‫نحو‬

‫الفاعلية اإلدارية‬

‫‪ :‬من إعداد‬
‫لطيفة اعكور‬
 ‫• بينت الدراسات أن سبق الواليات المتحدة‬
‫األمريكية‪ ‬وتفوقها على أوروبا‪ ،‬ال يعود إلى‬
‫نقص القاعدة المادية أو فقر في االكتشاف‬
‫العلمي‪ ،‬وإنما مرده اعتبارات أخرى منها تصلب‬
‫الجهاز اإلداري ونقص فاعليته‪ ،‬وهذا ما نجم‬
‫عنه ضعف في اإلنتاجية والمردودية‪.‬‬
‫محاور العرض‬
‫‪ ‬أوال ‪ :‬تعريف الفاعلية‬
‫‪ ‬ثانيا ‪:‬أركان الفاعلية‬
‫‪ ‬ثالثا ‪:‬كيف أكون فاعال ؟‬
‫‪ ‬رابعا ‪:‬العادات ‪ 7‬لألشخاص األكثر فاعلية‪.‬‬
 ‫أوال ‪ :‬تعريف الفاعلية‬

‫تحقيق أفضل النتائج بأقل التكاليف‬

‫»ح‪I‬ركة ا ‪I‬إلنسانف‪III‬يص‪II‬ناعة ا‪II‬لتار‪I‬يخ«‬

‫مالك بن نبي‬

‫األثر ألفكارنا على أرض الواقع‬

‫»مفتاح منمفاتيح ا‪II‬لنهضة«‬

‫الفاعلية‬
 ‫أوال ‪ :‬تعريف الفاعلية‬

‫الحراك‬ ‫اإلدراك‬

‫الفاعلية هي قوة داخلية تبعث في النفس القدرة على العمل الدؤوب‬

‫والحركة المستمرة من أجل تحقيق أفضل النتائج‬
 ‫الفعالية والفاعلية‬
‫• الفعالية‪:‬‬ ‫• الفاعليةُ ‪:‬‬
‫تعني تنفيذ األعمال بدقة‬ ‫تعني تنفيذ األعمال بطريقة‬
‫ويُركز فيها على األساليب‬ ‫صحيحة ويُركز فيها على‬
‫المتبعة والنتائج‪.‬‬ ‫المدخالت والمنتجات‪.‬‬
 ‫من هو االنسان الفاعل ؟‬

‫هو القادر على استخدام الوسائل المتاحة‬

‫‪ .‬في صنع شيء لرقمه في الحياة‬
 ‫ثانيا ‪:‬أركان الفاعلية‬

‫أركان الفاعلية‬

‫إحداث األثر‬ ‫تحقيق األهداف‬

‫اإليجابي‬ ‫المنشودة‬
 ‫ثالثا ‪:‬كيف أكون فاعال ؟‬

‫الموازنة‬
‫بين أمور‬ ‫اقتناص‬ ‫اإلر‪I‬ادة‬ ‫البناء‬
‫ثالثة‬ ‫الفرص‬ ‫القوية‬ ‫الذاتي‬

‫أهدافك‬
‫إذا هبت رياحك فاغتنمها‬ ‫العلم‬
‫قدراتك‬ ‫فعقبى كل عاصفة سكون‬
‫اإليمان‬
‫الحاجة‬
‫المهارات‬
‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬
‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬

‫المعرفة‬
‫العادة‬

‫المهارة الرغبة‬
‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬

‫المبادرة‬
 ‫تعريف المبادرة‬

‫• القدرة على رؤية األمور التي تحتاج إلى‬

‫إصالح أو تطوير‪ ،‬واتخاذ القرار بفعل‬
‫ذلك دون انتظار إذن أو أمر من أحد‪ .‬‬
 ‫المبادرة‬

‫• "سلوك عمل يتسم بطبيعته الذاتية‪،‬‬

‫ونهجه االستباقي‪ ،‬والمثابرة في‬
‫التغلب على الصعوبات التي تنشأ في‬
‫السعي لتحقيق هدف‪«.‬‬
‫حسب الباحثين‪:‬مايكل فريز ودوريس فاي‬
‫• شركة جوجل تطلب‬
‫م ن موظفيه ا بأ ن‬
‫يس تثمروا ‪ %20‬م ن‬
‫وقتهم للمبادرة‪.‬‬
‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬
‫ابدأ‬
‫والنهاية‬
‫في ذهنك‬
‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬
‫رتب‬
‫أولوياتك‬
‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬

‫اعمل بمنطق‬
‫ربح –ربح‪-‬ر‪I‬بح‬
‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬

‫افهم‬
‫يفهمك‬
‫اآلخرون‬
 ‫التواصل الناجع‬
‫كيف؟ ومتى؟‬

‫رسالة‬ ‫رسالة‬
‫مفهومة‬ ‫مقبولة‬

‫االهتمام‬ ‫االهتمام‬
‫بالرسالة‬ ‫بالعالقة‬

‫‪:‬أن تكون‬ ‫تحدث عم‪IIIII‬ا بداخل‪IIIII‬ك‬

‫أنصت قبل التحدث‬ ‫بوضوح وفعالية‪.‬‬
‫دق‪I‬يقة)‪1‬‬
‫اإلنصات الفعال‬ ‫عبر عن رأيك باحترام‪.‬‬
‫مفيدة)‪2‬‬
‫ي‪II‬ساعد علىا‪II‬لفهم‪1)I‬‬ ‫اطل‪I‬ب الدع‪I‬م ان احتج‪I‬ت‬
‫ك‪I‬املة )‪3‬‬
‫ي‪II‬ساعد علىت‪II‬وضيح )‪2‬‬ ‫قل «ال» دون حرج‬
‫ا‪II‬لمعلومة ا‪II‬لمهمة هي(‬ ‫ا ‪I‬ألف‪I‬كار وا‪II‬لمشاعر‬
‫) ا‪II‬ألولى‬ ‫(عبر بثقة)‬
 ‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬
‫التعاطف‬
‫مع اآلخرين‬

‫تفاعل إيجابي‬ ‫تفاعل سلبي‬ ‫ال تفاعل‬ ‫عالقتي‬

‫مع‬
‫التعاطف‬ ‫الشفقة‬ ‫األنانية‬ ‫اآلخر‬

‫‪:‬المتعاطف‬
‫مقنع ‪ /‬متفهم لحاجات اآلخرين ‪ /‬متحكم‬
‫اهتم باآلخر دون أن أ ْنهَ َّم‬
‫بمشاعره‬
 ‫لألشخاص الفاعلين‬ ‫رابعا ‪:‬العادات ‪7‬‬

‫اشحذ‬
‫المنشار‪I‬‬

‫يقول مارك تويني‪" :‬إذا كنت تؤدي عملك‪ ‬باألسلوب نفسه‪ ،‬أو بالطريقة نفسها التي بدأته بها منذ عشر‬
‫‪". ‬سنوات‪ ،‬فاعلم أنك لم تعد تصلح لهذا العمل‪ ،‬فابحث لنفسك عن عمل آخر‬

‫قصة قطاع الخشب‬

‫قصة بائع الماس (رواية الخيميائي)‬
 ‫• خالصة القول إن كنت‪:‬‬
‫‪ ‬مبادرا‬
‫‪ ‬لديك رؤية واضحة‬
‫ظم لوقتك‬‫‪ ‬من ِّ‬
‫‪ ‬تفكر دائما بمنطق الربح‬
‫‪ ‬متواصل فعّال‬
‫‪ ‬تتجدد باستمرار‬
‫فتأكد أنك شخص فاعل بامتياز‪.‬‬