UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

Facultad de Contaduría Pública y Administración

PIA
Modelo de Negocio en Formato CANVAS
Empresa “WORKBEE”

Liderazgo, Emprendimiento e Innovación

Profa. Beatriz Adriana Servin Herrera

Franco Castro Diego David - 2000344

Guerra Treviño Jesús Gabriel - 1909546

Hernández Sifuentes Diego Armando - 1948261

Luna Gaytán Krista Alejandra - 1956589

Muñoz Silva Santalucia - 2012843

 Índice
Introducción…………………………………………………………….3
Modelo de Negocios ……………………………………………….4
Modelo CANVAS………………………………………………………5
Segmento de Clientes…………………………………..6
Propuesta de Valor……………………………………….7
Canales………………………………………………………9
Relación con los clientes……………………………..10
Flujo de Ingresos………………………………………11
Recursos Clave…………………………………………….12
Actividades Clave…………………………………………12
Socios Clave…………………………………………………13
Estructura de Costos……………………………………13
Conclusión………………………………………………………………14
Anexos…………………………………………………………………….15
Bibliografías…………………………………………………………….16
 Introducción

El modelo Canvas, también conocido como lienzo de modelo de negocio, es una metodología
que proporciona un marco de trabajo para describir, analizar y diseñar modelos de negocio de
manera concisa y comprensible. Consiste en un lienzo dividido en nueve bloques principales que
representan los diferentes aspectos de una empresa y cómo se relacionan entre sí.

El modelo Canvas se convierte en una herramienta valiosa para visualizar y analizar cada
elemento crucial de la empresa. Desde la propuesta de valor, el segmento de clientes y los
canales de distribución hasta las fuentes de ingresos, los recursos clave y las actividades.

Al utilizar el modelo Canvas en una empresa de creación propia, los emprendedores pueden
identificar y evaluar las áreas de oportunidad y los desafíos, tomar decisiones informadas sobre
la estrategia de negocio, y comunicar de manera efectiva el modelo de negocio a socios,
inversores y otros actores clave.
 Modelo de Negocios

El modelo de negocios se encarga de mostrar lo que vamos a ofrecer al mercado, así como
también es el caso de cómo lo llevaremos a cabo. Explicaremos quiénes serán nuestros clientes
potenciales así como también el cómo se venderá el servicio, además de mencionar que método
se usó para generar ingresos. Con el modelo de Negocios Canva, se puede distribuir y explicar de
una manera mejor definida aquello de lo que se encarga la empresa.

Canvas aplica estrategias de análisis que identifican los objetivos que se deben de cumplir así
como una organización sobre todo lo indispensable en una empresa.
Modelo CANVAS
 Segmentos de Clientes

¿Para quién estamos creando valor?

Estamos creando valor para gente que busca variedad y opciones
para la realización de diversas actividades. Aparte de ser una empresa
en la que los emprendedores pueden tener una fuente de ingresos.

¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Todos nuestros clientes son importantes, desde nuestros
emprendedores que ofrecen sus servicios en nuestra empresa, hasta
los usuarios que buscan dentro de ella y confían en nuestros servicios.
Propuesta de Valor
¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?

● Workbee está entregando a sus clientes una excelente experiencia al utilizar la plataforma, una
opción de empleo para emprendedores y la oportunidad de acceder a una variedad de servicios
que satisfagan sus necesidades individuales. Al hacerlo, la empresa busca ser una herramienta
valiosa y beneficiar tanto a sus clientes como a la comunidad en general.

¿Qué problema estamos ayudando a resolver?

● Workbee resuelve el problema de la dificultad para encontrar servicios, la falta de variedad y

opciones, así como las dificultades en la generación de ingresos para emprendedores al actuar
como un puente digital entre prestadores y solicitantes de servicios.
Propuesta de Valor
¿Qué necesidad estamos satisfaciendo?

● Workbee satisface las necesidades de los clientes al proporcionarles una forma conveniente de
encontrar servicios, ofrecer una amplia variedad de opciones, garantizar la confiabilidad y
calidad de los servicios, y brindar oportunidades de empleo flexibles para emprendedores y
personas comunes.

¿Qué tipo de servicios ofrecemos a cada uno de nuestros clientes?

● Workbee ofrece una amplia gama de servicios para los solicitantes, abarcando desde servicios
domésticos y personales hasta servicios profesionales y para eventos. Para los prestadores de
servicios, proporciona herramientas de promoción, conexión con clientes potenciales, gestión
de servicios y un entorno de comunidad y apoyo.
Canales
En nuestra empresa tenemos varios tipos de canales para comunicarnos
con nuestros clientes

Algunas de ellas son:

● Correo electrónico
● Redes sociales
● Nuestro Sitio web
● Llamadas telefónicas
 Relación con los Clientes

¿Qué tipo de relación tenemos con nuestros

clientes?
Tenemos una estrecha relación con nuestros clientes,
ya que, estamos al pendiente de cualquier necesidad
que puedan tener, así como nos mantenemos
abiertos a opiniones con mejoras para nuestra
empresa.
 Flujo de Ingresos

Nuestra flujo de Ingreso proviene principalmente de su página

web, ya que gracias a ella se recibirán los pedidos de aquellos
que requieran de nuestro servicio.

Contamos con:

● Ventas
● Servicios en línea
● Trabajo a Domicilios

Próximamente contaremos con una aplicación para Android y IOS

para una mayor facilidad para poder contactarnos.
 Recursos Clave
Los recursos que requieren nuestra propuesta de valor son los siguientes:
● Contar con herramientas tecnológicas junto con una buena estructuración y planeamiento en
cuanto a la ejecución de ciertos servicios, capacidad de llevar a cabo nuestra tarea con
eficiencia y el menor contacto directo con los solicitantes para mayor comodidad.
● Buenos empleadores y servicios a calidad premium, para esto es necesario un filtro especial y
separar cada uno por el como se puede llevar a cabo de la mejor manera teniendo a
disposición una gran variedad de servicios.

Actividades Clave
● Selección y adquisición de herramientas tecnológicas
● Estructuración y planeamiento de servicios
● Desarrollo de estándares de calidad
● Implementación de un sistema de filtro y selección
● Mejora continua y evaluación de desempeño
● Cultura empresarial orientada al servicio y al cliente
 Socios Clave
● Organizaciones sin fines de lucro: Oportunidad para patrocinar eventos o
programas comunitarios ganando influencia a pequeña escala.
● Redes de pequeños emprendedores: Establecer asociaciones con redes de
pequeños emprendedores, como asociaciones locales de comercio o grupos de
networking.
● Incubadoras o aceleradoras de startups: Obtener acceso a una red de
emprendedores prometedores y darles la oportunidad de ofrecer sus servicios.
● Plataformas de comercio electrónico: Populares que se centren en productos o
servicios de pequeños emprendedores. Al listar los servicios de los
emprendedores en estas plataformas, la empresa puede ampliar su alcance.

Estructura de costes
Fijos: Variables:
● Alquiler o arrendamiento del espacio de ● Comisiones o porcentajes de los
trabajo. servicios.
● Salarios y beneficios para el personal. ● Costos de suministros y materiales.
● Tecnología y equipo. ● Gastos de adquisición de clientes.
● Costos de marketing y publicidad. ● Costos de soporte y atención al cliente.
 Conclusión
En conclusión, el Modelo de Negocio en Formato Canvas es una herramienta poderosa y
eficiente para diseñar, analizar y comunicar la estructura y estrategia de un negocio.
Proporciona una visión panorámica y holística de los diversos componentes y aspectos clave
de un negocio, lo que permite a los emprendedores y empresarios comprender y articular
claramente cómo funcionará nuestra empresa.
 Anexos

Se elaboró un video el cual explica cómo está estructurada nuestra empresa de WORKBEE.

https://uanledu.sharepoint.com/:v:/s/PruebasTeam688/EQkIk7dxWIVMinzgXa8i9yYBFTnIzOXzrY6Xe
VXIUKRj3Q?e=vgmvyX
Bibliografías
● Osterwalder, A. (2011). Modelo Canvas. Barcelona: Deusto SA Ediciones.

● economía, S. (2016, 16 de enero). Qué es una patente y en dónde tramitarla. gob.mx.

https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-una-patente-y-en-donde-tramitarla

● "Introducción a la investigación de Mercado" Benassini, M. (2009)