导 论

市场、市场调查、市场预测
和管理决策

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0.1 市场
0.1.1 市场的概念
* 市场的本质含义
市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内容的经济
联系形式。
* 市场的多重含义
(1) 市场是指商品交换的场所
(2) 市场表现为某种或某类商品的需求
(3) 市场是各种市场主体之间交换关系和全部经济关系的
总和
(4) 市场是社会经济生活的综和体现，也是社会资源的主
要配置者和经济活动的主要调节者
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0.1.2 市场的构成要素
商品
宏观市场的构成要素 卖方（供给）

买方（需求）

人口
微观市场的构成要素 购买力

购买欲望
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0.1.3 市场的功能

市场的功能

市场 市场 市场信息
交换功能 调节功能 反馈功能

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0.2 市场信息与市场调查
0.2.1 市场信息的概念与特征
市场信息就是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、
资料的总称。
市场信息属于社会经济信息范畴从性质上，市场信息是对
市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状
态及其相互联系的现实表现。
· 从性质上，市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述，
是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
· 从形式上，市场信息一般通过商情、广告、报表、凭证、
合同、货单、文件、书信、语言、图像等表现出来。
市场信息的特征：具有明确的来源和目的性；具有复杂性
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和多样性；具有较强的有序性和可传递性；具有效用性。
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0.2.2 市场信息的种类

* 按照信息产生过程，可以分为原始信息和加工信息

* 按照信息来源可以分为内部信息和外部信息

* 按照信息发出的时间，可分为历史信息、现时信息和未
来信息

* 按照信息来源的稳定程度，可分为固定信息和流动信息

* 按照信息内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信
息、营销环境信息 商 学 院
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0.2.3 市场调查

市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整
理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化
的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的
过程。

市场调查与市场信息有着极为密切的联系，主要表现为：
市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象，市场调
查实践往往是围绕着获取某一方面的市场信息而展开的
市场调查是发挥市场信息效用的必要条件。只有通过市
场调查，将市场分析、市场预测和决策所需用的信息加
以集中和有序化，才能使市场信息被有效利用。
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0.3 市场调查与市场预测
0.3.1 市场预测的概念和特征
市场预测是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和
数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量
的估计，为决策提供科学依据的过程。
市场预测的特征：系统性、科学性、应用性

0.3.2 市场预测的必要性
* 有益于决策者趋利避害，减少决策中的不确定性
* 是企业从事生产经营活动的前提条件
* 为合理的企业运营提供信息
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0.4 市场预测与管理决策

0.4.1 管理决策的概念

决策是指个人或集体为达到预定目的，从两个以上的可行
方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实
施的过程。

管理决策是决策者根据对经济管理活动规律的认识，经过
对市场信息的分析研究，对管理目标及管理措施所做出决
策的过程。

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0.4.2 管理决策的特征
* 决策指导思想的科学性
* 决策程序的系统性
(1) 在全面调查研究的基础上确定决策目标；
(2) 广泛收集和分析信息，对决策对象未来的发展变化趋势
进行预测；
(3) 根据预测结果拟定实现决策目标的各种备选方案；
(4) 对各种备选方案进行评价、比较，从中选择、确定最优
方案；
(5) 对决策执行过程和执行结果加以监督、反馈，根据反馈
结果及时修正原定方案。
* 决策内容的复杂性
* 决策方法的多样性 商 学 院
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0.4.3 管理决策的作用
* 能明确企业目标，统一员工行动，指导企业经
营
* 可利用客观经济规律，发挥市场调节作用，使
企业满足市场需求
* 有效使用企业各项资源，提高经营管理水平和
经济效益

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0.5 市场调查、市场预测和管理决策的关系
市场

市场信息
市场调查

市场预测

管理决策 商 学 院
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市场调查 市场预测 管理决策

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