Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

DM GROOMING
SALON

Ментор:
ДР. ГО РАН П ЕТ РО В И Ћ, ВАН . П РО Ф Припремио:
ЈЕЛ ЕН А М И ХАЈЛ О ВИ Ћ, М Л АД Е Н Д ОЦИЋ 2 1 7 2
АСИ СТЕН Т

Катедра за транспортну технику и логистику

 DM GR OOMIN G S AL ON

Адреса: Јужноморавских бригада 156

Власник салона: Радно време: 08:00 - 16:00
Младен Доцић Контакт телефон: 062 8459 366
 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Резиме бизнис плана

ДМ салон за неговање паса налази се у улици

Јужноморавских бригада 156, у Лесковцу.

Наше услуге се крећу од традиционалног неговања, као

што су купање и сечење ноктију, до специјализованијих
услуга, као што су специфичне фризуре за расу и
специјални третмани.

Салон ће бити отворен у мају следеће године, када

власници паса чешће траже услуге неге за своје љубимце.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Резиме бизнис плана

Одговарајући потребама власника љубимаца, циљаћемо на

задовољавање потреба паса на нашем широком тржишту.

С растом броја власника паса и постојањем потребе за

квалитетном услугом, наш салон за негу паса има велики
потенцијал за раст и успех.

Бизнис план ће детаљно представити приходе и расходе,

пружајући комплетан увид у финансијско пословање
салона за негу паса.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Услуге DM салона

DM салон нудиће широк спектар услуга како би се

задовољиле потребе свих клијената:
• основно купање паса, четкање и фенирање
• сечење ноктију
• шишање крзна
• чишћење очију, зуба и ушију
• контрола бува и крпеља
• третман коже и јастучића

Наша јединствена предност је персонализовани приступ,

усмерен на индивидуалне потребе сваког пса,
обезбеђујући премијумско искуство за наше клијенте и
њихове љубимце.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Услуге DM салона

Фактори успеха - Конкурентске предности

DM grooming ће постићи успех нудећи следеће

конкурентске предности:
• Вешт тим фризера за псе који ће осигурати да сваки
купац добије најбољу услугу и да сваки пас добије
најбољу могућу негу.
• Салон ће имати мобилну апликацију како би купцима
пружила већу флексибилност у начину на који могу
добити услуге дотеривања својих паса.
• Салон нуди конкурентне цене и попусте за редовне
купце

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Мисија, визија и циљ

Мисија: Обезбедити висококвалитетне услуге неге паса, кроз стручност и

посвећеност, стварајући пријатно окружење и усмеравајући се на општи комфорт
кућних љубимаца.

Визија: Постати први избор у заједници за негу паса, постављајући стандарде

изванредне услуге и развијајући дугорочне везе са нашим клијентима.

Циљ: Проширити базу клијената и постати препознатљиви бренд у области услуга

неге паса.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Управљање и организација

Тим DM обухвата различите структуре организацие:

• Власник/менаџер салона - доноси стратегијске одлуке, управља
маркетингом и промоцијом, организује радно време и распоређује задатке
• Фризери паса - пружа све услуге псима, пружа консултације власницима,
комуницира са клијентима и обезбеђује квалитет услуга
• Оператер клијената - прима упите клијената, пружа информације о ценама и
попустима, помаже при резервацији термина, обезбеђује пријатан долазак
клијената у салону

Орг а низа циј а по с лова ња м оже се прила годит и пре ма пот ре ба ма и

ве личини с а л она .

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Анализа клијената

Наше примарно циљно тржиште су власници паса у

локалном подручју. Конкретно, наши циљни купци ће
вероватно укључити:
• Власници паса старости 35-65 година
• Власници паса са страшћу према својим љубимцима
и временом да се брину о њима
• Власници паса који цене удобност и спремни су да
плате за удобност професионалног неговања својих
љубимаца
• Власници паса који траже квалитетну услугу којој
могу веровати

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Конкуренција

Индустрија неговања кућних љубимаца је веома

конкурентна и разнолика.

У индустрији неговања кућних љубимаца на нашим

просторима постоји велики број директних конкурената.
Неки од главних укључују:

• Пансион за псе "Paws and Tails" - послују преко 20

година и имају добру репутацију.
• Салон Љубимац - имају добре критике и базу лојалних
купаца.
• Ginger groom - мањи салон, али са лојалним клијентима
и одличном услугом.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Конкуренција

Поред директних конкурената, постоји велики број

индиректних конкурената у индустрији неговања кућних
љубимаца. То укључује продавнице кућних љубимаца и
онлајн услуге неговања кућних љубимаца. Ова предузећа
могу да нуде неке од истих услуга као и наше, али можда
нису толико специјализована или прилагођена као наш
салон.

Наша конкурентска предност је наш фокус на висококвалитетне услуге и

корисничку услугу. Наша посвећеност квалитету и задовољству купаца ће нас
издвојити од конкуренције и помоћи ће нам да изградимо базу лојалних купаца.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

S W
Снаге Слабости
• Стручан тим • Нови у послу
• Персонализован приступ • Конкуренција
• Квалитет услуга • Зависност од локалне потражње
• Локација

O T
Прилике Претње
• Растућа индустрија • Сезонске варијације
• Додатне услуге • Болести кућних љубимаца
• Маркетинг на друштвеним • Негативне рецензије
мрежама

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Маркетинг план
• Директна пошта: Послаћемо директну пошту ветеринарским клиникама и
другим предузећима везаним за кућне љубимце у околини. Ове поруке ће
садржати информације о нашим услугама, ценама и промоцијама.
• Радио и телевизија: Купићемо радио и телевизијске рекламе да бисмо
досегли ширу публику.
• Друштвени медији: Користићемо друштвене медије да бисмо дошли до
потенцијалних купаца. Креираћемо профиле на друштвеним мрежама и
објављивати слике и снимке наших услуга.
• Website маркетинг: Сајт ће бити добро организован, информативан и са
списком свих услуга које DM може да пружи. На веб-страници ће се наћи и
информације о свим производима које салон користи, као што су шампони,
балзами и купке против бува.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Стратегија промоције

Салон ће користити разне промоције да би привукао и задржао купце. Наше

промоције ће укључивати попусте, програме лојалности и програме препорука.

• Попусти: Нудимо попусте новим купцима и купцима који се враћају. Ови

попусти се могу користити за услуге, производе или обоје.
• Програми лојалности: Ови програми ће укључивати награде као што су
попусти, бесплатне услуге и посебне понуде.
• Реферални програми: Понудићемо програме препоруке да наградимо клијенте
што су упутили своје пријатеље и породицу у наш посао.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Оперативни план
Операционе функције

Нега: Примарна функција пословања биће пружање услуга неговања кућних

љубимаца.
Преноћиште: Салон ће такође нудити услуге преноћишта за псе. Простор за
пансион ће бити чист и удобан, а кућним љубимцима ће бити дата храна, вода и
доста пажње током боравка.
Опрема за кућне љубимце: Предузеће ће такође нудити основне потрепштине за
кућне љубимце као што су храна, посластице итд..

DM grooming ће заказивати своје услуге путем интернета и телефонских позива.

Након што клијенти буду услужени неколико пута, састанци ће бити са
приближним временом трајања на основу просечног времена претходих услуга.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Финансијски план
Финансијски план за салон за негу паса обухвата трошкове набавке опреме и
материјала, трошкове маркетинга, као и трошкове обуке запослених.

Процењени приходи произилазе из услуга, уз предвиђен број клијената на

месечном нивоу.

Приказ процењених прихода из услуга (%)

Катедра за транспортну технику и логистику
 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Средства за покретање бизниса

DM grooming-у је потребно 519760 динара како би покренуо посао за негу паса.

Средства ће бити намењена обезбеђивању локала и куповини пословне опреме и
потрепштина за неговање паса. Финансирање ће такође бити намењено
тромесечним режијским трошковима, укључујући плате особља и маркетиншке
трошкове. Распоред финансирања је у наставку:
• Три месеца изнајмљивања малопродајног простора: 70 200 динара
• Опрема, залихе и материјали за неговање паса: 386910 динара
• Три месеца режијских трошкова (комуналије): 36650 динара
• Маркетиншки трошкови: 26 000 динара

Цео пројекат отварања салона за негу паса ће бити финансиран из личне

уштеђевине, што је наш израз посвећености и уверења у успех овог предузећа.

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Средства за покретање бизниса

Детаљнији списак свих трошкова приказан је у следећој табели:

Катедра за транспортну технику и логистику

 Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Приходи, расходи и добит

На основу срачунатих прихода од 263000

динара и расхода од 197720 динара, салон
за негу паса постигао је добит од 65280
динара.
Тенденција раста је очигледна,
претпостављајући дневни просек од једног
пса за хигијенски третман и једног за
третман шишања.

Ова процена добити пружа јасан

оптимизам у вези с пословањем и
наговештава могућност за додатни раст у
будућности.

Катедра за транспортну технику и логистику

Л ОГ ИСТ ИКА ПРЕ Д УЗЕ ЋА

Хвала вам на вашем времену и пажњи!

Поставите питање?