ОМСиТ

Методе мерења броја

обртаја

Ментор: др Горан Петровић, ван.проф

Јелена Михајловић, асистент

Студент: Милан Јовић

Број индекса: 2793

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
 Логистика предузећа
Шта је карта процеса?
Карта процеса је визуални приказ корака и активности у одређеном процесу унутар
организације.

Ова врста дијаграма помаже организацијама да боље разумеју и анализирају своје

пословне процесе како би идентификовале потенцијалне грешке.

Карту процеса често користе менаџери, аналитичари процеса или тимови за квалитет
како би стекли увид у то како се одвија одређени пословни процес.

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
 Логистика предузећа
OPISys модел vs IDEF0 модел
Грубо представљено, OPISys модел процеса има исте елементе као
и IDEF0 модел, с том разликом што се ресурси другачије
представљају и што се, за разлику од IDEF0, види и ток информација.

КОНТРОЛА
IDEF0 модел

УЛАЗ ИЗЛАЗ

OPISys модел

РЕСУРСИ

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
 Логистика предузећа
IDEF0 model
IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) је формална методологија за
моделирање функционалних аспеката система.

Главни циљ ИДЕФ0 модела је да пружи јасно и прецизно представљање функција

система, односно описује како систем обавља своје основне задатке и процесе.
Кључни елементи ИДЕФ0 модела укључују:

• Функционални блокови
• Стрелице КОНТРОЛА
• Улази и Излази
• Контрола
• Ресурси
УЛАЗ ИЗЛАЗ
Ови модели могу помоћи организацијама у
идентификацији проблема, оптимизацији
процеса и унапређењу ефикасности
система. РЕСУРСИ

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
Логистика предузећа
Елементи OPISys модела

• Процеси
• Везе између процеса, сигнали, сигнали грешке
• терминатори
• "I" и "ILI" елементи
• условни кораци
• разделници и концентратори
• ресурси
• документи
• базе података
• фасцикле

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
Логистика предузећа
Процес снимања процеса

Мисија снимање процеса је израда детаљних карти процеса "таквих какви јесу"
које ће кроз приручник о процесима омогућити запосленима да на ефективан и
ефикасан начин израде документацију система квалитета и открију прилике за
побољшање кроз елиминисање сложености, корака који не стварају додатну
вредност, уских грла и превођењем серијских активности у паралелне.

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
 Логистика предузећа
Процес снимања процеса

Сам процес снимања процеса је подељен у три фазе према носиоцима активности за
њихово обављање. Најважнији корак је да се опише процес.

Не можете на чинити позитивне промене док у потпуности не разумете како процес

заиста функционише.

Добар начин да се започне побољшање процеса је да се једноставно уклоне

непотребни кораци и остало "ђубре" које се закачило за процес током времена.

Активности поједностављивања и стандардизовања процеса ће вам помоћи да то

урадите.

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
 Логистика предузећа
Карта процеса
Након што одаберете процес који желите да побољшате,морате га детаљно описати.
Да би сте то могли да урадите, морате детаљно да познајете процес.

Један од најмоћнијих алата за опис и разумевање процеса је КАРТА ПРОЦЕСА.

Карта процеса је дијаграм који приказује све улазе, кораке процеса и излазе процеса.

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
Логистика предузећа
Макро дијаграм

Макро дијаграм се обично користи од стране највишег руководства.

Детаљни дијаграми тока - карте процеса (понекад се зову мини дијаграми

тока или микродијаграми тока) могу рашчланити сваки главни корак макро
дијаграма тока у мање, специфичне кораке који детаљније описују неке или
све активности које се појављују у процесу.

Детаљнији дијаграми тока се често развијају од стране лидера средњег нивоа

и користе их људи који раде унутар процеса.

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
Логистика предузећа
Макро дијаграм

Макро карта процеса снимања процеса

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
 Логистика предузећа
Питања која се постављају приликом снимања процеса:

Шта процес ради? – који је главни производ/услуга коју пружа?

Ко је спонзор процеса- које је име особе из борда које је задужено за значајни

процес?

Где почиње процес – када добијамо информацију да покренемо овај процес.

Где се завршава процес – која је задња активност пре испоруке

производа/услуге?

Који су потпроцеси тог процеса -наведите потпроцесе без којих не може да

функционише процес.

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
 Логистика предузећа
Питања која се постављају приликом снимања процеса:

Које ресурсе користи процес - особље, материјали, опрема, новац, остало?

Који су најзначајнији параметри процеса - параметри преко којих се оцењује

ефективност и ефикасност процеса?

Које су везе са другим процесима - да ли постоје интерфејси према другим

процесима који се одвијају у тој или неким другим целинама организације?

Које су операционе дефиниције за карактеристике квалитета -како операционе

дефиниције одређује карактеристике квалитета процеса у мерљивим вредностима?

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793
Логистика предузећа

ХВАЛА НА ПАЖЊИ! ПИТАЊА?

Катедра за транспортну технику и логистику

Студент : Милан Јовић 2793