TERVEZŐI GONDOLKODÁS

2. VIDEÓ

A probléma kutatása & meghatározása

Hogyan ismerhetjük meg mélyebben a problématerületet?
Hogyan szerezzünk információt a felhasználókról és az érintettekről?
MUNKAFÜZET FELADATOK

➔ Érintettek felsorolása
➔ Kutatási terv
➔ Internetes kutatás előkészítése
➔ Internetes kutatás jegyzetek
➔ Interjú kérdések előkészítése
➔ Interjú jegyzetek
➔ Megfigyelések előkészítése
➔ Megfigyelés jegyzetek
➔ Kísérlet előkészítése
➔ Kísérlet jegyzetek
A TERVEZŐI GONDOLKODÁS 4 LÉPÉSE
KUTATÁSI FÁZIS

következtetések ötletek
JÓTANÁCSOK A KUTATÁSHOZ

➔ Engedjétek el az előzetes feltételezéseiteket!

➔ Ne csak az internetről tájékozódjatok, beszélgessetek minél több emberrel a témáról!

➔ Használjátok az empátiátokat, és próbáljátok megérteni a felhasználók problémáit!

➔ Keressétek az okokat, és kérdezzetek vissza minél többször: Miért?

➔ Dokumentáljatok minden begyűjtött információt valamilyen módon: fotózzatok, jegyzeteljetek, vagy

készítsetek hangfelvételt!
KUTATÁSI TERV
Írjátok fel, hogy milyen kérdésekre keresitek majd a választ a kutatás során!
Milyen módszereket fogtok használni ehhez? (interjúzás, megfigyelés, utánaolvasás, kísérlet, stb.)

KUTATÁSI
KUTATÁSI
MÓDSZERE
KÉRDÉSEK
K
INTERNETES KUTATÁS ELŐKÉSZÍTÉSE
Gyűjtsetek, és másoljatok ide minél több linket, ahol érdekes cikkeket, videókat, képeket találhattok
a témátokról! Keressetek már létező termékeket és szolgáltatásokat ugyanebben a témában!

CIKKEK, SZÖVEGEK VIDEÓK, PODCASTEK KÉPEK, GALÉRIÁK LÉTEZŐ MEGOLDÁSOK

INTERNETES KUTATÁS JEGYZETEK
Írjátok ide a legfontosabb idézeteket a talált cikkekből, és tegyetek be pár képet a létező megoldásokról!

FONTOSABB
TALÁLT KÉPEK
IDÉZETEK
ÉRINTETTEK FELSOROLÁSA
Írjatok fel minden olyan személyt vagy csoportot, aki a témátokhoz kapcsolódik!
Kik azok, akikről információt szeretnétek gyűjteni?
INTERJÚ KÉRDÉSEK ELŐKÉSZÍTÉSE
Írjátok ide, hogy milyen kérdéseket fogtok feltenni az interjúalanyoknak a témával kapcsolatban! Kérdezzétek
őket a szokásaikról, problémáikról, motivációikról! Nyitott kérdéseket tegyetek fel,
amire nem lehet szimplán “igen” vagy “nem” választ adni!
INTERJÚ JEGYZETEK 1.
Milyen válaszokat adtak az interjúalanyok az egyes kérdésekre?

Ki csinálta az interjút: Ki csinálta az interjút:

Kivel készült az interjú (keresztnév, életkor): Kivel készült az interjú (keresztnév, életkor):
Mikor készült az interjú: Mikor készült az interjú:

1. KÉRDÉSRE ADOTT 2. KÉRDÉSRE ADOTT 3. KÉRDÉSRE ADOTT 1. KÉRDÉSRE ADOTT 2. KÉRDÉSRE ADOTT 3. KÉRDÉSRE ADOTT
VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ

4. KÉRDÉSRE ADOTT 5. KÉRDÉSRE ADOTT 6. KÉRDÉSRE ADOTT 4. KÉRDÉSRE ADOTT 5. KÉRDÉSRE ADOTT 6. KÉRDÉSRE ADOTT
VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ
INTERJÚ JEGYZETEK 2.
Milyen válaszokat adtak az interjúalanyok az egyes kérdésekre?

Ki csinálta az interjút: Ki csinálta az interjút:

Kivel készült az interjú (keresztnév, életkor): Kivel készült az interjú (keresztnév, életkor):
Mikor készült az interjú: Mikor készült az interjú:

1. KÉRDÉSRE ADOTT 2. KÉRDÉSRE ADOTT 3. KÉRDÉSRE ADOTT 1. KÉRDÉSRE ADOTT 2. KÉRDÉSRE ADOTT 3. KÉRDÉSRE ADOTT
VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ

4. KÉRDÉSRE ADOTT 5. KÉRDÉSRE ADOTT 6. KÉRDÉSRE ADOTT 4. KÉRDÉSRE ADOTT 5. KÉRDÉSRE ADOTT 6. KÉRDÉSRE ADOTT
VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ
INTERJÚ JEGYZETEK 3.
Milyen válaszokat adtak az interjúalanyok az egyes kérdésekre?

Ki csinálta az interjút: Ki csinálta az interjút:

Kivel készült az interjú (keresztnév, életkor): Kivel készült az interjú (keresztnév, életkor):
Mikor készült az interjú: Mikor készült az interjú:

1. KÉRDÉSRE ADOTT 2. KÉRDÉSRE ADOTT 3. KÉRDÉSRE ADOTT 1. KÉRDÉSRE ADOTT 2. KÉRDÉSRE ADOTT 3. KÉRDÉSRE ADOTT
VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ

4. KÉRDÉSRE ADOTT 5. KÉRDÉSRE ADOTT 6. KÉRDÉSRE ADOTT 4. KÉRDÉSRE ADOTT 5. KÉRDÉSRE ADOTT 6. KÉRDÉSRE ADOTT
VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ VÁLASZ
MEGFIGYELÉSEK ELŐKÉSZÍTÉSE
Írjátok össze, hogy hol és mit fogtok megfigyelni! Válasszatok olyan helyszíneket, ahol a felhasználóitok gyakran
előfordulnak. Jegyzeteljétek a megfigyeléseket! Fényképezzétek is le a megfigyelt helyszíneket, de figyeljetek a
személyiségi jogokra - a beleegyezésük nélkül sehol ne szerepeljenek emberek
a képeken felismerhető módon.

MEGFIGYELÉSI MEGFIGYELÉSI
HELYSZÍNEK SZEMPONTOK
MEGFIGYELÉS JEGYZETEK
Írjátok ide a legfontosabb megfigyeléseket, és tegyetek be pár fotót a megfigyelt helyszínekről!

MEGFIGYELÉSEK FOTÓK
KÍSÉRLET ELŐKÉSZÍTÉSE
Találjatok ki egy kísérletet, hogy még több információt tudjatok gyűjteni a felhasználók viselkedéséről. Találjátok
ki, hogy mi a kísérlet célja, mi kell hozzá, kikkel és hogyan fogjátok a kísérletet elvégezni,
a következő lapra pedig írjátok fel a megfigyeléseiteket!

KÍSÉRLET CÉLJA KÍSÉRLET MENETE

ESZKÖZÖK,
RÉSZTVEVŐK
KELLÉKEK
KÍSÉRLET JEGYZETEK
Írjátok ide a legfontosabb megfigyeléseket, és tegyetek be pár fotót a kísérletről!

MEGFIGYELÉSEK FOTÓK
Jó munkát, hajrá!