Nhập môn

Hệ thống thông tin quản lý

Bài 1: Giới thiệu hệ thống thông tin
 Bài 1

Nội dung
1. Giới thiệu
2. Tại sao cần học về hệ thống thông tin (HTTT)?
3. Hệ thống thông tin máy tính (Computer Based Information Systems –
CBIS)
4. Ảnh hưởng của Công nghệ thông tin (CNTT) trong tổ chức
5. Tầm quan trọng của CNTT trong xã hội

3
Giới thiệu
Trung tâm phân loại hàng hóa tự động Lazada Việt Nam

4
Khái niệm
• Ứng dụng CNTT
• Công cụ trên máy tính
• Xử lý thông tin
• Mang lại lợi ích cho tổ chức
• Hệ thống thông tin
• Thu thập
• Lưu trữ
• Xử lý
• Phân tích
• Phân phối
• Có chủ đích cụ thể

5
Tại sao cần học về hệ thống thông tin (HTTT)?

6
Tại sao cần học về hệ thống thông tin (HTTT)?
• Người sử dụng thông tin
• Hiểu về HTTT và CNTT
• Thu nhận lợi ích cho công việc từ các nguồn thông tin
• Nâng cao chất lượng thông tin cho tổ chức
• Đề xuất các thay đổi, cập nhật
• Làm việc với các bộ phận phát triển, bảo mật
• Gia tang năng lực của tổ chức

7
Thảo luận
• Bạn tự đánh giá mình am hiểu thế nào về HTTT của nhà trường?

8
Tại sao cần học về hệ thống thông tin (HTTT)?
• Phát triển nghề nghiệp
• CNTT là yếu tố quan trọng trong các hoạt động kinh doanh
• Phần mềm
• Phần cứng
• Hạ tầng mạng

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-ND

9
Thảo luận
• Liệt kê một số vị trí làm việc liên quan đến CNTT tại doanh nghiệp mà bạn
biết?

10
Tại sao cần học về hệ thống thông tin (HTTT)?
• Quản lý các nguồn thông tin
• Là một công việc phức tạp
• Là tài sản vô giá
• Thường xuyên yêu cầu cập nhật với chi phí cao
• Thông tin phải được quản lý đồng thời bởi bộ phận IT và các đơn vị chức năng

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY

11
Hệ thống thông tin máy tính (Computer Based Information Systems – CBIS)

• Các khái niệm chính yếu

• Thông tin
• Dữ liệu
• Kiến thức
• Quyết định
• Ví dụ ???
• Thông tin
• Dữ liệu
• Kiến thức
• Quyết định

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

12
CBIS
• Là HTTT, sử dụng máy tính để thực hiện một số, hoặc tất cả các công việc
kinh doanh
• Thành phần
• Phần cứng
• Phần mềm
• Cơ sở dữ liệu
• Mạng máy tính
• Các thủ tục, quy trình, quy định

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA

13
CBIS
• Các chức năng chính của CBIS
• Xử lý tốc độ cao, với lượng dữ liệu lớn
• Truyền và nhận dữ liệu nhanh chóng, chính xác giữa các đơn vị, tổ chức
• Lưu trữ dữ liệu lớn, dễ dàng truy cập, không tốn không gian lưu trữ
• Cho phép truy cập nhanh chóng với chi phí phù hợp từ nhiều nơi trên thế giới
• Cung cấp thông tin có nghĩa nhanh chóng và hiệu quả
• Mô phỏng chính xác các quy trình kinh doanh

14
CBIS
• Bài tập
• Tìm SWIFT Code của ba ngân hàng bất ỳ mà bạn biết

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

15
SWIFT Code
• Vietcombank : BFTVVNVX
• Agribank : VBAAVNVX
• Techcombank: VTCBVNVX
• SCB Thailand : SICOTHBK

https://mhbs.vn/swift-bic-code-ngan-hang-vietcombank/
https://bank.codes/swift-code/thailand/sicothbk/
16
CBIS
• Application
• Là chương trình máy tính được thiết kế cho một công việc cụ thể
• HTTT của đơn vị
• Còn gọi là Functional area information system (FAIS)
• Tập hợp các Application trong một đơn vị kinh doanh

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY

17
Phân loại CBIS
• Trong đơn vị, bộ phận
• Các phần mềm kế toán, tài chính, thuế
• Các phần mềm quản lý nhân sự, tiền lương, tuyển dụng
• Các phần mềm quản lý đào tạo

https://www.misa.vn/
18
Phân loại CBIS
• Trong tổ chức
• Enterprise resource planning (ERP) : Oracle People Soft, Oddo, SAP
• Transaction processing systems (TPSs): Workflow management, Email
management, Anti-vius

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY

19
Phân loại CBIS
• Liên tổ chức
• Customer relationship management (CRM) system
• Supply chain management (SCM) system
• E-Payment

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-NC-ND This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

20
Phân loại CBIS
• Theo chức năng đặc thù
• Office automation systems (OASs): Xử lý văn bản tự động, Lập lịch làm việc,
Video conference
• Business intelligence (BI) systems: Hệ thống hỗ trợ ra quyết định

This Photo by Unknown Author is

licensed under CC BY

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

21
Phân loại CBIS
• Hệ chuyên gia (Expert system)
• Giải quyết vấn đề trong một lĩnh vực chuyên môn cụ thể

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY

22
Ảnh hưởng của CNTT trong tổ chức
• Giảm thiểu các cấp trung gian
• Gia tăng cơ hội việc làm cho các người khuyết tật
• Thay đổi công việc quản lý
• Thay đổi các vị trí làm việc
• Ảnh hưởng đến sức khỏe và sự riêng tư của nhân viên

23
Ảnh hưởng của CNTT trong tổ chức
• CNTT có thể ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực
• Truyền thông
• Giải trí
• Marketing
• Nhân sự
• Tài chính
• Vận tải
• Nông nghiệp
• Thời trang
• Giáo dục
• …
This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA

24
Thảo luận
• CNTT có thể thay đổi, cho ra đời, hoặc làm biến mất những vị trí làm việc.
• Hãy liệt kê một số vị trí làm việc mới hoặc vị trí làm việc có thể biến mất do
ứng dụng CNTT mà bạn biết?

25
Ảnh hưởng của CNTT trong tổ chức
• Sức khỏe và sự riêng tư của nhân viên
• Hỗ trợ người khuyết tật trong công việc

26
Tầm quan trọng của CNTT trong xã hội
• CNTT ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống
• Liên lạc dễ dàng và nhanh chóng
• Làm việc linh hoạt không gian và thời gian
• CNTT nâng cao chất lượng dịch vụ, chuyên môn trong các ngành nghề khác
nhau
• Chẩn đoán y khoa
• Hỗ trợ đào tạo
• Sửa chữa máy móc
• Ngày càng nhiều robot/ máy tự động ra đời
• Công việc nặng nhọc, nguy hiểm
• Không biết mệt mỏi

27
28
CNTT trong y khoa
• Chẩn đoán nhanh chóng
• Theo dõi chính xác tình trạng bệnh nhân
• Hội chẩn và phẫu thuật từ xa
• Tự chẩn đoán
• Tạm thời thay thế một số bộ phận khi cần thiết

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-NC

29
Tầm quan trọng của CNTT trong xã hội
• CNTT cho bạn
• Kế toán và tài chính: dự báo giá, quản lý các nguồn thu, quản lý chi phí
• Marketing: phân tích số liệu kinh doanh, số liệu cạnh tranh, phân tích thị trường,
chi phí quảng cáo
• Sản xuất: thiết kế sản phẩm, theo dõi sản xuất, lập lịch sản xuất, quản lý kho, theo
dõi chất lượng sản phẩm

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY

30
Tầm quan trọng của CNTT trong xã hội
• CNTT cho bạn
• Quản lý nguồn nhân lực: danh sách ứng viên, quản lý KPI, hỗ trợ tuyển dụng,
đánh giá hiệu quả công việc
• Quản trị HTTT: phát triển phần mềm, khai thác phần mềm, phân tích dữ liệu

31
Tóm tắt bài học
• Tầm quan trọng của thông tin
• Các loại hình CBIS
• Ảnh hưởng của CNTT trong quản trị, quản lý và vận hành
• Ảnh hưởng của CNTT trong xã hội

32
This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-NC-ND

33