Professional Documents
Culture Documents
Chiến Dịch Khiên Xanh
Chiến Dịch Khiên Xanh
#2 công cụ tìm kiếm được sử Nền tảng quảng cáo duy nhất cho phép hiển
dụng nhiều nhất tại Việt Nam thị trên Trang chủ trình duyệt
13,000+ 20,000+
574M+ khách hàng chiến dịch/ tháng
queries/ tháng
Người dùng Cốc Cốc
56,3% nam
43,7% nữ
Là trình duyệt "Make in Vietnam" duy nhất trên thị trường, Cốc Cốc sỡ hữu các nhóm tính năng:
Hỗ trợ giải trí Hỗ trợ học tập, làm việc Hỗ trợ lên mạng an toàn
● Cốc Cốc Đọc tin (Tin tức, Hot Video) ● Thanh bên ● Chặn quảng cáo
● Tải nhanh ● Tra từ điển ● Duyệt web an toàn
● Video và Đa phương tiện ● Kiểm tra chính tả ● Xác thực trang web
● Cốc Cốc Games ● Đổi đơn vị ● Chế độ ẩn danh
● Cốc Cốc Points ● Nhóm thẻ trình duyệt ● Khoá trình duyệt
Sản phẩm công nghệ Make in Việt Nam:
www.coccoc.com
Giới thiệu về Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc
Nguồn: Statcounter, thị phần tìm kiếm máy tính tại Vietnam
Ưu điểm của Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc
1 Hiển thị các kết quả tìm kiếm chính xác, nhanh chóng
ngay sau khi nhập nội dung cần truy vấn vào ô tìm kiếm,
nhất là với ngôn ngữ tiếng Việt.
2 Hiển thị kết quả tìm kiếm thông tin liên quan đến Việt Nam
một cách thuận tiện, tự động lọc các kết quả không liên
quan (Search verticals và snippets)
Ưu điểm của Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc
Là công cụ tìm kiếm "Make in Vietnam" duy nhất trên thị trường, Cốc Cốc sỡ hữu các nhóm tính năng:
Học tập Du lịch, giải trí Tra cứu thông tin Tìm kiếm an toàn
● Giải bài tập ● Công thức nấu ăn ● Chính phủ điện tử ● Tìm kiếm an toàn
● Giải Toán, Hoá ● Chuyến bay ● Cập nhật Covid-19 ● Xác thực trang web
● Tra cứu điểm thi ● Thời tiết ● Âm lịch
● Tìm trường Đại học ● Bóng đá ● Tử vi
● Video gia sư ● Phim chiếu rạp ● Kết quả xổ số
CHIẾN DỊCH
KHIÊN XANH
Bối cảnh
- Người dùng ngày càng dành thời gian sử dụng Internet hơn và số
lượng các vụ lừa đảo trên Internet ngày càng gia tăng
- Người dùng lo ngại về vấn đề bảo mật khi chọn Cốc Cốc làm trình
duyệt mặc định
- Cốc Cốc đã phát triển nhiều tính năng hữu ích giúp người dùng an
toàn trên Internet: AdBlock, Khóa trình duyệt, Ẩn danh, Tự động xoá
lịch sử, Tự động phát hiện theo dõi, Tìm kiếm an toàn và Duyệt web
an toàn
- Nhiệm vụ của nhóm Marketing Cốc Cốc là nâng cao nhận thức về
Cốc Cốc như một trình duyệt an toàn
Bối cảnh
Việt Nam ghi nhận số lượng lớn địa chỉ IP nhiễm mã độc và vụ tấn công vào các hệ thống thông tin,
nên cần có sự cải thiện đáng kể về an toàn mạng.
Bối cảnh - Tình hình an ninh mạng tại
Việt Nam
● Lượng lớn các sự cố an ninh mạng đã ghi nhận: Việt Nam từng được
liệt vào danh sách những quốc gia có chỉ số an toàn an ninh mạng thấp
nhất thế giới, với hơn 7 triệu địa chỉ IP bị nhiễm mã độc trong năm
2019 và 2020. Sự phổ biến của các cuộc tấn công mạng và sự lây
nhiễm mã độc chỉ ra rằng có một lỗ hổng lớn về kiến thức và các biện
pháp bảo vệ trong cộng đồng người dùng internet tại Việt Nam.
● Nhu cầu giáo dục cộng đồng về bảo mật: Điều này nhấn mạnh tầm
quan trọng của việc giáo dục cộng đồng về các nguy cơ an ninh mạng
và cách thức bảo vệ thông tin cá nhân trên internet. Một chiến dịch như
Khiên Xanh có vai trò thiết yếu trong việc truyền thông và giáo dục
cộng đồng về các biện pháp bảo mật và phòng tránh các mối đe dọa
trực tuyến.
Bối cảnh - Sự tăng trưởng của Internet và
thiết bị di động
● Tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ: Việt Nam đã chứng kiến
một sự bùng nổ trong việc sử dụng internet và thiết bị di động trong những
năm gần đây. Điều này đồng nghĩa với việc ngày càng có nhiều người dùng
mới và không có kinh nghiệm đối mặt với các rủi ro an ninh mạng.
● Rủi ro về an ninh thông tin: Việc phụ thuộc nhiều vào các thiết bị kỹ thuật
số và dịch vụ trực tuyến mở ra cánh cửa cho các loại tấn công mạng như
phishing, malware, và lừa đảo. Cùng lúc đó, việc áp dụng các biện pháp bảo
mật cần được tăng cường để bảo vệ người dùng.
● Cơ hội triển khai các giải pháp bảo mật mạnh mẽ hơn: Sự phát triển của
công nghệ cũng mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp và tổ chức phát triển
các giải pháp an ninh mạng tân tiến, giúp người dùng an toàn hơn khi truy
cập internet.
Mục tiêu
Các mục tiêu này nhấn mạnh vào việc tăng cường nhận thức về an toàn thông tin và khuyến khích
người dùng internet tại Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin
Mục tiêu
● Mục tiêu chính: Nâng cao nhận thức về một trình duyệt an toàn
● Mục tiêu phụ: Nâng cao nhận thức về sản phẩm và các tính năng an toàn
KEY MESSAGE
Duyệt web an toàn với Cốc Cốc
KEY HOOK
1. Clip “Cốc Cốc đồng hành cùng Hiếu PC và NCSC”
2. Kêu gọi người dùng Internet report các webs/news/spam giả qua
safe.coccoc.com
3. Livestream “Trình duyệt an toàn trong Covid-19”
4. Clip hướng dẫn về tính năng an toàn
5. Câu hỏi về Khiên xanh trên Fanpage của Trình duyệt Cốc Cốc
About Hiếu PC
Profile
• Chuyên gia an ninh mạng tại Trung tâm Giám sát và An ninh
mạng Quốc gia (NCSC - trực thuộc Bộ CNTT) và cố vấn tại
Cyberkid.
• Anh là một hacker nổi tiếng. Gần đây, anh ấy đã cố gắng
nâng cao nhận thức về an ninh mạng và có tác động tích cực
đến xã hội. Anh đã đánh sập 2 website giả mạo của Vietnam
Airlines và VietJet Air.
• Anh là người sáng lập chongluadao.vn, một tiện ích mở rộng
trên các trình duyệt khác nhau và giúp bảo vệ người dùng
khỏi các trang web xấu.
About Hiếu PC
av
Mục đích Nâng cao nhận thức về doanh nghiệp Nâng cao nhận thức về sản phẩm
Thông báo về sự kết hợp giữa Cốc Cốc x Hiếu PC x Hướng dẫn người dùng cách tự bảo vệ không gian
Chiến lược NCSC và kêu gọi cộng đồng tham gia mạng của mình sử dụng tính năng của Cốc Cốc
Kêu gọi report các Các clip hướng dẫn Quiz Khiên Xanh
Key hooks Intro clip Webinar
Webinar
website giả mạo
Kênh
sở hữu
Fanpage Cốc Cốc QC
Cốc Cốc Groups Mobile notif
Trình duyệt Cốc Cốc
Kênh
trả phí
Kênh
hợp tác khác
Kết quả trên các kênh MXH - Digital Ads
Tổng cộng: 122,975,466 lượt xem 21,961,836 lượt tiếp cận
• CPM và CPC của Facebook và Google giống với các chiến dịch khác
• CPC của CocCoc QC’s thấp hơn so với các chiến dịch khác, trong khi chiến dịch Khiên Xanh có số lần
tiếp cận và lượt hiển thị cao nhất (chiến dịch này có ngân sách QC lớn nhất: 37.625 USD
Quảng cáo trên Facebook và Google
Banner QC
Tổng lượt hiển thị: 221,304 Tổng lượt hiển thị: 221,304 Số lần truy cập: 46,991
Tổng lượt tiếp cận: 215,042 Tổng lượt tiếp cận: 215,042
Số người làm quiz: 2,887 Số người làm quiz: 2,887
Fanpage Trình duyệt Cốc Cốc: Nội dung cùng hình ảnh liên quan đến thông tin của Hiếu PC
• Cốc Cốc Group: Minigame “Cập nhật hình đại diện Khiên Xanh”
• Thông báo trên điện thoại: Thông tin về “Người dùng có thể là nạn nhân của tấn công số nếu không biết
nhưng điều này””
Content trên Fanpage Trình duyệt Cốc Cốc
• 08 bài đăng với kiến thức hữu ích về chiến dịch và kiến thức an toàn thông
tin trên Cốc Cốc Blog LINK
• Các post đều được chia sẻ trên trang của Hiếu PC: https://7onez.com/
Detail report
Tăng trưởng số lượng thành viên nhóm Tăng trưởng tương tác trong nhóm
● Hội yêu thích Cốc Cốc có thêm 600+ thành viên ● Mọi chỉ số tương tác đều tăng lên đáng kể .
mới. (57% tổng số lượng trong Q2) ● Chỉ số tương tác trong giai đoạn này đã đóng góp lớn vào
● Số lượng thành viên mới gia nhập đạt đỉnh trong 1 tổng hiệu suất của hạng mục cộng đồng trong Quý 2. Số
tuần sau phiên livestream và trong suốt dự án Khiên lượng bài viết mới chiếm khoảng 39% trong khi số lượt
Xanh. bình luận và tương tác chiếm khoảng 26.1%.
Kết quả trên các kênh MXH – Kênh khác
Tổng: 1,522,380 lượt hiển thị 235,724 lượt tiếp cận
• Lượt tiếp cận: 1,179,960 • Lượt tiếp cận: 14,550 • Lượt tiếp cận: 322,695 • Lượt tiếp cận: 5,175
• Lượt hiển thị: 786,640 • Lượt hiển thị: 9700 • Lượt hiển thị: 215,130 • Lượt hiển thị: 3,450
• Lượt tham gia: 78,640 • Lượt tham gia:: 970 • Lượt tham gia: 21,513 • Lượt tham gia: 345
I. Kế hoạch
- Chuẩn bị briefing video & các tuyến nội dung 5/4 Huyền
Mục đích Nâng cao nhận thức về doanh nghiệp Nâng cao nhận thức về sản phẩm
Thông báo về sự kết hợp giữa Cốc Cốc x Hiếu PC x Hướng dẫn người dùng cách tự bảo vệ không gian
Chiến lược NCSC và kêu gọi cộng đồng tham gia mạng của mình sử dụng tính năng của Cốc Cốc
Kêu gọi report các Các clip hướng dẫn Quiz Khiên Xanh
Key hooks Intro clip Webinar
Webinar
website giả mạo
2 27,960,550 (*)
Số lượt tiếp cận
2,405,249
3
Số người tham gia
369,373
4 Lượt xem trang web
(*) Thông tin của mỗi người tham gia có thể được hiển thị hơn 1 lần trong cở sở dữ liệu của
chiến dịch
Kết quả trên các trang MXH – Booking & PR
Hoạt động
- Đăng tải clip giới thiệu Beatvn TOP comments
- Hỗ trợ truyền thông hoặc chạy quảng cáo 2.4 million followers 3.7 million followers
Đánh giá
- Beat và Top Comments là những kênh
truyền thông hiệu quả nhất
Kết quả:
- 30 influencers nhỏ đã tham gia chiến dịch từ ngày 27 tháng 5 -
30 tháng 5
Các bài báo PR
Summary
• Seeding bài viết trên Tinhte (Tech forum) và các nhóm xã hội (phong cách sống, công nghệ, review). Chủ đề chính: Các mối
đe dọa trên mạng gần đây ở Việt Nam & đề cập đến chiến dịch
• Chiến lược seeding: những bình luận tích cực về chiến dịch, Cốc Cốc và Hiếu PC
• Seeding trên diễn đàn không hiệu quả vì chúng tôi nhận được nhiều bình luận tiêu cực. Chúng tôi đã thử nghiệm 3 bài đăng
trên các nhóm xã hội và 2 trong số đó nhận được sự quan tâm cao từ các thành viên trong nhóm (chi phí/bài đăng: 300.000
VNĐ)
Seeding trên các diễn đàn
Các luồng ý kiến nhận được trong cả hai giai đoạn đều là tích cực, chủ yếu đến từ đánh giá của người
dùng.
Lượt đề cập về Cốc Cốc xuất hiện trên 6 kênh bao gồm Facebook Group, Facebook fanpage, người dùng
Facebook, tin tức, diễn đàn, Youtube
Về phân tích kênh truyền thông, Facebook chiếm tỷ lệ cao nhất so với các kênh khác nhờ bài đăng của
KOL.
Kết quả:
70.6% 25.4% 4%
tích cực bình thường tiêu cực
BÀI HỌC KINH
NGHIỆM
Bài học kinh nghiệm
● Sự hợp tác với HieuPC và NCSC đã đóng góp đáng kể vào kết quả truyền thông của chiến dịch, vì vậy để nhân rộng hơn
nữa, nên cộng tác với các tổ chức/đại sứ uy tín trong các chiến dịch sẽ triển khai trong thời gian tới.
● Nếu triển khai chiến dịch an ninh mạng khác, có thể tiếp tục hợp tác với các trang chính thức của HieuPC và VTV24 để
quảng bá thông tin. Trong chiến dịch này, đó là những kênh mang lại tương tác hiệu quả nhất. Khán giả của HieuPC ưa
chuộng những nội dung liên quan đến an ninh mạng và kỹ năng giữ an toàn trực tuyến được HieuPC chia sẻ. Trong khi đó,
khán giả của VTV24 ưa chuộng những nội dung gắn liền với sự thật và tác động xã hội.
● ‘Khiên xanh’ có số lần hiển thị QC cao nhất vì nó có ngân sách QC cao nhất. Vì banner QC có ký tự thật (HieuPC) nên
CPC thấp hơn đáng kể so với các chiến dịch khác. Chúng ta nên tăng ngân sách QC cho các chiến dịch tiếp theo và hiển
thị các nhân vật có thật trên banner
● Livestream “Duyệt web an toàn trong thời kỳ Covid-19” đã nhận được hàng nghìn khán giả theo dõi. Nên tổ chức thêm
các buổi phát trực tiếp về an ninh mạng và/hoặc với các diễn giả khách mời KOLs
● Seeding post trên các nhóm xã hội Facebook hiệu quả hơn các bài viết của micro KOLs vì chi phí/bài đăng phù hợp hơn
nhiều (300.000đ so với 1.500.000đ) và chúng ta có thể kiểm soát đối tượng mục tiêu.
● Có thể hạn chế việc seeding trên các diễn đàn công nghệ (như Tinhte, Voz) vì có rất nhiều những bình luận tiêu cực trên
các nền tảng này mà không thể kiểm soát được
Thank you!