Etický kódex

Anton Lisnik
 Všeobecný rámec
• Kódex je vyjadrením ideálu správania sa a dodržiavania zásad v rámci určitého
typu povolania.
• Písomná verzia obsahuje stanovenú formu príkazov, zákazov a odporúčaní
profesijného správania sa a konania. Je plánom plnenia úloh v konkrétnom
povolaní, ale aj návodom, ako sa treba správať v danej situácii a v profesijných
vzťahoch.
• Slúži ako meradlo na hodnotenie konania realizátorov konkrétnej profesie. Pri
tvorbe etického kódexu by sa nemala opomenúť skutočnosť, že výkon každej
profesie zasahuje do života človeka.
• Dôležitým cieľom prijatia etického kódexu je ochrana práv klienta a aj zamestnanca
firmy.
• Jednotlivé body nesmú byť v rozpore so všeobecne platnými zákonmi a
všeobecnými etickými normami správania sa spoločnosti daného štátu.
• V prípade porušenia prijatých zásad etického kódexu rieši prípadné prehrešky proti
jednotlivým normám etická komisia v súlade s vopred stanovenými sankciami.
 História
• Predchodcom Globálneho dohovoru sú Caux Round Table Principles, ktoré boli prijaté v
roku 1994 vo Švajčiarsku. Bol to prvý súbor pravidiel obchodnej etiky, ktorý vychádzal z
ideálu ľudskej dôstojnosti a ideálu Kyosei.
• Tento súbor pravidiel vypracovali obchodní lídri z Európy, Japonska a USA. Z týchto
princípov neskôr vznikol Globálny dohovor OSN. Iniciatíva OSN poskytuje neobmedzený
priestor pre diskusiu, zmeny a delenie sa o nápady. V jednotlivých štátoch účastníci sami
vytvárajú riešenia a prispievajú k celkovej vízii Globálneho paktu OSN.
• Nové podnety a základné pravidlá sú aktualizované v Memorande o porozumení na
https://www.globalcompact.de/wAssets/docs/Deutsches-Netzwerk/MOU_2014_Germ
any-Signed.pdf
. Firmy, ktoré podpísali Globálny dohovor OSN, museli prijať do svojej sféry vplyvu etický
kódex, súbor základných hodnôt v oblasti ľudských práv, pracovných noriem, životného
prostredia a antikorupcie.
• Ako príklad si môžeme zobrať niektoré významné spoločnosti pôsobiace vo vyspelej
ekonomike: Aldi Süd, Deutsche Börse, Deutsche Telekom, Hochtief, Nestlé, SAP a mnohé
ďalšie. Priemyselné spoločnosti v energetike a producenti uhlia tiež podporujú nároky
Globálneho dohovoru vrátane Siemens, EnBW a E.ON. U všetkých spomínaných firiem sa
priamo na ich internetových stránkach nachádza etický kódex a Globálny dohovor OSN.
 Oblasti, ktorých sa kódex dotýka
• Používanie etického kódexu – tu by mal byť zdôraznený účel, relevantnosť. Popísanie jednotlivých
nástrojov, ktoré poskytujú rámec pre etické rozhodovanie.
• Zamestnanci – obchodné hodnoty zamestnancov, zodpovedný prístup pri nábore zamestnancov,
rozvoji, vzdelávaní zamestnancov, sa dotýka bezpečnosti a ochrany zdravia pracovníkov pri práci,
spravodlivej politiky odmeňovania, rovných príležitostí, zamedzenia akejkoľvek formy diskriminácie.
• Zákazníci – upravuje vzťahy so zákazníkmi, kvalitu výrobkov či služieb, férové ceny, doplnkové služby,
lojalitu k zákazníkom.
• Akcionári – ochrana investícii spoločnosti, riadne informovanie akcionárov o výsledkoch a výhľadoch,
snaha o návratnosť investícii.
• Dodávatelia – riadne plnenie záväzkov voči dodávateľom (včas a podľa stanovených podmienok),
vzťahy s dodávateľmi, žiadne prijímanie úplatkov a peňažných darov.
• Vzťahy k vláde a miestnym orgánom – konanie v súlade so zákonmi, firma vyslovuje záväzky na
ochranu a zachovanie životného prostredia, aktívne zapojenie zamestnancov spoločnosti do
občianskych a miestnych záležitostí, sponzorstvo, charitatívna politika, podpora vzdelávania a školstva.
• Implementácia – zahŕňa celý proces, ktorým sa vydáva a používa etický kódex. Vymedzenie kde, koho
a kedy žiadať o radu pri nejasnostiach, prípadne koho a akým spôsobom upozorňovať na neetické
zaobchádzanie. Zahrnutie etických otázok do vzdelávacích programov zamestnancov.
• Hodnotenie účinnosti – navrhnutie spôsobov, ktorými sa bude overovať efektívnosť kódexu,
preskúmanie postupov na aktualizáciu kódexu.
 Spôsoby tvorby etických kódexov
• Škandinávsky model – dôraz kladie na formulovanie etického
kódexu za aktívnej účasti všetkých zamestnancov
– Výhodou je, že zamestnanci poznajú organizáciu, jej kultúru, hodnoty a
problémy, s ktorými sa môžu stretnúť.
– Problémom môžu byť rôzne pohľady jednotlivých zamestnancov na
problematiku etického kódexu. Každý si môže chcieť presadzovať svoje
požiadavky bez odosobnenia sa. Ďalej proces zapojenia zamestnancov do
tvorby etického kódexu vyvoláva odpútanie zamestnancov od ich práce.
• Americký model – etický kódex vytvára manažment, alebo vlastníci
podniku
– Výhodou je, že nezaťažuje zamestnancov tvorbou etického kódexu.
– Nevýhodu môže spôsobiť neznalosť vedenia o problémoch, v ktorých sa
lepšie orientujú zamestnanci.
 5 zásad výstavby etického kódexu
• Ak chýba prepracovaná politika firmy, ako platný vzor pre rozhodovanie slúžia
vždy deklarované hodnoty podniku.
• Etický kódex musí byť vnútorne konzistentný a súvisieť s poslaním, cieľmi,
stratégiou a politikou podniku. Mal by obsahovať jasne formulované
konkrétne priority, záväzky a požiadavky a zrozumiteľné vymedzenie etických
rolí.
• Etický kódex musí byť primeraný. Nemôže zahrnovať všetko, byť príliš detailný,
ale ani príliš všeobecný. Musí byť vyvážený z hľadiska práv a povinností,
požiadaviek na správanie zamestnancov vo vnútri a mimo podniku.
• Etický kódex musí obsahovať mechanizmus riešenia konfliktov, jeho
interpretáciu a aplikáciu. Tá by mala byť jasná, jednoduchá a nenákladná pre
podnik pokiaľ je to možné.
• Etický kódex by mal poskytovať možnosť stanovenia výnimiek, a to hlavne z
dôvodov, týkajúcich sa morálneho charakteru (znížené požiadavky na telesne
postihnutých, ženy v tehotenstve, mal by brať ohľad na alergikov).
 Zovšeobecnené zásady na spracovanie
etického kódexu
• Základné požiadavky: kódex uvedie etické činnosti z pohľadu súčasnosti aj budúcnosti, musí byť aplikovateľný
vo všetkých častiach organizácie, musí byť dostatočne všeobecný a operatívny, na spracovaní všetkých častí
etického kódexu sa budú podieľať manažéri firmy, na príprave a implementácii etického kódexu sa budú
podieľať všetci zamestnanci.
• V úvodných fázach sa na spracovaní kódexu podieľa väčšia skupina, ale vlastný návrh vytvára menej početný
tím.
• Kódex by mal obsahovať: preambulu, ktorá zdôrazňuje, prečo je pre organizáciu etický kódex potrebný,
očakávané štandardy správania, pravidlá využitia etického kódexu v rozhodovaní a jeho platnosť.
• Kódex by mal zdôrazniť kľúčové hodnoty organizácie.
• Zrozumiteľný kódex obsahuje približne 10-20 oblastí, ako jednanie so zákazníkmi, dodávateľmi, riešenie
konfliktov záujmu, práva zamestnancov, rovnocenné príležitosti, zdieľanie informácií, spolupráca so štátnymi
orgánmi atď. Každá časť zahŕňa ciele, princípy a zásady pre rozhodovanie a správanie, upozorňuje, na „čo je
treba dávať pozor“.
• Kódex by mal zahŕňať princípy týkajúce sa poslania organizácie, špecifické príklady etického a neetického
konania.
• Kódex by mal uviesť príklady zvyčajný konfliktov záujmov v organizácii a ich riešenie. Tým kódex dáva
odpovede na otázky skôr, než budú položené.
• Návrh kódexu by mali posúdiť vybraní manažéri a zamestnanci. Zamestnanci majú pri tvorbe etického kódexu
dve kľúčové úlohy: ich názory a postoje sú základom pre kódex, participujú na konečných formuláciách.
• Etický kódex môže spracovať aj poradenská organizácia, ale iba ako návrh.
 Regulácia a samoregulácia
• Etický kódex je inštitucionalizovaná forma regulácie
• Samoregulácia je základný princíp neformálneho a
formálneho správania
• Predchádza formalizovaným spôsobom regulácie
správania sa.
• vzťah medzi samoreguláciou a regulatívnou formou
správania má dve podoby:
– Kooperácia: vyjednávanie ponuka (dialóg)
– Konfrontácia, ktorá má funkciu regulácie a vedenia
sporu
• Samoregulácia vytvára platformu, kde je
možné nájsť postupy a pravidlá ako je možné
transportovať konfliktnú situáciu na
kooperáciu
• Z etického hľadiska je samoregulácia
významnejšia ako právna regulácia, pretože
znamená prevziať väčšiu zodpovednosť a
väčšiu angažovanosť.
 Etický kódex - preambula
•Etické hodnoty trhu a podniku
•Princípy etiky implementované do konkrétneho
podniku
•Záujmové skupiny týkajúce sa konkrétneho
podniku
•Povesť a dobré meno podniku
 Etický kódex – vzťahy so zákazníkmi

•Čestnosť, úcta a ústretovosť voči zákazníkom

•Zodpovednosť za produkované výrobky a služby –
kvalita, trvanlivosť a bezpečnosť
•Vyhýbať sa nepravdám, zatajovaniu a preháňaniu pri
inzercii
•Etika poskytovaní záručných a pozáručných služieb
•Informácie od zákazníkov sa považujú za dôverné
• GDPR
Etický kodex – vzťahy k akcionárom a iným
investorom

- Účtovné správy sú pravdivé, presné a včasné

- Investorom poskytovať dlhodobo atraktívne
výnosy
- Otvorené informácie pre akcionárov o
obchodnej politike a dosiahnutých výsledkoch
- Organizácia sa stará o napĺňanie záujmov
svojich akcionárov.
 Etický audit – vzťahy k vláde a
miestnym orgánom

• Zohľadňovanie záujmov širšieho

spoločenského prostredia
• Životné prostredie
• Platenie daní
 Etický kódex – vzťahy s dodávateľmi

• Vzájomná dôvera
• Organizácia nikdy nezneužíva svoje postavenia
na trhu
• Organizácia sa zaväzuje platiť dodávateľom na
čas
• Všetky informácie o dodávateľoch a ich
vzťahoch oragnizácia vníma ako dôverné
• Obchodné tajomstvo
 Etický kódex – vzťahy s konkurencií

• Organizácia sa ku konkurencii správa čestne a

rázne
• Nepoškodzuje dobré meno konkurentom
• Má stanovené pravidlá pre zamestnancov vo
vzťahu ku konkurencii
• Organizácia nepoužíva reštriktívne obchodné
politiky
 Etický kódex – ostatné otázky

• Môže obsahovať:
– Otázky týkajúce sa medzinárodného obchodu a
vzťahov k partnerom v zahraničí
– Princípy pre prevzatie a fúziu firmy
– Otváranie a doplňovanie