‫بسم الله‬

‫الرحمن الرحيم‬
‫الحمد‬
 ‫دورة تدريبية‬

‫مهارات في‬
‫التخاطب واللقاء‬
‫إعداد وتقديم ‪:‬‬
‫د‪.‬محمد بن عبد الرحمن العريفي‬
 ‫أعظم‬
‫الشياء‬ ‫الصحة‬
‫رغبة عند‬
‫النوم‬
‫الناس‬
‫المال‬
‫رفاهية البناء‬
‫الشعور بالهمية‬
‫أثبتت الدراسات العلمية‬
‫‪..‬‬
‫‪ ‬حقيقة ‪:‬‬
‫‪ ‬إن ‪ %15‬من النجاح يرجع‬
‫للتدريب والذكاء والداء‬
‫الوظيفي‬
‫‪ ‬و ‪ %85‬من النجاح يعود‬
‫أثبتت الدراسات‬
‫العلمية ‪..‬‬
‫►لو تعلمت التعامل مع‬
‫الخرين تكون قطعت‬
‫‪ %85‬من طريق النجاح‬
‫►و ‪ %99‬من طريق‬
‫السعادة الشخصيه‬
 ‫كــن‬
‫ً‬ ‫صــريــحــا‬
‫المجالس‬ ‫• هل تتحدث في‬
‫لك الناس؟‬ ‫فينصت‬
‫• هل تحس أن الناس يفرحون إذا‬
‫خالطتهم ؟‬
‫• هل رأيت شخصا ً متحدثا ً فتمنيت‬
‫أن تتحدث مثله ؟‬
‫• هل يستمع إليك الناس في أول‬
‫كلمك ثم ينشغلون عنك ؟‬
 ‫• هل تحسن الدخول مع‬
‫كل أحد في السواليف‬
‫والحاديث التي تصلح له‬
‫؟‬
‫• هل تستطيع أن تكسب‬
‫المال ‪ ..‬بلسانك ؟‬
‫• هل ‪..‬‬
‫هؤلء لن‬
‫يستفيدوا‬
‫بقي معنا‬
‫الن‪..‬‬
‫قبل القلع‬

‫ماذا‬
‫سنتعلم‬
‫؟؟‬
‫لماذا نبحث‬
‫عن‬
‫المهارات؟‬
‫أهمية‬
‫تطوي‬
‫ر‬
‫الذا‬
 ‫ل تبك على‬
‫اللبن‬
‫المسكوب‬
‫يمكنك‬ ‫•‬
‫تغيير‬
‫طباعك‪.‬‬
‫فن‬
‫اللق‬
 ‫القول واللقاء في‬
‫القرآن والسنة ‪..‬‬

‫قال تعالى ‪ ( :‬وعظهم وقل‬

‫لهم في أنفسهم قول ً بليغاً‪..‬‬
‫)‬
‫( وأتيناه الحكمة وفصل‬
‫الخطاب ) ‪..‬‬
‫( وأخي هارون هو أفصح‬
‫اللس‬
‫ان‬
 ‫لسان الفتى نصف !!‬
‫المحاماة ‪..‬‬ ‫•‬
‫الصلح‬ ‫•‬
‫البيع‬ ‫•‬
‫القناع‬ ‫•‬
‫الخطابة‬ ‫•‬
‫طرح الفكار‬ ‫•‬
‫الرشاد السياحي‬ ‫•‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
 ‫‪‬قبل النطلق‬
‫‪..‬‬
‫لماذا نلقي ؟ وأين‬
‫نلقي؟‬

‫الهدف!!‬
 ‫أثبتت الدراسات والحصاءات‬
‫‪:‬‬
‫تأثير اللقاء‬
‫كالتالي ‪:‬‬

‫‪ 7%‬لمحتوى‬
‫الكلم‬
‫‪ 38%‬للسلوب‬
‫والصوت‬
‫أخاااااااااف‬
 ‫‪.1 ‬التحدث أمام‬
‫ف‬ ‫الناس‬
‫‪.2 ‬الرتفاعات‬
‫العشر‬ ‫‪.3 ‬الحشرات‬
‫‪.4 ‬المشكلت المالية‬
‫ة‪:‬‬ ‫‪.5 ‬المياه العميقة‬
‫‪.6 ‬المرض‬
‫‪.7 ‬الموت‬
‫‪.8 ‬الطيران‬
‫‪.9 ‬الوحدة‬
‫‪.10 ‬الكلب والوحوش‬
 ‫لماذا‬
‫تخاف ؟‬
‫السباب العشرة‬
‫مظاهر‬
‫الخوف‬
‫• قبل اللقاء‬
‫• أثناء اللقاء‬
 ‫كيف‬
‫تتغلب‬
‫على‬
‫الخوف‬
‫قبل‬
‫اللقاء؟‬
 ‫احذر ‪ ..‬احذر ‪..‬‬
‫اللعب بالساعة ‪..‬‬ ‫•‬
‫اللعب بالقلم أو‬ ‫•‬
‫المسبحة ‪..‬‬
‫الستناد على‬ ‫•‬
‫الحائط‬
‫تعديل النظارة‬ ‫•‬
‫مرارا ً‬
‫كيف تتغلب على‬
‫الخوف أثناء‬
‫اللقاء ؟‬
‫انتهى الوقت ‪ ..‬ضاعت أوراقي ‪ ..‬أنا مضطرب‬
‫حل‬ ‫َ‬
‫ثب ِّت ال ّ ْ‬
‫ر‬
‫قبل أن‬
‫تركب الدّابة‬
‫اختيار‬
‫مناسب ‪..‬‬
‫الموضوع‪:‬‬
‫مفهوم عندك‬
‫‪..‬‬
‫مبدع ‪..‬‬
‫متفائل ‪..‬‬
‫له هدف ‪..‬‬
‫العنوان الجذاب‬
‫‪ ‬يحدد الموضوع دون‬
‫الفرعيات‪.‬‬
‫‪ ‬السلوب الستفهامي‬
‫‪..‬‬
‫‪ ‬ثلث كلمات ‪..‬‬
‫‪ ‬العداد ‪..‬‬
 ‫مرحلة‬ ‫‪‬حدد الهدف‬
‫العداد‪:‬‬
‫من‬ ‫‪‬رتب العناوين والمعلومات‬
‫ذهنك أول ً ‪.‬‬
‫‪‬الستشهاد يعطي الموضوع‬
‫قوة ‪.‬‬
‫‪‬ابحث عن آخر المعلومات‬
‫وأحدث الحصاءات‬
‫‪‬التعديل‬
‫‪‬التدقيق‬
‫ل تكن خطبتك بتراء أو شوهاء‬
‫أو جذماء‪.‬‬
‫• البتراء ‪ :‬ل‬
‫تفتتح‬
‫بالبسملة‬
‫والحمد‪.‬‬
‫• الشوهاء ‪:‬‬
‫تخلو من‬
‫القرآن‬
‫• الجذماء ‪ :‬تخلو‬
 ‫أشكال‬
‫التحضير ‪:‬‬
‫‪ -1‬القراءة‬
‫فقط = خطيب‬
‫الورقة !!‬
‫‪ -2‬نقاط‬
‫رئيسة ‪.‬‬
‫‪ -3‬استعياب‬
 ‫عناصر‬
‫الكلمة ‪..‬‬
‫المقدمة‬
‫المتن‬
‫التلخيص‬
‫الخاتمة‬
‫د‪.‬عمر بن عبدالله السويلم‬ ‫‪-‬‬ ‫كيف تخطط لمستقبلك‬
 ‫‪:‬قال خبراء اللقاء‬
‫‪:‬إننا نحفظ مما نتعلم‬
‫مما نقرأ ‪10%‬‬
‫مما نسمع ‪20%‬‬
‫مما نرى ‪30%‬‬
‫مما نسمع ونرى ‪50%‬‬
‫مما نقول ‪70%‬‬
‫التدريب‬ ‫‪‬ألق وسجل ‪..‬‬
‫ثم استمع‬
‫واحكم ‪..‬‬
‫‪‬ألق على‬
‫مرآة أو‬
‫جمادات ‪..‬‬
‫‪‬ألق على‬
‫شخصين فقط‬
‫ثم تطور ‪..‬‬
‫التدريب‬ ‫‪‬تدرب ‪ ..‬وتدرب‬
‫‪ ..‬حتى تشعر‬
‫بالتمكن‬
‫والرتياح في ‪:‬‬
‫المقدمة –‬
‫القصص –‬
‫النقلت –‬
‫الوقفات –‬
‫الخاتمة‬
‫‪‬‬
‫مظهر‬
‫الملقي‬
 ‫مراعاة‬
‫أحوال‬
‫المخاطبين‬
 ‫السن ‪..‬‬ ‫• مراعاة‬
‫المذهب ‪..‬‬ ‫• مراعاة‬
‫القناعات ‪..‬‬ ‫• مراعاة‬
‫النفسيات ‪..‬‬ ‫• مراعاة‬
‫الجو المحيط ‪..‬‬ ‫• مراعاة‬
‫ظروف البلد ‪..‬‬ ‫• مراعاة‬
‫شخص معيّن‬ ‫• مراعاة‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
‫مجالس اللقاء‬
‫•خطبة جمعة‬
‫•محاضرة في مسجد‬
‫•محاضرة في مدرسة‬
‫•مجلس سمر‬
‫•معلم عند طلبه‬
‫•ناس تجلس معهم مرة‬
 ‫براعة‬
‫الستهلل‬
‫مساكين ‪..‬‬
‫‪‬أهم شيء أول ‪ 30‬ثانية ‪..‬‬
‫‪‬انتبه ‪ ..‬ل تعتذر ‪..‬‬
‫‪‬ل تقلد ‪..‬‬
‫‪‬أثبت كلمك الغريب ‪..‬‬
‫البشاشة‬
‫اُذكر شيئا غريبا‬
‫اعرض صورة‬
‫أو دعهم‬
‫يشاهدون‬
‫شيئاً‬
 ‫• حاول أن‬
‫تحفظ غيباً‬
‫ما ستقوله‬
‫في أول‬
‫دقيقة فهذا‬
‫يزرع ثقة‬
‫المستمعين‬
‫فيك من‬
‫البداية‬
‫اِبدأ‬
‫بق‬
‫أو ‪:‬‬
‫سؤال‬
‫القصة‬
‫فارس الميدان ‪..‬‬
 ‫كيف‬
‫تقص‬
‫؟؟؟‬
 ‫عند عرض القصة ‪..‬‬

‫اعتن بطريقة‬
‫العرض‬
‫دقة التصوير‬
‫في القصة‬
 ‫البداع‬
‫الصوتي في‬
‫القصة‬
‫جه ‪..‬‬ ‫و ّ‬
‫َ‬
‫وأنت‬
‫ص‬‫ّ‬ ‫تق‬
‫‪!!..‬‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
 ‫طرح‬
‫السئلة‬
‫أثناء‬
‫اللقاء‬
‫لغة‬
‫إشارا‬
‫ت‬
‫اليدي‬
‫استفد‬
‫مما‬
‫توافق‬
‫حركة‬
‫الجسد‬
‫مع‬
‫تعبير‬
‫ات‬
‫الوجه‬
 ‫توافق‬
‫التعابير مع‬
‫الفكرة‬
‫نظرات‬
‫العينين‬
‫المسح‬
‫البصري‬
‫تغيير‬
‫الجلسة‬
‫السكو‬
‫ت‬
‫!!!‬
‫متى تسكت ؟‬
‫‪ -1‬بعد البدء‬ ‫•‬
‫‪ -2‬قبل الكلم‬ ‫•‬
‫‪ -3‬قبل أن تسأل‬ ‫•‬
‫‪ -4‬قبل البدء الجديد‬ ‫•‬
‫‪ -5‬قبل (شكراً)‪.‬‬ ‫•‬
‫نبرات‬
‫الصوت‬
 ‫هل تعلم ‪ ..‬؟!!‬
‫• القط له أكثر من ‪ 100‬صوت‬
‫• وأن الكلب له عشرة أصوات فقط‬
‫• وأن الزرافة ليس لديها حبال صوتية‬
‫الكـــلم‬
‫المــتــتــابــع‬
‫•حزين ‪..‬‬
‫•فرحان ‪..‬‬
‫•غضبان ‪..‬‬
‫•خائف ‪..‬‬
 ‫حلّق بقدراتك‬
‫الصوت‬
‫الساحر!!‬
‫• في الكلم المتتابع ‪..‬‬
‫• في الوعظ ‪..‬‬
 ‫في‬
‫الـوعـــظ‬
‫•رفع الصوت ‪..‬‬
‫•خفض الصوت ‪..‬‬
‫•بطييييييء‬
 ‫السرد‬
‫القصصي‬
‫•حوار بين اثنين ‪..‬‬
‫•العناية بعناصر تأثيرية في ِالقصة‬
‫‪:‬‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
 ‫قراءة‬
‫الجمهور‬
‫اسبح معهم‬
‫استعمل‬
‫عاطفتك‬
‫نادِهم‬
‫!!‬
‫خمس‬
‫انتهى الوقت‬
‫!!!‬
 ‫مشكل‬
‫ت‬
‫تواجه الملقي‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
‫فن إدارة‬
‫لمجالس‬
‫اضبط‬
‫لسانك‬
 ‫املك‬
‫الناس‬
‫بالعبارا‬
‫ت‬
 ‫فليسعد‬
‫النطق إن لم‬
‫تسعد الحال‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
 ‫ومن فن الكلم ‪..‬‬
‫أن تمتدح‬
‫الخير الذي عند‬
‫الناس‪..‬‬
‫ومن فن الكلم ‪.‬‬
‫‪ .‬أن تتعلم‬
‫النصات‬
‫كن لطيفاً‬
‫عند أول‬
‫لقاء‬
‫يستمتعو‬
‫ن بـ‬
‫(سواليف‬
‫ك)‪..‬‬
 ‫أقبل بوجهك‬
‫على من يحدثك‬
 ‫كيف‬
‫تجمعهم ؟‬
‫قصة الثرثار ‪..‬‬
‫الثرثار ‪ ..‬الثرثا ‪..‬‬
‫الثر‪ ..‬الـ ‪..‬‬
 ‫ليته‬
‫يسكت !‬
‫!‬
‫مراعاة‬
‫مشاعر‬
‫الخرين‬
‫في الكلمات ‪.. :‬‬
‫سواليف غير‬
‫مناسبة‬
‫!!!‬
‫أشركهم‬
‫‪ ..‬فالسكوت‬
‫من ذهـــب‬
 ‫فن‬
‫الستم‬
‫مع المتحدث‬
‫لفظيا ‪.. :‬‬
‫حركيا ‪.. :‬‬
‫يووووووه ‪...‬‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
 ‫ل تتكبر عن‬
‫الحديث مع أحد‬
 ‫ليسوا‬
‫خدّاماً‬
‫ُ‬
‫لك !!‬
‫مهارات‬
‫في‬
‫محادثة‬
‫الصغار‬
 ‫آكلو‬
‫لحوم‬
‫البشر‬
 ‫ّ‬
‫تكلم بمنكر أو‬
‫مدحه ‪ ..‬فماذا‬
‫تفعل ؟‬
‫الــــــمـــــيـــزان‬
 ‫ورشة عمل ‪..‬‬

‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
 ‫كن‬
‫رأساً‬
‫ل‬
‫ليس مهماً‬
‫أن تنجح‬
‫دائماً‬
 ‫ماذا‬

‫استفدنا‬
 ‫كن‬
‫بطلً‬
‫وطور‬
‫نفسك‬