Professional Documents
Culture Documents
221
الجزء الثاني 12 - 6
إعداد الدكتور خضير سعود الخضير
جامعة الملك فهد للبترول والمعادن
الظهران
هـ 1423 – 1242
1
الفصل السادس
2
نظراّ لهتمام علم الجتماع بالنواحي التطبيقيه ,فقد اتجه علم الجتماع
الصناعي الذي هو فرع من علم الجتماع العام الى الهتمام بمشكلت العمل
الصناعي لكي يتعامل باسلوب علمي مع - :
كثرة العمال في المصانع.
المشكلت التي قد تنتج عن هذه الكثره.
طول اوقات العمل.
ظروف العمل.
ظروف العمال وشؤونهم في المصانع.
نشأت بعض مراكز البحوث الخاصة بهذا الجانب مثل مركز العمل والدارة
يجامعة ييل ,ومعهد العلت الصناعيه بجامعة كاليفورنيا ,ومعهد البحوث
بجامعة ميتشيجان.
3
ونظراّ لكثرة مشكلت العمل الصناعي وعدم القدرة على دراستها
كلها عليه فان تركيزنا سينصب في المقام الول على مشكلتين
هما-:
تغيب العمال . .2
ودوران العمل. .3
وتعتبر هاتين المشكلتين من اخطر مشكلت الدارة في العمل
الصناعي ,وذلك لعلقتهما بالتنظيم الجتماعي داخل المصنع من
جهة ,وضعف مستوى الكفاية الصناعية والنتاج من جهة أخرى.
بالضافة الى دراسة هاتين المشكلتين ,فسنتناول موضوع الصراع
الصناعي والمداخل النظرية لدراسة مشكلت العمل الصناعي.
4
مشكلة التغيب عن العمل
يعني التغيب عن العمل ( تخلف العامل عن الحضور الى العمل في
ظروف كان بامكانه التحكم فيها ).
اما تعريف جامعة السكندريه للتغيب عن العمل فهو ( عدم وجود العمال
أثناء ساعات العمل طبقاّ لجداول النتاج لسباب غير مشروعة أو
بدون اسباب على الطلق ).
ويمكن حساب عملية التغيب وفقاّ للتي _:
عدد اليام المفقوده بسبب التغيب x0 10
معدل التغيب الكلي =
عدد ايام العمل
5
مفهوم التغيب عن العمل
:-ويترتب على التغيب عن العمل عدد من السلبيات منها مايلي
.2زيادة التكلفة النتاجيه.
.3ضعف الكفاية الصناعية والنتاجيه.
.4ضعف نشاط العامل في مجهود الجماعه.
.5ضعف الروح المعنوية بين العمال.
.6كما يؤدي الى ضعف تماسك الجماعه.
.7يكلف القتصاد الوطني مبالغ طائله.
.8اضطرار المصنع توظيف عمال احتياطيين للعمل في حالة غياب
العمال الصليين وذلك لوفاء المصنع بالتزاماته تجاه السوق.
6
اسباب التغيب عن العمل
- :اما عن اسباب التغيب عن العمل فقد تكون
اجتماعيه – نفسيه – داخليه اوخارجيه عن نطاق العمل .ويمكن تقسيم هذه العوامل --
:-الى
عوامل تتعلق بالعامل نفسه ,كالسن – ومستوى التعليم – والقدرة على تحمل
المسؤوليه – والمرض – والهجرة من الريف الى المدينه.
عوامل تتعلق بظروف العمل ,سوء ظروف العمل – عدم المام العامل بطبيعة العمل
– سوء الجراءآت النظاميه – سوء تقسيم العمل .وجود العامل او الموظف في
دائرة ل تتناسب وقدراته اوتخصصه – عدم وجود الحوافز – عدم وجود التدريب.
عوامل موسميه وزمنيه – بداية ونهاية السبوع – اليوم الول بعد الجازات العامه
– اليوم التالي لصرف الجور.
عوامل تتعلق بجماعات العمل – يقل التغيب عن العمل في الجماعات الراقيه ذات
المستوى العلمي المرتفع – تماسك الجماعه.
العوامل الخارجيه – المواصلت – البعد عن موقع المصنع – السره والتزامات
العامل تجاهها
7
الدارة الصناعيه في مواجهة مشكلة التغيب
التغيب عن العمل مضر بالمصنع والقتصاد الوطني على السواء ولذلك
اتخذت الجراءآت الضروريه للحد من هذه الظاهره ,علماّ بان عدد
من الدراسات يفيد بان التشدد على ارغام بعض العاملين على
الحضور ليس بالضرورة ان يؤدي الى انخفاض معدلت تغيب
الخرين.
• الجراءآت التأديبيه للتغيب عن العمل في المملكة -:
يفسخ عقد العامل اذا تعيب عن العمل مدة عشرين يوماّ خلل السنه
بدون عذر مشروع,
اكثر من عشرة ايام متتالية على ان يسبق الفصل انذار كتابي من
صاحب العمل بعد غيابه عشرة ايام في الحالة الولى وانقطاعه خمسة
ايام في الحالة الثانيه.
8
محاذير
يجب دراسة مشكلة التغيب حالة بحالة والبعد عن التعميم حول حالت
التغيب.
لعل اسباب مشكلة تغيب عامل معين عن العمل تعود الى الدارة
نفسها من خلل اخفاقها في حل مشكة يعاني منها العامل من رئيسه
المباشر مثلّ او من عدم قدرته لتحمل مسؤولة عمله الحالي ,او انها
تعود لسباب اسرية قاهره.
قد يعود تغيب العمال عن العمل نتيجة للظروف العمليه السيئة في
المصنع او المؤسسه .مثل العمل المرهق او اجور متدنية او عدم تمتع
العمال ببعض من الحوافز والمميزات التي يتمتع بها العمال الخرين
في أماكن اخرى.
9
طرق وأساليب للحد من مشكلة التغيب
نظراّ لخطورة مشكلة التغيب فقد اتخذت العديد من المؤسسات الخطوات التاليه للحد
من هذه الظاهره -:
الحرص على تكوين روح الفريق في المصنع.
اهمية تدريب المشرفين على اسس العلقات النسانية في الصناعه.
عمل المنافسات بين اقسام المصنع وفوز القسم الكثر انضباطاّ.
منح المكافآ للعمال المنضبطين.
التعرف على ظروف العمال الكثر تغيباّ من خلل التحدث معهم.
وضع نظام جيد للختيار والتعيين.
انشاء وحدة في المصنع لدراسة حالة التغيب وعمل الحصائيات عنها.
تحسين ظروف العمل المادية والجتماعيه.
توفير المختصين داخل المصنع.
وضع برنامج للمن الصناعي للحد من اصابات العمل المعيقة لنضباط العمال.
10
مشكلة دوران العمل
ويقصد بدوران العمل معدل تسرب العاملين من المصنع أو
المؤسسه نتيجة لظروف خاصة اوخارجيه وتوظيف بدلّ
منهم للقيام بمهام العمل .وتصبح هذه العمليه مضرة بالعمل
اذا أصبحت متكررة بشكل ملفت للنتباه .ويمكن حساب
معدل هذا التسرب وفقاّ للمعادلة التاليه -:
عدد العاملين الذين تركوا الخدمه خلل المده x 100
معدل دوران العمل =
عدد العاملين خلل المده
11
خطورمشكلة دوران العمل
ان دوران العمل ليس بالضرورة ان يكون سلبياّ اذا ما اتخذ من المؤسسة
نفسها وذلك اما باحالة كبار السن على التقاعد او للتخلص من ذوي
المشكلت الصحية او اولئك من ذوي النزعات النشقاقية او اولئك
الذين ليمكن للمصنع او المؤسسة تلبية طلباتهم التي لتنتهي وليس لها
ما يبررها .كما ان لدوران العمل فائدة وهي ادخال دماء جديدة الى
المصنع ,والحصول على افكار جديدة وابتكارية وبناءه.
اما اذا كان دوران العمل ناتج عن الظروف السيئة التي يعاني منها
العاملون سواء كانت مادية او معنوية فل شك فان له نتائج عكسيه
على المصنع او المؤسسه .ومن هذه النتائج العكسيه ما يلي -:
--ضعف تماسك الجماعة في المصنع – ضعف الروح المعنويه –
دوران العمل يؤدي الى تحمل المصنع تكاليف اضافيه للتعيين
والمقابلت وتدريب العمال الجدد.
12
نتائج لدراسات حول التغيب ودوران العمل
من النتائج ذات العلقة بهذا الموضوع ما يلي -:
سوء تكيف العامل مع عمله.
الوقت الضافي له علقة بترك العامل للمصنع.
اتجاهات العمال نحو الجراءآت الداريه.
طبيعة وظروف العمل.
مقدار الجور التي يحصل عليها العمال.
المعاملة السيئة من جانب المشرفين.
عدم الشعور بالنتماء للمصنع.
عدم وجود التصال بين العامل والجماعات غير الرسميه.
عدم وجود قيادات غير رسميه تساعد على لحل بعض مشكلت العمال.
عدم قدرة العمال على تفهم اهداف المصنع.
13
الصراع الصناعي
ينعي الصراع الصناعي بوجه عام العملية التي يحاول الفراد او الجماعات تحييد اوالحاق
الضرر او التخلص من منافسيهم ويعد الصراع امراّ حتمياّ سواءّ على مستوى المجتمع
اوعلى مستوى الصناعه .وعن نظريات الصراع ,فهناك نظرية الوظيفة البنائيه ,التي
ترى بوجوب تفكك في النساق الجتماعيه ,وينظر اصحاب هذه النظريه بان الصراع
بين العمال والداره يقود الى نتائج ايجابيه حيث يحصل العمال على حقوقهم وبالتالي
فانهم يصبحون قوة تدفع بالقتصاد الى الفضل.
وقد شغل الصراع العديد من المفكرين وعلى راسهم كارل ماركس الذى راهن في
اطروحاته على ضرورة الصراع بين الطبقات الجتماعيه الذى ل بدوان يقود في
النهاية الى ذوبان الرسماليه وبروز الشيوعيه ,واذا ما لحظنا ما حصل للتحاد
السوفيتي ,فقد نرى ان هذه النظريه غير صحيحه .ويرى ماركس ان الصراع عبر
المراحل التاريخيه كان وفقاّ لما يلى -:
الجماعات البدائيه.
مرحلة العبوديه.
مرحلة القطاع.
مرحلة الرأسماليه.
14مرحلة الشتراكيه.
الحوافز الفعاله
تكون الحوافز فعالة اذا كانت ذاتيه مثل مايلي - :
الطفل عندما يشجع على المشي.
المصور الذي يبذل جهداّ كبيراّ لخراج صوره بصورة مميزه.
الشخص الذي يتصدق لعمال البر.
الشخص الذي يقوم باعمال اغاثيه.
فريق كره القدم.
وكلما زادت فرص التقدم امام الفرد كلما زاد مستوى التحفيز لديه لنجاز
اعماله بطريقة بها الكثير من العتزاز بالنفس والتفاني في انجاز
المزيد من العمال .كما ان شعور الفرد بالمسؤوليه .وشعوره
باللتزام تجاه عمله ,يزيد حماسه لدرجة اعلى مما يدفعه لنهاء ما
يوكل اليه بصورة أفضل.
15
العوامل التي تحفز الفراد
اذا ما سلمنا بان التحفيز لبد وان يكون ذاتياّ فلعل العوامل التاليه
تلعب دوراّ اساسياّ في تشجيع الفرد على انجاز مهماته
بدرجة عالية من التقان وهي كما يلي - :
.2البعد عن التهديد.
.3البعد عن العمل الروتيني والرتابة الممله.
.4شعور الفرد بالمسؤوليه.
.5اللتزام الشخصي.
.6الشعور الشخصي بالواجب.
16
العوامل المحبطة للتحفيز
يوجد العديد من العوامل ذات المردود السلبي لعملية التحفيز
وهي كما يلي - :
oالتهديد بخفض العلوه السنويه.
oالتهديد بوضع الملحظات السيئه في الملف الشخصي.
oالتهديد بان المصنع لديه خطه لتخفيض عدد العماله.
oمبدأ الدارة بالتهديد.
oاللفاظ ذات المغزى التحقيري.
17
منحنى التحفيز
مرتفع الفرص
مواقف البقاء
التحدي اليجابي
الشعور بالواجب
اللتزام
الحافز الحالت الطارئه
الشعور بالمسؤوليه
تقليص العماله
منخفض
19
وللصراع الصناعي اشكال مختلفة نذكر منها ما يلي - :
الضراب وهو امتناع العمال عن العمل رغبة في الضرار بصاحب العمل حتى
ان يستجيب لمطالبهم.ويأخذ الضراب عدة اوجه مثل -:
التراخي المتعمد عن العمل
واضراب التعبير.
والضراب السلبي.
والضراب اليجابي.
والضراب الجزئي.
والضراب في موقع العمل.
والضراب الثانوي,
واضراب التأييد,
وتمع بعض النظمه اضراب عمال المرافق العامه.
20
ويلجأ اصحاب المصانع الى أخذ الجراءآت النتقاميه تجاه
اضرابات العمال ومن هذه ما يلي _ :
اغلق المصانع حتى يتوقف العمال عن الضراب.
التهديد بالفصل.
الستغناء عن بعضهم لكي ينصاع الخرون للتوقف عن
الضراب.
21
تسوية الصراع
يوجد عدد من الطرق لتسوية الصراع الصناعي منها - :
التوسع في قيام الشركات المساهمه بدلّ من الشركات
المملوكه للفراد ,مما يؤدي الى فصل ملكية المصنع او
الشركه عن الداره.
حرص بعض الحكومات على مبدأ التأميم الجزئي.
التدخل في فرض الضرائب التصاعديه.
العمل على تحسين الوضاع الماديه والمعنويه للعمال.
22
المدخل النظري لدراسة الصراع الصناعي
اهتم العالمان ميلر وفورم بتقديم اطار نظري لدراسة الصراع
الصناعي واوضحا ان هناك مدخلين لهذه الدراسة وهما -:
المدخل البنائي :ويركز على الهيكل العام للمجتمع
والمؤسسات الكبرى والتجاهات والقيم التي تحكم تطور
الصناعه وغيرها من البنيه التي يقوم عليها المجتمع.
المدخل التفاعلي :وهي الطرق والساليب التي تشكل
العلقات في المصنع بين العامل والمشرف والعامل والداره
والعامل وغيره من العاملين.
23
الفرسان الربعه التي قد تعترض المؤسسه أو
المصنع
هناك أربعة من الفرسان التي يجب على مدير المصنع التعامل معها
بحكمة بالغة وذلك حفاظا على استمرارية المصنع أو المؤسسه :
• التغيير :ل ايحب الناس التغيير لن نتائجه غير معروفه وأنه يدخل
في عالم الغد ،وإذا كان لبد من التغيير وهو حتمي فيجب استغلله
لصالح المصنع أو المؤسسه قدر المكان .
• التحديات :هي تلك المور التي يحدث عنها نتائج سلبيه إذا ما تركت.
• الصراعات :تنشأ الصراعات بين الفراد أو بين الفراد والمشرفين
وعادة ما يسودها الشعور بالتوتر والعداوه.
• الزمات :عبارة عن حوادث غير متوقعه يكمن فيها آثار شديدة
الخطوره مثل النفجار في المصنع أو الحريق أو الزمات الماليه
24
الفصل السابع
25
يعود الفضل في دراسة وتحليل التنظيم الجتماعي للمصنع الى مايو وبحوثه على
مصانع النسيج وشركة وسترن اليكتريك ومصانع الطائرات في كاليفورنيا ,حيث
شكلت هذه البحاث النواة للدراسات والتحاليل عما يدور في المصانع من
تنظيمات وعلقات بين العمال والدارة وطبيعة الجماعات التي تظهر في هذه
المصانع والتي نذكرمنها ما يلي - :
الجماعات الرسميه .تحدد العلقات بين الفراد وفقاّ للوائح مكتوبه.
الجماعات غير الرسميه .جماعات الصدقاء في المصنع وعلقاتهم في النادي او
المطعم او فرق اللعب.
الجماعات الوليه .وهذه الجماعات ترتبط بصلة دائمة ويوميه مثل العائله.
الجماعات الثانويه .حيث ل يشكل ارتباط الفراد بها اي التزام تجاه بعضهم
والبعض الخر.
26
وتختلف مسميات التنظيم فقد يشار اليه بالبيروقراطيه ,او بالمؤسسه او
المنظمه .ولكن ليختلف اثنان على ان ماكس ويبر هو اول من
استعمل هذا المصطلح لتنظيم اجراءآت العمل داخل المنظمات وسبل
توزيع الدوار والسلطه والختصاصات ويعرف التنظيم على أنه –
عملية تقسيم وتجميع العمل الواجب تنفيذه في وظائف منفردة ثم تحديد
العلقات المقررة بين الفراد الذين يشغلون هذه الوظائف – وهذا
التعريف هو ما اتخذه الكلسيكيون اما اصحاب النظريات الحديثة في
التنظيم فيعرفون التنظيم على انه – نظام للتعاون ,يظهر في الوجود
عندما يكون هناك اشخاص قادرون على التصال ببعضهم البعض
وراغبون في المساهمة في العمل لتحقيق اهداف مشتركه -
27
وينظر الى التنظيمات على انها جماعات أو وحدات اجتماعيه تقام
بطريقة متعمدة لتحقيق أهداف معينه وتتعدد اشكال هذه التنظيمات
على النحو التالي -:
التنظيمات النفعيه – كانتماء الشخص الى مؤسسة يعمل بها املّ في
الحصول على دخل شهري يتعيّش من ورائه ,او انتماء طالب لجامعة
معينه ينتفع منها على الحصول على الدرجة العلميه التي يطمح اليها.
التنظيمات الختياريه – كأن يصبح شخص معين عضواّ بناد أدبي او
منظمة علميه.
التنظيمات الجبريه – كأن يودع احد المجرمين السجن ,فهذه المنظمه
ليست في منفعة الشخص وقد اصبح عضواّ بها باسلوب قسري.
28
النموذج المثالي للتنظيم البيروقراطي
تعد البيروقراطيه من اهم سمات المجتمع الصناعي الحديث ,حيث تتطلب تقسيم
العمل المبني على التخصص والمعرفه اللذان يؤديان الى اتقان العمل والكفاية
:-الصناعيه ,وللبيروقراطيه عدد من الخصائص نذكر منها ما يلي
يوزع العمل حسب لوائح وتنظيمات اداريه.
وجود قوانين توضح مسؤوليات الموظف.
تعيين الفراد وفقاّ للمؤهلت المطلوبة للعمل.
لكل وظيفة سلطة معينه.
الفصل بين الموظف وشؤونه الخاصه.
تتطلب التدريب المستمر.
يتطلب اداء العمل قدرة الموظف الكامله بغض النظر عن الوقت المحدد له.
كل موظف مسؤول عن وظيفته ول يمكنه تبادل وظيفته المحددة مع الخرين.
يمكث الموظف في وظيفته طالما انه منجز لعماله على الوجه المطلوب ول
يمكن نقله منها ال بمبررات تؤيد ضرورة النقل.
29
الرجل اللي والصناعه
ابهرت اللت البخاريه وقوة الطاقه الميكانيكه العالم خلل القرن الثامن
عشر ,واصبحت بريطانيا لها السيادة المطلقه في القدرة على التصنيع
والنتاج ,وتقاطر عليها الزوار من الدول الغربية وبخاصة من
الوليات المتحده لرؤية هذا التقدم والرغبة في معرفة اسرار تلك
اللت والتقليد في مجال الصناعه.
وليقل انبهار الصناعيون في وقتنا الحاضر عن انبهار اولئك في القرن
الثامن عشر عندما تتاح لهم الفرصة لزيارة مصانع اليابان التي تعتمد
على قدرة الرجل اللي الذي حل محل النسان في عملية النتاج
والتصنيع .وتعتبر اليابان من أكثر دول العالم استخداماً للرجل اللي
في الصناعه.
30
انواع الرجل اللي
يوجد اعداد من الرجل اللي وهي كما يلي-:
)2الرجل اللي المستخدم في المصانع لتقطيع صفائح الفولذ
والطلء وتجمبع قطع صناعة السيارات وغيرها.
)3الرجل اللي الميداني وهو الذي غالباً ما يستخدم في المهمات
الخطره كابطال مفعول القنابل والسهام في اطفاء الحرائق,
ومهاجمة العصابات الخطره وكذلك يتم استخدامه في المنجاجم
غير المنه بالنسية للفراد.
)4رجل الذكاء الصناعي ( اللي ) وهو المستخدم في العمليات
المعقده والدقيقه كأجراء العمليات الطبيه ,وكذلك التي تحتاج الى
قدر كبير من تنفيذ الوامر الذهنيه مثل اصلح الخلل الذي
يحدث لسفن الفضاء او المشاركة في بعض المباريات التي
تتطلب قدراً من التركيز والتفكير كمباريات لعبة السطرنج
31
وغيرها
ما الفوائد من استعمال الرجل اللي في الصناعه؟
على الرغم من ان استعمال الرجل اللي في االصناعه مكلف في
باديء المر ال أنه على المدى البعيد له مردود اقتصادي
وذلك للسباب التاليه -:
)2يعمل على مدار الساعه دون ملل اوتوقف.
)3ل يحتاج الى تدريب.
)4ليحتاج الى اجازات اوعطل نهاية السبوع.
)5ل يحتاج الى تأمين صحي.
)6ل يحتاج الى تدريس للبناء.
)7ل يضرب عن العمل.
)8ل يخلق صراعات داخل المصنع او المؤسسه.
)9دقيق في أداء العمل.
)10ليرتكب اخطاء.
)11ل ينتمي الى جماعات غير رسميه. 32
لماذا اليابان أكثر الدول استعمالً للرجل اللي؟
تعتبر اليابان أكثر الدول استعمالً للرجل اللي وذلك لما يلي -:
)2الرغبه في المحافظه على الثقافة اليابانيه من تأثير العماله الوافده.
)3اجور اليد العامله عالية جداً.
)4ليوجد حساسية من جانب العمال من الرجل اللي لن العامل في
المصنع الياباني ليتعرض للفصل من العمل بل يرسل الى التدريب
على وظيفة أخرى .او يوجد له عمل في احدى الشركات التابعه
للشركة الم.
)5وجود العماله الماهره من المهندسين والتقنيين الذين باستطاعتهم
التعامل مع الحاسب اللي.
)6ليوجد نقابات عماليه تأخذ موقفاً من وجود الرجل اللي في
الصناعه.
33
ولعل هذا النموذج المثالي للبيروقراطيه ليخلو من بعض
القصور حيث ركز في المقام الول على العمل والنتاج دون
النظر الى المشكلت الشخصيه للموظفين والعمال ,التي بنيت
عليها مبدأ العلقات النسانيه في الصناعه ,ناهيك ان في
الحياة العمليه يوجد اهتمامّا ولو بصور متفاوتة من جانب
المشرفين والداريين بشؤون العاملين .ولذلك فقد طرأ بعض
التعديلت على هذا النموذج المثالي للبيروقراطيه.
34
التنظيم الرسمي وغير الرسمي للمصنع
يوجد نموذجين للتنظيم في المصنع وهما كما يلي - :
النموذج الرسمي :وهو ما تحكمه الرسميات الداريه من تسميات للوظائف
وتوصيفها واللوائح التي تحدد مسؤوليات كل عامل او موظف ,ويتقيد هذا
النموذج بالخارطة الداريه للؤسسة او المصنع .وهذا التنظيم هو الذي يأخذ
بالمؤسسة او المصنع الى الوصول الى الهداف المطلوب تحقيقها.
النموذج غير الرسمي -:وهو ذلك النموذج المبني على الحب والكراهيه ,وهو
عادة ما يظهر كرد فعل على التنظيم الرسمي .واذا كان للتنظيم الرسمي أهمية في
الوصول الى الهداف المنشوده من انشاء المصنع ,فان للتنظيم غير الرسمي
بعض اليجابيات بالنسبة للعاملين ومنها ما يلي -:
يريح العاملين من الملل من جراء العمل الروتيني.
يخلق لدى الفراد شعوراّ بالنتماء لبعضهم.
حماية الفراد من التصرفات التي قد تظهر من احد العاملين وقد يكون لها أثر
سلبي على بقية العاملين.
حمايه العاملين من التدخل الخارجي غير المطقي من الداره.
35
التنظيم الداري الرسمي للمصنع
المدير
نائب المدير
المراقب
ملحظي العمال
العمال
36
النموذج الرسمي للتنظيم
المدير
المكتبه المطعم
صالة اللعاب
صالة
يتواجد الموظفون في هذه الماكن اللعاب
على مختلف فئاتهم ومسؤولياتهم
38
وقت الفراغ
كان للتقدم العلمي والتقني أثر بالغ في توفير وقت فراغ اكبر لكل فئات العاملين ,فلم
يعد المزارع يقضي طوال يومه في الري او جني الثمار او التسميد فلقد مكنته
الللت الحديثه من انهاء هذه العمال في وقت قصير واصبح لديه وقت فراغ
كبير يستفيد منه في تطوير نفسه في اي مجال يراه مناسياّ ,وكذلك الحال بالنسبة
للطالب فلم يعد يقضي ساعات كثيرة لحل المسائل الرياضية حيث ساعده الحاسب
اللي على ذلك واصبح هو ايضاّ لديه وقت فراغ كبير وكذلك المهندس والرسام
وغيرهم .ونتيجة لذلك فقد نشأ علم جديد هو علم اجتماع الفراغ.
وحيث اننا نعيش في الوقت الحاضر حضارة الفراغ ,فقد قسم وقت النسان الى -:
• وقت العمل.
• وقت الراحه.
• وقت الفراغ.
ويعرف وقت الفراع وفقاّ للميثاق الدولي لوقت الفراغ على أنه = ذلك الوقت الذي
يكون للفرد فيه حرية التصرف الكاملة في شغله وذلك بعد انتهائه من عمله
ومسؤلياته الخرى=.
وينعي وقت الفراغ ان يخلو النسان بنفسه ليمارس ما يروق له من نشاطات تعود
39عليه بتجديد النشاط والستعداد الفضل للقيام بمهماته العتياديه.
القياده
تعرّف القيادة على أنها القدرة على انجاز المهام والوصول الى الهداف
المنشوده من خلل الخرين.
وتعريف آخر مفاده ان القياده هي الثقة والدعم للفراد الذين تحتاجهم
الموسسه اويحتاجهم المصنع للوصول الى الهداف المراد تحقيقها.
وللقيادة عدة انواع منها مايلي -:
القياده ذات البعاد القدسيه.
القياده العلميه.
القياده ذات الجوانب الشخصيه.
القياده المتسلطه.
40
أهم صفات القائد الفعال
الثقة بالنفس
الذكاء المانه
موضوعي
مستقر عاطفياّ
مرح
41
اختبار القدره على القياده
يساعد الختبار التالي على معرفة القدرة على القياده ,على ان
يضرب عدد دائماّ x 5ويضرب عدد احياناّ x 3ويضرب
عدد نادراّ x 1واذا ماحصل الشخص على 50درجه او
اكثر فذلك يعني ان لديه مهارات طبيعيه للقياده ,واذا ماحصل
على ما بين 30 –50فمهاراته القياديه مقبوله ,اما اذا كانت
درجاته أقل من 30فسيعاني ذلك الشخص من القدرة على
القياده .ويوجد الختبار في الصفحة التاليه.
42
اختبار المهارات القيادية
نادراً أحياناً دائماً
أنا مستمع جيد
أنا متواجد دائما مع الخرين في العمل
أنا لدي القدره لتخاذ القرار
أغفر زلت الخرين
أجعل المور سهله
أنا متفائل
أعطي صاحب الحق حقه
أسهل مشكلت الخرين
أتكلم مع الخرين بطريقه مباشره
أعترف بالخطاء
لدي القدرة على تطوير الميول
متحمس
أبحث عن المرؤوسين القوياء
لدي ميول إيجابيه
43
اختبار مدى مشاركة القائد مع مجموعة العمل
:-الهدف من هذا الستفتاء هو
ماهو نوع السلوك المثالي للقائد المشارك 1-
.إعطاء الفرصه للقائد لمقارنة سلوكه مع سلوك القائد المثالي المشارك 2-
44
أبدا ً أحياناً دائمًا
أعتقد أن مشاركة الموظف هامه جداً لنجاح المجموعه -
نادراً ما أراجع أهداف وتوجهات المصنع مع مجموعة العمل -
أترك مجموعة العمل تطور مقاييس الحداث -
أشعر الخرين عن مسهامات المجموعه في نجاحات المصنع -
أسمح لمجموعة العمل بوضع معايير الداء -
أزود مجموعة العمل التي أرأسها بآراء غير رسميه عن الداء -
أسمح لمجموعة العمل أن يساهموا في تحديد مكافآتهم وتعيين إسهاماتهم -
أعطي الصلحيات لمجموعة العمل التي أعمل معها -
أزود مجموعة العمل بما يحتاجون إليه -
أؤكد على أهمية العمل -
الصناعه والمجتمع
46
تعد دراسة العلقة بين الصناعة والمجتمع من اهم الموضوعات التي يهتم
علم الجتماع الصناعي بأخدها بعين العتبار .لنها أخذت بعلم
الجتماع الصناعي من دائرته الضيقه وهي التركيز على المصنع وما
يدور بداخله الى انطلقة اوسع وهي اهتمامه بتأثير الصناعة في
المجتمع بشكل عام وتأثير المجتمع على الصناعة وتأثرها به ,مثل
دراسه بعض الظواهر الجتماعيه التي تظهر في المجتمع كالبطاله
والهجرة الداخليه وتوزيع السكان تبعاّ لتوفر الفرص الوظيفيه حيث ما
تكون الصناعه ,والتغير الذي يطرأ على حجم السره ,هذا من ناحيه,
اما الناحية الخرى فهي ما تتطلبه الصناعة من المجتمع من توفير
لكوادر متخصصه وتعليم وتدريب وتقسيم للعمل وتوزيع للنتاج ,وقد
اهتم كثير من العلماء الجتماعيون بهذه الدراسات مثل – لويد وارنر
--وهاربسون – وزيجل – وجولدنر وآخرون.
47
ان وجود المصنع قريب من المجتمع لشك يؤثر على اسلوب العمل
والتنظيمات المتعلقة به كما هو الحال بالنسبة لنتائج الدراسه التي
اجريت على عمال التعدين وعمال الورق فيما يتعلق بتطبيق السلوب
البروقراطي.
وعلى أية حال فالمنافع والثار دائماً متبادلة بين الصناعة والمجتمع,
فالصناعة تمد المجتمع بكوادر ذات خبرة في المجال الصناعي
بالضافة الى الثار الفيزيقيه التي تتركها الصناعة على المجتمع,
وكذلك في حالة ان يكون المجتمع لديه اتجاه واحد في الصناعه فل
شك ان ذلك سيحدد اتجاه الفراد تجاه تلك الصناعه وقد يؤدي ذلك الى
اتجاه الشباب للدرلسة في ذلك المجال الصناعي الوحيد.
48
اما المجتمع فيفيد الصناعة ويؤثر بها على النحو التالي -:
يوفر البنية التحتيه لمتطلبات الصناعه من مواصلت واتصالت وماء
وكهرباء وموانيء ومدن صناعيه.
يوفر المجتمع السوق المطلوبه لبيع منتجات الصناعه.
يوفر المجتمع للصناعه المن حيث وجود الشرطه والقطاعات المنيه
الخرى.
يوفر لها السلمه حيث تكون فرق المطافيء موجوده متى بدت الحاجة اليها.
يوفر المجتمع العناية الصحيه التي تستفيد منها الصناعة في رعاية العاملين.
يوفر المجتمع للصناعه الموارد البشريه المطلوبة للتصنيع.
يوفر المجتمع المدارس والجامعات التي تستفيد منها الصناعة في تدريس
ابناء العمال اوتدريب الماملين والموظفين في مختلف حقول المعرفه.
49
أولً – ماهية المجتمع الصناعي وطبيعته
يقسم بعض علماء الجتماع المجتمعات الى ثلثة انماط وهي - :
مجتمعات ما قبل التصنيع.
-المجتمعات الصناعيه.
-المجتمعات الصناعية المتقدمه.
ويقسم البعض الخر المجتمعات الى نمطين فقط وهما - :
-مجتمعات ما قيل الصناعه.
-المجتمعات الصناعيه.
ويقارن روبرتسون المجتمعات الصناعيه والمجتمعات ما قبل الصناعيه
على النحو التالي - :
50
المقارنه بين المجتمع الصناعي وما قبل الصناعي
ماقبل الصناعي المجتمع الصناعي
51
ثانياً -السكان
ليقتصر تأثير الصناعه على الذين يعملون بها فقط ,بل يتعداها الى
مختلف فئات المجتمع ,حيث تؤثر الصناعة على المجتمع بالنسبة لعدد
السكان وتوزيعهم وتركيبتهم وتعليمهم ودخولهم.
ويتأثر السكان في اي مجتمع بثلث عوامل رئيسيه وهي -:
oنسبة المواليد.
oنسبة الوفيات.
oالهجره.
وتؤدي نسبة ارتفاع المواليد والهجره الى زيادة غير طبيعيه لعدد السكان
في المجتمع.
52
وتعتبر الهجرة ظاهرة مصاحبة للتصنيع حيث يهجر الفراد
القرى والرياف متوجهين الى مناطق المصانع أملً في
الحصول على فرص عمل ذات مردود مالي أفضل .ولعل
هجرة المواطنين السعوديين الى كل من الجبيل وينبع لدليل
واضح لهذه الظاهره.
وللهجرة آثار على المجتمع ليس فقط من حيث حجم السكان
ولكن من حيث توزيعهم من حيث السن والحنس ومستوى
التعليم ,كما ان للهجرة اثر على القيم السائده في المدن حيث
يجلب المهاجرون بعض من افكارهم وقيمهم وعاداتهم مما
يؤدي الى ما يعرف بترييف المدن. 53
ولعل وجود ثقافة المهاجرين من الرياف وثقافة المدينه ينتج
عنه ما يعرف بتزاوج وتلقح الثقافات وكذلك الصراع
الثقافي ,وعلى أية حال فان الغلبة دائماً ما تكون للثقافة
الكثرشيوعاً وهي ثقافة المدينه.
ولشك فان الهجرة الى المدينه لتخلو من متاعب للمهاجر الذى
كثيرًا ما يعاني من الصدمة الثقافيه ,والشعور بالحنين الى
القريه وعاداتها.
54
الهجره ما لها وما عليها
اذا كان للهجرة بعضاً من اليجابيات بالنسبة للفراد والمجتمع على
السواء ,فان لها في الوقت نفسه بعض السلبيات على الطرفين وهي
كما يلي -:
تقتلع الفرد من جذوره الصليه وارتباطاته الجتماعيه مما يسبب له
عدم القدرة على ما يعرف بالتمثيل الثقافي.
المهاجرون غالباً ما يتقوقعون في منطقة معينه ينتمي اليها نوع واحد
من المهاجرين.
الهجره تشكل ضغطاً على المدينه المهاجر اليها ( المرافق ).
انتقال رؤوس الموال من الريف الى المدينه.
كثرة الهجره من ذوي الدخل المحدود يؤثر على مجتمع المدينه حيث
يعيش هؤلء المهاجرون في مساكن من الصفيح والعشش.
ان كثرة المهاجرين الى المدينه ينتج عنه بطالة عير محسوبه ولها
نتائج خطيرة على المدينة المضيفه.
ولذلك فان عملية الهجره لبد وان تكون نتيجة لتخطيط مدروس من
55قبل الدوله.
وقد تنبأ الكثير من العلماء المختصون في دراسة علم اجتماع السره بان
السرة الممتده آيلة للنقراض حيث اصبحت غير قادرة على
الصمود في وجه التغيرات الجتماعية والثقافيه التي تتعرض لها
المجتمعات في عالم اليوم.
ويؤكد العالم زلدتش اربعة شروط لصقوط السرة الممتده وهي -:
)3تعلم الفرد مهنة اخرى غير تلك التي يعمل بها باقي اعضاء السره.
)4ان يشعر الفرد باستقلليته من حيث الدخل والمنزله.
)5ان يؤثر البناء في منزلة ودخول اسرهم اكثر من الباء.
)6ان ل تصبح مصالح افراد السره معتمدة على استمرار السره.
56
ثالثاً -السره
نظراً لن التطور الصناعي يحتاج الى الحراك الجغرافي للفراد ,فلعل
من المنطقي ان تكون السرة النوويه ( الصغيره ) هي المطلوبه
للمجتمع الصناعي ,ناهيك ان كثرة الفرص الوظيفيه في المناطق
الصناعيه تشجع الفراد على الهجرة اليها ,كما ان استقللية السره
الصغيره تجعل اتخاذ القرار للهجرة سهلً .وعلى العكس من ذلك فان
السره الممتده تلتصق في الرض وتشكل ضغطاً على افرادها
لضرورة البقاء للعمل الزراعي الجماعي.
كما ان الصناعه في الكثير من الدول توفر الفرص الوظيفيه لكل أفراد
السره بصرف النظر عن السن او الجنس.
واذا كانت السره النوويه هي الملئمه للصناعه ,فليس بالضروره ان
تكون الصناعه هي المسؤولة عن نشأتها بل هناك ظروف اجتماعيه
وسياسيه قد تلعب دورًا هاماً على تشجيع قيام هذا النوع من السره
57كما هو الحال في الصين والهند
كما أثر التصنيع على السره بالضافة الى تغيير حجمها الى حجم
صغير ,فقد أثر كذلك على وظائفها حيث فقدت الوظائف التقليديه الي
كانت تقوم بها مثل -:
دور الصناعه ومراكز التسوق. النتاج.
التنشئة الجتماعيه بالنسبة للطفال .دور المؤسسات الجتماعيه –
المدرسه – المسجد – وسائل العلم – رفقاء اللعب – زملء العمل.
الدفاع عن افرادها .الدوله
اعطاء المنزلة الجتماعيه .التعليم اكسب الفراد المنزله الجتماعيه
وفقاً لمستوى التعليم ومقدار السهام في تنمية المجتمع.
58
أما عن تأثير السرة في التصنيع فتتركز على التي -:
استجابة صاحب العمل لمتطلبات العامل كدفع راتب مجزي.
تعليم ابناء العمال.
التأمين الصحي.
توفر الشركات منح دراسيه.
التدريب.
الترفيه.
توفير الخصائيين الجتماعيين والنفسيين للعمال.
59
رابعاً – الصناعه والتربيه
من أهم آثار الصناعه على التربيه مايلي-:
)2اصيحت المدرسه من أهم وسائط التنشئة الجتماعيه
للطفل.
)3اصبحت المناهج الدراسيه أكثر تركيزاً على العلوم التقنيه.
)4التخصص في العمل والتعليم امران ضروريان.
)5اعفت الصناعه الطفال من العمل في المصانع حيث حلت
اللت مكانهم وبذلك اتيحت لهم فرصة التعليم.
)6اصبحت الجامعات تساهم في البحوث التطبيقيه للصناعه
سواءً من حيث مشكلة العمال في المصانع أو في البحوث
التي من شأنها تحسين المنتج الصناعي وسلوك المستهلك.
)7كثفت الصناعه برامج التدريب للعاملين بالضافة الى منح
العمال او ابنائهم منحاً دراسية في الجامعات.
60
خامساً -الصناعه وسوء التنظيم الجتماعي
لشك بأن الصناعه تركت آثاراً سلبية على المجتمع وتنظيماته
مثل-:
• الزياده في الهجره باسلوب عشوائي من الريف الى المدن.
• صعوبة تكيف الفراد مع الوتيرة السريعه للمجتمع الصناعي مما
ينتج عنه الكثير من الزمات النفسيه والجتماعيه للفراد.
• ارتفاع نسبة البطاله بين المهاجرين غير المؤهلين وانتشار
الجريمه والرذيلة بينهم.
• انحراف الطفال بسبب ارتباط كل من الزوج والزوجه في العمل
خارج المنزل.
• تفكك النظم الجتماعيه كالسره.
• بروز ظاهرة الضطرابات العماليه.61
خصائص المجتمع الصناعي
خصائص المجتمع الصناعي كما يراها العالم الجتماعي ريمون
.آرون
.انفصال المشاريع عن السر --
.تقسيم العمل --
.صناعات كبيرة الحجم --
.تركز العمال في مناطق العمل --
.الحساب الفعلي وتجميع رأس المال
62
خصائص اخرى للمجتمع الصناعي
.تحول السره الى النوويه --
.تننظيم اجتماعي معقد --
.توجه لتحقيق النمو القتصادي --
.التحول الديمغرافي --
.التغير في القيم وظهور قيم جدتده --
.تقسيم العمل --
.توجيه مناهج التعليم لخدمة الصناعه --
.زيادة مصادر القلق --
.تنامي انشطة خدمية واستهلكيه جديده --
.التقنية المتطوره --
63
نماذج النتاج
النماذج المتتابعه للتنظيم الصناعي
النتاج الحرفي
النتاج القتصادي
أمريكا
اليابان
64
(الثار البيئيه على سلسلة العرض ( السلع
استخلص المواد
*
المعالجة الوليد
*
التصميم
*
التصنيع
*
التوزيع
*
الستخدام
* تدل على الثار البيئيه
*
الحدود الداريه التقليديه لعمليات النتاج ...
التصرف
* 65
الفصل التاسع
66
تعرضنا فيما سبق لتعريف علم النثروبولوجي وبينا أنه العلم
الذي يهتم بدراسة ثقافة النسان وسجله التاريخي من خلل
فرع منه يسمى علم الثار.
وينقسم هذا العلم الى قسمين-:
)3علم النثروبولوجيا الثقافي.
)4علم النثروبولوجيا الطبيعي وهو علم الثار .ويهتم عالم
النثروبولوجيا بدراسة الثفافة او الثار من خلل عدد من
الساليب مثل-:
الملحظه.
الملحظه من خلل المشاركه.
الستفتاء والمقابلت الشخصيه. 67
والثقافه التي سبق وأن قلنا أنها الجزء المكتسب من السلوك
النساني ,تلقي بظللها وتترك بصماتها على كل اوجه
نشاطات النسان بما في ذلك تأثيرها على الصناعه واسلوب
العمل في المصنع .وهذا ما بينه العلمه لسول عندما درس
المصنع الياباني وحاول ان يعمل مقارنة بينه وبين المصنع
المريكي ,حيث وجد ان المصنع الياباني وعلى الرغم من
امتلكه واستعماله للتقنية المتقدمه,ال انه قد بني على اسس
من الثقافة اليابانيه التي تمتد جذورها عبر القرون الماضيه.
68
تعريف التقدم التكنولوجي
قد ل يمكننا +ان نصل الى تعريف مقنع للتقدم التكنولوجي ال اذا تفهمنا
ما يعرف بالتقييم العميق لكل انواع النتاج ,ويقول لسول اذا افترضنا
ان التكنولوجيا تخدم غرضاً واحداً ,ال ان في الواقع ان مجتمعاتنا لها
عدد كبير من الغراض والهداف والقيم .وعلى هذا الساس يمكننا
ان نأخذ التعريف التالي-:
( هو النمط الذي يحدد العمليات التي نستخدمها افي النتفاع بمصادر
الثروه لكي تتحدد او تتشكل القيم ) ,ولتوضيح ذلك علينا ان نتفهم القوه
او القيمه للسفر من الرياض الى الدمام في الماضي حيث الفراد
يرون ان المسافه بعيدة جداً وتبعاً لذلك فان لها قيمة معينة في أذهانهم,
اما الن وقد وجدت وسائل المواصلت فقد تغيرت تلك القيمه للرحلة
من الرياض الى الدمام .وكذلك بالنسبة لختراع الصاروخ الذي اطلق
الى القمر فقد غير المفاهيم والقيم من الناحية المسكريه والخلقيه.
69
واذا حصرنا انفسنا في تعريف واحد لمنتج واحد فهذا سوف لن يعطينا
تعريفاً شاملً للتقدم التكنولوجي لن كل منتج له قيمته الخاصه ولذلك
فلبد لنا ان نخرج بتعريف شامل لكل القيم لجميع انواع المنتجات التي
يدخل في تصنيعها التكنولوجيا ,اضافة الى ذلك فلبد لنا ان نحدد
القوانين والقيم التي ننوي تطبيقها سوا ًء كانت هذه القوانين والقيم ذات
علقة بالثروه او القوه او العاطفه.
وتبعاً لذلك فان القيم التي يشير اليها لسول لم يطورها الفيلسوف او
المفكر بمفرده ,وانما هي حقائق اجتماعيه بل واهداف يعمل من اجلها
كل افراد المجتمع ,ومن اجلها ايضاً يخترعون ويدخلون التحسينات
على الوسائل الفنيه التي بدورها تغير القيم بالنسبة للشياء.
70
وتحقيقاً على ماسبق فان النظر الى الشياء الفنيه من حيث التقنيه البحته
هي نظرة غير واقعيه لن الشياء الفنيه لها صلة وثيقة بالجوانب
النسانية والجتماعيه وهذه الجوانب هي التي تحدد القيم للحاجات
والمخترعات.
ولقد اثبتت النظريات الحديثه بان مشكلة التقدم التكنولوجي هي مشكلة
بشرية واجتماعيه .ولذلك فان الفنيين ليعرًفون بانهم مهندسين
يعتمدون على معلوماتهم العلميه ولكنهم في حقيقة المر بشر تمكنوا
من الوصول الى مراكزهم بمساعدة معلوماتهم ليعملوا الى الوصول
الى حلول لمشكلت عصرنا الحاضر.
71
أمثله على عدم قدرة الفراد للتوافق مع التقنيه
في المملكه العربية السعوديه كان الكثيرون من الفراد لم يصدقوا بأن
المريكيين وصلوا الى القمر لن ذلك يتعارض مع توجهاتهم الدينه,
وان في ذلك اختراق لقدرة ليس في امكان النسان التوصل اليها.
مثال آخر على عدم القدره على التوافق مع التقنيه.
المعدات التقنيه الستخباراتيه وهي غير مقبولة لدى افراد المجتمع
السعودي لن ال جل جلله يقول في محكم كتابه ” ول تجسسوا“ مع
العلم بان هذه المعدات التقنيه لدى الغرب هي جزء من التوجه العام
لمعرفة اسرار الخرين لهدف التغلب عليهم وذلك من باب المنافسه.
ومثال آخر على تأثير التغير التكنولوجي على النظم الجتماعيه ,ففي
المملكه مثلً تحديد النسل أمر غير مقبول لن ال سيحانه وتعالى
يقول ” المال والبنون زينة الحياة الدنيا .ويقول الرسول عليه السلم ”
تزاوجوا تكاثروا فاني مباه بكم المم يوم القيامه ”
ومثال آخر عن التأمين الصحي ,والتأمين على السيارات وغيرها كثير.
72
ملحظة هامه
اذا اقتنعنا مما ذكر في الشريحة السابقه بان التكنولوجيا هي نتيجة لفكار
بشريه ,فلبد اذاً ان نخلص الى حقيقة واضحه مفادها ان التقنيه التي
تنتج وتستعمل في قطر ما ,قد لتكون مناسبة للستعمال والتطبيق في
قطر آخر لن تلك التقنيه ما هي ال نتيجة للمعطيات الثقافيه لذلك
القطر.
ويقول براون في هذا الصدد“ ان المجتمعات الناميه التي تظن انها
تستطيع ان تمارس التكنولوجيا الصناعيه الحديثه وتتقبل الفكار
العلميه وتباشر القتصاد الصناعي ,وهي في نفس الوقت تحتفظ بقيمها
التقليديه تقع في وهم كبير .لن هذه الظواهر تنطوي على سلوك
وعلى قيم تفرضها على الذين يتعاملون معها ” ومعنى ذلك ان
المجتمع المتخلف يجب اولً ان يستوعب الختراعات والطرق
النتاجيه الفنيه وينسجم مع العلقات الجتماعيه والقتصادية الجديده,
وال تعثرت المحاولت المختلفه التي تهدف الى تطويره على الصعيد
73القتصادي المادي.
النسبيه الجتماعيه للتصنيع
وتعني النسبيه الجتماعية للتصنيع ان السس الصناعيه في
الغرب قد ل تكون مناسبه للمجتمع الياباني مثلً .لن موقف
العمل وطبيعته تختلف في المصنع المريكى عنه في المصنع
الياباني.
ولذلك يقول النثروبولوجي النجليزي ريموند فيرث ” ان ثم
هناك حقيقة مفادها ان التصنيع المفروض من الغرب في
المجتمعات المتخلفه ليس ضرورياً ان يتضمن نفس مراحل
التنمية التكنولوجيه او القتصاديه او الجتماعيه ”
74
نقل التقنيه
وتبعاً لذلك فان نقل التقنيه من دولة متقدمه الى دولة متخلفه ل بد وان
يسبقه او يتمشى معه على القل تغيير مماثل في البيئة الجتماعيه,
لن هذه التكنولوجيا الحديثه هي نتاج ثقافة وحضارة معينه تختلف في
مضمونها ومحتواها وفلسفتها عن ثقافة او حضارة الدولة المستورده.
ويقول هوزليتز ” ان العوامل المحدده لعمل التجديدات والختراعات
والدخل وحجم وشكل المدخرات تكمن في الحوال الثقافيه او
الحضاريه والجتماعية للسكان وليس في نظامهم القتصادي فحسب ”
ولذلك فان كل حضارة وكل مجتمع له تكامله الذاتي الفريد ,كما ان له
نظامه القيمي الخاص به وله اطاره الجتماعي المميز ”
75
الهند والمساعدات الفنيه المريكيه
تقول اليونسكو عن التوترات الجتماعيه في الهند ” أن الهند
تريد فيما يبدو رفع مستوى حياتها ,وهي تحب المساعدات
الفنيه ورؤوس الموال المريكيه ,ولكنها في الوقت نفسه
ليست على استعداد ان تقبل نماذج الحضارة الغربية
الصناعيه جملة وتفصيلً دون مناقشه ,فهي تؤثر ان تلتقط
وان تختار العناصر الحضاريه التي ترضيها وتناسبها ,بدلً
من القبال الكامل على التقاليد الغربيه التي تنبع من نمط
الحضارة الصناعيه.
76
وتعليقاً على ما ورد في التقرير لليونسكو ,فالتكنيك الصناعي
وممارسة اصول الصحة العامه يمكن ان تكون مقبولة ولكن
نموذج السرة الغربيه او التنظيم السياسي او الصلحات
الدينيه او روح المغامره في العمال ل تقابل بحماس ,اما
لن ذلك ضار ,أو لنه ل ضرورة له في دولة شرقيه.
وهنا فان الفتراض ,فيما يبدو ,هو انه يمكن تصدير اللت
والمعرفة الفنيه للنتاج الضخم ,بينما يتعذر ذلك على صور
الحضارة الخرى التي تعتبر ثابتة نسبياً.
77
وانطلقاً من هذا المبدأ بعدم امكانية أخذ كل شيء غربي
وتطبيقه في البلدان الناميه يقول العادلي في كتابه علم
الجتماع الصناعي ” ان المجتمعات المهيأه للنمو لتستطيع
ان تستبدل قيمها وسلوكها بين لحظة واخرى ,بأنماط القيم
والسلوك التي تتضمنها الحضارة الصناعيه ,لمجرد اقتناع
اهل تلك الحضاره بأنها الطريق لسعادة النسان.
ولكن لبد أن تؤخذ المور من خلل حقيقتين هامتين وهما- :
.3النسبية الحضاريه.
.4التكامل الحضاري.
78
البعد عن التمركز العنصري والحضاري
وتعليقاً على ماسبق فان علماء الجتماع وعلماء النفس الجتماعيون
وكذلك النثروبولوجيون يرون أهمية البعد عن المقاييس والمستويات
الكليه لما هو حسن وما هو رديء وان يكون التفكير مبنياً على النسبية
الحضاريه.
ويخلص أبجلن في دراسته عن المصنع الياباني ” بأن خبرة اليابان في
ميدان التصنيع والمؤسسات والنظم الجتماعيه التي تخدم هذا الميدان
ل تكون بالضروره نفس مثيلتها في الغرب ” ويؤكد ابجلن ايضاً بان
النظم والعلقات الجتماعيه التي تسود الصناعه اليابانيه ل تشبه
مثيلتها في الغرب ,بل هي اقرب ما تكون الى النظم التي كانت سائدة
في اليابان قديماً والتي ما زالت تسود ايضاً بشكل أقوى في المناطق
غير المصنًعه من اليابان حتى يومنا هذا.
79
التغير التكنولوجي والتغير الجتماعي
.1يعتبر التغير التكنولوجي من اهم العوامل لحداث التغير
الجتماعي .وعلينا ان نعرض بعض المفاهيم ذات العلقه
بالتغير الجتماعي والذي هم نتيجة للتغير التكنولوجي,
ومن هذه المفاهيم مايلي -:
• التحول -:وهو نوع من التغير المستمرفي حركته وانه
يأخذ اتجاهًا واحداً من المام الى الورى – او من اعلى الى
اسفل.
• التطور - :وهو النمو والرقي.
• التقدم الجتماعي - :ذلك التغير المثالي المعتمد على
الهداف المدروسه.
80
ولقد كان للعامل الفني الثر الفعال في احداث التغير الجتماعي,
فالمجتمعات الحديثه التي أخذت بوسائل الصناعه الحديثه تختلف في
نظمها الجتماعيه والقتصاديه والسياسيه عما كانت عليه قبل ان تأخذ
بالوسائل الفنيه الليه.
ويؤكد اوجبرن على ان المخترعات التكنولوجيه من أهم العوامل في
احداث التغير الجتماعي.
أما براون في كتابه علم النفس في الصناعه فيرى ان المجتمع ل بد وان
يتوافق مع الختراعات التكنولوجيه التي تحدث بين جوانبه ,ومن ثم
يجب ان تتلءم النماط الثقافيه الموجودة فيه مع تلك الختراعات.
81
وتتم عملية توافق المجتمع مع المخترعات الحديثه على ثلث
مراحل وهي -:
.2يبتدع الختراع او الوسيله الفنيه ويتقبله المجتمع.
.3يستجيب الفراد له.
.4وأخيراً تتغير المنظمات والمعتقدات الثقافيه لكي تتلءم
معه.
ولمعرفة هذه العمليه نأخذ مثالً على تقبل المجتمع البريطاني
وتوافقه مع اللة البخاريه.
82
تم اختراع اللة البخاريه وحلت محل العمل اليدوي والقوة
المائيه في المصانع وهذه هي المرحلة الولى.
نشأ نتيجة لهذا الختراع الجديد ( اللة البخاريه ) عملية
اجتماعية جديدة وهي توافق العمال مع هذا الموقف الجديد
الذي اصبح الدور الفعال فيه لللة وليس للنسان.
ظهر أثر اللة البخاريه في حدوث بعض الصابات للفراد
جراء استخدام الله ,مما حدى بالمجتمع ان يسن القوانين التي
تضمن التعويضات للعمال عن الضرار التي قد تلحق بهم
نتيجة لتعاملهم مع تلك الله.
83
ومهما حاول الفراد ان يتوافقوا مع متطلبات التغير التكنولوجي
ال أنهم بل شك يعانون من الضغوط التي تجبرهم على
النسجام المطلوب مع التغير الجديد الذي تحدثه التكنولوجيا
الحديثه .على الرغم من الرغبه لديهم في التعلق بما الفوا
عليه من موروث ثقافي وحضاري ,المر الذي ينتج عنه ما
يعرف بالتخلف الثقافي بالنسبة للتغير المادي ,وهذا ما اكده
بطيء التغير اوجبرن.
التغير المادي
الموروث الثقافي
سريع التغير
84
ومن المعروف انه حينما تبدأ التنمية الصناعيه ,فان مجموعة
القيم والمواقف والنظم القتصاديه والعلقات الجتماعيه
وسائر التنظيمات في المجتمع ينبغي أن تتجاوب تجاوباً كبيراً
مع تلك القيم والمواقف والتنظيمات الجديده التي يتضمنها
نوع التغيير الجديد ,ونوع القتصاد الجديد ,ومع ما يثيره من
قيم خاصه مثل الهتمام البالغ في المكاسب الماديه ,وما
يترتب على ذلك من سلوك مثل ضبط المواعيد والكفاءة
الداريه والصناعيه والمقدرة التنظيميه.
85
من مظاهر التوافق مع التقدم الصناعي
قضاء العامل ساعات طويلة بعيداً عن جماعته. .1
تتبدل علقة العامل مع اسرته تبعاً لنمط الحياة الجديد ,فلم يعد .2
يشاركهم وجبة الغداء مثلً ال نادراً
نظراً لوقته الضيق فمن الولى اشتثمار ما يتاح له من فرصة او .3
عطلة مع السره المباشره.
ولكون وقته محدود ايضاً فان علقته مع جيرانه ستتحدد تبعاً لذلك. .4
نظراً لنشغاله بالعمل وضيق وقته فان علقته بأفراد الحي ستكون .5
محدودة.
العائله الممتده تتدهور ويصبح الطفال عباً بدلً من ان يكونوا .6
سنداً.
يخلد الى النوم مبكراً. .7
تنشط لديه النزعة الفرديه. .8
تنشط لديه النزعة الستثماريه والمحافظة على دخله والتفكير في .986
التأثيرات الجتماعية والثقافيه للصناعه
للتمنية الصناعيه تأثيرات جانبيه ذات علقة بالقيم والخلق ومنها -:
.2ألتأثير على حجم السره.
.3التأثير على العلقات السريه.
.4الميل الى الماديه.
.5الهتمام بالستقلليه,
.6التحلل من الرتباطات الجتماعيه.
.7المغامرات الستثماريه.
.8يعرف الفرد في المجتمع وفقاً لما ينتجه.
.9النزعة الفرديه بما يتعلق بالملكيه.
.10التركيز على أهمية الوقت.
.11كلما تطور المجتمع صناعياً كلما اتجه نحو العلمانيه وقللت لدى
87الفراد النزعة الدينيه.
اهم آثار التقدم التكنولوجي في الحياة الجتماعيه
وما أحدثه من تغيير
لعل من أهم آثار التقدم التكنولوجي في الحياة الجتماعيه التي :
التكامل الجتماعي وحاجة المجتمعات لبعضها البعض وتشابك مصالحها.
المواد الوليه التي تنتج في بلد معين ( القطن المريكي على سبيل المثال ) يتم
تصنيعه في بلدان أخرى مثل تايوان والهند.
بهذا السلوب اصبحت الدول اكثر اعتماداً على بعضها وترابطت مصالحها.
وجود نظام مواصلت فعال بين الدول وأن أي خلل بنظام المواصلت يؤدي الى
انكاسة في النظام القتصادي الدولي ( مشكلت الحروب او القرصنه )
ل تقوم علقات العمل وفقاً لقرب المسكن ولكنها تقوم حيث ما توجد القدرة
الفنيه.
العلقات الجتماعيه بين العمال في المصانع معدومه,
العمال يعيشون في عزلة اجتماعيه وعاطفيه ,فتجمعهم في المصنع هو تجمع
ميكانيكي وليس اجتماعي.
نظراً لن الصناعه تفرض العزله على العمال ,فلذلك فهم أقل الناس تأثيراً في
المجتمع.
العمل الصناعي يحترم العمل اليدوي. 88
تابع لثآر التقدم التكنولوجي
أدى التقدم التكنولوجي الى تمركز الفراد في المدينه.
نظراً للحياة الكئيبه التي يعيشها العمال فانهم يرون بالضرابات العماليه تنفيساً
عن المعانات من حياة العزله.
علقات العمل والنتاج تكون محدده وعالميه وبعيدة عن العواطف الشخصيه.
التقدم التكنولوجي يؤدى الى بعد الشقه بين رغبات الفرد وواجباته.
العلقات الجتماعيه في الصناعه ميكانيكيه تشترى بالجور.
الخبار والمعلومات اصبحت متوفرة وبسرعة فائقه.
تبدأ المصانع في المدينه صغيره ثم تكثر وتكبر احجامها مما يتطلب هجرة العمال
اليها .تلك الهجره التي لها جوانب سلبية على المدينه والمجتمع.
ضخامة الصناعه يؤدي الى التقليل من قيمة الفرد.
نمو الشركات والمصانع يصحبه زيادة في نسبة عدد الناس الذين يعملو تحت امرة
غيرهم.
يشعر العمال بأن آراءهم قد لتفيد ولذك فانهم يرون بان اناس آخرون يفكرون
لهم.
89
تابع -آثار أخرى للتقدم التكنولوجي
تقسيم العمل-:
من المظاهر الجتماعيه للتقدم التكنولوجي تقسيم العمل الذي مفاده التالي-:
يقول ستانلي فانس ” ان المجهود الجماعي Group actionيكون أكثر نجاحاً
اذا كانت العمال مقسمة الى اساسيه Basicونمطيه Routine
وتكراريه Repetitiveومنتميه Relatedحتى يمكن توجيه كل شخص الى
نوع واحد من العمل مما يسمح باجادته ,وينتج عن ذلك استفادة اكبر من مجهوده
ووقته .ويكن تقسيم العمل من حيث الوظيفه او المنتج او الموقع او العمليه
اوالجهزة المستعمله او الوقت.
يؤدي تقسيم العمل الى تجميع العمال المتشابهه في وحدات او وظائف متجانسه.
يقول تايلر ان تقسيم عمل كل شخص في المؤسسه يجب ان يخصص على قدر
المكان لداء عمل واحد رئيسي.
تبعاً لذلك يمكن للشخص ان يفكر في عمل واحد وينجزه باتقان.
تقسيم العمل يزيد من مهارة النسان .
توفير الوقت من عدم تنقل النسان من عمل لخر.
90
تابع – تقسيم العمل
احلل عمال عاديين محل عمال مهره واحلل اللت محل العمال.
ومن عيوب التخصص في العمل ما يلي -:
.3اعتماد الشخص على النظام الموضوع مما يسبب الملل لدى العامل.
.4يفقد الشخص العتزاز بنفسه لعدم اعتماده على قدراته الذهنيه والتفكير في
البداع.
.5صعوبة نقل الشخاص من مكان لخر.
.6يزداد مبدأ التخصص في العمل يوماً بعد يوم وخاصة في الصناعات المعقده
التي تتطلب ان يتفرغ لكل جزء صغير من العمل فنييون متخصصون
91
تابع -آثار أخرى للتقدم التكنولوجي
-الزراعه-:
ازداد النتاج الزراعي بصورة مذهله نتيجة لدخال اللت الزراعيه التي حلت مكان
النسان في عمليه اصلح الرض وبث البذور والري ورش المبيدات والتسميد
وجني المحاصيل .كما ان ادخال اللت الزراعيه في القرى والرياف قد اتاح
الفرصه للشباب للتفرغ للدراسه وتحسين مستوى المعيشه لهم ولذويهم.
92
تابع -آثار التقدم التكنولوجي
القريه -:
نتيجة للتقدم التكنولوجي فقد فقدت القريه جاذبيتها ,على الرغم من أنها لم تندثر في
المجتمعات الصناعيه ,واصبح %80من السكان يعيشون في المدن حيث وسائل
المواصلت اصبحت ميسره بالضافة الى ان المدن تقدم فرصاً للعمل .ولقد كان
للهجره من الريف والقرى الى المدن آثار سلبيه وبخاصة اذا كانت الهجره غير
مخطط لها ,وقد سبق ان ذكرنا بعض هذه السلبيات في شرائح سابقه.
93
تابع – التقدم التكنولوجي
العمل - :
اصبحت اللت الصناعيه والمكانيكيه جزء متمم للعمل في المجتمعات الحديثه ,وقد
ساهم وجودها في تخفيف المشقه والعناء الذي كان يعاني منه النسان عندما كان
معتمداً على مجهوده الجسمي في العمل في التصنيع والنتاج.
واذا كانت النهضة الصناعيه قد اخذت بالنسان الى الرقي الفكري والزدهار
القتصادي ,كما ساهمت الثورة الفرنسيه في تأسيس الحريه ,فان الصناعه
وضعت الحد الفاصل بين التأخر المادي والتفاهة الزراعيه وبين التقدم الفني اللي
والرفاهيه .فقد تخلص النسان من الشراع لدفع السفن بمساعدة الرياح والضاءة
بالزيت ومنوال النسج واصبح بامكنانه اليوم استعمال التلغراف والترانسستر
والسيارات والطائرات والصواريخ الموجهه والقمار الصناعيه بالضافة الى
تحسن وسائل التصال من تلكس وبريد الكتروني وخدمات النترنت.
94
ولقد اصبحت الصناعه ميزة للحضاره التي نعيشها بكونها نظاماً خاصاً
يسعى الى السيطرة على مظاهر الكون وتسخيرها لصالح النسان
على المستوى التقني ,اما على المستوى الجتماعي فقد اسهمت
الصناعه في تخفيف الفجوه بين طبقات المجتمع حيث ظهرت في
المجتمع النساني الحديث طبقات مختلفه ومعتمدة على بعضها البعض
الخر مثل -:
طبقة اصحاب رؤوس الموال.
طبقة المديرين.
طبقة رؤساْء العمال او المشرفين.
طبقة العمال بمستوياتهم المختلفه.
وطبقات العمال المتوسطه.
95
تابع – التقدم التكنولوجي
ولعله من البديهي ان تكون اهم الطبقات التي خلفتها الصناعه هي
طبقة العمال التي بتركها للقرى والمدن افرزت آثاراً اجتماعيه هامه
مثل -:
تقهقر القرى نتيجة لهجرة العمال,
اندثار الحرف في الريف.
ازدحام المدن.
الضغط الشديد على الخدمات في المدن حيث اصبحت اقل كفاءه.
انتشار البطاله.
انتشار الجريمه.
96
تابع – التقدم التكنولوجي
كما ان التقدم التكنولوجي قد اثر على حجم السره ,والمدن ل تحتفظ
بزيادة عدد سكانها من المواليد فقط وانما من الهجرة الداخليه
والخارجيه كما هو الحال في المدن الصناعيه السعوديه في( الجبيل
وينبع ).
واثر التقدم ايضاً على وظائف السره حيث اصبحت مستهلكة فقط بعد ان
كانت منتجة ومستهلكه ,كما اسهمت الصناعه في خروج المرأة للعمل
وكذلك اسهمت في تشغيل الطفال في المصانع .و اسهمت في تجمع
العمال في مدن صناعيه لها مشكلتها الجتماعيه والصحيه .اضافة
الى ظهور النقابات العماليه التي تسعى الى تمثيل العمال في
البرلمانات .ومن هنا فلم يقتصر تأثير الصناعة في المجتمع على
الناحية القتصاديه وانما اصبح تأثيرها واضح في الحياة السياسيه
والجتماعيه والتشريعيه.
97
تابع – التقدم التكنولوجي
ومن آثار التقدم التكنولوجي والصناعي ان اصبحت اللت باهضة الثمن
المر الذي لم يعد بامكان الفرد شراؤها مما ادى الى قيام الشركات
المساهمه الكبرى والمشروعات الضخمه التي يمتلكها العديد من
اصحاب رؤوس الموال والفراد وهذا ادى الى وجود طبقتين هما
المستثمرون والعمال.
واسهمت الصناعه في تحسين احوال العمال برفع اجورهم ووجود
التأمينات الجتماعية لهم .وادت الصناعه الى تطور المواصلت حيث
اصبحت سريعة ورخيصه ومنظمه واسهم ذلك في تقريب جهات
المجتمع الواحد وسهولة تبادل السلع فيما بينها ,بالضافة الى ازدهار
التجارة الدوليه نتيجة لهذا التطور في سبل المواصلت وظهرت
السواق الدوليه والتموين من البلد الخارجيه مما ادى الى انحسار
المجاعات التي كانت تعاني منها المجتمعات السابقه.
98
التقدم التكنولوجي والنظم الجتماعيه
ولعلنا نختتم هذا الفصل بتتبع آثار التقدم التكنولوجي على النظم الجتماعيه والتي
تتمثل في التي -:
.2السره.
.3النظام الديني في الغرب ( الكنيسه ).
.4ونظام الحكم ( الحكومه ).
فالسره كما ذكرنا في السابق قد تأثرت بالتقدم التكنولوجي من عدة وجوه مثل فقدان
وظائفها المتعدده -:
كالنتاج – وتوفير المن لعضائها – والتنشئة الجتماعيه الى حد كبير.
أما الدين هو الخر قد انكمش تأثيره في حياة الفراد وذلك لتقدم العلم وتغلغله في
مختلف شؤون افراد المجتمع حتى في مجال التداوي والصحة العامه التي كان
الفراد يرون بان الدين هو النعصر المؤثر في الشفاء من المراض ,ال ان
تقدم الطب قد نسف هذا المفهوم لديهم .
99
وبالضافة الى فقدان الدين لتأثيره الروحي فقد كان للدعوات التحرريه
من استبداد الكنيسه وهيمنهتا على الحياة العامه ان نادى المصلحون
بفصل الدوله عن الدين وبذلك بدأ تأثير الدين ينحسر من حياة الفراد
ال من جزء بسيط جداً من توجهاتهم الخلقيه.
اما الحكومه التي وجدت اليبئة الخصبه للنمو وذلك لتدهور احوال السره
وتخليها عن وظائفها فقد أخذت على عاتقها تأمين تلك الوظائف.
فتعهدت بتعليم الطفال وعلج الفراد بالمستشفيات العامه كما أنها
قامت بتأمين الحماية لهم من خلل الجهزة المننيه المختلفه كالشرطه
والجيش والدفاع المدني .ومما ادى الى زيادة قوة الدوله تأثيرها في
الحياة القتصادية للفراد من خلل تقدبم الخدمات المختلفة من ناحيه
وتدخلها في اقتصاد المجتمع من خلل المشروعات التنمويه ذات
العلقة بشتى اوجه حياة المواطنين.
100
الفصل العاشر
101
المعوقات الجتماعيه للتنمية الصناعيه
بالتطبيق على بعض القطار العربيه
أولً – في أهمية موضوع البحث.
ثانياً – البعاد المختلفه للتنمية الصناعيه.
البعد التكنولوجي.
البعد القتصادي.
البعد الجتماعي.
ثالثاً – اعادة تشكيل او تحديث النسان في المجتمع العربي كمدخل
ضروري لعملية التنميه ,والتأكيد على تحديث البناء الجتماعي وانه
يسبق تحديث الفرد.
رابعاً – المعوقات الجتماعيه للتنمية الصناعيه ,مع نماذج واقعيه من
واقع حياة بعض المجتمعات العربيه بصفة خاصه والناميه بصفة
عامه.
102
ومن اهم المعوقات الجتماعيه للتنمية الصناعيه مايلي - :
.2تخلف نظم التعليم.
.3نسق المعتقدات – مخلفات الماضي من قيم وافكار وعادات
لتتمشى مع روح العصر.
.4عدم وجود الموارد البشريه المؤهله والقيادات الفاعله.
.5الفتقار الى مشاركة افراد المجتمع العامله.
.6الفتقار الى الروح الجماعيه والتنظيم.
103
أولً في أهمية موضوع البحث
لقد أهتم علم الجتماع بالقضايا الجزيه في دراساته المتعلقه في المجتمع ( النظرة
الذريه ) تلك الجزئيات التي ل قيمة لها على الطلق ,بحجة ان علم الجتماع
يسلك طريق المحايده عن التدخل في السياسه قدر المكان وان ينآى بنفسه عن
احكام القيمه .وقد كان لهذا التوجه ان اعفى علم الجتماع نفسه من اللتزام
الخلقي بالنظر الى مشكلت المجتمع.
ولعل قضية التنمية القتصاديه ومشكلتها من بين القضايا الكبرى التي تهم قطاعات
عريضة من البشر ل سيما في المجتمعات الناميه في الوقت الحاضر.
وسنركز هنا في الحديث عن التنمية الصناعيه بصفة خاصه التي هي جزء من التنمية
القتصادية الشامله .كما سنركز أيضاً على الجانب الجتماعي لمشكلت التنمية
الصناعيه .حيث ركز القتصاديون التقليديون على دراسة الجوانب التكنولوجيه
والقتصاديه للتنمية الصناعيه واهملوا تماماً الجوانب الجتماعيه او الطار
الجتماعي الذي تدور فيه التنمية الصناعيه .ولذلك نجد بحوثهم قد ركزت على
موضوعات مثل الفتقار الى المعادن او عدم استغلل الموارد الطبيعيه بالمستوى
المطلوب نتيجة للتخلف التكنولوجي وضعف العقلية الصناعيه ومشكلت رأس
المال والتويل الداخلي والخارجي وضيق السوق والنقل والمواصلت وعدم تطبيق
السلوب العلمي في التنظيم والداره والفتقار الى التخطيط والبرمجه.
104
ول ينكر الجتماعيون أهمية هذه المشكلت عند معالجة قضايا التنمية
الصناعيه .ولكنهم يأخذون على القتصاديين اهمالهم لمشكلت اكثر
خطورة من تلك التي يتحدثون عنها ويركزون عليها مثل مشكلة البناء
الطبقي التي تعتبرمن اهم المواضيع في مجال التنمية الصناعيه والتي
أغفلها القتصاديون.
ولنا ان نتساءل لمن التنميه ؟ لن من الملحظ ان نتائج التنميه غالباً ما
تنصب على تحسين احوال اصحاب رؤوس الموال ول تعود بالخير
على السواد العظم من الشعب مما يؤدي الى وجود الصراع الطبقي.
كذلك فان احجام غالبية الجمهور عن المشاركه الفعاله في مشروعات
التنميه نتيجة لعدم التمثيل السياسي الديمقراطي المطلوب هي مشكلة
أخرى جديرة بالدراسه.
ولذلك فان هاتين القضيتين تشكلن اهميتة بالغة ويجب تناولهما بالحديث
105والتفصيل.
وعلى أية حال فمن الممكن ان نخلص الى ان مقاومة التغيير والتحديث
في الدول الناميه يعود الى عدة عوامل هي -:
.2طبيعة البناء الطبقي وغياب مشاركة اغلبية الجمهور.
.3عوامل لها جذورها التاريخيه وكذلك البنية الثقافيه والقتصاديه.
.4التصلب والستاتيكيه والستكانه وضعف روح المبادره والتكاليه
وانخفاض مستوى الطموح واليمان بالخرافات.
ومن هنا يمكن القول بان التقدم والتنميه ليست وقفاً على الغرب الذين
يرون في عنصرهم سمات التفوق كما تراها النظرية الجغرافية
الحتميه ,بل انها ظواهر اجتماعيه تمتد بجذورها الى انظمة قديمه
مثل القطاع والرق ونظام الطوائف الحرفيه او بقوى سياسيه
وتاريخيه واقتصاديه تعكس تلك القوه التي كانت سائدة في الماضي
106ول تزال باقية حتى اليوم.
ومن الجدير بالذكر ان العوامل الجتماعيه ل تقل أهمية عن العوامل
التكنو -اقتصاديه في عملية التنمية الصناعيه ,ومهما كانت
المعوقات التكنيكيه فان التغلب عليها يكمن في العوامل الجتماعيه,
ومن هنا يمكن القول ان الخصائص الهامه لعملية التصنيع تتعلق
بالتالي -:
.2تكنيكيه.
.3اقتصاديه.
.4اجتماعيه.
ولذلك فلو ان عملية التصنيع تكنيكيه واقتصادية فقط لتمت بجميع القطار
بطريقة واحده وكانت نتائجها نتائج اجتماعيه متشابهه ,ومن هنا
وجب التأكيد على ان عملية التصنيع عباره عن سلسلة من الحلقات
107المتصله ذات طبيعة فنيه واقتصاديه واجتماعيه.
البعاد المختلفه للتنمية الصناعيه
ان التنمية الصناعيه ليست مجرد تعديل فني او اقتصادي وانما هي في
المقام الول تعديل في نمط الحياة السائد وفي البناء الجتماعي بصفة
عامه .ول شك فان التغييرات في عمليات النتاج يتبعها تغييرات في
العلقات الجتماعيه بين المهتمين بعمليات النتاج وبهذه الطريقه فان
هذه التغييرات تؤثر في كل نواحي المجتمع ولذلك فقد أصاب فرانكيل
في قوله ” ان الثورات الصناعيه ليست صناعية بحته ,ولكنها جزء ل
يتجزأ من تغيير شامل في البناء الجتماعي ”
108
ل بين عوامل التنمية الصناعيه ومن الصعوبة بمكان ان نضع حداً فاص ً
– التكنيكي – القتصادي – والجتماعي حيث انها تتداخل فيما
بينها ويؤثر كل منهم في الخر .وسنركز الن على المعوقات
الجتماعيه للتنمية الصناعيه التي أهمل البحث فيها وذلك على
اعتبار ان تكامل المجتمع ل يقاس بالنتاج القتصادي فقط ,بل
وبالرفاهية الجتماعية ايضاً .وكما المحنا فيما سبق عن البعاد
المختلفه للتنمية الصناعيه ومدى تشابكها ببعضها البعض والتي نود
ذكرها ايضاً وهي - :
.2البعد الول وهو خاص بالقدرات الفنيه والتقنيه.
.3البعد الثاني وهو خاص بالقدرات القتصاديه والتنظيميه والداريه.
.4البعد الثالث وهو خاص بالقدرات الجتماعيه ويعكس بصفة خاصه
البعد الثقافي والجتماعي الواسع لعملية التنميه باعتبارها عملية
تغيير ثقافي موجه واعادة بناء شامل للنظم الجتماعيه والقتصاديه
109القائمه.
ومهما كانت المور ليمكن لنا ان نتعامل مع العامل الول او الثاني
بمعزل عن العامل الثالث الذي يعتبر الهم في عملية التنمية الصناعيه
وعلى كافة مستوياتها .ومما يلفت الهتمام في التعبئة للتنمية الصناعيه
بروز ما يعرف بالهوة الثقافيه او التخلف الثقافي وهو تفاوت السرعه
في التغير بين النواحي الثقافيه والنواحي الماديه التي تمثل التقنيه
والشياء المحسوسه ,حيث نجد النواحي الثقافيه تتغير ببط اما النواحي
الماديه او التقنيه تتغير بسرعة كبيره .وتبرز هذه الظاهره بشكل
واضح في المجتمعات الناميه اكثر منها في المجتمعات الصناعيه.
ولذلك فمن اليسير تعليم اي فرد من المجتمعات الناميه اهمية التعامل مع
الحاسب او التعامل مع بعض النواحي القتصاديه كأستعمال بطاقة
الئتمان ,ولكن قد يجد نفسه في مواقف محرجه عندما يروج له
للتعامل مع بعض القيم حيث يتطلب منه ذلك تغيير في السلوكيات
واشكال جديدة من التنظيم حتى تتأصل تلك الساليب والسلوكيات في
110واقعه الجتماعي وتصبح جزءاً ليتجزأ منه.
وبناءً على ما تقدم يمكننا القول بأن العوامل الجتماعيه والنفسيه للعملية
التنمويه هي التي تضفي على كل سياسة تنموية فعاليتها الحقيقيه
وتمدها بالعمق وتمثل لها النبع الذي تستمد منه طاقة الندفاع
والستمرار.
ولذلك نجد ان عوامل التنمية الصناعيه سلسلة متصله اسهل حلقة للتحقيق
الحلقة التكنولوجيه واصعبها هي الحلقة الجتماعيه .لن جلب المواد
والمعدات التقنيه امر سهل ولكن التعامل مها ومعرفة خواصها ومدى
تأثيرها يلزمه قدرة الفراد والجماعات الذين بطبيعة الحال يحتاجون
الى الوقت الكافي للتدريب وتغيير السلوك بما يتمشى مع متطلبات تلك
المعدات التكنولوجيه.
111
ثالثاً :قضية اعادة تشكيل او تحديث النسان
هل يمكن ان نرى شخصاً جد حديث في مجتمع متخلف ؟
ان من النتائج المباشره لتحديث البناء الجتماعي هي تحديث النسان.
ان التحديث هو التغير الذي يحدث في البناء الجتماعي .وما يحدثه هذا
التغير في اتجاهات النسان وسلوكياته.
والتحديث يتضمن أشكالً محددة في النواحي الجتماعيه والقتصاديه
والسياسيه.
تعريف التحديث -:هو ارتفاع معدل التحضر وانتشار التعليم وزيادة
معدل الحراك الجتماعي وارتفاع معدل التجارة والتصنيع مع وجود
شبكة اتصال جماهيري واسعة بالضافه الى المشاركة من جميع
الفراد.
112
خصائص الحياة الحديثه
من أهم خصائص الحياة الحديثه التي - :
-العقلنيه – الحريه – التقدم – القدرة والستعداد على مواجهة التغيرفي
المجال القتصادي والصناعي – الستفادة من الموارد البشريه
والطبيعيه وتطوير أساليب النتاج – انتشار العلم --الدارة الرشيده
– وتطبيق المنهج العلمي في اتخاذ القرارات.
113
ولكي تنطلق الدول الناميه وبخاصة الدول العربيه الي التنمية الصناعيه فعلى الفراد
والدارة في المجتمع اتخاذ مايلي :
.2التحرر من أسرالتصورات القديمه والخرافات.
.3الخذ باسس تحديث النسان.
.4تكوين مجتمع جديد في لغته وعاداته ومؤهلته وفي علقاته المتبادله السياسيه
والجتماعيه.
.5يقول نهرو ” في نهاية المر فان كل شيء تقرره نوعية الناس ,وبالذات
النسان الذي يعتبر صانعاً لثروة المه وتقدم ثقافتها ”.
.6وجود ما يعرف بالتعبئة الجتماعيه التي تشمل تحديث الفراد من حيث
التوزيع الديمغرافي والناحية الثقافيه والعلقات الجتماعيه والنظم السائده .
.7التحلل من اعطاء المتيازات للشخاص بناءً على القرابه والقبيله وانما على
القدرة والمؤهلت.
114
وفيما يتعلق بالتعبئة الجتماعية للتنمية الصناعيه فيوجد ثلثة مستويات
وهي -:
المستوى التكنولوجي -:ويتعلق بأساليب النتاج والنقل والتصال .
المستوى القتصادي ويتمثل في تحقيق طرق أكثر فعالية وانتاجية
وكفاءة في مجال التوزيع والتخطيط والتنظيم.
المستوى الجتماعي - :ويتمثل أولً --في وجود علقات أكثر
اتساعأً على مستوى المجتمع والوعي بالمسؤوليه .ثانياً – الحراك
الفقي ويتمثل في الهجرة من الريف الى المدن .وثالثاً – ويتمثل في
الحراك الرأسي وهو صعود الفراد بمنزلتهم الجتماعيه نتيجة للتعليم
والكفاءة وليس بواسطة العائلة او القبيله.
115
ان عملية التحديث هي عملية متكاملة ومترابطه فل يمكن
تحديث الناحيه القتصاديه وتبقى الناحية الجتماعيه
والسياسيه جامده ,وان العمليه التنمويه يجب ان تتم في آن
واحد على جميع النساق وذلك لنها تغييراً اساسياً يجب أن
يطرأ على البناء الجتماعي بكل مكوناته وانساقه.
مع الخذ بعين العتبار ان هناك بعض المعتقدات والتجاهات
التي من الضروري ان يحتفظ بها افراد المجتمع خلل
مراحل التنميه لنها تشكل أساساً لهوية المه.
116
رابعاً -المعوقات الجتماعيه للتنمية الصناعيه
من اهم المعوقات الجتماعيه للتنمية الصناعيه مايلي -:
التعليم -:التعليم في الدول الناميه يعاني من عدد من المشكلت ومن أهمها التي - : .2
--عدم رصد المبالغ المطلوبه للتعليم بشتى مراحله.
--لقد خفي على تلك الدول ان الستثمار في التعليم هو الستثمار المثل على المدى البعيد.
--عدم وجود المدارس والجامعات التي بامكانها استيعاب الزيادة في اعداد التلميذ والطلب الراغبين
في الدراسه.
--عدم وجود الكوادر المؤهلة تأهيلً جيداً وبخاصة في التعليم العام.
--افتقار الجامعات للمرافق والمختبرات الجيده.
--ازدحام الطلب في الشعب الدراسية في الجامعات مما يعيق توصيل المعلومة الى الطلب بصورة
ممتازه.
--قلة اعداد الكادر التعليمي في الجامعات.
--عدم وجود التنسيق بين متطلبات التنمية من الكوادر البشريه ومخرجات التعليم على مستوى الواقع.
--هجرة العقول من الدول الناميه الى الدول المتقدمه.
--تعاني الدول الناميه من فائض في اليدى البشريه غير المؤهله في الوقت نفسه تعاني من قلة المؤهلين
في شتى المجالت.
وعلى أية حال فان قضية الستثمار في العنصر البشري فيالصناعة تعتمد على -:
.14تحسين المهارات والخبرات المتوفره.
.15ايجاد مهارات وخبرات جديده.
117 .16استغلل المهارات والخبرات المتوفره الستغلل المثل.
. 2نسق المعتقدات -:
وتشتمل هذه النساق على القيم والفكار والخلق ونظم الطبقيه والنظام
التعليمي والهيكل الحكومي والنظام التشريعي
ولبد من توافق بين الجديد والقديم في هذه النظم وذلك للخروج بانساق
وهياكل حديثه تتفق مع روح العصر ومتطلبات التنمية الصناعيه.
وهناك شعوب ل ترى في الجد والجتهاد امر حتمي لرفع مستوى
معيشتها ويركنون دائماً الى الخمول والتقاعس كما هو الحال مع
طبقة العمال في برتوريكو والمريكيون المنحدرون من اصل اسباني
وكذلك بعضاً من دول افريقيا والعالم العربي ,ويستند هذا السلوك على
المقوله ” القناعة كنز ل يفنى“
118
.3مشكلة اعداد الكوادر الصناعية المؤهلة والعجز في القيادات.
ان وجود هذه المشكلة يعني انخفاض الكفاءة النتاجية للعامل الصناعي.
وهي في الساس مشكلة فنيه ,وان وجود هذه المشكلة يعني ضحالة
في تمكن وخبرة العامل مما ينتج عنه تدني في كسبه المادي مما يؤدي
الى انخفاض دخله ,وبالتالى انخفاض الدخل القومي بصفة عامه وهذه
مشكلة اقتصاديه .وترجع أسبابها الى عامل اجتماعي وهو عدم تشجيع
التعليم الفني والحجام عنه من قبل الشباب وأولياء امورهم ذلك
الحجام الذي يجد جذوره في الموروثات الثقافيه لدى تلك الشعوب
ولذلك فهي ايضاً مشكلة اجتماعيه.
وفي الواقع فانه ليمكن وجود تنمية صناعية بدون كوادر بشرية مؤهلة
تعرف كيف تتعامل مع اللت والتقنيات المطلوبة لهذا النمط من
الحياة الحديثه.
119
.4الفتقار الى المشاركة من الفراد العاملين في المجتمع -:
ان التركة التي خلفها الستعمار لدى الكثير من الدول النامية جعلت
مشاركة الفراد العاملين في مستوى متدن للغايه ,مما افقد هذه
الشعوب العمل الجماعي للنهوض في مجتمعاتها والتغلب على
التخلف القتصادي لوطانها.
والمقصود هنا في المشاركة هو كون الفرد قادراً على ابداء رأيه وان
يلعب دورًا هاماً في الحياة الجتماعية والسياسيه والقتصاديه.
وتكون المشاركة على النحو التالي -:
.4ان تكون المشاركة شاملة افقية ورأسيه.
.5عملية التخطيط يجب ال تقتصر على مجموعة في المجتمع بل
يشارك فيها الجميع.
.6يجب ان يعكس التخطيط متطلبات وحاجات جميع افراد المجتمع
وليس طبقة دون أخرى.
.7يجب ان تتضمن المشاركة الضبط والرقابه والمشاركة كذلك في
120اتخاذ القرار وتبادل الراء حوله من القمة والقاعدة.
.5الفتقار الى الروح الجماعية والتنظيم الجماعي -:
مما يؤخذ على شعوب الدول النامية تشتت الجهود الفرديه مما يتسبب في
اضعاف المشاريع فكل يخطط لنفسه وكل يغني على ليله .فلو ان
الجهود الفرديه تظافرت وتمخض عنها مشروعات عملقه لكان ذلك
اجدى للمجتمع وأخذ بالعديد من الفراد للعمل والتطوير.
ان الدول الناميه لم تتعود على هذا السلوب من التنظيم في المجهود
وذلك ناتج عن النظرة الضيقة حول السرة والقبيله ,واذا ما استمرت
هذه العقليه فان الشعوب في تلك الدول ستعاني من الوهن والضعف
في مشروعاتها مما ينعكس سلباً على تقدمها اقتصاديًا واجتماعياً.
121
الشركات متعددة الجنسيات
التعريف - :
شركات تمتلك السيطرة وتقوم بالنتاج في كثير من المجالت ,مثل
الصناعة والمناجم وتكرير البترول والتوزيع والخدمات والمكاتب
وغيرها في أكثر من دولة واحده ,علوة على ذلك يضيف ديننج ” أن
هذه الشركات تتميز أيضاً بانتاج الشياء في البلد أو الدولة الم والدول
الخارجيه .كما أنها تمتلك وتدار بواسطة أكثر من فرد أو دولة عن
طريق شركات المساهمين.
اما من حيث حجم المبيعات فهي تلك الشركات التي تتعدى مبيعاتها أكثر
من 100مليون دولر.
122
وتختلف الشركات متعددة الجنسيات عن الشركات التقليديه من حيث
الهدف والبناء والدارة والعمليات والنشطه.
وتأتي الشركات متعددة الجنسيات نتيجة للنظام العالمي الجديد الذي يؤكد
على ان تكون العمليات القتصاديه والجتماعية خارج نطاق
المجتمعات المحليه .كما أنها تختلف عن الشركات التقليديه من حيث
-:
• القواعد المنظمه.
• سعي هذه الشركات لحماية استثماراتها.
.5الملمح التنظيميه.
123
ما هي أسباب نشأة هذه الشركات ؟
يوجد عدد من السباب لنشأة هذه الشركات وهي - :
--زيادة الطلب على رأس المال الجنبي.
--زيادة معدلت الهجره العالميه.
--ظهور كثير من التسهيلت الماليه.
--زيادة مظاهر الستقرار السياسي في كثير من دول العالم الثالث.
المظاهر الحديثه للشركات متعددة الجنسيات - :
--ظهور ما يعرف بالشركات متعددة الجنسيات لدول العالم الثالث.
--الشركات الحمراء وهي شركات الدول الشتراكيه سابقاً.
124
ومن أهم الشركات متعددة الجنسيات في العالم الثالث ما يعرف بالشركات
العالميه لدول العالم الثالث وتهدف هذه الشركات الى جذب
الستثمارات الجنبيه اوما يعرف بالستثمار المشترك.
وتأخذ الريادة في هذه الشركات هونج كونج وكذلك البرازيل وتبلغ قيمة
استثمارات هذه الشركات 2بليون دولر.
وتأتي شركات الدول الناميه المتوسطه وفي مقدمتها تايوان والرجنتين
والمكسيك وكوريا الجنوبيه وتبلغ استثماراتها من 100 – 50مليون
دولر.
125
وترتكز هذه الشركات على عدد من النظريات منها - :
.2نظرية المصنع :الهتمام بالعملية التنظيميه والسوق والتوزيع
والستثمار ودوافعه ومن أهم مداخل هذه النظريه التي.
--نظريات تحقيق الحد المثل من الستاتيكيه – النظره العقلنيه في
الستثمار.
--نظرية تحقيق الحد المثل من الديناميكيه - -وتركز هذه النظريه على
العوامل الخارجيه والداخليه التي تؤثر على الستثمار.
--النظريه التنظيميه السلوكيه – وتعتمد على اهمية العقلنيه في السلوك
القتصادي والداري والتنظيمي في الدول المضيفه.
--نظرية التنظيم الصناعي – وتنظر هذه النظريه في ملءمة الظروف
الدوليه للستثمار ,كما تركز على جمع المعلومات والبيانات
والسوق والعمل والنتاج في الدول المضيفه
126
--نظرية الستدماج -:وتهتم بانتاج السلع المتوسطه وغير النهائيه,
وتسعى ليجاد السواق المتوسطة أيضاً.
--نظرية سياسة التنميه -:وتنطلق هذه الشركات من مبدأ تقاسم الرباح
والستثمارات بين الشركات العامله والدول المضيفه ,ولذلك فهي
تهتم بدراسة اوضاع الدول المضيفه وطبيعة سير المور بها مثل -:
.3معرفة المشكلت التي قد تعيق الستثمار في هذه الدول.
.4تحديد السباب لهذه المشكلت.
.5فهم العوامل المؤثرة في سلوكيات وقرارات الستثمار.
.6تقييم مظاهر التكاليف والمنافع بصورة مستمره.
.7اهمية تحديد الهداف والسياسات في الدول المضيفة للستثمار.
127
نظرية التبعيه - :
وتكون عادة هذه الشركات من خلل هذه النظريه كوكالت للدول
المستثمره ,وعن طريقها تتمكن تلك الدول من السيطرة على الدول
الناميه عن طريق التحكم في اقتصاديات تلك الدول الفقيره .وتستغل
هذه الشركات بالتعاون مع دولها موارد الدول المضيفه بالضافة الى
ربط اقتصادياتها بصورة يصعب على الدول المضيفه التخلص منها.
وهكذا يعود الستعمار للدول الناميه بوجهه الجديد الذي يأخذ من
القتصاد استراتيجته لجعل تلك الدول الناميه تعود للدوران في فلكه
عن طريق تلك الشركات.
128
الصناعات الصغيرة
تنمية الصناعات الصغيرة في البلدان النامية ( المفاهيم – الهمية –
المشاكل )
تعرف الصناعات الصغيرة بتلك التي تضم منشآت يعمل في الواحدة منها
عشرة أو أقل أو عشرين فأقل ,أوخمسة وعشرين وقد يصل العدد الى
خمسين شخصاً.
وهي تنتج سلعاً وخدمات وتوزع في نفس الوقت .ويعتمد بعضها في
العمل داخل العائلة ,والبعض منها قد يستأجر عمالً وحرفيين .وتعمل
برأس مال ثابت وصغير وربما بدون رأس مال ثابت .وعادة ما
تكسب دخولً غير منتظمة وتهيء فرص عمل غير مستقرة.
وقد تكوًن الصناعات الصغيرة مرحلة انتقالية تنتهي بقيام صناعات كبيرة
,وبعضها يستمر وجودها بجانب الصناعات العملقة وتصبح جزءاً
ل من الهيكل الصناعي المتطور. متكام ً
129
تابع الصناعات الصغيرة
لماذا تنمية الصناعات الصغيرة في البلدان النامية ؟
تستوعب أعداداً من العاملين وتخلق فرص عمل اضافية ,ناهيك عن امكانية توظيف القارب
والصدقاء والنساء وكبار السن والطفال ممن يسمح القانون بتشغيلهم ,اضافة انها ل تستوجب
شهادات علمية كأساس للتوظيف.
نمط التقدم التقني المستخدم عادة في الصناعات الصغيرة أكثر ملءمة لظروف البلدان النامية.
ان وجود الصناعات الصغيرة في المجتمع يثري عنصر المانفسة فليس من الممكن لمنشأة صغيرة
احتكار السوق.
قدرتها على استقطاب منظمين ومنتجين جدد لكون رأس المال المستثمر صغير وفي متناول العديد
من الفراد.
تعتبر الصناعات الصغيرة أكثر مرونة في مواجهة التقلبات والتغيرات القتصادبة التي قد تحدث
من وقت لخر.
يرتبط الجانب القتصادي في الصناعات الصغيرة بجانب اجتماعي هام ,فالمشروع الصغير كثيراً
ما يرتبط بالعائلة فيوفر فرص عمل لفرادها من الرجال والنساء والطفال ,كما يسهم في
مدخرات العائلة بشكل قد ل يتحقق يطربق آخر.
يكون توزيع الدخل أكثر عدالة في ظل اعداد كثيرة من الصناعات الصغيرة عنه في ظل
الصناعات العملقة.
130
تابع للصناعات الصغيرة
مشكلت تنمية الصناعات الصغيرة في البلدان النامية -:
مشكلت السياسات القتصادية والتوجهات الحكومية الدارية – تركت الدول هذه الصناعات
بدون توجيه اورعاية وبذلت جل جهدها لسن القوانين والتنظيمات المتعلقة بالصناعات الكبيرة.
كما أن طلب التراخيص لمثل هذه الصناعات يأخذ وقتاً طويلً مما يتسبب عنه احباط المنظمين
لهذه الصناعات .والعقوبات الشديدة لممارسة أي نشاط في هذا التجاه دون وجود الترخيص
اللزم .قبول الرسميين للرشاوي لجل تسهيل الجراءآت أو العمل على انجاز الترخيص بوقت
قصير.
مشكلت الخبرة التنظيمية ونقص المعلومات -:
ان نقص الخبرة لصحاب الصناعات الصغيرة وعدم وجود الحس المطلوب للسثمار في هذه
الصناعات يجعلهم عرضة للنكسات في السواق صعوداً ونزولً مما يتسبب في خسارتهم وتركهم
لعمالهم ,اضافة الى عدم معرفتهم بفنون التسويق ومصادر المواد الولية المطلوبة بالنسية لهم.
اضافة الى عدم معرفتهم بالشؤون البنكية والستثمارية.
مشكلت النقل ونقص الخدمات العامة والبنية التحتية -:
مشكلت النقل -مشكلت الرض والموقع – نقص الخدمات كالمياه النظيفة والمجاري والطاقة –
وقد يلجأ ملك هذه الصناعات بتوفير هذه المتطلبات عن طريقهم الخاص مما يزيد التكلفة عليهم
وقد يؤدي ذلك لفلسهم.
مشكلت االتمويل -:
مشكلت تمويلية عند النشاء – مشكلت تمويلية ناجمة عن التشغيل – مشكلت التمويل من
الصدقاء وما ينجم عنها من احراجات – مشكلت القتراض من الينوك وبيوت االتمويل وما
131يصاحب ذلك من ارتفاع نسب الفائدة – عدم اهتمام البنوك بأصحاب المشاريع الصغيرة .
الخرافات السته لمتلك مشروع صناعي صغير
أن امتلك مشروع صناعي ما هو شيء محاط بالكثير من الخرافات فل تقع في الخطاء التالية -:
ل تجزم بأنك تستطيع تمويل المشروع بأكمله ,فان نقص رأس المال يعد السبب الكبر في فشل
المشروع ويؤدي الى صرف غير مقنن مما يؤدي الى ان المال المصروف يصبح اكثر من
الدخل الوارد وعليك بالحد من النفاق ما أمكن لكي يكون المشروع في مأمن من الخسارة.
لتراهن على العتماد على الدخل الذي يدره المشروع بسرعة .أنس هذه الفكرة واعلم أن هذه
المشروعات تستغرق ما بين ستة اشهر وسنة حتى تستطيع ان تدر عليك عائداً مالياً مقبولً.
لتقل انني سأكون رئيس نفسي فالعملء هم رؤسائك وسيجعلونك تعمل أكثر من ستين ساعة في
السبوع ,وهناك أيضاً رؤساء آخرين – الموظفون -والبائعون – ومديرو البنوك والمستثمرون.
اعلم ان الربح ليأتي بسرعة ,المشروعات الصغيرة هي اسلوب ناجح لعمل الثروات ولكنها
تحتاج الى وقت طويل وصبر وتحمل.
ل تراهن على ان ليس لديك ما تخسره وذلك من خلل اشراك الخرين في المشروع وانك سوف
تستخدم اموالهم بجانب حصتك الستثمارية ( هذا ما يعرف بقناع الشراكة ) وهذا يوجد فقط في
المشاريع الكبيرة الممولة تمويلً ضخماً.
ان وجود ثروة يتطلب ثروة وهذه نصف الحقيقة ,فالفكار الجيدة المبدعة تجذب النقود في حين
ل تفعل ذلك الفكار السئية .أن المشاريع الصناعية تتطلب أموالً طائلة بعكس المشاريع الخدمية
أوالبيع بالتجزئة او الجملة أوتوزيع المنتجات فاذا كان لديك رأسمال محدود فعليك بهذه
المشروعات الخدمية فقد أثراء العديد من الفراد من مثل هذه المشروعات.
132
الفصل الحادي عشر
الجودة
133
اذا كان التركيز في القرن العشرين على النتاجيه ,فان القرن الواحد والعشرين هو
قرن الجوده.
--ازداد الهتمام بالجوده وذلك من خلل الزيادة الملحوظة في الدراسات المتعلقة
بمجالها حيث ارتفعت البحوث من %40 – 30في عام 1979الى – 80
%90في عام 1988
--وكان السبب في ارتفاع هذه النسبه يعود الى- :
.4ارتفاع العرض عن الطلب.
.5ارتفاع درجة وعي المستهلك.
وتتحدد اهداف الجوده بهدفين رئيسيين وهما - :
--رضا العميل الذي يعتبر أهم عامل النجاح في ظل حدة المنافسة وزيادة العرض
على الطلب.
--تخفيض تكلفة النتاج وفقاً لقاعدة الجوده التي تؤكد على ان المنتج اذا عمل
بطريقة صحيحة من اول مره فتكون تكلفته وحدة نقدية واحده واذا عمل
بطريقة خاطئة واعيد عمله فان تكلفته تكون عشرة اضعاف واذا ما عمل
المنتج بطريقة خاطئة ولم يكتشف قبل وصوله للعميل فان ذلك سيتسبب في
134رفع تكلفته الى مئة ضعف . 100 -- 10 -- 1
ان العميل الراضي عن منتج اشتراه فانه يخبر ثلثة اشخاص ,غير الراضي
عن المنتج فانه يخبر 20شخصاً.
ولذلك يجب أخذ هذه المقوله على محمل الجد وهي ” من الفضل ان نعتني
بعملئنا وال سيعتني بهم شخص آخر ”
135
كلمة الجوده ل معنى لها ال اذاعرف الغرض الذي ستستعمل فيه
السلعة المعنيه ,كذلك فان الجودة المطلوبه ليست هي الجودة
المرتفعه لنه كلما ارتفعت الجوده كلما ارتفعت التكلفه ,وقد تكون
احسن جودة مطلوبة هي الجودة المتوسطه او المنخفضة على ضوء
استعمالت السلعه او السعر الذي يجب ان تباع به ولذلك فقد
ارتبطت الجودة بالنتاج لكي تتحقق الجودة المطلوبه .ويدخل في
تصنيع السلعة وتحقيق الجودة المطلوبه عدد من المتغيرات نذ كر
منها ما يلي - :
136
.1الموارد البشريه.
.2المعدات.
.3الوقت.
.4البيئه الرطوبه – الحراره ـــ التربه ـــ الضاءه.
.5تكرار الستعمال للمعدات .
.6العمر الفتراضي للمعدات واللت.
المؤثرات الخارجيه .العملء – السوق -المنافسه – الموردون.
مفهوم الجوده - :
اسلوب لمقابلة احتياجات العملء بطريقة تفوق العاده المتبعة في السواق من
خلل استمرارية المنشأة في طرق التطوير المختلفة والمبنية على –
خطط – اعمل – راجع – المؤثرات .وذلك من خلل هيئة مدراء
مدعمة باجراءآت التنظيم والوسائل العامة لكل مدير وعامل في المنشأة.
137
أساسيات تطوير ادارة الجودة الشامله - :
.3تطوير الجراءات بطريقه مستمره.
.4ارضاء وإسعاد العملء من خلل التقدير والداء الصادق.
.5الزام وتدريب وتوجيه العاملين على هذا السلوب.
.6التقليل من التغييرات والتخلص من المتلفات.
.7الداره بالبيانات والحقائق.
.8العمل على التنافس وتطبيق اصول القياده الموقفيه.
.9تعزيز الرباح والعمل على زيادتها.
138
الجودة الشاملة من خلل نموذج دمنج -:
.2اهمية الستمرار والتطوير للمنتج والخدمات لهدف بعيد.
.3القتناع من أهمية التغير والداره غير الجامدة.
.4التوقف عن التفتيش للحصول على الجودة واتباع أساليب حديثه في تحقيقها.
.5انهي العمل بمنح مكافآت على سعر القطعة وليس على السعر الكلي الدنى.
.6الستمرار في تطوير أنظمة النتاج.
.7التدريب على رأس العمل.
.8القيادة بأهداف طويلة الجل.
.9التخلص من الخوف وبذلك يستطيع كل فرد من العمل بجد ونشاط وإبداع.
.10التخلص من العوائق بين الدارات وحث الجميع على العمل كفريق واحد.
139
.1التخلص من التحذيرات والنصائح غير العمليه من القوى العامله.
.2تطبيق السلوب القيادي المحفز الحديث.
.3أهمية إعطاء العامل أحقية الفتخار ببراعة عمله.
.4تنشيط برامج التعليم والتنميه الذاتيه.
.5اعتبار كل فرد في المنشأة مكمل لعمل الخرين.
ومن خلل هذه السس الربعة عشر نستطيع تطبيقها على مدار دمنج
والتـي ـتتلخـص ـفـي ـأربـع ـعناصـر ـهامـه ـومباشرة ـوهـي ـكمـا ـهو
موضح في الشكل التالي-:
مؤثرات
عمل
140
الجودة والخمس المراض الداريه المميته -:
المرض الول :الفتقار إلى استمرارية الغايه .
-ليوجد أي تخطيط للمستقبل.
-الفتقار إلى الهداف طويلة المدى.
المرض الثاني :تقويم الداء سنويا.
-يعتبر نظام استبدادي واعتباطي وبذلك فهو غير عادل.
-يضعف المعنويات ويثير الشكوك في أوساط القوى العامله في
الداره والمنشأة.
-يبطل العمل الجماعي ويشجع على الخوف.
المرض الثالث :التأكيد على الرباح قصيرة المدى.
-إعطاء المقام الول للرباح.
-التضحيه بالنمو بعيد المدى للمنشأة.
141
المرض الرابع :التقلب الداري
.ليوجد أي أساس إداري في المنشأة -
.ليوجد دليل ومعلومات عن المنشأة -
.عدم التفهم للمشاكل التي تعترض المنشأة -
.المرض الخامس :استخدام الرؤيه للكميه فقط
.عدم استخدام الشياء المجهوله وعدم التفهم لكل جديد -
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
كمية المخرجات المحققه
=الفاعليه
كمية المخرجات المخططه
143
الفصل الثاني عشر
144
تواجه المصانع والشركات في المملكة العربية السعودية ودول مجلس
التعاون كافة من بعض نقاط الضعف التي تجعل منها غير قادرة على
الصـمود ـفـي ـمواجهـة ـالتحديات ـمـن ـجراء ـظاهرة ـالعولمـة ـوكذلـك ـمن
النضمام ـالـى ـمنظمـة ـالتجارة ـالعالمية .وتتلخـص ـهذه ـالتحديات ـمن
نقاط الضعف التاليه :
– 1عدم وجود وتطوير الفكر القيادي الستراتيجي.
– 1غياب مبدأ تشجيع البداع والبتكار الفردي.
– 3عدم وجود مراكز التدريب الملئمة لمتطلبات هذه المرحلة
– 4عدم وجود ما يعرف بالمدير العالمي.
- 5عدم وجود مهارات التسويق لدى المؤسسات الصناعية.
– 6عدم وجود الوعي الكافي بالبيئة.
145
من المؤكد أن التغير السريع في بيئة العمال والمنافسة الشديدة
بين الدول من جهة وبين شركاتها من جهة اخرى والتقدم
التكنولوجي ,وإعادة هيكلة القتصاد وتغيير التفكير
الستراتيجي نحو كيفية استغلل الموارد المختلفة قد ساهمت
جميعها في تكوين فلسفة جديدة لتطوير المورد البشري الذي
يعد أساساً في معادلة المنافسة العالمية في القرن الواحد
والعشرين.
146
مواكبة التغيرات العالمية
تمر المملكة ودول المجلس كغيرها من الدول النامية بتغيرات
اقتصادية واجتماعية وسياسية تفرضها المتغيرات العالمية
المحيطة بها ,مما يفرض عليها تطوير مؤسساتها النتاجية
التي تعد المحرك الرئيس لقتصادياتها التي تعتمد بدرجة
كبيرة على البترول كمصدر رئيس لدخلها القومي.
وقـد ـأضافـت ـالعولمـة ـبكـل ـمجالتهـا ـتحديات ـكبيرة ـلدول
المجلس وشركاتها التي عاشت فترة طويلة في حماية ورعاية
حكوماتهـا ,لكنهـا ـاليوم ـبتجربـة ـالعتماد ـعلـى ـالذات ـالتي
تفرضها عليها منظمة التجارة العالمية.
147
بعض التحديات التي تواجه الشركات والمصانع في
المملكة ودول المجلس
– 1تذبذب أسعار النفط التي تؤثر على استمرار المشاريع في
هذه الدول ,ولذلك لبد من التحول الى اقتصاد متحرر من
العتماد على البترول.
– 2عدم توفر ما يعرف بالمدير العالمي المنفتح على العالم
والواسع الفق .حيث أن الشركات في هذه المنطقة بدأت
تتعامل مع اسواق عالمية وثقافات متعددة.
ومن عوامل الجذب لهذه المنطقة بالنسبة للشركات العالمية ما
يلي :
148
الموقع الستراتيجي للمنطقة
وجود البترول بكميات هائلة
القوة الشرائية لدول المجلس التي تجذب الشركات العالمية
149
أهمية تطوير القدرات التنافسية للشركات الصناعية
في دول المجلس
تشخيص وتطوير الفكر الداري
اعادة النظر في الرسالة والرؤية لهذه الشركات
تشخيص نقاط القوة ونقاط الضعف
أهمية التخطيط الستراتيجي الصحيح
وجود الدارة الفاعلة والرشيدة
150
العوامل المساعدة على رفع القدرة التنافسية
للشركات الصناعية في المنطقة
تطوير الفكر الداري الستراتيجي في التخطيط والتنظيم
والقيادة والتحكم والمراقبة والتنسيق.
المساهمة الفاعلة في بناءالقتصاد الخليجي بتأهيل الكوادر
الوطنية.
تطوير ثقافة الفكر الستراتيجي بدلً من النظرة قصيرة
المدى.
تشجيع الموظفين على البتكار.
تبني النهج النساني مع الموظفين
151
تبني استراتيجيات العولمة من حيث الجودة
تطوير عمليات التدريب واليمان بأهميته.
تطوير التخطيط الستراتيجي للموارد البشرية.
التحول من الفكر الداري المركزي الى الفكر الداري
المعتمد على المشاركة.
152
أساليب تطوير الموارد البشرية التي يجب اعتمادها
في الشركات الصناعية في المنطقة
مشاركة الموظفين في صنع القرار
التشجيع على ممارسة الدارة بالهداف
التخطيط الستراتيجي الفاعل
توفير المواد الساسية النتاجية
بناء فرق العمل الفاعلة
تقويم وتطوير أداء الموظفين
تشجيع الموظفين على البداع والبتكار
153
المهارات والقدرات التي يجب على الشركات
الخليجية تطويرها لمنافسة الشركات الجنبية
مهارات التنظيم والتطوير الداري الفاعل في الشركات.
مهارات تقييم وتقويم قدرات الفراد في المنشآت الصناعية.
المهارات العصامية لولئك الذين يخاطرون بآمالهم وجهودهم الجسدية
والنفسية والفكرية لتحقيق الذات وتكوين شركات ناجحة تساهم في
النمو القتصادي في بيئة تنافسية ديناميكية.
مهارات ادارة الضغوط النفسية الناتجة عن ضغوط العمل.
مهارات التطوير المستقبلي للمسارات الوظيفية.
مهارات المحادثة والتفاوض والتصال بين جميع الموظفين.
مهارات التعامل مع الحاسب اللي.
مهارات ـاخرى ـفـي ـالعلوم ـالداريـة ـوالقتصـاد ـوالمحاسـبة ـوالتسويق
ونظم المعلومات والتمويل وبحوث التصنيع.
154
تطوير البداع والبتكار الفردي في الشركات
الخليجية
يعتبر البداع والبتكار الفردي الساس في المنافسة العالمية
عندما تتوفر له البيئة المناسبة ,حيث أنه المحرك الساسي
للبحث والتطوير الذي يساعد على نمو الشركات الخليجية
وجعلها في موقف قوي للمنافسة.
والحقيقة أن البتكار يساند المعرفة التراكمية في الشركات
الخليجية ,لذا لبد من اللتزام من جانب القيادات الدارية من
التشجيع عليه من خلل تطوير المهارات البداعية لدى
الموظفين.
155
ويعتقد مجموعة من الباحثين السويديين بعلقة قوية بين البتكار
والنمط الداري للشركات ,بحيث كلما كان الموظفون
يتمتعون بالستقللية واللمركزية كلما كان البتكار فيها عال
وبالتالي يرتفع مستوى النتاج.
156
تشخيص وتطوير مراكز التدريب في دول المجلس
تعيش منطقة الخليج تطوراً سريعاً مما يحتم وجود مراكز وبرامج
تدريبية مختلفة عما كانت عليه في السابق ,فالبرامج التي صممت قبل
ثلثة عقود لم تعد تلبي متطلبات سوق العمل في دول المجلس .وهذه
الصعوبات التي تواجه التدريب بصفة عامة هي كالتالي :
البرامج المترجمة ركيكة جداً
المتدربون من ذوي المستويات الدنيا ول يتناسب مستواهم مع ما يقدم
من برامج
أغلب المدربين من خارج منطقة الخليج
157
التطوير المطلوب للمراكز والبرامج التدريبية
مراجعة برامج التدريب من حيث الهدف والمستوى
مراجعة برامج التدريب من حيث مواءمتها مع متطلبات
سوق العمل
حاجة السوق النوعية والكمية من المهارات المختلفة
التوزيع الجغرافي لمراكز التدريب لكي تكون في متناول
جميع الفراد
158
تطوير وإعداد المدير العالمي
تطوير افق المدير الخليجي لكي يخرج من الدائرة المحلية ويكون
بإمكانه ادارة افراد من جنسيات مختلفة.
أن يكون متعدد المعرفة باللغات والثقافات.
لديه مهارات التصال العالمية
لديه مهارات تطوير الموارد البشرية
لديه القدرة على البداع والبتكار
لديه اللمام بإدارة الذات
لديه المهارات القيادية الفاعلة
لديه مهارة العلقات الشخصية
لديه مهارة التفاوض
159
تطوير المدير الخليجي العالمي
يجب على المدير الخليجي العالمي ان تكون لديه القدرة على :
احترام قيم وثقافات المجتمعات الخرى
اللتزام بتطوير المورد البشري الجنبي
التسامح الثقافي
المبادرة والمثابرة
الحساس بالشعور والبهجة بالموظفين الذين ينتمون الى
ثقافات اخرى
160
صفات المدير الستراتيجي الناجح
المعرفة بالرسالة والرؤية للشركة
الثبات والنضباط والثقة
اللتزام بأهداف الشركة
كونه على قدر كبير من المعرفة بما يجرى حول الشركة من
الداخل والخارج
يمارسة السلطة بقدر من الذكاء والمهارة
يتمتع بالذكاء العاطفي
161
إذاً أنت مديرا
عالميًا
منضبطاً
مخلصاً لعملك
متفهماً لهداف شركتك أو مصنعك
استراتيجياً في تفكيرك
ذكياً
مبدعاً
عادلً
مرحاً
واسع الفق ملماً ببعض باللغات والثقافات المختلفة ولذلك يجب عليك
أن تضع نصب عينيك
162
أن موقفك اليجابي
أغلى ما تملك
163
ما هو الموقف
الموقف هو حالة مزاجية عن نفسك تنقلها للخرين ,وهو يعكس
الطريقة التي تنظر بها إلى العالم من حولك.
وكلما كانت قدرتك أكبر على التركيز على العوامل اليجابية في
بيئتك أصبح من السهل عليك الحفاظ على هذا الموقف
اليجابي.
164
تشخيص وتطوير مهارات التسويق
تبني استراتيجية الزبون طويلة المدى
الستجابة لمتطلبات السوق ورغبات الزبائن
انتاج السلع والخدمات بناءً على البحوث والدراسات
تنمية الكوادر التسويقية
تنمية روح المسؤولية في مجال التسويق
تطوير مهارات التجارة والتسويق اللكتروني
165
تشخيص وتطوير مبدأ الهتمام بالبيئة
الهتمام بالبيئة
حماية الموارد الطبيعية
اللتزام بالتشريعات المتعلقة بالبيئة
المدير العالمي لديه احساس بأن البيئة يجب أن تبقى نظيفة
وأنها ملك للجميع
166