KAKO IZAI NA KRAJ SA NEZGODNIM LJUDIMA Devet savjeta kojima ete pridobiti ljude za svoj nain miljenja 1. 2. 3. 4. 5.

elite li da iz prepirke izaete kao pobjednik nastojte da je izbjegnete . Potujte miljenje drugih . Nikada ne recite ovjeku da nije u pravu . Ukoliko niste u pravu , priznajte to glasno i bez oklijevanja . Pristupajte ljudima kao prijatelj . Nastojte da ve u samom poetku razgovora dobijete to vie potvrdnih odgovora 6. Nastojte da glavnu rije prepustite svom sagovorniku . 7. Pobudite u ovjeku osjeaj da je ideja njegova . 8. Nastojte da stvari posmatrate oima drugih ljudi . 9. Saosjeajte sa eljama i miljenjima drugih ljudi . 10. Pozivajte se na plemenitost i potenje drugih ljudi . 11. Izraavajte svoje misli upeatljivo i dramatino 12. Pobudite u ljudima elju za takmienjem . EST SAVJETA KOJI E VAM POMOI DA ZADOBIJETE NAKLONOST LJUDI 1. Pokazujte iskrenu zainteresovanost za blinje . 2. Osmjehujte se . 3. Zapamtite da je ovjeku njegovo vlastito ime najdraa i najvanija stvar na svijetu . 4. Budite paljiv slualac i navodite druge da vam govore o sebi . 5. Govorite prvenstveno o onome to zanima vaeg sagovornika . 6. Pobudite u ovjeku osjeanje vlastite vanosti - ali vodote pri tome rauna da budete iskreni . DEVET SAVJETA KAKO PRIGOVARATI BEZ VRIJEANJA I IZAZIVANJA MRNJE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Zaponite razgovor pohvalom i priznavanjem sagovornikovih vrlina . Nastojte da svoje neslaganje izrazite okolnim putem . Prije nego to ponete da prigovarate , pozovite se na vlastite greke . Klonite se izdavanja neposrednih nareenja , radije se sluite savjetima . Omoguite ovjeku da sauva vlastiti ponos . Hvalite i najmanje postignue drugih . Pohvala je vrednija od prekora . Pokaite ljudima da vjerujete u njihove sposobnosti i oni e nastojati da opravdaju vae povjerenje . 8. Hrabrite ljude . Uvjerite ih da e bez mnogo truda moi da isprave svoje greke . Pokaite im da ono to od njih traite nije tako teko koliko se ini . 9. Podstaknite ljude da sa zadovoljstvom obavljaju povjerene im zadatke .