ASERTIVNOST

ŠTA JE ASERTIVNOST ?
 Asertivnost je sposobnost iskrenog izražavanja vlastitih
mišljenja, osjećaja i stavova na način koji ne krši prava
drugih.
 Mnogi ljudi misle da je biti asertivan vrlo jednostavno i da
smo gotovo uvijek asertivni.
 Asertivnost i asertivna komunikacija su nešto što vam u
neprijatnim situacijama sa ljudima može mnogo pomoći.
 Asertivno ponašanje je izuzetno korisno kada želite da se
zauzmete za sebe i svoja prava, a pri tom ne povrijedite
druge.
 ASERTIVNA OSOBA

 Asertivna osoba će iskreno reći što joj smeta ali i što joj se
sviđa kod drugih, ona pazi da ne vrijeđa osjećaje drugih, ali
i zahtjeva da se drugi prema njoj ponašaju s poštovanjem.
 Osnovni cilj asertivnog ponašanja je komunicirati, tako da
asertivna osoba poštuje sebe, svoje osjećaje, potrebe i
granice ali i osjećaje, potrebe i granice drugih ljudi.
 KADA JE POTREBNO
ASERTIVNO PONAŠANJE ?
 Problemi s asertivnošću se uglavnom javljaju u onim
trenucima kad trebamo druge nešto zamoliti ili im ugoditi.
 U takvim situacijama smatramo da nije lijepo izražavati
svoje želje i potrebe, nego da su u tom trenutku nečije tuđe
potrebe iznad naših.
 Često se smatra da asertivne osobe stvaraju nemire u
odnosima, no vjerojatno onda nije riječ o asertivnosti nego o
agresivnosti.
 PREDNOSTI ASERTIVNOG
PONAŠANJA
 uspješno vladanje stresom
 razvijanje dobre samokontrole,
 osjećaj samopoštovanja i samopouzdanja,
 povećanje samouvjerenosti,
 ostvarivanje ciljeva, želja i potreba,
 otvorenost za nova rješenja,
 zalaganje za rješavanje konflikata.
 ZAŠTO JE ASERTIVNOST
VAŽNA ?
 Kada je neko asertivan, kada se zalaže za sebe, za svoje
potrebe.
 Kada jasno govori šta želi i šta ne želi to podstiče
njegovo samopouzdanje jer svakog dana ima mnoštvo
situacija u kojima se osjeća dobro i moćno.
 Osjeća se dobro zato što se zauzeo za sebe, zato što je uspio
da iskomunicira na način koji je zadovoljavajući, i to
naravno gradi i njeguje samopouzdanje.
 KAKO SE RAZVIJA
ASERTIVNOST ?
 Prvi korak u razvijanju asertivnosti je da osoba usvoji stav i
da stvarno povjeruje u to (za šta nekad treba vremena), da
je u redu da se zauzima za sebe, da je u redu da ima potrebe,
da je u redu da nešto ne želi da uradi.
 To su neka osnovna asertivna prava za koja je veoma bitno
da osoba zaista istinski vjeruje da ih ima, jer će se onda
ponašati u skladu s tim.
ŠTA SE MOŽE DOGODITI AKO
NISMO ASERTIVNI ?
 Nažalost, izbjegavanje asertivnosti i odabir pasivnosti ima
svoju cijenu.
 Morate biti svjesni da je u takvim situacijama moguća
pojava:
-depresije–osjećaj bespomoćnosti, beznadnosti, gnjeva
ili nemogućnost kontrole nad životom,
-mržnje–skrivena ljutnja zbog drugih koji Vas
iskorištavaju i manipuliraju,
-frustracije–zašto sam dopustio da se to dogodi i zašto
nisam reagirao,
-nasilja–dugotrajno nakupljanje bijesa u Vama može
eskalirati puno većim problemima.
ŠTA SE MOŽE DOGODITI AKO
NISMO ASERTIVNI ?
 Ako se odlučite biti neasertivni i uvijek šutjeti kad se pojavi
problem,to znači da ćete uvijek probleme stavljati pod tepih.
 To može funkcionirati jedno kratko vrijeme, ali strašna je i
sama pomisao kako mogu svi ti nakupljeni problemi
izgledati kad jednog dana izađu s druge strane tepiha u puno
većem i gorem obliku
 JE LI ASERTIVNOST UVIJEK
POŽELJNA ?
 Prije nego što odlučite djelovati asertivno u određenoj
situaciji, morate odlučiti možete li živjeti s mogućim
posljedicama takvog ponašanja. Iako asertivno ponašanje
obično dovodi do pozitivnog odgovora, neki bi ljudi mogli
negativno reagirati na njega.
 Ako se dosad niste ponašali asertivno i odlučite isprobati
takvo ponašanje, ne smijete zaboraviti da je druga osoba već
vjerojatno navikla na Vaše trenutno ponašanje i da se može
zbuniti kada promijenite stil komunikacije.
KARAKTERISTIKE ASERTIVNE
KOMUNIKACIJE
 aktivno slušanje (gledanje u oči te pokazivanje
razumijevanja i osjećaja),
 jasno i direktno iznošenje svojih stajališta i osjećaja,
 korištenje „ja“ poruka,
 predlaganje rješenja,
 poštivanje drugog,
 pozitivno izricanje prigovora (kritika),
 pohvale drugom,
 spremnost ispričati se kad se pogriješi,
 kontrola negativnih osjećaja.
 ASERTIVNO PONAŠANJE
SAVJETI
 Asertivnost zahtijeva izravno suočavanje s drugom osobom, stoga
uzmite u obzir sljedećih nekoliko savjeta ukoliko želite usvojiti
asertivan obrazac ponašanja:
 Kada se morate suočiti s drugom osobom, odaberite ravno sjedenje
ili stajanje. Budite sigurni da imate ugodan, ali ozbiljan izraz lica
te zadržite svoj glas smirenim i mekim, ne prigušenim ili
napadajućim.
 Koristite „ja poruke“. Nemojte prozivati drugu osobu ili direktno
govoriti što ona treba napraviti, nego uvijek pokušajte staviti sebe
u tu situaciju: „Da sam ja na tvojem mjestu, pokušao bih napraviti
ove stvari drugačije!“
 Usredotočite se na problem, a ne na optuživanje ili okrivljavanje
druge osobe. Ako Vas netko prekine dok budete pričali, radije mu
recite: „Htio bih ispričati svoju priču bez prekidanja.“ umjesto
„Uvijek prekidate moje priče!“