No.

Siri : BPPS 1/5

No. Fail : JPA(BKP)548/1/12
Pindaan : 00/2009

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

MALAYSIA

PANDUAN
PERMOHONAN PERKHIDMATAN
UJIAN e-PSIKOLOGI

BAHAGIAN
PENGURUSAN PSIKOLOGI

“JPA PENERAJU PERUBAHAN PERKHIDMATAN AWAM”

 PANDUAN
PERMOHONAN PERKHIDMATAN
UJIAN e-PSIKOLOGI

JPA
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 Kata Aluan
Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Malaysia

Assalamualaikum w.b.t dan salam sejahtera,

Bersyukur ke hadrat ilahi kerana dengan limpah rahmat dan

inayah-Nya, maka Buku Panduan JPA Edisi Keempat dapat
diterbitkan sebagai satu usaha murni ke arah meningkatkan sistem
penyampaian perkhidmatan.

Rancangan Malaysia Kesembilan (RMK-9) yang dibentangkan oleh

Y.A.B. Perdana Menteri meletakkan harapan yang tinggi terhadap
keupayaan perkhidmatan awam sebagai penggerak kemajuan
negara. Ia dizahirkan melalui teras kedua dan kelima RMK-9 yang
menekankan aspek modal insan yang berminda kelas pertama dan
meningkatkan keupayaan organisasi.

Realitinya, persekitaran perkhidmatan awam tidak lagi seperti biasa.

Justeru, JPA perlu terus relevan melaksanakan peranan untuk
menjelmakan manifestasi stakeholders kepada rakyat. JPA harus
sentiasa mengamalkan prinsip kaizen bagi memastikan
perkhidmatan yang disampaikan adalah berkualiti dan melangkaui
kebiasaan.

Saya berharap agar semua usaha JPA dapat diterjemahkan melalui

penerbitan Buku Panduan JPA Edisi Keempat ini. Semoga dengan
penerbitan Buku Panduan JPA, segala urusan antara pelanggan
dengan JPA dapat dipermudahkan dan dipercepatkan.

Sekian, terima kasih.

(TAN SRI ISMAIL ADAM)

PERMOHONAN PERKHIDMATAN UJIAN e-PSIKOLOGI

1. PENGENALAN

Perkhidmatan yang disediakan oleh Bahagian Pengurusan

Psikologi adalah untuk kakitangan perkhidmatan awam dan
badan berkanun. Ia juga merangkumi ahli keluarga terdekat
serta pelajar tajaan JPA.

2. PERKHIDMATAN BAHAGIAN PENGURUSAN

PSIKOLOGI MERANGKUMI :

(i) Perkhidmatan ujian psikologi;

(ii) Perkhidmatan kaunseling;
(iii) Perkhidmatan pencegahan dan pembangunan
sahsiah;
(iv) Perkhidmatan khidmat runding;
(v) Perkhidmatan peningkatan kemahiran
kaunseling; dan
(vi) Perkhidmatan bimbingan kerjaya.

3. PERKHIDMATAN UJIAN PSIKOLOGI

Ujian psikologi adalah satu perkhidmatan yang

disediakan untuk mengenal pasti potensi diri, personaliti,
tahap kemahiran, keupayaan, minat, nilai dan sikap
seseorang yang diukur melalui alat-alat (instrumen
psikologi) yang berbentuk ujian, inventori, indikator dan
indeks.

1
4. PERKHIDMATAN DISEDIAKAN UNTUK :

(i)Kementerian, jabatan, kerajaan negeri, agensi badan

berkanun dan pihak berkuasa tempatan (termasuk tentera
dan polis);
(ii)Pegawai perkhidmatan awam dan ahli keluarga terdekat;
dan
(iii)Pelajar tajaan JPA.

5. PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

(i) Membangunkan ujian psikologi;

(ii) Mentadbir ujian psikologi;
(iii) Menganalisis dan menyediakan laporan ujian
psikologi;
(iv) Memberi khidmat runding berkaitan ujian
psikologi.

6. JENIS-JENIS UJIAN YANG TERDAPAT DALAM

e-PSIKOLOGI

(i) Indikator Perwatakan Unggul (IPU);

(ii) Indeks Bimbingan Kerjaya (IBK);
(iii) Indeks Personaliti (IP);
(iv) Inventori Stres Organisasi (ISO);
(v) Inventori Pengurusan Konflik (IPK);
(vi) Indeks Motivasi Diri (IMD); dan
(vii) Indeks Organisasi Cemerlang (IOC).

7. KLASIFIKASI UJIAN

(i) Bukan klinikal; dan

(ii) Klinikal.

2
8. TUJUAN MENGAMBIL UJIAN

(i) Ingin tahu potensi atau personaliti diri;

(ii) Ingin tahu tahap kesihatan mental; dan
(iii) Ingin tahu keberkesanan dalam pengurusan
kendiri.

9. CARA MENDAPATKAN PERKHIDMATAN

Bagaimana anda atau organisasi boleh mendapatkan

perkhidmatan ini?

(i) Permohonan boleh dibuat dengan

menghubungi Bahagian ini sama ada melalui :

(a) Surat;
(b) Telefon;
(c) E-mel;
(d) Datang sendiri secara bersemuka;
atau
(e) Laman web BPPs :
(http
://www.interactive.jpa.gov.my/psikologi)

(ii) Apa yang perlu dinyatakan dalam permohonan

anda?

(a) Nama pegawai atau organisasi yang memohon;

(b) Alamat surat-menyurat pegawai atau
organisasi;
(c) Tujuan ujian psikologi digunakan;
(d) Nama program bagi tujuan ujian psikologi
digunakan;
(e) Bilangan responden atau kumpulan responden
yang terlibat; dan
(f) Maklumat responden seperti nama, nombor kad
pengenalan dan jantina.

3
10. PROSES PERMOHONAN

Permohonan dikemukakan
1 melalui saluran disediakan PERMOHONAN
terus ke Pengarah BPPs

Pegawai psikologi menentukan jenis PENENTUAN

2
dan tarikh ujian yang akan diambil UJIAN/ TARIKH

3 Penyediaan kata laluan permohonan

ujian e-psikologi KATA LALUAN

4 Pemakluman kata laluan kepada PEMAKLUMAN

pegawai psikologi / pentadbir ujian KATA LALUAN

5 Ujian ditadbirkan PENTADBIR UJIAN

Skoring dan tafsiran dibuat

6 ke atas ujian diambil. Membuat PERAKUAN KEPADA
profil ujian dan laporan semua PENGARAH BPPs
individu/kelompok

Penerangan dan perbincangan PERBINCANGAN

7 ke atas kumpulan dan kelompok ANALISA /
atau ketua organisasi LAPORAN

Melaksanakan program susulan PROGRAM SUSULAN

8
Individu/organisasi sekiranya ada SEKIRANYA ADA

4
11. SENARAI PEGAWAI PSIKOLOGI BAHAGIAN
PENGURUSAN PSIKOLOGI DAN PENGKHUSUSAN
DALAM UJIAN PSIKOLOGI

BIL. NAMA PEGAWAI SENARAI KOD

PSIKOLOGI
101 102 103 104 105 106

1 Dr. Aris Kasan / / / / /

2 Pn. Ruziati / / / / /

3 Hj. Mohd. Pakarul / / / / /

Razy

4 Pn. Azura / / / / /

5 Pn. Juwairiyah / / / / /

6 En. A. Badruddin / / / /

7 En. Sadli / / / /

8 En. Samsudin / / / /

9 Pn. Fatimah Hanum / / / /

10 En. Mohamad Fauzi / / / /

11 Pn. Siti Mahani / / / /

12 En. Badrul Hisham / / / /

13 En. Christopher / / / /

14 Pn. Sarah / / / /

15 Pn. Nazuha / / / /

16 Pn. Oon Siew Fen / / / /

17 Pn. Siti Syahida / / / /

18 Pn. Elinawati Maria / / / /

19 En. Mohd Faisal / / / /

20 Pn. Ananis / / / /

21 En. Mohd Zamri / / / /

22 Pn. Nazlinda / / / /

23 En. Ahmad Izzuddin / / / /

Fahmi

24 En. Nordin / / / /
Keterangan Kod Pengkhususan
101 Ujian Personaliti (Bertauliah)
102 Ujian Personaliti (Tanpa Tauliah)
103 Ujian Kesihatan Mental (Bertauliah)
104 Ujian Perwatakan
105 Ujian Minat
106 Ujian Stress / Konflik / Kemarahan

5
12. SEBARANG KEMUSYKILAN / PERTANYAAN

Pegawai psikologi yang boleh dihubungi :

(1) Dr. Aris bin Kasan

Pengarah
(aris@jpa.gov.my)

(2) Puan Ruziati binti Mior Ahamad Ariffin

Timbalan Pengarah Kanan
(ruziati@jpa.gov.my)

(3) Tn. Hj. Mohd. Pakarul Razy bin Mohamad

Timbalan Pengarah
(razy@jpa.gov.my)

(4) Pn. Juwairiyah binti Jaafar

Ketua Penolong Pengarah
(jue@jpa.gov.my)

(5) Pn. Azura binti Hamdan

Ketua Penolong Pengarah
(azura@jpa.gov.my)

(6) En. Ahmad Badruddin bin Abdullah

Ketua Penolong Pengarah
(amdbadr@jpa.gov.my)

(7) En. Sadli bin Osman

Ketua Penolong Pengarah
(sadli@jpa.gov.my)

6
(8) En. Samsudin bin Mohamed
Ketua Penolong Pengarah
(samsudin.mohamed@jpa.gov.my)

(9) Pn. Fatimah Hanum binti

Hj. Mohamad Hajari
Ketua Penolong Pengarah
(fatimah_hanum@jpa.gov.my)

(10) En. Mohamad Fauzi bin Saad

Penolong Pengarah
(fauzis@jpa.gov.my)

(11) Pn. Siti Mahani binti Muhazir

Penolong Pengarah
(mahanim@jpa.gov.my)

(12) En. Badrul Hisham bin Abu Hani

Penolong Pengarah
(badrul@jpa.gov.my)

(13) En. Christopher Abas

Penolong Pengarah
(chris@jpa.gov.my)

(14) Pn. Sarah binti Mahfuz

Penolong Pengarah
(sarahm@jpa.gov.my)

(15) Pn. Nazuha binti Shamshuddin

Penolong Pengarah
(nazuha.smsdn@jpa.gov.my)

(16) Pn. Oon Siew Fen

Penolong Pengarah
(o.siewfen@jpa.gov.my)

(17) Pn. Siti Syahida binti Jamalluddin

Penolong Pengarah
(syahida.jamalluddin@jpa.gov.my)

7
(18) Pn. Elinawati Maria binti Marzuki
Penolong Pengarah
(maria.marzuki@jpa.gov.my)

(19) En. Mohd Faisal bin Idris

Penolong Pengarah
(faisal.idris@jpa.gov.my)

(20) Pn. Ananis binti Abdul Halim

Penolong Pengarah
(ananis.halim@jpa.gov.my)

(21) En. Mohd Zamri bin Jusoh

Penolong Pengarah
(zamri.jusoh@jpa.gov.my)

(22) Pn. Nazlinda binti Ismail

Penolong Pengarah
(nazlinda.ismail@jpa.gov.my)

(23) En. Ahmad Izzuddin Fahmi bin Che

Ab. Rahim
Penolong Pengarah
(fahmi.rahim@jpa.gov.my)

(24) En. Nordin bin Yusof

Penolong Pengarah
(nordin.yusof@jpa.gov.my)

8
Alamat surat menyurat :

(i) Jabatan Perkhidmatan Awam

Bahagian Pengurusan Psikologi
Bangunan MKN-Embassy Techzone
Aras 4, Blok A, No 3200
Jalan Teknokrat 2, Cyberjaya
63000 Sepang
SELANGOR DARUL EHSAN

(ii) Telefon :

- 03-8316 4042 (Pn. Pauziyah Ujang)

- 03-8316 4000 (Pejabat Am)

(iii) Faks :

- 03-8320 1972/ 1976

9
 Disediakan oleh
Jabatan Perkhidmatan Awam
Malaysia