SIMPLY THE BEST Colofon december 2008 jaargang 9 # 2 OTTO magazine informeert de medewerkers, klanten en relaties van OTTO over het laatste nieuws binnen het bedrijf en brengt artikelen over de branche. Redactie adres Cordinatie: Jolanda Smits Tekstbijdragen: Paul t Lam Keizersveld 51 NL 5803 AP Venray Postbus 5145 NL 5800 GC Venray T + 31 (0) 478 529999 F + 31 (0) 478 529900 redactie@ottoworkforce.eu www.OTTOworkforce.eu Productie & vormgeving Efka uitgevers www.efka-uitgevers.nl Drukkerij PreVision Graphic Solutions Oplage 10.000 stuks Voorwoord 3 Tafelgesprekken met toprelaties 5 OTTO Polen promoot shorttrack 6 Domino Day 7 OTTO in Ghana 9 Prijswinnaar 10 OTTO Academy 11 Het OTTO Race Event 12 Prijsvraag 13 Poolse banenbeuzen voorzien in grote behoefte 15 Its all about people 16 OTTO kiest voor groene autos 18 OTTO Bulgarije bestaat een half jaar 19 Flextronics 21 Een thuis ver van thuis 22 OTTO nog dynamischer op de Poolse markt 23 OTTO Tsjechi breidt uit 25 Warschau 26 De klant staat ook digitaal centraal 27 Uitzendkracht aan het woorrd 29 Leo Why? 30 OTTO biedt carrirrekansen 31 Alle medewerkers van OTTO in Paris! 32 Streetsoccer 33 Werving en selectie van personeel 35 Sudoku 37 Wegwijs in de taal 38 Inhoud 2 magazine Voorwoord SATISFACTION GUARANTEED We kunnen geweldig trots zijn op de prestatie die we met elkaar de afgelopen jaren hebben neergezet. OTTO Work Force is een stevig bedrijf en het is een sterk merk. Een naam die ergens voor staat. OTTO staat voor internationale arbeidsbemiddeling, voor een unieke full service aanpak, voor het daadwerkelijk centraal stellen van onze medewerkers en voor een spectaculaire groei. Maar juist vanwege onze spectaculaire groei is het belangrijk om de kwaliteit van onze dienstverlening op niveau te houden. Groei is in cijfers uit te drukken, maar succes niet. Succes is die medewerker die zijn thuisfront bericht dat hij het naar zijn zin heeft in Nederland. Dat alles tot in de puntjes geregeld is. Het werk is goed, de betaling klopt en de huisvesting prima in orde is. Succes is de opdrachtgever die tevreden is over onze dienstverlening. De medewerkers komen op tijd, leveren goed werk af en worden uitstekend begeleid door de stafmedewerkers van OTTO. Succes is de stafmedewerker die weet wat er moet gebeuren, lekker in zijn vel zit, het gevoel heeft dat zijn bijdrage gewaardeerd wordt en de kans heeft om in zijn werk te groeien. Ons product is tevreden mensen en die tevredenheid moeten we kunnen garanderen. Over dat soort van succes, over die dienstverlening, over die kwaliteit en over de garantie op tevredenheid gaan we het steeds vaker hebben met elkaar. We kunnen terugkijken op een prachtig verleden, maar alleen als we blijven streven naar tevreden medewerkers, klanten en collegas gaan we ook een succesvolle toekomst tegemoet. Frank van Gool FOREWORD SATISFACTION GUARANTEED We can be really proud with ourselves and our performance in the last few years. OTTO Work Force is a stable company with good reputation. Our name really means something; OTTO means international work mediation, unique management, care for our temporary workers and spectacular development. Especially the last feature, the spectacular development, is the reason to keep our service quality on a high level. Development is pictured with numbers, but success is not. The success is the worker saying he likes it here in the Netherlands, proper organization, good jobs, proper salaries and perfect accommodation. The success is a client saying hes satised with our services, as the workers are punctual, they work well and are perfectly managed by OTTOs sta workers. The success is the sta worker who knows his duties, likes his job, feels appreciated and gets a chance to develop. Glad people are our product and we have to be able to guarantee this satisfaction. We will be facing this kind of success, service, quality and guarantee of satisfaction more often. We can think of our beautiful past, but if we keep making our workers, clients and colleagues happy, we can be sure theres a beautiful future awaiting us. Frank van Gool 3 magazine sluituaan-advertentie.indd 1 17-11-2008 11:37:56 CAPTAINS DINNER This autumn Captains dinner has been organised twice: a stylish dinner for top entrepreneurs, during which a member of the Advisory Board discusses the most current topic. In October Ruud Vreeman, mayor of Tilburg, delivered a presentation devoted to managing a large city before a group of selected entrepreneurs. In November, during another meeting of top entrepreneurs, Deputy Prime Minister Hans Wiegel, on the day following the victory of Barack Obama, referred to the issue of leadership. He said that being a good leader is not about telling people what they want to hear but rather about nding the way to their hearts. Klanten spreken met Ruud Vreeman en Hans Wiegel Dit najaar vond tweemaal het Captains Dinner plaats. Een stijlvol diner voor toprelaties, waarbij telkens een lid van onze Raad van Advies het woord voert over actuele onderwerpen. De Tilburgse burgemeester Ruud Vreeman sprak in oktober voor een select gezelschap van ondernemers over het besturen van een grote stad. Daarbij is het natuurlijk van belang om de boel een beetje bij elkaar te houden. Maar het komt er ook op aan dat de burgemeester de richting wijst naar een orerende economische toekomst. In dat verband wees Vreeman nadrukkelijk op de visie van Richard Florida, die stelt dat moderne Westerse steden het vooral moeten hebben van een sterke creatieve klasse. In november ontmoetten andere toprelaties Hans Wiegel, die daags na de overwinning van Obama uitgebreid stilstond bij leiderschap. Wiegel stelde dat een goed leider de mensen niet naar de mond moet praten, maar wel in het hart moet raken. Hiermee entameerde hij een levendige gedachtewisseling over leiderschap in het publieke domein en in het bedrijfsleven. De gasten van het Captains Dinner waarderen de gekozen opzet. Het gaat daarbij overigens niet alleen om bestaande relaties. Ook zijn er telkens een paar mogelijk nieuwe klanten te gast. Dus wie weet... 5 Tafelgesprekken met toprelaties magazine 6 magazine OTTO Polen promoot shorttrack OTTO POLAND SUPPORTS SHORT TRACK SKATING OTTO is a sponsor of Aida Bella, one of the most talented short track skaters. This sportswoman from Opole is currently preparing herself for 2010 Winter Olympics in Vancouver. Lately Aidas website has been established. It features the ice skaters photos and a blog, in which she describes her impressions on various international competitions. Apart from that, a calendar presenting ice skaters from Opole short track skating club has been issued recently. www.aidabella.pl Wij sponsoren Aida Bella, n van de grootste Poolse talenten op het gebied van Shorttrack schaatsen. De uit Opole afkomstige schaatsster bereidt zich op dit moment voor op de Olympische Spelen 2010 in Vancouver. En wij helpen haar daarbij. Shorttrack is vooral in Aziatische landen zeer populair. In het Westen maakte langebaan schaatser Eric Heiden furore door shorttrack technieken toe te passen (handje op het ijs in de bocht). Shorttrack is een zeer intensieve sport. De korte rondjes waarop men schaatst en de directe concurrentie van 4 personen die vechten om de twee eerste plaatsen, maken het tot een sport die zowel fysiek als mentaal heel veel van de sporters vraagt. Ook tactiek is zeer belangrijk. Je zou het kunnen vergelijken met de sprint bij het baanwielrennen. Shorttrack is een pure sport waarbij iedere sporter helemaal op zichzelf is aangewezen. Onlangs is de website www.aidabella.pl gelanceerd. Op deze website zijn mooie fotos van Aida te zien en is een blog over haar belevenissen te lezen. Daarnaast verscheen er onlangs een kalender waarop de mooie Shorttrack dames van de Opoolse shorttrackclub te zien zijn. Zo proberen we Polen warm te maken voor deze winterse sport. 7 magazine A NEW WORLD RECORD SET DURING DOMINO DAY On November 14, 2008, nearly 100 million of people sitting in front of their TV sets in 8 countries watched the toppling of 4.345.027 of domino stones. The tenth edition of Domino Day brought about a new world record. It was an amazing achievement, particularly for 85 builders from 13 countries who have been working hard for 8 weeks to set up 4,5 million domino stones. 85 builders were recruited by our company. The builders have been working on their knees in large Expo Centre for 8 weeks. Among the builders there were young people from 13 countries, including from the Netherlands, Germany, Bulgaria, Czech Republic and Poland. As in the previous years, also this year our company received many applications from applicants from all over Europe. The result could not be dierent: the world record was broken once again. In het weekend van 14 november jl. zagen bijna 100 miljoen televisiekijkers in 8 landen 4.345.027 dominosteentjes n voor n omvallen. De tiende editie van Domino Day met als thema Breaking more World Records than ever leverde 10 wereldrecords op. Een geweldige prestatie, vooral van de 85 bouwers die 8 weken lang keihard hebben gewerkt om de 4,5 miljoen steentjes rechtop te zetten. Een kwestie van stalen zenuwen, een vaste hand en een uitstekende organisatie. Probeert u zich eens voor te stellen wat het betekent om 8 weken lang gehurkt of op je knien in een grote evenementenhal te zitten om de hele dag dominosteentjes neer te zetten. Maar stelt u zich ook eens voor hoe speciaal het is om na gedane arbeid de avond door te brengen met je ruim 80 collega- bouwers in het bungalowpark. Allemaal jonge mensen uit 13 landen. Nederland, Duitsland, Engeland. Maar ook Bulgarije, Hongarije, Polen, Tsjechi en Slowakije. Alle bouwers moeten goed Engels kunnen spreken, gemotiveerd zijn en goed met andere overweg kunnen. Het gaat om een combinatie van motoriek, heimweegevoeligheid, persoonlijke hygine, taalvaardigheid en een sociale opstelling. Daarnaast moeten de mensen ook nog eens bereid en in staat zijn om voor de camera hun werk te doen. Die stressbestendigheid is niet iedereen gegeven. Onze organisatie heeft ook dit jaar weer vele honderden sollicitatieformulieren verwerkt en her en der in Europa kandidaten gesproken. En het resultaat mag er zijn: het wereldrecord is weer gebroken. Het geheim van het succes is eigenlijk heel simpel. Als grootste internationale arbeidsbemiddelaar van Nederland hakken wij dagelijks met dit bijltje. Via onze 15 wervingskantoren in Polen, Bulgarije en Tsjechi helpen we op jaarbasis ruim 12.000 mensen aan werk in Nederland. En daarbij gaat het telkens om de eisen die de functie met zich meebrengt en om het feit dat de medewerkers in een ander land met elkaar samenleven. Want wij zorgen niet alleen voor werk, maar ook voor de huisvesting en begeleiding. In onze 24 grootschalige woonlocaties in Nederland wonen onze medewerkers met elkaar. En dat vereist niet alleen heldere regels, maar ook geschiktheid en bereidheid. En ook daarop kan je selecteren. Domino Day Weer een wereldrecord! Getting you there. Fortis Lease (Nederland) N.V. Postbus 2375 5202 CJ s-Hertogenbosch Tel.: 31 (0)73 - 639 94 00 - Fax: 31 (0)73 - 639 94 15 www.fortislease.com Fortis Lease partner van OTTO Work Force 08220_92x277.indd 1 07-10-2008 16:07:38 BP PLUS Veilig en Voordelig op weg Welkom bij meer dan 20.000 tankstations in 36 Europese landen. Snel, veilig en eenvoudig brandstof betalen en toltransacties voldoen. Zonder contant geld op zak smeermiddelen, car wash, AdBlue, verse broodjes en kofe afrekenen. Zelf limieten per kaart instellen is zelf bepalen welke transacties waar en wanneer door uw chauffeurs onderweg gedaan worden. Dankzij persoonlijk internet account op elk moment van de dag kaarten blokkeren, vervangen of nieuwe aanvragen. In n oogopslag online inzicht in gefactureerde en zelfs ongefactureerde transacties. Handige brandstofverbruiks- en tankkaart- rapporten besparen u tijd en geld en leveren een schat aan informatie. Wenst u meer informatie? Surf naar www.bpplus.nl, bel 010-249 14 75 of stuur een e-mail naar cardsale@bp.com Zorgeloos uw wagenpark in beweging houden met een enkele kaart. Dt is wat BP voor u doet. Proteer van de voordelen van de BP PLUS Kaart. Met deze veilige tankkaart bent u direct goed op weg. BP PLUS EUROPA Vrijheid BP PLUS EUROPA Controle BP PLUS EUROPA Zekerheid BPPLUS-adv-OTTOmagazine2008.indd 1 28-05-2008 09:33:59 9 magazine OTTO IN GHANA? Our company grows rapidly and we are not afraid to face international challenges. We do not have our o ces in Africa yet. Still, with OTTO Foundation we support Young Sports charity project in Ghana. On October 15, the rst volunteers left for Ghana. Loes Elbers and Irene Krommendijk, Sports, Economy and Communication (SPECO) students from Tilburg, were promoting the project in the village of Adausena and in the nearby area. People from this village live in cement or clay houses built with their own hands and they do not have running water. The majority of houses are occupied by two or more families. The name of the project Young Sports explains what Loes and Irene have to oer. It is also shown in the following photographs. De ontwikkelingen binnen ons bedrijf gaan snel en we deinzen niet terug voor internationale uitdagingen. Maar we zitten nog niet in Afrika. Wel steunen wij via de OTTO Foundation het charitatieve project Young Sports in Ghana. Op 15 oktober vertrokken de eerste vrijwilligers van Young Sports naar Ghana. Loes Elbers en Irene Krommendijk, twee studentes van de opleiding Sport, Economie en Communicatie (SPECO) uit Tilburg, gaven aandacht aan de projecten in en rondom het dorpje Adausena. De mensen in dit dorp wonen in zelf gebouwde cementen of lemen huisjes. Er is geen stromend water beschikbaar en in de meeste huizen wonen meerdere gezinnen. De naam Young Sports maakt duidelijk wat Loes en Irene te bieden hebben en deze fotos getuigen daarvan. OTTO in Ghana? PRIZE WINNER OTTO Work Force Sales Manager Menno Hooymeijer recently handed the prize to Joyce Goedoen-Tibbert, a secretary from Jongeneel. She coined the most interesting and original phrase for the competition announced in the previous issue of the Magazine. A weekend or a few days in Landal GreenParks is something for me: Carefree relaxation with your new memories. She will be oered the opportunity to spend a weekend in one of the cottages in Landal GreenParks. Op 12 november 2008 bracht Salesmanager Menno Hooymeijer van OTTO Work Force een verrassingsbezoek aan het bedrijf Jongeneel te Alkmaar. Dit bedrijf verkoopt en distribueert hout, plaatmateriaal en afbouwmaterialen aan de professionele bouw- en industriebedrijven. Maar Menno was niet op jacht naar een nieuwe klant; hij zocht een vrouw. Joyce Goedoen-Tibbert om precies te zijn. Zij is bij Jongeneel werkzaam in de functie van secretaresse. En zij was het die de leukste en origineelste slagzin bedacht voor de prijsvraag die in ons laatste OTTO Magazine beschikbaar was gesteld door Landal GreenParks. Joyce schreef: Een weekend of midweek bij Landal GreenParks is voor mij: Zorgeloos genieten van een nieuwe herinnering! Uit de inzendingen koos de jury dit als de beste slagzin. Uit handen van Menno Hooymeijer mocht zij de cheque voor een lang weekend Landal voor 6 personen in ontvangst nemen. Daarnaast kreeg zij bloemen en vlaai, die vervolgens gretig aftrek vonden bij haar collegas.
Nogmaals Joyce, van harte gefeliciteerd met je prijs! Prijswinnaar 10 magazine OTTO ACADEMY THE MOST PLEASANT WAY TO BECOME SMARTER The OTTO Academy provides an opportunity for extending ones education, with the possibility of combining work with learning. Temporary workers - Possibility of extending knowledge about life and work in the Netherlands - Possibility of extending knowledge about health and safety at work - Obtaining information about payslips - Developing skills and acquiring new ones - Possibility of learning Dutch - Getting to know the Netherlands during trips one trip per year Permanent workers - Working in an international environment - Possibility of learning Dutch and Polish - Training for workers - Improved communication skills - Improved competence in such elds as customer orientation, eective presentation skills and mediation skills All training and courses are free of charge. Bij OTTO staat de mens centraal. Het binden en boeien van medewerkers is daarom een rode draad in het beleid van OTTO Work Force. Goed informeren en opleiden is een belangrijke succesfactor en draagt bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Het tot stand brengen van de OTTO Academy past in deze visie. De OTTO Academy is een leuke manier om slim te worden. Leren op de werkplek en training op de woonlocatie of werklocatie. Je gaat dus niet naar een school. Het gaat om opleidingsmogelijkheden voor de duur van 2 of 3 jaar, waarbij werken en leren gecombineerd kunnen worden. Deelname aan de OTTO Academy draagt bij aan zowel de persoonlijke ontwikkeling van de medewerker als de ontwikkeling van de OTTO organisatie. De OTTO Academy is in de zomer van 2008 van start gegaan en telt momenteel al meer dan 1.000 deelnemers. Een groot succes dus. Kennelijk is de oprichting van de OTTO Academy een schot in de roos. De voordelen op een rijtje: Wat biedt de OTTO Academy onze uitzendkrachten? Meer leren over het wonen en werken in Nederland Meer weten over de veiligheid en gezondheid op de werkvloer Kennis opdoen over de salarisstrook Werken aan persoonlijke vaardigheden en het opdoen van nieuwe competenties Het leren van de Nederlandse taal Nederland leren kennen middels excursies En dit is alleen nog maar het progamma van het eerste jaar. Wat biedt de OTTO Academy onze stafmedewerkers? Samenwerken in een multiculturele omgeving Het leren van onder andere de Nederlandse of Poolse taal Het coachen van medewerkers Werken aan persoonlijke sociale vaardigheden Werken aan competenties zoals klantgericht handelen, presenteren, intercederen Zijn er kosten aan verbonden? Nee, voor deelnemers zijn er geen kosten aan verbonden. Wat levert het op? Naast het opdoen van kennis en nieuwe vaardigheden is er ook OTTO Academy De leukste manier om slim te worden nog een beloning voor alle medewerkers die deelnemen aan de Academy. De OTTO Service with a Smile! Door deelname verdien je OTTO Smileys, tot een maximum van 590 smileys per jaar, waarbij elke smiley 1,- waard is. Kortom Dit is de OTTO Academy, een gratis en toegankelijk cursusprogramma van OTTO Work Force voor al haar medewerkers. Het maakt OTTO Academy de leukste manier om slim te worden! 11 magazine OTTO RACES EXCELLENT PERFORMANCE OF OUR TOP CUSTOMERS! On September 3 and 4, OTTO in cooperation with Bleekemolens Race Planet organised races at the Zandvoort racing course. Our top customers participated in real car races for two days. They could drive BMW series 1, Porsche 911 and Lamborghini Gallardo at the court in Zandvoort. In the end, our Bleekemolens team organised a drive for our guests with a professional Reno Clio driver. Op 3 en 4 september heeft OTTO in samenwerking met Bleekemolens Race Planet het OTTO Race Event op Circuit Zandvoort georganiseerd. Gedurende deze twee dagen deden onze toprelaties mee aan een ware autoracedag. Op Circuit Zandvoort konden onze relaties achtereenvolgens rijden in een BMW 1-serie, een Porsche 911 en een Lamborghini Gallardo. Als klap op de vuurpijl liet Bleekemolens team iedereen ook meerijden met een professional in een Renault Clio. U kunt wel raden welk van deze vier autos uiteindelijk de snelste rondetijd noteerde; het was ontzettend spannend om met een professional tot het randje te gaan! De dag begon rustig in een van de skyboxen van Circuit Zandvoort. Aldaar kreeg iedereen instructies voor de spectaculaire dag: niet inhalen, op tijd terugschakelen, gordel om en gas geven maar! Aan beide dagen was ook nog een wedstrijdcomponent toegevoegd. Zo werd er gecontroleerd wie van onze relaties de ideale lijn het beste kon volgen en hoe je achter het stuur zat. De winnaar won uiteindelijk een bezoek aan de A1 GP in Zandvoort. Op 3 september waren John Strijk (1ste) van Scotch & Soda, Het OTTO Race Event Een topprestatie van onze toprelaties! Hans Wolters (2de) van Van Gorp Greenfood en Henk van Harten (3de) van Heemskerk de absolute winnaars. Op 4 september kon er niemand tippen aan Ren Gipmans (1ste) van Gipmans Plantenkwekerij, Danny Colaris (2de) van Inalfa Roofsystems en Magda Sylwestruk (3de) van Greenpack. Misschien moeten we voor deze toprijders nog eens een nale organiseren. Allemaal gefeliciteerd met jullie geweldige prestatie! 12 magazine Wie wil er nou niet lekker een rondje op het circuit van Zandvoort racen in een echte bolide. Een Lamborghini Gallardo, een Porsche 911, of een BMW 130i cup? Dat kan allemaal. Dankzij een vriendelijke geste van Bleekemolens Race Planet kunnen wij een race clinic voor 2 personen aanbieden. Gratis en voor niks! Maar je moet er wel iets voor doen. Wat? Heel simpel, deze zin afmaken: Een dagje racen met Jeroen Bleekemolen is ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ De inzendingen worden beoordeeld door een jury. De gelukkige winnaar krijgt een race clinic op circuit Zandvoort. Inzenden voor 1 april 2009 aan jsmits@ottoworkforce.eu COMPETITION Would you like the opportunity to drive a round of the Zandvoort circuit in a real racing car? A Lamborghini Gallardo, Porsche 911, or a BMW 130i Cup? All this is possible. Thanks to a friendly gesture of Bleekemolens Race Planet, we can oer a racing clinic for 2 people. Completely gratis! But you have to earn it. How? Just complete this sentence: A day racing with Jeroen Bleekemolen: ........................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................ The submissions will be assessed by a jury. The lucky winner will be allowed to race on the Zandvoort circuit. Send before 1 April 2009 to jsmits@ottoworkforce.eu Prijsvraag Win een dagje racen op Zandvoort! 13 magazine GEEN ZORGEN MEER OM TIJDELIJKE WOONRUIMTE? Het verzorgen van tijdelijke woonruimte voor uw werknemers is vaak een stressvolle bezig- heid en kost u vaak te veel tijd. Sleutelklaar neemt u daarom graag veel zorgen uit handen en regelt voor u: een uitstekende woningkwaliteit! meer tevreden personeel! minder personeelsverloop! meer tijd voor werving en plaatsing van uw uitzendkrachten! Wilt u meer informatie, vraag dan snel ons gratis antistress-pakket aan! www.sleutelklaar.nl Edisonweg 8A, 3404 LC IJsselstein T 030 - 63 55 906 info@sleutelklaar.nl NU GRATIS ANTISTRESS-PAKKET! KIJK SNEL OP WWW.SLEUTELKLAAR.NL/ANTISTRESS POLISH JOB FAIR AS A RESPONSE TO A HIGH LEVEL OF DEMAND Thanks to eort devoted among others by OTTO, a BETTER WORK job fair will be held this year in Poland for the third time. During this event Polish workers will have a chance of nding new job oers and obtaining information about the possibility of living and working in the Netherlands. Many Poles residing in the Netherlands still face such problems as unfavourable contracts or bad working and living conditions. Polish job fairs are one of the methods for preventing such disadvantageous circumstances from occurring. Employers are repeatedly forced to compete with dishonest companies. Our aim is to put an end to such situations by making sure that Polish workers are employed by reliable employees, capable of opposing unfair companies and employment agencies, said Frank van Gool. BETTER WORK job fairs are usually visited by about 1.000 people. Rammelende contracten, slechte arbeidsomstandigheden en huisvesting die te wensen overlaat. Dat is de situatie waarin nog teveel Poolse werknemers in Nederland terechtkomen. En van de manieren om deze misstanden tegen te gaan is Lepsza Praca, de Poolse banenbeurs. Poolse werknemers kunnen zich orinteren op ander werk en krijgen informatie over de woon- en werk omstandigheden in Nederland. De Poolse banenbeurs is een initiatief van OTTO Work Force, CNV en BGA Nederland, een opleidingsinstituut voor de bouwbranche. Dit jaar vond Lepsza Praca driemaal plaats: in Boxtel, Leiden en Amsterdam. Telkens waren er ruim 1.000 bezoekers. De vaak schrijnende omstandigheden waarin Poolse arbeidskrachten in Nederland werken en wonen hebben ervoor gezorgd dat het CNV, OTTO Work Force, BGA-Nederland en Aannemersfederatie Nederland de handen ineen slaan. Veel Polen krijgen minder betaald dan volgens de wet en cao is toegestaan. De arboregels worden met regelmaat overtreden en vaak zijn ook hun arbeidscontracten niet in orde en is hun huisvesting beroerd. Wij constateren dat er misbruik wordt gemaakt van de afhankelijkheidspositie van Polen in Nederland, zegt bestuurder Maarten Post van CNV Hout en Bouw. De Banen- en Infodag is echter niet alleen bedoeld om de Poolse werknemer aan fatsoenlijk werk te helpen. Ook moet er volgens de initiatiefnemers een einde komen aan de oneerlijke concurrentie waarmee werkgevers te maken krijgen. Zij moeten steeds vaker Poolse banenbeurzen voorzien in grote behoefte concurreren met niet-malade bedrijven. Wij willen daar een einde aan maken door ervoor te zorgen dat Poolse werknemers bij fatsoenlijke werkgevers aan het werk gaan die dit soort bedrijven en uitzendorganisaties links laten liggen, stelt Frank van Gool. Tijdens de Banen- en Infodag komen werknemers in contact met bonade werkgevers en andersom. Daarnaast wordt er informatie gegeven over o.a. regelgeving, wonen en opleidingen. 15 magazine 16 magazine 1 2 3 4 5 6 7 49 8 9 10 11 12 13 14 50 15 16 17 18 19 20 21 51 22 23 24 25 26 27 28 52 29 30 31 1 12 sun/zon DECEMBER 2 0 0 8 MARIO DE BRUIN Manager IT OTTO is a company with style; I love working here. MAY MEi 18 1 2 19 3 4 5 6 7 8 9 20 10 11 12 13 14 15 16 21 17 18 19 20 21 22 23 22 24 25 26 27 28 29 30 31 05 sun/zon 2 0 0 9 ALEKSANDRA KRYS - Employee Personnel Administration We dont give people a job. We give them a future. 1 1 2 3 2 4 5 6 7 8 9 10 3 11 12 13 14 15 16 17 4 18 19 20 21 22 23 24 5 25 26 27 28 29 30 31 sun/zon JANUARY JANUARi 01 2 0 0 9 KAROLINA SWOBODA Manager Planning and Account Management Our customers sleep peacefully, because OTTO is inhouse. TOMASZ BOCHNACKI - Inhouse Manager 06JUNE JUNi 23 1 2 3 4 5 6 24 7 8 9 10 11 12 13 25 14 15 16 17 18 19 20 26 21 22 23 24 25 26 27 27 28 29 30 sun/zon 2 0 0 9 OTTO creates a family, and therefore we are Simply the Best. BA RT VERLEG H - M arketing M anager 1 5 2 3 4 5 6 7 8 6 9 10 11 12 13 14 15 7 16 17 18 19 20 21 22 8 23 24 25 26 27 28 9 FEBRUARY02 FEBRUARi sun/zon 2 0 0 9 Enterpreneurial, fexible and ambitious, thats the OTTO - DNA. A N N A J O S C H - R e c r u i t e r JULY JULi 1 2 3 4 5 27 6 7 8 9 10 11 12 28 13 14 15 16 17 18 19 29 20 21 22 23 24 25 26 30 27 28 29 30 31 31 07 sun/zon 2 0 0 9 Looking for a job? Come to OTTO, we will fnd you an interesting position. MARCH MAARt 2 0 0 9 1 9 2 3 4 5 6 7 8 10 9 10 11 12 13 14 15 11 16 17 18 19 20 21 22 12 23 24 25 26 27 28 29 13 30 31 14 sun/zon 03 AGNIESZKA TRZECIAK - Account Manager 24/7 solution driven. A N D RZEJ D YTRYCH - Planner APRIL 04 14 1 2 3 4 15 5 6 7 8 9 10 11 16 12 13 14 15 16 17 18 17 19 20 21 22 23 24 25 18 26 27 28 29 30 sun/zon 2 0 0 9 You cannot keep the day, but you can try not to lose it. photographer: Miosz Padzierski, asistent: Piotr Simonides, make-up: Dagmara Czernek, stylist: Ola Idzikowska, design & print: mwreklama.com I T S AL L AB OUT OT TO P E OP L E KALENDER 2009 International recruitment is about more than just getting the work done. We are also committed to the housing, education and the well being of our people. Our business is people business. Thats why we want our staf to be simply the best. 24 hours a day, 7 days a week and every month of the year. Arjen Kuneman & Frank van Gool COO CEO 17 Its all about people magazine 2 0 1 0 9 1 2 3 4 5 6 10 7 8 9 10 11 12 13 11 14 15 16 17 18 19 20 12 21 22 23 24 25 26 27 13 28 29 30 31 MARCH 03 sun/zon PIOTR ZALCMAN - Planner Your demand, our supply. 1 2 3 4 5 6 7 5 8 9 10 11 12 13 14 6 15 16 17 18 19 20 21 7 22 23 24 25 26 27 28 8 2 0 1 0 FEBRUARY02 FEBRUARi sun/zon NEL COENEN - Salaries Administrator With courage and enthusiasm you can meet any challenge. In ons bedrijf staat de mens centraal. Om dat nog eens duidelijk onder de aandacht te brengen hebben we een kalender gemaakt met schitterende fotos van onze eigen mensen. Its all about OTTO people heet de kalender veelzeggend. Op elke pagina staat een treend citaat van de afgebeelde medewerker. RENE HAMMEN - Sales Manager 1 32 2 3 4 5 6 7 8 33 9 10 11 12 13 14 15 34 16 17 18 19 20 21 22 35 23 24 25 26 27 28 29 36 30 31 08 sun/zon 2 0 0 9 AUGUST AUGUSTUS Dont be afraid to grow, be afraid to stand still. JAROSLAW SOKOLOWSKI - Pool Specialist 1 2 3 4 40 5 6 7 8 9 10 11 41 12 13 14 15 16 17 18 42 19 20 21 22 23 24 25 43 26 27 28 29 30 31 44 OCTOBER OkTOBER 2 0 0 9 10 sun/zon It is a thrill to work for a booming company. MIEKE JANSEN - Sales Manager 36 1 2 3 4 5 37 6 7 8 9 10 11 12 38 13 14 15 16 17 18 19 39 20 21 22 23 24 25 26 40 27 28 29 30 SEPTEMBER 09 sun/zon 2 0 0 9 Carpe diem. A day without laughter is a day without life. 1 44 2 3 4 5 6 7 8 45 9 10 11 12 13 14 15 46 16 17 18 19 20 21 22 47 23 24 25 26 27 28 29 48 30 49 NOVEMBER11 sun/zon 2 0 0 9 MARTINA BODOROVA - Account Manager The world is open to those with ambition. JACEK REINERT - Planner JANUARY JANUARi 2 0 1 0 1 2 1 3 4 5 6 7 8 9 2 10 11 12 13 14 15 16 3 17 18 19 20 21 22 23 4 24 25 26 27 28 29 30 31 01 sun/zon We plan every hour, every day, every week. LUCIE KAISEROVA - Pool Specialist DECEMBER 49 1 2 3 4 5 50 6 7 8 9 10 11 12 51 13 14 15 16 17 18 19 52 20 21 22 23 24 25 26 53 27 28 29 30 31 12 sun/zon 2 0 0 9 We always ofer service with a smile. ITS ALL ABOUT PEOPLE In our company a man is the top priority. To emphasise this once again, we have prepared a calendar with beautiful photographs of our employees. The calendar is entitled Its All About People, and on each calendar page the words of the employee shown in the photograph are quoted. Please nd calendar fragments conveying the calendar idea. OTTO CHOOSES ENVIRONMENT FRIENDLY CARS By purchasing 100 passenger cars with low exhaust emission, OTTO Work Force reduced company costs as well as environment pollution. 65 Daihatsu, 25 Volkswagen Polo and 10 Mini will party replace and supplement the currently used eet. Development of our company increases the demand for more vehicles for our permanent and temporary personnel. Apart from 100 new passenger cars, we have also ordered a few new buses. They will all, of course, be equipped with soot lters and economical engines. During the future cars replacement, we shall take into consideration their economical and environmental parameters. Met de aanschaf van 100 personenautos in de zuinigste verbruikscategorien kiest OTTO Work Force nadrukkelijk voor kostenbesparing en voor het milieu. De 65 Daihatsus, 25 Volkswagen Polos en 10 Minis zijn deels ter vervanging van bestaande autos en deels ter aanvulling. Door de groei van ons bedrijf zijn er meer autos nodig voor uitzendkrachten en stafpersoneel. Met de aanschaf van de 100 zuinige personenautos komt ons wagenpark op een totaal van 400, waarvan bijna 200 busjes. Frank van Gool: Het gaat goed met ons bedrijf en dat betekent dat we in alle opzichten groeien. Alleen de verbruikskosten groeien echt t snel. Vooral door de gestegen brandstofprijzen natuurlijk. Wij kiezen voor zuinige autos. Dat doen we met het oog op de portemonnee, maar nadrukkelijk ook omdat wij onze verantwoordelijkheid willen nemen voor een beter milieu. Naast de 100 nieuwe personenautos bestelden wij ook enkele tientallen nieuwe busjes. Vanzelfsprekend allemaal uitgerust met roetlters en zuinige motoren. Ook in de toekomst zal bij de vervanging van het rollend materieel de voorkeur worden gegeven aan zuinige autos en aan milieubesparende maatregelen. OTTO kiest voor groene autos 18 magazine AFTER SIX MONTHS OPERATION OTTO BULGARIA ATTRACTS MEDIA ATTENTION Recently the recruitment of 13 out of 85 builders to take part in Domino Day aroused a great interest. The recruitment process was carefully monitored by two Bulgarian TV stations and mentioned in at least 7 newspapers. This event was a ne example of PR activity of great benet to our company. We have been successful in other domains as well. Cooperation with the Czech branch of OTTO as regards services provided for LEGO is very good. We think that in 2009 it will be possible to send even more Bulgarian workers to work in the countries where OTTO operates. Hoogtepunt is de selectie van maar liefst 13 van de 85 bouwers voor Domino Day. Het recruitment proces werd uitgebreid gevolgd door twee Bulgaarse tv-zenders en was te lezen in maar liefst 7 kranten. Prima PR voor ons bedrijf. Maar ook op andere terreinen boekten wij successen. Zo werken we prima samen met OTTO in Tsjechi voor hun klant LEGO. OTTO denkt in 2009 meer medewerkers uit Bulgarije te kunnen plaatsen in de verschillende landen waar OTTO actief is. 19 magazine OTTO Bulgarije bestaat een half jaar en timmert al ink aan de weg Gasthuisstraat 114, 5708 HP Helmond Examenbureau Ook afname bij u in het bedrijf! Centerview is een ISO 9001:200 gecertificeerd examenbureau voor al uw examens: VCA BHV Interne transportmiddelen Meer weten over de mogelijkheden? Bel 0492-564335 of kijk op onze website: www.centerview.nl MM 081001_adv OTTO.indd 1 02-12-2008 11:21:14 Hessenweg 85, 6741 JP Lunteren tel. 0318 48 23 86, fax. 0318 48 34 34 www.goudsberg.nl De Goudsberg in het kort - overdekt zwembad - groot buitenzwembad - speeltuin - kantine met bar, snackbar - restaurant met terras - minimarkt - 3 tennisbanen - midgetgolf - voetbal-, volleybal- en basketbalveld - uitgebreid recreatie - manege op 2,5 km - etsverhuur en nog veel meer CUSTOMER IN THE SPOTLIGHT: FLEXTRONICS Flextronics is a world leader in electronics. In thirty countries and on four continents, Flextronics is active in design, production, transport and service of all types of electronic products of dierent brands. The large Flextronics complex in Venray is located close to the headquarters of our company. Ren Richters, CEO of Flextronics, tells about the collaboration with OTTO Work Force: We have been working together for a number of years already and from this fact it is obvious that we have a sound collaboration. OTTO is an important strategic partner for Flextronics. Together with OTTO, we have developed an extremely e cient working method. The personnel supplied by OTTO stand out above the others. They are involved and exible and this is precisely what Flextronics needs. Elektronica speelt een belangrijke rol in ons dagelijks leven, want in bijna alles zit tegenwoordig elektronica. En we kennen allemaal de belangrijkste elektronicamerken van de wereld. Maar bijna niemand kent Flextronics. Terwijl dat toch n van de leidende elektronicabedrijven ter wereld is. In dertig landen op 4 continenten is Flextronics actief in het ontwerp, de productie, het transport en de service van allerlei elektronicaproducten van verschillende merken. Flextronics is de stille kracht achter het succes van bekende merken. Dichtbij het hoofdkantoor van ons bedrijf in Venray is het grote Flextronics-complex gelegen. Directeur Ren Richters van Flextronics over de samenwerking met OTTO Work Force: Wij werken nu een aantal jaren samen en daaruit kan men aeiden dat die samenwerking goed is. Wij zijn een groot bedrijf, OTTO is n van de drie uitzendbureaus die wij inhuren en het gaat dus ook om grote aantallen medewerkers en grote bedragen. Wij zijn ook een veeleisend bedrijf. Wij werken volgens hele strakke planningen en volgens geheel eigen systemen. Die systemen hebben wij wel gedeeltelijk samen met OTTO ontwikkeld. Daarom gebruik ik met nadruk ook het woord samenwerken. Samen met OTTO hebben wij een hele e cinte werkwijze ontwikkeld. Die methodiek is een echte coproductie. OTTO is voor Flextronics een belangrijke strategische partner. De medewerkers van OTTO komen uit Midden- en Oost-Europese landen, maar dat speelt op de werkvloer totaal geen rol. Hooguit dat men in het begin even aan elkaar moet wennen, maar zodra het over het werk gaat, over feiten en cijfers, dan begrijpt men elkaar onmiddellijk en dan valt elk onderscheid weg. De OTTO medewerkers worden erg gewaardeerd. Ik denk dat de kracht van OTTO vooral schuilt in de combinatie tussen engagement en exibiliteit. Daarmee onderscheiden jullie je echt in de markt. De mensen van OTTO zijn oprecht betrokken bij hun opdrachtgevers en dat is een geweldige basis voor samenwerking. Daarnaast is OTTO exibel. Dat zeggen veel bedrijven natuurlijk, maar OTTO is het cht. En ook dat is voor ons dynamische bedrijf een belangrijk pluspunt. 21 magazine Een belangrijke strategische partner A HOME AWAY FROM HOME OTTO devoted a lot of time and energy and implemented a number of ideas for organising accommodation for workers in 2008. We gave up on a couple of locations and some new also appeared. For example, we opened an OTTO workers hotel in Diemen. Sea containers were used for construction of the hotel. They have been skilfully joined together and converted into ats, which full the users requirements. 140 workers live there and some of them walk to work. All in all, we oer ats where one can relax and rest in 20 locations all over the Netherlands for our 3,500 workers. Het jaar 2008 is voor OTTO een jaar waarin we veel tijd, energie en ideen in onze huisvesting hebben gestoken. We hebben enkele locaties gesloten en we hebben er een paar bijzonder fraaie locaties bij gekregen. Zo hebben we in Diemen inmiddels ons OTTO Labourhotel geopend. Bij de bouw is gebruik gemaakt van zeecontainers. Op ingenieuze wijze zijn deze containers echter omgetoverd in prachtige appartementen die voldoen aan alle wensen van onze bewoners. Hier worden 140 medewerkers gehuisvest. Sommige klanten zijn zelfs op loopafstand te bereiken. Een andere nieuwe locatie is Zeist. Hier staan veel verschillende chalets die allemaal hun eigen authentieke inrichting hebben. Een beter voorbeeld van een plek om je thuis te voelen is er bijna niet te vinden. Hier huisvest OTTO maar liefst 350 personen. Tevens zijn we in Oss gestart en we hebben vele bestaande locaties getracht naar een nog hoger niveau te brengen. Alles bij elkaar bieden we, Een thuis ver van huis verspreid over meer dan 20 locaties in Nederland, dagelijks aan meer dan 3.500 medewerkers een plaats om te wonen, te ontspannen en te slapen natuurlijk. 22 magazine OTTO BECOMES MORE DYNAMIC IN THE POLISH MARKET OTTO opened new o ces in Warsaw, Pozna, Gdynia and Krakow in 2008, which allows for providing its services all over Poland. We have become a reliable partner for nationwide companies: shops, warehouses, production facilities. They can benet from our oer, which includes provision of temporary workers as well as payroll administration, personnel management, nancial services, direct recruitment and headhunting or outplacement. OTTO has currently approximately 10 o ces all over Poland. We will have over 100 customers all over the country and provide 2.500 workers every month in 2009. OTTO cooperates in Poland with the best logistics companies, breweries, trade and production rms. Every day our clients benet from the services of our workers. The end of 2008 is a period of hard work in OTTO. We get bigger orders and gain yet more experience. OTTO nog dynamischer op de Poolse markt 23 magazine Met de opening begin 2008 van de kantoren in Warschau, Pozna, Gdynia en Krakau kan OTTO een landelijke service aan haar klanten bieden. Uitzenden, maar ook payroll, HRM en nancile service, direct search, headhunting en outplacement. Daarmee zijn wij een volwaardig partner voor bedrijven die een landelijk bereik hebben: winkels, magazijnen en productiebedrijven. Deze kunnen proteren van ons aanbod. OTTO heeft tegenwoordig 10 kantoren op dit gebied in heel Polen. OTTO zal in het begin van 2009 meer dan 100 klanten hebben in het gehele land en brengt daar iedere maand 2.500 medewerkers naar toe. OTTO werkt in Polen voor de beste logistieke bedrijven, brouwerijen, handels- en productiebedrijven. Iedere dag brengen wij onze medewerkers naar onze klanten. Het einde van het jaar 2008 betekent voor OTTO een intensieve periode. De opdrachten groeien en samen met hen groeit onze ervaring. Voor het komende jaar hebben wij ons hoge doelen gesteld. Steeds passen wij onze diensten aan de behoeften aan, die ons vanuit de markt bereiken. Zo kunnen wij telkens de beste specialisten uitzoeken en tewerkstellen bij de ondernemingen van onze klanten. Degenen die geen werk in Polen kunnen vinden krijgen van ons een aanbieding om in Nederland of in een ander land van de Europese Unie te komen werken. OTTO is internationaal en dat is een grote kans voor veel medewerkers die op ons en de kracht van onze service vertrouwen. Partner in zakendoen IFN Finance. Financiers van succes. Onze relaties zijn zeer ondernemend, vaak bezig met overnames en groei. Wij adviseren hen graag in deze trajecten met oplossingen op basis van Asset Based Lending (financiering op basis van assets en de cash flow van de onderneming). Hierdoor zijn ondernemers in staat om hun financiering optimaal in te vullen en een basis te leggen voor toekomstig succes. Ga naar www.ifnnance.nl/CBS en ontdek wat IFN Corporate Business Solutions kan betekenen voor uw succes. OTTO CZECH REPUBLIC IS EXPANDING Since last year we have been working in the Czech Republic for LEGO, our large customer. The sta working for LEGO come from Poland. We oer our sta a chance of a career and, just as in the Netherlands, arrange accommodation for them. We have at our disposal an attractive living complex with excellent sports facilities. For 2009, a number of new initiatives are envisaged. A o ce in Olomouc for recruiting workers for the Dutch market and the expansion of our activities in the Czech market. In 2009, our turnover is expected to triple. We zijn sinds vorig jaar actief in Tsjechi en met succes. Maar het beste moet nog komen. Voor volgend jaar staat een verdrievoudiging van onze omzet op de begroting. In het fraaie Kladno, even ten noorden van Praag, zijn we werkzaam voor LEGO, een van onze grote opdrachtgevers. De medewerkers die daar werken zijn afkomstig uit Polen, Slowakije en Bulgarije. We zijn tenslotte een internationale arbeidsbemiddelaar. Alle medewerkers worden uitvoerig getraind aan het begin van hun arbeidsperiode. We bieden onze medewerkers ook een loopbaanmogelijkheid. Iedereen start in een eenvoudige functie, maar onder onze begeleiding kan men al snel doorgroeien. Net als in Nederland regelen we ook de accommodatie voor onze medewerkers. Compleet met de administratieve en sociale begeleiding. We hebben de beschikking over een mooi wooncomplex met goede sportfaciliteiten. Het vervoer van en naar het werk wordt ook geregeld. Vorig jaar hebben we met alle medewerkers een kerstuitstapje naar Praag gemaakt en ook dit jaar staat er weer iets speciaals op stapel. Op basis van deze goede start zijn we inmiddels gestart met de verwezenlijking van onze ambities voor 2009. Volgend jaar willen we onze omzet verdrievoudigen. Op de eerste plaats zijn we aan het opstarten in Olomouc, een universiteitsstad, waar zelfs OTTO Tsjechi breidt uit Nederlands wordt gedoceerd. De werkloosheid in de regio is hoog en we hebben goede verwachtingen van de werving die we daar willen gaan doen voor de Nederlandse markt. Maar tevens zijn we bezig met een paar grote klanten in Tsjechi zelf. We zitten in de afrondende fase met enkele grote bedrijven, waar we volgend jaar tientallen mensen aan het werk willen hebben. Tsjechen op hun eigen arbeidsmarkt. Kortom, OTTO Tsjechi loopt uitstekend, maar volgend jaar gaat er nog veel meer gebeuren. 25 magazine A CITY IN POLAND: WARSAW Warsaw was established as a new settlement of a prince in the end of the 13th century, in the place where the present Royal Palace, on the banks of the Vistula river. Today, Warsaw is a metropolis, the largest employer in Poland. Some 600 thousand employees commute to the city everyday. Warsaw is like a magnet. Every company, which wants to count in the Polish market, must have a seat or at least an o ce here. Warsaw is among the top 10 most interesting cities in the world, according to the Lonely Planet guide. Op CNN is een prachtige TV-commercial te zien. Je ziet fotos van moderne metropolen en de kijker mag raden welke stad het is. Er staan namen van bekende wereldsteden bij. Met een vraagteken. Maar het is niet Londen, Parijs of New York. Het is een TV-commercial van Warschau, de Poolse hoofdstad, die de wereld trots tegemoet treedt. Warschau leed onder twee wereldoorlogen en de wederopbouw heeft dan ook lang geduurd. Illustratief is dat pas in 1970 het vooroorlogs getal van 1.3 miljoen inwoners weer werd bereikt. Het heeft lang geduurd, maar uiteindelijk is de hoofdstad, die van de Europese kaart gevallen was, weer gaan bruisen. En hoe! Vandaag de dag is Warschau een metropool. De stad is de grootste Poolse werkgever. Iedere dag komen meer dan 600.000 medewerkers naar de stad. Warschau is een magneet. Iedereen die mee wil doen op de Poolse markt moet er een hoofdkantoor of tenminste een liaal hebben. Het multiculturele en multinationale karakter van Warschau was deze zomer goed te zien tijdens het WK-voetbal 2008. De lokale pubs en restaurants puilden uit van de voetbalfans in hun nationale Warschau: n van de meest interessante steden ter wereld 26 magazine shirts. Nederlanders, Fransen, Spanjaarden, Italianen, Duitsers en veel anderen. Velen van hen applaudisseerden voor het Poolse team. En velen van hen voelen zich in Polen thuis. Polen zorgt goed voor haar bewoners en haar bezoekers. Polen heeft een lang verleden en een grote toekomst. Er komen nieuwe metrostations. Er werd een tweede terminal op het vliegveld geopend. Er worden tientallen appartementen, ats, luxe hotels, restaurants en centra voor actieve ontspanning gebouwd. Warschau maakt zich op voor de toekomst en wil over 4 jaar het mekka zijn voor de EK voetbal 2012. Of zoals de directeur van de VVV zei: Warschau is tegenwoordig al een prachtige stad en binnen de komende jaren kan ze voor de toeristen en investeerders een verslaving worden waar men niet meer voor behandeld kan worden. Maar ook de auteurs van de bekende Lonely Planet gids zijn lovend over de stad. Lonely Planet maakte een lijst met de 10 meest interessante steden op de wereld. n van deze is Warschau. In een toelichting schreven zei: Warschau heeft het stof van haar afgeklopt en alles op orde gebracht. Na de moeizame oorlogstijden is de hoofdstad herrezen als de Feniks uit de as en werd een van de allermooiste naoorlogse plaatsen. De stad werd uitstekend gereconstrueerd en herbouwd. Na tijden van de communistische saaiheid beleeft Warschau nu een transformatie naar een adembenemende plaats, die vanaf het aanbreken van de nacht tot de dageraad bruist van het leven. Het is een metropool,met een dynamische groei en heeft een interessant uitgebouwd centrum waarin wij zonder moeite luxe hotels en elegante winkels vinden, aldus Lonely Planet. THE CUSTOMER FILE TO BE AUTOMATED In October, the CRM automation project got o the ground. Customer Relationship Management is going to be a great help to us. All information on existing and future customers will be ordered in a clear manner and will be applicable in all sorts of ways. In the system we can, namely, store all the data of our customers, call up information on each customer at any given moment, augment or change data, make direct links with relevant documents, e.g. run through and administer contracts and customer-focused reports. All this in an environment that also monitors the entire process from lead to customer. Bij OTTO staat de mens centraal. Dat blijkt uit de wijze waarop wij onze medewerkers behandelen, maar dat blijkt ook uit de manier waarop we met onze klanten en andere relaties omgaan. Door onze spectaculaire groei van de afgelopen jaren is natuurlijk ook het bijhouden van alle klantcontacten een steeds belangrijker aandachtspunt geworden. Vandaar dat in oktober de kick o plaatsvond van het CRM-project. CRM staat voor Customer Relationship Management, anders gezegd het managen van (potentile) klanten en klantencontacten. Dit systeem wordt volledig ingericht vanuit de klantgedachte. Daarom is alle klantinformatie in n oogopslag voor de OTTO-medewerkers beschikbaar. Vanuit OTTO nemen de volgende afdelingen deel aan project CRM: Account Management, Inhouse Management, IT & Applicatiebeheer, Marketing en Sales Management. Ervaren medewerkers van elk van deze afdelingen zijn hierbij geselecteerd en samen verantwoordelijk voor een zo e cint mogelijke werking van CRM voor onze organisatie. Dit nieuwe CRM-systeem gaat ons geweldig helpen. Alle informatie over bestaande en toekomstige klanten worden overzichtelijk geordend en is op allerlei manieren toepasbaar. In het systeem kunnen we namelijk alle gegevens van onze klanten kwijt, informatie over elke klant op elk willekeurig moment oproepen, gegevens indien gewenst aanvullen of wijzigen, directe koppelingen maken De klant staat ook digitaal centraal 27 magazine met relevante documenten zoals bijvoorbeeld contracten en klantgerichte rapportages draaien en beheren. Dit alles binnen een omgeving die tevens het gehele proces van lead tot klant begeleidt. De eerste stap is inrichten van het CRM systeem zelf. Zodat het staat en we het kunnen gaan gebruiken. Dit lijkt nog het meest op het bouwen van een rijdende auto. Naar verwachting zullen we dit begin januari 2009 bereiken. Vervolgens gaan we het systeem uitbreiden door koppelingen te leggen met onze andere systemen en verder optimaliseren van het CRM systeem zelf. De rijdende auto groeit uit tot een Q7. En zeg nu zelf; daar wil toch iedereen in rijden? Je vindt ons overal in Nederland. Thuis in jouw wereld TEMPORARY EMPLOYEE TELLS HIS STORY The dream job of Gerard Sklorz Gerard Sklorz is a satised man. Since 2003, he has been working for our company. He enjoys what he is doing in his job with Tommy Hilnger and lives very pleasantly in our housing accommodation at Laarbruch. But Gerard Sklorz is not planning to work another ve years for OTTO even though he likes the job so much. Gerard is dreaming of a life in Poland. Together with his wife and close to his two daughters who are now students. And he dreams of a job as a bookseller, for that is what he once did. Gerard Sklorz is een tevreden man. Hij werkt al sinds 2003 voor ons bedrijf, heeft het goed naar zijn zin in zijn baan bij Tommy Hilger en woont heel plezierig op onze woonlocatie in Laarbruch. Toch is Gerard Sklorz niet van plan om ng eens vijf jaar voor OTTO te werken, hoe goed het hem ook allemaal bevalt. Gerard droomt van een bestaan in Polen. Bij zijn vrouw en dichtbij zijn twee inmiddels studerende dochters. En hij droomt van een baan als boekverkoper, want dat was hij ooit. Van beroep ben ik boekhandelaar. Ik hou van lezen en ik geniet ervan om contact met andere mensen te hebben. Een prachtig beroep. Maar na 17 jaar hield het op en de baan die ik later bij een gemeente kreeg beviel mij niet. Bovendien kon ik veel meer verdienen in het buitenland. Zo ben ik in 2003 bij OTTO terecht gekomen en het beviel mij meteen goed. Bij Tommy verricht ik verschillende werkzaamheden. Sorteren, verzendklaar maken, inpakken. Dat bevalt prima. Ook vind ik het wonen op Laarbruch heel aangenaam. Er is een goede sfeer en je hebt er veel voorzieningen. Natuurlijk ben ik destijds naar Nederland gekomen voor het geld. Geld speelt een rol. Overigens merk ik wel dat de Zloty meer waard is geworden ten opzichte van de Euro. Het gaat goed in Polen. Daarom droom ik er ook van om weer terug te keren. Momenteel ben ik 8 tot 10 weken per jaar thuis. Maar ik verlang ernaar om weer helemaal in Polen te wonen en te werken. Dan zal ik wel een goede baan moeten vinden, want het leven is duur. Mijn oudste dochter studeert in Krakau en woont er op kamers en volgend jaar wil ook mijn andere dochter in Krakau gaan studeren. Trouwens, allebei mijn dochters werken in de zomervakanties ook in Nederland. Natuurlijk ook bij OTTO. Want daar is het allemaal goed geregeld: het werk, de woning, alles. De OTTO Academy is een goed initiatief en daar wordt heel positief over gesproken door mijn landgenoten. Maar voor mij heeft het geen zin om Nederlands te leren. Ik ga weer terug naar Polen. Ik besteed die tijd liever aan het lezen van boeken. Het liefst zou ik weer als boekverkoper gaan werken. 29 magazine Uitzendkracht aan het woord De droombaan van Gerard Sklorz LEO WHY? Interview with Leo Beenhakker, the coach of the Polish national team Prepared by: Guido Vreuls, OTTO Polska Director I talked to Leo early in November, shortly after he excluded three football players (including the goalkeeper Artur Boruc from Celtic Glasgow) from the national team for drinking alcohol. Leo was very frank: I do not mind occasional drinking of beer or wine. However, I cannot accept alcohol addiction. Football players should set a good example for their fans, and the elder players should set a good example for the younger. I came to Poland to work with decent people and talented football players in order to create something valuable. I am mainly speaking about my work with the national team members. However, I would also like to change the approach to young football player trainings. Realisation of this last Leo Beenhakkers initiative could be observed last year when he spent one day free of charge training for OTTO the young football players from Opole. Ik sprak Leo begin november. Kort nadat hij drie van zijn basis spelers (waaronder keeper Boruc van Celtic Glasgow) geschorst had vanwege alcohol gebruik. Leo reageerde heel openhartig. Ik heb niets tegen het af en toe drinken van een glaasje bier of wijn. Maar ik heb wel wat tegen totale dronkenschap. Spelers dienen het voorbeeld te geven aan de fans en daarnaast dienen de oudere spelers een voorbeeld te zijn voor de jongere. Leo realiseert zich dat hij met zijn actie een Pools taboe bespreekbaar stelt. Het schorsen van drie van mijn beste spelers is niet makkelijk. Soms moet je echter een duidelijk voorbeeld stellen. Vooral voor jongere spelers. Jonge talentvolle spelers denken de wereld te bezitten, vanwege het geld en de roem. Maar voor mij tellen alleen de prestaties in het veld. Ik eis dat ze of voor de volle 100% voor hun beroep gaan of er mee stoppen. Vergelijk het met zwanger zijn. Dat ben je wel of niet. Je kunt niet een beetje zwanger zijn. Topsport en een intensief uitgaansleven sluiten elkaar uit. Het is het n of het ander. Leo Beenhakker vergelijkt zijn spelersgroep met een doos vol kikkers. De kikkers proberen uit de doos te springen en de trainer wil ze er allemaal in hebben. Maar er zijn wel cultuurverschillen. Een Nederlandse manager zet de kikkers terug in de doos, de Leo why? Een Interview met de Poolse bondscoach Leo Beenhakker Door Guido Vreuls directeur OTTO Polen. doorsnee Poolse manager slaat de kikker dood en vervangt hem door een nieuwe. Leo vertelde dat hij sinds het EK 2008 een hele moeilijke tijd gehad heeft. De samenwerking met de ouderwets gestructureerde Poolse bond verloopt moeizaam. LEO WHY? is daarom een veelgestelde vraag in Polen. Waarom doet Beenhakker het eigenlijk allemaal? Not for the money, is zijn standaard antwoord. Ik ben naar Polen gekomen met de ambitie om in samenwerking met goede mensen en talentvolle spelers iets moois op te bouwen. Hierbij ligt de nadruk natuurlijk op mijn werk voor het Nationale Elftal. Maar daarnaast wil ik een nieuwe koers uitzetten en de jeugdopleiding stimuleren. Dat laatste hebben we vorig jaar gemerkt, toen Leo een dag lang en geheel belangeloos voor OTTO de voetbaljeugd van Opole trainde. 30 magazine magazine 31 HLOP A Malyszko I Suleiman 31 DE VOLGENDE MEDEWERKERS VOLGDEN HET AFGELOPEN HALF JAAR MET GOED GEVOLG EEN VAKOPLEIDING. PROFICIAT! S D Bieniek M Bledniak K Daniel A Debczynski P T Dolny J C Goncalves M Grzybacz J F Kuzniar T A Kuzniar D Lazarczyk J E Marx R J Marzec J Mazij T Minta J Podhoranyi T A Pyzik S W Serwatka W M Soltys A L Sulkowski E Sysolakin M Szczeszak A Theysen M W Wiacek R K Wiatrowicz Heftruck W I Brzozowski M B Gazarkiewicz A Kazior M Maliszewski M Pucek J P Sygula B Wouw van der Reachtruck W Baczkowski Z Bartoszek A A Bielewicz M Borowiec W Cavatassi A P Cielec K R Cybulski F Dabrowa-Januszewski D S Dacer J Dadej S Delsing M M Dobbek M Dobosy R J Domaros P Dunaj J A Dydon R Dzidziewicz P Dziwinski D Flesar P Fryc L Gedowski H J Gevers M Gulden D Hinzert M Homann A A Janik K M Kacy K Kaminski P Karpinski M Kiszkis M Kobierski D Kobierski D H Kobiolka R Kollarik T A Koltunowicz S Kopal G J Kosiol J Kowalczyk T Kowalewski W Kowalski B R Kreczkiewicz R M Kuczynski P M Kulinski J J Lach A K Lau T R Lewitzki K G Lichwala M S Lisowski P A Lopata M Makowski A Malyszko G P Marsollek T A Matczak P Matuszak G Mihaly Marcel Minninger M Misiak P Mokry K Moszczynski M K Mroz P J Nazarkiewicz P Nikodem K Nosiadek P M Nowak D Ortmann R Ostrycharczyk B Palka P M Pazik J P Peels M B Pleszczynski B K Pojasek M J Poslad T Preussner W Pyszniak F Z Ratusinski L Rekawik K W F Rettig M Rostkowski L Rostkowski J Rusinko R R Rybalow D Rzeszutek Z Sabat P Z Sanetra L W Skolimowski M Slezak M D Sliwa M Sluka M Smolka M F Sojka R Soltes M Stehlik K J Swiekaton B J Sylwester M Szot K Szyszko L Teplan J K H Toubartz P P Wajda A P Wanat R Weglarz M Wieczorek D Wildauer K L Wilk M A Wisniewski K G Wojciechowski P M Wojcieszynski A G Wojciow R G Wolszakiewicz P A Zackiewicz L Z Zalewski Heftruck en Reachtruck Mouli E-10 W Baczkowski M J Bartoszak Z Bartoszek A A Bielewicz M J Binias U H Blaszcok M Bledniak R M Bohdankiewicz M Borowiec L H Borowski P Botko M A Brummelen W Cavatassi J A Chalinski A P Cielec L Cupkova K R Cybulski S Cygan F Dabrowa- Januszewski D S Dacer J Dadej K Daniel A Debczynski S Delsing P Dmoski M M Dobbek M Dobosy P T Dolny R J Domaros P Dunaj J A Dydon R Dzidziewicz P Dziwinski L Filipiak D Flesar P Fryc R E Gaj M B Gazarkiewicz L Gedowski H J Gevers J C Goncalves M Gradowski D Grzeszkiewicz L P Abramczyk M K Antonik P J Bien T Bochenek M Chiemlowiec T J Chrabaszcz L Ciupak P W Cwielong P Cymbalski A P DHuet B Danilewicz L J Dziuk D Fanta P Faryniarz D J Ficner A Fila P S Gawenda E J Glade M B Glod T J Gnatek P M Gregus M M Grzela D Grzeszkiewicz J J Haladus L S Hofman H M Holubowicz Z Horbanowicz P D Hubner T G Jagus D Janta-Lipinski P Janura R P Jarzombek I P Jewala K Jurczak A Klaczek J Kobusinski P W kolodziejczyk T Koltunowicz T Koval M R Kozielski K T Krutki G Krygier T Kuziorowicz K G Lichawa R S Litwiniec J Luty M A Markowski K M Matwiejczyk M Mazurkiewicz R Mazurkiewicz K Miedla M J Moneta A J Motyl A J Mroczkowski R D Niemyt G J Niewiadomy R D Nocznicki D Opacki P Osijewski J Pal R B Pawlowski M R Piwowarski A J Pruchnik J Przybysz T Radziewicz K M Rudzki R J Rzepa M J Sczodrok R M Sikora R S Skorupa L Sosnowski G J Sroka P Stefanowski P Stroz J M Swoszowski M G Szoltysik S A Szymanski S M Szymczak A S Teper P Topolewski A Tulodziecki P A Walus A P Wanat P P Wasiewicz T M Wasowicz J J Wysakow ter Chrybojedow D Z Zabkiewicz R Zadrozny M A Zielinski R K Wiatrowicz M Wieczorek K L Wilk M A Wisniewski P M Wojcieszynski A G Wojciow M Wolkowycki A S Wolski R G Wolszakiewicz P A Zackiewicz J D Zakowicz L Z Zalewski E W Zlotnik B Zubrycki M Grzybacz M Gulden A Z Haras-Juszkiewcz D Hinzert M Homann A A Janik B A Jeleniewski K M Kacy K Kaminski P Karpinski A Kazior M Kiszkis M Kobierski D Kobierski D H Kobiolka T Kocis R Kollarik A J Kolodziejczyk T A Koltunowicz S Kopal P M Kopico G J Kosiol J Kowalczyk T Kowalewski W Kowalski A Krajci M Kraus B R Kreczkiewicz R M Kuczynski P M Kulinski J F Kuzniar A J Labus J J Lach G M Langowski A K Lau D Lazarczyk T R Lewitzki K G Lichwala P A Lopata M Makowski A Malyszko L M Maniak K P Marinakova G P Marsollek J E Marx R J Marzec T Matczak P Matuszak J Mazij L S Mazur G Mihaly T Minta M Misiak M J Moczynski P Mokry K Moszczynski M K Mroz P J Nazarkiewicz P Nikodem K Nosiadek D Ortmann P Osijewski R Ostrycharczyk B Palka P M Pazik D Piech M B Pleszczynski J Podhoranyi B K Pojasek M J Poslad T Preussner M Pucek W Pyszniak T A Pyzik F Z Ratusinski L Rekawik K W F Rettig M Rostkowski L Rostkowski J Rusinko R R Rybalow D Rzeszutek Z Sabat M Sad M P Salajczyk K P Salata P Z Sanetra E Sante van L W Skolimowski Z Skubisz M Slezak M D Sliwa D M Slowik M Sluka M Smolka B Sobczyk M F Sojka R Soltes W M Soltys M Srenk A M Stankowska M Stehlig A Strruzyna I Suleiman A L Sulkowski K J Swiekaton K W Swierczynski B J Sylwester E Sysolakin P Szalkawila M Szot P G Szulc K Szyszko L Teplan A Theysen J K H Toubartz D Vaculikova P P Wajda A P Wanat M Wasicki R Weglarz M W Wiacek OTTO biedt carrirekansen Mede mogelijk gemaakt door ALL OTTO EMPLOYEES IN PARIS! The basis of our success is to deliver well prepared personnel. What is important at this aspect is to create a balance between customers requirements and OTTO personnel competences. But how to select the right worker from the data base containing 35 000 (!) persons? The answer is a solution prepared by IT team in Poland. The team created an error-free system named PARIS. The acronym stands for Personnel And Recruitment Information System and has already been in use at OTTO to manage the whole process related to temporary workers. PARIS is one of the pillars for OTTO and one of the factors, which make us special. PARIS is another proof that OTTO is constantly looking for innovative solutions, which makes as better than the competition. Het kunnen leveren van goede mensen is de basis van ons succes. En natuurlijk gaat het daarbij vooral om de match tussen de eisen van de klant en de competenties van de OTTO-medewerker. Maar hoe maak je met een database van meer dan 35.000 (!) medewerkers een goede match? Het antwoord werd geleverd door ons eigen ijzersterke IT-ontwikkelteam in Polen. Dit team maakte een feilloos functionerend systeem genaamd PARIS. PARIS staat voor Personnel And Recruitment Information System en wordt intussen OTTO- breed gebruikt voor het managen van het gehele proces rondom de uitzendkrachten. Dat begint al bij de eerste kennismaking. In PARIS worden alle gegevens vastgelegd. Persoonsgegevens, ID-bewijs, CV, etc. Ook de testresultaten, zoals die van de taaltest of de Culture Fit Test, worden direct in het systeem vastgelegd. Arbeidscontracten, contractverlengingen en andere documenten kunnen direct gepersonaliseerd worden gecreerd. Door het gebruik van PARIS heeft elke OTTO stafmedewerker direct inzicht in de laatste gegevens van de uitzendkracht en wordt er dus nooit een verkeerd of achterhaald document geprint. De gehele woon- en werkhistorie van de medewerker wordt in het systeem opgeslagen en daarbij uiteraard ook zijn of haar ervaringsniveau en competenties. Natuurlijk ontbreken ook de resultaten van de beoordelingsgesprekken niet. Getipt door het systeem dat een bepaalde uitzendkracht aan de beurt is om weer beoordeeld te worden, kunnen OTTO accountmanagers de resultaten van de beoordeling kwijt in het digitale dossier van de uitzendkracht. Als laatste wordt ook nog de gehele OTTO Academy vanuit PARIS aangestuurd. De gehele planning en registratie van dit trainingsprogramma voor OTTO uitzendkrachten vindt plaats in PARIS. Het systeem geeft precies aan wie wanneer naar welke training gaat en achteraf worden de resultaten van deze trainingen ook nog eens vastgelegd. Door deze gegevens te koppelen aan de andere data van de medewerkers heeft OTTO 100% inzicht in de ontwikkelingen van haar medewerkers zowel op totaal als op individueel niveau. Al met al is PARIS n van de pijlers waar OTTO op steunt en zeker n van de factoren die OTTO zo uniek maakt. Het zoveelste bewijs dat OTTO met haar continue drang naar innovatieve oplossingen nt even het verschil maakt. 32 magazine Alle medewerkers van OTTO in PARIS! Wie is niet groot geworden met een partijtje voetbal op straat? Van Basten, Gullit, Kluivert en Ebi Smolarek speelden allen hun eerste partijtjes voetbal op straat of op een trapveldje in de buurt. Het huidige streetsoccer is een moderne versie van dit straatvoetbal. Er wordt 5 tegen 5 gespeeld, 4 veldspelers en een keeper. OTTO heeft vorig jaar het eerste streetsoccer court in Polen aangeschaft en dat bleef niet onopgemerkt. In diverse steden organiseerden we toernooien en boden we de plaatselijke jeugd de kans haar talent te tonen. De Poolse straatvoetbalbond in oprichting nam onlangs contact op met OTTO. Op ons soccercourt zal vanaf komend seizoen de streetsoccer league van start gaan. De oprichters van deze bond komen uit de daklozenopvang van Pozna. Het straatvoetbal wordt hier als therapie gebruikt om daklozen weer terug te brengen in de maatschappij. Een nobel doel dat perfect aansluit bij de activiteiten van OTTO en de OTTO Foundation. De afgelopen jaren werd het Poolse straatvoetbalelftal reeds enkele keren 1 e c.q. 2 e tijdens de wereldkampioenschappen voor daklozen. Komende maanden zal OTTO de oprichting van de straat- voetbalbond ondersteunen. De opgedane ervaring met het Poolse voetbal uit de afgelopen jaren zal hierbij goed van pas komen. We proberen twee doelen te bereiken: Het dichter bij de jeugd brengen van sport op een cleane manier. Het helpen van daklozen hun weg terug te vinden in de maatschappij. 33 magazine Streetsoccer, een nieuwe naam voor een oud spelletje STREET SOCCER - A NEW NAME FOR AN OLD GAME Street soccer is a new name for street football. The game is played between two teams of 5 players each: 4 in the led and 1 goalkeeper. Last year, OTTO sponsored construction of one eld for that game in Poland, which had its consequences. We organised tournaments in several towns, during which the local young people had a chance to show their talent. The Polish association of street football is being established. Recently, its members contacted OTTO and we agreed that there would be league games in our eld, starting from the next season. The association was established by inhabitants of a shelter for the homeless in Pozna. They want to use street football during the therapy aiming at helping the homeless return to society. This noble purpose is very much in line with the activities of the OTTO Foundation. In recent years, the Polish street soccer team won the 1st and 2nd positions during the homeless world championships. Bijzonder is het feit dat de kans bestaat dat de stad Pozna samen met de bond in oprichting in 2011 het WK straatvoetbal zal organiseren. Pozna is samen met Parijs, Amsterdam en Manchester doorgedrongen tot de laatste 4. Pozna maakt een goede kans mede gezien het feit dat de stad in 2012 het EK voetbal mee organiseert, waarvoor dit WK een goede testcase zou zijn. Uiteraard zal OTTO haar best doen om hier een handje bij te helpen. www.vroegop.nl 44 Moderne logistiek, werken met plezier Nowoczesna logistyka, praca z przyjemnoscia PERSONNEL RECRUITMENT AND SELECTION A look at the Polish scene Our employees actively cooperate with over one hundred foreign and almost thirty Polish customers. They represent various sectors: transport, logistics, production, food industry and trade. No wonder then where our experience in recruitment and selection of personnel comes from. The point is to select the best candidates from those willing to work. The customer nally decides whom he wants to employ. Customers are oered the opportunity to replace a worker without any additional costs, during the probation period. Onze medewerkers zijn actief voor meer dan honderd klanten in het buitenland en bijna dertig rmas in Polen in verschillende branches: transport, logistiek, productie, levensmiddelen en handel. Geen wonder dat wij ruime ervaring hebben op het gebied van werving en selectie van personeel. Wij zijn van veel markten thuis: leiders van een productieafdeling en magazijnen, voormannen en teamleiders, specialisten in de verkoop, marketing cordinatoren, transportplanners, exporteurs, account managers, afdelingsleiders en assistenten, consultanten en specialisten in de HR sector, medewerkers voor telemarketing, chaueurs, magazijnmedewerkers en nog veel meer. De doeltreendheid van onze werving- en selectiemethode heeft alles te maken met ons uitgangspunt: de mens staat centraal. Dat begint al bij het maken van een proel van de kandidaat op basis van de functievereisten. Hoe scherper het proel, hoe beter wij kunnen werven. Daarna is het de kunst om uit de sollicitanten de beste kandidaat te selecteren. Daarvoor hebben wij natuurlijk de beschikking over de door ons bedrijf ontwikkelde OTTO Culture Fit Test. Een uitstekend instrument om de optimale match tot stand te brengen. Zo levert de Culture Fit Test belangrijke informatie over de kandidaat. Hij kan dan nog zo goed gekwaliceerd zijn, hij moet natuurlijk wel passen in de nieuwe omgeving. Uiteraard neemt de klant de beslissing wie hij tewerk zal stellen. Daarbij bieden wij overigens de mogelijkheid van een gegarandeerde wisseling van een medewerker voor iemand anders binnen de proeftijd zonder extra kosten. 35 magazine Werving en selectie van personeel Een kijkje in de Poolse keuken Wij wensen u jne feestdagen en een sterk 2009! keizersveld 19 tel 0478 58 27 27 www.vandenmunckhof.nl Printen is voor ons een koud kunstje... net als drukken, uw kantoor inrichten, kantoorbenodigdheden leveren etc. Printen is voor ons een koud kunstje... net als drukken, uw kantoor inrichten, kantoorbenodigdheden leveren etc. drukkerij uitgeverij peel en maas boek- en kantoorboekhandel kabelkrant venray ToBeOne PR & Marketing Jan Roeland Herengracht 518 1017 CC Amsterdam 06.215.262.55 Sudoku Sudoku is a puzzle of 9 at 9 boxes which are once more subdivided in 9 squares of 3 by 3 boxes. Some numbers have already been lled in. The aim of the puzzle is the sudoku is completed in such a manner that: Each row contains all gures of 1 up to and including 9; Each column contains all gures of 1 up to and including 9; Each square of 3 by 3 boxes contains all gures of 1 up to and including 9. Sudoku is een puzzel van 9 bij 9 hokjes die nog eens onderverdeeld is in 9 vierkanten van 3 bij 3 hokjes. Reeds enkele cijfers zijn al ingevuld. Het doel van de puzzel is de sudoku op zon manier in de vullen dat: Elke rij alle cijfers van 1 tot en met 9 bevat; Elke kolom alle cijfers van 1 tot en met 9 bevat; Elk vierkant van 3 bij 3 hokjes alle cijfers van 1 tot en met 9 bevat. magazine 37 3 1 8 7 2 4 5 9 5 3 8 4 7 1 8 2 4 3 9 2 3 8 7 5 7 1 4 3 1 5 4 8 7 6 2 9 4 2 9 3 1 6 5 8 7 6 7 8 9 5 2 1 4 3 9 4 3 1 7 5 8 6 2 5 6 2 8 3 4 9 7 1 7 8 1 2 6 9 4 3 5 1 9 6 7 4 3 2 5 8 2 3 4 5 9 8 7 1 6 8 5 7 6 2 1 3 9 4 O p l o s s i n g magazine 38 Hallo Goedemorgen Dankjewel Alstublieft Lichaam Arm Been Hoofd Nek Vinger Teen Oog Oor Neus Mond Hand Nagel Kuit Voet Enkel Knie Buik Rug Hoofdpijn Keelpijn Maagpijn Oorpijn Migraine Hooikoorts Hallo Guten Morgen Danke schn Bitte Krper Arm Bein Kopf Nacken Finger Zehe Auge Ohren Nase Mund Hand Nagel Wade Fuss Knchel Knie Bauch Rcken Kopfschmerzen Halsweh Magenschmerzen Ohrenschmerzen Migrne Heuschnupfen Wegwijs Hello Good Morning Thank you Please Body Arm Leg Head Neck Finger Toe Eye Ear Nose Mouth Hand Nail Calf Foot Ankle Knee Belly Back Headache Sore throat Stomach ache Ear ache Migraine Hay fever