Poslovne simulacije

1. Uvod

M. Zeki-Suac, EFO

to su poslovne simulacije?

Simulacija = model stvarnog sustava

Poslovna simulacija je simulacija koja se koristi za
poslovno treniranje ili analizu.
Danas su poslovne simulacije uglavnom podrane
raunalom.
Raunalna simulacija se moe definirati kao:
simulacija pokretana raunalom, a simulacija je
model nekog stvarnog sustava, koji doputa
dinamiko izvrenje i manipulaciju istog (EgenfeldtNielsen, Exploring the Educational Potential of Computer, u Vargec,
2009)
M. Zeki-Suac, EFO

Za to se koriste?
Poslovne simulacije opisuju razliite ekonomske
sustave te se koriste za prognoziranje
ponaanja tih sustava.
Npr.
za prognoziranje prodaje na tritu uz promjene
cijena ili dr. uvjeta
za planiranje zaliha (npr. Monte-Carlo
simulacija)
za planiranje uspjenosti razvoja poduzea
za alokaciju resursa (investicijsko odluivanje)
itd.
M. Zeki-Suac, EFO

Ciljevi poslovnih simulacija

Uenje na poslovnim simulacijama ima za

ciljeve razvijati:

Strateko miljenje
Financijske analize
Marketinke analize
Operacije
Timski rad
Voenje
M. Zeki-Suac, EFO

Vrste poslovne simulacije

Poslovna simulacija moe biti:
Temeljena na scenariju (scenario-based)
Temeljena na numerici (numeric-based)

M. Zeki-Suac, EFO

Simulacije scenarija

Ove su simulacije obino zvane i poslovne igre ili

poslovne simulacijske igre
Odigrava se neki scenario u simuliranoj okolini, a od
uenik (studenta) ili korisnika se trai da donosi odluku o
tome kako djelovati u simulaciji.
esto se pojavljuje vie moguih opcija odluka, a
scenario se odgirava tako da slijedi stablo grananja na
temelju odluke korisnika.
Povremeno ili konstantno omoguen je feedback.
Primjer: Bricks or Clicks, MarkStrat
M. Zeki-Suac, EFO

Numerike simulacije

Numerika simulacija moe oponaati cijelu tvrtku na visokoj razini,

ili moe biti specijalizirana za neku odreenu org. jedinicu ili
procese.
Korisnik (student) donosi odluke tako da povlai poluge ili bira
brojeve na brojaima, ili unosi brojeve.
Odluke se obrauju (obino po nekim formulama), rezultati se
izraunavaju i prikazuju u izvjeima i grafovima (npr. cijena,
koliina, broj zaposlenih, koji se mogu vidjeti u bilanci ili izvjeu o
dobiti ili tijekovima novca).
Feedback se dobiva kroz simulaciju u odreenim intervalima, npr.
nakon razdoblja od 1 simulacijske godine
Mnoge numerike poslovne simulacije ukljuuju element
KONKURENCIJE izmeu sudionika, ili raunalom generiranih
partnera.
Primjer: NeuroSolutions, Excel Solver specijalizirane simulacije
Informatist, Industry Player
poslovne simulacije ope namjene
M. Zeki-Suac, EFO

Primjene simulacija

Iako se pojam simulacije danas uglavnom vee uz

raunalne igrice i zabavu, on ima mnogo ire znaenje i
primjenu.

Primjene:

Edukacija
Zabava
Planiranje (npr. strateke igre)

Simulacije se takoer primjenjuju u gotovo svim

granama znanosti, medicine, te u politici i ekonomiji.
M. Zeki-Suac, EFO

Softverski alati za poslovne

simulacije

Alati za simulacijsko modeliranje, npr.

ARENA, Simulink (Mathlab) pomou njih
korisnik moe izgraditi vlastite simulacije

Koriste se posebni programski jezici za simulacijsko

modeliranje, npr. Simula, Dynamo, i dr.

Poslovne simulacijske igre pomou njih

korisnik samo koristi ve gotove simulacije (npr.
Informatist, BricksOrClicks i dr.)

M. Zeki-Suac, EFO

BricksorClicks

Poslovna simulacijska igra raspoloiva na: http://www.bricksorclicks.com/

Cilj igre je spoznati naine upravljanja trinim kanalima, promjena koje
nastaju nakon otvaranja novog kanala, kako upravljati tim promjenama.
Aktivnost se odvija kroz nekoliko faza i moe biti nekoliko osnovnih principa
igranja ( u zavisnosti od znanja i broja studenata )
1.
predava zajedno sa studentima (studenti u dogovoru sa predavaem
donose odluke u igri) , te prate i komentiraju svaku nastalu promjenu
max 15 min
2.
studenti se podijele u nekoliko grupa, te svaka od grupa radi sa
odrenenim uvjetima ( ogranienja na budget, vrijeme kada se otvara
online shop, i slino ). Studenti zapisuju rezultate, kasnije e ih
analizirati.
3.
studenti su i dalje podijeljeni u grupe, no ovaj put nemaju nikakvih
ogranienja, nego sve odluke donose sami. Rezultati se zapisuju.
4.
analiza rezultata iz faze 2 i faze 3. Rasprava i komentari.
5.
studenti zajedno sa predavaem donose zakljuke oko upravljanja
promjenama.
(prema Vargec, 2009)
M. Zeki-Suac, EFO

Industry player

Raspoloiva na: www.industryplayer.com

Nakon upoznavanja sa igrom Industryplayer, objanjenjem
osnovnih pravila igre, ali i ciljeva nastavne jedinice ( prikupljanje,
analiza i modeliranje zahtjeva ) ( 10 min )

Studenti individualno igraju ( ili u parovima 2-3 studenta , u zavisnosti

od broja studenata ) igru u trajanju od otprilike 45 minuta, te zapisuju
informacije koje su saznali ( identifikacija procesa, suradnja procesa,
sudionici procesa, podprocesi unutar procesa ). Predava sudjeluju
kao mentor u radu, te kao pomo za koritenje igre. ( 40 min )

Nakon zavretka igre, studenti i predava analiziraju zabiljeke

studenta.
Izrauje se gruba skica zahtjeva za programsko rjeenje. ( 15 min )
Studenti zajedno sa predavaem izrauju Use-case dijagrame za
zadanu tvrtku. Radi se jedno rjeenje na osnovu provedene
analize. ( 40 min )
(prema Vargec, 2009)
M. Zeki-Suac, EFO

Forio Business simulations

Predava prikazuje primjer ( dokumentacija ) na kojem treba

napraviti plan projekta. Objanjavaju se osnovni elementi
planiranja . Prikazuje se i primjer jednog projekta. ( 45 min )
Studenti se podijele u grupe, te dobiju zadatak da naprave plan za
projekt iju dokumentaciju im je predava dao. Svaka grupa dobiva
isti zadatak, tj. rade na istom problemu.
Kako bi to bolje procijenili broj ljudi potrebnih u projektu, te
trajanje projekta predava pokazuje kako se koristiti sa Forio
Business Simulation igrom
Predava je mentor u izradi plana.
Plan treba biti samo ugrubo napravljen, fokusiran na trajanje, broj
ljudi u projektu i cijenu rada.
Postoji maksimalni broj ljudi koji mogu raditi na projektu, kao i
maksimalna cijena. Mogu se odrediti i drugi uvjeti , kao
maksimalno trajanje projekta. Koristiti samo jedan uvjet ( 45 min )
(prema Vargec, 2009)
M. Zeki-Suac, EFO

Informatist

Raspoloiva na adresi: http://www.informatist.net/

Besplatna online simulacijska igra, koristi se za vjebanje i
procjenu poduzetnikih vjetina. Predstavlja pojednostavljenu
verziju poslovnog ivota. Korisnik poprima ulogu poslovnog
ovjeka koji prolazi kroz razliite scenarije, a da ne riskira karijeru
ili novac.
Sadri:

Trite nekretnina, trite dionica, koncept zajednice,

proizvodnu tvrtku, planiranje poreza, sluajeve sudske prakse i
dr.

Omoguuje uenje osnovnih koncepata ukljuenih u osnivanje

tvrtke i upravljanje stvarnim situacijama. Igrai se rangiraju
prema kreditu koji imaju, a ne zaraenom novcu. Novac treba i
donirati cijeloj zajednici, ime se korisnici ue i drutvenoj
odgovornosti.

Vjebaju se vjetine pregovaranja, suradnje, timskog duha,

analitike vjetine, procjena rizika, upravljanje, snalaenje u
kriznim situacijama, itd.M. Zeki-Suac, EFO

Kompetitivne simulacijske igre

U nekim simulacijskim igrama studenti se mogu takmiiti s

ostalim internacionalnim timovima.
Primjer: Poslovna simulacija BNP Paribas - Europski lider u
bankarskim i financijskim uslugama.
Grupa je jedan od najveih meunarodnih bankovnih mrea,
osmislila je za studente iz cijeloga svijeta prvu poslovnu simulaciju
bankarskog poslovanja. To je prva poslovna simulacija bankarskog
poslovanja, i obuhvaa djelatnosti:

Retail banking
Investment banking
Asset management.

Natjeu se timovi (4 studenta u jednom timu), natjecanje poinje u

veljai, a prijave su tijekom listopada. Dobitnici (Team) koji osvoji
prvo mjesto osvajaju iznos od 10.000 Eura. Zainteresirani studenti
sve informacije mogu pronai na:
https://acemanager.bnpparibas.com
M. Zeki-Suac, EFO

Softver za simulacijsko modeliranje

Open Source
ASCEND (open source NLA/DAE modelling
environment)
Facsimile - a free, open-source discrete-event
simulation/emulation library
NS2 - a popular Open Source network simulator
SimPy - an open-source discrete-event simulation
package based on Python
Physics Abstraction Layer - an open source physics
simulation package
Tortuga - An open source software framework for
discrete-event simulation in Java
M. Zeki-Suac, EFO

Softver za poslovne simulacije

Commercial

ACSL and acslX - Advanced Continuous Simulation Language

AMESim - platform for engineering system simulation.

AnyLogic - Multimethod simulation modeling tool for business and

science. Developed by XJ Technologies

Arena - simulation and automation software developed by Rockwell

Automation

Chemical WorkBench - Chemical kinetics simulation software tool

developed by Kintech Lab

CircuitLogix - Electronics simulation software developed by Logic

Design Inc.

DX Studio - Suite of tools for simulation and visualization.

Dymola modeling and simulation software based on the Modelica

language. i dr.
M. Zeki-Suac, EFO

Arena Rockwell

Rockwell Arena http://www.arenasimulation.com/

Arena je softver za simulaciju i automatizaciju , koristi SIMAN jezik

za izradu simulacijskih modela.
Koriste je brojne tvrke koje se bave simulacijama, npr. General
Motors, UPS, IBM, Nike, Xerox, Lufthansa, Ford Motor Company, i
dr.
User-friendly suelje omoguuje korisniku brzu izgradnju i
optimizaciju modela,
Moe simulirati razliite djelatnosti, npr. call centar (za optimizaciju
upotrebe agenata i tel. linija), u proizvodnji hrane, dizajniranju
rudnika zlata itd.
To je komercijalni alat (osnovni modul 1850 USD), iako postoji
Arena Academic - besplatna inaica ograniene funkcionalnosti
namijenjena studentima

M. Zeki-Suac, EFO

Arena Rockwell - nastavak

Suelje Arena alata za izgradnju simulacijskih modela

M. Zeki-Suac, EFO

Smjernice za izbor seminarskog

rada

Studenti do sljedeeg tjedna trebaju izabrati softverski

alat ili simulacijsku igru na kojoj e raditi seminar
Izabrati problem, odnosno scenario, te cilj (proizvodna
ili prodajna tvrtka, portfelj dionica, rudnik, ili dr.)
U zadai 1 napisati:

Opis alata (ukratko to omoguuje)

Promatrani problem i neki mogui scenariji (ili numerike
analize)
Cilj simulacijske igre (ili simulacije)
lanove tima koji e sudjelovati u simulaciji i njihove tono
odreene uloge

M. Zeki-Suac, EFO

Portali za simulacijsko modeliranje

- INFORMS - Simulation Links and
Information
http://www.informs-cs.org/geninfo.html

Lista simulacijskog softvera

(komercijalnog): http://www.informscs.org/comm.html
M. Zeki-Suac, EFO

10

Literatura

Cetinski, V., Peri, M., Jovanovi, D., Poslovne simulacije,

monografija, Fintrade, Rijeka, 2009. ISBN:978-953-96899-7-9
eri, V., Simulacijsko modeliranje, kolska knjiga, Zagreb, 1993.
Oakshott, L., Business Modelling and Simulation, Pittman
Publishing, London, 1997.
W. David Kelton, Randall P Sadowski, Nancy B. Swets, Simulation
with Arena, McGraw Hill, 2009.
Vargec, K., Primjena raunalnih igara u nastavi na primjeru
igara:Forio business simulations, Bricks or clicks, Industryplayer,
Visoko Uilite VERN, 2009.,
http://cuc.carnet.hr/cuc2006/prezentacije/a6_vargec.pdf,
19.10.2009.

M. Zeki-Suac, EFO

Prijave do sljedeeg tjedna

Informatist Marta Bori, mboric@efos.hr

Bricks or Clicks Monika Mirkovi,
mmirkovi@efos.hr
Industry Player Danijela Jozi, djozic@efos.hr

5 timova za svaku igru ogranienje

- preporuka: mijeani timovi (PI i Mgmnt smjer)

M. Zeki-Suac, EFO

11