1.

Pojam i vrste simulacija

MARIJANA ZEKIĆ-SUŠAC

SVEUČILIŠTE J.J. STROSSMAYERA U OSIJEKU, EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU

 Što ćete naučiti u ovom poglavlju?
 Objasniti pojmove simulacije, poslovne simulacije, računalne
simulacije
 Objasniti pojam simulacijskog modeliranja i korake simulacijskog
procesa
 Navesti vrste simulacijskih modela
 Navesti vrste metoda koje se koriste kod simulacijskih modela.
 Objasniti ciljeve poslovnih simulacija.
 Navesti primjere primjene simulacija u poslovanju.
 Navesti alate koji se koriste u poslovnim simulacijama.
 Što su poslovne simulacije?
Simulacija = model stvarnog sustava ili procesa kroz vrijeme (Banks i dr.
2010)
Poslovna simulacija je simulacija koja se koristi za poslovno treniranje ili
analizu.
Računalna simulacija – pokušaj modeliranja stvarne ili hipotetske
situacije na računalu, pri čemu se promjenom vrijednosti varijabli mogu
napraviti predviđanja ponašanja sustava (Wikipedia, 2010).
Simulacijski model – opis ponašanja nekog sustava s pomoću skupa
pretpostavki . Pretpostavke se opisuju matematičkim, logičkim i
simboličkim vezama među entitetima ili objektima sustava.
 Te su veze kompleksne i često nelinearne, jer sustavi koji se simuliraju
često sadrže puno međusobno povezanih elemenata, nestacionarno
ponašanje, slučajne varijable, u njima često sudjeluju ljudi.
Analiza modela - Kad se model jednom razvije i testira, može se koristiti
za “what-if” analize - predviđanje ponašanja sustava u slučaju mijenjanja
vrijednosti ulaza
Izvor: ASTD, http://www.astd.org/Publications/Blogs/ICE-Blog/2012/05/Poster-Sessions-Not-Just-for-the-Science-Crowd, 2013.
 Zašto je simulacija korisna?
Uvjeti eksperimentiranja su pod kontrolom
Animacija izvođenja simulacije omogućuje korisnicima uvid u
način i dinamiku funkcioniranja različitih opcija rješenja
Troškovi?
 Razvoj modela je dug i skup ako se razvija ispočetka i posebno za
tu tvrtku
 Potrebno poznavati više metoda i programskih alata
 Potrebno izvođenje većeg broja eksperimenata (vremenski
zahtjevno)
Unatoč ovim nedostacima, simulacije ipak donose uštedu i
vremena i novca, jer pomažu izbjeći loše odluke koje bi dovele do
neuspješnog poslovanja tvrtke u budućnosti.
 Primjeri upotrebe simulacija
Različiti poslovni procesi, npr.
 sustavi proizvodnje
 sustavi uslužnih djelatnosti
 Prognoziranje prodaje na tržištu uz promjene cijena ili dr. uvjeta
 Planiranje zaliha (npr. Monte-Carlo simulacija)
 Alokacija resursa (investicijsko odlučivanje)
itd.
Primjeri pitanja na koja simulacija odgovara:
 “Koliko je strojeva i koje vrste potrebno nabaviti za efikasnu proizvodnju
određenih vrsta proizvoda?”
 “Koliko šaltera treba neka zrakoplovna kompanija?”
 “Kako bi trebalo reorganizirati proces prijema pacijenata u ambulanti da bi
se skratilo čekanje?” i dr.
 Vrste simulacijskih modela
Simulacijski modeli temelje se na matematičkim modelima, koji se mogu
podijeliti ovako (Greasly, 2004):

Statički Linearno programiranje

(u jednom Nelinearno programiranje
trenutku) Analitičko programiranje
(tablični kalkulatori)
Matematički Monte Carlo simulacije
modeli Sistemska
Kontinuirani dinamika

Dinamički
(promjena kroz
vrijeme) Simulacije
Diskretni diskretnih
događaja
 Simulacijske metode
Skupine metoda koje se koriste kod simulacijskog modeliranja (Čerić i dr., 2004,
nadopunjeno):
1. Matematičko programiranje
◦ Linearno, nelinearno, cjelobrojno programiranje, analitičko programiranje,
Monte-Carlo simulacije (uključuju neizvjesnost, tj. slučajne varijable)
2. Diskretna simulacija
◦ Namijenjena razvoju modela koji detaljno opisuju strukturu sustava i njegove
elemente
◦ Opis se daje kroz tijek procesa, kapacitete resursa i ograničenja.
3. Sistemska dinamika (ili kontinuirana simulacija)
◦ Namijenjena modeliranju sustava s povratnom spregom, tj. sustava u kojima
pojedini elementi mogu utjecati na same sebe preko lanca uzroka i posljedica.
Pojedinačni događaji se združuju u tijekove, a time se omogućuje opis i analiza
upravljanja radom sustava.
Simulacijski proces
Kako bi se izvela neka simulacija, potrebno je provesti
SIMULACIJSKI PROCES (Law i Kelton, 1991, u Čerić i dr., 2004).
Koraci simulacijskog procesa su:
1. Definicija cilja simulacijske studije
2. Identifikacija sustava
3. Prikupljanje i analiza podataka o sustavu
4. Izgradnja simulacijskog modela i simulacijskog programa
5. Vrednovanje simulacijskog modela
6. Planiranje i izvođenje simulacijskih eksperimenata
7. Analiza rezultata eksperimenata
8. Zaključci i preporuke.
Vrste poslovne simulacije
Poslovne simulacije s obzirom na način izvođenja
mogu se podijeliti i na:
 Temeljene na numerici (numeric-based)
 Temeljene na scenariju (scenario-based)

A) Temeljena na numerici

B) Temeljena na scenariju
 Numeričke simulacije
Numerička simulacija može oponašati cijelu tvrtku na visokoj razini, ili može
biti specijalizirana za neku određenu org. jedinicu ili procese.
Korisnik (student) donosi odluke tako da povlači poluge ili bira brojeve na
brojačima, ili unosi brojeve.
Odluke se obrađuju (obično po nekim formulama), rezultati se izračunavaju i
prikazuju u izvješćima i grafovima (npr. cijena, količina, broj zaposlenih, koji
se mogu vidjeti u bilanci ili izvješću o dobiti ili tijekovima novca).
Feedback se dobiva kroz simulaciju u određenim intervalima, npr. nakon
razdoblja od 1 simulacijske godine
Mnoge numeričke poslovne simulacije uključuju element KONKURENCIJE
između sudionika, ili računalom generiranih partnera.

Primjer: NeuroSolutions, Excel Solver – specijalizirane numeričke

simulacije
 Simulacije scenarija
Ove su simulacije obično zvane i “poslovne igre” ili “poslovne
simulacijske igre”
Odigrava se neki scenario u simuliranoj okolini, a od učenik
(studenta) ili korisnika se traži da donosi odluku o tome kako
djelovati u simulaciji.
Često se pojavljuje više mogućih opcija odluka, a scenario se
odgirava tako da slijedi stablo grananja na temelju odluke
korisnika.
Povremeno ili konstantno omogućen je feedback.

Primjer: Bricks or Clicks, MarkStrat

 Upotreba poslovnih simulacija
Poslovne simulacije opisuju različite ekonomske sustave
te se koriste za prognoziranje ponašanja tih sustava.
Npr.
 za prognoziranje prodaje na tržištu uz promjene cijena ili dr.
uvjeta
 za planiranje zaliha (npr. Monte-Carlo simulacija)
 za planiranje uspješnosti razvoja poduzeća
 za alokaciju resursa (investicijsko odlučivanje)
 itd.
Ciljevi poslovnih simulacija
Učenje na poslovnim simulacijama ima za ciljeve
razvijati:
 Strateško mišljenje
 Financijske analize
 Marketinške analize
 Operacije
 Timski rad
 Vođenje
Primjene simulacija
Iako se pojam simulacije danas uglavnom veže uz
računalne igrice i zabavu, on ima mnogo šire značenje i
primjenu.
Primjene:
 Edukacija
 Zabava
 Planiranje (npr. strateške igre)
Simulacije se također primjenjuju u gotovo svim
granama znanosti, medicine, te u politici i ekonomiji.
Softverski alati za poslovne simulacije
Alati za simulacijsko modeliranje, npr. Excel Solver,
ARENA, Simulink (Mathlab) – pomoću njih korisnik
može izgraditi vlastite simulacije
Koriste se posebni programski jezici za
simulacijsko modeliranje, npr. Simula, Dynamo, i
dr.
Poslovne simulacijske igre – pomoću njih korisnik
samo koristi već gotove simulacije (npr. Informatist,
BricksOrClicks, Forio Business Simulation i dr.)
 Primjeri poslovnih simulacija
Popis poslovnih simulacija u
različitim alatima:
http://www.bioteams.com/2010/0
5/27/web_business_simulations.ht
ml
Npr.
Sustainable Business Simulator (SUBS)
Social Media Optimization Simulator
(SOCMEDOPTSIM)
The Discipline of Market Leaders Simulator
(TDML)
Virtual Enterprise Network Simulator
(VENSIM) Primjer poslovne simulacijske igre:
Sustainable Business Simulator
Local Government Simulator (LOCGOVSIM)
(www.bioteams.com)
 Industry player
Raspoloživa na: www.industryplayer.com
Proizvođač: Tycoon Systems
Nakon upoznavanja sa igrom Industryplayer, objašnjenjem osnovnih pravila
igre, ali i ciljeva nastavne jedinice ( prikupljanje, analiza i modeliranje zahtjeva )
( 10 min )
 Studenti individualno igraju ( ili u parovima 2-3 studenta , u zavisnosti od
broja studenata ) igru u trajanju od otprilike 45 minuta, te zapisuju
informacije koje su saznali ( identifikacija procesa, suradnja procesa,
sudionici procesa, podprocesi unutar procesa ). Predavač sudjeluje kao
mentor u radu, te kao pomoć za korištenje igre. ( 40 min )
Nakon završetka igre, studenti i predavač analiziraju zabilješke studenta.
Izrađuje se gruba skica zahtjeva za programsko rješenje. ( 15 min )
Studenti zajedno sa predavačem izrađuju Use-case dijagrame za zadanu tvrtku.
Radi se jedno rješenje na osnovu provedene analize. ( 40 min )
(prema Vargec, 2009)
Forio Business simulations
Adresa: http://forio.com/
Predavač prikazuje primjer ( dokumentacija ) na kojem treba napraviti plan
projekta. Objašnjavaju se osnovni elementi planiranja . Prikazuje se i primjer
jednog projekta. ( 45 min )
Studenti se podijele u grupe, te dobiju zadatak da naprave plan za projekt
čiju dokumentaciju im je predavač dao. Svaka grupa dobiva isti zadatak, tj.
rade na istom problemu.
Kako bi što bolje procijenili broj ljudi potrebnih u projektu, te trajanje
projekta predavač pokazuje kako se koristiti sa Forio Business Simulation
igrom
Predavač je mentor u izradi plana.
Plan treba biti samo ugrubo napravljen, fokusiran na trajanje, broj ljudi u
projektu i cijenu rada.
Postoji maksimalni broj ljudi koji mogu raditi na projektu, kao i maksimalna
cijena. Mogu se odrediti i drugi uvjeti , kao maksimalno trajanje projekta.
Koristiti samo jedan uvjet ( 45 min )
(prema Vargec, 2009)
 Informatist
Raspoloživa na adresi: http://www.informatist.net/
Besplatna online simulacijska igra, koristi se za vježbanje i
procjenu poduzetničkih vještina. Predstavlja pojednostavljenu
verziju poslovnog života. Korisnik poprima ulogu poslovnog
čovjeka koji prolazi kroz različite scenarije, a da ne riskira
karijeru ili novac.
Sadrži:
 Tržište nekretnina, tržište dionica, koncept zajednice, proizvodnu tvrtku,
planiranje poreza, slučajeve sudske prakse i dr.
 Omogućuje učenje osnovnih koncepata uključenih u osnivanje tvrtke i
upravljanje stvarnim situacijama. Igrači se rangiraju prema kreditu koji
imaju, a ne zarađenom novcu. Novac treba i donirati cijeloj zajednici,
čime se korisnici uče i društvenoj odgovornosti.
 Vježbaju se vještine pregovaranja, suradnje, timskog duha, analitičke
vještine, procjena rizika, upravljanje, snalaženje u kriznim situacijama, itd.
Kompetitivne simulacijske igre
U nekim simulacijskim igrama studenti se mogu takmičiti s ostalim
internacionalnim timovima.
Primjer: Poslovna simulacija BNP Paribas - Europski lider u bankarskim i
financijskim uslugama.
Grupa je jedan od najvećih međunarodnih bankovnih mreža, osmislila je za
studente iz cijeloga svijeta prvu poslovnu simulaciju bankarskog poslovanja.
To je prva poslovna simulacija bankarskog poslovanja, i obuhvaća
djelatnosti:
 Retail banking
 Investment banking
 Asset management.
Natječu se timovi (4 studenta u jednom timu), natjecanje počinje u veljači,
a prijave su tijekom listopada. Dobitnici (Team) koji osvoji prvo mjesto
osvajaju iznos od 10.000 Eura. Zainteresirani studenti sve informacije mogu
pronaći na: https://acemanager.bnpparibas.com
Softver za simulacijsko modeliranje
Open Source
ASCEND (open source NLA/DAE modelling environment)
Facsimile - a free, open-source discrete-event
simulation/emulation library
NS2 - a popular Open Source network simulator
SimPy - an open-source discrete-event simulation package
based on Python
Physics Abstraction Layer - an open source physics
simulation package
Tortuga - An open source software framework for discrete-
event simulation in Java
Softver za poslovne simulacije
Commercial
ACSL and acslX - Advanced Continuous Simulation Language
AMESim - platform for engineering system simulation.
AnyLogic - Multimethod simulation modeling tool for business and
science. Developed by XJ Technologies
Arena - simulation and automation software developed by Rockwell
Automation
Chemical WorkBench - Chemical kinetics simulation software tool
developed by Kintech Lab
CircuitLogix - Electronics simulation software developed by Logic Design
Inc.
DX Studio - Suite of tools for simulation and visualization.
Dymola modeling and simulation software based on the Modelica
language. i dr.
Arena Rockwell
Rockwell Arena http://www.arenasimulation.com/
Arena je softver za simulaciju i automatizaciju , koristi SIMAN jezik za
izradu simulacijskih modela.
Koriste je brojne tvrke koje se bave simulacijama, npr. General Motors,
UPS, IBM, Nike, Xerox, Lufthansa, Ford Motor Company, i dr.
User-friendly sučelje omogućuje korisniku brzu izgradnju i optimizaciju
modela,
Može simulirati različite djelatnosti, npr. call centar (za optimizaciju
upotrebe agenata i tel. linija), u proizvodnji hrane, dizajniranju rudnika
zlata itd.
To je komercijalni alat (osnovni modul 1850 USD), iako postoji Arena
Academic - besplatna inačica ograničene funkcionalnosti namijenjena
studentima
Excel Solver
Pripada u alate za analitičko modeliranje
Koristi se uglavnom za probleme optimizacije, npr. pronaći
minimalne troškove ili maksimalni profit ili dr.
Podržava linearno i neliearno programiranje za rješavanje
problema
Arena Rockwell - nastavak

Sučelje Arena alata za izgradnju simulacijskih modela

 Smjernice za izbor seminarskog rada
Za seminarski rad studenti trebaju napraviti praktični projekt izrade
simulacijskog modela koristeći neki od alata koji se obrađuju na
nastavi (Excel Solver ili Arena Simulation)
Izabrati proces za simulacijsko modeliranje (npr. proces upisa
studenata, proces usluživanja kupaca u restoranu, proces
zaprimanja zahtjeva za kredit na šalteru banke, proces proizvodnje
cipela, ili dr.)
Izabrati cilj: npr. pronaći max. profit, ili min. troškove, ili istražiti
iskorištenost djelatnika, ili pronaći broj potrebnih djelatnika za
izvršenje procesa, ili dr.
Napraviti model i opisati ga u obliku seminarskog rada (prema
uputama na stranici kolegija)
Literatura
1. Greasly, A., Simulation Modelling for Business, Ashgate Publishing
Limited, Burlington, USA, 2004., raspoloživo na Google Books
2. Cetinski, V., Perić, M., Jovanović, D., Poslovne simulacije,
monografija, Fintrade, Rijeka, 2009. ISBN:978-953-96899-7-9
3. Čerić, V., Simulacijsko modeliranje, Školska knjiga, Zagreb, 1993.
4. Oakshott, L., Business Modelling and Simulation, Pittman
Publishing, London, 1997.
5. W. David Kelton, Randall P Sadowski, Nancy B. Swets, Simulation
with Arena, McGraw Hill, 2009.
6. Vargec, K., Primjena računalnih igara u nastavi na primjeru
igara:Forio business simulations, Bricks or clicks, Industryplayer,
Visoko Učilište VERN, 2009.,
http://cuc.carnet.hr/cuc2006/prezentacije/a6_vargec.pdf,
19.10.2009.
Web izvori
Portal za simulacijsko modeliranje
- INFORMS - Simulation Society
http://www.informs-sim.org/
Popis knjiga iz područja simulacija:
http://www.informs-sim.org/geninfo.html#books
Popis simulacijskog softvera (komercijalnog):
http://www.informs-sim.org/comm.html