Poslovne

simulacije
5. Simulacijski programi i primjena
diskretne simulacije
M. Zeki-Suac, EFO

Simulacijski programi za diskretnu simulaciju

Za potrebe izrade diskretnih simulacija razvijeni su programski jezici

i alati
Zajednika im je karakteristika - gledaju na model kao na niz
sluajnih dogaaja gdje svaki uzrokuje promjenu stanja
Naredbe se obino dijele na blokove i na upravljake naredbe

Blokovi se aktiviraju kada kroz njih prou entiteti (transakcije)

Upravljake naredbe se koriste za opis eljenog trajanja izvoenja
simulacije, broja ponavljanja simulacije, uvjeta ponavljanja, i dr.

to je rezultat simulacijskog programa?

Kao rezultat simulacijskog programa moe se dobiti:
prosjena duljina reda koja se moe oekivati u nekoj organizaciji (npr. na
blagajni prodavaonice, ili na alteru banke i dr.),
standardna devijacija (prosjeno odstupanje) duljine reda od aritm. sredine,
koliki je broj obraenih stranaka tijekom vremena izvoenja simulacije
M. Zeki-Suac,
EFO
koliko je iskoritenje blagajne, stroja,
i dr.

Vrste simulacijskih programa

Programi za simulacijsko modeliranje dijele se na:

Programe ope namjene

GPSS

Arena

Plant Simulation za diskretnu, kontinuiranu i agentsku simulaciju

SimPy, sustav otvorenog koda, pisan u prog. jeziku Python

SIMSCRIPT II.5 komercijalni, esto koriteni paket

Simula sustav otvorenog koda s grafikim sueljem

Specijalizirane programe, npr. za simulacije proizvodnje, uslunih djelatnosti, bolnica,

raunalnih mrea itd.

SIMFACTORY

WITNESS

Trading Solutions i dr.

M. Zeki-Suac, EFO

GPSS (eng. General Purpose Simulation System

Povijest razvoja:

Autor: Geoffrey Gordon, IBM (1960), to je jezik za diskretne simulacije,

gdje simulacijski sat napreduje u diskretnim koracima vremena.
Bio je popularan u 1960-tim i 1970-tim godinama
Danas mu je popularna inaica WEBGPSS (pisan u Java jeziku), demo
javno raspoloiv na http://www.webgpss.com/

Nain rada:

Najprije se konstruiraju blok dijagrami izborom blokova iz izbornika

klikanjem mia.
Za svaki blok unose se operandi.
Tekstualni program koji je na taj nain razvijen na korisnikom raunalu
alje se na posluitelj kako bi se izvrio s pomou GPSS.EXE, jezgrom
programa koji koristi WebGPSS.
Izlazne datoteke alju se natrag na korisniko raunalo i rezultati se
prezentiraju u obliku tablica, histograma i grafikona.

M. Zeki-Suac, EFO

Karakteristike GPSS-a

Prednosti:

Kreirani modeli i programi su slini stvarnim problemima

Mogu brz razvoj simulacija
Grafiko suelje potie uenje i razumijevanje
Automatski omoguuje potrebnu statistiku
Lako uoljiv i razumljiv output
Omoguuje debugging (uoavanje i otklanjanje greaka) i verifikaciju
Blok dijagram je koristan za dokumentaciju
Lako je napraviti kopije modela
Lako je konstruirati funkcije na temelju iskustvenih podataka
Minimizira rizik od logikih greaka, i ima ugraen sustav za uoavanje greaka

Nedostaci

niska razina fleksibilnosti u odnosu na ostale programe, pa su danas vie u upotrebi fleksibilniji
jezici, kao npr. Simula i SIMSCRIPT II.5.

M. Zeki-Suac, EFO

Primjer rada u GPSS-u

Slika 1. Primjer raspoloivih

blokova i dva blok dijagrama
kreirana u GPSS-u (izvor:
http://www.webgpss.com/image
s/screenshot-1.png,
20.10.2009)

Slika prikazuje generiranje diskretne

simulacije lijevi blok dijagram:
kreira proces dolaska kupaca u
trgovinu svakih 18 (+-5) sekundi,

ulazak u rep ekanja, obradu

(ADVANCE)
Odlazak iz trgovine i kraj simulacije
M. Zeki-Suac, EFO

Primjer rada u GPSS-u - nastavak

Primjer: Model jednostavne

poslovnice banke s jednom
blagajnom
Opisni scenario izgleda
ovako:

u poslovnicu dolaze stranke

svakih 115+-35 sekundi
(uniformna raspodjela vremena
dolazaka)
Stranke ekaju u redu pred
blagajnom
Kad doe na red, stranka na
blagajni obavi svoj posao koji
traje 85+-30 sekundi
Stranka naputa poslovnicu.
M. Zeki-Suac, EFO

Primjer programa u GPSS-u

GPSS program za taj model izgleda ovako:

GENERATE 115,35 - dolazak stranaka svakih 115+-35 sekundi
QUEUE
CEKANJE
ulazak u red ekanja
SEIZE
BLAGAJNA
zauzimanje blagajne
DEPART
CEKANJE
naputanje reda ekanja
ADVANCE
85,35
obrada stranke na blagajni 85+30 sek.
RELEASE
BLAGAJNA
- stranka naputa blagajnu
TERMINATE
- odlazak stranke iz poslovnice

M. Zeki-Suac, EFO

Simula

opi programski jezik - ukljuuje 2 programska jezika: Simula I i Simula 67

Povijest razvoja:

Razvijen 1960-tih u Norwegian Computing Center, Oslo (autori: Ole-Johan Dahl i Kristen
Nygaard) kao jezik za diskretne simulacije, ali je kasnije postao objektni programski jezik ope
namjene.

Nain rada:

Sintaksa mu se temelji na jeziku Algol 60.

Za razliku od Simula I, Simula 67 je objektno orjentiran jezik, koristi objekte, klase, virtualne
metode i dr. objektne koncepte i smatra se prvim objektno-orjentiranim jezikom i utjecao je na
razvoj C++-a i ostalih objektnih jezika.
Koristi se za razliite aplikacije, kao npr. simulacije modeliranja procesa, protokola, algoritama,
raunalne grafike, i u obrazovanju.
Sadri simulacijski paket koji moe kreirati diskretne simulacije

M. Zeki-Suac, EFO

Primjer programa u Simula jeziku

Primjer jednostavnog programa koji ispisuje poruku Hello, World:

Begin
OutText ("Hello World!");
Outimage;
End;
Primjer simulacije kupovine u prodavaonici (Wikipedia, 2009):
Sam, Sally i Andy kupuju odjeu. Moraju dijeliti jednu garderobu. Svatko
od njih troje pretrauje prodavaonicu oko 12 minuta kako bi izabrao
odjeu, zatim koristi garderobu oko 3 minute (svatko se ponaa po
normalnoj distribuciji). Slijedi simulacija njihovog iskustva sa garderobom:

M. Zeki-Suac, EFO

M. Zeki-Suac, EFO

Primjer programskog koda

za simulaciju upotrebe
garderobe u
prodavaonici, pisanog
u Simula 67 jeziku
(izvor:
http://en.wikipedia.org/
wiki/Simula#Sample_
Code, 20.10.2009).

Simulink (for MathLab)

To je simulacijski alat koji je dio programskog

paketa MathLab
Osnovne karakteristike:

Simulacije se izgrauju upotrebom blok dijagrama,

uz API suelje, modeliranjem izborom komponenti
Moe se koristiti za modeliranje, simulaciju i analizu
sustava iz razliitih podruja:

Komunikacijskih sustava
Kontrolnih sustava
Sustava obrade signala
Sustava za obradu video materijala i slika
M. Zeki-Suac, EFO

Simulink - nastavak

Simulink raspolae:

velikim rasponom ugraenih

blokova za opis procesa
Multitasking simulacijom gdje
se paralelno odvija vie
zadataka i dogaaja
Podrkom za ubrzani mod rada
Velikim rasponom alata za
uoavanje i otklanjanje greaka

M. Zeki-Suac, EFO

ARENA

Alat za simulacije temeljen na programskom jeziku SIMAN. Alat

ARENA omoguuje:

Simulacije diskretnih dogaaja

Simulacije skupnih i kontinuiranih dogaaja
Analizu i predvianje uspjenosti sustava

Proizvodnje, lanca nabave, vojnih obrana, zdravstva, call centara, poslovnih

procesa i dr.

Osnovni procesi podrani u blokovima:

Create
Dispose
Process
Decide
Atch
Separate
Assign
Record
M. Zeki-Suac, EFO

Primjer simulacije u ARENA alatu

Slika. Primjer
simulacije za
obradu
aplikacije za
kredit na
alteru banke
u ARENA
alatu (izvor:
http://www.ar
enasimulatio
n.com/,
20.10.2009)

M. Zeki-Suac, EFO

Stvaranje povjerenja u simulacijske modele

Da bi korisnici (donositelji odluka, menaderi) imali

povjerenja u koritenje simulacijskog modela, potrebno
je opravdati pretpostavku da:

model adekvatno opisuje sustav.

Proces stvaranja povjerenja traje od poetka do kraja

izgradnje modela.
Cilj stvaranja povjerenja: eliminirati razliite vrste
greaka modela, npr.

Greke u logici modela

Greke u matematikim relacijama
Greke u programskom kodu
Greke u ulaznim podacima
Pogrean nain koritenja modela
Pogrena obrada i interpretacija rezultata modela
M. Zeki-Suac, EFO

Kako se stvara povjerenje u simulacijske

modele?

Razliitim statistikim i raunarskim tehnikama

Statistiki analizama ponaanja sustava, rezultata i greaka

Raunarski animacijama modela (VIS vizualnim interaktvnim
simulacijama) koje olakavaju uoavanje greaka u simulaciji,
daju user-friendly grafiko suelje koje korisnicima koji nemaju
iskustva u programskim jezicima olakava rad i razumijevanje
simulacije

Procjenama eksperata u tom podruju

Primjer: Arena Rockwell na svojim stranicama korisnicima
nudi:

Upute za koritenje alata

Demonstracije upotreba alata
Arenas Value Delivery program program odnosa s klijentima:

Klijenti koji napiu lanak o uspjenoj upotrebi Arena alata u nekom

segmentu poslovanja, dobivaju besplatnu licencu za alat
M. Zeki-Suac, EFO

Primjene diskretne simulacije

Primjer: u alatu ServiceModel raena je studija simulacije

Zagrebake banke (eri, Varga, 2004):
Trebalo je modelirati front-office i back-office banke, s ciljem
analize utjecaja promjene strukture i naina rada poslovnica na
kvalitetu posluivanja stranaka i efikasnost rada poslovnica.
S pomou VIS suelja bilo je mogue pratiti kretanja stranaka na
alterima, te kretanje djelatnika (npr. blagajnik povremeno mora
otii u trezor po gotovinu)

Kao rezultat simulacije dobije se:

Numeriki i grafiki prikaz
duljine redova kroz vrijeme
Promjene broja stranaka
pred alterima kroz vrijeme
rada poslovnice, itd.
M. Zeki-Suac, EFO

Primjene diskretne simulacije - nastavak

Simulacija proizvodnje omoguuje:

Simulacija uslunih djelatnosti omoguuje:

Modeliranje procesa u kojima sudjeluju ljudi (takvi procesi su nepravilni i sadre

sluajne varijable, npr. sluajno vrijeme dolaska stranke)

Simulacija poslovnih procesa omoguuje:

sloenu analizu proizvodnih procesa upravljanih raunalom

eliminaciju uskih grla proizvodnje
ispitivanje mogunosti poveanja propusnosti proizvodnog pogona
smanjenja zaliha u proizvodnji,
poveanja koritenja strojeva, i dr.

Preispitivanje postojeih poslovnih procesa

Redizajniranje poslovnih procesa (da budu jednostavniji i to manje isprekidani)

Simulacija transporta omoguujue:

Modeliranje i simulaciju transportnih centara, npr. luke, aerodromi, eljeznike

stanice, autobusne stranice
Simulaciju transportnih mrea

M. Zeki-Suac, EFO

Primjene diskretne simulacije - nastavak

Primjer: Simulacija putnike zgrade aerodroma Zagreb (eri, Varga,
2004)

Modelirana je putnika zgrada povrine oko 11 000 m2, kapaciteta

oko 1.5 milijuna putnika godinje

Planirano je proirenje zgrade koje bi omoguilo poveanje

kapaciteta na 4 milijuna putnika godinje

Tijek putnika i tijek prtljage povezan je s redom letenja

meunarodnih i domaih letova

Cilj: odrediti potrebnu povrinu za razliite sadraje prostora u

zgradi, sliku ekanja u svim dijelovima zgrade, te analizirati uzorke
kanjenja polijetanja zrakoplova

Rezultati: odreena je koliina i vrsta opreme koja osigurava protok

putnika i prtljage bez guvi i dugih ekanja

Dobiveno je da se koliina potrebne opreme moe smanjiti u odnosu

na poetne inenjerske proraune
Napravljena je redukcija broja traka za prtljagu uteda oko 1.5% od
cijene rekonstrukcije zgrade, to je 15 puta vie od cijene simulacijske
M. Zeki-Suac, EFO
studije.

Zakljuak

Alati za diskretne simulacije gledaju na model kao na niz

sluajnih dogaaja gdje svaki uzrokuje promjenu stanja
Naredbe se obino dijele na blokove i na upravljake
naredbe
Programi za simulacijsko modeliranje dijele se na ope i
specijalizirane
jedan od prvih alata za simulacijsko modeliranje je GPSS, a
danas se esto koristi ARENA i Simulink (ugraen u MathLab)
SIMULA je programski jezik za simulacijsko modeliranje koji je
prerastao u opi objektno-orjentirani programski jezik
Povjerenje u simulacijske modele stvara se razliitim
statistikim i raunarskim tehnikama, te procjenama eksperata
u tom podruju
M. Zeki-Suac, EFO

Poslovne
simulacije
6. Sistemska dinamika

M. Zeki-Suac, EFO

to je sistemska dinamika?
= metoda za kontinuiranu simulaciju sustava s povratnom spregom
(eri, Varga, 2004)
Povijest razvoja:

Nastanak teorije: 1961. Jay Forrester (knjiga Industrial Dynamics)

U poetku je bila zamiljena kao metoda simulacije ponaanja i

razvitka iskljuivo industrijskih poduzea pod utjecajem raznih
faktora. Kasnije je metoda primijenjena vrlo velike i sloene
sustave.

Metoda je stekla popularnost nakon to je skupina uenjaka tzv.

Rimskog kluba pomou nje prognozirala razvoj svjetske privrede

Za modeliranje sistemskom dinamikom kreiran je poseban

progamski jezik: DYNAMO.

U Hrvatskoj poznati strunjak za sistemsku dinamiku bio je Ante

Muniti, koji je kreirao i program prevoditelj za BASIC SYSDYNS
koji je omoguio da se sistemska dinamika programira i u BASIC-u
(1970-tih).

M. Zeki-Suac, EFO

Kontekst i znaaj sistemske dinamike

Sistemska dinamika moe se smatrati i jednom od sistemskih analiza u

smislu teorije sustava. Zato?

Jer predstavlja jednu od realizacija sistemskog pristupa i njezine se faze gotovo u

potpunosti poklapaju s osnovnim fazama sistemskog pristupa.

Sistemska dinamika moe se smatrati i jednom od kibernetskih metoda.

Zato?
Jer se uglavnom bavi sustavima s povratnim vezama, a to su kibernetski
sustavi
Kod sistemske dinamike pojedinani dogaaji promatraju se zdrueno kao
kvazikontinuirani tijekovi.

To omoguuje istraivanje dinamike razvoja drutvenih, tehnikih i biolokih sustava u

vremenu, te analizu upravljanja tim sustavima.

M. Zeki-Suac, EFO

Faze razvoja modela sistemske dinamike

1.
2.

3.
4.

5.

6.

Prema A. Muniti, faze stvaranja i eksperimentiranja pomou modela

sistemske dinamike su:
Definicija problema
Konceptualizacija sustava
Predstavljanje u modela u DYNAMO algoritmu (ili na dr. nain)
Model ponaanja sustava (eksperimentiranje uz promjenu poetnih uvjeta i
praenje ponaanja sustava)
Istraivanje validnosti modela
Analiza politike i upotrebe modela

M. Zeki-Suac, EFO

Sustavi s povratnom spregom

= sustavi u kojima pojedini elementi mogu utjecati na sebe same
preko lanca uzroka i posljedica.
to je povratna sprega?
To je zatvoren krug uzroka i posljedica koji dovodi do toga da neki
element sustava utjee na sam sebe.

A
B

Cijena
proizvoda

Potranja
proizvoda

Sustavi s povratnom spregom su sloeniji za praenje i

predvianje njihova ponaanja je tee.
M. Zeki-Suac, EFO

Vrste povratne sprege

Pozitivna javlja se kada neki element sustava utjee na sam sebe
tako da pojaava svoje vlastite promjene, pa npr. uzrokuje stalni rast,
ili stalni pad tog uzronog elementa.
Negativna javlja se kada neki element utjee na sam sebe tako da
dovodi do promjene smjera svog vlastitog djelovanja. Kada taj uzroni
element poraste iznad ravnotenog stanja, negativna povratna sprega
e dovesti do njegovog smanjenja, i obratno.

Negativna sprega dovodi do toga da se veliina uzronog elementa

stabilizira oko svog ravnotenog stanja.

Primjer pozitivne (+) povratne

sprege:
+

Ulaganje u
obrazovanje
+

Znanje
tvrtke

Primjer negativne (-) povratne

+sprege:
Cijena
proizvoda

M. Zeki-Suac, EFO

Potranja
proizvoda

Pozitivna povratna sprega

a) Kroz djelovanje uzorka na
posljedicu

Element uzroka poveava element posljedice u sustavu.

Primjer: poveanje broja roenih beba poveava populaciju

stanovnitva.
M. Zeki-Suac, EFO

Pozitivna povratna sprega

b) Kroz djelovanje uzroka na samog sebe

Element uzroka poveava samog sebe u sustavu.

Primjer: poveanje broja roenih beba poveava populaciju stanovnitva,

to opet poveava broj roenih beba itd.
Smanjenje broja roenih beba na isti nain uzrokuje smanjenje populacije i
daljnje smanjenje broja roenih beba.
M. Zeki-Suac, EFO

Negativna povratna sprega

a) Kroz djelovanje uzorka na posljedicu

Poveanje elementa uzroka smanjuje element posljedice u sustavu.

Primjer: vei broj umrlih smanjuje populaciju stanovnitva.

M. Zeki-Suac, EFO

Negativna povratna sprega

b) Kroz djelovanje uzroka na samog sebe

Element uzroka suprotno djeluje na samog sebe u sustavu.

Primjer: poveanje cijene proizvoda smanjuje potranju, manja potranja
uzrokuje smanjenje cijene, itd. dok se cijena ne dovede u ravnoteno stanje.

M. Zeki-Suac, EFO

Princip rada sistemske dinamike

U sistemskoj dinamici procesi se promatraju sa stajalita:

Resursa (npr. ljudi, narudbi, novca) koji prelaze iz stanja u stanje

Razine stanja resursa, odnosno akumulacije resursa izraene u nekim mjerljivim

veliinama (npr. broj djelatnika na alteru, broj dijelova u skladitu, iznos novca na raunu,
itd.)

Upravljanja razinama kako bi se utjecalo na brzinu njihove promjene.

Brzina je varijabla koja pokazuje brzinu pretvaranja resursa iz stanja u stanje, tj. prosjenu
brzinu promjene razine resursa u nekom vremenskom razdoblju

Primjer: ulaganje novca na bankovni raun moe imati brzinu npr. 1 puta dnevno.

S obzirom da brzine upravljaju stanjem razina u vremenu, one se nazivaju funkcijama

odluivanja.

M. Zeki-Suac, EFO

Nestabilnost u radu sustava

Promjene stanja resursa ne mogu se dogoditi u isto vrijeme kada se

pokrene neka akcija treba protei odreeno vrijeme, npr.
Akcija narudbe robe traje neko vrijeme

Akcija pristizanja robe traje neko vrijeme

Te akcije dovode do poveanja razine robe, ali se moe dogoditi da se njihovo trajanje
produlji od planiranog, pa nastaju kanjenja.

Kanjenja dovode do nestabilnosti sustava

Jedan od ciljeva sistemske dinamike = pronalaenje i eliminacija uzroka koji
dovode do nestabilnosti sustava

M. Zeki-Suac, EFO

Simboli sistemske dinamike

Sustav sistemske dinamike grafiki se prikazuje s

pomou sistemskog dijagrama ili dijagrama tijeka.
Dijagram tijeka sastoji se od posebnih likova (simbola)
koji predstavljaju posebne jednadbe koje definiraju
odnose i veze unutar sustava.
Postoje 4 osnovne vrste simbola.

M. Zeki-Suac, EFO

Simboli sistemske dinamike koji oznaavaju

jednadbe
Simbol za jednadbu stanja ili
razine (pravokutnik)
Simbol za jednadbu promjene
stanja (stilizirani ventil)
Simbol za pomonu jednadbu
(vea krunica)
Simbol za jednadbu konstanti
(mala krunica)

Izvor: FOI, 2009.

Jednadbe poetnih vrijednosti

nemaju svog grafikog
simbola

M. Zeki-Suac, EFO

Ostali simboli sistemske dinamike

Simbol koji oznaava mjesta
ulaza i izlaza iz sustava
Simbol koji oznaava materijalni
tijek pune strelice

Simbol koji oznaava tijek

informacija isprekidane strelice

Izvor: FOI, 2009.

M. Zeki-Suac, EFO

Primjer Punjenje spremnika s vodom

Primjer: Za neki spremnik s

vodom potrebno je izraunati za
koliko e se sati napuniti, ako je
poznata brzina punjenja i brzina
pranjenja spremnika, te poetno
stanje.
Poetno stanje: u spremniku ima
20 litara vode, a kapacitet
spremnika je 100 litara (N=20
poetna vrijednost).
Brzina dotoka vode = 5 litara na
sat (ulazna stopa Ru = 5 l/h)
Brzina odtoka vode = 4 litre na
sat (izlazna stopa Ri=4l/h)
Trenutna razina vode u
spremniku L(t) - parametar
vaan za donoenje odluke o
aktivnostima
M. Zeki-Suac, EFO

Dijagram tijeka i jednadbe

L
Ru

Ri

Ponor

Izvor
Poetno stanje (t=0): L(t=0)=N=20

Stanje u trenutku t=1 (nakon 1 sata): L(t=1)=L(t=0)+(Ru-Ri)=20 + (5-4)=21

Stanje u trenutku t=2 (nakon 2 sata): L(t=2)=L(t=1)+(Ru-Ri)=21 + (5-4)=22

Iz ovog je vidljivo da se stanje svakog sata povea za 1 litru, pa je lako

izraunati da e se spremnik napuniti za 80 sati.
M. Zeki-Suac, EFO

Primjer sloenog dijagrama

Primjer sloenog dinamikog sustava s dva izvora i dva ponora

(izvor: FOI, 2009, str. 384)

M. Zeki-Suac, EFO

Jednadbe sistemske dinamike

Sistemska dinamika opisuje modele diferencijalnim jednadbama ili

jednadbama konanih razlika jer one mogu prikazati promjene
vrijednosti varijabli izmeu vremenskih trenutaka udaljenih za
zadani vremenski korak (dt)
Jednadbe konanih razlika se prikazuju u tri uzastopna trenutka
vremena:

Prethodni trenutak vremena J

Sadanji trenutak vremena - K
Sljedei trenutak vremena L

Vremenski trenutci J i K, te K i L su udaljeni za jednaki vremenski

razmak (konstantni interval dt)
Pretpostavka tijekom intervala dt brzine su konstantne i jednake
su prosjenim vrijednostima brzina u tom intervalu.
Brzine se oznaavaju na sljedei nain:

Brzina.JK = brzina u vremenskom intervalu JK

Brzina.KL = brzina u vremenskom intervalu KL
M. Zeki-Suac, EFO

Tipovi jednadbi sistemske dinamike

1. Jednadbe razina

Opisuju promjene vrijednosti razina izmeu dva uzastopna vremenska

trenutka, J i K. Formula:

razina.K = razina.J + DT(ulaz.JK izlaz.JK)

2. Jednadbe brzina

Opisuju nain izraunavanja prosjenih vrijednosti brzina u vremenskom

intervalu DT.

Brzine ovise o vrijednosti razine u poetnom trenutku tog vremenskog

intervala, te o nekom parametru (npr. takav parametar moe biti vrijeme
kanjenja koje se izraava simbolom T). Formula za brzinu je tada:

brzina.KL = (1/T) * razina.K

gdje je T prosjeno vrijeme potrebno da se izlazni tijek iz neke razine
prilagodi trenutanoj promjeni tijeka koji ulazi u tu razinu (ili vrijeme
kanjenja).

Formula prikazuje tzv. eksponencijalno kanjenje prvog reda izlazni tijek

raste eksponencijalno dok se porast ulaznog tijeka prilagoava.
M. Zeki-Suac, EFO

Diferencijalne jednadbe sistemske dinamike

Kod sistemske dinamike vano je dobro izabrati

vremenski korak DT da bude prikladan kako bi
vremensko trajanje simulacije bilo realno.
Kada bi se jednadbe konanih razlika sa prethodnog
slajda zapisale diferencijalnim jednadbama, oblik je
sljedei:

dy(t)/dt = g(y) h(y)

gdje je y vrijednost varijable, g(y) je ulazni tijek u razinu y, a h(y) je
izlazni tijek iz razine y.

Izlazni tijek kod eksponencijalnog kanjenja ima oblik:

h(y) = y/T.

Metode za rjeavanje ovakvih diferencijalnih jednadbi,

kao i jednadbi konanih razlika su npr. Euler-ova
metoda, Runge-Kutta metoda i dr. matematike metode
koje se koriste u sistemskoj
dinamici.
M. Zeki-Suac, EFO

Primjena sistemske dinamike

U razliitim oblicima donoenja poslovnih odluka, npr.
Odluka o zapoljavanju novih djelatnika
Odluka o proirenju poduzea novim ulaganjem
Odluka o poveanju proizvodnje
Odluka o poveanju zaliha, itd.
Primjer 1:

U jednoj eliani napravljen je model planiranja proizvodnje i financija s

pomou sistemske dinamike. Proizvodni dio modela prikazao je tijek
materijala kroz 12 proizvodnih elija (pogona) kroz 6 faza proizvodnje.
eliana je proizvodila 17 vrsta proizvoda. U model je ukljuena i
potranja za proizvodima, te su izraunate financijske posljedice ako se
mijenjaju sljedei resursi: radna snaga, materijal i strojevi.
Model je pomogao menaderima u donoenju odluka o dugoronim
M. Zeki-Suac, EFO
ulaganjima vezanim uz proirenje i modernizaciju. (eri, Varga, 2004)

Primjena sistemske dinamike u zdravstvu

Primjer 2. Primjena simulacijskog modeliranja u zdravstvu
1989. godine Radna grupa Zajednice zdravstvenih fakulteta Hrvatske dobila je
zadatak procijeniti potrebe za zdravstvenim osobljem u Hrvatskoj do 2000.
godine. Procjena je izraena na temelju rezultata simulacije kretanja broja
lijenika i drugog zdravstvenog osoblja (medicinskih sestara i tehniara
vie strune spreme), ali i potreba za njima procijenjenih na temelju
predvidivog razvoja zdravstva.
to je sve uzeto u obzir:

realni brojevi osoba u 5-godinjim dobnim i spolnim skupinama za svaki

pojedini profil kadrova, a ukljuivali su razliite pretpostavke o relevantnim
aspektima zdravstvene zatite u budunosti (npr. privatizaciju zdravstvene
zatite),

pretpostavke o upisnoj politici (broju novoupisanih studenata godinje),

pretpostavka o prijelazu na 6-godinji studij medicine (od 1990. godine)

Na temelju rezultata simulacije tada je donesena odluka o smanjenju upisnih
kvota na medicinskim fakultetima u Hrvatskoj.
(izvor:http://lmhs.snz.hr/datastore/downloadskolegij/7/Simulacijsko%20modeliranje%20u%20zdr%20managementu.doc,
01.11.2009).
M. Zeki-Suac, EFO

Zakljuak

Sistemska dinamika je metoda za kontinuiranu simulaciju sustava s

povratnom spregom
Postoji 6 faza u razvoju i ocjeni modela sistemske dinamike
Postoji pozitivna i negativna povratna veza (sprega)
Postoje etiri vrste simbola koje se koriste u dijagramu tijeka sistemske
dinamike
Stanja u modelu prikazuju se pomou jednadbe konanih razlika stanja ili
diferencijalnih jednadbi one mogu biti jednadbe razina i jednadbe
stanja
Sistemska dinamika moe se koristiti za razliite oblike poslovnih odluka (u
proizvodnji, zapoljavanju, prodaji, financijama, zdravstvu, itd.)

M. Zeki-Suac, EFO

Poslovne simulacije
7. Poslovne simulacijske igre

M. Zeki-Suac, EFO

Simulacije scenarija

Ove su simulacije obino zvane i poslovne igre ili

poslovne simulacijske igre
Odigrava se neki scenario u simuliranoj okolini, a od
uenik (studenta) ili korisnika se trai da donosi odluku o
tome kako djelovati u simulaciji.
esto se pojavljuje vie moguih opcija odluka, a
scenario se odgirava tako da slijedi stablo grananja na
temelju odluke korisnika.
Povremeno ili konstantno omoguen je feedback.
Primjer: Bricks or Clicks, MarkStrat
M. Zeki-Suac, EFO

to su simulacijske igre?

To su igre koje se fokusiraju na upravljanje ekonomskim procesima

Vrste:

Tzv. iste poslovne simulacije temelje se na konstruiranju i upravljanju simulacijama

bez konstruktivnih elemenata (sve se radi ispoetka) primjeri: Capitalism (1995),
Hollywood Mogul

Simulacijske igre ukljuuju razliite scenarije i strukture

Neke su poslovne igre kombinacija gore navedenih vrsta, npr.

Theme Park World pripada u igre, moe se nazvati poslovnom simulacijom jer je cilj igre privui
klijente i generirati profit, ali ukljuuje i samostalno konstruiranje, pa pripada i u tzv. iste
simulacije.
Serija Tycoon igara (Railroad Tycoon, Big Biz Tycoon i dr.)

M. Zeki-Suac, EFO

Simulacijske igre u obrazovanju

Omoguuju studentima iskustvo i testiranje svog znanja i vjetina

u situacijama prije nego to ih iskuse u stvarnom ivotu
Omoguuju testiranje hipoteza (npr. da li e poveanje cijene
proizvoda od 5% uzrokovati pad prodaje?)
Koriste se i u profesionalnim treninzima za financijske i dr.
menadere
Koriste se za prouavanje i testiranje teorijskih modela

M. Zeki-Suac, EFO

Simulacijske igre u uvjetima monopolistike

konkurencije

Monopolistika konkurencija je oblik nesavrene konkurencije u

kojoj sudjeluje veliki broj poduzea razliite veliine od kojih niti
jedno nema veliki dio trita. (iin-ain, 2013)
Razlikuje se od savrene konkurencije po tome to proizvodi koje ta
poduzea proizvode nisu identina, nego se razlikuju (difrencijacija
proizvoda).
to ukljuuje igra u uvjetima monopolistike konkurencije:

Mnogo kupaca i prodavaa

Odreeni ulaz i izlaz (roba, novca, i dr.)

Odreeni stupanj diferencijacije proizvoda

Nulti (normalni) dugoroni profit (Tvrtka koja ostvaruje nulti ili

normalni profit jednako dobro posluje kao je svoj kapital uloila
u neto drugo (npr. u banku i ubirala kamate).
M. Zeki-Suac, EFO

Uvjeti igre monopolistike konkurencije

Svaka tvrtka mora biti mala po veliini

Tvrtka ne smije direktno utjecati na ukupno trite (nekom vrstom
kontrole trita)
Tvrtka ima neku kontrolu nad cijenom na tritu (s obzirom na
diferencijaciju proizvoda)
Simulacijski model bi trebao dozvoliti unos i pojavu neeg novog
sve dok postoji profit.
Ulaz novih tvrtki e smanjiti trinu cijenu, i u dogledno vrijeme
uzrokovati da se ekonomski profit vrati na nulti (normalni) profit
(jednak profitu koji bi tvrtka ostvarila da je uloila novac u banku).
M. Zeki-Suac, EFO

Uvjeti koji se mogu kontrolirati u igrama monopolistike konkurencije

Da bi se simulirala monopolistika konkurencija, odluke

koje kontroliraju tvrtku moraju ukljuiti najmanje ove
(prema teorijskom modelu (Baye, 2009)

Cijenu tvrtke
Reklamu
Proizvodnju tvrtke
Veliinu postrojenja

M. Zeki-Suac, EFO

to se moe nauiti?

Studenti e uiti iz svojih promatranja i iskustva za

vrijeme sudjelovanja u simulacijskoj igri:

Da trite moe kontrolirati njihove odluke u vezi cijene

proizvoda
Da moraju smanjiti cijenu tvrtke kako bi bili konkurentni kada se
neka nova tvrtka pojavi na tritu.
Da promjena cijene utjee na obujam proizvodnje (koji je vezan
uz granini troak), to utjee na ponudu, a zatim na cijenu.
Dugorono e vidjeti uinak promjene veliine postrojenja.
Uoit e da uspjene tvrtke koriste prednost ekonomije
razmjera, ali da treba biti paljiv kako se ne bi uzrokovala
dugorona ekonomija nerazmjera.
Uvidjet e da se ekonomski profiti ne mogu odrati dugorono
raunovodstveni profit e neizbjeno padati i pribliiti se
normalnom profitu (u skladu
s teorijom monopolistike
M. Zeki-Suac, EFO
konkurencije)

Ostale prednosti

Simulacijske igre kreiraju ueu okolinu u kojoj studenti

meusobno razgovaraju, rjeavaju probleme i surauju
(Sutcliffe, 2002)
mogunost provjere pozadinskog znanja iz ekonomije (iz
tog razloga igre se koriste na kraju semestra ili studija)
Uoava se meusobna povezanost ekonomskih ideja i
aktivnosti

M. Zeki-Suac, EFO

BricksorClicks

Poslovna simulacijska igra raspoloiva na:

http://www.bricksorclicks.com/
Cilj igre je spoznati naine upravljanja trinim
(distribucijskim) kanalima, promjene koje nastaju nakon
otvaranja novog kanala, kako upravljati tim
promjenama.

Uvod: upravo je proao praznik (Boi), radnici tvrtke ToyBlock uklanjaju

dekoracije i spremaju ih za sljedeu godinu. Student je u ulozi CEO menadera
koji treba smisliti sljedee korake.
Sezona je bila dobra, postignuti su zapanjujui rezultati kroz sve marketinke
kanale megamart-ove, butike, i e-prodavae. Zapravo, e-prodaja ToyBlocks-a
se utrostruila od prole godine, to je uzorkovalo da glavom prou sljedea
pitanja:
M. Zeki-Suac, EFO

Bricks or Clicks Uvod

Da li bi trebalo u tvrtku uvesti online prodaju i okoristiti se njezinim
prednostima?
Da li je sada vrijeme za takve promjene?
Kakvi trokovi marketinga e biti potrebni da online prodaja bude uspjena?
to e o toj promjeni misliti nai distribucijski partneri? Hoe li odbiti
isporuivati nae proizvode?
to je bolje za ToyBlock dugorono?
Uprava i predsjednik oekuju odluku brzo. Njihov je stav ne zaostajati za
Internet revolucijom, ali napraviti ono to je bolje za tvrtku, uzevi u obzir
mogue probleme u distribucijskom kanalu.

M. Zeki-Suac, EFO

Bricks or Clicks upute za igru

Potrebno je logirati se
Na poetku se dobije ukupan budet za marketing, s
kojim treba podrati distribucijske partnere u
promoviranju i prodaji naih proizvoda. Sredstva se
mogu alocirati u razliite kanale.
Poetne informacije:

Budet: u dolarima
Razdoblje: 2 godine
Cijena dionice tvrtke na tritu vrijednosnica

Slika 1. Poetne
informacije

Slika 2. Postojei kanali

distribucije (alociranje
odreenog udjela sredstava vri
se na grafikonu, fiksiranje
jednog udjela s pomou lokota.
M. Zeki-Suac, EFO

Bricks or Clicks upute za igru

Aktivnosti u kanalu distribucije

Nakon to se izabere udio sredstava za svaki pojedinani kanal
distribucije, potrebno je odrediti gdje e novac biti uloen (alociran)
izmeu razliitih funkcionalnih aktivnosti unutar nekog kanala.
Pojedini kanali razliito reagiraju na razliite aktivnosti i na
studentu je da odredi pravi mix (omjer). Vrijednosti se i ovdje
mogu mijenjati pomicanjem granica udjela na grafikonu.

Slika 4. Raspodjela sredstava unutar

jednog kanala distribucije na reklamu,
promociju i trgovinu
M. Zeki-Suac, EFO

Bricks or Clicks idemo online!

Online prodaja prikazana je kao 4. kanal

distribucije, koji u poetku igre nije aktivan.
Ako korisnik eli aktivirati online prodaju,
potrebno je u eljenom trenutku kliknuti na tipku.
Odluka je neopoziva.
Slika 5. Tipka za pokretanje online prodaje

Tipka Advance koristi se prijelaz na sljedee razdoblje(fazu) razvoja

tvrtke.
Potrebno je aktivirati je tek kada je korisnik zadovoljan strategijom na
trenutnoj razini.
M. Zeki-Suac, EFO

Bricks or Clicks feedback

Pri svakom prijelazu na sljedee razdoblje, pojavljuje se povratna

informacija (feedback) o rezultatima prethodnog razdoblja (u obliku
komentara menadera financija, te grafikona s desne strane koji prikazuju
cijenu dionice, i dr.
Osim rezultata, prikazuju se i prijedlozi za promjene koje treba napraviti
da se postigla optimalna vrijednost dionice.
Tekstualna povratna informacija ukupna uspjenost
Grafika povratna informacija uspjenost pojedinih kanala distribucije

Slika 6. Tekstualna povratna informacija

od strane efa financija (Chief Financial
M. Zeki-Suac, EFO
Officer)

Slika 7. Grafika
povratna informacija o
uspjenosti distributera

Bricks or Clicks rezultati

Na desnoj strani suelja bit e vidljivi grafikoni

koji pokazuju uspjenost tvrtke i distributera. Bit
e prikazani sljedei indikatori uspjenosti:

Neto granini profit distributera

Neto granini profit tvrtke ToyBlock
Vrijednost dionice
Za svako razdoblje, klikom na tipku
Advance, u grafikonu se dodaje nova
cijena dionica. Na kraju zadnjeg, 8.
razdoblja (kvartala), mogue je pratiti
kretanje cijene dionica i dr.
pokazatelja za svih 8 kvartala,
odnosno 2 godine.

Slika 7. Grafikon vrijednosti dionice

M. Zeki-Suac, EFO

Kanali distribucije

Trenutni (klasini) kanali distribucije su:

Reklama sastoji se od TV spotova, radio spotova i tiskanih oglasa. To

mogu biti oglasi distributera koji oglaavaju proizvod ToyBlocks-a ili
vlastiti oglasi koji samo navode distributera
Promocija ukljuuje razne promotivne aktivnosti, kao npr. kupone za
privlaenje kupaca, te razliite prodajne promocije
Trgovina ukljuuje reklame na dostavnim vozila, oglase na policama ili
na ekranima uz prolaze, koji promoviraju brand kupcu u maloprodaji.

Kanali distribucije prisutni kod online prodaje:

Reklama - "off-line" (TV, radio, tisak) i "online" (baneri, web mjesta

sukladnih brandova, ili ekskluzivni ugovori s portalima kao npr. Yahoo!,
Google ili AOL.
Razvoj web mjesta trokovi razvoja odravanja web mjesta za online
prodaju. Vano je koristiti najnoviju tehnologiju i redovito aurirati.
Usluge za klijenta trokovi ove usluge ukljuuju provoenje usluga za
kupca, kao odravanje e-mail rauna, otvorenu tel. liniju, refundiranje
nezadovoljnim kupcima, trokovi vezani uz komunikaciju s kupcima.
M. Zeki-Suac, EFO

Background tvrtke

The ToyBlocks Co. osnovana u Iowi 1949, na ideju Pat-a Price-a koji je u poetku
rezbrario drvene blokove, te ih poklanjao neacima i djeci. Lokalni veliki uspjeh naveo ga je
da otvori tand na sajmu.
Od tada je tvrtka postala jedan od najveih svjetskih proizvoaa igraaka, zapoljava oko
2,300 ljudi u 12 zemalja. U zadnjih 30 godina, djeji psiholozi smatraju njihove proizvode
najboljima u sektoru. I roditelji i psiholozi pozdravljaju tvrtkinom inovativnom dizajnu koji
stimulira djeju kreativnost i zravija motoriku.
Rekordna prodaja zabiljeena je 1999, u iznosu od US $673 milijuna, a stopa rasta je
prestigla stopu rasta 10 najveih konkurenata.
Prodaja tradicionalno ide preko manjih butika (42% distribucije), 57% kroz mega-mart
trgovine iji obujam prodaje raste, te se dodatno prodaja vri i putem e-prodavaa od 1998,
iako ovaj kanal zauzima manje od 1% prodaje.

M. Zeki-Suac, EFO

Bricks or Click proces igranja igre

1. razdoblje (kvartal) postaviti strategiju upravljanja - elji alocirati

sredstva u 3 postojea kanala distribucije (pomicanjem linija na grafikonu u
obliku torte), te tako kreirati strategiju upravljanja u tom razdoblju.
Kliknuti na tipku Advance za prijelaz u sljedee razdoblje.
Pogledati grafikone na desnoj strani koji prikazuju uspjenost tvrtke u
prethodnom razdoblju (posebno cijenu dionice)
2. razdoblje korigirati strategiju upravljanja - alocirati ponovo sredstva na
malo drugaiji (ili isti) nain.
U trenutku kad smatrate potrebnim, aktivirati 4. kanal distribucije Online
prodaju, klikom na tipku Launch Online store (nije obavezno pokrenuti taj
kanal, ako smatrate nepotrebnim).
Aktivirati tipku Advance za prijelaz na sljedee razdoblje.
Ponoviti gore opisane korake korigiranja strategije sve do 8. razdoblja,
kada zavrava igra.
Opisati svoju strategiju upravljanja, objasniti aktivnosti koje ste poduzimali i
zakljuak to ste nauili o uzrono-posljedinim vezama na tritu.
M. Zeki-Suac, EFO

Industry Masters

www.industrymasters.com
Inaica
IndustryPlayer
Classic instalira
se na lokalni disk
Inaica
IndustryMasters
online, ukljuena i u
Facebook aplikacije
Proizvoa: Tycoon
Systems Ltd.
M. Zeki-Suac, EFO

O simulacijskoj igri Industry Masters

Simulacija temeljena na scenarijima

Namijenjena za vie korisnika, simulira on-line poslovne strategije

Sudionici uzimaju ulogu poduzetnika - menadera (koji pokreu

vlastitu tvrtku) i meusobno se natjeu u trinom vodstvu i
vrijednosti dionice
Izbor simulacijskih igara (prema djelatnosti):

IndustryMasters Sustainability Upravljanje odrivim razvojem, proizvodnja

zelenih automobila
IndustryMasters Car Dealer koristi se za treniranja prodavatelja automobila,
upravljanje distribucijom i prodajom
IndustryMasters Retail Banking koristi se za upravljanje bankarskim
poslovanjem u uvjetima Basel 3 pravila
IndustryMasters Airport simulacija upravljanja zranom lukom i slinim velikim
infrastrukturnim projektima,
IndustryMasters TelCo simulacija upravljanja telekomunikacijskom tvrtkom,
M. Zeki-Suac, EFO
i jo nekoliko igara razliitih po djelatnosti

Cilj igre IndustryMasters

Cilj igre je omoguiti prodaju svojih proizvoda, poveati profitabilnost i maksimizirati vrijednost dionice
(profitabilnost i vrijednost dionice su ciljne varijable), ali pod uvjetima:

Potrebno je razviti odrivu vrijednost tvrtke implementiranjem izbalansiranih, stratekih odluka koje e
imati razliit utjecaj na output.

Potrebno je smanjiti i operativne trokove i poveati potranju za proizvodima.

Cijena dionice e rasti ako dugorono raste profit tvrtke.
Konkurencija drugi igrai (ako se igra single-player mod igre) su virtualni inteligentni agenti koji se
natjeu s Vama. U sluaju multi-player moda, drugi igrai su stvarni ljudi koji u isto vrijeme igraju igru.

M. Zeki-Suac, EFO

Mjerila uspjenosti upravljanja

Kao mjerila uspjenosti tvrtke u igri IndustryMasters koristi se nekoliko kljunih pokazatelja
(Key Performance Indicators KPI), a neki od njih su:
CO2 Efficiency (uinkovitost emisije CO2),
Energy Efficiency (uinkovist upravljanja energijom operativni trokovi)
Corporate Reputation (reputacija tvrtke)
Profitabilnost
Cash flow (tijek novca)

Menader donosi odluke uzimajui u obzir poetne uvjete i promjene uvjeta (zbog simuliranja
trita)

M. Zeki-Suac, EFO

to je potrebno znati od teorije?

Da bi se uspjeno igrala simulacijska igra, potrebno je imati ova teorijska
znanja:

Poduzetnike strategije koje vode k uspjenosti poslovanja

Proces uvoenja novog proizvoda i ivotni ciklus proizvoda

Operativni menadment

Financije (korporativne financije, koncept ekonomske vrijednosti, dodane

vrijednosti i dr.)

Makroekonomija (zakon ponude i potranje, odnose trokova i krivulje

trokova, ekonomiju razmjera i dr.)

Raunovodstvo (tumaiti bilancu i izvjea o prihodima i rashodima)

Strateki marketing

Izgradnja timskog rada

Upravljanje ljudskim resursima

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

Na polaznoj stranici Industry Master pronai sliku igre

Pogledati opis igre

Kliknuti na dugme:
For a free demonstration of our simulation, click the button

Kliknuti na dugme Sign up Now

kod prvog koritenja igre, ili
Login kod svakog daljnjeg
koritenja igre.

Nakon registracije (upis imena i e-mail adrese), dobiva se potvrda mailom i

M. Zeki-Suac, EFO
link na kojem se moe pristupiti igri

Industry Master - upute

Nakon logiranja, korisnik moe izabrati simulacijsku igru (razlikuje se po

djelatnostima). Npr. za na primjer izabrat emo igru pod nazivom Demo
Simulation, budui da se ostale plaaju.
Nakon ulaska u igru, korisnik dobiva tvrtku pod nazivom username.inc,
postaje poduzetnik koji izabire proizvodni program (pokree nove proizvode
launch new product), kreira strategiju upravljanja i dr.
Igra traje virtualnih 12 mjeseci (1 mj. = 5 minuta igre), a ukupno trajanje igre
je 60 minuta

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

Poetni uvjeti
Ukupan poetni kapital iznosi od $60,00 milijuna USD do 150 mil.USD. Natjeete se protiv
9 virtualnih konkurenata: AAA Computers Inc., Bit Components Inc., Dataserve Inc., E-Chip
Inc., Fast Circuit Inc., Max Performance Inc., Notebook Inc., Orange Tech Inc. and
Powerstations Inc.

Minimum i maksimum poetnog kapitala koji se moe uloiti varira ovisno o postavkama.

Drugi izvor kapitala je kredit. Koeficijent debt ratio pokazuje udio zaduenosti, a rauna se
prema: Debt Ratio = Debt / (Debt + Equity).

Vii koeficijent vodi u vie kamate, ali je kljuan za dodatni razvoj i rast. im korisnik zatrai
kredit, on se odobrava od strane banke, a otplauje se ovisno o likvidnosti (kad likvidnost
dozvoljava).

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

Kliknuti na dugme Participate
zapoinjete igru, a klikom na
Leave simulation izlazite iz
simulacije.
Brifieng tipka nam daje
informacije s trita.

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

Strateko planiranje

Strateko pozicioniranje tvrtke definira se usklaivanjem 5 parametara, a moe se mijenjati samo

svaka 3 mjeseca (Tick: 0,3,6,9,12,15,18,..).Koja kombinacija parametara je bolja, ovisit e o vie
faktora, kao npr. zasienosti trita, stopi zaduenosti, itd.

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

1. Usluga prema kupcima (Customer Service)
Ako tvrtka eli poveati kvalitetu usluge prema kupcima, poveava se troak za osoblje za 15%, raste
zadovoljstvo kupaca (za 30%), ali raste i potranja za proizvodima (za 6%). Vea razina usluge
omoguuje i poveanje cijene. Ako se tvrtka odlui da eli poslovati uz minimalne trokove, tada treba
smanjiti razinu usluge prema kupcima.
2. Upravljanje kvalitetom proizvoda (TQM/Product Quality):
Ako su proizvodi kvalitetniji, traeniji su. Ali, proizvodnja takvih proizvoda je sloenija, zahtijeva
ispunjavanje standarda, te poveava troak ulaganja u osoblje (za 8%), materijalne trokove
proizvodnje (za 6%), te potranju (za 8%). Cijene proizvoda se mogu poveati. Ako se tvrtka odlui za
strategiju niskih trkova (cost leadership), tada treba smanjiti sredstva koja se ulau u kvalitetu.
3. Ulaganje u inovacije i istraivanje (R&D/Innovation):
Sa poveanjem sredstava koja se ulau u R&D, proizvodi mogu biti inovativniji, te tako traeniji, jer su
atraktivniji od standardnih. Ovo ulaganje takoer povlai poveanje trokova osoblja, materijalne
trokove proizvodnje, te potranju. Ako tvrtka odlui ii na sniavanje trokova, treba smanjiti R&D
budet.

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

4. Ulaganje u ljude (HR/Training of staff):
Ulaganjem u ovaj dio, zadovoljstvo djelatnika se poveava, a kada su motiviraniji, rade efektivnije i
poveava se i zadovoljstvo kupaca. Djelatnici razmiljaju vie poduzetniki, to pozitivno utjee na
produktivnost administracije i time utede fisknih trokova, a poveava se produktinost rada.
5. Produena garancija (Extended Warranties):
Ulaganjem u ovaj dio dobrovoljno se ulae u poveanje materijalnih trokova, kako bi se osigurala
kvaliteta, a time i dulji rok trajanja proizvoda. Raste zadovoljstvo kupaca i potranja za proizvodima.
Ovim ulaganjem moe se poveati reputacija tvrtke, to uzrokuje poveanje potranje za naim
proizvodima.

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

Izbor vrste proizvoda

Poetni podaci o
izabranom proizvodu:
ulaganje, kapacitet
proizvodnje u jednom
mjesecu, duljina
ivotnog ciklusa
proizvoda, potranja,
konkurenti, procjena
potranje, potranja za
ostalim proizvodima

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master - upute

Na poetku igre potrebno je investirati u barem 2 proizvoda po izboru

Kliknuti na tipku Invest now i izabrati proizvod (pri izboru se rukovoditi procijenjenom potranjom i brojem
konkurenata tipkom Details dobivaju se podaci o tome)

Na slici se moe vidjeti kojim

proizvodima je trite vie
zasieno (Supply Levels) i koji je
broj konkurenata (Number of
competitors), te vidjeti vie
detalja za svaki pojedini
proizvod.

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master upute

Nakon izbora
investiranja u
proizvode,
slijedi
donoenje
odluka
promjene
vrijednosti
ulaznih
varijabli
Promatranje
vrijednosti
izlaznih
varijabli: Share
Price, Credit
Rating

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Master upute

Odluke na razini pojedinog proizvoda su:

Promjena cijene (Sales Price) - voditi rauna o prosjenoj cijeni na tritu

Ulaganje u marketing (Marketing)

Donijeti odluku o proirenju ili gaenju ovog proizvoda (Expand)

Ulaganje u proizvodnju (Production) poveati ili smanjiti broj proizvedenih proizvoda

Pratiti kretanje proizvoda na zalihi u skladitu (Warehouse)

5 parametara stratekog
Industry Master meuovisnost
parametara
planiranja

M. Zeki-Suac, EFO

Industry Masters upute

Tijekom igranja i na kraju mogu se pratiti pokazatelji uspjenosti brojano i grafiki kroz:
Kretanje cijene dionice
Kreditni rejting i koeficijent zaduenosti (Debt Ratio)
Rast prihoda (Revenue Growth)
Kretanje profita
Kretanje trokova
Trini udio u odnosu na konkurenciju
Bilancu stanja, itd.

M. Zeki-Suac, EFO

Izvjea o uspjenosti

M. Zeki-Suac, EFO

Simulacije trita vrijednosnica

Koriste se za uenje o principima trita vrijednosnica, te za igru

Namijenjene uenicima i studentima, te nastavnicima ekonomskih kola i

fakulteta
Primjeri:
1.
Virtualna burza Zagrebake burze, http://vb.zse.hr/
2.
Virtual Stock Exchage, Market Watch http://vse.marketwatch.com
3.
Smart Stocks, http://www.smartstocks.com/

M. Zeki-Suac, EFO

Virtual Stock Exchage, Market Watch

Virtualno javno trite
vrijednosnica
Mogue individualno
ukljuivanje ili kreiranje
grupe dioniara
Raspoloive informacije o
stanju na tritu (pod
izbornikom Research)
Rezultat trgovanja vidljiv
tek sljedeeg dana
Razdoblje igranja: 60 dana

Izvor: Virtual Stock Exchage - http://vse.marketwatch.com

M. Zeki-Suac, EFO

Virtual Stock Exchage, Market Watch

Obavljanje transakcije na virtualnoj burzi izabire se tip transakcije (prodaja

ili kupovina, broj dionica, uvjeti prodaje, a grafiki se dobiva prikaz kretanja
cijene dionice unatrag tjedan dana). Trenutna cijena, promjena cijene i
M. Zeki-Suac, EFO
volumen numeriki su prikazani u gornjem desnom uglu.

Smart Stocks
Virtualno javno trite
vrijednosnica
Mogue individualno ukljuivanje
ili kreiranje grupe dioniara
Ponueni uzorci portfelja dionica
Raspoloive informacije o
povijesti razvoja svake tvrtke i
financijskim pokazateljima
Rezultat trgovanja odmah vidljiv

M. Zeki-Suac, EFO
Izvor: Smart Stocks, http://www.smartstocks.com/

Smart Stocks - nastavak

Prikaz vlastitog portfelja dionica i ostvarenog financijskog rezultata (Gain)

M. Zeki-Suac, EFO

Prikaz detaljnih informacija o tvrtki podaci o zadnjoj cijeni i promjeni cijene, te

nekih financijskih pokazatelja: zarada po dionici (earn/share), cijena po zaradi
(P/E)
M. Zeki-Suac, EFO