Zahtev za RASKID UGOVORA bez ikakvih daljih obaveza

Ja, taj I taj , (korisnik ADSL-a sa korisnickim imenom tim I tim, na broju telefona, sa
prebivalistem na adresi toj I toj (u daljem tekstu KORISNIK), podnosim zahtev za raskid
ugovora za pruzanje usluge ADSL interneta sa Orion Telekomom zbog nepostovanja
ugovornih obaveza i samovoljnog menjanja uslova ugovora na moju stetu (dalje objasnjenje
sledi).
1) Orion Telekom sa korisnikom ima potpisani ugovor (koji je PRAVNO OBAVEZUJUCI za
obe strane) o pruzanju usluge ADSL interneta po ceni od 1799 din za mesec dana usluge.
2) Orion telekom je SAMOVOLJNO, bez saglasnosti korisnika promenio cenu paketa usluge
(usluga je ISTA, nije ni promenjena ni poboljsana), i povecao je na iznos od 1899 din za
mesec dana usluge.
Predmet i cena su bitni elementi svakog ugovora i to je pravna injenica. O postojanju svih
drugih okolnosti koje bi eventualno uticale na pravo jedne ugovorne strane (operatera) da
samostalno menja predmet i cenu ugovra tumaenje moe dati samo sud u odgovarajuem
sudskom postupku, i to donoenjem utvrujue presude. Uslovi za izmenu ugovornih
elemenata utvruju se i definiu vaeim zakonima Republike Srbije, a za iji je potovanje
nadlean sud, koji vri procenu i daje tumaenje da li je u konkretnom sluaju dolo do
krenja zakona i odredbi tipskih ugovora o pruanju usluga.
Zakon o zastiti potrosaca nalaze:
lan 89
Potroa ima pravo da jednostrano raskine ugovor o pruanju usluga od opteg ekonomskog
interesa ako nije saglasan sa promenom cene odnosno tarife i izmenom optih uslova ugovora
navedenim u obavetenju trgovca.
Potroa je duan da uplati iznos za usluge koje su mu pruene do jednostranog raskida
ugovora.
Po ZAKONU O OBLIGACIONIM ODNOSIMA bitni elementi se ne mogu jednostrano
menjati, odnosno neophodna je saglasnost druge ugovorne strane, to je u ovom sluaju
korisnik. Takodje, po ZAKONU O TELEKOMUNIKACIJAMA, clan 107, stav 2, Orion
Telekom je bio obavezan da korisnike PISMENIM PUTEM obavesti o promeni cena paketa,
30 dana pre stupanja na snagu novih cena. Ukoliko korisnik nije saglasan sa promenom cene
moe jednostrano da raskine takav ugovor.
Sa obzirom, da Orion Telekom NIJE postupio po clanu 107 zakona o telekomunikacijama
(naime, obavestenje jeste postavljeno na web-sajt operatera, ali NIJE PISMENIM putem
obavestio korisnika), i da u obavestenju pise samo da ce cene biti povecane, a nema dela
koji omogucava korisnicima da se, u slucaju neslaganja sa tom promenom, raskine ugovor bez
ikakvih daljih obaveza (penala). Po zakonu, Orion Telekom je MORAO da pruzi tu opciju
korisnicima (raskid ugovorne obaveze bez penala), na koju se ja i pozivam. (Napomena,
navedeno je da je korekcija cena izvrsena zbog promene kursa dinara u odnosu na stranu

valutu, a ja sam potpisao ugovor koji NEMA VALUTNU KLAUZULU). Takodje, cene su
javno izlozene 26.08. na sajtu (znaci pre 15 dana), sto i dalje ostavlja validan rok od 30 dana
da se ja izjasnim o promeni istih.
Sa obzirom da je Orion Telekom pokusao da se zastiti postavljanjem samovoljnog tumacenja
zakona Republike Srbije, duzan sam da navedem sledece:
Clan 9 opstih uslova OPERATERA, stav 2 koji glasi: Operator moe da izmeni cene usluga
i/ili druge komercijalne uslove o emu je duan da unapred (mesec dana) obavesti Korisnika
objavljivanjem izmena na Internet stranici www.oriontelekom.rs, kao i
Clan 7 ugovora, stav 3, koji je KORISNIK potpisao sa ORION TELEKOMOM koji glasi:
Operator zadrzava pravo promene cena svojih usluga i opstih uslova o cemu ce na pogodan
nacin obavestiti korisnika, najkasnije mesec dana pre stupanja promene na snagu, su
PRAVNO NEVAZECI, jer OPERATER po zakonu o obligacionim odnosima NEMA PRAVO
DA MENJA BITNE ELEMENTE UGOVORA (cena se smatra bitnim predmetom po
tumacenju SUDA koji je jedini validan organ) bez saglasnosti KORISNIKA. Naime, clan 466
zakona o obligacionim odnosima nalaze: Odredba ugovora kojim se odreivanje cene
ostavlja na volju jednom ugovarau smatra se kao da nije ni ugovorena i tada kupac duguje
cenu kao u sluaju kad cena nije odreena. Sa obzirom na to da je UGOVORNA CENA
1799 din mesecno (a ne 1899 po samovolji Orion Telekoma), sve gore navedeno nije pravno
validno.
Jer, po zakonu ako je ta promena na tetu korisnika, korisniku se mora dati rok od 30 dana pre
promene uz naznaku da imaju pravo na jednostrani raskid ugovora bez plaanja penala. Orion
Telekom je samo obavestio korisnike o povecanju cene, NE I O OPCIJI RASKIDA
UGOVORA (sto su, po zakonu, bili obavezni da ucine).
Takodje, u OPSTIM USLOVIMA poslovanja Orion Telekom Tim D.O.O u clanu 11 stav 2
jasno pise: Korisnik ima pravo da, po prijemu obavetenja o nameri jednostrane promene
uslova, raskine pretplatniki odnos bez obaveze plaanja trokova u vezi sa raskidom u
sluaju da se sa najavljenim jednostranim
izmenama bitno menjaju uslovi odnosa na nain koji nije u korist Korisnika, a naroito u
pogledu specifikacije usluga(sadraj paketa usluga) i uslova za korienje usluga u vezi sa
ponuenim promotivnim pogodnostima. U izmenjenim opstim uslovima, ovaj clan je
promenjen na stetu korisnika, sto podleze proveri trzisne inspekcije o obmanjivanju korisnika
usluga o njihovim pravima, kao i krsenja zakona o obligacionim odnosima.
Sa obzirom da vi niste dali taj rok (sto ste bili u obavezi prema vazecem zakonu Republike
Srbije, u kojoj poslujete), a i ta promena NIJE BILA JASNO DEFINISANA (naime novi
cenovnik je okacen tek 26.08, a najavljen je u junu mesecu), samim tim ja nisam mogao da se
izjasnim hocu li ili necu pristati na nove uslove, jer ste mogli da postavite za novu cenu sta
god da ste hteli. Takodje, cena je SELEKTIVNO povecavana (ne svim korisnicima, vec samo
na jednom od dva moja naloga, dok je na drugom ostala ista kao po ugovoru), drugom
korisniku ste povecali protok na 12/1 mbps, i fakturisali taj protok, dok mu i dalje
isporucujete 6/1 mbps, sa trecim se cenjkate oko zakljucenja novog ugovora gde mu nudite

povoljniju cenu od ostalih kad je napomenuo cene konkurencije, itd.

Zahtevam RASKID UGOVORA ZBOG BITNE PROMENE USLOVA UGOVORA sa kojima
se NE SLAZEM, zakljucno sa 1. oktobrom tekuce godine i isporuku MIK-a (Migracionog
Koda) u vidu e-maila i SMS-a do tog datuma).
U suprotnom, odnosno ako do tog datuma ne primim MIK i fakturisane usluge na
UGOVORENI IZNOS, i ne budem kontaktiran od Vase pravne sluzbe, i pri pokusaju da se
oglusite o zakon i pokusate da naplatite penale ili novu cenu umesto UGOVORENE (za
period koji nije isplacen), smatrajte da cu pokrenuti parnicni postupak, kao i postupak za
naknadu materijalne i nematerijalne stete prouzrokovane Vasim odnosom prema korisnicima,
neisporucivanjem ugovorenog (prijavljivanje smetnji tokom vise meseci, i bahat odgovor na
RATELOV zahtev da se izjasnite u kome ste naveli netacne cinjenice i podatke). Takodje,
obnovicu i dopuniti prigovor RATEL-u, u kome cu poslati jos DOKAZA o netacnosti tvrdnji
u Vasem odgovoru na njihov podnesak 1-01-341-379/13-1 od 15.07.2013. god, i zahtevati
resavanje situacije i na taj nacin.. Broj telefona na koji me mozete kontaktirati je broj ADSL
prikljucka ili broj iz dosijea.
U Beogradu, 10.09.2013. god