TEDARİ

TEDARİK Zİ
ZİNCİ
NCİRİ YÖNETİ
NETİMİ ve
SCOR MODELİ
MODELİ
SCOR MODELİ
(SUPPLY CHAIN OPERATIONS
REFERENCE MODEL)
“SCOR Modeli” (Supply Chain Operations Reference Model); Tedarik Zinciri
Konseyi’ndeki (SCC-Supply Chain Council, www.supply-chain.org) Pittiglio
Rabin Todd & McGrath, Advanced Manufacturing Research, Bayer,
Compaq Computer, Procter & Gamble, Lockheed Martin, Nortel, Rockwell
Semiconductor, Texas Instruments vd şirketlerin çalışmaları sonucu
1996’da ortaya çıkarılmış, müşteri memnuniyetini amaçlayan tedarik
zincirlerinin yönetimi için standart bir metodoloji sağlayan bir modeldir.

1.Tedarikçiler
Tüketici
2.Tedarikçiler Üreticiler

Parekende

Tedarik Zinciri Operasyonları Referans (SCOR) Modeli, müşteri

memnuniyetini amaçlayan tedarik zincirlerinin yönetimi için standart bir Üretim Lojistik Üretim Lojistik Üretim Lojistik Satış Lojistik
metodoloji sağlayan bir modeldir. Bilgi
Ürün
Para
Tedarik Zinciri
Müşteriye hizmet düzeyini tedarik zincirinin performansı belirler

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİNDE ZORLUKLAR SCOR MODELİ

Karmaşıklık: Çok sayıda firma, farklı yönetim yapıları, uzun çevrim süreleri,

“SCOR Modeli” (Supply Chain Operations Reference Model); PRTM
katma değer yaratmayan faaliyetler ve farklı tedarik zinciri kesişimleri
(Pittiglio Rabin Todd & McGrath), AMR (Advanced Manufacturing

Stok: Zincir stoğunun paylaşımı Research) ve Tedarik Zinciri Konseyi’ndeki (SCC-Supply Chain

Otonomi ve Güç: Bağımsız davranma güdüsü ve zincirin güçlü üyelerinin Council) şirketlerin çalışmaları sonucu 1996’da ortaya çıkarılmış,
davranışları müşteri memnuniyetini amaçlayan tedarik zincirlerinin yönetimi için

Uzmanlık ve Risk: Sadece bir zincire dahil olma veya olmama, krizlere standart bir metodoloji sağlayan bir modeldir.
hazırlıklı olmama alışkanlıkları

Bilgi Teknolojisi eksiklikleri

irket kültürü yerine zincir kültürü(işbirliği) oluşturamama

1
 Neden SCOR Modeli? Neden SCOR Modeli?

Sektörel kıyaslamalar(benchmarking) yapmak.

Tedarik zincirinde standardizasyona gitmek ve böylelikle tedarik zinciri
süreçlerini tedarikçiler, üreticiler, distribütörler ve perakendeciler arasında
oluşturabilmek için ortak bir metodoloji, terminoloji ve standart kavramlar
oluşturmak.

Tedarik zinciri yönetiminde süreç geliştirmeleri için bir alt yapı oluşturmak,
süreç hedefleri ve performansı arasında karşılaştırmalar yapmak, zincir
performansını değerlendirmek.

Zincir süreçlerine uygun iletişim ve bilişim sistemleri yeterliliğini
değerlendirmek ve zincir yönetimi için gereken yazılımlardan
istenilen özellikleri belirlemek.

Süreç geliştirmeleri yoluyla çevik(agile) ve yalın(lean) bir tedarik
zinciri oluşturmak.

Zincire özel rekabetçi üstünlükler yakalamak.

SCOR Modeli SCOR MODELİ

Operasyon Referans Modeli aşağıdakileri çalışmaları içerir:

Karmaşık yönetim süreçleri, standart süreç referans modeli formuna

Tedarik zinciri yönetim süreçlerinin standart tanımlamaları.

Standart süreçler arasındaki ilişkilerin yapısı.

Süreç performansını ölçmek için standart ölçütler.

Sınıfında en iyi performansı elde etmek için geliştirme çalışmaları.

Özgünlük ve işlevselliğe yönelik düzenlemeler.
dönüştürüldüğü zaman;

Rekabet üstünlüğü yakalamak için hedeflere yönelik şekilde
uygulanabilir.

Zincir boyunca ilişkiler açık şekilde ifade edilip, iletişim kurulabilir.

Süreçler ölçülüp, yönetilip, kontrol edilebilir.

Tanımlanmış bir vizyon için yönlendirilebilir.

SCOR MODELİ
Değişim Kıyaslama En Đyi Bilgi SÜREÇ

SCOR KAPSAMI Mühendisliği

(Reeengineering)
(Benchmarking) Teknolojisi(IT) REFERANS
MODELĐ

Đşlemin “mevcut” Đşlemin mevcut

durumu belirlenir “mevcut” durumu
belirlenir ve gelecekteki
ve gelecekteki arzulanan “olması
arzulanan “olması gereken” hali
gereken” Benzer zincirlerin belirlenerek, buna
durumu operasyonel ulaşmak için

Bütün müşteri etkileşimleri. Siparişten ödemeye kadar. belirlenerek, buna performansı ölçülür çalışmalara başlanır.

Tedarikçinin tedarikçisinden müşterinin müşterisine kadar bütün ürün ulaşmak için ve en iyi
Benzer şirketlerin
çalışmalara durumdakinin
ve hizmet akışları. başlanır. sonuçlarına (best-in-
operasyonel
performansı ölçülür ve

Tüm pazar etkileşimleri. Toplam talebin belirlenmesinden tüm (as-is to-be class) göre, hedefler
Tedarik Zinciri en iyi durumdakinin
saptanır. sonuçlarına (best-in-
siparişlerin karşılanmasına kadar. Yönetimi class) göre, iç hedefler
uygulamalarını en saptanır.
iyi duruma getirecek
Bilgi Teknolojileri
çözümleri belirlenir. Yönetim uygulamalarını
en iyi duruma getirecek
yazılım çözümleri
tanımlanır.

SCOR; İş süreçlerin yeniden yapılandırılması, kıyaslama ve süreç analizi gibi

Süreç Referans Modelleri yaklaşımlarını birleştiren bir yapıdır.

2
 SCOR’da STANDART SÜREÇLER
SCOR modeli, beş temel yönetim süreci üzerine kurulmuştur.

Tedarik Zinciri Konseyi, bağımsız, kar amacı gütmeyen, TZY sistem ve

uygulamaları alanında çalışmalar yaparak, bu alandaki son gelişmeleri, tüm
isletmeler ve üyeleri ile paylaşma arzusunda olan bir organizasyondur.

800’den fazla şirket üyesi bulunmaktadır.

SCOR Modeli, Tedarik Zinciri Konseyi’ne ait bir üründür.

Sürekli olarak güncellenmekte yeni sürümleri (örneğin, versiyon 9.0)

oluşturulmaktadır.

(SCC-Supply Chain Council, www.supply-chain.org)

SCOR MODELİ SEVİYELERİ

1. seviye (Süreç Tipleri)

– Planlama (Plan)
– Tedarik (Source)
– Üretim (Make)
– Dağıtım (Delivery)
– İade (Return)

2. seviye (Süreç Kategorileri)

3. seviye (Süreç Elemanları)

4. seviye (Görevler ve Faaliyetler)
SEVĐYE 2

SEVĐYE 1
PLANLAMA

SCOR 1. SEVİYE SÜREÇ TİPLERİ Süreç TEDARĐK ÜRETĐM DAĞITIM ĐADE

Kategorileri

Envanter Stoğa göre Müşteriye göre Đadelerin

Stoğa Tedariği Üretim Ayrımlandırılmamış Kontrol
PLANLAMA: Teslimat, üretim ve tedarik gereksinimlerinin Göre Đtmesi Depo ile Çalışma Edilmeden
karşılanabilmesi için arz ve taleplerin dengelenmesidir(supply and Üretim Standart Kabulü
Stoğa göre Standart Parçalar
demand planning). Parçalar
Üretim Yönetimi
Yönetimi Đadelerin
TEDARİK: Üretim için gerekli kaynakları sağlamak ve çizelgelemektir. Çekmesi Yetkilendi-
Siparişe Mal rilmeyle
ÜRETİM: Sipariş ve/veya talep tahminine göre üretimin Göre Gönderme Siparişe göre Mal Gönderme Kabulü
gerçekleştirilmesi ve çizelgelenmesidir. Üretim Üretim

DAĞITIM: Ürünlerin müşteri ve/veya tüketicilere teslim edilmesidir. Sözleşmeli

Sözleşmeli Depo
İADE: Hammadde iadeleri (tedarikçiye) ile bitmiş ürünlerin Depo
Kavramı
Đadelerin
Planlı
Kavramı Siparişe göre
iadeleridir(üreticiye). Siparişe
Tasarımlanmış Kabulü
Göre Üretim
Tasarımı Eş Zamanlı Eş Zamanlı Üretim
Tüm süreçlerde iş akışı, iş yapma kuralları, performans göstergeleri, Yapılmış
Üretim Prosesleri
bilgi akışı, varlık yönetimi, sözleşme yönetimi ve finansal kaynaklar Ürün
Prosesleri

yönetimi tanımlanır. Özel

Özel Tedarik

Tedarik

3

ÖRNEK-- Envanter Tedariği için Süreç Elemanları Örnek: Planlama ve Sipariş Verme”

Envanter Tedarikçi/Servis Sağlayıcı

Tedariği Stratejik Satın Alma
Üretim

Planlama ve
S1.1 TZY
sipariş verme
• Talep/kullanım • Sipariş isteğinin • Tutarlılık • Otomatik sipariş
Stoklar netleştirilmesi açısından sipariş girişi
Tedarikçi verileri
• Otomatik sipariş isteğinin kontrol • Sipariş girişinin
Ana malzeme verileri
Malların S1.2 İş-partner anlaşmaları girişi edilmesi başlatılması
teslim alınması Girdi Nakil düzenlemeleri
Sipariş tasdikleri

Gelen malların
kontrolü (opsiyonel) S1.3 Elektronik Talebin
Süreç Siparişi serbest Tedarikçiye
ortamda talebi tutarlılığını
elemanı bırak siparişi ilet
belirle .1 kontrol et .2 .3 .4 .5

Malzemelerin • Sipariş isteğinin • Tutarlılık • Sipariş girişinin • Sipariş verme

kademelendirilmesi/ S1.4 netleştirilmesi açısından sipariş başlatılması
çekilmesi • Otomatik sipariş isteğinin kontrol
girişi edilmesi
Çıktı

S1.5
Ödeme

Örnek: Görevler ve Faaliyetler:“Malların Teslim Alınması” Örnek:“Gelen Malların Kontrolü”

Tedarikçi/servis sağlayıcı
Stratejik Satın Alma Tedarikçi/servis sağlayıcı
Üretim Stratejik Satın Alma
Üretim
TKG
TZY
TZY
• Malzeme Malzeme • Teslimatın tahsisi • Tanımlanmış
• Malzeme • Malzeme • Malzeme
• Malzeme • Malzeme • Malzeme malzeme • Gelen malların statüsündeki statüsündeki hatalı
kırtasiye işleri kırtasiye işleri • Malzeme tanımlanması
• Kontrol planı
kullanılabilir malların stok için
kırtasiye işleri
Girdi • Kalite düzenlemeleri malların stok için teslim alınması
Girdi teslim alınması

Süreç Teslimatı
Teslimatı ID kontrolü yap
elemanı siparişle Onayla Kontrol sonuçlarını
kabul et (sanal kontrol) Kontrol sonuçlarını
.1 karşılaştır .2 .3 .4 .5 Süreç değerlendir
Kontrol et değerlendir (hatalı
elemanı (hatasız
malzemeler için)
.1 malzemeler için).2 .3 .4 .5
• Dokümante • Tahsis edilmiş • Tanımlanmış • Gelen
edilmiş navlun teslimat malzeme malzemenin
tasdiği • Malzeme tanımlanması Malzeme statüsündeki Malzeme Malzeme tanımlanması
kullanılabilir malların tanımlanması
• Malzeme • Malzeme (kaydedilmiş)
Çıktı stok için teslim • Kalite istatistikleri Kalite istatistikleri
• Malzeme kırtasiye işleri • Ana tedarikçi alınması • Serbest malzemeleri • Sınırlı depoya transfer
kırtasiye işleri performans verileri etme
• Malzeme tekrar stoğa kaydetme • ikayet yönetimini
Çıktı statüsündeki hatalı • Depoya malzeme başlama
malların stok için eklemeyi başlatma • Stoğu tekrar kayda
teslim alınması geçirme

SCOR Süreç Ayrıştırma Modeli

SCOR versiyon 8.0

4
 TEDARİK ZİNCİRİ SÜREÇLERİNİN İLİKİLENDİRİLMESİ
SÜREÇLERİN COĞRAFİK HARİTALANDIRILMASI
SCOR süreç haritaları tedarik zinciri değerlendirme/anlamada temel bir
Tedarik Zinciri iş süreçlerinin coğrafik bazda gösterilmesidir. gösterim tarzıdır..

Some Graphical Tools: SCOR Process Maps

1st Step in configuring a SC: Illustrate physical layout, material flow and place
Level 2 execution process categories to describe activities at each location. 2nd Step: Create the SCOR Process Maps: Place planning process categories,
using dashed lines to show links with execution processes

Process Map Example created in ARIS EasySCOR

Software Package for Modeling SCOR: ARIS EasySCOR

Suppliers Suppliers Assemble/ Package Distribution Centers Geo Ports of Entry
Supplier

The ARIS Toolset and ARIS Easy Design are process modeling tools.
The ARIS Toolset is a BPR tool, Easy Design is used for process
Americas--->
capture.

The EasySCOR Modeler is a software package that includes the ARIS
Easy Design modeling kit and the SCOR model in ARIS format. Europe--->

ARIS EasySCOR consists of process models that describe the SCOR
levels 1 to 3. Implementation level, level 4 is not included.

Asia--->

5
 SCOR Sınırları
SCOR’UN SAĞLADIĞI FAYDALAR

Bütün Tedarikçi-Müşteri Etkileşimleri: Sipariş girişinden

Teslimat performansında gelişme. ödenmiş faturaya kadar.

Stok azaltımı.

Tüm Fiziksel Malzeme İşlemleri: Tedarikçinin tedarikçisinden

Çevrim zamanlarında iyileşme. müşterinin müşterisine kadar bütün ürün (Ekipman, Parça,

Doğru tahmin yapmada iyileşme. Ürün, Yazılım, vd.) ve hizmet akışları.

Toplam verimlilik artışı.

Tedarik zinciri maliyetlerinde iyileşme.
Tüm Pazar Etkileşimleri: Toplam talebin belirlenmesinden tüm
siparişlerin karşılanmasına kadar.

Sipariş karşılama oranında iyileşme.

Kapasite kullanımında artış.
İade ve Dönüşler

SONUÇ

SCOR aşağıdaki alanları kapsamaz: SCOR ile;

Satış Yönetimi Süreçleri
Süreçlerin optimizasyonu

Ar-Ge Süreçleri

Teknoloji Geliştirme Süreçleri

Ürün ve Süreç Tasarımı ve Geliştirme Süreçleri

Teslimat Sonrası Bazı Teknik Destek Süreçleri

Stok maliyetlerinde düşüş

Tedarikçilerle elektronik ortamda iletişimin sağlanması

Hizmet maliyetlerinde düşüş

Müşteriye teslimat zamanlarında iyileşme

Dev bir tedarik zinciri oluşumu

Süreçlerde standardizasyon

SONUÇ

SCOR ile;
--

Ortak bir iletişim dili

Performans ölüçtlerinin kullanımıyla süreçlerin performans
ölçümü

Performans ölçütlerine göre, bilgi teknolojilerinin etkin bir şekilde
kullanımı

Çalışanların ortak bir hedef için bir araya gelip toplantılar
yapmaları ve eğitimler almaları, kurum kültürü bilincinin
gelişmesi

elde edilir.