Rudas Jnos: Delfi rksei

RUDAS JNOS: DELFI RKSEI

1) A CSOPORT S AHONNAN JTT a. Milyen csoportokrl lesz sz A kiscsoport olyan emberek egyttese, amelyben a rsztvev egynek egymst kzvetlenl rzkelik, s egymssal folyamatosan vagy rendszeresen interakciba lpnek. Az nismereti csoport sajtossgai, -clja tagjainak fejlesztse -szndkosan alakul, intzmnyeslt csoport -magba srti az emberi let s egyb csoportok f fzisait: keletkezs, nvekeds, lepls s elmls -a cljt nmaga valstja meg, az interakciban lv egynek csoportja a vltozs serkentje, kerete Nem azonos az emberierforrs-fejleszts s a szervezetfejleszts keretben mkd csoportokkal, de az ilyen csoportok is bizonyos fzisokban nism. csoportknt mkdnek Klnbzik a pszichoterpis csoportoktl is, mert a htkznapi let s nem a patolgis viselkeds javtsa a feladata, de a folyamat lnyege azonos: -az emberi alkalmazkods javtsa -gygyts, ill. fejleszts -beavatkozsi pontja a szemlyisg -a beav. eszkze a csoport -intrapszichs s interperszonlis folyamatok -azonos mdszerek, technikk b. A kezdetek A mai rtelemben vett nismereti csoportok eldjt az jkorban, a huszadik szzad kzepn talljuk meg. -Elsknt Joseph H Pratt tdgygysz dolgozott ki programot betegei krhzon kvli kezelsre, trsas rkat tartott, amelyek javtottk a betegek hangulatt, btortottk ket. -Sigmund Freud tztag tanulmnyi csoportot szervezett, ahol fantziikat, lettapasztalataikat trk fel egymsnak. Freud ktfle csoportot klnbztetett meg, a vezet nlkli tmeget, s a vezetkzpont csoportot, ami a csald lekpzdseknt mkdik. c. Lewin kpenye s a folytats -Kurt Lewin az els vilghbor utn a berlini egyetem pszicholgiai tanszkn dolgozott, majd emigrlt az USA-ba, alapozta meg a napjainkban foly emberi erforrs-feltr trningeket, vezetkpzket. Ltrehozta a Csoportdinamikai Kutatkzpontot, s konferencit szervezett, ahol az emberi kapcsolatok fejlesztsnek j mdszere alakult ki, mely a viselkedsrl tett visszajelzseken (feedback) alapul. Mg kt jelentsebb ramlat is elindult a msodik vilghbor utn: -Londoni Tavistock intze: vezrelvk a csoport egszknt kezelse, a csoportdinamika -Kaliforniai ramlat: a csoporttagra, az egynre sszpontostanak d. Tallkozsok A hatvanas vekben a csoportozs tmegess vlt, ltrejttek az encounter-csoportok, (a sz tkrfordtsa: tallkozsok), hogy mdot adjanak az embereknek az intim egyttltre, nmaguk feltrsra, mert a hagyomnyos, biztos letmd a korban bizonytalann s viszonylagoss vlt.

Rudas Jnos: Delfi rksei

2 Az nismereti csoport populriss vlt, beplt a mdia ltal kzvettett kultrba, tmegesen burjnzott, a csoportvezets laicizldott.

2) AZ EGYN A CSOPORTBAN a. A knlati oldal Mirt mennek az emberek a csoportba? A. P. Hare tipolgija szerint a csoportok cljuk s funkcijuk szerint: 1. Mly hats-fggetlen program. Maga a vltozs a cl, a szemlyisg mlyebb rtegeit tudjk megmozgatni, nincs kls cl. 2. Felletes hats-fggetlen program. Feldlst, kzssgi lmnyt, testi-lelki kondci javtst clozza meg, nlunk, a kzmveldsi intzmnyekben tallkozunk vele. 3. Mly hats-integrlt program. ltalban tgabb program rszeknt mkdik, haznkban klinikai krlmnyek kztt fordul el, ill. alaposabb kpzst ad tanfolyamoknl. 4. Felletes hats-integrlt program. Klnbz oktatsi-kpzsi formk, szakember tovbbkpzs, jl krlrt konkrt clja van. b. Ismerd meg nmagad Mirt megy valaki nismereti csoportba? -Meg akarja ismerni nmagt, ez a fejlett llnyek keressi-kutatsi sztnben, kvncsisgban gykeredzik, az embernl pedig megfigyelhet a kvncsisg nmagra val irnyulsa. Teht a kutats trgya nem csak a kls vilg, hanem az nnk is. -Msik hajter a tudatossg vgya, a cselekedetek, viselkeds megmagyarzsa, ennek kiemel terlete az emberi kapcsolatok, szemlykzi viszonyok. -Mindenkinek szksge van nismeretre, de vannak olyan szakmk, ahol nem lehet mkdni magas szint nismeret nlkl. -Trsas szerepeinkben is alapvet az nismeret, hiszen magunkat hasznljuk eszkzknt a kapcsolat kiptsben, fenntartsban. c. Az nismereti kerk Hogyan fejlesztjk nmagunkat? Miller, Nunally, Wackman - nismereti kerk RZET CSELEKVS RTELMEZS

SZNDK

RZS

rzet: az rzkszerveink ltal felfogott ingerekbl nyert informcik. rtelmezs: az rzkszerveink ltal kzvettett informciknak jelentst tulajdontunk, mltbeli tapasztalatainkhoz trstjuk rzelmeinket, s kzljk a velk kapcsolatban keletkezett hipotziseinket, benyomsainkat. rzs: rzelmi, indulati llapotunk megtapasztalsa, az rzetekre adott vlaszknt jelentkezik, de nem gondolati, logikai jelleg, mint az rtelmezs. Szndk: a szemly akarati szfrjnak kifejezdse, utals arra, hogy mit kvnunk. Cselekvs: aktivits, szavakban megnyilvnul vagy szavak nlkli viselkedst jelent, azt, hogy valamit tesznk.

Rudas Jnos: Delfi rksei

Hinyos nismereti kerk vltozatai: rtelmezs - cselekvs: Itt tlkeznk, s ennek megfelelen cseleksznk, nem tisztzzuk, tudatostjuk szndkainkat, rzseinket. rtelmezs rzs cselekvs: Itt az rzelmek vilga bevondik az informcis folyamatba, de hinyzik a kls vilg, az ingerek rzkelse, az ilyen ember tl sokat tpreng. rzkels rzs cselekvs: Itt kimarad a gondolkods, s a tudatos szndk, az ilyen ember csak rzelmileg reagl az rzetekre. rtelmezs rzs: Itt a cselekvs hinya a feltn, a gondolati, rzelmi gazdagsg nem fordul t cselekvsbe. d. Johari-ablak Milyen konkrt clokat akarunk elrni, az nismeret-fejlesztsen kvl? E clokat szemllteti a Joseph Luft s Harrington Ingham ltal kidolgozott Johari-ablak. Ez egy ktdimenzis diagram, egyik dimenzi az alany, msik a rla val tuds (ismert v. nem ismert). Szemlyisgnk ngy mezre oszthat: 1 nylt terlet, amely msok szmra is szlelhet 2 rejtett terlet, melyet szndkosan rejtnk msok ell 3 vak terlet, amelyet msok szlelnek, de mi magunk nem 4 ismeretlen terlet, amelynek sem mi, sem msok nincsenek tudatban. A mezk kztti hatrok fggenek - az egyntl - a trtneti elzmnyektl - a szitucitl - az n s msok kztti kapcsolat jellegtl

A csoportos nismeret-szerzsi folyamatban a hatrokat megismerjk, s azok gy toldnak el, hogy nvekszik a nylt terlet. N Ismerem NYLT TERLET Ismerik MSOK REJTETT TERLET ISMERETLEN TERLET Nem ismerem VAK TERLET

Rudas Jnos: Delfi rksei

Nem ismerik

A hatrok a kvetkez szakaszokon mennek t: 1. rgi hatrok felolvadnak 2. a csoporttag j ismeretekhez jut nmagrl, s ezeket bepti viselkedsbe 3. az j szinteken kialakult hatrokat jra fagyasztja A Johari-ablak, modelllt tanulsi folyamat csak akkor mkdik, ha - aktv a befogads - az egyes mezk hatrai visszajelzssel (feedback) trtn mdostsa csak az egsz rendszer keretben, koordinltan lehetsges - a visszajelzsek ktirnysga s klcsnssge tudja megteremteni a bizalom s a csere lgkrt, ami nlkl az olvads nem lehetsges. a. Ki hogyan tanul? Az nismereti csoportokban lezajl esemnyek lnyege a tanuls. Mely tnyezk befolysoljk a tanulst? A csoportokban elssorban a kvetkez terleteken idzhet ell pozitv vltozs: 1. szemlykzi nyitottsg: a mdszerek, amelyekkel msokhoz viszonyulnak 2. n-azonossg nvekedse: nvekv nbecsls, nrtkels, bellrl irnytottsg 3. tolerancia s elfogads msok vlemnyvel, hibival kapcsolatban 4. szemlyes problmakezel stratgik: problmk letagadsa helyett szembenz attitd 5. humanista clok irnyba vltoznak a rsztvevk rdekei Bizonyos elzetes motivcis s szemlyisgtnyezk sszefggenek a tanuls mrtkvel, azokra, akik egy csoport befejezsekor sokat tanultak, a kvetkez sajtossgok rvnyesek: 2) A kezdetkor elgedetlenek nmagukkal, nagy vrakozsaik vannak, mert gy vlik, hogy a csoport fogja megoldani azokat. 3) Feladatorientlt belltdssal jnnek a csoportba, a vltozst is nagyra rtkelik, rtkrendszerkben nagyobb helyet foglalnak el a hedonista rtkek. 4) Azok a szemlyek, akik gyengbbek a problmakezelsi stratgikban, a pozitv nkpben, az nbecslsben, ltalban nagyobb hozadkot rnek el a csoportfolyamat vgre. Klnbz mechanizmusok lteznek, amelyek a tanulst ltrehozzk: 1. rzsek kifejezse: nem bizonytott az sszefggs kzte s a tanuls mrtke kztt, de az rzelmek kifejezse feszltsgold s j rzsekhez vezet, s ezrt remnyeket kelt a kedvez vltozsok irnt. 2. nfeltrs: ez sem nmagban rtkelhet tanulsi eszkz, nagyon fontos, hogy a csoporttagok kognitv (rtelmi) szinten is kpesek legyenek hasznostani az nfeltrs eredmnyeit. 3. visszajelzs: hatsa csak akkor szignifikns, ha a visszajelzst ignybevevnl kognitv szint vlasz szlelhet, ha nfeltrssal s annak rtelmi feldolgozsval trsul. 4. kognitv tanuls: nagyon fontos a szerepe, az rzelmekkel is ksrt gondolati rbreds, az aktv belts vezet az rdemleges tanulshoz. A puszta informci feldolgozsa nem elegend a pozitv vltozsok elrshez. 5. kzssglmny, msoknak val segteni tuds, s a nzi helyzet (vagyis mikor msok nfeltrst hasznljuk fel a belts forrsaknt): kisebb jelentsg tanulsi mechanizmusok

Rudas Jnos: Delfi rksei

5 A tanuls megrzse, tartssga: A rsztvevk visszatrve eredeti krnyezetkbe, sokszor visszatrnek eredeti viselkedsmdjaikhoz, annak ellenre, hogy ezek a csoport hatsra megvltoztak.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

A megrz csoporttagoknl a kvetkez tulajdonsgokat tapasztaltk: j viselkedsi mdok kiprblsa a csoportban j viselkedsi mdok kiprblsa az eredeti krnyezetben sajt viselkeds s kommunikci csiszolsa, a csoportban kapott reflekcik hatsra nyitott, nfeltr beszlgetsek a meglt vltozsokrl tudatosan vllalt, aktv s szembenz reagls fontos esemnyeknl az jonnan tanult viselkedseket ksr j rzs, elgedettsg, megntt nbecsls.

b. A vltozs tnyezi A vltozs bonyolult s egyni folyamat, tnyezk sszhatsnak eredje, egyni, mert minden szemly klnbz, mgis vannak ltalnosthat tapasztalatok. Yalom szerint a vltozs tnyezi: 5) A remny sugallata: elzetes vrakozsok. Nagy szerepk lehet az elzetes ismereteknek, hreknek, erre a csoport elksztse, az elzetes interjk, az m. nulladik ls alkalmas.a. -Menet kzben fleg a kzvetlen szemlyes tapasztalatok szmtanak, j hatsa van, ha a csoporttagok egymson vltozsokat vesznek szre. Ahol a rszvtel ktelez, ott kialakulhat az nismerettel szembeni ellenlls, az ilyen egyn gyakran kimarad a csoportbl, vagy megfertzheti a tbbieket is, ilyenkor jobb tle valahogy megvlni. b. -A csoportvezet szerepe is nagy a remny fenntartsban, mindenekeltt nmagban s mdszerben kell bznia, s ezt a bizalmat sugroznia. 6) Egyetemessg s klnbzsg: Az emberek a csoportban tallkoznak msok problmival, hibival, s rjnnek, hogy ezek nem egyediek, ezekkel mindenki kszkdik. Egyttal arra is rjn, hogy msok is normlisak, annak ellenre, hogy eltrek nzeteik szoksaik. 7) Informcikzls: ezek ltalban a csoportvezet didaktikus jelleg kzlsei az egyes lsek tmjval kapcsolatban.a. -A vezet csoportdinamikai beavatkozsknt is hasznlhatja ezeket a didaktikus elemeket, pldul, ha ttekinthetetlen, kezelhetetlen agresszi lp fel, ezzel a vezet az indulati mozzanatokat kognitv szintre emelheti. b. -El kell kerlni a tlmagyarzst, ez a vezet rzkenysgn, nkontrolljn mlik. 8) nzetlensg: csoportkeretek kztt dt s nbecslst nvel rzseket kelt. 9) Az elsdleges csaldi csoport megismtlse: a csoporttagok elfogadjk ezt a keretet, s olyan interakcikba lpnek a vezetvel s csoporttrsaikkal, mintha szleikkel, testvreikkel lenne dolguk. A vezetvel szemben kialakulhat: ers fggs, ellenlls, a csoporttrsakkal: rivalizls, szvetsgesek keresse. Ezeket a jelensgeket rdemes feltrni, de az igazi vltozs a korrekci; az j attitd, j viselkedsmd kialaktsa. 10) Trsas kszsgek fejlesztse: az ember gyermek s ifjkorban sajttja el mintakvetses tanuls tjn a trsas kszsgeket, gyakorlatilag mindenki kszkdik kisebb-nagyobb mrtkben e kszsgek hinyval torzulsval. A csoporthelyzet kivl keretet nyjt e kszsgek felmrsre, korrekcijra, kockzatmentes helyzetben. 11) Utnz viselkeds: vltozatai; a vezet s a csoporttrsak utnzsa. A fejlesztsben teht szerepet jtszik a msok rtkeinek tvtele, az utnzs, s ez segt az olddsban s a csoportnormk tvtelben is, ltalban nem tudatos, akaratlagos. 12) Az interperszonlis (szemlykzi) tanuls: a tanuls sikere az rzelmi tapasztalat s ennek kognitv feldolgozsn mlik, de csoportban sokkal hatkonyabb, eredmnyesebb lehet, ezt hvjk korrektv rzelmi tapasztalatnak. A csoport gy mkdik, mint a csoporttagok kls trsas vilgnak, kapcsolati mintinak bels lekpzse, teht a csoporttagok behozzk a csoportba a problmikat, melyek interakcik sorn nyilvnulnak meg, felismerhetv, korriglhatv lnak. A tanulsi folyamat fzisai:

Rudas Jnos: Delfi rksei

6 a szemly a csoport mikrovilgba jn megfelelen viselkedik, errl visszajelzseket kap felmri viselkedse jellegt s msokra tett hatst felismeri felelssgt mindezrt, megvltoztatsukrt is ennek a felismersnek a mlysge attl fgg, hogy a folyamat mennyire trsul emocionlis mozzanatokkal a felismers eredmnyekppen a csoporttag fokozatosan vltozhat, vagy radiklisan j viselkedselemeket pthet ki 7. a vltozs valsznsgt meghatrozzk: a csoporttagok vltozsi motivcija a csoportban elfoglalt hely a csoporttag szemlyisgnek rugalmassga vagy merevsge 1. a vltozs znek, veszlytelensgnek megtapasztalsa jabb vltozsokat gerjeszt 2. az j viselkedsek tplhetnek a csoporttag klvilgi szemlykzi kapcsolatrendszerre 1. 2. 3. 4. 5. 6.

2) Csoportkohzi: egyms irnti pozitv rzsek, mi-rzs. A csoporttagok vonzdhatnak a csoportvezet, a tbbi csoporttag vagy az egsz csoport irnt. Az nismereti csoportokban ez felfokozottan mutatkozik, mert a csoport maga is a relis let dimenziinak srtmnye. 3) A katarzis: az rzelmek kifejezse, a csoport szemlykzi kapcsolatainak szerves rsze, de csak a megfelel kognitv feldolgozssal idzi el a tanulst. A vezet kombinlja az eszkzket, amellyel az egyes hattnyezk el- ill. httrbe kerlnek, az ilyen eszkzk kz tartoznak a strukturlt gyakorlatok. CSOPOPRTDINAMIKAI ELEMEK A csoportdinamika lnyege: a csoport, mint egsz, mint valamilyen nismereti clbl sszejtt emberek egyttese mkdik, vltozik, az egyn oldalrl nem ismerhetjk meg, csak a csoport oldalrl. a. Szerepek Minden trs. csoport szerepek szerint is strukturldik, hromfle szerep ltezik: - elvrt - rzkelt - eljtszott A csoportban is klnfle mdokon viselkednek az emberek, magukkal hozzk korbbi lettapasztalataikat s szerepkszletket, s felttelezik a csoport szerepelvrsait. A szerepekbl pl fel a csoport informlis struktrja, s vltozsaik, mdosulsaik adjk a csoport szerepdinamikjt. A csoport munkja sorn az els feszltsgek abbl keletkeznek, hogy konfliktus tmadhat az egyesek ltal eljtszott s a msok ltal rzkelt vagy elvrt szerep kztt. A csoport van akitl elfogad, van akitl elutast egy adott szerepet, msokat beleknyszert elvrt szerepekbe. Mladenecz szerepkategorizlsa: (A) nirnyultsg szerepek A csoporttagok szemlyes feszltsgnek oldsra alkalmasak (a) Fggsg- a vezettl v. ms csoporttagtl (b) Ellenszegls-fggetleneds (c) Rivalizls-versenyzs

Rudas Jnos: Delfi rksei

(d) Kitrs-a tevkenysg terelse olyan irnyba, ami nem foglalkoztatja a csoportot (e) Prkpzs-szvetsgek (f) Kilps-httrbehzds (B) Feladatra irnyul szerepek: fleg problmamegoldsra szervezett csoportokban a. Kezdemnyezs b. Informcikrs c. Informciads d. Kritikai tisztzs e. sszegzs (a) (b) (c) (d) (e) (C Csoportfenntart szerepek: sszhangteremts Btorts Kompromisszumkrs Kognitv serkents Feszltsgolds

b. Normk Elrsok, szablyok melyekhez az egsz trsadalom igazodik. A norma nem az egynre, hanem az egsz csoportra irnyul, maga a csoport alaktja ki ket, de nem tudatosan. E folyamat sorn kialakul a csoport egsz kultrja. Az egyn a csoportba lpve magval hozza addigi normakszlett, azokat vagy elfogadja, megersti a csoport, vagy nem, ilyenkor ngy lehetsg knlkozik: 1. igazodni 2. megvltoztatni a csoport normit 3. megmaradni devinsnak: csak akkor maradhat az illet, ha a csoport, kpes t gy elfogadni 4. elhagyni a csoportot: ez a csopvez. felelssge is, de van, amikor jobb, ha megy az illet A csoportnormk irnti konformits akkor lesz valszn, ha: 1. a norma trgya ktrtelm 2. sajt kzvlemnyre van szksge 3. az ellenttes vlemnyt kpvisel tbbsg nagy 4. a csoport klnsen sszetart, barti jelleg A csoportvezetnek nagy a szerepe a csoportnormk kialaktsban, ha nem avatkozik be, azzal is befolysolja a csoportot. A normakpzs fleg a kezdeti idszakban ers, s fgg a csoporttagok elzetes elvrsaitl. A csop. normk akkor kedvezek, ha elsegtik a clok megvalsulst. 3.3 Interakcik Interakci az, ha kt szemly egymssal zenetet vlt, interakcikra pl az nismereti csoportok egsz mkdse. Interakcis terik: 5. Bales 6. 7. 8. 9. Trsas-rzelmi viselkeds pozitv reakcik Szolidaritst tanst Feszltsget old Egyetrtst tanst

10. Feladatviselkeds problmamegold ksrletek 11. Javaslatot tesz

Rudas Jnos: Delfi rksei

12. Vlemnyt mond 13. Informcit kzl 14. 2) 3) 4) (A) (B) (C) (D) Feladatviselkeds krdsek Informcit kr Vlemnyt kr Javaslatot kr Trsas-rzelmi viselkeds negatv reakcik Egyet nem rts Feszltsg Ellenszegls

(E) Couch, Charter a viselkeds hrom faktora (F) Egyni kivlsg (G) Autoritrinizmus (H) Agresszivits (I) Magabiztossg (J) Elismersre trekvs (K) Csoportcl serkents (L) Eredmnyessg (M) Egyttmkds (N) Alkalmazkodkpessg (O) Csoportmegoldsra trekvs (P) 5) 6) 7) Csoportszociabilits Szociabilits Alkalmazkodkpessg Csoportelfogadsra trekvs

1. Borgatta, Bales kategriit finomtotta 2. Kzs trsas ksznetnyilvnts 3. Szolidarits 4. Feszltsgolds 5. Mltnyols, megrts 6. Egyetrts, egyttmkds 7. Eljrsi javaslatttel 8. Megolds javaslat 9. Vlemny, rtkels 10. nelemzs 11. Kls helyzetekre val hivatkozs, mint ttett agresszi 12. Tjkoztats, kommunikci 13. Figyelemfelhvs, ismtls 14. Vlemnyt, rtkelst kr 15. Nem rt egyet, ellenttes llspontot fejez ki 16. Feszltsget mutat, segtsget kr 17. Feszltsgnvekedst mutat 18. Ellenszegl 19. n-vdelem

Rudas Jnos: Delfi rksei

20. Hare: ngydimenzis interakci-folyamatelemzsi modell 21. Dominns kontra alrendel: 22. Dominns: autokratikus kontrollt vllal fl, v. direkt javaslatokat tesz, vlemnyt mond 23. Alrendel: fggsget mutat, segtsget kr 24. Pozitv kontra negatv: 25. Pozitv: bartsgosnak mutatkozik, szeretetet, egyetrtst mutat 26. Negatv: bartsgtalan, ellenszegl 27. Komoly kontra kifejez: 28. Komoly: informcit ad vagy vlemnyt mond, egyetrt 29. Kifejez: tmogat msokat, feszltsget old humorral 30. Konform kontra nonkonform: 31. Konform: a csoportnormk ltali irnytst keresi 32. Nonkonform: feszltsget mutat 3.4. Indulattttel - A fogalmat Freud alkotta meg, lnyege, hogy a pciens a kezels sorn egyre ersebb rzelmi fggsgbe kerl a terapeuttl, pedig a kialakult viszony nem btortja, indokolja ezt, ezrt az okokat a pciens elletben kell keresni. - A csoportban is ltezik indulattttel, de itt az egynnel nem egy msik szemly, hanem tbben llnak szemben. A csoportos indulattttel egyik sajtossga a gyors trgyvlts, pldul az egyn a vezetre, csoporttrsra teszi t rzseit. - Az is egy csoportban megnyilvnul sajtossg, hogy az indulattttel ketthasad, pldul az egynnek a csoportban rossz rzsei vannak, s gy li meg, hogy a klvilg a j. - Az indulattttel lnyegi jellege, hogy kt szinten zajlik, a terpin a pciens az rzelmeit valsgnak li meg, a helyzet ezzel szemben minta-szinten zajlik. - A csoportos helyzetben megjelen indulattttel sajtossga; tbbszrs jellege: pldul atyai tmogats mellett erotikus vgyak, variabilitsa: pld. anyjt ltja valakiben fiatalon, s mellette msban idsen, sztdaraboltsga: apjnak gyllt tulajdonsgait ltja az egyik szemlyben, a msikban a jkat, a csoportra, mint egszre irnyul indulattttel: klnsen a kezdetekkor, lnyege, hogy pozitv rzsekbe fordul t. - A csoporthelyzetben az indulattttel sokszor a csoportvezetre irnyul, a rsztvevk tbbsge ismtlden keresi az alkalmat, hogy kitntetett kapcsolatba kerljn a csoportvezetvel, de ahny tag, annyifle mdon ltja t. Az indulattttel mkdik, akr akarjuk, akr nem, akr tudomst vesznk rla, akr nem, ha nem vesznk rla tudomst, azt kockztatjuk, hogy kptelenek lesznk megrteni s kezelni a csoportfolyamatokat. - A pozitv s negatv indulattttel egyformn jelen vannak a csoportokban, segthetik a szemlyisg fejldst, de a folyamatos negatv indulattttel megterheli a csoportot s a vezett is s rontja a produktivitst. - Yalom szerint kt f megkzeltse lehet az indulatttteles megoldsok elsegtsnek: 1. egyetrts megerstse: a vezet arra sztnzi a csoporttagot, hogy vesse ssze a rla keletkezett benyomsait a tbbiek benyomsaival. 2. a vezet tlthatsga: a csoportvezet nmagrl mind tbbet tr fel, ezzel segti a tagokat benyomsaik megerstsben, vagy elvetsben. A vezet s a csoporttagok kapcsolata mind szemlyesebb vlik, fellp az interperszonlis tanuls. b. A csoportfejlds fzisai Winter szerint ngy fzis klnthet el: 8) Tallkozs: a csoporttagok bizonytalanok, flnek 9) Differencilds, konfliktusok, normakpzs: egyni klnbsgek szerepekbe illesztse 10) Produkci: a normk szerepek jl megalapozottak, a csoport a feladatra koncentrl 11) Elklnls: a tagok megrtik mi trtnt, szolidarits

Rudas Jnos: Delfi rksei

10

Tuckman szerint a csoportstruktra s a feladatirny viselkeds szerint lehet szakaszokra bontani a csoportok fejldst: 1. Szakasz Csoportstruktra: prba s fggsg. A tagok megksrlik feltrni, hogy mik az elfogadhat viselkedsek, eligaztst, tmogatst vrnak. Feladatirny cselekvs: tjkozds s prba. A tagok kzvetett ton ksrlik meg feltrni a feladat termszett, hatrait, ez megnyilvnul; -nem a trgyhoz tartoz tmk -kzvetlen viselkedsi problmk megbeszlse -tnetek megbeszlse -zgolds a krnyezet miatt -intellektualizls. Kzvetlenebb feladatorientcis ksrletek; -rtelemkeress -helyzet definilsa -vezethz val kapcsolat kiptse -informcicsere -ksrlet az j helyzetbl ered gyanakvs, flelem lekzdsre. 2. Szakasz Csoportstruktra: csoporton belli konfliktus. Ellensgessg egymssal, a vezetvel szemben, gy fejezik ki egynisgket, ellenllsukat a csoportszerkezet kialakulsval szemben. Feladatirny cselekvs: rzelmi reagls a feladatkzlsekre. A tagok rzelmi reakcija a csoporttechnikkkal szemben, a csoport hasznt is ktsgbe vonjk. 3. Szakasz Csoportstruktra: a csoportkohzi kialakulsa. A tagok elfogadjk a csoportot, sszhang alakul ki. Feladatirny cselekvs: nmaguk s trsaik megbeszlse. Szemlyisgjeleiket beszlik meg, nyitottsg egyms irnt. 4. Szakasz Csoportstruktra: funkcionlis szerepsszefggs. rzelmi interakcik minimuma, a feladatra koncentrlnak. Feladatirny cselekvs: a belts megjelense. Beltjk sajt problmikat, eljutnak a viselkedsmdostshoz is. Bion alapfeltevs-elmlete: - minden nismereti csoportfolyamatban a csoport kt szinten mkdik; az egyik szint: a lthat, feladatmegold mkd csoport a msik szint: az alapfeltevs csoportja, a csoport a sajt rzelmi llapotbl levezethet alapfeltevs szerint viselkedik, br nem tudatosan. Hrom alapfeltevs alkotja a csoportfejlds hrom fzist: 1. alapfeltevs (fzis): fggsg : A csoport a vezett kpzeli fenntartjaknt, csak kpes megoldani a nehzsgeket, a tagok retlenek, tudatlanok, ers az ellenlls a racionalitssal szemben. A tapasztalatlan csoportvezet vllalja csak el ezt a szerepet, mert nem produktv gy a csoport.

Rudas Jnos: Delfi rksei

11 1. alapfeltevs: harc-menekls: A csoport f clja nmaga megrzse, harcol valami ellen, vagy menekl elle. A vezet felismeri s mozgst a kzs vagy krelt ellensg ellen. Fejlett csoportvezet nem vllalja el a szerepet, mert a csoport az sszes energijt csoportfantzikra sszpontostja. 2. alapfeltevs: prkpzs: A csoport megszabadtsa a flelmektl, szorongsoktl. A csoport arrl fantzil, hogy prok alakulnak s ltrehozzk a vezett, ezek lnyegben szexulis jelleg fantzik, br a prok tagjainak neme rdektelen. Amint a csoport megteremti vezetjt a remny is szertefoszlik, a vezet kudarcot fog vallani.

-Csoportdinamikai konfliktusok akkor keletkeznek, amikor a munkacsoport jelleg viselkeds keresztezi az alapfeltevs-csoport jellegt. Ezeknek a csompontoknak a megragadsa, tudatostsa indtja el a mly nismeretfejlesztst. Bennis s Sephard Bion terijt fejlesztette tovbb: Az nismereti csoportokban megjelen bizonytalansg s feszltsg kt irnyba serkenti a csoportdinamikt, az egyik a hatalom, autorits; a konstruktv megolds gtja a fggsg vagy a lzads. A msik a szemlykzi intimits; gtja az elkerlt vagy a tlhajtott intimits. Ebbl kvetkezen a csoportfejldsnek kt f fzisa van: fggsg (dependencia)- hatalmi viszonyok, s a klcsns fggs (interdependencia)- szemlyes viszonyok fzisa. fzis: fggsg-hatalmi viszonyok 1. alfzis: fggsg-alrendelds 2. rzelmi mdozat: fggsg-harc 3. tmk: szemlykzi problmk 4. dominns szerepek: asszertv, agresszv tagok gazdag szervezeti tapasztalatokkal 5. csop. struktra: tbb alcsoport 6. csop. aktivits: nirny viselkeds 7. csop. mozgs serkenti: vezetk lemondsa a hagyomnyos szerepekrl 8. vdekezsek: projekci, autorits befekettse 1. alfzis: ellenfggsg 2. rzelmi md.: ellenfggsg-harc, cltalan harc, vezetvel bizalmatlansg 3. tmk: csoportszervezet megvitatsa, mennyire kellenek a strukturlt csoportviselkedshez 4. dom. szerepek: legasszertvebbek, a tbbiek visszahzdnak 5. csop. strukt: vezetk-tagok, fggk-ellenfggk kt alcsoportja 6. csopaktiv: konszenzus keresse 7. csopmozg serkenti: felszabaduls a vezetktl 8. vdekezsek:-

eszkzk

1. alfzis: megolds 2. rzelmi md.: prkpzs, bevonds a csoportba 3. tmk: vezeti szerep megbeszlse, meghatrozsa 4. dom.szer.: asszertv fggetlenek 5. csop.struk.: a csoport egyesl a clkeressben s bels hatalmi rendszert fejleszt ki 6. csop.aktv.: a tagok tveszik a vezeti szerepeket, melyeket korbban szleltek 7. csop.mozg. serkenti: asszertv fggetlenek lzadsa, akik megvalstjk az alcsoportok egysgt a vezet tvozsnak kezdemnyezsvel s keresztlvitelvel 8. fbb vdekezs: a csoport tlp a II. fzisba fzis: klcsns fggs-a szemlyes kapcsolatok 1. alfzis: elragadtats 2. rz.md.: prkpzs menekls, a csoport tovbbi elemzsre alkalmatlan

Rudas Jnos: Delfi rksei

3. 4. 5. 6. 7. 8.

12 tmk: csoporttrtnelem, hasznos szempontok megbeszlse dom.szerepek: a rszvtel ltalnos megosztsa csopstrukt.: szolidarits, egyesls, s befolysolhatsg csopakt.: nevets, trfk, bulik a csoporton kvl, interakci s rszvtel magas arnya csopmozgs serk.: vezet elutastsa, fggetlensg vdekezs: tagads, izolls, intellektualizls, elidegeneds

5. alfzis: kijzanods a) rzmd.: harc-menekls, szorongs, bizalmatlansg b) tmk: 1. alfzis tminak jraledse c) domszer.: a legasszertvek s tl szemlyesek d) csopstrukt.: jrarendezds, kt verseng alcsoportra, a szemlyesek s szemlytelenekre e) csopaktv.: a csoport lebecslse klnfle mdokon, hinyzsok, kssek f) csopmozgs serkenti: csoport kijzanodsa, nbecslssel szemben rzett fenyegets, hasads g) vdekezs:6. alfzis: konszenzulis (megegyezs) megersts h) rz.mdozat: prkpzs, megrts, elfogads i) tmk: rtkelsi rendszer, szerepek megbeszlse j) dom.szerepek: asszertv fggetlenek k) csop.strukt.: szemlyes ktdsek cskkense, knnyebb megegyezs a krdsekben l) csop.aktv.: a tagok nmaga s msok szmra annak tudatostsa, hogy az illet ltal hasznlt fogalmi rendszer megjsolja a szemlyes viselkeds kvetkezmnyeit m) csop.mozgs serkenti: kls realits, a csoport befejezse, rtkelsi rendszer. Az tlagosan szemlyes egynek vezetsvel realitsprbt hajt vgre a csoport, s cskkenti a csoportrszvtelre vonatkoz autisztikus meggyzdseket. n) vdekezs:A csoportfejldsi dinamikai prezisztencija: a csoportok fejldsi fzisaiban felfedezhet mintzatok hasonl lefutsak, arrl, hogy ez a lefuts mindig ugyan olyan legyen, a csoport, mint nszablyoz mechanizmus nmaga gondoskodik. Foklis konfliktus A foklis konfliktusnak nevezett modellt Stock-Whitaker s Lieberman fejlesztette ki, megfigyeltk, hogy minden csoport mkdsnek van egy nyilvnval tematikja: ezt neveztk el a csoportlsek manifeszt anyagnak, ide soroltk nem csak a verblis kzlseket, hanem a nem verblist is. Azt is szleltk, hogy a manifeszt anyag mgtt mindig van egy felszn alatti jelensgszint, rejtett tartomny is. Hat ttelt fogalmaztak meg: 1. ttel: A csoportban az egyni viselkedsi megnyilvnulsok asszociatv szlakkal fzdnek egymshoz, s egy kzs, mgttes problmra vonatkoznak. 2. ttel: A csop-ban elfordul klnbz esemnyek sorozatt felfoghatjuk gy, mint kzs, rejtett konfliktust, amely egy ksztets vagy vgy s a vele kapcsolatos flelem ellenttbl ll, s az adott csoporthelyzetre vonatkozik. 3. ttel: Mikor a tagok szembetallkoznak a csoport foklis konfliktusval, erfesztseket tesznek egy olyan megolds kialaktsra, amely cskkenti a szorongst, ugyanakkor a lehetsges legnagyobb mrtkben elgti ki a zavar ksztetst. 4. ttel: A sikeres megoldsoknak kt tulajdonsguk van. Az egyik, hogy kzsek; minden csoporttag viselkedse sszhangban van a megoldssal. A msik, hogy a sikeres megoldsok cskkentik a reaktv flelmeiket. 5. ttel: A megoldsok termszetk szerint lehetnek korltozk vagy felszabadtk. A korltoz, a flelmek enyhtsre szolgl, a felszabadt is enyhti a flelmet, de lehetv teszi a zavar motvum valamilyen mrv kielgtst vagy kifejezst. 6. ttel: A csoport letben a csoport foklis konfliktusa az egysg, ez pedig az az idszak, amelyben a csoportszitucit egy zavar s egy reaktv motvum uralja. Az egysget a sikeres megolds zrja le.

Rudas Jnos: Delfi rksei

13 Reaktv motvum

Zavar motvum

Megolds

4. NE ISMERD MEG NMAGADAT? Mi a vdekez mechanizmus? -Elsknt Freud foglalkozott a krdssel: a szemlyisg hrom rszbl ll: n, felettes-n, sztn-nbl, e hrom szfra dinamikjval fgg ssze az elhrt mechanizmus; az elfojts. Az nben szmos olyan sztns vgy keletkezik, melyeknek kielgtst az nben szmon tartott szablyok tiltanak, ezek kilkdnek a tudatbl s tkerlnek a tudattalan szfrjba, ez az n-vd mechanizmus az elfojts, ez gtolja a felsznre hozatalt, az nismeretet. -A vdekez mechanizmusok olyan tarts vagy ismtld pszichikus mkdsek, melyeknek clja a bels konfliktusokkal egytt jr feszltsgek, szorongsok megelzse, illetve megszntetse vagy cskkentse, ezen keresztl a szemlyisg psgnek, integritsnak, alkalmazkodkpessgnek megrzse. -Az elhrt mechanizmus a szemlyisgstruktrnak a szocializci folyamn kialakult integrns rsze, az ellenlls viszont az egyn aktulis trekvse nmaga vdelmre. A vdekez mechanizmusok s fajtik Kt alapvet tulajdonsguk van: 7. szakaszossg: az elhrtsi folyamat hrom szakaszon megy vgbe: tagads, specifikus mechanizmus (elfojts, projekci), s a rejtekutakon val visszatrs, pldul elszls. 8. ktszintessg: a vdekez mechanizmus mint bels lelki folyamat, majd ugyanez a viselkedsek szintjn is megnyilvnul, lthatv vlik. Fajtk: 1) Elfojts. gy lik meg az emberek, mintha ezek a vgyak nem is lteznnek bennk, viselkedsi szinten elssorban a tagads jellemzi. 2) Tagads. Mindenfle elhrt mechanizmus tagadssal kezddik, mgis nll mechanizmusknt is lerhat, lnyege, valaminek a nem tudomsul vtele, a kommunikciban rhet tetten (pl.: Engem nem rakhatnak kim az utcra!). 3) Regresszi. Az rett felntt szemlyisg visszacsszik egy korbbi, alacsonyabb szint fejldsi llapotba. Ilyen viselkeds pldul a partnerkapcsolati felelssg nem vllalsa, vagy az orlis jelleg feszltsgolds; evs, ivs, dohnyzs. 4) Izolci. Az indulati tartalomnak s a hozz kapcsold indulatnak, rzelemnek egymstl val elszigetelse, izollsa. Pldul a gyllt szemllyel val trgyilagos beszlgets. Ez ll a vratlan, heves indulatkitrsek mgtt. 5) Meg nem trtntt tevs. A gyermeki gondolkodsra jellemz, lnyege az id gondolati visszafordtsa, a valsg feletti hatalom. A mai vallsokban ilyen a bn alli feloldozs.

Rudas Jnos: Delfi rksei

14 6) Projekci. Az egyn gy is elhrthatja a szorongsait, hogy indulatait, vgyait, konfliktusainak gykereit msnak, msoknak, ltalban a klvilgnak tulajdontja. A projekci a babons hiedelmek, a msokra irnyul agresszi ideologikus alapja. 7) Reakcikpzs. Az elhrt indulattal szemben ellenttes szoks kialaktsa, pldul exhibicionizmussal szemben kialakult tlzott szemrem. 8) Racionalizls. Az egyn valamilyen sszer, vagy sszernek ltsz magyarzatot teremt viselkedsnek, belltdsnak altmasztsra, , mintegy megteremti a cselekvs ideolgijt. Nem msok megtvesztsre irnyul, a szemly maga is elhiszi a magyarzatt. 9) Identifikci. Gyermekkorban alapvet eleme a felntt vlsnak, felntteknl vdelmi jelleg; ms szemlyek teljes, bellrl val elfogadsa, a velk val konfliktusokat elzi meg. 10) Kompenzls. Az egyn vals vagy vlt fogyatkossgt nnn cseklyebb rtksgeknt li meg, s ezt a rossz rzst igyekszik cskkenteni, a fogyatkossg ptlsval, pl.: alacsonyabb trsadalmi helyzetek sportsikerei. 11) Elaborci. A knos szorongshoz indulatok kpi fantzikban s fogalmi gondolkodsban vezetdnek le, gy tudomnyos vagy mvszi teljestmnyekbe is torkollhatnak. 12) Katarzis. A drma hatsra a nzkben s a szereplkben ltrejv felmagasztosuls, erklcsi megtisztuls. Mindenfle mvszeti alkots lehet ilyen hatssal, ha a nz megfelelen rezonl r, azonosul vele. Feszltsgold hatsa is lehet. Ellenlls az nismereti csoportokban

Ellenlls csoporthelyzetben: 1. Hallgats. Csoportlsek elejn, jonnan indul csoportoknl szlelhet a tagok kollektv ellenllsaknt. 2. Intellektualizls. Hasonl mveltsg tagok munkahelyi, szakmai krdseket vitatnak meg, hogy ne a szemlyes problmkrl kelljen beszlni. 3. ltalnost tvolts. Jelen idben felvetd tmkat a csoport ltalnos skra tereli. 4. ttols. A csoport feszltsgt nem tudja, vagy nem meri kzvetlen formban oldani, ezrt indulatait ms tmba tolja t. 5. Verblis agresszi. A krlmnyek, a mdszer, a vezet kollektv brlata. 6. Fggsg a csoportvezetkkel szemben. A csoport mindent a vezetktl vr, a csoportdinamika akadlyozsval hrtja nmaga s kapcsolatainak fejlesztst. 7. Mentegetsdi. Konfliktusok, vezeti rtelmezsek esetn a csoporttagok sokszor vdelmkbe veszik egymst, gy az rtelmezst kvet beltsos folyamat vlik lehetetlenn. 8. Bnbakkpzs. Mindenki rszll egy tagra, akinek krosodsa, csoportbl val kivlsa mellett ms kvetkezmny is lesz; feleslegesen olddnak azok a feszltsgek, melyek a csoport fejldst hivatottak elsegteni. 9. Alcsoport alakts. Ketten vagy tbben klnllsukat nyilvntjk klnbz helyzetekben, mintegy rzelmi szvetsget alkotnak. 10. Komdizs. Ez lehet csoportos vagy egyni hlyskeds, felismerhet benne az nismeret fejleszts elkerlsnek szndka. 11. Technikai ellenlls. Pldul kss, hinyzs, elfeledkezs a fizetsrl. Az ellenlls kezelse Ketts termszet problma: 12. Az nismereti folyamattal, magval a csoportmunkval szembeni ellenlls. 13. A tagok minden megnyilvnulsban tetten rhet az elhrt mechanizmusok s a rjuk pl magatartsok sora. -Miknt rtkeljk a mechanizmusokat? Az egyn szempontjbl fontos a ltk, a szemlyisg nem tudna pen, egszben maradni, sztesne nlklk. A trsadalom szempontjbl jelentsen vltozik az rtkelsk, pldul a kzssgek gyakran tiszteletre mltnak talljk a reakcikpzst, vagy eltrik a regresszit, de nem viselik el a rpojekcit.

Rudas Jnos: Delfi rksei

15 -A vdekez mechanizmusok ismerete nagyon fontos eszkze a vezetnek, de nem szabad meggondols nlkl feltrni ket, mert srlhet a szemlyisg. -A csoportmunkval szembeni ellenllssal, pedig lehet egytt is dolgozni, nem csak ellene. Radsul a csoportvezet sem mentes az indulatttteltl, ez a viszont indulattttel, hiszen az ellenlls rzelmileg is rinti. -A csoport fejldsi fzisaiban teht teljesen termszetesnek kell elfogadnunk a klnfle ellenllsi megnyilvnulsokat, ketts attitdt kell kvetnnk: elfogadst, tolerancit s a vdekez megnyilvnulsok tudatostst, oldst. AKI A CSOPORTOT VEZETI A vezet funkcii Mi a szerepe a csoportban: 14. A csoport megalaktsa s fenntartsa. A csoportvezet csak abban a vonatkozsban ltezik, hogy van csoport, a csoport lte viszont felttelezi a vezethz kapcsold nmeghatrozst, teht a vezet s csoportja egymsra utalt s klcsns fggsgben ltezik, a vezet egyttal felelssget is vllal csoportjrt. 15. A csoportkultra kialaktsa. A csoportnormk, -szablyok, -rtkek megteremtje a csoport, mgis, mivel a vezet felel a csoport mkdsrt, a csoportkultra kialaktsban is dnt szerepe van. Nehz feladat, nem szabad tlzottan beavatkozni, vagy tl kevss, mert nem trtnik meg a kvnt nismereti vltozs. - Milyen normkat tartalmazzon a csoport: nfeltrs szinte kinyilvntsa, spontaneits, tolerancia, aktv rszvtel, megrts s elfogads, a csoport fontossgnak elfogadsa - Hogyan serkentheti a vezet ezeket: Egyrszt a szakember, szakmai illetkessgt elfogadjk a tagok, szerepviselkedse akkor clirnyos, ha egyni s hiteles stlust kpes sszekapcsolni tgondolt s tudatos koncepcijval. Msrszt a mintaad, bemutathat, elfogadtathat j szemlleti s magatarts elemeket, de nem kell idelis kpet mutatnia, gyengesgeket is tkrz, vals kp kell, hogy prosuljon a szilrd nrtk tudattal s nbizalommal. 1. A csoportfolyamat megvilgtsa. A csoporttrtns ketts jelleg: - Egyrszt van egy tartalmi oldala, pldul problmk megbeszlse. - Msrszt egy olyan folyamat is lezajlik, ami nem ragadhat meg csak tartalmi oldalrl: az interakcik jellege, gykerei. A csoportvezet legfontosabb feladata a folyamati oldal megvilgtsa s a csoport felksztse arra, hogy kpes legyen felismerni a tartalmi mozzanatokban a csoportdinamikai folyamatokat. Transzparencia s viszont-indulattttel 1. Transzparencia: a vezet tlthatsga, a vezet mind tbbet s tbbet tr fl magbl, egyre inkbb csoporttagknt viselkedik, cskkenti sajt kitntetett szerept.. Nincs egyetlen helyes t, s a csoportvezet is esend ember, aki tanulhat a tagoktl. - A csoportvezets laicizldsa: a nem professzionlis, kvlll vgzettsg vezetk megjelense. A laikus vezet mr eleve nem tarthat ignyt a misztikus tlthatatlansgra. - Legismertebb iskola: Carl Rogers szemlykzpont szemlleti s mdszertani iskolja, alapja a vezet tlthatsga. - Vals ellentmondsossg: Az indulattttel mkdsnek felttele a bizonyos mrtk anonimits, semlegessg, tlthatatlansg, a vezetnek mrlegelnie kell, hogy mennyire legyen tlthat. 2. Viszont-indulattttel: A vezet sajt tudattalan szksgletei s konfliktusai hatrozzk meg a csoporttagokra adott reakciit, minden ilyen tpus megnyilvnulsa reaktv. A hossz nismereti munka sorn sem lesz az ember rzelemmentes, a viszont indulat-tttel nem hiba, hanem a vezet professzionlis attitdje. Ennek alapja, hogy neki is vannak kielgtetlen szksgletei s megoldatlan konfliktusai.

Rudas Jnos: Delfi rksei

16 A viszont-indulattttellel a vezet kpes a tagokat emptisan megrteni, de arra is kpes, hogy ezt a rhangoldst jra s jra tudatost belltdssal vltsa fl. Fontos a trtnsek, folyamatok utlagos tgondolsa, a jegyzeteibl a vezet vgiggondolja sajt szerept, viszonyt a csoporthoz.

Vezeti stlusok Az, hogy nincs kt azonos, lefolys, hats csoport, a vezet szemlyes stlusn is mlik, melynek kt rsze van: 1. ltalnos rsz, a vezet szemlyisgjegyei, belldsa, viselkedsmdjai. 2. Klns: a csoporttrtnsekhez, a csoport irnytshoz kapcsold r jellemz beavatkozsmdok. Melyek a vezetk elnys szemlyisgi tulajdonsgai, az ltalnos rsz: - Martin Grotjahn szerint: a) Spontaneits: reaglsai azonnaliak, intuitvak, szintk. b) Bizalom: nmagban, a csoportban, gy btor lesz, s ktsgbeess nlkl tudja viselni a kellemetlensgeket is. c) Kzlsmd: jl kell eladnia szndkait, reakciit, hitelesnek kell lennie. d) Szilrd azonossg: fontos az nazonossga, mert a tagok kivettett fantziinak trgya, annak kell maradnia ami. e) Humorrzk: irnia szksges, nmagnak kinevetse, gy a csoport relisabban rzkeli t, gy, mint aki ismeri hatrait. f) Kivltott indulatok, rzsek kezelse: nem szabad pldul belemenni a tagokkal val rivalizlsba, egyenrangsgra kell trekedni. Nyltsga, szintesge megknnyti sajt indulatainak kezelst, s a csoportnak val modellnyjtst. g) Esendsg: a vezet is tvedhet, meg kell engednie a csoportnak, hogy ezt szrevegye s korriglja, gy nem gyengti, hanem megersti legitim pozcijt. h) Httrbe hzds: nem kell mindig a trtnsek kzppontjban llnia, sokszor a csoport folyamatok megfigyelje kell hogy legyen. Carl Rogers szerint: 1) Lgkrteremts: a pszicholgiai biztonsg lgkre, a tagokra koncentrl, ezzel azok, nyugalomban, biztonsgban rzik magukat, kpesek kockzatot vllalni. 2) A csoport elfogadsa: a csoport sajt tempja szerint halad, nem erlteti a sajt akaratt rjuk, de sajt vlemnynek kifejezst ad. 3) A rsztvev egynek elfogadsa: a vezet elfogadja, hogy az egyn dnti el, bevondsnak mrtkt. 4) Emptis viselkeds: meg akarja rteni, hogy a csoporttag mit rez. 5) Az rzsek kzlse: megosztja ket a csoporttal, de nem mond ki mindent azonnal, hanem mrlegel. 6) Konfrontci s visszajelzs: szembesti a tagokat sajt viselkedskkel, de csak olyan rzsekkel, amelyeket a vezet maga is el tud fogadni sajtjaknt, s amelyekkel segteni tud a msiknak. 7) Szemlyes problmk kifejezse: ossza meg a csoporttal, segti a csoportfolyamat haladst, ha nem gy tesz, nem tud elgg koncentrlni. s a tagok is megrzik a zavart. 8) Elretervezettsg nlkl: a spontaneits a legfbb rtk, a gyakorlatok ennek megfelelen alkalmazhatk. 9) rtelmezs nlkl: Rogers szerint a vezet kerlje a kommentrokat, a folyamatrtelmezst, a viselkeds mgtti okok magyarzatt. A vezet stlusnak klns rsze, a beavatkozsok, Lieberman, Yalom s Miles szerint: a) Evokatv (elhv) magatarts: az egynt vagy a csoportot reaglsra ksztetik. 1. felhv, bevon 2. krdez

Rudas Jnos: Delfi rksei

a.

b.

c.

d.

17 3. reflektl 4. rbreszt 5. kihv, provokl 6. tkztet, konfrontl, szembest 7. buzdt, noszogat. Koherens sszefggsek keresse, kialaktsa (kognitv tanuls). Azok a meagatartsok, melyek arra irnytjk a csoportot, hogy megvltoztassk a magukrl alkotott szemlletket. 1. magyarz, tisztz 2. sszehasonlt, tkztet 3. sszefoglal 4. felhvja a tagokat, hogy visszajelzseket keressenek 5. szempontokat ad, hogy hogyan kell vltozni 6. fogalmi keretet nyjt a megrtshez Tmogats, a csoport tagjainak segtse, jutalmazsa. 1. vdelmez 2. tmogat dicsr, btort 3. Btorsgot, rzelmeket ad Szervezs, arra irnyul, hogyan dolgozzanak, hogyan mkdik a csoport. 1. lellt 2. eljrsmdokat javasol 3. figyelmet irnyt 4. szablyokat, normkat javasol 5. clokat jell ki 6. dntsi feladatot ad 7. dntst hoz Az n bevonsa, a vezet a sajt szemlyt lltja a figyelem kzpontjba. 1. felttja az rzseit 2. feltrja meggyzdseit, attitdjeit 3. magra irnytja a figyelmet 4. csoporttagknt vesz rszt

Ezek alapjn a ngy viselkedscsoport, amit a vezet csinlhat a csoportban: 1. rzelmi ksztets. Az rzelmek demonstrci tjn trtn felszabadtst hangslyozza, bemutatja hogyan kell csinlni. Nagyon szemlyes vezeti tpus, a csoport vilgnak kzepe, az szemlyes hatalma miatt halad elre a csoport. Gyakori a prbeszd az egyes tagokkal, a konfrontcit tekinti az elsdleges tanulsi felttelnek. Arra kszteti a tagokat, hogy szeressk az stlust, rtkeit. 2. Trds. Az ilyen vezet melegsget, szintesget fejez ki, szemlyes kapcsolatot ltest a tagokkal, akik gy rzkelik, mint aki a megrtst, trdst, kedvessget szimbolizlja. 3. Jelentstulajdonts. Kognitv hangsly viselkeds, az ilyen vezett gy rzkelik, mint a valsg rtelmezjt, aki az rtelmezst a csoport viselkedshez kapcsolja. Kt plusa van: az egyik? A csoport szempontjt hangslyozz a msik az egynre sszpontost. A jelentstulajdontssal a vezet jelentst ad a tagok ltal meglt tapasztalatoknak. 4. Szervezs. Az ers szervezsi funkcij vezet az rzelmek kifejezst vagy felszabadtst inkbb javaslatok, mint bemutats tjn vgzi. gy rzkelik t, mint aki lelltja az akcikat, hogy megismertesse a rsztvevkkel a sajtos rzelmekkel, szemlyes tanulssal, a hangsly az elr viselkedsen van. A leghatkonyabb vezeti stlus az, ami mrskelten rzelmi ksztets, magas trdsi szint, hasznlja a jelentstulajdontst s mrskelten szervezsi funkcij. Felelssg s szakrtelem Az egyik vgpont: a szakmai-etikai szigorsg, paprral igazolt elkpzettsg. A msik a vezetk laicizldsa, ahol szinte brki lehet csoportvezet.

18 A lnyeg az egsz folyamatrt val felelssg, az ambicizus s jrzs csoportvezetk elbb-utbb valamilyen mdon elsajttjk a szksges ismereteket s kszsgeket, amelyeknek birtokban a kell felelssget is vllalni tudjk, aki erre nem hajland, elbb-utbb eltnik a csoportozs sznterrl. A csoporttagoknak is megvan a felelssge amikor belpnek egy csoportba, de a vezet nem hrthat minden felelssget rjuk, sokszor hibztathatja nmagt, a szakrti szerepet nem hrthatja el magtl. A vezeti tevkenysg hatrai essenek egybe a tuds s a tapasztalat ltal megszabott hatrokkal, legyen annyi nismerete a vezetnek, hogy meg tudjon llni a szksges pontokon, vagy tovbb haladjon, ha gy ltja jnak.
Rudas Jnos: Delfi rksei

A csoportvezeti kpzsek lpcsi: a) elmleti kpzs (pszichoterpis, szociolgiai ismeretek) b) rszvtel sajtlmny-csoportban (lmnyszer tanuls, nismeret fejleszts) c) csoportvezetsi gyakorlat szupervzival (egyni mdon vagy esetmegbeszl csoportban) d) tovbbi csoportvezetsi gyakorlat, vezettrs s megfigyel ignybevtelvel MEGALAKULSTL MEGSZNSIG Hogyan lltsuk ssze a csoportot A szervezeteken bell ill. a trningcsoportoknl alacsony a vezet szabadsgfoka. Az nkntes csoportoknl nagyobb a beleszlsa. Az nismereti csoportba jelentkezs fbb motvumai: a) nismereti motivci b) tanulsi motivci c) rejtett terpis motivci d) kalandkeress e) megfigyelsi motivci az a) s b) a legelnysebb. A csoporttagok kivlasztsnak kritriumai: 1. felelssget vllal sajt gondolatairt, cselekedeteirt 2. tudatosan tli szorongsait, s gy ismeri sajt bajait 3. megfelel verblis kszsgekkel rendelkezik 4. fontos neki, hogy a tbbi ember hogyan vlekedik rla 5. el tudja viselni sajt negatv indulatai kifejezse ltal keletkez feszltsget, s a felje rad hasonl indulatokat is 6. kapcsolatban van krnyezetvel. -Demogrfiai sszettel: elnysebb, ha heterogn, sznesti a trtnseket, nveli a szereplehetsgeket. -Felttlenl szksges, hogy a csoport ktnem legyen, s faji, etnikai, nemzetisgi, vallsi hovatartozs szempontjbl heterogn. Fontos a mssg megtapasztalsa. De gyelni kell, hogy a tl nagy kulturlis tvolsgok ne gtoljk a tanulsi folyamatot. -Ellenjavallat: 1. -ha valaki egyni vagy csoportos pszichoterpiban, vesz rszt, ne menjen nismereti csoportba. 2. kerlend, a csoportvezet s a tagok kztt korbbi ismeretsg, vagy ms kapcsolat. -Hny tag legyen? Az idelis ltszm 12-16 f, ez esetben mr kellen sznes tud lenni e trsasg, gazdagok az interakcik. Tervezs s indts -A vezetnek programot kell ksztenie, meg kell hatroznia bizonyos idbeli, trbeli s trgyi kereteket, elzetes szablyokat, alapelveket, ssze kell gyjtenie a tagokat, s el kell indtani a csoportmunkt. -Elszr is tudnia kell a clt, mdszert, s az ismeretanyagot ez a hrom lps, amit a vezetnek minden esetben meg kell tennie, de a programkszts sosem jelenthet merevsget. -A csoport idbeni dimenzii, hrom idtpus csoport ltezik:

19 1. hagyomnyos, extenzv: a csoport hosszabb idn t rendszeresen, leginkbb hetente egy alkalommal l ssze, egy-hrom ra kztti idtartamra, gy van id bemelegtsre, megbeszlsre vagy eljtszsra, tdolgozsra. 2. intenzv: legelterjedtebb formja az egyhetes trningcsoport, htkznapi lettl elzrt terleten, ajnlott a flves idkznknti ismtlse. 3. maratoni csoport: idtartama tizenkt ra s tbb nap kztt vltozhat, nha az alvst sem engedik meg. -Trbeli felttelek: fontos a zavartalan munka, a szkek ltalban krben helyezkednek el, gy mindenki egyenl esllyel lphet interakciba mindenkivel. A tagok egymshoz val trbeli viszonya; kzelsgk-tvolsguk, szkekhez val ragaszkods vagy sztltets a csoportfolyamat rszv vlhat. -A tagokkal az els ls eltt val tallkozs lehetsgei: 1. elzetes interjk: kifrkszhetk a jelentkezk szndkai, a leend csoporttagok helye a csoportban. 2. nulladik ls: a mr vglegesen sszelltott csoportot hvjk ssze, s eligaztst tartanak, rsos tjkoztatt adhatnak. -Viselkedsi szablyok ismertetse: 1. nylt rsos vagy szavakban kzlt instrukcik 2. tagokkal kttt szerzds, mely technikai s rdemi szablyokat tartalmaz -Az els lseken gyelni kell arra, hogy megerstse a vezet a szerzdsbe foglalt viselkedsi elveket, s szrevtelvel gtolja az ellenttes magatartst.
Rudas Jnos: Delfi rksei

Magnyosan vagy prosan? Az egyedli vagy ketts vezetst meghatrozzk: objektv technikai krlmnyek, ltszm, mfaj. A ketts vezets elnyei: a) folyamatos konzultci a kt vezet kztt b) ha klnnemek, a csaldi alaphelyzetet modellljk c) a csoportfolyamat megszaktatlan akkor is, ha az egyik nem r r vagy beteg d) hiba esetn a trs azonnal beavatkozhat s tovbblendtheti a munkt e) a klnbsgek, eltr nzpontok segthetik a dinamikt f) a vezettrs vdelmet tud adni indulatttteles s viszont-indulatttteles helyzetekben g) kt vezet kpes felersteni az interperszonlis tanulst, a csoporttagok kt felntt ember kztti kiegyenslyozott egyttmkdsi mintt lthatnak. A magnyos vezets elnyei: a) kedvezbb anyagi felttelek b) nem kell mshoz alkalmazkodni c) a vezet viselkedst nismerete, nem pedig ms szemly brlata hatrolja be d) a csoport pozitv indulatttteleit nem kell mssal megosztania, gy nrcisztikus ignyei zavartalanul kielglnek Kt vezet csoportra tett hatsa sosem egyforma, lehetnek habitusbeli s szakmai klnbsgek is, de ha tudatosan vllaljuk ket, akkor segtenek a munkban. Fontos a tudatosan kivlasztott trs, alapelvei: szemlyes szimptia, kiegsztsk egymst, felntt kapcsolatban legyenek (se alrendeltsgi, se fggsgi viszonyba ne legyenek), kzelll szemlletk legyen, stabil kiegyenslyozott rzelmi kapcsolat legyen kzttk. A csoport veszlyei Tnyleg elfordulnak srlsek csoportokban, vannak, akik pszichiterhez fordulnak, de mivel a tagok a csoportmunka befejezse utn sztszlednek, nincsenek pontos informcik. A srlseknl meghatroz az illet egyn szemlyisge, aktulis pszichs llapota, ez az elzetes szelekci sorn nha kiszrhet, de fontos a vezet munkamdszere, stlusa is. A srlsekkel szemben a csoport nszablyoz mechanizmusknt mkdik, ami cskkenti a veszlyt.

20 A befejezs s azutn? Mikor? A csoportok egy rsznl ez egyszer, hiszen eleve meghatrozott befejezsi idpontjuk van. Ha nem gy van, a kellen rzkeny s a folyamatokra gondosan figyel vezet megtallja azt az idpontot, amikor javasolhatja a csoportnak a kzs munka befejezst. A feloszls nem villmcsapsknt szokott bekvetkezni, mindenki tudja mikor vrhat. A csoportvezet a megsznssel kapcsolatban kt stratgit kvethet: 1. elhrts 2. megbeszls, feldolgozs: a vezet ltal elsegtett bcsfolyamat elsegti a csoport irrelis vgyainak tfordtst a relis befejezs elfogadsba.
Rudas Jnos: Delfi rksei

A legtbb nismereti csoport eljut abba a fejldsi szakaszba, amikor elkezd harcolni a csoporthall ellen, ez rzelmileg feldsult, eufrikus hangulatot eredmnyez, ez j tptalaj arra, hogy elkezdjk szervezni a befejezs utni informlis egytt maradst. Ezek a ksrletek ltalban nem sikeresek, mert a nagy lmnyek (mint a csoportban) nem ismtldnek meg jra. A formlis csoporthelyzet nem keverhet ssze a realitssal, azok a vgyak, fantzik, amelyek a csoportlt folytatsra, az ott kialakult szemlykzi viszonyok tovbblsre irnyulnak, gyakorta indulatttteles reakcikbl erednek - ezrt igazn sosem realizlhatk. TECHNIKK, IRNYZATOK, ALKALMAZSOK 7.1. Jtszani is engedd A csoporttagok jelents rszt a strukturlt gyakorlatok jtkossga, feszltsgold hatsa, nem pedig az nismeret fejleszts vonzza a csoportba. A strukturlt gyakorlat fogalma: - tg rt.: a csoportdimenziban vgrehajtott minden vezeti beavatkozs. - szk rt.: a vezet feladat kijell, viselkedsszablyoz, clra irnyul tevkenysge, amely valamilyen feladat megoldsban realizldik. - Liebermann, Yalom, Miles meghat.: olyan vezeti beavatkozs, amely specifikus viselkedsi szablyok, s elrsok sorozatt tartalmazza, melyek behatroljk a rsztvevk viselkedsi alternatvit. - Middleman s Goldberg szerint a strukturlt tanulsi helyzet olyan zrt rendszer, amit a csoportvezet szndkosan szerkesztett meg s hozott mozgsba, s hatrokkal rendelkezik, melyek elklntik az interakcit a rla kialaktott megbeszlstl. A strukturlt gyakorlatokat eredetileg a csoportterpis irnyzatok munkltk ki sajt cljaikra, de a csoportok elterjedse nyomn folyamatosan szletnek az jabb strukturlt gyakorlatok, s ezek varicii. A strukturlt gyakorlatok csoportostsa: Mfaj szerint: 1. bemelegt 2. interaktv 3. nismereti krdvek 4. akvrium gyakorlatok: csoport a csoportban 5. csoportos problmamegoldsok 6. kombinlt feladatmegoldsok 7. szerepjtkok 8. zr gyakorlatok Tma szerint: - csoportkohzi ersts - egyttmkds - dntshozatal - emptia - nem verblis kommunikci

Rudas Jnos: Delfi rksei

21

szerepek vgyak tudatostsa

Gyakorlati felhasznlsi cljuk szerint: - nismeret- s szemlyisgfejleszts - kreativitsfejleszts - szervezeti problmk megoldsa - csoportmunka-kpessgeket fejleszt gyakorlatok Mdszertani cl szerint: - elmleti ismeretekhez sajt lmny szerzse - csoportdinamika felgyorstsa - intrapszichs tendencik tudatostsa - vals problmkhoz megoldskeress A csoportstrukturlsa szerint: - egyni gyak. - pros, trid, vagy alcsoport keret - panel vagy akvriumhelyzet, a csoport egy rsze dolgozik, a tbbi figyel - egsz csoportra kiterjed, de a csoportot strukturl gyak. - homogn egszcsoportos gyak. A strukturlt gyakorlatok eredmnyessgrl kevs a hiteles adat. Kurtz s Levin kutatsai alapjn: a strukturlt gyakorlatokra pl csoportban a tagok a csoportrl azt tartottk, hogy - sszetartbbak - jobban bevonk, involvlk - tbb, jelents szemlyisgre tett hats mutathat ki nluk Lieberman, Yalom s Miles kutatsai alapjn, a strukturlt gyakorlatokra pl csoportra jellemz: - a csoportkzelsg nagyobb arnya - ersebb kohzi - a csoportvezetk utlagos rtkelse jobb - tbb konstruktv jelensg, s tanuls A strukturlt gyakorlatok elnyei lehetnek: - ers clorientltsg - a csoportdinamika kezdeti felgyorstsa - megknnytett ismeret elsajtts - specifikus szervezeti problmk hatkonyabb megoldsa - csoportmunka fkuszlhatsga s tematizlhatsga - a vezet presztizsnek nvekedse - nismereti csoport presztizsnek nvekedse a szervezetben - rvid tv pozitv belltds, lelkeseds elidzse - regresszv feszltsgolds a csoportfolyamatban A htrnyok: - a tarts s folyamatos csoportdinamika megtrse - visszafogott rzelmi viselkeds s tanuls - hossz tvon nem elg hatkony s maradand a tanuls - kvlrl bevitt problematika - fggsg a vezetvel szemben - a vezets technikai szintje s tartalma - a gyakorlatok mechanikus tvtele, adaptci hinya

Rudas Jnos: Delfi rksei

22

- intrapszichs s interperszonlis problmk nehz kezelhetsge A strukturlt gyakorlatok hatsmechanizmusa: - Hatsnak alapfelttele: a csoportterpia konkrt cljaival sszhangba lv eszkzk s az eszkzkkel adekvt clok meglte. - Hatsa a szemlyisg hrom- rzelmi, gondolati, viselkedsi- szintjn zajl tanulsi folyamatban kereshet, ezt katalizljk a strukturlt gyakorlatok. Hatsmechanizmusnak felttelei: 1. cl 2. tartalom, forgatknyv 3. adott szituci 4. csoporttagok szemlyisge 5. vezet: stlusa, szemllete, szemlyisge 7.2. Sznhz az egsz vilg NINCSEN MEG A FNYMSOLAT, BE KELL RNI, HA MEGVAN!!!!!! 7.3. a PSZICHOANALZISTL A BEHAVIORIZMUSIG (A) Pszichoanalitikus csoport: irnytsa s a vezeti rtelmezsek analitikus szemlletek analitikus kategrikat hasznlnak, egynre orientltak. (B) Szemlykzpont encounter csoport: Rogers nevhez fzdik, szerinte a csoportfolyamat 15 szakaszon megy keresztl, pldul: - bizonytalansg - ellenlls - rzelmek kifejezse - csoport gygyt hatsnak kifejldse - nelfogads - konfrontc - pozitv rzsek - viselkedsvltozs (A) Nylt vagy Esalen encounter csoport: a kaliforniai Esalenbl szrmazik, William Shutz nevhez fzdik, meghatrozsa szerint ez a formci az embereket sszekapcsol mdszer, amely a nyltsgon s szintesgen, nismereten, felelssgvllalson, a test tudatossgn, az rzsek figyelsn s az itt- smost hangslyn alapszik. Clja a pszichikus gtak lebontsa, s a nevels megjtsra is tesz ksrleteket. (B) Gestalt-csoport: Fritz Perls fejlesztette ki az alakllektani iskola alapjn, gy is nevezik, mint olyan terpit, ami a csoport jelenltben zajlik, ktelez a forr szk, amelyben az egyik csoporttag l, vele szemben a vezet, kettjk kztt zajlik hosszabb interakci, majd msik csoporttag l a szkbe. (C) Tranzakcionlis analzis: Eric Berne nevhez fzdik, alapkategrii: - n-llapotok: Szl-Felntt-Gyerek - Tranzakcik: kt szemly kztt vltott simogats, ami lehet nem fizikai is (pl.: verblis) - Jtszmk: rejtett tranzakcik, lnyeg a leleplezsk s tudatostsuk - lethelyzetek - Forgatknyvek (A) Viselkedstudomnyi megkzeltsek: behaviourista pszicholgiai irnyzatra pt, clja a specilis viselkeds megvltoztatsa, az interakcikkal sszefgg viselkedsi problmk megoldsa. Eszkzei a tanulselmletbl szrmaznak, pldul: modellls, ismtls, relaxci. Az ilyen csoportok a csoporttag adott viselkedst tekintik problmnak, nem valamely mgtte problma tnetnek. 7.4. Segts magadon

23 Az nirnyts, vezet nlkli csoport: helyi kzssgekben, mentlhigins clokkal, jn ltre, a magny, elidegeneds hozza be az embereket. Sok csoportprogramot hoznak ltre magnszalagon, viden, ksztettek tvsorozatot, melyben meghatrozzk a csoport menetrendjt, tematikjt, gyakorlatait. Brlatok: - Goldberg: ha ilyen jk ezek a csoportok szksg van-e a kpzett vezetkre? - Yalom: a pozitv vltozsok ebben a csoporttpusban kevsb idtllak, nagyobb a menet kzbeni kimarads.
Rudas Jnos: Delfi rksei

Az nsegt csoport: nem kvlrl szervezett, rendszerint a trsadalom valamely csoportjnak mozgalma, akik htrnyos helyzetbe kerltek, cljuk a gygyuls, hogy ugyan olyan emberi letet lhessenek, mint brki ms. Pldul: Nvtelen Alkoholistk, Slyfigyelk, Gay Liberation. 7.5.A nagycsoport Optimlis mrete 30-40, 60-80 f, lnyeg az egyms szlelhetsge. Kt fajtja van, a terpis kzssgek, s a Tavistock-konferencia mintjra elnevezet T-csoport. A nagycsoport a kiscsoport s a tmeg kztt elhelyezked nismereti csoport, mely ltalban verblis, szabad interakcis csoportknt mkdik. Jellegzetessgei: - kevesebb lehetsg a beszdre - cskken az intimits - nvekszik az rzelmi feszltsg - nvekszik az alcsoport-kpz tendencia - lazulnak az rzelmi ktelkek - aszimmetrikus rszvtel: vezetk aktvabbak - nagyobb az egyn fenyegetettsge - gyakori foklis konfliktus Sajtossgai (Anzieu szerint): - n-azonossg elvesztse miatti szorongs - ellp a csoport-n - a tbbsg makacs csendje s az indulattttelek elaprzottsga - a vezetk gyakori viszont-indulattttele - indulattttlek bonyolultabb rtelmezse 1. BEFEJEZSL: SZEMLYESEN Rudas sajt tulajdonsgai, amik kellenek a csoportvezetnek: - exhibicionizmus, nmaga megmutatsa - rmenssg, dominancia szksglet, az emberek befolysolsnak vgya - rzkenysg - szintesg, figyelem a tagokra - elfogadni mindenkit, olyannak, amilyen - semlegessg - idrzkenysg, tudni kell, mikor induljon egy akci, mikor kell beavatkozni - rugalmassg - gyakorlati lmnyek, sajtlmny csoportok - elmleti tuds, s az irnyzatok, iskolk kritikus szemllete, ekleketikussg. ITT A KNYV MSODIK RSZE KVETKEZNE, A STRUKTURLT FELADATOK, EBBL NEM LEHET VZLATOT RNI, EZRT CSAK PR PLDT ROK LE, HA NETALN SZKSGNK LENNE R:

Rudas Jnos: Delfi rksei

24

zenet szavak nlkl: mindenkivel egyenknt fel kell venni a szemkontaktust, majd megrinteni az illett Hdpts: alcsoportokra bomlik a csoport, s egymstl fggetlenl, meghatrozott eszkzkkel hidat kell pteni.