N A G Y K R I S Z T I N A

NEVEK HARCA

Hogyan nyeri meg a csatát

a személyes márkád?

Harmopress Kiadó
Copyright © Nagy Krisztina, 2014
Copyright © Nagy Krisztina, 2014

Szerkesztés: Nagy Tímea birge

Kiadja: Harmopress, 2014

Felelős kiadó: Etessy Rita

Honlap: www.harmopress.hu

ISBN 978-963-08-9306-0

Minden jog fenntartva. Jelen könyvet vagy annak bármely rész-

letét tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármely for-
mában vagy eszközzel – elektronikus, fényképészeti úton vagy
más módon – a kiadó és a szerző írásos engedélye nélkül közölni.

Design és nyomás: HD-Honti Nyomdaipari Kft.

Felelős vezető: Honti Dániel ügyvezető
Honlap: www.hdhonti.hu

Képek: Nagy Krisztina és Dreamstime.com

Jelen kiadvány nem tekinthető személyre szabott tanács-
adásnak. A könyvben bemutatott eszközök, módszerek és
modellek nem minden esetben és nem minden személy
számára működnek egyformán.

A könyvben ismertetett eszközök, módszerek és ötletek,

illetve javaslatok helytelen vagy nem szakszerű használa-
tából eredő anyagi, erkölcsi vagy egyéb károkért a szerzőt
és a kiadót nem terheli felelősség.
Tartalom

ELŐSZÓ 9
Nagy Krisztina 10

BEVEZETŐ 21
Mi a francnak nekem személyes márka? 22
Mi az a személyes márka? 25
Személyes márka? Énmárka? Melyik micsoda? 30
Téged egy sonka irányít! 33
Üzlet és pozitív gondolkodás 40
A szerencse az utcán hever 45
Segítség, lopják a márkámat! 49
A bárányok hallgatnak... De kire? 55
Mire való a személyes márka? 60
Személyes márkája mindenkinek van! 62
Hogyan lesz a személyes márkából pénz? 66
Meddig tart ez az egész építkezősdi? 76
Ferdítések személyesmárka-ügyben 81
A szakmai megemlékezésed 84
Csak három dolgot kell megjegyezned! 87
A folyamat az ügyfelek fejében fordítva zajlik 91

MEGJEGYEZHETŐ 95
Különbözöm, tehát vagyok! 96
Rólad is suttognak? 105
Te is egyszerű vagy, mint egy szög? 110
Legyél megkülönböztethető! 112
Ne dugj macskát a fénymásolóba! 117
Mit iszik a személyes márkád? 125
Ebben a csoportban én vagyok a leghülyébb! 129
Mindennapi előítéleteink 135
 Páros személyes márka 138
Megjegyezhetők vagyunk, hogyan leszünk hitelesek is? 140

HIHETŐ 143
A Nulladik Benyomás 144
A tintapacák, amik összekenik a személyes márkádat 153
Ne legyél látványüzletember! 166
Ne üzletelj „okosba”! 175
Egyik nap feketét, a másik nap fehéret mondasz? 180
A személyes csomagolásod szerepe 186
Öltöny = siker? Vizsgáljuk meg több szempontból! 192
Charles Manson és a jó személyes márka 199
Életkor és szakértelem? 203
A sztori tartja meg a fejekben a fontos infókat 207
Mire jó a misszió, a hitvallás? 210
Kell-e nekem reklámarc? 213
Mit kapcsolsz a személyes márkádhoz? 218
Neked erről mi a véleményed? 220
Nincs márkánk, amíg senki sem látja 224

LÁTHATÓ 227
Végre láthatatlan vagy? 228
Figyel rád valaki? – a közönség fontosságáról 234
Nem akarok nyomulni! 248
A lehetőség a homlokodon kopogtat? 251
Gerzson az egyik legjobb szakértő a te piacodon 255
A személyes márka nem az ismertségre épül 259
Téged is lenyomna egy hajléktalan? 263
Miért támadnak, és hogyan lépj túl ezeken? 270
Ha a személyes márkád beszélni tudna... 272
Hamuban sült útravaló 274
A személyesmárka-építés eszenciája 276
 ELŐSZÓ

ElÓ
´szó
Figyeld meg, ha bevásárolni mész, többnyire jól ismert
márkákat teszel a kosaradba. Sőt, ha nem ismered a
márkát, akkor rögtön azt kezded nézegetni, mennyire
olcsó a termék.

Ugyanígy vagyunk a személyekkel. Jobban bízunk

abban, és többet fizetünk annak, akinek jó a szemé-
lyes márkája.

Kriszta megtanítja Neked, hogyan építhetsz értékes,

hosszú távon pénzt termelő personal brandet.
Ráadásul mindezt remek, „KISS” stílusban teszi: a
„keep it simple and short” garantálja, hogy azonnal
alkalmazni lehessen a leírtakat.

Papp-Váry Árpád Dr.

a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola (BKF)
Marketing Intézetének vezetője,
a Mágikus márkázás: Beckham, illetve A márkanév
ereje című könyvek szerzője

Nevek harca 9
ELŐSZÓ

Nagy Krisztina
Kriszta, a szakmai személyes márka Vérnyula, Üzleti
énmárka specialista

A szerzőnek nincs több évszázados tapasztalata, nem

ráz kezet heti szinten nemzetközi hírességekkel és hír-
hedtségekkel.

Nincs 5 és fél diplomája, és nem állandó szereplője a hazai

bulvárműsoroknak. Soha nem volt villalakó, és köszöni
szépen, de nem szeretne a médiában dolgozni. Viszont...

2008 óta szíve csücske a személyes márka téma, azóta

keresi és találja ki azokat az eszközöket, módszereket
és modelleket, amelyeket egy zsák pénz befektetése
nélkül is tudnak használni a magyar kisvállalkozók

10 Nagy Krisztina
 ELŐSZÓ

arra, hogy építsék a szakmai személyes márkájukat.

Kriszta tudása és tapasztalata elsősorban olyan vállal-
kozóknak hasznos, akik valamilyen speciális tudással
vagy képességgel rendelkeznek. Azt tanítja meg ügyfe-
leinek és olvasóinak, hogyan tudnak ők egyszerű esz-
közök és módszerek alkalmazásával, látható, hihető,
megjegyezhető, ügyfeleiket vonzó személyes márkát
építeni maguknak.

Dolgozott és dolgozik együtt a szakmai személyes

márkájukon különféle témák tanácsadóival, üzleti és
magánéleti coach-okkal, kézművesekkel, iparművé-
szekkel, kommunikációs szakemberekkel, különböző
tematikus webshopok tulajdonosaival, orvosokkal, te-
rapeutákkal, pénzügyi és marketinges szakemberekkel,
grafikusokkal és dizájnerekkel, MLM hálózatépítők-
kel, nyelvtanárokkal, trénerekkel, újságírókkal, kinezi-
ológusokkal és még néhány olyan speciális terület gu-
rujával, amelyekről lehet, hogy még nem is hallottál.

Személyesen, kommentben, levélben, ésatöbbi: bát-

ran szólíthatod Krisztának vagy Vérnyúlnak. A Kriszti,
Krisztike és ezek egyéb extrém becézett verzióira nem
hallgat. ...és ne lepődj meg, de ebben a könyvben végig
tegezni fog téged.

Nevek harca 11
ELŐSZÓ

Honnan tudhatod, hogy a csaj ért ahhoz,

amit csinál?
Találkozhattál már vele

• előadóként két Üzletanyu konferencián, a Corvinus

Egyetemen, a Vállalkozz Hatékonyan Klub kapcso-
latépítő rendezvényén, szakértőként a HVG Állás-
börzén
• online tanácsadóként a femina.hu portálon, virtuá-
lis előadóként az Edutus főiskolán
• szakértő tanácsadóként a Cosmopolitan és Maxima
magazinokban
• szakértőként a Civil Rádióban és az InfoRádióban
• az Én 2.0 – Építsd online a személyes márkád című
könyv szakmai lektoraként

Cikkei jelentek meg a következő

magazinokban és lapokban:

• DivatMarketing Magazin
• Haszon Nőknek magazin
• Piac és Profit
• Harmonet
• Personal Branding Magazine (angol nyelven)
• Vállalkozónők.org
• PIX:MAG
• Üzlet és Pszichológia
• SzegedMix
• BorsOnline
• Fejér Megyei Hírlap

12 Nagy Krisztina
 ELŐSZÓ

Kriszta ügyfeleivel találkozhattál már:

• a TV2, a FEM3 és az RTL Klub reggeli és magazin-

műsoraiban
• különböző rádiók magazinműsoraiban
• az ELLE magazinban, a Kiskegyedben, a Fanny
magazinban, a Marie Claire-ben
• az Index, Origo és az NLCafé főoldalán
• más nyomtatott és online magazinokban és napilapokban
• sikeres és keresett előadóként szakmai rendezvényeken
• folyamatosan telt házas tréningek oktatójaként
• szakmai könyvek szerzőjeként
 
Ezt mondják róla az ügyfelek:

Nincs szakzsargon, csak egyszerű, használható tippek

vannak Kriszta eszköztárában, egyedi stílusban előadva.
Egy-egy mondata felér egy maflással, seperc alatt helyre
tesz dolgokat.
Papszt Kriszta

Nincs mellébeszélés, nincs multis példa, nincs bullshit, ja

és álszakmaiaskodás sincs. Cserébe maximális hitelesség
és következetesség van.
Talabos Viktória

Kriszta kreatív, következetes, kihívásokat támasztó, kekec,

pont olyan, mint a piac, ahol érvényesülni próbálok. Nála
jobb szakembert, tanítót nem is találhattam volna már-
kaépítés témában.
Csetneki Csaba

Nevek harca 13
ELŐSZÓ

Azért Krisztától kell tanulni, mert a személye hitelesíti

mindazt, amit tanít. Ha nem tanítana, csak figyelném –
már abból is nagyon sokat tanulnék.
Kócos Köves Viktória

Azért Krisztától tanulok, mert olyan gyakran és annyi

módon szólít cselekvésre, hogy a nagy számok törvénye
alapján előbb-utóbb beadom a derekam és – szép nem
szép – engem kizárólag az elektrosokk módszer tud fel-
rázni a kreatív téli álomból.
Bánszki Viktória

Kriszta tanítására annak van szüksége, aki a személyes

márkáját úgy akarja építeni, hogy közben nem veszíti
el önmagát. Kriszta lendületessége, sallangmentessége és
humorérzéke garantálja, hogy a tanuló szívesen tanul.
Éri Rigó Andrea

...és most már visszaveszi Kriszta a szót, hogy ő meséljen

tovább.

14 Nagy Krisztina
 ELŐSZÓ

Hogy kerültem a személyes márka

bizniszbe?
Az egész sztori még 2008 vége felé kezdődött.

Addig hülyeségnek tartottam, hogy valakinek az életét

meg lehet változtatni egy előadással vagy egy mondat-
tal. Aztán jött egy szó, és durván gyomron rúgott.

Most gondolhatod, hogy biztos valami szörnyű mun-

kahelyről szabadultam ki, borzasztó kollégák közül,
de az igazság az, hogy szuper munkám volt, király fő-
nököm, jó fizetésem, és egy csomó jó arc kollégával és
ügyféllel dolgoztam együtt.

Egyszerűen az történt, ami lehet, hogy veled is történt,

amikor vállalkozni kezdtél: Meguntam, hogy […ezt behe-
lyettesítheted a saját sztoriddal…] és változtatni akartam.

De lapozzunk egy kicsit vissza…!

A történet elején az ország vezető szervezetfejlesztés-

sel foglalkozó cégénél dolgoztam, én voltam a felelős
a marketingért. Az egyik megbeszélésen azzal álltam
elő, hogy szuper lenne, ha az ügyfelek nem csak úgy
keresnének minket, hogy van itt ez a program, amit
meg kéne tartani, küldjetek valakit…

…hanem az egyes speciális programjaikhoz kifejezetten

azt a trénert vagy tanácsadót kérnék, aki nálunk ehhez
a legjobban ért. Plusz, ha vannak „specialistáink”, akkor

Nevek harca 15
ELŐSZÓ

új ügyfeleket is könnyebben szerzünk, hiszen azonnal

szakértőket tudunk mutatni a felmerülő problémájukra.

Mivel az első reakciók pozitívak voltak, továbblép-

tünk a következő mezőre, ami – új projekt indítása-
kor – a jelenlegi helyzet feltérképezése. Mielőtt külső
visszajelzést kértünk volna, mások mit gondolnak a
szakértőinkről, először a munkatársaimnak készítet-
tem egy „önértékelő” kérdőívet.

A korábbi tapasztalataim alapján néhány induló-be-

melegítő kérdést állítottam össze, amik alapján el-
kezdhetjük a további munkát. Ezt átadtam a kol-
légáimnak, megállapodtunk a határidőben, és ment
mindenki a dolgára.

Alig vártam, hogy visszajöjjenek a válaszok, és elkezd-

hessünk tényleg dolgozni az egyes tanácsadók márká-
ján. Már előre izgultam azon, hogy milyen klassz dol-
gokat fogunk csinálni, és hogy ez jó lesz nekik is meg a
cégnek is. …és persze ez majd a bevételeken is meglát-
szik majd. Végül is azért dolgozunk, hogy dőljön a lé.

Aztán úgy két nap múlva az egyik tanácsadó kolléga

azzal jött oda hozzám, hogy elakadt a kérdőívvel.

Ez a beszélgetés zajlott le köztünk:

– Semmi gond, segítek! Hol akadtál el?
– Ebben a kérdőívben több kérdés is redundáns.
– Oké. Nemsokára lesz egy kis időm, ránézek és megbeszéljük.

16 Nagy Krisztina
 ELŐSZÓ

Ezzel ő megnyugodva elsétált, én meg ültem ott bam-

bán, és azon gondolkoztam, hogy mégis mi a francot
jelent az, hogy redundáns?

redundáns
1. új információt nem tartalmazó
2. párhuzamos, egymást helyettesítő
3. a közlésben az egyértelmű megértéshez elegendő
minimumon felüli, ezért fölösleges többlet

Az illető tanácsadó úgy ítélte meg, hogy abban a pár

kérdésben, amire választ vártam, fölöslegesek is van-
nak, és ezért inkább nem válaszolt egyre sem, amíg
meg nem beszéljük.

A szótárazás után bementem hozzá, hogy megmagya-

rázzam, miért úgy vannak a kérdések, ahogy. Végül
ezzel zárta a beszélgetést:
– Mindegy, amúgy sincs kedvem foglalkozni ezzel az egésszel.

Az első személyesmárka-építési projektem végül ér-

deklődés hiányában egészében is elhalálozott, mielőtt
még életre kelhetett volna. Szép indítása egy szakértői
karriernek, nem igaz?

Aztán egyszer csak valahol menet közben, ahogyan lezaj-

lott ez a folyamat, összeállt a kép, hogy tulajdonképpen
mit is akarok, és mit nem akarok csinálni? Úgy igazán.

Nemcsak egy maréknyi embernek vagy cégnek, ha-

Nevek harca 17
ELŐSZÓ

nem több száznak vagy akár több ezernek akarok segí-

teni, hogy fejlődjenek, előrébb lépjenek üzletileg.

Úgy akarok dolgozni, hogy egyik félnek se legyen

szüksége szakmai és idegennyelvi szótárra ahhoz, hogy
a másik mondanivalóját megértse.

Olyanokkal akarok együtt dolgozni a marketingjükön

és márkájukon, akik ezt szintén akarják, és olyan el-
szántak, hogy akár nélkülem is megcsinálnák.

Marketingelni akarok. Embereket. Még inkább meg

akarom tanítani őket, hogyan marketingeljék saját
magukat. Juhhhéjjjj! Hát ennek van már neve! Azt
akarom megtanítani embereknek, hogyan építsék a
saját személyes márkájukat.

Tekerés gyors üzemmódban előre…

…felmondás – cégalapítás – állásváltó projektek karrier-

építőknek – dolgozom, blogot írok, Twitter-ezek, kapcso-
latok épülnek – ügyfelek csorognak – Cosmopolitan meg-
keres – álláskeresők nem értik – kétségbeesettek – állást
akarnak, nem marketinget – nehéz kommunikálni – szak-
értő vagyok a Femina.hu-n – ingyenes első konzultációk
– tapasztalat: egy óra alatt megoldom, amivel hónapok óta
küzdenek – viszont ha nem ingyenes, nem jönnek el – re-
ferenciát nehezen adnak, ne lássa a munkáltató – nem jó a
célcsoport – kinek kell ilyesmi, aki fizetőképes? – kinél van
a pénz és a döntési jog? – cégvezetők, cégtulajok – olya-
nokkal akarok dolgozni, akikkel egy nyelvet beszélünk –

18 Nagy Krisztina
 ELŐSZÓ

kik ők? – KISVÁLLALKOZÓK!!! – szuper, új célcsoport

– na és most? – mi kell nekik? – mit tudnak? – mit nem
tudnak? – miről nem tudják, hogy nem tudják? – kutatás,
módszerek, eszközök próbálgatása – hagyományos mar-
ketingeszközök „emberre” lefordítása – vigyázat! máshoz
vagyunk szokva! – az öndicséret büdös, és a jó bornak nem
kell cégér – speciális megközelítés – nem ismert a téma,
nincs hazai irodalom – képezni kell a célcsoportot – hon-
lap, blog, Facebook, Twitter, YouTube, hírlevél, üzleti ren-
dezvények, saját offline események – a Vérnyúl kidugja
fejét a barlangból – üzenet, módszerek, eszközök kristályo-
sodnak – könyvet is kéne írni – olvasók, követők, rajon-
gók, konkurensek, ügyfelek és trollok jönnek-mennek…

2014, vissza a normál lejátszáshoz…

Az elmúlt 5 évben született egy csomó blogbejegyzésem,
cikkem, előadásom és videóm. Készítettem online trénin-
get és munkafüzeteket a témáról. Több ezren olvassák az
írásaimat, és naponta kommunikálok online az ügyfeleim-
mel és követőimmel. Nemcsak osztom nekik az észt, de va-
lóban odafigyelek rájuk, és beszélgetek velük. Az évek alatt
elhasználtam több doboznyi post-it-et, teleírtam egy rakás
jegyzetfüzetet, és elmentettem több ezer fájlt. A személyes
márkához, énmárkához kapcsolódó témákról szóló jegyze-
teim és vázlataim mennyiségileg lassan megtöltenének 4-5
könyvet, de kezdjük akkor ezzel az eggyel, aztán meglátjuk.

Ha magázódnánk, azt írnám „Ön most itt áll.” Nem

magázódunk.

Ballagjunk tovább, és beszéljünk most már rólad.

Nevek harca 19
 BEVEZETÓ
´
Avagy miből lesz a cserebogár
személyes márkája?
BEVEZETŐ

Mi a francnak nekem személyes márka?

Már halálra nyúztak üzleti tervvel, marketingtervvel,
kommunikációs tervvel, és akkor most még magamat
is reklámozzam?

Nem muszáj, de mielőtt döntesz, képzeld el a követ-

kező sztorit:

[Vagy olvasás helyett meghallgathatod itt:

http://bit.ly/minek-a-szemelyes-marka]

Jövő ilyenkor van. Egy hatalmas, félig elsötétített kon-

ferenciateremben ülsz a nézőtér közepén…

Éppen egy szakmai konferencia zajlik, szuper előadá-

sokkal, és most éppen a Te szakmád van a fókuszban.
Teli van a nézőtér, körülötted a sajtó képviselői és a
potenciális ügyfelek is ott ülnek.

Mindenki hatalmas érdeklődéssel figyeli a színpadot,

ahol éppen a legádázabb konkurensed tart előadást a
kedvenc témádról. Arról a témáról, amire a saját üzle-
tedet is építetted.

A közönség tátott szájjal figyel, issza az előadó szavait

és szorgalmasan jegyzetel, szinte füstölnek a tollak. Ne-
vetnek a poénokon, felhördülnek a jól megkomponált
drámai pillanatoknál.

Az előadó remekül kezeli a közönséget, szinte a tenye-

22 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

réből esznek. Egyértelműen sikeres az előadás.

Te vagy az egyetlen, aki azért bámulod nagy kerek sze-

mekkel a színpadot, mert tudod, hogy minden egyes
szó, amit az előadó kiejt a száján, egy nagy marhaság.
Amiket mond, azok szakmailag pontatlanok, elferdí-
tik a valóságot, és tudod, hogy ezekkel az informáci-
ókkal gyakorlatilag kárt okoz a hallgatóságnak, akik
naivan isszák minden szavát.

Csakhogy nincs mit tenni, ő van a színpadon, most rá

hallgat több száz ember. Magadban puffogva hazamész
a konferencia végén, és igyekszed kialudni az élményt.

Másnap felébredsz, elkezded a napodat, megnyitod a hír-

portálokat, a szakmai blogokat, és azt látod, hogy minden-
hol a tegnapi előadó fantasztikus szerepléséről írnak. Min-
denki őt idézi, és ódákat zengnek a szakértelméről, pedig
te tudod, hogy szakértelme, na az egyáltalán nincs neki.

Nem bírod tovább, felhívod a konferencia szervező-

jét és megkérdezed, hogy miért ilyen kutyaütőt hívtak
szakértő előadónak egy ilyen színvonalas rendezvény-
re. Mire mellbe vág a szervező válasza:

– Nos, mi napokig keresgéltünk, de ő volt az egyetlen, akit

találtunk. Ön talán ismer mást is, aki ért ehhez a területhez?
…és akkor – jövő ilyenkor – a homlokodra csapsz,
és ha eddig még nem, akkor majd leesik, hogy miért
hajtogatja Kriszta folyton, hogy építs magadnak egy
szuper szakmai személyes márkát.

Nevek harca 23
BEVEZETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Nem kötelező személyes márkát építeni, de ha nem

csinálod, akkor később csak magadat hibáztathatod.
 Ha a konkurensed van ott mindenhol, akkor ő egyelő-
re látványosabb, mint te vagy. (Ez nem egyenlő azzal,
hogy jobb is, de erről majd később.)

24 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Mi az a személyes márka?
Az énmárka, önmárka, személyes márka (angolul personal
brand) szavak és kifejezések nagyjából ugyanazt jelentik.

A saját személyiségünk, tudásunk, képességeink ös�-

szessége, a stílusunk, a kifejezésmódunk egy csomag-
ban, márkaként jelenik meg. Hogy ez egy jó, egysé-
ges, erős márka lesz-e, azt az fogja meghatározni, hogy
mennyire tudatosan foglalkozunk vele.

Felmerülhet persze a kérdés, hogy mi a különbség sze-

mélyek esetében a termék és a márka között. Mitől
lesz valaki csak egy a sok közül, és mikor lesz valakiből
igazi, profittermelő márka?

Ha azt mondom, hogy marketing tanácsadó – ez önma-

gában csak egy funkció, unalmas, jellegtelen, ezer ilyet
ismerünk. Már akkor is ásítunk, ha csak meghalljuk.

A „személyesmárka-tanácsadó” azonban már valamen�-

nyire megkülönbözteti a terméket a többitől. Hiszen itt
a marketing egy speciális ágával, a személyes márkával
foglalkozik valaki.

Ha annyit mondok – Nagy Krisztina – ez a termékem

neve, önmagában még nem márka, több száz vagy akár
több ezer embert is hívhatnak így. (Hívnak is.)

A két dolgot, a funkciót és a nevet kombinálva, már le-

hetne egy egyszerűbb márkát gyártani „Nagy Krisztina –

Nevek harca 25
BEVEZETŐ

személyesmárka-tanácsadó” néven. Sokan meg is állnak

itt. Az nem baj, ha egyelőre még te is itt állsz. Sőt! Szu-
per, ha már összekötötted a nevedet a funkcióddal!

De mi van, ha az egészet összegyúrom, teszek bele egy

kis pozicionálást, egy kis egyéniséget (vagy nagy mel-
lénnyel – stílust), és azt mondom, hogy „Nagy Krisztina
– a szakmai személyes márka Vérnyula”?

Hoppá!

Na, ilyen nincs másik, az tuti! Ez azonosítja és egyben

meg is különbözteti a terméket a többitől. Ekkor már
tudom, hogy mi a termék neve és azt is, hogy mire
való, sőt akár azt is, hogy milyen területen vehetem
igazán jól hasznát. Ha van bármilyen tapasztalatom
vagy ismeretem Nagy Krisztinával kapcsolatban, akkor
ehhez a megnevezéshez számomra már hozzátartoznak
ezek az ismeretek, tapasztalatok, valamilyen attitűd
vagy akár érzelmi kötődés.

SZEMÉLYES MÁRKA=NÉV+ARC+FUNKCIÓ+POZICIONÁLÁS+STÍLUS

A márka soha nem csak a termék, a terméknév vagy

a logó. És nem is az arculat. A jó márka ezeket mind
tartalmazza, és még ennél sokkal többet is. Ha tuda-
tosan és ügyesen építettük a márkánkat, az azt ered-
ményezi, hogy még azok az emberek is – akik soha
nem találkoztak a termékünkkel – ugyanazokat az
érzéseket, gondolatokat hordozzák magukban vele

26 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

kapcsolatban. (Miért? Mert olvastak róla, hallották a

barátaiktól…)

A személyes márka építése, ahogy a marketing általá-

ban, nem egy egyszeri tevékenység, hanem egy folya-
mat. Jó esetben egy valamikor tudatosan elkezdett, de
soha véget nem érő folyamat.

Hihetnénk, hogy a halállal persze véget ér, de ez eb-

ben az esetben nem így van. Gondolj csak bele, hogy
hány híres ember márkája erősödött – és termeli
a pénzt – még a halála után is. A saját márkánkat
ugyanis nemcsak mi magunk tudjuk befolyásolni, de
azok is, akik valamilyen hírünket keltik, valamilyen
véleményt fogalmaznak meg rólunk.

Egy egységes, jól felépített személyes márka számodra

a legegyszerűbben összefoglalva azt jelenti, hogy

AMIKOR VALAKI MEGHALLJA A NEVEDET,

MÁR TUDJA, HOGY MIRE SZÁMÍTHAT.

Még mielőtt személyesen találkoznánk valakivel, már

tudjuk, hogy milyen a stílusa, hogyan kommunikál,
hogyan dolgozik, hogyan gondolkozik bizonyos kérdé-
sekben, milyen probléma megoldásában számíthatunk
rá. A magyar nyelvben van erre egy saját kifejezésünk:
„hírből már ismerem”.

Mivel a legtöbbünket nem tanították meg tanulni,

ezért többnyire csak definíciókból értünk. Így sokakat

Nevek harca 27
BEVEZETŐ

leginkább a személyes márka definíciója érdekel, pe-

dig nem az fog minket előbbre vinni.

Inkább nézzük meg azt, hogy egy erős, egységes sze-

mélyes márkának milyen a HATÁSA!

Két irányból hat:

EGYIK IRÁNY: Valahol – ahol a célcsoportod tagjai

vannak (ügyfél, sajtó, szakma) – elhangzik a NEVED.
A neved hallatán mindenki (vagy a többség) tudja,
hogy ki vagy Te, mit csinálsz, azt hogyan csinálod, és
miben vagy különleges másokhoz képest.

MÁSIK IRÁNY: Valahol – ahol a célcsoportod tagjai van-

nak (ügyfél, sajtó, szakma) – elhangzik a PROBLÉMA,
amire a Te terméked, szolgáltatásod nyújtja a megoldást.
A probléma hallatán mindenki (vagy a többség) kórusban
zengi a nevedet mint megoldást hozó személy.

Ez a szakmai személyes márka hatása!

Ha a szakmai személyes márkád már keményen be

van betonozva, akkor azt fogod észrevenni, hogy az
emberek nem úgy emlegetnek mint

„egy … szakértőt”, hanem mint

„A … szakértőt”!

A személyes márka nem kiváltság, nem egy drága kie-

28 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

gészítő, amit magunkra aggatunk – személyes márkája

mindenkinek van. Olyan, mint a bőröd, nem tudod
otthon felejteni. Viszont ha nem figyelsz oda, akkor
könnyen meg is sérülhet.

Ez a könyv segít neked kivédeni, hogy agyoncsapd az

énmárkádat, mielőtt még építeni kezdenéd.

Nevek harca 29
BEVEZETŐ

Személyes márka? Énmárka?

Melyik micsoda?
Ha már máshol is olvastál személyes márka témá-
ban, akkor biztos, hogy sok különböző megnevezés-
sel találkoztál. Most azt szeretném megmutatni, hogy
ezek közül a hasonló kifejezések közül, amik szembe
jönnek veled a témában, melyik mivel egyenlő (vagy
nagyjából), és melyiket mire használhatod.

Lehet, hogy ezek közül te még nem hallottad-láttad

mindegyiket, de én már találkoztam velük különbö-
ző helyeken, úgyhogy igyekeztem annyit összeszedni,
amennyit csak tudtam, hogy tisztuljon számodra a kép.

Képzelj el egy jéghegyet, aminek a víz fölött csak a

csúcsát látod, de a víz alatt még folytatódik, és sokkal
nagyobb az a rész, amit nem látsz.

A víz fölött, a mindenki számára látható részben találod

azokat a kifejezéseket, amik az ELÉRT EREDMÉNYT
jelzik, amik az aktuális állapotra vonatkoznak:

• Személyes márka
• Szakmai márka
• Szakmai személyes márka
• Személyes szakértői márka
• Énmárka
• Én-márka
• Én márka
• Személyhez kötődő márka

30 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

• Személyes brand
• Személyi brand
• Personal brand
• Szakértői márka
• Szakértői énmárka
• Szakértői személyes márka
• Szakértői pozíció
• Szakértői státusz
• Szakértői imázs
• Személyes reputáció

Tehát a személyes márka (és testvérei) egy állapotra

vonatkoznak, azt mutatják meg, ami jelenleg VAN,
ami látható, megtapasztalható mások számára.

A víz alatt találod azokat

a kifejezéseket, amik a BE-
FEKTETETT MUNKÁT
jelzik, amik arra a melóra
vonatkoznak, amit meg kell
csinálnod, el kell végezned,
hogy a kívánt eredmény
megszülessen.

• Personal branding
• Önmarketing
• Énmarketing
• Személyes marketing
• Selfbranding és self branding
• Személyesmárka-építés (Bizony, ezt így kell írni!)
• Selfmarketing és self marketing

Nevek harca 31
BEVEZETŐ

Kicsit szűkebb halmazt – a marketing egy részét –

fedik le:
– Önértékesítés
– Öneladás
– Önpromó(ció)
– Önreklám(ozás)
– Self promotion

Ezt a munkát végzed akkor, amikor létrehozod a hon-

lapodat, amikor blogbejegyzéseket vagy Facebook
posztokat írsz, amikor megfogalmazod a bemutatko-
zásodat, vagy éppen amikor előadsz egy konferencián.
Ezen munkák eredménye lesz a személyes márkád. Ez
a rész sokkal nagyobb, mint a látható rész.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Mindegy minek hívjuk a személyesmárka-építést, a

lényeg, hogy a közönségünk csak a kész márkára
kíváncsi, az nem érdekli, hogy mennyi munkát fektet-
tünk bele. Nem is tartozik rájuk.

32 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Téged egy sonka irányít!

Téged egy sonka irányít! Akár hiszed, akár nem, éle-
ted legtöbb döntését nem a józan eszed (bár magunk
szeretjük ezt hinni), nem is az érzelmeid (bár a mar-
ketingesek meg ezt szeretik hinni), hanem egy sonka
hozza meg helyetted!

Nem hiszed?

Ismerkedj meg Klancsevics Lojzikával, aki a könyv-

ben néhányszor még fog szerepelni.

Lojzika néha sonkát süt vasárnaponként a családnak.

Minden alkalommal szép akkurátusan levágja a son-
ka két végét, és úgy teszi a sütőbe. A férje, Béla pár
hónapig értetlenül nézi, de végül nem bírja magában
tartani, és a fejét vakarva megkérdezi:

– Drágám, mégis mi a búbánatért vágod le a sonka végeit

sütés előtt?

Lojzika kicsit meglepődve, de magabiztosan közli,

hogy mert ezt így kell. Béla nem hagyja annyiban a
dolgot, és tovább kérdezősködik:

– Jó, de miért így kell?

– Mert így tanultam az anyukámtól!
– Oké, de én ezt nem értem. Hívjuk már fel az anyádat,
és kérdezzük meg!

Nevek harca 33
BEVEZETŐ

Felhívják anyóspajtást, végigjátsszák a „Miért – Mert

így kell! – De miért? – Mert így tanultam az anyu-
kámtól!” játékot.

Oké, nincs mit tenni, felhívják a nagymamát is, aki

nincs már annyira a topon, kicsit süket is, de annyi
azért kiderül, hogy ő is így tanulta az anyukájától.
Mázli, hogy dédi még mindig él, és elég fitt ahhoz,
hogy tőle is végigkérdezzék a sonkás sztorit.

– Dédi, miért kell mindig levágni a sonka két végét sütés előtt?
– Miért kéne, kincsem? Dehogy kell!
– De a nagymama és anyu is azt mondta, hogy így kell,
mert tőled így tanulták!
– Óh, drága kincsem! Nem kell annak a sonkának levág-
ni a végit, csak annak idején nem volt nagyobb tepsink,
így nem fért be az egész sonka. Megsütni meg kellett,
beférni nem fért be. Hát levágtam a végeit!

A tepsi téged is elkapott?

Nincs az a szerelem vagy az a gyűlölet, ami nagyobb

erővel hatna rád, mint a megszokás.
Az élet sok területén soha nem teszünk fel kérdéseket, soha
semmit nem kérdőjelezünk meg, csak tesszük, amit szok-
tunk. Tesszük, ahogy tanultuk. Tesszük, ahogy mutatták.
Tesszük, ahogy KELL. Egy sonka van a fejünk helyén!

Miért sikertelen a legtöbb fogyókúra vagy a leszokás

valamilyen káros szenvedélyről? Miért nehéz elkezde-
ni sportolni, ha egész addig csak tespedtél?

34 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Mert a tested, az agyad, a környezeted, hosszú idő

alatt megszokott egy bizonyos működést. Minden,
ami ezen változtat, kirángat a komfortzónánkból, és
ott biza nem érezzük jól magunkat. Így aztán szép las-
san vagy inkább villámgyorsan visszatérünk azokhoz a
cselekvésformákhoz, amiket már megszoktunk, amik
kényelmesek, amik nem kívánnak tőlünk erőfeszítést
és változtatást.

A megszokás olyan, mint Darth Vader

Bizony, az egyik legnagyobb erő a megszokás. Nem

nagyon merünk neki ellentmondani, mert félünk a
következményektől. Megszoktad, hogy jó kisfiúnak,
jó kislánynak kell lenni. Megszoktad, hogy ne kelts
feltűnést. Megszoktad, hogy kevesen figyelnek oda
arra, amit mondasz, és még kevesebb, akit tényleg ér-
dekel is a mondanivalód. Megszoktad, hogy csendben
teszed a dolgod. Megszoktad, hogy csak ritkán kapsz
elismerést a munkádért. Megszoktad, hogy mások
döntik el, mikor szerepelhetsz.

Kérlek, búcsúzz el szépen Mr. Megszokástól, és ismer-

kedj meg Miss Önálló Gondolkodással!

Ezentúl Te döntesz a saját életedről és üzletedről!

Igen, ez félelmetes és hatalmas felelősség. Változás
nélkül azonban nincs fejlődés, nincs előrehaladás. Ha
tényleg szeretnél egy szuper személyes márkát építeni,
akkor ezentúl másképp kell működnöd, mint eddig!

Nevek harca 35
 BEVEZETŐ

Miért? Mert ha az jó lenne, amit eddig csináltál, akkor már

most is lenne egy ilyen szakmai személyes márkád, nem?

Van? Akkor folytasd, és csináld úgy, mint eddig! Eset-

leg kicsit több energiát tegyél bele, és nézz szét olyan
területeken, amiket még nem próbáltál.

Nincs? Akkor kösd fel a gatyódat, és vedd tudomásul,

hogy ezentúl Te irányítasz!

 Ezt a mondatot írd fel magadnak, és tanuld is meg!

HA VALAKI AZT MONDJA, EZT ÍGY KELL
CSINÁLNI, AZ CSUPÁN AZT JELENTI, HOGY
ÍGY IS LEHET!

Senki nem tilthatja meg neked, hogy kipróbáld a sa-

ját megoldásaidat, hogy megoldd a lehetetlen felada-
tokat, ha éppen úgy tartja úri kedved. Amikor vala-
ki meg akarja neked mondani erővel, hogy valamit
hogy kell csinálni, az többnyire azt jelenti, hogy ő azt
a megoldást tudja, azt próbálta ki eddig, vagy ő „úgy
tanulta az anyukájától”. Lehet, hogy jót akar, de mi
van, ha te találsz egy sokkal jobb megoldást?

Ahogy korábban már olvastad, nehéz kimozdulni a

komfortzónánkból. Valószínűleg te is tapasztaltad már
egyszer-kétszer, amikor valamilyen új szokást próbál-
tál felvenni. Ahhoz, hogy tuti személyes márkát építs,
kell, hogy látható legyél, hogy megismerjék a nevedet,
az arcodat, a termékedet, egy csomó dolgon kell vál-

36 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

toztatnod, egy csomó új szokást kell majd felvenned.

DE!

• Nem kell azonnal kiállnod ezer ember elé prédi-

kálni a terméked előnyeiről!
• Nem kell azonnal tévéinterjúkat adnod minden
országos csatornán!
• Nem kell minden ismerősödet felhívnod és elúj-
ságolnod, hogy márkát építesz!
• Nem kell kiplakátolnod a fél országot a fotóddal!

Kis lépések...

Igen, én is hallottam, hogy ezekkel nem tudsz átjutni

a szakadék felett.

De:

a) Te látsz itt szakadékot?

b) A személyes márkád építésére nincs ennél jobb

módszer. Nem kell fejjel a falnak menni, hanem foko-
zatosan kell építkezni.

Nemcsak a márkádat, de a márkád „viseléséhez” szük-

séges önbizalmat, magabiztosságot is fel kell szedned
menet közben. Az nem úgy működik, hogy ha meg-
van a márka, akkor majd megjön a bátorság is.
Együtt fog fejlődni a kettő.

Nevek harca 37
BEVEZETŐ

Lehet, hogy nevetségesen alapnak fog tűnni számod-

ra, de a tapasztalataim alapján ez sokaknak új infor-
máció. Az első lépéseid ezek legyenek:

1. Mindenhol használd a saját nevedet vagy sze-

mélyes márkanevedet/„művésznevedet”, ahol
profilod van, ahol kommentelsz, ahol bármilyen
publikációval megjelensz. Vállald a saját gondo-
lataidat! Nem kell mindenre bólintanod, nem
kell mindenkivel egyetértened. Legyenek saját
gondolataid!
(Ne egy sonka legyen a nyakadon!)

2. Legyen feltöltve fotód minden egyes helyen,

ahol erre lehetőség van! Vállald az arcod! Olyan,
amilyen, ez van. Még mindig jobb egy fotó egy
ronda emberről, mint ha egyáltalán nincs fotód.
Az arcod fontos része a márkádnak. Használd!

3. Írj bemutatkozást minden olyan helyre, ahol

erre van lehetőséged! Ne akard, hogy mások ki-
találják, összekombinálják, hogy ki vagy. Mondd
meg nekik egyértelműen!

4. Ha megkérdezik, hogy mivel foglalkozol, akkor

ne nevetgélj zavartan, és ne fogalmazz meg va-
lami homályos marhaságot, hanem érthetően
mondd el!
Az eddigi negatív kedvencem:
– Te mivel foglalkozol?
– Ó, mivel nem...

38 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

5. Tedd sorrendbe a rólad szóló információkat fon-

tosság szerint! (Ne felejtsd el, hogy most a szak-
mai életedről beszélünk!) Amikor be kell mutat-
koznod személyesen, vagy bemutatkozó szöveget
kell írnod, a legfontosabbakkal kezdd! Azzal,
amiben jó vagy és soha ne azzal, ahol hiányossá-
gaid vannak!

Ellenőrizd, most hogy állsz! 

Sz. A márkaépítés első lépései 

1. Mindenhol használom a nevemet.

2. Minden lehetséges helyre feltöltöttem a fotómat.

3. Minden fontos helyen olvasható a bemutatkozásom.

4. Érthetően meg tudom fogalmazni, mivel foglalkozom.

Felállítottam a rólam szóló információk fontossági

5.
sorrendjét.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ne higgy el mindent feltétel nélkül! Gondolkozz a saját

fejeddel.
Merd bárkitől megkérdezni, hogy: „Miért?” És ne fo-

gadd el a „csak”-ot válaszként.

Nevek harca 39
BEVEZETŐ

Üzlet és pozitív gondolkodás

Van, aki a pluszokat kizárólag a céges bankszámlakivo-
natokon látja viszont szívesen. Amikor azonban azzal
jön valaki, hogy a cége szempontjából is fontos len-
ne a pozitív gondolkodás, akkor gyakran jön a válasz,
hogy „hagyjál már ezzel a spiritiszta marhasággal!”.

Valóban nincs köze a pozitív gondolatoknak az üzle-

tedhez és a marketingedhez? Miért nem újhullámos
badarság a pozitív gondolkodás?

Bölcs közhely, hogy a hasonló a hasonlót vonzza. Ha

az üzletedben mogorva, kedvetlen és udvariatlan a sze-
mélyzet, ne csodálkozz, ha a vevőid is ilyen stílusban
kommunikálnak, és ettől szépen gyűlnek a bejegyzések
a panaszkönyvben. A hangulat ragadós, és a legtöbb
embernek nagyon jó hangulat-radarja van. Befogják a
környezet aktuális hangulatát, és gyorsan alkalmazkod-
nak hozzájuk. Ha morc vagy, morc ügyfeleid lesznek.

Biztos olvastad már, hogy az evolúció lényege, hogy

nem az él túl, aki a legnagyobb, legerősebb, legoko-
sabb, hanem aki a legjobban tud alkalmazkodni a kör-
nyezethez. Ha az üzleted hangulata negatív, az negatív
vevőket fog vonzani, ez pedig szép lassan (vagy gyor-
san) belevisz egy lefelé húzó spirálba. Kell ez neked?

Képezd, motiváld, bátorítsd az alkalmazottaidat! Te-

remts jó hangulatot a munkahelyen vagy az üzletben!
Ösztönözd őket, hogy megosszák veled az ötleteiket,

40 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

észrevételeiket! Lehet, hogy számos olyan dolgot fe-

deznek fel, ami neked eszedbe sem jutna. Hagyd őket
gondolkozni! Lehet, hogy elsőre nehéz elhinni, de a
boldog munkaerő sokkal hatékonyabb, kreatívabb,
kevesebbszer betegszik meg. Tehát több bevételt hoz,
kevesebb kiadás mellett. Tiszta haszon!

Nem érdekel, nincs üzletem!

Oké, lehet, hogy helyette van egy weboldalad, web-

shopod és heti hírleveled. Ha ezeket úgy írod, hogy
közben arra gondolsz „Ezt is minek csinálom, úgyse
érdekel senkit…”, akkor az eredmények vissza fogják
igazolni a feltételezésedet. Az írásaid tükrözni fogják a
lelkiállapotodat és a „lelkesedésedet”.

Ha rosszul megy a bolt, ne az járjon állandóan a fejedben,

hogy milyen rossz neked, és mások milyen mázlisták.

Gondolj arra, hogy mi a célod! Fogalmazd meg ered- 

ményekben, számokban. Írd le, mi mindent kell azért
megtenned, hogy elérd a célokat. Bontsd le nagyobb
mérföldkövekre, majd ezeket kisebb tevékenységekre.
Ne halogass, azonnal láss neki megcsinálni a kisebb
feladatokat. Mindig a cél lebegjen a szemed előtt,
azért dolgozz, hogy azt elérd. Képzeld el az érzést,
hogy milyen lesz, amikor már elérted.

Vezess célnaplót, ahová ezeket mind leírod és ponto-

san „jegyzőkönyvezed”. Ettől eltűnik az „elérhetetlen
álom” jelleg, és máris egyszerű, elvégzendő feladatokká

Nevek harca 41
BEVEZETŐ

alakítottad a cél felé vezető utat. Látod? Semmi vudu,

csak kézzel fogható teendők. (Igen, ez a célnapló olyas-
mi, mint a marketingterv, de a megvalósítást is rögzí-
ted benne, így jóval ösztönzőbb lesz.)

Amikor írsz, tervezel, arra gondolj, hogy a terméked

és szolgáltatásod hogyan fog segíteni a vásárlóidnak, és
te a vásárlások által mely céljaidat fogod tudni elérni.
Ha arra gondolsz, hogy a vásárlásokkal mindenki nyer,
máris más hangulata lesz az üzeneteidnek, és a vásár-
lók is jobb kedvvel időznek az oldaladon. Ha jól érzik
magukat, vásárolnak. Tiszta haszon!

Görcsösen vagy felszabadultan üzletelsz?

Ha azzal a gondolattal indulsz egy tárgyalásra, hogy

mit fogsz „rásózni” a partneredre – legyen az akár ter-
mék, akár csak egy gondolat – akkor ne várj csodákat,
és tártkarú fogadtatást.

Indulj el úgy, hogy a fejedben az a gondolat van: „Bár-

mi is lesz az eredménye a mai megbeszélésnek, mindketten
csak nyerhetünk!” Ha menet közben úgy érzed, hogy
„márpedig” valamiről erővel meg kell győznöd a má-
sikat, mondd el párszor magadban a fenti mondatot.

Ha nem érzed igaznak a fentieket, mert ragaszkodsz az

azonnali bevételhez, akkor készíts egy saját listát arról,
hogy a pénzen kívül milyen fontos dolgokat kaphatsz
még a másiktól. (Elkezdem a sort: kapcsolatrendszert,
ötleteket, referenciát, tárgyalási tapasztalatot…)

42 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Vakrandi

Egy konferencián, tréningen, egyéb üzleti eseményen

nem a legjobb program valami miatt szorongani. Sok-
szor előfordul, hogy azt gondoljuk másokról, hogy ők
sokkal okosabbak, szebbek, jobbak, intelligensebbek,
gazdagabbak, ismertebbek, híresebbek, jobb a szaguk
és szerencsésebbek…

Te azonban Te vagy. (Ennél határozottabb tényt nehéz 

lenne találni!) Ha félszeg vagy mások társaságában,
vegyél elő egy lapot (ne ott, hanem otthon!) és írd
össze az összes értékedet, jó tulajdonságodat és olyan
eredményedet, sikeredet, amire büszke vagy. Sokszor
vedd elő, és olvasd el ezt a listát. Bárkivel találkozol,
amikor az jut eszedbe, hogy ő biztos mennyivel…,
akkor vedd elő ezt a lapot képzeletben, és olvasd át.
Egyből egyenes lesz a vállad, és őszinte a mosolyod.
Könnyebben megy majd az ismerkedés.

Ne kívánd mások pozitívumait, mert nem örülnél, ha

egy csomagban megkapnád a hozzájuk járó negatívu-
mokat is. Ehelyett próbáld megismerni őket, és érté-
kelni a felfedezett pozitív tulajdonságaikat.

Na és most mit gondolsz a pozitív gondolkodás és az

üzlet kapcsolatáról?

Nevek harca 43
BEVEZETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ha azt gondolod, hogy minden ügyfél hülye, tényleg

csak hülye ügyfeleid lesznek.
Ha nem vagy elégedett a termékeddel, ha nem vagy

biztos magadban, az ügyfeled is ezt fogja érezni.
Van olyan dolog, amiben jobb vagy másoknál. Gon-

dolj erre, amikor rád jön az üzleti félsz.

44 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

A szerencse az utcán hever

Tudtad, hogy vannak szerencsés és kevésbé szerencsés
emberek?

Na és azt tudtad, hogy a szerencse nem mágia, nem

véletlen, nem isten ujja, hanem jórészt döntés és oda-
figyelés kérdése? A fejezet végére – remélem – rájössz,
hogy mi köze ennek a szakmai személyes márkádhoz.

A pénz valóban az utcán hevert

Nem átvitt értelemben, hanem tényleg. Pontosabban

nem is az utcán, hanem a kutyasétáltató járdán.

Egy délután éppen hazafelé ballagtam, amikor történt

valami érdekes.

Először csak a szemem sarkából láttam valami villanást,

majd az agyam elkezdett kutatni és lefordította: aprópénz.

Viszont észlelt valami furcsaságot is, aminek a dekó-

dolásához már muszáj volt teljesen odanéznem, és azt
láttam, hogy nem egy pénzdarab, hanem egy csomó
van szétszórva a földön.

Tudod, mi játszódott le a fejemben? Sorrendben ezek:

1. De jó, pénzt találtam!

2. Fel kell szedni.
3. De mit fog gondolni, aki látja, hogy a földön

Nevek harca 45
BEVEZETŐ

turkálok, és aprópénzt szedegetek? (Itt majdnem

elindultam tovább!)
4. Ki a fenét érdekel, hogy ki mit gondol?
5. Ez itt az én pénzem, összeszedem.
6. Hurrá, szereztem x pénzt!

Áh, Kriszta, ilyen velem sohasem történik!

Elhiszem. Azt is elhiszem, hogy Te ezt hiszed.

Velem is ritkán fordult elő korábban, (hűha, talán öt-
évente...?) hogy pénzt találtam az utcán. Tudod, hogy
mióta találok hetente többször pénzt járdán, bevásár-
lóközpontban, vonatpadlón?

Elárulom: Amióta szán-

dékosan keresem ezeket a
pénzeket. Amióta odafi-
gyelek, és AKAROK találni
pénzt az utcán.

Jah, és akkor most ebből fogsz

meggazdagodni? Ne röhögtess!

Ácsi! Ezeket a pénzeket nem

azért találom és teszem el,
mert ebből akarok nyugdíjba
menni. Ahhoz kellene azért néhány zsáknyi apró. Azért
gyűjtöm őket, mert szórakoztat, mert mindig gyermeki
örömmel tölt el, amikor tényleg találok, és számomra
bizonyítja, hogy bármit elérhetek, amit tényleg szeret-
nék. Afféle gyakorlás ez a „komoly dolgokhoz”.

46 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Váltsunk témát! Ne a pénzre gondolj most, hanem a

tudásra, eszközökre és arra, hogy vajon Te felszedege-
ted-e őket, ha meglátod? Vagy visszatart, hogy mások
mit fognak gondolni?

Sokan vannak úgy a marketinggel, a reklámmal, az ön-

promózással vagy éppen a megszerzett tudás hasznosí-
tásával, mint én voltam egy másodpercig a 3. pontban.

Mit fog szólni, aki látja, hogy mit csinálok?

Sokan aztán itt meg is akadnak a saját sztorijukban.

Hiába hever a pénz (vagy az elérhető eszközök, mód-
szerek, kapcsolatok) a járdán, nem szedik fel, mert at-
tól félnek, hogy mások mit fognak szólni hozzá. DE!
A sztori soha nem ér véget a 6. pontnál! Kapaszkodj!

7. Elmondod valakinek, hogy pénzt találtál az utcán,

mire ő:

– Ó, hogy Te milyen szerencsés vagy!

...és egyből átfordul a világ. Máris nem az vagy, aki le-

sütött szemmel aprópénzt szedeget a járdáról, hanem
egy MÁZLISTA valaki.

Van gyereked? Szoktál rászólni, amikor „kincset” talál a

járdán? Biztos, hogy nem ér meg egy kézmosást az élmény?
Inkább szokjon hozzá, hogy nem nyúlhat semmihez?
Amikor legközelebb azon tanakodsz, hogy mit fognak
szólni a marketingedhez, reklámodhoz, ahhoz, hogy

Nevek harca 47
BEVEZETŐ

használod a tudást, amit megszereztél, azok akik való-

jában egyáltalán nem számítanak az üzleted és a szak-
mai személyes márkád szempontjából, adj magadnak
egy virtuális nyaklevest, lépj tovább a 4. pontra, és ha-
ladj szépen tovább.

Ami nagyon fontos! Ne hagyd ki a 7. pontot, amikor

elmeséled másoknak, hogy milyen szuper dolgok tör-
téntek veled amiatt, hogy merted használni azt, amit
mások félelemből inkább a járdán hagynak.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ha eddig nem tartottad szerencsésnek magadat, ak-

kor mostantól kicsit jobban oda kell figyelned a kör-
nyezetedre.
Nem minden „talált pénz” érkezik pénz formájában.

Ez néha egy új üzleti kapcsolat, egy konferenciarész-
vételi lehetőség, egy újságcikk vagy valami, amit már
régen megtanultál, de most kell rá emlékezned.

48 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Segítség, lopják a márkámat!

Amit Te megtehetsz a saját személyes márkádért, ne
hagyd másra!

Ha Te nem foglalkozol a személyes márkáddal, akkor

ne lepődj meg, ha mások megteszik helyetted. A vég-
eredménynek pedig nem biztos, hogy örülni fogsz.
Vedd a kezedbe az irányítást MÉG MA!

Oké, de hogy lehet ellopni valakinek a márkáját? – jogos

a kérdésed. A legegyszerűbb módja a dolognak, ha ön-
ként és dalolva átadod a jogot egy csomó vadidegennek,
hogy úgy alakítsák a személyes márkádat, ahogy huncut
úri kedvük tartja.

Uralod a guglit?

Még évekkel ezelőtt történt, hogy egy tavaszi marke-

tinges-reklámos rendezvény után blogbejegyzésben
megírtam a keresetlen véleményemet az előadókkal és
az előadásokkal kapcsolatban. Volt egy csomó jó előa-
dás, és volt egy végtelenül unalmas. Az uncsi előadó
azt csinálta, hogy telezsúfolta a diákat számokkal és
adatokkal, ezt kivetítette, majd felolvasta a közönség-
nek. Már attól is elalszol, hogy elképzeled, nem igaz?
Ez – ugyebár – nem egy egyedi történet, naponta írnak
rendezvénybeszámolókat blogokban.

Telt-múlt az idő, majd 7 és fél (!) hónap múlva érke-

zett egy levél Klancsevics Lojzikától, hogy szeretné, ha

Nevek harca 49
BEVEZETŐ

kivenném a nevét a posztból, mert:

• a Google első helyen hozza a bejegyzést a nevére

keresve,
• nem örül neki, hogy előrébb van ez a találat, mint
az a sok más, amivel egyébként foglalkozik,
• nem szeretné, hogy mások ilyen véleményt olvassa-
nak róla, mert ő egy teljesen másmilyen személy.

Levetted a lényeget? Lojzika (természetesen nem ez az

igazi neve) hét és fél hónapig hagyta, hogy én alakít-
sam a személyes márkáját. Hogy én mondjam meg
másoknak, hogy mit gondoljanak róla.

Több mint fél évig nem foglalkozott vele, hogy mások

azt olvassák, amit én írtam róla, és ne pedig azt, amit
ő akar közölni saját magáról.

Ez az idő rengeteg! Ennyi alatt hatalmas lépéseket le-

het(ne) tenni, hogy egy erős és stabil szakmai személyes
márkád legyen!

A Te márkádat ki alakítja? Ki a főnök?

Ha eddig nem tetted meg (Miért is?), akkor most csi-

nálj egy keresést a nevedre, és nézd meg, mit találsz!

Semmit? Baj!

Egy csokor olyan dolgot, aminek semmi köze a szak-

mai személyes márkádhoz? Nagy baj!

50 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Kezdj el dolgozni rajta még ma, hogy értékes találatok

legyenek a nevedre az első helyeken:

1. Foglald le a domaint a saját nevedre. Erre tehetsz

külön tartalmat, vagy akár át is irányíthatod a
meglévő honlapodra.

2. Ha még nem kezdtél el blogolni vagy hírlevelet

küldeni, itt az ideje gyakorolni az írást. Nem kell
egyből fejjel menni a falnak, ha nincs többre ka-
pacitásod, írj-küldj ki havi egyet.

3. Gondolkozz azon, hogy milyen szakmai anyago-

kat tudnál posztolni, és milyen formában, hogy
az erősítse a márkádat?

4. Nézz utána, mi az a SEO, mi a linképítés, és

hogyan tudnak ezek Neked segíteni?

5. Legyen LinkedIn profilod!

6. Legyen minden online profilodnak neve, ne csak

egy számkombinációja!

7. A honlapodra, képmegosztókba feltöltött képek

neve a saját neved legyen!

Nevek harca 51
 BEVEZETŐ

 Ellenőrizd, most hogy állsz!

Sz. Feladatok a Google értékes találataiért 

1. Van domainem a saját nevemre.

2. Rendszeresen blogolok/hírlevelet küldök.

Tudom, milyen szakmai anyagok írása erősíti a már-

3.
kámat.

4. Tudom, mi a SEO és a linképítés.

5. Van LinkedIn profilom.

6. Minden online profilomnak van neve.

7. Az interneten lévő fotóim elnevezése a saját nevem.

Hagyod, hogy matricákat

ragasszanak a homlokodra?

Amikor közösségi és fotómegosztó oldalakon engedélyezed,

hogy bárki megcímkézhessen (tageljen) téged bármilyen
fotón, akkor szintén kiengeded a kezedből az irányítást.

Vannak olyanok (itt csúnya jelzők voltak eredetileg),

akik azzal szeretnek játszani, hogy minden idióta fo-
tón bejelölgetnek másokat. Akár azért, mert valami

52 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

bugyuta nyereményhez akarnak hozzájutni, akár azért,

mert így akarnak téged egy csodatermékkel vagy szol-
gáltatással megszpemmelni.

Ha hagyod, hogy a fotóid között mindenféle hambur-

geres, dínós, szívecskés képeket, csodanyelvtanfolya-
mos reklámokat találjon a célcsoportod, a partnereid,
a sajtó, akkor vajon hogyan is tartod kézben a saját
márkádat? Sehogy? Pontosan.

Szerinted van annak értelme, ha egy halom plüssállatot

tartalmazó képen be vagy jelölve?

El se hinnéd, milyen sokan csinálják mégis...

Ha eddig erre nem gondoltál, akkor állj neki, és vedd

le a jelöléseket azokról a képekről, ahol nem te vagy.
Onnan is leveheted, ahol te vagy ugyan a képen, de
úgy érzed, hogy inkább a márkád ellen hat, ha a saját
adatlapodhoz van kapcsolva.

Ami nem erősíti a márkádat a közösségi oldalakon:

• Más cégek nyereményjátékain részt venni, és ezt

posztolni
• Nyuszimackós, ingyombingyomos, giccses képek,
képeslapok az oldaladon
• Bugyuta oklevelek
• Játékmeghívók küldözgetése az ismerősöknek
• A terméked, szolgáltatásod vagy céged reklámjának
beszpemmelése más oldalakra és csoportokba

Nevek harca 53
BEVEZETŐ

Ha most nem kezded el a kezedbe venni az irányítást,

akkor mikor fogod?

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ha te nem építed a személyes márkádat, megteszi he-

lyetted más, és nem fogsz örülni.
Az határozza meg a márkádat, aki ír róla, beszél róla,

foglalkozik vele. Ha ez nem te vagy, akkor nem tartod
a kezedben a saját márkádat és üzletedet.

54 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

A bárányok hallgatnak... De kire?

Szerinted is igaz a mondás, hogy senki sem lehet próféta
a saját hazájában? Én inkább úgy mondanám, hogy sen-
ki sem lehet könnyen próféta egy olyan csoportban, ahol
addig ugyanolyan tag vagy követő volt, mint bárki más.

Képzeld el az alábbi kedélyes jelenetet:

Szép zöld mező, szikrázó

napsütés, bárányfelhők a
kék égen, bolyhos hófehér
bárányok legelésznek teljes
nyugalomban.

Aztán egyszer csak az egyik

bárány kiválik a csapatból,
hangosan bégetve figyel-
met kér, és bejelenti, hogy
ő ezentúl nem a nyáj része,
hanem annak a szakértője,
hogyan lehet valakiből csúcsszuper bárány.

Biztos el tudod képzelni a többi bárány reakcióját.

Először csak bambán néznek, majd felvonják a szem-
öldöküket, aztán a kapott információt megemésztve
hitetlenkedve csóválják a fejüket. Végül aztán egy el-
mormolt

– Jaj, Bircike, hagyjál már ilyen ostobaságokkal... Majd

pont Te...

Nevek harca 55
BEVEZETŐ

megjegyzés után visszafordulnak, és nyammogják to-

vább a füvet.

Bircike pedig ott áll leforrázva, és nem érti, mi történt. Nem

érti, hogy a csapat miért nem fogadja el őt szakértőként.

A megdöbbenése még nagyobb lesz, amikor a mellet-

tük lévő legelőről átbaktat egy másik bárány, figyelmet
kér, és bejelenti, hogy ő bizony a csúcsszuperbáránnyá
válás szakértője. Elkezd arról beszélni, hogy:

• Bizonyos fűfajták fogyasztása, a nyugodt, szabály-

követő viselkedés, a kellő folyadékfogyasztás, az
elegendő pihenés...
• Hogy milyen szép gyapjat növeszthetnek, ha...
• Hogy a gazda milyen büszke lesz...

Mi történik? A többi bárány áll, és az idegent hallgat-

va egyetértően bólogat.

– Hát igen, tényleg olyan szakértősen bolyhosodik a

gyapja... Ez aztán tudja, hogy lesznek a szuperbirkák!

A bárányok – rá – hallgatnak...

Mit rontott el a kezdő márkaépítő bárány?

• Nem jól választotta ki a „bemutatkozó” célcso-

portját. Soha ne a családodon, közvetlen barátaidon
kezdd el tesztelni az új szakmai személyes márkádat!
Ők egy teljesen más oldaladról ismernek, és az em-

56 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

berek úgy általában (Emlékszel a sonkára?) a meg-

szokott dolgokat szeretik, nem pedig a változásokat.

Nem leszel tuti szakértő az anyukád szemében, ha

még mindig rákérdez, hogy elég melegen öltöztél-e,
és van-e nálad zsebkendő... Ráadásul többnyire a
családodat és a barátaidat nem a munkád érdekli,
így felesleges is rájuk pazarolni a puskaport.

Kezdd el inkább „idegen” közegben, egy konferen-

cián, szakmai napon, olyanokkal, akiket még nem
ismersz, és akiknek nincsenek olyan előzetes infor-
mációik Rólad, amik gátolnák az újak befogadását.
Az idegenek nem akarnak majd jószándékúan lebe-
szélni, nem fognak legyinteni Rád.

• Nem volt előkészítés. Azonnal belecsapott a lecsó-

ba, és megpróbálta egy mondattal újrapozicionálni
magát a többiek előtt. Ez így nem működik még
szakmai közegben sem. Ha egy szakmai közösség-
ben akarod elővezetni az új márkádat, akkor elő kell
készítened a terepet, és apránként kell felépítened
a(z új) szakértői imázst.
Ilyenkor ne az új címkéddel robbanj be, hanem aprán-
ként csöpögtesd az újfajta információkat. Ossz meg
olyan tartalmakat, amik már az új irányba mutatnak.
Beszélj arról, hogy milyen szakmai rendezvényeken
vettél részt, amik az új területedhez kapcsolódnak.
Kezdd el támogatni a közösség tagjait olyan eszkö-
zökkel, amik már az új témádhoz kapcsolódnak. Csak
amikor már eléggé felépítetted az alapot, akkor ruk-

Nevek harca 57
BEVEZETŐ

kolj elő azzal, hogy Te az adott terület szakértője vagy.

• Nem volt hitelesítés. Az újonnan jött idegen bá-

rány nemcsak kijelentette, hogy ő szakértő, de
azonnal el is kezdte felsorolni, hogy miben tud se-
gíteni, milyen eredményeket tudnak ezzel elérni a
bárányok, és milyen előnyökre tehetnek szert.
Jobban elhisszük annak, hogy szakértő, aki rögtön
ad is valami ízelítőt a szakértelméből, és nem csak a
címkéjét lobogtatja felénk. Ha szakértőként pozicio-
nálod magad, tedd egyértelművé, hogy miben tudsz
segíteni a hozzád fordulóknak, milyen eredménye-
ket érhetnek el, milyen előnyökre tehetnek szert.

Az idegenek már a spájzban vannak!

Biztos még nem gondoltál erre így, de hihetetlen máz-

lista vagy! Egy csomó ember él a világon, aki még nem
ismer Téged! Fogalmuk sincs róla, hogy meddig biliz-
tél, hogy mikor hullott ki az első fogad, hogy hány-
szor dorgált meg a főnököd nyilvánosan, és hogy tök
bénán tudsz parkolni.

Tiszta lappal indulhatsz előttük. Olyan szakértői már-

kát építhetsz fel, amilyet csak akarsz (és persze amilyet
a személyiséged, habitusod, hitelességed enged).

Idegen vagy a számukra, ezért a fő információforrás

az lesz, amit te közölsz magadról. Ez nagyon jó hír,
mert ebben a tömegben biztos jó sokan vannak, akik
a célcsoportodba tartoznak.

58 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Szóval: ne parázz az idegenektől, mert ők segítenek

építeni a szakmai személyes márkádat!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Jól válaszd meg a célcsoportodat, és ne a családod-

nak akard eladni a szakmai hozzáértésedet.
 Akkor leszel hiteles, ha tényleg meg is tudod mutatni,
hogy értesz ahhoz, amiről beszélsz.
 Előbb villants valamit, és csak utána állj elő azzal,
hogy milyen kiváló szakember vagy.

Nevek harca 59
BEVEZETŐ

Mire való a személyes márka?

Biztos a Te szakmádban is elég sokan dolgoznak, és
valószínűleg a te piacodon is nagy a verseny. Neeem?
Akkor mázlista vagy! Tedd le ezt a könyvet és élvezd,
ahogy csörög a kassza.

Ja, de? Szóval Te sem vagy egy überkülönleges állatfaj,

és Neked is van (akár több) konkurenciád, versenytár-
sad, akikkel nap mint nap meg kell küzdened a poten-
ciális ügyfelek fejében ugyanúgy, mint a Google-ben.

Biztos Neked is vannak olyan ügyfeleid, akik ma-

guktól nem jönnek rá, hogy Te szakemberebb vagy
másoknál, vagy hogy a Te terméked a legjobb, a Te
szolgáltatásod nyújtja a legtöbbet… Így van? Ha igen,
akkor üdv egy átlagos vállalkozó, egy átlagos cég, egy
átlagos tanácsadó mindennapjaiban.

Így megy ez. A potenciális ügyfelek valahogy nem

jönnek rá elsőre, hogy miért mi vagyunk a legszupe-
rebb megoldás a problémájukra. Egyszerűen mindent
nekünk kell a szájukba rágni. Ki érti ezt?

A megoldás nem nehéz. Úgy kell működnöd, ahogy

ők elvárják tőled. Ezek az elvárások pedig egyáltalán
nem bonyolultak:

Legyél látható, legyél érthető, legyél valahogyan különleges.

Ahhoz, hogy Téged válasszanak az ügyfelek, hogy több

60 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

pénzt kérhess a termékedért vagy szolgáltatásodért,

hogy Te juss először eszükbe, láthatónak kell lenned!
Hogyan vehetnének, rendelnének meg tőled bármit
is, ha nem vagy látható a számukra?

Nem azt mondom, hogy éjjel-nappal legyen nálad egy

láthatósági mellény és zseblámpa. Hanem azt, hogy hasz-
náld éjjel-nappal ezeknek a marketinges megfelelőjét!
Aki csendben lapátol, teszi a dolgát szorgalmasan, azt
nem veszik észre az ügyfelek, a szakma és a sajtó. Nem
a szorgalom és a tehetség az, ami ma kiemel Téged a tö-
megből. Rengeteg szorgalmas és tehetséges ember van.

DE!

Kevés foglalkozik tudatosan a saját marketingjével.

Ezzel fogsz tudni kiemelkedni közülük!

Sőt! Azt csak Neked súgom meg, hogy vannak olya-

nok is, akik tehetségben, szorgalomban az átlagot sem
érik el, és mégis nagyon sikeresek csak azáltal, hogy
egy szuper személyes márkát építettek maguknak.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Nem elég csöndben lapátolni. Meg is kell mutatni a

munkánk eredményét másoknak.
 Egy látható, könnyen észrevehető márka általában sike-
resebb, mint a legprofibb szakértőé, akit senki sem ismer.

Nevek harca 61
BEVEZETŐ

Személyes márkája mindenkinek van!

Személyes márkája mindenkinek van. De akkor minek
kell építeni? Ha már van nekem, minek bajlódjak vele?

Mert amit mi most építünk, az a SZAKMAI SZE-

MÉLYES MÁRKA vagy üzleti énmárka, ami

a) nem mindenkinek van,

b) nem jó, ha csak magától épül,
c) nem való mindenkinek.

A) Szakmai személyes márkája annak van, akiről tud

legalább a célcsoportja, de még jobb, ha a szakma
és a sajtó is.

B) Ha kiengeded a kezedből az irányítást, akkor a

márkád nem arra fog menni, amerre szeretnéd. (Ha
nem érted, hogy miért, csak gondolj bele, mi folyik
egy átlagos napon a Tékozló Homáron.)

C)Természetesen a legtöbb embernek hasznos lenne

szakmai személyes márkát építenie, de ha Te sikító-
frászt kapsz, elájulsz, pánikrohamot kapsz attól, hogy

• kiállj emberek elé, és elmondd, hogy mivel fog-

lalkozol,
• meg kell írnod hetente (vagy legalább havonta!)
egy rövid cikket a munkáddal kapcsolatban,
• az arcodat és a nevedet (egyúttal személyes táma-
dási felületet) add a munkádhoz,

62 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

• ha nem tudsz élőszóban kettő értelmes monda-

tot egymás után tenni,
• ha kórosan alacsony az önbecsülésed vagy önér-
tékelésed,
• ha nulla az önismereted,
• ha nem bírod a kritikát,

akkor nem biztos, hogy a sikerélmény lenne ez elsőd-

leges, amit kapnál egy ilyen projekttől. Lehet, hogy
inkább a céged vagy a terméked márkájára kellene
koncentrálnod. Gondold át!

Elég csak a márkával foglalkoznom?

Emlékszel még erre a képre?

A személyes márka csak a

jéghegy csúcsa. Ha olyan
egységes, stabil és erős már-
kát szeretnél, amire leva-
karhatatlanul rátapadnak
(vagyis tulajdonképpen Rád
tapadnak) a jó ügyfelek, a
sajtó, akkor a munkát a jég-
hegy aljánál kell kezdened.

A személyes márka építé-

se mindig alul kezdődik. A
munkával.

Sokszor találkozom azzal kezdő márkaépítőknél, hogy

Nevek harca 63
BEVEZETŐ

azzal indulnak, „Olyan márkát szeretnék, mint XY-nak

van!”. Ezt nem szabad! Olyan márkát akarjunk, ami-
lyenek mi magunk vagyunk.

A most híres és gazdag személyes márkák sem onnan

indultak, ahol most látjuk őket.

A személyes márka állandó és

megváltoztathatatlan?

Ha egyszer felépítettem, akkor az úgy marad, és nem

tudok rajta változtatni?

Ez érdekes kérdés. A márkád folyamatosan változik

és fejlődik veled együtt. Ahogy Te is egyre többet
tudsz meg saját magadról, a piacodról, úgy lesz egyre
tisztább és egyértelműbb a személyes márkád.

Átalakíthatom a márkámat, ha szeretném?

Ha a valós értékeidre építettél, és hitelesen képviseled

a márkádat, akkor miért akarnál változtatni rajta?

Persze előfordulhat, hogy másik szakmába fogsz, így a

szakmai személyes márkád más irányt vesz. Ebben az
esetben a márkád szakmai része természetesen változ-
ni fog, de az alapokat nem érintheti ez a változás, hi-
szen a személyiséged, a kommunikációs stílusod és az
értékeid ettől még nem fognak (vagy legalábbis nem
kellene nekik) megváltozni.

64 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Személyes márkája mindenkinek van, akár tetszik,

akár nem.
 A te felelősséged, hogy gondozd.
 Ne másokra akarj hasonlítani, hanem önmagadat
találd meg.
 A saját értékeid alapján építkezz.

Nevek harca 65
BEVEZETŐ

Hogyan lesz a személyes

márkából pénz?
Szóval mondjuk, hogy elkezded építeni…

Biztos motoszkált már a fejedben a gondolat, hogy

szép-szép ez a szakmai személyes márka téma...

...örülsz is, hogy kevesebbszer kell bemutatkoznod,

…meg hogy a családod is jobban komolyan vesz, ha

megjelenik rólad egy újságcikk, meg hogy megismer-
nek az ügyfeleid a honlapon lévő fotód alapján...

...de mégis...

Milyen eredményeket hozhat neked egy erős, stabil

szakmai személyes márka:

1. Ha a célcsoportodban (vagy az ő környezetük-

ben) valakinél felbukkan a probléma, amire Te
tudsz megoldást nyújtani, első helyen jutsz majd
eszükbe, és ajánlani fognak. A Nielsen 2012-es
felmérése szerint még mindig magasan a szemé-
lyes ajánlások számítanak a legjobb reklámnak,
ebben bíznak az emberek leginkább.

2. Egyre többen kezdenek megismerni a célcsopor-

todból. Felismerik a nevedet és az arcodat. Tud-
ják, mivel foglalkozol.

66 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

3. Nem kell magyarázgatni a szakmádat vagy fog-

lalkozásodat még akkor sem, ha az valami szo-
katlan vagy furcsa dolog – már ismerni fogják
rajtad keresztül.

4. Hamarabb fognak megbízni benned a potenci-

ális ügyfelek, hiszen „valahonnan már rémlik”
nekik a neved.

5. Az ügyfeleid, rajongóid, követőid elkezdik idéz-

ni, amiket mondasz, és továbbadni a tanácsai-
dat. (Sokszor úgy, hogy észre sem veszik, máskor
meg úgy, hogy direkt reklámoznak ezzel Téged.)

6. Elkezdik azokat a szavakat és kifejezéseket hasz-

nálni, amiket tőled hallanak először. (Egy idő
után meg lesznek róla győződve, hogy ezeket
mindig is ismerték és használták.)

7. Kevesebbet kell egy-egy személyes tárgyaláson

bizonygatnod a szakértelmedet. (Hiszen épp
azért hívnak téged, mert tudják, hogy mire lehet
tőled számítani.)

8. Egy-egy ismerősöd, aki korábban csak vigyorgott

rajtad, most szakmai tanácsért fordul hozzád,
vagy elkezdi vásárolni a portékádat. (Ha mások
szerint érdemes hozzád fordulni, akkor már ők is
elhiszik, hogy nem csak sörözni lehet veled.)

Nevek harca 67
BEVEZETŐ

9. Szakmai rendezvényeken (vagy csak úgy az ut-

cán) idegenek mennek oda hozzád bemutatkoz-
ni, és gratulálni ahhoz, amit csinálsz. (Ne ess
pánikba! Köszönd meg, és kérdezd meg, hogy
hol hallottak rólad először!)

10. Elkezd számítani a véleményed szakmai körök-

ben. (Ne lepődj meg, ha azt veszed észre, hogy a
konkurenseid is elkezdik használni a tőled tanult
szavakat!)

11. Megkereséseket kapsz a médiától. (Valószínűleg

csak az első alkalommal akarja majd a gyomrod
egy borsó méretét felvenni, aztán rájössz, hogy a
médiában szerepelni valami értelmessel – klassz
dolog!)

12. Felkérnek szakmai előadások megtartására. (In-

kább dugod a fejed egy krokodil szájába? …és
ha azt mondom, hogy ha Te nem mész, akkor a
konkurensedet fogják hívni? Na, ne már!)

13. Amikor egy ügyfeledet vagy konkurenciádat ró-

lad kérdezik, pontosan el tudja mondani, hogy
mivel foglalkozol. (Ha azt hiszed, ez nem nagy
dolog, kérd meg 10 – amúgy nem közeli ismerős
– ügyfeledet, hogy írják le egy mondatban, hogy
mivel foglalkozol. Készíts sok papírzsepit…)

14. Akkor is akarnak tőled terméket vagy szolgálta-

tást vásárolni, amikor éppen nincs kampányod

68 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

vagy akciód. (Ez mit jelent? Nem neked kell utá-

nuk kajtatni, hanem ők kopognak az ajtódon.
Hoppá! …és nagyobb lesz a profitod.)

15. Az emberek megfogadják a tanácsokat, amiket a

honlapodon, blogodban, egyéb felületeiden ke-
resztül adsz. (Igen, ez sokkal jobb, mint amikor
csak elolvassák.)

16. Azok is megköszönik a tanácsaidat, akik nem fi-

zetős ügyfeleid, csak a blogodat vagy a cikkeidet
olvassák. (Most még csak köszönik, később majd
fizetős portékát is vesznek…)

Szép-szép Kriszta, hogy örül majd a lelkem, de... hol

vannak a tényleges pénzbeli eredmények?

HOGY LESZ EBBŐL PÉNZ?

Mivel szakmai személyes márkát az üzletünk miatt

építünk és nem unalmunkban, ezért jogos elvárás,
hogy lássuk az építkezésünk várható eredményét is.

Ha pedig marketingről beszélünk (Ne ess pánikba,

de a szakmai személyes márkád építése bizony mar-
keting!), azt általában azért csinálja az ember (meg a
csajok is), hogy bevételt-profitot termeljen.

A rossz hír:

Nem lesz holnapra erős és stabil szakmai személyes már-

Nevek harca 69
BEVEZETŐ

kád, ha még csak most kezded építeni. Ha most kaptál

észbe, hogy holnapra „kell neked egy”, akkor sajnos nin-
csen személyesmárkabolt, ahová belibbensz és megren-
delsz magadnak egyet kiszállítással, díszcsomagolásban.

Felhúztad a szemöldököd? Jó, mert vannak olyanok,

akik így gondolják. „Ha fizetek egy csomót, akkor kér-
hetem azonnalra is, nem?” Nem.

A jó hír:

Ha következetesen és folyamatosan építed a szakmai

személyes márkádat, akkor ennek idővel meglátszanak
majd az eredményei a bankszámládon is. Valószínűleg
ezeket nem egy külön oldalon vezeted majd a köny-
velésedben, mert lehet, hogy nem is tudsz róla, hogy
honnan származik ez a pénz vagy a megtakarítás.

Az alábbi lista alapján viszont könnyebben fogod

tudni nyomon követni azt a pénzt, amit a márkád
hoz a konyhára.

HIRDETÉSEK

1. Kevesebbet kell költened hirdetésre, amikor a

meglévő ügyfelek, vagy akinek az agyába már jó
erősen belecsimpaszkodtál, elkezdenek ajánlani
téged másoknak.
Ez most már nem ritkán, hanem napi szinten
elcsíphető például Facebookon. Jön a kérdés,
hogy „Gyerekek, ki tud nekem segíteni a [speciális

70 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

probléma] megoldásában?” ...és aztán sorra írják

be a kommentelők ugyanazt a nevet, vagy maxi-
mum ugyanazt a két nevet.

2. Vagy az is lehet, hogy hirdetésre ugyanannyit

költesz, viszont több potenciális ügyfél kattint
ezekre (tehát azonos összeg mellett nagyobb ha-
tékonysággal megy a hirdetés = csökken az egy
érdeklődőre költött összeg), hiszen valahonnan
már „rémlik” nekik a neved.
Nem biztos, hogy ezt könnyen elcsíped majd, hi-
szen ahogy dolgozol a márkádon, úgy lesz egyre
ismertebb a neved is lassan-fokozatosan. Lehet,
hogy csak annyit látsz majd, hogy minden hó-
napban egy hajszálnyival jobban működnek a
hirdetések.

3. Ha felkérnek interjúra vagy egy szakértői cikk

megírására, amiben szerepel a neved és az elérhe-
tőséged, akkor szintén megspóroltad a hirdetési
összeget az adott felületen.

Egy magazinban hirdetni vagy PR cikket megje-

lentetni több tíz- vagy százezer forintba kerül, a
tévés hirdetésekről meg inkább ne beszéljünk.

4. Magazinoknál előfordul olyan megállapodás,

hogy a szakértői cikkekért cserébe hirdetési felü-
letet kapsz.
Tehát egyszer hirdet téged maga a cikk, és még
plusz hirdetést is kapsz mellé.

Nevek harca 71
BEVEZETŐ

SZEREPLÉSEK

5. Ha felkérnek szakértő előadónak egy konferen-

ciára, azt teheted fix előadói díjért…
Ezt akkor érdemes választanod, ha nincs konkrét
terméked vagy szolgáltatásod, amit el tudsz adni,
vagy ha nem a célcsoportod ül a teremben.

6. …vagy ha úgy állapodtok meg a szervezőkkel,

akkor értékesítési lehetőséget (eladsz a színpad-
ról, kiosztasz megrendelőlapot vagy kapsz egy
standot) kaphatsz az előadói díj helyett, és rajtad
múlik, hogy mennyi terméket vagy szolgáltatást
tudsz eladni a résztvevőknek.

Az előadások tovább erősítik a márkádat és még

közvetlen bevételt is szerzel.

Kriszta, mi van azokkal a rendezvényekkel, ahol

nekem kell fizetnem azért, hogy előadhassak?

Ilyen is van, lehet, hogy téged is meg fognak

találni ilyen ajánlatokkal. Nagyon fontos, hogy
ismerd a pontos célcsoportodat. Ha biztosan tu-
dod, hogy a rendezvényen ők lesznek jelen, és
neked megéri az adott áron elérni azt az x számú
embert – mivel ez egy igen költséges márkaépí-
tő és értékesítési eszköz – vagy biztosan tudod,
hogy profitot termel majd ez a megjelenés, ak-
kor vállald el.
Ha a résztvevők nem a célcsopor-
tod, bevételt nem fog hozni a megjelenés, csak

72 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

jól mutatna a honlapodon, hogy ezen a rendez-

vényen előadtál, de ugyanazt a pénzt okosabban
is el tudod költeni... akkor ne vállald be.

Még egy szempont, amit mérlegelj: Milyen szín-

vonalú a rendezvény, ki szervezi, ki lesz a többi
előadó? Mi a célja a rendezvénynek? Ne add a
neved akármihez!

PARTNERPROGRAMOK,
KERESZTMARKETING, AFFILIATE

7. Van egy cég, ami ugyanarra a célcsoportra céloz,

mint te, de teljesen más szolgáltatással vagy ter-
mékkel. Reklámozhatod ezeket a saját listádnak
jutalékért cserébe. Ha benned már megbíznak a
követőid, akkor azt az „idegen” terméket is na-
gyobb bizalommal fogadják majd, amit te aján-
lasz, mintha csak egy sima hirdetésben látnák.

Nem szabad túlzásba esni. Ha elkezdesz min-

dent reklámozni válogatás nélkül, akkor gyengí-
ted a szakértői pozíciódat, és a követőid inkább
porszívóügynöknek tartanak majd.

8. Ha már szélesebb körben is ismert a neved, akkor

a te termékedet is szívesebben fogják mások rek-
lámozni a saját ügyfeleiknek.

Nevek harca 73
BEVEZETŐ

ÁREMELÉS

9. Ahogy egyre többen megismernek, egyre többen

akarnak tőled vásárolni. Ez neked több idő, több
energia... Jön ugyan a több pénz, de arányosan
több idődet is veszi el a megrendelések teljesíté-
se. Elfáradsz, kedvetlen leszel, romlik a teljesítmé-
nyed... Ha több pénzt akarsz keresni ebben a fázis-
ban, akkor ne dolgozz többet, hanem emeld meg
az áraidat! Ezzel együtt el fogsz veszíteni néhány
vevőt, de ez benne van a pakliban. Ugyanannyi
vagy több pénzért ezután kevesebbet kell dolgoz-
nod, lesz időd pihenésre, feltöltődésre is, esetleg
arra, hogy felvegyél magad mellé egy segítséget.

KLÓNOZÁS – tanácsadóknak, oktatóknak

10. Ha nem tudsz (vagy nem akarsz) naponta 10

személyes konzultációt vagy oktatást megtar-
tani, készíts készen megvehető „dobozos” vagy
tömegesen eladható termékeket, amik választ/
megoldást adnak a célcsoportod legfontosabb
problémáira.
Mi lehet dobozos, vagy tömeges?
• könyv
• munkafüzet
• ugyanezek letölthető verzióban
• cd/dvd (Ezekkel most már csak óvatosan!)
• videós tréning
• hanganyag
• online tanfolyam

74 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

• webinárium
• élő tréningek
• nagy csoportos előadások
• vagy akár ezek kombinációja is.

11. A klónozás egyik különleges formája pénzt ugyan

nem hoz, de rengeteg időt megspórol neked, amit
pénzkeresésre fordíthatsz.
Ez a GYIK avagy a Gyakran Ismételt Kérdések.
Azokat a kérdéseket, amiket naponta/hetente
megkérdeznek tőled a Facebookon, a blogodban,
levélben vagy a kontakt form-on keresztül, ren-
dezd egy Gyakran Ismételt Kérdések fül alá a hon-
lapodon, vagy küldd el a kérdezőnek PDF-ben.

Szóval a rossz hír, hogy dolgozni kell érte, de a jó hír,

hogy ugyanannyi (folyamatosan) befektetett munká-
val az eredmények egyre jobbak lesznek, és egyre több
bevételt fog hozni a neved.

Használd ki a lehetőséget!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ha okosan és tudatosan építed a személyes márká-

dat, akkor több lesz a bevételed, és kevesebb lehet a
költséged.
 Ugyanannyi munkával több pénzt fogsz keresni.

Nevek harca 75
BEVEZETŐ

Meddig tart ez az egész építkezősdi?

Mennyi ideig tart felépíteni egy személyes márkát?

Ez egy nagyon jó „attól függ” típusú kérdés. Remélem,

nem azért kérdezted, hogy kifogást találj, és ha olyat
mondok, ami nem tetszik, akkor inkább el sem kezded.

Először is fontos tudni, hogy a marketing néhány más

ágával ellentétben a szakmai személyes márkád építése
NEM hoz azonnali, közvetlen és mérhető bevételt ne-
ked. Nem fogod rögtön érezni a hatását bevételnöveke-
dés formájában, és lehet, hogy még egy hónap múlva
sem lesz tőle több a pénzed. Ez lehet, hogy kicsit lehan-
goló kezdetben, de van egy csomó másféle eredmény és
hozadék, ami addig is tartja benned a lelkesedést, amíg
már a neveddel is tudsz már pénzt keresni.

LEGJOBB esetben:

• vannak megfelelő üzleti és sajtókapcsolataid

• megvan a kellő anyagi forrásod az alvállalkozók
finanszírozására (fotós, PR-es, webes, online
marketinges, szósölmédia marketinges, szöveg-
író, grafikus, nyomda, korrektor...)
• pontosan ismered magadat és a piacodat
• tudod, hogy honnan hová akarsz eljutni, és erre
terved is van
• van napi 1-2 óra csak erre fordítható időd
• segítség nélkül is tudod használni, alkalmazni a
megszerzett tudást

76 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Már fél-egy év alatt is hihetetlen és látványos eredmé-

nyeket tudsz elérni. Ha minden csatornán, amivel a
célcsoportod találkozik, Te jössz szembe, akkor gyor-
san meg fogja jegyezni a neved, és megtanulni, hogy
mit csinálsz és hogyan.

ÁTLAGOS esetben:

1,5-2 év alatt már azok is jó eredményeket szoktak

elérni, akik nem jönnek el személyes konzultációra,
csak követik az ingyenes felületeket, és megfogadják a
tanácsaimat, és mondjuk maguk készítik a blogjukat,
honlapjukat stb.

„Egy éve építem a személyes márkámat, és a legjobb do-

log egyrészt a nyomtatott sajtóban való szakértői meg-
jelenéseim voltak, valamint, hogy ügyfelektől, illetve
szakmabeliektől is sorra kaptam ezekről a cikkekről a
pozitív visszajelzéseket. És persze az, amikor az ügyfél
kifejezetten engem keres, engem szúr ki a kollégák széles
választékából, felém van bizalommal.”
Csiki Judit

Figyelj!!! Ez nem azt jelenti, hogy feliratkoznak a hír-

levélre, aztán elteszik őket egy mappába, vagy időn-
ként lájkolnak egy Facebook posztot. Folyamatosan
olvasnak, kipróbálnak minden ötletet, hozzászólnak a
blogbejegyzésekhez, FB posztokhoz, kipróbálják az öt-
leteket, elvégzik a kiadott feladatokat, és folyamatosan
építkeznek, tesznek valamit azért, hogy megismertessék
a márkájukat. Aki csak a fenekén ül és „majd később el-

Nevek harca 77
BEVEZETŐ

olvasom” mappákat készít, azokra ez NEM vonatkozik!

Akik viszont kifejezetten vállalkozóknak kifejlesz-

tett – igen, fizetős! – tananyagokból tanulnak, és sze-
mélyes konzultációt is igénybe vesznek ahhoz, hogy
megbeszéljék az ötleteiket, kérdéseiket, dilemmáikat
– ugyanennyi idő alatt sokkal jobb eredményeket fog-
nak elérni.

„Nem merek reklámkampányokat indítani, mert így is

alig bírom a rengeteg munkát. A legtöbbet ajánlott ar-
culattervező grafikus vagyok azokban a körökben, ahol
mozgom, és sokszor azokon túl is. Példaképeim engem
kérnek fel, hogy a konferenciáikon tartsak előadásokat a
szakterületemről.
A vevőim nem kérdőjelezik meg az áraimat, mert látják
a szakértői státuszomat.
Rengetegen fordulnak hozzám tanácsért a szakmán be-
lülről és kívülről is.
Folyamatosan kapom az önéletrajzokat olyanoktól, akik
szeretnének nálam dolgozni.
Irigyeim és másolóim is akadtak már.”
Rózsahegyi-Mayer Gabriella

„Annyi munkám van, hogy már 3 hete (vagy 4?) nem volt
időm leírni azt a blogbejegyzést, ami egyébként teljesen
készen van a fejemben. Rengeteg felkérést kapok, és min-
denki úgy keres meg, hogy milyen szépeket hallott rólam!
Sőt, mialatt ezt megírtam, 3 e-mailt kaptam: mind-
egyikben árajánlatot kértek!

78 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Valahogy így fogalmaznám meg a személyes márka

előnyeit: Mi, akik Krisztánál tanultunk, már nem haj-
szoljuk a felkéréseket: a munkák »maguktól« is megtalál-
nak minket.”
Nagy Tímea birge

LEGROSSZABB esetben:

• egyáltalán nincsenek hasznos kapcsolataid, mert

eddig begubózva éltél
• nincs semmi pénzed, amit alvállalkozók igény-
bevételére fordíthatsz
• nincs meg a kellő marketing- és technikai isme-
reted a kivitelezéshez
• vannak lyukak az önismeretedben
• még nem térképezted fel a piacot, nem tudod,
milyen környezetben fogsz indulni
• nincs pontos képed arról, hogy jelenleg hol állsz,
és hová tudsz eljutni tudatos építkezéssel
• nem nagyon van szabadidőd
• nem vagy kimondottan intelligens és kreatív

Ha mindent most kell elkezdened nulláról ezzel az

adottság-csomaggal, akkor lehet, hogy még 3-4 év
után sem fogják verni az ajtódat az újságírók. DE ha
tényleg meg akarod csinálni, és kitartó vagy, akkor
előbb-utóbb beindul a gépezet! Ne add fel!

Nevek harca 79
 BEVEZETŐ

 Ellenőrizd, most hogy állsz!

Sz. Részeredményeim 

1. Vannak megfelelő üzleti és sajtókapcsolataim.

Megvan a kellő anyagi forrásom az alvállalkozók

2.
finanszírozására.

3. Pontosan ismerem magamat és a piacomat.

Tudom, hogy honnan hová akarok eljutni, és erre

4.
tervem is van.

5. Van napi 1-2 óra csak erre fordítható időm.

Segítség nélkül is tudom használni, alkalmazni a

6.
megszerzett tudást.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Személyes márkát nem egy nap vagy egy hét alatt

építünk.
 A személyes márkád sose lesz „kész, fel van építve”
állapotban. Folyamatosan kell dolgoznod rajta. Mert
ha nem teszed, akkor is alakul, csak nem te tartod a
kezedben.

80 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Ferdítések személyesmárka-ügyben
Ha olvasol külföldi forrásokat is a személyes márkával
kapcsolatban, akkor találkozhatsz sok olyan informá-
cióval is, amik összezavarhatnak, mert − mondjuk −
egy adott kultúra értékeit vagy a szerző által fontosnak
tartott értékeket hangsúlyozzák, és nem hagyják meg
Neked a szabadságot a döntésben.

Mi a három legnagyobb ferdítés a személyes márka

építését illetően?

Személyes márkájuk csak jó embereknek lehet!

...és kedves és okos és szép és erős embereknek...

NEM IGAZ!

Ha csak a jó és kedves és okos és szép és erős embe-

rekre figyelnének oda, akkor mivel magyarázod, hogy
nekik is van közönségük?

• Steve Jobs − Nem a kedvességéről volt híres.

• Aretha Franklin − Nem éppen modellalkat.
• Charles Manson − Nem a felebaráti szeretet szobra.
• Stephen Hawking − Nem a hasizmával villog.

Mégis tudod, hogy kik ők (vagy ha nem, már rágugliz-

tál), és mégis óriási közönségük és rajongótáboruk van.

Nevek harca 81
BEVEZETŐ

Az erős személyes márka lényege, hogy mások ponto-

san tudják rólad, milyen vagy. Minél inkább kilógsz a
sorból, annál könnyebben észre fognak venni, és meg
fognak jegyezni.

[Erről olvashatsz még a Megjegyezhető részben.]

Nem baj, ha nem vagy szép és kedves... Attól még

lehet erős és egységes személyes márkád!

Csak akkor építhetsz személyes márkát,

ha azt komoly, pozitív értékekre alapozod!

NEM IGAZ!
Hiszen Jerry Springernek, Hajdú Péternek vagy épp
Johnny Knoxville-nek is van mit a tejbe aprítania...

Bármilyen értékeket vallasz és tűzöl is a zászlódra, meg

fogod találni a közönségedet.

Nem baj, ha nem a világbékét hirdeted... Attól még

lehet erős és egységes személyes márkád!

Személyes márkája csak a legjobbaknak van!

NEM IGAZ!
Pont fordítva! Azokat látod a legjobbnak (vagy azokat
látod egyáltalán), akiknek erős és jól látható személyes
márkája van.

82 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Ha bármikor is megfordulna a fejedben, hogy Te

még nem vagy elég jó ahhoz, hogy személyes márkád
legyen... Marhaság!

Nem baj, ha még csak most kezded a bizniszt... Attól

még lehet erős és egységes személyes márkád! Főleg,
ha máris elkezded!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Nem kell okosnak, szépnek vagy jó embernek len-

ned, hogy erős személyes márkád legyen.
 Ne arra koncentrálj, hogy valamilyen ideálnak meg-
felelj, hanem, hogy önmagadat mutasd meg.

Nevek harca 83
BEVEZETŐ

A szakmai megemlékezésed
Twitteren írta valaki, hogy egy hónapig nagyon mérges
volt az autószerelőjére. A szerelő ugyanis nem válaszolt
az emailekre és nem vette fel a telefont.

Nem válaszolt az emailekre és nem vette fel a telefont,

ugyanis meghalt.

Most nem arról akarok írni neked, hogy milyen rosszul

érezte magát ezek után a srác...

Te mit hagysz magad után?

[Vigyázat!!! Innentől kicsit morbid a tartalom!]

Ha holnap reggel arra ébrednél, hogy nem ébredsz fel...

Mit szeretnél, mire emlékezzenek veled kapcsolatban a

vevőid, ügyfeleid, szakmai partnereid, alvállalkozóid?
Te írod a saját megemlékezésedet!

Mindennap azzal, amit teszel, vagy amit éppen nem

teszel, Te írod azt a szöveget, amit majd mondani fog-
nak rólad. Meg azt is, amit éppen most mondanak
rólad. Tévedés, ha azt hiszed, hogy tőled függetlenül,
bárki azt gondol rólad, amit akar.

Tehetsz érte, hogy azt gondolják, amit Te akarsz, hogy

gondoljanak rólad.

84 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Nagyjából erről szól a személyesmárka-építés. Már

persze, amíg ezt hitelesen teszed.

Voltam egy önismereti tréningen, ahol az egyik gyakor-

lat az volt, hogy írjuk meg a saját megemlékezésünket.
Érdekes volt elgondolkozni utána azon, hogy az az em-
ber akarok-e lenni, akiről az a szöveg szól.

Neked is hoztam egy feladatot, ami segíteni fog előbbre

lépni és körberajzolni a személyes márkád körvonalait.

Írd meg a saját SZAKMAI megemlékezésedet 4-5 

mondatban!

A szakmai rész nekem már jóval könnyebben ment:

„Nagy Krisztina, Kriszta − a személyes márka Vérnyula,

üzleti énmárka specialista már nincs közöttünk. Sokat
tett azért, hogy a magyar vállalkozók felismerjék a szak-
mai személyes márka erejét és hatékonyságát.

Több ezer vállalkozónak segített erős, egységes szakmai

személyes márkát építeni. Ügyfelei, olvasói és követői há-
lásan gondolnak a számtalan fenékberúgásra és virtuális
nyaklevesre, amivel előrébb lendítette őket az úton.

Emlékét őrzi az a számtalan cikk, interjú, tévé- és rádió-

szereplés, előadás, konferencia és könyv, amelyek mind ügy-
felei sikereiről szólnak.”

Nevek harca 85
BEVEZETŐ

Miután megírtad a sajátodat, gondolkozz el azon,

hogy annak megfelelően élsz, dolgozol-e, hogy ezt a
szöveget írhassák meg rólad.

Ha még nem, akkor sipirc!, állj neki, és dolgozz rajta.

Ha igen, akkor csak így tovább!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Annak megfelelően kell működnöd már ma is, aho-

gyan szeretnéd, hogy holnap az ügyfelek és a piac
rád gondoljanak.

86 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Csak három dolgot kell megjegyezned!

Nem kell ezer bonyolult dolgot megjegyezned, csak
hármat, ahhoz, hogy elkezdhesd építeni a saját szemé-
lyes márkádat.

Ha ezekre fókuszálsz, akkor nem lesz bonyolult az

építkezés.

Mondjuk nekem nem meló, nem nyűg, én nagyon

élvezem! Csinálni, tanítani és nézni, hogy másoknak
(Neked) is működik.

A lényeg, hogy legyél

1. látható
2. hihető
3. megjegyezhető

Ha ezzel a három dologgal elkezdesz napi szinten leg-

alább pár percet foglalkozni, akkor működni fog, és
pár hónapon belül érezhető lesz a hatása.

Figyelj, mert ez fontos!

A közönséged ebben a sorrendben fog találkozni a

márkáddal:

1. látja (vagy nem)

2. elhiszi (vagy nem)
3. megjegyzi (vagy nem)

Nevek harca 87
BEVEZETŐ

De neked fordítva kell építkezned…

Először azt kell kitalálnod, hogy ki vagy te, mitől leszel

más, mitől fogsz kitűnni a többiek közül.

Nagyon sokan már itt feladják a „küzdelmet”!

Baromi egyszerű azt mondani, hogy

• nem tudom, hogy mi különböztet meg a konku-

renciától, meg hogy
• már van itt valaki, aki lefedi ezt a piacot…

Persze lehet szomorkodni, és hagyni a fenébe − ez az

egyik út.

A másik meg az, amikor melózni kell.

Ha tudni akarod, hogy miben különbözöl a konku-

renseidtől, előbb meg kell nézned, hogy ők milyenek!
Egyértelmű, nem?

Ismerd meg a konkurenseidet!

Nézd végig, hogy ők milyenek, te pedig legyél valami-

ben MÁS!

Nem a legjobb, nem a legszebb, nem a legokosabb!

Mert ezeket nem fogod tudni örök életre fenntartani.

88 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Találj valamit, amit majd

• nem tudnak
• nem akarnak
• nem éri meg nekik

lemásolni.

Ha nincs fogódzód, akkor gondolj arra, hogy már egy

csomószor gyakoroltad, hogy másoktól megkülön-
böztesd magad.

Ha vannak tesóid, akkor állandóan ment a verseny a

szülők figyelméért. Erre mindenkinek más stratégiája
van. Az egyik a cuki, a másik az okos, a harmadik a
lázadó, a negyedik a folyton beteg és így tovább.

A suliban van a jó tanuló, a jó énekes, a szépen rajzoló,

a jó sportoló… A munkahelyeken van a pletykafészek,
a kocka, a mindenkinek segítő...

A különbség ezek között és a tudatos személyesmár-

ka-építés között, hogy ezt most saját magadnak kell
megfogalmaznod, és ki is kell mondanod.

Be kell mutatkoznunk, hogy megismerjenek, igaz?

Ezt megtehetjük úgy is, hogy gyártjuk a tartalmakat,

és várjuk a sültgalambot.

Nevek harca 89
BEVEZETŐ

A galamb jelen esetben az, hogy valaki majd veszi a

fáradságot, és igyekszik önszorgalomból megismerni
minket.

Ez az, amikor blogot írok, weboldalt szerkesztek, íroga-

tok a fészbúkon vagy twitter-en, töltögetem a videókat
a YouTube-ra.

Itt senkinek sem „kötelező” válaszolnia arra, amit csi-

nálok, és így nekem viszonylag rizikómentes a dolog.

Sokkal nehezebb az, amikor tényleg veszem a fáradsá-

got, elindulok és bemutatkozom azoknak, akikről úgy
gondolom, hogy ismerniük kell engem.

Mert amilyenek ezek a fránya népek, maguktól nem

kezdenek el dörömbölni az ajtómon a legjobb kapcso-
latok. Ki érti?

Tehát el kell indulni, és be kell mutatkozni…

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 A legjobb személyesmárka-építési tanácsok is csak

akkor érnek valamit, ha odafigyelsz, és elkezded al-
kalmazni őket.
 Dolgozz azon, hogy látható, hihető, megjegyezhető
legyél!

90 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

A folyamat az ügyfelek fejében

fordítva zajlik
Most már teljesen képben vagy azzal kapcsolatban,
hogy mi az a személyes márka, hogyan fog jót tenni a
vállalkozásodnak, és hogyan hozza majd neked a pénzt.

Azt is tudod, hogy az építkezés során elég három

kulcsfontosságú dologra koncentrálnod, hogy erős és
egységes legyen a szakmai személyes márkád: legyél
látható, hihető, megjegyezhető.

Amikor a potenciális vevőid először találkoznak veled,

akkor ezen a folyamaton fognak keresztül menni:

1. MegLÁTnak valahol téged, egy termékedet, egy

reklámodat, vagy hallanak rólad valakitől.
Ha ez nem történik meg, ha nincs egy ilyen al-
kalom, akkor vége is a sztorinak. Nem lesz vevő
abból, aki soha nem hallott sem rólad, sem a ter-
mékedről vagy szolgáltatásodról.

2. Ha már találkoztak veled valamilyen formában,

akkor döntenek arról, hogy ELHISZIK-e amit
ígérsz saját magaddal vagy a termékeddel, szol-
gáltatásoddal kapcsolatban. Ha igen, akkor van
rá esélyed, hogy a következő szintre lépnek. Ha
nem hisznek neked, akkor itt állt meg a folyamat.

3. Megláttak, hittek neked, most már csak arra kell vá-

laszt kapniuk, hogy miben vagy te más, miben vagy

Nevek harca 91
BEVEZETŐ

jobb, mint a piac többi ezer szereplője, aki elvileg

ugyanazt tudja nyújtani, mint te. (Ne feledd, a po-
tenciális vevőd vagy ügyfeled laikus. Nem az alapján
dönt, hogy ki a legjobb szakmailag, hiszen ezt ő nem
tudja megítélni.) Az utolsó lépésben eldől, hogy
MEGJEGYEZNEK-e maguknak, és hozzád fog-
nak-e fordulni a problémájukkal vagy kérdésükkel.

AZ ÜGYFÉL ÉSZLELÉSI FOLYAMATA

1. 2. 3.
Megismer Elhiszi az Megjegyez
téged ígéretedet téged magának

És itt jön máris egy csavar! Neked ugyanis pont fordít-

va kell elkezdened építkezni, mint ahogy a potenciális
ügyfelek lépegetnek afelé, hogy az erős személyes már-
kád eredményeképpen téged válasszanak.

Az építkezés első részében azon kell dolgoznod,

hogy ki vagy te, és mitől leszel különleges, mitől leszel
megjegyezhető.

A házakat is először megtervezzük, és csak a végén tar-

tunk lakásavató bulit, nem fordítva.

Azzal kezdjük, hogyan leszel megjegyezhető.

Ne hidd el, hogy extrán különlegesnek kell lenned
ahhoz, hogy különbözz!

92 Nagy Krisztina
 BEVEZETŐ

Nevek harca 93
MEGJEGYEZHETÓ
´
Avagy mitől fognak még holnap is
emlékezni ránk?
 MEGJEGYEZHETŐ

Különbözöm, tehát vagyok!

Most valami fontosat kell kinyomoznod a saját szak-
mai, üzleti személyes márkáddal kapcsolatban.

Kapsz hozzá pár nyomot, néhány bizonyítékot, egy

csokor profi nyomozót segítségképpen, de Neked kell
összerakni a teljes képet a végén!

 Előbb azonban a detektíveket találd meg!

Nem lesz nehéz rájönnöd, hogy kik ők, hiszen zseniális
személyes márkájuk van.

Többnyire gyilkossági ügyekben nyomoznak. Mind-

annyiukat láthattad már a tévében, és néhányukról ol-
vashattál is. Mindegyiküknek megvan a saját stílusa, és
mindegyiküknek van valami különleges a szokásaiban
vagy kinézetében, ami segít neked azonosítani őket.
Sz. A detektív álneve A detektív valódi neve

1. Mr. Hawaii Ing A Piros Ferrariban

2. Miss Kötögető Teát Szürcsölgető

3. Mr. Nyalóka

4. Mr. Csakmégegykérdést Ballonkabát

5. Mr. Furcsasapkás Nagyítós Zseni

6. Mr. Betegesen Rendmániás

96 Nagy Krisztina
 MEGJEGYEZHETŐ

Ha nincsenek meg kapásból, akkor keresd a témakör

végén a megoldásokat.

(Most, hogy visszalapoztál, folytathatjuk?)

Valaki a te neveden kapaszkodik fel?

Képzeld el (lehet, hogy nem is kell nagyon fantáziálnod),

hogy már valamennyire ismer a célcsoportod, a szakmai
közösség, a sajtó. Ismerik a nevedet, tudják, hogy mivel
foglalkozol, milyen problémára vagy Te a megoldás.

Eddig nem fektettél nagyobb energiát abba, hogy ka-

rakteres, megkülönböztethető is legyél, úgy gondoltad,
hogy épp’ elég, ha ismerik a neved, majd attól dőlnek
az ügyfelek és a zseton… Láss csodát, valóban elkezde-
nek csorogni az ügyfelek és a pénz. Örülsz, hisz lám, a
dolog működik, nem kell neked személyes márka, nem
kell neked egyéniségnek lenned, elég, ha ismernek.

Aztán egyszer csak beüt a… hirtelen fordulat!

Megtudod, hogy a piacon feltűnt valaki, akinek

ugyanaz a célcsoportja, mint Neked. Ugyanaz a ter-
méke vagy szolgáltatása, mint Neked. Ugyanarra a
problémára kínál megoldást, mint Te.

Most mondhatod, hogy ez nem akkora cucc, nincs

benne semmi horror, mindennap bukkan fel egy új
arc a placcon.

Nevek harca 97
MEGJEGYEZHETŐ

Mivel szeretjük megvizsgálni a konkurenciát, ezért

mélyebbre ásva kiderül, hogy a konkurensednek
ugyanaz a végzettsége. Ugyanolyan tapasztalatokat
szerzett, kísértetiesen hasonló referenciái vannak, és
pont ugyanaz a termékpalettája, mint Neked. Még az
életkora és a neme is ugyanaz, mint Neked.

Kicsit már kényelmetlen a dolog, nem? Ha egy ilyen

helyzet előáll, akkor már lehetetlen (Egyébként is!) fi-
gyelmen kívül hagyni az új jövevényt, és ideje felkötni
a harcászati jégeralsót.

Persze a kényelmesebbek itt még mindig hátradőlhet-

nek, és mondhatják, hogy semmi vész, hiszen az ügy-
felek, a szakma, a sajtó már ismerik a Te nevedet...

...amikor kiderül, hogy a vadiúj konkurensednek

ugyanaz a neve, mint Neked!

Bamm, megkapod a fejlövést…

Te: Klancsevics Lojzika – az egyszemélyes vállalkozá-

sok könyvelője

Ő: Klancsevics Lojzika – az egyszemélyes vállalkozá-

sok könyvelője

Na, erre most mit lépsz? Ugye, hogy nem voltál fel-
készülve?

98 Nagy Krisztina
 MEGJEGYEZHETŐ

X idő alatt felépítettél egy ismertséget, ügyfélkört, és

erre betoppan egy klón, aki egyetlen mozdulattal elvi-
heti ennek a felét vagy akár az egészét.

Ha már csak most fog eszedbe jutni, hogy valahogy meg

kell különböztetned magad, akkor eső után köpönyeg.

1 évvel ezelőtt…

Ugye tudod, hogy ez egy bevált fogás a filmekben? A

végével kezdik, hogy lássuk, a főhős olyan helyzetben
van, ahonnan nincs kiút, nincs jó megoldás, rögtön
felpumpálják a feszültséget a maximumra.

Aztán elkezdődik a film valamikor sokkal korábban,

mondjuk egy évvel ezelőtt… Követjük a főhőst, amíg
eljut addig a pontig, amit már láttunk. Aztán valamilyen
csodás módon mégis megoldja a helyzetet, és hepiend.

Hogyan sikerül neki?

A megoldás után általában megkapjuk a magyarázatot

is a film végén, ami többnyire végtelenül egyszerű. A
főhős már az elején (csak azt mi nem látjuk közben)
végiggondolta a sztori minden lehetséges kimenetét, is-
merte a szereplőket, a szokásaikat, a motivációjukat, és
ennek megfelelően felkészült a várható helyzetekre. Így,
amikor a helyzetek tényleg előálltak, neki csak elő kel-
lett vennie a megfelelő forgatókönyvet, és végigjátszani.

Nevek harca 99
MEGJEGYEZHETŐ

A példa persze szándékosan extrém és sarkos, de ez

nem jelenti azt, hogy nem történhet meg veled egy év
múlva, vagy akár holnap.

Képzeld el, hogy valamelyik szakmai lap le akar majd

hozni egy anyagot az egyszemélyes vállalkozások adó-
zásával kapcsolatban, és a főszerkesztő annyit mond
az újságírónak, hogy hívja fel Klancsevics Lojzikát.

Vajon min múlik, hogy kinél csörög a telefon?

Ha Te most vagy egy évvel „azelőtt”…

Most van a legjobb lehetőség, hogy felkészülj a má-

sik ellen, aki majd le akarja tarolni a piacodat. Ülj le,
feküdj hanyatt, állj fejen – vagy ahogy a legjobban
tudsz gondolkozni – és találd ki, hogy Téged mi fog
megkülönböztetni Tőle.

Mi az, amitől Te különleges leszel, ő meg csak „Az a

másik”?

Mit tudsz Te, mid van Neked, amit nem fognak tud-
ni, vagy nem érdemes nekik, vagy nem mernek majd
lemásolni? Mi az, amire elsőként tudsz lecsapni mint
megkülönböztető jegy?

Mi az, amire azt fogják mondani, hogy „Te A valami…”

vagy ahelyett, hogy azt mondanák, hogy „Te egy vala-
mi…” vagy?

100 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Erős példák egy-egy aprósággal való megkülönbözte-

tésre, de már foglaltak:

A Fekete garbó, farmer, edzőcipő – csak egy em-

berre gondolunk IT területen, igaz?
B Kiabálva praktizálás – ki az a pszichiáter, aki elő-
ször eszedbe jut?
C Lustaság, zabálás, a hétfő utálata – melyik az a
macska?
D Nincs két fotón ugyanaz a frizurám – melyik
focista vagyok?*

Ha egy év múlva Rád nézek, nem szeretném azt lát-

ni, hogy még mindig nem vagy semmiben sem „A”,
hanem még mindig csak az „egyik” vagy egy nagy
kupacban. Okés?

Mit tegyek ma?

Legyél megtalálható!

Ha beírom a Google-be a nevedet, mit fogok találni?

Vannak értékelhető találatok a nevedre? Megjelensz az
első oldalon, vagy csak a huszonvalahányadikon? Van-
nak képtalálatok a nevedre, ahol Te vagy látható? Le-
foglaltad már a saját nevedhez tartozó domain nevet?
(Nekem megvan a nagykrisztina.hu és a nagy-krisztina.hu is.)
* A – Steve Jobs
B – Dr. Csernus Imre
C – Garfield
D – David Beckham

Nevek harca 101

MEGJEGYEZHETŐ

2010-ben egy elég furcsa leszúrást (ide rondább szót

akartam írni) kaptam valakitől. A leszúrás arról szólt,
hogy miféle marketinges vagyok, ha nem vagyok a
Google találati listájának az első oldalán? Ettől kicsit
elszállt az agyam, mert egy olyan névvel élő valaki
mondta, amiből csak egy van a világon.

Mellette meg itt vagyok én, a csodálatosan egyedi

Nagy Krisztina névvel, amiből csak marketinges van
legalább 3 olyan, akit „jegyeznek is” valahol. Aztán van
még énekesnő (több), sportoló, festőnő ésatöbbi…
269 ezer találat van ma a Google-ben (amikor a köny-
vet szerkesztjük) Nagy Krisztina névre.

Persze dacból nekiálltam, és két hét után (Tényleg!)

már ott ingadoztam valahol az első oldal vége és a má-
sodik oldal eleje között.

A képtalálatok között most az első oldalon legalább

30 képet találsz, amelyeken én vagyok vagy egy ter-
mékemhez, szolgáltatásomhoz, cikkemhez, blogposz-
tomhoz kapcsolódik. Ezt sem lehetetlen elérni, de
dolgozni kell rajta egy kicsit.

Legyél más!

Ha az újságíró azt a feladatot kapná, hogy hívja fel (itt

a Te neved) és csináljon vele egy anyagot a (itt a Te
szakterületed)ről…

102 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

…és két (itt a Te neved) lenne ezen a területen…

…és az újságíró megkérdezné, hogy mégis melyiket

hívja fel…

Nos, mit mondana a szerkesztő, amiből az újságíró

tudná, hogy Téged kell hívni?

Különbözz!

Már az első pillanatban, amikor még csak tervezed a

vállalkozásodat, amikor még csak a füzetet vásárolod
az üzleti tervedhez – gondolkozz azon is, hogy mi az
az egyediség, különlegesség, akár furcsaság Benned,
amit kiemelhetsz, amivel emlékezetessé, mássá tehe-
ted magad, bármilyen konkurenciával szemben.

Mi az, amivel meg lehet Téged különböztetni egy lát-

szólag ugyanolyan tojástól, mint amilyen Te vagy?

Emlékszel?
A sztori elején nyomozók után nyomoztunk.
Te hányat találtál ki?

1. Mr. Hawaii Ing A Piros Ferrariban – Thomas Magnum

2. Miss Kötögető Teát Szürcsölgető – Miss Marple
3. Mr. Nyalóka – Kojak
4. Mr. Csakmégegykérdést Ballonkabát – Columbo
5. Mr. Furcsasapkás Nagyítós Zseni – Sherlock Holmes
6. Mr. Betegesen Rendmániás – Adrian Monk

Nevek harca 103

MEGJEGYEZHETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Legyen néhány egyértelmű „sztár-allűröd” vagy külső

jellemződ, amiről felismerhető leszel, amivel megkü-
lönböztethető leszel.
 Ne hanyagold el az online megjelenést, legyél meg-
található, ha beírom a neved a Google-be!

104 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Rólad is suttognak?
Biztos ismered azt a gyerekjátékot, amikor valaki ki-
gondol egy szót, azt belesuttogja a következő fülébe,
aki a következőébe és így tovább…? Minél többen van-
nak a sorban, annál viccesebb lesz a végeredmény, ami-
kor a sor végén álló visszamondja, hogy mit is hallott.

Mi köze a játéknak a marketingemhez?

Nagyon is sok. Ugyanis pontosan ez a játék játszódik

le a potenciális ügyfeleid között, amikor a marketing
vagy reklámüzeneted nem elég „hangos” és jól érthető.
Vagy amikor nem közvetlenül tőled kapják az infor-
mációt, hanem valaki mástól.

Ciki, ugye? Mármint elég kínos, ha félreértik, félre-

magyarázzák az üzenetedet… Ilyenkor jönnek azok a
vevők, ügyfelek, akiket a hátad közepére sem kívánsz.
Mivel „nem erre a filmre vettek jegyet”, folyton hü-
lyeségeket kérdeznek, sosem értenek semmit, és hos�-
szasan borzolják az idegeidet, mielőtt végre kiböknék,
hogy nem is ezt akarták.

Ha hallgatsz rám, akkor teszel bele elég energiát már

az elején, hogy a szavaid még az ezredik emberhez is
ugyanúgy jussanak el, mint a legelsőhöz. Mivel ez egy-
fajta „öndefiníció” is, ezért muszáj tisztában lenned a
saját üzeneteddel. Sajna nincs kibúvó.

Nevek harca 105

MEGJEGYEZHETŐ

Nem szándékosan és tudatosan ferdítjük a tényeket,

nem direkt adunk tovább mást, mint amit hallottunk.
Gyakran nem is tudunk róla, hogy mást közvetítünk.
A dolog egyszerűen úgy működik, hogy a hiányzó vagy
elfelejtett és meg nem értett információkat olyanokkal
pótoljuk, amelyek az eddigi tudásunk, tapasztalataink
és más rendelkezésre álló információk alapján éppen
beleillenek az üres helyekre, és látszólag tökéletesen
kitöltik azokat.

Minél több információnk hiányzik egy adott témáról

vagy személyről, annál inkább hajlamosak vagyunk –
szándékunkon kívül – félremagyarázni.

Ha azt szeretnénk, hogy ez ne következzen be a szol-

gáltatásunkkal és személyünkkel kapcsolatban, akkor
bizony „szájbarágós” módszerekkel kell élnünk.

Szembe megyünk a trendekkel

A trendek jönnek-mennek, de Te és a céged, remélhe-

tőleg, még maradtok egy darabig. Ezért fontos, hogy
amikor magadról és az üzletedről beszélsz, akkor legyél
világos és pontos.

Amikor el kell magyaráznod a szolgáltatásod vagy ter-

méked lényegét, akkor ne marketinges legyél, hanem
anyuka, tanár néni, logopédus…

Ha megkérdezik, hogy mivel foglalkozol, akkor ahe-

lyett, hogy „segítek ragyogóvá varázsolni az otthonát”,

106 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

mondd egyszerűen, hogy tisztítószerek értékesítésével

foglalkozol. A második verzió konkrét, egyértelmű,
megjegyezhető.

Ezzel szemben az első esetben vagy vissza fognak kér-

dezni, hogy ez mit is jelent pontosan? Takarítónő vagy,
esetleg dekoratőr? Vagy csillámport árulsz? Ilyenkor
már hiába mondod el, hogy mit csinálsz, lehet, hogy
nem az fog megmaradni a beszélgetőpartnered fejé-
ben, hanem az, amire először gondolt. Paff!

Az is lehet, hogy azt mondja, „óh értem”. Persze nem

érti, úgyhogy fogalma sincs róla, hogy mit csinálsz,
de meg lesz róla győződve, hogy valami köze van a
ragyogáshoz…

Ki emlékszik a tegnapi beszélgetésekre?

Addig nincs nagy probléma, amíg szemben állunk va-

lakivel, és bármikor kijavíthatjuk a fejében élő, velünk
kapcsolatos tévedéseket.

Ott kezdődik a baj, amikor másnap megkérdezik tőle,

hogy mivel is foglalkozik az a valaki, akivel tegnap be-
szélgetett a nagy virágcserép mellett. Ha elég egyértel-
mű voltál, akkor pontosan vissza tudja idézni.

Ha nem, akkor jön a „hozzáteszem, amit gondolok”

szisztéma, és teljesen más információkat fog átadni
rólad, mint amiket Te szeretnél.

Nevek harca 107

MEGJEGYEZHETŐ

Az előző példa alapján lehet, hogy az az információ

megy tovább Rólad, hogy dekoratőr vagy, aki valami-
lyen csillogó izékkel foglalkozik.

Majd amikor a második embert kérdezik, akkor az ő

információi és kiegészítései alapján már kirakatrendező
vagy… és így tovább.

Csak két lépcsőfok, és zutty! máris összedőlt a lehe-

tőséged arra, hogy ezzel a két emberrel – vagy az ő
ismerőseikkel, partnereikkel – üzletet köss. Hiszen fo-
galmuk sincs róla, hogy mit csinálsz, és még ha szük-
ségük is lenne a termékedre vagy szolgáltatásodra,
nem téged fognak hívni.

Irányítsd te mások suttogását!

Ha nem akarod, hogy fals infók keringjenek Rólad

(a véleményekről és pletykákról most nem beszélünk,
az más tészta), akkor mindig érthetően fogalmazd
meg a foglalkozásodat, hivatásodat, és ha szükséges,
fűzz hozzá magyarázatot is.

Rossz példa: Az online bizniszben vagyok.

Eredmény: fogalmam sincs róla, hogy mit csinálsz,

de valami köze van az internethez. Lehetsz hon-
lapkészítő, SEO tanácsadó, domainregisztrátor,
webdesigner, webprogramozó, tárhelyszolgáltató,
szósölmédia guru. Lehet webáruházad, MLM bizni-
szed… De vajon melyik???

108 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Hosszú távú eredmény: gyakorlatilag nulla, nem fogok

veled üzletet kötni, mert nem tudom, hogy mit csi-
nálsz. Így egyértelmű, hogy tovább ajánlani sem foglak.

Jó példa: Egy webshopot üzemeltetek, ahol újrafeldol-

gozott nyomtatópapírokat értékesítek multinacionális
cégeknek.

Eredmény: megismertem a célcsoportot, a terméket,

az értékesítési csatornát egy mondaton belül.

Hosszú távú eredmény: ha egy multinál dolgozom,

és ilyen termékre lenne szükségünk, máris tudok egy
biztos forrást. Ha bármikor megkérdezik tőlem, hogy
nem tudok-e valakit, aki újrahasznosított nyomta-
tópapírokkal foglalkozik, tádámmm… Máris tudok
ajánlani valakit.

Megéri-e odafigyelni arra, hogy egyértelműen fogal-

mazzunk? Szerintem igen!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Nem baj, ha szájbarágósnak tűnsz. Az üzeneteid

mindig legyenek világosak és egyértelműek, hogy
akár egy gyerek is megértse.
 Az a fontos, hogy a hallgatód értse, és meg is tud-
ja jegyezni, hogy mivel foglalkozol, nem pedig az,
hogy egyből hanyatt essen az ámulattól.

Nevek harca 109

MEGJEGYEZHETŐ

Te is egyszerű vagy, mint egy szög?

Ne félj, nem leszúrni akarlak, hanem éppen ellenke-
zőleg: szeretném felnyitni (nem, nem a szemed) az
agyadat, és kiszórni a felesleget.

Ismered ezeket a mondásokat, közhelyeket?

• A kevesebb néha több.
• Az egyszerű nagyszerű.
• Egyszerű, mint a faék.
• Egyszerű, mint egy szög.

A mostani „agyas” világban sok ember abban a téve-

désben van, hogy minél bonyolultabban képes valamit
megfogalmazni, annál jobban felnéznek majd rá az
emberek. Hiszen ha valami illlllllyen nagyon bonyo-
lult dologgal foglalkozol, csak okos lehetsz, nem?

Ismersz te is ilyen arcokat?

Biztos találkoztál már olyan szakértővel, akitől megkér-

deztél valami egyszerű dolgot, ő pedig félórás érthetetlen,
szakzsargonnal tömött kiselőadást tartott Neked, amiből

a) nem értettél egy szót sem, és ráadásul

b) nem kaptál választ a kérdésedre sem.

Ő az, akiben Te megbíznál, és tanulnál-vásárolnál tőle?

Vagy az, akinek az első szavától az utolsóig mindent
megértesz? Aki arra válaszol, amit kérdezel? Aki annak
örül, hogy a segítségével kaptál valamit, amit használ-

110 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

ni tudsz? Aki nem azzal indítja a választ, hogy „hát ez

bonyolult, de megpróbálom Neked leegyszerűsíteni”?

Te melyik vagy a kettő közül?

Fogalmad sincs?
Egy egyszerű teszttel kiderítheted:

Ülj le egy 6-8 éves korú kisgyerekkel, és meséld el 

neki, mivel foglalkozol.

Ha az első gondolatod most az, hogy az én termékem,

szolgáltatásom, bizniszem, kutyafülém túlságosan bo-
nyolult ahhoz, hogy egy kisgyereknek elmagyarázzam,
akkor lépj vissza a START mezőre és kezdd az elejétől
olvasni ezt a blokkot.

Jó tanács:
Ha azon kapod magad, hogy nehéz egy mondatot,
egy blogbejegyzést, egy hírlevelet megfogalmazni,
csak tedd fel a kérdést: Tudnám egyszerűbben is?

Aztán csináld úgy!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Kerüld a túlságosan cizellált, tudományos megfogal-

mazást és a szakzsargont.
 A közönség jobban fog bízni benned, ha megérti,
amit mondasz.

Nevek harca 111

MEGJEGYEZHETŐ

Legyél megkülönböztethető!
Ahhoz, hogy tényleg megkülönböztethető és megje-
gyezhető személyes márkát építs, nem a legjobb, hanem
a LEGERŐSEBB, leginkább szembetűnő tulajdonsá-
gaidra, jellemzőidre kell koncentrálnod, azt kell meg-
mutatnod és sulykolnod a közönséged fejébe.

Jó előjelű tulajdonságok, jellemzők, de megkülönböz-

tetés szempontjából NEM hasznosak:
• megbízhatóság
• pontosság
• kedvesség
• odafigyelés
• empátia
• kreativitás
• ...

Ha a szakmáddal kapcsolatban kérdezlek, és ezeket

mondod mint megkülönböztető jelzőket, jellemző-
ket, akkor ásítozni fogok. Miért? Mert ezeket bárki
mondhatja... Közhelyek.

Nem egy szó!

Ami a leginkább jellemző Rád, az a legtöbb esetben

nem egy szóban megfogalmazható, hanem inkább egy
mondat vagy egy csokor egy irányba mutató gondolat.
Mit mondanak Rólad az ügyfeleid, olvasóid, köve-
tőid, rajongóid?
Na és mit mondanak az ellenségeid?

112 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Neked mi az egyik legerősebb jellemződ?

Segítenek a visszajelzések.

Amiket én a leggyakrabban hallok ügyfelektől, köve-

tőktől:

• Amit Kriszta mond, az legtöbbször durván fejbe

ver, de mindig eredményes.
• Nagyon jó, hogy mindig lökdös előre, nem hagy
megállni.
• Nincs nála szakzsargon, érthetően adja át a tu-
dást, és rögtön tudom használni.

Mi jön össze ebből?

Egyáltalán nem bánok kesztyűs kézzel azokkal, akik

hozzám fordulnak segítségért, és a módszereim időn-
ként szokatlanok, de eredményesek. Értek hozzá,
hogy motiváljam az ügyfeleimet, és könnyen érthető
formában adom át a tudást.

Ezek a legerősebb jellemzőim. Na és neked?

Mi lehet még megkülönböztető?

Átlagosan hetente kapok Facebook-on, emailben,

vagy valamelyik oldalam üzenőfalára fotót, rajzot...

...ugyanabban a témában.

Nevek harca 113

 MEGJEGYEZHETŐ

Mégis milyen témában?

Nem olyan nagy rejtély. Minden képen, amit kapok,

nyulak vannak. Sima nyúl, plüssnyúl, hónyúl, nyuszi-
mamusz, nyulas bögre, nyulas trikó, vérnyulas plakát...

A lényeg, hogy mivel

a Vérnyúl hozzáégett a
nevemhez, ezért akár-
hányszor valaki talál-
kozik egy érdekes nyu-
las témával, akinek elég
Rajz: Cserny Timi Pookah

erősen benne vagyok a

fejében, fogja és elküldi
nekem.

Ez jó!

Minden egyes alkalommal erősödik a jelenlétem és a

pozícióm az illető fejében, amikor nyulat látva vagy
rikító sárgát látva, vagy egy láthatósági mellényt meg-
pillantva valaki rám gondol.

Mi tapadt a te nevedhez?

Mi az, amit ha meglátok, akkor biztos Te fogsz róla

eszembe jutni?

Mi az, amiről úgy fogom érezni, hogy ezt tutira el kell

Neked küldenem, mert passzol a személyes márkád-
hoz, vagy mert Te jutsz róla eszembe?

114 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Van valami ENNYIRE erős dolog, ami a nevedhez,

személyes márkádhoz kötődik?

Semmi?

Nem tudsz egy ilyen dolgot sem mondani? Akkor itt

az ideje egy kis önvizsgálatnak. Ha nincs semmi, ami
magától is kiveri mindenki szemét, aki beléd botlik,
akkor mesterségesen kell létrehoznod valamit, amit a
nevedhez kapcsolhatsz.

Szerinted én láthatósági mellényben születtem? Na

ugye! Mégis, ha egy másik tanácsadó egy blogposztban,
a honlapján vagy előadásában láthatósági mellényt említ
bármilyen összefüggésben, akkor az olvasóim közül va-
laki biztos elküldi nekem az adott írást vagy hivatkozást.

Mert az ő fejükben a láthatósági mellény hozzám tar-

tozik, velem kapcsolódott össze, akárcsak a „nyúlság”.

Mi lehet megkülönböztető?

Külső, látható jegyek, mint hajszín vagy hajviselet,

ruházat. Viselkedés, beszédstílus, gesztikuláció. Egy
kabala, egy jellemző szín vagy szófordulat, a hobbid
vagy a leggyakoribb „előfordulási helyeid”, a kedvenc
sportod...

A lényeg, hogy ez csak akkor fog működni, ha elkez-

ded folyamatosan adagolni a közönségednek. Ha csak
te tudod, akkor még semmit sem ér.

Nevek harca 115

MEGJEGYEZHETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Valamiben jelentősen el kell térned a piacod többi

szereplőjétől.
 Ha nincs meglévő „megkülönböztetőd”, kreálhatsz is
magadnak.
 Folyamatosan kell kommunikálnod a megkülönböz-
tető jegye(i)det a közönségednek.

116 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Amikor kiválasztod ezt a valamit, amit a nevedhez

fogsz ragasztani, akkor arra azért figyelj oda, hogy…

Ne dugj macskát a fénymásolóba!

Copycat (angol kifejezés) = Az a személy aki másokat
vagy mások munkáját másolja, utánozza, és ezt saját-
jaként adja elő.
Copy = másol
Cat = macska

Most arra fogjuk használni ezt a kifejezést, amikor

egy személy szándékosan lemásol egy másik személyt
külsejében vagy viselkedésében. Átveszi a szavajárását,
a kifejezéseit, ugyanazt a hobbit kezdi el űzni, vagy
ugyanolyan holmikat kezd el viselni.

Mi köze ennek a macskának a személyes márkámhoz?

Ennél szinte alig van fontosabb...

Egy személy másolása ugyanolyan, mint a fénymáso-

lás. A másolat mindig rosszabb minőségű lesz, mint
az eredeti.

Soha, soha, SOHA! nem lesz igazi, erős, hiteles sze-

mélyes márkád, ha valaki mást akarsz majmolni. Egy
másolat soha nem lesz olyan, mint az eredeti. Ráadá-
sul, ha hozzájuthatnak az eredetihez is, akkor miért
vennék a másolatot?

Jah, mert olcsóbb? Értem.

Nevek harca 117

MEGJEGYEZHETŐ

Te olyan márkát akarsz építeni magadnak, aminek a fő

megkülönböztető jegye, hogy OLCSÓBB? Mi lenne,
ha ezen még gondolkoznál egy csöppet?

Mutatsz példát márkamásolatra?

Nem zavarnék fel mindenféle vizeket, ezért vállalkozói

példa helyett egy másfélét hoztam.

Tudnod kell, hogy én saját autó helyett a tömegköz-

lekedést finanszírozom, ezért gyakran járok metróval.
(Figyeled a példát? Ez is egy lehetőség a megkülön-
böztetésre!) Ott találkoztam egyszer egy plakáttal, ami
mellett ezerszer elmentem, mert az agyam mintázato-
kért felelős része úgy dolgozta fel, hogy ezen a plaká-
ton olyan valaki van, akit ismerek, nem ad új infót,
nem kell foglalkozni vele.

Aztán egyszer épp a plakát előtt ácsorogtam, és mivel

jó sokáig álltam ott, megint bambultam rá egy da-
rabig, és ismét legyintettem. Majd ránéztem újra, és
akkor csattant az állam a padlón.

Ez a csaj nem az a csaj!

A plakáton ugyanis Szabó Anett szerepel, akit jó erő-

sen Erős Antóniára dizájnoltak. Smink, haj, beállítás,
mindent annyira jól lemásoltak, hogy hetekig hittem,
hogy Erős Antóniát látom a plakáton. Így önmagá-
ban ez még nem lenne akkora baj, ha nem lennének
mindketten híradós műsorvezetők.

118 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Emlékszel Klancsevics Lojzika könyvelőre és Klancsevics

Lojzika könyvelőre?

Mi minden lehet másolat?

Gondolom, leesett, hogy azért nem csak kinézetben

tudunk hasonlítani valakire. Az üzletben ennél jóval
több lehetőségünk van a másolásra.
(Úgy értem, hogy lehetne, de ne legyen!)

• Megjelenés: úgy öltözöl, ahogy az eredeti. Úgy vi-

seled a frizurádat, úgy sminkelsz, mint ő.

• Viselkedés, modor: átveszed a mozdulatait, a gesz-

tusait, a felismerhető reakcióit.

• Kifejezésmód: olyan szófordulatokat, kifejezéseket

használsz, mint az eredeti. Olyan szövegeket, reklá-
mokat gyártasz, mint az eredeti.

• Névhasználat: ha beceneve van az eredetinek, Neked

is hasonló lesz. Ha van középső neve, Te is felveszel
egyet. A márkanevedet az övé alapján dolgozod ki.

• Pozicionálás: ugyanazt vagy hasonló pozicionálást

próbálsz a nevedhez kötni, mint amit a másik is
használ.

• Célcsoport: egyszerűen fogod az eredeti meglévő

célcsoportját, és őket próbálod „lebombázni”.

Nevek harca 119

MEGJEGYEZHETŐ

• Üzleti stratégia: ugyanolyan termék- vagy szolgál-

tatásvonalat dolgozol ki, és ugyanaz a marketinged.

• Online megjelenés: kopizod a honlapját, az érté-

kesítési oldalát, a termékismertetőit, a reklámjait.

Mássz ki a klónozó gépből!

Ha bármikor azon kapod magad, hogy valaki másra

akarsz hasonlítani, ahelyett, hogy a saját egyediségedet
hangsúlyoznád, csak szólj, és küldök egy virtuális nyak-
levest. (Egyből Te lehetsz az első és eredeti „virtuálisan
nyakoncsapott vállalkozó”! Aztán reméljük, hogy nem
lesz másik ilyen...)

A megoldás, hogy ne tanuljak?

Szóval akkor ne szedjek fel új dolgokat, ne változzak,

ne fejlődjek?

Ki mondott ilyet? Én biztos nem! Tanulj, fejlődj, pró-

bálj ki új dolgokat. Naná!

DE!
Csak olyan dolgokat szedj magadra, amik illenek
hozzád, amikkel tudsz azonosulni, és amik építik
azt a szakmai személyes márkát, ami csak Te vagy.
Egy-egy apróságot átvehetsz másoktól, ha úgy érzed,
hogy azokkal karakteresebbé teheted a saját márká-
dat, de soha ne indigózz!

120 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Na és ha engem kopiznak?

Örülj, hiszen a fénymásoló kisasszony vagy fiatalember

csak rosszabb minőséget produkálhat!

Kivéve, ha az illető konkrétan lopja a cuccaidat, szel-

lemi termékeidet, mert akkor gyorsan mutasd be őt és
a „munkásságát” az ügyvédednek.

Nem vagyok én marketingadapter!

Az adaptáció alapból azt jelenti, hogy valamely élőlény

alkalmazkodik a környezetéhez vagy a megváltozott
körülményekhez.

Jelenti még azt is, amikor egy irodalmi művet megvál-

tozott formában vagy tartalommal publikálnak újra.
Ilyen például, amikor filmet készítenek egy könyvből.

Ez pedig egy nagyon fontos mondat: „Az adaptáció ti-

pikus formája az alkalmazás céljából történő átdolgozás.”
Vasy Géza

A kulcsszó az ALKALMAZÁS!!!
Amikor a személyes márkáddal kapcsolatban adaptáci-
óról beszélek, akkor azt alkalmazás értelemben teszem.

Csinál

Az első az adaptációs készségek közül arra jó, hogy egy új

tudást, információt át tudj tenni elméletből a gyakorlatba.

Nevek harca 121

MEGJEGYEZHETŐ

Tehát látod, hallod, olvasod valahol a hasznos dolgot,

ami a te helyzetedre vonatkozik, és utána meg is tudod
csinálni, létre is tudod hozni.

Egyszerű példa:

Azt hallod mindenhol, hogy a vállalkozóknak, üzlet-

embereknek névjegykártya kell. Ezt viszik üzleti tár-
gyalásra, rendezvényekre.

Mit teszel?

Mivel te is vállalkozó vagy, magadra ismersz, te is csi-

náltatsz névjegykártyát.

• Kitalálod, hogy mi legyen rajta.

• Legyártatod.
• Mindig magadnál tartod.
• Ha új emberrel találkozol, átadod neki.

Felhasználod az egyértelműen a te helyzetedre szabott

tudást és információt.

Átalakít

Van, akinek már a csinálás is felér egy kivéreztetéssel,

na, ők azok, akik az átalakításig sose fognak eljutni.
Remélem, Te abba a csoportba tartozol, aki elég tökös
ahhoz, hogy ezzel is próbálkozzon.

a) Látsz, hallasz, olvasol egy jó ötletet, aminek sem-

122 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

mi köze Hozzád, az üzletedhez vagy a piacod

működéséhez.

Például: ékszertervező vagy, és megtetszik egy csoko-

ládé csomagolása. Kitalálod, hogy az ihletet hogyan
tudod „beletenni” a következő ékszeredbe.

b) Csupán alapelveket kapsz, de semmi konkrétu-

mot a végrehajtáshoz.

Például: Zöldség-gyümölcs boltod van, és a hétvégén

egy divatbemutatót néztél a tévében. A boltodnak
kéne egy kis sajtóvisszhang, ezért kitalálod, hogy
kóstolóval egybekötött „gyümölcsbemutatót” fogsz
tartani az üzleted előtti téren, ahol modellek vo-
nulnak végig a kifutón egy-egy gyümölccsel.

Ebben a két esetben kitalálod, hogy a saját bizniszed-

ben, marketingedben hogyan lehetne használni az
adott ötletet vagy alapelvet, kidolgozod a megoldást,
és elkezded használni, megvalósítod.

Ez jellemző leginkább a „látva tanuló és megvalósító”

emberekre. Ők azok, akiknek nem kell a definíciókat
és kész kivitelezési útmutatót a fejébe tölteni. Meglát-
nak valahol egy jó ötletet, kitalálják, hogyan működhet
az ő marketingjükben, és hozzá is látnak a kidolgozás-
hoz, megvalósításhoz.

Ők azok, akik nem azért vesznek be valamit a marke-

tingjükbe, mert a szakértők azt mondták, hanem mert

Nevek harca 123

MEGJEGYEZHETŐ

találtak valamit, ami láthatóan működik, és ők is ki

akarják próbálni a saját ügyfeleiken.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ne legyél olcsó utánzata senkinek.

 A másolat csak rosszabb lehet, mint az eredeti.
 Gyakorold az adaptálást.

124 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Mit iszik a személyes márkád?

Te mit szoktál inni?

Amikor személyes márkáról beszélünk, valamiért

mindenkit a fogalma izgat, pedig az benne a legke-
vésbé izgalmas.

Engem sokkal inkább lenyűgöz az, hogy odafigyelés-

sel szinte bármit a saját személyes márkánk részévé
tehetünk. Akár még azt is, amit iszunk.

„Szevasz, mit iszol?” – amikor barátokkal, ismerősök-

kel találkozunk, gyakran indul így a beszélgetés, főleg
ha nem otthon, hanem egy szórakozóhelyen vagy ét-
teremben jövünk össze. Vagy már meg sem kérdezik,
csak hozzák (hozatják) a kedvenc italodat.

Ha mások tudják, hogy mit iszol, az nem csak azért jó,

mert kevesebbet kell várnod az italodra. Nem mindenki
gondolja úgy, hogy egy ilyen „apróság”, mint az italvá-
lasztás, fontos lehet a személyes márkája szempontjából.
Pedig sok író és forgatókönyvíró is használja a szerep-
lők karakterének építésére az italokat.

Ugye nem kell bemutatnom James Bond-ot, a 007-es

brit titkosügynököt? Ugye egyértelmű, hogy rázva és
nem keverve fogja kérni a vodka-martinit?

Leon a profi, kizárólag tejet iszik az egész filmben.

Nevek harca 125

MEGJEGYEZHETŐ

Vagy emlékszel még Surdára, a Forró szél című film-

sorozat főszereplőjére? A filmben vissza-visszatérő je-
lenet, amikor Surdának a nehéz helyzetekben leesik a
vérnyomása, és emiatt meg kell innia egy kávét.

Van persze valós személy is, akinek a nevét egy bizo-

nyos ital nélkül nem is hallod. Ambrus Attila nem
véletlenül lett „viszkis rabló”.

Hol és mikor lehet jelentősége annak, hogy mit iszol?

• Mi az, amit az irodádban tartasz, amivel megkíná-

lod a vendéget?
• Mit rendelsz egy kávézóban, étteremben tartott ta-
lálkozón?
• Mit veszel el egy tréningen, konferencián az asztalról?
• Általában mit iszol? Drága ásványvíz, bio gyü-
mölcslé, liter kávé, energiaital?

Vannak olyan foglalkozások, amelyekhez szinte elválaszt-

hatatlanul hozzátartozik egy-egy italféleség. Legalábbis
ahogy elképzeljük az adott foglalkozások képviselőit.

• Reklámos vagy? Napi fél liter kávé biztos lefolyik a

torkodon.
• Sportoló vagy? Biztos mindig van nálad ásványvíz
vagy sportital.
• Programozó, rendszergazda vagy? Biztos van vala-
hol egy doboz energiaital az asztalod környékén.
• Jógaoktató vagy? Neked tutira zöld tea illatozik a
csészédben.

126 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Nemcsak az üdítők, de az alkoholos italok is hozzá-

járulhatnak egy személyes márka karakteressé vagy
éppen harmonikussá tételéhez.

Vannak országok és népcsoportok is, amiknek meg-

vannak a jellemző italai. Ugye, hogy erről neked is a
vodka jutott eszedbe először?

Ha valaki sört iszik, azt inkább laza, barátságos, köz-

vetlen személyiségként képzeljük el. (Most ne azokra
az arcokra gondolj, akik a sarki füstös kocsmában élik
le az életüket, korsóval a tenyerükre tapadva.)

A kannás és az olcsó üveges bor igénytelenségről árul-

kodik, míg a drágább borok fogyasztóit inkább kifi-
nomultnak és műveltnek gondoljuk.

Ha valaki különösebb alkalom nélkül pezsgőt rendel,

mi jut eszünkbe? Gazdag, felvágós? Elnyert egy nagy
megbízást?

Kristálypohárból drága konyakot és whiskey-t kor-

tyolgat valaki? Egyből férfit képzelünk magunk elé,
aki határozott, akár fensőbbséges is. Egy sötét faborí-
tású irodában találjuk őt, valódi bőr bútorok és drága,
de nem modern kiegészítők között.

Ha a személyiségünkkel összhangban van az, amit általá-

ban inni szoktunk, az jó. De! Az is jó, ha éppen ellenkező-
leg: az italunkkal meglepetést okozunk másoknak. Hiszen
a lényeg, hogy felfigyeljenek ránk, és megjegyezzenek.

Nevek harca 127

MEGJEGYEZHETŐ

Én például általában meglepetést okozok azzal, amikor

elárulom, hogy egyáltalán nem iszom alkoholt. Azért
nem, mert nem szeretem. Amikor kicsi voltam, már a
szagától is rosszul lettem bármilyen alkoholnak, de lát-
tam, hogy a felnőttek szeretik. Ezért úgy gondoltam,
hogy ez biztos „a korral jár”, és majd ha én is felnőtt
leszek, hopp! egycsapásra megszeretem majd. Ezt az egy
csapást a mai napig várom, de még nem érkezett meg.
Nem vagyok antialkoholista, nem küzdök ellene, nem
ítélem el azt, aki iszik, egyszerűen csak én nem szeretem.

Hozzájárulhat valaki énmárkájához például az is, ha

tudatos választás alapján nem iszik alkoholt. Például a
vallása miatt, vagy mert sportol, vagy mert állandóan
kontroll alatt akarja tartani a történéseket, vagy épp
azért, mert alkoholista.

Ha valaki például alkoholfüggőknek szóló tanácsadással

foglalkozik, és maga is alkoholista, akkor ez egyértel-
műen hozzátartozik a szakmai személyes márkájához.

Van ötleted, hogy Te milyen italt vagy italfogyasztási

szokást tudnál a saját személyes márkádhoz kapcsolni?

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Egy italféleség vagy az italfogyasztási szokásaid is

része lehetnek a személyes márkádnak.
 Akár összhangban van ez a foglalkozásoddal, akár meg-
lepetést okoz, a lényeg, hogy megjegyezhető legyen.

128 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Ebben a csoportban én vagyok

a leghülyébb!
Emlékszel még Klancsevics Lojzikára? Még mindig
nem túl ügyesen építi a személyes márkáját, de azért
vagyunk itt, hogy tegyünk róla...

Lojzika, sokszor észrevétlenül, maga tesz olyan címké-

ket a személyes márkájára, amiket még véletlenül sem
szeretne viszontlátni mások szemében, amikor róla be-
szélnek. Nem akarja látni, nem akarja hallani, rosszul
esik másoktól, és mégis csinálja rendíthetetlenül...

Számtalanszor hallottam már embereket úgy bemu-

tatkozni egy csoportban, hogy ezzel indítanak:

„Ahogy látom, ebben a csoportban

• én vagyok a legidősebb
• legfiatalabb
• legkopaszabb
• legkövérebb
• nekem van a legkevesebb tapasztalatom.”

Tetszik vagy sem, ezekkel a kijelentésekkel Lojzika

azonnal megcímkézi magát a hallgatósága fejében.
Ezek után már szinte minden mást el is felejtenek,
amit mondott, hiszen kimondta a mágikus kifejezést.

Nagyjából ilyen reakciók születnek a fejekben:

• Lehet, hogy Te vagy, de kit érdekel?

Nevek harca 129

MEGJEGYEZHETŐ

• Lehet, hogy az vagy, de miért hívod fel rá a fi-

gyelmet?
• Hű, ez a fickó a legvalamibb... Szegény!
• Jé, hogy te tényleg milyen... vagy! Júúúúújjj...

Tényleg ez volt a leghasznosabb információ, amit ma-

gadról közölni akartál?

Most már mondhat Lojzika szinte bármit, nem úgy

fognak rá emlékezni mint profi weblapkészítőre, tanács-
adóra, fogorvosra, hanem mint a legöregebb, legkövé-
rebb stb. emberre a csoportban.

A közönség vagy csoport tagjai maguktól lehet, hogy

oda sem figyelnek, észre sem veszik a hátrányos tulaj-
donságait, de Ő mégis erővel felhívja rá a figyelmet?
Miért?

Találkozunk az elvonón!

Ha Te is szoktál ilyeneket mondani lányos zavarod-

ban, akkor most (MOST!) azonnal leszokunk róla
együtt, oké?

Csak akkor használd a LEG-eket, ha azokkal valami-

lyen pozitív irányba tudod vinni a bemutatkozásodat.
Én vagyok itt a:

• legelső
• legjobb
• legtöbbet tapasztalt

130 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

• leggyorsabb
• legerősebb...

Nem tudom, hülyét csinálok-e magamból...

Ha egyelőre még nem tudod magad folyamatosan fi- 

gyelni, nincs tudatos kontrollod, akkor csináld meg
ezt a tesztet. Fontos, hogy ne készülj előre, ne gondol-
kozz, csak csináld!

1. Vegyél elő bármilyen hangrögzítésre alkalmas

eszközt, vegyél egy mély levegőt, és 2 (azaz ket-
tő) percen keresztül beszélj magadról.

2. Fogj írószerszámot, és írd le szó szerint, amit a

felvételen mondtál.

3. Hallgasd végig a felvételt a kezedben a papírral, és

jelöld be az összes helyet a szövegben, ahol hüm-
mögtél, hosszú szünetet tartottál, fölösleges tölte-
lékeket használtál. Számold meg, hány ilyen van.

4. Most olvasd végig a szöveget, és húzd ki azokat a

részeket, amiknek semmi köze sincs ahhoz, ami
a specialitásod, amiben igazán jó vagy, és ami
erősítheti a márkádat. (Pl.: hány éves vagy, hol
laksz, hány szép gyereked van, mi a céged neve,
kivel laksz együtt.)

Minél több „hasznosanyag” maradt, és minél kevesebb

a töltelék, annál ügyesebben tudod megfogalmazni a

Nevek harca 131

MEGJEGYEZHETŐ

lényegedet. Legalábbis eddig a pontig azt, amiről azt

gondolod, hogy az a lényeg.

Mi érdekes belőlem másoknak?

Amikor valakinek (személynek vagy csoportnak) be-

mutatod magad, nekik más szempontjaik vannak.
Lehet, hogy más dolgokat tartanak érdekesnek, más-
ra kíváncsiak, mint amit Te mindenképpen szeretnél
elmondani.

Persze van azért néhány alapvető paraméter, ami nél-

kül sem bemutatkozni, sem üzleti énmárkát építeni
nem lehet.

1. A neved – amikor bemutatkozol, hangosan, ért-

hetően, jól artikuláltan mondd a teljes (!) neve-
det, és ha máshogy szólítanak, akkor tedd mellé,
hogy hogyan lehet (hogyan szereted) Téged szó-
lítani. Pl.: Nagy Krisztinának hívnak, a „Kriszta”
megszólításra hallgatok.

2. Az arcod (és a többi éppen látható részed) – ha

személyesen mutatkozol be egy csoportnak, ak-
kor lehetőleg állj fel, fordulj feléjük, és néhá-
nyukkal teremts szemkontaktust.

3. Amivel foglalkozol (Marketingről beszélünk,

ezt soha ne felejtsd el, amikor ezt a könyvet ol-
vasod!), és hogyan profitálhatnak mások abból,
ha ismernek Téged.

132 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Hogyan juthatnak anyagi vagy más előnyhöz a Veled

való kapcsolatból? Ezért, ha van rá időd, ne csak azt
mondd el, hogy mi a foglalkozásod, hanem azt is,
hogy milyen hatása lehet a munkádnak.

Tudod: Funkció helyett Előnyök! Nem „csak” festő

vagyok, hanem festő vagyok, aki penészes házakat tesz
újra egészségessé és biztonságossá.

Ha ezek nem mennek egyből, semmi baj. Senki sem

született úgy, hogy kapásból a márkája legfontosabb
összetevőit gőgicsélte.

Tervezés és gyakorlás. Írd össze, ami a szakmai már- 

kád szempontjából fontos, és maximum fél percben
elmondható.

Ne tanuld meg szó szerint!

Helyette válogass ki 3-5 kulcsszót, és ezeket tanuld

meg. Ha bemutatkozásra kerül a sor, akkor elég lesz
arra koncentrálnod, hogy felidézd ezt a 3-5 kulcsszót,
és ezekről beszélj. Ha úgy könnyebb, akkor rendeld
a kulcsszavakat az ujjaidhoz, így még egyszerűbb lesz
felidézned őket.

Nevek harca 133

MEGJEGYEZHETŐ

Sz. A bemutatkozásom kulcsszavai

1.

2.

3.

4.

5.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Felejtsd el a béna címkéket.

 Bemutatkozáskor mondd el a nevedet és azt, hogyan
lehet téged szólítani.
 Mutasd az arcodat és a szemedet.
 Használd a kulcsszavaidat.

134 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Mindennapi előítéleteink
Te hiszel annak, aki azt mondja, hogy neki nincsenek
előítéletei?

Én nem. Azért nem, mert az előítélet nem tudatos cse-

lekvés, nem döntés kérdése. Az előítéleteket belénk kó-
dolja a szűkebb-tágabb környezetünk: a családunk, az
iskoláink, a kortársaink, a közösségek, amelyeknek tag-
jai vagyunk, a filmek, amiket nézünk, a lapok, amiket
olvasunk és a tapasztalatok, amiket önállóan szerzünk.

Biztos a magánéletedben is találkoztál már a jelenség-

gel, de ha szakmai személyes márkát építesz (Márpe-
dig!), akkor az előítéleteket nem hagyhatod figyelmen
kívül. Illetve igen, de azzal nagy hibát követsz el.

Sztereóban nyomjuk az előítéleteket!

Az előítélet a sztereotípia (általánosítás) kicsit kifino-

multabb formája abból a szempontból, hogy teljesen
megalapozottnak érezzük, hiszen „az köztudott, hogy...

• az ügyvédek hazudnak.”
• a modellek buták.”
• az autókereskedők lehúznak.”
• az értékesítők nyomulósak.”
• a skótok fukarok.”

A sztereotípiáknak rengeteg formája él és virul: nem, élet-

kor, lakóhely, faj, szexuális beállítottság, szakma, családi

Nevek harca 135

MEGJEGYEZHETŐ

állapot, nemzeti hovatartozás, de még az alapján is tipi-

zálunk másokat, hogy milyen kisállatot tartanak otthon.
Ezt úgy képzeld el, mint a genetikai emlékezetet. Le-
het, hogy soha életedben nem találkoztál egy ügyvéd-
del, modellel, autókereskedővel, értékesítővel, skóttal,
és mégis „tudod”, hogy ők milyenek.

Te is benne vagy a dobozban, és ez jó!

Azzal, amit csinálsz, elég valószínű, hogy benne vagy

egy dobozban az emberek fejében. Abban a dobozban
pedig valamilyen erős feltételezés van azzal kapcsolat-
ban, hogy Te hogyan végzed a munkádat.

Szuper!

Tényleg? Igen.

Ha azt akarod, hogy emlékezzenek Rád, akkor egy-

szerűbb egy olyan gondolathoz csatlakozni, ami már
úgyis benne van a fejükben, mintha valami teljesen
újat akarsz elültetni benne.

Használd ki a meglévő sztereotípiát, és építs rá!

Ezt kétféleképpen teheted meg: úszol az árral és azt

mondod, amit már úgyis tudnak, vagy meghazudtolod
a meglévő gondolatot.

136 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Legyél Te

• az ügyvéd, aki „Hazudik, de Önért teszi!”

• az autókereskedő, aki „Csak az ablakot húzza le!”
• a modell, akinek „három diplomája van”.
• „az Ön igényeit szem előtt tartó értékesítő”.

Te hogyan tudnád kihasználni, hogy valamit már

úgyis gondolnak rólad vagy a szakmádról?

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ha vannak előítéletek a szakmádban, nyugodtan

építheted rájuk a pozicionálásodat vagy a célcso-
portodnak szóló üzenetet.

Nevek harca 137

MEGJEGYEZHETŐ

Páros személyes márka

A személyes márkád alaphelyzetben egy emberről
szól. Rólad. Ezért ez a TE személyes márkád, mivel a
te személyedhez kötődik.

Csakhogy vannak olyan esetek, amikor a márka hatá-

rai kiszélesednek. Hogyan?

Párban még többet ér

Vannak olyan személyes márkák, amelyek külön-külön

és egybeolvadva is értékesek.

Hogy lehet ez? Egy példával:

Fogd Angelina Jolie-t, aki egy nagyon erős, szexi már-

ka, az egyik legerősebb női márka. Tedd hozzá Brad
Pittet, aki egy másik hasonlóan erős, szexi márka pasiban.

Mixeld össze, és amit kapsz: Brangelina!

Ha még nem hallottad ezt a szót, ismét tanultál valami

újat. A külföldi sajtó évek óta így emlegeti őket. Annyi-
ra menő a „páros” márkájuk, hogy külön nevet kapott.
Tegyünk hozzá még egy hatos csomagot. Jön a „már-
kakiterjesztés”: a gyerekek. Egyszerűen attól híresek
(és azok!), hogy kik a szüleik. Brangelina Juniors.

138 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

A Te társaddal mi a helyzet?

Ha eddig nem is volt világos, most már láthatod, hogy

a személyes márkád szempontjából is lényeges, hogy
ki a társad. Legyen ez üzleti vagy magánéleti társ. Ha
ez az információ nyilvános, akkor alakítja a márkádat.
Az „összefonódásokat” akkor érdemes kitenned a ki-
rakatba, ha az mindkét márkát erősíti.

Gondolj csak bele, ha az üzlettársad hírneve, szakmai el-

ismertsége a béka feneke alatt van, de Te mégis vele dol-
gozol, akkor zavar támad az erőben. (Madarat tolláról…)

[Erről olvashatsz majd egy rövid sztorit a 197. oldalon.]

Át is vághatod a gordiuszi csomót!

Használhatod a társadat, párodat úgy, mint én a Zembert

és Columbo a feleségét. Beleszövöd a sztorikba, haszná-
lod a példameséidben, de mindig csak hivatkozol rá, és
valójában még „soha senki nem látta”.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Legyen tudatos, és legyen a stratégiád része, hogy

kiket kötsz a saját nevedhez, mert ők is részei lesznek
a te személyes márkádnak.
 Ha valaki nem építi, hanem inkább lehúzza a neve-
det, azzal ne köss partnerséget.

Nevek harca 139

MEGJEGYEZHETŐ

Megjegyezhetők vagyunk,
hogyan leszünk hitelesek is?
Ugye, hogy nem is olyan nehéz különbözni és megje-
gyezhetőnek lenni?

Ha már ismerjük magunkat, és tudjuk, hogy mivel és

hogyan fogunk kitűnni a tömegből, akkor itt az ideje,
hogy megfogalmazzuk azokat az üzeneteket, amiket
szeretnénk átadni a célcsoportunknak, és amiből ők
majd tudni fogják és elhiszik, hogy számíthatnak ránk,
amikor nálunk keresik a megoldást a problémájukra.

Ezeket az üzeneteket és minden egyes megmozdulásun-

kat – miközben építjük a szakmai személyes márkánkat
– úgy kell megterveznünk és előadnunk, hogy azt a kö-
zönségünk el is higgye. Nem elég, hogy amit mondunk,
az igaz, nem elég, ha azt is mondjuk, amit gondolunk és
teszünk. Az is kell, hogy ez hihető legyen.

Teljesen mindegy, hogy tényleg be tudjuk-e tartani az

ígéreteinket, ha senki nem bízik meg bennünk annyi-
ra, hogy ki is próbáljon minket.

Ahhoz, hogy a közönségünk tényleg megbízzon ben-

nünk, hitelesnek és hihetőnek kell lennünk.

De hogyan?

140 Nagy Krisztina

 MEGJEGYEZHETŐ

Nevek harca 141

 HIHETÓ
´
Avagy hiába vagyunk mi a legjobbak,
ha a piac nem hisz nekünk.
HIHETŐ

A Nulladik Benyomás
Annak ellenére, hogy nem sokat beszélünk róla, a nulla-
dik találkozás létezik, és gyakran sokkal fontosabb, mint
az első. Hogyan tudunk felkészülni rá? Íme néhány öt-
let, hogy ne bukjunk el üzleteket már a találkozás előtt.

Elkoptatott, de ettől még igaz a közhely, hogy első

benyomásra csak egyszer van lehetőség. Ezt általában
az első, személyes találkozásra értjük. Ezer helyen ol-
vashatsz jó tanácsokat arról, hogyan köszönj, hogyan
fogjál kezet, hogyan ülj, hogyan kommunikálj.

Vállalkozóként azonban hiba lenne azt gondolnunk,

hogy egy kapcsolat valóban az első találkozással kez-
dődik. Gyakran el sem jutunk egy üzleti találkozóig,
ha a „nulladik benyomás” alapján már eldőlt, hogy
nem szeretnének velünk együtt dolgozni.

Oké, de mi lehet rólunk ilyen nulladik benyomás?

Bármi, ami rólunk szól, ami minket mutat be, de sze-

mélyesen nem mi vagyunk. Ez lehet a honlapunk, a
blogunk, az adatlapunk egy kapcsolati hálón, vagy
éppen amit a volt kollégáink mondanak rólunk. Sőt,
még azok a kommentek is beszélnek rólunk, amiket
mások írnak az oldalainkon. Ezeket mind be kell épí-
tenünk a saját magunk és a cégünk marketingjébe.

Lehet, hogy most azt gondolod, hogy nehéz ezt mind

kézben tartani, hiszen vannak olyan dolgok, amiket nem

144 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

tudsz befolyásolni. Nos, ez így nem teljesen igaz. Vannak

könnyebben és nehezebben befolyásolható tényezők.
Fontos, hogy tudd: ezek a nulladik típusú találkozások
építhetik vagy rombolhatják az üzletedet, ezért nagyon
fontos, hogy mit kezdesz velük. A pénztárcád, az életmi-
nőséged függ attól, hogy szánsz-e energiát a kezelésükre.

Hogyan alakíthatom?

1. Jót vagy semmit!

Ha valakiről vagy valamiről nem tudsz semmi pozití-

vat mondani, akkor inkább ne nyilatkozz. Nagyon ki-
csi a világ, és nem tudhatod, hogy melyik reménybeli
üzleti partnered közeli ismerősének kislábujjára sike-
rül így ráugranod. Ráadásul, még ha nincs is semmi-
féle kötődés, akkor is kialakulhat egy olyan kép rólad,
hogy folyton csak „lehúzol” másokat.

2. Tegyél energiát a meglévő kapcsolataidba!

Ne csak akkor keress valakit, ha segítségre, szívességre

van szükséged. Időnként frissítsd fel a régi ismeretsége-
ket csak úgy. Hívd meg egy kávéra a régen látott ismerő-
söket, vagy tudakold meg levélben, hogy vannak éppen.

3. Okosan építs új kapcsolatokat!

A közösségi oldalakon az „ismerősnek jelölöm” gomb

megbökése NEM kapcsolatépítés. Ha nem ismered
az illetőt, akkor előzmény vagy bemutatkozás nélkül

Nevek harca 145

HIHETŐ

elég udvariatlan dolog. Nyilván te sem szeretnéd, ha

egy vadidegen kopogna az ajtón, hogy ezentúl ő az is-
merősöd akar lenni. Ha találsz valakit, akinek érdekel
a munkája, személye, vagy bármi, amivel foglalkozik,
akkor először küldj neki egy üzenetet, hogy miért sze-
retnéd felvenni vele a kapcsolatot.

4. Moderáld a hozzászólásokat!

Természetesen bárkinek joga van véleményt nyilvání-

tani. Azonban Neked is jogod van hozzá, hogy meg-
szabd, a te oldalaidon ezt milyen formában és milyen
keretek között teheti meg valaki. Ha a kommentelők
elkanászodnak, rombolhatják a megítélésedet, hiszen
a Te oldaladon „működnek”, ezért néhányan Veled
fogják őket azonosítani.

5. Legyél egyértelmű!

Ha bárki megkérdezi, hogy mivel foglalkozol, akkor

ne a mostanában trendi, analógiákra épülő vagy ép-
pen humoros egymondatos bemutatkozással próbáld
elkápráztatni. Tisztán és érthetően nevezd meg a fog-
lalkozásodat vagy a hivatásodat. Nem biztos, hogy
más szerint is vicces, ha befektetési tanácsadóként az-
zal mutatkozol be, hogy „mások pénzével játszom”.
Ráadásul, amikor mások ajánlást kérnek, Neked is
inkább a befektetési tanácsadó fog eszedbe jutni, és
nem az, hogy „kamatgyártó kisiparos”.

146 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Ellenőrizd, most hogy állsz! 

Sz. A „Nulladik Benyomás“ alakítása 
1. Betartom a „Jót vagy semmit!“ elvet.

2. Ápolom a meglévő kapcsolataimat.

3. Okosan építek új kapcsolatokat.

4. Moderálom a hozzászólókat.

5. Egyértelmű a bemutatkozásom.

Ha biztosan egyértelmű akarsz lenni, használd a

„Hárompontos bemutatkozás”-t:

Mi az a 3 fontos dolog, amit el kell mondanunk egy

rövid és tömör bemutatkozásban? Természetesen a ne-
vünk után…

1. Mit?

Mi az a téma, amivel foglalkozom? Miben vagyok

szakértő? Minek a specialistája vagyok? Például: Mar-
keting, pénzügy, pályázatok, állatorvoslás, húsipari
berendezések?

2. Hogyan?

Hogyan prezentálom ezt az ügyfelek felé? Hogyan,

milyen formában teszem elérhetővé a tudásomat,
szolgáltatásomat, termékemet? Például: Értékesítek,
tanítom őket, tervezek, viszonteladok, írok, szervezek?

Nevek harca 147

 HIHETŐ

3. Kinek?

Kik a vevőim, ügyfeleim? Kiknek kínálom elsősorban

a termékemet, szolgáltatásomat? Hogyan tudom a
célcsoportomat nagyon röviden összefoglalni?

 3 pontos bemutatkozásom elemei:

1. Mit?

2. Hogyan?

3. Kinek?

Hogyan kombináljuk?

A sorrend nem fontos, a lényeg, hogy ezek az ele-

mek szerepeljenek a bemutatkozásunkban. Ha ezeket
kombináljuk, akár 10-20 másodpercben is be tudunk
mutatkozni, és nem kell kiselőadást tartanunk, hogy a
beszélgetőpartnerünk megértse, mit is csinálunk.

Hogy fog kinézni élőben?

Az én bemutatkozásom, amit előadásokon és online

is használok, nagyjából így néz ki: „Nagy Krisztina va-
gyok, szólíts nyugodtan Krisztának vagy Vérnyúlnak. Sze-
mélyesmárka-építésről osztom az észt kisvállalkozóknak.”

148 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Ezt a bemutatkozást (mármint a sajátodat) használ-

hatod élőszóban, és kiteheted a blogod, honlapod,
Facebook oldalad „Rólam” részébe is.

Olvasók és ügyfelek véleménye alapján ez a módszer

szuperül működik a legkülönfélébb foglalkozásokkal,
bármilyen hallgatóság vagy olvasóközönség esetén.

Hárompontos bemutatkozásom: 

Alakítsd tudatosan a működésedet, és mindig tudd,

hogy a tetteidnek következményei vannak!

Ne kérd, hanem add az infót!

Az információgyűjtés nem építi a bizalmat, de az

információadás igen. Mi kell ahhoz, hogy valakiben
megbízzak?

Sok dolog, de van néhány olyan alapvető elem, aminek

híján már elbukjuk a lehetőséget az első pillanatban.

Nevek harca 149

HIHETŐ

Rákattintottam egy hirdetésre a Facebook-on, ami el-

vezetett egy honlapra. Már az első találkozás sem volt
szívderítő, mert azonnal látszott, hogy elavult dolgok
vannak a főoldalon. Olyan adatok, amelyekről laikus-
ként is tudom, hogy nem helytállóak, pedig egyszerű-
en csak követem a napi híreket, Ez az oldal pedig egy
szakértői oldal(nak mondja magát).

A lelkes marketinges, ilyenkor keresi a KAPCSOLAT

menüpontot, hogy írjon pár jó szót az oldal gazdái-
nak, hogy valószínűleg hamarabb adnék megrende-
lést, ha aktuális adatokkal csábítanának.

…és ekkor jön a döbbenet. Kapok egy kapcsolatfel-

vételi űrlapot, amit „küldjek bizalommal” a központi
címre. Ez van.

Ami nincs:

• Cégnév
• Kapcsolattartó
• Telefonszám
• Email cím
• Cím
• Levélcím
• Cégjegyzékszám
• Adószám
• Adatkezelési és/vagy felhasználási szabályzat

Egyáltalán semmiféle arra utaló jel, hogy ki fogja

megkapni az adataimat a levelemmel, mit fognak kez-

150 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

deni ezzel, vagy hogy létezik-e egyáltalán cég a kínált

szolgáltatás mögött.

Ami van, az egy űrlap, amit Te, kedves Látogató, kitölt-

hetsz az adataiddal. Nem tudod, ki kapja meg, nem tu-
dod, mit kezdenek vele. Persze azért légy bizalommal.

Szerintem meg ne legyél bizalommal. Így ne.

Ahhoz, hogy egy személy felé kialakuljon a bizalom,

fontos, hogy tudd, ki az. Mi a neve, hogy néz ki, mit
csinál, azt hogyan csinálta eddig. Meglévő tapasztala-
tok, saját élmény vagy mások elmondása alapján tájé-
kozódunk. Esetleg az alapján, amit magáról elmond
az illető. Mérlegeljük, hogy igaz lehet vagy sem.

Egy cég esetében ennél sokkal többet kell tenni, hiszen

a cég valójában egy virtuális képződmény, vevőként
nem tudod megfogni, nem tudod kérdőre vonni,
nem tudsz rá hivatkozni. A cégben dolgozó személyek
azok, akik megfoghatóak, kérdőre vonhatóak, hivat-
kozhatóak. Ezért egy cégnek még több energiát kell
befektetnie a bizalomépítésbe, mint egy személynek.
Hiszen itt a cég összes alkalmazottja (alvállalkozója,
beszállítója) adja össze azt, hogy mennyire bízhatsz
meg az adott cégben.

Ahhoz, hogy bízzanak benned, először nem kérni, ha-

nem adni kell az információkat. Nemcsak a poten-
ciális vevő számára érdekes termékről, szolgáltatásról,
hanem a cégről is.

Nevek harca 151

HIHETŐ

Oké, lehet, hogy nem mindenkit érdekel. Viszont ha

valakit érdekel, de nem találja ezeket az adatokat, ak-
kor máris elvesztetted. Nincs adat, nincs információ,
nincs bizalom. Nincs üzlet.

Matematikai egyszerűsítésekkel a képlet:

Nem adsz információt a vevődnek = Nem kapsz tőle pénzt

Adj információt a potenciális vevőidnek, hogy bizton-

ságban érezhessék magukat, ha hozzád fordulnak.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Minél több – az ügyfél számára fontos – információt

megadsz magadról és a cégedről, annál megbízha-
tóbbnak fognak látni az olvasók.
 Adj több lehetőséget arra, hogy az érdeklődők felve-
hessék a kapcsolatot veled vagy a cégeddel.
 Érthetően mutasd be magadat és a tevékenységedet.
 Minden anyagodat és megmozdulásodat úgy tedd
nyilvánossá, hogy számíts rá, ezeket valaki igenis
meg fogja nézni, és ezek alapján előre megítél.
 Kontrolláld, amennyire csak tudod, hogy mások mit
mondanak rólad, hogyan ajánlanak tovább, vagy
éppen mit írnak rólad online.

152 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

A tintapacák, amik összekenik

a személyes márkádat
Tudod mi az a Rorschach teszt? Azon kívül, hogy pár
fura tintapaca? Ez egy pszichológiai mérőeszköz, ami-
vel a szakember a személyiségedet tudja feltérképezni.

A képeken alapvetően semmi konkrétan meghatározható

nincs, tőled függ, hogy mit látsz beléjük. A pszichiáter az
adott válaszaid alapján készíti el rólad a személyiségtérképet.

A személyes márkád szempontjából meglehetősen

fontos, hogyan jön át egy-egy felületen vagy megnyi-
latkozásodon keresztül a személyiséged. Ez a valóság-
ban nagyon hasonlít egy ilyen teszthez.

Pacákat hagysz magad után, amerre csak mész

Nem hiszed? Pedig egy átlagos internetfelhasználó

esetében – vegyük csak Klancsevics Lojzikát – szám-
talan olyan pacát találhatsz, ami alapján a sok ön-
jelölt szakértő gyakorlatilag azonnal készít rólad egy
pszichotérképet. (Elég ijesztő, nem?)

A Téged nem ismerők számára minden egy lehetséges

paca, amit online találnak rólad:

• a profilképeid és avatarjaid
• a fotóid, amiket nyilvános helyekre töltöttél fel
• a bemutatkozásaid
• az állapotfrissítéseid, blogposztjaid

Nevek harca 153

HIHETŐ

• a cikkek, videók, blogposztok, amiket lájkolsz

• a közösségi oldalak, amelyekhez csatlakoztál
• a nyilvánosan felvállalt ismerőseid
(akár valódiak, akár nem)

Minden felsorolt pont egyben egy rizikófaktor, ami

olyan irányba viheti a személyes márkádat (főleg me-
legebb éghajlatra), amerre nem szeretnéd.

Hogy történhet meg ilyesmi?

Amikor valaki a rólad vagy veled kapcsolatban meg-

található információkat nézegeti, ugyanúgy felmér
Téged, mint a pszichiáter a pacás lapok segítségével.

Csakhogy ezek a nézelődők a saját térképüket nem

előre kalibrált, pontos mérőeszközökkel, objektív
eredmények alapján készítik el, hanem a saját ta-
pasztalataik, értékrendjük, attitűdjük alapján fognak
megítélni. Ha pacás az online megjelenésed, akkor
nem azt fogják gondolni Rólad, amit Te szeretnél,
hogy gondoljanak, hanem azt, amit ezeken a pacákon
keresztül ők látnak.

Ne hagyd a közönséget asszociálni!

Az asszociáció az, amikor meglátunk egy almát, és

erről eszünkbe jutnak más dolgok, egy pohár alma-
lé, egy kukac, Newton, Tell Vilmos, egy almaillatú
gyertya... Amikor nemcsak azt látjuk, ami elénk van
téve, hanem továbbgondoljuk és felidézzük, hogy mi

154 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

mindent tudunk ahhoz az adott dologhoz kapcsolni

közvetlenül vagy közvetve, akkor asszociálunk.

Mit tudsz tenni? Ne hagyd, hogy azok, akik rólad

akarnak információt szerezni, maguk találják ki, hogy
milyen is vagy.

Mondd meg nekik (vagy írd le) nagyon egyértelműen

és világosan, és ne hagyd őket morfondírozni. Hidd el,
hogy még ekkor is simán belelátják azt, amit akarnak.
Időnként velem is előfordul, hogy egy-egy bejegyzé-
semmel vagy cikkemmel kapcsolatban valami olyasmi-
re válaszol egy-egy olvasó, aminek semmi köze sincs
az adott bejegyzéshez, de ő azt látja benne, arra reagál.

Hol vannak az én pacáim?

Megmutatok Neked egy egész kazal lehetséges pacát.

Jó, ha ezeket máris átrajzolod, vagy teljesen kitörlöd.

Figyelem! Nem biztos, hogy minden paca szembe-

megy a márkáddal! Lehet, hogy a Te márkádat kifeje-
zetten támogatja, ha egy-két ilyen elem megjelenik a
nevedhez kapcsolva.

Azt kell mérlegelned, hogy a Te szakmai személyes

márkád szempontjából, mi az, ami zavaró lehet, és mi
az, ami erősíti a márkádat.

1. Név: Szerepeljen a neved minden megjelenésed

mellett, és ha a márkádhoz tartozik, akkor meg-

Nevek harca 155

HIHETŐ

jelenítheted a becenevedet is – ha van egy olyan

beceneved, ami köré épül a márkád.

a) Például: Ha be tudsz mutatkozni úgy, hogy

te vagy „Kormoskémény”, és ebből mindenki
tudja, hogy igen, Te írod a Mikulásokról szóló
blogot.

b) TIPP: Nehézkes kihámozni a „Kovács Béláné”

bemutatkozásból, hogy mi a neved, hogyan
lehet Téged szólítani. Ráadásul a férjed nevét
fogja ismerni mindenki, a Tiédet meg senki.

2. A céged nevét nem kell mindenhol feltüntetned,

hiszen önmagadat akarod reklámozni szakértő-
ként. A „Klancsevics Lojzika – Csukottszemme-
liskönyvelek Kft.” nagyjából ugyanaz, mintha ki-
írnád a neved mellé, hogy 39-es lábad van. Mégis
ki a bánatot érdekel ez? A neved után ez a máso-
dik legfontosabb információ? Nem hinném.

3. Beszélt nyelvek: Közösségi oldalakon sokan

viccesnek tartják, ha megjelölik, hogy beszélnek
urdu vagy bantu nyelven. Ez nem vicces, inkább
béna és óvodás dolog. A beszélt nyelvek feltün-
tetése segítség másoknak, hogy tudják, milyen
nyelveken lehet téged megszólítani. Valószínű-
leg hülyének néznéd azt, aki urdu nyelven levelet
írna neked, pedig nem vele lenne a baj.

156 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

4. Születési dátum: Jót tesz a márkádnak, ha meg-

tudják, mikor születtél? Nem fognak túl idős-
nek, túl fiatalnak megítélni? Vagy az életkorod
nagyonis támogatja a márkádat? Ha nyilvános az
információ, akkor számíthatsz rá, hogy az adott
napon elárasztanak majd közösségi oldalakon
kedvesnek, romantikusnak, poénosnak szánt
felköszöntésekkel. Biztos, hogy ezeket engedé-
lyezni szeretnéd?

5. Vallási és politikai nézetek: Ha a márkád szem-

pontjából nincs jelentősége, akkor ezekről inkább
ne írj sehol. Potenciális ügyfeleket veszíthetsz,
vagy a másik oldalon még erősebben elkötelezett
vevőket szerezhetsz. Melyik a valószínűbb a Te
esetedben? Ennek megfelelően kommunikálj.

6. Kedvenc idézetek/mottó: Van köze ennek az

idézetnek a személyiségedhez, a szakmai terüle-
tedhez a személyes márkádhoz? Ha az idézet nem
egyértelmű (hidd el, nem lesz az!), de mégis égető
vágyat érzel, hogy leírd (Miéééééért?), akkor írd
le, hogy szerinted mit jelent, és miért tartod fon-
tosnak az adott gondolatot. Ha nem tudod meg-
fogalmazni a saját szavaiddal, akkor kár erőltetni.

7. Iskolák feltüntetése: Tényleg lényeges, hogy

hol jártál középiskolába? Hol és hogyan erősíti
ez a márkádat? Olyan suli volt, ahol már akkor is
azt a szakmát tanultad, amiben most nyomulsz?
Szuper! Tök átlagos volt? Akkor meg kit érdekel?

Nevek harca 157

HIHETŐ

8. Példaképeid és kedvenceid: Na, itt aztán bele

lehet nyúlni rendesen a tehénlepénybe. Hogy te
miért nézel fel bizonyos emberekre, az egy dolog.
Hogy mások mit látnak ezekben az emberekben,
az egy totál más dolog. Csak olyan példaképeket
adj meg, akiknél 100%-osan egyértelmű, hogy
vajon miért nézel fel rájuk.
Vegyül például Lojzika (született: Klancsevics
Eloiza) példaképeit és kedvenceit: Teréz anya, a
Dalai Láma, Dr. House, A fűrész című film.
Teréz anya és a Dalai Láma befogadható, ezen
keveset kell agyalni. Na de, mi van dr. House-
szal, akit a karaktere alapján leegyszerűsítve egy
bunkó, lázadó, nagyokosnak látunk? Hogy kerül
ide a Fűrész című film? Lojzika felnéz a szadista
gyilkosokra? Ajvé!
Vajon ki állna neki addig kombinálni, amíg rá-
jön, hogy Lojzika számára fontos érték az intelli-
gencia, ami dr. House és a „Kirakós” (így hívják
a karaktert a filmben) egyik fő jellemzője? Ugye,
hogy milyen egyszerűen elcsúszhatunk?

9. Érdeklődés, családi állapot és nemi orientáció

Na, ne viccelj már! A szakmai személyes márkád-
hoz tényleg hozzá akarod tenni a szexuális érdek-
lődésedet? Komolyan? Oké, Te tudod... Sokan
oda se figyelve, automatikusan töltögetik ki az
online űrlapokat a közösségi oldalakon és fóru-
mokon. Olyan a családi állapotod, amit ki lehet
tenni az ablakba? Mégis mit jelent, az, hogy bo-
nyolult, meg nyitott kapcsolatban élsz? Bizalmat

158 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

kelt ez vajon a potenciális vevőidben?

Okés, ha szexshopod van, esetleg belefér, hogy
tudja rólad ország-világ még a szexuális szokása-
idat is, vagy ha a „szakmád”, amiben építkezel,
pont a „legősibb”, de egyébként ezeket sehol ne
töltsd ki, vagy pedig úgy állítsd be, hogy mások
ne láthassák.

10. Neked milyen a profilképed? Te vagy rajta? Egy

vicces figura van rajta? Te vagy rajta, de háttal?
Semmi sincs rajta? Egy kecske van rajta? Ez a
profilkép vajon támogatja a SZEMÉLYES már-
kádat? Hogyan építesz személyes márkát, ha
nem vagy ott személyesen a képen?
Oké, lehet, hogy ronda vagy. Van ilyen. Csak-
hogy még mindig jobb egy fotó egy ronda em-
berről, mint ha egyáltalán nem tudják archoz
kötni a tevékenységedet. Főleg, ha foglalkozol
értékesítéssel, ügyfelekkel.
Tanács: Ha egy profi stáb készíti a fotódat, ügyelj
rá, hogy hasonlítson rád a kész kép. Kellemetlen
meglepetés, ha a fejedet olyan klasszul retusálják,
fotosoppolják, hogy aztán a személyes találkozás
alkalmával nem ismernek majd fel.

Kis személyes szín korábbról:
− Anyu, szerintem tök ronda vagyok ezen a képen!
− Nem baj lányom, legalább élethű.

Nevek harca 159

HIHETŐ

Azok a fotók, amiket mások számára is nyilvá-

nossá tettél, vajon támogatják, vagy éppen ös�-
szezavarják a márkádat? A legutóbbi nyaraláson
készült, fecskében feszítő, pocakelőrenyomó
gyönyörűséget inkább tartsd meg a családnak,
de ne ezt találják meg elsőnek az új üzleti part-
nereid, vagy a lehetséges vásárlóid. Csak akkor,
ha egy üzleti tárgyalásra is így mennél!

11. Megosztások, lájkok. Az indián nevem: Sem-

mitmondó Idézeteket Másokra Zúdító Bugyuta
Felhasználó
Uff!

Ha akár ez is lehetne az indián neved, akkor sür-

gősen! válassz magadnak újat. Ha valaki a szakmai
márkádra kíváncsi és okleveleket, pucér* idézete-
ket, FarmVille állapotfrissítéseket, virágcsokrokat
talál a faladon, ilyesmiket fog gondolni:

• Ennek aztán van fölösleges ideje bőven...

• Tényleg ezeket tartja fontosnak?
• ...és ő fog nekem tanácsokat adni fontos kér-
désekben?

...és akkor még szolid voltam és nőies ezzel a felsorolással.

* Pucér idézet az, amikor csak kiteszel egy idézetet, de nem

írsz mellé semmit, hogy szerinted ez mit jelent, kinek fontos,
miért tetted ki.

160 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Gondold át! 
A személyes márkámat
Sz. „Paca“
zavarja erősíti
1. Nevem

2. A cégem neve

3. Nyelvtudásom

4. Születési dátumom

5. Vallási és politikai nézeteim

6. Kedvenc idézeteim/mottóm

7. Iskoláim

8. Példaképeim

Érdeklődés, családi állapot,

9.
nemi orientáció

10. Profilképem

11. Megosztások, lájkok

Belőlem aztán semmit nem húznak ki!

Van, aki nem szeretne belefutni a tintapacákba, ezért

inkább semmilyen információt nem ad meg magáról
online. Ez a ló másik, de ugyanolyan szerencsétlen ol-
dala. Az sem jó, ha nem találunk rólad semmiféle infor-
mációt. Oké, hogy elkerülted, hogy butaságokon csám-
csogjanak veled kapcsolatban, de ha meg sem találnak,
vagy nem lehet rólad semmit megtudni, azzal nem se-
gíted a bizalmi kapcsolat kiépülését a leendő vevőiddel.

Nevek harca 161

HIHETŐ

Legyen minél több információd nyilvános, és azok

legyenek a szakmai személyes márkád szempontjából
VÁLLALHATÓ és persze hihető információk.

Magamról/Rólam rovatok és oldalak

Itt kéne, hogy elásd azt a bizonyos kutyát! Gondol-

nád, hogy a legtöbben marhaságokat írnak az egyik
legfontosabb személyes márkát építő blokkba?

Az idézetek, dalszövegek nem rólad szólnak. (Nem és

kész!) Ezek az idézetek arról szólnak, amit az olvasód
gondol, hogy arról szólnak. (Szépen magyarosan, de
azért biztos érted...) Ha szakmai személyes márkát
építesz, akkor ennek az egyik leghatásosabb online
eszköze a honlapodon lévő RÓLAM rész.

Ezt sokan mégis úgy kezelik, mint valami kötelező

nyűgöt.

„Meg kell csinálni” és meg is csinálják, de nincs benne

köszönet.

Mi a minimum egy szakértői honlapon? 



1. Legyen fotód.

Ha valaki elolvassa a rólad szóló részt, akkor rád
kíváncsi. Nemcsak arra, hogy milyen szövegeket
tudsz írni, de arra is, hogy összességében ki vagy.
Ennek pedig fontos részét teszi ki a kinézeted.

162 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

2. Legyen neved.

Rögtön a fotód fölött/mellett/alatt legyen ott a
neved. Nem az oldal alján! Nagyon sokan úgy
tesznek, mintha ez a rész egy levél lenne, és az
alján „aláírják”. EZ NEM LEVÉL!
Ez egy be-
mutatkozó oldal a honlapodon. A bemutatko-
zásnak pedig az elején jön a neved, nem a végén.

3. Legyen tevékenységed.

NEM egy hosszas bla-bla arról, hogy hol jártál
iskolába, miket szeretsz csinálni. A fontos részek
jönnek előre, és a szakmai személyes márkád
szempontjából az egyik legfontosabb, hogy mivel
foglalkozol. Foglald össze egy (vagy maximum
két!) mondatban, hogy pontosan mit csinálsz,
és ki a célcsoportod. Ide írd a pozicionálásodat
és/vagy a hárompontos bemutatkozásodat: ki
vagy Te, mit csinálsz, kinek?

4. Mindenmás

Ha az előző három pont megvan, csak azután
jöhet minden más, amit még meg akarsz osztani
az olvasóval.

5. Miért azt csinálod, amit?

Mi a Te missziód [Lásd még 210. oldal], ami
mellett elkötelezted magad?
Ide tehetsz plusz infókat, amik segítik a márká-
dat karakteressé tenni.
Ne próbálj meg csak azért mesterkélten fogalmaz-
ni, hogy jó benyomást kelts. Mintha tanúskodnod

Nevek harca 163

HIHETŐ

kellene a bíróságon: mondd el a saját szavaiddal!

6. Közvetlen elérhetőségek.

Ez nem életbevágó, de jó, ha ezen az oldalon is
szerepelnek azok az elérhetőségek (email/tele-
fonszám), ahol téged a leggyorsabban és közvet-
lenül el lehet érni. (Ha el lehet.)



Kérlek, ne keverd össze a honlap KAPCSOLAT olda-
lát a RÓLAM résszel. Sokan teszik, te ne csináld. Na-
gyon hülyén néz ki, amikor egy szakértői honlapon csak
egyetlen helyen, a kapcsolati oldalon szerepel egyetlen
név egy telefonszámmal, és sehol egy árva bemutatkozás.

A KAPCSOLAT oldalon legyenek azok az adatok,

amik elmondják az olvasónak, hogyan lehet felvenni
veled a kapcsolatot, mik a céged adatai, hogyan lehet
hozzád eljutni, satöbbi:


– cégnév (ha van)

– telefonszám
− név (annak a neve, aki felveszi a telefont)

– email cím

– iroda címe/telephely címe (ha van)

– térkép vagy szöveges leírás, hogy lehet odajutni (ha
van iroda vagy telephely)

– Skype (ha van)

– kapcsolatfelvételi űrlap (Sokan jobban szeretik ezt,
mint a sima email címet. Ne kérdezd, miért.)

– adószám/cégjegyzékszám/adatkezelési azonosító/
EV regisztrációs szám

164 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Ellenőrizd, most hogy állsz! 

Sz. A szakértői honlap szükséges tartalma 
1. Profilképem

2. Nevem

3. Tevékenységem

4. Egyéb fontos információ rólam

5. Misszióm

6. Közvetlen elérhetőségem

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ne hagyd a közönségedet asszociálni, ha rólad és a

személyes márkádról van szó. Legyél egyértelmű, nyílt
és világos.
 Használd a józan paraszti eszedet, és amikor valamit
megosztasz online, előtte gondolj erre: „Megosztanám
ezt a szüleimmel vagy a gyerekem osztálytársaival? Jó,
ha ezt látja belőlem egy potenciális vevő?”
 A rólad szóló bemutatkozó oldalon legyen ott a neved, a
fotód és annak egyértelmű leírása, amivel foglalkozol.
 Olyan fotókat használj, amiken felismerhető vagy. Ez
fontosabb, mint szépnek mutatni magad.

Nevek harca 165

HIHETŐ

Ne legyél látványüzletember!
Hallottam már kimondva is, de leírva még rondább,
amikor valaki azt hangoztatja, hogy „hitelesnek kell
látszani”. Verem a fejem a falba, és sajnálom azokat,
akik ezt a tanácsot megfogadva igyekeznek „hitelesnek
látszani”.

Nem hitelesnek kell látszani, hanem hitelesnek kell

LENNI!

A dolog nem onnan indul, hogy ha hitelesnek lát-

szom, akkor majd az is leszek egy idő után. Meg kell
fordítani a történetet, és először az jön, hogy hitelesek
vagyunk. Majd amikor már elég ideje gyakoroljuk ezt,
akkor hitelesnek is fognak minket látni, és nem kell
erőnek erejével annak „látszani”.

Mit jelent a hitelesség?

A legtöbben erre kapásból rávágják, hogy az a hiteles,

aki vizet prédikál, és vizet is iszik.

Gondoljuk ezt át egy picit vállalkozói, tanácsadói,

szakértői szemszögből. Ha én kiváló egyéni vállalkozó
vagyok, és abból élek, hogy nagyvállalatoknak segítek
kitalálni, bevezetni és működtetni vállalatirányítási
rendszereket, akkor nekem is ezt kellene használnom
a saját üzletemben? Ugye hogy nem?

166 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Viszont ha tudok hozni három olyan céget, ahol már

sikeresen asszisztáltam egy ilyen bevezetésnél, akkor a
negyedik cég szemében már hiteles leszek szakértőként.

Tehát inkább úgy igaz a mondás, hogy értek ahhoz a

vízhez, amiről prédikálok. Ismerem minden porciká-
ját, kipróbáltam sokféle helyzetben, és tudom, hogy
mikor hogyan viselkedik. Tudom, hogy milyen dol-
gok megoldására jó, és mire nem. Tudom, hogy mi-
lyen ügyfélnek lehet ajánlani, és melyiknek nem.

Akkor hogy is van ezzel a vízivással?

Az hiteles, aki arról a vízről prédikál, amit ismer, és

amikor becsúszik valami gikszer, akkor azt tudja mon-
dani, hogy igen, ez most becsúszott, máskor jobban
odafigyelek...

• Ebből pedig azt a tanulságot szűrtem le, hogy…

• Azt tanultam az esetből, hogy…

Ha titkolózol, ködösítesz, az úgyis kiderül. Később

sokkal rosszabbul jössz ki a helyzetből.

Mi van azokkal, akik tökéletesek?

Valamiért tartunk azoktól az emberektől, akik mindig

fittek-frissek, jólvasaltak, mintha éppen egy divatlapból
léptek volna elő. Mindig választékosan kommunikál-
nak, mindig tudják a helyes válaszokat, minden hely-
zetben magabiztosak, és telve vannak önbizalommal.

Nevek harca 167

HIHETŐ

Őket sikeresnek látjuk, de vigyázz! Ne keverd össze a

sikerességet a hitelességgel!

Azt észrevetted már, hogy sokkal könnyebben a bizal-

munkba fogadjuk őket, ha egyszer csak kiderül valami
apróság, ami arra utal, hogy ők mégsem Superman
vagy Superwoman közeli leszármazottai?

Emberekkel és nem szupersztárokkal szeretünk kom-

munikálni.

A legtöbben jobban szeretik az egyenrangú kommu-

nikációt, a kiegyenlített erőviszonyokat, mint a rajon-
gást. Az érett személyiségek általában így vannak ezzel.

Ami tökéletes, az egy picit mindig gyanús. (Emlék-

szel? A Mátrix első verziója tökéletes volt, de az emberi
elme nem tudta ezt befogadni.)

Ne tökéletességre törekedj, hanem hitelességre!

A hitelességnek vonzása van. Sokkal szimpatikusabb

leszel mások számára, ha hiteles vagy. Nem félni fog-
nak Tőled, nem versengeni akarnak Veled, hanem
együtt akarnak majd működni.

Mondhatnám nagy lendülettel, hogy a tökéletesség legna-

gyobb hibája, hogy nem létezik, de akkor rögtön kapnám
a sok zen mestertől az osztást, hogy jajj, csak nézzek meg
egy napfelkeltét, vagy nézzek bele egy csecsemő szemébe...

168 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

De mi most nem romantikázni vagyunk itt. Nincs tö-

kéletes ember!

Hogy miért? Erre a válasz nagyon egyszerű. Tökéle-

tesség csak abban lehet, ami valamilyen meghatáro-
zott tartományban mérhető, egy meghatározott szten-
derdhez hasonlítható.

Mégis kinek volna akkora arca, hogy létrehozzon egy

„a tökéletes személy” szabványt? Ki fogja megmonda-
ni, hogy ki lehet tökéletes? Én? Te? Na és ki fog min-
denkit egyesével megmérni?

Érdekes módon egy korábban publikált kérdőívemre,

hogy ha csak ebből a kettőből lehet választani, akkor
inkább

• legyek tökéletes,
• kedveljenek az emberek,

volt olyan, nem is kevés, aki tökéletes szeretett volna lenni.

Nekik sok szerencsét! A többiek olvassanak tovább!

Az én ideálom tökéletes és kész!

Sokaknak van példaképe, távoli ideálja, aki az ő sze-

mében valamiért a tökéletes megtestesítője. Ezek az
emberek tényleg tökéletesek lennének? Nem éppen.
Ha megismered őket közelebbről, kiderül, hogy ne-
kik is vannak kisebb-nagyobb bibijeik, amikről addig
nem vettünk vagy nem szereztünk tudomást. A töké-

Nevek harca 169

HIHETŐ

letességüket csak egy vagy két szempont szerint értel-

meztük, amiket mi magunk választottunk meg.

Mi a helyzet a szakértői imidzsemmel?

Na kérem, itt van a kutya elesve.

Lássuk a nagyon egyszerű képletet erre. A szakértők

emberek. Az emberek nem tökéletesek. Akkor lehet
tehát egy szakértő tökéletes?

Ez alapján érdemes akkor hatalmas energiákat tenned

a tökéletességbe? Nem nagyon. Helyette...

Milyen legyél mint szakértő?

1. Piszkosul érts a szakterületedhez!

2. Legyél képes átadni a tudásodat a választott cél-
csoportodnak (beszélj a nyelvükön)!
3. Tanulj, fejlődj folyamatosan!
4. Legyél más valamiben, mint a konkurenseid!
5. Legyél látható (online és offline is legyél jelen)!
6. Ha valamit nem tudsz, ne kamuzz, és ne rizsázz
helyette!
7. Legyél elérhető (lehessen tőled kérdezni, konzul-
tációt kérni, előadásra felkérni, cikkhez szakér-
tőnek hívni)!

Az ügyfeleid a tökéletes MUNKÁT akarják, nem a töké-

letes embert. Amikor valaki Rád bíz egy feladatot, akkor
nem azt akarja látni, hogy Te szuperfantasztikus vagy,

170 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

hanem azt, hogy az adott munka végeredménye lesz az.

Több energiát fektess annak a reklámozásába, hogy

mivel foglalkozol, és milyen munkát végzel, mint abba,
hogy Te milyen szuper vagy. Elsősorban a munkád és a
produktumaid alapján fognak megítélni mint szakér-
tőt, nem pedig az öntömjénezési képességeid alapján.

Az ügyfélnek az általad teremtett érték a fontos, és

nem Te. Ne akarj tökéletes lenni, hanem tedd (tökéle-
tesen) elégedetté az ügyfeledet. Ha magadat népszerű-
síted, azt többnyire a munkádon keresztül tedd.

Ellenőrizd, most hogy állsz! 

Sz. A szakértő ismérvei 
1. Piszkosul értek a szakterületemhez.

Képes vagyok átadni a tudásomat a célcsoportomnak

2.
(beszélek a nyelvükön).

3. Folyamatosan tanulok, fejlődöm.

4. Más vagyok, mint a konkurenseim.

5. Látható vagyok (online és offline is jelen vagyok).

6. Ha valamit nem tudok, nem kamuzok helyette.

Elérhető vagyok (lehet tőlem kérdezni, konzultációt

7.
kérni, előadásra felkérni, cikkhez szakértőnek hívni).

Nevek harca 171

HIHETŐ

Sokan még így is félnek majd tőled

Rengeteg olyan ember van, aki a kevés önbizalma miatt

fél azoktól, akik akár egy picit is többet tudnak nála.
Márpedig szakértőként az a dolgod, hogy egy adott
témáról többet tudj, mint akinek tanácsot adsz. A tö-
kéletesség olyan messzire üldözi ezeket a félénk nyuszi-
kat, hogy soha nem találod meg őket még egyszer.

Biztos Te is találkoztál már olyan ügyféllel, aki per-

cenként bocsánatot kért azért, mert kérdezett valamit,
vagy mert nem tudott valamit, amit nem is kellett
tudnia.* Hiszen azért fordult hozzád, mert Te vagy a
téma szakértője.

Már veled is előfordult ilyesmi? Ha még nem, előbb-

utóbb Te is megtapasztalod.

Meg kell nekik mutatni, hogy barát vagy, és nincs ná-

lad fegyver. Segíteni akarsz, nem pedig legyűrni őt a
tudásbeli fölényeddel.

* Neked megsúgom, ettől mindig felmegy bennem a

pumpa. Nem azért beszélgetünk, hogy a másik egyfoly-
tában rezegjen, mint a jegenyefa, hanem hogy tanuljon,
fejlődjön. Ezért jön, nem azért, hogy végigparázza a kon-
zultációt. Ha Te is nyuszi vagy, akkor egyet tanulj meg.
Minden egyes „bocsánat, de” helyett nyelj egyet, és kérdezd
meg, amit tudni szeretnél. Ha ezt alkalmazod, egy idő után
elmúlik a bocsánatkérési vágyad, és sokkal hatékonyabban
fogsz tudni tanulni és fejlődni.

172 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Hibázz büszkén!
Merj bátran hibákat elkövetni, mert ez azt jelenti,
hogy legalább megpróbáltad. Elindultál, hogy valamit
letegyél az asztalra.

Ne menj a Dunának, ha

• helyesírási, gépelési hiba van a szövegedben,

• rosszul szólítottad meg a címzettet a hírlevélben,
• ronda lett az illusztráció az anyagodban.

Korrigáld a hibát, de nincs szükség rá, hogy ezerszer

bocsánatot kérj, hogy hamut szórj a fejedre, és meg-
szaggasd a ruhád!

Jó, de belekötnek minden hibába!

Naná! Mindig lesznek olyan emberek, akik nem azért

követnek, mert hasznos tartalmat várnak tőled, hanem
azt nézik, hogy mikor hasalsz el egy szalmaszálon. Ők
egyből bele fognak kapaszkodni minden apróságba,
hogy megpróbáljanak lehúzni.

Ne hagyd magad!

Az ő véleményük nem fontos. Tudod miért? Mert

nem miattad és a tudásod miatt vannak ott. Ha az
ilyenekből valamilyen véletlen folytán ügyfél lesz, a
közös munka során is csak a hibát fogják keresni. Ők
lesznek azok, akik bármennyi értéket is kapnak, élni

Nevek harca 173

HIHETŐ

fognak a 100%-os visszafizetési garanciával.

Azokkal foglalkozz, akik a hasznos anyag miatt követ-

nek, és sokkal nyugodtabb leszel!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Nem kell tökéletesnek lenned, mások sem azok. In-

kább legyél hiteles.
 Bátran merj hibázni. Időnként mindenki hibázik,
csak van, aki el is titkolja.
 Ne a kötekedőkre hallgass, ők csak elszívják az
energiádat.

174 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Ne üzletelj „okosba”!
Sok kezdő vállalkozóval előfordul, hogy az első néhány
ügyfele a baráti, családi, ismerősi köréből kerül ki. Ez-
zel együtt egy csomó olyan problémát is a nyakukba
vesznek, amit egyszerűen elkerülhetnének.

Mi – a vállalkozók – örülünk, mert máris van ügyfelünk,

ők is örülnek, mert itt a lehetőség, hogy „baráti áron” jus-
sanak hozzá valamilyen termékhez vagy szolgáltatáshoz.
Ezt most rögtön felejtsd el, ha azt szeretnéd, hogy ne
csak szakemberként, de üzletemberként is elismerje-
nek és megbecsüljenek. Nem mindegy, hogy olyan
emberként kerülsz be a fejekbe, akivel „elintézhetjük
okosba” a dolgokat, vagy a személyes márkádhoz a
korrekt üzletember címke kapcsolódik.

Amikor úgy döntesz, hogy vállalkozol, üzletet építesz,

azt nem az ismerősök kedvéért teszed, hanem saját
magadért. A hátrányai is téged terhelnek, ezért úgy
igazságos, hogy az előnyeit viszont te élvezd, ne pe-
dig a tágabb rokonságod és az ismerőseid meg az ő
ismerőseik és rokonságuk. (…plusz Nyuszi családja,
barátai és üzletfelei… és így tovább.)

Legyen tiszta, hogy mikor milyen kapcsolatban álltok!

A legtöbb esetben a meglévő ismerőseidnek nyújtott

szolgáltatás több idődbe, pénzedbe és energiádba ke-
rül, mint az idegen vevők kiszolgálása. Hiszen a vevőid
tisztán látják az üzleti kapcsolatot.

Nevek harca 175

HIHETŐ

Ők vásárolnak, Te kiszolgálod őket. Nem mentek

együtt meccsre, és nem hívod meg őket a lakásavatódra.
Tudják, hogy pontosan mit várhatnak el a pénzükért.

Az ismerősökkel más a helyzet, mert nem látják a ha-

tárokat az üzlet és a barátság vagy rokoni kapcsolat kö-
zött. Maguktól nem is fogják keresni. Elvárják, hogy
odaadd olcsóbban, odaszállítsd, beüzemeld, és ha éjjel
egykor elromlik, fel fognak hívni, hogy megszereld…

A te dolgod, hogy megszabd a határokat. Meddig a

barátság, honnan az üzlet.

Jaj, nem fognak szeretni?

Ha

• nincs baráti alapon olcsóbb termék vagy szolgáltatás

• nincs „majd megadom” hitelre vásárlás
• nincs zsebből-zsebbe üzletkötés
• nincsenek ingyenes extrák „csak neked”
• nincs non-stop ügyfélszolgálat

az ismerősök és családtagok részére, akkor elsőre való-

színűleg meglepődnek majd, akár meg is bántódhat-
nak. Te azonban tarts ki az egyenlő elbánás elve mellett!

Hosszú távon nem az ismerősök és rokonok lesznek

azok, akik eltartják az üzletedet, ezért a prémium el-
bánást tartsd fenn a majdani prémium ügyfeleknek.

176 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Ne álljak szóba az ismerőseimmel?

Ha megteheted, akkor ne ők legyenek az elsők, akik
értesülnek az üzletedről. A legjobb, ha akkor tudják
meg, mivel foglalkozol, amikor már kézzelfogható
eredményeket tudsz felmutatni.

Ha nem teheted meg, és mégis ők lesznek az első sor-

ban, tőlük indulhat el legnagyobb eséllyel a szájrek-
lám, ne aggódj.

Tényleg olyan nagy baj lenne, ha a következőket ter-

jesztenék rólad?

• Képzeljétek, Anikó csak számlával dolgozik. Nála

nincs ilyen zsebbe fizetés!
• Még ilyet! Józsinál nincs „hozomra” fizetés meg hi-
telezgetés. Az veheti igénybe a szolgáltatást, aki ki
tudja fizetni.
• Nahát, Gabi nem adott nekem kedvezményt arra
hivatkozva, hogy rokonok vagyunk!

Igen, pár vásárlót ezzel elveszítesz. Vajon milyen vásár-

lókat? Pontosan azokat, akik azért vásárolnának nálad,
mert lehet számla nélkül, lehet hitelre, lehet rokoni
kedvezménnyel…

A másik oldalon viszont egy olyan stabil, komoly üz-

letember, üzletasszony képét építed, aki a hasonlóan
komolyan gondolkodó vásárlókat és ügyfeleket fogja
vonzani. Ugye, hogy máris jobban hangzik?

Nevek harca 177

HIHETŐ

Jó, de mit fog szólni a Marika néni?

Hirtelen felindulásból azt mondanám, hogy kit érde-
kel? Ez azonban én vagyok, és lehet, hogy te máshogy
gondolkodsz.

Érted a gondolatmenetet, de mégis rosszul érzed ma-

gad? Akkor az említett (család, barátok, ismerősök
stb.) körnek adj kipróbálási lehetőséget, termékmin-
tát. Azonban ezt se add ingyen!

Cserébe kérj tőlük referenciát, beszámolót, ajánlást.

Ha tetszik nekik a termék, és még be is vonod őket a
marketingedbe, valószínűbb, hogy meg fogják venni
teljes áron is. Sőt, sokkal jobb véleményeket fognak
megfogalmazni rólad, mint ha egyszerűen belemész
a „kedvezményesdibe”. A referenciakéréssel egyértel-
műen jelezted számukra, hogy fontos a véleményük, a
visszajelzésük. Ettől sokkal fontosabbnak fogják érez-
ni magukat, mint bármilyen kedvezménytől.

Ne keveredj össze!

Ne a cégedről kérj véleményt, vagy arról, hogy milyen

cégvezető vagy. Kizárólag a termékről vagy szolgálta-
tásról vagy a konkrét munkáról, amit elvégeztél.

Hogy a cégedet, Téged, a marketing- és sales tevé-

kenységedet véleményezzék, arra megvannak a megfe-
lelő szakértők, mentorok. Ezekbe ne engedd a nem
hozzáértő ismerősöket belekotyogni.

178 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Tisztázd előre magadban és a családoddal, baráta-

iddal egyaránt, hogy nem a játszótéren vagy, hanem
egy vállalkozást vezetsz, és vedd te is ennek megfe-
lelően komolyan magadat!
 Ne hagyd magad érzelmileg zsarolni, és ne adj csak
azért kedvezményt vagy ajándékot valakinek, mert
különben megsértődik és duzzogni fog.

Nevek harca 179

HIHETŐ

Egyik nap feketét,

a másik nap fehéret mondasz?
Ugyanarról a dologról, ugyanaz a személy, két külön-
böző időpontban, két különböző – akár ellentétes –
véleményt fogalmaz meg. Előfordulhat?

Szerinted hogy lehet(ne) az ilyesmit jól kommunikálni?

Bárkivel előfordul, hogy megváltozik a véleménye egy

adott dologról. DE! Tegyünk úgy, mintha az előző vé-
leményünk nem is létezett volna?

Vidéki lány vagyok... Nálunk az ilyesmit lazán elin-

tézték annyival, hogy (Érzékenyebbek most takarják
el a szemüket!) „Na, ez is se***t csinált a szájából!”

Egy konkrét példa:

Olvasói levélben kaptam ezt az érdekes találatot
Görög Zita és a használt babaruhák változó viszonyáról.

ELSŐ NYILATKOZAT – 2007. december 21.

„Használt dolgokat nem fogadtunk el, ugyanis nem tartom
jó dolognak. Hiszek az energia megmaradásában. Hiszek
abban, hogy minden, ami mással érintkezett, átvette an-
nak rezgéseit. Kisfiamra mindig új ruhát adok, hogy ő töltse
meg azokat a saját, tiszta energiáival. Egyetlenegyszer for-
dult elő, hogy egy használt ruhát adtam rá. Egész nap sírt.”
Forrás: Kiskegyed.hu, „Görög Zita: Egy bébinek nem kell más, csak szeretet…!”
http://www.kiskegyed.hu/bebi/bebi/gorog-zita-egy-bebinek-nem-kell-
mas-csak-szeretet8230-36873

180 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

MÁSODIK NYILATKOZAT – 2011. szeptember 24.

„Azok a ruhák, amiket ugyan már kinőtt a gyerek, de még
kibírják a több hónapos megpróbáltatást, valószínűleg
következő gazdájukat is jól fogják szolgálni, emiatt aján-
latos alaposan feltérképezni a használt gyerekruha-pia-
cot is” – mondja a műsorvezető. Egyelőre nem tervezünk
új kistestvért, de Milus és Lotti ruhatárából van néhány
igazi túlélő, ami fölöslegessé vált, ezeket pont most teszem
fel az aukciós portálra – tette hozzá a sztármama.”
Forrás: StoryOnline.hu, „Görög Zita: „A divat másodlagos a gyerekeknél”
http://www.storyonline.hu/hirek/gorog_zita_divat_masodlagos/36824/

Két időpont, két egymásnak ellentmondó üzenetet tar-

talmazó nyilatkozat. Ez összezavarhatja az olvasókat.

Hogyan kommunikáljuk megváltozott véleményünket?

A legjobb, ha ezt nyíltan és egyértelműen tesszük. Ne-

kem jobban tetszett volna, ha a második cikkbe beke-
rül egy olyan mondatcsokor, hogy

„Régebben az volt a véleményem, hogy…, de ez ennek és en-

nek a hatására megváltozott… és most már úgy gondolom…”

Te mit gondolsz erről? Milyen hatása van a személyes

márkádra annak, ha megváltoztatod a véleményed egy
témában? Lehet ezt jól kommunikálni?

Nevek harca 181

HIHETŐ

Mi a legjobb kifogás, amit valaha hallottál?

Szinte mindegy is, nem igaz? Hiszen benne van a
lényeg, hogy tudod, kifogást hallottál. Márpedig az
emberek megoldásokat akarnak, nem magyarázatot,
hogy miért nem szállítottad a megoldást.

Nézem a tévét, olvasom a blogokat, ahol szakértők ar-

ról nyilatkoznak, hogy amikor beüt a saját személyes
Armageddon, azt úgy lehet jól kezelni, ha van előre
megírt vészforgatókönyv, amit követve nekiállhatunk
a kárenyhítésnek.

Ez persze igaz is. De... Ez tényleg a legjobb és legtöbb,

amit tehetünk?

Nem ez a legjobb, de sokan ezt hiszik, mert még

nem találtuk fel az időgépet. Ha most kezded építeni
a szakmai személyes márkádat, akkor mázlista vagy,
mert megteheted azt, amit sok ma befutott márka
már nem biztos, hogy megtehet.

Rendet tehetsz magad körül. Most még kiboríthatod

a bilit, ha teli van, és kiszedheted a pókhálós csont-
vázakat a szekrényből. Tedd meg inkább most, mint-
hogy három-öt-tíz év múlva a nyílt színen boruljanak
a nyakadba.

182 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Gondolkodj megoldásban!
Ha okos vagy – és valószínűleg az vagy, ha ezt a köny-
vet olvasod – akkor ne arra készülj, hogy milyen kifo-
gásokkal fogsz előállni, ha valaki lerántja a leplet vala-
melyik titkodról.

Készülj fel előre! 

1. Fogj papírt és cerkát, és írj össze minden olyan

dolgot, ami ha kikerül a nyilvánosság elé, akkor
nem biztos, hogy a legjobb képet festi rólad!

2. Írd össze, mi lenne a legjobb módja a hibák kija-

vításának!

3. Aztán tervezd meg, hogy ezeket hogyan fogod

rendbe tenni rövid időn belül. Írd össze, hogy ki
tud segíteni, mi kell ahhoz, hogy rendbe hozd a
dolgot, és készíts akciótervet!

Lássunk két egyszerű példát:

Kamu referenciák

1. A honlapodon szereplő referenciákat te írtad,

mivel még nem volt komoly ügyfeled.

2. Valós referenciákkal kell helyettesíteni a meglévőket.

3. a) Azonnal levenni a kamu referenciákat az oldalról.

Nevek harca 183

HIHETŐ

3. b) Még ma keresni 3 próba ügyfelet, akikkel

elkezdesz dolgozni egy héten belül, hogy a
munka végén referenciát adjanak.

Nincs diplomád

1. Valóban végigjártál x évet az ELTE-n, de nem

szerezted meg a diplomádat, és mégis minden-
hol úgy tünteted fel a végzettségedet, mintha
meglenne.

2. a) Ha szükséges a diploma ahhoz, amit csinálsz,

akkor meg kell szerezned.

2. b) Ha valójában nincs szükséged a diplomára,

elég, ha nem hivatkozol rá többet.

3. a) Menj be a suliba, és beszélj a tanulmányi fe-

lelőssel! Derítsd ki, mi kell a diplomához, és
szerezd meg! Nyelvvizsgázz, írd meg a szak-
dolgozatodat, záróvizsgázz!

3. b) Írd át a végzettségek részt minden bemutatko-

zó anyagodban és az önéletrajzodban.

Használd a hibáidat előnyként!

Ha olyan bibid van, ami kínos ugyan, de alátámasztja

a hitelességedet, akkor azt kezdd el használni. Írj, be-
szélj róla, építsd be a márkádba.

184 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Nem véletlen, hogy sok drogtanácsadással foglalkozó,

korábban maga is drogos volt. Megvan a saját élmé-
nyük a témáról – ami negatívan kapcsolódik a szemé-
lyes márkájukhoz – és éppen ezért tudnak hitelesen
beszélni arról, hogy miért rossz a drog.

Ha a munkád során elkövettél szakmai bakikat,

mondd el nyugodtan. Meséld el, hogy mi történt,
hogy javítottad ki, mit tanultál belőle. Sokkal szimpa-
tikusabb leszel, mintha megpróbálsz a tökéletes szak-
ember álarca mögé bújni. (Főleg, ha kiderül, hogy
nem vagy az.)

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Megoldásaid legyenek, ne kifogásaid!

 Ha orvosolható a hiba, javítsd ki minél hamarabb!
 Ha tudod, használd a negatívumokat is is előnyként!

Nevek harca 185

HIHETŐ

A személyes csomagolásod szerepe

Ha azt mondom, hogy Te vagy a termék, és a Te csoma-
golásodról beszélünk, akkor mi jut eszedbe első körben?

„Milyen ruhát vegyek fel?”

Ha ez volt az első gondolatod, akkor valószínűleg az em-

berek többségéhez tartozol. A kisebbségben vannak a sze-
mélyes tanácsadók, a kreatívok, a világot másképp látók,
és azok, akik különleges test-performanszokkal operálnak.

Ha megnézzük, hogy milyen funkciói lehetnek egy

csomagolásnak, akkor már kicsit messzebbre mehe-
tünk a ruháknál. Kicsit alá, fölé, mellé és időnként
teljesen máshová kell néznünk.

Milyen a jó csomagolás?

• Megvédi a tartalmat a külső hatásoktól.

• Kiemeli a terméket a sok hasonló közül.
• Ügyesen alkalmazza a design elemeket az elérendő
cél érdekében és a célcsoportnak megfelelően.
• Környezetbarát. (Bizony, a 21. században már ez is
lehet fontos elvárás!)
• Tartalmazza a fogyasztó számára legfontosabb infor-
mációkat. (Mi ez a termék, miből van és mire jó?)
• Tükrözi a márka arculatát, stílusát.
• Felkelti a vevő érdeklődését.
• A különböző termékváltozatok csomagolása azonos
alapokra épül.

186 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Szóval gondolkodj másképp! Ne csak arra figyelj, hogy

milyen öltönyt, kiskosztümöt, tütüt húzol…

Először rágódj el azon, hogy mik azok az eszközök

még az öltözéked mellett, amelyek betölthetik a felso-
rolt üzleti és marketingfunkciókat?

Milyen módszerekkel és eszközökkel érheted el – az öl-

tözködésen kívül –, hogy megfelelj ezeknek a kívánal-
maknak?

A jó csomagolás...

Megvédi a tartalmat a külső hatásoktól

(Ne felejtsd el, hogy a beltartalom itt TE vagy!)

Vagyis a beltartalom legyen támadhatatlan, törhetet-

len. Ujjé! Ezzel most mit kezdj?

Fogd a bemutatkozó szövegeidet, és szőrözd át őket

átólzéig. Hol vannak azok a pontok, ahol kozmeti-
káztál, ahol megfogható vagy, ahol lyukak, foghíjak,
maszatolások, optikai tuningok vannak?

Mik azok a kínos kérdések, amiket a honlapod „Rólam”

oldala láttán tutira fel fognak tenni? Ha vannak ilyenek,
akkor ne azon dolgozz, hogy ezeket elsumákold. Ehe-
lyett azon agyalj, hogyan fogsz őszinte és szimpatikus
választ adni a kínos kérdésekre.

Nevek harca 187

HIHETŐ

Végül is ami a bemutatkozásodban van, az Rólad szól.

Ha nem vállalod, akkor nem vállalod önmagadat.
Ha pedig nem vállalod önmagadat, én nem szívesen
kötnék üzletet veled, és másoknak sem ajánlanám ezt.

Környezetbarát

Több szempontból is lehetsz energiatakarékos és kör-

nyezetkímélő.

• Ha emailben intézed az üzleti levelezésedet, és nem

levélben vagy faxon.
• Ha az ügyfél vagy leendő ügyfél kérdez valami egy-
szerűt, konkrétat, akkor ne 20 percben válaszolj.
• Ne borítsd magadra a kölnisüveget egy-egy üzleti
találkozó előtt. (Alatta se!)
• Ne hajigáld el az utolsó idegesen elszívott cigi csikk-
jét a cég ajtaja előtt, ahová tárgyalni mész.
• Ne hívogasd mindennap a céget, akinek árajánlatot
adtál, hogy megkapták-e az anyagot, hogy döntöt-
tek-e már, hogy mikor fognak dönteni, hogy tényleg
nem döntöttek-e még, de tényleg biztos még nem?
• Ne küldd el az üzleti ajánlatodat biztos, ami biztos
alapon a főnöknek, a HR-esnek, a titkárnőnek és a
portásnak is. Oda küldd, ahová kérték!
• Ne küldj spam-et senkinek!

188 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Felkelti a vevő érdeklődését, és kiemel a ha-

sonló termékek közül
Az nem fog téged kiemelni a tömegből, ha azzal pró-
bálod megkülönböztetni magad, hogy Te

• kreatív
• gyors
• megbízható
• precíz
• rugalmas vagy.

Miért? Mert ezek közhelyek. Azok használják, akik-

nek nincs fantáziája és/vagy nem ismerik önmagukat.
Találj ki valami mást.

Használd, amit a Megjegyezhető részben tanultál!

Tükrözi az arculatot

Ennek két oldala van. Egyrészt a Tiédet kell látniuk,

másrészt azt, hogy ez hogyan illeszkedik a sajátjukhoz.
Ha a Te megjelenésed, megnyilatkozásaid illeszked-
nek az ügyfeleid szokásaihoz és elvárásaihoz, jó.
Ha illeszkednek az ügyfelekhez, de Hozzád viszont
nem, nem jó. Nem leszel hiteles.

Ha döntened kell, hogy magadnak felelj meg vagy az

ügyfeleknek, akkor valami nem stimmel. Csak ha a
kettőt harmonikusan tudod összeilleszteni, akkor lesz
jó az összkép.

Nevek harca 189

HIHETŐ

Tartalmazza a fogyasztó számára legfonto-

sabb információkat
Figyelj oda, hogy mit írsz, és hogyan írsz a honlapo-
don vagy a hirdetéseidben. Amikor ezeknek a szöve-
gét írod, arra gondolj, hogy az olvasónak mi lehet a
fontos. Úgy állítsd össze, hogy az ő kérdéseire adjon
választ, ne pedig a Te monológod legyen.

Ügyesen használja a design elemeket

Korábban sokszor beszélgettünk az ügyfelekkel ar-

ról, hogy milyen legyen pl. a fotó, amit profilképként
használsz a közösségi oldalakon vagy a honlapod rólad
szóló részében.

A fotó igenis fontos elem. Vagy te nem ismered az „egy

kép többet mond ezer szónál” közhelyet? Hiszen, ha
azt akarod, hogy az ügyfelek bízzanak benned, ahhoz
meg kell, hogy ismerjenek. Pedig a megismerkedé-
si folyamat egyik fontos része, amikor megismerik a
kinézetünket. Nincs fotó = nem nézünk ki sehogy =
kisebb a bizalom.

Egyetlen képből nem lesz „összkép”

Vállalkozóként, üzletemberként valószínűleg online

sem csak egy helyen szerepelsz. Van honlapod, közös-
ségi média oldalaid, regisztrált tagja vagy különböző
fórumoknak. Amikor egy leendő vevő „nyomozni
kezd” utánad, hogy megnézze, lehet-e bízni benned,

190 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

valószínű, hogy megnézi a Facebook és Twitter olda-

ladat, a blogodat, a honlapodat.

Ha ezek nincsenek összhangban, az bukta. Ha az egyik

helyen ezt írod, a másik helyen azt... Ha itt rövid szőke
hajad van, ott meg hosszú fekete... Ha a Twitteren
kommunikációs szakértő vagy, a Facebook-on meg
webáruház tulajdonos... Azzal összezavarod a közönsé-
gedet. Nem fogják tudni, hogy egy hasadt személyiség-
be futottak-e bele, vagy éppen csak át akarod őket verni
azzal, hogy teljesen másként jelensz meg a különböző
virtuális terekben.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Sok más eszköz is segít neked jó és hiteles benyo-

mást kelteni, nem csak az öltözködés.
 Ha a csomagolásod megfelel az „elvárásoknak”, de
nincs összhangban a személyiségeddel, nem leszel
hiteles.

Nevek harca 191

HIHETŐ

Öltöny = siker?
Vizsgáljuk meg több szempontból!
Valami megmagyarázhatatlan ok miatt sok ember fejé-
ben az van, hogy a hitelesség egyenlő az öltöny (és kis-
kosztüm) viselésével. Ha öltönyt viselsz, akkor tutira
szakértő vagy, és annak is nézel ki. Szerintem ez hülye-
ség, de sokan emiatt képesek valami észveszejtően fel-
öltözni. Mert az öltönyös-kosztümös megjelenést azért
lehet sokféleképpen értelmezni...

Kovács Lajos vagyok, mosógépszerelő...

Mégis ki hinné el Lajosnak, hogy meg tud szerelni

egy mosógépet, ha öltönyben, nyakkendőben, arany
mandzsettagombokkal feldíszítve csöngetne be az
ajtódon, hogy márpedig ő jött mosógépet szerelni.
Szerelődoboz helyett meg egy drága bőrtáskát szo-
rongatna. Nyilván padlót fogsz, és megkérdezed,
hogy miért öltönyben jött?

„Hát kérem, mert én szakértője vagyok a mosógépeknek,

osztán a Zasszony olvasott valami flancos üzleti maga-
zint, oszt aszonta, hogy a szakértők öltönyben járnak,
mer’ nézzem meg, a Zújság is azt írja.”

Ugye, hogy erre még te is dobsz egy hátast? A mosó-

gépszerelő jöjjön nyugodtan a munkásruhájában, a
szerszámos dobozzal, és nem fogjuk kikérni magunk-
nak, hogy nem kellően üzleti a megjelenése. Pedig ő
egy vállalkozó, egy üzletember. Kell rá az öltöny, hogy

192 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

hiteles legyen a szakmájában? Nem kell.


Üzleti stílusa: „lóg rajta, mint tehénen a gatya”.

Ennek a stílusnak van női és férfi változata egyaránt.

Az „elkövetők” nagy számban megtalálhatók főleg az
ingyenes vagy olcsóbb üzleti tömegrendezvényeken.
Te is bármikor összefuthatsz velük.

Ők azok, akiket meglátva arra gondolsz, hogy jobban

illenének egy vidéki búcsúba vagy ballagásra, mint egy
üzleti rendezvényre. Többnyire ők viselnek olyan ruhá-
kat, amikről első látásra lejön, hogy nem érzik benne jól
magukat. Rajtuk azt látod, hogy állandóan húzkodnak
magukon valamit: övet, zakót, kardigánt, szoknyát...
Nem tudják, hogyan álljanak, hogyan üljenek, hogyan
beszélgessenek. Nem üzletiesnek fognak kinézni, ha-
nem valakinek, aki baromi kényelmetlenül érzi magát.


Nem nagyon tudsz a személyre és a mondandójára
figyelni, ha azt látod, hogy ő folyamatosan matat va-
lamivel, és láthatóan nem érzi jól magát a bőrében.

Mire való az öltözködés?

Ha a személyes márkádról van szó, akkor nem elég az

alap funkciókat felsorolni, hogy az öltözéked megvé-
di a testtakaródat a sérülésektől, melegen tart stb. Más
megközelítésben kifejezhet közösséghez, csoporthoz tar-
tozást, azonosíthatja a foglalkozásodat (rendőr, tűzoltó,
sztriptíztáncosnő) vagy éppen kiemelhet valahonnan. 


Nevek harca 193

HIHETŐ

Az öltözködéseddel erősítheted a személyes márkádat,

vagy totálisan keresztbe tehetsz neki. Ha olyan ruhát
veszel fel, ami nem illik hozzád vagy a szakmádhoz,
amiben nem tudsz viselkedni, ami folyton eltereli a
figyelmedet, akkor az a ruha nem segíti a céljaidat,
inkább csak hátráltat.

Milyen szempontokat vegyek figyelembe, amikor fel-

öltözöm?

1. Illik ez a ruha a foglalkozásomhoz?

2. Kényelmes?
3. El tudom benne látni a feladatomat?
4. A célcsoportom el fogja fogadni?
5. Amit ma csinálni fogok, ahhoz megfelel?
6. Kifejezi valahogy az egyéniségemet?
7. Passzol a személyes márkámhoz?
8. Karakteres vagy megjegyezhető valamilyen módon?
9. Nem üti a kommunikációs stílusomat?
10. A konkurenciám is mind ugyanígy öltözködik?

Némi személyeskedés:

Ha találkoztunk már személyesen, vagy csak elvihar-

zottam melletted egy kisebb-nagyobb rendezvényen,
esetleg találkoztunk konzultáción, akkor a legvaló-
színűbb, hogy farmer-póló, farmer-ing összeállításban
láttál. Az én márkám ilyen farmeros-lazásos. Amilyen
én vagyok. Tutira nem fogsz velem csilli-villi, menő,
biznisznőcis megjelenésben találkozni. Ezzel is azt
üzenem, hogy nálam nem lesz semmi körülményes

194 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

fakszni, meg szakzsargon hegyek, meg nem fölülről

nézek majd le rád...

• Kevesebbet érek ettől szakmailag? Nem.

• Elfogadja a célcsoportom ezt a megjelenést? Igen.
• Elfogadják a „magasabb üzleti körök” ezt a megje-
lenést? Nem. Akarok velük dolgozni? Nem.
• Ha ezt viselem, akkor oda tudok figyelni az ügyfél-
re, ahelyett, hogy magamat birizgálnám? Igen.
• Jobb az ügyfélnek, ha őrá figyelek, mintha a ruhám-
mal foglalkoznék? Igen.

Ellenőrizd, most hogy állsz! 

Sz. Az öltözködés szempontjai 
1. Illik a ruha a foglalkozásomhoz.

2. Kényelmes.

3. El tudom benne látni a feladatomat.

4. A célcsoportom elfogadja.

5. Amit ma csinálok, ahhoz megfelel.

6. Kifejezi az egyéniségemet.

7. Passzol a személyes márkámhoz.

8. Karakteres és megjegyezhető.

9. Nem üti a kommunikációs stílusomat.

10. Eltér az öltözködésem a konkurenciámétól.

Nevek harca 195

HIHETŐ

Az én hősöm Barney Stinson!


(Ha nem tudod ki az, guglizz rá!)

Márpedig Te akkor is öltönyben vagy kiskosztümben

akarsz járni, jönni-menni, aludni, vagy egyszerűen
csak ezt követeli a munkád? Ez teljesen rendben van!

Ha muszáj állandóan bizniszlúkban (üzleti megje-

lenés) lenned, akkor egyszerűen próbálj meg valami
egyénit csempészni az üzleti megjelenésbe. Minden-
ki fekete táskát hord? Te vegyél szürkét. Mindenkinél
harmonizál a kiskosztüm és a cipő színe? Te vegyél
mindig más színű cipőt.

Viseled a márkádat, vagy csak tudod,

hogy kellene? 


Ha időnként jársz ingyenes üzleti rendezvényeken, te

is csodákat láthatsz. Ha valamiért nem kell fizetni,
akkor azt a legtöbben simán hajlamosak szabadidő-
nek felfogni, és ehhez mérten öltözni.

Ingyenes összejövetelen, tanfolyamon láttam már

mackónadrágot, zsírosan lógó loboncot, láthatóan
otthoni használatra szánt, kinyúlt „játszóruhát”.


Nem tudom, mi jár a fejükben azoknak, akik „az üz-

letemmel foglalkozom” cím alatt így jelennek meg
valahol. Lehet, hogy azon a rendezvényen potenciális
ügyfelek, partnerek ülnek, de egy pillanat alatt lenul-

196 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

lázod magad ezzel a kinézettel. Kapjál a fejedhez, nem

a sarki boltba ugrottál le, hanem üzletet akarsz építeni!

Egy kis sztori, hogy értsd a lényeget: 18 éves voltam,

amikor nyáron meglátogattam az egyik ismerősün-
ket. Nyugisan hevertünk a délutáni kávéval, amikor
érkezett egy nagyjából harmincvalahányas, lestrapált
háziasszonynak kinéző nő. Kinyúlt, kitérdelt, fakó
mackónadrág, ugyanilyen kaliberű póló, néhány zsír-
folttal tarkítva. Kócos haj, letaposott sarkú edzőcipő.
A házigazda behívta a nőt a szobába, és bemutatta:

– Ő itt Anikó, az üzlettársam!
 


Tudod mi volt az első gondolatom? – Sz@r egy üzlet

lehet, ha ilyen az üzlettársad!


Gondolj bele, hogy nemcsak téged, de a bizniszedet és

az üzleti partnereidet is minősíti, ahogy kinézel!

Mától mindig csak az üzleti céljaimnak

megfelelően jelenhetek meg?

Ne izgulj, nem azt mondom, hogy mindig 100%-ig

csak a márkádnak megfelelően öltözködhetsz, visel-
kedhetsz, és nem tehetsz egy lépést sem a tökéletes
márka-szetted nélkül. Otthon vagy a tágabb a csalá-
doddal, régi ismerőseiddel nem kell erőltetned. Ha a
teszkóba mész, akkor sem.


Nevek harca 197

HIHETŐ

DE!

Legyél kész arra, hogy bármelyik pillanatban megszólít-

hat egy potenciális vagy meglévő ügyfél az utcán, a bolt-
ban, a metrón, és akkor nem szaladhatsz haza átöltözni,
sminkelni, abból kell dolgoznod, amid akkor és ott van.
Rögtön át kell kapcsolnod márkába, mert onnantól
már nem bevásárolsz, hanem az üzletedet építed.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Nem az öltönytől lesz valakiből szakértő vagy üzlet-

ember. Többet nyom a latban, hogy amit viselsz, az
illik-e hozzád, jól érzed-e magad benne, és passzol-e
a foglalkozásodhoz, hivatásodhoz.
 Nem kell állandóan „üzletkésznek” lenned, de tudj
gyorsan átkapcsolni, ha szükséges.

198 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Charles Manson és a jó személyes márka

Mi a közös Csernus dokiban és a híres sorozatgyilkosban?

Felmerül időnként a kérdés, hogyan építsék a szemé-

lyes márkájukat azok, akik nem elég okosak, szépek,
gazdagok, kedvesek…

Főleg, amikor másoktól olyan tanácsot kapnak, hogy

mindig legyél kedves, legyél mindig elérhető, pozitív,
pontos, megbízható, satöbbi…

Marhaság!

Nem csak jó tulajdonságokra lehet alapozni a szemé-

lyes márkát. Erről akartam írni valamikor egy posztot,
tanakodtam is egy sort, hogy milyen példákat lehet
hozni olyan erős és eladható* személyes márkákra,
akik nem feltétlenül pozitívak, kedvesek.
Erre mit találok másnap reggel? „Szabadlábra kerülhet
Charles Manson” – ezt a cikket az Indexen.

• Erős és egységes ez a márka? Naná! Ha meghallod,

rögtön tudod, mit köss hozzá!

• Eladható? Láthatod! Még mindig lehet vele forgal-

mat generálni több tíz év után is. Ma is születnek
cikkek, webshopban vásárolhatsz különböző „kegy-
tárgyakat”.

* Eladható: valaki pénzt keres az adott márkából.

Nevek harca 199

HIHETŐ

• Vannak rajongói ennek a márkának? Számolatlanul!

Ki más vásárolna az említett webshopban? + hányan
titkolják?

• Vannak hithű evangélistái a márkának? Hát, nagy

az Isten állatkertje…

• Látható, észrevehető a márka? Bizony, tettek róla,

hogy az legyen.

• Hihető, hiteles? Elég egyértelmű bizonyítékai vannak,

hogy a márka betartja az ígéretét.

Csak a pozitív márka a jó márka?

Mi a különbség a pozitív és az erős márka között?

A pozitív a márka előjelére utal. Pozitív és egyúttal

erős és egységes márka is például Teréz anya, hiszen
ha bárhol a világon megemlítjük, valószínűleg ismerni
fogják, és ugyanazokat a gondolatokat, érzéseket kötik
a márkához.

Negatív márka például Charles Manson, hiszen a

karaktere főleg negatív elemekre épül, de ugyanúgy
igaz rá, hogy erős és egységes márka, hiszen a világon
mindenütt hasonló leírást fogunk kapni a karakterről.
Emellett persze azt is láthatjuk, hogy dacára egy ka-
rakter negatív előjelének, attól még lehet az piacképes,
népszerű, sokak számára vonzó márka.

200 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Erős, egységes márka az, amiről ugyanazokat a jelző-

ket, érzéseket, gondolatokat kapjuk vissza, ha megkér-
dezzük a „közönséget”, ezek építik a márka karakterét.
Ahhoz, hogy egy személyes márka sokat érjen, nem kell
egyértelműen pozitív értékekre alapoznia. A lényeg,
hogy vannak olyan személyes márkák, akik pozitív érté-
kekre építkeznek, és vannak olyanok, akik negatívokra.

A pozitív-negatív megítélést értsd az általános-átlagos

értékítélet tükrében.

Pozitív márka Negatív márka

Márka
Erős, egységes, pozitív Erős, egységes, negatív
ismertsége
előjelű márka előjelű márka
magas

Márka
Gyenge, pozitív előjelű Gyenge, negatív elő-
ismertsége
márka jelű márka
alacsony

Egy negatív márka is lehet erős?

Ahogy az előbb olvastad, az erős (vagy egységes)

márkák legfontosabb jellemzője nem az, hogy pozi-
tívak, hanem, hogy az esetek többségében a közön-
ség ugyanazt mondja és gondolja róluk, ugyanazok a
szavak, érzések jutnak eszükbe, ha az adott márkára
gondolnak. Egyértelműen azonosítható stílusjegyei
vannak, nagyon karakteres.

Nevek harca 201

HIHETŐ

Erős vagy egységes tehát akkor lesz a márkánk, ha kö-

vetkezetesen építkezünk, és nem zavarjuk össze a cél-
csoportjainkat azzal, hogy változtatjuk a viselkedésün-
ket, a kommunikációnkat vagy a márkánk fő üzenetét.

Egy jó eszköz, ha a pozitív oldaladat akarod

erősíteni

Ez nem más, mint az adakozás, a jótékonyság és a

támogatás!

Ha támogatsz bármilyen pozitív ügyet, eseményt,

szervezetet, az jó fényt vet rád, és pozitív irányba erő-
síti a márkádat. Arra azonban ügyelj, hogy ha ezt csak
azért csinálod, hogy mások szemében jobbnak tűnj, ki
fog lógni a lóláb.

A személyes márkádat azok a dolgok erősítik hitelesen,

amik „szívből” jönnek, amik tényleg hozzád tartoznak.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Az erős személyes márka nem feltétlenül pozitív.

 Egy negatív márka lehet ugyanolyan erős és profitot
termelő, mint egy pozitív márka.

202 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Életkor és szakértelem?
Sokáig nem értettem azokat a megjegyzéseket, amiket
más tanácsadóktól kaptam időnként és úgy kezdőd-
tek, hogy

• Á, mit tudhatsz Te arról...

• Á, majd Te is megtudod...

Értetlenül álltam az eset előtt, és sokáig azt hittem, hogy

a szakértelmemet kérdőjelezik meg. Egészen addig,
amíg rá nem jöttem, hogy menetrend szerint 7-8 évvel
fiatalabbnak néznek a koromnál. Ez egyrészt hízelgő,
másrészt DÜHÍTŐ!

Tökmindegy hány éves vagy! A hozzáértésed nem az

évek számától függ. Sem a korodtól, sem a tanulással
töltött időtől. De gyakran még a szakmában eltöltött
időtől sem.

Gondolj csak bele!

• „A” szakértő 5 évig ül az egyetemen, átrugdos-

sák az összes vizsgán kettessel. Majd diplomával
a zsebében elindul karriert építeni.
• „B” szakértő 2 évet ad magának, diplomája
nincs, elolvas minden elérhető szakirodalmat,
online forrást, feldolgozza, kísérletez, ott van
minden rendezvényen, szakmai tréningen, építi
a kapcsolatrendszerét, kipróbálja gyakorlatban,
amit lát-hall, elemez, fejleszti magát.

Nevek harca 203

HIHETŐ

Ki töltött több időt tanulással? Kivel dolgoznál szíve-

sebben?

A szakmai hozzáértésed attól függ, hogy amit valaha

láttál-olvastál-tanultál-tapasztaltál, azt képes vagy-e a
való életben alkalmazni. Képes vagy-e az adott terüle-
ten meglátni az összefüggéseket, képes vagy-e a hely-
zetnek megfelelő megoldást kidolgozni, rögtönözni,
B-tervet elővenni, ha borul az eredeti terv. Tudod-e,
hogy mikor, kitől, milyen segítséget kell és lehet kérni?
Egyáltalán van-e érzéked, ösztönöd az adott területhez?
Tudod-e, hogy milyen kérdéseket kell feltenni?

Az idősebb jobb?

Hopp! Van a 27 éves szakértő, meg van a 42 éves...

Melyiket válasszam? Ugye?

Érdekes kérdés. Főleg, ha nem tudjuk, hogy melyikük

mennyi időt töltött el az adott területen.

Lehet, hogy a 27 éves már 18 éves kora óta foglalkozik

a témával, a 42 éves pedig tavaly határozta el, hogy
pályát módosít.

A szakmában eltöltött idő nem garancia a

szakértelemre

Hát akkor most mi van? Kezdesz tőlem fejre állni,

igaz? Még nincs vége!

204 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Képzeld el ezt a beszélgetést:

– Te mivel foglalkozol?
– Úszó vagyok már 10 éve.
– Tényleg? És jó vagy benne?
– Mondom, hogy már tíz éve csinálom.
– Oké, de jó vagy benne?
– TÍZ ÉVE!!!
– Nem ezt kérdeztem.

Ugye el tudod képzelni ezt a beszélgetést a saját szakte-

rületedről? Talán ismersz is ilyen „úszókat” magad körül.

Mire kéne, hogy kilyukadjunk itt?

A korod, a szakmában eltöltött idő és a tapasztalataid

RÉSZEI a szakmai személyes márkádnak, de egyiket
sem használhatod önmagában szakmai garanciaként.

Ezt az infót kétféleképpen is használhatod:

• Ha eddig a korod vagy a szakmában eltöltött

éveid száma volt a legfontosabb érved magad
mellett, akkor ideje újakat keresned.

• Ha másvalakitől azt látod leírva, hogy tizenezer

éve van a szakmában, tudhatod, hogy ez a szám
önmagában semmit sem jelent, és nem kell tőle
megijedni.

Nevek harca 205

HIHETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Sem a korod, sem a szakmában eltöltött éveid száma

nem tesz téged automatikusan szakértővé.
 Másokat sem, tehát ha valaki ezekkel akar téged sarok-
ba szorítani, te koncentrálj inkább a hozzáértésre.

206 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

A sztori tartja meg a fejekben

a fontos infókat
Te melyik tanártól tanultál többet a suliban?

Attól, aki lediktálta a definíciókat, dátumokat, képle-

teket, vagy attól, akinek mindig volt valami mesélni-
való a tarsolyában, amivel „fellazította” a tananyagot?

Én sokkal tovább tudtam azokra figyelni, akik nem-

csak az anyagról beszéltek,
de mindig volt egy „erről
eszembe jutott…” történetük, amit elmeséltek nekünk
az órán.
Ráadásul nemcsak könnyebben jegyeztem
meg ezeket a témákat,
de jobban is kedveltem ezeket a
tanárokat.
Ők nem anyagleadó robotok voltak, hanem
emberek, akikkel még beszélgetni is lehetett.



Te robot-, vagy embermárkát építesz?


Ahogy a tanárok, te is kétféleképpen adhatod át a fon-

tos infókat az ügyfeleidnek.

• Közölheted velük a tényeket, definíciókat, irány-

elveket...
• Mesébe ágyazhatod ezeket, hogy jobban odafi-
gyeljenek, és könnyebben megragadja a fantázi-
ájukat, tovább megmaradjon az infó.

Nevek harca 207

HIHETŐ

Mi a különbség?


1. Mondhatom ezt:
Fontos, hogy a célcsoportodnak megfelelően alakítsd
ki a kommunikációdat, arculatodat, üzeneteidet.

2. Vagy felturbózhatom egy kicsit a témát ezzel:

Emlékszel még, amikor tinédzser korodban vagy a
korai húszas éveidben bulizni indultál valahova? És
arra, hogy a szüleidnek hogy tetszett a megjelenésed?
(Ha mintagyerek voltál, akkor nem szóltam!)

Velem boldogult tinédzserkoromban előfordult, hogy

indultunk volna bulizni az uncsitesómmal az egyik hét-
végén. Elkészültünk, majd teljes harci díszben kivonul-
tunk a konyhába, ahol a közös nagyanyánk és a szom-
széd Vilma néni ültek a konyhaasztalnál. Megcsodáltak,
majd nagy mosollyal közölték, hogy csinosak vagyunk.

Szerinted mi történt a következő pillanatban?

Bezony! Padlófék, irány vissza, átöltözés. Nem a

nagyiknak akartunk tetszeni, és ha szerintük csinosak
vagyunk, akkor nagy valószínűséggel nem fogunk be-
pasizni aznap este…

Szerinted melyikre fog a közönség még holnap is em-

lékezni? Ha csak az alapelvet mondom el, vagy ha a
sztorit is melléteszem?
Nem unatkozva, hanem szórakozva akarunk tanulni,
mert úgy könnyebb és gyorsabb.

208 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Igaz, hogy neked kevesebb energiádba kerül egy mon-

datot megírni, mint 10-20-30-at, de az is igaz, hogy
ha beleteszed az energiádat, jóval több embernek fog
eljutni az információ addig, ahol már ténylegesen fog-
ja is tudni használni. Megéri az egyszerű szabályokat,
alapelveket egy kicsit színesíteni, ha azt akarod, hogy
a közönséged tényleg emlékezzen rájuk.

A sztorik nagyon jók arra is, hogy megszerezd velük a

célcsoportod bizalmát. Éreztetheted velük, alátámaszt-
hatod példákkal, hogy egy fészekből származtok, hogy
Te sem vagy tévedhetetlen... és Te sem úgy születtél,
hogy mindazt tudtad, amiben most tanácsot adsz nekik.
A másik oldalon viszont éppen a szakértelmedet erősíti,
ha valódi sztorikat, valódi esettanulmányokat mesélsz el.

Ne hazudj, és ne adj el ezer éve elcsépelt poénokat,

anekdotákat a sajátodként. Sztorija mindenkinek van!
Ha most nem is találsz egyet sem, később eszedbe jut-
nak majd. Írd le őket! Használhatod a blogodban, a
honlapon, készíthetsz belőle videót, vagy elmondha-
tod őket előadásokon.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 A vevőid jobban megjegyzik a fontos infókat, ha

sztorit is teszel melléjük.
 Jobban szeretjük azokat, akik szórakoztatnak is, mint
akik csak a száraz tényeket és definíciókat akarják a
fejünkbe verni.

Nevek harca 209

HIHETŐ

Mire jó a misszió, a hitvallás?

Engem az kövessen, aki szintén úgy gondolja, hogy...

Miért fognak épp engem kiválasztani a konkurensek

közül, miért fognak elköteleződni mellettem?

Erre sok és sokféle választ lehet adni, amelyek közül az

egyik, hogy milyen célt tűztél ki magad elé, ami szim-
patikus a célcsoportodnak, a partnereidnek, amihez
ők is szívesen csatlakoznak.

Sokaknak csak annyi a céljuk, hogy jó sok pénzt sze-

rezzenek. Miért akarna bárki is segíteni nekem abban,
hogy én sok pénzt keressek? Neked az a fontos, hogy
Te sok pénzt keress, nem?

Nézzünk egy példát, hogy lásd, mire gondolok.

Mi az én misszióm?

Meg akarom tanítani minél több magyar mikro- és kis-

vállalkozónak, hogy a személyes márkaépítés egy nagyon
jó és könnyen használható eszköz arra, hogy növeljék a
hitelességüket és az elismertségüket a célcsoportjuk körében,
és ezzel növeljék a bevételeiket, és fejlesszék az üzletüket.

Miért ez? Mert nem hiszek abban, hogy egy sötét

sarokban ülve, csöndben dünnyögve magunkban,
erős és lojális vevő- és követőbázist tudnánk kiala-
kítani. Ehhez ki kell állni a fénybe, és megmutatni

210 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

magunkat. Abban hiszek, hogy az lesz látható, és az

emberek számára hihető és követhető, aki meri nyil-
vánosan felvállalni magát és az értékeit.

Ki fog csatlakozni hozzám? Ki lesz az ügyfelem, part-

nerem? Aki úgy gondolja, hogy igazam van, ez tényleg
fontos dolog. Aki maga is tudatosan akarja építeni a
márkáját. Azonban ez nem csak ügyfél lehet. Lehet
akár egy újságíró, aki azt gondolja, hogy igen, manap-
ság ez fontos téma, és mivel én ezt tolom, hozzám fog
jönni információkért. Lehet ez egy teljesen más témá-
ban dolgozó vállalkozó, aki mostantól elkezd majd
azon gondolkozni, hogy ő milyen szolgáltatásokkal
tudna segíteni abban másoknak, hogy egyszerűbben
építhessék a személyes márkájukat.

Minél több oldalról csatlakoznak hozzám (partnerek,

alvállalkozók, ügyfelek, médiumok, más tanácsadók),
annál erősebb, ismertebb és nem utolsósorban védet-
tebb lesz a márkám.

Mi a te missziód?

A kérdés, hogy van-e olyan fontos üzenet, érték, ami

mellett Te ki tudsz állni, és amivel magad mellé állít-
hatod a hasonlóan gondolkozókat? Elég fontos ahhoz,
hogy másokat is érdekeljen?

Nevek harca 211

 HIHETŐ

 Fogalmazd meg te is a saját missziódat max. 2-4 mon-

datban!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

Ha valódi követőket, rajongókat akarsz szerezni,


akkor nem elég a termékedet és szolgáltatásodat
vagy saját magadat reklámozni.
 Kell, hogy legyen egy missziód, valami, amiben hiszel,
és ami mellé másokat is fel tudsz sorakoztatni.

212 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Kell-e nekem reklámarc?

Ma jóval könnyebb ismertségre szert tenni

Akinek van egy csöpp józan esze, az magától is jó ré-

gen rájött, hogy az ő személyes ismertsége, jó megí-
télése hatással van a cége ismertségére, megítélésére.
Néhány évvel ezelőttig azonban a laikusok számára
meglehetősen korlátozott volt az az eszköztár, amelyet
a saját márkájuk építésére, megerősítésére használhat-
tak. Amíg nem volt internet, és csupán a hagyomá-
nyos sajtóra támaszkodhattunk, a legtöbben nem ér-
hettek el nagy nyilvánosságot.

Az elmúlt néhány évben azonban azzal, hogy megje-

lentek a közösségi oldalak, mikroblogok, blog- és cikk-
gyűjtő oldalak, számtalan tematikus szakértői portál,
valamint az okostelefonok, már semmi sem gátolhat
meg bennünket abban, hogy rövid időn belül ismert-
ségre tegyünk szert a célcsoportunk körében.

Miért fontos, hogy megismerjenek

a potenciális ügyfelek?

Tedd fel a kérdést magadnak, hogy mi alapján kötsz

valakivel üzletet? (Olcsó, amit ajánl? Most tedd le ezt a
könyvet!) A bizalom ott lesz valahol a legnagyobb erő-
vel bíró kritériumok között. Hiszen, hogyan tennéd
a saját és az üzleted sorsát olyasvalaki kezébe, akiben
nem bízol, igaz?

Nevek harca 213

HIHETŐ

Egy cégnek sokkal nehezebb elnyernie egy vevő bi-

zalmát, hiszen a cég egy virtuális lény, valójában csak
papíron és jogi formulákon keresztül létezik. Sokkal
nagyobb a bizalomfaktor, ha van egy hús-vér ember,
akivel kapcsolatba kerülhetek, akitől kérdezhetek,
akinek elmondhatom az igényeimet. Minél kisebb a
cég, ez annál fontosabb.

Fontos, hogy én legyek a cég arca?

Jó kérdés! Többféle válasz is van erre a kérdésre. Ha

csupán pár fős a céged, akkor ki tudná Nálad hitele-
sebben képviselni? Ha a cég akkora méretű, hogy még
személyesen tudsz megjelenni szakmai eseményeken,
konferenciákon, tárgyalásokon, akkor jó, ha ez a sze-
mély Te vagy. Az ügyfelek fejében Te és a cég össze-
kapcsolódik majd, és ezzel erősödik a céged márkája
is és a Tiéd is.

Fontos azonban – és itt van a dolog buktatója is –

hogy ha ezt az utat választod, akkor innen kezdve Te
magad vagy a cég. Amit nyilatkozol, ahogyan a mun-
katársaiddal és ügyfeleiddel bánsz, ahogy megjelensz a
közösségi oldalakon, ahogy ügyfélként viselkedsz, azt
mind kivetíted a cégedre is.

Ha elkésel, ha elfelejtesz dolgokat, ha negatívan nyilat-

kozol valakiről, az egyenlő lesz azzal, hogy a Te céged
ilyen. Szóval csak okosan!

214 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Miért jó a bérarc?
Leggyakrabban egy reklám vagy kampány erejéig, de
a legnagyobb cégek különböző „reklámarcokat” alkal-
maznak. Nem véletlen, hogy ezek az arcok többnyire
filmsztárok, sportolók, celebek.

A reklámpszichológiában ennek az alapját „azonosu-

lás”-nak hívják. Amikor egy példaképet állítok a cél-
csoportom elé. Olyan valakit, akire felnéznek, akire
hasonlítani szeretnének. A reklámommal pedig azt
sugallom, hogy ha megveszik vagy használják az adott
terméket, akkor ők is olyanná válhatnak, hasonlítani
fognak a példaképükre.

Persze most kérdezheted, hogy ki veszi azt be, hogy

egy doboz Pepsitől majd David Beckham leszek…? A
reklámok hatásmechanizmusa azonban ritkán alapoz
a logikára.

Bárki is az, a célcsoporthoz szóljon!

Nézzünk meg egy kézzelfogható hazai példát! Biztos em-

lékszel, hogy pár éve ment egy ideig a Flora margarin
reklámja, amiben Hernádi Judit játszotta a „főszerepet”.

Különféle blogokon és fórumokon sok negatív nyi-

latkozat született a reklám kapcsán, ennek ellenére a
célcsoport megszólítása szempontjából ez nagyon jól
eltalált kampány volt.

Nevek harca 215

HIHETŐ

Ha Te egy 50+, modern, web 2.0-ás, sportos internet-

felhasználó vagy, akkor az alábbiakat ne vedd magadra.

Általában az 50-es évek után már jelentkeznek a ke-

ringési problémák, koleszteringondok. Mivel Judit
ebbe az életkorba tartozik, ezért a célcsoport tagjai jó
eséllyel évtizedek óta ismerik – urambocsá! kedvelik –
őt, és megbízhatónak tartják.

Kinek hiszünk, kiben bízunk?

Az 50+ korosztály még hagyományos írott sajtón és a

Híradón nőtt fel. Arra lettek szocializálva, hogy ami le
van írva az újságban, ami a tévében szerepel, abban bíz-
hatunk, az igaz. Sokan a mai napig így vannak ezzel, és
nem tesznek különbséget híradás és reklámok között.

Gyakran hallom az idősebb korosztálytól, hogy azért

vették meg ezt vagy azt a terméket, mert a tévében azt
mondták, hogy ez a legjobb.

Tehát, ha „a Juci azt mondja”, hogy ez a margarin

rendbe teszi a koleszterinszintet, akkor az valószínű-
leg úgy is van.

Ha tehát más lesz a céged reklámarca, ügyelj rá, hogy

olyasvalaki legyen, aki meg tudja szólítani a célcso-
portodat, akiben már megbíznak, és aki hitelesen
tudja feléjük kommunikálni az üzenetedet.

216 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Nem kötelező, hogy te legyél a szolgáltatásod vagy

céged „arca”, viszont akit választasz, az képviselje
hitelesen a céged vagy márkád értékeit!
 Nem árt, ha a közönség kedveli a „reklámarcodat”,
vagy legalább tud vele azonosulni.

Nevek harca 217

HIHETŐ

Mit kapcsolsz a személyes márkádhoz?

Lehet bármilyen klasszul felépítve a személyes márkád,
nem mindegy, hogy milyen termékhez, szolgáltatás-
hoz vagy más személyekhez adod a neved. Bármikor
lehúzhatod egy laza mozdulattal az addigi munkádat
a tudodhol, ha fura dolgokat kapcsolsz a neved mellé.
Erről már többször is volt szó.

Nem megyünk nagyon messzire az előbb említett

margarintól és mégis...

Emlékszel még, amikor 2011-ben a Spar Pierce Bros-

nannel reklámozta a luxuskategóriásnak szánt Prémi-
um termékcsaládját? Az első gondolatom ez volt, ami-
kor megláttam: „Hát így múlik el a 007-es dicsősége!”

Gondolj csak bele, pár évvel korábban Pierce Brosnan

egy iszonyúan erős, valóban prémium (!) márka volt.
James Bondot játszani minden színész karrierjének,
személyes márkájának is jót tesz, nem csak a zsebének.

A látványosan kőgazdag és kifinomult úriember fotója az

ingyenes, nem túl magas minőséget képviselő Metropol
lapjain, ami egy Spar hálózat luxuskategóriásként pozi-
cionált termékét hirdeti… Van itt némi zavar az erőben.

Ha ugyanez a fotó megjelent volna egy nívós magazinban

egy valódi prémium kategóriás termékkel, pl. egy tényleg
márkás és drága libamájjal vagy itallal, drága órával, ak-
kor teljesen oké lenne, és nem éreznénk ezt a furcsaságot.

218 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Mivel ahhoz semmi közöm, hogy hírességek, színé-

szek mit csinálnak a saját márkájukkal, ezért csak saját
magunkra, vállalkozókra nézve adom a tanácsot:

„Figyelj oda arra, hogy amihez a nevedet adod, az men�-

nyire passzol össze a személyes márkáddal és a márkastra-
tégiáddal!”

(Mit kapcsolj, és mit ne kapcsolj a márkádhoz téma-

körben még olvashatsz a Megjegyezhető fejezetben.
Keresd Brangelinát!)

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 A termék, személy vagy szolgáltatás, amit/akit támo-

gatsz, hozzákapcsolódik a nevedhez és a személyes
márkádhoz. Jól gondold meg, hogy mihez adod a
nevedet!

Nevek harca 219

HIHETŐ

Neked erről mi a véleményed?

Ez a blokk durván fog kezdődni, ha akarod, most még
eltakarhatod a szemed. Én szóltam!

A vélemény olyan, mint a segglyuk: mindenkinek van, de

senki sem kíváncsi a máséra.


Oké, most már elveheted a kezed a szemed elől!

A tétel magyarázatának első fele nagyjából helytálló, a

második nem igazán fedi a valóságot. Nagyon is kíván-
csiak vagyunk mások véleményére. Még azok is, akik
ezt tagadják.

Lássuk a te véleményedet!

A korábbi években végzett személyesmárka-felméréseim

szerint sokaknak jelent gondot, hogyan különböztessék
meg magukat a konkurenciától.
Erre rengeteg lehetőség
van (pl. megjelenés, kommunikáció, termékek, célcso-
port), de most azzal foglalkozunk, ami nem annyira
nyilvánvaló.

1. Azzal is megkülönböztetheted magad a konkuren-

ciától, ha MÁS a véleményed, mint az övék. Ha más-
képp gondolkodsz a szakterületedről, mint a többiek.

• Van véleményed a szakmáddal kapcsolatban?
Szuper!
• Előfordul, hogy a véleményed eltér a szakma
„nagyágyúinak” véleményétől? Szuper!

220 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

• Olyan véleményed van, amit még soha senki sem

fogalmazott meg a szakmabéliek közül? Szuper!
• Nem mersz vele kiállni? Pff... Akkor hagyjuk is
az egészet?

2. Az is a megkülönböztetőd lehet, ha Te vagy az ELSŐ,

aki megfogalmaz, kiáll egy fontos és erős véleménnyel.



Mit gondolsz? Meg fogod tenni?
 


Várható hatások:


A) Szerzel egy csomó ellenséget.

B) Szerzel egy csomó támogatót.



C) A és B együtt (ez a legvalószínűbb)





Az a jobb, ha van véleményed, vagy ha nincs?

a) Ha nem nyilatkozol, lapítasz, mint nyuszi a fűben,

és magad után húzod azokat is, akik valójában nem
értenek veled egyet, de erről még ők sem tudnak.

b) Ha felvállalod, rögtön eltűnnek azok, akik miatt

eddig képmutatónak kellett lenned, kiegyenesedik
a gerinced, és csak azokkal kell foglalkoznod, akik-
kel egy irányba szeretnél menni (ráadásul több em-
berrel, mint addig). Felszabadító, nem?

Mint mindig: Te döntesz!
 


Nevek harca 221

HIHETŐ

A kényes kérdések: politika, vallás, szex

és még a sport is
Nyíltan diszkriminálni vagy megítélni senkit sem lehet
(elvileg) ezek miatt, ez azonban nem jelenti azt, hogy a
való életben nem is fognak. Tehát, ha nem szeretnénk,
hogy a politikai, vallási meggyőződésünk, kedvenc
sportcsapatunk vagy szexuális szokásaink, esetleg füg-
gőségeink miatt megítéljenek minket, akkor inkább ne
írjunk és posztoljunk nyilvánosan ezekről a témákról.

Kivétel természetesen, ha épp ezeken a területeken

vállalunk valamiféle zászlóshajó vagy szószóló szere-
pet. Ha ezek képezik a szakmai személyes márkánk
alapját, akkor egyértelműen tüntessük fel, hiszen tud-
juk, és tudatosan vállaljuk a következményeket.

Ha a szakmád ezek közül kötődik bármelyik témához,

akkor nem tőlem tudod meg most, hogy kiváló kom-
munikátornak kell lenned ahhoz, hogy kezelni tudd
a mindennapos félreértéseket, félremagyarázásokat,
trollokat, támadásokat a témáddal kapcsolatban.

Ha még csak most indulsz, és most kezdesz építkez-

ni, akkor jó, ha előre készülsz rá, hogy milyen kér-
désekkel és provokációkkal fogsz találkozni. Ha van
rá lehetőséged, akkor ülj le tapasztaltabb kollégákkal,
és kérdezd ki őket arról, hogy mire számíts. Írj meg,
fogalmazz meg előre válaszokat a várható kérdésekre,
hogy ne akkor kelljen ezekre reagálnod készületlenül,
amikor elöntenek az érzelmek.

222 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Igyekezz a negatív kommenteket is tárgyilagosan ke-

zelni, és ne vedd őket személyes támadásnak. (Kivéve
persze, ha valaki ténylegesen a személyedet támad-
ja – ilyen esetekre azonban legyen egy jó ügyvéded.)
Legtöbbször a dühös kommentelőknek nem azzal van
személyesen baja, akinek éppen a fejére borítják az éj-
jeliedényt. Ha nem hagyod őket dühöngeni, hanem
próbálod kideríteni a valódi okokat, sokszor megértő
és hűséges olvasókra tehetsz szert.

Ez nem azt jelenti, hogy minden esetben „tartsd oda

a másik orcádat is”. Ha valaki egyértelműen bántani,
lejáratni akar, azzal nem kell jópofiznod.

A lavinahatás elkerülésére (tudod, amikor egy bugyuta

kommentelő százat csinál) az erre alkalmas felületeken
bevezetheted az előzetes moderációt. Csak olyan kom-
menteket engedj át, amik nem csapják ki a biztosíté-
kot. Végül is a saját felületeiden te vagy a főnök, ott az
fog történni, amit te akarsz.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Csak akkor tud valaki egyetérteni veled, ha vállalod

a véleményedet. Senki sem lehet a saját piacán véle-
ményvezér anélkül, hogy önálló gondolatai lennének,
amik mellett kiáll.
 Ha a szakmádban/hivatásodban „adott” a vélemény,
amit te is képviselsz, előre felkészülhetsz a kommentek-
re, támadásokra, hiszen azok általában nem változnak.

Nevek harca 223

HIHETŐ

Nincs márkánk, amíg senki sem látja

Most már tudjuk, miben különbözünk a konkurense-
inktől, és ezt hogyan építsük be a személyes márkánkba.

Hihetőek az üzeneteink és az ígéreteink.

Már „csak” annyi van hátra, hogy mindezt végre tény-

leg meg is mutassuk a közönségünknek. Ezt többféle-
képpen is megtehetjük.

224 Nagy Krisztina

 HIHETŐ

Nevek harca 225

 LÁTHATÓ
Avagy hogyan tegyük az ügyfelek
orra elé az „én-csomagunkat”?
LÁTHATÓ

Végre láthatatlan vagy?

A Bostoni halottkémek c. sorozatot néztem egyszer a
tévében (Igen, sorozatokat nézek és filmeket... sokat. A
Zember szerint mozgóképfüggő vagyok, de most nem ez
a témánk.), és egy fickó éppen azt mesélte valakinek, hogy
kisfiú korában mennyire szeretett volna láthatatlan lenni.

Maga elé tette a kezét, és csak nézte. Azt hitte, ha elég

sokáig koncentrál, akkor egyszer csak el fog tűnni a
szeme elől. Az volt a vágya, hogy be tudjon menni úgy
egy zsúfolt szobába, hogy senki ne vegye észre.

Van egy jó hírem.

A láthatatlanság már létezik!

A legtöbb embernek felnőtt korára sikerül kifejlesz-

tenie ezt a szuperképességet. Rengetegen tudnak
bemenni úgy egy szobába, egy konferenciaterembe,
hogy senki sem veszi őket észre.

Van egy rossz hírem.

Ha egyszer elérte a jóember, hogy láthatatlan legyen,

nem tudja ki-bekapcsolni ezt a képességet. Ha egyszer
végre láthatatlanná vált, akkor úgy marad.

...és akkor végre elégedett?

Hát nem. Azt hinnéd, hogy boldog, amikor végre
összejön, amire vágyott.

228 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Áh! Mire sikerül elérnie a teljes a láthatatlanságot,

hirtelen elkezd arra vágyni, hogy látható legyen!

Elkezd arra vágyni, hogy lássa őt a célcsoportja, a po-

tenciális vevői, a potenciális munkaadók, a szakmai
közösség, a sajtó.

A már kipróbált módszer visszafelé nem működik!

Szóval, ha azt hiszed, hogy láthatóvá tudsz válni azzal,

hogy megint leülsz és elkezded bámulni a kezedet (ha-
ladóbbak a köldöküket...), akkor hamar csalódni fogsz.

Mozdulj meg!

Láthatóvá csak úgy válhatsz, ha aktívan teszel azért,

hogy látható legyél:

• Megjelensz a neten (honlappal, bloggal, videók-

kal, közösségi oldalakon, szakmai közösségi olda-
lakon, portálokon szakmai tanácsadóként, más
blogokban kommentelve...)

• Megjelensz a való életben (konferenciákon, tré-

ningeken, előadásokon, szakmai kiállításokon,
vásárokon, üzleti megbeszéléseken...)

• Megjelensz kiadványban vagy közvetítő felületen

(magazinban, könyvben, cédén, dévédén, tévé-
ben, rádióban...)
 

Nevek harca 229

LÁTHATÓ

Anonim anonimisták klubja

Van egy klub, ahová nem kell felvetetned magad.
Ebbe a klubba nem is szeretnél bekerülni.

Ahhoz, hogy az Anonim Anonimisták Klubjának

VUP* tagja legyél, csak annyit kell tenned, hogy nem
teszel semmit. Ez egy különleges klub, ahol nem belé-
pőt, hanem kilépőt kell fizetned!

Minél hamarabb kilépsz ebből a klubból, annál jobb!

Honnan tudhatod, hogy klubtag vagy-e?

• Ha a célcsoportod nem tudja a nevedet, nem is-

meri az arcodat, és nem tudja, mivel foglalkozol.

• Ha tudja is ezeket, de fogalma sincs, hogy miért

kellene pont Téged választania.

• Ha a célcsoportodnak halvány gőze sincs róla,

hogy miben vagy más, miben vagy jobb, mint a
konkurenciád.

• A partnereid, konkurenciád, követőid nem isme-

rik a stílusod, csak egy vagy számukra a sok közül.

* VUP – very unimportant person, egyáltalán nem fontos

személy

230 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Hogyan léphetek ki a klubból?

Azért, hogy a célcsoportod, a szakma, a média megis-

merjék a nevedet, az arcodat, és hogy ezer közül is fel-
ismerjenek a legnagyobb homokviharban, alkonyatkor,
nos – azért meg kell dolgoznod.

• Nem fognak dörömbölni az ajtódon, hogy csakis

Téged akarnak, ha egyszer még nem is ismernek.

• Ha nem ismernek, az nem az ő hibájuk.

• Ha névtelen vagy, és az is akarsz maradni, az a Te

döntésed.

• Ha névtelen vagy, de nem akarsz az maradni,

mégsem teszel semmit, az már a Te hibád!

Ilyen még a Bibliában sincs!

Végiglapoztam. Még egy rajzfilmsorozatot is végignéz-

tem, de nincs benne... Sehol nem írja, hogy „Mondá
vala az Úr: És semmilyen körülmények között nem
építhetsz személyes márkát.” Sőt! A személyes márka
olyannyira nem tiltott gyümölcs, hogy a könyv teli
van zseniális személyes márkákkal.

Csak Te tudod meggátolni magad! Senki más nem áll

ugyanis az utadban.

Nevek harca 231

LÁTHATÓ

Az már elég régen volt, valószínűleg nálad is, amikor

még a szüleink, nagyszüleink mondták meg, hogy mit
csinálhatunk és mit nem. Hogyan tehetünk dolgokat,
és hogyan nem. Most már nagyfiú, nagylány vagy,
úgyhogy hozhatsz saját szabályokat.
Itt az ideje, hogy a saját fejeddel kezdj el gondolkozni,
és töröld ki azokat a hangokat a fejedből, amelyek ott
maradtak még régről, és ezeket szajkózzák:

• A jó kislányok, jó kisfiúk szerények!

• Az öndicséret büdös!
• Csináld csendben a dolgodat, és ha jó vagy, majd
úgyis észrevesznek.
• Ne hívd fel magadra a figyelmet! Ne lógj ki a sorból!
• Ezt így szokás csinálni! / Ezt nem így szokás csinálni!
• Maradj csendben, most komoly dolgokról van szó!
• Nézd csak meg Pistikét! Te miért nem tudsz
olyan lenni?
• A szorgalom és a szerénység mindig meghozza a
gyümölcsét.

Akarsz egy kilépőt a klubból?

Akkor ezeket felejtsd el! Most! Legalábbis akkor, ha egy

klassz, és erős szakmai személyes márkát akarsz építeni.
Helyette tanulj meg pár újat, és ezeket mantrázd:

• Büszke vagyok arra, amit csinálok, és ezt szívesen

elmondom másoknak is!
• Nyugodtan indíthatok egy új sort, és az élére
állok, ha úgy akarom!

232 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

• Nemcsak profi és szorgalmas leszek, de láthatóvá

is teszem magam!
• Különbözöm, tehát vagyok!

Ha ezek a mondatok nem tetszenek, akkor írj újakat.

Mostantól a Te kezedben van a saját személyes márkád
irányítása.

A legjobb mondatot nyomtasd ki, és tedd valami jól

látható helyre!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Felejtsd el, amit a szüleidtől és nagyszüleidtől tanul-

tál arról, hogy csendesnek, szerénynek kell lenned.
Nem kell!
 Ha szeretnél láthatóvá válni az ügyfelek számára,
nem elég várni. Oda kell sétálnod eléjük online és
offline eszközök segítségével.
 Legyél büszke arra, aki vagy, és arra, amit csinálsz!

Nevek harca 233

LÁTHATÓ

Figyel rád valaki? – a közönség

fontosságáról
Mi az, ami nélkül egyetlen személyes márka sem erő-
södhet meg? Mi az, ami minden személyes márka
létszükséglete? Ami nélkül hiába teszel meg minden
erőfeszítést, mégsem leszel sikeres?

NEM a pozicionálás!

NEM az egyedi stílus!

NEM a hitelesség!

NEM egy tanácsadó segítsége!

Egyedül nem tudsz személyes márkát építeni! Amire

minden személyes márkának szüksége van, ami nélkül
nem tud életben maradni, az a KÖZÖNSÉG.

Az a közönség, amit az ügyfeleid, konkurenseid, poten-

ciális vásárlóid, a sajtó, a kollégáid, a beszállítóid, az al-
vállalkozóid, az olvasóid, a rajongóid, az evangélistáid,
az ellenségeid alkotnak.

• A személyes márkád a visszatükröződése mind-

annak, amit teszel, vagy nem teszel.
• Annak, amit mondasz, vagy nem mondasz.
• Annak, ahogy kinézel.
• Annak, ahogyan előadod a mondanivalódat.


234 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A tükör pedig, ahol mindez lecsapódik, a KÖZÖNSÉG.

Amikor mások a Te személyes márkádról beszélnek,
akkor eközben bennük egy sor rólad szóló gondolat,
asszociáció, érzelem és emlék áll össze egy csomaggá.
Amikor valaki a nevedet említi, akkor eszükbe jut az
arcod, amivel foglalkozol, amilyen vagy, és ez az egész
csomag a gondolatokkal, asszociációkkal és érzelmekkel.

Ha csak Te vagy egyedül a tudásoddal, tulajdonsága-

iddal és tapasztalatoddal, de senki nem ismer téged,
ha senki sincs, akinek gondolatai támadnak veled
kapcsolatban, akkor hiába vannak remek képességeid,
hiába tudod a szakmád minden csínját-bínját, nem
fogsz tudni erős személyes márkát építeni.

Ha a világon senki sem ismer téged, akkor nincsen

visszatükröződés – ergo: nincsen személyes márkád!

Honnan szerezz közönséget magadnak?

Ugye, hogy máris ez a kérdés merül fel benned? Hi-

szen az előbbiek alapján egyértelmű, hogy szükséged
van rájuk.

Hol találod meg őket?

Kezdjük először a legfontosabb csoporttal!

Mielőtt még rávágnád, hogy de jó, ezt tudod, vegyél

egy mély levegőt! A legfontosabb csoport nem a csalá-
dod és a barátaid! Ha vállalkozó vagy, ha saját bizniszed

Nevek harca 235

LÁTHATÓ

van, akkor személyesmárka-építés kapcsán mindig az

üzleti vonatkozásra, és soha ne a magánéletire gondolj.

1. A vevők

A szakmai személyes márkád szempontjából a legfon-

tosabb célcsoport (de nem feltétlenül a legnagyobb)
a leendő és meglévő vevőid, ügyfeleid. Ők ismernek
téged üzletileg a legjobban és a legközelebbről. Ők
azok, akik már pénzügyileg is letették (vagy hamaro-
san le fogják tenni) melletted a szavazatukat.

A vevőid személyiségüktől függően akár spontán, kérés

nélkül is ajánlanak téged másoknak, ha olyasvalakivel
találkoznak, akinek rád lehet szüksége.

Ők adhatják az egyik legerősebb bizonyítékot a szak-

értelmedről azzal, hogy referenciát írnak neked a
munkádról.

Honnan jönnek a vevők?

• Vagy reklámokon, ajánláson keresztül találnak

rád, amikor van egy konkrét, megoldandó prob-
lémájuk,

• vagy már korábban is érdeklődtek a téma iránt

(lásd 2. pont), amivel foglalkozol, és egyszer csak
elhatározzák magukat a vásárlás mellett.

236 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

2. Az olvasók/rajongók/követők/lájkolók

Ők azok, akiket érdekel a téma, amivel foglalkozol,

ezért olvassák a blogodat, követik a Facebook oldala-
dat és a Twitter csiripjeidet. Ők azok, akik feliratkoz-
nak az oldalad RSS értesítőjére és a Pinterest tábláidra.
Nem biztos, hogy megengedhetik maguknak, hogy
vásároljanak tőled, de tetszik nekik, amiket és ahogy
nálad látnak, olvasnak.

Honnan jönnek ők?

• Hirdetés alapján (Online vagy offline találkoztak

valamilyen hirdetésünkkel.)
• Ajánlás útján (Körbekérdezték az ismerőseiket,
hogy kit ajánlanak az adott témában.)
• Organikus keresés eredményeképpen (Minket
dob nekik a Google, amikor megoldást keresnek.)
• Valamilyen szakmai szereplésünk után (Előadást
tartottunk egy konferencián, vagy láttak tőlünk
egy YouTube videót.)
• Véletlen belebotlás alapján (Egy másik témával
foglalkoztak éppen, amikor találkoztak a ne-
vünkkel vagy valamilyen anyagunkkal, ami fel-
kelti az érdeklődésüket.)

3. Evangélisták, közvetítők

A márkaevangélisták azok, akik nemcsak szeretnek egy

adott márkát, de kérés nélkül és gyakran terjesztik is
annak a hírét és új rajongókat toboroznak a saját isme-

Nevek harca 237

LÁTHATÓ

rőseik közül vagy a saját online és offline csatornáikon

keresztül. Nagyon értékes csoport, becsüld meg őket!
Ha vannak evangélistáid, akik kiállnak melletted, ra-
jonganak a termékeidért és szolgáltatásaidért, akkor
ingyen kaphatsz rengeteg pozitív „szájreklámot”.

Honnan jönnek ők?

Őket általában az első két csoport tagjai között talá-

lod meg.

4. A konkurenseid

Ha jól építik a saját személyes márkájukat, akkor min-

denképpen figyelni fognak rád, hiszen ők is tudják,
hogy különbözniük kell a többi piaci szereplőtől. Az
pedig csak úgy lehetséges, ha tudjuk, hogy a többiek
milyenek.

A konkurenseid közül lehetnek olyanok, akiket a hátad

közepére se kívánsz, de olyanok is előfordulnak, akikkel
akár együtt is tudsz működni.

Hogy találnak rád a konkurensek?

• Lehet, hogy korábban még együtt dolgoztatok,

aztán mindenki megcsinálta a maga cégét. Lehet,
hogy ő az alkalmazottad, beosztottad vagy kol-
légád volt. Az is lehet, hogy egy megbízód vagy
beszállítód.
• Elképzelhető, hogy a saját ügyfeleitől hallott rólad.

238 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

• Beírta a saját tevékenységét a Google-be, és ott

talált rád.
• Egy szakmai rendezvényen, ahol részt vett, te
voltál az előadó. (Biztos sárgult is az irigységtől
rendesen!)
• Amikor szakirodalmat keresett a könyvesbolt-
ban, megtalálta a könyvedet.
• Egy szakmai csoportban találkoztatok, vagy
hívták fel rád a figyelmét.
• Tudatos konkurenciakutatás eredményeképpen.

Mindig tartsd észben, hogy nemcsak a vevők, de a

konkurensek is figyelik, hogy mit csinálsz! Hiba, ha te
teljesen figyelmen kívül hagyod őket.

5. Alvállalkozóid, beszállítóid

Ők azok, akik neked dolgoznak vagy szállítanak. Szö-

vegíró, marketinges, honlapkészítő, nyomda, köny-
velő, futárcég…

Őket általában te találod meg, és nem ők téged. A

kapcsolat ezekben az esetekben rendszerint semleges,
de nem kizárt, hogy belőlük is ügyfelek lehetnek. Ne
hanyagold el ezeket a kapcsolatokat sem, hiszen nekik
is számtalan más üzleti kapcsolatuk van. Ezek közül
pedig lehetnek olyanok, akiknek épp rád van szük-
sége. Ha jó kapcsolatot ápolsz az alvállalkozókkal és
beszállítókkal, ők is ajánlhatnak téged másoknak.

Nevek harca 239

LÁTHATÓ

6. A sajtó

Az újságok, a rádióadók, tévécsatornák, magazinok,

online portálok…

Minden kisvállalkozó álma, hogy egyszer csak „felfe-

dezze őt” a média. Mióta van internet, pláne mióta
vannak közösségi oldalak, ez egyre könnyebben megy.
Szinte naponta látok egy-egy ujjongó posztot, hogy
valakit tévébe, rádióba hívtak szerepelni, szakérteni.

Hogyan talál rád a sajtó?

A riporter, újságíró vagy szerkesztő, amikor egy adott

témában kutat, akkor

• megvannak a saját kapcsolatai, akiket ilyenkor

elővesz
• megnézi, hogy kik voltak már vagy „kik szoktak
lenni” ebben a témában szakértők
• megkérdezheti az ismerőseit, hogy kit ajánlanak
a témában
• beírja a Google-be a téma kulcsszavait és megnézi
az oldalakat, amiket talál

Tehát, hogyan fog hozzád eljutni a sajtó?

Például úgy, hogy igyekszel minél több és jobb üzleti

kapcsolatot építeni, és bízol a „rendszerben”, hogy
előbb-utóbb valaki téged fog ajánlani.

240 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Ha sokkal tudatosabban akarod csinálni, akkor köz-

vetlenül az újságírókkal és szerkesztőkkel próbálsz
meg valamilyen kapcsolatot kialakítani, hogy amikor
a te témádról kell írniuk vagy riportot készíteniük,
akkor egyértelmű legyen, hogy hozzád fordulnak.

Ezek mellett azonban ne hanyagold el az online megje-

lenésedet sem! Legyen világos, hogy mivel foglalkozik
a blogod és a honlapod, hogy ki vagy te, és milyen kér-
désekkel lehet hozzád fordulni. Legyenek referenciáid
a meglévő vevőidtől, és legyen rólad fotó (legalább egy
portré) az oldalon.

Folyamatosan frissítsd a blogodat és a közösségi mé-

dia oldalaidat, és mindig az aktuális infók legyenek
fenn a honlapodon.

Hány embert akarsz elérni legalább egyszer?

• Kettőt?
Menj el egy szakmai kiállításra, konferenciára és
beszélgess a többi résztvevővel.

• 200-at?
Akkor lehet, hogy elég lesz egy szakmai konfe-
rencián megszerezned egy előadói helyet.

• 1000-et?
Legyen egy ütős Facebook oldalad, legyen raj-
ta jó és hozzád köthető szakmai tartalom. Ne
felejtsd el hirdetni! Játékkal vagy alkalmazással

Nevek harca 241

LÁTHATÓ

csak akkor szerezz rajongókat, ha olyat tudsz

kitalálni, ami tényleg a célcsoportodat fogja
vonzani. Fölösleges sok embert gyűjtened, ha
nem érdekli őket, amit mondasz.

• 5000-et?
Akkor állj neki máris a hírlevélgyártásnak. A hír-
leveledet se felejtsd el hirdetni, különben honnan
tudná a jónép, hogy fel kell rá iratkoznia?

Hol fészkel a célcsoportod?

• Milyen rendezvényekre járnak?

Legyél ott kiállító, szakmai előadó, hirdető,
szponzor. Ha elég tökös vagy, csinálhatsz saját
rendezvényt is.

• Milyen offline/online lapokat olvasnak?

Írj oda szakmai cikkeket – ez hasznosabb márka/
bizalomépítő, mint a hirdetés.

• Kire hallgatnak?
Ha egyelőre még nem a Te véleményed a legfon-
tosabb nekik, derítsd ki, hogy kié.
Ha ő nem a „vérkonkurensed”, viszont ugyanarra
a célcsoportra lődöz, akkor igyekezz vele kialakí-
tani valamilyen együttműködést, hogy rajta ke-
resztül Téged is jobban megismerjen a közönség.
Keresd meg azt a riportert/újságírót/szerkesz-
tőt, aki a Te témáddal foglalkozik, és: ugyanúgy,
mint az előbb, igyekezz vele kialakítani valami-

242 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

lyen együttműködést, hogy rajta keresztül Téged

is jobban megismerjen a közönség!

Milyen formában vagy a legélvezhetőbb?

• Jól írsz?
Hajrá! Toldd a blogot, szakmai cikkeket, hírle-
velet, szakmai tanulmányokat, könyvet. Posztolj
Facebook-on, G+-on, Twitter-en...

• Bárkit meggyőzöl személyesen?

Igyekezz személyes tárgyalásokat egyeztetni, és
sokat előadni személyesen.

• Jól nézel ki a mozgóképen?

Akkor indíts YouTube csatornát, és készíts rövid
videókat! Ne legyél hosszabb 2,5 percnél egy-egy
videóban, hogy a nézőid ne veszítsék el az érdek-
lődésüket.

Olyan formában jelenj meg sokszor, ahogyan a leg-
jobban tudod „eladni magad” és a termékedet/szol-
gáltatásodat!

Ránézésre rendben vagy?

• A fotód, az arculati elemeid, színeid olyanok, amik

a leginkább támogatják a személyes márkádat?
Ha igen, szuper! Használd őket minél több helyen!

Nevek harca 243

LÁTHATÓ

• Ha nem... Nos, akkor itt az ideje kitalálni, hogy

milyen színek, formák, fotók fogják a legjobban
támogatni a személyes márkádat. Ha kell, kérj
szakértő segítséget egy profi dizájnertől, arculat-
tervezőtől. Fontos, hogy nem az a legjobb meg-
oldás, ami elsőre megtetszik, hanem ami azt az
üzenetet közvetíti, amit mondani akarsz a cél-
csoportodnak.

• Ha úgy félig meddig... Van, amivel elégedett vagy,
és van amivel nem? Akkor tudod a dolgodat...
Persze nem árt megnézned, hogy patchworközés
helyett nem kellene-e inkább totál új irányt venned.

Van saját stílusod?

Úgy írsz, úgy beszélsz, úgy mozogsz, úgy gesztikulálsz,

mint mindenki más a piacodon? Ugye nem?
Ha még nem érzed úgy, hogy kialakult volna egy csak
Rád jellemző, egyedi stílus, akkor kérdezd meg a meg-
lévő vevőidet:

• Milyen szavakat, mondatokat hallanak tőled

gyakran?
• Hogyan szoktad kifejezni, ha valami tetszik/nem
tetszik?
• Milyen érzést kelt bennük, ahogy kommunikálsz?
• Hogyan, mivel motiválod őket cselekvésre?
• Hogyan írnák le röviden (akár egy szóval) a meg-
jelenésedet?

244 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Ha sok hasonló választ kapsz az egyes kérdésekre, ak-

kor ott már vannak azonosítható stílusjegyeid, amikre
érdemes odafigyelni és többször hangsúlyozni.

Ha van olyan kérdés, amire mindenki más választ ad,

akkor ott nézz a dolog (ne a pohár!) fenekére, és vizs-
gáld meg, hogyan lehetne azon a ponton egységesebb
képet sugározni.

Kőbizniszmen vagy bulvármaca?

Hogy hogyan és kinek kommunikálsz, meghatározza

azt is, hogy milyen médiumokban kell/érdemes/„be-
lefér”/tilos megjelenned.

Készíts magadnak egy táblázatot, figyelembe véve a cél- 

csoportodat, az adott médium stílusát, célcsoportját.

• Mennyire hiteles az adott csatorna a célcsopor-

tod számára?
• Hány embert tudsz elérni azon keresztül?
• Mennyire passzol hozzád? Akarsz-e ott megje-
lenni?

Ez a táblázat segít Neked abban, hogy

a) Melyik médiumokkal vedd fel a kapcsolatot.

b) Amikor megkeresnek az adott médiumtól, elfo-

gadd-e a felkérést vagy sem.

Nevek harca 245

LÁTHATÓ

Meg persze segít abban, hogy felállítsd a fontossági

sorrendet. Ha van egy „kell” és két „belefér” megkere-
sésed, könnyebben el tudod dönteni, hogy mire for-
dítsd az idődet és energiádat.

Mennyi pénzt költhetek a marketingemre?

Bizony, a saját személyes marketingedre szánt ös�-

szegről vagy nagyságrendről ugyanúgy döntened kell,
mint az összes többi marketingkiadásodról.

Jajj, de hát úgyis mindent magam csinálok... Ahha...

És ez olcsóbban jön ki, mintha inkább szakmai mun-

kát végeznél, és a többit kiadnád azoknak, akik érte-
nek hozzá?

Miről is van szó?

Arculat kialakítása, honlap vagy blog megtervezése-ki-

vitelezése, Facebook oldal menedzselése, rendezvény-
szervezés, újságcikkek összeállítása, újságírók hívoga-
tása, hirdetések megtervezése és kivitelezése, hírlevél
írása-küldése...

Milyen partnereket válogassak magam köré?

Naná, hogy számít a szakmai személyes márkád szem-

pontjából, hogy kikkel fogsz együtt dolgozni!

246 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Hogy milyen partnereket, beszállítókat, alvállalko-

zókat kötsz magadhoz, azzal is „beszélsz” magadról.
[Erről már beszéltünk a „Megjegyezhető” fejezetben.]

Még az is sokat mondó, hogy kik az ügyfeleid. Jól

válogasd meg őket!

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 A személyes márkádnak közönségre van szüksége

az életben maradáshoz.
 Tervezd meg fix időre előre, hogy hány embert, hol
és milyen formában fogsz elérni!
 Ismerd a saját stílusodat! Ha még nem tudod egyértel-
műen beazonosítani, kérdezd ki a vevőidet, követőidet.

Nevek harca 247

LÁTHATÓ

Nem akarok nyomulni!

Képzeld el, milyen érzés lehet, amikor hetente 2-3 al-
kalommal le kell nyelnem egy kitörni készülő hangos
visítást, mert olyan kifogást hallok, aminek a megal-
kotásába egy csöpp energiát sem tettek, még a látszat
kedvéért sem.

• Nem marketingelek, pláne nem építek személyes

márkát!
• Miért?
• Én nem fogok nyomulni!

(Itt jönne, amikor visítok...)

Régóta sejtem, hogy valami sántít ekörül a nyomulós

téma körül, úgyhogy tegyük rendbe.

Ne játssz ki egymás ellen ismeretlen

kártyákat!

Ha valakinek az egyetlen kifogása a marketing ellen,

hogy nyomulni kell, akkor vagy a marketinget vagy a
nyomulás szó jelentését nem ismeri.

Ezt bátran mondd meg annak, akitől ezt legközelebb

hallod! Lehet, hogy nem is lesz sokára!
Amikor nyomulunk, akkor a középpontban ÉN ÉN
ÉN ÉN vagyok. Amit én akarok, az én termékem, az
én szolgáltatásom, az én bevételem, az én profitom, az
én cégem. Amit ÉN akarok tőled.

248 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A nyomulós embernek az az egyedisége, hogy nagyjából

csak erre az egy dologra emlékszel belőle. Nem tudod,
hogy mit árul, nem tudod, hogy mi a célja, csak azt,
hogy állandóan le akarja magát nyomni a torkodon.

A marketing viszont (ha jól csinálod), akkor a VEVŐ-

RŐL/ÜGYFÉLRŐL szól. Az ő igényeiről, az ő kérdé-
seiről, az ő félelmeiről, az ő elvárásairól.

A jó marketinges (az önmarketinges is!) adni akar és

segíteni, hogy a másiknak jó legyen, és ezen keresztül
érje el a saját célját. A lényeg, amit én ADHATOK
NEKED.

Ugye, hogy van különbség?

Kriszta, nem fogok 10 különböző csatornát használni,

mert...

Az agyukra megyek!

Kedves, hogy így aggódsz a célcsoportod miatt, de fe-

lesleges. A legtöbbjük felnőtt ember, és el tudja dön-
teni, hogy milyen mennyiségű információt, és azokat
milyen csatornán hajlandó tőled befogadni.

Elárulok egy titkot: van egy csomó cég és ember, aki-

nek nem iratkoztam fel a hírlevelére, és nem is fogok.
Miért? Mert megírja az infót a blogjában, aztán ezt
kiküldi hírlevélben, kitwitteli és kiteszi a linket Face-
bookon. Mindenhol ugyanazt.

Nevek harca 249

LÁTHATÓ

Ilyenkor általában kiválasztok egy csatornát, és ott

követem őket, nem pedig mindenhol.

Szóval Neked sem kell megsértődnöd, ha ugyanígy

közlöd az infókat, és egy követőd csak egy helyen követ.
Így is megkapja, amit küldesz.

A választás az övé legyen, ne pedig a Tiéd! Nem hasz-

nálsz YouTube-ot, mert azt úgyis csak a potenciális
vevőid 10%-a nézné meg? Uppsz! Lehet, hogy ezek
közül egy csomóan csak ezt a csatornádat fogják kö-
vetni, és ez alapján döntik el, hogy vevőid lesznek-e
vagy sem. (Másrészt „csak” 10%?)

Nyeld le a NY-betűs szót, és gondolj másra!

Amikor legközelebb kúszik fel a torkodon a NY-betűs szó,

nyeld szépen vissza, és helyette használd ezt a gondolatot:

ADOK NEKI VALAMI FONTOSAT, AMIRE

SZÜKSÉGE LEHET. Ő MAJD ELDÖNTI, HOGY
KÉRI-E VAGY SEM.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 A személyesmárka-építés nem nyomulás! Arra gon-

dolj, hogy segíteni, támogatni akarod az ügyfeledet,
hogy elérje a célját vagy megoldódjon a problémája.
 Engedd, hogy ő döntse el, hogy kér-e belőled, és
kér-e még többet! Ne te zárd el a csapot előtte!

250 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A lehetőség a homlokodon kopogtat?

Tudod, van az úgy, hogy valaki kitalál valami jól hangzó
szöveget, aztán az valamiféle „népi bölcsességként” be-
kerül a közös tudatba, és boldog-boldogtalan szajkózza,
amikor épp talál egy olyan lehetőséget, egy megfelelő
szövegkörnyezetet, ahova közhelyként épp beillik.

A lehetőségekről szólván...

Az egyik ilyen okosság, amit bölcsen mondunk az

általunk lustának, tehetetlennek, szerencsétlennek
bélyegzett embereknek, hogy:

– Jajj, Lojzikám, mire vársz? Nem fog a lehetőség kopog-

tatni az ajtódon!

...de nem csak nekik nem fog!

Tudod miért? Mert ha van egy csöpp sütnivalód,

akkor nem tartod csukva az ajtódat, hanem nyitva
hagyod! Nyitva hagyod, hogy amikor a LEHETŐ-
SÉG felbukkan, akkor ne kelljen előbb ismerősnek
jelölnie, hanem szó nélkül besétálhasson az ajtódon.

De még jobb, ha el is felejted a kopogást, meg az ajtót,

és teljesen másképp tekintesz ezentúl a lehetőségekre.
Ne valami távoli, megfoghatatlan csodára gondolj,
amikor eszedbe jut, hanem valamire, amit te is bármi-
kor megteremthetsz magadnak.
Emlékszel még a járdán heverő pénzre?

Nevek harca 251

LÁTHATÓ

Vállalkozóként az egyik fontos feladatunk, hogy olyas-

miket (terméket, szolgáltatást, ötletet, víziót, satöbbi)
hozzunk létre, keltsünk életre, amik korábban nem
léteztek. És ezzel máris lehetőségeket teremtünk.

Lehetőséget másoknak, hogy megvehessék a termé-

künket, igénybe vehessék a szolgáltatásunkat, megva-
lósítsák az ötleteinket, és csatlakozzanak az elképzelé-
seinkhez. Lehetőséget teremtünk mások fejlődéséhez,
és ahhoz, hogy jobb és boldogabb életet élhessenek,
hogy sikeresebbek lehessenek.

Ismered Zsoltot?

Nem, ez most nem olyan lesz, mint az „Ismered Barney-t?”

De ha olvastad az Én 2.0 – Építsd online a személyes
márkád című könyvet, akkor találkozhattál már ezzel
a névvel. Ő már benne van példaként egy könyvben!

Miért szerepelt a könyvben? Mert nagyon ügyesen

nyitotta ki az ajtót a lehetőség előtt. Történt ugyanis
néhány évvel ezelőtt, hogy az egyik nagy telefonos cég
Facebook oldalának rajongójaként lelkesen igyekezett
segíteni az oldal többi követőjének, és megválaszolta
a kérdéseiket.

Ez nem kerülte el a cég figyelmét sem (Naná!), és fel-

vették őt az ügyfélszolgálati csapatba. Felvették, hogy
ugyanazt csinálja, amit addig: válaszol és segít az oldal
rajongóinak, csak éppen már fizetésért.
Nah, ez aztán a hepiend, igaz?

252 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Mi a fontos tanulság a történetben?

• A srác ott jelent meg, ahol a szakmai célcsoportja
is volt (a cég maga, és a saját leendő ügyfelei).
• Használta a saját nevét és az arcát.
• Élesben mutatta meg a készségeit, képességeit.
• Valódi referenciákat szerzett magának.

Persze most kérdezheted, hogy oké, eltelt néhány év,

mi történt azóta a sráccal?

Kiderítettem!

Úgy fest, hogy továbbra is tudatosan építi a karrier-

jét. Nevet változtatott, hogy a nemzetközi piacon is
könnyen eladható legyen, és azóta egy másik multinál
dolgozik egy olyan pozícióban, ami folyamatos előre-
lépési lehetőséget biztosít a számára a jövőben.

Nem röpködnek a sültgalambok

Neked sem kell csöndben ülve a sültgalambra várni,

nyugodtan megteremtheted te is magadnak a lehetősé-
get, ha amúgy senki nem adja azokat készen a kezedbe.
Sőt, ezekkel együtt egy csomó lehetőséget teremtesz
mások számára is. Legyél te az, aki ezentúl másoknak
is megmutatja, hogy a lehetőségekre nem várni kell,
hanem megteremteni őket!

Nevek harca 253

LÁTHATÓ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Legyél ott, ahol a potenciális ügyfeleid is előfordulnak!

 Mindig használd az arcodat és a nevedet online és
offline is!
 Mutass a célcsoportodnak annyi referenciát és bizonyí-
tékot a szakértelmedről, amennyit csak tudsz!

254 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Gerzson az egyik legjobb szakértő

a te piacodon
Meglepődtél, igaz? Lehet, hogy van a Te szakterülete-
den egy Gerzson, akiről Te még soha nem hallottál, és
mégis ő az egyik legismertebb?

A képlet egyszerű!

Gerzson a dobozban van. Abban a dobozban van,

ahol nem az egyéniségek, nem az „AZ”-ok, hanem az
„egyikek” ülnek.
Tudod, hogy hívom az ilyen összetételű pozicionálást: „az
egyik legvalamibb valami”? Úgy hívom: „kiscsillagos”.

Apróbetű kell a pozicionálásodhoz?

Tudod miért kiscsillagos?

Mert a multik reklámjában szoktál látni ilyen kijelen-

téseket, aminek a végén vagy egy kis csillag. Alul pedig
a csillaghoz egy apróbetűs magyarázat, hogy milyen
felmérés alapján állítják azt, amit. Ha elolvasod az ap-
róbetűt, akkor a nagymellényes kijelentés már közel
sem olyan meggyőző, vagy éppen tökértelmetlen is.

Nézd csak!
Gerzson, az egyik legismertebb szakértő a piacon!*

* Gerzson teljes panellakótelepi szomszédságában végzett

felmérés alapján a 75 év feletti nyugdíjasok körében.

Nevek harca 255

LÁTHATÓ

Tovább is van...

...mert azzal, hogy Te magad mondod magadról, hogy

az „egyik” valami vagy, beteszed magad egy csoportba
önszántadból és dalolva, ahelyett, hogy kiemelnéd ma-
gad. Pontosan szembe mész azzal, ahogyan a szakmai
személyes márkádat építened kéne.

Ha Te akarsz lenni a piacodon a NÉV, akkor nem

lehetsz egyik, csak AZ.

Nem választási és kutatási lehetőségeket adunk a po-

tenciális ügyfélnek, hanem megmutatjuk, hogy mi va-
gyunk AZ, akit választania kell! Nem pedig az egyik
azok közül, akikből választhat. Ha az utóbbit mu-
tatjuk neki, mi a garancia arra, hogy minket választ?
Semmi.

Ha azt mondjuk, hogy az egyik legismertebb, egyik

legjobb, egyik első... vagyunk, akkor elkezdi keresni,
hogy kik a többiek, ők miben jobbak, mint mi va-
gyunk, és miért kell inkább őket választania.

Kelj fel és legyél külön kategória!

Mi, sokszorosan áldott marketingtanácsadók (Látod,

itt a példa rá, hogyan tesszük be magunkat önként egy
csoportba!) sokszor idézzük a már bizonyított szabályt,
hogy ha nem tudsz egy kategóriában a legjobb helyre
kerülni az ügyfelek fejében, akkor alkoss új kategóriát.

256 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A) A klasszikus példa alapján így épül fel az a modell,

amikor egy meglévő kategóriát tovább bontunk, és
ezzel újakat hozunk létre:

1. az első valaki, aki megcsinálta – alap kategória

2. az első NŐ, aki megcsinálta – új kategória
3. az első dél-afrikai nő, aki megcsinálta – még
újabb kategória

Itt arra kell vigyázni, hogy ne bontsuk le olyan apró

kategóriákra a az elsőt, hogy inkább vicces legyen azt a
címkét viselni, mint dicsőség. Amikor már itt is „kis-
csillagos” érzésed van, inkább keress más megoldást!

B) Vagy amikor egy piacot „szegmensekre” osztunk,

és az adott szegmensekre koncentrálunk.

C) Mostanában inkább az a divat, hogy szavakkal és

kifejezésekkel alkotunk egy új, addig nem létező
kategóriát, ami jobban kifejezi azt, amit csinálunk és
kiemel a konkurencia tömegéből.

Ezeket a kifejezéseket hívom ©Marketingcimkének*.

Így lehetséges, hogy ma már találkozol olyan vállalko-
zókkal, akiknek a névjegyén nem az van, hogy tulajdo-
nos, cégvezető, hanem: arculatfelelős, kommunikációs
hídépítő, acélvarázsló ékszerkészítő, élőház ihlető és
még sorolhatnám.

* A hivatásod vagy foglalkozásod rövid, néhány szavas össze-

foglalása a ©Marketingcimke.

Nevek harca 257

LÁTHATÓ

Na, ki akar hülye neveket magára aggatni?

Oké, ez mostanában tényleg trend, és néha úgy érezhe-
ted, hogy valaki csak azzal foglalkozik napi 8 órában,
hogy hülyébbnél-nyakatekertebb ©marketingcimkéket
találjon ki. (Nos, tényleg van ilyen, de semmi pánik!)

Ha nem akarsz „hűtőszekrénysarokbatolás-logisztikai

menedzser” lenni, akkor még mindig választhatod a
klasszikus verziót.

Lehetsz „Zugló legrégebbi hűtőszekrény kiskereske-

dője” vagy az „55 év felettiek fitnesz tanácsadónője”.

Válassz ki egy olyan területet, ahol Te lehetsz AZ!

Ez nemcsak személyes márka szempontból jó, de haté-

konyabbá teszi a céged, vállalkozásod marketingjét is.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ne az „egyik” legyél a területeden, hanem „A”.

 Ha ezt nem tudod elérni, szűkítsd le vagy alakítsd át
a tevékenységi körödet, keress egy réspiacot, hogy
azon a területen te legyél az egyetlen.

258 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A személyes márka nem

az ismertségre épül
Van, aki azért parázik, és azért nem építi a szakmai
személyes márkáját, mert ez a marhaság van a fejében:

„A személyes márka az ismertségre épül. Viszont engem még

senki nem ismer. Így nem tudok személyes márkát építeni.”

A válasz erre röviden: A személyes márka NEM az is-

mertségre épül!

Pont fordítva működik. Ha van egy erős, egységes sze-

mélyes márkád, amit jól és folyamatosan kommuni-
kálsz, egyre többen fognak megismerni, és a márkád
lassan, de biztosan fog erősödni.

A személyes márkádat elkezdheted építeni már akkor

is, ha egyetlen ismerősöd sincs! Hiszen honnan indul
az egész?

• Mit csinálok?
• Miért csinálom?
• Kinek csinálom?
• Hogyan csinálom?
• Miben vagyok más, mint a konkurenseim?

Kell, hogy ismert legyél, hogy ezen filózgathass? Ugye,

hogy nem? Az agyad kell, toll és papír.

A dolog nem úgy működik, hogy előbb megismer-

Nevek harca 259

LÁTHATÓ

teted magad minél szélesebb körben, és csak azután

kezded el ezeket kitalálni.

Nem akkor kell bevésni a fejekbe, hogy mivel fog-

lalkozol, hogy mit érdemes rólad tudni, amikor már
megismertek.

A tyúk és a tojás egyszerre lettek

Egyszerre kell megmutatnod a közönségednek maga-

dat és a márkádat.

Ha szakmai személyes márkát építesz, akkor ez csak

így EGYÜTT működik.

De miéééééért nincs sorrend?

Szerinted az mennyire életszerű, hogy megismerkedsz

mondjuk 3000 emberrel, és miután már ápolod eze-
ket a kapcsolatokat egy ideje, egyszer csak elkezdesz
mindenkit „értesíteni”, hogy egyébként Neked akkor
mostantól ez meg ez a személyes márkád, és akkor
szíveskedjen ezt mindenki az agyába vésni!

Akkor, amikor már a másik fél saját maga kialakította,

hogy mi jut Rólad eszébe, hogy milyen gondolatokat
párosít hozzád?

Kinél van a botkormány? Hát ki alakítja a márkádat? Te,

vagy azok, akik ismernek? Erre csak egy jó válasz van!

260 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A szakmai személyes márkádat Te alakítod!

Óh, de hát én még nem engedhetem meg magamnak
a „sztár-allűröket”!

Ezt meg ki mondja? A nagymamád alakítja a szemé-

lyes márkádat? A tánctanárod?

• Majd akkor leszel egyéniség, ha már ismert vagy?

• Majd akkor fogod megkülönböztetni magadat
másoktól, ha ismert vagy?
• Majd akkor kezdesz el olyan cuccokat hordani,
amik tényleg Rád jellemzőek, ha már eléggé is-
mert vagy?
• Majd akkor rendelsz olyan kaját, amit tényleg
szeretsz, ha már ismert vagy?

Tudod, mit fogsz tapasztalni, ha így teszel? Az embe-

rek azt fogják kérdezgetni, hogy „Hát ennek meg mi
baja van? Mitől változott meg hirtelen?”

Ilyenkor már késő megmagyarázni, hogy Neked EZ a

VALÓDI személyes márkád, csak eddig nem HASZ-
NÁLTAD, mert nem voltál elég ismert.

Csak jól összezavarod őket, és nem fogják tudni, hogy

melyik az igazi éned, pláne nem fogják hitelesnek tarta-
ni a márkádat, ha egyszer ilyen vagy, aztán meg olyan.

A személyes márkád akkor fog működni, ha mered

használni!

Nevek harca 261

LÁTHATÓ

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 A személyes márkádat már azelőtt elkezdheted épí-

teni, hogy a piacra lépnél.
 Merj önmagad lenni már a kezdetektől!

262 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Téged is lenyomna egy hajléktalan?

Egy este éppen a Nyugatinál vártam a villamosra, ami-
kor elém penderült egy fiatal srác, elém tartott egy cso-
kor Fedél Nélkül-t, köszönt, majd közölte, hogy „Én
vagyok ennek a lapnak a legsikeresebb terjesztője!”.
Majdnem a megálló kövén csattant az állam.

Te mikor hallottál utoljára ilyen röviden, ütősen felépí-

tett pozicionálást valakitől? Hallottál már egyáltalán?

Hogy még messzebbre menjek: van Neked olyan pozi-

cionálásod, ami első hallásra megérteti a veled szemben
állóval, hogy mivel foglalkozol, és mi a fő megkülön-
böztető jegyed más, hasonló pályán mozgókhoz képest?

Amikor még krav maga oktatással kerestem a sült krump-

lira valót, nekem kettő ilyen különlegességem volt:

a) Én voltam az első magyar krav maga oktató csaj

az országban. Ez a mai napig érvényes, ebben már
senki sem tud elém kerülni!

b) Az első edzéstől számítva én szereztem meg legha-

marabb a KM oktatói diplomát itthon.

A másodikat csak pár hónapig élvezhettem, mert a

Zember (értsd – férjem) beelőzött később egy hónap-
pal. Ez is jó példa arra, hogy a legeket sokszor nehéz
fenntartani hosszú távon.

Nevek harca 263

LÁTHATÓ

A pozicionálás nem agysebészet

Ha olvasol marketing témájú blogot, könyvet, cikke-
ket, akkor sűrűn találkozol a pozicionálás kifejezéssel.

Oké, világos, csinálni kell! De mi ez, és Neked mire

jó, ha személyes márkáról beszélünk?

Végül is mi a pozicionálás?

Hagyjuk most még egyelőre a tankönyvi „a vevők fe-

jében elfoglalt hely, bla-bla...” megfogalmazást, mert
attól csak ledermedsz, ha nekik akarsz megfelelni.
(Mármint a vevőknek, nem a tankönyvnek.) Hiszen a
legjobb pozíció a dobogó legfelső foka, elsőnek lenni!
Legalábbis látszólag.

A vevőidet, potenciális ügyfeleidet sokszor nem az ér-

dekli, hogy Te vagy-e a piacvezető vagy te voltál-e az
első, aki ezzel foglalkozott, hanem, hogy érted-e, ki
tudod-e szolgálni az ő igényeit, számíthat-e Rád bár-
mikor. Sőt, sokan nem is akarnak pedálozni a piacve-
zető kegyeiért, inkább „kisebb valakit” keresnek.


Gyakran nem is az a legérdekesebb, hogy hányadik

vagy a bevételi listán, hanem, hogy mi a specialitásod...

• Ha nem tudsz legjobb, legtöbb bevételt gyártó,

legkedvesebb, legügyesebb lenni...
• Ha nem tudod bizonyítani, hogy az első, a leg-
nagyobb, a legbarátságosabb vagy…

264 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

akkor találj ki valami mást! Én egyébként is azt javas-

lom, hogy felejtsd el a legeket.


A legek olyan pozíciók, amiket nehéz hosszú távon

megtartani magunknak. Bármikor jöhet valaki, aki
szebb, jobb, gyorsabb, okosabb lesz nálad, és leborít
a trónodról.

A pozicionálásod a szakmai személyes

márkád lényege – összefoglalva

Amikor a piac, a sajtó, a potenciális vevő fejében fel-

bukkan egy probléma, mellette villanjon fel a kis égő
a Te neveddel, mint aki a megoldást hozza.
Olyan ez, mint a pavlovi reflex. Szól a csengő, kutya
nyáladzik. Ügyfélnél szól a csengő, hogy megoldás
kell, te jutsz eszébe. Mintha első lennél egy kifejezésre
a Google találati listájában.

A legfontosabb, hogy legyen egy specialitás, egy szó, egy

kifejezés, egy gondolat, egy probléma vagy megoldás,
amivel Téged azonosítanak.

• Ha azt mondom grillezett békacomb, a piac azt

mondja... Pierre, a békaspecialista!
• Ha azt mondom, frissen szedett gyógynövé-
nyek... Mindenki Babi nénire gondol!

Olyan, mint egy szimpla asszociációs játék. Én azt

mondom X. Te erre azt feleled Y.

Nevek harca 265

LÁTHATÓ

Lehet rossz is a pozicionálás?

Igen, néha előfordul, hogy nem azokkal a szavakkal
azonosítanak Téged, amivel szeretnéd, és ezek halomra
gyilkolják a márkádat.

• Ha azt mondom, hogy az indián neve „Notórius

Rokkantakhelyén Parkoló” máris tudod, hogy...
H. Péter... Igaz?
• Ha azt mondom, hogy politikus, akinek nem a
helyesírás volt a jele az óvodában, akkor ki jut
eszedbe? S. Pál, ugye? Nekem is.

Ezek egyáltalán nem jó pozíciók. Sokkal kevesebb

energiát kell fektetni abba, hogy építs egy jó márkát,
mint abba, hogy egy rossz márkát megpróbálj átfor-
málni, úgyhogy figyelj oda!

Ha veled kapcsolatban ezek a gondolatok merülnek

fel elsőként:
• a leglassabb grafikus
• a legtrehányabb könyvelő
• a legbénább sofőr

Akkor hiába vagy LEG... valami, ez nem lesz jó neked.

Először te hidd el!

Hasznos tanács, fogadd meg: Első körben mindig ma-

gadnak felelj meg, hidd el Te a saját pozíciódat, aztán
mások is el fogják, ha azt hitelesen képviseled.

266 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A dolog sohasem fog visszafelé működni! Majd hiszek

magamban, ha mások már hittek bennem? Marhaság!
Ne kívülről várd a megerősítést, hanem először Te
hidd el saját magadat.

Milyen a Te pozicionálásod, ha jó?

ALAP

1. Egyértelmű – benne van, hogy mi az, amivel

foglalkozol.
2. Elsőre is hihető – csak annyit mondj, amennyit
tudsz teljesíteni.
3. Hiteles – csak olyat állíts, amit egyértelműen és
konkrétan bizonyítani is tudsz.
4. A „hát bizonyos szögből nézve teliholdkor, ha
éppen kedd van, és arra jár egy kecske...” felté-
tellel megtoldott pozicionálás bukta. Ha olyan
apróbetűre (kiscsillagos megoldásra) is szüksé-
ged van, mint amilyet például a bankok használ-
nak, hogy kimagyarázd, akkor nem fogok hinni
neked, és nem fogok bízni benned.
5. Minősít – tartalmaz valamilyen jelzőt, amivel
megkülönbözteted magad. (Ez nehéz. Nem biz-
tos, hogy elsőre találsz ilyet. Lehet, hogy később
sem. Akkor mással kell operálnod.)

Nevek harca 267

 LÁTHATÓ

BEVÁLLALÓSOKNAK

Ha már van elég önbizalmad, és teljesen biztos vagy

magadban és abban, amit képviselsz, akkor valami
extrával is feldobhatod, ami lehet:

• egy meghökkentő kijelentés

• egy furcsa összehasonlítás
• egy különleges jelző
• egy olyan szó, amit ebben az iparágban még nem
használtak
• egy olyan kifejezés, amit így még nem használt senki
• egy új szó, amit Te alkottál

 Ellenőrizd, most hogy állsz!

Sz. A jó pozicionálás jellemzői 

1. Egyértelmű – benne van, hogy mivel foglalkozom.

Elsőre is hihető – annyit mondok, amennyit telje-

2.
síteni tudok.

Hiteles – olyat állítok, amit egyértelműen és konk-

3.
rétan bizonyítani tudok.

4. Nem tartalmaz apróbetűs feltételt.

Minősít – tartalmaz olyan jelzőt, amivel megkülön-

5.
böztetem magam.

6. Bevállalósan extrát tartalmaz.

268 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Nem elég tudni, kommunikálni is kell!

Kitaláltad, elhiszed, megbarátkoztál vele, büszke is
vagy rá. Király! Ekkor jön a legfontosabb lépés, el kell
kezdened kifelé is kommunikálni!

Nem sokat ér, hogy van egy tök jó pozicionálásod, ha

senki sem tud róla. El kell kezdened csorgatni az ös�-
szes kommunikációs csatornádon keresztül. Mehet
webre, marketinganyagokra, névjegyre, közösségi olda-
lakra, élő bemutatkozásban.

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Csak olyat állíts magadról, amit Te is elhiszel, és

amiben „kényelmesen” érzed magad!
 Ha te nem kreálsz magadnak tudatosan megkülön-
böztető jelzőket, akkor mások fognak. Ne várd meg,
hogy valami marhaság ragadjon a nevedhez!

Nevek harca 269

LÁTHATÓ

Miért támadnak, és hogyan

lépj túl ezeken?
Ha és amikor elkezded építeni a személyes márkádat,
nem csak őszinte rajongással fogsz találkozni. Időn-
ként meg kell innod majd egy-két csésze feketelevest,
ez része a játéknak.

De mi van, ha úgy érzed, hogy állandóan beléd köt-

nek? Nem tetszik, amit írsz, amit mondasz, amit csi-
nálsz, amit gondolsz? A trollok a te írásaiddal kelnek
és fekszenek?

Valaki (vagy többen is) állandóan talál valami kivet-

nivalót a szakmáddal kapcsolatos tevékenységedben, a
stílusodban a módszereidbend és ennek folyamatosan
és nyilvánosan hangot is ad?

Lehet, hogy most nem úgy érzed, de ez egy SZUPER HÍR!

Miért?

• Ezek szerint odafigyelnek Rád és arra, amit mon-

dasz, írsz és teszel. JÓ hír: hiszen ezért építed a
személyes márkádat, nem igaz? Azt szeretnéd,
hogy odafigyeljenek.

• Fontosnak tartják annyira, hogy elmondják a

véleményüket. JÓ hír: ha fontosnak tartják a
témát, amivel foglalkozol.

270 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

• Azzal szállnak vitába, akinek van véleménye.

Ezek szerint Neked van. JÓ hír: ha vélemény-
vezér akarsz lenni a piacodon.

• Lehetőséget ad neked arra, hogy a válaszaidon

keresztül megmutasd a hozzáértésedet. JÓ hír:
eggyel több lehetőség arra, hogy bebizonyítsd,
értesz ahhoz, amit csinálsz.

• Gyakorolhatod, hogyan kell bánni a nehéz ügy-

felekkel. JÓ hír: nem minden kötekedő az, ami-
nek látszik. Néhányan csak tesztelik, hogy tényleg
Te vagy-e a számukra megfelelő szakértő.

Legközelebb, amikor valaki téged támad, ne az legyen

az első gondolatod, hogy biztos valamit rosszul csi-
nálsz! Helyette azokra gondolj, amiket itt leírtam.
Ugye, hogy máris jobb?

Csak a lényeget akarod megjegyezni?

 Ha támadnak, kritizálnak, azt jelenti, hogy nemcsak

észrevettek, de foglalkoznak is veled! Jó úton vagy!
 A támadások kezelése szuper alkalom arra, hogy
erősítsd a személyes márkádat, ne indulatból csináld,
hanem tudatosan, odafigyelve.

Nevek harca 271

LÁTHATÓ

Ha a személyes márkád beszélni tudna...

Várj csak! Tud!

Nagy Tímea birge (www.webszovegek.hu) vendég-

blokkja a személyes márka és szövegírás kapcsolatáról

Ha még mindig olvasol, az azt jelenti, hogy igazán

hasznosnak találtad ezt a könyvet, és szeretnél az utolsó
cseppig kifacsarni belőle minden információt.
A könyv tartalmát ismerve biztos vagyok benne, hogy
így van. Lássuk, mit tudunk még hozzátenni!

Ha azt mondom:
• „Én vagyok az apád!”*
• „Telefon haza!”**
• „Az élet olyan, mint egy doboz csokoládé…”***
• „Ti mind egyéniségek vagytok! (Én nem!)”****

…és ha sok filmet nézel, és még használod a fejed is,

akkor már rájöttél, hogy mire akarok kilyukadni.

Egy egyedi, vissza-visszatérő mondat, egy saját ma-

gad által kitalált kifejezés, egy különleges (el)köszönés
mind-mind hozzájárulnak ahhoz, hogy látható, hihető,
megjegyezhető legyél.

* Star Wars
** E.T. – a földönkívüli
*** Forrest Gump
**** Brian élete

272 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

A honlapodon tegeződsz, vagy magázódsz? Üzletie-

sen, vagy inkább lazán beszélgetsz a megrendelőiddel?
Óvó nénisen támogatod, vagy inkább be-beszólogatva
próbálod motiválni követőidet?
Az, hogy hogyan beszélsz, írsz, legalább olyan fontos,
mint az, hogy milyen ruhát veszel fel, vagy hogy milyen
médiumoknak adsz interjút.

Mindenkinek van egy sajátos stílusa, a kérdés csak az,

hogy ez erősíti, vagy gyengíti a személyes márkádat?
A kommunikációs arculatod, a személyes stílusod ki-
alakítása pont ugyanannyira fontos, mint a honlapod
színének, vagy a személyes márkádhoz passzoló táská-
nak a kiválasztása, sőt!

Kísérletezz: keresd meg a saját hangodat, a Te egyedi

stílusodat, találj ki új szavakat!

A legtöbb kisvállalkozás életében eljön az a pont, ami-

kor profi kézbe adják az arculattervezést: megbíznak
egy hozzáértőt, hogy adjon karaktert a cégnek, a szol-
gáltatásnak, a terméknek.

Ugyanígy a kommunikációs arculat kialakítása során

is van egy pont, amikor már jobban jársz, ha felkérsz
egy szakembert, hogy segítsen kialakítani a te egyedi, a
személyes márkádat támogató stílusodat.

Ha nincs időd, energiád vagy kreativitásod személyes

márkát építő blogbejegyzéseket, hírleveleket, honlap-
szövegeket írni, Nagy Tímea birge tud ebben segíteni.

Nevek harca 273

LÁTHATÓ

Hamuban sült útravaló

Szóval elkezded építeni a szakmai személyes márkádat?
Szuper!

Tudod, három dologra kell koncentrálnod: legyél

LÁTHATÓ, HIHETŐ, MEGJEGYEZHETŐ!

Az elején lehet, hogy találkozol majd zökkenőkkel.

Oké, ne púderozzunk! Biztosan lesznek zökkenők és
hullámvölgyek. Ezek minden fejlődésnek a részei.

Előfordulhat, hogy a családod vagy a barátaid furán

néznek majd rád. Olyanok, akik eddig észre sem vet-
tek, kritizálni kezdenek. Idegenek „veszik kölcsön” a
szövegeidet, amiket írsz, a dizájnodat, a marketingöt-
leteidet, a kifejezéseket, amiket használsz.

Ez mind-mind a csomag része, de ne hátrálj meg! Minél

inkább látható vagy mások számára, annál többen fog-
nak így vagy úgy kapcsolatba kerülni veled és azzal, amit
csinálsz. Nem mindenki fog örülni annak, hogy haladsz
előre és fejlődsz. Főleg azok nem, akik be vannak beto-
nozva a megszokásba, és az életüket a sonkák irányítják.

Te ne pánikolj! A negatívumokkal mindenki találko-

zik menet közben. Nem mindig örülünk nekik, de
szerencsére egy csomóan vannak, akik támogatni fog-
nak, és hosszú távon sokkal több pozitívuma lesz az
építkezésnek.

274 Nagy Krisztina

 LÁTHATÓ

Például ilyenek:

„A következő két hétben 3 előadást tartok az ország külön-

böző pontjain, közben tréninget is vezetek, mediálok, be-
utazom az országot, és még külföldön is tartok tréninget.”
Skita Erika

„Ezek a tévések nem hagynak békén. Ma is hívtak megint

egy műsorba. Azt mondták, én vagyok »A szakértő« és
engem akarnak.”
Biro Anett

Kérlek, ne felejtsd el, hogy minden eszköz és módszer

csak annyira jó, amennyire jól használják!

Tehát a saját szakmai személyes márkád olyan lesz,

amilyenné Te alakítod!
Addig is, amíg legközelebb találkozunk, dolgozz
azon, hogy:

Légy látható!

Légy hihető!

Légy megjegyezhető!

Sok sikert és szuper

személyes márkát Neked!
Üdv: Nagy Krisztina
Kriszta, a szakmai személyes márka Vérnyula,
Üzleti énmárka specialista

Nevek harca 275

A személyesmárka-építés eszenciája –
100+3 szempont a csata megnyeréséhez
1. Nem kötelező személyes márkát építeni, de ha
nem csinálod, akkor később csak magadat hibáz-
tathatod.

2. Ha a konkurensed van ott mindenhol, akkor ő

egyelőre látványosabb, mint te vagy.

3. Mindegy minek hívjuk a személyesmárka-építést,

a lényeg, hogy a közönségünk csak a kész márkára
kíváncsi, az nem érdekli, hogy mennyi munkát
fektettünk bele. Nem is tartozik rájuk.

4. Ne higgy el mindent feltétel nélkül! Gondolkozz

a saját fejeddel.

5. Merd bárkitől megkérdezni, hogy: „Miért?” És

ne fogadd el a „csak”-ot válaszként.

6. Ha azt gondolod, hogy minden ügyfél hülye,

tényleg csak hülye ügyfeleid lesznek.

7. Ha nem vagy elégedett a termékeddel, ha nem vagy

biztos magadban, az ügyfeled is ezt fogja érezni.

8. Van olyan dolog, amiben jobb vagy másoknál.

Gondolj erre, amikor rád jön az üzleti félsz.

9. Ha eddig nem tartottad szerencsésnek magadat,

276 Nagy Krisztina

 akkor mostantól kicsit jobban oda kell figyelned
a környezetedre.

10. Nem minden „talált pénz” érkezik pénz formájá-

ban. Ez néha egy új üzleti kapcsolat, egy konfe-
renciarészvételi lehetőség, egy újságcikk vagy va-
lami, amit már régen megtanultál, de most kell
rá emlékezned.

11. Ha te nem építed a személyes márkádat, megteszi

helyetted más, és nem fogsz örülni.

12. Az határozza meg a márkádat, aki ír róla, beszél róla,

foglalkozik vele. Ha ez nem te vagy, akkor nem tar-
tod a kezedben a saját márkádat és üzletedet.

13. Jól válaszd meg a célcsoportodat, és ne a csalá-

dodnak akard eladni a szakmai hozzáértésedet.

14. Akkor leszel hiteles, ha tényleg meg is tudod

mutatni, hogy értesz ahhoz, amiről beszélsz.

15. Előbb villants valamit, és csak utána állj elő azzal,

hogy milyen kiváló szakember vagy.

16. Nem elég csöndben lapátolni. Meg is kell mutat-

ni a munkánk eredményét másoknak.

17. Egy látható, könnyen észrevehető márka általá-

ban sikeresebb, mint a legprofibb szakértőé, akit
senki sem ismer.

Nevek harca 277

18. Személyes márkája mindenkinek van, akár tetszik,
akár nem.

19. A te felelősséged, hogy gondozd.

20. Ne másokra akarj hasonlítani, hanem önmagadat

találd meg.

21. A saját értékeid alapján építkezz.

22. Ha okosan és tudatosan építed a személyes már-

kádat, akkor több lesz a bevételed és kevesebb
lehet a költséged.

23. Ugyanannyi munkával több pénzt fogsz keresni.

24. Személyes márkát nem egy nap vagy egy hét alatt
építünk.

25. A személyes márkád sose lesz „kész, fel van építve”

állapotban. Folyamatosan kell dolgoznod rajta.
Mert ha nem teszed, akkor is alakul, csak nem te
tartod a kezedben.

26. Nem kell okosnak, szépnek vagy jó embernek

lenned, hogy erős személyes márkád legyen.

27. Ne arra koncentrálj, hogy valamilyen ideálnak

megfelelj, hanem, hogy önmagadat mutasd meg.

278 Nagy Krisztina

28. Annak megfelelően kell működnöd már ma is,
ahogyan szeretnéd, hogy holnap az ügyfelek és a
piac rád gondoljanak.

29. A legjobb személyesmárka-építési tanácsok is

csak akkor érnek valamit, ha odafigyelsz, és el-
kezded alkalmazni őket.

30. Dolgozz azon, hogy látható, hihető, megjegyez-

hető legyél!

31. Legyen néhány egyértelmű „sztár allűröd” vagy

külső jellemződ, amiről felismerhető leszel, ami-
vel megkülönböztethető leszel.

32. Ne hanyagold el az online megjelenést, legyél

megtalálható, ha beírom a neved a Google-be!

33. Nem baj, ha szájbarágósnak tűnsz. Az üzenete-

id mindig legyenek világosak és egyértelműek,
hogy akár egy gyerek is megértse.

34. Az a fontos, hogy a hallgatód értse, és meg is tud-

ja jegyezni, hogy mivel foglalkozol, nem pedig
az, hogy egyből hanyatt essen az ámulattól.

35. Kerüld a túlságosan cizellált, tudományos meg-

fogalmazást és a szakzsargont.

36. A közönség jobban fog bízni benned, ha megérti,

amit mondasz.

Nevek harca 279

37. Valamiben jelentősen el kell térned a piacod többi
szereplőjétől.

38. Ha nincs meglévő „megkülönböztetőd”, kreál-

hatsz is magadnak.

39. Folyamatosan kell kommunikálnod a megkü-

lönböztető jegye(i)det a közönségednek.

40. Ne legyél olcsó utánzata senkinek.

41. A másolat csak rosszabb lehet, mint az eredeti.

42. Gyakorold a megszerzett tudásod és tapasztala-

tod átültetését a gyakorlatba.

43. Egy italféleség vagy az italfogyasztási szokásaid is

része lehetnek a személyes márkádnak.

44. Akár összhangban van ez a foglalkozásoddal,

akár meglepetést okoz, a lényeg, hogy megje-
gyezhető legyen.

45. Felejtsd el a béna címkéket.

46. Bemutatkozáskor mondd el a nevedet és azt,

hogyan lehet téged szólítani.

47. Mutasd az arcodat és a szemedet.

48. Használd a kulcsszavaidat.

280 Nagy Krisztina

49. Legyen tudatos, és legyen a stratégiád része, hogy
kiket kötsz a saját nevedhez, mert ők is részei
lesznek a te személyes márkádnak.

50. Ha valaki nem építi, hanem inkább lehúzza a

nevedet, azzal ne köss partnerséget.

51. Minél több – az ügyfél számára fontos – infor-

mációt megadsz magadról és a cégedről, annál
megbízhatóbbnak fognak látni az olvasók.

52. Adj több lehetőséget arra, hogy az érdeklődők

felvehessék a kapcsolatot veled vagy a cégeddel.

53. Érthetően mutasd be magadat és a tevékenységedet.

54. Minden anyagodat és megmozdulásodat úgy

tedd nyilvánossá, hogy számíts rá, ezeket vala-
ki igenis meg fogja nézni, és ezek alapján előre
megítél.

55. Kontrolláld, amennyire csak tudod, hogy mások

mit mondanak rólad, hogyan ajánlanak tovább,
vagy éppen mit írnak rólad online.

56. Ne hagyd a közönségedet asszociálni, ha rólad és a

személyes márkádról van szó. Legyél egyértelmű,
nyílt és világos.

57. Használd a józan paraszti eszedet, és amikor

valamit megosztasz online, előtte gondolj erre:

Nevek harca 281

 „Megosztanám ezt a szüleimmel vagy a gyere-
kem osztálytársaival? Jó, ha ezt látja belőlem egy
potenciális vevő?”

58. A rólad szóló bemutatkozó oldalon legyen ott a

neved, a fotód és annak egyértelmű leírása, ami-
vel foglalkozol.

59. Olyan fotókat használj, amiken felismerhető vagy.

Ez fontosabb, mint szépnek mutatni magad.

60. Nem kell tökéletesnek lenned, mások sem azok.

Inkább legyél hiteles.

61. Bátran merj hibázni. Időnként mindenki hibá-

zik, csak van, aki el is titkolja.

62. Ne a kötekedőkre hallgass, ők csak elszívják az

energiádat.

63. Tisztázd előre magadban és a családoddal, bará-

taiddal egyaránt, hogy nem a játszótéren vagy,
hanem egy vállalkozást vezetsz, és vedd te is en-
nek megfelelően komolyan magadat!

64. Ne hagyd magad érzelmileg zsarolni, és ne adj

csak azért kedvezményt vagy ajándékot valaki-
nek, mert különben megsértődik és duzzogni
fog.

65. Megoldásaid legyenek, ne kifogásaid!

282 Nagy Krisztina

66. Ha orvosolható a hiba, javítsd ki minél hamarabb!

67. Ha tudod, használd a negatívumokat is előnyként!

68. Sok más eszköz is segít neked jó és hiteles benyo-

mást kelteni, nem csak az öltözködés.

69. Ha a csomagolásod megfelel az „elvárásoknak”,

de nincs összhangban a személyiségeddel, nem
leszel hiteles.

70. Nem az öltönytől lesz valakiből szakértő vagy üz-

letember. Többet nyom a latban, hogy amit vi-
selsz, az illik-e hozzád, jól érzed-e magad benne,
és passzol-e a foglalkozásodhoz, hivatásodhoz.

71. Nem kell állandóan „üzletkésznek” lenned, de

tudj gyorsan átkapcsolni, ha szükséges.

72. Az erős személyes márka nem feltétlenül pozitív.

73. Egy negatív márka lehet ugyanolyan erős és

profitot termelő, mint egy pozitív márka.

74. Sem a korod, sem a szakmában eltöltött éveid

száma nem tesz téged automatikusan szakértővé.

75. Másokat sem, tehát ha valaki ezekkel akar téged

sarokba szorítani, te koncentrálj inkább a hozzá-
értésre.

Nevek harca 283

76. A vevőid jobban megjegyzik a fontos infókat, ha
sztorit is teszel melléjük.

77. Jobban szeretjük azokat, akik szórakoztatnak is,

mint akik csak a száraz tényeket és definíciókat
akarják a fejünkbe verni.

78. Ha valódi követőket, rajongókat akarsz szerezni,

akkor nem elég a termékedet és szolgáltatásodat
vagy saját magadat reklámozni.

79. Kell, hogy legyen egy missziód, valami, amiben hi-

szel, és ami mellé másokat is fel tudsz sorakoztatni.

80. Nem kötelező, hogy te legyél a szolgáltatásod

vagy céged „arca”, viszont akit választasz, az kép-
viselje hitelesen a céged vagy márkád értékeit!

81. Nem árt, ha a közönség kedveli a „reklámarco-

dat”, vagy legalább tud vele azonosulni.

82. A termék, személy vagy szolgáltatás, amit/akit

támogatsz, hozzákapcsolódik a nevedhez és a
személyes márkádhoz. Jól gondold meg, hogy
mihez adod a nevedet!

83. Csak akkor tud valaki egyetérteni veled, ha vál-

lalod a véleményedet. Senki sem lehet a saját
piacán véleményvezér anélkül, hogy önálló gon-
dolatai lennének, amik mellett kiáll.

284 Nagy Krisztina

84. Ha a szakmádban/hivatásodban „adott” a véle-
mény, amit te is képviselsz, előre felkészülhetsz a
kommentekre, támadásokra, hiszen azok általá-
ban nem változnak.

85. Felejtsd el, amit a szüleidtől és nagyszüleidtől

tanultál arról, hogy csendesnek, szerénynek kell
lenned. Nem kell!

86. Ha szeretnél láthatóvá válni az ügyfelek számára,

nem elég várni. Oda kell sétálnod eléjük online
és offline eszközök segítségével.

87. Legyél büszke arra, aki vagy, és arra, amit csinálsz!

88. A személyes márkádnak közönségre van szüksége

az életben maradáshoz.

89. Tervezd meg fix időre előre, hogy hány embert,

hol és milyen formában fogsz elérni!

90. Ismerd a saját stílusodat! Ha még nem tudod

egyértelműen beazonosítani, kérdezd ki a vevői-
det, követőidet.

91. A személyesmárka-építés nem nyomulás! Arra gon-

dolj, hogy segíteni, támogatni akarod az ügyfeledet,
hogy elérje a célját vagy megoldódjon a problémája.

92. Engedd, hogy ő döntse el, hogy kér-e belőled, és

kér-e még többet! Ne te zárd el a csapot előtte!

Nevek harca 285

93. Legyél ott, ahol a potenciális ügyfeleid is előfor-
dulnak!

94. Mindig használd az arcodat és a nevedet online

és offline is!

95. Mutass a célcsoportodnak annyi referenciát és

bizonyítékot a szakértelmedről, amennyit csak
tudsz!

96. Ne az „egyik” legyél a területeden, hanem „A”.

97. Ha ezt nem tudod elérni, szűkítsd le vagy ala-

kítsd át a tevékenységi körödet, keress egy réspi-
acot, hogy azon a területen te legyél az egyetlen.

98. A személyes márkádat már azelőtt elkezdheted

építeni, hogy a piacra lépnél.

99. Merj önmagad lenni már a kezdetektől!

100. Csak olyat állíts magadról, amit Te is elhiszel, és

amiben „kényelmesen” érzed magad!

101. Ha te nem kreálsz magadnak tudatosan megkü-

lönböztető jelzőket, akkor mások fognak. Ne várd
meg, hogy valami marhaság ragadjon a nevedhez!

102. Ha támadnak, kritizálnak, azt jelenti, hogy

nemcsak észrevettek, de foglalkoznak is veled! Jó
úton vagy!

286 Nagy Krisztina

103. A támadások kezelése szuper alkalom arra, hogy
erősítsd a személyes márkádat, ne indulatból
csináld, hanem tudatosan, odafigyelve.

Nevek harca 287

KIADÓNKRÓL harmopress
MAGYAR SZAKÉRTŐK KIADÓJA

Fontosnak tartjuk, hogy minél több hazai szakértő

tudása jusson el az olvasókhoz. Célunk, hogy magyar
piacra szabott ismereteket közvetítsünk, amelyeket az
olvasóink eredményesen tudnak alkalmazni.

Szakértőnek tartjuk azt, aki egy adott szakmában vala-

mi jelentőset tett le az asztalra, és akinek a tudását nem-
csak a szakma, hanem az ügyfelek is elismerik. Nem
csak a tudásától lesz valaki szakértő! Az is kell hozzá,
hogy ez a szakértelem mások számára is ismert legyen.

Szakértői könyvek sorozatunk

méltó indulása Nagy Krisztina
Nevek harca c. könyve, melyben a
szerző – a szakmai személyes márka
Vérnyula – gyakorlati tanácsokkal,
konkrét tippekkel segíti az olvasót
a személyesmárka-építésben.

Sorozatunk következő darabja

Marozsák Szabolcs A női önbiza-
lom titkos tükre c. könyve, mely az
önbizalom építésében támogatja az
olvasót – lépésről lépésre vezetve őt
ezen a rögös úton.
Megjelenik 2014 nyarán.