Marketing Audit kérdőív

- a Marketing Reform™ Program része -

© 2004, Marketing Commando
www.MarketingCommando.hu/profital.php

Cégnév: .............................................................................................................

Cégvezető neve: ................................................................................................

Számlázási cím: .................................................................................................

Postai cím (ha más): .........................................................................................

Telefon: .............................................................................................................

Fax: ...................................................................................................................

A cég profilja: ....................................................................................................

Miből él a cég? ...................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Kitöltés dátuma: ................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 1/13

Kitöltési útmutató:

Fontos: Először fusd végig a kérdőívet, és csak utána töltsd ki.

Kitöltés: kitöltheted kinyomtatás után kézzel, vagy egy üres
dokumentumba írdd bele a válaszaidat.
Ez a Marketing Audit kérdőív segít felfedni a cégedben rejlő
marketing lehetőségeket és marketing hibákat. A kitöltés és az
azt követő (opcionális) elemzés és javaslatok segítenek a
cégednek gyorsabban növekedni és nagyobb profitot realizálni.
A Marketing Audit kérdőív a Marketing Commando szellemi
tulajdona. Kérlek, hogy ha szeretnéd ajánlani valakinek ezt a
kérdőívet, akkor irányítsd őt a honlapunkra:
www.MarketingCommando.hu, köszönjük!

A Marketing Reform™ Programról:

Ez a Marketing Audit kérdőív csak a kezdeti eleme a Marketing
Commando Marketing Reform™ Programjának. A program célja,
hogy partnereink, mint amilyen a céged is, a profi marketing
révén elérhesse, vagy túl is szárnyalhassa üzleti céljait.
Megvizsgáljuk a cégedben rejlő marketing potenciált, és célunk
abból a maximumot kihozni anélkül, hogy az a céged
megváltoztatását, vagy lényeges további kiadásokat igényelne.

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 2/13

Első Lépés – Hol állunk?

A legtöbb cég, akivel dolgozunk, az alábbi 3 kategória valamelyikébe tartozik:

1) Megyeget, de szeretnének erősebben fejlődni, növekedni
2) Stagnál a cég, nincs növekedés
3) Csökken a cég bevétele vagy profitja
Melyik kategóriába tartozik a céged? ...............

Milyen ütemű növekedés a célod? .............. % vagy ................. Ft

Második lépés: Rejtett Marketing Lehetőségek

Miért kellene a vevőknek cégedtől vásárolnia?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Miben különleges a céged? Miért jó egy vevőnek, hogy cégedtől vásárol és nem
pedig a konkurensedtől?
..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Tudja ezt minden vevő, potenciális vevő és a cég minden alkalmazottja?

..........................................................................................................................

Miért nem?
..........................................................................................................................

Ez a különlegesség, ez az előny megfelelő hangsúlyt kap céged minden

marketing akciójában, minden marketing üzenetében?
..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 3/13

Harmadik lépés: Célközönség

Kik a vevőid?
..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Kor, nem, bevétel?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Hol élnek/hol dolgoznak?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Magánszemélyek / családok / cégek?

..........................................................................................................................

Mi jellemző az életstílusukra?
..........................................................................................................................

Mi NEM jellemző a célközönségedre?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Mi jellemző az ideális vevődre?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Milyen egyéb terméket vagy szolgáltatást vásárolnak ők?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Milyen egyéb cégnek lehet ugyanilyen típusú ügyfélköre?

..........................................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 4/13

Harmadik lépés: Célközönség – folyt.

Mennyit költ cégednél egy átlagos vásárló:

Az első vásárláskor: ...................................................................................

Évente: .....................................................................................................

Egész élete során: ......................................................................................

Ezek növelhetők? Hogyan?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Régi ügyfelek
Vezetsz adatbázist a meglévő és a potenciális vevőidről? Igen / Nem
Hány vevő szerepel benne? ....................
Közülük hány aktív? .................. (tehát kevesebb mint 90 napja vásárolt)
Hány régi vásárló nem aktív? .............. (tehát több mint 90 napja nem vásárolt)

Hogyan szerzel információt az alábbiakról:

Régi vevők: ...............................................................................................

................................................................................................................

Potenciális vevők: ......................................................................................

................................................................................................................

Jelenleg mit teszel azért, hogy folyamatosan újra eladj régi vevőidnek?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 5/13

Negyedik lépés: média

Milyen médiára költesz a céged reklámkeretéből? .............................................

..........................................................................................................................

Melyik média működik a legjobban?...................................................................

..........................................................................................................................

Mit gondolsz, miért? ..........................................................................................

..........................................................................................................................

Mi az, amiről úgy érzed: nem működik? ............................................................

..........................................................................................................................

Miért? ................................................................................................................

..........................................................................................................................

Mi a reklámjaid marketing üzenete, mit kommunikálsz bennük elsősorban?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 6/13

Ötödik lépés: viszonteladók
(csak akkor töltsd ki, ha viszonteladók is forgalmazzák a termékedet/szolgáltatásodat)

Kik a viszonteladóid, mi jellemző rájuk? ...........................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Hogyan szerzel új viszonteladókat? ...................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Hogyan menedzseled a viszonteladókat? ...........................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Milyen támogatást kínálsz a viszonteladóidnak, hogy ők ügyesebben

értékesíthessék a portékádat a saját vevőiknek? ...............................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Milyen közös marketing programjaid vannak a viszonteladókkal?

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

A viszonteladókból származó forgalom mekkora hányadát költöd marketingre?

....... % vagy ................. Ft

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 7/13

Hatodik lépés: értékesítés
(csak akkor töltsd ki, ha direkt értékesítés folyik a cégednél)

Mi az értékesítés folyamata:

Hogyan lép a céged először kapcsolatba egy potenciális vevővel? ......................

..........................................................................................................................

Hogyan kvalifikálja az értékesítő a potenciális vevőket még az első megbeszélés

előtt? .................................................................................................................

..........................................................................................................................

Milyen taktikával jut el egy értékesítő az első személyes találkozóra? ...............

..........................................................................................................................

Átlagosan hány találkozó szükséges az eladáshoz? ............................................

..........................................................................................................................

Átlagosan 10 potenciális ügyfélből hány válik vásárlóvá?...................................

Mik a leggyakrabban kapott kifogások?..............................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Mik a kifogásokra adott „konzerv” válaszok? .....................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 8/13

Hetedik lépés: árpolitika

Hogyan viszonyulnak az áraid a konkurenciáéhoz? ...........................................

..........................................................................................................................

Milyen árképzési stratégiát alkalmaz a céged? ...................................................

..........................................................................................................................

Mekkora az árrésed? ..........................................................................................

..........................................................................................................................

Hogyan alakult az árrés az elmúlt 5 évben? .......................................................

..........................................................................................................................

Milyen garanciát kínál a céged? .........................................................................

..........................................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 9/13

Nyolcadik lépés: tervezés és kivitelezés

Van-e marketing terved? ..................................................................................

Ki felelős a terv elkészítéséért?..........................................................................

Ki felelős a terv követéséért, megvalósításáért? ................................................

..........................................................................................................................

Mennyi az éves marketing költésed? ..................................................................

Ennek a nagy részét mire költöd?.......................................................................

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

Méred-e a marketinged eredményeit? Hogyan?..................................................

..........................................................................................................................

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 10/13

Marketing Reform™
a Marketing Commando-tól

A Marketing Reform™ Programban céged teljes marketingje

átvilágítást kap, majd strukturált javaslatokat a Marketing Reform™
3 nagy területére:

1) Pozícionálás – hogyan kell pozícionálni a cégedet ahhoz,

hogy a saját kategóriádban realisztikusan piacvezetői pozíciót
érhess el? A pozícionálási modul végére javaslatot teszünk az
alábbiakra:
a. céged átalakított marketing üzenetére...
b. azon célpiac meghatározására, amely körében
piacvezetővé válhat a céged...
c. egy szlogenre...
d. egy minden marketing programban használható
reklámszövegre...
e. egy bemutatkozó "forgatókönyvre"...
f. valamint arra, hogy hogyan maximalizáld a kampányaid
hatását a pozícionálás révén
Mivel a pozícionálás a sikeres marketing alapja, ez a modul a
Marketing Reform™ Program sikere szempontjából kritikus.

2) Új vevők szerzése – ebben a modulban megvizsgáljuk

a jelenleg használt, új vevők szerzését célzó marketing
stratégiákat, és javaslatokat adunk azok fejlesztésére, valamint
új marketing akciókra.

Az "Új vevők szerzése" modul eredménye egyszerű: több olyan

marketing program-javaslat, amely célja egymást erősítve új
vevőket szerezni cégednek szisztematikusan,
költséghatékonyan, akár éveken át.

3) Új bevétel régi vevőkből – az utolsó modulban a

legnagyobb profitabilitást biztosító marketing stratégiát
vizsgáljuk át: a régi vevők megtartását, a belőlük származó
forgalom megemelését. Ennek fejlesztésére, új marketing
eszközökkel való kiegészítésére kapsz javaslatokat ebben a
részben.

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 11/13

A Marketing Reform™ Program részletesen:
http://www.marketingcommando.hu/reform.php

Hogyan rendelheted meg a teljes

Marketing Reform™ Programot?
Csak a Marketing Audit kiértékelő konzultációja után
tudod majd eldönteni, hogy megrendeled-e a teljes
Marketing Reform™ programot.

Hogyan rendelheted meg a

Marketing Audit kiértékelését?
Töltsd ki a következő oldalon található megrendelőt és
küldd el faxon az (1) 362 6179-es számra.
A megrendelés után faxon vagy email-en el fogjuk kérni
a kitöltött Marketing Audit kérdőívet, majd egy telefonos
(vidék) vagy személyes (Bp) konzultáció során közösen
kiértékeljük, valamint javaslatokat kapsz a
továbblépéshez.
A Marketing Audit kiértékelő konzultációjának ára 49 000
Ft+áfa, ami előre fizetendő a Marketing Commando
számlája alapján.

A Megrendelő lapot lsd. az utolsó oldalon...

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 12/13

Fax - Megrendelés
Kapja: Marketing Commando! Küldi:

Fax: (1) 362 6179 Lapok száma: 1

Tárgy: Marketing Audit megrendelés Dátum:

Marketing Audit kiértékelő konzultáció megrendelése

Ezúton rendeljük meg a Marketing Audit kiértékelő konzultációját.

Tudomásul vesszük, hogy a kiértékelő konzultáció ára 49 000 Ft+áfa,

amely a Marketing Commando számlája alapján előre fizetendő.

Cégem adatai:

.............................................
Cégnév

.............................................
Név olvashatóan

..................................................................................................................................................
Email

..................................................................................................................................................
Számlázási cím

..................................................................................................................................................
Postai cím (ha eltérő)

.............................................
Elérhetőség (email vagy telefonszám)

.............................................
Aláírás

ph.

Marketing Audit kérdőív © 2004, Marketing Commando 13/13