Professional Documents
Culture Documents
to moram znati
ako elim pregovarati?
PRAKTINI PRIRUNIK
O KOLEKTIVNOM
www.kolektivni-ugovori.info
PREGOVARANJU
Jaanje bipartitnog
partnerstva kroz zajedniki
rad na kolektivnom
pregovaranju
Projekt je sufinancirala Europska
unija iz Europskog socijalnog fonda
Ovaj prirunik rezultat je projekta Jaanje bipartitnog partnerstva kroz zajedniki rad na kolektivnom pre-
govaranju, koji uz financijsku potporu Europske unije provodi Savez samostalnih sindikata Hrvatske (SSSH),
u partnerstvu s Hrvatskom udrugom poslodavaca (HUP), Sindikatom metalaca Hrvatske Industrijskim
sindikatom (SMH-IS), Sindikatom graditeljstva Hrvatske (SGH) i Sindikatom turizma i usluga Hrvatske (STUH).
Sadraj ove publikacije iskljuiva je odgovornost Saveza samostalnih sindikata Hrvatske.
PRAKTINI PRIRUNIK
O KOLEKTIVNOM
PREGOVARANJU
Prirunik koji se nalazi pred vama namijenjen je prije svega praktiarima kolektivnoga pre-
govaranja, odnosno sindikalnim povjerenicima i ostalim lanovima pregovarakih odbora
na sindikalnoj strani, ali takoer i predstavnicima poslodavaca koji sudjeluju u kolektivnim
pregovorima. Kolektivno pregovaranje jedna je od najvanijih aktivnosti i funkcija organiza-
cija socijalnih partnera, ali ujedno i iznimno sloen te odgovoran proces, u kojemu je, osim
o samom sadraju kolektivnih ugovora, potrebno voditi rauna i o pravnim pravilima koja
reguliraju kolektivno pregovaranje i primjenu kolektivnih ugovora, kao i o samoj tehnici
pregovaranja, odnosno pregovarakim pristupima i vjetinama koje se pritom koriste. Stoga
je za uspjeno sudjelovanje u kolektivnim pregovorima i odgovorno predstavljanje interesa
svojih lanova u tom procesu, sudionicima potreban itav niz znanja, informacija i vjetina.
Iako ovaj prirunik ne iscrpljuje sve teme koje su od vanosti za sudionike kolektivnoga
pregovaranja, njegov je cilj na informativan i pregledan nain predstaviti kljune dijelove
toga procesa. Osim to donosi pregled pravnog okvira koji regulira kolektivno pregovara-
nje u Republici Hrvatskoj (poglavlje 2), kao i samoga postupka kolektivnoga pregovaranja
(poglavlje 8), najvei dio prirunika posveen je najvanijim temama o kojima se vode
kolektivni pregovori, kao to su plae i druga materijalna prava, radno vrijeme, odmori i
dopusti, ostala prava radnika, te obveze ugovornih strana (poglavlja 3-7). Meu temama
koje nisu detaljnije obraene u priruniku, a od kljune su vanosti za pregovarae, vrijedi
svakako izdvojiti razumijevanje financijskih izvjetaja i pokazatelja, budui da isto pred-
stavlja preduvjet postavljanja realistinih ciljeva kolektivnoga pregovaranja, posebno u
dijelu koji se odnosi na plae i materijalna prava radnika.
U dijelu koji obrauje sadraj kolektivnih ugovora, sve teme popraene su primjerima,
odnosno citatima odredbi konkretnih kolektivnih ugovora koje ilustriraju nain ugovaranja
pojedinih prava, odnosno primjere dobre prakse u rjeavanju pojedinih pitanja putem
kolektivnih ugovora. Takoer, u zavrnome dijelu prirunika nalazi se niz priloga, odnosno
predloaka pojedinih pravnih dokumenata koji se koriste u procesu kolektivnoga prego-
varanja (poglavlje 9). Stoga se tekst, osim to se moe itati od poetka do kraja, moe
koristiti i kao referentni prirunik, budui da se zahvaljujui detaljno razraenom sadraju,
u njemu lako i brzo mogu pronai informacije i primjeri za bilo koju od uobiajenih tema
kolektivnoga pregovaranja.
Tekst prirunika nastao je na temelju analize veeg broja kolektivnih ugovora koji su tre-
nutno na snazi u Hrvatskoj, a koju je omoguila novouspostavljena baza kolektivnih ugo-
vora. To ujedno znai da prirunik, u dijelu koji se odnosi na sadraj kolektivnih ugovora,
uglavnom obrauje postojee stanje, odnosno pitanja i teme o kojima se danas kolektivno
pregovara u Hrvatskoj, iako na pojedinim mjestima donosi napomene i upute o temama
kojima bi trebalo posvetiti veu pozornost u pregovorima, odnosno detaljnije ih regulirati
kolektivnim ugovorima. Kolektivno pregovaranje, meutim, dinamian je proces te se nje-
gov sadraj s vremenom mijenja i prilagoava novim drutveno-ekonomskim okolnostima,
odnosno promjenama u svijetu rada. Tako se u mnogim europskim zemljama posljednjih
desetljea, uz tradicionalno kljune teme kolektivnoga pregovaranja kao to su plae i
radno vrijeme, sve vie pregovara i o nizu novih tema, ukljuujui razliita socijalna prava
radnika, strukovno obrazovanje i osposobljavanje, ravnoteu radnoga i privatnoga ivota,
nediskriminaciju i drugo. Takoer, potrebno je kontinuirano voditi rauna da o tome da
kolektivno pregovaranje ima rodnu perspektivu, tj. da se u pojedine sadraje kolektivnoga
pregovaranja odnosno kolektivne ugovore kontinuirano integrira koncept rodne* jednakosti,
odnosno jednakih prava, odgovornosti i mogunosti za ene i mukarce.
Iako podrobniji prikaz tih tema prelazi okvire ovoga prirunika, praktiari kolektivnoga
pregovaranja trebali bi im pridavati panju, odnosno pratiti promjene u svijetu rada kako
u Hrvatskoj tako i u drugim europskim zemljama, te sukladno tome, a vodei rauna o
potrebama i oekivanjima svojih lanova, kontinuirano raditi na prilagodbi i modernizaciji
sadraja kolektivnih ugovora o kojima pregovaraju i koje potpisuju.
NAPOMENA:
* Pojam rod odnosi se na drutvene razlike izmeu ena i mukaraca, odnosno razlike koje
su nauene i koje se mijenjaju, dok izraz spol oznaava bioloke razlike izmeu mukaraca
i ena.
Izrazi koji se koriste u tekstu ovoga prirunika, a imaju rodno znaenje, koriste se neutralno
te se jednako odnose na enski i muki rod.
5.2.6. Pripravnost 90
5.2.7. Evidencija radnoga vremena 90
5.3. Odmori 91
5.3.1. Stanka 91
5.3.2. Dnevni odmor 92
5.3.3. Tjedni odmor 93
5.3.4. Godinji odmor 93
5.4. Dopusti 99
5.4.1. Plaeni dopust 99
5.4.2. Neplaeni dopust 100
9. Prilozi 169
prilog 1 - primjer strukture kolektivnog ugovora 170
prilog 2 - obavijest za upis u evidenciju reprezentativnih sindikata (Obrazac br. 1) 172
prilog 3 - sporazum kojim se utvruju reprezentativni sindikati 173
prilog 4 - obavijest o sklapanju sporazuma o reprezentativnosti (Obrazac br. 2) 175
prilog 5 - sporazum o broju lanova i sastavu pregovarakog odbora 176
prilog 6 - neoporezivi iznosi prema pravilniku o porezu na dohodak 178
prilog 7 - primjer sporazuma o preraspodjeli radnog vremena 180
prilog 8 - punomo za kolektivno pregovaranje 182
prilog 9 - inicijativa za pokretanje postupka kolektivnog pregovaranja 183
prilog 10 - protokol o kolektivnim pregovorima 184
prilog 11 - zahtjev za pokretanje postupka mirenja 187
10
01.09.2015. 10:36
11
Kolektivno
1. pregovaranje
kao nain
ureivanja
radnih odnosa
Upravo zbog toga razloga drava preputa socijalnim partnerima da u znaajnoj mjeri sami
ureuju radne odnose, polazei od pretpostavke kako situaciju u praksi poznaju bolje od
zakonodavca, dok su istodobno izravno motivirani za postizanje odrivog kompromisa.
Stoga ne udi da je kolektivno pregovaranje dominantni model upravljanja tritem rada
u dravama lanicama Europske unije, a posebno u tzv. starim lanicama.
Drugi preduvjet uinkovita reguliranja trita rada od strane socijalnih partnera jest njihova
sposobnost predstavljanja aktera na tritu rada (radnika i individualnih poslodavaca), a
posebno njihova spremnost na aktivno i odgovorno sudjelovanje u procesima kolektivnog
pregovaranja, to i jest osnovna svrha zbog koje su sindikalne i poslodavake organizacije
utemeljene.
Broj lanova sindikata ne utjee samo na pregovaraku snagu u odnosu prema poslodavcu,
nego i na sposobnost utjecanja na provedbu onoga to je u procesu pregovora dogovo-
reno. To se podjednako odnosi na sposobnost osiguravanja socijalnoga mira, odnosno
suzdravanja od trajka u vezi pitanja o kojima je postignut dogovor, kao i na sposobnost
nadzora nad potivanjem dogovorenog od strane poslodavaca i organiziranja pritiska u
situacijama kad pojedini poslodavci dogovoreno ne potuju. S druge strane, kad je rije o
pregovorima na viim razinama (tj. o granskim, sektorskim ili meusektorskim ugovorima),
sposobnost udruenja poslodavaca da efikasno izvre svoju ulogu u tom procesu takoer
ovisi o broju poslodavaca koje predstavljaju, odnosno o broju radnika koje poslodavci,
njihovi lanovi, zapoljavaju.
Kolektivni ugovor specifian je oblik ugovora, budui da istodobno ima znaajke privat-
nopravnog ugovora, ali i znaajke propisa javnoga prava. Kao i u sluaju drugih ugovora
na podruju privatnoga ili graanskoga prava, kolektivni ugovor ugovorne strane sklapaju
dobrovoljno, te njime ureuju meusobne odnose. S druge strane, kolektivni ugovor ure-
uje prava treih osoba (tj. radnika, ukljuujui i one koji nisu lanovi sindikata koji ga je
potpisao), to je znaajka propisa javnoga prava.
U pravnom smislu kolektivni se ugovor moe podijeliti na dva dijela, normativni i obve-
znopravni (koji se takoer naziva i ugovornim).
Normativni dio kolektivnog ugovora sadri odredbe kojima se ureuju razliita pitanja
vezana uz radni odnos, odnosno njegovo sklapanje, sadraj i prestanak. Taj dio obino
nazivamo pravima radnika koja su utvrena kolektivnim ugovorom, iako treba biti svjestan
da on takoer sadri i odredbe o obvezama radnika prema poslodavcu. Kljune su znaajke
normativnoga dijela kolektivnog ugovora da se on primjenjuje na sve radnike zaposlene
Obveznopravni dio kolektivnog ugovora ureuje meusobna prava i obveze stranaka koje
su ga sklopile, odnosno sindikata i poslodavca. Taj dio uobiajeno sadri odredbe o trajanju
kolektivnog ugovora, nainu njegove izmjene i produljenja, tumaenju i rjeavanju sporova,
uvjetima za rad sindikata i radnikoga vijea i sl.
moraju pristupiti iz uvjerenja da on moe biti od obostrane koristi. To znai kako drava
ne moe socijalnim partnerima nametnuti obavezu sklapanja kolektivnih ugovora, iako ih
moe na razliite naine poticati, odnosno motivirati na kolektivne pregovore. Poslodavac
takoer ne moe biti zakonski kanjen zbog odbijanja sklapanja kolektivnog ugovora, iako
radnici, odnosno sindikat, ako procijene da im je to u interesu, mogu koristiti legalna sred-
stva pritiska ne bi li ga pokuali uvjeriti da promijeni svoj stav.
Budui da je cilj kolektivnog pregovaranja sklapanje kolektivnog ugovora, obje strane dune
su kolektivnim pregovorima pristupiti u dobroj vjeri. To znai da obje strane moraju voditi
pregovore u iskrenom nastojanju da se postigne sporazum, odnosno kompromis, potujui
temeljna naela poslovne etike. Uz ostalo, to podrazumijeva da se pregovarake strane
ne koriste namjernim netonim prikazivanjem ili prikrivanjem injenica, ne pokuavajui
zloupotrijebiti pravna pravila koja ih obvezuju.
Tijekom samoga procesa pregovora, postupanje u dobroj vjeri takoer znai da su stranke
dune sasluati i razmotriti prijedloge druge strane, a ako im ti prijedlozi nisu prihvatljivi
svoj stav trebale bi argumentirati, odnosno objasniti.
Da bi se navedeni principi zaista mogli i primijeniti u praksi, obje strane, odnosno njihovi
pregovaraki timovi, moraju biti dobro upoznate s pravnim okvirom koji regulira kolektivno
pregovaranje, konkretnim sadrajem i temama o kojima pregovaraju (ukljuujui njihovu
ekonomsku i socijalnu dimenziju, odnosno posljedice za poslovanje i za socijalni status
radnika), ali i sa samim postupkom pregovaranja, odnosno pregovarakim tehnikama i vje-
tinama na kojima se on temelji.
18
01.09.2015. 10:36
19
Pravni okvir
2. kolektivnog
pregovaranja
Konvencije su meunarodni ugovori koji obvezuju drave lanice koje su ih ratificirale. Nji-
hovim ratificiranjem, drave lanice formalno se obvezuju na provedbu odredbi sadranih
u njima, te periodino izvjetavanje MOR-a o njihovoj primjeni. Vlade imaju obvezu izvje-
tavati o mjerama koje su poduzele kako bi provele konvencije, a organizacije poslodavaca
i radnika mogu MOR-u podnijeti svoje izvjetaje o primjeni konvencija koje je ratificirala
njihova zemlja, te pokrenuti nadzorne i albene postupke ako smatraju da njihove vlade
kre preuzete obaveze.
1
eng. International Labour Organisation (ILO)
To znai da:
obje strane imaju pravo, bez ikakve razlike i prethodnog odobrenja, osnivati, i
u jednakim uvjetima koji mogu biti propisani samo pravilima koja sami odrede,
pristupati udrugama prema svojem izboru. Sloboda udruivanja jednako je
pravo radnika i poslodavaca;
Republika Hrvatska ratificirala je konvencije MOR-a br. 87 i 98, te su one, budui da imaju
status meunarodnih ugovora, u pravnom sustavu RH nadreene hrvatskim zakonima.
pregovaranja ostaje u nadlenosti drava lanica, Europska unija promie bipartitni model
ureenja radnih odnosa, odnosno autonomno reguliranje trita rada od strane samih
socijalnih partnera, tj. sindikata i udruga poslodavaca.
Ova naela ugraena su i u odredbe Ugovora o funkcioniranju Europske unije koje ureuju
socijalni dijalog na europskoj razini (l. 151. do 155.). Tako Ugovor definira da Europska
unija prepoznaje i promie ulogu socijalnih partnera na europskoj razini, te olakava
dijalog meu socijalnim partnerima, potujui njihovu autonomiju.
Europske socijalne partnere ine Europska konfederacija sindikata (ETUC), te tri poslo-
davake organizacije, BusinessEurope, Europsko udruenje malih i srednjih poduzea
(UEAPME) i Europski centar za poduzea u javnom vlasnitvu i od opeg drutvenog inte-
resa (CEEP).
Dijalog europskih socijalnih partnera moe dovesti, ako oni to ele, do uspostave ugovornih
odnosa, odnosno sklapanja sporazuma, koji postaju dijelom pravne steevine Europske
unije, to europske socijalne partnere ini sukreatorima europskoga prava. Takvi sporazumi
socijalnih partnera sklopljeni na europskoj razini potom se mogu u praksu provesti putem
europskih direktiva, ili autonomnom provedbom od strane sindikata i udruenja posloda-
vaca na nacionalnoj razini. To ukljuuje i mogunost provedbe putem kolektivnih ugovora.
Takoer, kada je rije o provedbi europskih direktiva s podruja trita rada i socijalne
zatite, neovisno o tome jesu li iste proistekle iz europskog socijalnog dijaloga, ili kroz
zakonodavni proces Europskoga vijea i Parlamenta koji je inicirala Komisija, svaka drava
lanica moe odluiti, umjesto putem usklaivanja nacionalnog zakonodavstva, proved-
bu takvih direktiva povjeriti socijalnim partnerima na nacionalnoj razini, ako oni to ele.
Izravna posljedica takve odredbe Ugovora o funkcioniranju Europske unije jest da kolek-
tivni ugovori predstavljaju legitiman instrument implementacije europskih direktiva na
nacionalnoj razini.
2.2.1. Ustav RH
Naela slobode udruivanja i kolektivnog pregovaranja koja proizlaze iz konvencija MOR-a
ugraena su u Ustav Republike Hrvatske, koji propisuje da svi zaposleni, radi zatite svojih
gospodarskih i socijalnih interesa, imaju pravo osnivati sindikate i slobodno u njih stupati
i iz njih istupati, te da poslodavci takoer imaju pravo osnivati svoje udruge (l. 60.). Ustav
RH jami i pravo na trajk (l. 61.), te potvruje da se prava zaposlenih i lanova njihovih
obitelji na socijalnu sigurnost i socijalno osiguranje mogu ureivati zakonom i kolektivnim
ugovorom (l. 57.).
Sadraj pravnih pravila o kojima se moe pregovarati odreuje ZOR, ali i drugi zakoni (npr.
Zakon o zatiti na radu (ZZNR)2 i Zakon o minimalnoj plai3).
Navedeni zakoni izrijekom upuuju na pitanja koja se mogu regulirati kolektivnim ugovo-
rima kao to su:
plaa i naknada plae (ZOR, l. 15., 17., 18., 26., 46., 62., 81., 86., 90., 91., 92.
i 95., ZZNR, l. 72., Zakon o minimalnoj plai, l.8.);
2
NN, 71/14., 118/14. i 154/14.
3
NN, 39/13.
objektivni razlozi za rad na odreeno vrijeme dui od tri godine i uvjeti rada
radnika koji rade na odreeno vrijeme (ZOR, l. 12., 13., 15. i 16.);
druga pitanja iz radnih odnosa ili u vezi s radnim odnosnom (ZOR, l. 192.).
visina minimalne plae iznos ne moe biti manji od devedeset pet posto
iznosa propisanog Uredbom o visini minimalne plae (Zakon o minimalnoj
plai, NN, 39/13., l. 8.);
Prava i obveze stranaka kolektivnog ugovora koje se mogu ugovarati kolektivnim ugovorom,
prema ZOR-u i drugim zakonima su primjerice :
Odreivanjem tko moe biti stranka kolektivnog ugovora, ZRUPS ujedno odreuje tko moe
kolektivno pregovarati.
Ovisno o razini ili podruju pregovaranja, odnosno primjene kolektivnog ugovora, stranke
kolektivnog ugovora mogu biti:
- na strani radnika jedna ili vie udruga sindikata vie razine kojima je
utvrena reprezentativnost u tripartitnim tijelima na nacionalnoj razini.
Osobe koje u pregovorima zastupaju stranke kolektivnog ugovora, odnosno lanovi pre-
govarakih odbora na obje strane, moraju imati pisanu punomo za kolektivno prego-
varanje i sklapanje kolektivnog ugovora. Ako je jedna od strana kolektivnog ugovora
udruga poslodavaca, osobe koje zastupaju tu udrugu dune su, osim pisane punomoi,
sindikalnoj strani dostaviti i popis poslodavaca lanova udruge u ije ime pregovaraju,
odnosno sklapaju kolektivni ugovor.
Kolektivno pregovaranje moe se odvijati, odnosno kolektivni ugovor moe biti sklopljen
na razliitim razina. U kolektivnom ugovoru obavezno se mora naznaiti razina njegove pri-
mjene, a ona ovisi o tome tko je na strani poslodavca pregovarao i sklopio kolektivni ugovor.
Kolektivni ugovor moe se sklopiti na odreeno ili neodreeno vrijeme. Ako je kolektivni
ugovor sklopljen na odreeno vrijeme ne smije se sklopiti na razdoblje due od pet godina.
ZOR-om je propisana iznimka vezana za primjenu kolektivnog ugovora, tj. kod spaja-
nja, odnosno preuzimanja poduzea ili dijela poduzea od strane drugog poslodavca.
U tom sluaju, postojei kolektivni ugovor koji se na radnike primjenjivao prije promjene
poslodavca nastavlja se primjenjivati do sklapanja novog kolektivnog ugovora, a najdue
godinu dana.
Prema ZOR-u, produena primjena pravnih pravila kojima se ureuje sklapanje, sadraj i
prestanak radnog odnosa traje tri mjeseca nakon prestanka vaenja kolektivnog ugovora.
Kolektivnim je ugovorom mogue ugovoriti i due razdoblje produene primjene.
U sluaju povrede obveza iz kolektivnog ugovora, stranka kolektivnog ugovora moe za-
htijevati zatitu prava iz kolektivnog ugovora tubom pred nadlenim sudom. Takoer,
oteena stranka ili osoba na koju se kolektivni ugovor primjenjuje moe traiti naknadu
pretrpljene tete.
Ako se kolektivni ugovor moe otkazati, a ne sadri podatak o otkaznom razlogu, na odgo-
varajui nain se primjenjuju odredbe obveznog prava o izmjeni ili raskidu ugovora zbog
promijenjenih okolnosti.
Ako se kolektivni ugovor moe otkazati, a ne sadri podatak o otkaznom roku, otkazni rok
je tri mjeseca.
Strana koja otkazuje kolektivni ugovor mora otkaz kolektivnog ugovora dostaviti svim stran-
kama kolektivnog ugovora u pismenom obliku.
Kolektivni ugovor mora sadravati odredbe o postupku izmjene i obnove kolektivnog ugovora.
Ministar nadlean za rad moe donijeti odluku o proirenju primjene kolektivnog ugovora
ako su ispunjene sljedee pretpostavke:
Odluka o proirenoj primjeni i kolektivni ugovor koji se proiruje, odnosno odluka o opozivu
objavljuju se u Narodnim novinama.
U sluaju spora o primjeni izmeu vie kolektivnih ugovora ija primjena je proirena,
poslodavca obvezuje proireni kolektivni ugovor za djelatnost u koju je on razvrstan prema
slubenoj statistikoj klasifikaciji.
Radniko vijee moe s poslodavcem sklopiti pisani sporazum koji moe sadravati prav-
na pravila kojima se ureuju pitanja iz radnog odnosa. Takav sporazum se primjenjuje
neposredno i obvezno na sve radnike zaposlene kod poslodavca koji je sklopio sporazum.
Obavijest se podnosi na Obrascu broj 1 (Prilog 2 na str. 172), u roku osam dana od dana
kada je sindikat poslodavcu, ili poslodavac sindikatu, uputio zahtjev za pokretanjem po-
stupka kolektivnog pregovaranja.
reprezentativnost@mrms.hr
Obavijest se mora popuniti itko i mora sadravati sve potrebne podatke. Ako neki od na-
vedenih podataka nedostaje ili je nepotpun, ministarstvo e pozvati sindikat da podatke
2. Pravni okvir kolektivnog pregovaranja
ispravi, dopuni ili dostavi novu obavijest. Sindikat je duan u roku osam dana od dana
primitka poziva ministarstva, obavijest ispraviti, dopuniti ili dostaviti novu obavijest. Uko-
liko sindikat ne postupi po zahtjevu ministarstva, taj sindikat se nee upisati u evidenciju
reprezentativnih sindikata pri ministarstvu.
Ako je sindikat postupio po zahtjevu ministarstva, ministarstvo e u roku osam dana sin-
dikatu dostaviti obavijest da je sindikat upisan u evidenciju reprezentativnih sindikata.
Ako na razini za koju se pregovara o sklapanju kolektivnog ugovora djeluje vie sindikata,
svi sindikati koji djeluju na toj razini mogu pisanim sporazumom utvrditi koji se sindikati
smatraju reprezentativnima, te se reprezentativnost tih sindikata ne utvruje.
U tom sluaju, sindikati o tome moraju zakljuiti pisani sporazum u kojem jasno iskazuju
volju svih sindikata o tome koji se od njih smatraju reprezentativnim za kolektivno prego-
varanje (Prilog 3 na str. 173).
Pisani sporazum mora sadravati podatak o broju radnika lanova onih sindikata koji se na
temelju sporazuma smatraju reprezentativnim, iskazan po svakom sindikatu.
Ako reprezentativni sindikati ne utemelje pregovaraki odbor u ovom roku, svaki reprezenta-
tivni sindikat ima pravo sudjelovanja u radu pregovarakog odbora s jednim predstavnikom.
U navedenom obrascu moraju se navesti svi traeni podaci (naziv, sjedite, OIB i registarski
broj pod kojim je u Knjigu sindikata upisan sindikat, broj radnika lanova sindikata koji su
sporazumom utvreni reprezentativnima), za sve reprezentativne sindikate. Obavijest se
dostavlja u pisanom obliku u dva primjerka, te u elektronikom obliku.
Obavijest se mora popuniti itko. Obavijest mora sadravati sve potrebne podatke. Ako
neki od navedenih podataka nedostaje ili je nepotpun, ministarstvo e pozvati sindikat da
podatke ispravi, dopuni, ili dostavi novu obavijest. Ako sindikat ne postupi prema zahtjevu
ministarstva, taj sindikat se nee upisati u evidenciju reprezentativnih sindikata pri mini-
starstvu rada i mirovinskoga sustava.
Ako je sindikat postupio prema zahtjevu ministarstva, ministarstvo e u roku osam dana
sindikatu dostaviti obavijest da su sindikati navedeni u sporazumu upisani u evidenciju
reprezentativnih sindikata.
Nakon proteka roka iz poziva, Povjerenstvo e u roku petnaest dana, na temelju utvrenih
podataka donijeti rjeenje kojim e utvrditi reprezentativnost sindikata za kolektivno
pregovaranje i sklapanje kolektivnog ugovora. Protiv rjeenja alba nije doputena, ali
svaka udruga koja je sudjelovala u postupku utvrivanja reprezentativnosti moe pokrenuti
upravni spor pred nadlenim upravnim sudom. Nadleni upravni sud donijet e odluku u
roku trideset dana od dana podnoenja tube.
36
01.09.2015. 10:36
37
Plae i
3. materijalna
prava
lanak 56. Ustava Republike Hrvatske izrijekom navodi kako svaki zaposleni ima pravo na
zaradu kojom moe osigurati sebi i obitelji slobodan i dostojan ivot.
Iako smo u svakodnevnom govoru navikli plaom nazivati neto plau, odnosno iznos koji
poslodavac izravno isplauje radniku, plau zapravo uvijek treba gledati kao bruto iznos.
Institut bruto plae prema poreznim propisima podrazumijeva iznos koji ukljuuje:
porez na dohodak,
Iz pojedinih odredbi ZOR-a (l. 10., 15., 18., 45. i 91.) proizlazi i detaljniji sadraj plae,
odnosno njezini sastavni dijelovi:
osnovna plaa,
dodaci na plau - za oteane uvjete rada, za rad u dane blagdana ili drugih
dana za koje je zakonom odreeno da se ne radi, rad nedjeljom, noni rad,
prekovremeni, te
dodatna davanja bilo koje vrste u novcu i naravi koje, na temelju ugovora o
radu, kolektivnog ugovora, pravilnika o radu ili drugog propisa, poslodavac
isplauje radniku.
Zakon o radu ipak na vie mjesta spominje obvezu ugovaranja plae ili njezine isplate i
redovitosti isplate. Tako Zakon o radu, meu ostalim, propisuje sljedee:
Zakon o radu, kao opi propis kojim se reguliraju temeljna prava radnika, ne odreuje nov-
ane iznose plaa, ali propisuje naine na koje se odreuje plaa (l. 90.), iz ega proizlazi
da je temeljni akt kojim se u pravilu odreuju plae kolektivni ugovor. Ako kolektivnim
ugovorom nisu ureene osnove i mjerila za isplatu plae, a poslodavac zapoljava dvadeset
i vie radnika, duan ih je utvrditi pravilnikom o radu. Zakon daje mogunost da se osnovna
plaa, dodaci na plau te razdoblja isplate urede ugovorom o radu, ili pak mogunost da
se ugovor o radu pozove na odredbe kolektivnog ugovora ili pravilnika o radu.
Plaa se moe samo iznimno odrediti sporazumom izmeu radnikog vijea i poslodavca
i to ako stranke kolektivnog ugovora izriito na to ovlaste stranke toga sporazuma.
Vano je napomenuti i da se odredbe ZOR-a kao opeg propisa primjenjuju i vrijede samo
ako nekim posebnim propisom neko pitanje iz podruja radnih odnosa nije drukije ure-
eno. Drugim rijeima, posebni propis ima prednost u primjeni (npr. u sluaju plaa za
dravne slubenike i namjetenike plae su ureene uredbama kojima su propisani koe-
ficijenti radnih mjesta i/ili osnovica).
U veini sluajeva, plae se ureuju posebnim tarifnim dijelom koji ini prilog kolektivnom
ugovoru.
Primjer 1.
U sluaju radnika kojemu pripada samo osnovna plaa (tj. koeficijent 1,00),
te koji ima 20 godina radnoga staa, osnovica se poveava za 10 posto, to
iznosi 280,00 kuna.
Primjer 2.
Pojedini radnik unutar toga razreda ili raspona moe imati viu ili niu plau, a njegova
pozicija u pojedinoj grupi odreuje se prema osobnoj uspjenosti radnika tijekom pret-
hodne godine. Osobna uspjenost pritom se najee mjeri kriterijima koji su propisani
posebnim pravilnikom, iako je odredbe koje poblie ureuju to pitanje takoer mogue
ukljuiti u kolektivni ugovor.
U ovom sluaju, ugovara se raspon od najnie do najvie satnice za puno radno vrijeme,
na temelju ega se odreuje osnovna plaa pojedinoga radnoga mjesta.
U tom sluaju plaa koju poslodavac isplauje vee se uz sate rada u svakome pojedinome
mjesecu. (U prethodno navedenim sluajevima isplaena plaa ne mora biti vezana uz broj
sati rada u pojedinome mjesecu, nego se ugovara isplata na osnovi mjesenog prosjeka sati
kroz godinu, pa poslodavac u svakome mjesecu isplauje radniku isti iznos plae, neovisno
o stvarnim satima rada na razini mjeseca.)
Osim samog utvrivanja plaa na jedan od navedenih naina, dobra je praksa kolektivnim
ugovorom utvrditi i kriterije za promjenu osnovne plae, odnosno jasno ugovoriti situacije
u kojima e doi do automatskog usklaivanja osnovne plae, ili e se, to je ei sluaj
u praksi, otvoriti novi pregovori o njezinu iznosu.
Ovo je posebno vano kod kolektivnih ugovora koji se sklapaju na neodreeno vrijeme, a
u sebi ne sadre odredbu o redovnom obnavljanju, odnosno novom ugovaranju, tarifnoga
dijela svake godine.
Prva skupina pokazatelja zbog ije se promjene mogu ugovoriti dodatni pregovori o osnov-
noj plai, ili njezina automatska korekcija, odnose se na porast trokova ivota, koji se obi-
no mjere poveanjem potroakih cijena (tj. stopom inflacije). Kako bi se izbjegle mogue
nesuglasice ili oprena tumaenja stranaka ugovora, poeljno je u kolektivnom ugovoru
precizno definirati podatak koji e se koristiti kao kriterij, kao i njegov izvor (npr. porast
potroakih cijena na godinjoj razini, prema podacima Dravnoga zavoda za statistiku).
Odredbe o promjeni osnovne plae ponekad se, osim porasta trokova ivota, veu uz
promjenu minimalne plae.
U drugu skupinu pokazatelja pripadaju oni koji su vezani uz rezultate poslovanja, odnosno
porast produktivnosti rada. I u ovom sluaju poeljno je jasno precizirati podatak koji e se
koristiti kao kriterij (npr. porast dobiti drutva vea od 2 posto u prethodnoj godini, prema
financijskom izvjeu drutva).
U nekim kolektivnim ugovorima susreu se i drugi pokazatelji, kao to je stopa rasta BDP-a
ili promjena prosjene plae u Hrvatskoj, no takvi pokazatelji u pravilu nikada nisu vezani
uz automatsko usklaivanje, ve se koriste samo kao mogui razlog pokretanja pregovora.
Pri tome je najbolje vezati ovakve odredbe uz statistike podatke na razini kalendarske
godine.
U praksi postoje razliiti naini ugovaranja kriterija za promjenu osnovne plae, koji se
ponekad veu samo uz porast trokova ivota, ponekad samo uz rezultate poslovanja, a
ponekad se navode obje skupine pokazatelja.
Primjer 2.
Primjer 3.
Primjer 4.
Za vrijeme trajanja sporazuma kojima se umanjuju plae ili naknade plae, radnici pristaju
na socijalni mir, odnosno dobrovoljno se odriu dijela ugovorene plae koja im pripada
prema kolektivnom ugovoru.
Zakon o radu propisuje pravo na poveanu plau za oteane uvjete rada, prekovremeni
i noni rad, te za rad nedjeljom, blagdanom ili nekim drugim danom za koji je zakonom
3. Plae i materijalna prava
Kolektivnim ugovorima ne ugovara se samo visina tih prava, ve se ona i preciznije regu-
liraju, ukljuujui postotke poveanja plae za sate rada, osnovicu od koje se postotak
izraunava, a nerijetko se ugovara i kumuliranje svih ili dijela uvjeta rada pri kojima je
poslodavac obvezan obraunati i isplatiti radniku poveanu plau. Drugim rijeima, de-
taljnije se ugovara pravo na poveanu plau za niz razliitih uvjeta rada koji su drukiji od
uobiajenog, odnosno normalnog rada.
Ovdje treba napomenuti da Zakon o radu u navedenom lanku govori o poveanju plae,
a ne o dodacima na plau.Meutim, uvidom u sklopljene kolektivne ugovore moemo
zakljuiti kako se pregovarai uglavnom nisu drali termina poveanje plae, nego su ta
poveanja u postocima nazivali dodacima na plau, ili samo dodacima, to nije ispravan
termin.
Uobiajeno se kolektivnim ugovorima ugovara poveanje plae za tee uvjete rada koji
nisu obuhvaeni procjenom rizika pojedinog radnog mjesta, odnosno nisu ukljueni u
samu plau za to radno mjesto. U praksi se susreu dva naina ugovaranja ovoga prava.
Prvi nain je kolektivnim ugovorom utvrditi postotak poveanja osnovne plae (npr. za 4
posto, 5-20 posto itd.) za sate rada odraene u okolnostima teih uvjeta rada. Pritom je,
naravno, obveza pregovarakih strana ugovoriti to su to tei uvjeti rada za koje radnik
ima pravo na poveanje osnovne plae.
Drugi nain ugovaranja poveanja plae za tee uvjete rada je poveanje osnovne plae
radnika za odreeni i u pravilu manji postotak, neovisno o satima odraenim u takvim
okolnostima. Na takvo poveanje plae radnik ima pravo ako preteni dio radnoga vremena
radi u uvjetima rada teim od normalnih.
utjecaj okoline - npr. temperatura ispod ili iznad odreenih stupnjeva, nagle
i este promjene temperature, buka, rad na strojevima s jakom vibracijom,
okolina s pojaanim zraenjem, tetnim parama, plinovima ili prainom i sl.
Propisivanje teih uvjeta rada ovisi o poslovima radnika koji rade u uvjetima teim od
normalnih. Uvjeti rada ovise o grani i djelatnosti u kojima rade radnici za koje se sklapa
kolektivni ugovor, ali i o samom podruju djelatnosti u kojem se kod poslodavca obavlja
posao. Ima sluajeva da se to poveanje plae ne ugovara kod onih poslodavaca koji ne-
maju pojedine tetne poslove, jer ih u odreenoj proizvodnji naprosto nema. Naime, tei
uvjeti rada drukiji su u brodogradnji od onih u zdravstvu, iako postoje u obje djelatnosti.
To zapravo znai da se osnovna plaa radnoga mjesta dijeli sa satima rada mjeseca, te se
vrijednost tako dobivenog sata rada poveava za ugovorene postotke.
Kolektivnim se ugovorima ugovara i situacija u kojoj se radniku tijekom jednog dana ponovi
dvije ili vie osnova prema kojima ostvaruje pravo na poveanje plae, odnosno kumulacija
dodataka ostvarenih za sate rada u pojedinim uvjetima (npr., noni rad koji je istodobno
i prekovremeni rad).
Pravo na poveanu plau za radni sta najee se ugovara kao dodatak plai, unato inje-
nici da je to zapravo poveanje plae, te da se u pravilu kao osnovica uzima osnovna plaa
radnika. Ovo pravo ugovara se ili odreuje posebno i odijeljeno od drugih poveanja plaa.
Budui da se ulaskom Hrvatske u EU 2013. g. prestala primjenjivati radna knjiica, radni sta
dokazuje se potvrdom o radnome stau koju izdaje Hrvatski zavod za mirovinsko osigura-
nje, ili elektronikim zapisom koji je mogue dobiti putem interneta (www.mirovinsko.hr).
Postoji i manji broj kolektivnih ugovora u kojima je navedeni postotak vii ili nii od nave-
denoga. Takoer postoje malobrojni kolektivni ugovori kojima je ugovoreni postotak vei
od 1 posto, ali samo za godine radnoga staa kod istog poslodavca. Takav primjer najee
susreemo u multinacionalnim kompanijama.
U nekim kolektivnim ugovorima postoje odredbe kao na primjer: Stimulativni dio plae re
gulirat e se posebnim aktima Drutva, iako takav akt nerijetko u praksi nikada nije usvojen.
Kriteriji koji se ugovaraju kolektivnim ugovorima uglavnom nisu loi, ali najee nisu
kvantificirani, pa njihova primjena opet ovisi o odluci poslodavca.
Meutim, nakon navedenih kriterija najee se ugovara i sljedee pravo koje se zapravo
i ne moe ostvariti.
U svakom sluaju, trebalo bi poduzeti dodatne napore radi kreiranja adekvatnih kriterija
za utvrivanje i isplatu stimulativnoga dijela plae, koji bi bili primjenjivi u pojedinim pro-
cesima proizvodnje i vrstama usluga. Naime, nije istovjetno utvruje li se stimulativni dio
plae radnicima u turizmu, trgovini, metalskoj industriji ili pak u javnim slubama. Slijedom
procesa proizvodnje i pruanja usluga, trebalo bi kreirati sustave kriterija (opih i posebnih)
za utvrivanje stimulativnoga dijela plae koji bi bili poznati ili ugovoreni na razini cijele
Hrvatske. Iskustvo govori da poslodavci ele nagraditi radnike, a radnici za svoj rad ele
biti nagraeni, to je dodatan motiv za stvaranje sustava stimulativnoga nagraivanja.
Zakon o radu odreuje da se plaa isplauje nakon obavljenoga rada, te da se plaa i na-
knada plae isplauju u novcu (l. 92.). Ako kolektivnim ugovorom ili ugovorom o radu nije
drukije odreeno, plaa i naknada plae za prethodni mjesec isplauju se najkasnije do
petnaestoga dana u iduemu mjesecu.
Odredba Zakona o radu koja doputa drukije ugovaranje roka za isplatu plae kolektivnim
ugovorom (l. 92.), izaziva oprena tumaenja u praksi, odnosno nedoumicu odnosi li se to
samo na mogunost ugovaranja povoljnijih (tj. kraih) rokova isplate plaa, ili je mogue i
ugovaranje isplate kasnije od petnaestoga dana iduega mjeseca.
Kolektivnim ugovorom mogue je takoer ugovoriti i drukiju dinamiku isplate plaa, od-
nosno njihovu isplatu ne jedanput, nego npr. dva puta mjeseno.
Zakonom o radu i drugim propisima, utvreni su neki sluajevi u kojima radnik ima pravo
na naknadu plae u razdoblju u kojem ne radi, meu kojima su najvaniji:
Kolektivnim ugovorom mogu se ugovoriti i drugi sluajevi u kojima radnici imaju pravo na
naknadu plae, kao to su:
za vrijeme kad radnik ne radi jer poslodavac nije poduzeo mjere za spreavanje
uznemiravanja i spolnog uznemiravanja,
Primjer 2.
Primjer 3.
56
01.09.2015. 10:36
57
Druga
4. materijalna
prava
Materijalna prava koja se najee nalaze u kolektivnim ugovorima mogue je podijeliti na:
otpremnine,
potpore i
nagrade.
Pritom treba naglasiti da se materijalna prava mogu ugovoriti kako za sluajeve navedene
u Pravilniku o porezu na dohodak, tako i za sluajeve koji se u njemu ne spominju.
Naime, esto se mogu pronai razne formulacije na osnovi kojih nije jasno definirano
imaju li radnici, i u kojim sluajevima, pojedina novana i materijalna prava, to otvara
mogunost da poslodavac zadovolji odredbu i isplatom samo jedne kune na ime tako
definiranoga prava.
Primjer 2.
Primjer 3.
Ako poslodavac radniku isplati odreenu svotu novca za neki od sluajeva za koji posebnim
propisima nije odreen neoporezivi iznos materijalnoga prava, isti ima znaenje bruto
plae a poslodavac je obvezan na cijeli iznos obraunati i uplatiti doprinose, porez i prirez.
4.1. Otpremnine
Vano je napomenuti kako je ovdje rije samo o sluaju kada poslodavac otkazuje ugovor
o radu, odnosno pravo na otpremninu ne postoji ako ugovor otkazuje radnik. Takoer, radnik
nema pravo na otpremninu ako je sam skrivio otkaz krenjem obveza iz radnog odnosa.
Zakonom o radu utvren je najnii iznos otpremnine kojega je poslodavac duan isplatiti
radniku u navedenim uvjetima (jedna treina prosjene mjesene plae koju je radnik
ostvario u posljednja tri mjeseca, za svaku godinu staa), kao i najvii iznos otpremnine
(est prosjenih mjesenih plaa).
Radnik ima pravo na otpremninu samo ako je prethodno i neprekidno kod poslodavca
radio najmanje dvije godine. U pravilu se rauna duljina rada kod poslodavca koji otka-
zuje, ali tome treba pridodati i sta kod moebitnih pravnih prednika poslodavca, te sta
kod poslodavca koji je, sukladno Zakonu o radu, prenio ugovore o radu radnika na novog
poslodavca (l. 137.).
ugovorena je treina plae po godini staa kod istog poslodavca ali nije
ugovorena gornja granica od est plaa, pa svi radnici imaju pravo na
otpremninu, ovisno o duini radnoga staa na jednu treinu plae po godini;
ugovoren je neki drugi fiksni iznos od npr. 4000,00 ili 7000,00 kuna koji se
primjenjuje na broj godina radnoga staa kod istoga poslodavca.
Pri ugovaranju fiksnih iznosa treba voditi rauna o tome da iznos otpremnine po godini
staa nikako ne moe biti manji od jedne treine bruto plae propisane zakonom.
Prema tome, ako radnik tijekom razdoblja od tri mjeseca prije otkaza nije ostvarivao plau
nego naknadu plae, pri izraunu u obzir treba uzeti posljednje tri plae radnika u raz-
doblju u kojem je radio. Ako tako utvreni prosjek zbog duljine trajanja naknade ne bi
bio primjeren okolnostima sluaja, kao osnovica bi se mogao uzeti prosjek koji bi radnik
ostvarivao da je u navedenom razdoblju radio. U praksi se esto dogaa da poslodavci za
vrijeme otkaznog roka oslobaaju radnike obveze rada uz naknadu plae. U navedenom
sluaju za utvrivanje otpremnine treba uzeti bruto plau koju bi radnik ostvario da je u
tome razdoblju radio.
Zakon o radu ne ureuje nadoknadu poveanih trokova radnika koji proizlaze iz potreba
posla, dok Pravilnik o porezu na dohodak samo utvruje najvie neoporezive iznose u
4. Druga materijalna prava
slubeno putovanje,
rad na terenu,
Gotovo svi kolektivni ugovori sadre odredbe o naknadi trokova prijevoza na posao i
s posla javnim prijevozom u visini stvarnih izdataka, prema cijeni mjesene, odnosno
pojedinane prijevozne karte. Ako na odreenom podruju nema organiziranog prijevoza,
naknada trokova prijevoza obino se utvruje u visini cijene prijevoza na priblino jed-
nakim udaljenostima na kojima je organiziran prijevoz.
Poslodavac moe priznati trokove priblino iste udaljenosti u istom iznosu kao radnicima
koji imaju mogunost koritenja javnog prijevoza, a radniku omoguiti koritenje razliitih
vrsta prijevoza, ukljuujui i prijevoz osobnim automobilom. S obzirom na probleme koji
se javljaju u praksi, poeljno je to pitanje regulirati unaprijed na nain da se, ovisno o kon-
kretnoj situaciji, pravo na naknadu trokova to preciznije odredi kolektivnim ugovorom
kako bi se izbjegle mogue nepovoljne ili konfliktne situacije za obje strane.
Primjer
U velikom dijelu kolektivnih ugovora pravo na naknadu trokova prijevoza na posao i s posla
precizno je regulirano, no postoje i sluajevi u kojima su samo prenijete odredbe Pravilnika
o porezu na dohodak. S obzirom na neodreenost Pravilnika, odnosno injenicu da on
propisuje samo najvie neoporezive iznose, a ne i obvezu njihove isplate, ovakva praksa
otvara mogunost razliite primjene prava, odnosno naknade trokova pojedinim radnicima.
Naknada navedenih vrsta trokova neoporeziva je, no njezina obveza nije propisana za-
konom. Stoga se naknade tih trokova, odnosno obveza njihove isplate, redovito ureuje
kolektivnim ugovorima.
U sluaju dnevnica, kolektivnim se ugovorom u pravilu ugovara ili najvii neoporezivi iznos,
ili iznos nii od njega.
Terenski dodatak moe se u ovim uvjetima isplatiti i u sluaju kada ne postoji potreba za
noenjem radnika na terenu.
Najvii neoporezivi iznos terenskoga dodatka u zemlji je 170,00 kuna dnevno, a terenskoga
dodatka u inozemstvu 250,00 kuna dnevno.
Pomorski dodatak ugovoren je samo kod onih poslodavaca gdje se, radi stvarnih uvjeta,
mogu isplatiti jedan ili drugi, ili oba ugovorena pomorska dodatka.
To pravo radnika takoer je potrebno detaljnije urediti kolektivnim ugovorom, pri emu
se ono nerijetko odreuje i u niem iznosu od onoga navedenog u Pravilniku o porezu na
dohodak.
U sluaju ove naknade, obitelji se smatra brani drug, djeca, posvojenik, pastorak i tienik,
ako su prijavljeni na istoj adresi stanovanja kao i porezni obveznik.
Pritom je potrebno naglasiti kako poreznim propisima nije poblie definirana sama in-
validnost radnika, niti je utvreno isplauje li se ta potpora samo radnicima kod kojih je
invalidnost nastala u godini za koju se potpora isplauje, ili svim radnicima s invaliditetom,
bez obzira na to kada je invaliditet nastao.
Potrebno je napomenuti, ako se ova potpora isplauje obitelji iznad neoporezivog iznosa,
taj iznos podlijee samo obvezi obrauna poreza na dohodak (drugi dohodak), bez obveze
obrauna doprinosa, a ako se isplauje djeci, neoporeziva je u ukupnom iznosu.
Obveza isplate ove potpore takoer nije propisana zakonom, ve se ureuje kolektivnim
ugovorom. Pritom se kolektivnim ugovorom moe odrediti i drugi iznos od onoga navede-
nog u Pravilniku o porezu na dohodak, kao i drukija definicija lana ue obitelji.
Kao i u ostalim sluajevima, obveza isplate ove potpore nije propisana zakonom, ve se
ureuje kolektivnim ugovorom, pri emu ju je mogue odrediti i u drugom iznosu, ili na
drukiji nain.
U nekim kolektivnim ugovorima ova potpora ne odreuje se kao obveza, nego kao mo-
gunost, ili se pak utvruje da isplaivanje potpore ovisi o financijskim mogunostima
poslodavca. U svakom sluaju, poeljno je to preciznije utvrditi kriterije za ostvarivanje
prava na ovu potporu, kako bi se izbjegle nejasne situacije i mogunost oprenih tumaenja.
U svakom sluaju, moe se konstatirati kako postoji niz razliitih ugovorenih varijanti ovoga
neoporezivoga prava za radnike.
Ove nagrade ranije su se nazivale jubilarnim nagradama, no sada ih Pravilnik definira kao
nagrade za navrene godine radnoga staa.
Nagrade za navrene godine radnoga staa nisu zakonska obveza, nego se ureuju kolek-
tivnim ugovorima, pri emu je mogue ugovoriti i drukije iznose, kao i drukije definirati
ovo pravo.
U praksi postoje razliiti naini reguliranja prava na nagradu za navrene godine radnoga
staa, pa se nerijetko pravo na isplatu tih naknada u najviem neoporezivom iznosu npr.,
vee uz navrene godine staa kod istoga poslodavca.
Takoer, pravo se moe vezati uz neprekidni ili uz ukupni sta (npr., ako je radnik za istoga
poslodavca radio u dva navrata, izmeu kojih je postojao vremenski interval).
U praksi se ovo pravo u kolektivnim ugovorima definira u apsolutnim iznosima, ili pak
pozivanjem na Pravilnik o porezu na dohodak.
Takoer postoje i sluajevi ugovaranja viih iznosa za pojedine godine radnoga staa. U tom
sluaju poslodavac je obvezan isplatiti razliku iznad neoporezivog iznosa kao bruto plau.
U svakom sluaju, pri odreivanju prava na nagradu za navreni broj godina radnoga staa
vano je odrediti i poblie definirati pravo radnika na uvjete i visinu navedene nagrade.
U praksi postoje razliiti sluajevi koji su, u pravilu, ugovoreni kolektivnim ugovorima i to:
Vano je napomenuti kako nagrade vezane uz rezultate poslovanja u pravilu nisu neopo-
rezive (posebno ako je poslodavac isplatom boinice, naknade za godinji odmor i sl.,
ve iskoristio mogunost neoporezive isplate nagrada radnicima u doputenom iznosu od
2.500,00 kuna godinje), odnosno na njih je potrebno obraunati i uplatiti poreze i prireze.
Jedan od moguih pokazatelja koji se mogu koristiti kao kriterij pri ugovaranju ovoga prava
je tzv. EBITDA, to je engleska skraenica za dobit prije kamata, poreza i amortizacije,
odnosno razlika izmeu poslovnih prihoda i poslovnih rashoda Drutva koji ne ukljuuju
troak amortizacije.
Primjer
Poslodavac moe radniku isplatiti novac za dar djetetu do 15. godine ivota (tj. djetetu
koje je do 31. prosinca tekue godine navrilo 15 godina ivota) u najviem neoporezivom
iznosu od 600,00 kuna godinje.
Obveza isplate dara djetetu nije propisana zakonom, nego se ureuje kolektivnim ugovorom.
U veini trenutno vaeih kolektivnih ugovora pravo na dar djetetu radnika ugovoreno je
kao obveza poslodavca.
U nekim kolektivnim ugovorima taj je iznos umanjen na 400 kuna ili ak nie, a u dijelu
kolektivnih ugovora to pravo uope nije ugovoreno.
U praksi visina dara u naravi nije uvijek ugovorena u najviem neoporezivom iznosu.
Vano je naglasiti kako se bilo kakvi drugi primici u naravi koje poslodavac daje radnicima
(tj. u iznosu veem od 400,00 kuna godinje) smatraju dijelom plae, te je na iznos njihove
vrijednosti u novcu poslodavac duan obraunati i uplatiti poreze i doprinose. Primicima
u naravi u poreznom smislu smatraju se primici u stvarima i uslugama koje imaju novanu
vrijednost, kao to su npr.:
Pravilnik o porezu na dohodak daje mogunost neoporezive isplate jo nekih prava, kao
to su:
4. Druga materijalna prava
78
01.09.2015. 10:36
79
Radno
5. vrijeme,
odmori i
dopusti
Zakon o radu definira radno vrijeme kao vrijeme u kojem je radnik obvezan obavljati poslo-
ve, odnosno u kojem je spreman (raspoloiv) obavljati poslove prema uputama poslodavca,
na mjestu gdje se njegovi poslovi obavljaju ili drugom mjestu koje odredi poslodavac (l.
60.)
Prekovremeni rad
Novost u Zakonu o radu je omoguavanje tzv. dopunskog rada (l. 62.). Tako radnik koji
radi u punom radnom vremenu, uz pisanu suglasnost svojeg poslodavca moe raditi na
povremenim poslovima kod drugog poslodavca do osam sati tjedno, a najvie 180 sati
godinje, uz sklapanje ugovora o radu.
Nepuno radno vrijeme je svako radno vrijeme krae od punoga radnoga vremena. Ako
radnik radi kod vie poslodavaca, njegovo ukupno tjedno radno vrijeme moe trajati najvie
40 sati tjedno.
Plaa i druga materijalna prava radnika (primjerice, boinica, regres i sl.) isplauju se
razmjerno radnom vremenu, ako kolektivnim ugovorom, pravilnikom o radu ili ugovorom
o radu nije drukije ugovoreno.
U dosadanjoj praksi u Hrvatskoj nepuno radno vrijeme kao mogui oblik zapoljavanja
radnika, za razliku od iskustva i prakse drugih europskih zemalja, koristi se vrlo rijetko.
Kolektivnim ugovorom ili ugovorom o radu moe se ugovoriti da radnik koji ne radi u punom
radnom vremenu dio radnoga vremena, a najdue do punoga radnoga vremena, radi na
nekim drugim poslovima koji ne utjeu tetno na zdravlje ili sigurnost na radu.
procesa rada ije se trajanje nije moglo predvidjeti, a iji bi prekid nanio
znatnu materijalnu tetu, ili zamjene odsutnoga radnika u procesu rada u
neprekidnom trajanju (smjenski rad), radnik je obavezan raditi prekovre-
meno bez prethodne pisane obavijesti.
Ako sluaj prijeke potrebe ne omoguuje poslodavcu da radniku dostavi pisani zahtjev za
prekovremeni rad prije poetka rada, duan mu je pisanu potvrdu dostaviti u roku sedam
dana od dana kada mu je prekovremeni rad naloen.
Ukupno trajanje rada radnika koji radi u prekovremenom radu ne moe biti due od 50 sati
tjedno. Na godinjoj razini, prekovremeni rad moe iznositi najvie 180 sati.
nejednakom trajanju
Pri tome treba naglasiti kako se pri izraunavanju doputenoga tjednoga prosjeka sati ne
uzima u obzir vrijeme godinjeg odmora i vrijeme privremene sprijeenosti za rad.
Banka sati znai da radnik u pojedinom tjednu moe raditi i due od 50, odnosno 60 sati
tjedno, ali ukupni fond sati ne moe biti vei od 45 sati tjedno, ukljuujui i prekovremeni
rad, u uzastopnom referentnom razdoblju od etiri mjeseca, odnosno est mjeseci, ako je
tako ugovoreno kolektivnim ugovorom.
O rasporedu radnoga vremena ili njegovoj promjeni poslodavac je duan obavijestiti rad-
nika najmanje tjedan dana unaprijed, osim u sluaju prijeke potrebe.
Nejednaki raspored rad- Nejednaki raspored rad- Ukupni fond sati ugovoren
noga vremena odlukom noga vremena ugovoren kolektivnim ugovorom
poslodavca kolektivnim ugovorom
Tijekom preraspodjele radnoga vremena, odnosno njezina dijela u kojem radi due od
punog ili nepunoga radnoga vremena, radnik moe raditi najdue 48 sati tjedno, ukljuu-
jui i prekovremeni rad. Takvo razdoblje u kojem radnik radi due od punog ili nepunoga
radnoga vremena, moe trajati najdue etiri mjeseca.
U praksi su poznati sluajevi radnika koji nisu htjeli potpisati izjavu o dobrovoljnom pristanku
na rad u preraspodijeljenome radnome vremenu u trajanju duem od 48 sati tjedno, i koji
zbog toga nisu trpjeli tetne posljedice. To ipak ne znai da u praksi nema drukijih sluajeva.
Primjer
odlukom poslodavca.
Primjer 1.
Primjer 2.
Rad u smjenama je organizacija rada kod koje dolazi do izmjene radnika na istim poslovima
i istome mjestu rada u skladu s rasporedom radnoga vremena.
Smjenski radnik je radnik koji, kod poslodavca kod kojega je rad organiziran u smjenama,
tijekom jednoga tjedna ili jednoga mjeseca, a na temelju rasporeda radnoga vremena,
posao obavlja u razliitim smjenama.
Ako je rad organiziran u smjenama koje ukljuuju i noni rad, onda izmjena smjena mora
biti takva da radnik smije nou raditi najdue uzastopce jedan tjedan.
U sluaju rada u smjeni poslodavac je duan voditi osobitu brigu o organizaciji rada, te o
sigurnosnim i zdravstvenim uvjetima rada radnika.
Primjer 4.
Nonim radnikom smatra se onaj radnik koji prema svojem dnevnom rasporedu radnoga
vremena redovito radi najmanje tri sata u vremenu nonoga rada, ili koji tijekom uzastopnih
dvanaest mjeseci najmanje treinu svojega radnoga vremena radi u vremenu nonoga rada.
Prema radniku koji radi u nonom radu poslodavac ima posebne obveze vezane uz sigur-
nosne i zdravstvene uvjete.
se radnik ne nalazi na svojem radnome mjestu, ili na mjestu koje je odredio poslodavac
(l. 60.).
U kolektivnim ugovorima detaljnije se ureuje pripravnost, kao i iznos naknade koja radniku
za vrijeme pripravnosti pripada.
Primjer
(...)
4
Pravilnik o sadraju i nainu voenja evidencije o radnicima (NN, 32/15.)
Pravo radnika na odmor utvreno je Ustavom Republike Hrvatske, iji lanak 56. izrijekom
propisuje: Svaki zaposleni ima pravo na tjedni odmor i plaeni godinji odmor i ovih se
prava ne moe odrei. Ovo pravo proizlazi iz Konvencije MOR-a br. 14 o tjednom odmoru
u industrijskim poduzeima, kao i iz Konvencije br. 132 o plaenom godinjem odmoru.
Zakon o radu detaljnije regulira pravo radnika na razliite vrste odmora (stanka, dnevni,
tjedni i godinji odmor).
5.3.1. Stanka
Radnik koji radi najmanje est sati dnevno, ima svakoga radnoga dana pravo na odmor
(stanku) od najmanje trideset minuta, koja se ubraja u radno vrijeme. Na stanku u istom
trajanju ima pravo i maloljetnik koji radi najmanje etiri i pol sata dnevno. (ZOR, l. 73.)
U kolektivni ugovor obino se prenosi zakonska norma, ali se njime uobiajeno takoer
detaljnije ureuje vrijeme i nain koritenja stanke, posebno u djelatnostima i poslovima
kod kojih narav posla ne omoguuje prekid rada, ili ograniava situacije u kojima se rad
moe prekinuti.
Primjer 1.
Primjer 2.
Ako zbog potrebe procesa rada radnik nije u mogunosti iskoristiti svo-
je pravo na odmor (stanku) iz prethodnoga lanka, poslodavac e radniku
omoguiti kumulativno koritenje stanke u preraspodijeljenome radnome
vremenu.
Kolektivnim ugovorom moe se ugovoriti i dodatni odmor (stanka) za posebne kategorije rad-
nika, kao to su npr. radnici koji rade due od osam sati na dan, ili radnice koje doje dijete.
Primjer 3.
Ako smjena traje osam sati radnik ima pravo na odmor od 30 minuta. Radnik
kojemu smjena traje dvanaest sati ima pravo na stanku u trajanju 45 minuta.
Primjer 4.
Pravo iz stavka 1. ovoga lanka ena moe koristiti do godine dana djete-
tova ivota.
Iznimku predstavljaju punoljetni radnici koji rade na sezonskim poslovima koji se obavljaju
u dva navrata tijekom radnoga dana. U tom je sluaju najmanje trajanje dnevnog odmora
krae i iznosi osam sati, s time da poslodavac mora naknadno omoguiti radniku koritenje
zamjenskoga dnevnog odmora (ZOR, l. 74.).
ZOR takoer propisuje i posebne sluajeve kada poslodavac za punoljetne radnike moe
urediti iznimke o primjeni odredbi o trajanju dnevnog odmora, s time da se ne moe odrediti
dnevni odmor u neprekidnome trajanju kraem od deset sati dnevno, te se mora osigurati
koritenje zamjenskog odmora. Iznimno se, ali samo kolektivnim ugovorom, dnevni odmor
moe ugovoriti i nepovoljnije, tj. u najkraem trajanju od osam sati (ZOR, l. 89.).
Radnik ima pravo na tjedni odmor u neprekidnom trajanju od najmanje 24 sata (48 sati za
maloljetne radnike), kojemu se pribraja dnevni odmor. Tjedni odmor radnik koristi nedje-
ljom, odnosno danom koji nedjelji prethodi, odnosno iza nje slijedi. Ako radnik ne moe
koristiti tjedni odmor u propisanom trajanju, za svaki radni tjedan mora mu se omoguiti
koritenje zamjenskoga tjednog odmora. U sluaju radnika koji zbog obavljanja poslova
u razliitim mjestima, objektivno nunih tehnikih razloga, ili zbog organizacije rada ne
mogu iskoristiti tjedni odmor u propisanom trajanju, pravo na tjedni odmor iznimno moe
biti odreeno u neprekidnom trajanju od najmanje 24 sata kojima se ne pribraja dnevni
odmor (ZOR, l. 75.).
Primjer
pravno je nitavan.
Ipak, u veini kolektivnih ugovora najkrae trajanje godinjeg odmora ugovara se na razini
zakonskog minimuma, dok se istodobno due trajanje godinjeg odmora ugovara putem
dodatnih dana prema razliitim osnovama.
Najei kriteriji na osnovi kojih se u kolektivnim ugovorima ugovaraju dodatni dani go-
dinjeg odmora su:
profesionalne bolesti i
U sluaju ugovaranja dodatnih dana godinjeg odmora na osnovi oteanih uvjeta rada,
vano je jasno definirati to se sve smatra oteanim uvjetima rada, budui da to ovisi o
situaciji u pojedinoj djelatnosti, odnosno kod pojedinog poslodavca.
Primjer 1.
- majka s dvoje ili vie djece do sedam godina ivota tri radna dana,
Primjer 2.
Ovisno o uvjetima rada godinji odmor se uveava za tri radna dana radni-
ku koji radi u posebnim uvjetima rada i to: rad u smjeni, rad na blagajni sa
strankama, rad na alteru sa strankama, na poslovima reklamacija i iskap-
anja-ukapanja potroaa zbog neplaanja rauna, rad na visini, rad na
temperaturi manjoj od 5 stupnjeva C ili veoj od 40 stupnjeva C, za rad
na kii, snijegu i orkanskom vjetru, rad pod zemljom (u tunelu), rad u buci
i vibracijama, rad u praini i tetnim plinovima, rad s kemikalijama ili ra-
dioaktivnim tvarima, rad u zonama opasnosti s ugraenom S opremom,
rad u treoj zoni opasnosti od strujnog udara, rad s aparatima za varenje i
rad u uvjetima pod pritiskom pare i zraka.
Kolektivni ugovori obino istodobno sadre vei broj razliitih kriterija za ostvarivanje prava
na dodatne dane godinjeg odmora, kao to se vidi iz navedenih primjera. Pritom postoje
dvije mogunosti ugovaranja najdueg trajanja godinjeg odmora:
Primjer 3.
(1) Radnik ima pravo koristiti godinji odmor u dva dijela, osim ako se s
poslodavcem drukije ne dogovori.
(2) Ako radnik koristi godinji odmor u dijelovima, mora tijekom kalendar-
ske godine za koju ostvaruje pravo na godinji odmor, iskoristiti najmanje
dva tjedna u neprekidnom trajanju, uz uvjet da je ostvario pravo na godinji
odmor u trajanju duem od dva tjedna.
(3) Radnik moe predloiti poslodavcu vrijeme u kojem eli koristiti go-
dinji odmor, do 31. svibnja tekue godine, o emu e poslodavac, ako mu
to omoguuje organizacija rada, voditi rauna pri utvrivanju rasporeda
godinjih odmora.
(4) Dva dana godinjeg odmora radnik ima pravo koristiti po elji, uz obvezu
dostave obavijesti poslodavcu najmanje dva dana prije koritenja.
Primjer 5.
Kolektivnim ugovorom moe se ugovoriti i vei broj dana plaenoga dopusta, kao i detalj-
nije precizirati i/ili proiriti popis sluajeva koji se smatraju vanim osobnim potrebama.
Primjer 1.
- teku bolest ili lijeenje branog suprunika, roditelja ili djeteta tri dana,
mogunost.
Primjer 2.
3f.indd 102
102
01.09.2015. 10:36
103
Ostale teme
6. kolektivnog
pregovaranja
ZOR ureuje obvezni sadraj pojedinih vrsta ugovora o radu (l. 15., 16., 17., i 18.), a ove
zakonske odredbe esto se prenose i u kolektivne ugovore.
Primjer 1.
- naznaku poslovne banke kod koje je otvoren raun na koji treba doznaiti
plau radnika.
Iako Zakon o radu ograniava ukupno trajanje svih uzastopnih ugovora o radu sklopljenih
na odreeno vrijeme s pojedinim radnikom na tri godine, kolektivnim se ugovorima mogu
ugovoriti objektivni razlozi zbog kojih je doputeno i ukupno trajanje svih uzastopnih
ugovora na odreeno vrijeme due od tri godine (l. 12.).
Primjer 3.
Primjer 1.
Primjer 2.
Ako je ugovoren probni rad, otkazni rok je najmanje sedam (7) dana.
Zakon o radu ureuje pitanja vezana uz rad vjebenika i drugih pripravnika (l. 55. 58.).
Nain osposobljavanja mora biti propisan pravilnikom o radu ili ugovorom o radu. Pripravnik
polae struni ispit ako je to propisano zakonom ili drugim propisom, kolektivnim ugovorom
ili pravilnikom o radu.
Ako sadraj i nain polaganja strunog ispita nije ureen zakonom, drugim propisom ili
kolektivnim ugovorom, isti se ureuje pravilnikom o radu.
Primjer
Program iz stavka 3. ovoga lanka obuhvaa osnove koje pripravnik treba upo-
znati tijekom pripravnikoga staa, trajanje pripravnikoga staa, strunu obu-
ku na tim poslovima u pojedinim odjelima, nain strunog osposobljavanja i
slino.
Vezano uz ostvarivanje prava i obveza iz radnog odnosa, Zakon o radu odreuje koje osobe
kod poslodavca imaju pravo odluivati o ostvarivanju prava i obveza radnika u radnom
odnosu. Ako dostava pismena u tim postupcima nije regulirana kolektivnim ugovorom,
primjenjuju se propisi kojim se ureuje parnini postupak.
Primjer 1.
esta je praksa da se uz redovitu zakonsku proceduru i rokove zatite prava radnika, kod
poslodavca koriste i druge mogunosti zatite prava, uz posredovanje sindikata i rad-
nikoga vijea.
Ako radnik nije zadovoljan odlukom Uprave drutva moe podnijeti tubu sudu.
Sukladno ZOR-u, pojedini granski kolektivni ugovori sadre naelne odredbe o alternativnim
oblicima individualne zatite prava radnika - mirenju i arbitrai, dok detaljnije ureenje
tih instituta (sastav, postupak i druga pitanja vana za rad arbitrae, odnosno mirenja)
preputaju kolektivnim ugovorima na kunoj razini.
Iako se na kunoj razini mirenje ugovara kao alternativni oblik rjeavanja individualnih
sporova, nije poznato da se navedena mogunost zaista koristi u praksi.
Primjer 3.
Primjer 4.
Zabrana izravne i neizravne diskriminacije na podruju rada i uvjeta rada jedno je od temelj-
nih prava i obveza iz radnog odnosa (ZOR, l. 7.). Zabrana diskriminacije odnosi se, meu
ostalim, i na kriterije za odabir i uvjete pri zapoljavanju, napredovanju, profesionalnom
usmjeravanju, strunom osposobljavanju i usavravanju, te prekvalifikaciji.
Zakon o suzbijanju diskriminacije5 kao posebni zakon, uz ostalo, definira oblike diskrimi-
nacije (izravna i neizravna diskriminacija, uznemiravanje i spolno uznemiravanje, poticanje
na diskriminaciju i proputanje razumne prilagodbe, segregacija, tei oblici diskriminacije,
viktimizacija), te ureuje podruje primjene zakona i zatitu od diskriminacije.
Primjer 1.
Prema spomenutoj odredbi ZOR-a, poslodavac ima temeljnu obvezu zatite dostojanstva
radnika za vrijeme obavljanja posla od postupanja nadreenih, suradnika i osoba s koji-
ma radnik redovito dolazi u doticaj prilikom obavljanja poslova, ako je takvo postupanje
neeljeno i u suprotnosti sa ZOR-om. Postupak i mjere zatite od uznemiravanja i spolnog
uznemiravanja ureuju se posebnim zakonom, kolektivnim ugovorom, sporazumom po-
slodavca i radnikoga vijea ili pravilnikom o radu.
5
NN, 85/08., 112/1.
Primjer 2.
lanak br. __
lanak br. __
Prije stupanja na rad, radnika treba upoznati s propisima koji ureuju zatitu
dostojanstva i njegovim pravima u sluaju uznemiravanja, te s obvezom primje-
renoga ponaanja i nainima postupanja kojima se izbjegava uznemiravanje.
Svi radnici duni su pri obavljanju poslova svojega radnoga mjesta ponaati
se i postupati na nain kojim ne uznemiravaju druge radnike, te su duni
sprijeiti uznemiravanje i o uznemiravanju obavijestiti osobe koje je za to
ovlastio poslodavac (u daljnjem tekstu: povjerenici).
lanak br. __
Poslodavac e sve osobe koje za njega rade na temelju ugovora o radu ili
na temelju nekog drugog ugovora (u daljnjem tekstu: osobe koje u drugom
svojstvu rade za poslodavca) obavijestiti o mjerama zatite dostojanstva
radnika utvrenim ovim Kolektivnim ugovorom.
lanak br. __
U sluaju iz stavka 2., toke 1. ovoga lanka radnik ima pravo na naknadu
plae u visini kao da je radio.
lanak br. __
Ako se osoba iz stavka 1. ovoga lanka koja nije zaposlena kod poslodavca,
a s kojom radnik redovito dolazi u doticaj pri obavljaju svojih poslova, ne
odazove povjerenikovu pozivu, povjerenik e poduzeti mjere koje sma-
tra potrebnim, uzimajui u obzir interes poslodavca da zatiti radnika i ne
ugrozi redovito poslovanje.
lanak br. __
Sve osobe koje rade kod poslodavca u bilo kojem svojstvu dune su surai-
vati s povjerenikom, odazvati se njegovu pozivu, te mu priopiti podatke
vane za utvrivanje injenica u postupku zatite dostojanstva radnika.
(...)
lanak br. __
Primjer
U djelatnostima gdje priroda posla zahtijeva stalni terenski rad (npr. u graditeljstvu), praksa
je da se kao obavezni sadraj ugovora o radu navodi kako se rad obavlja na razliitim mje-
stima. Za razliku od toga, u nekim drugim djelatnostima kolektivnim se ugovorima ureuju
uvjeti za premjetanje radnika u drugo mjesto rada.
Pritom se esto ugovara posebna zatita za odreene kategorije radnika, koje je mogue
rasporediti u drugo mjesto rada samo uz njihov pisani pristanak.
Ako Ugovorom o radu nije drukije ureeno radnik je obvezan raditi u dru-
gome mjestu rada, na udaljenosti koja u redovitom radnom vremenu ne
iziskuje izbivanje radnika od kue u vremenu duem od 10 sati dnevno,
uzimajui u obzir mogunost dolaska na posao i odlaska s posla sredstvi-
ma javnog prijevoza, odnosno ako mu poslodavac u potpunosti nadoknadi
poveane trokove ivota u drugome mjestu rada.
- trudnice
- invalidnog radnika
- maloljetnika
- sindikalnoga povjerenika
Poslodavac je duan pribaviti i odravati postrojenja, ureaje, opremu, alate, mjesto rada
i pristup mjestu rada, te organizirati rad na nain koji osigurava zatitu ivota i zdravlja
6. Ostale teme kolektivnog pregovaranja
radnika u skladu s posebnim zakonima i drugim propisima, te naravi posla koji se obavlja
(ZOR, l. 28.).
Zakon o zatiti na radu (ZZNR) i drugi propisi propisuju minimalne zahtjeve zatite na
radu, ali pritom ne utjeu na primjenu povoljnijih izvora prava koji reguliraju zatitu na
radu (zakon ili drugi propis, kolektivni ugovor, sporazum radnikog vijea i poslodavca ili
ugovor o radu).
Postoje razliiti pristupi sadrajnog ureivanja podruja zatite na radu (ZNR) u kolektiv-
nom pregovaranju:
Primjer 1.
Primjer 2.
Iako Zakon o radu (l. 29.), kao i Zakon o zatiti osobnih podataka6 kao posebni zakon,
reguliraju, meu ostalim, zatitu privatnosti radnika, to je esto tema kolektivnih pre-
6. Ostale teme kolektivnog pregovaranja
Primjer 3.
6
NN, 103/03., 118/06., 41/08., 130/11., 106/12.
Jedan od propisa koji regulira izume i tehnika unapreenja je Zakon o radu (l. 98.-100.) Iz
navedenih odredbi prije svega proizlazi da izum ostvaren na radu ili u vezi s radom pripada
6. Ostale teme kolektivnog pregovaranja
Primjer 1.
Primjer 2.
3f.indd 124
124
01.09.2015. 10:36
125
Uvjeti za rad
7. sindikata te
druga prava i
obveze stranaka
kolektivnog
ugovora
Sva ova prava takoer se detaljnije reguliraju kolektivnim ugovorima kojima se na naci-
onalnoj razini i na razini poslodavca detaljnije ureuju uvjeti za rad sindikata.
Primjer 1.
Ako kod poslodavca nije utemeljeno radniko vijee, sva prava i obveze
radnikog vijea preuzima sindikalni povjerenik.
Primjer 2.
Primjer 3.
Primjer 4.
Primjer 5.
Obino se izrijekom navodi na koja sporna pitanja se ne odnosi obveza uvanja socijalnog
mira, kao to su npr. neisplata plaa, pitanja o kojima je pokrenut zahtjev za njihovim rjea-
vanjem kolektivnim pregovorima, ili kolektivni sporovi o pitanjima iz kolektivnog ugovora
u kojima pokuaj mirenja nije uspio. Takoer, meu pitanjima na koja se ne odnosi obveza
uvanja socijalnog mira ponekad se ugovaraju industrijske akcije koje sindikat organizira
kao potporu drugim pregovarakim odborima (tzv. trajk solidarnosti).
Razlozi zbog kojih je doputen, odnosno nije doputen trajk takoer proizlaze iz definicija
kolektivnih radnih sporova koje nalazimo u kolektivnim ugovorima.
Primjer 1.
Primjer 3.
Primjer 1.
Otkaz je potrebno drugoj strani prethodno najaviti u roku koji ne moe biti
krai od tri mjeseca.
Primjer 2.
Otkazni rok je tri mjeseca od dana dostave otkaza drugoj ugovornoj strani.
Primjer
Primjer
Pritom se odredbama kolektivnog ugovora ugovara sastav, odnosno broj lanova toga tijela,
kao i druga pitanja vana za njegov rad.
Primjer
Zajedniko tijelo ima est lanova od kojih svaka strana imenuje tri lana.
7.2.8. Ostalo
U ovome dijelu kolektivnog ugovora takoer se ugovaraju i:
3f.indd 138
138
01.09.2015. 10:36
139
Postupak
8. (procedura)
kolektivnog
pregovaranja
komuniciranja - u stilu
8. Postupak (procedura) kolektivnog pregovaranja
komunikacijski proces
kojim se rjeava konflikt
interesa dviju razumnih
pregovarakih strana.
(G. Tudor)
S obzirom na odnos meu stranama u pregovorima, moemo govoriti o pet pristupa ili
stilova pregovaranja:
prilagoavanje,
izbjegavanje,
kompromis.
Kada promatramo suparniki i suradniki pristup kao dva dijametralno suprotna pristupa s
obzirom na ishode i pripadajue stilove kolektivnog pregovaranja koji se odvijaju u praksi,
moemo rei da se oni meusobno ne iskljuuju, nego su pregovori najee kombinacija
navedenih pristupa.
Jedna strana nastoji dobiti to vie - stav: Strane trae obostrani dobitak rjeenjem
kako bi jedna strana "pobijedila" druga koje je pravedno za obje strane - stav:
mora od neega odustati. obje strane mogu iz pregovora izai kao
pobjednici.
Zapamtite!
vjetine komuniciranja,
posredovanje
mirenje
trajk/lockout
arbitraa.
Priprema za pregovore obuhvaa niz aktivnosti koje je potrebno obaviti prije zapoinjanja
razgovora za pregovarakim stolom.
Broj lanova odbora reprezentativnog sindikata koji sam pregovara nije limitiran zakonom.
Kada pregovara vie reprezentativnih sindikata, pregovaraki odbor odreuje se spora-
zumom reprezentativnih sindikata, a broj lanova pregovarakog odbora ogranien je na
najvie 11 lanova. Ako sindikati ne uspiju postii dogovor, sastav se odreuje sukladno
Zakonu o reprezentativnosti (vidi poglavlje 2 - Pravni okvir kolektivnog pregovaranja).
Na poslodavakoj strani, ako je poslodavac pravna osoba, pregovara organ ovlaten Sta-
tutom, drutvenim ugovorom, izjavom o osnivanju ili drugim pravilima pravne osobe (svi
ili pojedini lanovi Uprave drutva ili upravnih odbora direktori), i/ili druge poslovno
sposobne osobe (po punomoi) koje odredi Uprava ili Upravni odbor drutva.
Primjer obrasca punomoi nalazi se u zadnjem dijelu ovoga prirunika (Prilog 8 na str. 182).
VANO!
Zahtjevi radnika, ukljuujui grupe rad- Ankete meu lanstvom ili biljeke
nika s posebnim interesima i potrebama sa sastanaka podrunica
(ene, roditelji s obiteljskim obvezama,
radnici s invaliditetom, stariji radnici,
migranti itd.)
edukacije
predstavnik radnika u NO
sudska praksa
pregovaranja.
Razmjena informacija, transparentnost i baratanje istim
podacima na obje strane olakavaju proces pregovora,
odnosno realistino postavljanje ciljeva i postizanje
meusobnog dogovora.
Kod praenja i sakupljanja informacija i podataka veoma je vaan suradniki pristup prego-
varakih strana tijekom cijele godine, a ne samo uoi pregovora. Opseg i vrsta informacija i
podataka ovisit e o tome pregovara li se prvi put, ili se moda pregovara samo o novinama
ili izmjenama i dopunama kolektivnog ugovora.
STRATEGIJA I TAKTIKA
VANO!
U ovome poglavlju osvrnut emo se na aktivnosti kroz koje se uobiajeno prolazi tije-
kom samoga procesa pregovora za pregovarakim stolom, kao i na vjetine komuniciranja
pregovaraa.
PROTOKOL
Protokol je skup pravila kojima se uobiajeno ureuju:
naela pregovora (dobra vjera, pravo na stanke ili prekide pregovora radi
konzultacija, iskljuivanje jednostranog obraanja javnosti i sl.),
U uvodnoj fazi se razmjenjuju punomoi, ako nisu prethodno dostavljene zajedno s pisa-
nom inicijativom za pregovore.
PODSJETNIK
Za voenje kvalitetnoga i dobroga dijaloga osoba treba biti dobar govornik koji zna jasno
artikulirati i iznijeti zahtjeve svoje strane, ali i dobar sluatelj, koji je u stanju razumjeti
argumente i poziciju druge strane.
Stavite se u poloaj druge osobe, kako biste razumjeli to osoba govori i kako
se osjea.
Postavljajte otvorena pitanja koja zapoinju rijeima: zato, to, tko i slino.
Odluna izjava kako nema anse da prihvaamo prijedlog - ako elimo odbiti
prijedlog druge strane, ili nam je jako vano da ona odustane (u suprotnom, tj.
ako kaemo ne a mislimo moda, ne nastupamo energino i ne gledamo
sugovornika u oi).
Proces je uspio:
kada nastupa prekid ili zastoj u kolektivnim pregovorima. Zastoj ili prekid moe trajati
krae vrijeme, ali moe nastupiti i potpuna blokada pregovora.
Do kolektivnog pregovaranja dolazi kada dvije strane, strana poslodavca i sindikalna strana
ili njihove udruge vie razine, imaju zajednike interese u ureenju meusobnih odnosa
8. Postupak (procedura) kolektivnog pregovaranja
U takvim situacijama dolazi do zastoja u pregovorima koji mogu biti razliitih vrsta.
Do zastoja moe doi u jednom od krugova pregovora. U takvom sluaju, svaka od strana
moe zatraiti prekid radi obavljanja strunih konzultacija, konzultacija sa lanovima ije
interese zastupa i sl. Nakon prekida nastavlja se daljnja komunikacija i tijek pregovora
nije ugroen.
Vei problem nastaje u trenutku kada se interesna pitanja ne mogu rijeiti ni u jednom
dijelu, odnosno prijedlozi, rjeenja i argumenti pregovaraa nisu dovoljni, ne zadovoljavaju
drugu pregovaraku stranu ni na jednoj razini, ili pak jedna strana u cijelosti odbacuje
prijedlog druge strane i ne eli o tome dalje pregovarati. Metode uvjeravanja, uz koje se
esto koristi i taktika prijetnji, nisu postigle uspjeh, a druga strana ne eli se pomaknuti s
mjesta ne navodei pri tome razloge. Ako vaa rezervna opcija, odnosno tzv. druga najbolja
mogunost nije kvalitetna, ili je uope nemate, nastupa prekid pregovora.
Prekid pregovora znai da jedna od pregovarakih strana obavjetava drugu stranu kako
nastavak pregovora u nastalim okolnostima vie nije mogu i prekida pregovore.
8.5.1. Posredovanje
Za rjeavanje sporova meu pregovarakim stranama koje nije bilo mogue rijeiti me-
usobnim pregovaranjem, pregovarake strane mogu dogovoriti posredovanje putem
tree neutralne osobe.
Kako ovdje nije rije o formaliziranom posredovanju kroz postupak mirenja, pregovarake
strane mogu izabrati osobu koja im za konkretni spor i njegovo mogue razrjeenje najvie
odgovora, svojom strunou, ili ugledom koji uiva u javnom ivotu.
Ako pregovarake strane nisu zadovoljne posredovanjem, mogu angairati novu osobu za
koju su postigle suglasnost u izboru. Naime, pri angamanu posrednika postoji mogunost
da izabrana osoba izgubi objektivni pristup pregovarakim stranama, pokae se kao lo
komunikator, ili nesposobnom sagledati sve imbenike koji su doveli do prekida pregovora.
8.5.2. Mirenje
Mirenje predstavlja institucionalizirani oblik ukljuivanja tree strane u nastali spor
izmeu stranaka kolektivnih pregovora. Institucionalni oblik mirenju, koje je obvezujue u
kolektivnim radnim sporovima, dao je Zakon o radu iz 1995. godine, (dalje u tekstu: ZOR),
a ovaj je institut sve do danas ostao dio hrvatskoga radnoga zakonodavstva (ZOR, lanci
206.-209.).
Naime, prije organiziranja industrijskih akcija, u ovom sluaju trajka, socijalni partneri
obvezni su provesti postupak mirenja, osim ako sami nisu ugovorili neki drugi nain mirnog
rjeavanja nastalih sporova.
Za rjeavanje sporova meu stranama Ugovora koje nije bilo mogue rijeiti
meusobnim pregovaranjem provodi se postupak mirenja.
6
Kolektivni ugovor za graditeljstvo (proieni tekst, NN 142/13)
Zahtjev za pokretanje postupka mirenja (Prilog 11 na str. 187) obvezno sadrava sljedee:
Ako se strane u sporu nisu u mogunosti dogovoriti, odnosno usuglasiti oko izbora miritelja,
miritelja se bira s liste miritelja Gospodarsko-socijalnog vijea (GSV) kojemu se podnosi
zahtjev za pokretanje postupka mirenja.
Postupak mirenja mora se provesti u roku pet dana, osim ako se stranke u sporu nisu druk-
ije dogovorile. Miritelj u pravilu saziva sastanak odmah po primitku odluke o imenovanju
za miritelja u konkretnom sporu. Kako je cilj mirenja postii sporazum meu strankama,
miritelj svojim angamanom mora usmjeravati postupak u tom pravcu.
Radi prikupljanja dodatnih informacija ili podataka o predmetu spora, miritelj moe tijekom
postupka mirenja odrati i vie sastanaka, pri emu mora voditi rauna da se mirenje odri
u zakonom propisanom roku ili roku koji su stranke dogovorile.
Postupak mirenja nije javan, osim ako se stranke u sporu nisu drukije dogovorile. Isklju-
enje javnosti takoer pripomae u tome da sam postupak bude efikasniji i da se spor to
prije okona.
O postupku mirenja vodi se zapisnik u kojemu se evidentira broj sastanaka, mjesto i vrijeme
njihova odravanja, stranke u sporu i imena njihovih predstavnika, te ostale prisutne osobe,
kao i sam miritelj koji otvara sastanak i moderira raspravu. Nadalje se navode stajalita
jedne i druge stranke u sporu, izneseni prijedlozi, te zakljuak.
Ako je mirenje uspjelo, u zakljuku se navode razlozi spora i prijedlog miritelja za razr-
jeenje spora s kojima su se stranke sporazumjele, to one potvruju svojim potpisom.
KOLEKTIVNO
PREGOVARANJE
SPOR POSREDOVANJE
NEUSPJELO
/ USPJELO
MIRENJE
NASTAVAK IZJANJAVANJE
PREGOVORA ZA TRAJK
SKLAPANJE TRAJK
KOLEKTIVNOG
UGOVORA
Kako Zakon o radu propisuje obvezu utvrivanja poslova koji se za vrijeme trajka ne smiju
prekidati, za obje je strane uputno da se takvi poslovi utvrde posebnim sporazumom, bez
obzira na injenicu postojanja ili nepostojanja kolektivnog radnog spora.
Sindikalna strana svakako treba potovati obvezu prethodne najave trajka poslodavcu
ili udruzi poslodavaca protiv koje se trajk organizira.
LOCKOUT
U veini kolektivnih ugovora kao jedan od oblika rjeavanja nastalih sporova meu stranka-
ma kolektivnog pregovaranja, ugovorena je mogunost rjeavanja spora putem arbitrae.
arbitrani postupak,
Arbitraa ima pet lanova i isto toliko zamjenika. Svaka strana imenuje dva
lana i njihove zamjenike. Predsjednika i njegova zamjenika obje strane
odreuju sporazumno.
U praksi se rjeavanje spora nastalog tijekom kolektivnog pregovaranja vrlo rijetko po-
vjerava arbitru ili arbitranom vijeu. Najei razlog tome je duina trajanja arbitranog
postupka, odnosno vrijeme koje je potrebno da bi se dolo do arbitrane odluke. Ono je
znatno due od vremena trajanja drugih postupaka koji strankama u sporu stoje na raspo-
laganju. Drugi razlog su trokovi arbitranog postupka, koji su znatno vei od trokova
drugih postupaka koji stranke u sporu mogu izabrati kao put za njegovo razrjeenje.
7
Kolektivni ugovor ugostiteljstva (NN, 44/15)
Ukljuuje se trea osoba o Imenuje se miritelj s liste Imenuje se arbitar ili arbi-
emu su se usuglasile obje miritelja GSV-a. trano vijee.
stranke u sporu.
Potpisom kolektivnog ugovora posao nije zavren, odnosno obveze ugovornih stranaka nisu
prestale. tovie, njegovim potpisom otvorena su nova podruja za djelovanje i postupanje.
Obveza poslodavca je objaviti kolektivni ugovor tako to e njegov sadraj uiniti dostu-
pnim svim radnicima.
Obveza sindikata, kao najee navedene prve ugovorne stranke, je dostava kolektivnog
ugovora na evidenciju nadlenome ministarstvu ili uredu dravne uprave, ovisno o podruju
njegove primjene.
Ako se obje strane ponaaju na takav nain, ostvareni su uvjeti za pravilnu primjenu i
potivanje ugovorenoga.
Za vrijeme primjene kolektivnog ugovora esto dolazi do prijepora u tumaenju ili primjeni
pojedinih ugovorenih odredbi. Kako bi se to razrijeilo, ve se u kolektivnom ugovoru ugo-
vara imenovanje zajednikog tijela u kojem svaka strana ima jednaki broj lanova (obino
po tri lana), ija je zadaa pojasniti odredbu, uiniti je nedvosmislenom i razumljivom za
praktinu primjenu.
3f.indd 168
168
01.09.2015. 10:36
169
Prilozi
9.
I. TEMELJNE ODREDBE
II. SKLAPANJE UGOVORA
1. Zasnivanje radnog odnosa
2. Uvjeti za sklapanje ugovora o radu
3. Probni rad
4. Ugovor o radu na neodreeno vrijeme
5. Ugovor o radu na odreeno vrijeme
6. Ugovor o radu na odreeno vrijeme za stalne sezonske poslove
III. OBRAZOVANJE I OSPOSOBLJAVANJE ZA RAD
1. Pripravnici
2. Struno osposobljavanje za rad
IV. RADNO VRIJEME
1. Pojam radnog vremena
2. Puno i nepuno radno vrijeme
3. Raspored radnog vremena i organizacija rada
4. Prekovremeni rad
5. Preraspodjela radnog vremena
6. Koritenje i evidencija radnog vremena
V. ODMORI I DOPUSTI
1. Stanka
2. Dnevni odmor
3. Tjedni odmor
4. Godinji odmor
5. Plaeni dopust
6. Neplaeni dopust
VI. ZATITA IVOTA, ZDRAVLJA, PRIVATNOSTI I DOSTOJANSTVA RADNIKA
1. Zatita i sigurnost na radu
2. Zatita privatnosti radnika
3. Zatita dostojanstva radnika
VII. PLAE, NAKNADE PLAA I DRUGI NOVANI I NENOVANI PRIMICI RADNIKA
1. Plaa za izvreni rad radnika
1.1. Osnovna plaa radnog mjesta
1.2. Dodatak za radni sta
1.3. Dodatak za oteane uvjete rada
1.4. Prekovremeni rad
1.5. Noni rad
1.6. Rad nedjeljom i blagdanom
1.7. Uveanje plae za izuzetne radne rezultate
1.8. Sudjelovanje u dobiti
2. Naknada plae
3. Rokovi i razdoblje isplate plae
______________________________
(naziv sindikata)
______________________________
(datum)
OBAVIJEST
O INJENICAMA IZ LANKA 7., STAVAK 1. ZAKONA
i
SINDIKAT _____________________ , sa sjeditem u __________________ ,
OIB _____________ zastupan po ___________________, predsjedniku
koji kod poslodavca _________________________ ima ________ lanova
i
SINDIKAT _____________________ , sa sjeditem u __________________ ,
OIB _____________ zastupan po ___________________, predsjedniku
koji kod poslodavca _________________________ ima ________ lanova
SPORAZUM
O REPREZENTATIVNOSTI
lanak 1.
lanak 3.
Potpisnici ovog Sporazuma se obvezuju, u roku 30 dana od dana sklapanja ovog Sporazuma,
sklopiti posebni sporazum o utemeljenju pregovarakog odbora.
lanak 4.
lanak 5.
_____________________________
_____________________________
_____________________________
______________________________
(naziv sindikata)
______________________________
(datum)
OBAVIJEST
O INJENICAMA IZ LANKA 7., STAVAK 2. ZAKONA
01.
02.
03.
04.
05.
i
SINDIKAT _____________________ , sa sjeditem u __________________ ,
OIB _____________ zastupan po ___________________, predsjedniku
koji kod poslodavca _________________________ ima ________ lanova
i
SINDIKAT _____________________ , sa sjeditem u __________________ ,
OIB _____________ zastupan po ___________________, predsjedniku
temeljem odredbe lanka 7., stavak 2 .i 3., a u svezi sa lankom 9., stavak 2. Zakona o
reprezentativnosti udruga poslodavaca i sindikata (Narodne novine, 93/14.)
sklopili su u Zagrebu, dana _____________ sljedei
SPORAZUM
O UTEMELJENJU PREGOVARAKOG ODBORA
lanak 1.
lanak 3.
Potpisnici ovoga Sporazuma suglasni su da svaki sindikat, suglasno odredbama svog Statuta,
posebnom odlukom imenuje svoje predstavnike u pregovaraki odbor i istu urui poslodavcu
na prvom sastanku pregovarakog odbora.
lanak 4.
lanak 5.
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Neoporezivi
Naknada, potpora ili nagrada iznos u kn
do iznosa propisanog
11. Dnevnice u inozemstvu za korisnike Dravnog
prorauna
Temeljem lanka 67. Zakona o radu (NN, 93/14.), i lanka ___________ Kolektivnog ugovora
SPORAZUM
o preraspodjeli radnog vremena
lanak 1.
Zbog izriito sezonske naravi poslovanja, te poveanog opsega posla, ovim Sporazumom uvodi se
preraspodjela radnog vremena za dvanaest neprekidnih mjeseci (dalje u tekstu: Sporazum).
lanak 2.
Radno vrijeme preraspodjeljuje se na nain tako da:
- u razdoblju od ____________ do________radni tjedan moe trajati maksimalno 60 sati tjedno
- u razdoblju od ________ do_______. radni tjedan traje maksimalno 40 sati ili radnici nee raditi nego
koristiti odraene sate u preraspodjeli radnog vremena.
lanak 3.
Preraspodjelom radnog vremena bit e obuhvaeni svi radnici koji rade na radnim mjestima (poslovima)
kako slijedi:
Popis radnika koji su potpisali izjavu o dobrovoljnom pristanku na rad u trajanju duem od 48 sati tjedno,
a maksimalno do 60 sati tjedno, nalazi se privitku ovog Sporazuma i ini njegov sastavni dio.
lanak 5.
O rasporedu ili promjeni rasporeda radnog vremena koje radnici rade u preraspodjeli poslodavac je
duan obavijestiti radnika unaprijed.
lanak 6.
Pri zakljuivanju ugovora o radu na odreeno vrijeme za poslove koji se obavljaju u preraspodijeljenom
radnom vremenu, poslodavac je duan postupiti sukladno odredbi lanka 67., st.9. Zakona o radu.
lanak 7.
Poslodavac se obvezuje svaka tri (3) mjeseca izvjetavati radniko vijee o provedbi ovoga Sporazuma.
lanak 8.
Ovaj Sporazum stupa na snagu kada ga potpiu ovlateni predstavnici poslodavaca i radnikog vijea.
lanak 9.
Sporazum je sastavljen u dva (2) primjerka, za svaku stranu po jedan (1).
_____________________________________ , _________
(naziv i sjedite sindikata)
_____________
(datum)
Na temelju lanka 197. Zakona o radu (Narodne novine, br. 93/14.) i lanka ______ Statuta
_________________________________________ (naziv sindikata)
OPUNOMOUJEM
1. ______________________________ , ____________________________________________
(ime i prezime) (funkcija)
2. ______________________________ , ____________________________________________
(ime i prezime) (funkcija)
3. ______________________________ , ____________________________________________
(ime i prezime) (funkcija)
4. ______________________________ , ____________________________________________
(ime i prezime) (funkcija)
_______________________________ , __________________________________________________
(naziv poslodavca) (sjedite poslodavca)
Za sindikat:
_____________________________
(ovlatena osoba)
NAZIV SINDIKATA
Sindikalna podrunica: ____________________________
Datum: ____________________
_______________________
_______________________
Naziv i sjedite poslodavca
n/r Upravi /direktoru_______________________
PREDMET: Kolektivni ugovor
Podnosimo inicijativu za pokretanje postupka kolektivnog pregovaranja radi sklapanja
kolektivnog ugovora kojim e se urediti uvjeti rada na razini drutva kao i meusobni odnosi
sindikata i poslodavca.
1. _____________________________________,
(Ime i prezime)
2. _____________________________________,
(Ime i prezime)
3. _____________________________________.
(Ime I prezime)
SINDIKAT/I____________________________________________________
I
POSLODAVAC/UDRUGA POSLODAVACA __________________________
PREDMET PROTOKOLA:
1. NAELA PREGOVARANJA
2. PREDMET PREGOVORA
3. POSLOVNIK O PREGOVORIMA
4. OKVIRNI PROGRAM PREGOVORA
5. TROKOVI
1. NAELA PREGOVARANJA
- Pregovaraki timovi nastupaju kao punomonici. Svaka strana ima pravo
zatraiti stanku ili prekid pregovora radi konzultacija s vlastodavcem.
- Pregovaraki timovi i njihovi vlastodavci ulaze u pregovore u dobroj vjeri.
- Ako se o nekom pitanju tijekom pregovora pojave neslaganja takve naravi,
da ih u trenutku pregovaranja nije mogue razrijeiti, takvo pitanje se
ostavlja otvorenim za dogovaranje na kraju kolektivnih pregovora.
- Za vrijeme trajanja kolektivnih pregovora strane se obvezuju da nee
davati pojedinane izjave za sredstva javnog priopavanja.
- Sporna pitanja ostavljaju se za kraj pregovora, a ako se ne postigne
dogovor u roku najmanje 30 dana, a najvie 60 dana, sudionici pregovora
samostalno donose odluku o moguem prekidu pregovora.
2. PREDMET PREGOVORA
- Kolektivni ugovor
1. preliminarni krug:
- protokol o kolektivnim pregovorima, naela, poslovniki red, predmet
pregovora, okvirni program.
2. krug:
- temeljne odredbe, radni odnosi.
4. krug:
9. Prilozi
5. krug:
- radnika vijea, odnosi sindikata i poslodavca, kolektivni sporovi i dr.
6. krug:
- dogovor o spornim otvorenim pitanjima iz prethodnih krugova.
7. krug:
- pravna redakcija, iitavanje istopisa, usklaivanje s drugim propisima,
protokolira moguih meusobnih dodatnih obveza.
5. TROKOVI
- Svaka strana snosi svoje trokove sudjelovanja u pregovorima.
________________ _________________
_______________________________________________________________________________
(naziv podnositelja zahtjeva, sjedite, telefon, telefax, email)
__________________________
(mjesto)
__________________________
(datum)
GOSPODARSKO-SOCIJALNOM VIJEU
ZAHTJEV
ZA POKRETANJE POSTUPKA MIRENJA
_________________________________________________________________________________
(naziv podnositelja zahtjeva, sjedite, telefon, telefax, email)
_________________________________________________________________________________
(naziv druge strane u sporu, sjedite, telefon, telefax, email)
Kontakti: