Professional Documents
Culture Documents
ERP - Stanje I Trendovi PDF
ERP - Stanje I Trendovi PDF
Unska 3
10 000 Zagreb
2
1. Openito o ERP sustavu
1.1. Definicija
ERP sustav je integirirani informacijski sustav koji slui za sveobuhvatnu podrku poslovanju, a
koristi se u gotovo svim dijelovima organizacije nekog poduzea. ERP sustavi su fokusirani na
potpuno integriranje svih aspekata od dizajna proizvoda, proizvodnje, materijalne evidencije,
financijske evidencije, glavne knjige, upravljanja ljudskim resursima, pa sve do marketinga i
prodaje.
ERP prvenstveno nudi mogunost prilagodbe i uporabe gotovih programskih rjeenja odnosno,
na taj nain, programsku podrku kreiranu po mjeri odreenog korisnika. Takvi se programski
paketi mogu prilagoditi potrebama konkretne organizacije i postojeem softveru ili
informacijskom sustavu dotine organizacije.
Prilagodba ERP modula konkretnom korisniku obavlja se posebnim alatima te posebnim ili
standardnim programskim jezicima (npr. SAP koristi programski jezik ABAP). Naime, sam
posao prilagodbe i uvoenja, kljuan je faktor za uspjenu instalaciju i uvienje ERP sustava.
Za razliku od ERP sustava (Slika 2.), stari tradicionalni (obino kreirani unutar tvrtke) ne-ERP
sustavi (Slika 1.) sastoje se od odvojenih funkcija podravanih zasebnim sustavima i
tehnologijama a meusobno su povezani programskim rjeenjima za prijenos podataka
(interfaces).
3
Financijsko Upravljanje Kadrovi i Marketing i
poslovanje proizvodnjom plae prodaja
Interni / Eksterni
audit
Posluitelj
Baza
podataka
4
odravanja sustava. Zbog nemogunosti da se dobiju jedinstvene informacije iz svih odjela,
javljaju se problemi kod donoenja odluka i provoenja strategija poduzea.
Kako posluitelja moe biti vie, tako i klijenti mogu biti distribuirani na vie mjesta koji su
meusobno povezani, pa su i ERP aplikacije postavljene na distribuirani ili disperzivan nain.
Posluitelji mogu biti centralizirani, a klijenti su obino postavljeni na razliitim lokacijama
poduzea.
5
ERP
SUSTAVI
BAZA PODATAKA
SIGURNOST SOFTVERA
OPERACIJSKI SUSTAV
FIZIKA SIGURNOST
Bitno je i spomenuti da ERP sustav ukljuuje mnoge kontrole kao to su zatita pristupa
podacima, provjera korisnikih ogranienja, autorizacija korisnika za odreene transakcije. Za
svaku izvrenu transakciju kreiraju se dokumenti koji se ne mogu brisati i time je vidljiv trag svih
unosa podataka.
6
1.3. Poeljna svojstva ERP sustava
International Data Corporation (IDC) ERP softver definira kao programsku podrku za najmanje
3 od 4 segmenta poslovanja [1]:
Financijsko poslovanje (accounting)
Proizvodnja (manufacturing)
Robno-materijalno poslovanje (materijal management / distribution)
Upravljanje ljudskim resursima i plae (HR mangement, payroll)
Svojstva ERP sustava su obino podjeljena u module i jako variraju ovisno o proizvoau, a bilo
bi poeljno da su sljedea[11]:
Bino je i navesti mnogobrojne imbenike koji utjeu na uspjeno uvoenje ERP sustava [13]:
Svaka tvrtka bi trebala prilikom planiranja uvoenja ili samog uvoenja ERP sustava biti
upoznata s prednostima i nedostatcima ERP sustava, te prema tome ocijeniti to je za nju
najisplativije.
1
EDI (engl. Electronic Data Interchange) Elektronika razmjena podataka podrazumijeva raunalnu razmjenu
poslovnih podataka (dokumenata) u strukturiranim formatima to omoguava izravnu obradu tih elektronikih
dokumenata na raunalu koje ih prima
7
Prednosti ERP sustava su [13]:
Bri obrtaj proizvodne imovine uz pomo ERP sustava, procesi kao to je planiranje
proizvodnje i nabave automatizirani su, pa se deseterostruko poveava proizvodna zaliha ,
a ujedno smanjuju trokovi skladitenja 10 % do 40 %.
Poboljanje usluga kupcu pruajui pravodobne informacije ERP sustavi omoguuju
poveanje ispunjenja narudbi od 80% do 90%, to rezultira zadovoljstvom kupaca i
njihovim zadravanjem.
Vea preciznost inventara rezultat je manja potreba za revizijom. Fiziko prebrojavanje
u nekim proizvodnim centrima obavlja se svaki mjesec pa ak i svaki tjedan, a preciznost
je svega 20% , dok se uz ERP sustav moe postii preciznost inventure vie od 90%. S
druge strane, osim to je provoenje inventure i skupo, to esto trai prekidanje posla i
kontrolu zaliha.
Utede u vremenu ERP sustav moe skratiti vrijeme proizvodnje grupiranjem slinih
poslova i osiguranjem koordinacije ljudi, alata i strojeva. Planiranjem maksimalne
upotrebe opreme i efikasnog odravanja strojeva smanjuje se vrijeme kvara. Sve to utjee
na poveanje prihoda bez dodatnih trokova.
Bolja kvaliteta ima za posljedicu manje popravaka ERP softver s jakom proizvodnom
komponentom postie visoku preciznost u kvaliteti poveavajui efikasnost proizvodnje,
te ujedno smanjuje i eliminira popravke.
Pravovremena naplata uz pomo ERP sustava automatski se generira lista zakanjelih
plaanja kupaca, obavjetavaju se kupci putem opomena ili im se do podmirenja
dugovanja blokira isporuka robe.
Treba jo i spomenuti i druge, a jednako vane koristi ERP sustava kao to su: poboljanje i
standardizacija poslovnih procesa, pristup informacijama u stvarnom vremenu, poveanje
fleksibilnosti, smanjenje trokova odravanja jer su razni samostalni sustavi zamijenjeni
jednim ERP sustavom, poveanje produktivnosti, poveanje zadovoljstva klijenata,
optimizacija lanaca opskrbe, poveanje prodaje i profita, razvoj poslovanja, smanjenje
vremena od narudbe do isporuke, smanjenje operativnih trokova, mogunost konkurentske
pozicije, zajednike usluge, smanjenje vremena trinog ciklusa te poveanje kontrole
proizvoda.
8
te moemo prije govoriti o nedostacima razliitih strategija implementacije koje su za neke tvrtke
neprikladne.
Bez obzira na navedene nedostatke, neosporna je uloga i korist od ERP sustava koji vie nije IT
trend ili hit, ve i ulaznica tvrtki u poslovni svijet kojeg zagarantirano karakterizira visoko
automatizirana brzina protoka informacija, roba i novaca.
9
1.5. Strategije implementacije ERP sustava
Izbor strategije implementacije odreuju vrijeme i resursi odnosno ljudi i novac. Veliina i cilj e
takoer utjecati na odluku o izboru strategije implementacije. Naime, postoje brojni sluajevi
koji mogu utjecati na izbor prave strategije [13] kao to su spajanje i razdvajanje tvrtke, nove
zakonske regulative, poboljanja softverskih nedostataka tekueg sustava, potreba za
reinenjeringom poslovnih procesa, te smanjenje trokova programiranja unutar tvrtke itd.
Meutim, postoje faktori koji utjeu na implementaciju bez obzira koja strategija implementacije
je izabrana. Takvi su faktori [13] geografsko podruje, potrebe kupca, potrebe korisnika, vrijeme
, hitnost te utjecaj na stari sustav.
Makar je baza podataka ERP sustava integrirana, sam ERP sustav se sastoji od modula, to kod
uvoenja ERP sustava znai da se implementacija moe odvijati u fazama i to po principu da se
svaka faza implementacije sastoji od skupa funkcionalnih i nezavisnih modula. Strategija
postupne implementacije jako je dobra za tvrtke koje po prvi put razvijaju ERP rjeenja. Ako
tvrtka nikad nije koristila integrirani sustav i odjednom primjenjuje implementaciju na sve
procese, to moe uzrokovati veliki pritisak na zaposlenike i nee se moi postii efikasan prijelaz
sa starog na novi sustav. U ovim sluajevima bolje je koristiti pristup strategije postupne
implementacije, koja se bazira na poslovnim informacijama i standardizaciji procesa.
Faza u implementaciji moe biti vie. Tako se moe odrediti [11] da se u prvoj fazi
implementiraju modul Financija i modul Kontrolinga (FI i CO), u drugoj fazi modul Upravljanja
materijalima (MM) i modul Prodaje (SD), te u treoj fazi modul Planiranja proizvodnje. Prije
same prilagodbe mora se uspostaviti cjelokupni koncept za sve relevantne poslovne procese kako
bi se izbjegao konflikt i ogranienje u kasnijim implementacijama.
Kasnih devedesetih godina zavladala je strategija frontalne implementacije ili Big Bang
strategija. Tvrtke su odjednom ukinule svoj stari sustav i uvele odjednom novi ERP sustav u
cijelu tvrtku. Meutim, malo je tvrtki koje su se usudile provoditi takvu strategiju jer je to znailo
mobilizirati cijelu tvrtku i provesti sve promjene odjednom. Nitko iz tvrtke nije imao takvo
iskustvo i nitko nije bio siguran hoe li sustav stvarno raditi i hoe li odgovarati potrebama
tvrtke. Meutim, ERP neminovno ukljuuje kompromise, jer veina odjela imaju svoje
kompjutorske sustave koji su podeeni njihovom nainu rada i u veini sluajeva ERP ne nudi
niz funkcionalnosti ni lakou upotrebe koje je nudio stari sustav.
Po definiciji najbra Big Bang implementacija pojavila se kao najefikasnija u smislu trokova ali
i kao najriskantnije rjeenje. Tako je veina SAP udruga glasala protiv istodobnih putanja u rad
svih SAP modula povezanih sa novom IT infrastrukturom. Strategiju frontalne implementacije
zastupale su tvrtke s pravocrtnom organizacijskom strukturom ili tvrtke s previe sustava koji se
10
mijenjaju i gdje bi trokovi razvoja programa prijenosa podataka iz drugih sustava bili previsoki.
Tvrtke koje su se odluile na ovaj pristup jer su htjele integrirati funkcije sustava odjednom,
vidjele su to kao priliku da razmisle o procesima u cjelini i postave sustav u skladu s tim. S
obzirom da su eljele implementirati najbolje prakse u svom poslovanju, bilo je bolje
koncentrirati se na cjelinu i dizajnirati sustav odjednom. U ovoj implementaciji angairano je
vie resursa nego kod postupne implementacije kako za vrijeme trajanja implementacije tako i
kod podrke sustavu u poetku rada.
Strategija koncesija
Strategiju koncesije ili Franchise Strategy prihvaaju velike tvrtke ili tvrtke s raznolikom
djelatnou svojih poslovnih jedinica. Instaliraju nezavisne podsustave u svakoj poslovnoj
jedinici uz integraciju samo zajednikih procesa kao npr. financijsko knjigovodstvo na nivou
cijele tvrtke. Svaka poslovna jedinica ima svoje vlastite ERP podsustave sa odvojenom bazom
podataka. Podsustavi su povezani kako bi razmjenjivali informacije neophodne za tvrtku kako bi
se dobila cjelokupna slika svih poslovnih jedinica ili procesa. Ova implementacija obino
zapoinje s demonstracijom ili pilot instalacijom i to u poslovnim jedinicama u kojima nee biti
poremeen poslovni rezultat tvrtke ako neto poe krivo. Kad jednom projektni tim uspostavi
sustav i sve radi bez greke, onda taj tim poinje prodavati uslugu implementacije ERP sustava
drugim poslovnim jedinicama koristei dobre reference prve implementacije iz vlastite kue.
Strategija uvoenja samo kljunih procesa ili Slum dunk pogodna je za manje tvrtke koje nisu u
mogunosti uvesti cjelovito ERP rjeenje i gdje je fokus na nekoliko kljunih procesa, a u
budunosti se planira prijei na ERP sustav. Ovdje je cilj brzo uvesti i zapoeti rad s ERP
sustavom ne optereujui se idejom reinenjeringa. Meutim, mali je broj onih koji su proveli
ovu strategiju i uz to imali oekivani povrat od novog sustava. U ovom sluaju ERP sustav je
malo bolji od starog sustava i jo k tome ne zahtijeva vee promjene kod zaposlenika da
mijenjaju stare navike ponaanja. Ako se reinenjering poslovnih procesa provodi nakon to se
uvede novi sustav, onda on moe biti upitan i malo ljudi iz tvrtke moe oekivati korist od novog
sustava.
11
2. Kronologija razvoja ERP sustava
Razvoj ERP sustava see u 1960te godine kada su se poele odvijati znaajne promjene u
razvoju hardvera i softvera. Sam razvoj kretao je kronoloki po godinama (Slika 4.[12]).
Extended ERP
ERP
MRPII
MRP
IC
1960-tih je godina zapoeo dizajn, razvoj i implementacija centralnih raunalnih sustava, koji su
uglavnom sluili za automatizaciju kontorole inventara tzv. Sustavi kontrole invetara. Naime,
zbog stanovitih problema s runim unoenjem, runim sortiranjem, papirologijom, i ostalim
problemima runog unosa podataka, tvrtke su poslovale sa znaajnim gubicima vlastitog
inventara. Takvi su sustavi bili uglavnom pisani u programskim jezicima COBOL, ALGOL i
FORTRAN, a razvijani su bili uglavnom u vlastitom IT sektoru firme i meusobno su bili
nekompatibilni.
12
2.2. Material Resource planning - MRP
1970-tih godina razvijen je sustav pood imenom Sustav planiranja zaliha materijala kojim se
eljelo pomou algoritama i posebnih metoda planirati narudbu materijala i rezervnih dijelova.
to emo izraivati?
Koliko nam treba vremena po komadu za izradu?
to trenutno imamo?
to trebamo nabaviti?
Ova se pitanja ubacuju u univerzalnu jednadbu proizvodnje koja daje odgovor na pitanja
koliine potrebne sirovine, potrebnom vremenu izrade serije, koliine i vrste alata strojeva u
proizvodnji i dr. ovisno o specifinosti pojedine proizvodne grane. MRP koristi i plan
proizvodnje (to emo izraivati?), cijenu sirovina, rada i strojeva (Koliko e nas kotati?) te
popis materijala u vlastitom inventaru (to trenutno imamo?). Iz svega toga izraunava se to je
potrebno za uspjean rad (to trebamo nabaviti?).
Dakle, MRP sustav je razvijen s namjerom da prati trenutnu proizvodnju i trenutne potrebe, te
prema tome zakljuuje to e biti potrebno od materijala u budunosti na temelju prikupljenog
znanja. Prema tim zakljucima naruuje se i potrebni materijal i zaliha za buduu proizvodnju.
Akcije promjene proizvodnih serija dakle, mogu biti trenutne. Ovo je prekretnica i budunost
ERP sustava je bila zagarantirana jer je postojao formalni mehanizam za otkrivanje prioriteta
u konstantno promjenjivim potrebama proizvodnje. Rijeio se dakle problem prioriteta u
proizvodnji, no ovo nije kraj.
13
PLANIRANJE
PROIZVODNJE
GLAVNO PLANIRANJE
ZAPRIMANJE PLANIRANJE
ZAHTJEVA ZALIHA
PLANIRANJE
ZALIHA
MATERIJALA
ZAHTJEVI ZALIHE
PLANIRANJE
ZALIHA & DOBAVLJAA
IZVRAVANJE
Nije trebalo dugo ekati da razvoj MRP sustava krene dalje od samo boljeg i efikasnijeg naina
narudbe materijala. Definiciju MRP II sustava dala je ustanova APICS (The Association for
Operations Management) i glasi:
MRP II sustav omoguava efektivno planiranje svih resursa proizvodnje. Idealni sustav ukljuuje
operacijsko planiranje (broj proizvedenih komada), financijsko planiranje (dobit u novanom
smislu) i simulacijski algoritam koji daje odgovor na pitanje to ako?. Sastoji se od razliitih
funkcija meusobno povezanih kao to su: poslovno planiranje, prodaja, operacijsko planiranje,
planiranje proizvodnje, planiranje zaliha materijala, planiranje kapaciteta itd. Ovaj sistem daje
direktni izlaz u obliku financijskih izvjetaja kao to su poslovni izvjetaj itd.
14
2.4. Enterprise resource planning - ERP
MRP II se razvio u ERP koji je u bitnim karakteristikama isti. No, zahvaljujui velikoj koliini
naprednog softvera ERP posjeduje jako puno poslovnih funkcija koje vrlo efektivno izvravaju
zadae vie poslovnih jedinica. Financijska povezanost je u ERP sustavima jo jaa. Grafiki
prikaz ERP sustava je prikazan na slici 6.
STRATEKO PLANIRANJE
POSLOVNO PLANIRANJE
PLAN OPERACIJSKI
PRODAJE PLAN
PREDVIANJE PLANIRANJE
I ZAHTJEVI KAPACITETA
GLAVNO PLANIRANJE
ZAHTJEVI ZALIHE
IZVRAVANJE
ERP sustavi jako dobro predviaju i balansiraju zahtjev i zalihu materijala. Takav poslovni
sustav sadri veliki skup poslovnih funkcija kao to su predvianje poteza kupaca, planiranje, itd.
koje :
Cilj ERP sustava je na najviem nivou pruati podrku kupcu, proizvodnji, smanjenju trokova,
kontroli inventara itd. te ujedno izbaciti planove i rokove kako bi se na vrijeme mogli osposobiti
potrebni resursi kao to su: broj ljudi, materijal odnosno sirovina, strojevi i na kraju novac za
planirane trokove.
15
Kao to je ve i reeno ERP sustav je ekstenzija MRP II sustava sa sljedeim bitnim dodacima:
Koristi se jedan te isti skup poslovnih alata kroz kompletni poslovni sustav
Omoguava u realnom vremenu integraciju prodaje, proizvodnje i financija
Spaja kompletan poslovni sustav s lancem kupaca i dobavljaa
Porast brzine Internet veze i tenja za povezivanjem dislociranih odjela velikih kompanija u
jedan poslovni sustav ponukalo je proizvoae ERP sustava da sve vie svoje poslovne sustave
orijentiraju na Internet. Tako su nastali Extended ERP poslovni sustavi. Poslovni sustav kojem
moe pristupiti korisnik u svako doba dana i svugdje (bitna je samo veza na Internet) omoguava
spajanje s novim vanjskim modulima kao to su napredno poslovno planiranje (APS Adwanced
Planning and Scheduling), automatizirana prodaja (SFA Sales Force Automation), poslovna
inteligencija (BI Business Inteligence), e-bussines rjeenja kao to je upravljanje odnosa s
kupcima (CRM Customer Relationship Management) i upravljanje logistikim lancem (SCM -
Supply Chain Management).
U biti, ERP poslovni sustav je tako postao pomono sredstvo poslovnim organizacijama za
obavljanje on-line poslovnih transakcija preko Interneta. Tako se automatski poveava
zadovoljstvo kupaca, poveavaju se mogunosti prodaje i marketinga, ire se distribucijski kanali
i omoguava se bre, jednostavnije i raznoliko plaanje roba i usluga. SCM i CRM omoguavaju
bolje, jednostavnije i bre odnose izmeu organizacije, nabave i prodaje.
16
CRM/SCM I I
Aplikacijski Server N N
T Web Server T
R Web Portali E Web preglednik
A E-mail Server R E-mail klijent
N N
ERP E E
Aplikacijski Server T T
Tako je SAP 2001. godine proizveo mySAP.COM gdje se pomou Internet portala pristupa ERP
/ CRM / SCM modulima. Oracle je takoer 2001. godine proizveo FastForward WEB Store koji
se sastoji od modula za on-line duane i servise s mogunou povezivanja s ERP sustavom.
Baan je uspio integrirati ERP, CRM i SCM s poslovnim softverom proizvodnje itd.
17
3. Trenutno stanje ERP sustava
Na svjetskom tritu postoji pet dominantnih proizvoaa ERP sustava i to su redom po veliini:
SAP, Oracle, PeopleSoft i Baan and J.D. Edwards koji ine vie od 60% svjetskog trita ERP
proizvoaa. Njih emo poblie razmotriti dok druge spominjemo samo njihovim udjelom na
tritu prema prikazu na slici 8 [12].
QAD
2% 2% Intentia
3% 4%
29% 5% Marcam
5% JBA
6% SSA
Baan
PeopleSoft
7% J.D.Edwards
10% Oracle - Applications
27%
SAP AG
Ostali
Svaki je proizvoa zbog povijesnih razloga specijalist u jednom modulu pa je tako Baan u
proizvodnom, PeopleSoft u kadrovskom, SAP u logistikom i Oracle u financijskom modulu.
Pogledajmo kratku povijest pet vodeih ERP sustava [5]:
18
Oracle je osnovan 1977. godine u SAD-u. Firma se bavi i drugim djelatnostima osim ERP
sustava i druga je po veliini nakon Microsofta. Oracle je poeo s razvojem baze za poslovni
softver 1987. godine kad je i razvijen ERP sustav pod nazivom Oracle Applications. Taj
sustav se danas sastoji od 50 razliitih modula u est glavnih kategorija: financije, plae,
kadrovi, proizvodnja, nabava i projekti. Jedna od najjaih Oracle karakteristika je DBMS
(DataBase Management System) kojeg koriste gotovo svi proizvoai ERP sustava poevi
od SAP-a, Baan, PeopleSofta itd.
PeopleSoft je jedna od novije osnovanih firmi za proizvodnju ERP softvera i osnovana je 1987.
godine u Pleasantonu u Kaliforniji. Njihov ERP sustav nazvan je PeopleSoft8 i glavna mu je
specijalnost kadrovi i financijski servisi i moduli. Naknadno su razvijeni ostali moduli za
proizvodnju, nabavu i financije. Glavna prednost PeopleSoft firme je ta da njihovi strunjaci
posjeduju odreenu kulturu, strpljivost, fleksibilnost i opu suradnju s kupcima to ih gura ispred
konkurencije. U zadnje dvije godine razvijen je takoer Web ERP sustav na otvorenoj XML
platformi to nudi dodatnu skalabilnost i jednostavnost koritenja za sve korisnike te je
korisnicima sustava samo potreban Web preglednik te se sustavu moe pristupiti bilo kad i bilo
gdje.
Baan (BaanERP)
Baan firma je osnovana 1978 u Nizozemskoj kada je poela s razvojem poslovnog softvera za
proizvodnu industriju. U trinoj utrci uspjela je pridobiti oko 5% svjetskih firmi. Strunjaci
firme Baan jako vjeruju u Internet ERP sustav i smatraju da je Internet orijentiran sustav
budunost prema kojoj treba teiti. Baan ERP sustav nazvan je BaanERP a izbaen je 1998.
godine, a sastoji se od modula financije, nabava, proizvodnja, prodaja, integracija i
implementacija, planiranje, prodaja, servis i podrka kupcu, poslovni portal i poslovna
inteligencija. Inovativni produkt firme Baan je Orgware alat koji automatski podeava poslovni
softver to jako sniava cijenu i vrijeme implementacije. BaanERP je jako poznat u avionskoj i
automobilskoj industriji, obrani i vojnoj industriji te u elektronikoj industriji.
J.D.Edwards&CO (OneWorld)
J.D.Edwards&CO firma je osnovana 1977. godine u Denveru. Strunjaci su proizveli ERP sustav
pod nazivom OneWorld i to je jedini poznatiji sustav koji moe raditi na razliitim
platformama i s vie baza podataka. OneWorld sadri mnoge module kao to su financije,
proizvodnja, nabava, logistika, kadrovi, kontrola kvalitete, kontrola proizvodnje, podrka kupcu
itd. i mnogo je fleksibilniji od konkurencije. U posljednje je vrijeme izbaena Internet Extended
OneWorld verzija pod nazivom OneWorld Xe.
19
3.2. ERP sustavi u Hrvatskoj
Zastupljenost vodeih ERP sustava u Hrvatskoj dana je na slici 9. [12] iz koje se moe zakljuiti
da jo uvijek veliki broj organizacija nema instaliran ERP sustav ili se radi o poslovnom sustavu
koji je razvijan unutar vlastite tvrtke ili je razvijan po mjeri korisnika u nekoj softverskoj kui.
1%
1%
1%
SAP R/3
1% BaaN
1% nema ERP
9%
1% 4% EFAS, Soft Cell
GEMMS, Oracle
JBA, System 21
PRMS CA (Panasonic)
Scala
81% nema odgovora
Zbog svih tih problema u Hrvatskoj su se poela razvijati vlastita komercijalna ERP rjeenja i na
tritu ih postoji nekoliko. Bitno je napomenuti da su ta rjeenja ravnopravna ili bolja u odnosu
na svjetske proizvoae i obino su dovrena i obuhvaaju kompletne potrebe korisnika te
praktino nikakve dodatne dorade nisu potrebne za ugradnju sustava. Kompaktnost, homogenost,
lake, bre i jednostavnije uvoenje u rad glavne su prednosti domaih ERP rjeenja. No ima i
nedostataka a glavni su nekompletnost (razvijena je programska podrka samo za neke segmente
poslovanja) i neadekvatnost rjeenja (tehnoloki zastarjela rjeenja).
20
3.3. Zastupljenost ERP sustava u pojedinim industrijama
ERP sustavi su zbog svih svojih prednosti uli u sve pore ljudskih djelatnosti. Pogledajmo tablicu
1 [13] u kojoj su prikazane samo neke industrije s najveom koncentracijom i zastupljenou
ERP sustava. Svaka je industrija birala svoj sustav prema tome to joj najvie odgovara jer su
sustavi meusobno dosta razliiti i kao to je spomenuto u poglavlju 3.1. svaki je sustav
specijalno i detaljno doraen u odreenom podruju te se prema tome odmah moe vidjeti
podruje primjene.
Avionska industrija
Potroaka dobra
Naftni derivati
Automobilska
Farmaceutika
Proizvodnja
Elektornika
Industrija /
industrija
/ Obrana
Baan
J.D. Edwards
Oracle
PeopleSoft
SAP R/3
% instaliranih ERP sustava 10-15 5-10 35+ 40+ 35 30 20
Iz tablice se ujedno moe vidjeti da je navie ERP sustava instaliranih u Elektronikoj industriji
koju slijede ostale proizvodne industrije te potroaka dobra. Ujedno se vidi da SAP ERP sustavi
dominiraju u svim proizvodnim djelatnostima te da se u avionskoj industriji i obrani koriste
Baan, Oracle i SAP kao najpouzdaniji sustavi.
21
3.4. Kratka povijest uvoenja SAP ERP sustava u Vetropack Strau
Ulaskom tvornice stakla Straa u vicarski koncern Vetropack, na zahtjev generalnog
Consultinga uveden je 2001. godine SAP ERP sustav u Vetropack Strau. Priprema, uvoenje,
instalacija i putanje u pogon SAP sustava trajalo je od 1999. godine.
Glavne karike u uvoenju SAP sustava su bile [11]:
Vetroconsult (nadzorno tijelo Vetropack Grupe)
Siemens (izvoaka i konzultantska firma)
Super-Useri (Voditelji pojedinih sektora)
22
SAP se sastoji od sljedeih dijelova [11]:
Financijske aplikacije
o FI - Financijsko raunovodstvo (eksterno raunovodstvo)
o CO - Kontroling (interno raunovodstvo)
o TR - Riznica (ministarstvo financija)
o IM Upravljanje investicijama
Logistike aplikacije
o MM Upravljanje materijalima
o SD Prodaja i distribucija
o PP Planiranje proizvodnje
o QM Upravljanje kvalitetom
o PM Odravanje pogona
Ostale aplikacije
o HR Upravljanje ljudskim potencijalima
o PS Upravljanje projektima
o WF Workflow (poslovni procesi u velikim sustavima)
o IS Industrijska rjeenja
23
4. Budunost ERP sustava
ERP sustavi su osnova za povezivanje s poslovnim partnerima i ishodite za upravljanjem
logistikim lancem (SCM). Zbog raspona kontrola nad svim poslovnim dogaajima,
predstavljaju bitan izvor podataka za sve ostale sustave elektronskog poslovanja (skladitenje
podataka, sustavi za potporu odluivanju, direktorski informacijski sustavi, upravljanje odnosima
sa strankama i drugi oblici poslovne inteligencije).
Prema (McKie,2006) postoje dvije tehnologije koje se nikako ne mogu ignorirati u budunosti:
1. Web servisi
Kako je u svijetu e-poslovanje poelo biti sve vie aktivno tako i ERP sustav migrira prema
Extended ERP sustavima kojima je glavna karakteristika da su Web orijentirani. Glavni razlog
migriranja ERP sustava je svakako porast brzine Internet veze, tenja da se u budunosti poveu
dislocirani odjeli neke firme te da se u konanici moe pristupiti poslovnom sustavu vlastite
firme bilo gdje u svijetu i u bilo koje vrijeme. Takav poslovni sustav mora omoguiti npr. prihvat
i obradu zahtjeva kupca, planiranje proizvodnje za taj zahtjev, prodaja i plaanje kupca, a sve to
odrauje Web poslovni sustav.
Osnovne razlike izmeu klasinog ERP i Extended (Web) ERP sustava su (Zrimsek , 2006):
24
Dananji ERP sustavi su zatvorene arhitekture. Extended ERP sustavi e biti Web
orijentirani, otvoreni za integraciju i rad s ostalim poslovnim sustavima. Ujedno e biti
kreirani od modula i funkcija koje e dozvoljavati korisniku odabir funkcionalnosti koja
ba njemu treba.
Informacije u ERP sustavu se generiraju i dostupne su samo unutar tog ERP poslovnog
sustava. Extended ERP sustavi e nuditi informaciju kompletnom logistikom lancu
(SCM Supply Chain Management) autoriziranom za pregled i unos.
XML je jezik koji e biti standard za razmjenu dokumenata izmeu poslovnih sustava. Takoer
pojavom XML-a i poveanjem brzine Interneta, EDI (Electronic Data Interchange) postaje
isplativ i dostupan svima. Extended ERP sustavi moraju biti u mogunosti kreirati XML sheme i
dokumente kao i ulaz i izlaz podataka u/iz XML dokumenata.
Bitno je i naglasiti da dananji ERP sustavi nude svu svoju poslovnu funkcionalnost svakom
korisniku, ali vrlo esto prosjean korisnik ne treba sve u danom trenutku. To e dovesti do
izgradnje sustava koji e se sastojati od komponenata koje korisniku stvarno trebaju te e neki
korisnici odluiti kupiti npr. samo komponente Financije i Prodaja, a kasnije se moe dodati npr.
komponenta Planiranje materijala. Dakle vidimo da e se mijenjati postupak implementacije, a
ujedno i nagomilana postojea funkcionalnost. Takoer, modularnost e se jako odraziti na
budet tvrtke koja kupuje poslovni sustav i stvarno e platiti ba ono to joj treba.
25
5. Dodatak: Kronoloki pregled
Ovdje emo prikazati neke od vanijih grafikona vezano za kronologiju ERP sustava na
svjetskom tritu i to:
26
Kronologija prodaje vodeih ERP sustava [12]
27
6. Literatura
[1] K. Fertalj, V. Mornar, D. Kova, N. Haina, P. Pale, B. itnik: Komparativna analiza
programske potpore informacijskim sustavima u Hrvatskoj, Sijeanj 2002.
[2] Buckhout Scott, Frey Eduard, Nemec Joseph Jr.: Making ERP succeed: Turning Fear into
Promise http://infutik.mtk.ut.ee/www/kodu/rais/slides/ais/Makin , 20.12.2006.
[6] O'Leary, Daniel E.: Enterprise resource planning systems: systems, life cycle,
electronic commerce, and risk http://assets.cambridge.org, 18.12.2006.
[8] Andreas Wierda: Critical success factors for ERP implementations, Eindhoven University of
Technology http://awierda.tripod.com/Files/csf_for_erp_implementations.pdf, 22.12.2006.
[10] SG Capital: ERP Software Trends and analysis September 2003, Top 10 ERP Vendors
by Total Revenue Share
http://www.sgcapital.com/pdf/SGCapital-Research-ERPUpdateSept03.pdf , 17.12.2006.
[13] Anelka upi: Magistarski rad: Strategija uspjenog uvoenja sustava za planiranje
resursa poduzea , 2005.
28