INFORMACIJSKI SUSTAVI - PiU

IZVOD IZ SYLLABUSA „INFORMACIJSKI SUSTAVI“

1. Ishod: Definirati poslovni IS i objasniti temeljne elemente IS sa konceptima projektnog razvoja
IKT i suvremenih usluga poslovnih IS. –

6. razina (pr. pitanja: Definirati poslovni IS i objasniti koji su glavni elementi IS te kako se projektno
razvijaju (suvremene usluge i IKT) IS (primjeri iz prakse s objašnjenjem)?

Poslovni informacijski sustav (IS) je skup hardverskih, softverskih i ljudskih resursa koji se koriste za
prikupljanje, obradu, pohranu i distribuciju podataka u svrhu podrške poslovnim procesima i
odlučivanju. Glavni elementi poslovnog IS-a uključuju:
3. Ishod: Opisati i objasniti praksu korištenja elektroničkih novčanih transakcija i primarno
mobilnih digitaliziranih usluga poslovnih IS, sa modernim konceptima zaštite i sigurnost poslovnih
IS –

6. razina (pr. pitanja: Opisati i objasniti barem na jednom primjeru koncept korištenje elektroničkih
novčanih transakcija (el. novac, ček ili kartica) i primarno mobilnih digitaliziranih usluga poslovnih
IS, sa modernim konceptima zaštite i sigurnost poslovnih IS?)
4. Ishod: Koristiti osnovne alate i mogućnosti koncepta 'računarstva u oblaku' ili 'interneta stvari'
te programa za rad s bazama podataka u modernom okruženju –

6. razina (pr. pitanja: Definirati poslovni IS i objasniti temeljne elemente IS sa konceptima

projektnog razvoja IKT i suvremenih usluga poslovnih IS?)

Poslovni informacijski sustav (IS) je skup softverskih, hardverskih i mrežnih tehnologija koji se koristi
za podršku poslovnim procesima u organizaciji. Osnovni cilj poslovnog IS-a je poboljšati učinkovitost i
produktivnost organizacije pružajući relevantne i precizne informacije u pravo vrijeme.

Temeljni elementi poslovnog informacijskog sustava uključuju:

Projektni razvoj IKT-a je metodologija razvoja poslovnih informacijskih sustava koja se fokusira na
iterativni i inkrementalni razvoj softvera. Ovaj pristup uključuje detaljno planiranje, analizu zahtjeva,
razvoj, testiranje i implementaciju softvera. Projekt se obično dijeli na manje faze ili cikluse, a svaki
ciklus rezultira isporukom novog ili poboljšanog softvera. Cilj projektnog razvoja IKT-a je osigurati da
softver bude što više prilagođen stvarnim potrebama korisnika i poslovnim procesima organizacije.

Nabrojite i kritički prosudite moguće funkcionalne podsustave PIS-a (barem tri) s konkretnim
opisima u poslovnoj praksi?

PIS (poslovni informacijski sustav) sastoji se od različitih funkcionalnih podsustava koji su međusobno
povezani i djeluju zajedno kako bi podržali poslovne procese. U nastavku navodim tri moguća
funkcionalna podsustava PIS-a s opisom i kritičkom prosudbom njihove primjene u poslovnoj praksi:

1. Financijski podsustav - ovaj podsustav obuhvaća sve financijske transakcije u tvrtki,

uključujući računovodstvo, plaće, poreze, upravljanje zalihama, troškove itd. Financijski
podsustav omogućuje tvrtkama da prate svoje financijske performanse, donose informirane
odluke o upravljanju novcem i predviđaju buduće trendove. Kritička prosudba ovog
podsustava je da je izuzetno važan za poslovanje svake tvrtke, ali istovremeno i složen i skup
za implementaciju i održavanje.

2. Prodajni (sales) podsustav - ovaj podsustav omogućuje tvrtkama da prate prodaju svojih
proizvoda ili usluga. To uključuje upravljanje klijentima, praćenje prodajnih ciklusa,
upravljanje narudžbama, upravljanje zalihami itd. Prodajni podsustav omogućuje tvrtkama da
razumiju njihove kupce, prate njihove preferencije i potrebe, te prilagode svoju ponudu kako
bi zadovoljile ove potrebe. Kritička prosudba ovog podsustava je da je ključan za rast i uspjeh
tvrtke, ali zahtijeva pažljivo planiranje i integraciju s drugim podsustavima kako bi se postigla
maksimalna učinkovitost.

3. Proizvodni (manufacturing) podsustav - ovaj podsustav omogućuje tvrtkama da upravljaju

svojim proizvodnim procesima. To uključuje upravljanje planiranjem proizvodnje, praćenje
napretka proizvodnje, upravljanje zalihami, upravljanje kvalitetom itd. Proizvodni podsustav
omogućuje tvrtkama da optimiziraju svoje proizvodne procese, poboljšaju kvalitetu
proizvoda i smanje troškove proizvodnje. Kritička prosudba ovog podsustava je da je izuzetno
važan za proizvodne tvrtke, ali zahtijeva kompleksnu integraciju s drugim podsustavima kako
bi se osigurala maksimalna učinkovitost.

Ocijenite kontekst integralnosti u odnosu na IS ERP -a i CRM uz posebnosti korištenja istih na

primjeru malih, velikih i srednjih poduzeća?

Kontekst integralnosti odnosi se na povezanost između različitih informacijskih sustava i procesa

unutar organizacije, s ciljem da se osigura dosljednost i učinkovitost u poslovanju.

U kontekstu malih, velikih i srednjih poduzeća, implementacija ERP i CRM sustava može varirati
ovisno o veličini organizacije i njezinim poslovnim potrebama. Velike organizacije obično imaju
složenije poslovne procese i veću količinu podataka koje treba upravljati, što ih čini idealnim
kandidatima za implementaciju ERP sustava. S druge strane, male i srednje organizacije obično
imaju manje količine podataka koje treba upravljati, što ih čini boljim kandidatima za
implementaciju CRM sustava.

Kritički prosudite strateško povezivanje poslovanja i adekvatnost primjene IKT kao glavne
podrške poslovnim procesima?

Strateško povezivanje poslovanja i adekvatna primjena informacijsko-komunikacijske tehnologije

(ICT) mogu biti ključni faktori za uspjeh poslovanja u suvremenom poslovnom svijetu. Kako se
tehnologija brzo razvija, poslovne organizacije moraju biti spremne pratiti i iskoristiti najnovije
tehnološke inovacije kako bi se poboljšale i postale konkurentnije na tržištu.

Kada se ICT primjenjuje u poslovnim procesima, ona može poboljšati učinkovitost i

produktivnost, smanjiti troškove i poboljšati kvalitetu proizvoda i usluga. Također, može pomoći
u razvoju novih proizvoda i usluga te u stvaranju novih poslovnih modela.

3 ishod Argumentirati promjene koje u ekonomiju i društvo donose novi digitalni disruptivni
modeli u kontekstu game changersa?

Nabrojite i kritički prosudite promjene koje u ekonomiju i društvo donose novi digitalni
disruptivni modeli u kontekstu game changersa?

1. E-trgovina: E-trgovina, ili trgovina putem interneta, je jedan od najznačajnijih digitalnih

disruptivnih modela. Ona omogućuje potrošačima da kupuju robu i usluge putem interneta,
što značajno mijenja tradicionalne načine trgovine. E-trgovina omogućuje lakši pristup
tržištima, smanjuje troškove poslovanja i povećava konkurentnost, te dovodi do rasta
globalne trgovine.

2. Sharing ekonomija: Sharing ekonomija je model koji omogućuje pojedincima da dijele svoje
resurse, kao što su automobili, stanovi, alati, ili vještine, s drugima putem digitalnih
platformi. Sharing ekonomija dovodi do većeg korištenja resursa i manje potrošnje, te može
biti ekološki prihvatljivija opcija.

3. Umjetna inteligencija: Umjetna inteligencija (AI) je tehnologija koja omogućuje računalima da

uče i donose odluke na temelju podataka i algoritama. AI može biti korišten za automatizaciju
procesa, optimizaciju proizvodnje, personalizaciju marketinških kampanja i još mnogo toga.

Što su informacijski sustavi?

Informacijski sustavi su skupovi softverskih i hardverskih komponenti koje zajedno omogućuju

prikupljanje, pohranu, obradu i distribuciju informacija u organizaciji. Oni se koriste za podršku
poslovanju i upravljanju različitim aspektima organizacije, uključujući proizvodnju, upravljanje
zalihama, prodaju, marketing, financije i ljudske resurse
 Što su poslovni informacijski sustavi?

Poslovni informacijski sustavi su skupovi softverskih aplikacija i tehnologija koje organizacije

koriste za prikupljanje, pohranu, analizu i distribuciju informacija koje se koriste za upravljanje
poslovnim procesima i donošenje poslovnih odluka.

Cilj poslovnih informacijskih sustava je olakšati učinkovito i učinkovito upravljanje poslovanjem

organizacije kroz dostupnost točnih i relevantnih informacija za donošenje ključnih poslovnih
odluka.

Što je umjetna inteligencija?

Umjetna inteligencija (AI) je grana računalne znanosti koja se bavi stvaranjem računalnih sustava
koji mogu obavljati zadatke koji zahtijevaju inteligentno ponašanje, poput prepoznavanja slika,
prevođenja jezika, preporučivanja proizvoda ili donošenja odluka na temelju podataka.
Uobičajene metode koje se koriste u AI-u uključuju strojno učenje, duboko učenje, prirodno
jezikovno procesiranje.

Big data?

Big data se odnosi na ogromne količine podataka koje se generiraju svakodnevno u različitim
formatima, uključujući tekst, zvuk, video i druge oblike podataka. To je količina podataka koja je
prevelika da bi se obrađivala tradicionalnim metodama obrade podataka ili standardnim
softverskim alatima.

Big data obično ima tri karakteristike - veliku količinu, brzinu i raznolikost.

4 Ishod; Preispitati strateško povezivanje poslovanja i adekvatnosti primjene informacijsko

komunikacijske tehnologije kao temeljne potpore poslovnim procesima?

Ocijenite i obrazložite strateško povezivanje poslovanja i adekvatnosti primjene informacijsko

komunikacijske tehnologije kao temeljne potpore poslovnim procesima?

Strateško povezivanje poslovanja i primjene informacijsko-komunikacijske tehnologije (ICT)

ključno je za ostvarenje konkurentskih prednosti i uspješnost poslovanja u današnjem digitalnom
dobu. Uspješna primjena ICT-a može pomoći tvrtkama da postanu efikasnije, produktivnije,
profitabilnije i konkurentnije na tržištu.

Kada tvrtka poveže svoje poslovanje s ICT-om, to znači da je ICT sastavni dio strategije tvrtke, a
ne samo podrška u poslovanju. ICT se koristi kako bi se poboljšala učinkovitost i produktivnost
poslovanja, poboljšao kvaliteta proizvoda i usluga, povećao prihod i smanjili troškovi.

Stoga, strateško povezivanje poslovanja i primjene ICT-a je ključno za tvrtke koje žele ostvariti
konkurentsku prednost i uspješnost poslovanja. ICT omogućuje tvrtkama da bolje razumiju svoje
poslovne procese, poboljšaju produktivnost, kvalitetu proizvoda i usluga, povećaju prihod i
smanje troškove.
Što je internet of things?

Internet of Things (IoT) je koncept povezivanja različitih uređaja, objekata i sustava putem
interneta, kako bi se omogućila razmjena podataka i automatizacija procesa. IoT uređaji su
opremljeni senzorima, čipovima i softverom koji im omogućuju da prikupljaju podatke o okolini,
obrade ih i razmijene s drugim uređajima preko interneta. Primjeri IoT uređaja uključuju pametne
kućne uređaje (poput pametnih termostata, sigurnosnih sustava, rasvjete), pametne nosive
uređaje (poput pametnih satova i narukvica za praćenje zdravlja), pametne automobile i
industrijske senzore.

Što je ERP?

ERP (Enterprise Resource Planning) je poslovni softver koji se koristi za integraciju i

automatizaciju poslovnih procesa u organizaciji. ERP sustav obično uključuje niz modula koji
pokrivaju različite aspekte poslovanja, kao što su financije, upravljanje ljudskim resursima,
nabava, prodaja, upravljanje proizvodnjom i slično.

ERP sustav pruža centralizirano mjesto za pohranu podataka i omogućuje zaposlenicima da

pristupaju podacima iz različitih dijelova organizacije. Ovo poboljšava efikasnost poslovanja i
donošenje odluka, jer se podaci lako mogu prikupiti i analizirati, a procesi poslovanja mogu se
bolje koordinirati.

ERP sustavi obično se koriste u srednjim i velikim organizacijama koje imaju složene poslovne
procese, jer olakšavaju upravljanje i kontrolu procesa u cijeloj organizaciji.

Što je CRM?

CRM (Customer Relationship Management) je strategija upravljanja odnosima s kupcima koja se

fokusira na izgradnju i održavanje dugoročnih i profitabilnih odnosa s klijentima. CRM obuhvaća
procese i tehnologije koji pomažu tvrtkama u prikupljanju i analiziranju podataka o klijentima,
kako bi se poboljšao razumijevanje njihovih potreba i preferencija te kako bi se stvorili
personalizirani i relevantni odnosi s njima. CRM se koristi za poboljšanje prodaje, marketinške
kampanje, usluge za korisnike i za poboljšanje cjelokupnog iskustva klijenata. To je ključni alat za
rast i održavanje uspješnog poslovanja.