SULIT

UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS

Peperiksaan Semester Kedua
Sidang Akademik 2014/2015

Jun 2015

BFTllO - Organizational Behavior

[Gelagat Organisasi)
Masa : 3jam

Please make sure this question paper has FIVE (5) printed pages including this front page
before you start the examination.
[Sila pastikan kertas soalan ini mengandungi LIMA (5) muka sural yang bercetak termasuk muka hadapan
sebelum anda memulakan peperiksaan ini.]

This examination paper consists of FIVE (5) questions. Answer ALL questions.
[Kertas peperiksaan ini mengandungi LIMA (5) soa/an. Jawab SEMUA soa/an.}

SULIT

Dicetak o/eh Unit Peperiksaan & Pengijazahan, Bahagian Pengurusan Akademik, Jabatan Pendaftar
 SULIT
(BFTllO)
-2-

Answer ALL questions.

[Jawab SEMUA soalan.]

Question 1
[Soalan 1]

a) Compare between new team environment and old work environment.

[Bandingkan di antara persekitaran pasukan haru dan persekitaran kerja lama.]

(4 Marks I Markah)

b) Explain THREE (3) characteristics of well-functioning and effective groups in the

team.
[Jelaskan TIGA (3) ciri-ciri kumpulan yang her.fongsi dengan baik dan berkesan dalam pasukan.]
(6 Marks I Markah)

c) Examine the group's development stages according to Tuckman' s Five-Stage Model

by using an appropriate diagram.
[Kenalpasti peringkat pembangunan sebuah kumpulan mengikut Lima Peringkat Model Tuckman
dengan menggunakan gamharajah yang sesuai.]
(1 0 Marks I Markah)

Question 2
[Soalan 2]

a) McClelland takes a stand for the use of negative and positive power. Discuss the
statement.
[McClelland mengambil pendirian bagi penggunaan kuasa negatifdan pasitij Bincangkan pemyataan
tersebut.]
(5 Marks I Markah)

b) French and Raven identified the FIVE (5) interpersonal forms of power. Justify your
answer by using an appropriate example.
[French dan Raven mengenalpasti LIMA (5) bentuk kuasa interpersonal. Justiflkasikan jawapan anda
dengan menggunakan contoh yang sesuai.]
(15 Marks I Markah)

3/-

SULIT

Dicetak oleh Unit Peperiksaan & Pengijazahan, Bahagian Pengui'US4n Akademik, Jabatan Pencklftar
 SULIT
(BFTllO)
-3-

Question 3
[Soalan 3]

a) Fiedler's contingency theory of leadership proposes that the fit between the leader's
need structure and the favorableness of the leader's situation determines the team's
effectiveness in work accomplishment. Evaluate the usefulness of Fiedler's
contingency theory of leadership in the organization.
[Teori kontingensi Fiedler tentong kepimpinan mencadongkan kesesuaian struktur keperluan pemimpin
don keadaan pemimpin menentukan keberkesanan pasukan itu da/am pencapaian kerja. Nilaikan
kegunaan teori kontingensi Fiedler tentang kepimpinon ini dalam organisasi.]
(5 Marks I Markah)

b) The earliest research on leadership style, conducted by Lewin, Lippitt and White,
identified three basic leadership styles. Each leader uses one of these three basic styles
when approaching a group of followers in a leadership situation. Evaluate the
effectiveness of THREE (3) basic leadership styles to the organization.
[Penyelidikan awaJ mengenai gaya kepimpinon yang dijalankan oleh Lewin, Lippitt don White,
mengenalpasti tiga gaya kepimpinon asas. Setiap pemimpin menggunakan salah satu daripada tiga
gaya asas ini apabila mendekati sekumpu/an pengikut dalam situasi kepimpinan. Nilaikan
keberkesanan TIGA (3) gaya kepimpinon asas kepada organisasi.]
(15 Marks I Markah)

.... 4/-

SULIT

Dicetak ofeh Unit Peperiksaan & Pengijazahan, Bahagian Pengurusan Akademik, Jabalan Pendaftar
SULIT
(BFTllO)
-4-

Question 4
[Soalan 4]

Samdung has been facing major financial loss in the recent years. This has led the Board of
Directors of Samdung to propose on a merger with Bony in order to overcome the company's
financial burdens. Bony agrees with the proposal, as the proposed merger will give both
companies a competitive advantage (patent acquisition) in the market. However, trouble
occurred once the merger has been finalized. The problem is that there are resistances from
the employees of both companies to cooperate after the merger.
[Samdung Ielah menghadapi kerugian kewangan yang besar dalam lahun-lahun kebelakangan ini. lni Ielah
membawa Lembaga Pengarah Samdung unluk mencadangkan penggabungan dengan Bony untuk mengalasi
beban kewangan syarikat. Bony berseluju dengan cadangan itu, kerana penggabungan yang dicadangkan akan
memberikan kelebihan kompetitif (perolehan paten) kepada kedua-dua syarikat di pasaran.
Walaubagaimanapun, terdapal masalah yang timbul apabila penggabungan itu Ielah dimuktamadlm.
Masalahnya ialah lerdapat rintangan daripada pekerja kedua-dua syarikat untuk bekerjasama selepas
penggabungan tersebul.}

a) Evaluate FIVE (5) possible reasons for resistance to change faced by the employees
due to the merger.
[Nilaikan LIMA (5) sebab mungkin rintangan kepada perubahan yang dihadapi oleh pekerja oleh
kerana penggabungan ini.]
(1 0 Marks I Markah)

b) Explain FOUR (4) intervention methods that can be used to reduce the resistances in
an organization.
[Jelaskan EMPAT (4) kaedah campur Iangan yang boleh digunakan untuk mengurangkan rintangan
dalam organisasi.]
(I 0 Marks I Markah)

... 5/-

SULIT

Dicetak oleh Unit Peperi/csaan & Pengijazahan, Bahagian Pengurusan Akademik, Jabatan Pendaftar
SULIT
(BFTllO)
-5-

Question 5
[Soalan5]

Organizational cultural socialization begins with the careful selection of newcomers who are
likely to reinforce the organizational culture. Once selected, newcomers pass through the
socialization process. Examine the THREE (3) stages of organizational socialization and the
ways culture is communicated in each stage.
[Sosialisasi kebudayaan organisasi bermula dengan pemilihan pekerja baru yang teliti yang mungkin
mengukuhkan budaya organisasi. Setelah dipilih, pekerja baru ini akan melalui proses sosialisasi. Kenalpasti
TIGA (3) tahap sosialisasi organisasi dan cara budaya itu disampaikan da/am setiap peringkat.]
(20 Marks I Markah)

-ooOooo-

SULIT

Dicetalc oleh Unit Peperilrsaan & Pengijazahan, Bahagian Pengurusan Akodemik, Jabatan Pendaftar