‫تحليل رباعي‬

‫بيان للتحليل الرباعي أو ما يعرف ب ‪SWOT‬‬

‫يستخدم التحليل الرباعي (باإلنجليزية‪ )SWOT :‬كأداة تحليل استراتيجي عامة في عدة‬
‫مجاالت كإدارة األعمال والتسويق والتنمية البشرية وغيرىا‪ .‬وينقسم ىذا التحليل كما كتبت‬
‫حروفو األربعة باإلنجليزية إلى ‪ S-W-O-T‬ويمكن تعريفها كما يلي‪:‬‬

‫القوة ‪ :‬عناصر القوة في المشروع والتي تميزه عن غيره من المشاريع وىى ترجمة‬ ‫‪‬‬

‫لكلمة ‪.Strengths‬‬

‫الضعف ‪ :‬نقاط الضعف في المشروع وىى ترجمة لكلمة ‪.Weaknesses‬‬ ‫‪‬‬

‫الفرص ‪ :‬و ىي التي يمكن أن تأتي من خارج المشروع وقد تؤدي على سبيل المثال‬ ‫‪‬‬

‫إلى زيادة المبيعات وأيضاً يمكن أن تؤدي لزيادة األرباح‪ ,‬وىي ترجمة لكلمة‬
‫‪.Opportunities‬‬

‫التهديدات ‪ :‬وىي التي يمكن أن تأتي من خارج المشروع وتسبب اضظرابات‬ ‫‪‬‬

‫للمشروع وىي ترجمة لكلمة ‪.Threats‬‬

 ‫االستفادة من التحليل الرباعي‬

‫ببساطة شديدة‪ ,‬يتم النظر إلى القوة والفرص ثم تتم عملية دمجهما معاً ومثاالً على ذلك ‪:‬‬
‫شركة ‪ A‬تمتاز بجودة عالية جداً في منتجها " قوة"‪ .‬ولذلك البد من أن تزيد مبيعاتها في‬
‫الشرق األوسط "الفرصة"‪ .‬ولذلك أنشأت فرعاً لها في منطقة جبل علي في إمارة دبي لتزيد‬
‫مبيعاتها‪ .‬تسمى ىذه العملية "الدمج"‪ .‬أما بالنسبة للضعف وىو جزء من عملية‬
‫"‪ "SWOT‬فالبد من تحويلو إلى قوة ومثال ذلك ‪ :‬شركة ‪ B‬على الرغم من جودة‬
‫منتجاتها العالية إال أن أسعارىا مرتفعة جداً مقارنة بمنافسيها "ضعف"‪ ,‬فقامت الشركة‬
‫بإيجاد برنامج التمويل الكامل ألي شخص يريد الشراء منها بدالً من البنوك "قوة" وبذلك‬
‫عملت على زيادة مبيعاتها‪ .‬تسمى ىذه العملية "تحويل" أي أ ًن الشركات تحول نقاط‬
‫الضعف إلى قوة‪.‬‬

‫نموذج ‪ SWOT‬احدى نماذج التخطيط الواسعة التطبيق ويستخدم بصورة كبيرة في‬
‫التخطيط التشغيلى لكنو غير جيد في التخطيط االستراتيجى‬

‫غالباًَ ما تكون الخطة التشغيلية لمدة سنة أما الخطة االستراتيجية فتختلف تبعاً لعدد أفراد‬
‫أو إمكانيات المنظمة‬

‫‪ -‬خطوات النموذج ‪ - :‬الخطوة األولى [ تحليل ‪ :] SWOT‬تهتم ىذه الخطوة بتحليل‬

‫عناصر المنظمة بصورة فعالة فالخطوة األولى فيها ىي تحليل نقاط القوة ‪: Strengths‬‬
‫وىى المميزات التي تتميز بها المنظمة فعالً وىى موجودة حالياً مثال القيادة المبدغة ورأس‬
‫المال المتوافر والخطوة الثانية فيها ىي تحليل نقاط الضعف ‪ : Weaknesses‬وىى‬
‫المساوئ الموجودة فعلياً في المنظمة في الوقت الحالى مثال عدم وجود خطة استراتيجية‬
‫أو ضعف الموقف القانونى للمنظمة والخطوة الثالثة ىي تحليل الفرص المحتملة‬
 ‫‪ : Opportunities‬وىى االيجابيات الغير موجودة حالياً في المنظمة لكن يمكن‬
‫الحصول عليها واستغاللها خالل فترة الخطة المقترحة والخطوة الراربعة ىي تحليل‬
‫المخاطر المحتملة ‪ : Threats‬وىى األشياء السلبية الغير موجودة ولكنها تهدد المنظمة‬
‫خالل فترة الخطة‬

‫خطأ شائع ‪ :‬يعتقد أن نقاط القوة ونقاط الضعف ىي عوامل داخلية وأن الفرص‬ ‫‪‬‬

‫والمخاطر ىي عوامل خارجية عن بيئة المنظمة ولكن الصواب ما تم توضيحو‬

‫باألعلى وىو أصل النظرية‬

‫ملحوظة ‪ :‬ال يفضل الزيادة عن عشر نقاط قوة وعشر نقاط ضعف وثالثة احتماالت‬ ‫‪‬‬

‫وثالثة مخاطر وال يفضل النقص عن ثالث نقاط قوة وثالث نثاط ضعف وفرصة‬
‫واحدة وخطر واحد‬

‫‪ -‬الخطوة الثانية [ تحديد األىداف ] ‪ :‬من الخطوة السابقة تستطيع بكل بساطة صياغة‬
‫األىداف من خالل خطوات بسيطة وىى المحافظة على كل نقطة قوة وتنميتها ىدف‬
‫وعالج كل نقطة ضعف ىدف واستغالل كل فرصة ىدف وتجنب كل خطر ىدف‬

‫مواصفات الهدف الجيد ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تكتب األىداف بطريقة ‪ SMART SPECIFIC‬محدد وذلك بأن تحدد‬

‫المستهدف بدقة كمية وعدداً ومستهدفين فبدالً من أن يكون ىدفنا تحسين قدرات‬
‫الموظفين بل أن يكون تنمية مهاراتهم في االتصال مثالً ‪ MEASURABLE‬قابل‬
‫للقياس وعلى المثال السابق نقول تدريب ‪ 011‬عامل على ‪ 4‬دورات في فن االتصال‬
‫‪ AGREED‬متفق عليو بين فريق التخطيط وبين المنفذين فلو كان الهدف مستحيالً‬
‫كان من العبث أن نقره كفريق تخطيط رغماً عن المنفذين ألننا بذلك نحكم عليهم بالفشل‬
 ‫ولو كان الهدف سهالً جداً لكان من العبث أيضاً إقراره بل نتفق على ىدف صعب لكنو‬
‫غير مستحيل ‪ REALISTIC‬واقعى حقيقى وليس ىدفاً خيالياً فمثالً ال نقول أننا‬
‫سندرب كل عمال المصنع في شهر واحد على ألف دورة تدريبية أو أننا سنضاعف اإلنتاج‬
‫مليون ضعف خالل سنة ومثل ىكذا أىداف‪ TIMED ...‬محدد بوقت وذلك بتحديد‬
‫الفترة التي سننجز الهدف فيها‬

‫يفضل كتابة كل ىدف في صفحة مستقلة‬ ‫‪‬‬

‫ال تنسى الدمج بين أىداف الخطة االستراتيجية وأىداف الخطة التشغيلية‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬الخطوة الثالثة [ تحديد الوسائل لكل ىدف ]‪ :‬في كل صفحة ىدف نكتب الوسائل‬
‫التي ستعيننا على تحقيق ذلك الهدف وىنا الحظ ‪ :‬أن الوسائل يجب أن تصاغ بطريقة‬
‫‪ SMART‬أيضاً أن ىناك عدة طرق اليجاد الوسائل وىى ‪ - :‬البحث في الوسائل‬
‫القديمة الناجحة ‪ -‬البحث في وسائل المنافسين مع التطوير ‪ -‬السفر لرؤية التجارب‬
‫الجديدة في ىذا المجال ‪ -‬االبداع واالتيان بعمل جديد‬

‫‪ -‬الخطوة الرابعة [ جدول أعمال ]‪ :‬وذلك يشمل الهدف ووسائلو والمنفذ والتكلفة‬
‫المطلوبو‬

‫‪ -‬الخطوة الخامسة [ الجدول الزمنى ] ‪ :‬وذلك بترتيب األىداف تبعاً لترتيب زمنى وعمل‬
‫ورقة لكل شهر تتضمن األىداف المطلوب انجازىا خالل ذلك الشهر‬

‫ىذه الورقة تكون نسخة منها مع الفريق ونسخة أخرى مع القيادة‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬الخطوة السادسة [ جدول خاص ] ‪ :‬وذلك بجمع األىداف المطلوبو من كل شخص أو‬
‫قسم في ورقة واحدة على مدار السنة وتكون منها نسخة مع القائد ونسخة أخرى مع‬
‫الشخص أو معإدارةالقسم‬