BASKIN – ROBBINS BIOGRAPHY

 Biography

Bas k i n -R o bb i n s i s a gl o b al ch ai n o f

i c e c r e a m p a r l o u r s f o u n d e d by B u r t B a s k i n a
nd Ir v R o b b i n s i n 1 9 5 3 , f r o m t h e me r g i n g o f
their respectiv e ice cr eam parlours, in

Gle n d a l e , C a l i f o r n i a . It c l a i ms t o b e t h e

wo r l d ' s l a r g e s t c h a i n o f i c e c r e a m s p e c i a l ty

s t o r e s , wi t h mo r e t h a n 5 , 8 0 0 l o c a t i o n s ,

2 ,8 0 0 o f wh i ch ar e l o c at ed i n t h e Un i t ed S t at
e s . B a s k i n - R o b b i n s s el l s i c e c r e a m i n o v e r

3 0 c o u n t r i e s . T h e c o mp a n y i s h e a d q u a r t e r e d
Burt Baskin & Irv Robbins- the founders of
Baskin Robbins i n C a n t o n ,M a s s a c h u s e t t s .

Th e B a s k i n R o b b i ns i c e c r e a m p a r l o u r s s t a r t e d a s s e p a r a t e v e n t u r e s f r o m B u r t B a s
k i n a n d Ir v R o b b i n s , o wn i n g B u r t 's Ic e C r e a m S h o p a n d S n o wb i rd Ic e C r e a m r e s p
e c t i v e l y.

S n o wb i r d Ic e C r e a m f e a t u r e d 2 1 f l a v o u r s , a n o v e l c o n c e p t f o r t h e t i me .

Wh e n t h e s e p a r a t e c o mp a n i e s me r g e d i n 1 9 5 3 , t h i s c o n c e p t g r e w t o 3 1 f l a v o u r s .

B a s k i n - R o b b i n s i s k n o wn f o r i t s " 3 1 f l a v o u r s " s l o g a n (w h i c h i s f e a t u r e d i n l o go , i n
p i n k ) . Th e i d e a f o r h a v i n g s o ma n y c a me from t h e C a r s o n - R o b e r t s a d v e r t i s i n g

a g e nc y ( wh i c h l a t e r b e c a me Og i l v y & M a t h e r ) i n 1 9 5 3 , a l o n g wi t h t h e s l o g a n
 " C o u n t t h e F l a v o u r s . Wh e r e f l a v o u r c o u n t s . "
B a s k i n R o b b i n s o ft e n s t i l l i n c o rp o r a t e s 3 1 i n i t s p r o mo t i o n s d e s p i t e o f f e r i n g
mo r e f l a v o u r s . F o r e x a mp l e , i n M a l a ys i a t h i s i n c l u d es g i v i n g 3 1 % o f f t h e i r h a n d –
p a c k e d i c e c r e a m o n t h e 3 1 s t o f a mo n t h , w h i c h i n v a r ia b l y c a u s e s q u e u e s a t t h e i r
o ut l e t s . B a s k i n - R o b b i n s h a s ma i n t a i n e d s o l i d , c o n t r o l l e d g r o wt h t h r o u gh
d e v e l o p men t o f s t o r e s t h a t c o mb i n e Du n k i n ' Do n u t s a n d To g o 's . R e c e n t l y t h e
c o mp a n y a n n o u n c e d p l an s t o a g g r e s s i v el y g r o w t h e i r s t a n d a l o n e l o c a t i o n s , a c t i v e l y
seekin g fran chises.

 Baskin Robbin’s Marketing Strategy Through Succeed

1. The System
Th i s i s t h e f i r s t t h i n g t h a t ma k e s B a s k i n R o b b i n s s o s u c c e s s f u l , b y h a v i n g a n
e f f e c ti v e a n d e f f i c i e n t s ys t e m i n p l a c e , w h i c h e x p l o i t s t h e mi n i mu m wa g e l a b o u r
a v a i l a b l e , i n t h e f o r m o f yo u n g t e e n a g e r sw h o a r e j u s t l o o k i n g t o ma k e s o me c a s h
o r p i c k u p f u nd a me n t a l j o b s k i l l s .

2. Convenience
Th e s e c o n d r e a s o n wh y B a s k i n R o b b i n s i s s o p o p u l a r i s b e c a u s e i t 's e v e r yw h e r e .
Th e r e is a B a s k i n R o b b i n s a t e v e r y c o r n e r o f t h e ma p , a t e v e r y ma j o r s h o p p i n g
c e n t r e , d i s t r i c t , h i gh w a y, f r e e wa y, e v e r y p l a c e wh i c h a t t r a c t s e v e n , r e mo t e l y mo r e
t h a n 1 0 p e o p l e , wi l l h a v e a B a s k i n R o b b i n s o u t l e t n ot t o o f a r f r o m t h e m. B a s k i n
R o b b i ns is h a v i n g t h e b e s t R e a l Es t a t e l o c a t i o n s a r o u n d t h e wo r l d w h i c h ma k e s i t
s o p o p ul ar aro u n d t h e gl o b e.

3. Likability and Familiarity

Th e p r et t y l o go , t h e h ap p i n ess an d f u n ; al l t h es e ar e t h e as s o ci at i o ns wi t h Bas k i n
R o b b i n s wh i c h ma k e s i t s o f a mi l i a r , b y b e i n g s o f a mi l i a r t o a l l a g e g r o u p s a n d t o
e v e ryb o d y.

4. The Menu
B a s k i n R o b b i n s has o n e o f t h e mo s t d i v e r s e f l a v o u r s , t a r g e t i n g a l l a g e s f r o m l i t t l e
k i d s t o o l d p e n s i o n er s , a n d e v e r yo n e e l s e i n b e t we e n . Th e me n u 's v e r s a t i l i t y i s a c c
en t u at ed w h en t h e y i n t r o du ced a p ar t i cu l ar c o n cep t , w h i ch t ar g et t h o s e p eo p l e wh o
w a n t s t o w a t c h w h a t t h e y eat .

5. Consistency
Th e l a s t r e a s o n i s t h a t , B a s k i n R o b b i n s i s s o s u c c e s s f u l b e c a u s e o f i t s c o n s i s t e n c y.
T h e e x p e c t a t i o n s t h a t we h a v e a b o u t e v e r yt h i n g s u r r o u nd i n g t h e s t o r e a r e f u l f i l l e d
i n a l mo s t e v e r y s t o r e n a t i o n wi d e , wo r l d wi d e . S o e v e r yb o d y k n o ws w h a t t h e y'r e
g e t t i n g i nt o b e f o r e t h e y c o me t o B a s k i n R o b b i n s , a n d b y b e i n g s o c o n s i s t e n t , i t h a s
a s o l i d rep u t at i on t o u p h o l d .