‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻁﻴﺒﺔ‪ :‬ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺩﺩ ‪١٤٢٦ ،٢‬ﻫـ‬

‫ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﺍﺟﻪ ﻭﻛﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻛﺎﺩﳝﻴﺔ‬

‫ﰲ ﺑﻌﺾ ﺍﳉﺎﻣﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬
‫ﺩ‪ .‬ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬
‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﻨﻅﻡ ﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‬
‫ﺍﻟﻤـﺴﺘﺨﻠﺹ‪ :‬ﻫﺩﻓﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴـﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‪ ،‬ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪ ،‬ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴـﺯ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫـﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠـﻙ ﺴـﻌﻭﺩ‬
‫ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺍﺴﺘﺠﺎﺏ ﻤـﻨﻬﻥ )‪ (٢٤‬ﻭﻜﻴﻠـﺔ ﻓـﻲ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭ )‪ (٣٠‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻭ )‪ (١١‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌـﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪.‬‬
‫ﻫﺫﺍ ﻭﻗﺩ ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﺃﺩﺍﺓ ﻤﻜﻭﻨﻪ ﻤﻥ )‪ (٥٣‬ﻓﻘﺭﺓ ﺘﻌﺒـﺭ ﻋـﻥ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻜﻴﻼﺕ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ .‬ﻭﺍﺤﺘﻭﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﻋﻠـﻰ )‪(١٢‬‬
‫ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻟﻠﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‪ .‬ﻭﻟﺘﺤﻠﻴل ﻨﺘـﺎﺌﺞ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ‪ ،‬ﻭﻤﻌﺎﻤـل ﺍﺭﺘﺒـﺎﻁ ﺒﻴﺭﺴـﻭﻥ‪،‬‬
‫ﻭﻤﻌﺎﻤل ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ‪ ،‬ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻴﻔﻴﻪ‪.‬‬
‫ﻭﺃﺴﻔﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﺴﻠﺒﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺃﻫﻤﻬﺎ‪ :‬ﻋﺩﻡ ﻜﻔﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴـﺔ‬
‫ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﻜﺎﻓﻲ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻟﺘﻠﺒﻴـﺔ‬
‫ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﺠﻬل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ .‬ﻜﻤـﺎ ﺃﻭﻀـﺤﺕ ﻨﺘـﺎﺌﺞ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻗﹰﺎ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤـﺩﻭﺙ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺘﻲ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒـﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴـﺯ‬
‫ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻨﻪ ﻟﻡ ﺘﻅﻬﺭ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟـﺔ‬
‫ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺃﻴﻀﺎ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ‬
‫ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪.‬‬
 ‫‪ ٨١‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻭﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﻹﺴﻬﺎﻡ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﻤﻨﻬـﺎ‪ :‬ﺯﻴـﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻸﻗﺴﺎﻡ‪ ،‬ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺤﻀﻭﺭ ﻭﻤـﺸﺎﺭﻜﺔ ﻋـﻀﻭﺍﺕ‬
‫ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻤﻘﺩﻤﺔ‬
‫ﺘﻜﺘﺴﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﻤﻜﺎﻨﺘﻬﺎ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻤﻴﺯﻫﺎ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺃﻗﺴﺎﻤﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺍﻋﻲ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺄﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻤﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ .‬ﻭﺒـﺎﻟﻨﻅﺭ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺍﻹﻗﺒﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻷﻤﺭ ﻴﻘﺘﻀﻲ ﺍﻟﻌﻨﺎﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﻤﻠﺔ ﺒﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﻟـﺩﻋﻡ ﻤـﺸﺎﺭﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻼﺩ‪ .‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻭﺍﺠﺩ ﻓﻴﻬﺎ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤـﻊ‬
‫ﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻭﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﻋﻤﺔ ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺭﻜﻴﺯﺓ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻓﻲ ﺤـﻴﻥ‬
‫ﺇﺫﺍ ﺘﻭﺍﺠﺩ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﻼﺌﻤﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ ﺃﻥ ﺘﺘﻜﺎﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻭﻑ ﺘﺅﺜﺭ ﺴﻠﺒﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺘﻘﻠل ﻤـﻥ‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺇﻥ ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ﺒﺤﻨﻜﺔ ﻭﻭﻋﻲ ﺇﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻔﺼل ﻓﺴﻴﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺒﻴﻥ ﺃﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻁﻼﺏ ﻭﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﺃﺼﺒﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺴﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﺃﻥ ﻴـﺅﺩﻱ ﻤﻬﻤﺘـﻪ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺘﻪ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻭﺘﻌﻴﻴﻥ‬
‫ﺃﺤﺩﻯ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺘﻪ )ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻗﺴﻡ( ﻜﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻋﻭﻨﹰﺎ ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﹰﺍ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪ .‬ﻭﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻜﻭﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴﺘﻤﺘﻊ ﺒﺎﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺎﻤﻠﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‪ ،‬ﻓـﺈﻥ ﺩﻭﺭ‬
‫ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴﻨﺤﺼﺭ ﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫ ﻷﻭﺍﻤﺭﻩ ﻭﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﺒﻤﻘﺩﺍﺭ ﻤﺎ ﻴﻤﻨﺤﻪ ﻟﻬـﺎ ﻤـﻥ‬
‫ﺼﻼﺤﻴﺎﺕ‪ .‬ﻭﺘﻘﺩﻴﺭ ﻫﺫﺍ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﻤﺩﻯ ﺘﻔﻬﻡ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ ﻭﺜﻘﺘـﻪ‬
‫ﺒﻤﺩﻯ ﻗﺩﺭﺓ ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﺘﺼﺎل ﻓﻌﺎل ﻭﺘﻜﺎﻓﺅ ﻭﺘﻜﺎﻤل ﺒﻴﻥ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻭﻜﻴﻠﺘﻪ‪ .‬ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺘﻅﻬﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻤﻥ ﻁﺒﻴﻌـﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﻓﻕ ﺒﻴﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻭﻭﻜﻴﻠﺘﻪ ﺃﻭ ﻋـﺩﻡ ﺇﺩﺭﺍﻙ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻌﺩﻡ ﺇﻁﻼﻋﻪ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﻟﺩﻴﻬﻥ‪ .‬ﻭﺭﺒﻤﺎ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻭﻀﻭﺡ ﻭﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﻜﺘـﺎﺒﻲ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﻬﺎﺘﻔﻲ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻨﺩ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻭﻜﻴﻠﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓﻘﻁ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪،‬‬
‫ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺤﺩﻭﺙ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻴﻕ ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓـﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﺒﻜﻔـﺎﺀﺓ‬
‫ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪٨٢‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻭﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﺘﺄﺘﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﻭﺍﺠـﻪ ﻭﻜـﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﻭﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺍﻹﺴﻬﺎﻡ ﻓﻲ ﻁﺭﺡ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺘﺄﺘﻲ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺼﻭﺭﺓ ﻭﺍﻗﻌﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺁﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫ﺃﺩﺍﺌﻬﻥ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺘﻔﻴﺩ ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻬﻡ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫• ﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺘﺴﻌﻰ ﻟﺘﺴﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀﻭﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟـﻭﻜﻴﻼﺕ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻘل ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻓﻲ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﻨﺩﺭﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺕ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺤﺴﺏ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ﺘﺤﺩﻴﺎ ﻤﺸﺘﺭﻜﹰﺎ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺤﺎﺠﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﻜﻴﻑ ﻭﺍﻟﺘﺠـﺎﻭﺏ‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺭﻴﻌﺔ ﻓﻲ ﺸﺘﻰ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‪ ،‬ﻭﺘﻌﺩ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌـﺎﻟﻲ‬
‫ﺭﻜﻴﺯﺓ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‪ ،‬ﺒﻔﻀل ﺍﻟـﻭﻋﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺸﻁ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﺴﻴﻥ‪ .‬ﻭﺘﺄﺘﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﻁﻠﻴﻌـﺔ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻤـﺎﺕ‬
‫ﻟﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌـﺎﻟﻲ‪ .‬ﻭﻤـﻥ ﻫﻨـﺎ‬
‫ﺭﻜﺯﺕ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻬﺎﻡ ﻭﺃﺩﻭﺍﺭ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤـﺅﺜﺭﺓ‬
‫ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡ ﻭﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺘﻬﻡ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻤﺜل ﺃﻫﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻨﺼﺭﻱ ﺍﻟﻜﻡ ﻭﺍﻟﻜﻴﻑ‪ .‬ﺃﻱ ﻜﻡ ﻋﺩﺩ‬
‫ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﻜﻡ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻁﻠﺒﺔ ﺍﻟـﺫﻴﻥ ﻴﻠﺘﺤﻘـﻭﻥ ﺒـﻪ‪ ،‬ﻭﺘﻨـﻭﻉ ﺍﻟﺒـﺭﺍﻤﺞ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺍﺕ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻊ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻓـﻲ ﻤﻌـﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺇﻫﻤﺎل ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﻀﻌﻑ ﺍﻷﺩﺍﺀ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ ﻟﺒﻌﺽ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺘﻁﺭﻗﺕ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﻫـﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺎﺕ ﻤﺜـل‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﺒﻴﺭﻥ )‪ Gmelch & Burns (1993‬ﻭ ﺴـﻴﺭﺠﻥ ﻭﻤﻴﻠﻠـﺭ & ‪Seagren‬‬
‫)‪ Miller (1994‬ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺩﻴﺭ ﻭﻤﻴﻠـﺭ )‪ Dyer & Miller (2000‬ﻭﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺍﻟﻐﺎﻤـﺩﻱ‬
‫)‪ (١٤٢٥‬ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤﺜل‪ :‬ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺭﺘﻴﺒـﺔ‪،‬‬
 ‫‪ ٨٣‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻭﻋﺩﻡ ﻜﻔﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺨﺎﺭﺠﻪ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﺘﻘﺩﻡ ﺘﺒﺭﺯ ﺍﻟﺤﺎﺠﺔ ﺍﻟﻤﻠﺤﺔ ﻟﺘـﻭﻟﻲ ﺍﻟﻌﻤـل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓـﻲ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﹰﺎ ﻜﺎﻓﻴﹰﺎ ﻭﺃﻥ ﺘﺠﺭﻱ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻷﺒﺤﺎﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﺘـﺴﻠﻁ ﺍﻟـﻀﻭﺀ ﻋﻠـﻰ ﺃﺩﺍﺀ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ .‬ﻭﺃﻥ ﺘﻌﻤل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ‪ ،‬ﺒﻐﺭﺽ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﻼﺌﻤـﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﺒﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻭﺼﻭﻻ ﺇﻟﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻗﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻭﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻼﺤﻘﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟـﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻤـﺴﺌﻭﻟﺔ ﺒـﺸﻜل‬
‫ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻋﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻭﻜﻠﻴﺔ ﻋﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺠﻌﻠﻬﺎ ﺘﻭﺍﺠـﻪ‬
‫ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻟﻠﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﺒﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺼﺩﻱ ﺍﻟﻨﺎﺠﺢ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﺸﺨﻴﺼﻬﺎ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﺁﺜﺎﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻓـﺈﻥ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﺎﻭل ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﻭﺍﺠـﻪ ﻭﻜـﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺴﻌﻰ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -١‬ﻤﺎ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ( ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ‬
‫ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ؟‬
‫‪ -٢‬ﻤﺎ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ‪-‬ﺇﻥ ﻭﺠﺩﺕ‪ -‬ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ( ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ؟‬
‫‪ -٣‬ﻤﺎ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ؟‬

‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪٨٤‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ( ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ‪-‬ﺇﻥ ﻭﺠﺩﺕ‪ -‬ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ‪ :‬ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ‬
‫ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‪ :‬ﺍﻗﺘﺼﺭﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ( ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠـﻪ ﻭﻜـﻴﻼﺕ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻭﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻜل ﻤﻨﻬـﺎ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﺘﻡ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﹰﺎ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﺒﻤﺩﻴﻨـﺔ ﺍﻟﺭﻴـﺎﺽ‬
‫ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻓﻲ ﻤﺩﻴﻨﺔ ﺠﺩﺓ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل ﻓـﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘـﺔ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﺯﻤﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﺘﻡ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﹰﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪١٤٢٥‬ﻫـ‪.‬‬
‫ﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ‪ :‬ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤـﺴﺌﻭﻟﺔ ﻋـﻥ ﺘﺨـﺭﻴﺞ‬
‫ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻷﺩﺒﻴﺔ ﻭﺘـﺸﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬـﺎ‬
‫ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ :‬ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻀﻭﺍﺕ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻥ ﻓـﻲ ﺤﻜﻤﻬـﻥ‬
‫ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﻌﻴﻴﻨﻬﻥ ﺒﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺸﺌﻭﻥ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ‪ :‬ﻫﻲ ﺍﻟﻭﺤﺩﺓ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤـﻥ ﺘـﺩﺭﻴﺱ‬
‫ﻭﺒﺤﺙ ﻭﺨﺩﻤﺔ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﺇﺤﺩﻯ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻭﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺭﺌـﻴﺱ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﻭﻴﺴﺎﻋﺩﻩ ﻓﻲ ﻤﻬﺎﻤﻪ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻟﺠﺎﻨﻪ ﻭﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒـﺎﺕ ﺘـﺴﺎﻋﺩﻩ ﻭﻜﻴﻠـﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
 ‫‪ ٨٥‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨـﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬

‫ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻲ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺴـﻠﺒﻴﺔ ﺇﻥ ﻟـﻡ ﻴـﺘﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻋﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺃﺩﺒﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ‬
‫ﻟﻜﻲ ﻴﺘﻡ ﻓﻬﻡ ﻭﺇﺩﺍﺭﻙ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻨﺒﻐﻲ‬
‫ﺇﻟﻘﺎﺀ ﻨﻅﺭﺓ ﺴﺭﻴﻌﺔ ﻋﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ .‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﺴﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﻅﺎﺌﻔﻬﺎ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﻤﻬﺎﻡ ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ‪.‬‬
‫ﺃﻭﻻ ‪ -‬ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺅﺩﻱ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺩﻭﺭﹰﺍ ﺭﺌﻴﺴﹰﺎ ﻭﺒﺎﺭﺯﹰﺍ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺡ ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌـﺎﺕ‪ .‬ﻓﻬـﻲ‬
‫ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺤﻠﻘﺔ ﻭﺼل ﺒﻴﻥ ﻓﺭﻭﻉ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺒﻴﻥ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤـﺎ‬
‫ﺘﺒﺫﻟﻪ ﻤﻥ ﺠﻬﻭﺩ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻲ‪) :‬ﺒـﺩﺭﺍﻥ‪) (١٩٩٤ ،‬ﺤﺭﺒـﻲ‪،‬‬
‫‪) (١٩٩٩‬ﺍﻟﻘﺭﻨﻲ‪١٤٢٤ ،‬ﻫـ(‪.‬‬
‫ﺃ ‪ -‬ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺩ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻟﻸﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻓـﺭﻉ ﻤـﻥ ﻓـﺭﻭﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﺘﻠﻙ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ .‬ﻭﺘﻜﻭﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤﺴﺌﻭﻟﺔ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻜﺎﻤﻠـﺔ ﻋـﻥ ﺍﻟﺨﻁـﻁ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻭﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﻁﻠﺒﺔ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺴﻴﺘﻡ ﻗﺒﻭﻟﻬﻡ ﻓﻲ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ‪ .‬ﻭﻋﺎﺩﺓ ﺘﻨﺎﻗﺵ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻭﻴﺘﻡ ﺍﻟﺒﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻭﻤﻥ ﺃﺠـل‬
‫ﻫﺫﺍ ﺘﺴﻌﻰ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻟﺴﺩ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺏ – ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬
‫ﺘﺯﺨﺭ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺒﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌـﺔ ﺍﻟﺘـﺩﺭﻴﺱ‬
‫ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﺇﺜﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺩﻓﻊ ﻭﺘﻁـﻭﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﺇﻴﺠﺎﺒﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﺴﻤﻌﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﺘﻬﺘﻡ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻟﺘﺴﻬﻴل ﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻭﺍﻟﺒﺎﺤﺜـﺎﺕ‬
‫ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪.‬‬
‫‪٨٦‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺝ – ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫ﺘﻌﺩ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌـﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻫﻲ ﻤﺭﺍﻜﺯ ﺇﺸﻌﺎﻉ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﺇﺫ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻷﺒﺤﺎﺙ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﺩﻤﻬﺎ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ .‬ﻫـﺫﺍ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻹﻋﺎﺭﺓ ﻭﺍﻻﺴﺘﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴـﺔ ﺍﻟﺘـﻲ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻟﻠﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﻁـﺎﻉ ﺍﻟﺨـﺎﺹ‪ .‬ﻜﻤـﺎ ﺃﻥ‬
‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﻼﺏ ﻭﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻟﻬﺎ ﺩﻭﺭ ﺒﺎﺭﺯ ﻭﻤﻬﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺩﻑ ﻤﺴﻴﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻔﻀل ﻤﺎ ﺍﻜﺘﺴﺒﻭﻩ ﻤـﻥ ﺍﻟﻌﻠـﻭﻡ ﻭﺍﻟﻤﻌـﺎﺭﻑ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﺩﺭﺍﺴﺘﻬﻡ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴ ﹰﺎ – ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪:‬‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻤﺕ ﻜﻠﻤﺔ ﺭﺌﻴﺱ ‪ chair‬ﻤﻨﺫ ﺍﻟﻌﺼﻭﺭ ﺍﻟﻘﺩﻴﻤﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﻤـﺄﺨﻭﺫﺓ ﻤـﻥ ﻜﻠﻤـﺔ‬
‫‪ cathedra‬ﻭﺘﻌﻨﻲ ﻋﺭﺵ ﺍﻷﺴﻘﻑ ﻓﻲ ﻜﺎﺘﺩﺭﺍﺌﻴﺔ‪ .‬ﻭﺘﻌﻨﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤـﻥ ﺍﻟﻤﻌـﺎﻨﻲ‬
‫ﻭﻟﻜﻨﻬﺎ ﺘﻌﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ "ﻜﺭﺴﻲ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ" )‪ .(Romano, 1991‬ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﻨﻰ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻻ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﻜﺜﻴﺭﹰﺍ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻌﻨﻲ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻟﻜﻠﻤﺔ ﺭﺌﻴﺱ ‪ ،chair‬ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴﻌﺩ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭل ﻋﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺨﻭﻟﻪ ﺇﻟﻰ ﺴﻠﻁﺔ ﺭﺴﻤﻴﺔ ﺘﺘﻴﺢ ﻟﻪ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺼﺒﻭﺍ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻴﺭﺘﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋـﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‪ ،‬ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻬﺎ‪ :‬ﻋﺩﺩ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻥ ﻓﻲ ﺤﻜﻤﻬﻡ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠـﻴﻬﻡ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﺘﻨﻭﻉ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻁﺭﺤﻬﺎ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻁﻠﺒﺔ ﻭﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟـﺫﻴﻥ‬
‫ﻴﻠﺘﺤﻘﻭﻥ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺨﻁﻁ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻨﻭﻉ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﺨﺘﺒﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﺃﺠﻬﺯﺓ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ )ﺴﻌﺎﺩﺓ‪ .(٢٠٠٣ ،‬ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﺴﻴﺘﻡ ﻋﺭﺽ ﻤﻭﺠﺯ ﻋﻥ ﻤﻬﺎﻡ ﻭﻤـﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺃﻫﻡ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺘﻭﺍﻓﺭﻫﺎ ﻓﻴﻪ‪.‬‬
‫‪ -١‬ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪:‬‬
‫ﺘﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻠﻘﺎﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﻠﻘﺴﻡ‪ ،‬ﺒﻴﺩ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺨﺘﻠـﻑ‬
‫ﺒﻴﻥ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ‪ .‬ﻓﻔﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻜﺒﻴـﺭﺓ‬
‫ﻴﻘﻭﻡ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺘﻭﺠﻴﻪ ﺠل ﺘﺭﻜﻴﺯﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻭﺘﻌﻴﻴﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ ،‬ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨـﻪ ﻴﻤﻜـﻥ ﺃﻥ‬
 ‫‪ ٨٧‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺴﺌﻭﻻ ﻋﻥ ﺃﺒﺤﺎﺙ ﺘﻘﺩﺭ ﺒﻌﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻼﻴﻴﻥ‪ .‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﻥ ﻵﺨﺭ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﻗﻀﺎﺀ ﻤﻌﻅـﻡ‬
‫ﻭﻗﺘﻪ ﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ )‪(Double Agent, Policy Perspectives, (Frank, 2001‬‬
‫)‪ .1996‬ﻭﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻴﻘﺩﻡ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ )ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﺃﻭ ﺩﻜﺘـﻭﺭﺍﻩ(‪،‬‬
‫ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻰ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺫﻟﻙ‪.‬‬
‫ﻻ ﻋﻥ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻤﻨﺎﺥ ﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺇﻴﺠـﺎﺒﻲ ﻓـﻲ‬ ‫ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻴﻌﺩ ﻤﺴﺌﻭ ﹰ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺭﻭﺡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻊ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌـﺔ ﺍﻟﺘـﺩﺭﻴﺱ ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨـﻪ ﺃﻴـﻀﹰﺎ ﻴﻌـﺩ‬
‫ﻻ ﻋﻥ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺘﺩﺭﻴﺴﻴﺎ ﻭﺒﺤﺜﻴﺎ ﻭﺘﺸﺠﻴﻌﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﺤـﻭﺙ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭ ﹰ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ)‪ .(Robinson, 1996) (Watson, 1991‬ﻫﺫﺍ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺘﻪ ﺍﻟﻜﺎﻤﻠـﺔ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻤـل ﺠـﺯﺀ ﻜﺒﻴـﺭ ﻤـﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺨﻁﺄ‪ ،‬ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻘﺴﻡ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺸﺌﻭﻨﻪ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ )‪) (Seargen & Miller, 1994‬ﺤﺭﺒـﻲ‪،‬‬
‫‪) (١٩٩٩‬ﺴﻌﺎﺩﺓ‪.(٢٠٠٣ ،‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻭﻀﻊ ﺠـﺩﺍﻭل ﺍﻟﻌـﺏﺀ‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻲ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﺭﺍﻋﻲ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻌﺎﺩل ﻟﻌـﺩﺩ ﺍﻟـﺴﺎﻋﺎﺕ ﺤـﺴﺏ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘﺔ‪ .‬ﻭﻴﻀﻴﻑ ﻤﻭﺯﺍﺱ )‪ (Moses, 1985‬ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻬـﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ :‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺎﻷﺨﻼﻗﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻭﻀﻊ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﺩﻯ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟﺩﻓﺎﻉ ﻋﻥ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻭﺘﻌﻴﻴﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ ،‬ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﻤﻨـﺴﻭﺒﻲ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﻭﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ )‪ .(Moses, 1985‬ﻭﻴﺸﻴﺭ ﻤﻁﺭ )‪ (١٩٨٧‬ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻜﺎﻹﺸﺭﺍﻑ‪ ،‬ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﻤﻊ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‪ ،‬ﻭﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ‪ ،‬ﻭﺤﻔـﻅ ﺍﻟـﺴﺠﻼﺕ )ﻤﻁـﺭ‪،‬‬
‫‪.(١٩٨٧‬‬
‫ﺃﺭﺒﻌـﺔ‬ ‫ﻭﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺤﺩﺩ ﻜﺎﺭﻭل ﻭﺠﻤﻠﺵ)‪(Carrol & Gmelch, 1992‬‬
‫ﻤﻬﺎﻡ ﺃﻭ ﺃﺩﻭﺍﺭ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻫﻲ‪:‬‬
‫ﺩﻭﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻜﻘﺎﺌﺩ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻴﻠﺘﻤﺱ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻟﻤﻨﻬﺎﺝ‪.‬‬
‫‪٨٨‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫‪ .٣‬ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﻤﻊ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪.‬‬

‫‪ .٤‬ﺘﺯﻭﻴﺩ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﻜل ﻤﺎ ﻴﺄﺘﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻌﻤﻠﻬﻡ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﺘﻨﺴﻴﻕ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻊ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻨﺴﻭﺒﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﺘﻤﺜﻴل ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻟﺠﺎﻥ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺩﻭﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻜﺒﺎﺤﺙ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﻤﻭﻴل ﻟﻸﺒﺤﺎﺙ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺒﺤﺙ ﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺍﻹﻟﻤﺎﻡ ﺒﻜل ﺠﺩﻴﺩ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻁﻼﺏ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻴﻬﻡ‪.‬‬
‫ﺩﻭﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻋﻀﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺘﻤﻭﻴل ﻷﺒﺤﺎﺙ ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻋﻠﻰ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﻨﺸﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﻟﻠﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺌﺔ ﻤﻨﺘﺠﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻭﺘﻌﻴﻴﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﻌﻨﺎﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪.‬‬
‫ﺩﻭﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻜﻤﺩﻴﺭ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﺠﻼﺕ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﻨﺴﻭﺒﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
 ‫‪ ٨٩‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫‪ .٥‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺩﻭﺍﺭ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻻ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﻓﻘﻁ ﻋﻠـﻰ ﺃﻋﻤﺎﻟـﻪ‬
‫ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒل ﺘﺘﻌﺩﺍﻩ ﺇﻟﻰ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻬﺩ ﺇﻟﻴﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬
‫ﺃﻭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪:‬‬
‫ﻴﻨﺎﻗﺵ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻤﺎ ﻟﺩﻭﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ‪ ،‬ﺇﺫ ﺇﻥ ﻜل ﺩﻭﺭ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻪ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﻭ ﺒﺄﺨﺭﻯ ﻴﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻤﻴﺯ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻡ‪ .‬ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻨﺼﺎﺕ ﻭﺇﻴﺼﺎل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪،‬‬
‫ﻭﺘﺤﻤل ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ‪ ،‬ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﺒﺨل ﻓﻲ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﺒﺩﺒﻠﻭﻤﺎﺴﻴﺔ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﺤﺭﺠﺔ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﻏﻭﺏ ﻓﻴﻬﺎ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﺒﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ )‪ .(Robinson, 1996‬ﻜﻤﺎ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻗﺎﺩﺭﹰﺍ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔ ﻟﻠﻁﻼﺏ ﻭﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺼﺭﺍﻋﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺤﺩﺙ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻭﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺼﺩﺩ ﻴﺫﻜﺭ ﺸﺤﺎﺘﻪ )‪ (١٩٩٥‬ﺇﻥ‬
‫ﺍﻹﺸﺎﺩﺓ ﺒﺎﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﻟﻶﺨﺭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺜﻘﺔ ﺒﻬﻡ ﻭﺩﻤﺎﺜﺔ ﺍﻟﺨﻠﻕ ﻭﺍﻟﺘﺴﺎﻤﺢ ﻭﻀﺒﻁ ﺍﻟﻨﻔﺱ ﺘﻤﺜل‬
‫ﺼﻔﺎﺕ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻨﺎﺠﺢ )ﺸﺤﺎﺘﻪ‪.(١٩٩٥ ،‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻨﻁﻠﻕ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﻋﻨﺩ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺭﺸﺢ ﻤﺘﻤﺘﻌﹰﺎ‬
‫ﺒﺎﻻﺤﺘﺭﺍﻡ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻜﺒﺎﺤﺙ ﻭﻗﺎﺌﺩ ﻭﻤﺤﺎﻀﺭ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻨﻤﻭﺫﺠﹰﺎ ﻴﺤﺘﺫﻯ ﺒﻪ ﻤﻥ‬
‫ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ )ﻋﺒﺩ ﺭﺒﻪ‪ .(١٩٩٤،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﻴﺘﺼﻑ ﺒﺎﻟﻤﺭﻭﻨﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺜﻘﺔ ﺒﺎﻟﻨﻔﺱ ﻭﺍﻟﺘﻭﺍﻀﻊ ﻭﺍﻟﺼﺒﺭ ﻭﺍﻟﻌﺩﺍﻟﺔ ﻭﺭﻭﺡ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻭﺃﻥ ﻴﻤﺘﻠﻙ ﻤﻬﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻹﻗﻨﺎﻉ ﻭﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﺘﻘﺩﻡ ﻴﺘﻀﺢ ﻟﻠﻘﺎﺭﺉ ﻜﻡ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻭﻜﻴﻠﺘﻪ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻤﻘﻠﻘﺔ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺼﺎﺤﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﻗﺩ ﺘﻨﺠﻡ ﺒﺴﺒﺏ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺃﻭ ﻗﻠﺔ ﺨﺒﺭﺘﻪ ﺒﺎﻟﺸﺌﻭﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺘﻌﺎﻤﻠﻪ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺒﺩﺭﺍﻴﺔ ﻭﺤﻨﻜﺔ ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻴﻕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻤﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ ﻭﻏﺎﻴﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫‪٩٠‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‬
‫ﺍﺤﺘل ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓـﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌـﺎﺕ‬
‫ﺩﺭﺠﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺎﻴﺔ ﻭﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ‪ .‬ﺇﺫ ﻴﻅﻬﺭ ﺫﻟـﻙ ﻓـﻲ ﻜـﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻷﺒﺤﺎﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺎﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺒﻌﻀﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻤﺩ )‪ (١٩٨٨‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ‪" :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟـﻸﺩﻭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ ".‬ﻭﻗﺩ ﻫﺩﻓﺕ ﻫـﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺘﻭﺼﻠﺕ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻴﻨﻘﺼﻬﻡ ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﺇﺫ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻴﻘـﻀﻭﻥ‬
‫ﻭﻗﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻤﺎ ﻴﻘﻀﻭﻨﻪ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ )ﺤﻤﺩ‪.(١٩٨٨ ،‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺎﺕ ﻟﺭﺅﺴـﺎﺀ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ ‪the Center for the Study of‬‬
‫)‪ Department Chair (CSDC) (1990‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ‪" :‬ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎﻟﻴـﺔ"‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻗﺒﻭل ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻓﻘﺩﺍﻨﻪ ﺍﻟﻭﻗـﺕ‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﻜﺈﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﺍﻹﻁﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﻜل ﺠﺩﻴﺩ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺫﻜﺭﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﺩﺩﹰﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻭﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻜﻴﻑ ﻤﻌﻬﺎ ﺭﺌـﻴﺱ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺘﺴﺒﺏ ﻟﻪ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻭﻫﻲ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﻭل ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴـﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﺎﻡ‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻻﺴﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ‬
‫)‪.(CSDC, 1990‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴـﺔ ﻤـﻭﻨﺠﻴﻴﺭﻱ ﻭﺁﺭﻥ )‪ Mongieri & Arnn (1991‬ﺒﻌﻨـﻭﺍﻥ‪" :‬ﻤﻬـﺎﻡ‬
‫ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ :‬ﺍﻟﻤﺎﻀﻲ ﻭﺍﻟﺤﺎﻀﺭ ﻭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل"‪ .‬ﻭﻗﺩ ﻫﺩﻓﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﺤـﺙ‬
‫ﻓﻲ ﻤﻬﻤﺎﺕ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺨﺼﺎﺌﺼﻪ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﺴﻔﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋـﻥ ﺃﻫﻤﻴـﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁـﻴﻁ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﻨﺘـﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺃﻴـﻀﹰﺎ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻨﺎﺠﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴـﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻜﺘﺎﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﺸﻔﻭﻴﺔ ﺘﻌﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻨﺠﺎﺡ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫)‪.(Mongieri & Arnn, 1991‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﺒﻴﺭﻥ )‪ Gmelch & Burns (1993‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ‪ " :‬ﺘﻜﻠﻔـﺔ ﺍﻟﻘﻴـﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ :‬ﻀﻐﻭﻁ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ " ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻋﻭﺍﻤل ﻀـﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤـل ﻟـﺩﻯ‬
‫ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ﻓﻲ ﺜﻼﺜﺔ ﻀﻐﻭﻁ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﻭﻫﻲ‪ :‬ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻭﻗﺕ‪ ،‬ﻭﻀﻐﻭﻁ‬
‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺯﻤﻼﺀ‪ ،‬ﻭﻀﻐﻭﻁ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺴـﺘﺔ ﻤـﻥ‬
 ‫‪ ٩١‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻋﺸﺭﺓ ﻋﻭﺍﻤل ﻫﻲ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﻀﻐﻁﹰﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻭﻗـﺕ ﻭﻫـﻲ‪ :‬ﻜﻤﻴـﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺤﻭل ﻤﻊ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻭﻗﺕ ﻟﻼﻨﺘﻬﺎﺀ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ ﺍﻟﻁﻤـﻭﺡ‪ ،‬ﺇﻨﻬـﺎﺀ ﺍﻷﻋﻤـﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻭﻋﺩ‪ ،‬ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺴﺘﻨﺯﻓﻪ‪ ،‬ﻤﻘﺎﻁﻌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻠﻔﻭﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﺯﺍﺌـﺭﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺤﺩﺩﻭﺍ ﺜﻼﺜﺔ ﻋﻭﺍﻤل ﻀﻐﻭﻁ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺯﻤﻼﺀ ﻭﻫﻲ‪ :‬ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺤﻴﺎﺘﻬﻡ‪ ،‬ﺤل ﺍﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﺍﻟﺯﻤﻼﺀ‪ ،‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﻫﻨـﺎﻙ ﻋـﺎﻤﻼﻥ ﻤﺘﻌﻠﻘـﺎﻥ‬
‫ﺒﺎﻷﻨﻅﻤﺔ ﻭﻫﻲ‪ :‬ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠـﻰ ﻤﻭﺍﻓﻘـﺔ ﻟﻠﺒﺭﻨـﺎﻤﺞ ﻭﺩﻋـﻡ ﻤـﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺍﻻﻟﺘـﺯﺍﻡ ﺒﺄﻨﻅﻤـﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ )‪.(Gmelch & Burns, 1993‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺴـﻴﺭﺠﻥ ﻭﻤﻴﻠﻠـﺭ )‪ Seagren & Miller (1994‬ﺒﻌﻨـﻭﺍﻥ‪" :‬ﺍﻟﻘﻴـﺎﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻭﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ" ﻭﻫﺩﻓﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‬
‫ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻫﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺠـﻭﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‪ ،‬ﻭﺠﻭﺩﺓ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﻤﻨـﺎﻫﺞ ‪(Seagren & Miller,‬‬
‫)‪.1994‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﻤﺴﻜﻥ )‪ Gmelch & Miskin (1995‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ‪" :‬ﺭﺌﺎﺴﺔ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ"‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺘﺤﺩﻴـﺩ‬
‫ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﻡ ﻭﻗﺩ ﺃﺴﻔﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤـﺩﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻤﻨﻬﺎ‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻨﻅﻴﻤﻪ‪ ،‬ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺩﻋـﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﻟﻠﻘﺴﻡ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺒﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‪ ،‬ﺘﺤﻔﻴﺯ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﻭﻤﻨـﻊ‬
‫ﺍﻻﺤﺘﺭﺍﻕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﻭﻗﺩ ﺃﻭﻀﺢ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺃﻥ ﺩﻭﺭﻫﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﺃﻀﺎﻑ ﻨﻭﻋﹰﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﺽ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ .‬ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻜﻤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻨﻌﻬﻡ ﻓﻲ‬
‫ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﻭﺭﻫﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻜﺈﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﻏﻴﺭﻫـﺎ ﻤـﻥ ﺍﻷﻋﻤـﺎل‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ )‪.(Gmelch & Miskin, 1995‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ )‪ (١٩٩٥‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ‪" :‬ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻭﻤﻌﻭﻗﺎﺘـﻪ ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﻜﻤﺎ ﻴﺭﺍﻫﺎ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﻭﻨـﻭﺍﺒﻬﻡ ﻭﻋﻤـﺩﺍﺀ ﺍﻟﻜﻠﻴـﺎﺕ‬
‫ﻭﻤﺩﻴﺭﻭ ﺍﻟﻘﺒﻭل ﻭﺍﻟﺘﺴﺠﻴل ﻭﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ"‪ .‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌـﺭﻑ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻭﻤﻌﻭﻗﺎﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﻜﻤـﺎ ﺘﺭﺍﻫـﺎ ﻋﻴﻨـﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﺴﻔﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﻟﻠﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ‪ :‬ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻴﻠﻲ ﺫﻟﻙ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺃﻋـﻀﺎﺀ‬
‫ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤـﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒـﻴﻥ‬
‫‪٩٢‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﻌﺯﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻗﹰﺎ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺘﻌﺯﻭ ﺇﻟﻰ ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤل ﻜﻭﻨﻭﺍﻱ )‪ Conway (1996‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ‪" :‬ﺭﺌﺎﺴـﺔ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‪ :‬ﻨﻅـﺭﺓ‬
‫ﺸﺨﺼﻴﺔ" ﺍﻟﺘﻲ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ ﺘﺴﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀﻭﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﻤـﻥ ﺨـﻼل ﺘﺠﺭﺒـﺔ‬
‫ﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨـﺼﺏ‪ .‬ﻭﻗـﺩ ﺃﻭﻀـﺢ ﺍﻟﺒﺎﺤـﺙ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺇﺘﺒﺎﻋﻬﺎ ﻟﻼﻨﺘﻘﺎل ﻤﻥ ﻋﻀﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺘﺩﺭﻴﺱ ﺇﻟﻰ ﺭﺌﻴﺱ ﻗﺴﻡ ﻋﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻘﻴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‪ ،‬ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻟﺠـﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﻅﻴﻑ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺘﻁﺭﻗﺕ ﻭﺭﻗﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺇﻟﻰ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﺘﺭﻙ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻟﺭﺌﺎﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ )‪.(Conway, 1996‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﻭﻟﻔﺭﺘﻭﻥ & ‪Wolverton (1997) Gmelch‬ﺒﻌﻨـﻭﺍﻥ‪" :‬ﻓـﺘﺢ‬
‫ﺍﻟﻨﻘﺎﺵ ﺒﻴﻥ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ :‬ﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﻟﻠﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﻟﻴﺎ"‪ .‬ﻭﺘﻬﺩﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟـﻰ‬
‫ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻭﻋﻭﺍﻤل ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﺴﺘﺭﺍﻟﻴﺎ ﻭﺃﻤﺭﻴﻜﺎ؛ ﻭﻗﺩ ﺃﺴﻔﺭﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﻋﻭﺍﻤل ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ‪ ،‬ﻫﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺨـﺎﺭﺠﻲ‪ .‬ﻭﻗـﺩ ﺃﺴـﻔﺭﺕ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻴﻀﺎ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻗﺎ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺭﺅﺴـﺎﺀ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ ﺒﺎﺴـﺘﺭﺍﻟﻴﺎ‬
‫ﻭﺃﻤﺭﻴﻜﺎ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺭﺍﻟﻴﺎ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻗـﺎ‬
‫ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺃﻤﺭﻴﻜﺎ ﺒﻴﻨﻤـﺎ‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﺍﺴﺘﺭﺍﻟﻴﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻟﻠﻜﺘﺏ ﻭﺍﻟﻤﻘـﺎﻻﺕ ﻭﺃﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﻌﻤـل ﻭﺤـﻀﻭﺭ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋـﺎﺕ‬
‫)‪(Gmelch & Wolverton, 1997‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺩﻴﺭ ﻭﻤﻴﻠﺭ )‪ Dyer & Miller (2000‬ﺒﻌﻨـﻭﺍﻥ‪" :‬ﺍﻟﺘﺤـﺩﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ‬
‫ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻷﺩﺍﺀ ﻋﻤل ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ"‪ .‬ﻭﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﻟﻘﺎﺀ ﺍﻟﻀﻭﺀ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺭﺌـﻴﺱ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﻓـﻲ ﻤﺭﺤﻠﺘـﻲ‬
‫ﺍﻟﺒﻜﺎﻟﻭﺭﻴﻭﺱ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﺴﻔﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟـﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺤـﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴـﺴﺔ‬
‫ﺘﺘﻀﻤﻥ‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺄﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻨﻬﺎﺝ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻗﻀﺎﻴﺎ‬
‫ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺍﻗﺘﺭﺤﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﻟﻠﺘﺼﺩﻱ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻤﺜل‪ :‬ﻤﺭﺍﺠﻌﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻬﺎﺝ‪ ،‬ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ )‪.(Dyer & Miller, 2000‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻐﺎﻤﺩﻱ )‪ (١٤٢٥‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ‪" :‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﻭﺍﺠـﻪ ﺭﺅﺴـﺎﺀ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﺒﻌـﺽ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴـﺭﺍﺕ"‪.‬‬
‫ﻭﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﺄﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌـﺔ ﺍﻟﺘـﺩﺭﻴﺱ‪،‬‬
 ‫‪ ٩٣‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻭﺍﻟﻁﻼﺏ‪ ،‬ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠـﻪ ﺭﺅﺴـﺎﺀ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﺴﻔﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟـﻰ‬
‫ﺃﻥ ﻋﺩﻡ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﻋﺩﺩ ﻜﺎﻑ ﻤﻥ ﻤﺴﺎﻋﺩﻱ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ ،‬ﻭﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺁﻟﻴﺔ ﻓﺎﻋﻠـﺔ ﻟﺘﻘـﻭﻴﻡ‬
‫ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ ،‬ﻭﻀﻌﻑ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺈﺸﺭﺍﻙ ﺍﻟﻁﻼﺏ ﻓﻲ ﺘﻘﻭﻴﻤﻬﻡ‬
‫ﻭﻋﺩﻡ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺭﺸﺎﺩ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﻠﻁﻼﺏ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻜﺎﻓﻲ ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺤـﺩﺓ‬
‫ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﺄﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﻼﺒﻴﺔ ﺤﺩﺓ ﻓﻬﻲ‪ :‬ﻋـﺩﻡ ﺃﺨـﺫ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺒﺠﺩﻴﺔ ﺘﺎﻤﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻁﻼﺏ ﻭﻗﺼﻭﺭ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻁﻼﺏ ﺒﺎﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ ﺩﺍﺨـل‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻫﻲ‪ :‬ﻋﺩﻡ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻟﻸﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤـﻥ‬
‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤﻴﻡ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﻤﻭﻅﻔﻲ ﺍﻟﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺤﺩﺓ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻭﺠـﺩ ﻓـﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟـﺔ‬
‫ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺍﺭﺴﺔ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻻﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺠﺭﻴﺕ ﻓﻲ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﻼﺹ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺘﻭﺼﻠﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﺍﻟﻘﺩﻴﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﻭﺠـﻭﺩ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ .‬ﻜﻤـﺎ ﺃﻜـﺩﺕ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺃﻥ ﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺘﺅﺜﺭ ﺴﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺌﻬـﻡ‬
‫ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺍﺘﻔﻘﺕ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﺼﺩﻱ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻹﻴﺠـﺎﺩ‬
‫ﺒﻴﺌﺔ ﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺘﻨﻌﻜﺱ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌـﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻭﺍﺤﻲ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ƒ ﺇﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﻭﺍﺠـﻪ‬
‫ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤـل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓـﻲ ﺒﻌـﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ƒ ﺇﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻗﺘﺼﺭﺕ ﻋﻠﻰ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪.‬‬
‫‪٩٤‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻴﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﺭﺍﺌﺩﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻭﻓﺭ ﺒﻬﺎ ﺃﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻭﻫﻲ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻹﻤﺎﻡ ﻤﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﺴـﻌﻭﺩ‬
‫ﺍﻹﺴﻼﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﻡ ﺍﻟﻘﺭﻯ‪.‬‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﻌﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﺍﻟﺒﺴﻴﻁﺔ ﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘـﻀﻤﻨﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺸـﻤﻠﺕ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻴﻊ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭﺠﺎﻤﻌـﺔ ﺍﻟﻤﻠـﻙ ﻋﺒـﺩ‬
‫ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺍﺴﺘﺠﺎﺏ ﻤﻨﻬﻥ )‪ (٢٤‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴـﻌﻭﺩ ﻭ‬
‫)‪ (٣٠‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻭ )‪ (١١‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪.‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭ ﻗﻡ )‪ (١‬ﺨﺼﺎﺌﺹ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪:‬‬
‫‪٣٦,٩‬‬ ‫‪٢٤‬‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‬
‫‪١٦,٩‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‬
‫‪٤٦,٢‬‬ ‫‪٣٠‬‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪٦٥‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫‪١٢,٧‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬
‫‪٤,٨‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫‪٧١,٤‬‬ ‫‪٤٥‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‬
‫‪١١,١‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪٦٣‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‪:‬‬
‫ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫‪٧,٧‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ﺨﻤﺱ ﺴﻨﻭﺍﺕ‬
‫‪١٦,٩‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫ﻤﻥ ‪ ٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪١٠‬‬
‫‪١٥,٤‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫ﻤﻥ ‪ ١٠‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪١٥‬‬
 ‫‪ ٩٥‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫‪٢٤,٦‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫ﻤﻥ ‪ ١٥‬ﺴﻨﻪ ﺇﻟﻰ ‪٢٠‬‬

‫‪٣٥,٤‬‬ ‫‪٢٣‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪٦٥‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺩﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‪:‬‬
‫‪٤٢,٦‬‬ ‫‪٢٦‬‬ ‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ‬
‫‪١٨‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫‪١٤,٨‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺘﺎﻥ‬
‫‪٨,٢‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﺜﻼﺜﺔ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٨,٢‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﺃﺭﺒﻌﺔ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٨,٢‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪٦١‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١‬ﺃﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﺃﺠﺒﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ )‪ (٢٤‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭ)‪ (٣٠‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻭ‬
‫)‪ (١١‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‪ .‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ )‪ (٨‬ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﻤﺭﺘﺒـﺔ ﺃﺴـﺘﺎﺫ ﻭ)‪(٣‬‬
‫ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﻤﺭﺘﺒﺔ ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ ﻭ)‪ (٤٥‬ﺒﻤﺭﺘﺒﺔ ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ ﻭ)‪ (٧‬ﺒﻤﺭﺘﺒﺔ ﻤﺤﺎﻀﺭ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺍﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻴﻀﺎ ﺃﻥ ﺃﻋﻠﻰ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻭﻜﻴﻼﺕ ﻜﺎﻨـﺕ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ ٢٠‬ﺴﻨﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%٣٥,٤‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻜﺎﻥ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %٧,٧‬ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻟﺩﻴﻬﻥ ﺨﺒـﺭﺓ‬
‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ ٥‬ﺴﻨﻭﺍﺕ‪.‬‬
‫ﻭﻴﺘﻀﺢ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺃﻥ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻟﺘﺤﻘﻥ ﺒﺩﻭﺭﺓ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴـﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ .%٤٧,٤‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﻟﻡ ﻴﻠﺘﺤﻘﻥ ﺒﺩﻭﺭﺍﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ‪ .%٤٢,٦‬ﻭﻟﻌل‬
‫ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺘﺭﺠﻊ ﻟﻼﻨﺸﻐﺎل ﺒﺎﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻘﻠـل ﻤـﻥ ﻓـﺭﺹ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺎﻕ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﺎﻟﺩﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺍﺭﺴﺔ‬
‫ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫• ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻷﺩﺒﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫• ﻭﻀﻊ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﻪ ﺃﻭﻟﻴﺔ ﺘﺤﻭﻱ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻋﺭﻀـﻬﺎ ﻋﻠـﻰ ﻋـﺩﺩ ﻤـﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻥ‪.‬‬
‫• ﺘﻌﺩﻴل ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻭﻓﻘﺎ ﻵﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻭﺯﻋﺕ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ‪.‬‬
‫‪٩٦‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫• ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﻌﺩ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺘﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ‪.‬‬

‫ﻭﻗﺩ ﺍﺤﺘﻭﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﺠﺯﺍﺀ‪ ،‬ﻭﻫﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻋﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ )ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ(‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻴﺘﻀﻤﻥ )‪ (٥٣‬ﻋﺒﺎﺭﺓ ﺘﻤﺜل ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﻫﻲ‪:‬‬
‫ƒ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ )‪ (٢١‬ﻓﻘﺭﺓ‪.‬‬
‫ƒ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺘﺘﻀﻤﻥ )‪ (١٩‬ﻓﻘﺭﺓ‪.‬‬
‫ƒ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺘﺘﻀﻤﻥ )‪ (١٣‬ﻓﻘﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻴﺘﻀﻤﻥ )‪ (١٢‬ﻓﻘﺭﺓ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻁﺭﻭﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﻪ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺘﺒﻊ ﺍﻟﺠـﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻟـﺙ‬
‫ﺴﺅﺍل ﻤﻔﺘﻭﺡ ﻹﻋﻁﺎﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﺭﺼﺔ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﻤﺎ ﻴﺭﻭﻨﻪ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﻓﻘﺭﺍﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺜل ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻓﻕ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺭﺒﺎﻋﻲ ﻤﺘﺩﺭﺝ )ﺩﺍﺌﻤـﺎ‪،‬‬
‫ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‪ ،‬ﻨﺎﺩﺭﺍ‪ ،‬ﺃﺒﺩﺍ(‪ ،‬ﻭﺃﻋﻁﻴﺕ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﺃﻭﺯﺍﻨﹰﺎ ﻜﻤﻴﺔ ﻫﻲ‪ ١ ،٢ ،٣ ،٤ :‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘـﻭﺍﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻴﻀﺎ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤـل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﻭﻓﻕ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺭﺒﺎﻋﻲ ﻤﺘﺩﺭﺝ )ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‪ ،‬ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‪ ،‬ﻀﻌﻴﻑ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‪ ،‬ﻏﻴﺭ ﻤـﺅﺜﺭﺓ(‪،‬‬
‫ﻭﺃﻋﻁﻴﺕ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﺃﻭﺯﺍﻨﹰﺎ ﻜﻤﻴﺔ ﻫﻲ‪ ١ ،٢ ،٣ ،٤ :‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ‪ .‬ﻭﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺭﺍﺝ ﺍﻟﻤـﺩﻯ‬
‫ﺒﻁﺭﺡ ﺃﻗل ﻗﻴﻤﻪ ﻤﻥ ﺃﻋﻠﻰ ﻗﻴﻤﺔ ﺒﺎﻟﻤﻘﻴﺎﺱ ﺜﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﻭل ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺒﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺩ ﻓﺌﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﻴﺎﺱ‪ .‬ﻭﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٢‬ﺍﻷﻭﺯﺍﻥ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺕ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﻴﻘﺎﺒﻠﻬﺎ ﻤﻥ ﺩﺭﺠﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‪.‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٢‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺕ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﻴﻘﺎﺒﻠﻬﺎ ﻤﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ‬ ‫ﺍﻟﻭﺯﻥ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬ ‫ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ‬
‫‪٤ - ٣,٢٦‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ‬
‫‪٣,٢٥ – ٢,٥١‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺃﺤﻴﺎﻨﹰﺎ‬
‫‪٢,٥ – ١,٧٦‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻀﻌﻴﻑ‬ ‫ﻨﺎﺩﺭﹰﺍ‬
‫‪١,٧٥ – ١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫ﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭ‬ ‫ﺃﺒﺩﹰﺍ‬
 ‫‪ ٩٧‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺼﺩﻕ ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﻱ ﻟﻸﺩﺍﺓ‪:‬‬

‫ﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺼﺩﻕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﻤﺎ ﻭﻀﻌﺕ ﻟﻘﻴﺎﺴﻪ‪ ،‬ﺍﻋﺘﻤﺩﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﺩﻕ ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﻱ ﺃﻭ ﺼﺩﻕ ﺍﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻥ‪ .‬ﻓﻘﺩ ﺘﻡ ﻋﺭﺽ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺘﻬﺎ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻥ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ – ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‪ .‬ﻭﻗـﺩ‬
‫ﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩﻫﻡ )‪ (٥‬ﻤﺤﻜﻤﻴﻥ ﻭﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﺁﺭﺍﺌﻬﻡ ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺘﻌﺩﻴل ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﺫﻟﻙ‪.‬‬
‫ﺼﺩﻕ ﺍﻻﺘﺴﺎﻕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻟﻸﺩﺍﺓ‪:‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺼﺩﻕ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺤﺴﺎﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ ﺒﻴﻥ ﻜل‬
‫ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻤﻥ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻪ ﻭﻴﻭﻀﺢ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪.(٣‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٣‬ﻴﻭﻀﺢ ﺼﺩﻕ ﺍﻻﺘﺴﺎﻕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺸﻜﻼﺕ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺸﻜﻼﺕ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ‬
‫ﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬ ‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫ﻤﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻌﺎﻤل‬
‫ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺓ‬
‫ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ‬
‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‬ ‫ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‬ ‫ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‬ ‫ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‬ ‫ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‬ ‫ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‬ ‫ﻤﺤﻭﺭ‬
‫‪**٠,٦٤‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪**٠,٤٥‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪*٠,٣١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪**٠,٤١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪*٠,٣٣‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪**٠,٧٠‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪**٠,٥٥‬‬ ‫‪١‬‬
‫‪**٠,٧٠‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪**٠,٥٥‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠,٢١‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪**٠,٦٨‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪**٠,٧١‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪**٠,٧٠‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪**٠,٧٢‬‬ ‫‪٢‬‬
‫‪**٠,٥٩‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪**٠,٧٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪**٠,٧١‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪**٠,٤٩‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪*٠,٣٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪**٠,٧٥‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪**٠,٥٧‬‬ ‫‪٣‬‬
‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪**٠,٨٣‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪**٠,٦٣‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪**٠,٨٤‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪**٠,٧٦‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪**٠,٦٨‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪٤‬‬
‫‪**٠,٨٣‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪**٠,٦٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪*٠,٣٣‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪**٠,٨١‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪**٠,٦٣‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪**٠,٧٠‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪**٠,٧٠‬‬ ‫‪٥‬‬
‫‪**٠,٦١‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪**٠,٨٩‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪**٠,٧٣‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪**٠,٧٢‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪**٠,٦٤‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪**٠,٨٥‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪**٠,٦٧‬‬ ‫‪٦‬‬
‫‪**٠,٧١‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪**٠,٧٩‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪**٠,٧٠‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪**٠,٨٦‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪**٠,٦٣‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪**٠,٥٧‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪**٠,٤٠‬‬ ‫‪٧‬‬
‫‪**٠,٦٨‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪**٠,٨٤‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪**٠,٧٦‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪**٠,٧١‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪**٠,٤٢‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪**٠,٦٣‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪**٠,٤٣‬‬ ‫‪٨‬‬
‫‪**٠,٦٦‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪**٠,٨٣‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪**٠,٥٣‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪**٠,٥٨‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪**٠,٤١‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪**٠,٨٤‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪**٠,٦٦‬‬ ‫‪٩‬‬
‫‪**٠,٦٥‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪**٠,٨٥‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪**٠,٤٧‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪**٠,٧٣‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪**٠,٦٧‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪**٠,٥٩‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪**٠,٣٩‬‬ ‫‪١٠‬‬
‫‪**٠,٦٤‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪**٠,٩٠‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪**٠,٧٢‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪**٠,٥٨‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪**٠,٥٢‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪**٠,٨٥‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪**٠,٧٣‬‬ ‫‪١١‬‬
‫‪**٠,٥٣‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪**٠,٦٥‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪**٠,٥٢‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪**٠,٦٨‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪**٠,٦٠‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪**٠,٨٣‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪**٠,٦٩‬‬ ‫‪١٢‬‬
‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪**٠,٨٣‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪**٠,٥٥‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪**٠,٨٠‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪**٠,٦٥‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪**٠,٧٥‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪**٠,٥٦‬‬ ‫‪١٣‬‬
‫‪**٠,٨٦‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪**٠,٧٣‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪**٠,٨٣‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪١٤‬‬
‫‪**٠,٧٨‬‬ ‫‪١٥‬‬ ‫‪**٠,٤٧‬‬ ‫‪١٥‬‬ ‫‪**٠,٦٧‬‬ ‫‪١٥‬‬ ‫‪**٠,٤٣‬‬ ‫‪١٥‬‬
‫‪**٠,٨١‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪**٠,٧٧‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪**٠,٦٦‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪٠,١٥‬‬ ‫‪١٦‬‬
‫‪**٠,٧٧‬‬ ‫‪١٧‬‬ ‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪١٧‬‬ ‫‪*٠,٤٦‬‬ ‫‪١٧‬‬ ‫‪٠,٢٤‬‬ ‫‪١٧‬‬
‫‪**٠,٧٠‬‬ ‫‪١٨‬‬ ‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪١٨‬‬ ‫‪**٠,٨٢‬‬ ‫‪١٨‬‬ ‫‪**٠,٦٤‬‬ ‫‪١٨‬‬
‫‪**٠,٨٠‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪**٠,٧٦‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪**٠,٦٢‬‬ ‫‪١٩‬‬
‫‪**٠,٧٧‬‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫‪**٠,٥٨‬‬ ‫‪٢٠‬‬
‫‪**٠,٦٤‬‬ ‫‪٢١‬‬ ‫‪**٠,٤٠‬‬ ‫‪٢١‬‬

‫** ﺩﺍﻟﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠١‬‬ ‫* ﺩﺍﻟﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

‫‪٩٨‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٣‬ﺇﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻭ‪ ٠,٠١‬ﻤﺎ ﻋﺩﺍ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪" (١٦‬ﺍﻟﺘﻀﺎﺭﺏ ﻓﻲ ﻓﺤﻭﻯ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤﻴﻡ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ" ﻭﻓﻘﺭﺓ ‪" ١٧‬ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻬﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘـﻪ" ﻓـﻲ ﻤﺤـﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻓﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪" (٢‬ﻜﺜﺭﺓ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻴـﺭﻏﺒﻥ ﻓـﻲ ﺍﻻﻟﺘﺤـﺎﻕ‬
‫ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ" ﻓﻲ ﻤﺤﻭﺭ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﻜﺎﻥ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﹰﺎ ﻭﻟﻴﺱ ﺴـﻠﺒﻴﺎﹰ‪،‬‬
‫ﻤﻤﺎ ﺩﻓﻊ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﺒﻘﺎﺀ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﺘﺠﺎﻫل ﻀﻌﻑ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻬﻡ ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤـﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻪ ﻜل ﻓﻘﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺜﺒﺎﺕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻡ ﺤﺴﺎﺏ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻌﺎﺩﻟﺔ ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺒﻠﻎ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﻷﺩﺍﺓ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ )‪ (٠,٩٧٣٩‬ﻤﻤﺎ ﻴﺩل ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺭﺯﻡ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ )‪ (SPSS‬ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﺤﻠﻴل ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺍﻟﻨﺴﺏ ﺍﻟﻤﺌﻭﻴﺔ‪ :‬ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺘﺠﺎﻩ ﻓﻘﺭﺍﺕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ‪ :‬ﻟﺤﺴﺎﺏ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﻁﻴﻬﺎ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻟﻜل ﻓﻘﺭﺓ ﻭﻤﺤﻭﺭ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻤﻌﺎﻤل ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ‪ :‬ﻟﺤﺴﺎﺏ ﺜﺒﺎﺕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻤﻌﺎﻤل ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺒﻴﺭﺴﻭﻥ‪ :‬ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺩﻯ ﺍﻻﺘﺴﺎﻕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻷﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‪ :‬ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺒﻴﻥ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻴﻔﻴﺔ‪ :‬ﻟﻠﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﻔﺴﻴﺭﻫﺎ‬
‫ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺎ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ(‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ؟‬
‫ﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
 ‫‪ ٩٩‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺤﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺕ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻴﺔ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﻭﺘـﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ‬

‫ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺜﻡ ﺘﺭﺘﻴﺒﻬﺎ ﺘﻨﺎﺯﻟﻴﺎ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻤﺩﻯ ﺤـﺩﻭﺜﻬﺎ ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪.٩ ،٨ ،٧ ،٦ ،٥ ،٤‬‬
‫ﺃﻭ ﹰﻻ ‪ -‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ ٦ ،٥ ،٤‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻜﺜﺭ ﺤـﺩﻭﺜﺎ ﺘﺒﻌـﹰﺎ‬
‫ﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪ ٢,٦٩‬ﺜﻡ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒـﺔ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٢,٥٣‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠـﺎﺀﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ‬
‫‪ .٢,٥٢‬ﻭﻗﺩ ﺘﺭﺍﻭﺡ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ ﻭﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻭﻨﺎﺩﺭﹰﺍ ﻭﻟﻡ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﺘﻭﺴـﻁ‬
‫ﺃﻱ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺒﺩﹰﺍ‪ .‬ﻭﺘﺘﻔﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺠﺯﺌﻴﹰﺎ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ )‪ (١٩٩٥‬ﻓﻲ‬
‫ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﺤﺘﻠﺕ ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺼﺩﺍﺭﺓ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﺜﻡ ﺘﻠﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬
‫ﺒﺄﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪.‬‬
‫ﻭﺘﻌﻜﺱ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻤﺩﻯ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨـﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻤﻤﺎ ﻴﺜﻴـﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴـﺩ ﻤـﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺤﻭل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﻭﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﻭﻤﺩﻯ ﺘﻔﻌﻴﻠﻬﺎ ﻟﻠﺤﺩ ﻤﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻤﺩﻯ ﺘﻤﺘﻌﻬﻥ ﺒﺎﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﺤـل‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‪.‬‬
‫ﺃ – ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٤‬ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬

‫ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫ﻨﺎﺩﺭﺍ‬

‫ﺩﺍﺌﻤ ﹰﺎ‬
‫ﺍﺒﺩﺍ‬

‫‪٧‬‬ ‫‪٣,٤٩‬‬ ‫‪٣,٨‬‬ ‫‪٧,٥‬‬ ‫‪٢٦,٤‬‬ ‫‪٦٠,٤‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻻ ﺘﻜﻔﻲ ﻟﺩﻋﻡ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪١‬‬
‫ﺍﻻﻨﺸﻐﺎل ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟـﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٣,٣١‬‬ ‫‪٣,٤‬‬ ‫‪١٠,٢‬‬ ‫‪٣٩‬‬ ‫‪٤٧,٥‬‬ ‫‪٢‬‬
‫ﻟﻠﺭﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻤﻨﻪ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺤﻀﻭﺭ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﻨـﺴﺎﺌﻲ ﻤـﻥ ﺃﻋـﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌـﺔ‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣,٠٢‬‬ ‫‪١٣,٥‬‬ ‫‪١١,٥‬‬ ‫‪٣٤,٦‬‬ ‫‪٤٠,٤‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴﺅﺜﺭ ﺴﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ ﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻴﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫‪٢٠‬‬ ‫‪٣,٠٢‬‬ ‫‪٥,٥‬‬ ‫‪١٢,٧‬‬ ‫‪٥٦,٤‬‬ ‫‪٢٥,٥‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ‪.‬‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻷﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺒـﺴﺒﺏ‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٠,٢‬‬ ‫‪١٦,٩‬‬ ‫‪٣٥,٦‬‬ ‫‪٣٧,٣‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬

‫ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫ﻨﺎﺩﺭﺍ‬

‫ﺩﺍﺌﻤ ﹰﺎ‬
‫ﺍﺒﺩﺍ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﺠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻟﻼﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﻌﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨـﺎﺕ‬
‫‪١٦‬‬ ‫‪٢,٩٥‬‬ ‫‪٨,٨‬‬ ‫‪٢١,١‬‬ ‫‪٣٦,٨‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ ﻓﻲ ﻜﺜﻴـﺭ ﻤـﻥ ﺍﻟﻠﺠـﺎﻥ‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪٢,٨٧‬‬ ‫‪٢١,٢‬‬ ‫‪١١,٥‬‬ ‫‪٢٦,٩‬‬ ‫‪٤٠,٤‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻬﻡ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺫﺍﺕ‬ ‫‪٧‬‬
‫ﺍﻟﺼﻠﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺴﺎﺀ‬
‫ﻋﺩﻡ ﺘﻨﺎﺴﺏ ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤـﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴـﺔ‬
‫‪١٩‬‬ ‫‪٢,٨٢‬‬ ‫‪٨,٨‬‬ ‫‪٢١,١‬‬ ‫‪٤٩,١‬‬ ‫‪٢١,١‬‬ ‫‪٨‬‬
‫ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﺘﺄﺨﻴﺭ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘـﺔ‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٢,٨١‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪١٥,٥‬‬ ‫‪٣١‬‬ ‫‪٣٤,٥‬‬ ‫‪٩‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺘﺭﺸﻴﺢ ﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ ﻤﻥ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻴـﺅﺩﻱ ﺇﻟـﻰ‬
‫‪٢١‬‬ ‫‪٢,٧٦‬‬ ‫‪٥,١‬‬ ‫‪٣٠,٥‬‬ ‫‪٤٧,٥‬‬ ‫‪١٦,٩‬‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﺭﺍﻕ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒـﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬ ‫‪١٠‬‬
‫ﻭﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺤﻀﺭﻫﺎ ﺍﻟـﻭﻜﻴﻼﺕ‬
‫‪١٧‬‬ ‫‪٢,٧٢‬‬ ‫‪١٢,١‬‬ ‫‪٢٢,٤‬‬ ‫‪٤٦,٦‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪١١‬‬
‫ﺒﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻟﻴﺴﺕ ﻤﺭﻨﺔ ﻭﻻ ﺘـﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠـﻰ ﺤـل‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٢,٥١‬‬ ‫‪٢٨,٨‬‬ ‫‪١٣,٦‬‬ ‫‪٣٥,٦‬‬ ‫‪٢٢‬‬ ‫‪١٢‬‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻤﻥ ﺘﻀﺎﺭﺏ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‪.‬‬
‫ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻗﺒل ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﺤﺎﻟﻤﺎ‬
‫‪١٥‬‬ ‫‪٢,٤٨‬‬ ‫‪٢٣,٣‬‬ ‫‪٢٨,٦‬‬ ‫‪٢٥‬‬ ‫‪٢٣,٢‬‬ ‫‪١٣‬‬
‫ﻴﺠﺩﻥ ﻋﺭﻭﻀﹰﺎ ﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻤﻐﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻤﻨﻭﺤﺔ ﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﻔﻭﻴﻀﻬﺎ ﻤـﻥ‬
‫‪١٨‬‬ ‫‪٢,٤٦‬‬ ‫‪٢٥,٩‬‬ ‫‪٢٤,١‬‬ ‫‪٢٧,٨‬‬ ‫‪٢٢,٢‬‬ ‫‪١٤‬‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺘﺨﻀﻊ ﻻﻗﺘﻨﺎﻋﺎﺘﻪ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺃﺜﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻭﺍﺴﻁﺎﺕ ﻓﻲ ﻀﻌﻑ‬
‫‪١١‬‬ ‫‪٢,٤٥‬‬ ‫‪٢٣,٢‬‬ ‫‪٢٦,٨‬‬ ‫‪٣٢,١‬‬ ‫‪١٧,٩‬‬ ‫‪١٥‬‬
‫ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﺩل‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻀﺎﺭﺏ ﻓﻲ ﻓﺤﻭﻯ ﺍﻟﺘﻌـﺎﻤﻴﻡ ﺍﻟـﻭﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟـﻰ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫‪١٤‬‬ ‫‪٢,٤٢‬‬ ‫‪١٧,٥‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٣٨,٦‬‬ ‫‪١٠,٥‬‬ ‫‪١٦‬‬
‫ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ‪.‬‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٢,٣‬‬ ‫‪٢٨,٦‬‬ ‫‪٢٦,٨‬‬ ‫‪٣٠,٤‬‬ ‫‪١٤,٣‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻬﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ‪.‬‬ ‫‪١٧‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢,٢٥‬‬ ‫‪٢٦,٣‬‬ ‫‪٢٩,٨‬‬ ‫‪٣٦,٨‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻬﻡ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪١٨‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺘﻌﺎﻭﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٢,٢٤‬‬ ‫‪٢٩,٣‬‬ ‫‪٢٤,١‬‬ ‫‪٣٩,٧‬‬ ‫‪٦,٩‬‬ ‫‪١٩‬‬
‫ﺇﺯﺍﺀ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴـﺔ‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٢,٢‬‬ ‫‪٣٢,٧‬‬ ‫‪٢١,٨‬‬ ‫‪٣٨,٢‬‬ ‫‪٧,٣‬‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﺎﺕ ﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﻨﺸﻭﺀ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺠـﺩﻭل‬ ‫‪٢٠‬‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪١٣‬‬ ‫‪٢,١٩‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٢٩,٨‬‬ ‫‪٢١,١‬‬ ‫‪١٥,٨‬‬ ‫ﻗﻠﺔ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪٢١‬‬
‫‪٢,٦٩‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ‪:‬‬
 ‫‪١٠١‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٤‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺭﺽ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ‬
‫ﻭﻋﺩﺩ ﻓﻘﺭﺍﺘﻪ ‪ ٢١‬ﻓﻘﺭﺓ‪ ،‬ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ ﺒﻠـﻎ‬
‫‪ ٢,٦٩‬ﺃﻱ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﹰﺎ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺘﺭﺍﻭﺡ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ ﻭﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫ﻭﻨﺎﺩﺭﹰﺍ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀﺕ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٢,١٩ – ٣,٤٩‬ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻴـﻀﺎ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﻘﺭﺘﻴﻥ ﺠﺎﺀﺘﺎ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺩﺍﺌﻡ ﻭﻫﻤﺎ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (٧‬ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘـﺔ‬
‫ﺒﻌﺩﻡ ﻜﻔﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻟﺩﻋﻡ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٣,٤٩‬ﻭﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ‬
‫)‪ (١٠‬ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻨﺸﻐﺎل ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟـﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ ﻟﻠـﺭﺩ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻤﻨﻪ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٣,٣١‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠـﺔ‬
‫ﺘﺘﻔﻕ ﺠﺯﺌﻴﺎ ﻤﻊ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﺒﻴﺭﻥ )‪ (١٩٩٣‬ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠـﺵ ﻭﻤـﺴﻜﻥ )‪(١٩٩٥‬‬
‫ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺩﻴﺭ ﻭﻤﻴﻠﺭ )‪ (٢٠٠٠‬ﻓﻲ ﺃﻥ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻀﻐﻭﻁ‬
‫ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻭﻀﻐﻭﻁ ﻜﻤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻐﺎﻤﺩﻱ )‪ (١٤٢٥‬ﻓـﻲ ﻋـﺩﻡ‬
‫ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻟﻸﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻀﻌﻑ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﻟﺩﻯ ﻤـﻭﻅﻔﻲ ﺍﻟـﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠـﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘـﺭﺍﺕ ‪ ٥ ،١٧ ،٢١ ،٤ ،١٩ ،١٢ ،١٦ ،٨ ،٢٠ ،٣‬ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪ ٢,٥١ – ٣,٢٥‬ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻫﻨﺎ ﺃﻥ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﺘﻔﻕ ﺠﺯﺌﻴﺎ ﻤﻊ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﺒﻴﺭﻥ )‪ (١٩٩٣‬ﻓﻲ ﺃﻥ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺄﻨﻅﻤـﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻴﻌﺩ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺘﻔﻕ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺠﻤﻠﺵ ﻭﻤﺴﻜﻥ )‪ (١٩٩٥‬ﻓﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘـﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﻨﻬﺎﺝ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‪ ،‬ﻭﻗﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺘﻌﺩ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ .‬ﻭﻗﺩ‬
‫ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪ ١٣ ،٦ ،١ ،٢ ،٩ ،١٤ ،١١ ،١٨ ،١٥‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ ﻓﻲ ﻤـﺩﻯ ﺤـﺩﻭﺙ‬
‫ﻨﺎﺩﺭﺍ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪.٢,١٩ – ٢,٤٨‬‬
‫ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻫﻨﺎ ﻤﻥ ﺇﺠﺎﺒﺔ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤﺩﻯ ﻭﻋﻴﻬﻥ ﻭﺇﺩﺭﺍﻜﻬـﻥ ﻟﻤﻬـﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤـل‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻜﻠﺔ ﻟﻬﻥ ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ ﺘﻘﺩﻴﺭﻫﻥ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﺘﻘﺩﻴﺭﹰﺍ ﻤﻨﺎﺴﺒﹰﺎ ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﻴﹰﺎ ﻤﺘﻨﺎﺴﺒﺎ ﻤﻊ ﻤﺎ ﺠﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺒﻴﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺒﻌﻀﻬﺎ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫‪١٠٢‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺏ‪ -‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪:‬‬

‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٥‬ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬

‫ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫ﻨﺎﺩﺭﺍ‬

‫ﺩﺍﺌﻤ ﹰﺎ‬
‫ﺍﺒﺩﺍ‬

‫ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻋﺩﺩ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺎﻟﻘـﺴﻡ ﻤﻘﺎﺭﻨـﺔ‬

‫‪٣‬‬ ‫‪٣,٣٣‬‬ ‫‪٧,٤‬‬ ‫‪٣,٧‬‬ ‫‪٣٧‬‬ ‫‪٥١,٩‬‬ ‫‪١‬‬
‫ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺃﺩﻯ ﻗﻠﺔ ﻋﺩﺩ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﺇﻟـﻰ ﻤﻌﺎﻨـﺎﺓ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫‪١١‬‬ ‫‪٣,٠٩‬‬ ‫‪٨,٦‬‬ ‫‪١٧,٢‬‬ ‫‪٣١‬‬ ‫‪٤٣,١‬‬ ‫‪٢‬‬
‫ﻭﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺘﻪ ﻤﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺸﻌﻭﺭ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﺨﻠﻭﻩ ﻤﻥ‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪٣,٠٢‬‬ ‫‪٨,٥‬‬ ‫‪١٣,٦‬‬ ‫‪٤٥,٨‬‬ ‫‪٣٢,٢‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻁﻠﻌﻥ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺭﻀﺎ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺎﺕ ﺃﺜﻨـﺎﺀ‬
‫‪١٨‬‬ ‫‪٢,٩٢‬‬ ‫‪١٠,٢‬‬ ‫‪١٥,٣‬‬ ‫‪٤٧,٥‬‬ ‫‪٢٧,١‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﺒﺎﻟﻜﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺤﻤﺎﺱ ﻟﺩﻯ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻹﺠﺭﺍﺀ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٢,٩١‬‬ ‫‪٦,٩‬‬ ‫‪١٧,٢‬‬ ‫‪٥٣,٤‬‬ ‫‪٢٢,٤‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﻌﺒﺌﺔ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻟﻤﻨـﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٢,٧٣‬‬ ‫‪١٢,٧‬‬ ‫‪٢٣,٦‬‬ ‫‪٤١,٨‬‬ ‫‪٢١,٨‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻌﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﺒﻌﺽ ﺒﻨﻭﺩﻩ‪.‬‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻷﻤﺯﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔـﺔ ﻟﻜﺜﻴـﺭ ﻤـﻥ‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢,٦٦‬‬ ‫‪١٠,٢‬‬ ‫‪٢٥,٤‬‬ ‫‪٥٢,٥‬‬ ‫‪١١,٩‬‬ ‫‪٧‬‬
‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﻴﻜﻠـﻑ ﺒﻬـﺎ ﺒﻌـﺽ‬
‫‪١٥‬‬ ‫‪٢,٦٥‬‬ ‫‪٢٢,٨‬‬ ‫‪١٥,٨‬‬ ‫‪٥٣,١‬‬ ‫‪٢٦,٣‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺒﺴﺒﺏ ﺘﻌﺎﻭﻨﻬﻥ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺴﻨﺩ ﺇﻟﻰ ﻏﻴـﺭ‬ ‫‪٨‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ ﻤﻥ ﺃﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺴﻜﺭﺘﻴﺭﺓ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫‪١٩‬‬ ‫‪٢,٥٨‬‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫‪٢١,٨‬‬ ‫‪٣٨,٢‬‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﻁﻴل ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﻭﺘﺄﺨﻴﺭ ﺍﻟـﺭﺩ‬ ‫‪٩‬‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٢,٤٣‬‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫‪٢٦,٧‬‬ ‫‪٤٣,٣‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺼﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪١٠‬‬
‫‪١٧‬‬ ‫‪٢,٤٢‬‬ ‫‪٢١,٧‬‬ ‫‪٢٣,٣‬‬ ‫‪٤٦,٧‬‬ ‫‪٨,٣‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‬ ‫‪١١‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﺩﺩ ﻜﺎﻑ ﻤـﻥ ﺍﻟﻤﺭﺸـﺩﺍﺕ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴـﺎﺕ‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٢,٢٩‬‬ ‫‪٣٢,٧‬‬ ‫‪٢١,٨‬‬ ‫‪٢٩,١‬‬ ‫‪١٦,٤‬‬ ‫‪١٢‬‬
‫ﻟﻺﺭﺸﺎﺩ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺤﻀﻭﺭ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋـﺎﺕ‬
‫‪١٣‬‬ ‫‪٢,٢٩‬‬ ‫‪١٧,٢‬‬ ‫‪٤٣,١‬‬ ‫‪٣٢,٨‬‬ ‫‪٦,٩‬‬ ‫‪١٣‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺘﺄﺨﺭ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤـل ﻤﻨـﺫ ﺒﺩﺍﻴـﺔ‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٢,١٨‬‬ ‫‪٢٦,٧‬‬ ‫‪٣٨,٣‬‬ ‫‪٢٥‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ ﺍﻷﻭل ﺴﺒﺏ ﺘﺄﺨﻴﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫‪١٤‬‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻨﺠﺎﺯﻫﺎ ﻓﻲ ﺃﻭﻗﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﺩﻯ ﻗﻠﺔ ﻋﺩﺩ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٢,١٦‬‬ ‫‪٣٩,٧‬‬ ‫‪٢٤,١‬‬ ‫‪١٧,٢‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪١٥‬‬
‫ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻀﻭﺍﺒﻁ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻗﺒل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫‪١٤‬‬ ‫‪٢,١٢‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٢٨,٣‬‬ ‫‪٣١,٧‬‬ ‫‪٦,٧‬‬ ‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻹﺠﺎﺯﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻁﻠﺒﻬﺎ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪١٦‬‬
 ‫‪١٠٣‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬

‫ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫ﻨﺎﺩﺭﺍ‬

‫ﺩﺍﺌﻤ ﹰﺎ‬
‫ﺍﺒﺩﺍ‬
‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺠﺩﻭل ﺍﻟﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣٧,٩‬‬ ‫‪٣١‬‬ ‫‪٢٤,١‬‬ ‫‪٦,٩‬‬ ‫‪١٧‬‬
‫ﻓﻲ ﻤﻭﺍﻋﻴﺩﻫﺎ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻭﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٥‬‬ ‫‪١,٩٧‬‬ ‫‪٤٣,١‬‬ ‫‪٢٢,٤‬‬ ‫‪٢٩,٣‬‬ ‫‪٥,٢‬‬ ‫‪١٨‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻻ ﻴﻤﺎﺭﺴﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ‬
‫‪١٦‬‬ ‫‪١,٩٥‬‬ ‫‪٤١,١‬‬ ‫‪٣٠,٤‬‬ ‫‪٢١,٤‬‬ ‫‪٧,١‬‬ ‫‪١٩‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻭﻗﻊ ﻟﻴﻜﻥ ﻗﺩﻭﺓ ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫‪٢,٥٢‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٥‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼـﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻠﻎ ‪ ٢,٥٢‬ﺃﻱ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺘﺭﺍﻭﺡ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻴﻥ ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ ﻭﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻭﻨﺎﺩﺭﹰﺍ ﻭﻟﻡ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺃﻱ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺒﺩﹰﺍ‬
‫ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀﺕ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .١,٩٥ – ٣,٣٣‬ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻴـﻀﺎ ﻤـﻥ‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﻘﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻓﻘﻁ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺩﺍﺌﻡ ﻭﻫـﻲ ﺍﻟﻔﻘـﺭﺓ ﺭﻗـﻡ )‪(٣‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻨﺨﻔﺎﺽ ﻋﺩﺩ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤـﺴﺎﺒﻲ‬
‫‪ .٣,٣٣‬ﻤﻤﺎ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻁﻠﺏ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻟﺘﻭﻓﻴﺭ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌـﺔ ﺍﻟﺘـﺩﺭﻴﺱ‬
‫ﻟﺘﻨﺎﺴﺏ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻓﻲ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻘﺒﻭل ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﻓﺘﺢ ﺍﻟﻤﺴﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻟﻤﺴﺎﻴﺭﺓ‬
‫ﻋﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻼﺩ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪ ١٩ ،١٥ ،٢ ،٩ ،١ ،١٨ ،١٢ ،١١‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨـﺎ‬
‫ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪ .٢,٥٨ – ٣,٠٩‬ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻫﻨﺎ ﺇﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﺍﻷﺭﺒﻌﺔ ﺍﻷﻭﻟﻲ ‪،١١‬‬
‫‪ ١ ،١٨ ،١٢‬ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﺘﺩﻨﻲ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﺩﻯ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﻨﻅـﺭﹰﺍ ﻟﻜﺜـﺭﺓ ﺍﻷﻋﺒـﺎﺀ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻬﻡ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻭﻀـﺢ ﻤـﺩﻯ ﻭﻋـﻲ‬
‫ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻭﺇﺤﺴﺎﺴﻬﻥ ﺒﻤﺎ ﺘﻌﺎﻨﻴﻪ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻌـﺩﻡ ﺘـﻭﻓﺭ‬
‫ﺍﻷﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻤﻥ ﻋﻀﻭﺍﺕ ﻫﻴﺌﺔ ﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻥ ﻓﻲ ﺤﻜﻤﻬﻥ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻭﻫـﺫﺍ‬
‫ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﺘﻔﻕ ﺠﺯﺌﻴﹰﺎ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺩﻴﺭ ﻭﻤﻴﻠﺭ )‪ (٢٠٠٠‬ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺄﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻤﺜل ﺘﺤﻔﻴﺯ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻤﻨﻊ ﺍﻻﺤﺘﺭﺍﻕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻜﻤـﺎ‬
‫ﻭﺭﺩ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﻤﺴﻜﻥ )‪ (١٩٩٥‬ﻭﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﻘﻴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻜﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤل ﻜﻭﻨﻭﺍﻱ )‪.(١٩٩٦‬‬
‫ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻫﻨﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪" (٩‬ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﻌﺒﺌﺔ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻌﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﺒﻌﺽ ﺒﻨﻭﺩﻩ" ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺴﺎﺩﺴﺔ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪٢,٧٣‬‬
‫‪١٠٤‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺘﻤﺜل ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺘﻭﺍﺠﺔ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺒﺸﻜل ﻤﺴﺘﻤﺭ ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﻘﻴـﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟـﻭﻅﻴﻔﻲ‬
‫ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺴﻨﻭﻴﹰﺎ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﻴﺭﺠﻊ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺘﺭﻜـﺔ ﻟﻠﺘﻘـﺩﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻟﻠﻭﻜﻴﻼﺕ ﻤﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﻭﻟﺩ ﻟﺩﻴﻬﻥ ﺸﻌﻭﺭ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﻌﺩﺍﻟﺔ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ‬
‫ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺨﻀﻊ ﻟﻬﺎ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﺘﻔﻕ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺵ ﻭﺒﻴﺭﻥ‬
‫)‪ (١٩٩٣‬ﻓﻲ ﻀﻐﻭﻁ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪ ١٦ ،٥ ،٤ ،١٤ ،١٠ ،٧ ،١٣ ،٨ ،١٧ ،٦‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﻨﺎﺩﺭ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .١,٩٥ – ٢,٤٣‬ﻭﻗﺩ ﻴﻔﺴﺭ ﺤﺼﻭل ﻫـﺫﻩ ﺍﻟﻔﻘـﺭﺍﺕ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﻨﺎﺩﺭﺓ ﻭﻟﻴﺱ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺎ ﻟﺩﻯ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺍﻨﺘﻤﺎﺀ ﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﻭﺘﻌـﺎﻭﻥ‬
‫ﻴﺠﻌﻠﻬﻥ ﺃﻗل ﺇﺤﺴﺎﺴﹰﺎ ﺒﻭﻁﺄﺓ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻋﺩﺩ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ .‬ﻤﻤﺎ ﻴﻌﻜﺱ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﻤﺒﺫﻭﻟﺔ‬
‫ﻤﻥ ﻗﺒل ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻌﻀﻭﺍﺕ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻥ‬
‫ﻓﻲ ﺤﻜﻤﻬﻥ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺃﻜﺩﺕ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺩﺒﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻤﺜل ﻤـﺎﻭﺭﺩ ﻓـﻲ ﺍﻹﻁـﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﻤﻥ ﻤﻬﺎﻡ ﻭﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻴﻀﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (٥‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠـﻕ ﺒـﻀﻌﻑ ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﻴـﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻭﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼـﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ‪ ،١٨‬ﻤﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩ ﺃﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﺒـﻴﻥ ﻤﻨـﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻴﺴﻭﺩﻫﺎ ﻁﺎﺒﻊ ﺍﻻﺤﺘﺭﺍﻡ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﻔﺎﻫﻡ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٦‬ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬

‫ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫ﻨﺎﺩﺭﺍ‬

‫ﺩﺍﺌﻤ ﹰﺎ‬
‫ﺍﺒﺩﺍ‬

‫‪٥‬‬ ‫‪٣,٢٨‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪٣,٤‬‬ ‫‪٦٥,٥‬‬ ‫‪٣١‬‬ ‫ﺠﻬل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪١‬‬
‫ﻜﺜﺭﺓ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻴـﺭﻏﺒﻥ ﻓـﻲ ﺍﻻﻟﺘﺤـﺎﻕ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٣,١٦‬‬ ‫‪٨,٢‬‬ ‫‪٢٠,٤‬‬ ‫‪١٨,٤‬‬ ‫‪٥٣,١‬‬ ‫‪٢‬‬
‫ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺸﻜﻭﻯ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻤﺭﺍﺠﻊ ﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤـﻭﺍﺩ‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪٢,٨٦‬‬ ‫‪١٢,١‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪٣٩,٧‬‬ ‫‪٢٩,٣‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ ﺒﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒـﺴﺒﺏ ﺴﻴﺎﺴـﺔ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٢,٨٠‬‬ ‫‪١٤,٥‬‬ ‫‪١٢,٧‬‬ ‫‪٥٠,٩‬‬ ‫‪٢١,٨‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﺍﻟﻘﺒﻭل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻭﻴﺽ ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻟﻔـﺎﺕ‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢,٧٣‬‬ ‫‪١٢,٥‬‬ ‫‪١٩,٦‬‬ ‫‪٥٠‬‬ ‫‪١٧,٩‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﺍﻟﻁﻼﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻟﻠﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻁﻼﺒﻲ‪.‬‬
 ‫‪١٠٥‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬

‫ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫ﻨﺎﺩﺭﺍ‬

‫ﺩﺍﺌﻤ ﹰﺎ‬
‫ﺍﺒﺩﺍ‬
‫ﺘﺫﻤﺭ ﺒﻌﺽ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻨـﻀﺒﺎﻁ‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٢,٧٢‬‬ ‫‪٢٢,٦‬‬ ‫‪١١,٣‬‬ ‫‪٣٧,٧‬‬ ‫‪٢٨,٣‬‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﺤﺎﻀـﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﺒـﺙ ﺒﺎﻟـﺸﺒﻜﺔ‬ ‫‪٦‬‬
‫ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺴﻭﺀ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٢,٧١‬‬ ‫‪٨,٩‬‬ ‫‪٣٠,٤‬‬ ‫‪٤١,١‬‬ ‫‪١٩,٦‬‬ ‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟـﻰ ﻜﺜـﺭﺓ‬ ‫‪٧‬‬
‫ﺍﻟﺤﺫﻑ ﻭﺍﻹﻀﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻜل ﻓﺼل ﺩﺭﺍﺴﻲ‪.‬‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٢,٥٥‬‬ ‫‪١٧,٩‬‬ ‫‪٢٦,٨‬‬ ‫‪٣٧,٥‬‬ ‫‪١٧,٩‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺯﻯ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ‪.‬‬ ‫‪٨‬‬
‫ﺸﻜﻭﻱ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤﻥ ﺒﻌﺽ‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٢,٤٥‬‬ ‫‪١٠,٣‬‬ ‫‪٤٣,١‬‬ ‫‪٣٧,٩‬‬ ‫‪٨,٦‬‬ ‫‪٩‬‬
‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺸﻜﻭﻯ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻨﺨﻔـﺎﺽ ﻤـﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ‬
‫‪١١‬‬ ‫‪٢,٣٥‬‬ ‫‪١٣,٣‬‬ ‫‪٤٥‬‬ ‫‪٣٥‬‬ ‫‪٦,٧‬‬ ‫‪١٠‬‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻲ ﻟﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺸﻜﻭﻯ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻴﻬﻥ ﺍﻹﻁﻼﻉ‬
‫‪١٣‬‬ ‫‪٢,٣٤‬‬ ‫‪٢٥,٩‬‬ ‫‪٢٩,٣‬‬ ‫‪٢٩,٣‬‬ ‫‪١٥,٥‬‬ ‫‪١١‬‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺫﻤﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺼـﻔﻴﺔ‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٢,١٧‬‬ ‫‪٢٧,٦‬‬ ‫‪٣٤,٥‬‬ ‫‪٣١‬‬ ‫‪٦,٩‬‬ ‫‪١٢‬‬
‫ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٢,٠٨‬‬ ‫‪١٨,٦‬‬ ‫‪٦١‬‬ ‫‪١٣,٦‬‬ ‫‪٦,٨‬‬ ‫ﻜﺜﺭﺓ ﻗﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﻐﺵ ﻓﻲ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪١٣‬‬
‫‪٢,٥٣‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٦‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼـﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﻠﻎ ‪ ،٢,٥٣‬ﺃﻱ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‪ .‬ﻭﺇﻥ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺤـﺩﻭﺙ ﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒـﺎﺕ‬
‫ﻴﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒﻴﻥ ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ ﻭﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻭﻨﺎﺩﺭﹰﺍ ﻭﻟﻡ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺃﻱ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻤﻥ ﻋﺒﺎﺭﺍﺕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻓـﻲ‬
‫ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺒﺩﹰﺍ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀﺕ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٢,٠٨ – ٣,٢٨‬ﻭﻴﻼﺤﻅ‬
‫ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (٥‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﺠﻬل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌـﺔ‬
‫ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺒﺄﻋﻠﻰ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٣,٢٨‬ﻤﻤﺎ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺤﺎﺠﺔ ﻤﻠﺤـﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪ ٧ ،٨ ،٣ ،٢ ،١٠ ،١٢ ،١‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﺒﻤﺘﻭﺴـﻁ‬
‫ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻴﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒﻴﻥ ‪ .٢,٥٥ – ٣,١٦‬ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻫﻨﺎ ﺇﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (١‬ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒـﺔ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻜﺜﺭﺓ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻴﺭﻏﺒﻥ ﻓﻲ ﺍﻻﻟﺘﺤـﺎﻕ ﺒﺎﻟﻘـﺴﻡ ﺒﻤﺘﻭﺴـﻁ‬
‫ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ ، ٣,١٦‬ﺜﻡ ﺘﺒﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ "ﺸﻜﻭﻯ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻤﺭﺍﺠﻊ ﻜﺎﻓﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ ﺒﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ" ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٢,٨٦‬ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌﺔ ﺠـﺎﺀﺕ‬
‫ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪" (١٠‬ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺴﺒﺏ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻘﺒﻭل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻟﻠﻘﺴﻡ"‬
‫‪١٠٦‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٢,٨‬ﻤﻤﺎ ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ ﺘﺭﻜﻴﺯ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺍﻟﺘﺼﺩﻱ ﻟﻬﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﻓﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﻤﺎ ﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٦‬ﺃﻥ ﺃﻗل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺤﺩﻭﺜﹰﺎ ﻫـﻲ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪ ٦ ،٩ ،١٣ ،١١ ،٤‬ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ ٢,٠٨ – ٢,٤٥‬ﺃﻱ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﻨﺎﺩﺭ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻜﺱ ﺒﻌﻀﻬﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻲ ﻭﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻲ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻥ‬
‫ﻓﻲ ﺤﻜﻤﻬﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ ‪.١١ ،٤‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴ ﹰﺎ ‪ -‬ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ ٩ ،٨ ،٧‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻜﺎﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﺎﻟﻴـﺎ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪ .٣,٢٦‬ﻓـﻲ‬
‫ﺤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﺘﻭﺴـﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ ٣,١٢‬ﻭ ‪ ٢,٩٩‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ‪ .‬ﻭﻴﻼﺤﻅ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪،٨ ،٧‬‬
‫‪ ٩‬ﺃﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺘـﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻋﺎﻟﻲ ﺃﻭ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﻭﻟﻡ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺃﻱ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻀﻌﻴﻑ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤـﺅﺜﺭ‪ ،‬ﻤﻤـﺎ‬
‫ﻴﺩل ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺘﺤﺩ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀﺕ‬
‫ﺒﺄﻋﻠﻰ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ‪ .‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘـﻪ ﺘـﺅﺜﺭ‬
‫ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ .‬ﻭﺘﻌﻜﺱ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﺩﻯ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺒﻌﺽ ﻫـﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ‪.‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٧‬ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻀﻌﻴﻑ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬

‫ﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫‪٧‬‬ ‫‪٣,٦١‬‬ ‫‪٢,٢‬‬ ‫‪٤,٣‬‬ ‫‪٢٣,٩‬‬ ‫‪٦٩,٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻻ ﺘﻜﻔﻲ ﻟﺩﻋﻡ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪١‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺘﻌﺎﻭﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٣,٥٢‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٨‬‬ ‫‪٧٠‬‬ ‫‪٢‬‬
‫ﺇﺯﺍﺀ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺤﻀﻭﺭ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﻨـﺴﺎﺌﻲ ﻤـﻥ ﺃﻋـﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌـﺔ‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣,٤٦‬‬ ‫‪٦,٥‬‬ ‫‪٦,٥‬‬ ‫‪٢١,٧‬‬ ‫‪٦٥,٢‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴﺅﺜﺭ ﺴﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻪ‪.‬‬
 ‫‪١٠٧‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬

‫ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻀﻌﻴﻑ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺴﺘﻐﺭﺍﻕ‬

‫‪٢١‬‬ ‫‪٣,٤٤‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣٠‬‬ ‫‪٦٠‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻻﻨﺸﻐﺎل ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟـﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ ﻟﻠـﺭﺩ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٣,٤٣‬‬ ‫‪١,٩‬‬ ‫‪١١,٣‬‬ ‫‪٢٨,٣‬‬ ‫‪٥٨,٥‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻤﻨﻪ‪.‬‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻷﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺒﺴﺒﺏ ﻜﺜـﺭﺓ‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٣,٤٢‬‬ ‫‪٣,٨‬‬ ‫‪٥,٨‬‬ ‫‪٣٤,٦‬‬ ‫‪٥٥,٨‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ ﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻴﺤﺩ ﻤـﻥ ﺍﻟﻘـﺩﺭﺓ ﻋﻠـﻰ‬
‫‪٢٠‬‬ ‫‪٣,٤‬‬ ‫‪٢,١‬‬ ‫‪٨,٥‬‬ ‫‪٣٦,٢‬‬ ‫‪٥٣,٢‬‬ ‫‪٧‬‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻠﺠـﺎﻥ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴـﺔ‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪٣,٣٩‬‬ ‫‪٦,٥‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪١٥,٢‬‬ ‫‪٦٥,٢‬‬ ‫ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻬﻡ ﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﺫﺍﺕ ﺍﻟـﺼﻠﺔ‬ ‫‪٨‬‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺴﺎﺀ‬
‫ﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺴﺒﺒﺎ ﻓﻲ ﺘﺄﺨﻴﺭ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘـﺔ ﻋﻠـﻰ‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٣,٣٣‬‬ ‫‪١٠,٢‬‬ ‫‪٦,١‬‬ ‫‪٢٤,٥‬‬ ‫‪٥٩,٢‬‬ ‫‪٩‬‬
‫ﺘﺭﺸﻴﺢ ﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ ﻤﻥ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺘﻨﺎﺴﺏ ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤـﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴـﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫‪١٩‬‬ ‫‪٣,٣٢‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪٣٢‬‬ ‫‪٥٤‬‬ ‫‪١٠‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٣,٢٩‬‬ ‫‪٦,٣‬‬ ‫‪١٠,٤‬‬ ‫‪٣١,٣‬‬ ‫‪٥٢,١‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻬﻡ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪١١‬‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٣,٢٣‬‬ ‫‪١٣,٥‬‬ ‫‪٥,٨‬‬ ‫‪٢٥‬‬ ‫‪٥٥,٨‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻬﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ‪.‬‬ ‫‪١٢‬‬
‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺤﻀﺭﻫﺎ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﻤﺠﻠﺱ‬
‫‪١٧‬‬ ‫‪٣,٢‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪٥٢‬‬ ‫‪٣٦‬‬ ‫‪١٣‬‬
‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪١٣‬‬ ‫‪٣,١٩‬‬ ‫‪١٦,٧‬‬ ‫‪١٠,٤‬‬ ‫‪١٠,٤‬‬ ‫‪٦٢,٥‬‬ ‫ﻗﻠﺔ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪١٤‬‬
‫‪١٤‬‬ ‫‪٣,١٨‬‬ ‫‪٨,٢‬‬ ‫‪١٨,٤‬‬ ‫‪٢٠,٤‬‬ ‫‪٥٣,١‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻀﺎﺭﺏ ﻓﻲ ﻓﺤﻭﻯ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤﻴﻡ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ‪.‬‬ ‫‪١٥‬‬
‫‪١٦‬‬ ‫‪٣,١٨‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪٣٠‬‬ ‫‪٥٠‬‬ ‫ﺍﻟﺤﺎﺠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻟﻼﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﻌﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‬ ‫‪١٦‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻟﻴﺴﺕ ﻤﺭﻨﺔ ﻭﻻ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٣,١٤‬‬ ‫‪١٥,٧‬‬ ‫‪٣,٩‬‬ ‫‪٣١,٤‬‬ ‫‪٤٩‬‬ ‫‪١٧‬‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻤﻥ ﺘﻀﺎﺭﺏ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‪.‬‬
‫ﺃﺜﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻭﺍﺴـﻁﺎﺕ ﻓـﻲ ﻀـﻌﻑ‬
‫‪١١‬‬ ‫‪٣,١٠‬‬ ‫‪٦,١‬‬ ‫‪٢٤,٥‬‬ ‫‪٢٢,٤‬‬ ‫‪٤٦,٩‬‬ ‫‪١٨‬‬
‫ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﺩل‪.‬‬
‫ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻗﺒل ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﺤﺎﻟﻤﺎ ﻴﺠﺩﻥ‬
‫‪١٥‬‬ ‫‪٣,٠٤‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪٣٠‬‬ ‫‪٤٤‬‬ ‫‪١٩‬‬
‫ﻋﺭﻭﻀﹰﺎ ﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻤﻐﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻤﻨﻭﺤﺔ ﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﻔﻭﻴﻀﻬﺎ ﻤﻥ ﺭﺌـﻴﺱ‬
‫‪١٨‬‬ ‫‪٣,٠٤‬‬ ‫‪١٤,٦‬‬ ‫‪١٤,٦‬‬ ‫‪٢٢,٩‬‬ ‫‪٤٧,٩‬‬ ‫‪٢٠‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺘﺨﻀﻊ ﻻﻗﺘﻨﺎﻋﺎﺘﻪ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨـﺎﺕ‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٣,٠٠‬‬ ‫‪١٤,٩‬‬ ‫‪١٤,٩‬‬ ‫‪٢٥,٥‬‬ ‫‪٤٤,٧‬‬ ‫‪٢١‬‬
‫ﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﻨﺸﻭﺀ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪٣,٢٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٧‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ ﺒﻠـﻎ‬
‫‪ .٣,٢٦‬ﺃﻱ ﺒﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪،٣ ،١ ،٧‬‬
‫‪١٠٨‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫‪ ٢ ،١٩ ،٤ ،١٢ ،٢٠ ،٨ ،١٠ ،٢١‬ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪ .٣,٢٩ – ٣,٦١‬ﺒﻴﻨﻤﺎ‬
‫ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓـﻲ ﺍﻟﻔﻘـﺭﺍﺕ ‪،١٥ ،١١ ،٥ ،١٦ ،١٤ ،١٣ ،١٧ ،٩‬‬
‫‪ ٦ ،١٨‬ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪.٣,٠٠ – ٣,٢٣‬‬
‫ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٤‬ﻭ )‪ (٧‬ﺃﻥ ﻓﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (٧‬ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭﻟﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ‬
‫ﺒﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺩﻋﻡ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﻤﺩﻯ ﺤـﺩﻭﺙ ﺩﺍﺌـﻡ ﺤﻴـﺙ ﻜـﺎﻥ‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ‪) ٣,٤٩‬ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ ،(٤‬ﻭﻜﺎﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﺎﻟﻴـﺎ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤـل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪) ٣,٦١‬ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ (٧‬ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﻌﻜـﺱ‬
‫ﻤﺩﻯ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﺇﺫ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺠﺎﻫل ﺘـﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭﻟﻴﻥ )‪ (٤‬ﻭ )‪ (٧‬ﺃﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (١‬ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭﻟﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻌﺩﻡ ﺘﻌﺎﻭﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺯﺍﺀ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤـﻥ ﺍﻟﻘـﻀﺎﻴﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﻨﺎﺩﺭ ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ‪٢,٢٤‬‬
‫)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ ،(٤‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﺎﻟﻴﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ‬
‫‪) ٣,٥٢‬ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ .(٧‬ﻭﺘﺄﺘﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻷﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻴﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻭﻭﻜﻴﻠﺘﻪ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﺴﻠﺒﻴﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻨﺩﺭﺓ ﺤﺩﻭﺙ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻴﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‬
‫ﻭﻭﻜﻴﻠﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺯﺍﺀ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺘﻁـﻭﻴﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻘـﺴﻡ‪ ،‬ﻓـﺈﻥ‬
‫ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺘﻌﺯﻴﻪ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﻭﺍﻹﺩﺭﺍﻙ ﻤﻨﻬﻤﺎ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻨﺩﺓ ﻟﺒﻌﻀﻬﻤﺎ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﺅﻜﺩ‬
‫ﺃﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﺒﻴﻥ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﻭﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻴﺴﻭﺩﻫﺎ ﻁﺎﺒﻊ ﻤﻥ ﺍﻻﺤﺘﺭﺍﻡ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻼﺤﻅ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٤‬ﻭ)‪ (٧‬ﺃﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (١٣‬ﻓﻲ ﺍﻟﺠـﺩﻭﻟﻴﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻘﻠﺔ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﻨﺎﺩﺭ ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ‪) ٢,١٩‬ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ ،(٤‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻤﺘﻭﺴﻁًﹸﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ‪) ٣,١٩‬ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ .(٧‬ﻭﺘﺄﺘﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻏﻴـﺭ ﻤﻔﺎﺠﺌـﺔ‬
‫ﻟﻠﻘﺎﺭﺉ‪ ،‬ﻓﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺘﻀﺢ ﻤﺩﻯ ﻭﻋﻴﻬﻥ ﻭﺇﺩﺭﺍﻜﻬﻥ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬
 ‫‪١٠٩‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺏ‪ -‬ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪:‬‬

‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٨‬ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬

‫ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻀﻌﻴﻑ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬ ‫ﻡ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻋﺩﺩ ﺃﻋـﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌـﺔ ﺍﻟﺘـﺩﺭﻴﺱ ﺒﺎﻟﻘـﺴﻡ ﻤﻘﺎﺭﻨـﺔ‬

‫‪٣‬‬ ‫‪٣,٥٨‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٢٦‬‬ ‫‪٦٨‬‬ ‫‪١‬‬
‫ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺃﺩﻯ ﻗﻠﺔ ﻋﺩﺩ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺘﻪ ﻤﻥ‬
‫‪١١‬‬ ‫‪٣,٤٣‬‬ ‫‪٥,٩‬‬ ‫‪٥,٩‬‬ ‫‪٢٧,٥‬‬ ‫‪٦٠,٨‬‬ ‫‪٢‬‬
‫ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺤﻤﺎﺱ ﻟﺩﻯ ﻤﻨـﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﻹﺠـﺭﺍﺀ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٣,٣٩‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٩,٨‬‬ ‫‪٣٥,٣‬‬ ‫‪٥٢,٩‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺸﻌﻭﺭ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟـﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﺨﻠـﻭﻩ ﻤـﻥ‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪٣,٣٧‬‬ ‫‪١,٩‬‬ ‫‪٧,٧‬‬ ‫‪٤٢,٣‬‬ ‫‪٤٨,١‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻁﻠﻌﻥ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺴﻜﺭﺘﻴﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻴـﺅﺩﻱ‬
‫‪١٩‬‬ ‫‪٣,٢٦‬‬ ‫‪١٠,٦‬‬ ‫‪١٠,٦‬‬ ‫‪٢١,٣‬‬ ‫‪٥٧,٤‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﺇﻟﻰ ﺘﻌﻁﻴل ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﻭﺘﺄﺨﻴﺭ ﺍﻟﺭﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﻌﺒﺌﺔ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻌﺩﻡ‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٣,٢٣‬‬ ‫‪٤,٢‬‬ ‫‪٨,٣‬‬ ‫‪٤٧,٩‬‬ ‫‪٣٩,٦‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ﻭﻀﻭﺡ ﺒﻌﺽ ﺒﻨﻭﺩﻩ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺭﻀﺎ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤـﻥ ﻜﺜـﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒـﺎﺕ ﺃﺜﻨـﺎﺀ‬
‫‪١٨‬‬ ‫‪٣,٢٠‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٤,٣‬‬ ‫‪٤٤,٩‬‬ ‫‪٣٨,٣‬‬ ‫‪٧‬‬
‫ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﺒﺎﻟﻜﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪١٧‬‬ ‫‪٣,١٢‬‬ ‫‪٨,٣‬‬ ‫‪١٤,٦‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٤٣,٨‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪٨‬‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻷﻤﺯﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤـﻥ ﻤﻨـﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٣,١٠‬‬ ‫‪٣,٨‬‬ ‫‪١٥,٤‬‬ ‫‪٤٨,١‬‬ ‫‪٣٢,٧‬‬ ‫‪٩‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﺩﺩ ﻜﺎﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺸﺩﺍﺕ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴـﺎﺕ ﻟﻺﺭﺸـﺎﺩ‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٣,٠٦‬‬ ‫‪٥,٩‬‬ ‫‪٢١,٦‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٣٩,٢‬‬ ‫‪١٠‬‬
‫ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩل ﺒـﻴﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠـﺔ ﻭﻤﻨـﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٣,٠٢‬‬ ‫‪١٩,٦‬‬ ‫‪٣,٩‬‬ ‫‪٣١,٤‬‬ ‫‪٤٥,١‬‬ ‫‪١١‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺠﺩﻭل ﺍﻟﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓـﻲ‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٣,٠٠‬‬ ‫‪١٥,٧‬‬ ‫‪١٣,٧‬‬ ‫‪٢٥,٥‬‬ ‫‪٤٥,١‬‬ ‫‪١٢‬‬
‫ﻤﻭﺍﻋﻴﺩﻫﺎ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ‪.‬‬
‫ﺘﺄﺨﺭ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻨﺫ ﺒﺩﺍﻴـﺔ ﺍﻟﻔـﺼل‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٢,٩٨‬‬ ‫‪١٣,٧‬‬ ‫‪١٣,٧‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٣٩,٢‬‬ ‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ ﺍﻷﻭل ﺴﺒﺏ ﺘﺄﺨﻴﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜـﻥ‬ ‫‪١٣‬‬
‫ﺍﻨﺠﺎﺯﻫﺎ ﻓﻲ ﺃﻭﻗﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻹﻋﻤﺎل ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻜﻠﻑ ﺒﻬﺎ ﺒﻌـﺽ ﺍﻟﻤﻨـﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪١٥‬‬ ‫‪٢,٩٨‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪٣٢‬‬ ‫‪٤٠‬‬ ‫ﺒﺴﺒﺏ ﺘﻌﺎﻭﻨﻬﻥ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺴﻨﺩ ﺇﻟﻰ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨـﺎﺕ ﻤـﻥ‬ ‫‪١٤‬‬
‫ﺃﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫‪١٤‬‬ ‫‪٢,٩٦‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫‪٢٨‬‬ ‫‪٤٠‬‬ ‫ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻹﺠﺎﺯﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻁﻠﺒﻬﺎ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪١٥‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٢,٩٤‬‬ ‫‪١١,٨‬‬ ‫‪١٧,٦‬‬ ‫‪٣٥,٣‬‬ ‫‪٣٥,٣‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺼﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪١٦‬‬
‫‪١٣‬‬ ‫‪٢,٩٠‬‬ ‫‪٤,٢‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٣١,٣‬‬ ‫‪٣١,٣‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺤﻀﻭﺭ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪١٧‬‬
‫‪١١٠‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬

‫ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻀﻌﻴﻑ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬ ‫ﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﺃﺩﻯ ﻗﻠﺔ ﻋﺩﺩ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﻤـﻥ ﻋـﺩﻡ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٢,٨٨‬‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫‪١٨‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪٤٦‬‬ ‫‪١٨‬‬
‫ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻀﻭﺍﺒﻁ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻗﺒل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻻ ﻴﻤﺎﺭﺴﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ ﻓﻲ ﺍﻟـﺴﻠﻭﻙ ﻜﻤـﺎ‬
‫‪١٦‬‬ ‫‪٢,٨٣‬‬ ‫‪١٩,١‬‬ ‫‪١٧‬‬ ‫‪٢٥,٥‬‬ ‫‪٣٨,٣‬‬ ‫‪١٩‬‬
‫ﻴﺘﻭﻗﻊ ﻟﻴﻜﻥ ﻗﺩﻭﺓ ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫‪٣,١٢‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٨‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼـﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻠﻎ ‪ ٣,١٢‬ﺃﻱ ﺒﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺘﻭﺴﻁ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪ ١٩ ،١٢ ،١ ،١١، ٣‬ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪– ٣,٥٨‬‬
‫‪ .٣,٢٦‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪،٥ ،٨ ،٢ ،١٧ ،١٨ ،٩‬‬
‫‪ ١٦ ،١٠ ،١٣ ،٦ ،١٤ ،١٥ ،٧ ،٤‬ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪.٢,٨٣ – ٣,٢٣‬‬
‫ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٥‬ﻭ )‪ (٨‬ﺃﻥ ﻓﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ ‪ ٣‬ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭﻟﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ‬
‫ﺒﺎﻨﺨﻔﺎﺽ ﻋﺩﺩ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‬
‫ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﻭﻀﺢ ﻤﺩﻯ ﻭﻋﻲ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﻫﻭ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﺎ ﺘﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﺩﺒﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺜل ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺩﻴﺭ‬
‫ﻭﻤﻴﻠﺭ )‪ Dyer & Miller (2000‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺭﺅﺴﺎﺀ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺇﺯﺍﺀ ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺄﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﻼﺤﻅ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭﻟﻴﻥ )‪(٥‬‬
‫ﻭ )‪ (٨‬ﺃﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﺭﻗﻡ ‪ ١٩ ،١ ،١٢ ،١١‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺘﻪ ﻤﻥ‬
‫ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻻﻨﺨﻔﺎﺽ ﻋﺩﺩ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺘﻪ ﻭﻋﺩﻡ ﺸﻌﻭﺭ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ‬
‫ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺤﻤﺎﺱ ﻹﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺠﺎﺀﻭﺍ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‬
‫)ﺠﺩﻭل ‪ (٥‬ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﹰﺍ ﻋﺎﻟﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ )ﺠﺩﻭل ‪ .(٨‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﻭﻀﺢ ﻤﺩﻯ ﻭﻋﻲ‬
‫ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻬﺎﻤﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﺍﻟﻬﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺇﺩﺭﺍﻜﻬﻥ ﻟﻠﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁ‬
‫ﺒﻬﻥ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻥ ﻓﻲ ﺤﻜﻤﻬﻥ ﻭﻫﻭ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﺎ‬
‫ﺘﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﺔ ﺃﺩﺒﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻜﺎﺭﻭل ﻭﺠﻤﻠﺵ)‪(Carrol & Gmelch, 1992‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺎﻭﻟﺕ ﺩﻭﺭ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‪ .‬ﻭﻗﺩ‬
‫ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (١٩‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺴﻜﺭﺘﻴﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ )ﺠﺩﻭل ‪ (٥‬ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ )ﺠﺩﻭل ‪ .(٨‬ﻭﺘﺘﻔﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺠﺯﺌﻴﺎ ﻤﻊ‬
 ‫‪١١١‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻐﺎﻤﺩﻱ )‪ (١٤٢٥‬ﻓﻲ ﺇﻥ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﻤﻭﻅﻔﻲ‬
‫ﺍﻟﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺤﺩﺓ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٩‬ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻀﻌﻴﻑ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬ ‫ﻡ‬

‫ﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫‪٥‬‬ ‫‪٣,٣٧‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٥,٩‬‬ ‫‪٤٥,١‬‬ ‫‪٤٧,١‬‬ ‫ﺠﻬل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪١‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪٣,٣٥‬‬ ‫‪٦,١‬‬ ‫‪١٢,٢‬‬ ‫‪٢٢,٤‬‬ ‫‪٥٩,٢‬‬ ‫ﻜﺜﺭﺓ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻴﺭﻏﺒﻥ ﻓﻲ ﺍﻻﻟﺘﺤﺎﻕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬ ‫‪٢‬‬
‫ﺸﻜﻭﻯ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﻭﺠـﻭﺩ ﻤﺭﺍﺠـﻊ ﻜﺎﻓﻴـﺔ ﻟﻠﻤـﻭﺍﺩ‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪٣,٢‬‬ ‫‪٤,١‬‬ ‫‪١٦,٣‬‬ ‫‪٣٤,٧‬‬ ‫‪٤٤,٩‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ ﺒﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﺘﻔﻭﻴﺽ ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎﺕ ﺍﻟﻁﻼﺒﻴﺔ‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٣,١٦‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪٣٨‬‬ ‫‪٤٢‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻟﻠﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻁﻼﺒﻲ‪.‬‬
‫ﺘﺫﻤﺭ ﺒﻌﺽ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻨﻀﺒﺎﻁ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣,١٢‬‬ ‫‪١٢,٢‬‬ ‫‪١٢,٢‬‬ ‫‪٢٦,٥‬‬ ‫‪٤٩‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺒﺙ ﺒﺎﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺴﺒﺏ ﺴﻴﺎﺴـﺔ ﺍﻟﻘﺒـﻭل‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٣,١‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪٣٦‬‬ ‫‪٤٢‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺸﻜﻭﻯ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤـﻥ ﺒﻌـﺽ‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٣,٠٨‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪٤٢‬‬ ‫‪٣٦‬‬ ‫‪٧‬‬
‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺴـﻭﺀ ﺘﻭﺯﻴـﻊ ﺍﻟﻤـﻭﺍﺩ‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٣,٠٠‬‬ ‫‪٧,٨‬‬ ‫‪٢١,٦‬‬ ‫‪٣٣,٣‬‬ ‫‪٣٧,٣‬‬ ‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻜﺜـﺭﺓ ﺍﻟﺤـﺫﻑ‬ ‫‪٨‬‬
‫ﻭﺍﻹﻀﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻜل ﻓﺼل ﺩﺭﺍﺴﻲ‪.‬‬
‫ﺸﻜﻭﻯ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻲ‬
‫‪١١‬‬ ‫‪٢,٩٢‬‬ ‫‪٦,٣‬‬ ‫‪٣٥,٤‬‬ ‫‪٩‬‬
‫‪٢٧,١‬‬ ‫‪٣١,٣‬‬ ‫ﻟﺒﻌﺽ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺸﻜﻭﻯ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻴﻬﻥ ﺍﻹﻁﻼﻉ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫‪١٣‬‬ ‫‪٢,٨٤‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪٢٢‬‬ ‫‪٣٦‬‬ ‫‪٣٠‬‬ ‫‪١٠‬‬
‫ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬
‫‪٢٩,٤‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٢,٨٠‬‬ ‫‪١١,٨‬‬ ‫‪٢٧,٥‬‬ ‫‪٣١,٤‬‬ ‫ﻜﺜﺭﺓ ﻗﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﻐﺵ ﻓﻲ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‬ ‫‪١١‬‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٢,٧١‬‬ ‫‪١١,٨‬‬ ‫‪٢٩,٤‬‬ ‫‪٣٥,٣‬‬ ‫‪٢٣,٥‬‬ ‫ﺘﺫﻤﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺼﻔﻴﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‬ ‫‪١٢‬‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٢,٦٢‬‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫‪٢٢‬‬ ‫‪٣٤‬‬ ‫‪٢٤‬‬ ‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺯﻱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ‬ ‫‪١٣‬‬
‫‪٢,٩٩‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (٩‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼـﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﻠﻎ ‪ ٢,٩٩‬ﺃﻱ ﺒﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺘﻭﺴﻁ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺠﺎﺀﺕ ﺃﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭﹰﺍ ﻓـﻲ ﻫـﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻓﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (١ ،٥‬ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ ٣,٣٥ ،٣,٣٧‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘـﻭﺍﻟﻲ‪ .‬ﻓـﻲ ﺤـﻴﻥ ﺃﻥ‬
‫‪١١٢‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ ‪،٨ ،٤ ،١٠ ،٣ ،٢ ،١٢‬‬
‫‪ ٧ ،٩ ،٦ ،١٣ ،١١‬ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺘﻬﺎ ﺒﻴﻥ ‪.٢,٦٢ – ٣,٢٠‬‬
‫ﻭﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭﻟﻴﻥ ﺭﻗﻡ )‪ (٦‬ﻭ )‪ (٩‬ﺃﻥ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (٥‬ﻭﺍﻟﺘـﻲ ﺘﺘﻌﻠـﻕ ﺒﺠﻬـل‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺩﺍﺌﻡ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪ (١‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻜﺜﺭﺓ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ‬
‫ﻴﺭﻏﺒﻥ ﻓﻲ ﺍﻻﻟﺘﺤﺎﻕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ )ﺠﺩﻭل ‪ (٦‬ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ )ﺠﺩﻭل ‪ (٩‬ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻗﺩ ﻴﻔﺴﺭ ﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻬـﺩ ﺍﻟﻤﺒـﺫﻭل ﺤﻴـﺎل ﺤـل‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻋﻥ ﺠﻬل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﻭ ﻜﺜﺭﺓ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻴﺭﻏﺒﻥ ﻓﻲ ﺍﻻﻟﺘﺤﺎﻕ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻷﻭل ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺇﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻻ ﺘﺤﻘﻕ‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻬﺎ ﺒﺎﻟﺸﻜل ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﺇﺜﺭ ﺘﻌﺭﻀﻬﺎ ﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺠﻤﺔ ﻤﺜل ﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪،٥ ،٤‬‬
‫‪ .٩ ،٨ ،٧ ،٦‬ﻭﻤﻤﺎ ﻻ ﺸﻙ ﻓﻴﻪ ﺇﻥ ﻅﻬﻭﺭ ﺠﻤﻴﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺘﻜﺭﺍﺭﻫﺎ ﻴﻘﻠل ﻤﻥ ﺘﻭﺍﻓﺭ‬
‫ﺍﻟﺭﻜﺎﺌﺯ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺅﺜﺭ ﺴﻠﺒﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﻭﻴﻘﻠل‬
‫ﻤﻥ ﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻪ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ‪ .‬ﻭﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ ﻓﺈﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﺴﺘﺩﻋﻲ ﺍﻟﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻭﺍﻟﺒﺤﺙ ﺤﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﻨﺎﺀﺓ ﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤﺩﻯ ﻭﻋﻴﻬﻥ‬
‫ﻭﺇﺩﺭﺍﻜﻬﻥ ﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻌﻬﻭﺩﺓ ﺇﻟﻴﻬﻥ ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ ﺘﻘﺩﻴﺭﻫﻥ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺘﻘﺩﻴﺭﹰﺍ ﻤﻨﺎﺴﺒﹰﺎ ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﻴﹰﺎ‪.‬‬
‫ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺎ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺇﻥ ﻭﺠﺩﺕ ﺒﻴﻥ ﺃﺭﺍﺀ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ( ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ؟‬
‫ﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺘﻡ ﺤﺴﺎﺏ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨـﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺒﺎﺴـﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﺤﻠﻴـل ﺍﻟﺘﺒـﺎﻴﻥ‬
‫‪ .ANOVA‬ﻭﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺘـﻡ‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻴﻔﻴﻪ‪.‬‬
 ‫‪١١٣‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺃﻭ ﹰﻻ – ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺇﻥ ﻭﺠﺩﺕ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺘﺒﻌ ﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٠‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫‪١,٣١٨‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٢,٦٣٦‬‬ ‫‪٠,٥٤١‬‬ ‫‪٢,٥١٩‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫‪٠,٠٢‬‬ ‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٤,٥٥٨‬‬ ‫‪٥٨‬‬ ‫‪١٦,٧٧٢‬‬ ‫‪٠,٥٢٨‬‬ ‫‪٢,٥٧٢‬‬
‫*‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫‪٠,٢٨٩‬‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫‪٦٠‬‬ ‫‪١٩,٤٠٨‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٥٣٧‬‬ ‫‪٢,٩٦٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‬
‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫‪٠,٨٧٦‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١,٧٥٣‬‬ ‫‪٠,٦٤٧‬‬ ‫‪٢,٣٦٩‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫‪٠,٠٨‬‬ ‫‪٢,٦٤٣‬‬ ‫‪٥٧‬‬ ‫‪١٨,٩٠٤‬‬ ‫‪٠,٤٨٦‬‬ ‫‪٢,٤٥٩‬‬ ‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‬
‫‪٠,٣٣٢‬‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫‪٥٩‬‬ ‫‪٢٠,٦٥٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٥١١‬‬ ‫‪٢,٧٤٦‬‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‬
‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫‪٠,٦١٦‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١,٢٣٢‬‬ ‫‪٠,٥٧٤‬‬ ‫‪٢,٣٧٨‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,١٢‬‬ ‫‪٢,٢٤٩‬‬ ‫‪٥٧‬‬ ‫‪١٥,٦٠٩‬‬ ‫‪٠,٤٣١‬‬ ‫‪٢,٦٨٦‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٢٧٤‬‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫‪٥٩‬‬ ‫‪١٦,٨٤١‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٤٩٣‬‬ ‫‪٢,٦٥٢‬‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‬

‫* ﺩﺍﻟﻪ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (10‬ﺃﻨﻪ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤـﺴﺘﻭﻯ‬
‫‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴـﺯ ﻭﺠﺎﻤﻌـﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻴﻔﻴﺔ ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻜﺎﻨﺕ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‪ .‬ﺃﻱ‬
‫ﺃﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻴﻭﺍﺠﻬﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‪ .‬ﻭﺭﺒﻤﺎ ﻴﺭﺠﻊ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺴـﻭﺍﺀ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﻤﻠﻥ ﺒﻬﺎ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (10‬ﺃﻨﻪ‬
‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺤـﻭﺭ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼـﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺃﻱ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌـﺔ ﺍﻟﻤﻠـﻙ ﺴـﻌﻭﺩ‬
‫ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻓﻴﺼل ﺤﻴﺎل ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ )‪ (١٤١٥‬ﻓﻲ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺘﻌﺯﻯ ﺇﻟﻰ ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪١١٤‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١١‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٥,٥٥٧‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٠,١٦٧‬‬ ‫‪٠,٤٠٧‬‬ ‫‪٢,٨٢٩‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٩٢‬‬ ‫‪٠,١٥٩‬‬ ‫‪٥٥‬‬ ‫‪١٩,٢٢٤‬‬ ‫‪٠,٥٩١‬‬ ‫‪٢,٦٦٧‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫‪٠,٣٥٠‬‬
‫‪٣,٣٦٧‬‬ ‫‪٢,٦٤٣‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫‪٥٨‬‬ ‫‪١٩,٣٩١‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫‪٠,٧٦٩‬‬ ‫‪٢,٧١٣‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٣٩٦‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١,١٨٩‬‬ ‫‪٠,١٩٩‬‬ ‫‪٢,٦٧١‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٠,٣٥‬‬ ‫‪١,١٢٣‬‬ ‫‪٥٥‬‬ ‫‪١٩,٤١٩‬‬ ‫‪٠,٥٢٣‬‬ ‫‪٢,٥٣٨‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫‪٠,٣٥٣‬‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫‪٠,٦٦٤‬‬ ‫‪٢,٨٣٨‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫‪٥٨‬‬ ‫‪٢٠,٦٠٨‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫‪١,١٠١‬‬ ‫‪٢,١٧٩‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٢٩٩‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٠,٨٩٧‬‬ ‫‪٠,٤١٥‬‬ ‫‪٢,٧٢٣‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٣٩‬‬ ‫‪١,٠٣‬‬ ‫‪٠,٢٩٠‬‬ ‫‪٥٥‬‬ ‫‪١٥,٩٣٣‬‬ ‫‪٠,٥٣٨‬‬ ‫‪٢,٤٨٨‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٤٢٩‬‬ ‫‪٣,٠٣٠‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫‪٥٨‬‬ ‫‪١٦,٨٢٩‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫‪٠,٦٥٤‬‬ ‫‪٢,٤٣٧‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١١‬ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫‪ ٠,٠٥‬ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺃﺭﺍﺀ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺔ ﺤﻴﺎل ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺒﺼﺭﻑ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻋﻥ ﻤﺭﺍﺘﺒﻬﻥ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﺘﻔﻕ ﺠﺯﺌﻴﺎ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ )‪ (١٩٩٥‬ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻐﺎﻤﺩﻱ )‪.(١٤٢٥‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪:‬‬
 ‫‪١١٥‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٢‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‬

‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٥٨٦‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٢,٣٤٥‬‬ ‫‪٠,٤٩٢‬‬ ‫‪٣,١٠١‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫‪ – ٥‬ﺃﻗل ﻤﻥ‬
‫‪٥٦‬‬ ‫‪١٧,٠٦٤‬‬ ‫‪٠,٤٩٧‬‬ ‫‪٢,٧٣٩‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫‪١٠‬‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,١٢‬‬ ‫‪١,٩٢٤‬‬ ‫‪ ١٠‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٤٩٤‬‬ ‫‪٢,٩٥٠‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫‪٠,٣٠٥‬‬ ‫ﻤﻥ ‪١٥‬‬
‫‪٦٠‬‬ ‫‪١٩,٤٠٨‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٥٨٩‬‬ ‫‪٢,٦٣٩‬‬
‫ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫‪٠,٥٨٤‬‬ ‫‪٢,٤٩٦‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٦٨٩‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٢,٧٥٧‬‬ ‫‪٠,٣٤٦‬‬ ‫‪٢,٨٢٩‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫‪ ٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٥٥‬‬ ‫‪١٧,٩٠٠‬‬ ‫‪٠,٤٦٨‬‬ ‫‪٢,٥١٠‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ ‪١٠‬‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٠٩‬‬ ‫‪٢,١١٨‬‬ ‫‪ ١٠‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬ ‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٤١٧‬‬ ‫‪٢,٨٧٤‬‬
‫‪٠,٣٢٥‬‬ ‫ﻤﻥ ‪١٥‬‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫‪٥٩‬‬ ‫‪٢٠,٦٥٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٤٤٧‬‬ ‫‪٢,٥٣٩‬‬
‫ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫‪٠,٧٣٨‬‬ ‫‪٢,٢٩٢‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٦٨١‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٢,٧٢٥‬‬ ‫‪٠,٢٨٣‬‬ ‫‪٢,٩٢٧‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫‪ ٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٥٥‬‬ ‫‪١٤,١١٦‬‬ ‫‪٠,٥٠٨‬‬ ‫‪٢,٤٣٣‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ ‪١٠‬‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪*٠,٠٤‬‬ ‫‪٢,٦٥٤‬‬ ‫‪ ١٠‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٤٦٣‬‬ ‫‪٢,٨١٥‬‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٢٥٧‬‬ ‫ﻤﻥ ‪١٥‬‬
‫‪٥٩‬‬ ‫‪١٦,٨٤١‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٣٩٨‬‬ ‫‪٢,٦٢٢‬‬
‫ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫‪٠,٦٠٢‬‬ ‫‪٢,٣١٨‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪٢٠‬‬

‫* ﺩﺍﻟﻪ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٢‬ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺘﻌﺯﻭ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﺘﻭﺍﻓﻕ ﺠﺯﺌﻴﹰﺎ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻐﺎﻤﺩﻱ )‪ .(١٤٢٥‬ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪(١٢‬‬
‫ﺃﻨﻪ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺃﺭﺍﺀ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺠﺎﻩ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻠﺨﺒﺭﺓ‪ .‬ﻭﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻴﻔﻴﻪ ﻟﻡ ﺘﺘﺒﻴﻥ ﺠﻬﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺃﻱ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻨﻅﺭﹸﺍ ﻟﻀﺂﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‪ .‬ﻭﻟﻌل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ‬
‫‪١١٦‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﻭﺍﻹﺩﺭﺍﻙ ﻭﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻟﺩﻯ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﺒﻐﺽ ﺍﻟﻨﻅﺭ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪ .‬ﻭﺭﺒﻤﺎ ﻴﻌﺯﻱ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗل ﺨﺒﺭﺓ ﻟﺩﻴﻬﻥ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻭﺍﻟﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺩﻴﺩ ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺨﺒﺭﺓ ﺃﻗل ﺤﻤﺎﺴﺎ‬
‫ﻭﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻤﺎ ﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﻀﻴﻕ ﺍﻟﻔﺠﻭﺓ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺌﺘﻴﻥ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ‬
‫ﻴﻔﺴﺭ ﻋﺯﻭﻑ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻋﻥ ﺘﻭﻟﻲ ﻤﻬﺎﻡ ﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٣‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٥٣١‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪٢,٦٥٥‬‬ ‫‪٠,٥٧٤‬‬ ‫‪٢,٧١٦‬‬ ‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٥١‬‬ ‫‪١٥,٤٣٢‬‬ ‫‪٠,٦١٤‬‬ ‫‪٢,٩٦٥‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,١٤‬‬ ‫‪١,٧٥٥‬‬ ‫‪٠,٤٠٩‬‬ ‫‪٢,٩٨٠‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺘﺎﻥ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫‪٠,٣٠٣‬‬ ‫‪٠,٣٧٨‬‬ ‫‪٢,٢٦٩‬‬ ‫ﺜﻼﺙ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٥٦‬‬ ‫‪١٨,٠٨٧‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٤١٧‬‬ ‫‪٢,٤٩٠‬‬ ‫ﺃﺭﺒﻊ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﺨﻤﺱ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٠,٧٤١‬‬ ‫‪٢,٥٣٧‬‬
‫ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٤٠٢‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪٢,٠٠٩‬‬ ‫‪٠,٥٩٢‬‬ ‫‪٢,٥٨٥‬‬ ‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٥٠‬‬ ‫‪١٦,٠٦٥‬‬ ‫‪٠,٦٠٩‬‬ ‫‪٢,٦٠٤‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٣٠‬‬ ‫‪١,٢٥١‬‬ ‫‪٠,٦٨٧‬‬ ‫‪٢,٧٢٢‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺘﺎﻥ‬ ‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٣٢١‬‬ ‫‪٠,٢٢٧‬‬ ‫‪٢,٠٠٢‬‬ ‫ﺜﻼﺙ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫‪٥٥‬‬ ‫‪١٨,٠٧٤‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٣٠٧‬‬ ‫‪٢,٤٥٦‬‬ ‫ﺃﺭﺒﻊ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﺨﻤﺱ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٠,٥٠١‬‬ ‫‪٢,٧٢٢‬‬
‫ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٣٢٤‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١,٦١٨‬‬ ‫‪٠,٤١٧‬‬ ‫‪٢,٦٢٧‬‬ ‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٥٠‬‬ ‫‪١٢,٦٢٦‬‬ ‫‪٠,٤٩٦‬‬ ‫‪٢,٦٦١‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٢٩‬‬ ‫‪١,٢٨٢‬‬ ‫‪٠,٧٦٨‬‬ ‫‪٢,٦٠٣‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺘﺎﻥ‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٢٥٣‬‬ ‫‪٠,٤٥٧‬‬ ‫‪٢,١٢٧‬‬ ‫ﺜﻼﺙ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٥٥‬‬ ‫‪١٤,٢٤٤‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٣٦٦‬‬ ‫‪٢,٣٤٦‬‬ ‫ﺃﺭﺒﻊ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﺨﻤﺱ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٠,٤١٠‬‬ ‫‪٢,٧٨٢‬‬
‫ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬

‫* ﺩﺍﻟﻪ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

 ‫‪١١٧‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٣‬ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫‪ ٠,٠٥‬ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪ .‬ﻭﻟﻌل ﺘﻼﺸﻲ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺒﻴﻥ ﻭﻜﻴﻼﺕ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﺤﻀﺭﻥ ﺩﻭﺭﺓ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻭﺒﻴﻥ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻟﻡ ﻴﺤﻀﺭﻥ ﺩﻭﺭﺍﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻜﺎﻥ ﻟﺩﻴﻬﻥ ﺩﻭﺭﺍﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺤﻀﻭﺭﻫﺎ ﻟﻴﺱ ﻟﻬﺎ‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺒﺎﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﻭﻟﻡ ﺘﻭﻅﻑ ﺒﺸﻜل ﺠﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴ ﹰﺎ – ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺇﻥ ﻭﺠﺩﺕ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺘﺒﻌ ﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ) ‪ ( ١٤‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬

‫‪٠,٦٠٦‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١,٢١٢‬‬ ‫‪٠,٨١٠‬‬ ‫‪٣,٢٧١‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٠,٢٧‬‬ ‫‪١,٣٥٣‬‬ ‫‪٥١‬‬ ‫‪٢٢,٨٢٩‬‬ ‫‪٠,٦١١‬‬ ‫‪٢,٩٩٤‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻓﻴﺼل‬
‫‪٠,٤٤٨‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٥٣‬‬ ‫‪٢٤,٠٤١‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٤٩٥‬‬ ‫‪٣,٤٠٧‬‬
‫ﺴﻌﻭﺩ‬
‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٠,١٦٥‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠,٣٢٩‬‬ ‫‪٠,٨٠١‬‬ ‫‪٣,٠٥٧‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٠,٧٢‬‬ ‫‪٠,٣٢٨‬‬ ‫‪٥٠‬‬ ‫‪٢٥,١٠٧‬‬ ‫‪٠,٦٧٣‬‬ ‫‪٣,٠٧٨‬‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻓﻴﺼل‬
‫‪٠,٥٠٢‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٥٢‬‬ ‫‪٢٥,٤٣٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٥٩٩‬‬ ‫‪٣,٢٢٧‬‬
‫ﺴﻌﻭﺩ‬
‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٠,٢٥٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠,٥٠٤‬‬ ‫‪٠,٧٩١‬‬ ‫‪٢,٨٧٨‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٠,٦٣‬‬ ‫‪٠,٤٦٤‬‬ ‫‪٥٠‬‬ ‫‪٢٧,١٦٩‬‬ ‫‪٠,٦٩٩‬‬ ‫‪٣,١٠٥‬‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻓﻴﺼل‬
‫‪٠,٥٤٣‬‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ‬
‫‪٥٢‬‬ ‫‪٢٧,٦٧٢‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٦٨٧‬‬ ‫‪٣,٠٥١‬‬
‫ﺴﻌﻭﺩ‬

‫* ﺩﺍﻟﻪ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٤‬ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫‪ ٠,٠٥‬ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ .‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨـﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺜﻼﺙ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﺘﻘﺎﺭﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤـل‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﻴﻌﻭﺩ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﺘﺸﺎﺒﻪ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫‪١١٨‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻴﻌﻤﻠﻥ ﺒﻬﺎ ﻤﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻟﻪ ﺍﻷﺜﺭ ﻓﻲ ﺘﺸﺎﺒﻪ ﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺤﺩﻭﺙ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪.‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ) ‪ ( ١٥‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٩٠٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢,٧١٣‬‬ ‫‪٠,٤٤٨‬‬ ‫‪٣,٣٥٤‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٠,١٢‬‬ ‫‪٢,٠٧‬‬ ‫‪٤٨‬‬ ‫‪٢٠,٩٩١‬‬ ‫‪٠,٦٣٥‬‬ ‫‪٣,٢٦٤‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫‪٠,٤٣٧‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫‪٠١٥٩‬‬ ‫‪٣,٨٤٠‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫‪٥١‬‬ ‫‪٢٣,٧٠٤‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫‪١,٤١٩‬‬ ‫‪٢,٤٤٧‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٩١٩‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢,٧٥٧‬‬ ‫‪٠,٥٦٧‬‬ ‫‪٣,٢٠٩‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٠,١٣‬‬ ‫‪١,٩٩‬‬ ‫‪٤٨‬‬ ‫‪٢٢,٠٦٣‬‬ ‫‪٠,٦٢٨‬‬ ‫‪٣,١٢٠‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫‪٠,٤٦٠‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٤١٣‬‬ ‫‪٣,٧٠٨‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫‪٥١‬‬ ‫‪٢٤,٨٢٠‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫‪١,٥١٣‬‬ ‫‪٢,٣٠٠‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪١,١٣٥‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٣,٤٠٥‬‬ ‫‪٠,٦٣٢‬‬ ‫‪٣,١٣٠‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٠,٠٩‬‬ ‫‪٢,٣٥‬‬ ‫‪٤٨‬‬ ‫‪٢٣,٢٢٢‬‬ ‫‪٠,٦٣٦‬‬ ‫‪٢,٩٥٣‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫‪٠,٤٨٤‬‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٢٣٦‬‬ ‫‪٣,٨٣٣‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‬
‫‪٥١‬‬ ‫‪٢٦,٦٢٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫‪١,٥٨١‬‬ ‫‪٢,٢١٢‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬

‫* ﺩﺍﻟﻪ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٥‬ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫‪ ٠,٠٥‬ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﺸﺎﺒﻪ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻭل ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺼﺭﻑ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻋﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﺩﻴﻬﻥ‪ .‬ﻭﻫـﺫﺍ‬
‫ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﻭﻀﺢ ﻤﺩﻱ ﻭﻋﻲ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺨﻁﻭﺭﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫـﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
 ‫‪١١٩‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ) ‪ ( ١٦‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٥٧٥‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٢,٢٩٩‬‬ ‫‪٠,٦٢٠‬‬ ‫‪٣,٤٤٥‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫‪ ٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٤٩‬‬ ‫‪٢١,٧٤١‬‬ ‫‪٠,٦٠٧‬‬ ‫‪٣,٢١٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ ‪١٠‬‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫‪٠,٢٩‬‬ ‫‪١,٣٠‬‬ ‫‪ ١٠‬ﺇﻟﻰ ﺃﺜل‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٢٥٨‬‬ ‫‪٣,٧٠٩‬‬
‫‪٠,٤٤٤‬‬ ‫ﻤﻥ ‪١٥‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫‪٥٣‬‬ ‫‪٢٤,٠٤١‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٦٢٢‬‬ ‫‪٣,١٦٧‬‬
‫ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫‪٠,٨٤٤‬‬ ‫‪٣,١١٢‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٨٠١‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣,٢٠٤‬‬ ‫‪٠,٤١٠‬‬ ‫‪٣,٤٧٤‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫‪ ٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٤٨‬‬ ‫‪٢٢,٢٣٢‬‬ ‫‪٠,٦١٢‬‬ ‫‪٣,٠٥٢‬‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ ‪١٠‬‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,١٦‬‬ ‫‪١,٧٣‬‬ ‫‪ ١٠‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٤٨٥‬‬ ‫‪٣,٥٨٤‬‬ ‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٤٦٣‬‬ ‫ﻤﻥ ‪١٥‬‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫‪٥٢‬‬ ‫‪٢٥,٤٣٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٦١٨‬‬ ‫‪٣,٠٢٧‬‬
‫ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫‪٠,٨٦٥‬‬ ‫‪٢,٩١٧‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪١,١٠٠‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٤,٣٩٨‬‬ ‫‪٠,٤٥٠‬‬ ‫‪٣,٥٢٦‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪٥‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬ ‫‪ ٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٤٨‬‬ ‫‪٢٣,٢٧٤‬‬ ‫‪٠,٦٥١‬‬ ‫‪٢,٦٧٦‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ ‪١٠‬‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫‪٠,٠٨‬‬ ‫‪٢,٢٧‬‬ ‫‪ ١٠‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٦٠٧‬‬ ‫‪٣,٤٤٠‬‬
‫‪٠,٤٨٥‬‬ ‫ﻤﻥ ‪١٥‬‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٥٢‬‬ ‫‪٢٧,٦٧٢‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫‪٠,٥٧٠‬‬ ‫‪٢,٨٨٧‬‬
‫ﻤﻥ ‪٢٠‬‬
‫‪٠,٨٧٢‬‬ ‫‪٢,٨٧٥‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪٢٠‬‬

‫* ﺩﺍﻟﻪ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٦‬ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫‪ ٠,٠٥‬ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪ .‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﺸﺎﺒﻪ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻭل ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺼﺭﻑ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻋﻥ ﺍﺨـﺘﻼﻑ ﺍﻟﺨﺒـﺭﺓ‬
‫ﻟﺩﻴﻬﻥ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﻭﻀﺢ ﻤﺩﻯ ﻭﻋﻲ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻟﺩﻴﻬﻥ ﺨﺒﺭﺓ ﻗﻠﻴﻠﺔ‪ ،‬ﺤﻴـﺙ‬
‫‪١٢٠‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﺴﺘﻁﻌﻥ ﻓﻲ ﻏﻀﻭﻥ ﻓﺘﺭﺓ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ) ‪ ( ١٧‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺩﺭﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬

‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٣٥١‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١,٧٥٦‬‬ ‫‪٠,٥٧٥‬‬ ‫‪٣,٢١٥‬‬ ‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٤٥‬‬ ‫‪٢١,٦٦٧‬‬ ‫‪١,٠١٢‬‬ ‫‪٣,١٢٧‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫‪٠,٦١‬‬ ‫‪٠,٧٣‬‬ ‫‪٠,٣٥٣‬‬ ‫‪٣,٥٨٥‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺩﻭﺭﺘﺎﻥ‬
‫‪٠,٤٨١‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫‪٠,٧٨٧‬‬ ‫‪٣,٠٤٥‬‬ ‫ﺜﻼﺙ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٥٠‬‬ ‫‪٢٣,٤٢٤‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫‪٠,٥٣٢‬‬ ‫‪٣,٤٨٤‬‬ ‫ﺃﺭﺒﻊ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﺨﻤﺱ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪١,١٠٨‬‬ ‫‪٢,٩٩١‬‬
‫ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٢٢٦‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١,١٣١‬‬ ‫‪٠,٥٠٦‬‬ ‫‪٣,٢٣٠‬‬ ‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٤٤‬‬ ‫‪٢٣,٤٨٨‬‬ ‫‪١,٠٠٢‬‬ ‫‪٢,٩٣٨‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٨٣‬‬ ‫‪٠,٤٢‬‬ ‫‪٠,٧٨٣‬‬ ‫‪٣,٢٢٦‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺘﺎﻥ‬
‫ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ‬
‫‪٠,٥٣٤‬‬ ‫‪١,١٣٤‬‬ ‫‪٢,٨٧٤‬‬ ‫ﺜﻼﺙ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫‪٤٩‬‬ ‫‪٢٤,٦١٩‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٥٠٢‬‬ ‫‪٣,٠٢٠‬‬ ‫ﺃﺭﺒﻊ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﺨﻤﺱ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٠,٨٥٠‬‬ ‫‪٢,٨٧٥‬‬
‫ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬
‫ﺒﻴﻥ‬
‫‪٠,٤٥٩‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪٢,٢٩٣‬‬ ‫‪٠,٦٠٣‬‬ ‫‪٣,٠٦٠‬‬ ‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺩﺍﺨل‬
‫‪٤٤‬‬ ‫‪٢٤,٠٤٣‬‬ ‫‪١,١٠٠‬‬ ‫‪٢,٧٦٠‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫‪٠,٥٣‬‬ ‫‪٠,٨٤‬‬ ‫‪٠,٨٥٣‬‬ ‫‪٣,٢٧٥‬‬ ‫ﺩﻭﺭﺘﺎﻥ‬ ‫ﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫‪٠,٥٤٦‬‬ ‫‪٠,٨٦٨‬‬ ‫‪٢,٨٨٩‬‬ ‫ﺜﻼﺙ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫‪٤٩‬‬ ‫‪٢٦,٣٣٦‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫‪٠,٤١٠‬‬ ‫‪٢,٦٤٠‬‬ ‫ﺃﺭﺒﻊ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﺨﻤﺱ ﺩﻭﺭﺍﺕ‬
‫‪٠,٣٠٤‬‬ ‫‪٢,٦٣٠‬‬
‫ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬

‫* ﺩﺍﻟﻪ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪٠,٠٥‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٧‬ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺁﺭﺍﺀ‬
‫ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪ .‬ﻭﻟﻌل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﻤﺩﻯ ﺘﻘﺎﺭﺏ ﺁﺭﺍﺀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻴﻤﺎ‬
 ‫‪١٢١‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺼﺭﻑ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻋﻥ ﻤﺘﻐﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻭﺫﻟﻙ ﻨﻅﺭﺍ ﻟﺘﻌﺎﻴﺸﻬﻥ ﺍﻟﻴﻭﻤﻲ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﻋﺩﻡ ﺘﻭﻓﺭ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬
‫ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻬﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻤﺎ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ؟‬
‫ﻴﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻤﻥ ﺠﺯﺌﻴﻥ‪ :‬ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻷﻭل ﻴﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ‪ ١٣‬ﻓﻘﺭﺓ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻓﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺴﺅﺍل ﻤﻔﺘﻭﺡ ﻴﺘﻴﺢ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﻟﻠﻭﻜﻴﻼﺕ ﻹﻀﺎﻓﺔ ﻤﺎ‬
‫ﻴﺭﻭﻨﻪ ﻤﻨﺎﺴﺒﺎ ﻤﻥ ﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﻭﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻷﻭل ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺤﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺜﻡ ﺘﺭﺘﻴﺒﻬﺎ ﺘﻨﺎﺯﻟﻴﹰﺎ‪.‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ) ‪ ( ١٨‬ﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ‬
‫ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻀﻌﻴﻔﺔ‬

‫ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﻭﺍﻓﻕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬

‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﻡ‬
‫ﻤﻭﺍﻓﻕ‬

‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺤﻀﻭﺭ ﻭﻤـﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﻨـﺼﺭ ﺍﻟﻨـﺴﺎﺌﻲ ﻤـﻥ‬

‫‪٣‬‬ ‫‪٣,٨٤‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪١٦,٤‬‬ ‫‪٨٣,٦‬‬ ‫‪١‬‬
‫ﻋﻀﻭﺍﺕ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٣,٨١‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪١,٧‬‬ ‫‪١٥,٥‬‬ ‫‪٨٢,٨‬‬ ‫ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺩﻟﻴل ﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻤﻭﺤﺩ ﻟﻠﻭﻜﻴﻼﺕ‪.‬‬ ‫‪٢‬‬
‫ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﻀﺒﻁ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻘﺒﻭل ﻭﺭﺒﻁ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﻘﺒﻭﻻﺕ ﻓﻲ‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٣,٨‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪١,٨‬‬ ‫‪١٦,١‬‬ ‫‪٨٢,١‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﻀﻭﺀ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻨﺎﺴـﺏ ﻤـﻊ ﻤﻬﺎﻤﻬـﺎ‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٣,٧٤‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪٣,٤‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪٧٧,٦‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻔﻌﻴل ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﻀﻔﻲ ﻨﻭﻋﹰﺎ‬
‫‪١١‬‬ ‫‪٣,٧٤‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪١,٧‬‬ ‫‪٢٢,٤‬‬ ‫‪٧٥,٩‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻅﺎﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ ﻟﺠﺩﻭﻯ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺇﻗﺎﻤﺔ ﺩﻭﺭﺍﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓـﻲ ﺍﻟﻤﺠـﺎل‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٣,٧١‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪٣,٦‬‬ ‫‪٢١,٨‬‬ ‫‪٧٤,٥‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻭﻋﺩ ﺜﺎﺒﺕ ﻟﻜل ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ ﻤﻥ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٣,٦٦‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪٦,٩‬‬ ‫‪٢٠,٧‬‬ ‫‪٧٢,٤‬‬ ‫ﺘﺤﻀﺭﻫﺎ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻌﺏﺀ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻲ‬ ‫‪٧‬‬
‫ﻟﻠﻭﻜﻴﻠﺔ ﻓﻲ ﻀﻭﺌﻪ‪.‬‬
‫ﻭﻀﻊ ﻀﻭﺍﺒﻁ ﻋﺎﻤﺔ ﻟﻸﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﺤﻴﺙ ﺘﺘﻭﺤـﺩ‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٣,٦٤‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪١٠,٣‬‬ ‫‪١٥,٥‬‬ ‫‪٧٤,١‬‬ ‫‪٨‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺒﻌﻴﺩﹰﺍ ﻋﻥ ﺍﻻﺠﺘﻬﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫‪١٢٢‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻀﻌﻴﻔﺔ‬

‫ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﻭﺍﻓﻕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬

‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬

‫ﻡ‬

‫ﻤﻭﺍﻓﻕ‬
‫ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٣,٦٤‬‬ ‫‪٣,٤‬‬ ‫‪٣,٤‬‬ ‫‪١٩‬‬ ‫‪٧٤,١‬‬ ‫‪٩‬‬
‫ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٣,٦‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪٣,٨‬‬ ‫‪٣٢,٧‬‬ ‫‪٦٣,٥‬‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻀﻭﺍﺒﻁ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻐﻠﻘﺔ‬ ‫‪١٠‬‬
‫ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺒﻭﻋﻴﻥ ﺍﻷﻭﻟﻴـﻴﻥ ﻓـﻲ‬
‫ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ ﻟﻌﻘـﺩ ﺍﻟﻨـﺩﻭﺍﺕ ﻭﻭﺭﺵ ﺍﻟﻌﻤـل‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪٣,٥٧‬‬ ‫‪١,٧‬‬ ‫‪٦,٩‬‬ ‫‪٢٤,١‬‬ ‫‪٦٧,٢‬‬ ‫‪١١‬‬
‫ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺝ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﻤﺎ‬
‫ﻴﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻘـﺴﻡ ﻤـﻥ ﺍﻟﻘﻁـﺎﻉ‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٣,٥٣‬‬ ‫‪٣,٥‬‬ ‫‪٥,٣‬‬ ‫‪٢٦,٣‬‬ ‫‪٦٤,٩‬‬ ‫‪١٢‬‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺹ‬
‫‪٣,٦٨‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻤﺤﻭﺭ‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (١٨‬ﺃﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﺠﺎﺀﺕ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪ .٣,٦٨‬ﻓﻠﻘﺩ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗـﻡ )‪" (٣‬ﺍﻋﺘﻤـﺎﺩ‬
‫ﺤﻀﻭﺭ ﻭﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﻨﺴﺎﺌﻲ ﻤﻥ ﻋﻀﻭﺍﺕ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ" ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻲ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ ٣,٨٤‬ﺜﻡ ﺘﻠﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻔﻘﺭﺓ ﺭﻗﻡ )‪" (١‬ﺇﻴﺠـﺎﺩ‬
‫ﺩﻟﻴل ﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻤﻭﺤﺩ ﻟﻠﻭﻜﻴﻼﺕ" ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ‪ .٣,٨١‬ﻭﻗﺩ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﺍﻟﻔﻘـﺭﺓ )‪(٤‬‬
‫ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﻀﺒﻁ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻘﺒﻭل ﻭﺭﺒﻁ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﻘﺒﻭﻻﺕ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﻭﻟﻌل ﻨﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺘﻭﻀﺢ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻁﺵ ﻟﻠﺘﻁﻭﻴﺭ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻭﻜـﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗـﺴﺎﻡ ﺤﻴـﺙ ﺇﻥ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺀﺓ ﺍﻟﻨﺎﻗﺩﺓ ﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻴﺎل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﺭﻭﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟـﺴﺎﺒﻕ‬
‫ﺘﺅﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﺭﻭﺤﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻭﺃﻨﻬﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻤﺜـل ﺤﻠـﻭل‬
‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل‪ :‬ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺃﻱ ﻤﻘﺘﺭﺤـﺎﺕ ﺃﻭ ﺘﻭﺼـﻴﺎﺕ‬
‫ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ‪ ،‬ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﻔـﺭﺯ ﺠﻤﻴـﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺇﻀﺎﻓﺘﻬﺎ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺍﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔـﺭﺯ ﺃﻥ ﺍﺴـﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨـﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻻ ﺘﺘﻌﺩﻱ ‪ %٤‬ﻭﺘﺩﻭﺭ ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺘﻬﺎ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻷﻭل ﻤﻥ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺈﻟﻐﺎﺀ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﻟﻤﺎ ﻓﻴﻪ ﻤﻥ ﺘﻜﺭﺍﺭ‪.‬‬
 ‫‪١٢٣‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﻤﻠﺨﺹ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‪:‬‬
‫ﻫﺩﻓﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴـﺔ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ( ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫـﺎ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤـل‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻟﺩﻴﻬﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ ٢٠‬ﻋﺎﻤﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻜﺎﻨﺕ ‪ .%٣٥,٤‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻟﻼﺌﻲ ﻟﺩﻴﻬﻥ ﺨﺒﺭﺓ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺨﻤﺱ ﺴﻨﻭﺍﺕ ‪.%٧,٧‬‬
‫‪ %٤٧,٤ .٢‬ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻟﺘﺤﻘﻥ ﺒﺩﻭﺭﺓ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‪ .‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﻟﻡ‬
‫ﻴﻠﺘﺤﻘﻥ ﺒﺩﻭﺭﺍﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ‪.%٤٢,٦‬‬
‫‪ .٣‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﻤﺭﺘﺒﺔ ﺃﺴﺘﺎﺫ ﺒﻠﻎ )‪ (٨‬ﻭﻜﻴﻼﺕ‪ ،‬ﻭ)‪ (٣‬ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﻤﺭﺘﺒﺔ ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺸﺎﺭﻙ‪،‬‬
‫ﻭ)‪ (٤٥‬ﻭﻜﻴﻠﺔ ﺒﻤﺭﺘﺒﺔ ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ‪ ،‬ﻭ)‪ (٧‬ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺒﻤﺭﺘﺒﺔ ﻤﺤﺎﻀﺭ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺤﺩﻭﺜﺎ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ ،٢,٦٩‬ﺜﻡ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬
‫ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ .٢,٥٣‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪ .٢,٥٢‬ﻭﻗﺩ ﺘﺭﺍﻭﺡ ﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ ﻭﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻭﻨﺎﺩﺭﹰﺍ ﻭﻟﻡ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺃﻱ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ‬
‫ﺤﺩﻭﺙ ﺃﺒﺩﹰﺍ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻜﺎﻥ ﻋﺎﻟﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ‬
‫ﺤﻴﺙ ﺠﺎﺀ ﻤﺘﻭﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪ .٣,٢٦‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ‬
‫‪ ٣,١٢‬ﻭ ‪ ٢,٩٩‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ‪ .‬ﻭﻴﻼﺤﻅ ﺃﻴﻀﺎ ﺃﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺠﺎﺀﺕ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ ﺃﻭ ﻤﺘﻭﺴﻁ‪ ،‬ﻭﻟﻡ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺃﻱ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻀﻌﻴﻑ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻟﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻜﺎﻥ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻟﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ‬
‫ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻜﺎﻥ ﻗﻠﺔ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﻋﻀﻭﺍﺕ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ‬
‫ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﻭﺠﻬل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪١٢٤‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫‪ .٨‬ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٩‬ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .١٠‬ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ ﻭﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﻟﺼﺎﻟﺢ‬
‫ﺍﻟﻭﻜﻴﻼﺕ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴﻌﻭﺩ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻗﹰﺎ ﺫﺍﺕ‬
‫ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻁﻼﺏ ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ .١١‬ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ٠,٠٥‬ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻁﺎﻟﺒﺎﺘﻪ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ‪:‬‬
‫‪ -١‬ﺍﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺩﻋﻡ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤﺔ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﻭﺫﺍﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻓﻲ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺴﺩ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﺩﻡ ﺤﻀﻭﺭ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﻤﺠﻠﺱ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤﺔ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﻭﺫﺍﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻟﺫﺍ‬
‫ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﻋﺘﻤﺎﺩ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺤﻀﻭﺭ ﻭﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻋﻀﻭﺍﺕ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ‬
‫ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﻻ ﻴﺘﺭﻙ ﺫﻟﻙ ﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻨﺸﻐﺎل ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ ﻟﻠﺭﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﻭﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫ﺤﺩﻭﺜﺎ ﻭﺫﺍﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺘﺒﺴﻴﻁ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل ﺍﻟﻜﺘﺎﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻭﺇﻴﺠﺎﺩ ﺴﻜﺭﺘﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻘﺴﻡ ﺫﺍﺕ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻤﻌﺎﻨﺎﺓ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﻌﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺘﻜﺭﺭ ﺃﺤﻴﺎﻨﹰﺎ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻟﺫﺍ‬
 ‫‪١٢٥‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬

‫ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺄﺘﺒﺎﻉ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻱ ﻟﺤﺙ ﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺠﻴﺩ‬
‫ﻭﺘﻘﻠﻴل ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﻌﺒﺌﺔ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ‬
‫ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻟﻌﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﺒﻌﺽ ﺒﻨﻭﺩﻩ ﻭﻫﺫﻩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻜﺭﺭ ﺃﺤﻴﺎﻨﹰﺎ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻨﻅﺭ‬
‫ﻓﻲ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻌﻀﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻟﻌﺩﻡ ﺘﻨﺎﺴﺏ‬
‫ﺒﻨﻭﺩﻩ ﻤﻊ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﻜﻠﻔﻴﻥ ﺒﻬﺎ‪ .‬ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻭﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻜﺒﻌﺩ ﺃﺴﺎﺴﻲ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻨﺴﻭﺒﺎﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل‬
‫ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﺴﺘﺤﻴل ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﻌﻀﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺨﻼﻑ ﺫﻟﻙ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺃﻭﻀﺤﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺩﻟﻴل ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻤﻭﺤﺩ ﻟﻠﻭﻜﻴﻼﺕ‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﺩﻟﻴل ﺇﺭﺸﺎﺩﻱ ﺇﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺃﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻴﻀﻡ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻀﻭﺍﺒﻁ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ‪.‬‬
‫‪ -٧‬ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻁﻼﺒﻴﺔ ﺤﺩﻭﺜﹰﺎ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ‬
‫ﺒﺠﻬل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻷﺩﻟﺔ ﺍﻹﺭﺸﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺒﺄﻋﺩﺍﺩ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﻹﺭﺸﺎﺩﻫﻥ ﻋﻥ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻜﻠﻴﺔ ﻤﻊ ﺇﻗﺎﻤﺔ ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﺇﺭﺸﺎﺩﻴﺔ ﻻ‬
‫ﺼﻔﻴﺔ ﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﻠﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -٨‬ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻋﺩﻡ ﺘﻨﺎﺴﺏ ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻟﻭﻜﻴﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺘﻌﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﺘﻭﺼﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ‬
‫ﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻜﻴﻠﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﻤﻬﺎﻤﻬﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺭﺌﻴﺱ ﻭﻭﻜﻴﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻜل ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‪.‬‬
‫ﺍﳌﺮﺍﺟﻊ‬
‫ﺒﺩﺭﺍﻥ‪ ،‬ﺸﺒل )ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪" .(١٩٩٤ ،‬ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻭﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ" ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼـﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﺩﺩ ‪ ،٣٤‬ﺍﻟﺴﻨﺔ ‪ .١١‬ﺹ ﺹ ‪.١٣-٥‬‬
‫ﺤﺭﺏ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ )‪" .(١٩٨٨‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻸﺩﻭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁـﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻬﻨـﻲ‬
‫ﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ"‪ .‬ﺭﺴﺎﻟﺔ ﻤﺎﺠـﺴﺘﻴﺭ‬
‫)ﻏﻴﺭ ﻤﻨﺸﻭﺭﺓ(‪ .‬ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻷﺭﺩﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪.‬‬
‫‪١٢٦‬‬ ‫ﺃﻤل ﺒﻨﺕ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﺎﻥ‬

‫ﺤﺭﺒﻲ‪ ،‬ﻤﻨﻴﺭ )ﻤﺎﺭﺱ‪" .(١٩٩٩ ،‬ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﺤﺎﺩﻱ ﻭﺍﻟﻌﺸﺭﻴﻥ‪:‬‬
‫ﺃﺩﻭﺍﺭ ﻭﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴـﺔ ﻭﺍﺠﺒـﺔ"‪ .‬ﻤﺠﻠـﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴـﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ .‬ﺍﻟﻌﺩﺩ ‪ ،٥١‬ﺍﻟﺴﻨﺔ ‪ .١٦‬ﺹ ﺹ ‪.١١٨-٥٥‬‬
‫ﺴﻌﺎﺩﺓ‪ ،‬ﺠﻭﺩﺕ )‪ " .(٢٠٠٣‬ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜـﺎﺩﻴﻤﻲ ﻓـﻲ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ"‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤل ﻤﻘﺩﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺅﺘﻤﺭ ﺠﺎﻤﻌـﺔ ﺍﻟﻨﺠـﺎﺡ‬
‫ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﻭﺘﻁﻭﺭ‪.‬‬
‫ﺸﺤﺎﺘﻪ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﻤﺤﻤﻭﺩ )‪" .(١٩٩٥‬ﺭﺌﺎﺴﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﺒﺎﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪ :‬ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﺍﻷﺤﻜﺎﻡ ﻭﺍﻵﺩﺍﺏ ﺍﻹﺴﻼﻤﻴﺔ"‪ .‬ﻤﺠﻠﺩ ﻭﺭﺸﺔ ﻋﻤل ﺘﺤﺩﻴـﺩ ﻤﻬـﺎﻡ‬
‫ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ .‬ﻤﻥ ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟـﺴﻠﻁﺎﻥ ﻗـﺎﺒﻭﺱ –‬
‫ﻤﺴﻘﻁ‪/‬ﺴﻠﻁﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ ﺹ ﺹ ‪.٩٨-٩١‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺭﺒﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻲ )‪" .(١٩٩٤‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻟﻸﺴﺘﺎﺫ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅـﺭ‬
‫ﻁﻼﺒﻪ"‪ .‬ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﺨﻠﻴﺞ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌـﺔ ﻋـﺸﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻌـﺩﺩ ﺍﻟﺘﺎﺴـﻊ‬
‫ﻭﺍﻷﺭﺒﻌﻭﻥ ﺹ ﺹ ‪.١٣٧-٩٧‬‬
‫ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ‪ ،‬ﺒﺴﺎﻡ )‪" .(١٩٩٥‬ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻭﻤﻌﻭﻗﺎﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴـﺔ ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ ﻜﻤﺎ ﻴﺭﺍﻫﺎ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﻭﻨﻭﺍﺒﻬﻡ ﻭﻋﻤﺩﺍﺀ ﺍﻟﻜﻠﻴـﺎﺕ ﻭﻤـﺩﻴﺭﻭ‬
‫ﺍﻟﻘﺒﻭل ﻭﺍﻟﺘﺴﺠﻴل ﻭﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ"‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺩﺭﺍﺴـﺎﺕ‪ .‬ﺍﻟﻤﺠﻠـﺩ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻭﺍﻟﻌﺸﺭﻭﻥ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ .‬ﺹ ﺹ ‪.١٢١-١١٦‬‬
‫ﺍﻟﻐﺎﻤﺩﻱ‪ ،‬ﺤﻤﺩﺍﻥ ﺃﺤﻤﺩ )ﺭﺠﺏ‪" .(١٤٢٥ ،‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴـﺔ ﺍﻟـﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻓـﻲ ﻀـﻭﺀ ﺒﻌـﺽ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ"‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ‪ .‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ .‬ﺹ ﺹ‬
‫‪.٨٥-٣٨‬‬
‫ﺍﻟﻘﺭﻨﻲ‪ ،‬ﻋﻠﻲ )ﺼﻔﺭ‪١٤٢٤ ،‬ﻫـ(‪" .‬ﻤﻬﺎﻡ ﻭﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ"‪ ،‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤـل‬
‫ﻗﺩﻤﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻠﻘﺎﺀ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺍﻷﻭل ﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﺴـﻌﻭﺩ‪ .‬ﺹ‬
‫ﺹ ‪.٣٦ – ٢١‬‬
‫ﻤﻁﺭ‪ ،‬ﺴﻴﻑ ﺍﻹﺴﻼﻡ ﻋﻠﻲ )‪" .(١٩٨٧‬ﺭﺌﺎﺴﺔ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌـﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ"‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻌـﺩﺩ ﺍﻟـﺴﺎﺩﺱ ﺹ ﺹ ‪-١٢٩‬‬
‫‪.١٦٢‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻭﻜﻴﻼﺕ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬١٢٧

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Problems in the Workplace that Female Deputy Department Chairs Face

at some Saudi Universities

Dr. Amal Salamah Al-Shaman

Associate Professor at The Department of
Educational Administration in King Saud University

Abstract
The purpose of this study was to identify the important workplace
problems which female deputy department chairs face, at King Saud,
King Faisal, and King Abdulaziz University. The effects on the
administrational outcome are also studied and analyzed.
The population of the study consisted of all female deputy department
chairs at King Saud, King Abulaziz, and king Faisel University.
In order to achieve the objectives of the study, the researcher designed
a survey containing 53 problems related to the workplace. These
problems were associated with the administrational work, faculty
members, and students. The survey also contained 12
recommendations that may relieve and solve these problems.
The data collection was conducted using the SPSS program. A
number of statistics procedures, compatible with the nature of the
study, were utilized.
The results showed a set of problems that female deputy department
chairs routinely face. These problems in turn, negatively affect the
quality of their work. Some of these problems were; Limited money
resources, limited number of faculty members and the students'
ignorance of university policies. The study also revealed that there
was a significant statistical difference between the occurrence of
administration problems for female deputy department chairs at King
Saud and King Abdulaziz University. These differences are prominent
at King Saud University compared to King Abdulazziz University. No
statistical differences were found concerning problems related to
faculty members and students according to the university variable.
The study also revealed that there were no statistical differences
concerning the occurrence and effects of workplace problems
according to experience, training, and academic status variables.
Based on the finding of the study, the researcher submitted a set of
recommendations that could help solve these problems, such as: the
importance of allocating necessary funds for departments, the need to
enforce the participation of female faculty members in the
department's meeting by the university presidents.