KARTIČNA NAPLATA ZA SVAKI OBLIK POSLOVANJA

www.mypos.hr
 Trebate li uslugu kartične naplate koju plaćate samo onda kad je i koristite?

myPOS je sustav kartične naplate pokrenut 2014. godine, a putem nacionalnih distributera dostupan je u svim
državama EU. Trenutno ga koristi više od 55.000 poduzetnika širom Europe.

Zašto myPOS?
- naplaćena sredstva ODMAH sjedaju na myPOS račun otvoren u HRK
- besplatna aktivacija i vođenje myPOS računa koji ima vlastiti IBAN broj
- besplatna VISA kartica za raspolaganje sredstvima na bankomatima i plaćanja
- bez ugovorne obveze i minimalnog mjesečnog prometa po terminalu
- kartične provizije od 1,75%1
- aktivacija računa u roku 30-ak minuta uz identifikacijski dokument2
- myPOS može koristiti bilo koja registrirana djelatnost, fizičke i pravne osobe3

Mjesečne izvode sami preuzimate iz myPOS računa i šaljete u svoje knjigovodstvo!

(Ili knjigovođi dajte pristup u myPOS račun kako bi sam mogao podizati mjesečne izvode...)

Opće uvjete poslovanja potražite na https://www.mypos.eu/en/terms-conditions/country:hrv

1
1,75% - kartična provizija za naplatu putem terminala privatnom VISA, MasterCard ili Maestro karticom, izdanom u EU
2
Važeća osobna iskaznica ili putovnica; kod nekih specifičnih djelatnosti (npr. taksisti, veterinari, turističke agencije i
sl.) potrebno je dostaviti licencu za obavljanje djelatnosti ili rješenje o kategorizaciji objekta (privatni iznajmljivači)
3
Obrti, tvrtke, OPG-ovi, kućne radinosti, privatni iznajmjivači itd.
myPOS platforma omogućuje kartično plaćanje
- Putem kartičnih terminala
- Kroz virtualni terminal koji se aktivira u myPOS računu
- Slanjem SMS-ova ili email poruka koje sadrže linkove za kartičnu naplatu
- Postavljanjem gotovih, besplatnih platnih gumba i/ili linkova na web-stranice
- Postavljanjem mobilnog Checkout rješenja

Dodatne usluge koje se aktiviraju na zahtjev:

- Virtualni terminal
- Predautorizacija
- MO/TO (ručni unos podataka sa kartice)

Što je myPOS račun i kakve veze ima s vašim računom u hrvatskoj banci?
myPOS račun je račun na koji sjedaju sva sredstva naplaćena kartičnim putem i nema nikakve veze
s vašim hrvatskim računom.
myPOS račun ima vlastiti IBAN broj, mjesečne izvode koje možete dohvatiti prema potrebi, a uz
otvaranje računa korisnik dobiva besplatnu debitnu VISA karticu.
myPOS je dodatni poslovni račun poduzetnika na koji primate naplaćena kartična sredstva i sa kojeg
raspolažete tim sredstvima.

Trebate naplatu u drugim valutama?

Nema problema – sami možete otvoriti dodatni račun u EUR ili drugim valutama i na taj račun primati
kartična sredstva koja naplatite klijentima čije kartice su izdane u stranim valutama.
Kartični terminal će sam prepoznati radi li se o kartici izdanoj u HRK ili drugoj valuti te vas prije naplate
pitati, u kojoj valuti želite naplatu!

Prihvat velikog broja kartica

Naplata American Express karticama na terminalu odobrava se na zahtjev, nije uključena u inicijalne
postavke.
Zahtjev za Amex šalje korisnik (ili se javite nama) – nakon završene aktivacije myPOS računa.

Usluga Virtualnog terminala

Za korisnike koji ne trebaju kartični terminal već žele ručno upisivati podatke kartice kojom rade naplatu.
(Ovo je usluga na zahtjev, dostupna za neke djelatnosti, npr. turizam – potrebno je dostaviti dodatnu
dokumentaciju; više informacija zatražite posebno).
Želite li korisnicima slati linkove za plaćanje?

Trebate kartični terminal?

Birajte između nekoliko modela i koristite

kartičnu naplatu uz najniže kartične provizije.

Svi naši terminali su potpuno mobilni, a na

Internet se spajaju putem WiFi mreža ili
SIM kartica.

Svaki myPOS terminal isporučujemo sa ugrađenom besplatnom

SIM karticom koja omogućuje spajanje kartičnog terminala na
Internet i na taj način, naplatu u pokretu.
SIM kartica potpuno je besplatna, nije je potrebno nadopunjavati, a
uređaj će prilikom uključivanja prepoznati signal bilo kojeg
hrvatskog operatera i spojiti kartični terminal na najjaču mrežu.

Naručivanje i plaćanje terminala

Odaberite terminal, pošaljite nam svoje podatke i dostavit ćemo vam ponudu ili link za plaćanje.

Mogućnosti plaćanja:
- jednokratno (gotovina, kartice, uplata na račun tvrtke)
- obročno – 2-12 rata na DINERS ili ZABA karticama (VISA, MasterCard, Maestro)
Isporuka
myPOS paket ćemo dostaviti na vašu adresu kurirskom službom, na naš trošak.

Jamstvo
Svi terminali dolaze s 12 mjeseci jamstva.
U slučaju kvara unutar jamstvenog roka, uređaj se mijenja ili šalje na servis (ovisno o uzroku kvara).
Osiguravamo zamjenske uređaje za vrijeme trajanja servisa.

Koja je cijena aktivacije myPOS usluge?

Aktivacija i vođenje myPOS računa je besplatna.

Izdavanje i aktivacija VISA kartice je besplatna.
Kartični terminal, ukoliko ga trebate, kupujete.

Izvod iz kartičnih provizija i naknada, u nastavku.

Kako postati myPOS korisnik?
Pripremite važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu.

1. Nazovite nas kako bismo ispunili aktivacijski obrazac (10 min)

2. Na svoj mobilni telefon instalirajte besplatnu myPOS mobilnu aplikaciju (2 min)
3. Obavite video-razgovor sa Službom za korisnike (3 min)4
4. Nakon 10-ak minuta uđite u svoj myPOS račun (koji još nema IBAN jer je u statusu provjere).
5. Ulazimo u pripremljeni myPOS račun i aktiviramo kartični terminal i VISA karticu (10 min).

Točka 5 odnosi se na korisnike koji trebaju kartični terminal.

Po potrebi će vas Služba za korisnike zatražiti dodatne dokumente (npr. certifikate za obavljanje nekih
djelatnosti, rješenje o kategorizaciji objekta, licencu za obavljanje taksi-djelatnosti, punomoć ukoliko otvarate
račun u ime druge osobe i sl.).

Plaćajte uslugu samo kad je i koristite!

4
Video-razgovor sa Službom za korisnike služi za utvrđivanje identiteta osobe koja otvara bankovni račun. Razgovor se
odvija na više europskih jezika (hrvatski nije među njima) i potrebno ga je obaviti u prostoriji koja ima dobar internetski
signal, koja je tiha i gdje je budući vlasnik računa sam. Video-razgovor se snima i to je standardna EU procedura za otvaranje
bankovnog računa kada klijent nije fizički prisutan.
Klijentima koji se ne služe stranim jezicima možemo asistirati prilikom razgovora sa Službom za korisnike.
Još nekoliko pitanja i odgovora…

Kako mogu raspolagati sredstvima sa myPOS računa?

VISA karticom možete plaćati na prodajnim mjestima ili podizati gotovinu na bankomatima.
Naknada za podizanje gotovine na bankomatima je jednokratna: 16 kn za podizanje iznosa manjeg od 300 Eur, 32 kn za
podizanje iznosa većeg od 300 Eur.
Sa svojeg myPOS računa možete prebaciti sredstva na bilo koji račun u svijetu ili sa računa možete izvršiti plaćanja. Naknade
ovise o iznosu koji prebacujete/plaćate. Npr. za prebacivanje iznosa od 500 – 10.000 Eur, myPOS naplaćuje 32 kn.

Koje su kartične provizije?

Kartične provizije ovise o vrsti kartice kojom se vrši naplata te o vrsti poslovnog događaja (npr. naplata, predautorizacija i sl.)
te o tome radi li se kartična naplata putem POS terminala ili online.
Spomenut ćemo dvije najčešće kartične provizije, kod naplate putem POS terminala:
- 1,75% od naplaćenog iznosa za privatne EU kartice Visa, MasterCard, Maestro
- 2,75% od naplaćenog iznosa za poslovne EU kartice Visa, MasterCard, Maestro
Na myPOS račun odmah sjedaju sredstva umanjena za kartičnu proviziju.

Koja banka stoji iza myPOS-a?

myPOS Europe Ltd, sa sjedištem na adresi 25 Canada Square, Canary Wharf, London, UK, zastupnik je za usluge e-novca i
plaćanja, ovlaštena kreditna ustanova i ustanova za e-novac, ovisno o zemlji prebivališta klijenta, i pružatelj usluga e-novca i
plaćanja isključivo na myPOS platformi www.mypos.com

Nisam obveznik fiskalizacije. Mogu li naplaćivati karticama?

Da. Kartičnu naplatu možete vršiti putem interneta ili putem POS terminala, ovisno o vašim potrebama.

Trebam li imati POS terminal?

Ne, nije nužno: naplatiti karticama možete i online, putem Interneta, ukoliko imate vrstu poslovanja u kojem je to dovoljno.
POS terminal možete unajmiti ili kupiti u svakom trenutku korištenja myPOS računa.
myPOS terminali za kartičnu naplatu
Mini
Cijena: 760,00 kn + PDV
Boje: crna i bijela
Potvrda o kartičnoj naplati (slip) šalje se putem SMS-a ili e-maila (nema printer)
Combo
Cijena: 1.900,00 kn + PDV
Boje: crna i plava
Ugrađen printer
Smart
Cijena: 2.625,00 kn + PDV
Boja: bijela
Android kartični terminal
2u1 uređaj (fiskalna blagajna + kartični terminal)
myPOS Smart je kartični terminal kojeg pokreće Android pa smo u AppStore myPOS-a stavili aplikaciju za
fiskalizaciju, zagrebačke tvrtke Neoinfo d.o.o.

Svaki korisnik myPOS Smart terminala može u bilo kojem trenutku započeti s korištenjem fiskalne blagajne na
svom Smart terminalu – prethodno nam se treba javiti kako bismo odabrali odgovarajući fiskalizacijski paket i
kreirali korisnički profil.
Za fiskalnu aplikaciju plaća se mjesečna naknada ovisno o tarifnom modelu koji se koristi.

Zatražite detalje o ovom proizvodu, upitom prema našem Odjelu prodaje (prodaja@mypos.hr).

Od 69 kn mjesečno!

Najam uređaja
Ukoliko samo povremeno trebate myPOS terminal na kartičnu naplatu ili se želite uvjeriti da je myPOS
proizvod za vas, nudimo najam myPOS Combo i myPOS Mini kartičnih terminala:

Razdoblje najma myPOS Combo myPOS Mini

30 dana 249,00 kn 119,00 kn
7 dana 129,00 kn 79,00 kn
vikend 99,00 kn 59,00 kn

Za više informacija o modelima najma, molimo da nas kontaktirate na prodaja@mypos.hr ili na telefon 01
230 1011.
Naknade i provizije

Naknade za myPOS račun:

Otvaranje računa Besplatno

Mjesečna naknada za vođenje računa Besplatno
Godišnja naknada za vođenje računa Besplatno
Transferi sredstava:
Prijenos sredstava na drugi račun unutar sustava 0.80 HRK
Transfer sredstava između vlastitih računa Besplatno
Plaćanje prema drugim računima Besplatno
Prihvat sredstava s drugih računa unutar sustava Besplatno
Prihvat naplate 1.000% + 0.80 HRK
Opoziv ili povrat naplaćenog 80.00 HRK
Odlazni transferi na bankovne račune:
Unutar sustava 0.80 HRK
SEPA transfer 24.00 HRK
Transfer u HRK valuti (iznos u EUR, protuvrijednost u HRK)
≤ 500.00 EUR 30.00 HRK
> 500.00 EUR i ≤ 10,000.00 EUR 32.00 HRK
> 10,000.00 i ≤ 500,000.00 EUR 35.00 HRK
> 500,000.00 i ≤ 2,000,000.00 EUR 0.025%, Max. 4000.00 HRK
> 2,000,000.00 EUR 0.125%, Max. 40000.00 HRK
Dodatna naknada na naloge za transfer sredstava s neispravnim IBAN 80.00 HRK
i/ili BIC kodom
Troškovi reklamacija pokrenutih unutar 3 mjeseca od datuma 600.00 HRK + troškovi korespondentne banke
transakcije
Ostale naknade:
Troškovi zatvaranja računa 120.00 HRK
SMS notifikacije 0.80 HRK
Mjesečni izvod u elektronskom obliku Besplatno
Mjesečni izvod u papirnatom obliku ili dodatne informacije/zahtjevi o 40.00 HRK
transakcijama ili stanju računa

NAKNADE ZA MYPOS KARTICE

myPOS poslovna kartica izdaje se besplatno (do 10 kartica), naplaćuju se jedino kartične radnje.

Naknade za myPOS kartice:

Izdavanje kartice (do 10 kom) Free of charge

Izdavanje dodatne kartice (nakon prvih 10 kartica) 80.00 HRK
Zamjena istekle kartice Free of charge
Zamjena važeće kartice (gubitak, krađa, oštećenje) 80.00 HRK
Transakcijske naknade:
Podizanje gotovine na bankomatima unutar EU
≤ 300.00 EUR 16.00 HRK
> 300.00 EUR 32.00 HRK
Podizanje gotovine na bankomatima, internacionalno 1.000% + 32.00 HRK
Plaćanje na POS terminalima Free of charge
Plaćanje na Internetu Free of charge
Provjera stanja računa na bankomatu 4.00 HRK
Odbijena transakcija na bankomatu 4.00 HRK
Naknada za pokretanje chargeback procedure 120.00 HRK

NAKNADE ZA KORIŠTENJE myPOS USLUGA

Naplata na myPOSu / JCB kartica 2,90%
Naplata na myPOSu / UPI kartica 2,90%
Naplata na myPOSu / domaće privatne kartice i privatne kartice
1,75%
izdane u EU
Naplata na myPOSu / domaće poslovne kartice i poslovne kartice
2,75%
izdane u EU
Naplata na myPOSu / kartice izdane izvan EU 2,85%
Naplata na myPOSu / ručni unos podataka s kartice na POS uređaj /
3,40%
JCB kartice
Naplata na myPOSu / ručni unos podataka s kartice na POS uređaj /
3,40%
UPI kartice
Naplata na myPOSu / ručni unos podataka s kartice na POS uređaj /
2,25%
domaće privatne kartice i privatne kartice izdane u EU
Naplata na myPOSu / ručni unos podataka s kartice na POS uređaj /
3,25%
domaće poslovne kartice i poslovne kartice izdane u EU
Naplata na myPOSu / ručni unos podataka s kartice na POS uređaj /
3,35%
kartice izdane izvan EU
predautorizacija / JCB kartice 2,90%
predautorizacija / UPI kartice 2,90%
predautorizacija / domaće privatne kartice i privatne kartice izdane
1,75%
u EU
predautorizacija / domaće poslovne kartice i poslovne kartice
2,75%
izdane u EU
predautorizacija / kartice koje su izdane izvan EU 2,85%
predautorizacija / ručni unos podataka s kartice na myPOS / JCB
3,40%
kartice
predautorizacija / ručni unos podataka s kartice na myPOS / UPI
3,40%
kartice
predautorizacija / ručni unos podataka s kartice na myPOS /
2,25%
domaće privatne kartice i privatne kartice izdane u EU
predautorizacija / ručni unos podataka s kartice na myPOS /
3,25%
domaće poslovne kartice i poslovne kartice izdane u EU
predautorizacija / ručni unos s kartice na myPOS / kartice koje su
3,35%
izdane izvan EU
opoziv predautorizacije 0,50%
povrat sredstava na myPOS 0,49 €
storno prodaje na myPOSu (ručni) besplatno
povrat sredstava trgovcu 24,99 €
Naknade za myPOS Online
Naknade koje se odnose na kartičnu naplatu putem interneta, bez fizičkog „provlačenja“ kartice na
terminalu.
Naknade se odnose na naplatu putem platnih linkova (emailom ili SMS-om), Virtualnog terminala, web-
shopova na kojima je integrirana myPOS kartična naplata.

Naknade za myPOS Online

Plaćanje via myPOS Online / JCB kartice / JPY valuta 3,75%
Plaćanje via myPOS Online / JCB kartice / druge valute 3,50%
Plaćanje via myPOS Online / UPI kartice 3,00%
Plaćanje via myPOS Online / privatne kartice izdane u EEA 2,25%
Plaćanje via myPOS Online / poslovne kartice izdane u EEA 3,25%
Plaćanje via myPOS Online / kartice izdane izvan EEA 3,25%
Plaćanje via Virtual Terminal / JCB kartice / JPY valuta 3,75%
Plaćanje via Virtual Terminal / JCB kartice / druge valute 3,50%
Plaćanje via Virtual Terminal / UPI kartice 3,00%
Plaćanje via Virtual Terminal / privatne kartice izdane u EEA 2,25%
Plaćanje via Virtual Terminal / poslovne kartice izdane u EEA 3,25%
Plaćanje via Virtual Terminal / kartice izdane izvan EEA 3,25%
Kontaktirajte nas

Za više informacija o myPOS proizvodima, kontakt s prodajnim predstavnikom ili ponudu, kontaktirajte nas na:

E: prodaja@mypos.hr

T: +385 1 2301 011

M: +385 92 179 3625

W: www.mypos.hr

FB: www.facebook.com/MyPosHrvatska

myPOS d.o.o. Hrvatska

Ivana Trnskog 3
10000 Zagreb