TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.

HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ
--------

QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK

BÁO CÁO
(Môn học: Quản trị công nghiệp)

GVHD: Lưu Văn Quang

Mã lớp học:

(Sáng thứ 5: Tiết 4-5)

Nhóm SVTH: Nhóm 16
1. Phạm Trọng Hiền 16141149
2. Dương Thanh Hải 16141141
3. Nguyễn Phi Hùng 16141171
4. Nguyễn Hải Quang 16141242
5. Đặng Minh Cảnh 16141116

TP.HỒ CHÍ MINH – 5/2019

Mục Lục
Chương 1:
GIỚI THIỆU VỀ FACEBOOK ADS .................................................... 1
1.1 Usp .................................................................................................... 1
1.2 Vai trò của ad content .................................................................... 2
1.3 Khách hàng bạn đang nhắm tới là ai??? ..................................... 3
1.4 Ba cấp độ quảng cáo ....................................................................... 5
1.5 Các loại quảng cáo trên Facebook ................................................ 7
Chương 2:
CÁCH THIẾT LẬP CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO FACEBOOK..... 8
2.1 Truy cập Trình quản lý quảng cáo Facebook ............................. 8
2.2 Chọn mục tiêu của bạn................................................................... 9
2.3 Xác định đối tượng và ngân sách của bạn ................................... 9
2.4 Tạo quảng cáo của bạn................................................................. 11
2.5 Chọn vị trí quảng cáo của bạn .................................................... 11
2.6 Đặt hàng ......................................................................................... 12
Chương 3:
QUY MÔ THỊ TRƯỜNG FACEBOOK ............................................. 12
3.1 Bản chất thị trường facebook Việt Nam .................................... 12
3.2 Thấu hiểu đối tượng khách hàng hướng đến............................. 16
Chương 4:
KHÓ KHĂN VÀ THÁCH THỨC KHI QUẢNG CÁO TRÊN
FACEBOOK .......................................................................................... 17
Chương 5:
CHẠY QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK CHO HIỆU QUẢ ....... 18
5.1 Chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo trên Facebook .................. 18
5.1.1 Sở hữu thẻ Visa/Mastercard ..................................................... 18
5.1.2 Tài khoản chạy quảng cáo trên Facebook ................................ 18
5.1.3 Tạo Fanpage để bắt đầu quảng cáo trên Facebook................... 19
5.2 Học kiến thức tổng quan .............................................................. 19
5.2.1 Tư duy đúng đắn khi quảng cáo trên Facebook ....................... 19
5.2.2 Hiểu các thuật ngữ quảng cáo trên Facebook........................... 19
5.2.3 Giá cả khi quảng cáo trên Facebook......................................... 20
5.2.4 Né nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook chưa hiệu quả .... 20
5.2.5 Học kiến thức quảng cáo trên Facebook để tránh lừa đảo ....... 20
5.3 Quảng cáo bài viết trên Facebook .............................................. 21
5.3.1 Kích thước hình ảnh quảng cáo trên Facebook ........................ 21
5.3.2 Thử nhiều hình thức quảng cáo .................................................. 22
5.3.3 Test nhiều nhóm quảng cáo ...................................................... 22
Chương 1:
GIỚI THIỆU VỀ FACEBOOK ADS

Mark Zuckerberg lập trang Facebook ngày 4 tháng 2 năm 2004 cùng với bạn
bè là sinh viên khoa khoa học máy tính và bạn cùng phòng Eduardo
Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz và Chris Hughes khi Mark còn là
sinh viên tại Đại học Harvard. Tên Facebook bắt nguồn từ cuốn sổ có hình mặt
(face book) của tất cả các sinh viên trong các trường đại học Mỹ.

Facebook Ads là 1 công cu ̣ ma ̣nh mẽ giúp ba ̣n có thể tiế p câ ̣n khách hàng tiề m
năng

1.1 Usp
Không liên quan gì đế n Facebook Ads, tuy nhiên USP ảnh hưởng lớn đế n
viêc̣ ba ̣n có bán đươ ̣c hàng trên Facebook hay không. USP (Unique Selling
Point)đơn giản là ưu thế bán hàng đô ̣c nhấ t của ba ̣n so với đố i thủ ca ̣nh tranh.

Lơ ̣i thế của ba ̣n ở đây có thể là về đă ̣c tính sản phẩ m, có thể về giá, điể m bán, về
chính sách chăm sóc khách hàng,…Haỹ liê ̣t kê ra tấ t cả những gì mà ba ̣n
nghi ̃ khách hàng sẽ chọn sản phẩ m của ba ̣n chứ không phải của đối thủ.

Khi cha ̣y Ads, ngoài việc nêu lên được “LỢI ÍCH” của khách hàng, thì tốt nhấ t ba ̣n
nên nhấ n ma ̣nh đươ ̣c USP, chỉ ra đươ ̣c vì sao khách hàng nên mua của ba ̣n chứ
không phải là của đố i thủ.

̣ vu ̣ nào, ba ̣n đề u có đố i thủ. Nế u về mă ̣t sản phẩm/dich

Bấ t cứ sản phẩm/dich ̣ vu ̣,
ba ̣n không có lơ ̣i thế hơn thì tố i thiể u phải bằ ng.

Quảng cáo trên Facebook 1

1.2 Vai trò của ad content
Ad content là toàn bộ những gì khách hàng thấ y khi quảng cáo của ba ̣n hiể n
̣
thi qua mắt ho ̣. Chẳng ha ̣n hình ảnh ads, tiêu đề , video, link hiển thi ̣,….
Bạn biết đó, khách hàng hay chúng ta đều có thói quen lướt Facebook rấ t nhanh,
nếu 1 bài đăng nào đó không có gì nổ i bâ ̣t thì thời gian này càng nhanh hơn, có thể
dưới 1 giây.
Nô ̣i dung quảng cáo cũng giống như 1 bài đăng bình thường, vì vâ ̣y nế u những nội
dung này chẳ ng có gì nổ i bâ ̣t đố i với người xem, ho ̣ cũng sẽ lướt đi như 1 cơn gió.

Chẳ ng ha ̣n ở quảng cáo của Edumall vì ho ̣ đầ u tư về hình ảnh khá chấ t lượng, khi
bấm vào landing page họ cũng làm khá đe ̣p. Những yế u tố về mă ̣t thẩm mỹ phát
huy hiêụ quả khá tố t, nó quyết đinh
̣ trực tiế p đế n hành vi mua hàng

Quảng cáo trên Facebook 2

 1.3 Khách hàng bạn đang nhắm tới là ai???
Để cha ̣y đươ ̣c quảng cáo Facebook, bạn phải biế t xác đinh
̣ đươ ̣c khách hàng
ba ̣n đang nhắ m tới là ai ? Có 3 nhóm khách hàng chính mà ba ̣n nên biế t :

 Cold traffic : Là nhóm khách hàng “lạnh”. Những người này chưa biế t đế n ba ̣n là
ai. Cha ̣y quảng cáo tới những người này thì tỉ lê ̣ ba ̣n bán được hàng rấ t thấ p. Sản
phẩm phải cực nổi bâ ̣t, nô ̣i dung quảng cáo phải thâ ̣t hay thì mới có khả năng có
kế t quả tố t.
 Warm traffic : Là nhóm khách hàng “ấ m”. Những người này đã từng tương tác
với ba ̣n trong quá khứ, chẳ ng ha ̣n đã vào website đo ̣c bài viế t của ba ̣n, đã like

Quảng cáo trên Facebook 3

 fanpage của ba ̣n, đã tham gia event mà ba ̣n ta ̣o trên Facebook, đã sử du ̣ng ứng
du ̣ng của ba ̣n, đã từng điề n tên & email vào form thu thâ ̣p email của ba ̣n,…Với
nhóm khách hàng này thì tỉ lê ̣ chuyể n đổ i sẽ cao hơn.
 Hot traffic : Là nhóm khách hàng “nóng”. Là những người đã từng mua hàng hay
̣ vu ̣ của bạn tố t thì “‘hot traffic”
sử du ̣ng dịch vụ của ba ̣n. Nế u sản phẩ m hay dich
sẽ là những khách hàng tiề m năng nhất trong 3 loa ̣i khách hàng trên. Vì ho ̣ đã sử
̣ vu ̣ của ba ̣n 1 lầ n. Nế u có trải nghiê ̣m tố t, ho ̣ chắ c chắ n sẽ
dụng qua sản phẩ m/dich
chi tiề n thêm lầ n 2,3…n
Vì vâ ̣y chiến lược tiếp câ ̣n khách hàng tố t nhấ t mà ba ̣n có thể áp du ̣ng đó là : Mang
lại giá tri ̣cho Cold Traffic, target bán hàng đế n warm traffic, chăm sóc để
upsell (bán các sản phẩm liên quan) đố i với hot traffic.
Có nghiã đố i với Cold Traffic, bạn phải tiế p câ ̣n họ với danh nghiã “tôi không phải
là người bán hàng”, mà là mang đến cho ho ̣ 1 thứ gì đó hữu ích hoă ̣c có giá tri,̣
hoặc giải trí, ho ̣c tâ ̣p. Từ viê ̣c này, bạn có thể chuyể n đổ i ho ̣ thành Warm Traffic,
lúc này ba ̣n mới bắ t đầ u bán hàng.

Mình thấy quảng cáo ở nước ngoài áp dụng điề u này khá thường xuyên mà ở Viêṭ
Nam thấ y rấ t ít áp du ̣ng, 1 số ví du ̣ :

 Bán sản phẩ m giảm cân ho ̣ sẽ ta ̣o trước 1 quảng cáo tă ̣ng 1 ebook hướng dẫn giảm
cân trong x ngày

 Bán khóa ho ̣c online ho ̣ sẽ cho ho ̣c thử, hoă ̣c tă ̣ng 1 cái gì đó qua email

 Bán sản phẩ m vâ ̣t lý ho ̣ sẽ tă ̣ng mã giảm giá,…

Như quảng cáo dưới đây, Campaign Monitor (Một nhà cung cấ p di ̣ch vụ email
marketing) sẽ cho người dùng những hướng dẫn về email marketing thông qua
email trước tiên, chứ không hề quảng bá sản phẩ m của ho ̣ ở đây.

Quảng cáo trên Facebook 4

1.4 Ba cấp độ quảng cáo
Facebook có 3 cấ p đô ̣ của 1 chiến dich
̣ quảng cáo, đó là Campaign, Ad Set
và Ad. Cụ thể hơn khi bạn mới bắ t đầ u ta ̣o quảng cáo thì ba ̣n sẽ ta ̣o Campaign,
trong Campaign ba ̣n sẽ ta ̣o Ad Set và trong Ad Set ba ̣n sẽ ta ̣o Ad.

(Tố t nhất bạn hãy bật Ads Manager ra, bấm Create Campaign để hiể u rõ hơn
những gì mình đề cập)

Quảng cáo trên Facebook 5

Bạn cũng có thể ta ̣o Ad Set mới trong 1 Aampaign sẵn có hoă ̣c ta ̣o Ad mới trong 1
Ad Set sẵn có. Giờ mình sẽ giải thích về 3 cấp đô ̣ này cu ̣ thể hơn.

 Campaign

̣ nó sẽ chứa các Ad Set và ad ở trong. Khi bạn ta ̣o campaign, ba ̣n sẽ
Là chiến dich,
cho ̣n mục tiêu tiế p thi ̣ của bạn (Marketing Object). Chẳng ha ̣n mu ̣c đích ba ̣n cha ̣y
ads của ba ̣n là tăng lươ ̣t truy cập vào website, thì ba ̣n cho ̣n traffic. Hoă ̣c mục đích
của ba ̣n là tăng lươ ̣ng cài đă ̣t ứng du ̣ng thì ba ̣n chọn App Install,…
 Ad Set

Nằm trong campaign, mỗi campaign có thể ta ̣o nhiề u ad set khác nhau để test xem
Ad Set nào mang la ̣i hiêụ quả nhấ t. Nếu như ở campaign, bạn chỉ cho ̣n đươ ̣c
Marketing Object thì Ad set sẽ là nơi bạn thiế t lâ ̣p nhiề u thứ hơn, cu ̣ thể như :

Quảng cáo trên Facebook 6

 Audience : Cho ̣n tê ̣p khách hàng ba ̣n muố n quảng cáo hiể n thi.̣ Chẳ ng ha ̣n ba ̣n
muố n cha ̣y ads đến tê ̣p Custom Audience những người đã từng vào website của
bạn, hoặc audience của bạn có thể là những người đã like Fanpage của ba ̣n, target
̣ ́ điạ lý, độ tuổ i,….
theo dữ liê ̣u có sẵn của Facebook, vi tri
 Placements : Ba ̣n có thể tùy biế n vi ̣ trí quảng cáo hiể n thi ̣ : Trên desktop hay chỉ
trên mobile, có cho chạy trên instagram hay không, có cho hiể n thi ̣ở instant article
hay không,….
 Budget & Schedule : Thiế t lâ ̣p ngân sách và lên lich
̣ quảng cáo của ba ̣n. Ba ̣n có
thể cho nó chạy ngay hoă ̣c he ̣n giờ cho nó cha ̣y. Tùy vào Marketing Object của
ba ̣n là gì sẽ có những thiế t lâ ̣p khác đă ̣c thù.
 Ad

Là quảng cáo của ba ̣n, nó sẽ nằm trong Ad Set. Đây sẽ là nơi ba ̣n sáng tạo Ad
content (Đọc lại mục 2 về ad content). Có nghiã ở đây ba ̣n sẽ viế t nô ̣i dung ads, sử
du ̣ng hình ảnh nào, cho ̣n fanpage nào để cha ̣y, đă ̣t link gì, video gì,….
Tương tự thì trong 1 ad set, ba ̣n có thể ta ̣o nhiề u ads khác nhau để xem ad nào hiêụ
quả nhấ t (A/B testing). Tuy nhiên mình toàn A/B tesing với Ad Set là đủ. Có nghiã
̣ của mình thì trong 1 Ad Set mình chỉ để 1 Ad duy
với hầu hết những chiế n dich
nhấ t. Nế u ba ̣n là người mới cũng nên làm như vâ ̣y cho dễ quản lý.

1.5 Các loại quảng cáo trên Facebook

1.5.1 Quảng cáo nhận thức

Quảng cáo nhận thức là giai đoạn đầu tiên trong quá trình quyết định mua
của khách hàng. Facebook nhắm đến nhận thức này, nó khơi gợi nhu cầu khi khách
hàng chưa nhận diện được nhu cầu của họ. Do đó, chúng ta dần đến gần hơn khách
hàng tiềm năng.

Quảng cáo trên Facebook 7

1.5.2 Quảng cáo cân nhắc

Quảng cáo cân nhắc là giai đoạn quan trọng nhất và phức tạp nhất quyết
định sự thành bại của cả quá trình. Bạn mua hàng vì điều gì, chất lượng, mẫu mã
đẹp, giá rẻ, độc hay free ship. Dù vì lý do gì nếu thông điệp không đến đúng đối
tượng thì bạn sẽ không thể bán được hàng.

1.5.3 Quảng cáo chuyển đổi

Quảng cáo chuyển đổi Facebook sẽ dựa trên các hành vi tương tác giữa
người dùng với Fanpage và trang web của bạn để tìm ra những người dễ dàng hành
động theo mục tiêu quảng cáo mà bạn mong muốn như Click to web, đăng ký
thông tin, đặt hàng,… Vì vậy, loại quảng cáo này được sử dụng để retarget đối
tượng đã đi qua bước nhận thức và cân nhắc trước đó.

Chương 2:

CÁCH THIẾT LẬP CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO FACEBOOK

2.1 Truy cập Trình quản lý quảng cáo Facebook

Tất cả các chiến dịch quảng cáo của Facebook đều chạy qua công cụ Trình
quản lý quảng cáo Facebook mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trực tiếp tại
facebook.com/ads hoặc bằng cách nhấp vào Quản lý Quảng cáo Quảng cáo trong
menu thả xuống trên tài khoản Facebook của bạn hoặc bằng cách nhấp vào bất kỳ
của CTA trên Trang Facebook của bạn .

Khi bạn vào Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể điều hướng bằng menu ở phía bên
trái của trang. Để bắt đầu với quảng cáo đầu tiên của bạn, nhấp vào nút màu lục ở
góc trên bên phải của trang.

Quảng cáo trên Facebook 8

2.2 Chọn mục tiêu của bạn
Khi bạn nhấp để tạo Quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ truy cập trang bạn chọn mục
tiêu cho chiến dịch của mình. Có 15 lựa chọn ở đây cho những gì bạn có thể muốn
đạt được:
Với Facebook, bạn có nhiều cách khác nhau để tiếp cận một chiến dịch quảng
cáo. Những cách này thường có thể nằm trong ba loại lợi ích:
 Nhận thức

Mục tiêu tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn:
 Tăng bài viết của bạn
 Quảng bá trang của bạn
 Tiếp cận những người gần doanh nghiệp của bạn
 Tăng nhận thức về thương hiệu
 Tăng phạm vi của bạn
Cân nhắc
Mục tiêu khiến mọi người bắt đầu nghĩ về doanh nghiệp của bạn và tìm kiếm thêm
thông tin về nó:
 Gửi mọi người đến một điểm đến trên hoặc ngoài Facebook
 Nhận cài đặt ứng dụng của bạn
 Tăng sự tham dự tại sự kiện của bạn
 Nhận lượt xem video
 Thu thập khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn
 Chuyển đổi

Mục tiêu khuyến khích những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn mua hoặc
sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn:
 Tăng chuyển đổi trên trang web của bạn
 Tăng sự tham gia trong ứng dụng của bạn
 Khiến mọi người yêu cầu đề nghị của bạn
 Quảng bá sản phẩm hoặc danh mục
 Khiến mọi người ghé thăm cửa hàng của bạn
Khi bạn đã chọn mục tiêu tiếp thị của mình, bạn sẽ được yêu cầu đặt tên cho chiến
dịch của mình:
2.3 Xác định đối tượng và ngân sách của bạn
 Tùy chỉnh đối tượng mục tiêu của bạn

Bước này cực kỳ quan trọng cho sự thành công của các chiến dịch Quảng cáo trên
Facebook của bạn. Đối tượng cho quảng cáo của bạn có thể được tùy chỉnh dựa
trên tất cả các nhân khẩu học sau:

Quảng cáo trên Facebook 9

 Vị trí , bắt đầu bằng một quốc gia, tiểu bang, thành phố, mã zip hoặc địa chỉ và
tinh chỉnh hơn nữa với bán kính dặm
 Tuổi tác
 Giới tính
 Ngôn ngữ
 Sở thích - Facebook xem xét sở thích, hoạt động của một người, Trang họ thích
và các chủ đề liên quan chặt chẽ
 Hành vi - Những thứ như hành vi và ý định mua hàng, cũng như việc sử dụng
thiết bị
 Kết nối - Chọn hiển thị quảng cáo cho tất cả mọi người, chỉ những người được
kết nối với Bộ đệm hoặc những người không được kết nối với Bộ đệm
Ngoài ra, với cài đặt Kết nối, bạn có thể chọn nhắm mục tiêu nâng cao, cho phép
bạn bao gồm hoặc loại trừ những người được kết nối với các trang, ứng dụng hoặc
sự kiện nhất định. Bạn cũng có thể tùy chỉnh thêm mục tiêu của mình bằng cách sử
dụng đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với
doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ: Chọn đối tượng cho quảng cáo Bộ đệm
Facebook khuyên bạn nên thu hẹp phạm vi tiếp cận của bạn theo cách được nhắm
mục tiêu để tối đa hóa tác động của quảng cáo. Chúng tôi đã đi khá hẹp với thử
nghiệm này, chọn nhân khẩu học đối tượng sau:
 Địa điểm: Hoa Kỳ
 Sở thích: Phương tiện truyền thông xã hội
 Không bao gồm: Những người đã thích Buffer
 Tuổi: 18-65 +
 Ngôn ngữ: Tiếng Anh (Hoa Kỳ)
Điều này đã cho chúng tôi một phạm vi ước tính lên tới 3.200 người trong số 14
triệu. 3.200 người là số lượng chúng tôi có thể mong đợi được trực tuyến vào bất
kỳ ngày nào và có khả năng xem quảng cáo của chúng tôi.
 Đặt ngân sách của bạn

Khi bạn đã chọn đối tượng mục tiêu của mình, tiếp theo bạn cần chọn số tiền bạn
muốn chi cho quảng cáo của mình. Khi bạn đặt ngân sách, điều quan trọng cần nhớ
là con số này thể hiện số tiền tối đa bạn muốn chi tiêu. Bạn cũng có thể đặt ngân
sách của mình thành Hàng ngày hoặc trọn đời:
 Hàng ngày: Ngân sách hàng ngày là mức trung bình mà bạn sẽ chi tiêu mỗi
ngày.
 Trọn đời: Ngân sách trọn đời là số tiền tối đa bạn sẽ chi tiêu trong suốt thời
gian đặt quảng cáo.

Quảng cáo trên Facebook 10

2.4 Tạo quảng cáo của bạn
Đây là nơi nó thực sự thú vị! Bây giờ là lúc chọn hình ảnh (hoặc video), tiêu đề,
nội dung chính và nơi quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị trên Facebook. Đối với
văn bản, bạn nhận được 90 ký tự để chia sẻ một tin nhắn nhanh sẽ xuất hiện phía
trên (các) hình ảnh hoặc video của bạn.
Có hai cách để tạo quảng cáo: Sử dụng một bài đăng hiện có hoặc tạo một quảng
cáo mới. Dưới đây là một cái nhìn nhanh chóng về cả hai tùy chọn.
 Sử dụng một bài viết hiện có
Đối với một số loại quảng cáo nhất định, chẳng hạn như tăng bài đăng, bạn có thể
tạo quảng cáo của mình bằng một bài đăng hiện có đã được chia sẻ trên Trang
Facebook của bạn. Để thực hiện việc này, hãy chọn tùy chọn 'Sử dụng bài đăng
hiện có' từ bảng điều khiển Trình quản lý quảng cáo Facebook . Từ đây, bạn có thể
chọn Trang nào bạn muốn chọn một bài đăng và chọn một bài đăng riêng lẻ từ
Trang đó để sử dụng làm quảng cáo của bạn:
 Tạo một quảng cáo mới

Nếu bạn muốn tạo quảng cáo của mình từ một khung vẽ trống, nhiệm vụ đầu tiên
là chọn định dạng bạn muốn sử dụng cho quảng cáo của mình. Quảng cáo
Facebook trông hơi khác nhau tùy thuộc vào kết quả bạn muốn. Facebook hiện
cung cấp 5 định dạng khác nhau cho quảng cáo:
 Carousel: Tạo quảng cáo với 2 hoặc nhiều hình ảnh hoặc video có thể cuộn
 Hình ảnh đơn: Tạo tối đa 6 biến thể quảng cáo của bạn bằng 1 hình ảnh
 Video đơn: Tạo quảng cáo với một video
 Trình chiếu: Tạo quảng cáo video lặp với tối đa 10 hình ảnh
 Canvas: Kể một câu chuyện nhập vai hơn bằng cách kết hợp hình ảnh và video

Lưu ý: Các định dạng có sẵn cho bạn sẽ thay đổi dựa trên mục tiêu bạn đặt cho
quảng cáo của mình trong Bước 3 sớm hơn một chút trong bài đăng này.
Khi định dạng được chọn, bạn cần thêm nội dung vào quảng cáo của mình (hình
ảnh hoặc video và bản sao). Phần này cực kỳ quan trọng để làm cho quảng cáo của
bạn nổi bật trong các nguồn cấp dữ liệu của Facebook hoặc Instagram. Nếu quảng
cáo của bạn sẽ thành công, bạn muốn hình ảnh và bản sao của mình đủ hấp dẫn để
khiến mọi người muốn nhấp vào.
2.5 Chọn vị trí quảng cáo của bạn
Vị trí quảng cáo xác định nơi quảng cáo của bạn được hiển thị và với Quảng cáo
Facebook, bạn có thể chọn vị trí quảng cáo của mình sẽ xuất hiện. Quảng cáo có
thể xuất hiện trong News Feed trên điện thoại di động của Facebook, News Feed
trên máy tính để bàn và cột bên phải. Bạn cũng có thể tạo quảng cáo để xuất hiện
trên Instagram.

Quảng cáo trên Facebook 11

Facebook khuyên bạn nên sử dụng các vị trí mặc định cho mục tiêu bạn đã chọn,
điều này cho phép Facebook tối ưu hóa các vị trí cho bạn để có được kết quả tốt
nhất có thể với chi phí trung bình chung rẻ nhất.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn chọn các vị trí của riêng mình, Facebook khuyến nghị
các lựa chọn sau, được chia ra theo mục tiêu chiến dịch:
 Tăng các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu (bao gồm mua Phạm
vi & Tần suất): Facebook và Instagram
 Tăng bài đăng của bạn (bao gồm cả phạm vi mua & Tần suất mua): Facebook
và Instagram
 Nhận lượt xem video (bao gồm cả phạm vi mua & Tần suất mua): Facebook
và Instagram
 Nhận cài đặt ứng dụng của bạn: Facebook và Instagram
 Tăng sự tương tác trong ứng dụng của bạn: Facebook
 Quảng cáo danh mục sản phẩm: Facebook
 Tăng chuyển đổi trên trang web của bạn: Facebook
 Gửi người đến trang web của bạn: Facebook
2.6 Đặt hàng
Bây giờ, quảng cáo của bạn đã sẵn sàng để đi. Để gửi quảng cáo của bạn, nhấp vào
nút 'Đặt hàng' ở góc dưới bên phải của trang. Khi quảng cáo của bạn được gửi, nó
sẽ được Facebook xem xét trước khi quảng cáo trực tuyến (bạn sẽ nhận được email
xác nhận từ Facebook sau khi quảng cáo trực tiếp).

Chương 3:
QUY MÔ THỊ TRƯỜNG FACEBOOK

3.1 Bản chất thị trường facebook Việt Nam

Số liệu thống kê về người dùng Facebook tại Việt Nam (từ 18 tuổi trở lên) như
sau:
(Lưu ý: Facebook không thống kê những người < 18 tuổi vì đối tượng này sử dụng
Facebook chủ yếu để kết bạn, giải trí hay trao đổi thông tin nhiều hơn là tìm kiếm
và mua sản phẩm/dịch vụ (tức là ít có hành vi mua sắm trên Facebook hơn các đối
tượng còn lại)).

Quảng cáo trên Facebook 12

Thống kê theo giới tính và độ tuổi

=> Đa số là người dùng ở độ tuổi 18-34, rất phù hợp với việc kinh doanh trên
mạng

Tình trang quan hệ trên Facebook

=> Số liệu rất có ích cho các sản phẩm như đầm bầu, quà valentine, sữa,..

Quảng cáo trên Facebook 13

Trình độ học vấn trên Facebook

=> Số liệu rất có ích cho các sản phẩm như giáo dục, khóa đào tạo …

Thống kê về nghề nghiệp

=> Thống kê về nghề nghiệp chỉ nên tham khảo, vì độ chính xác không cao

Quảng cáo trên Facebook 14

Người dùng facebook đa phần sống ở Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh

=> Đáng quan tâm khi bạn cung cấp dịch vụ tại địa phương như: café, trà sữa, quán
ăn

Ngôn ngữ sử dụng facebook chủ yếu là Tiếng Việt

=> Nên hạn chế sử dụng nội dung, bài viết, mẫu quảng cáo chỉ toàn tiếng Anh

Quảng cáo trên Facebook 15

33% người dùng chỉ sử dụng điện thoại để vào Facebook

=> Đừng rao bán chuột máy tính cho người chỉ sử dụng Mobile và cũng đừng bán
bao da, ốp lưng cho người chỉ xài máy tính (Desktop Only) nhé

Tỉ lệ các thiết bị được sử dụng để vào Facebook

=> Nếu bạn kinh doanh linh kiện điện thoại (bao da, ốp lưng, skin …) thì hãy chú
ý đến lượng người dùng sử dụng smartphone (iPhone, Android) và máy tính bảng
(iPad)

3.2 Thấu hiểu đối tượng khách hàng hướng đến

Quảng cáo trên Facebook 16

Từ những thống kê trên, ta có thể hình dung được độ lớn và sự ảnh hưởng của thị
trường mạng xã hội. Tuy nhiên, mỗi loại sản phẩm/dịch vụ sẽ có 1 lượng đối tượng
khách hàng tiềm năng khác nhau. Do đó, việc quan trọng là phải xác định và thấu
hiểu rõ đối tượng khách hàng của bạn, từ đó mới đưa ra chiến lược kinh doanh và
tiếp thị “trúng đích” 99.9%.
6 yếu tố giúp bạn xác định khách hàng tiềm năng mà bạn muốn hướng đến – khâu
đầu tiên để thu lợi nhuận khi kinh doanh trên facebook
Chương 4:
KHÓ KHĂN VÀ THÁCH THỨC KHI QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK

Hiện nay nền tảng facebook trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng
được đa sô người dùng sử dụng. Hiện nay ở Việt Nam có hơn 42 triệu lượt và con
số này sẽ tiếp tục tăng trong nhiều năm tới. Theo thống kê hiện tại thì có hơn 1
triệu người dùng đang bán hàng trên facebook . Từ nhiều các công ti xí nghiệp
tham gia quảng cáo trên facebook, tạo ra sự cạnh tranh về mặt bán hàng. Nhiều nhà
quảng cáo, ngân sách nhiều nhà quảng cáo khác nhau dẫn tới giá thầu quảng cáo
cao .
Hầu như các cá nhân như chủ shop hay doanh nghiệp đều muốn tự chạy quảng cáo
bởi một số lý do dưới đây.
Tự chạy quảng cáo facebook không quá khó, tuy nhiên hiệu quả đến đâu lại là một
câu chuyện khác. Rất đơn giản bạn có thể bắt đầu với 1 chiếc visa và học cách
chạy quảng cáo miễn phí được chia sẻ rất nhiều từ những người có chuyên môn.
Bạn muốn tự chạy quảng cáo facebook bởi hơn ai hết bạn là người hiểu rõ về sản
phẩm, dịch vụ của mình.
Lý do tiếp theo khiến bạn muốn tự chạy quảng cáo đó là tính chủ động. Bất cứ khi
nào cần thay đổi các chính sách về sản phẩm, giá cả hay chương trình khuyến mại
để quảng cáo hiệu quả hơn, bạn đều có thể theo dõi sát sao và điều chỉnh kịp thời.
 Những khó khăn gặp phải khi tự chạy quảng cáo facebook

Chắc hẳn chỉ một lý do duy nhất đó là chạy quảng cáo không hiệu quả. Và nguyên
nhân có thể do một số vấn đề như sau:
Vì chưa có nhiều kinh nghiệm nên chưa có chiến lược chạy quảng cáo như nội
dung chưa hấp dẫn, phân khúc khách hàng mục tiêu chưa rõ ràng và chính xác,
hình ảnh quảng cáo chưa được tối ưu,…
Bạn không có nhiều thời gian để tìm hiểu về nghiên cứu thị trường, đối thủ, nghiên
cứu về nhu cầu của khách hàng đây cũng là một trong những lý do bạn thường gặp
phải.
Bạn cũng sẽ gặp những khó khăn nhất định khi theo dõi và điều chỉnh hàng ngày
quảng cáo, nhất là khi bạn có quá nhiều sản phẩm và nhiều việc cần giải quyết.
Quảng cáo trên Facebook 17
Chương 5:
CHẠY QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK CHO HIỆU QUẢ

5.1 Chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo trên Facebook

5.1.1 Sở hữu thẻ Visa/Mastercard

Bạn cần thẻ có chức năng thanh toán quốc tế, cụ thể là Visa hoặc Mastercard. Mình
khuyên bạn nên làm loại thẻ này ở Ngân hàng Vietcombank, ACB, Techcombank,
BIDV. Vì theo kinh nghiệm của mình, các ngân hàng này có tính ổn định cao khi
thanh toán quốc tế.Tuy nhiên, Visa/Mastercard có 2 loại thẻ chính

Thẻ Debit (thẻ ghi nợ): Là loại thẻ nạp tiền vào trước rồi mới sử dụng được.

Thẻ Credit (thẻ tín dụng): Là loại thẻ bạn được xài tiền trước rồi sau đó mới trả
lại cho ngân hàng.

5.1.2 Tài khoản chạy quảng cáo trên Facebook

Có 2 loại tài khoản mà bạn cần có để bắt đầu chạy quảng cáo Facebook.

 Tài khoản Facebook cá nhân. Đây là loại tài khoản phổ thông mà hầu như ai
cũng có. Việc tạo lập nó cũng vô cùng dễ dàng.
 Tài khoản Facebook Business. Đây là loại tài khoản Facebook dành cho các
doanh nghiệp, tổ chức. Tuy nhiên, các cá nhân như chúng ta vẫn có thể thiết lập
cho mình một tài khoản Business.
Nhưng, người mới sẽ gặp phải một vấn đề nhức não: Tài khoản quảng cáo
Facebook bị khoá. Trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, ai cũng sẽ gặp phải
tình trạng đau thương này, người mới chưa kinh nghiệm lại càng khó giải quyết
hơn.

Mình khuyên bạn nên dùng tài khoản Business để chạy quảng cáo trên Facebook
hiệu quả hơn. Mình nói sơ qua 3 lý do chính sau đây:

 Ưu tiên cập nhật tính năng mới trên quảng cáo Facebook.
 Được Facebook hỗ trợ với tốc độ nhanh nhất.
 Giao diện quản trị tiện lợi, dễ dàng thao tác.
Quảng cáo trên Facebook 18
 5.1.3 Tạo Fanpage để bắt đầu quảng cáo trên Facebook

Facebook không cho phép bạn quảng cáo ngay trên chính Facebook cá nhân của
mình. Mọi bài viết, hình ảnh, video bạn muốn quảng cáo đều phải đặt nó trên
Fanpage hết.

Cách tạo lập Fanpage thì đòi hỏi bạn đã phải có tài khoản Facebook cá nhân hoặc
Business trước đó rồi. Chính tài khoản đó sẽ sở hữu Fanpage của bạn, có đầy đủ
quyền quản trị trang cho Fanpage.

Chất lượng của Fanpage cũng ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả quảng cáo trên
Facebook. Khi có trong tay một Fanpage chất lượng, bạn có thể bán hàng dễ dàng,
thậm chí kiếm tiền từ nó.

5.2 Học kiến thức tổng quan

5.2.1 Tư duy đúng đắn khi quảng cáo trên Facebook

Có thể nói, tư duy để chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả là vô cùng cần thiết,
vì có tư duy đúng, thì bạn mới thực hành đúng.

Quan trọng hơn, bạn sẽ hiểu bản chất của quảng cáo trên Facebook, nó không hề
đơn giản nếu bạn không có kiến thức.

5.2.2 Hiểu các thuật ngữ quảng cáo trên Facebook

Khi bạn là người mới chạy quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ cần trau dồi rất nhiều
kiến thức cơ bản.

Khái niệm về các thuật ngữ khi quảng cáo trên Facebook là thứ bạn cần nắm rõ
cho mình. Vì khi bạn nắm rõ, bạn mới đọc được các chỉ số trong quảng cáo
Facebook.

Bây giờ học nó ở đâu cho chuẩn? Mình đã có chuẩn bị sẵn bài viết về các thuật
ngữ cần biết khi quảng cáo Facebook, dễ hiểu cho người mới như bạn.

Quảng cáo trên Facebook 19

 5.2.3 Giá cả khi quảng cáo trên Facebook

Facebook luôn hướng về người dùng, vì thế giả quảng cáo cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Người dùng càng tương tác với quảng cáo của bạn, giá quảng cáo Facebook càng
giảm.

Vì vậy, cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả nhất vẫn luôn là hướng về người
dùng, khách hàng.

Chưa hết, giá quảng cáo Facebook còn phụ thuộc vào ngành hàng, tệp khách hàng
tiềm năng mà bạn nhắm đến.

Ví dụ : Bạn chạy quảng cáo Facebook tới khách hàng "thích mỹ phẩm" thì sẽ cực
kỳ cạnh tranh. Thay vào đó, hãy bán cho thị trường ngách "thích mỹ phẩm hàn
quốc". Bạn sẽ đỡ cạnh tranh hơn, giá quảng cáo sẽ giảm cho bạn.

Hãy luôn tạo ra những mẫu quảng cáo giá trị cho khách hàng, bạn sẽ vừa bán được
hàng, vừa được giảm giá quảng cáo.

5.2.4 Né nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook chưa hiệu quả

Mình đã từng chạy quảng cáo Facebook cho nhiều thị trường, trong nước lẫn ngoài
nước.

Đến thời điểm hiện tại, khi nhìn lại những ngày mới chập chững, mình mới phát
hiện có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn chạy quảng cáo Facebook chưa hiệu quả.

5.2.5 Học kiến thức quảng cáo trên Facebook để tránh lừa đảo

Hiện nay, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều dịch vụ về Facebook Marketing như:

 Quảng cáo Facebook.

 Tăng lượt follow, tăng like Fanpage,...
 Mua bán Fanpage.
 Mua bán/cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook,...
 Mua bán thẻ Visa/MasterCard để phục vụ việc chạy quảng cáo Facebook.
 ....
Một phần nữa, quảng cáo Facebook với khá nhiều thao tác phức tạp. Nếu bạn
không nắm rõ thao tác, kẻ gian rất có thể lợi dụng lỗ hỏng kiến thức của bạn để
trục lợi lấy tiền.
Quảng cáo trên Facebook 20
Dùng Audience Insights để nghiên cứu khách hàng

Facebook cung cấp cho chúng ta một công cụ miễn phí để nghiên cứu hành vi của
khách hàng tiềm năng, có tên là Audience Insights.

Trong khi người dùng online, Facebook sẽ lưu lại tất cả hành vi sở thích mà người
đó thể hiện. Ví dụ như họ like trang nào, hay share thông tin gì,…Facebook đều
lưu lại để hỗ trợ nhà quảng cáo.

Audience Insights sẽ là công cụ giúp chúng ta nghiên cứu hành vi của khách hàng,
giúp bạn quảng cáo chính xác đến người đang cần sản phẩm của bạn.

Bạn sẽ biết tất cả mọi thứ về khách hàng tiềm năng như độ tuổi, giới tính, sở thích,
thu nhập,…mọi thứ luôn.

Quảng cáo trên Facebook cũng giống với các hình thức quảng cáo khác. Bạn
phải hiểu thật rõ về khách hàng của mình.

Bạn phải biết khách hàng thích gì, dùng điện thoại gì, thu nhập bao nhiêu, thường
lui tới đâu. Chỉ có như vậy, bạn mới target vào họ thật chuẩn xác.

Bước này bạn phải nghiên cứu thật kỹ về khách hàng, hành vi và sở thích của họ
thì chạy quảng cáo mới chuẩn được.

5.3 Quảng cáo bài viết trên Facebook

5.3.1 Kích thước hình ảnh quảng cáo trên Facebook

Đầu tiên, bạn phải nắm được kích thước hình ảnh chuẩn khi quảng cáo trên
Facebook.

Đăng ảnh đúng với kích thước yêu cầu của Facebook, bài quảng cáo của bạn sẽ
được hiển thị tốt nhất, đẹp mắt nhất (vì Facebook luôn ưu tiên trải nghiệm người
dùng).

Bạn chỉ cần đăng hình ảnh theo kích thước chuẩn như mình đã cung cấp là được.
Bạn lưu ý, kích thước hình ảnh quảng cáo cũng có ảnh hưởng tới chất lượng quảng
cáo trên Facebook.

Có 5 cách để bạn đăng bài viết lên Fanpage Facebook:

Quảng cáo trên Facebook 21

 Tải ảnh/video lên: Đăng tải hình ảnh, video thông thường.
 Tạo Album ảnh: Tạo album ảnh cho sản phẩm.
 Tạo vòng quay ảnh: Tạo hình ảnh có gắn link website
 Tạo bản trình chiếu: Tạo trình chiếu hình ảnh (từ 3-10 tấm).
 Tạo một Canvas: Tạo post kết hợp video với hình ảnh.
 Đây là một hình ảnh bài post bán áo thun dùng để chạy quảng cáo Facebook.
Bài post đã đầu tư rất kỹ về mặt hình ảnh: có người mặc áo, chất lượng hình
ảnh cực cao, size ảnh chuẩn với yêu cầu kích thước.
 Bạn phải hiểu một nguyên tắc: Khi quảng cáo tiếp cận khách hàng, hình ảnh
sẽ là thứ thu hút họ đầu tiên. Vì vậy, hãy dồn thời gian để đầu tư về mặt hình
ảnh cho bài post.
 Khi bạn tập trung quảng cáo vào khách hàng (hình ảnh được đầu tư chất
lượng, đẹp mắt), thì khách hàng sẽ tương tác với bài viết của bạn nhiều.
 Họ càng tương tác nhiều, Facebook càng giảm chi phí quảng cáo cho bạn.

5.3.2 Thử nhiều hình thức quảng cáo

Quảng cáo trên Facebook có rất nhiều hình thức khác nhau, càng ngày càng đa
dạng. Bạn nên sử dụng nhiều cách để tiếp cận đến khách hàng của mình.

Đặc biệt, mình sẽ hướng dẫn cho bạn những cách khác biệt, ít người biết đến, phù
hợp với người mới.

Khi bạn quảng cáo khác biệt với đối thủ, khách hàng sẽ nhớ đến bạn, ấn tượng với
thương hiệu của bạn. Mỗi hình thức quảng cáo đều có mục đích khác nhau, bạn có
thể đọc từng bài viết dưới đây để có thêm kiến thức.

Ở trên là 2 hình thức quảng cáo mà mình đề xuất cho bạn, nó ít cạnh tranh hơn
hình thức quảng cáo phổ thông, phù hợp với người mới. Tất nhiên là còn rất nhiều
cách nữa và mình chắc chắn sẽ bổ sung thêm trong tương lai.

5.3.3 Test nhiều nhóm quảng cáo

Người mới chưa có kinh nghiệm thường chỉ chạy một chiến dịch quảng cáo
Facebook duy nhất, và mong chờ thật nhiều đơn hàng. Chuyện đó không xảy ra
đâu bạn ạ.

Ban đầu, bạn có thể chỉ cần chạy 1 chiến dịch duy nhất để kiểm tra xem tệp khách
hàng này có ưa thích sản phẩm, nội dung của mình không. Có 2 trường hợp xảy ra:

Quảng cáo trên Facebook 22

 Kết quả tệ, cost cao => Dừng chiến dịch, kiểm tra lại nội dung hình ảnh chiến
dịch.
 Kết quả tốt, cost thấp => Triển khai test tiếp cho nhiều nhóm đối tượng khác
nhau.
Với trường hợp thứ 2, bạn sẽ chạy test nhiều chiến dịch khác nhau, từng đối tượng
phải có nội dung riêng. Bạn xem hình có thể thấy mình chọn ra rất nhiều chiến
dịch khác nhau để quảng cáo.

Quảng cáo trên Facebook 23