PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN

Melintang
3. Pengukuran dan Pembetulan prestasi dalam usaha untuk mencapai matlamat.
6. Henry Gantt memperkenalkan ia bagi membandingkan jumlah masa yang dirancang dengan jumlah
masa sebenar semasa aktiviti dijalankan.
8. Pengurus memerlukan maklumat yang lengkap sebelum membuat ........
11. Mengikut beliau peranan pengurus ialah sebagai antara perorangan, peranan bermaklumat dan
pembuatan keputusan.
13. Frederick Winston Taylor mengatakan objektif utama pengurusan ialah memaksimumkan ..........
majikan
14. Doing things right.
15. Komponen yang memberi tumpuan kajian terhadap aspek sosial dan pengiktirafan kumpulan kerja.
17. Kemampuan berhubung dengan pihak lain
18. Antara prinsip pengurusan yang diperkenalkan oleh Bapa Teori Pengurusan Moden bagi mengawal
tingkah laku pekerja.
19. Kepentingan pengurusan dapat mendorong pekerja mencapai matlamat organisasi.

Menurun
1. Frank dan Lillian Gilbreth mengatakan tahap kemahiran pekerja akan meningkatkan dengan
mengurangkan pergerakan semasa bekerja.
2. Menyampaikan atau menghebahkan maklumat
3. Melibatkan proses perancangan, perorganisasian, kepimpinan dan pengawalan.
4. Teori yang bermaksud bergantung kepada situasi dalam atau luar organisasi.
5. Pendekatan yang menggunakan maklumat berangka.
7. Autoriti sebagai simbol pengurus dalam organisasi
9. Pendekatan yang menganggap manusia sebagai individu yang sentiasa berusaha mencari
kesempurnaan.
10. Pengurusan yang baik dapat menjimatkan kos.
12. Penyusunan dan penyelarasan sumber
16. Doing the right thing.