TUMAČENJE NEVERBALNE KOMUNIKACIJE –

GOVOR TIJELA

Verbalna komunikacija smatrana je boljim načinom prikazivanja stanja, misli i osjećaja, neverbalna
komunikacija u svojoj biti nikako ne smije biti podcijenjena; ona je samo diskretniji način izražavanja
emocija i stanja, odnosno vrlo moćno oružje sporazumijevanja za one koji je znaju pročitati. Zato je
posebno značajan jezik tijela i prilika da naučimo mnogo više o ljudima nego što nam oni to svjesno žele
dopustiti. Osobe koje su uspješne u komunikaciji obično uspjeh zahvaljuju tome što znaju pročitati
druge. Svi mi podsvjesno čitamo govor tijela osobe sa kojom komuniciramo.

“Ni jedan jezik nije tako jasan kao jezik tijela, kad ga jednom naučimo čitati.“

Neverbalna komunikacija obogaćuje komunikaciju i nadopunjuje verbalnu (usmenu), prenosi

emocionalne komponente poruke.

7 % slušatelj pamti šta se govori

38 % kako se govori

55 % se odnosi na dojam koji ostavlja govornik – neverbalni znakovi (kako izgleda)

Prvi utisak je uvijek važan, vrlo često i presudan, bilo da se upoznajete sa nekim na ulici, idete na
razgovor za posao ili držite govor. Iako prvi susret sa nekim može da otkrije samo mali dio nečije ličnosti,
na osnovu njega se upravo i stvaraju prve impresije.

Izgled

Stav

Položaj tijela

Higijena

Odjeća
Na osnovu prvog utiska osoba će stvoriti mišljenje: O vama, vašem radu i o organizaciji za koju radite.
Zato ne zaboravite i uzmite u obzir: Nikada ne dobijate drugu priliku da ostavite dobar prvi utisak. Često
se može čuti da na osnovu prvog utiska, bilo da je on pozitivan ili negativan, zavise sve one emocije koje
se poslije tog prvog susreta razmjenjuju.

Primjeri neverbalne komunikacije i njihova tumačenja

Gesta: Okretan, uspravan hod

Značenje: Pouzdanje

Gesta: Uspravno stajanje i držanje ruku na bokovima

Značenje: Pripravnost, nasrtljivost

Gesta: Sjedenje s prekriženim nogama, cupkanje cipelom

Značenje: Dosađivanje

Gesta: Sjedenje s raširenim nogama

Značenje: Otvorenost, opuštenost

Gesta: Ruke prekrižene na prsima

Značenje: Obrambenost

Gesta: Hodanje s rukama u džepovima

Značenje: Utučenost

Gesta: Ruke položene na jagodicama

Značenje: Evaluacija, razmišljanje

Gesta: Dodirivanje, češanje po nosu

Značenje: Odbacivanje, sumnja, laganje

Gesta: Trljanje očiju

Značenje: Sumnja, nepovjerenje

Gesta: Prekrižene/sklopljene ruke iz leđa

Značenje: Ljutnja, frustracija, strahovanje

Gesta: Zatvoreni gležnjevi

Značenje: Shvaćanje

Gesta: Naslanjanje na ruku, pokunjen pogled

Značenje: Dosađivanje

Gesta: Trljanje dlanova

Značenje: Predosjećanje

Gesta: Sjedenje s prekriženim/sklopljenim rukama iza glave, prekriženih nogu

Značenje: Pouzdanje, superiornost

Gesta: Otvoreni/ispruženi dlanovi

Značenje: Iskrenost, otvorenost, nevinost

Gesta: Trljanje nosa u ravnini očiju, sa zatvorenim očima

Značenje: Negativna procjena

Gesta: Lupkanje noktima ili prstima

Značenje: Nestrpljivost

Gesta: Poigravanje s prstima

Značenje: Autoritativnost

Gesta: Glađenje kose

Značenje: Manjak samopouzdanja, nesigurnost

Gesta: Ishitreno naginjanje glave

Značenje: Zainteresiranost

Gesta: Trljanje brade

Značenje: Želja za donošenjem odluka

Gesta: Pogleda prema dolje, okrenutog lica

Značenje: Sumnja

Gesta: Griženje noktiju

Značenje: Nesigurnost, nervoza

Gesta: Povlačenje ili natezanja ušne resice

Značenje: Neodlučnost

Gesta: Usporeno naginjanje glave

Značenje: Dosađivanje (V.K.)

MojPosao.net - 25 primjera neverbalne komunikacije https://www.moj-

posao.net/HR/Articles/Details/65244/25-primjera-neverbalne-komunikacije/#ixzz6Lq7Kq458