Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.

id 

Pengukuran Tingkat Kematangan IT Governance

Pada Layanan Akademik STMIK AKBA Dengan Framework Cobit 4.1
(Studi Kasus : STMIK AKBA Makassar)
Wisda
STMIK AKBA Makassar
wisda.rahim@gmail.com

Abstract : IT Governance maturity level measurement in academic service STMIK AKBA with COBIT
Framework 4.1. This research aim to measure the maturity level of information technology governance
and make a recommendation on IT Governance academic services STMIK AKBA.The method used in
this research was qualitative method while the method of data collection has done by observation, library
research, interviews and questionnaires. Methods of data analysis done several stages, determination
Business Goals, IT Goals, IT Process, the details of the Control Objective and mapping Maturity Level.
From the results of this study concluded that the level of maturity level in the domain groups PO, AI, and
the DS is still at the average level 2 (repeatable) which means it is academic services STMIK mortality
tends to have a pattern to manage processes based on experience repeated ever done previously. In
order to achieve the desired level of doneness (expected maturity level) at level 3 (defined process) then
all procedures required in each process should be fulfilled. While the identification of Maturity Level
results, the authors found the 9 domains at the level of Repeatable and 1 domain at the level Defined.
Based on the results of mapping the authors, there are 1 Business Goal, 2 Information Technology (IT)
Goal, 12 Information Technology (IT) and 53 Process Control Objectives that must be considered.
Keyword: IT Governance, Framework Cobit, Maturity Level, Business Goal, IT Goal

Abstraksi : Pengukuran tingkat kematangan IT Governance pada layanan akademik STMIK AKBA
dengan Framework Cobit 4.1.Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur tingkat kematangan tata kelola
teknologi informasi dan membuat sebuah rekomendasi IT Governance pada layanan akademik STMIK
AKBA. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif sedangkan metode
pengumpulan datanya dilakukan dengan observasi, studi pustaka, wawancara dan quisioner.Metode
analisis data dilakukan beberapa tahap yaitu penentuan Business Goal, IT Goals, IT Process, perincian
Control Objective dan pemetaan Maturity Level.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tingkat tingkat kematangan pada kelompok domain
PO,AI,dan DS masih berada pada level rata-rata 2 (repeatable) yang artinya adalah layanan akademik
STMIK AKBA memiliki pola untuk mengelolah proses berdasarkan pengalaman yang berulang-ulang
yang pernah dilakukan sebelumnya. Untuk dapat mencapai tingkat kematangan yang diinginkan
(expected maturity level) di level 3 (defined process) maka semua prosedur yang disyaratkan di tiap
proses harus dipenuhi. Sedangkan hasil identifikasi Maturity Level, penulis menemukan 9 domain berada
pada level Repeatable dan 1 domain berada pada level Defined. Berdasarkan hasil mapping penulis,
terdapat 1 Business Goal, 2 Information Technologi (IT) Goal, 12 Information Technologi (IT) Process
dan 53 Control Objectives yang harus diperhatikan.
Kata Kunci :IT Governance, Framework Cobit, Maturity Level, Business Goal, IT Goal
1.1. Latar Belakang tujuannya.Kesuksesan tata kelola perusahaan
Teknologi informasi (TI) saat ini sudah (enterprise governance) saat ini mempunyai
menjadi kebutuhan yang sangat penting bagi ketergantungan terhadap sejauh mana tata
hampir semua organisasi perusahaan karena kelola TI (IT Governance) dilakukan.Aktivitas
dipercaya dapat membantu meningkatkan utama dalam perguruan tinggi sesuai dengan
efektifitas dan efisiensi proses bisnis fungsi utamanya yaitu sebagai penyelenggara
perusahaan, tak terkecuali perguruan tinggi. pendidikan adalah layanan akademik.Dalam
Untuk mencapai hal tersebut diperlukan suatu pelaksanaan layanan akademik ini perlu adanya
pengelolaan TI yang baik dan benar agar penggunaan TI yang dapat mendukung
keberadaan TI mampu untuk menunjang kecepatan, kemudahan dan kenyamanan dalam
kesuksesan organisasi dalam pencapaian

ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online) 14

 Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.id
layanan akademik, sehingga kualitas layanan
akademik dapat diberikan kepada mahasiswa.
STMIK AKBA merupakan sebuah
perguruan tinggi swasta yang berada di tengah
kota tepatnya di kota Makassar Provinsi
Sulawesi Selatan. STMIK AKBA saat ini terus
meningkatkan pelayanan kepada mahasiswa,
untuk mendukung hal tersebut maka perlu
adanya evaluasi sampai sejauh mana
pelayanan yang sudah diberikan kepada
mahasiswa dan dosen dengan menggunakan
framework cobit 4.1.Penerapan TI untuk setiap
organisasi harus diselaraskan dengan strategi
dan tujuan bisnis organisasi.Keselarasan antara
penerapan TI dengan strategi dan tujuan bisnis
organisasi dapat dicapai melalui tata kelola TI
yang baik. Bagaimana memetakan Maturity
Level proses TI saat ini pada layanan akademik
STMIK AKBA Makassar dan bagaimana
rekomendasi IT Governance yang bisa diberikan
pada layanan akademik STMIK AKBA
Makassar. Berdasarkan pemaparan rumusan
masalah maka pengukuran tingkat kematangan
it governance pada layanan akademik stmik
akba dengan framework cobit 4.1 hanya
berfokus pada Improve customer orientation and
service yang memuat 10 Core IT Process yaitu
PO8, AI4 , DS1, DS2, DS3, DS4, DS7, DS8,
DS10 dan DS13. Tujuan dari penelitian ini
adalah memetakan Maturity Levelpada layanan
Akademik STMIK AKBA dan membuat sebuah
rekomendasi IT Governance pada layanan
akademik STMIK AKBA. Adapun manfaat dari
penelitian ini adalah menghasilkan tingkat
maturity model proses TI pada layanan
akademik STMIK AKBA sehingga pihak kampus
dapat meningkatkatkan layanan akademik
kepada mahasiswa dan dosen dengan baik dan
sejalan dengan tujuan kampus dengan mengacu
pada standar Framework COBIT 4.1.
1.2. Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dimana
peneliti mengumpulkan informasi tentang
kondisi yang ada dan sedang berlangsung.
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi
tingkat kematangan tata kelola TI agar selaras
dengan kualitas layanan yang diberikan kepada
mahasiswa. Untuk melakukan evaluasi tingkat
kematangan tatakelola teknologi informasi,
proses yang harus dilakukan adalah melakukan
komparasi pada setiap proses teknologi
informasi genericyang telah didefinisikan dalam
kerangka kerja COBIT dengan kondisi
ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online)
 
sesungguhnya yang berjalan di dalam
organisasi. Berkaitan dengan hal evaluasi
tingkat kematangan tatakelola teknologi
informasi, perlu dilakukan pengumpulan data
primer dengan cara melakukan assessment
langsung kepada karyawan STMIK AKBA.
2.1. Dasar Teori
Penelitian Diema Hernyka Satyareni
dan Fia Mahanani Audit Sistem Informasi
Akademik Perguruan Tinggi (PT) XYZ
Menggunakan Kerangka KerjaCOBIT 4.1. Hasil
penelitian menyatakan Audit sistem informasi
dimaksudkan untuk mengevaluasi tingkat
kesesuaian antara system informasi dengan
prosedur bisnis (business processes)
perusahaan atau kebutuhan pengguna (user
needs), untuk mengevaluasi apakah suatu
sistem informasi telah didesain dan
diimplementasikan secara efektif, efisien, dan
ekonomis, memiliki mekanisme pengamanan
aset, serta menjalin integritas data yang
memadai.
Dalam penelitian Muhammad Alhan
dengan judul Perancangan IT Governance
Menggunakan Cobit Versi 4.1 menyatakan
pentingnya efektivitas tata kelola TI yang baik
dalam sebuah perusahaan telah dibuktikan oleh
penelitian dari Weill dan Ross (2004) bahwa
perusahaan dengan tata kelola TI yang baik dan
mengikuti standar yang ada menghasilkan
keuntungan 25% lebih besar dibandingkan
dengan perusahaan dengan tata kelola TI yang
kurang dan belum memiliki standar. Lunardi, at
al. (2009) juga menemukan bahwa perusahaan
yang secara efektif mengadopsi praktik tata
kelola TI mengalami peningkatan kinerja mereka
bila dibandingkan dengan kelompok yang
belum, khususnya menyangkut tentang
langkahlangkah profitabilitas, dan juga efek dari
adopsi tata kelola TI terhadap kinerja keuangan
lebih kuat dibandingkan dengan tanpa adopsi
tata kelola TI. Dalam penelitian ini akan
dilakukan analisis kepedulian manajemen dan
tingkat kematangan pengelolaan TI untuk
merancang tata kelola TI yang efektif
menggunakan COBIT 4.1
Penelitian Nurhayani dengan judul
perancangan tata kelola teknologi informasi
pada layanan akademik di amik sigma
palembang menggunakan analisis swot dan
cobit menyatakan Pengembangan implementasi
teknologi informasi dan komunikasi di perguruan
15
 Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.id
tinggi merupakan upaya yang sudah
seharusnya dilakukan. Aktivitas utama dalam
perguruan tinggi sesuai dengan fungsi
utamanya yaitu sebagai penyelenggara
pendidikan adalah layanan akademik. Dalam
pelaksanaan layanan akademik ini perlu adanya
penggunaan Teknologi Informasi (TI) yang
dapat mendukung tercapainya sasaran dari
layanan akademik tersebut.
PenelitianAgus Prasetyo Utomo dan
Novita Mariana yang berjudul Analisis Tata
Kelola Teknologi Informasi ( It Governance )
pada Bidang Akademik dengan Cobit
FrameWork, mengatakan kesuksesan tata
kelola perusahaan (enterprise governance) saat
ini mempunyai ketergantungan terhadap sejauh
mana tata kelola TI (IT Governance)
dilakukan.Aktivitas utama dalam perguruan
tinggi sesuai dengan fungsi utamanya yaitu
sebagai penyelenggara pendidikan adalah
layanan akademik.Dalam pelaksanaan layanan
akademik ini perlu adanya penggunaan TI yang
dapat mendukung kecepatan, kemudahan dan
kenyamanan dalam layanan akademik,
sehingga kualitas layanan akademik dapat
diberikan kepada mahasiswa
Penelitian Setia Wardani dan Mita
Puspitasari dengan judul audit tata kelola
teknologi informasi mengunakan framework
cobit dengan model maturity level mengatakan
Peranan Teknologi Informasi/Sistem Informasi
bagi dunia pendidikan sangatlah penting, hal ini
menyebabkan meningkatnya peran Teknologi
Informasi agar selaras dengan investasi yang
telah dikeluarkan, sehingga dibutuhkan
perencanaan yang matang serta implementasi
yang optimal. Peranan Sistem
Informasi/Teknologi Informasi yang sangat
signifikan harus diimbangi dengan pengaturan
dan penegelolaan yang tepat sehingga
kerugian/ancaman yang mungkin terjadi dapat
dihindari bahkan mampu dicegah.
2.2. Kajian Pustaka
1. Tata Kelola TI
Tata kelola Teknologi Informasi adalah sebuah
kerangka kebijakan,prosedur dan kumpulan
proses-proses yang bertujuan untuk
mengarahkan danmengendalikan perusahaan
dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan
denganmemberikan tambahan nilai bisnis,
melalui penyeimbangan keuntungan dan
resikoTI beserta proses-proses yang ada di
dalamnya (IT Governance Institute, 2007 ).
ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online)
 
Di dalam tata kelola TI, kebijakan kebijakan
merupakan pernyataan dari sudut pandang
direksi atau manajemen terhadap nilai-nilai yang
harus dicapai dalam hal yang harus dilakukan
atau tidak boleh dilakukan untuk mendukung
pencapaian tujuan perusahaan.Sedangkan
prosedur merupakan rangkaian kegiatan
sistematis dalam merespon kebijakan. Pada
implementasinya, tata kelola TI dapat diartikan
sebagai proses pengendalian dan peningkatan
kinerja yang dilakukan secara terus menerus
terhadap penerapan TI di perusahaan. Proses
tata kelola TI diawali dengan penentuan tujuan
untuk TI perusahaan. Tujuan akan memberikan
arah. Aktifitas TI yang dilakukan harus
didasarkan pada tujuan-tujuan
tersebut.Akhirnya, kinerja diukur dan
dibandingkan, hasil yang dicapai dibandingkan
dengan hasil yang telah dicapai sebelumnya
dan dibuat penyesuaian dalam kaitannya
dengan tujuan yang telah ditetapkan (Lenggana,
2007).
2. Framework Cobit
Gambar 2.1 Framework Cobit
COBIT (Control Objectives for Information and
related Technology) adalah sebuah kerangka
"goog practice" yang diperkenalkan oleh ISACA
dan ITGI untuk penerapan IT Governance,
COBIT dibuat untuk menjembatani antara risiko
bisnis, kebutuhan kontrol, serta permasalahan-
permasalahan teknis bagi para auditor,
manajemen, dan pengguna. Kerangkakerja
COBIT mengidentifikasi 34 proses TI yang
dikelompokkan ke dalam 4 domain utama, yaitu
domain Planand Organize (PO), Acquire and
Implement (AI), Deliver andSupport (DS), dan
Monitor and Evaluate (ME).
16
 Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.id
Kerangka kerja COBIT merupakan kumpulan
praktek-praktek terbaik (bestpractise) dan
bersifat generik, digunakan sebagai acuan
dalam menetukan sasarankendali (control
objectives) dan proses-proses TI yang
diperlukan dalampengelolaan TI.Konsep dasar
dari kerangka kerja COBIT adalah bahwa
kendali untuk TIdidekati dengan melihat
informasi yang dibutuhkan untuk mendukung
sasaran dankebutuhan bisnis, dan melihat
informasi sebagai hasil perpaduan dari
berbagaipenggunaan sumber daya TI yang
harus dikelola melalui proses TI.
Untukmemastikan terpenuhinya kebutuhan
bisnis akan informasi, maka kendali yangtepat
untuk pengukuran harus didefinisikan,
diimplementasikan dan dipantau keseluruh
sumber daya-sumber daya tersebut.Kerangka
kerja COBIT terdiri dari 3 level control
objectives,dimulai dari level yang paling
bawahyaitu activities. Activities merupakan
kegiatanrutin yang memiliki konsep siklus hidup.
Selanjutnya kumpulan activitiesdikelompokkan
ke dalam proses TI (processes), kemudian
proses-proses TI yangmemiliki permasalahan
yang sama dikelompokkan ke dalam domain
(domains) (ITGovernance Institute, 2000).
3. Maturity Model
COBIT mempunyai model kematangan (Maturity
Model) untukmengontrol proses-proses TI
dengan menggunakan metode penilaian
(scoring)sehingga suatu organisasi dapat
menilai proses-proses TI yang dimilikinya
dariskala 0 sampai 5. Berikut penjabaran dari
tingkatan Maturity Model (IT
GovernanceInstitute, 2007 ):
1. Level 0 (Non-existent)
Perusahaan tidak mengetahui sama
sekali proses teknologi informasi di
perusahaannya.
2. Level 1 (Initial Level)
Pada level ini, organisasi pada umumnya
tidak menyediakan lingkungan yang stabil
untuk mengembangkan suatu produk
baru.Ketika suatu organisasi kelihatannya
mengalami kekurangan pengalaman
manajemen, keuntungan dari
mengintegrasikan pengembangan produk
tidak dapat ditentukan dengan
perencanaan yang tidak efektif, respon
sistem. Proses pengembangan tidak
dapat diprediksi dan tidak stabil, karena
proses secara teratur berubah atau
dimodifikasi selama pengerjaan berjalan
ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online)
 
beberapa form dari satu proyek ke proyek
lain. Kinerja tergantung pada kemampuan
individual atau term dan variasi dengan
keahlian yang dimilikinya.
3. Level 2 (Repeatable Level)
Pada level ini, kebijakan untuk mengatur
pengembangan suatu proyek dan
prosedur dalam mengimplementasikan
kebijakan tersebut ditetapkan. Tingkat
efektif suatu proses manajemen dalam
mengembangankan proyekadalah
institutionalized, dengan memungkinkan
organisasi untuk mengulangi pengalaman
yang berhasil dalam mengembangkan
proyek sebelumnya, walaupun terdapat
proses tertentu yang tidak sama.
4. Level 3 (Defined Level)
Pada level ini, proses standar dalam
pengembangan suatu produk baru
didokumentasikan, proses ini didasari
pada proses pengembangan produk yang
telah diintegrasikan. Proses-proses ini
digunakan untuk membantu manejer,
ketua tim dan anggota tim pengembangan
sehingga bekerja dengan lebih efektif.
5. Level 4 (Managed Level)
Pada level ini, organisasi membuat suatu
matrik untuk suatu produk, proses dan
pengukuran hasil. Proyek mempunyai
kontrol terhadap produk dan proses untuk
mengurangi variasi kinerja proses
sehingga terdapat batasan yang dapat
diterima. Resiko perpindahan teknologi
produk, prores manufaktur, dan pasar
harus diketahui dan diatur secara hati-
hati.
6. Level 5 (Optimized Level)
Pada level ini, seluruh organisasi
difokuskan pada proses peningkatan
secara terus-menerus. Teknologi
informasi sudah digunakan terintegrasi
untuk otomatisasi proses kerja dalam
perusahaan, meningkatkan kualitas,
efektifitas, serta kemampuan beradaptasi
perusahaan. (Megawati , Fauzi Amrullah).
Dengan adanya tingkatan Maturity Model, maka
organisasi dapat mengetahui posisi
kematangannya saat ini, dan secara terus
menerus dan berkesinambungan berusaha
untuk meningkatkan levelnya sampai tingkat
tertinggi.
17
 Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.id 

 
3.1. Pengolahan Data Pada tabel indentifikasi IT Goals dan IT Proses
diatas terlihat bahwa terdapat 2 IT Goals dan 12
Setelah melakukan pengumpulan data maka Proses yang muncul diantaranya sebagai
untuk melakukan evaluasi tingkat kematangan berikut:
tatakelola TI, proses yang harus dilakukan
adalah melakukan komparasi pada setiap 1. Plan and Organise (PO) : PO8
proses TI genericyang telah didefinisikan dalam 2. Acquire and Implement (AI) : AI4
kerangka kerja COBIT dengan kondisi 3. Deliver and Support (DS) : DS1,
sesungguhnya yang berjalan di dalam DS2, DS3, DS4, DS7, DS8, DS10,
organisasi. DS13
1) Mendefinisikan Tujuan Bisnis Penjabaran dari 3 domain tersebut dapat dilihat
Definisikan business goal untuk masing- pada tabel penjabaran hasil identifikasi IT Goals
masing perspective dengan cara dan IT Proses dibawah ini:
membandingkan tujuan bisnis yang lebih
prioritas dalam setiap perspective. Tabel 3.2 Penjabaran hasil identifikasi IT
Goals dan IT Proses
Domain Deskripsi

Plan and Organise

PO8 Mengelolah Kualitas
Acquire and Implement
AI4 Mengizinkan operasi dan
penggunaan

Delivery and Support

DS1 Mendefinisikan dan mengelolah
tingkat layanan
Gambar 3.1.Costumer Perspective
DS2 Mengelolah jasa pihak ketiga
2) Identifikasi Information Technology (IT)
Goals dan IT Proses DS3 Mengelolah kinerja dan kapasitas

Tahap kedua yaitu identifikasi Information DS4 Memastikan pelayanan yang

Technology (IT) Goals dan IT Proses. COBIT berkelanjutan
4.1 telah menetapkan penjabaran atau
pemetaan antara Business Goals dengan DS7 Mendidik dan melatih pengguna
Information Technology (IT) Goals sehingga dari DS8 Mengelolah meja layanan dan
penjabaran atau pemetaan tersebut dapat dilihat insiden
Information Technology (IT) Goalsapa saja yang
menunjang Business Goals organisasi. Hal ini DS10 Mengelolah masalah
dapat dilihat pada tabel berikut:
DS13 Mengelolah operasional
Tabel 3.1 Identifikasi information technology
(IT) Goals dan IT Proses

3.2. Analisis dan Rancangan Sistem

Setelah melakukan pengolahan data maka
disusunlah form assessment untuk masing -
masing proses.
1. PO8 --Manage Quality
2. AI4 -- Enable Operation and Use
3. DS1 -- Define and Manage Service
Levels

ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online) 18

 Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.id 

4. DS2 -- Manage Third-party Services Maturity

5. DS3 -- Manage Performance and
Capacity
Butir-butir periksa kemudian akan diberikan
6. DS4 -- Ensure Continuous Service penilaian dengan standar penilaian yangada
7. DS7 -- Educate and Train Users pada standar COBIT pada butir periksa ini,
8. DS8 -- Manage Service Desk and dengan kriteria sebagai berikut:
Incidents
9. DS10 -- Manage Problems
- 5 = Optimize
10. DS13 -- Manage Operations
- 4 = Diatur dan Dapat Diukur
Mengisi form assesment dari level-level
pernyataan pada setiap proses dengan - 3 = Proses Ditetapkan
menentukan nilai bobot dari setiap jawaban
- 2 = Terdefinisi
:
• T (tidak) =0 - 1 = Tidak Kenal
• MT (mungkin tidak) = 0.25
• TY (tidak yakin) = 0.5 3.3. Analisis Hasil
• MY (mungkin ya) =0.75 Hasil dari pengukuran tingkat kematangan tata
• Y (ya) =1 kelola teknologi informasi pada layanan
Menghitung tingkat kematangan proses akademik STMIK AKBA MAKASSAR pada
perspektif organisasi dengan memfokuskan
Langkah -langkah penghitungan tingkat audit pada Improve customer orientation and
kematangan dari setiap proses dijabarkan dalam service yang terdiri dari 10 proses dari 3 domain
tabel 3.5 (Planning and Organisation, Acquisition and
Implementation, Delevery and support) telah di
dapatkan hasil yang digambarkan pada tabel
Tabel 3.3 Bobot Kematangan
berikut:
Ma Sum Hasil bobot rata-rata dari keseluruhan
Number
tur Of Maturity Normal control objective
of
ity Statem Level ized Cont
Matuity
Le ent Compli Compli ributi
Level Tabel 3.4 Bobot rata-rata
vel Compli ance ance on
Stateme
(in ance Values Values (mat
nts Maturity
de Values (Index (index urity) No Control Objective
(index Level
x (index D) E)
C)
A) B)
1 PO8 Manage Quality
0 2.651361

1 Enable Operation and

2 AI4
Use 2.872748
2
Define and Manage
3 DS1
3 Service Levels 2.888078

4 Manage Third-party
4 DS2
Services 2.795482
5
Manage Performance
5 DS3
Total and Capacity 2.851662

Ensure Continuous
6 DS4
Service 3.092449
Penghitungan indeks
Index A = Level Kematangan 7 DS7 Educate and Train Users
2.619048
Index B = Sub Total
Index C = Jumlah Pernyataan Manage Service Desk
8 DS8
and Incidents 2.989967
Index D = Rasio
Index E = Normalisasi

ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online) 19

 Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.id 

9 DS10 Manage Problems proses harus dipenuhi. Sedangkan

2.907952 hasil identifikasi Maturity Level, penulis
menemukan 9 domain berada pada
10 DS13 Manage Operations
2.712625 leve Repeatabledan 1 domain pada
level Defined. Berdasarkan hasil
mappingpenulis, terdapat 1 Business
Berdasarkan tingkat kematangan dapat dilihat Goals, 2 Information Technologi (IT)
bahwa layanan akademik STMIK AKBA Goals, 12 Information Technologi (IT)
MAKASSAR belum mencapai tingkat Tata Processdan 53 Control Objectives
Kelola yang baik, karena level pada tiap domain yang harus diperhatikan.
masih berada pada level 2. Hasil yang 2. Rekomendasi yang harus diberikan
didapatkan setelah mengukur tingkat kepada layanan akademik STMIK
kematangan pada setiap proses menunjukkan AKBA Makassar adalah mengadakan
proses DS7 memiliki tingkat kematangan pendidikan dan pelatihan kepada staf
dengan level terendah yaitu pada level 2.61 layanan akademik untuk
(repeatable). Untuk dapat mencapai tingkat pengembangan sistem ke masa yang
kematangan yang diinginkan (expected maturity akan datang supaya sistem yang
level) di level 3 (defined process) maka semua dipakai dapat memenuhi kebutuhan
prosedur yang disyaratkan pada setiap proses dan sesuai dengan kemajuan
harus dipenuhi khususnya proses DS7 yang teknologi saat ini, sehingga dapat
memiliki tingkat kematangan terendah dengan meningkatkan kualitas layanan
merekomendasikan kepada pihak kampus akademik kepada mahasiswa STMIK
dalam hal ini kepada ketua STMIK AKBA untuk AKBA.
mengadakan pendidikan dan pelatihan kepada
para staf layanan akademik untuk 4.2 Saran
pengembangan sistem ke masa yang akan
datang supaya sistem yang dipakai dapat Beberapa usulan yang berkaitan dengan
memenuhi kebutuhan dan sesuai dengan pencapaian hasil yang optimal dari penerapan
kemajuan teknologi saat ini, sehingga dapat Framework Cobit pada Pengukuran Tingkat
meningkatkan kualitas layanan akademik Kematangan IT Governance pada Layanan
kepada mahasiswa STMIK AKBA. Akademik STMIK AKBA Makassar antara lain
sebagai berikut:
1. Menerapkan framework cobit untuk
4.1 Kesimpulan mengembangkan tata kelola teknologi
informasi yang lebih baik dari kondisi
Setelah melalukan proses audit pada layanan
saat ini.
akademik STMIK AKBA untuk Improve customer
2. Usulan tata kelola teknologi informasi
orientation and serviceyang mana terdiri dari 3
akan lebih baik apabila didefinisikan
domain (PO, AI, dan DS) maka dapat di
secara detil berkaitan dengan
simpulkan bahwa tingkat kematangan tata kelola
kebijakan-kebijakan yang ada.
teknologi informasi di tinjau dari Customer
Pendefinisian secara detil dapat dibuat
perspective adalah sebagai berikut :
dalam bentuk aturan-aturan atau
1. Tingkat kematangan pada kelompok prosedur.
Domain PO,AI dan DS masih berada 3. Pengukuran tingkat kematangan tata
pada level rata-rata 2(repeatable) yang Kelola Teknologi Informasi ini
artinya adalah layanan akademik sebaiknya dilakukan secara berkala,
STMIK AKBA memiliki pola untuk maksimal 1 tahun sekali.
mengelolah proses berdasarkan
pengalaman yang berulang-ulang
Daftar Pustaka
yang pernah dilakukan sebelumnya.
Untuk dapat mencapai tingkat [1] Alhan, M. Perancangan IT Governance
kematangan yang diinginkan Menggunakan Cobit Versi
(expected maturity level) di level 3 4.1,Politeknosains VOL. X NO. 2
(defined process) maka semua September 2011.
prosedur yang disyaratkan di tiap

ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online) 20

 Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi  – Volume 8 No 1  ‐ 2016  ‐ speed.web.id 

[2] COBIT 4.1, 2007, “Control Objective for
Information and Related Technology”,
Information Systems Audit and Control
Foundation (ISAF) and IT Governance
Institute
[3] IT Governance Institute. 2007. IT
Governance Implementation Guide 2nd.
[4] Lenggana, Tresna
2007.Perancangan Model Tata Kelola
Teknologi Informasi pad PT. Kereta Api
Indonesia berbasis Framework COBIT.
Bandung : Institut Teknologi Bandung.
[5] Megawati , Fauzi Amrullah. Evaluasi
Tingkat Kematangan Teknologi
Informasi dengan Menggunakan Model
Maturity Level Cobit 4.1 (Studi Kasus
PT.BRI Cabang Bangkinang), Jurnal
Sains, Teknologi dan Industri, Vol. 12,
No. 1, Desember 2014 .
[6] Nurhayani. Perancangan Tata Kelola
Teknologi Informasi Pada Layanan
Akademik di Amik Sigma Palembang
Menggunakan Analisis SWOT dan
COBIT, ISSN 2303-5786,2013.
[7] Satyareni,D.S;Mahanani,F. Audit Sistem
Informasi Akademik Perguruan Tinggi
(PT) XYZ Menggunakan Kerangka Kerja
COBIT 4.1, Seminar Nasional Aplikasi
Teknologi Informasi (SNATI),
Yogyakarta, 21 Juni 2014.
[8] Utomo,A.P.;Marianan,N. Analisis Tata
Kelola Teknologi Informasi ( It
Governance ) pada Bidang Akademik
dengan Cobit Frame Work (Studi Kasus
pada Universitas Stikubank Semarang),
Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK
Volume 16, No.2, Juli 2011.
[9] Wardani,S.;Puspitasari,M. Audit Tata
KElola Teknologi Informasi
Menggunakan Framework Cobit dengan
Model Maturity Level (Studi Kasus
Fakultas ABC), Jurnal Teknologi,
Volume 7 Nomor 1, Juni 2014.
[10] Arliyana, Audit Tata Kelola Sistem
Teknologi Informasi Dan Komunikasi
Perguruan Tinggi (Studi Kasus: STMIK
Palangkaraya), Vol 7, No 4 (2015):
Jurnal Speed 28 – 2015
[11] Suryadi Syamsu, Evaluasi Tata Kelola
Teknologi Informasi Dengan Model
Maturity Level Menggunakan
Framework COBIT 4.1 (Studi Kasus:
PT. Suracojaya Abadi Motor), Vol 7, No
U. 4 (2015): Jurnal Speed 28 – 2015
[12] Warjiyono, Analisis Implementasi E-
Government Pemerintah Daerah Kab.
Tegal Berdasarkan Framework Deloitte
Dan Inpres No. 3 Tahun 2003, Vol 1, No
1 (2013): Jurnal Evolusi 2013
[13] Tatak Prihartanto, Sa'diyah Noor Novita
Alfisahrin, Perancangan Sistem
Informasi Program Nasional
Pemberdayaanmasyarakat Mandiri
Perkotaan Askot Mandiri Magelang, Vol
2, No 1 (2014): Jurnal Bianglala 2014
[14] Suryati ., Bambang Eka Purnama,
Pembangunan Sistem Informasi
Pendataan Rakyat Miskin Untuk
Program Beras Miskin (RASKIN) Pada
Desa Mantren, Vol 2, No 4 (2010):
Jurnal Speed 8 – 2010
[15] Danang Juniarta, Qorinta Shinta, Fitro
Nurhakim, Perancangan Sistem
Informasi Pelaporan Monografi Berbasis
Web (Studi Kasus Pada Kantor
Kecamatan Semarang Utara), Vol 5, No
2 (2013): Jurnal Speed 18 – 2013
[16] Santoso, Sistem Informasi Pendaftaran
Siswa Baru Pada Smk Diponegoro
Tulakan, Vol 7, No 1 (2015): Jurnal
Speed 25 – 2015
[17] Alex Fahrudin, Bambang Eka Purnama,
Berliana Kusuma Riasti, Pembangunan
Sistem Informasi Layanan Haji Berbasis
Web Pada Kelompok Bimbingan Ibadah
Haji Ar Rohman Mabrur Kudus, Vol 3,
No 1 (2011): Jurnal Speed 9 – 2011
[18] Akhmad Syukron, Noor Hasan,
Perancangan Sistem Informasi Rawat
Jalan Berbasis Web Pada Puskesmas
Winong, Vol 3, No 1 (2015): Bianglala
2015

ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online) 21