‫المملكة العربية السعودية‬

‫وزارة التعليم‬
‫جامعة اإلمام محمد بن سعود‬

‫أسئلة شاملة لمقرر نظم المعلومات اإلدارية‬

‫دار ‪436 /‬‬
‫الثان ‪1439-1438‬ه ـ‬
‫ي‬ ‫اس‬
‫الفصل الدر ي‬
‫الدكتور ‪ :‬فوزي العيادي‬
‫تقديم ‪ /‬شيماء الزامل‬
‫مراجعة ‪hesoos /‬‬
 ‫‪‬خطة النجاح إن شاء اهلل‬

‫‪‬أيامكم جناح وتوفيق وتفوق ان شاء اهلل‬

‫وحتقيق الطموحات وأعلى الدرجات‬

‫‪1‬‬
 ‫توضيحات للجميع‬

‫ٌ‬
‫شخص وخاص ( قابل للصواب والخطأ ) اجتهدنا وعملنا وال يالم المرء بعد‬
‫ي‬ ‫‪ /1‬األسئلة جهد‬

‫االجتهاد ‪.‬‬

‫‪ /2‬األسئلة مقتبسة من الحلقات المرئية المسجلة ي‬

‫وه المعتمدة للمقرر( خيال الكامل)‬

‫‪ +‬اللقاءات الحية ‪ +‬أسئلة السنوات الماضية ‪...‬‬

‫‪ /3‬األسئلة شاملة لكل جزئيات المقرر ان شاء هللا ‪..‬‬

‫‪ /4‬الملف للمراجعة وتثبيت المعلومات ودرجة االستعداد لالختبار ‪ .‬وفقكم هللا ويرس هللا دربكم‬

‫فالكم ‪ A+‬ان شاء هللا ‪..‬‬

‫‪ /5‬مهم جدا فهم السؤال أسئلة االختبار تعتمد عىل الفهم ر‬

‫والتكت ال الحفظ ‪..‬‬
‫َ‬
‫اإليجان مهم جدا للنجاح والتفوق والتمت ( لكل شخص قدراته وظروفه الخاصة ) ليكن‬
‫ي‬ ‫‪ /6‬التفكت‬

‫لك إيمان كامل بنجاحك وتفوقك وتوكل عىل هللا وحدد طريقك باإليجابية ‪..‬‬

‫‪ /7‬جهدنا بي أيديكم ودعواتكم تسعدنا ال شك وشكرا ع جميل أرواحكم ‪..‬‬

‫ً‬
‫تيستا لتلك األمان ر‬
‫المتوكة يف علم غيبك ‪...‬‬ ‫ي‬ ‫اللهم‬

‫‪2‬‬
 ‫‪ ‬أسئلة على المحاضرة األولى‬
‫س ‪ /1‬جميع المنظمات اليوم بحاجة إلى نظم المعلومات ( من اللقاء الحي )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ / 2‬نقصد بنظم المعلومات ‪ /‬مجموعة من العناصر والموارد األساسية ‪ ،‬موارد مادية وبرمجية وأفراد وبيانات وشبكات وإجراءات جمع‬
‫ومعالجة وتخزين هذه البيانات وإجراءات نقل المعلومات ( داخل أو بين المنظمة ) ( سؤال من اللقاء الحي )‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /3‬تطور نظم المعلومات من مفهوم البيانات والمعلومات إلى ‪ ----------‬وأصبح جز ًء أساسيا ً من موارد المنشأة (المادية والمالية‬
‫والبشرية)‬
‫مفهوم أكثر تخصص‬ ‫مفهوم أكثر شمولية ‪‬‬
‫مفهوم أقل شمولية‬ ‫مفهوم أكثر بساطة‬
‫( سؤال‬ ‫س ‪ /4‬تطور نظم المعلومات من مفهوم البيانات والمعلومات إلى مفهوم اكثر شمولية وأصبح جز ًء أساسيا ً من موارد المنشأة ‪.‬‬
‫اختبار)‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /5‬لقد جعل تطور نظم المعلومات من مفهوم البيانات والمعلومات جزء أساسيا من موارد‬
‫البيانات‬ ‫التسويق‬
‫المنشأة ‪‬‬ ‫الطبيعة‬
‫س ‪ /6‬أصبحت المنافسة تعتمد على مساهمة اإلنسان في‬
‫نظم المعلومات والمعرفة‪ .‬‬ ‫نظم المعلومات دون المعرفة‬
‫نظم المعرفة دون المعلومات‬ ‫نظم المعلومات والبيانات‬
‫س ‪ /7‬أصبحت المنافسة بين المنشآت تعتمد على مساهمة اإلنسان في نظم المعلومات والمعرفة ( سؤال اختبار )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /8‬تعتبر آليات العمل داخل المنشآت أقل ارتباطا ً بنظم المعلومات اإلدارية‪.‬‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬أكثر ارتباطا‬
‫س ‪ /9‬تكمن أهمية نظم المعلومات في تأمين قيمة للمنظمة وتمكن من تأمين حل إداري لمواجهة التحديات المحيطة بالمنظمة ( من اللقاء الحي‬
‫)‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /10‬يتطلب استخدام نظم المعلومات بفعالية الفهم الكامل ألبعاده‬
‫تكنولوجيا االتصاالت والشبكات‬ ‫التسويق واإلنتاج والمالية والمحاسبة والموارد البشرية‬
‫المنظمة ‪ ،‬اإلدارة ‪ ،‬التكنولوجيا ‪‬‬ ‫المكونات المادية والبرمجية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /11‬تتمثل ابعاد نظم المعلومات في‬
‫افراد‪ ،‬أجهزة ‪ ،‬شبكات ‪ ،‬بيانات ‪ ،‬برمجيات‬ ‫الموارد المادية والبشرية‬
‫مدخالت ‪ ،‬معالجة ‪ ،‬مخرجات‬ ‫المنظمات ‪ ،‬التكنولوجيا ‪ ،‬اإلدارة ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /12‬آليات العمل داخل المنظمات في عصرنا الحالي اختلفت وأصبحت اكثر ارتباط بنظم‬
‫اإلنتاج‬ ‫اللغات البرمجية‬
‫المعلومات اإلدارية ‪‬‬ ‫التسويق‬
‫( للتوضيح نقصد البعد المنظمي )‬ ‫س ‪ /13‬تتمثل وظائف المنظمة‬
‫التسويق ‪ ،‬التخطيط ‪ ،‬اإلنتاج ‪ ،‬الرقابة‬ ‫التسويق ‪ ،‬اإلنتاج ‪ ،‬إدارة الموارد البشرية ‪ ،‬الوظيفة المالية ‪‬‬
‫االتصاالت ‪ ،‬الشبكات ‪ ،‬التخزين ‪ ،‬البرمجة‬ ‫التخطيط ‪ ،‬التنظيم ‪ ،‬التوجيه ‪ ،‬الرقابة‬
‫س ‪ /14‬تحتاج وظائف المنظمة إلى نظام معلومات‬
‫اتصال تنازلي أو تصاعدي أو أفقي أو قطري‬ ‫محوسب وكفء يؤمن السرعة والدقة والكفاية ‪‬‬
‫غير محوسب وكفء يؤمن الدقة والكفاية‬ ‫محوسب وغير كفء يؤمن السرعة والدقة والكفاية‬
‫س‪ /15‬وظائف المنظمة هي بحاجة إلى نظام معلومات محوسب يؤمن ‪ ( ----------------‬سؤال اختبار )‬
‫الشراكة‬ ‫الكفاية ‪‬‬
‫الصيانة‬ ‫االفراد‬
‫( للتوضيح نقصد البعد اإلداري )‬ ‫س ‪ /16‬تعتبر اإلدارة من أبعاد نظم المعلومات وتشمل وظائف اإلدارة على‬
‫التخطيط ‪ ،‬التنظيم ‪ ،‬التوجيه ‪ ،‬االتصال‬ ‫التخطيط ‪ ،‬التنظيم ‪ ،‬التوجيه ‪ ،‬الرقابة ‪‬‬
‫التخطيط ‪ ،‬التنظيم ‪ ،‬الرقابة ‪ ،‬التوجيه‬ ‫التخطيط ‪ ،‬التنظيم ‪ ،‬الرقابة ‪ ،‬التوجيه‬
‫س ‪ /17‬االتصال يكون أما اتصال تنازلي أو تصاعدي او أفقي او قطري‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /18‬يشمل ‪ --------‬كال من القرارات ‪ /‬القيادة ‪ /‬االتصال ‪ /‬الدافعية ‪ /‬التنسيق‬
‫التوجيه ‪‬‬ ‫الرقابة‬
‫‪3‬‬
 ‫التنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫س ‪ /19‬تعتبر تكنولوجيا المعلومات واحدة من أدوات اإلدارة المستخدمة لمعايشة التغيرات وتتكون من ‪ ------‬عناصر‬
‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬
‫س ‪ /20‬المكونات المادية ‪/‬المكونات البرمجية ‪ /‬تكنولوجيا التخزين ‪ /‬تكنولوجيا االتصاالت والشبكات تعتبر من أبعاد‬
‫التكنولوجيا ‪‬‬ ‫المنظمات‬
‫المنشاة‬ ‫اإلدارة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /21‬تعتبر تكنولوجيا المعلومات واحدة من أدوات اإلدارة المستخدمة لمعايشة التغيرات وتتألف من عدة عناصر‬
‫التخطيط ‪ ،‬األجهزة ‪ ،‬المكونات‬ ‫األجهزة ‪ ،‬المكونات البرمجية ‪ ،‬تكنولوجيا التخزين واالتصاالت ‪‬‬
‫التسويق ‪ ،‬اإلنتاج والعمليات‬ ‫التخطيط ‪ ،‬التنظيم ‪ ،‬التوجيه ‪ ،‬الرقابة‬
‫س ‪ /22‬تعتبر االنترنت اهم تكنولوجيا يستخدمها االفراد والمنظمات بشكل أوسع‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /23‬النظام (‪ )System‬مجموعة من العناصر أو األجزاء المترابطة والتي ‪ ، --------------‬تحكمها عالقات وآلية عمل معينة في نطاق‬
‫محدد؛ لتحقيق غايات مشتركة وهدف عام‬
‫تعمل بتنسيق تام وغير تفاعل‬ ‫تعمل بتفاعل تام‬
‫تعمل بتنسيق تام وتفاعل ‪‬‬ ‫تعمل بتنسيق بسيط وتفاعل‬
‫س ‪ /24‬نظام مفتوح يتفاعل مع البيئة الخارجية يؤثر ويتأثر و يقبل المدخالت ومعالجتها من خالل إجراء تحويلي منظم للمدخالت بهدف‬
‫إنتاج المخرجات مع التغذية الراجعة والرقابة وتسمى هذه العملية ديناميكية النظام‪ ( .‬من اللقاء الحي)‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /25‬تعريف ‪ --------------‬مجموعة من العناصر المترابطة والمتكاملة والمتفاعلة لتحقيق هدف مشترك‪ .‬فالعالقة بين عناصر النظام هي‬
‫الرابطة التي تربطها معا ً نحو تحقيق الهدف المشترك للنظام"‪.‬‬
‫المعلومات‬ ‫النظام ‪‬‬
‫المعرفة‬ ‫النماذج‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /26‬من بين الخصائص التي يتميز بها النظام أنه مجموعة من العناصر أو األجزاء التي‬
‫تعمل بتنسيق تام وتفاعل ‪‬‬ ‫تحكمها اإلدارة‬
‫جميع ما سبق‬ ‫تحقق غايات فردية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /27‬النظام هو مجموعة من العناصر أو األجزاء المترابطة التي‬
‫تحقق غايات مشتركة وهدف عام‬ ‫تعمل بتنسيق تام وتفاعل‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تحكمها عالقات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /28‬يعمل النظام لتحقيق هدف أو مجموعة أهداف محددة‬
‫تحدد العالقات بين أجزاءه‬ ‫تحكم نشاطه‬
‫البيانات الرياضية‬ ‫‪ 2+1‬‬
‫س ‪ /29‬يجب أن يكون تعريف النظام مشتمل على‬
‫تحقيق هدف معين أو مشترك‬ ‫يتكون من مجموعة من األجزاء أو العناصر‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫عالقات متبادلة أو متداخلة بينها أو مرتبطة‬
‫س ‪ /30‬يحتوي النظام على المدخالت والمعالجة والمخرجات والتغذية العكسية والتخزين‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /31‬النظام يعمل داخل بيئة ‪-----------------------------‬‬
‫خارجية ويتفاعل مع بيئة المنظمة‬ ‫داخلية وال يتفاعل مع البيئة الخارجية‬
‫خارجية ويتفاعل مع البيئة الداخلية‬ ‫داخلية ويتفاعل مع البيئة الخارجية ‪‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫س ‪ /32‬يتكون النظام من عدة أجزاء أو عناصر‪ ،‬ويمكن اعتبار كل جزء أو عنصر منها نظاما فرعيا في حد ذاته‪ .‬وبالتالي يضم النظام الواحد‬
‫عدة أنظمة متداخلة ‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /33‬ترتبط األجزاء أو العناصر أو النظم الفرعية مع بعضها البعض طبقا ً ‪ ، ----------‬وهذا االرتباط هو الذي يعطي النظام صفة التكامل‬
‫والتماسك‪.‬‬
‫لنظام اتصال افقي‬ ‫لنظام اتصال مفتوح‬
‫لنظام اتصال مغلق‬ ‫لنظام اتصال محدد ‪‬‬
‫س ‪ /34‬يعمل النظام لتحقيق هدف أو مجموعة أهداف محددة تحكم نشاطه‪ .‬وتحدد العالقات بين أجزائه‪ ،‬وهي السبب أصالً في وجود النظام‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /35‬ارتباط النظم الفرعية مع بعضها البعض طبقا لنظام اتصال محدد هو الذي يعطي النظام صفة‬
‫التكامل ‪‬‬ ‫تقنية‬
‫التناسب‬ ‫إدارية‬
‫س ‪ /36‬يجب أن تؤدي أهداف النظام الرئيسية إلى تحقيق هدف أو أهداف النظام الفرعية‬
‫‪4‬‬
 ‫صح‬ ‫خطا ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬النظام الفرعية لتحقيق اهداف النظام الرئيسية‬
‫( من اللقاء الحي )‬ ‫س ‪ /37‬جميع األنظمة في مجال اإلدارة تعتبر نظام مفتوح‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( من اللقاء الحي )‬ ‫س ‪ /38‬إذا حدث خلل في نظام االتصال تبدد عقد النظام ولم يحقق أهدافه وقد يتالشى‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬

‫‪ ‬أسئلة على المحاضرة الثانية‬

‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /1‬من احكام تحديد النظام نجد‬
‫الحدود والنطاق ‪‬‬ ‫اإلنتاج‬
‫التخطيط‬ ‫التسويق‬
‫س ‪ /2‬الغرض أو الهدف ‪ /‬العناصر ‪ /‬العالقات ‪ /‬آلية العمل ‪ /‬الحدود والنطاق ‪ /‬بيئة النظام تعتبر من‬
‫احكام تحديد النظام ‪‬‬ ‫تصنيف النظم‬
‫النظم المغلقة‬ ‫نموذج النظم السائدة‬
‫س ‪ /3‬ظهرت نظرية النظم على يد العالم األلماني ‪ Ludwing Von Bertalaffy‬وسماها ( سؤال اختبار )‬
‫النظرية الخاصة للنظم‬ ‫نموذج الكينونة‬
‫النظرية العامة للنظم ‪‬‬ ‫العالقات األحادية‬
‫س‪ /4‬النظرية العامة للنظم وهي منهج يهدف الى تشغيل مبادئ عامه يمكن تطبيقها على النظم أي كان نوعها وطبيعة العناصر المكونة لها‬
‫واي كانت العالقات التي نريد تنظيم عملها واالهداف التي نرغب في تحقيقها ( من اللقاء الحي )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /5‬تطورت نظرية النظم على يد ‪ Keneth Boulding‬حيث استند إلى مدى ‪ -----------‬في عناصر أو آليات عمل النظام‪ ( .‬سؤال‬
‫اختبار )‬
‫التكلفة والتعقيد‬ ‫االنسيابية والبساطة‬
‫البساطة والتعقيد ‪‬‬ ‫التكلفة واالستراتيجية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /6‬عند ظهور فكرة النظم سنة ‪ 1937‬م سميت ب‬
‫نظرية النظم‬ ‫النظرية الخاصة للحاسوب‬
‫النظرية العامة للنظم ‪‬‬ ‫النظرية الخاصة للنظم‬
‫س ‪ /7‬النظرية العامة للنظم ‪ :‬لفهم وحدة كلية البد للمرء أن يفهم بدقة أجزاءها المعتمدة على بعضها ( للتوضيح مثل جسم اإلنسان)‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /8‬النموذج يعتبر وسيلة تمثيل مجردة تعوض عن استخدام الشيء االصلي وهي تسمى بالكينونة‪ ( ..‬من اللقاء الحي )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /9‬الكينونة تمثل الشيء الذي يمكن أن يوصف‪ ( .‬في المحاضرة الرابعة عشر ) شرح أوسع عن الكينونة‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( من اللقاء الحي )‬ ‫س ‪ /10‬قسم العالم ماكليود النماذج السائدة إلى ‪ 4‬نماذج‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /11‬قسم العالم ماكليود نماذج النظم الشائعة إلى‬
‫النماذج المادية ‪ /‬النماذج القصصية ‪ /‬النماذج الرياضية ‪ /‬النماذج‬ ‫النماذج المادية ‪ /‬النماذج القصصية ‪ /‬النماذج البيانية‬
‫المعرفية‬ ‫‪ /‬النماذج الرياضية ‪‬‬

‫النماذج المادية ‪ /‬النماذج القصصية ‪ /‬النماذج البيانية ‪ /‬النماذج‬ ‫النماذج المادية ‪ /‬النماذج العلمية ‪ /‬النماذج المعلوماتية ‪ /‬النماذج‬
‫الرياضية ‪ /‬النماذج الشبيكية‬ ‫المعرفية‬

‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /12‬نماذج مصممة من ثالثة أبعاد مثل والتي تمثل ابعاد الكينونة المختلفة هي النماذج‬
‫رياضية‬ ‫مادية ‪‬‬
‫بيانية‬ ‫قصصية‬
‫س ‪ /13‬النماذج القصصية نقل الواقع بالطريقة الكتابية أو اللفظية ( نماذج مستخدمة يوميا ً في اإلدارة)‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /14‬النماذج التي تعرض الواقع بالرسوم أو الصور والخرائط واألشكال هي النماذج‬
‫بيانية ‪‬‬ ‫مادية‬
‫قصصية‬ ‫رياضية‬

‫‪5‬‬
 ‫س ‪ /15‬ساد استخدام النماذج في مجال نظم المعلومات اإلدارية للتسهيل والمساعدة في اتخاذ القرار ومن بينها نجد النماذج البيانية وهي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫نماذج‬
‫تعرض الواقع بالرسوم أو الصور أو الخرائط واألشكال ‪‬‬ ‫مصممة من ثالثة أبعاد‬
‫تنقل الواقع بالطريقة الكتابية أو اللفظية‬ ‫تعتمد على مبدأ اختصار الحقائق إلى رموز رياضية‬
‫س ‪ /16‬النماذج الرياضية تعتمد على مبدأ اختصار الحقائق إلى رموز رياضية ووصفها بصيغة رياضية معينة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /17‬ساد استخدام النماذج في مجال نظم المعلومات اإلدارية للتسهيل والمساعدة في اتخاذ القرار والنماذج األكثر شيوعا في هذا المجال‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫هي النماذج‬
‫البيانية ‪‬‬ ‫المادية‬
‫الرياضية‬ ‫القصصية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /18‬نظم الحاسوب هو مثال لنظم‬
‫مغلقة‬ ‫طبيعية‬
‫محسوسة أو مادية ‪‬‬ ‫فكرية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /19‬النظم التي ال يمكن التنبؤ بسلوكها مستقبال تعتبر نظما‬
‫طبيعية‬ ‫متغيرة ‪‬‬
‫مغلقة‬ ‫مجردة‬
‫س ‪ /20‬المعادالت الجبرية هي نظام ( سؤال اختبار )‬
‫فكرية‬ ‫محسوسة‬
‫مجردة ‪‬‬ ‫اجتماعية‬
‫س ‪ /21‬تصنف النظرية النسبية ضمن النظم ( سؤال اختبار )‬
‫االجتماعية‬ ‫الطبيعية‬
‫المجردة ‪‬‬ ‫المغلقة‬
‫س ‪ /22‬النظم اإلدارية والمالية مثال لنظم ( سؤال اختبار )‬
‫متغيرة ‪‬‬ ‫طبيعية‬
‫مفتوحة‬ ‫مغلقة‬
‫س ‪ /23‬نظم المعلومات هي نظم مغلقة تتشكل عناصرها من مجموعة مدخالت ( موارد ) وآلية عمل في نظام التشغيل ( المعالجة ) من اجل‬
‫تحقيق أهداف معينة ( مخرجات في شكل معلومات) سؤال اختبار‬
‫خطأ ‪‬‬ ‫صح‬
‫التصحيح ‪ /‬نظام مفتوح‬
‫س ‪ /24‬في المنظمة نجد مجموعة من ‪ sup system -----------‬وهي عبارة عن نظم جزئية تمثل مكونات لنظام أكبر‪ ،‬والفهم الدقيق ألي‬
‫نظام يتطلب فهم النظام األكبر الذي يخدمه‬
‫النظم المفتوحة‬ ‫النظم األساسية‬
‫النظم المغلقة‬ ‫النظم الفرعية ‪‬‬
‫س ‪ /25‬يمكن أن ننظر إلى نظم المعلومات وننظر إليها كنظام ( مفتوح )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬

‫‪‬النجاح إرادة وختطيط وعزم‬

‫◄للفهم واحلفظ‬
‫‪6‬‬
 ‫تصنيف النظم‬
‫مثال‬ ‫الشرح‬ ‫تصنيف النظم‬
‫نظام دوران األرض والفصول األربعة‬ ‫في الطبيعة وال يتدخل اإلنسان بها أبدا‬ ‫النظم الطبيعية‬
‫نظم الحاسوب أنظمة المعلومات اإلدارية‬ ‫من ابتكار االنسان‬ ‫النظم الصناعية‬
‫نظام الذرة ‪ ،‬التفاعل الكيماوي المعزول‬ ‫مفصولة عن البيئة المحيطة‬ ‫النظم المغلقة‬
‫نظم المنظمة المختلفة‬ ‫تتفاعل مع البيئة المحيطة‬ ‫النظم المفتوحة‬
‫نظام الحاسوب ‪ ،‬نظم المباني‬ ‫يمكن أن نلمسها‬ ‫النظم المحسوسة‬
‫نظام العد ‪ ،‬المعادالت الجبرية ‪ ،‬النظرية النسبية‬ ‫ال يمكن ان نلمسها‬ ‫النظم المجردة‬
‫مثل النظام الكوني ‪ ،‬نظام البرنامج الحاسوبي‬ ‫يمكن التنبؤ بسلوكه مستقبال‬ ‫النظم الثابتة‬
‫كالنظم اإلدارية والمالية واالجتماعية‬ ‫ال يمكن التنبؤ بسلوكها مستقبال‬ ‫النظم المتغيرة‬
‫النظم الفلسفية السائدة‬ ‫جميع عناصرها من المفاهيم‬ ‫النظم الفكرية‬
‫التجمعات اإلنسانية المختلفة‬ ‫نظم ترتبط بالسلوك اإلنساني بالجماعة‬ ‫النظم االجتماعية‬
‫نظام الحاسوب نظام محسوس لكن النظم البرمجية نظم مجردة‬
‫النظم الفكرية تعتبر أصال من النظم الصناعية ألنها من ابتكار انسان وهي مفتوحة وتتفاعل وهي نظم مجردة وهي متغيرة ويمكن لنظام أن‬
‫يكون له العديد من التصنيفات‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة الثالثة‬

‫س ‪ /1‬العالقة بين المنظمة ونظم المعلومات هي عالقة‬
‫تنافسية‬ ‫تراكمية‬
‫منفردة‬ ‫تبادلية ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /2‬العالقة بين المنظمة ونظم المعلومات هي عالقة تراكمية‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬عالقة تبادلية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /3‬العالقة بين المنظمة ونظم المعلومات هي عالقة تبادلية‪ .‬فالمنظمة تعطيها‬
‫قواعد وقوانين وإجراءات ‪‬‬ ‫األجهزة وقاعدة بيانات واالتصاالت‬
‫مادة أولية خام‬ ‫وصف أولي لألشياء‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /4‬من أهم التغيرات الرئيسية التي أتت بها نظم المعلومات إلى المنظمة‬
‫إعادة التنظيم في انسيابية العمل‬ ‫إيجاد طرق جديدة للتعاون‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫جعل المنظمة أكثر انبساطا‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /5‬العالقة بين المنظمة ونظم المعلومات هي عالقة تبادلية فنظم المعلومات تعطي للمنظمة‬
‫القوانين‬ ‫القواعد‬
‫البرمجيات ‪‬‬ ‫االستراتيجية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ / 6‬أتت نظم المعلومات بتغييرات عدة إلى المنظمة من بينها‬
‫فصل اإلدارة عن المنظمة‬ ‫إعادة التنظيم في انسيابية العمل ‪‬‬
‫زيادة صعوبة التعامالت في المنظمات‬ ‫إيجاد معادالت جبرية جديدة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /7‬من التغييرات الرئيسية التي أتت بها نظم المعلومات إلى المنظمة أنها جعلت المنظمة‬
‫اكثر انبساطا ‪‬‬ ‫اقل انبساطا‬
‫اكثر احتراما‬ ‫اكثر تعقيدا‬
‫س ‪ /8‬زيادة المرونة في المنظمة تعتبر من التغييرات الرئيسية التي أتت بها نظم المعلومات إلى المنظمة‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /9‬فصل العمل عن الموقع تعتبر من التغييرات ‪ ------------‬التي أتت بها نظم المعلومات إلى المنظمة‬
‫الفكرية‬ ‫الرئيسية ‪‬‬
‫اإلدارية‬ ‫الفرعية‬
‫س ‪ /10‬قيمة ومعنى البيانات والمعلومات والمعرفة تختلف من المستوى التشغيلي إلى المستوى االستراتيجي‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬

‫‪7‬‬
 ‫س ‪ /11‬تعتبر ‪ ----------‬هي الشكل الظاهري لمجموعة حقائق غير منظمة قد تكون حقائق أو تصورات في شكل أرقام‪ ،‬كلمات‪ ،‬أو رموز ال‬
‫عالقة بين بعضها البعض‪ .‬وال تعطي معنى وهي منفردة‬
‫نظم المعلومات‬ ‫المعلومات‬
‫المعرفة‬ ‫البيانات ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /12‬البيانات‬
‫وصف أولي لألشياء‬ ‫مادة خام‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫ال تعطي معنى وهي منفردة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /13‬البيانات‬
‫الفهم المكتسب من خالل الخبرات والدراسة‬ ‫مادة تمت معالجتها بما يسمح باتخاذ قرارات على ضوئها‬
‫ال تعطي معنى وهي منفردة ‪‬‬ ‫الشكل الظاهري لمجموعة حقائق منظمة‬
‫س ‪ /14‬البيانات هي الشكل الظاهري لمجموعة حقائق ‪-----------‬‬
‫غير منظمة ‪‬‬ ‫منظمة‬
‫من خالل الخبرات والدراسة‬ ‫تمت معالجتها‬
‫س ‪ /15‬تعتبر البيانات قيمتها منخفضة واذا أصبحت معلومة ترتفع قيمتها ويرتفع معناها إلى أن تصل إلى المعرفة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطا‬
‫س ‪ /16‬تعتبر ‪ -----------‬بيانات تمت معالجتها إذا تم تصنيفها وتحليلها وتنظيمها وتلخيصها بشكل يسمح باستخدامها واالستفادة منها حيث‬
‫أصبحت ذات معنى‬
‫المعرفة‬ ‫البيانات‬
‫المعلومات ‪‬‬ ‫نظم المعلومات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /17‬المعلومات بالنسبة لشخص ما يمكن أن تكون بيانات بالنسبة لشخص آخر‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /18‬المعلومات هي‬
‫الوصف األولي‬ ‫مواد خام‬
‫بيانات تمت معالجتها وتم تصنيفها وتحليلها وتنظيمها وتلخيصها ‪‬‬ ‫تصورات في شكل ارقام ال عالقة لبعضها البعض‬
‫س ‪ /19‬البيانات مادة خام يسهل اتخاذ قرارات على ضوئها‪.‬‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬يصعب اتخاذ قرارات‬
‫س ‪ ------------ /20‬مادة تمت معالجتها بما يسمح باتخاذ قرارات على ضوئها‪.‬‬
‫النماذج القصصية‬ ‫البيانات‬
‫المعرفة‬ ‫المعلومات ‪‬‬
‫س ‪ /21‬المعرفة هي الفهم المكتسب من خالل الخبرات والدراسة‪ ،‬إنها " معرفة كيف؟ (‪.)Knoe-How‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /22‬المعرفة قد تكون حقائق تراكمية أو قواعد إجرائية أو توجيهات‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫ُ‬
‫س ‪ /23‬المعرفة تتألف من بيانات أو معلومات نظمت وعُولجت لتحويلها إلى فهم‪ ،‬خبرة‪ ،‬تعليم متراكم‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /24‬المعرفة ممكن أن توافق الموهبة‪ ،‬الفطرة‪ ،‬األفكار‪ ،‬القوانين‪ ،‬الخبرة‪ ،‬واإلجراءات التي تقود لحل مشكلة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /25‬المعرفة لها‬
‫قيمة مرتفعة ومعنى منخفض‬ ‫قيمة منخفضة ومعنى مرتفع‬
‫قيمة منخفضة ومعنى منخفض‬ ‫قيمة مرتفعة ومعنى مرتفع ‪‬‬
‫س ‪ /26‬يمكن ان نجد نظام ثابت ومتغير في نفس الوقت‬
‫خطأ ‪‬‬ ‫صح‬
‫س ‪ /27‬يمكن ان نجد نظام محسوس ومجرد في نفس الوقت‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫س ‪ /28‬يمكن ان نجد نظام مغلق ومفتوح بنفس الوقت‬
‫خطأ ‪‬‬ ‫صح‬
‫س ‪ /29‬يمكن أن نجد نظام طبيعي وصناعي في نفس الوقت‬
‫خطأ ‪‬‬ ‫صح‬
‫س ‪ /30‬يمكن أن يكون هناك نظام صناعي مفتوح ومحسوس وثابت كالحاسوب‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /31‬يمكن أن نجد نظام فكرى واجتماعي في نفس الوقت‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫‪8‬‬
 ‫س ‪ /32‬يمكن أن ننظر إلى المنظمة كـــ نظام‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /33‬في المنظمة نجد مجموعة من النظم الفرعية وهي عبارة عن نظم جزئية تمثل مكونات لنظام أكبر والفهم الدقيق ألي نظام يتطلب فهم‬
‫النظام األكبر الذي يخدمه‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /34‬القيمة تزداد بدء من البيانات حتى المعرفة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /35‬البيانات تتحول إلى معلومات بعد اجراء المعالجة عليها‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬

‫شرح وتفصيل‬
‫ماهي اهم التغيرات الرئيسية التي اتت بها نظم المعلومات إلى المنظمة ‪/‬‬
‫‪ /1‬زيادة المرونة في المنظمات ‪/‬التطور التكنولوجي مثل االتصاالت‬
‫‪-2‬فصل العمل عن الموقع مثل الدراسة عن بعد‬
‫‪ -3‬جعلت المنظمة اكثر انبساط ‪ :‬تحول الهيكل التنظيمي من هرمي إلى مسطح وهذا يقل عدد المديرين والمشرفين في المستويات األدنى‬
‫اصبح العاملون يملكون سلطات اكبر من الماضي ألن المنظمات تعطي سلطات اكبر في اتخاذ القرار واصبح العاملون ال يتطلب عملهم العديد‬
‫من الساعات المتواصلة الزا ًميا في المكتب‬
‫‪ -4‬إعادة التنظيم في انسيابية العمل ( أعادة التنظيم في شريك العمل (نظم المعلومات تساعد في هندسة العمليات‪ ،‬هناك إحالل إجراءات‬
‫المؤتمتة "هي اإلجراءات التي تعتمد على الحاسب اآللي بدل من العمل اليدوي‬
‫‪ - 5‬إيجاد طرق جديدة للتعاون‪ : .‬بين الشركات ‪ /‬التجارة اإللكترونية‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة الرابعة‬

‫س‪ /1‬يصنف نانوكا وتاكيوشي المعرفة حسب إدارتها إلى صنفين‬
‫صريحة وضمنية ‪‬‬ ‫بعد زمني وبعد المحتوى‬
‫مهيكلة وغير مهيكلة‬ ‫بعد الشكلي وبعد المحتوى‬
‫س ‪ ---------------- /2‬هي المعرفة المنظمة المحدودة المحتوى التي تتصف بالمظاهر الخارجية لها‪ ،‬ويعبر عنها بالرسم والكتابة‬
‫والتحدث وتتيح التكنولوجيا تحويلها وتناقلها‪.‬‬
‫الحكمة‬ ‫المعلومات‬
‫المعرفة الضمنية‬ ‫المعرفة الصريحة ‪‬‬
‫س ‪ /3‬هي المعرفة القاطنة في عقول وسلوك األفراد وهي تشير إلى الحدس والبديهية واإلحساس الداخلي نقصد بذلك المعرفة‬
‫المعلومات‬ ‫الصريحة‬
‫الحكمة‬ ‫الضمنية ‪‬‬
‫س ‪ /4‬المعرفة الضمنية معرفة ‪ --------‬تعتمد على الخبرة ويصعب تحويلها بالتكنولوجيا‪ ،‬بل هي تنتقل بالتفاعل االجتماعي‪.‬‬
‫شكلية‬ ‫بيانية‬
‫خفية ‪‬‬ ‫غير خفية‬
‫س ‪ /5‬المعرفة الصريحة يصعب تحويلها بالتكنولوجيا وتتنقل وتتحول بالتفاعل االجتماعي‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬المعرفة الضمنية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /6‬المعرفة الصريحة‬
‫كل الخيارات صحيحة‬ ‫قاطنة في عقول وسلوك األفراد‬
‫تتيح التكنولوجيا تحويلها وتناقلها ‪‬‬ ‫خفية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /7‬المعرفة الضمنية‬
‫تتيح التكنولوجيا تحويلها وتناقلها‬ ‫معرفة منظمة‬
‫قاطنة في عقول وسلوك االفراد ‪‬‬ ‫يعبر عنها بالرسم والكتابة والتحدث‬
‫س ‪ /8‬قدم ‪ Snowdern‬وجهة نظر مختلفة إذ ركز على مفهوم الحكمة والذي يركز على دور المعرفة والمحتوى خالل تحول البيانات إلى‬
‫معلومات وما يمكن أن يتفرع منها‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /9‬العالقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة عالقة تبادلية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫‪9‬‬
 ‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /10‬قدم ‪ Snowdern‬وجهة نظر مختلفة إذ ركز على مفهوم‬
‫المعرفة‬ ‫البيانات‬
‫الحكمة ‪‬‬ ‫الحاسوب‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /11‬ركز ‪ Snowdern‬على مفهوم التصميم في العالقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬مفهوم الحكمة في العالقة‬
‫س ‪ /12‬مفهوم نظم المعلومات مجموعة من العناصر األساسية التي تشكل الموارد الضرورية المطلوبة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /13‬الموارد األساسية لنظم المعلومات اإلدارية‬
‫افراد – أجهزة – شبكات – بيانات – برمجيات ‪‬‬ ‫مدخالت ‪ -‬معالجة – مخرجات – مراقبة – وسيطرة وبيئة‬
‫بعد زمني – بعد المحتوى – بعد شكلي‬ ‫الموارد المادية – الموارد البشرية‬
‫س ‪ /14‬نظام المعلومات اإلدارية نظام محوسب متكامل وشبكات متناسقة من اإلجراءات حيث تقوم بمعالجة البيانات وتكاملها من مصادر‬
‫مختلفة؛ لتهيئة المعلومات الالزمة التخاذ القرارات اإلدارية والقيام بوظائفها المختلفة من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /15‬نظم المعلومات هي مجموعة من العناصر األساسية التي تشكل الموارد الضرورية المطلوبة والتي هي‬
‫االفراد والبيانات فقط‬ ‫األجهزة والبرمجيات واالفراد والبيانات والشبكات ‪‬‬
‫الشبكات فقط‬ ‫األجهزة والبرمجيات فقط‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /16‬من فوائد نظم المعلومات اإلدارية‬
‫تقييم النتائج والنشاطات في المنظمة‬ ‫تقديم المعلومات إلى المستويات اإلدارية‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تجهيز المعلومات المالئمة بشكل مختصر وفي الوقت المناسب لتهيئة‬
‫الظروف المناسبة لصنع القرار‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /17‬تتمثل موارد نظم المعلومات اإلدارية في اآلتي‬
‫بشرية ‪ ،‬مادية ‪ ،‬برمجية ‪ ،‬بيانات ‪ ،‬معالجة ‪ ،‬خزن ‪ ،‬نقل‬ ‫جمع ‪ ،‬معالجة ‪ ،‬خزن ‪ ،‬نقل‬
‫بشرية ‪ ،‬مادية ‪ ،‬برمجية ‪ ،‬استراتيجية ‪ ،‬شبكات‬ ‫بشرية ‪ ،‬مادية ‪ ،‬برمجية ‪ ،‬بيانات ‪ ،‬شبكات ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /18‬العناصر األساسية التي تشكل الموارد الضرورية المطلوبة لنظم المعلومات ( الموارد البشرية ) وتتكون من ‪:‬‬
‫المبرمجين‬ ‫المستخدم النهائي‬
‫ال شيء مما سبق‬ ‫‪ 2+1‬‬
‫س ‪ /19‬الموارد البشرية تتمثل في المستخدم النهائي‪ ،‬متخصصي نظم المعلومات‪ ،‬محللي النظم‪ ،‬المبرمجين‪ ،‬المشغلين‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /20‬موارد البرمجيات تتمثل في برمجيات التشغيل‪ ،‬برمجيات التطبيقات‪ ،‬النصوص واإلجراءات ‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /21‬موارد الشبكات تتمثل في وسائط االتصاالت‪ ،‬دعم الشبكات‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /22‬من خصائص جودة المعلومات‬
‫بعد المحتوى‬ ‫البعد الزمني‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫البعد الشكلي‬
‫س ‪ /23‬التوقيت ‪ ،‬التداول‪ ،‬الحداثة‪ ،‬التواتر والتكرار‪ ،‬الفترة الزمنية خصائص جودة المعلومات المتعلقة ب‬
‫بعد الزمني ‪‬‬ ‫بعد المحتوى‬
‫البيانات‬ ‫بعد الشكلي‬
‫س ‪ /24‬بعد المحتوى ويتكون من الدقة‪ ،‬الواقعية‪ ،‬الثبات والصدق‪ ،‬المالئمة‪ ،‬الشمولية‪ ،‬اإلنجاز‪ ،‬المدى‪ ،‬األداء‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /25‬الوضوح‪ ،‬المرونة‪ ،‬التقديم‪ ،‬الترتيب والتفاصيل‪ ،‬الوسائط تعتبر من‬
‫المعلومات‬ ‫البعد الشكلي ‪‬‬
‫البعد الزمني‬ ‫البعد المحتوى‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /26‬من خصائص جودة المعلومات نجد البعد الشكلي ومن عناصره اآلتي عدا واحدة‬
‫الوسائط‬ ‫الوضوح‬
‫التداول ‪‬‬ ‫الترتيب‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /27‬من خصائص جودة المعلومات نجد البعد الشكلي ومن عناصره‬
‫التكرار‬ ‫المالئمة‬
‫جميع ما سبق‬ ‫الوسائط ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /28‬من خصائص جودة المعلومات نجد البعد الزمني ويحتوي على‬
‫الحداثة ‪‬‬ ‫الوسائط‬
‫الدقة‬ ‫التقديم‬
‫‪10‬‬
 ‫‪‬للفهم والحفظ‬
‫‪‬تصنيفات المعرفة‪:‬‬
‫يصنف نانوكا وتاكيوشي المعرفة حسب إدارتها إلى صنفين هما‪:‬‬

‫هي المعرفة المنظمة المحدودة المحتوى التي تتصف بالمظاهر الخارجية لها‪ ،‬ويعبر عنها بالرسم والكتابة‬ ‫المعرفة الصريحة‬
‫والتحدث وتتيح التكنولوجيا تحويلها وتناقلها‪.‬‬
‫هي المعرفة القاطنة في عقول وسلوك األفراد وهي تشير إلى الحدس والبديهية واإلحساس الداخلي‪.‬‬ ‫المعرفة الضمنية‬
‫فهي معرفة خفية تعتمد على الخبرة ويصعب تحويلها بالتكنولوجيا‪ ،‬بل هي تنتقل بالتفاعل االجتماعي‪.‬‬

‫فوائد نظم المعلومات اإلدارية‬

‫‪ -2‬تقديم المعلومات إلى األقسام المختلفة؛ بغية إصدار التقارير سوا ًء كانت‬ ‫تقديم المعلومات إلى المستويات المختلفة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تجميعية أو تفصيلية عن نشاطات المنظمة‪.‬‬
‫تقييم النتائج والنشاطات في المنظمة لتصحيح أي انحرافات محتملة‪.‬‬ ‫‪.-4‬‬ ‫تجهيز المعلومات المالئمة بشكل مختصر وفي‬ ‫‪-3‬‬
‫الوقت المناسب لتهيئة الظروف المناسبة لصنع القرار‪.‬‬
‫تحديد قنوات االتصال األفقية والعمودية بين الوحدات اإلدارية‬ ‫‪-6‬‬ ‫المساعدة على التنبؤ بمستقبل المنظمة‬ ‫‪-5‬‬
‫المختلفة لتسهيل عملية استرجاع البيانات‪.‬‬ ‫واالحتماالت المختلفة التي تواجهها‪.‬‬
‫االحاطة المستمرة بالمعلومات عن التطورات الحديثة التي تخدم‬ ‫‪-8‬‬ ‫تزويد المستفيدين والباحثين بالمعلومات التي‬ ‫‪-7‬‬
‫المستفيدين فيما يخص نشاطات المنظمة المختلفة‪.‬‬ ‫يرغبون بها‪.‬‬
‫‪ -10‬حفظ البيانات والمعلومات المختلفة في المنظمة‬ ‫تسهيل التحاور بين النظام والمستفيد للرد على‬ ‫‪-9‬‬
‫االستفسارات المختلفة‪.‬‬

‫موارد نظم المعلومات اإلدارية‬

‫الموارد البشرية ‪ /‬المستخدم النهائي‪ ،‬متخصصي نظم المعلومات‪ ،‬محللي النظم‪ ،‬المبرمجين‪ ،‬المشغلين ‪...‬‬ ‫‪.1‬‬
‫الموارد المادية ‪...‬‬ ‫‪.2‬‬
‫موارد البرمجيات برمجيات التشغيل‪ ،‬برمجيات التطبيقات‪ ،‬النصوص واإلجراءات‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫موارد البيانات ‪....‬‬ ‫‪.4‬‬
‫موارد الشبكات ‪ /‬وسائط االتصاالت‪ ،‬دعم الشبكات‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫( هام ومتكرر في كل اختبار )‬ ‫‪ ‬خصائص جودة المعلومات‬

‫هناك ثالثة خصائص نوعية للمعلومات‪:‬‬
‫‪ .1‬البعد الزمني ويتكون من‪ / :‬التوقيت ‪ ،‬التداول‪ ،‬الحداثة‪ ،‬التواتر والتكرار‪ ،‬الفترة الزمنية ‪.‬‬
‫‪ .2‬بعد المحتوى ويتكون من‪ / :‬الدقة‪ ،‬الواقعية‪ ،‬الثبات والصدق‪ ،‬المالئمة‪ ،‬الشمولية‪ ،‬اإلنجاز‪ ،‬المدى‪ ،‬األداء‪.‬‬
‫‪ .3‬البعد الشكلي ويتكون من‪ / :‬الوضوح‪ ،‬المرونة‪ ،‬التقديم‪ ،‬الترتيب والتفاصيل‪ ،‬الوسائط ‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪‬أسئلة على المحاضرة الخامسة‬
‫س ‪ /1‬تلعب نظم المعلومات دورا ً ‪ -----------‬في حياة المنظمات‪.‬‬
‫تطويري‬ ‫استراتيجيا ‪‬‬
‫تنفيذي‬ ‫تكتيكي‬
‫س ‪ /2‬نظم المعلومات تقدم لإلدارة المعلومة المناسبة في المكان والزمان الصحيح وتساعد اإلدارة في اتخاذ القرارات‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /3‬القرارات اإلدارية في المنظمة ‪ -------‬أنواع‬
‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬
‫س ‪ /4‬القرارات اإلدارية في المنظمة قرارات‬
‫زمني – محتوى ‪ -‬شكلي‬ ‫منظمة – مخططة – مرتبة‬
‫مهيكلة – روتينية – مرتبة‬ ‫مهيكلة – غير مهيكلة – شبة مهيكلة ‪‬‬
‫س ‪ /5‬قرارات روتينية متكررة‪ ،‬وإجراءات اتخاذ القرار واضحة المعالم ومحددة بشكل مسبق وفق معايير مبرمجة ‪ -‬غالبا ً ما تتخذ في‬
‫المستوى التشغيلي نقصد بذلك‬
‫قرارات تنفيذية‬ ‫قرارات شبة مهيكلة‬
‫القرارات غير المهيكلة‬ ‫القرارات المهيكلة ‪‬‬
‫س‪ /6‬قرارات يكون فيها جزء من المشكلة واضح‪ ،‬واإلجراءات شبه محددة‪ ،‬ولكن غير كافية التخاذ القرار ‪ -‬تحتاج إلى جمع بعض‬
‫المعلومات حول المشكلة‪.‬‬
‫القرارات المهيكلة‬ ‫القرارات شبه المهيكلة ‪‬‬
‫القرارات المهيكلة وغير المهيكلة‬ ‫القرارات غير المهيكلة‬
‫س‪ /7‬قرارات غير روتينية تكون فيها اإلجراءات غير محددة‪ ،‬وتتخذ في ظروف عدم التأكد وتكون هذه المسائل في العادة معقدة لعدم‬
‫المعرفة المسبقة للكثير من مؤشراتها ‪ -‬غالبا ً ما تتخذ في المستويات اإلدارية العليا ضمن ظروف غير مؤكدة‬
‫القرارات غير المهيكلة ‪‬‬ ‫القرارات المهيكلة‬
‫القرارات شبة المهيكلة وغير المهيكلة‬ ‫القرارات شبة المهيكلة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /8‬قرارات يكون فيها جزء من المشكلة واضحا واإلجراءات شبه محددة هي قرارات‬
‫مهيكلة‬ ‫غير مهيكلة‬
‫شبة وغير مهيكلة‬ ‫شبه مهيكلة ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /9‬تعتبر إجراءات تعيين الموظفين من القرارات‬
‫مهيكلة وغير مهيكلة‬ ‫غير مهيكلة‬
‫مهيكلة‬ ‫شبة مهيكلة ‪‬‬
‫س ‪ /10‬إجراءات صرف الرواتب‪ ،‬تسجيل الفواتير تعتبر قرارات مهيكلة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /11‬إجراءات تعيين الموظفين‪ ،‬التوسع في مناطق جديدة تعتبر من القرارات‬
‫تنفيذية‬ ‫غير مهيكلة‬
‫شبه مهيكلة ‪‬‬ ‫مهيكلة‬
‫س ‪ /12‬فتح أسواق أو خط إنتاج جديد يعتبر من القرارات غير مهيكلة‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /13‬يوجد ثالث تصنيفات رئيسية من نظم المعلومات تخدم المستويات التنظيمية المختلفة في المنظمة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /14‬نظم التقارير اإلدارية ‪ ،‬نظم دعم القرارات تخدم المستوى‬
‫الترتيبي‬ ‫التشغيلي‬
‫اإلداري ‪‬‬ ‫االستراتيجي‬
‫س ‪ /15‬نظم معالجة المعامالت مثل ( سجالت الموظفين‪ ،‬حسابات الرواتب‪ ،‬رقابة تحرك الموارد‪ ،‬أمر المعالجة) تخدم نظم المستوى التشغيلي‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /16‬األنشطة التي تكون داخل النظام تعتبر‬
‫‪Front-office‬‬ ‫أنشطة تداول‬
‫جميع ما سبق‬ ‫أنشطة تشغيلية ‪‬‬
‫س ‪ /17‬عمليات التداول بين المنظمة والبيئة الخارجية‪ .‬ويمكن أن تكون عمليات التداول داخل المنظمة بين اإلدارات‪( .‬سؤال اختبار )‬
‫‪FRONT OFFICE‬‬ ‫أنشطة التداول‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫‪transactional activities‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /18‬نظم معلومات تعمل على دعم مراقبة‪ ،‬ومراجعة‪ ،‬واتخاذ القرار‪ ،‬وغالبا ً ما تدعم المستوى‬
‫التشغيلي‬ ‫االستراتيجي‬
‫‪12‬‬
 ‫دعم القرار‬ ‫التكتيكي ‪‬‬
‫س ‪ /19‬تنتمي نظم المعلومات التي تأخذ في االعتبار البيئة الداخلية والخارجية مقارنة بقدرات المنظمة الداخلية إلى المستوى ( سؤال‬
‫اختبار )‬
‫أنشطة التداول‬ ‫اإلداري‬
‫االستراتيجي ‪‬‬ ‫التشغيلي‬
‫س ‪ /20‬نظم معالجة المعامالت يدعم المستوى التشغيلي‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /21‬النظم الذي تعالج اآلالف من المعامالت الروتينية التي تحدث كل يوم في العديد من وظائف المنظمة تسمى بنظم ( سؤال اختبار )‬
‫العمل المعرفي‬ ‫دعم القرار‬
‫دعم المديرين التنفيذيين‬ ‫معالجة المعامالت ‪‬‬
‫س ‪ /22‬النظم التي تتابع انسيابية العمل اليومي الرتيب للتعامالت التي هي ضرورية ألداء أعمال المنظمة تسمى بنظم ( سؤال اختبار )‬
‫العمل المعرفي‬ ‫دعم القرار‬
‫معالجة المعامالت ‪‬‬ ‫دعم المديرين التنفيذيين‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س ‪ /23‬نظام معالجة المعامالت هو نظام‬
‫يعالج اآلالف من المعامالت الروتينية‬ ‫يتابع انسيابية العمل اليومي الرتيب للمعامالت‬
‫ال شيء مما سبق‬ ‫‪ 2+1‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /24‬من نشاطات نظم معالجة المعامالت نجد أن‬
‫السيطرة على المكائن ‪‬‬ ‫جدولة اإلنتاج‬
‫جميع ما سبق‬ ‫تحاليل تكاليف العقود‬
‫س ‪ /25‬متابعة الطلبات‪ ،‬معالجة الطلبات‪ ،‬السيطرة على حركة المواد‪ ،‬المحاسبة واألجور‪ ،‬السيطرة على المكائن‪ ،‬حفظ سجالت العاملين‪،‬‬
‫التدريب والتطوير)‪.‬تعتبر أمثلة لــ‬
‫دعم المديرين التنفيذيين‬ ‫لنشاطات نظم معالجة المعامالت ‪‬‬
‫العمل المعرفي‬ ‫دعم القرار‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /26‬نظم التعويضات مثال لنظم معلومات‬
‫المستخدم النهائي‬ ‫الموارد البشرية ‪‬‬
‫المالية‬ ‫التصنيع واإلنتاج‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /27‬من أهداف نظم معالجة المعامالت نجد‬
‫تزويد البيانات الضرورية للموردين‬ ‫مراقبة المنافسين‬
‫حفظ وتخزين البيانات لحين طلبها على شكل تقارير‪‬‬ ‫ضمان جودة المنتج‬

‫‪‬للفهم والحفظ‬
‫قرارات روتينية متكررة‪ ،‬وإجراءات اتخاذ القرار واضحة المعالم ومحددة بشكل مسبق وفق معايير مبرمجة ‪ /‬غالبا ً ما‬ ‫القرارات المهيكلة‬
‫تتخذ في المستوى التشغيلي‪ ./‬مثل ‪ :‬إجراءات صرف الرواتب‪ ،‬تسجيل الفواتير ‪..‬‬
‫قرارات يكون فيها جزء من المشكلة واضح‪ ،‬واإلجراءات شبه محددة‪ ،‬ولكن غير كافية التخاذ القرار ( تحتاج إلى جمع‬ ‫القرارات شبه‬
‫بعض المعلومات حول المشكلة)‪ .‬مثل‪ :‬إجراءات تعيين الموظفين‪ ،‬التوسع في مناطق جديدة ‪..‬‬ ‫المهيكلة‬
‫قرارات غير روتينية تكون فيها اإلجراءات غير محددة‪ ،‬وتتخذ في ظروف عدم التأكد وتكون هذه المسائل في العادة‬ ‫القرارات غير‬
‫معقدة لعدم المعرفة المسبقة للكثير من مؤشراتها ( غالبا ً ما تتخذ في المستويات اإلدارية العليا ضمن ضروف غير‬ ‫المهيكلة‬
‫مؤكدة)‪ .‬مثل‪ :‬فتح أسواق أو خط إنتاج جديد‪،‬‬

‫أهداف نظم معالجة المعامالت‬

‫ضمان فاعلية وكفاءة العاملين في المنظمة‪.‬‬ ‫•‬
‫حفظ وتخزين البيانات لحين طلبها على شكل تقرير‪.‬‬ ‫•‬
‫مراقبة أوضاع التشغيل الداخلي ومالئمة المنظمة مع البيئة الخارجية‪.‬‬ ‫•‬
‫تزويد البيانات الضرورية لنظم المعلومات التي تخدم المستويين _ المرحلي و اإلستراتيجي_‪.‬‬ ‫•‬
‫وظائف وتطبيقات نظم معالجة المعامالت‪:‬‬
‫نظم المبيعات والتسويق‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫وظائفها هي‪ :‬إدارة المبيعات‪ ،‬وبحوث السوق‪ ،‬والتحسين‪ ،‬وتحديد األسعار‪ ،‬والمنتجات الجديدة‪.‬‬ ‫•‬
‫نظم تطبيقاتها األساسية هي‪ :‬نظم معلومات طلبات المبيعات‪ ،‬ونظم بحوث السوق‪.‬‬ ‫•‬

‫‪13‬‬
 ‫نظم التصنيع واإلنتاج‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫وظائفها هي‪ :‬الجدولة‪ ،‬والمشتريات‪ ،‬والشحن‪ ،‬واالستالم‪ ،‬وهندسة العمليات‪.‬‬ ‫•‬
‫نظم تطبيقاتها األساسية هي‪ :‬نظم السيطرة على المكائن‪ ،‬ونظم طلب الشراء‪ ،‬ونظم سيطرة النوعية‬ ‫•‬
‫نظم التمويل والمحاسبة‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫وظائفها هي‪ :‬الموازنة‪ ،‬واألستاذ العام‪ ،‬والكشوفات‪ ،‬ومحاسبة التكاليف‪..‬‬ ‫•‬
‫نظم تطبيقاتها األساسية هي‪ :‬الحسابات المستلمة والمدفوعة‪ ،‬ونظم إدارة التمويل‪.‬‬ ‫•‬
‫نظم الموارد البشرية‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫وظائفها هي‪ :‬السجالت الشخصية‪ ،‬واالمتيازات‪ ،‬والتعويضات‪ ،‬وعالقات العمل‪ ،‬والتدريب‪.‬‬ ‫•‬
‫نظم تطبيقاتها األساسية هي‪ :‬سجالت العاملين (الشخصية)‪ ،‬ونظم التعويضات‪ ،‬ونظم المسيرة المهنية‪.‬‬ ‫•‬
‫أنواع أخرى مثل نظام التسجيل‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫وظائفها هي‪ :‬القبول‪ ،‬وسجالت العالمات‪ ،‬وسجل المساقات‪ ،‬والخريجين‪.‬‬ ‫•‬
‫نظم تطبيقاتها هي‪ :‬نظام التسجيل‪ ،‬نظام سجل الطالب‪ ،‬ونظم السيطرة على المساقات‪ ،‬ونظم هبات وتبرعات الخريجين‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ ‬أسئلة على المحاضرة السادسة‬

‫س ‪ /1‬تطورت نظم معالجة المعامالت لتصبح نظم المعالجة التحليلية الفورية ( سؤال اختبار )‬
‫التوجه المستقبلي‬ ‫االقتصادية‬
‫الذكية ‪‬‬ ‫التسويقية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /2‬معالجة الكلمات هي مثال لنظم ‪-------‬‬
‫النماذج‬ ‫المكتب ‪‬‬
‫دعم المديرين التنفيذين‬ ‫العمل المعرفي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /3‬مهمة األشخاص الذين يستعملون نظم المكتب تمكن في‬
‫اتخاذ القرار‬ ‫استعمال المعلومة ‪‬‬
‫تنفيذ األوامر‬ ‫خلق المعلومة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /4‬التقويمات الزمنية االلكترونية هي مثال لنظم‬
‫المكتب ‪‬‬ ‫دعم القرار‬
‫دعم المديرين التنفيذيين‬ ‫العمل المعرفي‬
‫س ‪ /5‬يقع استعمال نظم المكتب من طرف ‪ :‬السكرتير‪ ،‬التقني‪ ،‬الكوادر الذين ينفذون األوامر وال يتخذون القرار‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /6‬مهمة األشخاص الذين يستعملون نظم المكتب تكمن في استعمال المعلومة وخلقها‪ ،‬معالجتها ونقلها‪.‬‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬تكمن في استعمال المعلومة وليس خلقها‪ ،‬معالجتها ونقلها‪.‬‬
‫س ‪ /7‬محطات الرسومات‪ ،‬ومحطات إدارية‪ ،‬ومحطات عمل هندسية تشمل‬
‫نظم العمل المعرفي ‪‬‬ ‫نظم المكتب‬
‫دعم المديرين‬ ‫دعم القرار‬
‫س ‪ /8‬تخدم نظم العمل المعرفي العاملين ذوي مستوى المعرفة في التنظيم‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /9‬مهمة األشخاص الذين يستعملون ‪ --------------‬تكمن في خلق وتشغيل المعلومات والمعارف الجديدة في التنظيم‬
‫نظم المكتب‬ ‫نظم العمل المعرفي ‪‬‬
‫دعم المديرين‬ ‫دعم القرار‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /10‬نظم العمل المعرفي تخدم‬
‫العاملين الذين تكمن مهمتهم في خلق وتشغيل المعلومات والمعارف‬ ‫العاملين ذوي مستوى المعرفة في التنظيم‬
‫الجديدة في التنظيم‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫المهندسين المصممين ‪ ،‬الخبراء ‪ ،‬األطباء‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /11‬مهمة األشخاص الذين يستعملون نظم العمل المعرفي تكمن في‬
‫تنفيذ المعلومات‬ ‫تشغيل المعلومات‬
‫خلق وتشغيل المعلومات ‪‬‬ ‫خلق المعلومات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /12‬تخدم نظم العمل المعرفي األشخاص‬
‫الذين تمكن مهمتهم في عدم خلق وتشغيل معلومة جديدة‬ ‫الذين ينفذون األوامر وال يتخذوا القرارات‬
‫الذين تمكن مهمتهم في استعمال المعلومة معالجتها ونقلها‬ ‫ذوي المعرفة في التنظيم ‪‬‬
‫( سؤال اختبار ) ‪.‬‬ ‫س ‪ /13‬لتحضير التقارير تعتمد نظم التقارير اإلدارية على نظم‬
‫المستخدم النهائي‬ ‫نظم دعم القرار‬
‫معالجة المعامالت ‪‬‬ ‫دعم األدارة العليا‬
‫‪14‬‬
‫س‪ /14‬تحليل إعادة التوزيع‪ ،‬تحليل استثمارات رأس المال‪ ،‬الموازنة السنوية‪ ،‬السيطرة على الموجودات (الجرد)‪ ،‬إدارة المبيعات أمثلة على‬
‫نظم التقارير اإلدارية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /15‬تخدم نظم التقارير اإلدارية المستوى اإلداري في المنظمة عن طريق تزويد المدراء في اإلدارة الوسطى بالتقارير الفورية ( سؤال‬
‫اختبار )‬
‫األداء المستقبلي‬ ‫عن األداء الحالي والتاريخية ‪‬‬
‫األداء الحالي‬ ‫التاريخية‬
‫س ‪ /16‬يقوم ‪ ----------‬على أساس إعطاء المستفيد النهائي أدوات مفيدة للتحليل‪ .‬إذ يمكنه دمج عدة نماذج مختلفة لتكوين نماذج متكاملة‬
‫وكذلك برامج إدارة وإنتاج الحوار التي تمكن المستخدم من التفاعل مع النظام‪ .‬ويعمل على تقديم الدعم المباشر لإلدارة الوسطى والعليا‪.‬‬
‫نظم التقارير اإلدارية‬ ‫نظم المكتب‬
‫نظم اتصال‬ ‫نظم دعم القرار ‪‬‬
‫س ‪ /17‬جدولة اإلنتاج‪ ،‬تحليل تكاليف العقود‪ ،‬تحليل إقليم المبيعات‪ ،‬تحليل األسعار والربحية‪ ،‬تحليل التكاليف امثلة على‬
‫القرارات غير مهيكلة‬ ‫نظم المكتب‬
‫القرارات المهيكلة‬ ‫نظم دعم القرار ‪‬‬
‫س ‪ /18‬نظم دعم القرار هو نظام مبني على الحاسب اآللي لدعم المستوى اإلداري في المنظمة ويدمج بين البيانات وبين النماذج التحليلية‬
‫لدعم القرارات غير المبرمجة ( غير المهيكلة) وشبه المبرمجة في المنظمة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /19‬يمكن لنظم دعم القرار دمج عدة ( سؤال اختبار )‬
‫أموال‬ ‫نماذج ‪‬‬
‫ال شيء مما سبق‬ ‫حوارات‬
‫س ‪ /20‬من مكونات نظم دعم القرار نجد نظام االتصال مع المستخدم النهائي وهو ( سؤال اختبار )‬
‫التفاعل بين المستخدم والنظام بطريقة مرنة ‪‬‬ ‫يحتوي على البيانات المنظمة بالمحاوالت الوظيفية للمنظمة‬
‫يحتوي على مختلف أنواع النماذج اإلحصائية والرياضية التي توفر التفاعل بين المستخدم والنظام بطريقة صعبة‬
‫القدرة التحليلية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /21‬من مكونات نظم دعم القرار‬
‫قاعدة نماذج‬ ‫قاعدة بيانات‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫نظام اتصال‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /22‬تدعم نظم القرار القرارات‬
‫مهيكلة‬ ‫شبة المهيكلة‬
‫الغير والشبة مهيكلة ‪‬‬ ‫غير المهيكلة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /23‬يمكن لنظام دعم القرار دمج عدة نماذج مختلفة لتكوين نماذج متكاملة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬

‫‪‬للفهم والحفظ‬
‫تطور نظم معالجة المعامالت‪:‬‬
‫كانت نظم معالجة بيانات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثم أصبحت نظم معالجة المعامالت‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثم نظم المعالجة الفورية التحليلية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثم نظم المعالجة التحليلية الفورية العالئقية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثم نظم المعالجة التحليلية الفورية الذكية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مكونات نظم دعم القرار‪:‬‬
‫قاعدة بيانات‪ :‬تحتوي على البيانات المتعلقة بالمجاالت الوظيفية للمنظمة‪ .‬وهي بيانات داخلية‪ ،‬باإلضافة على البيانات‬ ‫•‬
‫الخارجية والتي ترصد تعامالت المنظمة مع الغير‪ .‬والبد من استخدام نظام إدارة قاعدة البيانات‬
‫قاعدة النماذج‪ :‬تحتوي على مختلف أنواع النماذج اإلحصائية والرياضية التي توفر القدرة التحليلية‪.‬‬ ‫•‬
‫نظام االتصال أو إدارة الحوار مع المستخدم النهائي‪ :‬يضمن التفاعل بين المستخدم النهائي والنظام بطريقة مرنة وتوفر األلفة‬ ‫•‬
‫للمستخدم‪.‬‬

‫• يختلف نظام دعم القرار عن نظم المعلومات من عدة نواحي‪ ( :‬مهم )‬

‫‪ /1‬فنظم دعم القرار‪ DSS‬لديها قدرات تحليلية تسمح للمستخدم باالستفادة من مجموعة من النماذج المتقدمة في تحليل‬
‫المعلومات‪.‬‬
‫‪ /2‬تعتمد نظم دعم الفرار على التفاعل مع المستخدم النهائي عن طريق سهولة الوصول إلى المعلومات والنماذج التحليلية‬
‫وسهولة استخدام تعليمات تشغيل الحاسب اآللي وتوفير األلفة بين المستخدم النهائي وهذا النظام‪.‬‬

‫‪15‬‬
 ‫‪‬أسئلة على المحاضرة السابعة‬
‫س‪ /1‬تعتمد نظم دعم القرار على المعلومات المقدمة من نظام معالجة البيانات ونظم المعرفة ونظم المعلومات اإلدارية باإلضافة إلى المعلومات‬
‫الخارجية المستمدة من النظم األخرى‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /2‬نظم دعم المديرين التنفيذيين نظام يزود المعلومات للمديرين في اإلدارة العليا‪ ،‬ويساعد في مراقبة أداء المنظمة‪ ،‬تعقب نشاطات‬
‫المنافسين‪ ،‬تحديد مواقع المشاكل‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /3‬نظم دعم المديرين التنفيذيين هو نظام يساعد على‬
‫التنبؤ باالتجاهات ‪‬‬ ‫تحديد الشركاء‬
‫مراقبة أداء العمالء‬ ‫تعقب نشاطات البنوك‬
‫س‪ /4‬يمكن لنظم دعم اإلدارة التنفيذية أن تحصل على المعلومات الالزمة سواء من الداخل أو من الخارج عن طريق المعلومات االستراتيجية (‬
‫سؤال اختبار )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س ‪ /5‬من فوائد نظم دعم اإلدارة التنفيذية ( العليا ) مساعدة المديرين التنفيذيين في اإلدارة العليا على‬
‫زيادة مساحة المراقبة والسيطرة‬ ‫مواجهة المشاكل غير المهيكلة‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تحليل مقارنة‪ ،‬تحديد االتجاهات والتنبؤ بها‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /6‬من خصائص نظم دعم اإلدارة التنفيذية‬
‫مستوى مرتفع من التفاصيل‬ ‫التأكد‬
‫جميع ما سبق‬ ‫التوجه المستقبلي ‪‬‬
‫س ‪ /7‬خصائص نظم دعم اإلدارة التنفيذية (العليا)‪:‬‬
‫عدم التأكد‬ ‫غير مهيكلة‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫التوجه المستقبلي‬
‫س ‪ /8‬من خصائص نظم دعم اإلدارة التنفيذية ( العليا )‬
‫مستوى مرتفع وموارد غير رسمية‬ ‫مستوى منخفض في التفاصيل وموارد غير رسمية ‪‬‬
‫مستوى منخفض وموارد رسمية‬ ‫مستوى مرتفع في التفاصيل وموارد غير رسمية‬
‫س ‪ /9‬فوائد نظم دعم اإلدارة التنفيذية (العليا) القدرة على التحرك من بيانات ملخصة إلى بيانات ملخصة أقل فأقل للوصول إلى حد أدنى من‬
‫التفاصيل (‪ ( .)Drill Down‬المصطلح مهم )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطا‬
‫س ‪ /10‬تزويد البيانات من مصادر داخلية ( تحديد نقاط القوة والضعف) تعتبر من‬
‫نظم إدارة سلسلة التزويد أو التوريد‬ ‫خصائص نظم دعم اإلدارة التنفيذية ( العليا )‬
‫نظم اإلسناد اإلدارية‬ ‫فوائد نظم دعم اإلدارة التنفيذية ( العليا ) ‪‬‬
‫س ‪ /11‬هناك عالقة ‪ ---------‬بين نظم دعم القرارات‪ ،‬ونظم معالجة البيانات‪ ،‬ونظم المعلومات اإلدارية‪ ،‬ونظم دعم المديرين التنفيذيين‬
‫عكسية‬ ‫أفقية‬
‫استدالل‬ ‫تبادلية ‪‬‬
‫س ‪ /12‬تعمل نظم المعلومات على تأمين قيمة مضافة كلية للمنظمة‪ ،‬حيث تعمل على زيادة العائد على االستثمار (‪ ،)ROI‬وتعزيز المركز‬
‫االستراتيجي‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /13‬تدعم معالجة المعلومات صناعة القرار االستراتيجي‪ ،‬وتعزز األداء في عمليات األعمال‪ ،‬ومن ثم تعمل على تعزيز قيمة األعمال من‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫خالل سلسلة‬
‫زيادة مساحة المراقبة والسيطرة‬ ‫التزويد أو التوريد‬
‫القدرة على التحرك من بيانات ملخصة‬ ‫قيمة المعلومات في األعمال‪ .‬‬
‫س ‪ /14‬كل أنشطة معالجة المعامالت تدعم عمليات األعمال وأنشطة اإلدارة عن طريق‪ :‬جمع البيانات وتخزينها والتحول إلى نظم األعمال‬
‫والنشر وذلك في مجال إداري وهو التخطيط والتعاون والمراقبة واتخاذ القرارات‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /15‬تعتبر العالقات بين نظم المعلومات في المنظمة عالقات‬
‫أفقية‬ ‫استراتيجية‬
‫تبادلية ‪‬‬ ‫تسويقية‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /16‬تعتمد نظم دعم المديرين التنفيذين على‬
‫تقديم معلومات للمديرين فور طلبهم‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫مشاركة شركاء المنشأة‬ ‫‪2+1‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /17‬من فوائد نظم دعم المديرين التنفيذين نجد‬
‫‪16‬‬
 ‫‪Drill Down‬‬ ‫تزود البيانات من مصادر داخلية وخارجية‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫زيادة مساحة المراقبة والسيطرة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /18‬تعمل نظم المعلومات على تأمين قيمة مضافة ‪ --------------‬للمنظمة‬
‫تشغيلية‬ ‫جزئية‬
‫مرئية‬ ‫كلية ‪‬‬
‫س ‪ /19‬نظم المعلومات ترتبط وتفاعل مع بعضها البعض بعالقة تبادلية وتعتبر ‪ ---------‬هي المنبع الرئيس ( سؤال من اللقاء الحي)‬
‫نظم معالجة المعامالت ‪‬‬ ‫نظم معالجة البيانات‬
‫نظم دعم المديرين‬ ‫نظم معالجة دعم القرار‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة الثامنة‬

‫س ‪ /1‬نظم المعلومات من منظور وظيفي تمكن من تقسيم وتصنيف النظم حسب المناطق الوظيفية المختلفة في المنظمة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /2‬تدعم النظم الوظائف وتقدم تطبيقات وظيفية لكل مستوى تنظيمي‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /3‬بالنظر إلى النظم من منظور وظيفي يمكننا تصنيف النظم حسب المناطق الوظيفية المختلفة في المنظمة حيث تدعم النظم‬
‫تلك الوظائف وتقدم تطبيقات وظيفية لكل مستويات التنظيم منها‬
‫على المستوى االستراتيجي تدعم النظم هذه اإلدارات من جميع‬ ‫على المستوى التشغيلي‬
‫النواحي‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫على المستوى اإلداري‬
‫س ‪ /4‬نظم المعلومات الوظيفية تقدم الخدمات للمستويات اإلدارية تتمثل في‬
‫التقارير اإلدارية عن النشاطات الوظيفية في المنظمة‪.‬‬ ‫تتفاعل نظم المعلومات الوظيفية مع بعضها البعض لتشكل نظام‬
‫معلومات شامل ومتكامل‬
‫تدعم تطبيقات نظم المعلومات الوظيفية النشاطات الوظيفية بشكل‬ ‫تتفاعل نظم المعلومات الوظيفية مع البيئة الخارجية‬
‫رئيس‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /5‬تقدم نظم المعلومات الوظيفية الخدمات للمستويات اإلدارية‬
‫إمكانية االسترجاع الفوري للمعلومات لمن يطلبها أن كان مخوال بذلك‬ ‫التقارير اإلدارية عن النشاطات المالية والمحاسبية‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫التقارير اإلدارية عن النشاطات البشرية والتصنيعية والتسويقية‬
‫س ‪ /6‬بنيت الهياكل على أساس الوظائف وهذه الوظائف تأخذ المعلومات عن طريق نظم المعلومات الوظيفي فنظم المعلومات التسويقية تدعم‬
‫نظم معلومات المبيعات والتسويق‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /7‬تشترك نظم المعلومات الوظيفية في السمات التالية ( السمات الرئيسية لنظم المعلومات الوظيفية )‬
‫تتفاعل نظم المعلومات الوظيفية مع بعضها البعض لتشكل نظام‬ ‫تتألف نظم المعلومات الوظيفية من عدة نظم يدعم كل منها نشاط‬
‫معلومات شامل ومتكامل‬ ‫وظيفي معين‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تتكامل تطبيقات نظم المعلومات في األنشطة‪.‬‬
‫س ‪ /8‬تتفاعل نظم المعلومات الوظيفية مع البيئة الخارجية مثل‪ ( :‬نظام معلومات الموارد البشرية والذي يجمع المعلومات عن سوق العمالة‪،‬‬
‫ويعمل على تحويل المعلومات إلى المصادر الرسمية) تعتبر من‬
‫نظم المعلومات من منظور وظيفي‬ ‫الخدمات التي تقدمها نظم المعلومات الوظيفية للمستويات اإلدارية‬
‫تطور نظم المعلومات الوظيفية‬ ‫السمات الرئيسية ل نظم المعلومات الوظيفية ‪‬‬
‫ً‬
‫س ‪ /9‬تدعم تطبيقات نظم المعلومات الوظيفية النشاطات الوظيفية بشكل رئيس‪ ،‬ولكنها تدعم أيضا المستويات اإلدارية واالستراتيجية‪ .‬اذا‬
‫تتوجه نظم المعلومات الوظيفية إلى األنشطة الرئيسية في المنظمة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /10‬تكمن المشكلة في التطبيقات الوظيفية للنظم من منظور وظيفي أنها منفصلة؛ إذ أنها تعمل باستقاللية وأن النظم المنفصلة والمستقلة‬
‫ال تستطيع تقديم الفعاليات المطلوبة لألعمال‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /11‬نظم معلومات التسويق والمبيعات ‪/‬نظم معلومات التصنيع واإلنتاج ‪l/‬نظم معلومات المالية والمحاسبية‪ /‬نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫تعتبر من النظم الفرعية لنظم المعلومات الوظيفية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /12‬نظم معلومات ‪ -----------‬نظام معلومات ينتج المعلومات المرتبطة باألنشطة التسويقية والبيعية بالشركة‪.‬‬
‫وتدعم األنشطة المختلفة التي تقوم بها ‪ ،‬وتستخدم هذه النظم بعدة طرق لخدمة المستويات‬
‫اإلدارية المختلفة‪.‬‬
‫التسويق والمبيعات ‪‬‬ ‫التصنيع واإلنتاج‬
‫المعلومات المالية والمحاسبية‬ ‫نظم تخطيط التصنيع‬
‫‪17‬‬
 ‫تؤسس نظم المعلومات التسويقية‪ :‬لالتصال بمنظور المستهلكين‪ ،‬واإلشراف‬ ‫س ‪ /13‬تدعم نظم المعلومات التسويقية على المستوى ‪-------‬‬
‫على المبيعات والتسويق‪.‬‬
‫االستراتيجي‬ ‫اإلداري‬
‫التسويق والمبيعات‬ ‫التشغيلي ‪‬‬
‫س ‪ /14‬تدعم نظم المعلومات التسويقية على المستوى ‪ -------‬بحوث التسويق‪ ،‬وقرارات التسعيرة‪ ،‬وتحلل أداء المبيعات‪ ،‬وفريق المبيعات‪.‬‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫اإلداري ‪‬‬ ‫التشغيلي‬
‫العمليات والمبيعات‬ ‫االستراتيجي‬
‫س ‪ /15‬على المستوى اإلداري و المستوى المعرفي تدعم تحليل محطات العمل‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /16‬تدعم نظم المعلومات التسويقية على المستوى االستراتيجي تبين مؤشر اتجاه فرص المنتجات الجديدة وتدعم خططها‪ ،‬كما تكون‬
‫مرشدا ً ألداء المنافسين‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /17‬يمكن تصور نظم معلومات التسويق والمبيعات وذلك باستعمال‪ :‬نظم التتبع الرئيسية‪ ،‬نظم إدارة المنتج‪ ،‬نظم التنبؤ بالمبيعات‪ ،‬ونظم‬
‫إدارة الزبون‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /18‬تملك نظم المعلومات التسويقية العديد من النظم الفرعية والتي توفر الخدمات المختلفة من خاللها للمنظمة وباستعمالها لتكنولوجيات‬
‫المعلومات (‪،)IT‬‬
‫نظم نقاط البيع‪ /‬نظم التوصيل ‪ /‬التسليم‬ ‫نظم التتبع الرئيسية‪ /‬نظم ادارة المنتج‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫نظم التنبؤ بالمبيعات‪ /‬نظم ادارة العالقة مع الزبون‬
‫س ‪ /19‬نظم اتمته قوى المبيعات تعتبر من النظم الفرعية لنظم المعلومات التسويقية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /20‬تعمل نظم التتبع الرئيسية على‬
‫التنبؤ بالمبيعات المستقبلية‬ ‫تصنيفات المنتج المختلفة‬
‫تسجيل الزبائن المحتملين وتوقعات المبيعات المستقبلية ‪‬‬ ‫معالجة واسترجاع البيانات المتعلقة بعملية الجدولة الشخصية لقوى‬
‫المبيعات‬
‫س ‪ /21‬تتبع االتصاالت وإدامة تاريخ االتصاالت من خالل نظم معالجة المعامالت المختلفة التي تحتويها تعتبر من نظم التتبع الرئيسية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /22‬تتضمن نظم إدارة المنتج خدمة وظائف عديدة عن طريق‬
‫تصنيفات المنتج المختلفة‬ ‫قنوات توزيع المنتج‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تجهيز تقارير مبيعات المنتج‬
‫س ‪ /23‬النظم التي تؤسس إلى استخدام قياس مدى نجاح المنتج وقياس فعالية النشاطات التسويقية من ترويج وإعالن وتوزيع هي نظم‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫التنبؤ بالمبيعات‬ ‫نقاط البيع‬
‫التتبع الرئيسية‬ ‫إدارة المنتج ‪‬‬
‫س ‪ /24‬نظم ‪ ---------‬تعمل على التنبؤ بالمبيعات المستقبلية عن طريق دراسة المبيعات التاريخية للشركة‪.‬‬
‫العالقة مع الزبائن‬ ‫التتبع الرئيسية‬
‫التنبؤ بالمبيعات‪‬‬ ‫إدارة المنتج‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /25‬تعمل نظم التنبؤ بالمبيعات تعمل على‬
‫دعم االستقطاب واالختيار‬ ‫ادامة سجالت دائرة الموظفين‬
‫إدارة المنتج‬ ‫ربط قوى المبيعات معاً‪ .‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /26‬نظم إدارة العالقات مع الزبون هي نظم معلومات تعمل على‬
‫تقديم بيانات تجميعية لكل عنصر يتكرر شراؤه من المخازن‬ ‫ربط الزبون بالمعلومات ‪‬‬
‫ادامة الموارد‬ ‫تفاعل الشركة مع موظفيها‬
‫س‪ /27‬تعمل نظم إدارة الزبون أو نظم إدارة العالقات مع الزبون على‬
‫تتبع أثر كل الطرق التي تؤدي إلى تفاعل الشركة مع زبائنها‬ ‫إدامة الزبون وربطه بالمعلومات‪.‬‬
‫ً‬
‫ربط قوى المبيعات معا للحصول على حصة سوقية أكبر في المناطق‬ ‫‪ 2+1‬‬
‫المختلفة‬
‫س ‪ /28‬تهدف نظم إدارة عالقات الزبون إلى‪:‬‬
‫زيادة الحصة السوقية في األسواق‪.‬‬ ‫الوصول إلى رضا الزبون وإشباع رغباته واحتياجاته‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫السرعة والدقة في الوصول إلى األسواق‬
‫س‪ /29‬تحليل العالقة بين الزبون والمنتج والمؤسسة‪ /‬تحديث الملف اإللكتروني للزبون باستمرار تعتبر من‬
‫أهداف نظم إدارة المنتج‬ ‫أهداف نظم إدارة عالقات الزبون ‪‬‬
‫‪18‬‬
 ‫أهداف نظم المعلومات الوظيفية‬ ‫أهداف نظم المعلومات والتسويق‬
‫س‪ /30‬أتمتة العالقة مع الزبون وزيادة التواصل معه واإلجابة على تساؤالته المختلفة من أهداف نظم إدارة عالقات الزبون‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /31‬تطوير رأي مشترك مع المستهلكين لتحسين الخدمة‪ ،‬وتلبية الرغبات المتغيرة‪.‬‬
‫أهداف نظم إدارة المنتج‬ ‫أهداف نظم إدارة عالقات الزبون ‪‬‬
‫أهداف نظم المعلومات الوظيفية‬ ‫أهداف نظم المعلومات والتسويق‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /32‬تقدم إدارة عالقات الزبون األهداف التالية المقدمة من نظم ما عدا‬
‫السرعة والدقة في الوصول إلى األسواق‬ ‫تحليل العالقة بين الزبون والمنتج والمؤسسة‬
‫تأمين المدخالت الالزمة للسلعة ‪‬‬ ‫اتمتة العالقة مع الزبون‬
‫س‪ /33‬نظم نقاط البيع يمكن من‬
‫تقدم بيانات تجميعية لكل عنصر يتكرر شراؤه في المخازن‪.‬‬ ‫تتبع فواتير العمالء‪.‬‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫جمع المعلومات عن المبادالت التجارية المتعلقة بالمشتريات‬
‫والمخزون‪.‬‬
‫س ‪ /34‬نظم التوصيل ‪ /‬التسليم مسئولة عن نقل المواد إلى المناطق التي تحتاجها (وجوب الدقة وتوفير المعلومات في نظم التوصيل)‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /35‬يقوم بسلسلة التوريد بشكل متكامل يشمل المورد ‪ ،‬ونظام التوزيع‪ ،‬والمستهلك نعني بذلك نظام اللوجستيات المتكاملة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /36‬تركز نظم اتمتة قوى المبيعات على‬
‫معالجة واسترجاع البيانات المتعلقة بعملية الجدولة الشخصية لقوى‬ ‫تتبع فواتير العمالء‬
‫المبيعات‪.‬‬
‫جمع المعلومات عن المبادالت التجارية‬ ‫التنبؤ بالمبيعات المستقبلية عن طريق دراسة المبيعات التاريخية‬
‫للشركة‬
‫س ‪ /37‬تسهيل اتصاالت اإلدارة مع بعضها البعض تعتبر من نظم أتمته قوى المبيعات‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /38‬نظم اتمته قوى المبيعات تركز على تقاسم المعلومات والمالحظات‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /39‬نظم معلومات التصنيع واإلنتاج نظم معلومات ينتج المعلومات المرتبطة باألنشطة التصنيعية بالشركة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /40‬تؤسس نظم معلومات التصنيع واإلنتاج غايات اإلنتاج‪ ،‬التخزين‪ ،‬ومتابعة مدى توفر المواد الخام الالزمة لإلنتاج‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /41‬نظم معلومات التصنيع واإلنتاج تعمل على معالجة األوضاع المختلفة المتعلقة بمهام التصنيع واإلنتاج في المستوى‬
‫التسويقي‬ ‫اإلداري‬
‫التشغيلي ‪‬‬ ‫االستراتيجي‬
‫س ‪ /42‬نظم معلومات التصنيع واإلنتاج في المستوى اإلداري تحلل وتراقب الموارد وكلف اإلنتاج‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /43‬دعم النشاطات التي تهتم بالتخطيط والمراقبة لعملية إنتاج السلع والخدمات في خطة استراتيجية طويلة األجل من حيث الموقع‬
‫واالستثمار في تكنولوجيا جديدة تكون في نظم معلومات التصنيع واإلنتاج على المستوى‬
‫االستراتيجي ‪‬‬ ‫التشغيلي‬
‫التسويقي‬ ‫اإلداري‬
‫س ‪ /44‬تملك نظم معلومات التصنيع واإلنتاج العديد من النظم الفرعية والتي تقدم الخدمات التالية من خاللها عدا واحدة هي نظم‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫التنبؤ بالمبيعات ‪‬‬ ‫المخزن‬
‫جدولة التصنيع‬ ‫تخطيط التصنيع‬
‫س ‪ /45‬نظم المخزون تتابع الرقابة على المخزون وإدارته وكذلك سياسات المخزون المختلفة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /46‬تطبيقات المخزون تتبع حجم البضائع والمواد الداخلة والخارجة والمتحركة بين المخازن‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /47‬تطبيقات إدارة المخزون‬
‫تتبع حجم البضائع والمواد الداخلة والخارجية‬ ‫تتبع حجم البضائع والمواد المتحركة بين المخازن‬
‫استخدام البيانات الحالية لحساب مستويات المخزون وتحديد نقطة‬ ‫تستخدم البيانات السابقة لحساب مستويات المخزون وتحديد نقطة‬
‫أعادة التوازن‬ ‫أعادة الطلب ‪‬‬
‫س ‪ /48‬تتبع حجم البضائع والمواد الداخلة والخارجة والمتحركة بين المخازن يعتبر من‬
‫تخطيط التصنيع‬ ‫تطبيقات المخزون‪‬‬
‫‪19‬‬
 ‫جدولة التصنيع‬ ‫تطبيقات إدارة المخزون‬
‫س ‪ /49‬عمليات التصنيع تهدف إلى السيطرة على اآلالت واإلنتاج إذ تعمل برامج الحاسب في المساعدة في ذلك‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطا‬
‫س ‪ /50‬هل التسويق يؤثر على المخزون؟ وهل المخزون يؤثر على اإلنتاج وهل اإلنتاج يؤثر على رضا الزبون ؟ هل رضا الزبون يؤثر على‬
‫( سؤال من اللقاء الحي )‬ ‫المبيعات المستقبلية ؟‬
‫ال‬ ‫نعم ‪‬‬
‫التوضيح نعم كلها مؤثرة ال يمكن بتاتا ان نأخذ كل نظام معلوماتي خاص بنشاط معين بشكل منفصل يجب ان تكون جميع األنظمة مترابطة‬
‫ومتكاملة‬

‫للفهم والحفظ‬
‫نظم المعلومات الوظيفية‪:‬‬
‫يوجد العديد من نظم المعلومات التي تدعم وظائف األعمال المختلفة سوا ًء المالية والمحاسبة‪ ،‬التسويق‪ ،‬اإلنتاج‪ ،‬وإدارة الموارد البشرية‪( .‬‬
‫بصيغة أخرى ما هي الوظائف التقليدية للمنشأة أو المنظمة ) ( من اللقاء الحي السؤال)‬
‫تقدم تظم المعلومات الوظيفية الخدمات التالية للمستويات اإلدارية‪:‬‬
‫‪ .1‬التقارير اإلدارية عن النشاطات الوظيفية في المنظمة‪.‬‬
‫‪ .2‬إمكانية االسترجاع الفوري للمعلومات لمن يطلبها إن كان مخوالً بذلك‪.‬‬
‫السمات الرئيسية لنظم المعلومات الوظيفية‪:‬‬
‫تشترك نظم المعلومات الوظيفية في السمات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬تتألف نظم المعلومات الوظيفية من عدة نظم يدعم كل منها نشاط وظيفي معين‪.‬‬
‫‪ .2‬تتكامل تطبيقات نظم المعلومات في األنشطة‪.‬‬
‫‪ .3‬تتفاعل نظم المعلومات الوظيفية مع بعضها البعض لتشكل نظام معلومات شامل ومتكامل يمكن أن يستخدم كجوهر في نظام معلومات مثل (‬
‫نظام معلومات المخزون )‪.‬‬
‫‪ .4‬تتفاعل نظم المعلومات الوظيفية مع البيئة الخارجية مثل‪ ( :‬نظام معلومات الموارد البشرية والذي يجمع المعلومات عن سوق العمالة‪،‬‬
‫ويعمل على تحويل المعلومات إلى المصادر الرسمية)‪.‬‬
‫‪ .5‬تدعم تطبيقات نظم المعلومات الوظيفية النشاطات الوظيفية بشكل رئيس‪ ،‬ولكنها تدعم أيضا ً المستويات اإلدارية واالستراتيجية‪ .‬اذا‬
‫تتوجه نظم المعلومات الوظيفية إلى األنشطة الرئيسية في المنظمة من تسويق ومبيعات وتصنيع وإنتاج‪ ،‬مالية ومحاسبة وموارد بشرية‪ .‬لتقدم‬
‫لها المعلومة المناسبة‬
‫فالتسويق يؤثر على المخزون والذي يؤثر على اإلنتاج الذي يؤثر على رضا الزبون والتي تؤثر على المبيعات المستقبلية‪.‬‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة التاسعة‬

‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /1‬تهدف نظم تخطيط التصنيع إلى إنشاء وإدامة متطلبات التصنيع من التجهيزات واألشخاص والتسهيالت‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /2‬تهدف ‪ ------------‬إلى إنشاء وإدامة احتياجات المواد الالزمة الستمرار عملية التصنيع من خالل قائمة المواد والمواد المكونة للمواد‪.‬‬
‫تطبيقات إدارة المخزون‬ ‫نظم التتبع الرئيسية‬
‫تطبيقات المخزون‬ ‫نظم تخطيط التصنيع ‪‬‬
‫س ‪ /3‬تستخدم المنظمات فلسفات لجدولة التصنيع‬
‫عملية سحب التصنيع‬ ‫جدول اإلنتاج الرئيسي‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫المزاوجة بين الفلسفتين‬
‫س ‪ /4‬نظم المعلومات المالية والمحاسبية نظم معلومات تستخدم لتعقب سجالت األصول المالية للشركة والتدفق النقدي فيها‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /5‬تعمل نظم المعلومات المالية والمحاسبية على اإلشراف على التدفق النقدي في الشركة من خالل التبادالت المختلفة من مدفوعات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫ومقبوضات وذلك على المستوى‬
‫االستراتيجي‬ ‫اإلداري‬
‫التنفيذي‬ ‫التشغيلي ‪‬‬
‫س ‪ /6‬تساعد نظم المعلومات المالية والمحاسبية المديرين على اإلشراف والتحكم في الموارد المالية للشركة وذلك على المستوى‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫التسويقي‬ ‫اإلداري ‪‬‬
‫االستراتيجي‬ ‫التشغيلي‬
‫س ‪ /7‬على المستوى المعرفي في نظم المعلومات المالية والمحاسبية تقوم بتزويدها بأدوات تحليلية للوصول إلى المزيج الصحيح لالستثمار‬
‫لتعظيم العائد‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /8‬على المستوى االستراتيجي تؤسس غايات استثمارية طويلة األجل‪ ،‬وتزود بتنبؤات طويلة األجل للمدى المالي ويكون ذلك في نظم‬
‫المعلومات الوثائقية والمالية‬ ‫المعلومات المالية والوظيفية‬
‫المعلومات المحاسبية دون المالية‬ ‫المعلومات المالية والمحاسبية ‪‬‬
‫س ‪ /9‬نظم األستاذ العام‪ ،‬نظم محاسبة التكاليف‪ ،‬نظم الذمم الدائنة‪ ،‬ونظم الذمم المدينة تمثل تصور لنظم‬
‫المحاسبية الرقابية‬ ‫المحاسبية ‪‬‬
‫المالية المحاسبية‬ ‫المالية‬
‫س‪ /10‬تتحقق أغراض نظم المعلومات المالية من خالل مجموعة من نظم معالجة المعامالت والتي تشكل نظما فرعية في نظام المعلومات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫المالية ومن بينهما نظم‬
‫نظم محاسبة التكاليف‬ ‫سجل الرواتب‬
‫معالجة الطلبيات‬ ‫الميزانية الرأسمالية ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /11‬من النظم الفرعية في نظام المعلومات المحاسبية نجد نظم‬
‫نظم التقارير المالية‬ ‫الذمم الدائنة ‪‬‬
‫الميزانية الرأسمالية‬ ‫إدارة النقد‬
‫س ‪ /12‬نظم األستاذ العام تعمل على تماسك البيانات المستقبلية من المدفوعات والمقبوضات النقدية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /13‬نظم محاسبة التكاليف تحدد محاسبة تكاليف المستخدمين الداخلي‪ ،‬كلفة تزويد منتج خاص‪ ،‬خدمة خاصة على الشركة‪،‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ / 14‬تساعد نظم الذمم المدينة في معلومات مرتبطة بالذمم المدينة فتساعد في االحتفاظ بسجالت حول مشتريات العمالء ومدفوعاتهم‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /15‬نظم ‪ ----------‬تصدر فواتير سجالت العمالء‪ ،‬تساعد في مراقبة عدد العمالء المدينين وحجم المديونية عليهم‪ ،‬ويساعد هذا النشاط‬
‫باالحتفاظ بأعلى ربحية ممكنة في المبيعات اآلجلة مع الحفاظ على أقل مستوى للديون المعدومة‬
‫نظم التقارير المالية‬ ‫الذمم المدينة ‪‬‬
‫نظم سجل الرواتب‬ ‫إدارة النقد‬
‫س ‪ /16‬نظم ‪ --------‬تعمل على تتبع أوامر العمالء وبيانات اإلنتاج التي نحتاجها لتحقيق البيع ومراقبة وتحليل المخزون‪ ،‬وتزود بسرعة‬
‫وبدقة وبطريقة فعالة سجالت أوامر العمالء ومعالجة المبيعات‪.‬‬
‫إدارة النقد‬ ‫معالجة الطلبية ‪‬‬
‫سجل الرواتب‬ ‫محاسبة التكاليف‬
‫س ‪ /17‬نظم سجل الرواتب يعمل على استدامة البيانات حول دوام العمال‪ ،‬وسجالت الموظفين‪ ،‬وإصدار الشيكات للعمال بمستحقاتهم‪،‬‬
‫والمتطلبات األخرى سوا ًء للحكومة أو المؤسسات األخرى بدقة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /18‬تتحقق أغراض نظم ‪ ------------‬من خالل مجموعة من نظم معالجة المعامالت (‪ )TPS‬والتي تشكل نظم فرعية في‬
‫نظم إدارة األموال ‪/‬نظم إدارة النقد‪ /‬نظم التقارير المالية‪/‬نظم الميزانية الرأسمالية‬
‫إدارة النقد‬ ‫المعلومات المالية ‪‬‬
‫المالية المحاسبية‬ ‫المعلومات المحاسبية‬
‫س ‪ /19‬نظم ‪ ----------‬تساعد المدير على تحديد المحفظة المالية للشركة لتقليل المخاطر وتعظيم الفوائد‪ ،‬كما يمكن لها أن تدعم إدارة‬
‫االستثمار وذلك بتأمين التقارير المالية واالقتصادية والتحليل المالي‪.‬‬
‫إدارة األموال‪‬‬ ‫نظم الميزانية الرأسمالية‬
‫إدارة النقد‬ ‫الذمم المدينة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /20‬تجمع نظم إدارة النقد المعلومات حول النقد الداخل والخارج للمنظمة وهذا يسمح لها ب‬
‫الحصول على تقارير يومية‬ ‫ا لتصرف بطلب الوديعة‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫استثمار األموال الفائضة سريعا‪،‬‬
‫س ‪ /21‬نظم التقارير المالية هذه النظم تعمل على حفظ نتائج السجالت والتقارير المالية للمستثمرين والدائنين والمستخدمين الخارجيين مثل‬
‫الحكومة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /22‬نظم الميزانية الرأسمالية‪ :‬تتضمن الميزانية الرأسمالية‪ ،‬تقييم الربحية‪ ،‬التمويل‪ ،‬كما تساعد النظم في تحليل مخاطر التدفق النقدي‬
‫والربحية لتحديد المزيج األمثل لرأس مال المشروع‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /23‬نظم معلومات الموارد البشرية مجموعة من الطرق واإلجراءات تعمل على إدامة سجالت الموظفين واإلشراف على مهاراتهم‪ ،‬األداء‬
‫الوظيفي‪ ،‬تدريب ودعم تعويضات العمال‪ ،‬وتطوير المسار الوظيفي‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /24‬تتيح نظم معلومات الموارد البشرية على ‪ -------‬اإلشراف على االستقطاب واإلحالل في عمالة الشركة‪.‬‬
‫المستوى االستراتيجي‬ ‫المستوى التشغيلي‪‬‬
‫‪21‬‬
 ‫المستوى التخطيط‬ ‫المستوى اإلداري‬
‫س‪ /25‬تنتج تقارير متنوعة فيما يتعلق بالعمال‪ ،‬وتصنيف الموظفين حسب مؤهالتهم‪ ،‬ونوع العمل‪ ،‬وتقييم األداء ألغراض مختلفة يكون على‬
‫المستوى التشغيلي في نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /26‬تساعد نظم الموارد البشرية على استقطاب وتعويضات العاملين وذلك على المستوى‬
‫التشغيلي‬ ‫االستراتيجي‬
‫التسويقي‬ ‫اإلداري ‪‬‬
‫س ‪ /27‬تدعم تحليل األنشطة المرتبطة بتصميم العمل‪ ،‬والمسارات الوظيفية في المستوى المعرفي بالنسبة لنظم الموارد البشرية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /28‬تحدد نظم معلومات الموارد البشرية متطلبات القوى العاملة من مهارات‪ ،‬تعلم‪ ،‬وبما يتفق وخطط المنظمة طويلة األجل وذلك على‬
‫المستوى ‪:‬‬
‫التنظيمي‬ ‫اإلداري‬
‫االستراتيجي ‪‬‬ ‫التشغيلي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /29‬نظم االستقطاب هي مثال لنظم المعلومات‬
‫إدارة النقد‬ ‫التصنيع واإلنتاج‬
‫الموارد البشرية ‪‬‬ ‫المحاسبية‬
‫س ‪ /30‬نظم تخطيط الموارد البشرية‪ /‬نظم التعويضات ‪ /‬نظم التقدير‪ /‬نظم التدريب والتطوير‪ /‬نظم االستقطاب أمثلة على نظم‬
‫المعلومات المالية‬ ‫المعلومات الموارد البشرية ‪‬‬
‫معلومات الموارد التقنية‬ ‫معلومات الموارد المادية‬
‫س ‪ /31‬تتضمن سجل الرواتب لكل من يعمل مع المنظمة سواء بعقود داخلية أو من الخارج كالمستشارين‪ ،‬وكذلك العاملين مع المنظمة على‬
‫أساس الساعات‪ ،‬والعطل واإلجازات‬
‫نظم التدريب والتطوير‬ ‫نظم التعويضات ‪‬‬
‫نظم التقدير‬ ‫نظم تخطيط الموارد البشرية‬
‫س ‪ /32‬نظم التقدير‪ :‬تهتم بوضع معايير العمل والوصف الوظيفي لدعم تقدير أداء العاملين‪ ،‬وكذلك زيادة قدرة تقييم الموظف لنفسه‪ ،‬ولتكون‬
‫قاعدة لزيادة التعويضات والترقية‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /33‬نظم التدريب والتطوير حيث تخضع بعض المنظمات خطا ً رئيسيا ً للمسار الوظيفي من حيث المهارات والخبرات ومتطلبات التدريب‬
‫المختلفة لكل وظيفة‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /34‬نظم االستقطاب ال تهتم بجميع أبعاد النشاطات من طرق االستقطاب المختلفة والتي قد تكون بسيطة أو معقدة حسب نظام الشركة‪.‬‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫س ‪ /35‬نظم ‪ ---------‬تدعم تخطيط الوظائف وهذا يتضمن تأمين ونشر معايير معيارية لتصنيف الوظائف ومستوياتها كما يتضمن تحديد‬
‫المتطلبات المستقبلية للمستويات المختلفة من العاملين والخبرات والمهارات والعوامل األخرى المطلوبة‪.‬‬
‫نظم التدريب والتطوير‬ ‫نظم التقدير‬
‫تنظيم الموارد البشرية‬ ‫تخطيط الموارد البشرية ‪‬‬

‫‪‬للفهم والحفظ‬
‫تستخدم المنظمات ثالث فلسفات لجدولة التصنيع‪:‬‬
‫❖ جدول اإلنتاج الرئيسي وهي خطة رئيسة إلنتاج المنتجات‪ ،‬وتقوم المؤسسة بتقويم المبيعات السابقة وبنا ًء عليها تقوم بحساب‬
‫المبيعات المتوقعة المستقبلية‪ .‬وتسمى هذه العملية أحيانا ً عملية دفع التصنيع‪.‬‬
‫❖ عملية سحب التصنيع ‪ .‬تعتمد المؤسسة هنا على عملية سحب المنتجات من خالل التصنيع حسب الطلب ويطلق على هذه العملية‬
‫أيضا ً بـ ‪. Kanban‬‬
‫❖ المزاوجة بين الفلسفتين حيث يعد خطة ‪ MPS‬في المنظمة ولكن تستخدم أيضا ً ‪ Kanban‬عملية سحب التصنيع كمؤشرات إلعداد‬
‫تكييف الجدولة‪.‬‬

‫نظم المعلومات المالية‬ ‫نظم المعلومات المحاسبية‬

‫تتحقق أغراض نظم المعلومات المحاسبية من خالل مجموعة من نظم تتحقق أغراض نظم المعلومات المالية من خالل مجموعة من نظم‬
‫معالجة المعامالت (‪ )TPS‬والتي تشكل نظم فرعية في نظم‬ ‫معالجة المعامالت (‪ )TPS‬والتي تشكل نظم فرعية في نظم‬
‫المعلومات المالية وهي‪:‬‬ ‫المعلومات المحاسبية وهي‬
‫‪22‬‬
 ‫نظم إدارة األموال‬ ‫‪-1‬‬ ‫نظم األستاذ العام‬ ‫‪-1‬‬
‫نظم إدارة النقد‬ ‫‪-2‬‬ ‫نظم محاسبة التكاليف‬ ‫‪-2‬‬
‫نظم التقارير المالية‬ ‫‪-3‬‬ ‫نظم الذمم الدائنة‬ ‫‪-3‬‬
‫‪- 4‬نظم الميزانية الرأسمالية‬ ‫نظم الذمم المدينة‬ ‫‪-4‬‬
‫نظم معالجة الطلبية‬ ‫‪-5‬‬
‫نظم سجل الرواتب‬ ‫‪-6‬‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة العاشرة‬

‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /1‬من األنشطة والوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫الترابط في المعلومات بين الموارد ونظام التوزيع في المؤسسة‬ ‫مراقبة برامج الصحة والسالمة واألمان في الشركة ‪‬‬
‫تخطيط استراتيجية المنظمة‬ ‫اإلشراف على التدفق النقدي في الشركة‬
‫س‪ /2‬من األنشطة والوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية مراقبة البرامج والسياسات‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /3‬التخطيط لمقابلة احتياجات الموظفين لألعمال تعتبر من‬
‫خطوات عملية اتخاذ القرار‬ ‫األنشطة التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫األنشطة والوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية ‪‬‬ ‫الوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫س‪ /4‬إعداد رواتب الموظفين‪ ،‬تقارير جداول الرواتب ‪ /‬إدامة سجالت دائرة الموظفين ‪ /‬تحليل استخدام سجالت الموظفين في عمليات األعمال‬
‫تعتبر من األنشطة والوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /5‬دعم االستقطاب‪ ،‬االختيار‪ ،‬واالستئجار ‪ /‬اإلحالل الوظيفي ‪/‬تقييم األداء‪ .‬تعتبر من‬
‫خطوات عملية اتخاذ القرار‬ ‫الوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫األنشطة والوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية ‪‬‬ ‫األنشطة التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫س‪ /6‬من األنشطة والوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية تحليل استحقاقات العمال المختلفة من رواتب وتعويضات وغيرها‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /7‬من األنشطة والوظائف التي تدعمها نظم معلومات الموارد البشرية‬
‫مراقبة البرامج دون السياسات‬ ‫قاعدة بيانات نظم دعم القرار‬
‫حجرة القرار‬ ‫تطوير برامج تحليل المسار الوظيفي لتحديد طرق التطوير‪،‬‬
‫والتدريب‪ ،‬والتقييم‪.‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /8‬تعتبر نظم تخطيط موارد المؤسسة إحدى نظم‬
‫معالجة التبادالت غير المتقدمة‬ ‫تخطيط استراتيجية المنظمة‬
‫معالجة التبادالت المتقدمة‪‬‬ ‫التدريب على موارد المؤسسة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /9‬تتعامل نظم تخطيط موارد المؤسسة مع وظائف المنظمة بشكل‬
‫متكامل ‪‬‬ ‫منفصل‬
‫متوازي‬ ‫بطئ‬
‫س‪ /10‬نظم معالجة المعامالت والتي تتعامل مع األنشطة الوظيفية بشكل‬
‫بطئ‬ ‫متكامل‬
‫مترابط‬ ‫منفصل‪‬‬
‫س‪ /11‬تعمل نظم تخطيط موارد المؤسسة على قاعدة تكامل ‪ ، -----------‬أو النماذج؛ لدعم العمليات ضمن المبادالت الوظيفية في المؤسسة‬
‫على قاعدة تكامل وتعاون جميع الوظائف واألقسام في المؤسسة‬
‫تطبيقات العمليات‬ ‫تطبيقات البيانات‬
‫تطبيقات العمال‬ ‫تطبيقات األعمال ‪‬‬
‫س‪ /12‬آلية عمل نظم تخطيط موارد المؤسسة تعتمد على قاعدة ‪------------‬‬
‫بيانات تحليلية‬ ‫بيانات غير مركزية‬
‫بيانات عشوائية‬ ‫بيانات مركزية ‪‬‬
‫س ‪ /13‬يمكن الحصول على نظم تخطيط موارد المؤسسة أن تشتري برمجيات نظام‬
‫‪ 2+1‬‬ ‫تخطيط موارد المؤسسة من المورد بالكامل‪.‬‬
‫ويمكن للشركة أن تشتري نظام فرعي من هذه النماذج وتمزجها مع من المورد بالكامل فقط‬
‫نظام آخر من مورد آخر‬
‫س ‪ /14‬عمل نظم تخطيط موارد المؤسسة تجمع نظم المؤسسة البيانات من مختلف األعمال واألنشطة الرئيسية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /15‬تخزن البيانات بالنسبة لنظم تخطيط موارد المؤسسة في مخزن نظام برمجيات‬
‫‪23‬‬
 ‫‪2+1‬‬ ‫منفصل‬
‫معلوماتي‬ ‫موحد ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /16‬تخزن نظم تخطيط موارد المؤسسة البيانات في مخزن نظام‬
‫شبكات موحد‬ ‫برمجيات منفصل‬
‫شبكات منفصل‬ ‫برمجيات موحد ‪‬‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س ‪ /17‬يمكن للمؤسسة أن تربط نظم تخطيط موارد المؤسسة مع أو ربطها مع‬
‫نظم إدارة العالقة مع الزبون‬ ‫نظم إدارة سلسلة التوريد‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫نظم الموردين‪ ،‬الصانعين‪ ،‬الموزعين‪ ،‬تجار التجزئة‬
‫س ‪ /18‬تختلف نظم تخطيط موارد المؤسسة (‪ )ERP‬عن الطرق التقليدية في نظم معالجة المعامالت بتطوير أو شراء تطبيقات األعمال على‬
‫األقل ب ‪-------‬‬
‫‪ 4‬طرق‬ ‫‪ 3‬طرق‬
‫طريقة واحدة‬ ‫بطريقتين ‪‬‬
‫س ‪ /19‬تتكامل نماذج نظم المؤسسة رئيسيا ً من خالل قواعد عامة تعالج المبادالت في منطقة واحدة تعتبر من‬
‫الرابط بين نظم تخطيط موارد المؤسسة ونظم معالجة المعامالت‬ ‫االختالف بين نظم تخطيط موارد المؤسسة عن الطرق التقليدية ‪‬‬
‫التشابه بين نظم تخطيط موارد المؤسسة مع الطرق التقليدية‬ ‫اإليجابيات في نظم تخطيط موارد المؤسسة‬
‫س ‪ /20‬تملك نماذج المؤسسة تصاميم تعكس قاعدة خاصة في المعالجة و بخالف نظم المعلومات الوظيفية األخرى تعتبر من االختالف بين‬
‫نظم تخطيط موارد المؤسسة عن الطرق التقليدية في نظم معالجة المعامالت‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /21‬من الشركات المطورة لنظم تخطيط موارد المؤسسة نجد شركة‬
‫‪PeopleSoft‬‬ ‫‪JD Edwards‬‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫‪Oracle‬‬
‫س ‪ /22‬نظم ‪ -----------‬نظم معلومات تعمل على أتمتة تدفق المعلومات بين الشركة ومزوديها لتعظيم التخطيط والمرجعية والتصنيع‬
‫وتوصيل المنتجات إلى الزبائن‬
‫إدارة سلسلة المعلومات‬ ‫إدارة سلسلة الترويج‬
‫إدارة سلسلة البيانات‬ ‫إدارة سلسلة التزويد أو التوريد ‪‬‬
‫س ‪ /23‬إدارة سلسلة التزويد أو التوريد عبارة عن ربط وثيق وتنسيق في النشاطات التي تشمل على مبيعات‪ ،‬وتأمين أو صنع‪ ،‬وتحريك‬
‫المنتجات‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /24‬تعتبر نظم إدارة سلسلة التزويد أو التوريد من النظم التنظيمية‬
‫المتحركة‬ ‫المنفصلة‬
‫المتزايدة‬ ‫المتداخلة ‪‬‬
‫س ‪ /25‬نظم إدارة سلسلة التزويد تعتبر من النظم التنظيمية المتداخلة ألنها تعمل على أتمته تدفق البيانات عبر الحدود التنظيمية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬

‫‪‬للفهم والحفظ‬
‫‪‬من أمثلة نظم تخطيط موارد المؤسسة والشركات المطورة لها‪:‬‬

‫اسم الشركة‬ ‫اسم البرنامج أو النظام الذي طورته الشركة‬

‫‪Baan‬‬ ‫‪Baan IV‬‬
‫‪JD Edwards‬‬ ‫‪OneWorld‬‬
‫‪Oracle‬‬ ‫‪Oracle Applications‬‬
‫‪PeopleSoft‬‬ ‫‪PeopleSoft‬‬
‫‪SAP AG‬‬ ‫‪R/3‬‬

‫‪ ‬أسئلة على المحاضرة الحادية عشر‬

‫‪24‬‬
 ‫س ‪ /1‬تتميز نظم اإلسناد اإلدارية باهتمامها مباشرة بدعم المديرين المهتمين ب‬
‫بالقرارات التسويقية‬ ‫بالقرارات التنفيذية‬
‫بالقرارات التشغيلية‬ ‫بالقرارات االستراتيجية ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /2‬صممت نظم دعم القرار لمساعدة المدير في اتخاذ القرارات‬
‫مهيكلة وغير مهيكلة‬ ‫المهيكلة وشبة المهيكلة‬
‫شبة المهيكلة فقط‬ ‫شبه المهيكلة وغير المهيكلة ‪‬‬
‫س‪ /3‬صممت نظم دعم القرار الجماعي لتجعل المجموع يعملون كفريق عمل واحد رغم تباعد المسافة بينهم‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫س ‪ /4‬تعمل نظم دعم المديرين التنفيذيين على تقديم ملخصا مناسبا لمديري المنظمة ليساعد في اتخاذ القرارات االستراتيجية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /5‬ظهرت النظم الخبيرة المعتمدة على الذكاء االصطناعي لتحاكي نمط التفكير اإلنساني؛ ولتخدم احتياجات المدير المختلفة‪ .‬مثل ( رؤية‬
‫‪)2030‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /6‬خطوات عملية اتخاذ القرار ‪:‬‬
‫النتائج ‪ /‬حل المشكلة ‪ /‬ايجاد المشكلة‬ ‫ايجاد المشكلة ‪ /‬حل المشكلة ‪ /‬النتائج ‪‬‬
‫إيجاد المشكلة ‪ /‬حل المشكلة ‪ /‬ربط المشكلة‬ ‫حل المشكلة ‪ /‬إيجاد المشكلة ‪ /‬النتائج‬
‫(سؤال اختبار)‬ ‫س‪ /7‬خطوات عملية اتخاذ القرار تشمل حل المشكلة وتتمثل في الترتيب اآلتي‬
‫استخبارات األعمال ‪ ،‬االختيار ‪ ،‬التصميم ‪ ،‬التنفيذ‬ ‫التنفيذ ‪ ،‬استخبارات األعمال ‪ ،‬التصميم ‪ ،‬االختيار‬
‫استخبارات األعمال ‪ ،‬التصميم ‪ ،‬االختيار ‪ ،‬التنفيذ ‪‬‬ ‫التصميم ‪ ،‬استخبارات األعمال ‪،‬االختيار ‪،‬التنفيذ‬
‫س‪ /8‬االستخبارات وتتضمن جمع وتحليل البيانات حول المشكلة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /9‬لحل المشكلة في خطوات عملية اتخاذ القرار نجد مرحلة التصميم وهي تشمل‬
‫تحديد المعايير فقط‬ ‫تقييم المخرجات فقط‬
‫تحديد البدائل فقط‬ ‫تحديد المعايير والبدائل وتقييم المخرجات ‪‬‬
‫س‪ /10‬االختيار يتضمن اختيار البديل األفضل‪ .‬والتحدي هنا يكمن في القوة والسيطرة على حل التضارب في األهداف واالهتمامات وإدارة‬
‫فريق اتخاذ القرار‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /11‬التنفيذ يتضمن تنفيذ التصميم‪ ،‬والتقييم‪ .‬إبالغ اآلخرين بالقرار وشرحه لألفراد المناسبين‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /12‬نظم دعم القرار ‪ /‬نظم دعم القرار الجماعي ‪ /‬نظم دعم المديرين التنفيذيين ‪ /‬نظم الذكاء االصطناعي والنظم الخبيرة تعتبر من‬
‫من الشبكات العصبية‬ ‫من أنواع نظم اسناد المعلومات‬
‫من أنواع نظم اسناد البيانات‬ ‫من أنواع نظم اإلسناد اإلدارية ‪‬‬
‫س‪ ----------- /13‬هي مجموعة متكاملة من البرمجيات‪ ،‬الحزم الجاهزة‪ ،‬النماذج‪ ،‬أدوات المعالجة‪ ،‬تتفاعل مع البيانات والمعلومات لتقديم‬
‫الحلول المقترحة‬
‫نظم اإلسناد اإلدارية‬ ‫نظم دعم البيانات‬
‫نظم اسناد المعلومات‬ ‫نظم دعم القرار ‪‬‬
‫س‪ /14‬يمكن دمج عدة نماذج لتكوين نموذج متكامل‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /15‬نظم دعم القرار يقدم برامج إدارة وإنتاج الحوار‬
‫يترك اتخاذ القرار النهائي للمدير‬ ‫يسمح لصانع القرار بالتفاعل مع النظام‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫يسمح لصانع القرار التخاطب المباشر مع النظام‬
‫س ‪ /16‬تنقسم نظم دعم القرار إلى أنواع‬
‫‪ 2+1‬‬ ‫نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج‬
‫نظم دعم القرار‬ ‫نظم دعم القرار الموجهة بالبيانات‬
‫س‪ /17‬نظام انفراد في المقام األول في استخدام بعض أنواع النماذج إلعداد تحليل لعبة (ماذا – لو ) (‪ ،) What –if‬وهي استخدام نموذج‬
‫رياضي إلنجاز عمليات متكررة لمحاولة إيجاد بدائل مخرجات قرار‪ .‬نقصد بذلك‬
‫نظم دعم القرار الموجهة بالحوار‬ ‫نظم دعم القرار الموجهة بالبيانات‬
‫نظم دعم القرار‬ ‫نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج ‪‬‬
‫س‪ /18‬تحليل لعبة (ماذا – لو ) (‪ ،) What –if‬ينتمي إلى نظم دعم القرار الموجهة ( سؤال اختبار )‬
‫بالقرار‬ ‫بالبيانات‬
‫بالحوار‬ ‫بالنماذج ‪‬‬
‫س ‪ /19‬نظام دعم القرار الموجهة بالنماذج هو نظام انفرد في المقام األول في استخدام بعض أنواع النماذج إلعداد تحليل ( سؤال اختبار)‬
‫ماذا – لو ‪‬‬ ‫هل – لو‬
‫‪25‬‬
 ‫ماذا – إن‬ ‫لماذا – إذا‬
‫س‪ /20‬نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج يستخدم نموذج‬
‫تسويقي إلنجاز العمليات‬ ‫محاسبي إلنجاز عمليات متكررة‬
‫بيانات إلنجاز عمليات متكررة‬ ‫رياضي إلنجاز عمليات متكررة ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ / 21‬من وظائف نظم دعم القرار نجد‬
‫الصيانة‬ ‫بناء النماذج ‪‬‬
‫التخاطب مع الموردين‬ ‫اعداد الطلبيات‬
‫س‪ /22‬شركات الطيران مثال على نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /23‬النظام الذي يدعم عملية اتخاذ القرار بالسماح للمستخدمين باستقصاء‪ ،‬وتحليل المعلومات المفيدة التي تكون مخزنة في قاعدة بيانات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫ضخمة وهو نظام دعم قرار موجه‬
‫بالبيانات ‪‬‬ ‫بالحوار‬
‫بالخبرات‬ ‫بالنماذج‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /24‬من مكونات نظام دعم القرار نجد‬
‫واجهة مستخدم‬ ‫قاعدة بيانات‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫قاعدة نماذج‬
‫س‪ /25‬قاعدة بيانات نظم دعم القرار تمثل مجموعة من البيانات الحالية أو التاريخية المتراكمة والمستمدة من عدد من التطبيقات أو‬
‫المجموعات‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /26‬نظام برمجيات نظم دعم القرار يستخدم لتحليل البيانات به العديد من أدوات المعالجة المختلفة‪ ( ،‬نماذج رياضية وتحليلية‪ ،‬أدوات‬
‫المعالجة التحليلية الفورية‪ ،‬أدوات التنقيب عن البيانات)‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /27‬واجهة المستخدم جزء من نظام المعلومات وتمثل أجهزة ومجموعة أوامر على الشاشة التي تمكن المستخدم من التعامل والتفاعل‬
‫مع النظام‪ .‬فهي تعمل كتذكرة مرور للتفاعل بين مستخدم النظام وأدوات برمجيات النظام‪ .‬مثل الجداول البيانية‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /28‬من تطبيقات نظم دعم القرار في الشركات الرقمية‬
‫نظم المعلومات الجغرافية‬ ‫إدارة سلسلة القيمة في اإلدارة‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫إدارة عالقات المستهلكين‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /29‬من وظائف نظم دعم القرار‬
‫التخاطب مع النظام‬ ‫التردد المستعاد‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تحليل الخطر‬
‫س‪ /30‬التردد المستعاد يعمل على تبين القيمة التي يجب أن تكون لمتغير مستقل كالمبيعات لكي تتمكن المنشأة من إنتاج قيمة مستهدفة معينة‬
‫لمتغير تابع كالربح‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬

‫‪‬للفهم واحلفظ‬
‫وظائف نظم دعم القرار‪:‬‬

‫‪/2‬التخاطب مع النظام _ اللغات اإلجرائية والال إجرائية_‪.‬‬ ‫‪ /1‬بناء النماذج‪.‬‬

‫‪/4‬التردد المستعاد‪ .‬يعمل على تبين القيمة التي يجب أن تكون لمتغير مستقل‬
‫‪ /3‬اإلفتراضات ذات القيمة المتزايدة ‪ /‬ماذا‪-‬لو‪ .‬وهي تظهر كالمبيعات لكي تتمكن المنشأة من إنتاج قيمة مستهدفة معينة لمتغير تابع‬
‫تأثير التغيرات المحتملة على البيانات واإلفتراضات‪ .‬فمثالً‪ :‬كالربح‬
‫تبين األثر على نسبة األرباح فيما لو زادت المبيعات بنسبة‬
‫محددة‪.‬‬

‫‪ -5‬تحليل الخطر‪ .‬توفر نظم دعم القرار تقديرات االحتماالت المستقبلية حيث يجيب على تساؤل احتمالية وصول الربح إلى مستوى معين‪،‬‬
‫ويمكن الحصول على المعلومات الالزمة باستعمال المحاكاة‪.‬‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة الثانية عشر‬

‫‪26‬‬
 ‫س ‪ /1‬التحليل اإلحصائي ونموذج اإلدارة يوفر للنظام نماذج كمية عديدة ومفيدة لإلدارة مثل‪ :‬االنحدار‪ ،‬وتحليل السالسل الزمنية؛ حيث‬
‫تستخدم هذه النماذج للتنبؤ باالتجاهات المستقبلية في مجاالت عديدة كالمبيعات واألرباح‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /2‬الوظائف المالية ‪ /‬األشكال البيانية ‪ /‬قدرات األجهزة ‪ /‬قواعد البيانات والملفات الخارجية تعتبر من‬
‫شروط نظم دعم القرار‬ ‫تطبيقات نظم دعم القرار في الشركات الرقمية‬
‫مميزات نظم دعم القرار‬ ‫وظائف نظم دعم القرار‪‬‬
‫س‪ /3‬نظام تفاعلي مبني على الحاسب يدعم مجموعة من الناس يتشاركون في مهمة واحدة‪ ،‬فيعملون مع بعضهم البعض كفريق‪ .‬نقصد‬
‫بذلك‬
‫نظم دعم القرار االستراتيجي‬ ‫نظم دعم المعلومات‬
‫نظم دعم القرار الجماعي ‪‬‬ ‫نظم دعم القرار‬
‫س‪ /4‬نظم دعم القرار الجماعي هو نظام يستخدم لتسهيل حل المشاكل‬
‫مهيكلة وغير مهيكلة‬ ‫المهيكلة‬
‫البيانات‬ ‫غير مهيكلة ‪‬‬
‫س‪ /5‬خاصية المشاركة في قاعدة بيانات موحدة يمكن الوصول إليها من قبل الفريق الذي يعمل على حل مشكلة أو مشروع معين هي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫خاصية تميز نظم دعم القرار‬
‫الجماعي ‪‬‬ ‫المواجهة بالتنسيق‬
‫المواجهة بالبيانات‬ ‫المواجهة بالمحاور‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /6‬نظام دعم القرار الجماعي هو نظام‬
‫يدعم مجموعة من الناس يتشاركون في مهمة واحدة‬ ‫نظام تفاعلي‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫مبني على الحاسب‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /7‬ما يميز نظم دعم القرار الجماعي هو المشاركة في‬
‫قاعدة معلومات‬ ‫قواعد بيانات مختلفة‬
‫قاعدة بيانات‬ ‫قاعدة بيانات موحدة ‪‬‬
‫س‪ /8‬مكونات نظم دعم القرار الجماعي‪:‬‬
‫قاعدة بيانات موحدة – قاعدة بيانات مختلفة‬ ‫األجهزة – المعلومات – البيانات‬
‫األجهزة – المؤسسات – التقنيات‬ ‫األجهزة ‪ -‬البرمجيات ‪ -‬األفراد‪‬‬
‫س‪ /9‬اإلستبانة اإللكترونية‪ ،‬أدوات تحليل أصحاب المصالح‪ ،‬تعتبر من البرمجيات من مكونات نظم دعم القرار الجماعي‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /10‬من أشكال نظم دعم القرار الجماعي‬
‫معالجة الرموز والحروف‬ ‫حجرة القرار ‪‬‬
‫المواجهة بالبيانات‬ ‫التردد المستعاد‬
‫س‪ /11‬حجزة القرار ‪ /‬شبكة قرار المناطق المحلية ‪ /‬االجتماع المشترك ‪ /‬المؤتمرات بواسطة الحاسب تعتبر من‬
‫المؤتمرات الصوتية‬ ‫اشكال نظم دعم القرار الفردي‬
‫أشكال نظم دعم القرار الجماعي ‪‬‬ ‫اشكال نظم دعم المعلومات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /12‬عندما يكون المجتمعون مجموعة صغيرة ويكونون وجها لوجه تعتمد نظم دعم القرار الجماعي على‬
‫شبكة قرار المناطق المحلية‬ ‫االجتماع المشترك‬
‫حجرة قرار ‪‬‬ ‫المؤتمرات بواسطة الحاسب‬
‫س‪ /13‬تقدم نظم دعم القرار الجماعي أشكاال مختلفة من التسهيالت تعتمد على حجم المجموعة ومدى تباعد األفراد المشاركين عندما يكون‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫المشاركون مجموعة كبيرة وموجودون وجها لوجه فيمكن لهم أن يجتمعوا باستخدام‬
‫حجرة قرار‬ ‫االجتماع المشترك ‪‬‬
‫شبكة قرار المناطق المحلية‬ ‫المؤتمرات بواسطة الحاسب‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /14‬عندما يكون المشاركون مجموعة كبيرة وموجودين وجها لوجه فيمكن لهم أن يجتمعوا باستخدام‬
‫المؤتمرات بواسطة الحاسب‬ ‫حجرة قرار‬
‫االجتماع المشترك ‪‬‬ ‫شبكة قرار المناطق المحلية‬
‫س‪ /15‬عندما يكون المجتمعون مجموعة صغيرة ويكونون موزعين في أماكن مختلفة تعتمد نظم دعم القرار الجماعي على‬
‫شبكة قرار المناطق المحلية ‪‬‬ ‫االجتماع المشترك‬
‫حجرة قرار‬ ‫المؤتمرات بواسطة الحاسب‬
‫س‪ /16‬عندما يكون المشاركون مجموعات كبيرة وموزعين في أماكن مختلفة فيمكن لهم أن يجتمعوا عن طريق نظم دعم القرار الجماعي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫وذلك باستخدام‬
‫شبكة قرار المناطق المحلية‬ ‫االجتماع المشترك‬
‫حجرة قرار‬ ‫المؤتمرات بواسطة الحاسب‪‬‬
‫س‪ /17‬تنقسم المؤتمرات بواسطة الحاسب سمعية ‪ /‬صوتية ‪ /‬مرئية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫‪27‬‬
 ‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /18‬من بين أنواع المؤتمرات بواسطة الحاسب نجد المؤتمرات‬
‫العملية‬ ‫الصوتية ‪‬‬
‫االستراتيجية‬ ‫العلمية‬
‫س‪ /19‬المؤتمرات السمعية القدرة على المحادثة والتشاور بين مجموعة بين مجموعة من األفراد رغم تواجدهم في أماكن متباعدة‬
‫باستخدام الهاتف أو برمجيات البريد اإللكتروني الجماعي‪ .‬مع عدم إمكانية رؤية المشاركين لبعضهم البعض‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /20‬المؤتمرات الصوتية مؤتمرات تعتمد على التجهيز التلفزيوني الخاص بالصوت‪ .‬إذ تتيح للمشاركين إرسال الصوت واستقباله‪.‬‬
‫ويمكن أن يتيح ذلك اجتماعات غير مهيكلة بين أعضاء متواجدين في أماكن متباعدة‪ .‬مع عدم إمكانية رؤية المشاركين لبعضهم البعض‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /21‬المؤتمرات المرئية تتشابه مع المؤتمرات البعدية المرئية مع االجتماعات عن بعد من حيث الشروط وإمكانية التالقي وعقد‬
‫المؤتمرات وكل شخص في مكانه‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /22‬يمكن استخدام ‪ -------------‬من االتصاالت في مناقشة الرسائل الجامعية‪ ،‬كما يمكن استخدامها في عقد المؤتمرات ‪ ،‬ومجالس‬
‫اإلدارات المنتشرة ‪.‬‬
‫المؤتمرات المرئية ‪‬‬ ‫المؤتمرات الصوتية‬
‫المؤثرات المرئية‬ ‫المؤتمرات السمعية‬
‫س‪ /23‬سلوك وخاصيات معينة تتسم بها البرامج الحاسوبية تجعلها تحاكي القدرات الذهنية البشرية وأنماط عملها نقصد بذلك‬
‫المؤتمرات المرئية‬ ‫دعم القرار‬
‫المؤتمرات الصوتية‬ ‫الذكاء االصطناعي ‪‬‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س‪ /24‬الذكاء االصطناعي هو فرع من علم‬
‫االنترنت‬ ‫التصميم‬
‫الذكاء‬ ‫الحاسوب ‪‬‬
‫س‪ /25‬دراسة وتصميم العمالء األذكياء"؛ والعميل الذكي هو نظام يستوعب بيئته ويتخذ المواقف التي تزيد من فرصته في النجاح في‬
‫تحقيق مهمته أو مهمة فريقه تعريف‬
‫سمات الذكاء‬ ‫الذكاء االصطناعي ‪‬‬
‫الذكاء المعرفي‬ ‫الذكاء االجتماعي‬
‫س‪ /26‬بعض سمات الذكاء محتواه في القدرة على القيام ( بمعالجة الرموز والحروف ) سؤال اختبار‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /27‬بعض سمات الذكاء تحوي القدرة على القيام ب ( سؤال اختبار )‬
‫معالجة الرموز والحروف‬ ‫حل مشكالت عند نقصان المعلومات الهامة‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫فهم واستيعاب صور مرئية‬
‫س‪ /28‬جون ماكارثي صاغ مصطلح الذكاء االصطناعي في عام ‪1956‬م‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /29‬عرف جون ماكارثي ال‪ ---------‬بأنه علم وهندسة صنع آالت ذكية ‪.‬‬
‫الذكاء االجتماعي‬ ‫الذكاء‬
‫الذكاء المعرفي‬ ‫الذكاء االصطناعي ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /30‬بعض سمات الذكاء محتواه في القدرة على القيام ب‬
‫التعلم واالستفادة من التجارب السابقة ‪‬‬ ‫تحمل المواقف الثابتة وغير المعقدة‬
‫حل المشكالت عند اكتمال المعلومات غير الهامة‬ ‫عدم االلتزام بالقوانين‬
‫‪‬للفهم والحفظ‬
‫بالتال‪:‬‬
‫ي‬ ‫ه محتواه يف القدرة عىل القيام‬
‫سمات الذكاء ي‬
‫‪ -2‬قدرة تحمل المواقف المعقدة‪.‬‬ ‫‪ -1‬التعلم واالستفادة من التجارب السابقة‪.‬‬
‫‪ -4‬تمييز المعلومات الهامة عن غيرها‪.‬‬ ‫‪-3‬حل مشكالت عند نقصان المعلومات الهامة‪.‬‬
‫‪ -6‬فهم واستيعاب صور مرئية‪.‬‬ ‫‪ -5‬التصرف بشكل سريع وصائب‪.‬‬
‫‪ -8‬القدرة على اإلبداع والخيال‪.‬‬ ‫معالجة الرموز والحروف‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫االلتزام بالقوانين ‪Heuristics‬‬ ‫‪-8‬‬

‫‪28‬‬
 ‫‪‬أسئلة على المحاضرة الثالثة عشر‬
‫س‪ /1‬توجد أنواع مختلفة من نظم إدارة المعرفة التي تستخدم تقنيات متنوعة ومتباينة ومن أبرز تلك النظم ( سؤال اختبار )‬
‫الشبكات العصبية‬ ‫الخبيرة‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫الخوارزميات الجينية‬
‫س‪ /2‬نظم الذكاء الهجينة تعتبر نوع من أنواع نظم إدارة المعرفة التي تستخدم تقنيات متنوعة ومتباينة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /3‬تعتبر ‪ ----------‬نوع من أنواع نظم إدارة المعرفة التي تستخدم تقنيات متنوعة ومتباينة‬
‫واجهة المستخدم‬ ‫قاعدة المعرفة‬
‫نظام االستنتاج‬ ‫نظم التفكير على أساس الحاالت ‪‬‬
‫س‪ /4‬نظم التنقيب عن المعرفة ‪ /‬نظم المنطق الغامض تعتبر من نظم‬
‫مكونات النظم الخبيرة‬ ‫إدارة الجودة‬
‫فوائد النظم الخبيرة‬ ‫إدارة المعرفة ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /5‬تعتبر النظم الخبيرة من أهم تطبيقات‬
‫الذاكرة المؤقتة لنظام العمل‬ ‫الذكاء البشري‬
‫الذكاء االصطناعي ‪‬‬ ‫ذكاء المعلومات‬
‫س‪ /6‬تتميز النظم الخبيرة بأنها المجال الذي يتم فيه تمثيل المعرفة والتحكم في البحث داخل قواعد المعرفة‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /7‬الشخص الذي لديه دراسات ودرايات ومعلومات ومعارف ومعرفة كاملة في شيء محدد نقصد بذلك‬
‫الشخص الكبير‬ ‫الخبيرة‬
‫الشخص الخبير ‪‬‬ ‫النظم الخبيرة‬
‫س‪ /8‬هي برامج للمعرفة تعمل على عالج المشاكل الصعبة التي ال تعالج إال من قبل خبراء البشر مثل‪( :‬التشخيص الطبي واكتشاف األعطال‪،‬‬
‫‪ .)........‬نقصد بذلك‬
‫نظم المعلومات‬ ‫النظم الجبيرة‬
‫البيانات‬ ‫النظم الخبيرة ‪‬‬
‫س‪ /9‬النظم الخبيرة هي نظم قواعد المعرفة ( ألنها تعمل على استخدام المعرفة أو الحقائق التي تستخدم من قبل خبراء البشر)‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /10‬النظم الخبيرة هي نظم قواعد المعرفة ألنها تعمل على استخدام ‪ ------------‬أو ‪ ----------‬التي تستخدم من قبل خبراء البشر‬
‫البيانات أو الحقائق‬ ‫المعرفة أو الحقائق ‪‬‬
‫الذاكرة المؤقتة للنظام الخبير‬ ‫المعرفة أو المعلومات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /11‬النظم الخبيرة هي برامج للمعرفة تعمل على عالج المشاكل الصعبة التي ال تعالج إال من قبل‬
‫خبراء البشر والشركات‬ ‫الشركات‬
‫خبراء البشر ‪‬‬ ‫المنظمات‬
‫س‪ /12‬يتميز استخدام النظم الخبيرة إيجاد الحلول حيث يعمل النظام الخبير على تقديم النصيحة المناسبة للمستخدم بعد أن يوجه عدة أسئلة‬
‫ويتوقع من ذلك عدة إجابات‪ .‬ثم العودة إلى قاعدة المعرفة المخزنة لديه بما تملك من قواعد وحقائق متعلقة بالنصيحة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /13‬تقوم النظم الخبيرة على تطبيقات رئيسية منها‬
‫تشخيص المشكلة أو حل المشكلة‬ ‫إدارة القرار‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫التصميم والتقسيمات‬
‫س‪ /14‬االختيار والتصنيف ‪ /‬عمليات المراقبة أو السيطرة تعتبر من‬
‫التطبيقات الرئيسية للنظم الخبيرة ‪‬‬ ‫مكونات النظم الخبيرة‬
‫التطبيقات الفرعية للنظم الخبيرة‬ ‫فوائد النظم الخبيرة‬
‫س‪ /15‬عادة ما يتكون النظام الخبير من ثالث مكونات‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /16‬يتكون النظام الخبير من‬
‫قاعدة المعرفة ‪/‬ماكينة االستدالل (االستنتاج) ‪.‬‬ ‫قاعدة الحساب ‪ /‬ماكينة االستدالل (االستنتاج) ‪.‬‬
‫‪ /‬واجهة المستخدم أو نظام الحوار‪‬‬ ‫‪ /‬واجهة الشبكات‬
‫قاعدة المعرفة ‪ /‬واجهة الشبكات ‪ /‬واجهة المستخدم‬ ‫قاعدة المعلومات ‪ /‬واجهة الشبكات ‪ /‬واجهة المستخدم‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /17‬من مكونات النظام الخبير نجد‬
‫ماكينة االستنتاج ‪‬‬ ‫قاعدة الحساب‬
‫جميع ما سبق‬ ‫واجهة الشبكات‬
‫س‪ /18‬قاعدة المعرفة تحتوي على كل الحقائق والقواعد والعالقات التي تمثل المعرفة ( معلومات وعمل الخبراء )‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫‪29‬‬
 ‫س‪ /19‬مجموعة من الحقائق والقواعد التي توضع في شكل جمل برمجية يمكن أن تكتب بإحدى لغات برمجة الذكاء االصطناعي مثل‪:‬‬
‫(‪ )Lisp_Prolog‬نقصد بذلك‬
‫ماكينة االستنتاج‬ ‫قاعدة الحساب‬
‫قاعدة المعرفة ‪‬‬ ‫واجهة الشبكات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /20‬المعارف الموجودة في قاعدة المعرفة تسمى‬
‫ذاكرة العمل‬ ‫الذاكرة المؤقتة للنظام الخبير‬
‫معالجة الرموز والحروف‬ ‫الذاكرة المؤقتة للنظام الخبير ‪ +‬ذاكرة العمل ‪‬‬
‫س‪ /21‬ماكينة االستدالل (االستنتاج) هذا الجزء من النظام الخبير يهتم باالستنتاج وإصدار النتائج الخاصة بالنظام‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /22‬يحتوي نظام االستنتاج على الخطوات التي يتبعها الخبير في عالج المشاكل المتعلقة بمجال عمل الخبير‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطا‬
‫س‪ /23‬اختبار الحقائق والقواعد الموجودة في النظام الخبير مع إمكانية إضافة حقائق أو قواعد جديدة تعتبر من‬
‫مهام نظام النماذج‬ ‫مهام نظام االستنتاج ‪‬‬
‫مهام الخبير‬ ‫مهام نظام الخبيرة‬
‫س‪ /24‬من مهام نظام االستنتاج تحديد الترتيب المناسب لتدفق االستنتاج والردود على المستخدمين‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /25‬من أهم مراحل النظام الخبيرة التي تصل بين المستخدم والحاسب‬
‫واجهة المستخدم ‪‬‬ ‫ماكينة االستدالل‬
‫قاعدة المعرفة‬ ‫الذكاء البشري‬
‫س‪ /26‬المواصفات المطلوبة في واجهة المستخدم أن تمكن المستخدم من صياغة أسئلته واستفساراته حول المشكلة بسهولة‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /27‬تقديم الحلول والتوصيات للمستخدم في صورة واضحة ووافية تعتبر من المواصفات المطلوبة في‬
‫واجهة المستخدم ‪‬‬ ‫واجهة الشبكات‬
‫قاعدة المعرفة‬ ‫قاعدة البيانات‬
‫س‪ /28‬من فوائد النظم الخبيرة‬
‫تمكن المستخدم من صياغة أسئلته واستفساراته حول المشكلة بسهولة تقديم الحلول والتوصيات للمستخدم في صورة واضحة ووافية‬
‫جميع ما سبق‬ ‫تمكن المستخدم النهائي من متابعة جميع مراحل المشكلة ‪‬‬
‫س‪ /29‬من فوائد النظم الخبيرة أن هناك عملية تعليمية‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /30‬من فوائد النظم الخبيرة يمكن أن تتخذ ‪--------- ----‬‬
‫القرار االستراتيجي‬ ‫القرار المبدئي‬
‫القرار التنفيذي‬ ‫القرار النهائي ‪‬‬
‫س ‪ /31‬نجد أن الكل يعتمد على قاعدة المعرفة التي نجد فيها حقائق وقواعد ومع التفاعل مع الذاكرة المؤقتة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /32‬من خصائص النظام الخبير‬
‫مهندسوا المعرفة‬ ‫سهولة االستخدام ‪‬‬
‫برمجة البيانات‬ ‫صحة التطبيق‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /33‬من خصائص النظام الخبير‬
‫غير قابل لتحديث المعلومات أو اإلضافة‬ ‫قادر على التعليل وشرح األسباب لتوصيات التي يقدمها ‪‬‬
‫صعب االستخدام‬ ‫غير نافع في المجال الذي صمم من أجله‬
‫س‪ /34‬من خصائص النظام الخبير‬
‫ً‬
‫أن يكون صعب التعديل‪ ،‬غير قابال لتحديث المعلومات أو اإلضافة‬ ‫أن يكون صعب التعديل‪ ،‬قابالً لتحديث المعلومات أو اإلضافة إليها أو‬
‫إليها أو إصالح ما بها من عيوب‬ ‫إصالح ما بها من عيوب‬
‫أن يكون سهل التعديل‪ ،‬غير قابالً لتحديث المعلومات أو اإلضافة إليها‬ ‫أن يكون سهل التعديل‪ ،‬قابالً لتحديث المعلومات أو اإلضافة إليها أو‬
‫أو إصالح ما بها من عيوب‬ ‫إصالح ما بها من عيوب ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /35‬عندما تقوم الشركات ببناء النظم الخبيرة عادة ما تسند العمل‬
‫مهندسي المعرفة وخبراء المجال ‪‬‬ ‫مهندسي المعرفة‬
‫مهندسي المعرفة ومهندسي البيانات‬ ‫خبراء المجال‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /36‬يتم بناء النظام الخبير من خالل ‪ --------‬مراحل‬
‫أربع‬ ‫ثالث‬
‫ست‬ ‫خمس ‪‬‬
‫س‪ /37‬يشترك خبير المجال مع مهندس المعرفة في المرحلة األولى والثانية‪ .‬أما المراحل األخرى فهي خاصة بمهندس المعرفة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫‪30‬‬
 ‫س‪ /38‬في مرحلة ‪ ---------‬يقوم مهندس المعرفة بجمع أكبر قدر من المعلومات من خبير المجال حول المشكلة المعينة والتي قد يحتاج فيها‬
‫مهندس المعرفة إلى عقد عدة جلسات مع خبير المجال‬
‫التعريف ‪‬‬ ‫الصياغة‬
‫التطبيق‬ ‫تكوين المفاهيم‬
‫س‪ /39‬في مرحلة ‪ ----------‬يتم تحليل المشكلة بدرجة أعمق‪ ،‬وفيها يشترك خبير المجال مع مهندس المعرفة‬
‫التصميم‬ ‫التطبيق‬
‫الصياغة‬ ‫تكوين المفاهيم ‪‬‬
‫س‪ /40‬في مراحل بناء النظم الخبيرة ‪ ،‬المرحلة التي يتم فيها حل المشكلة باستخدام أساليب الذكاء االصطناعي حيث يقوم مهندس المعرفة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫باختيار األسلوب المناسب لتمثيل المعرفة للنظام الخبير هي مرحلة ‪------‬‬
‫تكوين المفاهيم‬ ‫التعريف‬
‫الصياغة‪‬‬ ‫التطبيق‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /41‬في حالة تطبيق النظام الخبير يتم برمجة المفاهيم التي تمت صياغتها باستخدام‬
‫مهندسي المعرفة‬ ‫االستعالم المهيكلة والذكاء االصطناعي‬
‫خبراء المجال‬ ‫لغات الذكاء االصطناعي ‪‬‬
‫س‪ /42‬في مرحلة التطبيق يتم برمجة المفاهيم التي تمت صياغتها باستخدام لغات الذكاء االصطناعي لينتج عن ذلك ‪----‬‬
‫النموذج األول للنظام الخبير‪ .‬‬ ‫النموذج النهائي للنظام الخبير‬
‫النموذج الوحيد للنظام الخبير‬ ‫النموذج الثاني للنظام الخبير‬
‫س‪ /43‬في مرحلة االختبار يقوم مهندس المعرفة باختبار النموذج أو النظام من‬
‫كفاءة واكتمال صياغة القواعد‬ ‫صحة التطبيق‪.‬‬
‫برمجة المفاهيم‬ ‫صحة التطبيق‪ +‬كفاءة واكتمال صياغة القواعد ‪‬‬

‫أمثلة النظم الخبيرة‪:‬‬

‫مجال العمل للنظام‬ ‫النظام الخبير‬
‫التحاليل الكيميائية‬ ‫‪DENDRAL‬‬
‫مسائل الرياضيات‬ ‫‪MAXIMA‬‬
‫لتشخيص أمراض الدم‬ ‫‪MYCIN‬‬
‫اكتشاف المعادن‬ ‫‪PROSPECTOR‬‬
‫التقنية الرقمية‬ ‫‪DIGITALS‬‬
‫مواصفات الحاسبات‬ ‫‪XCAN‬‬
‫مشاكل شبكات الهاتف‬ ‫‪MAX‬‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة الرابعة عشر‬

‫س‪ /1‬تنظيم منطقي لمجموعات من الملفات المترابطة تعرف ب‬
‫الحقول‬ ‫البيانات‬
‫المعلومات‬ ‫قواعد البيانات ‪‬‬
‫س‪ /2‬قواعد البيانات تكون البيانات فيها ‪ --------------‬معا ً بعالقات معينة‪.‬‬
‫متكاملة ومترابطة ‪‬‬ ‫متكاملة وغير مترابطة‬
‫متكاملة فقط‬ ‫مترابطة و غير متكاملة‬
‫س‪ /3‬تكون البيانات في قاعدة البيانات مرتبة ومخزنة بطريقة نموذجية يتم فيها تحاشي تكرار البيانات‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /4‬أهمية قواعد البيانات في نظم المعلومات أن البيانات تشكل ‪ ----------‬التي تعالج ويستخرج منها المعلومات التي تستخدم من قبل اإلدارة‬
‫الحقول‬ ‫المادة األولية ‪‬‬
‫السجل‬ ‫الملفات‬
‫س‪ /5‬تحتوي قاعدة البيانات على‬
‫سجالت – ملفات – معلومات‬ ‫ملفات – حقول – سجل ‪‬‬
‫قاعدة بيانات – قاعدة معلومات – ملفات‬ ‫حقول – سجالت – بيانات‬
‫س‪ /6‬مجموعة سجالت مرتبطة نقصد بذلك‬
‫سجل‬ ‫الملفات ‪‬‬
‫البت‬ ‫بيانات‬
‫س‪ ------------- /7‬مجموعة من حقول البيانات مرتبطة ( سؤال اختبار )‬
‫‪31‬‬
 ‫الملفات‬ ‫الحقول‬
‫السجالت ‪‬‬ ‫البايت‬
‫س‪ / 8‬تحوي قاعدة البيانات على السجالت وهي مجموعة ( سؤال اختبار )‬
‫من حقول وبيانات مترابطة ‪‬‬ ‫من البيانات غير المتكاملة‬
‫من البيانات تمثل كلمة أو مجموعة من الكلمات كوحدة متكاملة‬ ‫سجالت مترابطة‬
‫س‪ /9‬الحقل مجموعة من البيانات تمثل كلمة أو مجموعة من الكلمات كوحدة متكاملة أو عدد كامل مثل عمر الشخص‬
‫أو اسمه‪،‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /10‬تحوي قاعدة البيانات على الحقل هو ‪:‬‬
‫أكبر وحدة في نظام الحاسب ال يحمل معنى‬ ‫اصغر وحدة في نظام الحاسب ال يحمل معنى‬
‫أكبر عنصر في البيانات يمكن أن يعطي معنى‬ ‫أدنى عنصر في البيانات يمكن أن يعطي معنى‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /11‬ادنى عنصر في قاعدة البيانات يحمل معنى هو‬
‫البايت‬ ‫البت‬
‫الحقل ‪‬‬ ‫الصف‬
‫س ‪ /12‬تنقسم معمارية نظام إدارة قاعدة البيانات إلى ‪ -----------‬مستويات‬
‫خمسة‬ ‫أربعة‬
‫ستة‬ ‫ثالث ‪‬‬
‫س‪ /13‬المستوى الذي يستطيع فيه المستخدمون التخاطب واالتصال‪ ،‬واسترجاع البيانات والمعلومات من خالل لغة االستعالم المهيكلة أو من‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫خالل نماذج االسترجاع في قاعدة البيانات هو المستوى‬
‫الخارجي‪‬‬ ‫الداخلي‬
‫التصور‬ ‫المنطقي‬
‫س‪ /14‬شكل السجالت الخرجي يختلف عن شكلها المخزن إذ تأخذ شكالً من أشكال التخزين‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /15‬في المستوى الخارجي ال بد أن يزود المستخدم بآليات تصميم وتشغيل تعمل كوسيط الستقبال البيانات من المستخدم وإليه‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /16‬المستوى المفاهيمي ‪ /‬المنطقي بقاعدة البيانات تتم به عمليات ‪ --------------‬من قبل المستخدم‬
‫تسويقية‬ ‫استراتيجية‬
‫تصنيعية‬ ‫منطقية ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /17‬المستوى الذي تتم به عمليات فكرية ومنطقية من قبل المستخدم في مستويات قاعدة البيانات هو المستوى‬
‫الخارجي‬ ‫الداخلي‬
‫االستراتيجي‬ ‫المفاهيمي ‪‬‬
‫س‪ /18‬يتولى تصميم المستوى المفاهيمي بقاعدة البيانات ‪ ---------‬ويحوي على جميع الكينونات وصفاتها وعالقاتها‪.‬‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫مصمم قاعدة البيانات ‪‬‬ ‫مبرمج الحاسوب‬
‫مصمم ومشغل قاعدة البيانات‬ ‫مشغل قاعدة البيانات‬
‫س ‪ /19‬في المستوى الداخلي يكون تمثيل النموذج المادي للبيانات دون النظر إلى معناها المنطقي‪ ،‬إذ تتم به عمليات رقمية وحسابية لتحويل‬
‫الشكل المنطقي إلى الشكل المادي فيكون االهتمام بالبيانات الخاصة بأجهزة ووسائل الخزن‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س ‪ /20‬المستوى الذي يشمل على التراكيب والبنى المادية لقاعدة البيانات للوصول إلى أفضل أداء‪ .‬مع توفير آليات التخاطب مع نظم التشغيل‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫في تخزين البيانات والسجالت واسترجاعها من وإلى مواقع الخزن‪.‬‬
‫االستراتيجي‬ ‫الخارجي‬
‫المفاهيمي‬ ‫الداخلي ‪‬‬
‫س‪ /21‬من أهم الوظائف التي يقوم بها المستوى الداخلي تحديد أماكن التخزين والفهارس للبيانات‪ ،‬ووصف السجالت لغايات التخزين وتحديد‬
‫احتياجاتها‪ ،‬حفظ البيانات ونشرها‪ ،‬وتحديد تراكيب البيانات وهيكليتها‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /22‬من أهم الوظائف التي يقوم بها المستوى الداخلي في قاعدة البيانات‬
‫حفظ البيانات ونشرها ‪‬‬ ‫وصف البنية المنطقية لمخطط البيانات المخزنة في قاعدة البيانات‬
‫تحديد أماكن السجالت‬ ‫إجراءات الحفاظ على سالمة البيانات‬
‫س‪ /23‬يتعامل المستخدم مع قاعدة البيانات عن طريق االستعالمات للوصول إلى المعلومات التي يريدها‪ ،‬والتي تكون في أغلب األحيان مخزنة‬
‫في قواعد البيانات بشكلها المادي‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /24‬قاعدة البيانات تحوي مجموعة من الملفات ‪ Files‬وهي تمثل مجموعة عناصر أو سجالت مرتبطة مثل‪ :‬ملف العمالء‪ ،‬ملف المبيعات‪،‬‬
‫ملف المشتريات‪.‬‬
‫‪32‬‬
 ‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫شخص‬
‫ٍ‬ ‫ً‬
‫س ‪ /25‬كل ملف منها يحوي على مجموعة من السجالت تمثل حقوال مترابطة متعلقة بفردٍ؛ فقد يحوي السجل على بيانات مختلفة عن‬
‫مكان ما‪ ،‬أو شيء ما‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫ما‪ ،‬أو‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /26‬كل سج ٍل يحتوي على مجموعة من الحقول‪ ،‬ويحتوي الحقل في العادة على إحدى الصفات أو الخصائص‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ -------- /27‬عدد ثنائي يمثل أصغر وحدة في نظام الحاسب‪ .‬وهو ال يحمل معنى ويأخذ إحدى حالتين‪ .‬ويتمثل في العدد الثنائي (صفر أو‬
‫واحد)‪.‬‬
‫الحقل‬ ‫البايت ‪Bytes‬‬
‫الصف‬ ‫البت ‪ Bit‬‬
‫س‪ /28‬البايت ‪ Bytes‬ويساوي ‪ 8‬بت‪ ،‬تستخدم لخزن عدد واحد أو حرف في نظام الحاسب‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /29‬من األمثلة المشهورة على قواعد البيانات في اإلدارة قاعدة بيانات اإلدارة‪ ،‬قاعدة بيانات الموارد البشرية‪ ،‬قاعدة بيانات اإلنتاج‪ ،‬قاعدة‬
‫بيانات التمويل‪ ،‬قاعدة بيانات المحاسبة‪ ،‬والتي تخدم األهداف اإلدارية المختلفة في المنشأة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /30‬يعتبر نموذج الكينونة – العالقة الدعامة الرئيسية لبناء أنظمة قواعد البيانات‪ ،‬إذ يمثل المشاركة بين الجداول‪ ،‬فهو وسيلة لتصميم‬
‫قاعدة البيانات‪،‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /31‬نموذج الكينونة – العالقة هي مرحلة ‪ -----------‬التي يليها تمثيل الجداول‬
‫التصور ‪‬‬ ‫التطبيق‬
‫صفة مفتاحية‬ ‫المنطقي‬
‫س‪ /32‬الكينونة ‪:‬تمثل الكينونة الشيء الذي يمكن أن يوصف‪ .‬فقد يكون نشاط (‪ )Activity‬أو كيان (‪ )Object‬ويرمز السم الكينونة بالرمز {‬
‫اسم الكينونة } وعلى الكينونة أن تكون مرتبطة مع غيرها من الكينونات بعالقة معينة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /33‬الصفات جزء من المعلومات تصف كينونة محددة‪ .‬وتمثل أصغر وحدة بيانات يمكن تخزينها في قاعدة البيانات مثل‪ :‬اسم الطالب‪ ،‬تاريخ‬
‫الميالد‪ ،‬المعدل‪،‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة الخامسة عشر‬

‫‪‬مهم جدا االطالع على الجدول ( الرموز ) في كل اختبار موجود‬
‫س‪ -------------- /1‬تربط الجداول مع بعضها البعض عن طريق عامل مشترك بين هذه الجداول نقصد بذلك‬
‫درجة العالقة‬ ‫العالقات ‪‬‬
‫العالقات الثنائية‬ ‫العالقات الثالثية‬
‫س‪ /2‬درجة العالقة نقصد بها عدد الكينونات التي توجد في نموذج العالقة‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /3‬تمثل ‪ ------------‬كينونة واحدة مرتبطة بعالقة مع نفسها كأن يكون لدينا جدول واحد للموظفين ونريد استخراج الموظفين‪ ،‬ورواتبهم‪،‬‬
‫موظف وأخاه يعمالن في قسم‪.‬‬
‫العالقات الثنائية‬ ‫العالقات األحادية ‪‬‬
‫العالقات فقط‬ ‫العالقات من الدرجة ن‬
‫س‪ /4‬العالقات من الدرجة العليا هي العالقات التي تربط كينونتين فأكثر‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /5‬العالقات من الدرجة العليا تنقسم إلى‬
‫عالقات ثنائية – ثالثية – من الدرجة م‬ ‫عالقات ثنائية – ثالثية – من الدرجة ن ‪‬‬
‫عالقات ثالثية – رباعية – من الدرجة ن‬ ‫عالقات ثنائية – ثالثية – رباعية‬
‫س‪ /6‬العالقات الثنائية العالقات من الدرجة الثانية تحوي على كينونتين ترتبطان بعالقة‪ ،‬ومثال على ذلك‪ :‬مدير يدير مشروع‪ .‬وهنا يكون لدينا‬
‫كينونة مدير وكينونة مشروع يرتبطان بعالقة‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /7‬العالقات الثالثية العالقة التي تربط بين ثالث كينونات بعالقة واحدة ومثال ذلك‪ :‬وجود المورد‪ ،‬المشروع‪ ،‬مستودع قطع‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /8‬العالقات من الدرجة ن عالقة من الدرجة (ن)؛ وتربط (ن) من الكينونات بعالقة واحدة ويجب مالحظة أنها ليست (ن) من العالقات‪ ،‬بل‬
‫هي (ن) من الكينونات‬
‫‪33‬‬
 ‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /9‬أنواع العالقات تتمثل في‬
‫عالقة واحد لمتعدد أو متعدد لواحد‬ ‫عالقة واحد لواحد‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫عالقة متعدد لمتعدد‬
‫س‪ /10‬عالقة ارتباط الكينونة مع نفسها تعتبر‬
‫نوع من أنواع درجة العالقة‬ ‫نوع من أنواع العالقات ‪‬‬
‫عالقة واحد لواحد‬ ‫نوع من أنواع الصفات‬
‫س‪ /11‬عالقة واحد لواحد ارتباط جدولين بحيث يقابل السجل الواحد في الجدول األول سجالً واحداً في الجدول الثاني‪،‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /12‬عالقة المواطن برقمه الوطني هو مثال لعالقة‬
‫متعدد لواحد‬ ‫واحد لمتعدد‬
‫ارتباط الكينونة مع نفسها‬ ‫واحد لواحد ‪‬‬
‫س‪ /13‬عالقة واحد لمتعدد‪ ،‬أو متعدد لواحد هي ارتباط جدولين بحيث يقابل السجل الواحد في الجدول األول أكثر من سجل في الجدول الثاني‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /14‬طالب يستعير عدة كتب من المكتبة هذا المثال يبرز عالقة‬
‫عالقة واحد لواحد‬ ‫عالقة واحد لمتعدد ‪‬‬
‫عالقة الكينونة بنفسها‬ ‫متعدد لمتعدد‬
‫س‪ /15‬عالقة متعدد لمتعدد ارتباط جدولين بحيث يقابل السجل الواحد في كال الجدولين أكثر من سجل في الجدول الثاني‪ ،‬مثل‪ :‬وجود مؤلفين‬
‫يشتركون في عدة كتب‪ -‬األساتذة والطالب‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /16‬عالقة ارتباط الكينونة مع نفسها تكون العالقة ‪ -----------‬أي مرتبطة بنفس الكينونة من الجهتين‬
‫تبادلية‬ ‫دائرية ‪‬‬
‫عكسية‬ ‫ارتباط‬
‫س‪ /17‬من األمثلة على عالقة ارتباط الكينونة مع نفسها وجود عدة موظفين في الشركة‪ ،‬ولكن موظف معين قد تزوج موظفة تعمل معه في‬
‫نفس الشركة وارتبط معها بعالقة‪ .‬فهي عالقة من الدرجة األحادية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /18‬نظام إدارة قاعدة البيانات مجموعة متكاملة من برمجيات التطبيقات تخزن هيكل قاعدة البيانات‪ ،‬والبيانات نفسها‪ ،‬والعالقات بين‬
‫البيانات في قاعدة البيانات‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /19‬نظام ادارة قاعدة البيانات تساعد في تزود المستخدم بأدوات سهلة تمكنه من التعامل مع قاعدة البيانات‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /20‬نوع من نموذج قواعد البيانات المنطقية يعامل البيانات كما لو كانت مخزنة على جداول ذي بعدين ‪ ،‬مكونا ً من صفوف وأعمدة‪ ،‬حيث‬
‫تمثل الصفوف سجالت الجداول وبياناتها‪ ،‬بينما تمثل األعمدة صفات الجداول‪.‬‬
‫نظم إدارة قواعد البيانات الهرمية‬ ‫نظم إدارة قواعد البيانات العالئقية ‪‬‬
‫قواعد البيانات الشيئية أو الموجهة للكائنات‬ ‫نظم إدارة قواعد البيانات الشبكية‬
‫س‪ /21‬نظم إدارة قاعدة البيانات العالئقية هي نوع من نموذج قواعد البيانات المنطقية يعامل البيانات كما لو كانت مخزنة على جداول ذات‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫بعدين ‪‬‬ ‫بعد واحد‬
‫أربعة ابعاد‬ ‫ثالثة أبعاد‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /22‬تعتبر نظم إدارة قواعد البيانات ‪ ----------‬النوع الشائع في مختلف أنواع نظم إدارة قواعد البيانات‬
‫الشبكية‬ ‫الشيئية‬
‫الهرمية‬ ‫العالئقية ‪‬‬
‫س ‪ /23‬نظم إدارة قواعد البيانات الهرمية نوع من نموذج قواعد البيانات المنطقية والذي ينظم البيانات في بنية شجرية على شكل مجموعات‬
‫بيانات كمجموعات فرعية ومجموعات فرعية أخرى حيث يكون السجل جزء فرعي في قسم والذي يتصل بعالقة واحد لمتعدد‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /24‬قواعد البيانات الهرمية يمكن أن توجد في نظم والتي تتطلب معالجة تبادالت حجوم عالية‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬

‫‪‬النجاح‪ ..‬يبدأ من التخطيط الجيد‬

‫‪34‬‬
 ‫‪‬مهم جدا ي‬
‫وف كل اختبار موجود الرمز ماذا يمثل‬

‫مالحظات‬ ‫الرمز‬ ‫التعريف واالمثلة‬ ‫االسم‬

‫تمثل الكينونة الشيء الذي يمكن أن يوصف‪،‬‬
‫فقد يكون نشاط أو كيان يرمز السم الكينونة‬
‫الكينونة‬
‫بالرمز ( اسم الكينونة ) تكون مرتبطة مع‬
‫غيرها من الكينونات بعالقة معينة‪.‬‬
‫جزء من المعلومات تصف كينونة محددة‪ ،‬تمثل‬
‫أصغر وحدة بيانات يمكن تخزينها في قاعدة‬
‫اسم الصفة‬ ‫الصفات‬
‫البيانات‬
‫مثل‪ :‬اسم الطالب ‪ /‬تاريخ الميالد ‪ /‬المعدل‪.‬‬
‫التي تمثل مفتاح الكينونة تسمى صفة مفتاحية‬
‫مثل‪ :‬الرقم الجامعي للطالب تسمى" كينونة‬ ‫الصفة‬
‫مفتاحية"‪.‬‬
‫تستعمل لربط الكينونات تربط العالقة بين‬
‫العالقات‬
‫كينونتين أو أكثر‪.‬‬

‫مثل‪ :‬الموظفين‪.‬‬ ‫كينونة قوية‬

‫يمثل هذا الرمز‬
‫مثل‪ :‬أبناء الموظفين‪.‬‬ ‫كينونة ضعيفة‬
‫(سؤال اختبار)‬
‫مثل‪ :‬عضو أبناء هيئة التدريس بالتأمين‬
‫عالقة قوية‬
‫الصحي‪.‬‬
‫مثل‪ :‬أبناء عضو هيئة التدريس بالتأمين‬
‫عالقة ضعيفة‬
‫الصحي‪.‬‬
‫اسم الصفة‬ ‫مثل‪ :‬الجنس‪ -‬تاريخ الميالد‪.‬‬ ‫صفة‬
‫يمثل هذا الرمز‬
‫مثل‪ :‬الرقم الوطني رقم الطالب الجامعي‪.‬‬ ‫صفة مفتاحية‬
‫( سؤال اختبار)‬
‫يمثل هذا الرمز‬ ‫مثل‪ :‬شركة لها عدة مواقع في أماكن مختلفة ‪-‬‬ ‫صفة متعددة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫‪ STC‬الراجحي‪ -‬المراعي‪.‬‬ ‫القيم‬
‫يمثل هذا الرمز‬ ‫مثل‪ :‬كتابة االسم األول و األب والعائلة‬ ‫صفة مركبة‬
‫(سؤال اختبار )‬ ‫للشخص‬ ‫القيم‬
‫يمثل هذا الرمز‬ ‫مثل‪ :‬العمر وهو مشتق من الميالد‬
‫(سؤال اختبار)‬ ‫بداية تاريخ العقد الى نهاية العقد‬ ‫صفة مشتقة‬
‫بداية تاريخ الدوام الى نهاية تاريخ الدوام‬

‫أنواع العالقات ( في كل اختبار موجودة )‬

‫عالقة واحد لواحد ( سؤال اختبار )‬

‫عالقة واحد لمتعدد‪ ،‬أو متعدد لواحد‬

‫‪35‬‬
 ‫عالقة متعدد لمتعدد ( سؤال اختبار )‬

‫عالقة ارتباط الكينونة مع نفسها ( سؤال اختبار )‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة السادسة عشر‬

‫س‪ /1‬نظم إدارة قواعد البيانات الشبكية تعتبر‬
‫من أقدم نماذج قواعد البيانات المنطقية وهي مفيدة في تصوير ورسم‬ ‫من أحدث نماذج قواعد البيانات المنطقية وهي مفيدة في تصوير‬
‫عالقة متعدد لمتعدد ‪‬‬ ‫ورسم عالقة متعدد لمتعدد‬
‫من احدث نماذج قواعد البيانات المنطقية وهي مفيدة في تصوير‬ ‫من أقدم نماذج قواعد البيانات المنطقية وهي غير مفيدة في تصوير‬
‫ورسم عالقة واحد لمتعدد‬ ‫ورسم عالقة متعدد لمتعدد‬
‫س‪ /2‬من األمثلة على عالقة متعدد لمتعدد في قاعدة البيانات الشبكية‪ :‬تمثيل عالقة (الطالب – بالمساقات )‪،‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /3‬قواعد البيانات العالئقية تملك مرونة أكبر من قواعد البيانات‬
‫الشبكية‬ ‫الهرمية‬
‫الشبكية والهرمية ‪‬‬ ‫العالئقية الموجهة للكائنات‬
‫س‪ /4‬قواعد البيانات التي تمتاز بسهولة التصميم وبساطة وسهولة صيانته هي قواعد البيانات ( سؤال اختبار )‬
‫الشبكية‬ ‫الشيئية‬
‫الهرمية‬ ‫العالئقية ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /5‬تمتاز قواعد البيانات العالئقية‬
‫بمرونة أكبر في توصيل البيانات إلى استعالمات‬ ‫سهولة التصميم‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫جمع البيانات من عدة مصادر مختلفة‬
‫س‪ /6‬يمكن أن تضبط قواعد البيانات العالئقية لتسريع استعالم محدد سابق‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫‪36‬‬
 ‫س‪ /7‬تملك البيانات العالئقية القدرة على إضافة بيانات وسجالت جديدة‪ ،‬دون التأثير على البرامج الموجودة وتطبيقاتها‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /8‬قواعد البيانات الشيئية أو الموجهة للكائنات قواعد بيانات تتعامل مباشرة مع الوسائط المتعددة وأشكال بيانات من نوع جديد مثل‪:‬‬
‫صوت‪ ،‬صورة‪ ،‬وكينونات معقدة‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /9‬نظم إدارة قواعد البيانات الموجهة للكائنات ( شائعة االستخدام ألنها تستطيع إدارة وسائط إعالم متعددة أو تطبيقات (‪.)Java‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /10‬قواعد البيانات الشيئية أو الموجهة للكائنات تستخدم في تطبيقات الشبكة العنكبوتية‪ ،‬ومفيدة في تخزين بيانات ارتباط الكينونة مع‬
‫نفسها وهو ما يعرف بالجيل الرابع من قواعد البيانات‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /11‬تستخدم ‪ ------------‬تطبيقات التجارة والمالية في الغالب ألنها تتطلب نماذج بيانات يجب أن تتغير وتستجيب لظروف االقتصاد‬
‫الجديدة‪.‬‬
‫قواعد البيانات الشيئية أو الموجهة للكائنات ‪‬‬ ‫قواعد البيانات العالئقية‬
‫قواعد البيانات الهرمية‬ ‫قواعد البيانات الشبكية‬
‫س‪ /12‬يمكن قواعد البيانات الشيئية أو الموجهة للكائنات أن تخزن أنواع متعددة من البيانات ‪ ------‬من قواعد البيانات العالئقية‬
‫أكثر ‪‬‬ ‫أقل‬
‫س‪ /13‬نظام إدارة قاعدة بيانات (قواعد بيانات مهجنة) يعمل على توافق قدرات كالً من نظام قاعدة البيانات العالئقية من أجل تخزين‬
‫المعلومات التقليدية‪ ،‬وقدرات نظام إدارة البيانات الموجهة للكائنات لتخزين الصور والوسائط المتعددة نقصد بذلك‬
‫نظم إدارة قواعد البيانات الهرمية‬ ‫نظم إدارة قواعد البيانات العالئقية الموجهة للكائنات ‪‬‬
‫نظم إدارة قواعد البيانات الشبكية الموجهة للكائنات‬ ‫نظم إدارة قواعد البيانات الشبكية‬
‫تخطيط البيانات ومنهجية النمذجه ‪ /‬تكنولوجيا قاعدة البيانات وادارتها ‪/‬المستخدمون تعتبر من‬ ‫س‪ /14‬ادارة البيانات ‪/‬‬
‫العناصر األساسية التنظيمية في قاعدة البيانات الهرمية‬ ‫العناصر التنظيمية الرئيسة في قاعدة البيانات ‪‬‬
‫العناصر األساسية في قاعدة البيانات الشبكية‬ ‫العناصر التنظيمية الفرعية في قاعدة البيانات‬
‫س‪ /15‬وظيفة تنظيمية خاصة إلدارة موارد البيانات كمورد تنظيمي‪ ،‬وتركز على تخطيط البيانات ووضع اإلستراتيجيات والسياسات واإلجراءات‬
‫وإدامة قاموس البيانات ومعايير جودة البيانات‪.‬‬
‫تخطيط البيانات ومنهجية النمذجة‬ ‫إدارة البيانات‪‬‬
‫المستخدمون‬ ‫تكنولوجيا قاعدة البيانات وادارتها‬
‫س‪ /16‬تعتبر إدارة البيانات وظيفة تنظيمية هامة إلدارة موارد البيانات‪ ،‬إذ أن المبدأ األساسي فيها هو أن جميع البيانات هي ملك للمنظمة‬
‫ككل‪ ،‬لذا يجب أن تكون المعلومات متوفرة ألي مجموعة شرعية تطلبها إتماما ً لتحقيق رسالة المنظمة وأهدافها‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /17‬تعتبر البيانات األساس لجميع مكونات أنظمة قواعد البيانات‪ .‬فهي العنصر المركزي الذي تحيط به العناصر األخرى‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /18‬يتطلب من المنظمات تخطيط مؤسسي أعلى للبيانات‪ ،‬وتحليل المؤسسة الذي يركز على متطلبات المعلومات لعموم المنظمة‪ ،‬وأن كل‬
‫ذلك يتطلب تطوير قاعدة البيانات‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س‪ /19‬الغرض من تحليل المؤسسة هو تحديد‬
‫العالقات‬ ‫الكينونات األساسية‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫الخصائص‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س ‪ /20‬قاعدة بيانات ال بد أن تحوي مكونات ‪ --------‬حتى تحقق الغرض الذي أنشئت من أجله‬
‫معنوية‬ ‫مادية ‪‬‬
‫جميع ما سبق‬ ‫تسويقية‬
‫س ‪ /21‬في نظم قواعد البيانات ال بد توفر عدد من البرمجيات مثل‬
‫البرامج األساسية التطبيقية العامة‬ ‫البرامج األساسية العامة‬
‫البرامج األساسية التطبيقية الخاصة ‪ /‬برامج شبكات المناطق المحلية جميع ما سبق ‪‬‬
‫والواسعة‬
‫س‪ /22‬يشمل المستخدمون كل من له عالقة بقواعد البيانات سواء فريق العمل الذي يعمل على تصميم وتشغيل قاعدة البيانات‪ ،‬أو أولئك الذين‬
‫يستخدمونها‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /23‬يتمثل فريق الذي يعمل على تصميم قاعدة البيانات وتشغيلها في ‪:‬‬
‫مدير قاعدة البيانات فقط‬ ‫مصمم قاعدة البيانات فقط‬
‫مدير ومصمم ومبرمج قاعدة البيانات ‪‬‬ ‫مبرمج قاعدة البيانات فقط‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /24‬من مهام مبرمج قاعدة البيانات‬
‫تحديد تراكيب البيانات‬ ‫الرقابة والتنسيق وضبط أداء النظام‬
‫‪37‬‬
 ‫جميع ما سبق‬ ‫تنفيذ البرامج للتأكد من خلوها من األخطاء ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /25‬من أقسام المستخدم النهائي لقاعدة البيانات مستخدم‬
‫خبير فقط‬ ‫عادي فقط‬
‫مبرمج‬ ‫عادي وخبير ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /26‬مزايا نظم إدارة قواعد البيانات‬
‫تكليف تكرار البيانات‬ ‫إزالة تكرار البيانات ‪‬‬
‫عدم تحقيق االمن‬ ‫عدم استرداد البيانات والمعلومات سريعا ً‬
‫س‪ /27‬القدرة على ربط البيانات المتصلة تعتبر من مزايا نظم إدارة قواعد البيانات‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /28‬تنميط البيانات تعتبر من‬
‫عيوب نظم إدارة قواعد البيانات‬ ‫مزايا نظم إدارة قواعد البيانات ‪‬‬
‫طرق بناء نظام البدائل‬ ‫عالقة بنك المعلومات اإلداري بقواعد البيانات والشبكات‬
‫س‪ /29‬من مزايا نظم إدارة قواعد البيانات تحسين األمن‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س ‪ /30‬فريق العمل الذي يعمل على تصميم قاعدة البيانات وتشغيلها يتمثل في مدير ومصمم ومبرمج‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س ‪ /31‬يقصد بتنميط البيانات نعرف ان نظم قواعد البيات تمتاز بوجود تعريفات نمطية‪ ،‬هذه التعريفات النمطية تتعلق بتعريف العناصر‬
‫والشكل المتبع في عملة تخزين داخل القاعدة واسلوب استرجاعها او تعديلها لعموم المستخدمين‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬

‫‪ ‬للفهم والحفظ‬
‫إدارة البيانات‬
‫وظيفة تنظيمية خاصة إلدارة موارد البيانات كمورد تنظيمي‪ ،‬وتركز على تخطيط البيانات ووضع اإلستراتيجيات والسياسات واإلجراءات‬
‫وإدامة قاموس البيانات ومعايير جودة البيانات‪.‬‬
‫وتتضمن هذه المسئولية‪:‬‬
‫تطوير سياسات المعلومات‪.‬‬ ‫تطوير استراتيجية المعلومات‪.‬‬
‫تنظيم بنية محتوى البيانات‪.‬‬ ‫تطبيق القوانين واإلجراءات‬
‫تطوير قاموس البيانات‪.‬‬ ‫تخطيط البيانات وإدامتها‪.‬‬
‫منطقية تصميم قاعدة البيانات وتحديد العالقة المنطقية بين العناصر‬
‫مراقبة كيفية استخدام المعلومات من قبل مجموعات متخصصي النظم والمستخدمين النهائيين‬

‫المستخدمون ‪:‬‬
‫يشمل المستخدمون كل من له عالقة بقواعد البيانات سواء فريق العمل الذي يعمل على تصميم وتشغيل قاعدة البيانات‪ ،‬أو أولئك الذين‬
‫يستخدمونها‪.‬‬
‫وتشمل المستخدمين عادةً على‪:‬‬

‫أوالً‪ :‬فريق العمل الذي يعمل علة تصميم قاعدة البيانات وتشغيلها ويتمثل في‪:‬‬

‫مبرمج قاعدة البيانات ومهامه هي‬ ‫ب‪ /‬مصمم قاعدة البيانات ومهامه هي‬
‫تنفيذ البرامج للتأكد من خلوها من األخطاء‪.‬‬ ‫تحديد طبيعة البيانات المخزنة‪.‬‬
‫كتابة البرامج بلغة مناسبة ألنظمة وقواعد البيانات‬ ‫تحديد تركيب البيانات‪.‬‬
‫تصميم شاشات اإلدخال واإلخراج التي تحتاجها نظم‬ ‫تحديد التعامل بين المستخدم والنظام عن‬
‫قواعد البيانات‪.‬‬ ‫طريق تعريف وتصميم شاشات التخاطب‬
‫وتوثيقها‪.‬‬
‫أ‪ /‬مدير قاعدة البيانات‬
‫تحديد متطلبات قواعد البيانات من‬
‫برمجيات وأجهزة‪.‬‬
‫تحديد شروط األمان والسرية صالحيات‬
‫االستخدام‪.‬‬
‫الوصول إلى توافق متطلبات‬
‫المستخدمين‪.‬‬

‫تصميم االستعالمات وأنماط التقارير المختلفة‬ ‫تصميم قواعد البيانات بأقل األخطاء الممكنة‪.‬‬ ‫وضع نظام للعمل يؤمن أداء النظام‬
‫بشكل فاعل‪.‬‬
‫إمكانية تطوير النظام في المستقبل‪.‬‬ ‫الرقابة والتنسيق وضبط أداء النظام‪.‬‬

‫‪38‬‬
 ‫‪‬أسئلة على المحاضرة السابعة عشر‬
‫س‪ /1‬عيوب نظم إدارة قواعد البيانات تتمثل في‬
‫إزالة تكرار البيانات‬ ‫تنميط البيانات‬
‫تحقيق استقاللية البيانات‬ ‫تتطلب نظم إدارة قواعد البيانات استئجار وإدامة كادر مؤهل لمعالجة‬
‫البيانات‪.‬‬
‫س‪ /2‬تتطلب نظم إدارة قواعد البيانات قدرا ً كبيرا ً من الموارد المادية المختلفة لغرض تنفيذها تعتبر من‬
‫مزايا نظم إدارة قواعد البيانات‬ ‫عيوب نظم إدارة قواعد البيانات ‪‬‬
‫طرق بناء نظام البدائل‬ ‫عيوب نظم إدارة المعلومات‬
‫س‪ /3‬تعقيد برامج نظم إدارة قواعد البيانات وزيادة تكاليفها‪ ،‬وكذلك المفاهيم المستعملة فيها تعتبر من عيوب نظم إدارة قواعد البيانات‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /4‬تشمل بنوك المعلومات مجموعة من ‪------------‬التي تعكس أنشطة المنشأة والتي تساعدها في تحقيق األهداف المحددة لها‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫العمليات التشغيلية‬ ‫قواعد البيانات ‪‬‬
‫االستراتيجيات‬ ‫التطبيقات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /5‬يحوي بنك المعلومات على قاعدة بيانات واحدة فقط‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬يحوي بنك المعلومات على قاعدة بيانات واحدة‪ ،‬أو عدد من قواعد البيانات‪،‬‬
‫س‪ /6‬بنك المعلومات اإلداري يرتبط مع بنوك المعلومات المختلفة وكذلك مع شبكة المعلومات التي تزوده بالمعلومات التي يحتاجها خاصة‬
‫المعلومات الخارجية‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /7‬يرتبط بنك المعلومات اإلداري مع العديد من قواعد البيانات المختلفة والتي تمتلك كما ً هائالً من المعلومات التي تحتاجها اإلدارة في تسييد‬
‫وظائفها المختلفة‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /8‬من األسباب الرئيسية التي تجعل عملية تطوير نظم المعلومات اإلدارية ناجحة‬
‫التحليل السليم للنظام‬ ‫تطبيق النظام‬
‫كل الخيارات صحيحة ‪‬‬ ‫تصميم النظام‬
‫س‪ /9‬ان القدرة على التحليل السليم وتصميم وتطبيق النظام من األسباب الرئيسية التي تجعل عملية تطوير نظم المعلومات اإلدارية ناجحة‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /10‬مفهوم تجزئة النظام وهو األساس الذي تعتمد عليه عملية تحليل النظم‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /11‬تقوم فكرة تجزئة النظام على أساس أن أي نظام ما هو إال نظام ‪:‬‬
‫كوني في نظام أكبر وصوال إلى النظام الفرعي‬ ‫أكبر في نظام فرعي وصوال إلى النظام الكوني‬
‫فرعي في نظام أقل وصوال إلى النظام الكوني‬ ‫فرعي في نظام أكبر وصوالً إلى النظام الكوني‪.‬‬
‫س‪ /12‬يمكن تجزئته أي نظام من األنظمة األساسية سواء كان نظم التسويق‪ ،‬نظم المحاسبة والمالية ‪ ،‬إلى العديد من النظم الفرعية األصغر‪.‬‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /13‬تقوم الفكرة على تجزئة نظام المنشأة إلى نظم فرعية أصغر فأصغر وإلى عدة مستويات‪ ،‬والوصول إلى الحدود البيئية بين النظم‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫الفرعية والتي تعتمد على التحليل من‬
‫أسفل إلى أعلى‬ ‫أعلى إلى أسفل‪ .‬‬
‫اليسار إلى اليمين‬ ‫اليمين إلى اليسار‬
‫س‪ /14‬تقوم فكرة النظام على تجزئة نظام المنشأة إلى نظم فرعية أصغر فأصغر وإلى عدة مستويات‪ ،‬والوصول إلى الحدود البيئية بين النظم‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫الفرعية والتي تعتمد على التحليل من أسفل إلى أعلى‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫س‪ /15‬المنهج التقليدي لبناء النظام ‪ /‬النموذج التجريبي ‪ /‬تطبيقات الحزم البرمجية ‪ /‬تطوير المستخدم النهائي ‪ /‬التزود من الخارج تعتبر من‬
‫طرق بناء بدائل المعلومات‬ ‫طرق بناء المنهج التجريبي‬
‫طرق بناء نظام البدائل ‪‬‬ ‫طرق بناء المنهج التقليدي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /16‬يتكون المنهج التقليدي في تطوير النظام من ‪ ---------------------‬مراحل متتالية‬
‫خمس ‪‬‬ ‫أربع‬
‫ثالث‬ ‫ست‬
‫س‪ /17‬دراسات الجدوى‪ /‬تحليل النظام‪ /‬تصميم النظام‪ /‬تطبيق النظام‪/‬إدامة النظام تعتبر من مراحل‬
‫‪39‬‬
 ‫المنهج التجريبي في تطوير النظام‬ ‫المنهج التقليدي في تطوير النظام ‪‬‬
‫منهج نظم المعلومات‬ ‫المنهج الحديث في تطوير النظام‬
‫س‪ /18‬تعتبر ‪ -----------------‬المرحلة الثانية من مراحل المنهج التقليدي في تطوير النظام‬
‫تصميم النظام‬ ‫تحليل النظام ‪‬‬
‫إدامة النظام‬ ‫تطبيق النظام‬
‫س‪ /19‬تطبيق النظام تعتبر المرحلة ‪ ----------------‬من مراحل المنهج التقليدي في تطوير النظام‬
‫الثالثة‬ ‫الثانية‬
‫الخامسة‬ ‫الرابعة ‪‬‬
‫س‪ /20‬تحديد المشكلة ودراسة الجدوى ال يظهر نظام المعلومات من فراغ؛ بل هو نتيجة تطوير لحاجات موضوعية وملحة لتقديم المشكالت‬
‫لألعمال المختلفة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /21‬يهدف تحقيق النظم إلى تحديد مدى إسهام النظام القائم في تحقيق أهداف المؤسسة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /22‬توصيف النظام القائم ليكون نقطة انطالق إلى التطوير ‪ /‬أهداف هذا التطوير تعتبر من‬
‫مزايا تطبيق قاعدة البيانات‬ ‫أهداف تحقيق النظم ‪‬‬
‫سلبيات تحقيق النظم‬ ‫أهداف تصميم النظام‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /23‬لتطوير خطة لنظم المعلومات ال بد أن تالئم استراتيجية المؤسسة وأهدافها يتناول هذا التحليل‬
‫البيئة الحالية للمؤسسة‪.‬‬ ‫الوضع الحالي للمؤسسة‪.‬‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫االستراتيجية الرئيسية للمؤسسة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /24‬يهدف تحقيق النظم إلى‬
‫توصيف النظام القائم ليكون نقطة نهاية التطوير‬ ‫تحديد مدى اسهام النظام القائم في تحقيق اهداف المصمم‬
‫تحديد جدوى تطوير النظام ‪‬‬ ‫تحليل النظام‬
‫س‪ /25‬دراسة الوضع الحالي للمؤسسة يهدف للوصول إلى صورة شاملة للوضع الحالي للمؤسسة والتحديات التي تواجهها‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /26‬دراسة البيئة الحالية للمؤسسة نقصد بذلك تحديد العوامل الخارجية التي تؤثر في اتجاه المؤسسة ومستقبلها‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /27‬االستراتيجية الرئيسية للمؤسسة تمثل االتجاه العام للمؤسسة من أجل تحقيق رسالتها وأهدافها طويلة األجل‪ .‬وتركز االستراتيجية‬
‫على‬
‫النظرة المستقبلية للمؤسسة في ضوء األداء الحالي‪.‬‬ ‫االتجاهات السياسية والتغيرات المتوقعة في القوانين في مجال‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫ظروف السوق‬ ‫توسيع نطاق الخدمات لتلبية االحتياج المتزايد‪ .‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /28‬ينتج عن دراسة الجدوى ما يسمى بوثيقة الجدوى والتي تشمل في الغالب‬
‫وصف عام لحل النظام المقترح‬ ‫بيانات متطلبات أداء النظام‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫الحلول البديلة الممكنة‬

‫‪‬النجاح‪ ..‬يبدأ من التخطيط الجيد‬

‫‪ ‬للفهم والحفظ‬

‫دراسة البيئة الحالية للمؤسسة‪:‬‬ ‫دراسة الوضع الحالي للمؤسسة‪:‬‬ ‫تحليل استراتيجية المؤسسة وأهدافها‬
‫تحديد العوامل الخارجية التي تؤثر في اتجاه‬ ‫تطوير خطة لنظم المعلومات ال بد أن‬
‫المؤسسة ومستقبلها وتشمل الجوانب التالية‬ ‫تالئم استراتيجية المؤسسة وأهدافها‪.‬‬

‫الظروف االقتصادية‪ :‬معدل التضخم‪ ،‬النمو‬ ‫وذلك للوصول إلى صورة شاملة للوضع‬ ‫يتناول هذا التحليل‪:‬‬
‫السكاني‪ ،‬البطالة‪.‬‬ ‫الحالي للمؤسسة والتحديات التي تواجهها‬ ‫رسالة المؤسسة‪.‬‬ ‫•‬
‫• ظروف السوق‪ :‬البيئة التنافسية‪ ،‬الحصة‬ ‫تتمثل هذه الدراسة في‪:‬‬ ‫األهداف طويلة األجل‪.‬‬ ‫•‬
‫السوقية‪. ... ،‬‬ ‫• دراسة تاريخ المؤسسة ونموها‪.‬‬ ‫األهداف قصيرة األجل‪.‬‬ ‫•‬
‫• االعتبارات التنظيمية‪ :‬القوى العاملة‪ ،‬المهارات‬ ‫•دراسة وضع المؤسسة بين المؤسسات‬ ‫الوضع الحالي للمؤسسة‪.‬‬ ‫•‬
‫المطلوبة‪ ،‬التغيرات في الهياكل التنظيمية‪.‬‬ ‫المماثلة لها في السوق من عدة جوانب‬ ‫البيئة الحالية للمؤسسة‪.‬‬ ‫•‬
‫أهمها‪:‬‬
‫‪40‬‬
 ‫• االتجاهات السياسية والتغيرات المتوقعة في‬ ‫االستراتيجية الرئيسية‬ ‫•‬
‫القوانين في مجال المؤسسة‪.‬‬ ‫الخدمات المقدمة‪.‬‬ ‫للمؤسسة‪.‬‬
‫• االعتبارات المالية‪ :‬السيولة‪ ،‬مصادر التمويل‪.‬‬ ‫الصورة الذهنية عند المستفيدين‪.‬‬
‫• التطور التقني وآثاره المحتملة على نظام‬ ‫الموقف التنافسي‪.‬‬
‫المؤسسة‬ ‫التمويل‪.‬‬
‫تنوع األنشطة‪.‬‬
‫المستفيدين من الخدمة‪.‬‬

‫النظرة المستقبلية للمؤسسة في ضوء األداء‬

‫الحالي‪.‬‬
‫التحديات الرئيسية التي ستواجهها المؤسسة‬
‫االستراتيجية الرئيسية للمؤسسة‪:‬‬
‫تمثل االتجاه العام للمؤسسة من أجل تحقيق رسالتها وأهدافها طويلة األجل‪ .‬وتركز االستراتيجية على‪:‬‬
‫توسيع نطاق الخدمات لتلبية االحتياج المتزايد‪.‬‬ ‫•‬
‫االحتفاظ بالعمالء الحاليين وإيجاد عوامل جذب لعمالء جدد‪.‬‬ ‫•‬
‫التكيف مع قوى الدعم البيئي‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة الثامنة عشر‬

‫س‪ /1‬دراسة جدوى تطوير النظام تشمل على‬
‫جدوى األداء‬ ‫جدوى فنية‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫جدوى االقتصادية‬
‫س‪ /2‬تعتبر الجدوى التشغيلية من دراسات جدوى تطوير النظام‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /3‬من عناصر دراسة جدوى تطوير النظام ( جدوى فنية) ونقصد بذلك‬
‫هل سيكون هناك وفرة مالية من تطبيق النظام‬ ‫هل التقنيات المتاحة (اآلالت والبرامج ) تمكن من تصميم نظام معلومات‬
‫فاعل‪.‬‬
‫هل بتطبيق النظام المعلوماتي الجديد سيتأثر مستوى أداء‬ ‫بعد تصميم النظام هل سيتم استخدامه من قبل المؤسسة كليا ً أو جزئيا ً‬
‫المؤسسة‪ ،‬وفي أي اتجاه‬
‫س‪ /4‬الجدوى االقتصادية من عناصر دراسة جدوى تطوير النظام وهي تبرز هل سيكون هناك وفرة مالية من تطبيق النظام‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س‪ /5‬من عناصر دراسة جدوى تطوير النظام ( جدوى األداء) وهي تبرز هل ‪:‬‬
‫هل بتطبيق النظام المعلوماتي الجديد سيتأثر مستوى أداء المؤسسة‪ ،‬وفي أي التقنيات المتاحة (اآلالت والبرامج ) تمكن من تصميم نظام‬
‫معلومات فاعل‬ ‫اتجاه ‪‬‬
‫سيتم استخدام النظام بعد تصميمه من قبل المؤسسة كليا ً أو‬ ‫هل سيكون هناك وفرة مالية من تطبيق النظام‬
‫جزئيا ً‬
‫س‪ ( /6‬بعد تصميم النظام هل سيتم استخدامه من قبل المؤسسة كليا ً أو جزئيا ً ) تعتبر عنصر من عناصر دراسات جدوى تطوير النظام‬
‫والمقصود بذلك‬
‫جدوى فنية‬ ‫جدوى األداء‬
‫الجدوى التشغيلية ‪‬‬ ‫جدوى اقتصادية‬
‫س‪ /7‬دراسة الجدوى هي عملية معرفة هل النظام الجديد له جدوى اقتصادية وتنمية وتقنية أم ال‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /8‬يقدم فريق دراسة الجدوى توصياته لإلدارة بخصوص مشروع االستثمار في نظم المعلومات اإلدارية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /9‬تهتم دراسة الجدوى لنظم المعلومات بصورة استثنائية بتحديد‬
‫الجدوى االقتصادية للنظام‬ ‫التكاليف االجمالية للنظام‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫الجدوى التقنية للنظام‬
‫س‪ /10‬تهتم دراسة الجدوى لنظم المعلومات بصورة استثنائية في‬
‫مقارنتها بالمزايا والمنافع المنظورة وغير المنظورة في‬ ‫مقارنتها بالمزايا والمنافع المنظورة في المستقبل القريب والبعيد‪.‬‬
‫المستقبل القريب‬
‫مقارنتها بالمزايا المنظورة وغير المنظورة في المستقبل‬ ‫مقارنتها بالمزايا والمنافع المنظورة وغير المنظورة في المستقبل القريب‬
‫القريب والبعيد‪.‬‬ ‫والبعيد‪ .‬‬

‫‪41‬‬
 ‫س‪ /11‬تهتم دراسة الجدوى لنظم المعلومات بصورة استثنائية بتحديد معرفة درجة التوافق بين التنظيم ومستلزمات تشغيل نظام المعلومات‬
‫بكفاءة وفعالية‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /12‬تهتم دراسة الجدوى لنظم المعلومات بصورة استثنائية‬
‫تحليل القدرات التي يوفرها النظام الجديد للمنظمة وبما يساعد‬ ‫تحليل القدرات التي يوفرها النظام القديم للمنظمة وبما يساعد على تحقيق‬
‫على تحقيق جدوى التشغيلية‬ ‫الميزة التنافسية‪.‬‬
‫تحليل القدرات التي يوفرها النظام الجديد للمنظمة وبما يساعد‬ ‫مقارنتها بالمزايا المنظورة وغير المنظورة في المستقبل القريب والبعيد‪.‬‬
‫على تحقيق الميزة التنافسية‪ .‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /13‬تتضمن دراسة النظام المعلوماتي الحالي العديد من الجوانب من بينها‬
‫السياسات واإلجراءات المتبعة حاليا في التعامل مع المعلومات‬ ‫التجهيزات الحالية‬
‫كل ما سبق ‪‬‬ ‫الهيكل التنظيمي للمؤسسة‬
‫س‪ /14‬تتضمن دراسة النظام المعلوماتي الحالي العديد من الجوانب من بينها‬
‫مزودي النظم‬ ‫النظم البرمجية ‪‬‬
‫المعلومات المطلوبة إلنجاز المهام‬ ‫الميزانية المطلوبة‬
‫س‪ /15‬تضمن دراسة النظام المعلوماتي الحالي العديد من الجوانب من بينها مهارات العاملين في مجال نظم المعلومات‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /16‬بعد االنتهاء من مرحلة تحقيق النظم السابقة يتم البدء في تحديد المعلومات المطلوبة مستقبالً من خالل مرحلة تحليل النظم‪.‬‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /17‬تحليل النظم تتضمن عملية تحليل حزمة من األنشطة التي تبدأ بتحليل احتياجات المستفيدين‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /18‬تحليل النظم يتم تحديد األهداف للنظام الجديد ومواصفاته وحدوده والقيود التي تفرض عليه‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /19‬عملية تحليل النظم ‪ -------------‬لتفكيك وتجزئة نظام المعلومات الحالي وذلك للبحث عن فهم ألجزاء ومكونات النظام؛ أي كيف تعمل‬
‫وما هي أدوارها في النظام‪.‬‬
‫عملية غير منهجية‬ ‫عملية منهجية ‪‬‬
‫عملية تخصيص من العام إلى الخاص‬ ‫عملية تبادلية‬
‫س‪ /20‬من الممكن أن تظهر فجوة بين ما يتم إنتاجه وما هو متوقع من المستفيد النهائي وهي ما يعرف بــ‪:‬‬
‫فجوة المعلومات‪ .‬‬ ‫فجوة البيانات‬
‫فجوة النظام‬ ‫فجوة نظم المعلومات‬
‫س‪ /21‬عبارة عن دراسة لما يتم من تفاعالت داخل نطاق عمل نظام المؤسسة الداخلي والخارجي على حد سواء نقصد بذلك‬
‫مفهوم تطبيق النظام‬ ‫مفهوم تحليل النظم‪‬‬
‫مفهوم تجهيز النظام‬ ‫مفهوم تحديد النظام‬
‫س‪ /22‬تحليل النظم يتم عن طريق‬
‫البدء في وضع تصورات عن الكيفية التي من الممكن اتباعها‬ ‫فهم طبيعة العمل‬
‫تحديد وتطبيق النظام‬ ‫فهم طبيعة العمل ‪ +‬البدء في وضع تصورات عن الكيفية التي من الممكن‬
‫اتباعها ‪‬‬
‫س ‪ /23‬مزايا استخدام أسلوب تحليل النظم ‪:‬‬
‫تحديد كيفية تفاعل المؤسسة مع بيئتها‪.‬‬ ‫تحديد األهداف الحالية والمرتقبة للمؤسسة‪.‬‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تحديد العمليات الرئيسية في المؤسسة‪.‬‬
‫س‪ /24‬تحديد النظم الفرعية الهامة في المؤسسة تعتبر من‬
‫مزايا استخدام أسلوب تصميم النظم‬ ‫مزايا استخدام أسلوب تحليل النظم ‪‬‬
‫مزايا استخدام أسلوب تحليل وتحديد وتصميم النظم‬ ‫عيوب استخدام أسلوب تحليل النظم‬
‫س‪ /25‬من مزايا استخدام أسلوب تحليل النظم تحديد طبيعة العالقات المتبادلة بين النظم الفرعية‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /26‬البدء في تصميم النظام المعلوماتي الالزم إلنتاج هذه المعلومات تعتبر من مزايا استخدام أسلوب تحليل النظم‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س‪ /27‬يهدف تحليل نظم المعلومات اإلدارية إلى ‪:‬‬
‫مزودي النظم المطلوبين إلنجاز المهام حتى يتمكن محلل‬ ‫الميزانية المطلوبة إلنجاز المهام حتى يتمكن محلل النظام من اقتراح التقنية‬
‫النظام من اقتراح التقنية المناسبة للتطبيق‬ ‫المناسبة للتطبيق‬
‫تحديد المعلومات المطلوبة إلنجاز المهام حتى يتمكن مدير المنظمة من تطبيق تحديد المعلومات المطلوبة إلنجاز المهام حتى يتمكن محلل‬
‫النظام من اقتراح التقنية المناسبة للتطبيق‪...‬‬ ‫الفكرة المناسبة‬
‫س‪ /28‬عملية تصميم النظام هي ‪ --------------‬التي تأتي بعد عملية التحليل‪.‬‬
‫‪42‬‬
 ‫العملية المنهجية‬
‫العملية غير منهجية‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫إدامة النظام‬
‫تصميم النظام‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫الخاص إلى العام ومن الكل إلى الجزء‪.‬‬
‫الخاص إلى العام ومن الجزء إلى الكل‬
‫يقوم بتحديد احتياجات االدارة األعلى ومن ثم االنتقال إلى‬
‫االدارات األخرى‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫المنطقي للنظام إلى تصميم طبيعي مادي ‪‬‬
‫المنطقي للنظام إلى تصميم طبيعي منطقي‬
‫‪ ‬للفهم والحفظ‬
‫ما هي األنشطة التي تتكون منها هذه المرحلة‪..‬؟‬
‫تحليل احتياجات المستفيدين‪.‬‬
‫تحديد توقعاتهم وآمالهم‪.‬‬
‫تحليل فجوة المعلومات‪.‬‬
‫وصف منطقي للمخرجات والعمليات والمدخالت‪.‬‬
‫وصف منطقي لقاعدة البيانات‪.‬‬
‫مداخل تحليل وتصميم النظم‪:‬‬
‫❖ تحليل النظم الوظيفية " ماهي التي تحتاج إلى أتممة والتي من الممكن أن تعتمد على الطرق التقليدية في توفير المعلومة "‪.‬‬
‫❖ تحليل المستويات اإلدارية " عليا _ وسطى _ تنفيذية " واحتياجاتها المعلوماتية‪.‬‬
‫مراحل التصميم من أسفل إلى أعلى‪:‬‬
‫تصميم الجداول وفهارسها وعالقاتها‪.‬‬
‫تصميم قواعد البيانات الالزمة‪.‬‬
‫تصميم شبكة المعلومات المطلوبة للقرارات‪.‬‬
‫تغذية أوجه نشاط المؤسسة‪.‬‬
‫تحقيق إستراتيجيات وأهداف المؤسسة‪.‬‬
‫‪43‬‬
‫العملية غير نظامية‬
‫العملية النظامية ‪‬‬
‫س‪ /29‬عملية تصميم النظام هي النظامية التي تأتي بعد عملية‬
‫تطبيق النظام‬
‫تحليل النظام ‪‬‬
‫س‪ /30‬مدخل التصميم من األعلى إلى األسفل يكون من‬
‫العام إلى الخاص ومن الكل إلى الجزء‪ .‬‬
‫العام إلى الخاص ومن الجزء إلى الجزء‬
‫س‪ /31‬مدخل التصميم من األعلى إلى األسفل‬
‫يقوم على أساس تحليل وتصميم احتياجات النظام ككل من أعلى مستوى إلى‬
‫المستوى األقل‬
‫يكون من العام إلى الخاص ومن الكل إلى الجزء‬
‫س‪ /32‬عملية تصميم النظام هي عملية نقل التصميم ‪:‬‬
‫الطبيعي المادي للنظام إلى تصميم منطقي‬
‫التطبيقي للنظام إلى تصميم منطقي‬
‫عملية التحديد للمعلومات المطلوبة تتطلب‪:‬‬
‫‪.1‬‬ ‫تحديد العمليات الموجودة بالمؤسسة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬ ‫تحليل درجة التكرار لهذه العمليات‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬ ‫تحليل الزمن الالزم إلنجاز كل عملية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬ ‫تحليل أساليب وطرق الرقابة على األداء ومصدر هذه‬ ‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬ ‫الرقابة‪.‬‬
‫تحليل معايير قياس مستوى األداء والجهات القائمة بذلك‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تحليل آلية التعامل مع األخطاء وتصحيح األخطاء‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫تحليل االحتياج المعلوماتي الفعلي لمسئولي العمليات في‬ ‫‪.7‬‬
‫المستويات اإلدارية المختلفة‪.‬‬
‫تحليل متطلبات صانعي القرار من مصادر "داخلية _‬ ‫‪.8‬‬
‫بيئية"‪.‬‬
‫كيفية معالجة البيانات حتى تنتج لنا المعلومات المطلوبة‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫طريقة عرض المعلومات المطلوبة على متخذي القرار‬ ‫‪.10‬‬
‫أوالً‪ :‬المداخل الفرعية للتحليل والتصميم وتشمل‪:‬‬
‫❖ تحليل استخدام البيانات " من المستخدمين الرئيسيين " ‪.‬‬
‫❖ تحليل آلية تدفق المعلومات إلى كافة أجزاء التنظيم‪.‬‬
‫مراحل التحليل من أعلى إلى أسفل‪:‬‬
‫تحليل استراتيجيات وأهداف المؤسسة‪.‬‬
‫تحليل أوجه نشاط المؤسسة‪.‬‬
‫تحديد المعلومات المطلوبة للقرارات‪.‬‬
‫تحديد قواعد البيانات الالزمة‪.‬‬
‫تحديد الجداول وفهارسها وعالقاتها‪.‬‬
 ‫إعداد الخرائط التفصيلية لشبكة العمل الحالية‪:‬‬
‫قبل االنتقال إلى المرحلة التالية البد من‪:‬‬
‫تحديد الكيفية التي يجب أن يتم بها العمل مستقبالً‪.‬‬ ‫مراجعة النظم المعلوماتية الحالية والتأكد من الكيفية التي تعمل بها‪.‬‬
‫تحديد المخرجات التي يجب أن يعطيها كل نظام‪.‬‬ ‫تحديد مدخالت النظام وكيفية معالجتها‪.‬‬
‫الهياكل التنظيمية واحتياجاتها المعلوماتية حاليا ً ومستقبالً‪.‬‬ ‫معرفة التقنيات المستخدمة حاليا ً ونوعية البرامج التي تدار بها‪.‬‬
‫تحديد جوانب القصور ونقاط االختناق المعلوماتي التي تنعكس سلبا ً‬ ‫المتغيرات البيئية وعالقتها بالنظام‪.‬‬
‫على مستوى األداء‪.‬‬
‫العنصر البشري الفني المتوفر واالحتياجات المستقبلية‪.‬‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة التاسعة عشر‬

‫س‪ /1‬هناك ارتباط وثيق بين تحليل النظم وتصميمها‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /2‬التحليل يعني تجزئة الشيء إلى عناصره للوصول إلى تفاصيل أكثر عن طبيعته‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /3‬يهدف ‪ ------------‬إلى تحديد ما يجب عمله من خالل تحقيق الفهم الكامل للنظم‪.‬‬
‫التحليل ‪‬‬ ‫التصميم‬
‫التصميم المادي‬ ‫التصميم المنطقي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /4‬التصميم يركز على كيفية تحقيق التوافق بين‬
‫البشر والهيكل التنظيمي‬ ‫البيانات والتقنية‬
‫البشر والبيانات والتقنية‬ ‫البشر والهيكل التنظيمي والبيانات والتقنية ‪‬‬
‫س‪ /5‬التصميم يهدف إلى عمل خطة لوضع األشياء مع بعضها البعض مرة أخرى بما يحقق أهداف التحليل‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س ‪ /6‬لتصميم نظم المعلومات اإلدارية هناك بعدان متكامالن‬
‫التصميم البياني والتصميم الشبكي‬ ‫التصميم المنطقي والتصميم المادي ‪‬‬
‫التصميم البرمجي والتصميم البشري‬ ‫التصميم البرمجي والتصميم الشبكي‬
‫س‪ /7‬التصميم ‪ ------------‬ويشير إلى الكيفية التي تعمل بها مكونات نظم المعلومات بتناسق مع بعضها البعض‪.‬‬
‫المادي‬ ‫المنطقي ‪‬‬
‫المعلوماتي‬ ‫البرمجي‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /8‬التصميم المادي يشير إلى‬
‫توصيف المكونات ذاتها ‪‬‬ ‫الكيفية التي تعمل بها مكونات نظم المعلومات بتناسق مع بعضها‬
‫البعض‬
‫جميع ما سبق‬ ‫كيفية تحقيق النظام ألهدافه‬
‫س‪ /9‬كيف يمكن للنظام أن يحقق أهدافه ‪ /‬ماهي الكيفية التي يتم بها ترابط عناصر النظام " مدخالت _ عمليات _ مخرجات "‪.‬‬
‫التصميم المادي‬ ‫التصميم المنطقي ‪‬‬
‫التطبيق المنطقي‬ ‫تصميم المعلومات‬
‫س‪ /10‬تصميم المخرجات تتمثل مخرجات نظم المعلومات في المعلومات التي يوفرها النظام لمتخذ القرار‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /11‬تصميم المخرجات هي الهدف أصالً من وجود النظام المعلوماتي‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /12‬بنا ًء على تصميم المخرجات يتم تقييم النظام الحالي‪ ،‬أو المستهدف تصميمه‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪/13‬تحديد المعلومات المراد توفيرها ‪ /‬تحديد طريقة عرض هذه المعلومات ‪/‬تنظيم عرض المعلومات بطرقة فاعلة تعتبر من‬
‫أسس تصميم النظام‬ ‫أسس تصميم المدخالت‬
‫أسس تصميم النظام المادي‬ ‫أسس تصميم المخرجات‪‬‬
‫س‪ /14‬من أسس تصميم المخرجات تحديد طريقة توصيل المعلومات " نوع الشبكة ‪."...‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /15‬في ضوء المعلومات المطلوبة " مخرجات النظام " يتم تصميم مدخالت النظام‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /16‬عند تصميم مدخالت النظام ال بد من مراعاة األمور التالية في التصميم‬
‫ماهي وسائط اإلدخال للنظام‪.‬‬ ‫تحديد البيانات " مادة خام " المراد إدخالها في النظام‪.‬‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫ماهي أفضل الطرق لتنظيم البيانات المدخلة‪.‬‬

‫‪44‬‬
 ‫س‪ /17‬عند تصميم مدخالت النظام ال بد من مراعاة األمور التالية في التصميم‬
‫تحديد البيانات التي تحتاج إلى التحقق من صحتها قبل اإلدخال‪.‬‬ ‫كيف يمكن للنظام أن يرشد المستخدم عند إدخال البيانات‪.‬‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تحديد آلية التحقق من صحة البيانات‬
‫س‪ /18‬التأكد من إجراء التصحيح الالزم عند حدوث الخطأ في اإلدخال تعتبر من الواجبة عند‬
‫تصميم مخرجات النظام‬ ‫تصميم مدخالت النظام ‪‬‬
‫تصميم مخرجات النظام المادي‬ ‫تصميم مدخالت النظام المادي‬
‫س‪ /19‬التصميم المادي هو الصورة التي سيكون عليها النظام في الواقع العملي‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /20‬التصميم ‪ -------‬يتم تحديد خصائص مكونات النظم الالزمة لتنفيذ التصميم المنطقي‬
‫البرمجي‬ ‫المادي ‪‬‬
‫التجريبي‬ ‫الشبكي‬
‫س‪ /21‬يشمل التصميم المادي على‬
‫التجهيزات ‪ /‬نظم االتصاالت ‪ /‬المكونات المادية ‪ /‬تحديد االحتياجات نظم االتصاالت ‪ /‬البرامج التطبيقية ‪ /‬العمالة ‪ /‬استخدام النموذج‬
‫تحسين االتصال ‪ /‬ان يعمل المطور على عمل أفضل‬ ‫التجهيزات ‪ /‬نظم االتصاالت‪ /‬البرامج التطبيقية ‪/‬العمالة‪ ،‬الفنيين‪،‬‬
‫إعادة التأهيل‪...‬‬
‫س‪ /22‬تشمل مرحلة تطبيق النظم على ‪:‬‬
‫إعداد اإلجراءات التفصيلية وتصميم دليل شامل لنظام المعلومات الجديد‬ ‫وضع خطة التطبيق وتدريب المستفيدين والعاملين‪.‬‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫اختبار نظام المعلومات الجديد‬
‫س‪ /23‬من مراحل تطبيق النظم اختيار استراتيجية التحول المالئمة‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /24‬تشمل مرحلة تطبيق النظم اختبار نظام معلومات الجديد وهو يتم من خالل اختبار‬
‫األداء الجزئي للنظام‬ ‫الكلفة‬
‫اختبار النظم األساسية‬ ‫المكونات ‪‬‬
‫س‪ /25‬تشمل مرحلة تطبيق النظم اختبار نظام معلومات الجديد وهو يتم من خالل اختبار‬
‫المكونات ‪ /‬الوظائف ‪ /‬النظم الفرعية ‪ /‬األداء الجزئي للنظام‬ ‫المكونات ‪ /‬الوظائف ‪ /‬النظم الفرعية ‪ /‬األداء الكلي للنظام ‪‬‬
‫الوظائف ‪ /‬البرمجيات ‪ /‬النظم الفرعية ‪ /‬النظم االساسية‬ ‫المكونات ‪ /‬الوظائف ‪ /‬النظم األساسية ‪ /‬األداء الكلي للنظام‬
‫س‪ /26‬يتم التخلي عن النظام القديم دفعة واحدة وتعتمد على أسلوب الصدمة وتسمى باستراتيجية الصدمة نقصد بذلك‬
‫استراتيجية التشغيل المتوازي‬ ‫استراتيجية التحول الفوري ‪‬‬
‫استراتيجية التحول المعقد‬ ‫استراتيجية اإلحالل التدريجي‬
‫س‪ /27‬تستخدم استراتيجية ‪ --------------‬في حالة صعوبة تجزئة نظام المعلومات الجديد إلى مراحل‬
‫التشغيل المتوازي‬ ‫اإلحالل التدريجي‬
‫التحول الفوري أو استراتيجية الصدمة ‪‬‬ ‫التحول المعقد‬
‫س‪ /28‬يوجد العديد من استراتيجيات التحول المالئمة للنظام عند عملية تطبيق النظم ومن بينها ( استراتيجية التشغيل المتوازي ) وتعني‬
‫( سؤال اختبار )‬
‫استراتيجية الصدمة‬ ‫التخلي عن النظام القديم دفعة واحدة‬
‫إحالل النظام الجديد محل النظام القديم بصورة تدريجية إلى أن يتم‬ ‫تشغيل النظام الجديد مع استمرار العمل بالنظام القديم ‪‬‬
‫استكمال أنشطة وتصميم وتشغيل النظام الجديد‬
‫س‪ /29‬إحالل النظام الجديد محل النظام القديم بصورة تدريجية إلى أن يتم استكمال أنشطة وتصميم وتشغيل النظام الجديد‪ .‬نعني بذلك‬
‫استراتيجية التحول الفوري‬ ‫استراتيجية اإلحالل الفوري‬
‫استراتيجية التحول المبرمج‬ ‫استراتيجية اإلحالل التدريجي ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /30‬تعتبر أنشطة التقييم أو المراجعة من مهام‬
‫فريق تخطيط النظام‬ ‫فريق تطوير النظام‬
‫فريق تحديد النظام‬ ‫إدارة النظام وليس من مهام فريق تطوير النظام ‪‬‬
‫س‪ /31‬يتم التقييم في مراجعة النظم على أنه تقييم مباشر قصير األجل وتقييم على أساس المدى الطويل‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /32‬النموذج التجريبي عملية بناء سريعة لنظام تجريبي سريع وقليل الكلفة‪ .‬يزود المطورين والمستخدمين بأفكار عن شكل وعمل النظام‬
‫النهائي‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /33‬يقع تطوير النموذج المبدئي التجريبي استنادا إلى حاجات‬
‫المستخدمين ‪‬‬ ‫المبرمجين‬
‫فريق تطوير العمل‬ ‫مهندسي الشبكات‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /34‬تستخدم طريقة النموذج التجريبي عند صعوبة تحديد االحتياجات ‪ ------------‬بشكل مسبق‬
‫البيانية‬ ‫البرمجية‬
‫‪45‬‬
 ‫المعلوماتية ‪‬‬ ‫البرمجية المعلوماتية‬
‫س‪ /35‬في النموذج التجريبي تعتمد عملية بناء التصميم األولى للنموذج على التجربة ثم التجربة من أخرى لبناء النظام‪ ،‬وفي كل عادة‬
‫للتجربة تعكس االحتياجات الحقيقية من المعلومات للمستخدم بشكل أكبر‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /36‬تستخدم طريقة النموذج التجريبي عند‬
‫صعوبة تحديد الشبكات المعتمدة بشكل مسبق‬ ‫صعوبة تحديد مطوري البرنامج بشكل مسبق‬
‫صعوبة تحديد االحتياجات المعلوماتية‬ ‫صعوبة تحديد االحتياجات المعلوماتية بشكل مسبق‪‬‬
‫س‪ /37‬خطوات بناء النموذج التجريبي‬
‫تطوير نموذج مبدئي‬ ‫تحديد االحتياجات الرئيسة‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫استخدام النموذج‬
‫س‪ /38‬تعتبر ‪ -------------------‬الخطوة الرابعة من خطوات بناء النموذج التجريبي‬
‫استخدام النموذج‬ ‫تحديد االحتياجات الرئيسية‬
‫تطوير نموذج مبدئي‬ ‫تعديل وتعزيز النموذج ‪‬‬
‫س‪ /39‬يعتبر تطوير نموذج مبدئي الخطوة الثانية من خطوات بناء النموذج التجريبي‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /40‬من جاذبية النموذج التجريبي نجد أن السرعة في تقديم هذا النموذج قد تؤدي إلى اختصار تعريف المشكلة ‪ ،‬تقييم البدائل والوثائق‬
‫خطأ ‪‬‬ ‫صح‬
‫س‪ /41‬من جاذبية النموذج التجريبي‬
‫يمكن أن يصبح المستخدم ثائر حول النموذج التجريبي‬ ‫أن النموذج التطوري‪ /‬النشوئي قد ال يكون فعال جداً‪.‬‬
‫أن السرعة في تقديم النموذج التجريبي قد تؤدي إلى اختصار تعريف‬ ‫سيكون التنفيذ أكثر سهولة ألن المستخدم يعرف ما يمكن أن ينتج‬
‫المشكلة‪ ،‬تقييم البدائل‪ ،‬والوثائق‪.‬‬ ‫النظام‪.‬‬
‫س‪ /42‬من جاذبية النموذج التجريبي تحسين االتصال بين المطورين والمستخدمين‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /43‬يلعب المستخدم دور أكثر نشاط في تطوير النظام تعتبر من‬
‫جاذبية النموذج التجريبي ‪‬‬ ‫أخطار النموذج التجريبي‬
‫جاذبية النموذج المادي‬ ‫أخطار النموذج المادي‬
‫س‪ /44‬من جاذبية النموذج التجريبي يقضي المطورين والمستخدمين ‪ ----------‬في تطوير النظام‪.‬‬
‫وقتا ً وجهدا ً مخطط‬ ‫وقتا ً وجهدا ً أقل ‪‬‬
‫وقتا ً وجهدا ً متكافئ‬ ‫وقتا ً وجهدا ً أطول‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /45‬من أخطار النموذج التجريبي نجد‬
‫يمكن أن يعمل التطور عمال أفضل لتصميم احتياجات المستخدم‬ ‫أن المطورين والمستخدمين يقضون وقتا وجهدا أقل من تطوير‬
‫النظام‬
‫تحسين االتصال بين المطورين والمستخدمين‬ ‫أن النموذج التطوري‪ /‬النشوئي قد ال يكون فعال جداً‪.‬‬
‫‪ ‬للفهم والحفظ‬
‫تصميم قواعد البيانات والجداول‪:‬‬ ‫تصميم المدخالت‪:‬‬ ‫أسس تصميم المخرجات‪:‬‬
‫يبدأ تصميم قواعد البيانات بتصميم الجداول‪.‬‬ ‫في ضوء المعلومات المطلوبة " مخرجات النظام "‬ ‫يتطلب تصميم المخرجات اآلتي‪:‬‬
‫يتم تصميم مدخالت النظام‪ .‬ويراعى في تصميمها‬
‫اآلتي‪:‬‬
‫تحديد طبيعة كل جدول ومحتواه‪.‬‬ ‫تحديد البيانات " مادة خام " المراد إدخالها في‬ ‫تحديد المعلومات المراد توفيرها‪.‬‬
‫النظام‪.‬‬
‫تحديد البيانات التي سيتضمنها كل جدول‪.‬‬ ‫ماهي وسائط اإلدخال للنظام‬ ‫تحديد طريقة عرض هذه المعلومات‪.‬‬
‫تحديد الحقول التي سيتكون منها كل جدول‪.‬‬ ‫ماهي أفضل الطرق لتنظيم البيانات المدخلة‬ ‫تنظيم عرض المعلومات بطرقة فاعلة‬
‫تحديد نوع البيانات التي ستدخل في كل حقل‪.‬‬ ‫كيف يمكن للنظام أن يرشد المستخدم عند إدخال‬ ‫تحديد طريقة توصيل المعلومات "‬
‫البيانات‬ ‫نوع الشبكة ‪."...‬‬
‫تحديد مفتاح أو مفاتيح كل جدول‪.‬‬ ‫تحديد البيانات التي تحتاج إلى التحقق من صحتها‬
‫قبل اإلدخال‬
‫تحديد العالقة بين الجداول ونوع هذه العالقة‪.‬‬ ‫تحديد آلية التحقق من صحة البيانات‪.‬‬
‫تحديد النظم الالزمة إلدارة قواعد البيانات‬ ‫التأكد من إجراء التصحيح الالزم عند حدوث الخطأ‬
‫في اإلدخال‬
‫تحديد ما إذا كانت القواعد مركزية أو موزعة‬
‫تحديد العالقة بين قواعد البيانات المختلفة في‬
‫حالة تعددها‪.‬‬

‫‪46‬‬
 ‫أخطار النموذج التجريبي‬ ‫جاذبية النموذج التجريبي ‪:‬‬

‫‪.1‬أن السرعة في تقديم النموذج التجريبي قد تؤدي إلى اختصار‬
‫تعريف المشكلة‪ ،‬تقييم البدائل‪ ،‬والوثائق‪.‬‬
‫‪ -2‬يمكن أن يصبح المستخدم ثائر حول النموذج التجريبي‪ ،‬وهذا‬
‫يقود إلى توقعات غير واقعية من ناحية إنتاج النظام‬
‫‪ -3‬أن النموذج التطوري‪ /‬النشوئي قد ال يكون فعال جداً‪.‬‬
‫‪.1‬تحسين االتصال بين المطورين والمستخدمين‪.‬‬
‫‪ -2‬يمكن أن يعمل المطور عمل أفضل لتصميم احتياجات المستخدم‪.‬‬
‫يلعب المستخدم دور أكثر نشاط في تطوير النظام‪.‬‬ ‫‪.-3‬‬

‫‪ -4‬قد ال تعكس الواجهة البينية التي تزود بأدوات النموذج‬ ‫‪ -4‬يقضي المطورين والمستخدمين وقتا ً وجهدا ً أقل في تطوير النظام‬
‫التجريبي أسلوب تصميم جيد‬
‫‪-5‬سيكون التنفيذ أكثر سهولة ألن المستخدم يعرف ما يمكن أن ينتج‬
‫النظام‪.‬‬

‫‪‬أسئلة على المحاضرة العشرون‬

‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /1‬يكون بناء نظم المعلومات اعتمادا ً على تطبيقات الحزم البرمجية‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /2‬من بين طرق بناء نظام البدائل نجد طريقة والتي من خاللها يمكن بناء نظم المعلومات اعتمادا على ‪ --------------‬وهي قواعد مكتوبة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫مسبقا ً لتطبيقات عامة في جميع منظمات األعمال متوفرة تجاريا ً للبيع أو االستئجار‬
‫التزويد من الخارج‬ ‫تطبيقات الحزم البرمجية ‪‬‬
‫تطوير المستخدم النهائي‬ ‫النموذج التجريبي‬
‫س‪ /3‬يكون بناء نظم المعلومات اعتمادا ً على تطبيقات ‪------------‬‬
‫الحزم البرمجية ‪‬‬ ‫الحزم المعلوماتية‬
‫الحزم النهائية‬ ‫الحزم البيانية‬
‫س‪ /4‬تستطيع الشركة أن توفر الوقت والمال باستخدام حزم برمجيات مصممة ومختبره مسبقاً‪ ،‬حيث إن موردي الحزم البرمجية يعملون على‬
‫إدامة تلك الحزم البرمجية ويعززون الحفاظ على النظام فنيا ً ويعملون على تطوير األعمال‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /5‬في حالة وجود متطلبات خاصة جوهرية للمنظمة فإنه باستطاعتها اللجوء إلى طلب تعديل للبرمجيات لمقابلة احتياجاتها الخاصة دون‬
‫تفويض تطبيقات الحزم البرمجية القائمة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /6‬إن من أهم معايير تقييم الحزم البرمجية في الوظائف التي يمكن أن تقدمها تلك الحزم مثل موارد البرمجيات‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /7‬من أهم معايير تقييم الحزم البرمجية‬
‫موارد البرمجيات والبرمجة‬ ‫االستخدام اآلمن‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫الوثائقية‬
‫‪‬هام من أهم المعايير تقييم الحزم البرمجية في الوظائف التي يمكن أن تقدمها تلك الحزم‪ ( :‬المرونة‪ ،‬االستخدام اآلمن‪ ،‬موارد البرمجيات‬
‫والبرمجة‪ ،‬متطلبات قاعدة البيانات‪ ،‬جهود اإلنشاء والصيانة‪ ،‬الوثائقية‪ ،‬نوعية المورد‪ ،‬الكلفة)‪.‬‬
‫س‪ /8‬تعتمد عملية تقييم الحزم البرمجية على ‪ -----------‬والت ي تحوي قائمة تفصيلية من األسئلة مقدمة إلى مورد الحزم البرمجية‪.‬‬
‫مخطط المتطلبات‬ ‫متطلبات المخطط ‪‬‬
‫تعيين المخطط‬ ‫تحديد المخطط‬
‫ً‬
‫س‪ /9‬يمكن أن تطور بعض نماذج النظم بواسطة المستخدم النهائي منفردا أو بمساعدة قليلة من متخصصين فنيين‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /10‬المستخدم النهائي يمكن أن يطور النظام باستخدام بعض اللغات وأدوات البرمجيات المختلفة مثل ‪/‬لغات الجيل الرابع‬
‫لغات التمثيل البياني ‪/‬أدوات برمجيات الحاسوب الشخصي‪.‬‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫س‪ /11‬المستخدم األخير يحتاج الوصول إلى البيانات‪ ،‬وإنشاء التقارير المختلفة‪ ،‬وإنشاء نظم قواعد ‪ --------‬بحيث تمثل هذه البرامج حلوالً‬
‫جزئية للمشاكل التي يعاني منها في نظم المعلومات‬
‫بيانات بسيطة‬ ‫بيانات صغيرة ‪‬‬
‫بيانات كبيرة‬ ‫بيانات مرتبطة‬
‫س‪ /12‬البد لإلدارة من السيطرة على تطوير تطبيقات المستخدم األخير حتى تستطيع تعظيم الفوائد من تطوير تطبيقات المستخدم األخير ويكون‬
‫ذلك بواسطة طلب مبرر الكلفة من مشروع نظام معلومات المستخدم األخير‬
‫‪47‬‬
 ‫صح ‪‬‬ ‫خطا‬
‫س‪ /13‬البد لإلدارة من السيطرة على تطوير تطبيقات المستخدم األخير حتى تستطيع تعظيم الفوائد من تطوير تطبيقات المستخدم األخير ويكون‬
‫( سؤال اختبار ) ‪..‬‬ ‫ذلك بواسطة‬
‫دعم وتدريب الزبون وتزويده باألدوات الالزمة‬ ‫دعم وتدريب الشركاء وتزويدهم باألدوات الالزمة‬
‫دعم وتدريب المزود وتزويده باألدوات الالزمة‬ ‫دعم وتدريب المستخدم النهائي وتزويده باألدوات الالزمة ‪‬‬
‫س‪ /14‬يمكن للمنشأة استئجار متخصصين لتزويدها بالخدمات المختلفة من الخارج في حالة عدم رغبتها باستخدام الموارد الداخلية في ‪------‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫‪ -‬نظم المعلومات‬
‫محاسبة‬ ‫تسويق‬
‫جميع ما سبق‬ ‫بناء ‪‬‬
‫س‪ /15‬يمكن للمنشأة استئجار متخصصين لتزويدها بالخدمات المختلفة من الخارج في حالة عدم رغبتها باستخدام الموارد الخارجية في بناء‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫أو تشغيل نظم المعلومات‬
‫صح‬ ‫خطأ ‪‬‬
‫التصحيح ‪ /‬الموارد الداخلية‬
‫س‪ /16‬الطريقة التي من خاللها يتمتع المورد الخارجي بدرجة اقتصادية أعلى حيث يخدم عدد أكبر من المنظمات ويمتلك خبرات متخصصة‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫هي طريقة‬
‫التزود من الخارج ‪‬‬ ‫التزود من الداخل‬
‫تطبيقات الحزم البرمجية‬ ‫النموذج التجريبي‬
‫س‪ /17‬فريق محللي النظم فرق العمل يعمل على تحقيق وتطوير ومراجعة نظم تقنية المعلومات بصورة مستمرة وذلك يتطلب فريق عمل فاعل‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /18‬فريق محللي النظم و فرق العمل يتوقف حجم الفريق والتشكيل النهائي له على حجم المؤسسة وطبيعة نشاطها‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /19‬يتولى محلل النظام القيام بأكثر من دور فهو يقوم بعملية‬
‫تحديد المشكالت واحتياجات المستفيدين‬ ‫تخطيط وتنفيذ عملية التحليل‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫وضع الحلول المقترحة‬
‫س‪ /20‬يتولى محلل النظم القيام بأكثر من دور‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /21‬يتولى محلل النظم القيام بأكثر من دور فهو يقوم بعملية‬
‫وضع الحلول المقترحة‬ ‫تخطيط وتنفيذ عملية التحليل‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تحديد المشكالت واحتياجات المستفيدين‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /22‬يتولى محلل النظم القيام بأكثر من دور فهو يقوم بعملية‬
‫تحديد المزودين واحتياجاتهم‬ ‫تخطيط وتنفيذ عملية التصميم‬
‫وضع االستثمارات الالزمة‬ ‫وضع الحلول المقترحة ‪‬‬
‫س‪ /23‬من الممكن أن يكون محلل النظم شخص واحد أو فريق‪ ،‬فهو يحتاج إلى المعرفة والمهارة واإلدراك العميق للمشكلة موضوع الدراسة‪.‬‬
‫صح ‪‬‬ ‫خطأ‬
‫س‪ /24‬محلل النظام هو مستشار وخبير وصانع تغيير‪ .‬ويحتاج‪:‬‬
‫إبداع ‪ /‬خبرة عملية مستمرة ‪/‬علم أكاديمي‬ ‫إبداع وفن ‪ /‬خبرة عملية متراكمة ومستمرة ‪/‬علم أكاديمي‪ .‬‬
‫إبداع ومهارة ‪ /‬علم اكاديمي ‪ /‬شهادة متخصصة‬ ‫فن ‪ /‬خبرة عملية متراكمة ‪/‬علم أكاديمي‬
‫س‪ /25‬يمكن إطالة عمر النظام الجديد من خالل برامج الصيانة المستمرة للنظام ليكون متالئما ً مع البيئة التي يعمل فيها والتي تتصف‬
‫بالتغيرات الشديدة على فترات قصيرة نسبيا ً‬
‫خطأ‬ ‫صح ‪‬‬
‫( سؤال اختبار )‬ ‫س‪ /26‬يقصد بعملية صيانة النظام ‪ ---------‬في عنصر من عناصر النظام أو أحد مكوناته‪.‬‬
‫إضافة‬ ‫حذف‬
‫جميع ما سبق ‪‬‬ ‫تعديل‬
‫( سؤال اختبار)‬ ‫س‪ /27‬من بين برامج صيانة النظام ضرورة‬
‫توثيق النظام إلجراء التعديالت المستمرة عليه‬ ‫توثيق أي عملية حذف أو إضافة أو تعديل في النظام أو البرامج‬
‫المستخدمة فيه‬
‫كل الخيارات صحيحة ‪‬‬ ‫تحديث وثائق النظام أوال بأول بعد أي عملية تعديل أو تغيير في أحد‬
‫عناصره أو مكوناته أو برامجه‬

‫‪48‬‬
 ‫‪ ‬للفهم والحفظ‬
‫إيجابيات ومحددات تطوير المستخدم النهائي‪:‬‬
‫‪ -2‬الزالت تطبيقات الجيل الرابع غير قادرة على إحالل أدوات مألوفة‬ ‫‪ -1‬تشمل تضمين ورضا أعلى للمستخدم في النظام‪.‬‬
‫لبعض تطبيقات األعمال؛ لعدم سهولة معالجة عدد كبير من‬
‫تطبيقات المعامالت بمنطق إجرائي واسع لمقابلة المتطلبات‬
‫المتجددة‬
‫‪ -4‬قد يكون التوثيق غير مالئم خاصة عندما ينشأ النظام سريعا ً دون‬ ‫‪ -3‬يحمل تطوير المستخدم النهائي بعض المخاطر التنظيمية‬
‫عملية التطوير الرسمي التكنولوجي واالختبار‪.‬‬ ‫ألن عملية التطوير تحدث خارج اآللية التقليدية‬
‫‪ -5‬يمكن أن تفقد عملية التطوير السيطرة على البيانات خاصة عند خروج النظام إلى األقسام الخارجية‬

‫‪‬مقارنة بي إيجابيات وسلبيات طرق تطوير النظم المختلفة‪:‬‬

‫السلبيات‬ ‫اإليجابيات‬
‫‪‬بطيئة ومكلفة‪.‬‬ ‫‪‬ضرورية للنظم الكبيرة المعقدة والمشروعات‪.‬‬
‫ً‬
‫‪‬وجود وثائق كثيرة جدا من جراء العمل‬ ‫‪‬عدم تجاهل أي متطلب من متطلبات التحليل‪.‬‬ ‫أوال ‪ /‬دورة حياة النظم‬
‫الكتابي‪.‬‬ ‫‪‬يكون العمل نظاميا ً من خالل الخطوات المتسلسلة‪.‬‬
‫‪‬إدارة روتينية تأخذ وقتا ً في االنتقال من األفكار‬
‫إلى نظام عمل حقيقي‪.‬‬
‫‪‬غير مالئم للنظم المعقدة الكبيرة‪.‬‬ ‫‪‬سريع التنفيذ ومعقول التكلفة‪.‬‬
‫‪‬يمكن أن يسبب االضطراب في التحليل والتوثيق‬ ‫‪‬مفيد عندما تكون االحتياجات غير مؤكدة‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ /‬النموذج التجريبي‬
‫واالختبار‪.‬‬ ‫‪‬مفيد في حالة الواجهة البيئية للمستخدم‪.‬‬
‫‪‬يساعد على توضيح متطلبات المستخدم من خالل‬
‫مشاركته في تطوير النظام‪.‬‬
‫‪‬قد ال تقابل متطلبات المنظمات الجوهرية‪.‬‬ ‫‪‬تقليل احتماالت التأخر في التصميم‪ ،‬البرمجة‪،‬‬
‫‪‬قد ال تستطيع إتمام العديد من وظائف األعمال‪.‬‬ ‫اإلنشاء‪ ،‬اإلدامة‪.‬‬ ‫ثالثاً‪ :‬تطبيقات الحزم‬
‫‪‬يرفع اإلنتاج حسب طلب المستفيد من كلف‬ ‫‪‬يمكن أن توفر الوقت والكلفة عند تطوير تطبيقات‬ ‫البرمجية‬
‫التطوير‪.‬‬ ‫أعمال عامة‪.‬‬
‫‪‬يتم ضبطها وإدامتها من قبل شركة أخرى‪.‬‬ ‫‪‬تقلل من االحتياجات لموارد نظم المعلومات‬
‫الداخلية‪.‬‬
‫‪‬التوثيق المناسب الذي يمكن الحفاظ عليه‬
‫‪‬يمكن أن تقود إلى تكاثر النظم والبيانات التي‬ ‫‪‬بناء نظم مراقبة المستخدم توفر من كلف وزمن‬
‫ليست تحت السيطرة‪.‬‬ ‫التطوير‪.‬‬ ‫رابعاً‪ :‬تطوير المستخدم‬
‫‪‬ال تقابل النظم دائما ً جودة ومعايير نمطية‪.‬‬ ‫‪‬تقلل التطبيقات غير المنجزة‪.‬‬ ‫النهائي‬
‫‪‬تقلل من السيطرة على وظائف نظم المعلومات‪،‬‬ ‫‪‬يمكن أن تقلل من الكلفة والسيطرة عليها‪.‬‬
‫‪‬إنتاج نظم عندما تكون الموارد الداخلية غير متوفرة إذ أن البرمجة يقوم بها أناس خارجيون‪.‬‬ ‫خامسا ‪ /‬التزود من‬
‫‪‬االعتماد على تقنية مباشرة حيث الرخاء‬ ‫أو تكون التكنولوجيا ضعيفة‪.‬‬ ‫الخارج‬
‫‪‬يضبط المستخدم برامج التطبيق ويستطيع تغييرها االقتصادي الخارجي للمورد‪.‬‬
‫‪‬يتطلب تدريجيا ً االستشارة والصيانة من قسم‬ ‫عندما يتطلب ذلك‪.‬‬
‫نظم المعلومات عند شراء العديد من األنظمة‪.‬‬

‫‪49‬‬
 ‫مسئوليات فريق تحقيق النظام‪:‬‬
‫‪ ‬دراسة جدوى تطوير النظام المعلوماتي الجديد في ضوء استراتيجية ‪ ‬تحديد أهداف النظام المعلوماتي الجديد المراد تطويره‪.‬‬
‫وأهداف المؤسسة‪" .‬إمكانية التطوير والتطبيق والمخاطر المترتبة"‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد االحتياجات التقنية والمالية والفنية للنظام‪.‬‬ ‫‪ ‬دراسة النظام المعلوماتي الحالي للمؤسسة ‪...‬‬
‫‪ ‬جدولة مراحل التنفيذ " التطبيقات" حسب األولوية‪.‬‬ ‫‪ ‬تحديد المدى الزمني للتنفيذ ‪...‬‬

‫مت حبمد اهلل وتوفيقه ‪..‬‬

‫‪‬ومن ال يشكر الناس ال يشكر اهلل‬

‫شكر ميتد للمتميزة ‪ hesoos‬على املتابعة واملراجعة والتدقيق‬

‫وفقها اهلل ويسر اهلل أمرها‬

‫ووفقكم اهلل مجيعا ويسر اهلل دربكم ☺‬

‫فالكم ‪ A+‬ان شاء اهلل ‪...‬‬

‫وعذرا ع الخطأ أو التقصي إن وجد ى‬
‫يبق عمل ر‬
‫بشي ‪.‬‬ ‫ر‬

‫‪50‬‬