Professional Documents
Culture Documents
دليل لجان الجودة PDF
دليل لجان الجودة PDF
1
المقدمــة
مددا أه د مرتكددتج تنفيددب نرن د مج جلج د ،تنددرت ت د تع د لج د ا جلج د
جألهميدددد مددددا جلدددد ر جلف دددد جلتدددد تقدددد ندددد لجدددد ا جلجدددد جلم ت فدددد فدددد
جلمستشددددفي ،مددددا ت يدددد جلعم يدددد جوجرجغيدددد هددددي سي سدددد ت رسدددد
ددت ادد غ تقدد نسددن تنفيدددب نم بج دد مدد هق ت ت يدد جلمرشددرج جلتدد
تعددد ت ددد جلف يددد جلكفددد سلدددت تنددد ت ههددد ررسددد ت ددد جلعم يددد
لي أ ا ت جل ج ا جلت تمكن ما أ ج م م ن ه ج
2
اللجنة *
Governance Leadership Committee جو جر لجن جلقي 1
Prevention and Control of Infection Committee لجن مك ف جلع ى 2
Access to Care and Continuity of Care Committee سلدددددت لجنددددد جسدددددتمرجري سددددد ل جل هددددد 3
جل م
Facility Management and Safety Committee لجن جألما جلسام 4
Anesthesia and Surgical Care Committee لجن جلت ير جلجرج 5
Quality improvement and Patient Safety Committee سام جلمرات لجن جلج 6
Patient and Family Education Committee لجن تلقيف جلمرات 7
Patient and Family Rights Committee لجن ق ق جلمرات 8
Patients Of Assessment Committee لجن تقيي جلمرات 9
Care Of Patients Committee لجن ر ي جلمرات 1
0
Medication Management and Use Committee جلهي ل لجن جست ج جل ج 1
1
Management of Communication and Information جلسج جلون لجن س جر جلمع م 1
Committee 2
Staff Qualifications and Education Committee لجن جلش ج 1
3
International safety goal committee لجن جأله جف جل لي جلست 1
4
3
مهام رئيس وأعضاء لجان الجودة
4
-1لجنة القيادة واإلدارة-:
ددت ت يدد جميدد جلعم يدد جو جر هدد س دد ى لجدد ا جلجدد جلتدد تعمدد لجندد جلقيدد
جو جر فددد جميددد جألهسددد هدددي متو نددد تنفيدددب ت ددد جلعم يددد جلمتع قددد ن لقيددد
تنفيددددبج ً ي قدددد تونيدددد جلمعدددد يير جلم تدددد ر جلتدددد يمكددددا تونيق دددد فدددد جلمستشددددفت فدددد
س جر ف ددد بج كف غدددد س جر جلمستشدددفت هيددد جومك نيددد جلمت ددد نمددد يكفددد هيدددد
لي .
جو جر هددددي جلسي سدددد تعمدددد جل جندددد ددددت ت يدددد جلعم يدددد جل هدددد ن لقيدددد
مرشدددرج جأل ج مدددا أهددد هدددبه جلعم يددد هدددد - جوجدددرج ج جلنمددد بج جلمددد هق
رسدددد جل يكدددد جلتنظيمدددد ،رسدددد جلت هدددديف جلدددد ظيف ،هددددي جل ودددد جالسددددترجتيجي ،
جالجتم ددد جلي ميددد ،ت يددد اددد جل ددد جغ جلع مددد ،اددد جلميتجنيددد جلع مددد ،ت يددد
جلمجتمدددد ،ت يدددد نودددد ق جل مدددد ،جالجتم دددد جلو رغدددد ،جالجتم دددد جلشدددد ري مدددد
جلم ظفيا ،جلمر ر جلجم ،ا و جلت ريه ....جلخ .
5
-2لجنة مكافحة العدوى
ددددت ت يدددد جميدددد لجندددد مك ف دددد جلعدددد ى هدددد س دددد ى لجدددد ا جلجدددد جلتدددد تعمدددد
جلعم يددد جلمتع قددد نمك ف ددد جلعددد ى سلدددت جميددد جألهسددد هدددي متو نددد تنفيدددب ت ددد
جلعم يددد تنفيدددبج ً ي قددد تونيددد جلمعددد يير جلم تددد ر جلتددد يمكدددا تونيق ددد فددد جلمستشدددفت
ي جلع ى . ف جومك ني جلمت نم يكف من
متطلبات تنفيذ عمليات لجنة مكافحة العدوى -:
-1جلمع يير
جوجرج ج -2جلسي س
-3جلنم بج
-4جلم هق
-5مرشرج جأل ج
-6نرت ك مش ري جلت سيا
6
-3لجنة استمرارية وسهولة الوصول إلى الخدمة
لجنددد جسدددتمرجري سددد ل جل هددد سلدددت جل مددد هددد س ددد ى لجددد ا جلجددد جلتددد تعمددد
دددت ت يددد جميددد جلعم يددد جلمتع قددد ن سدددتمرجري سددد ل جل هددد سلدددت جل مددد سلدددت
جميددد جألهسددد هدددي متو نددد تنفيدددب ت ددد جلعم يددد تنفيدددبج ً ي قددد تونيددد جلمعددد يير
جلم تدددد ر جلتدددد يمكددددا تونيق دددد فدددد جلمستشددددفت فدددد جومك نيدددد جلمت دددد نمدددد يكفدددد
س ل ه جلمريل ت جل م جستمرجري تق يم . سر
متطلبات تنفيذ عمليات لجنة استمرارية وسهولة الوصول إلى الخدمة -:
-1جلمع يير
جوجرج ج -2جلسي س
-3جلنم بج
-4جلم هق
-5مرشرج جأل ج
-6نرت ك مش ري جلت سيا
النطاق األساسي لعمل لجنة استمرارية وسهولة الوصول إلى الخدمة -:
تعمدددد جل جندددد ددددت ت يدددد جلعم يدددد جل هدددد ن سددددتمرجري سدددد ل جل هدددد سلددددت
مرشدددددرج جأل ج جوجدددددرج ج جلنمددددد بج جلمددددد هق جل مددددد هدددددي جلسي سددددد
جل دد ال جلو رغدد سلددت جألهسدد جلع مدد ،جلدد مددا أهدد هددبه جلعم يدد هدد -جلدد
سلددددت جلعم يددددد ،جلت يددددد ،تطجيدددد جلعم يددددد ،ددددد جلمراددددت سلدددددت جلعن يددددد ،وددددد
جل دددر ج ،جل دددر ج ،رفدددل جلمرادددت السدددتكم جلمع لجددد أ هدددر ن مدددا جلمستشدددفت،
ج هتي سي ر جوسع ف ،جلم جفق جلع م ،و لك جري ..الخ.
7
-4لجنة أالمن والسالمة العامة
تعتنددددر لجندددد جألمددددا جلسددددام جلع مدددد مددددا جلجدددد ا بج جألهميدددد فدددد جل قدددد جلهدددد
ت ددت جهتم مددد ً كنيدددرج ً ن هدددر جلعم يدد فددد م ت دددف جألهسددد جأل ددن فددد جلمستشدددفي
جلتددددد يكفددددد ت فرهددددد جل فددددد ظ دددددت أمدددددا سدددددام جونسددددد ا فددددد جلنيغتددددديا جل ج يددددد
ددددددت هددددددي جلسي سدددددد جوجددددددرج ج جل رجيدددددد جلم يودددددد ن لمستشددددددفت تعمدددددد
مرشرج جأل ج جلت ت ق مع يير جل جن . جلنم بج جلم هق
8
-5لجنة الجراحة والتخدير
دددت ت يددد تعتندددر لجنددد جلجرج ددد جلت ددد ير س ددد ى لجددد ا جلجددد جل مددد جلتددد تعمددد
سجرج جت ددد دددت هدددي سي سددد ت ددد جلعم يددد م يددد جلجرج ددد جلت ددد ير ،تعمددد
رس نم بج ت ليق مرشرج أ جغ ت ريه جلع م يا ي .
9
-6لجنة الجودة وسالمة المرضى
ددد ت يدددد سددددام جلمرادددت هددد س دددد ى لجددد ا جلجددد جلتدددد تعمددد لجنددد جلجددد
سدددام جلمرادددت فددد جميددد جألهسددد هدددي جميددد جلعم يددد بج جلعاهددد نددد لج
متو ندددد تنفيددددب ت دددد جلعم يدددد تنفيددددبج ً ي قدددد تونيدددد جلمعدددد يير جلم تدددد ر جلتدددد يمكددددا
تونيق ف جلمستشفت ف جومك ني جلمت نم يكف سام جلمرات.
10
-7لجنة تثقيف المرضى
دددت ت يددد لجنددد تلقيدددف جلمرادددت ددد غات هددد س ددد ى لجددد ا جلجددد جلتددد تعمددد
جميدددد جلعم يدددد جلمتع قدددد نتلقيددددف جلمراددددت دددد غات فدددد جميدددد جألهسدددد هددددي
متو ندددد تنفيددددب ت دددد جلعم يدددد تنفيددددبج ً ي قدددد تونيدددد جلمعدددد يير جلم تدددد ر جلتدددد يمكددددا
تونيق ددد فددد جلمستشدددفت فددد جومك نيددد جلمت ددد نمددد يكفددد معرفددد جلمرادددت جلك م ددد
جله ي نطهمي جل م جلمق م .
11
-8لجنة حقوق المرضى وعائالتهم
قددد ق جلمرادددت ددد غات ت دددت لجنددد قددد ق جلمرادددت ددد غات نت يددد م يددد
سجرج جت ددد رسددد نمددد بج ت ليق ددد مرشدددرج أ جغ ددد هدددي سي سددد ت ددد جلعم يددد
ت ريه جلع م يا ي .
12
-9لجنة تقييم المرضى
تعتندددر لجنددد تقيدددي جلمرادددت مدددا جل جددد ا جلم مددد فددد ننددد نظددد جلجددد جلهددد ي فددد
جلمستشدددفي ،يدددي تعمددد جل جنددد دددت ت يددد جميددد جلعم يددد جل هددد نتقيدددي لددد
جوجددددرج ج رسدددد جلنمدددد بج جلمراددددت جلهدددد ي فدددد جألهسدددد هددددي جلسي سدددد
جلم هق جلت تكف تقييم تقييم ً ه ي ً ن ج ً.
لددد غ جلعم يددد جألس سدددي جلت ليددد تلقيدددف تعمددد لجنددد ر يددد جلمرادددت دددت هدددي
جلعدددد م يا ي دددد -م يدددد جونعدددد جلق ندددد جلرغدددد ،م يدددد تركيدددده جلفرجشدددد ،م يدددد
،م يدد جل ه يددد مدددا سدددق و نقدد جلددد مشدددتق ت ،م يددد جلعن يدد ن لمرادددت ف هددد جلددد
جلمراددددت ،م يدددد هيدددد جلعامدددد جل ي يدددد ،م يدددد جلمددددر ر ددددت جلمراددددت ،م يدددد
جل ه يدددد مددددا هددددر جلفددددرج ،م يدددد جل ه يدددد مددددا جلت لددددر ،م يدددد تركيدددده جلقسددددور
14
جلمركتيددد ،م يددد تركيددده جلقسدددور جلن ليددد ستجلت ددد ،م يددد جلمج ر ددد ،م يددد س وددد
جأل يددددد نم ت دددددف أن ج ددددد ،م يددددد سددددد ه جل ،م يددددد تركيددددده جألننددددد ه جلر ددددد م
جلعن يددد نددد ستجلتددد ،م يددد جلعن يددد ن لقددد جلسدددكر ،م يددد س وددد جل قدددا جلشدددرجي ،
م يدددد تركيدددده جلك سددددت م جلعن يدددد ن دددد ،م يدددد س ودددد جألنسدددد ليا ،م يدددد س ودددد
جأل يدددد جلم دددد ر ،م يددددد س ودددد جلسددددد جغ جل ري يدددد ،م يدددد تركيددددده أنن ندددد رجيددددد
جلع نيددد ن ددد ستجلت دددد ،م يددد ت اددددير جلمرادددت ل عم يددد جلجرج يدددد ،م يددد تونيدددد
جل هددد جلمقوددد هنددد سجدددرج جلعم يددد جلجرج يددد ،م يددد مرجهنددد جلمدددريل ألنددد جلعم يددد
جلجرج يددددد ،م يددددد مرجهنددددد جلمدددددريل نعددددد جلعم يددددد جلجرج يددددد ،م يددددد أ دددددب جلعينددددد
جلجرج يددد ،م يددد جلشدددفو جلفمددد ل مدددريل ،م يددد تركيددده جألننددد ه جلر ددد م جلعن يددد
نددد ستجلتدددد ،م يدددد تركيددده جألنندددد ه جلهدددد ر جلعن يدددد نددد ستجلتدددد ،م يدددد ت ودددديو
جلق ددده ،م يددد جلتعدددرف دددت جلمدددريل ،م يددد جلت ليددد ،م يددد مع لجددد تف ددد جلددد ،
م ي جأل جمر جلوني ....جلخ.
15
-11لجنة الصيدلة استخدام الدواء
لجندددد جلهددددي ل جسددددت ج جلدددد ج هدددد لجندددد ت ددددت نت يدددد م يدددد كدددد مدددد يتع دددد
ن لهددددددي ل جسددددددت ج جلدددددد ج فدددددد جلمستشددددددفت هددددددي سي سدددددد ت دددددد جلعم يدددددد
سجرج جت رس نم بج ت ليق مرشرج أ جغ ت ريه جلع م يا ي .
16
-12لجنة المعلومات والسجل الطبي
دددت ت يددد جلسدددج جلونددد هددد س ددد ى لجددد ا جلجددد جلتددد تعمددد لجنددد جلمع مددد
جلسددددج جلوندددد فدددد جميدددد جألهسدددد هددددي جميدددد جلعم يدددد جلمتع قدددد ن لمع مدددد
متو ندددد تنفيددددب ت دددد جلعم يدددد تنفيددددبج ً ي قدددد تونيدددد جلمعدددد يير جلم تدددد ر جلتدددد يمكددددا
تونيق ددد فددد جلمستشدددفت فددد جومك نيددد جلمت ددد نمددد يكفددد ت ليددد جلمع مددد ت ليقددد ً
ي ف هت ً هي سي ً هيق ً ك ماً أرشفت أرشفت ً ياما جل ه
متطلبات تنفيذ عمليات لجنة المعلومات والسجل الطبي -:
-1جلمع يير
جوجرج ج -2جلسي س
-3جلنم بج
-4جلم هق
-5مرشرج جأل ج
-6نرت ك مش ري جلت سيا
أساسيات تشكيل رئيس لجنة المعلومات والسجل الطبي وأعضائها-:
جلسددددج جلوندددد مددددا جلعم يدددد جل مدددد ،فمددددا -1تعتنددددر م يدددد لجندددد جلمع مدددد
جلسج جلون . جلار ر أا يرأ هبه جل جن م ير س جر جلمع م
-2يشددد ر فددد هدددبه جل جنددد أونددد ،مسددد يا ،م ندددرييا ،هدددي ل ،س جريددديا ،اددد
ما لجن نظ جلمع م .
-3ي ددد ددد أ اددد جل جنددد ن سددده ددد جلعددد م يا فددد جألهسددد بج جلعاهددد نمددد
ما هن جأل ا لجمي جألهس جلمست ف . جلتلقيف جلف ياما جلهي
النطاق األساسي لعمل المعلومات والسجل الطبي -:
جلسددددج جلوندددد هددددي تعمدددد جل جندددد ددددت ت يدددد جلعم يدددد جل هدددد ن لمع مدددد
مرشددددددرج جأل ج مددددددا أهدددددد هددددددبه جوجددددددرج ج جلنمدددددد بج جلمدددددد هق جلسي سدددددد
جلعم يددددد هددددد -جالسدددددت ج جألملددددد ل مع مدددددد ،ت يددددد م تددددد ى جلم دددددف جلوندددددد
جلمع مددددد جلك فيددددد جلتددددد تعدددددرف نددددد لمريل ،كت نددددد جلسدددددير جلمرادددددي ل مرادددددت
،مددد جال تفددد ظ ن لسدددج جلونددد ،مرججعددد م دددن جل دددر ج ستددداف جلسدددجا جلددد
جلونيددددد ،أمدددددا جلسدددددجا جلونيددددد ،تقيدددددي جلمرادددددت فددددد جلعيددددد ج جل رجيددددد ،هددددد
جسدددتكم جلت ليددد فددد جلسدددج جلونددد ،ت يددد تعريدددف جلعق نددد ن ددد جلمقهدددريا فددد
جلسددددجا جلونيدددد ،و دددده جلسددددج جلوندددد ،فقدددد جا جلسددددجا جلونيدددد ،سددددام جلم فدددد
جلونيددد ،ت يدددد جألشدددد ن جلم دددد ليا نتدددد يا جلمع مددد فدددد جلسددددج جلوندددد ،ركدددد
جلسددددج جلوندددد ،جسددددتكم جلم فدددد جلونيدددد جلندددد هن ،جلمشدددد رك فدددد ه ج دددد جلني ندددد
جلسددددددجا جلونيدددددد ،سددددددري جلمع مدددددد ،ت يدددددد جل رجيدددددد ،ت ددددددتيا جلمع مدددددد
جلمدددريل ،مشددد رك جلمدددريل غ تددد فددد جت ددد ب جلقدددرجر ل ر يددد جلهددد ي ،تهدددنيف
جلمع مدددد جلتدددد ي ت ج دددد جلمدددد يريا ترميددددت جوجددددرج ج جلونيدددد ،ت يدددد جلني ندددد
جو جريددددديا جلسدددددريرييا ،س جر جلمع مددددد ،ت يددددد جل ددددد جأل ندددددت جلمقنددددد نددددد مدددددا
نددددد مددددد جلف دددددن جلسدددددرير جلشددددد م ،جسدددددتقن جلمدددددريل ،ددددد جلمع مددددد
جلمريل سلت جلمستشفت ،جلتف يل...الخ.
17
-13لجنة التعليم والشهادات
دددت ت يددد جميددد هددد س ددد ى لجددد ا جلجددد جلتددد تعمددد جلشددد لجنددد جلمع مددد
جلعم يدددد جلمتع قدددد ندددد لتع ي جلشدددد ج فدددد جميدددد جألهسدددد هددددي متو ندددد تنفيددددب
ت ددددد جلعم يددددد تنفيدددددبج ً ي قددددد تونيددددد جلمعددددد يير جلم تددددد ر جلتددددد يمكدددددا تونيق ددددد فددددد
دددت كددد ج ر مره ددد تطهيددد جلمستشدددفت فددد جومك نيددد جلمت ددد نمددد يكفددد جل هددد
ت رن ما ا نرجمج ت ريني مستمر . ل يمت ك ا ل غ تع يمي ه ي
18
-14لجنة األهداف الدولية الستة لسالمة المرضى
لجنددد جألهددد جف جل ليددد جلسدددت لسدددام جلمرادددت هددد س ددد ى لجددد ا جلجددد جلتددد تعمددد
ت يدددد جميدددد جلعم يددددد جلمتع قدددد نسدددددام جلمراددددت سلددددت جميددددد جألهسدددد هدددددي
متو ندددد تنفيددددب ت دددد جلعم يدددد تنفيددددبج ً ي قدددد تونيدددد جلمعدددد يير جلم تدددد ر جلتدددد يمكددددا
تونيق ف جلمستشفت ف جومك ني جلمت نم يكف سام جلمرات .
النطاق األساسي لعمل لجنة األهداف الدولية الستة لسالمة المرضى -:
تعمددددد جل جنددددد دددددت ت يددددد جلعم يددددد جل هددددد ن ألهددددد جف جل ليددددد جلسدددددت لسدددددام
مرشدددددرج جأل ج جوجدددددرج ج جلنمددددد بج جلمددددد هق جلمراددددت هدددددي جلسي سددددد
مددددا أهدددد هددددبه جلعم يدددد هدددد -تعيدددديا ه يدددد جلمددددريل نشددددك هدددد ي ،جلت جهدددد
جلفعددددد ،ت سددددديا سدددددام جأل يددددد بج جلم ددددد بير جلع ليددددد ،ادددددم ا جلم هددددد جلهددددد ي
جوجدددرج جلهددد ي جلجرج ددد جلهددد ي ل مدددريل ،تق يددد م ددد ور جلعددد ى جلمرتنوددد
ن لر ي ،تق ي ور سل ق جلارر ن لمريل نتيج جلسق و .
19
ت ن م هللا
20