STUDIUM JĘZYKÓW OBCYCH

UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO
W KRAKOWIE

Projekt: Nadal potrzebni – lepsze kwalifikacje w miejscu pracy

JĘZYK ANGIELSKI
SŁOWNICTWO Z OBSZARU: HOTELARSTWO

1. Lista słówek

1. accommodation industry - hotelarstwo

2. reception (reception desk) - recepcja
3. receptionist - recepcjonistka/a
4. safe deposit - skrytka depozytowa, sejf
5. cancellation - odwołanie
6. booking - rezerwacja
7. to check-in - zgłosić się do hotelu, zameldować się
8. to check-out - wymeldować się
9. charges - opłaty
10. laundry - pralnia
11. medical help - pomoc medyczna
12. single room - pokój 1 osobowy
13. double room - pokój 2 osobowy
14. twin bedroom - pokój z dwoma łóŜkami
15. en suite - pokój z łazienką
16. elevator, lift - winda
17. cash - gotówka
18. check - czek
19. credit card - karta kredytowa
20. reservation - rezerwacja
21. date - data
22. bathroom - łazienka
23. shower - prysznic
24. rate - stawka (za pokój)

2. Lista zwrotów

1. to deal with complaints - zajmować się skargami

2. valuable items - cenne przedmioty
3. to sign the register - wpisać się do księgi gości
4. vacant rooms - wolne pokoje
5. to book a room - zarezerwować pokój
6. to confirm a reservation - potwierdzić rezerwacje
7. to settle a bill - uregulować rachunek
8. to pay in cash - zapłacić gotówką
9. to pay by credit card - zapłacić kartą kredytową
10. to look forward to sth - oczekiwać na coś z niecierpliwością
11. expiry date - data wygaśnięcia
12. wake-up call - budzenie

Projekt współfinansowany przez

Unię Europejską w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego
EUROPEJSKI FUNDUSZ SPOŁECZNY

Biuro projektu: Małopolska Szkoła Administracji Publicznej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

ul. Szewska 20/3; 31-009 Kraków; tel.: 012 292 68 99, faks: 012 422 69 19; www.nadalpotrzebni.msap.pl
3. DIALOG

Jest to dialog w sytuacji rezerwowania pokoju przez telefon. Przeczytaj go uwaŜnie.

Victoria Hotel. Good Morning. Can I help you?

• Yes, I’d like to make a reservation.

What dates would you like to reserve for?
• The 16th and 17th of June. A single room.

With a bathroom or shower?
• With a bathroom.

So that’s a single room with bathroom for two nights, the 16th and 17th of June.
• That’s correct.

Good. Could you give me your name?
• Betty Brown.

Could you spell your surname?
• Certainly. B-R-O-W-N

Brown. And how will you be paying?
• By Visa.

Can you give me the number?
• Yes, it’s 5487 2263 9007 8452.

And what’s the expiry date?
• May 2010

Thank you very much. We’ll look forward to seeing you on the 16th.
• Thank you.

4. Ćwiczenie

Uzupełnij w dialogu brakujące słowa

Victoria Hotel. Good Morning. Can I ……………. you?

• Yes, I’d like to make a ………………….. .

What ………….. would you like to reserve for?
• The 16th and 17th of June. A ……………. room.

With a bathroom or …………………..?
• With a bathroom.

So that’s a single room with bathroom for ………. ………., the 16th and 17th of June.
• That’s correct.

Good. Could you …………… …………….. your name?
• Betty Brown.

Could you ………………… your surname?
• Certainly. B-R-O-W-N

Brown. And how will you be ……………………………?
• By Visa.

Can you give me the ………………………?
• Yes, it’s 5487 2263 9007 8452.

And what’s the …………………… date?
• May 2010

Thank you very much. We’ll look …………………….. to seeing you on the 16th.
• Thank you.