‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫طرح تحقیق رساله دکترای تخصصی(‪)Ph.D‬‬

‫نیمسال اول‪/‬دوم سال تحصیلی ‪..‬‬

‫عنوان تحقیق‪:‬‬

‫طراحی و تبیین مدل استراتژی های بومی بازاریابی مبتنی بر درک ریسک و اعتماد مشتری در خرید آنالین؛‬
‫مطالعه بخش فروش آنالین مجموعه هتل های پارس‬

‫نام و نام خانوادگی دانشجو‪:‬‬

‫رشته تحصیلی ‪:‬‬

‫‪1‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫بسمه تعالی‬

‫درخواست تصویب موضوع رساله دکتری‬

‫توجه ‪ :‬این فرم با مساعدت و هدایت استاد راهنما تکمیل شود‬

‫‪ -1‬اطالعات مربوط به دانشجو ‪:‬‬

‫مقطع‪:‬‬ ‫نام و نام خانوادگی‪ :‬شماره دانشجویی‪:‬‬

‫دوره‪:‬‬ ‫رشته تحصیلی‪ :‬دانشکده‪ :‬مدیریت‬
‫درتهران‪:‬‬ ‫پستی‬ ‫آدرس‬ ‫ورود‪:‬‬ ‫سال‬ ‫و‬ ‫تاریخ‬
‫تلفن‪:‬‬
‫آدرس پستی درشهرستان‪:‬‬

‫‪ -2‬اطالعات مربوط به استاد راهنما ‪ :‬دانشجویان دوره دکتری حداکثر تا دو استاد راهنما می توانند انتخاب نمایند‪.‬‬
‫تخصص جنبی‪:‬‬ ‫تخصص اصلی‪:‬‬ ‫نام ونام خانوادگی‪:‬‬
‫شغل و سمت فعلی‪:‬‬ ‫رتبه دانشگاهی‪:‬‬ ‫آخرین مدرک تحصیلی دانشگاهی‪/‬حوزوی‪:‬‬
‫دکتری‪:‬‬ ‫ارشد‪/‬‬ ‫کارشناسی‬ ‫تدریس‬ ‫سنوات‬
‫تلفن‪:‬‬ ‫آدرس ‪:‬‬
‫سایردانشگاهها‪:‬‬ ‫تعداد پایان نامه های کارشناسی ارشد راهنمایی شده‪ :‬دانشگاه آزاد اسالمی‪:‬‬
‫ذکرعنوان حداقل ‪ 3‬پایان نامه‪:‬‬

‫سایر دانشگاهها‪:‬‬ ‫تعداد رساله های دکتری راهنمایی شده‪ :‬دانشگاه آزاد اسالمی‪:‬‬
‫ذکرعنوان حداقل‪ 2‬رساله ‪:‬‬

‫سایر دانشگاهها‪:‬‬ ‫تعدادپایان نامه های کارشناسی ارشد در دست راهنمایی‪:‬دانشگاه آزاداسالمی‪:‬‬
‫ذکرعنوان حداقل ‪ 3‬پایان نامه ‪:‬‬

‫سایر دانشگاهها‪:‬‬ ‫تعداد رساله های دکتری در دست راهنمایی‪:‬دانشگاه آزاداسالمی‪:‬‬

‫ذکرعنوان حداقل ‪ 2‬رساله ‪:‬‬
‫‪ -3‬اطالعات مربوط به اساتید مشاور‪:‬‬

‫‪2‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫تعداد پایان نامه های دردست راهنمایی‬ ‫تعداد پایان نامه های راهنمایی شده‬ ‫شغل و محل‬ ‫رتبه دانشگاهی‬ ‫تخصص اصلی‬ ‫نام ونام خانوادگی‬ ‫ردیف‬
‫دکتری‬ ‫کارشناسی ارشد‬ ‫دکتری‬ ‫کارشناسی ارشد‬ ‫خدمت‬ ‫یا‬
‫درجه تحصیلی‬
‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪ -4‬اطالعات مربوط به رساله ‪:‬‬

‫الف – عنوان رساله به زبان انگلیسی ‪:‬‬
‫طراحی و تبیین مدل بومی استراتژیک بازاریابی مبتنی بر ریسک های ادراک شده و اعتماد‬
‫مشتری در رفتار خرید آنالین؛ مطالعه بخش فروش آنالین مجموعه هتل های پارس‬

‫‪Design and Identifying Domestic Strategic Marketing upon Perceived Risk‬‬

‫‪and Customer Trust in Online Purchase Behavior; Study of Hotel Pars,‬‬
‫‪Online Sales Department‬‬

‫عملی‬ ‫کاربردی‬ ‫ب ‪ -‬نوع کار تحقیقاتی ‪ :‬بنیادی‬

‫‪...............................................................................................................................‬‬ ‫ج تعداد واحد رساله‪:‬‬

‫د‪ -‬اطالعات اختصاصی مربوط به تحقیق‪:‬‬

‫‪ )1‬بیان مساله تحقیق‪(:‬حداقل ده سطر و شامل پرسش اصلی تحقیق)‬

‫در عصر رقابتی حاضر نیاز به توانمندی های دانشی‪ ،‬نظری و مدل های رفتار مجازی و آنالین مشتریان انکارناپذیر‬

‫است (کلوز و کوکارکینی‪201 ،1‬؛ ناسوشن و روسانتی‪ .)2018 ،2‬تغییرات سریع دنیای امروز‪ ،‬سازمان ها را با چالش‬

‫های مختلفی روبرو کرده است‪ ،‬سازمان هایی موفق هستندکه با ادراک قوت و ضعف های داخلی و فناوری های‬

‫نوین‪ ،‬از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده کنند و تهیدات بیرونی را جهت دهی اثربخش نمایند‪ .‬محیط‬

‫تجارت الکترونیک یکی از این ابزارها است‪ .‬در طول سال ها‪ ،‬تکامل اینترنت به منزله ی یک فناوری بازاریابی به‬

‫پدیده ای جهانی تبدیل شده است (کمالی‪ .)1394 ،‬این فناوری موجب شده که شرکتها وارد رقابتی شدید شوند و‬

‫مشتریان بتوانند حق انتخاب بیشتری داشته و کاالهای خود را موثرتر بدست آورند (نیک نژاد‪ .)1391 ،‬رفتارهای‬

‫‪1‬‬
‫‪Close & Kukar-Kinney‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Nasution, & Rossanty‬‬

‫‪3‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫خرید الکترونیک نیاز به احیای درک عمیق تری دارد (هررو و سن مارتین‪ )2012 ،3‬و تحقیقات پیوسته بسیاری‬

‫می طلبد که جوانب آن را بسنجد‪ .‬در واقع مطالعات زیادی در این خصوص صورت گرفته است‪ .‬بخصوص در ایران‬

‫زیرساخت های فنی خرید بسیار مورد بررسی قرار گرفته است‪ ،‬اما آنچه که ابهام آن به وضوح به چشم می خورد‬

‫رویه های ریسک های ادراک شده و طرق اعتماد در مشتری است‪ .‬چنانکه رفتار خرید مشتری پیوسته تحت تاثیر‬

‫ریسک های ادراک شده مشتریان قرار دارد‪ .‬این ریسک ها بطوری موازی رفتار خرید‪ ،‬خدمات ‪ ،‬استراتژی های‬

‫بازاریابی و فضای وب را متاثر می کند و به قصد خرید سمت و سو‪ 4‬می دهد‪ .‬آنچه برای این تحقیق به عنوان یک‬

‫مسئله مطرح شده است رویه متمایزی است که بتوان طبق آن به شکلی بومی استراتژی های بازاریابی ویژه ای‬

‫بنیان گذاشت که توان جهت دهی مثبت ریسک های ادراک شده مشتریان را داشته باشد و در عین حال رویه های‬

‫اعتماد ساز را در خرید اول و خریدهای وفادارانه بعدی تقویت نماید‪ .‬به طوری که مشتریان آنالین احساس و ادراک‬

‫ریسک بیشتری نسبت به خریداران در فضای واقعی تجربه می کنند؛ به دالیلی از جمله اینکه ‪ .1‬آنها نمی توانند‬

‫محصول و خدمات را قبل از دریافت محک بزنند‪ .2 ،‬نگران خدمات پس از فروش هستند‪ .3 ،‬ممکن است تقابل‬

‫مفهومی واضحی نداشته باشند (هانگ و یی‪ )2012 ،5‬و این منشاء بروز ریسک می گردد و مبنایی برای ادراکات‬

‫مختلف آن در حوزه اقدامات بازاریابی محصول و خدمات محسوب می شود‪.‬‬

‫توسعه سریع تکنولوژی و اینترنت مسیر شرکت ها را به سمت حفظ وفاداری الکترونیکی مشتری معطوف می کند‪.‬‬

‫موضوع ایجاد و حفظ وفاداری‪ ،‬همواره در بازاریابی و ایجاد برتری رقابتی پایدار‪ ،‬بعنوان یک موضوع محوری مطرح‬

‫بوده است‪ .‬ریسک یکی از عوامل تاثیر گذار در خرید آنالین محسوب می شود‪ .‬ریسک ادراک شده بر تمام اقدام به‬

‫خریدها بخصوص موردی که نتیجه نامطمئن است حضور دارد‪ .‬مصرف کنندگانی که تراکنش های آنالین را خرید‬

‫سنتی ترجیح می دهند‪ ،‬کمترین حد اجتناب از ریسک را نشان می دهند‪ .‬در صورتی که مصرف کنندگان خرید‬

‫آنالین را بشکل متناوب انجام دهند‪ ،‬به تعویق بیاندازند یا لغو کنند‪ ،‬نشانه ادراک وجود ریسک توسط آنان محسوب‬

‫می شود (هانگ و یی‪ .)2012 ،‬عدم قطعیت تراکنش های آنالین و ریسک ادراکی مصرف کنندگان باعث تردید در‬

‫پرداخت آنالین شده است‪ .‬با افزایش رویه های اعتمادسازی در معامالت آنالین‪ ،‬معامالت الکترونیک با رشد خوبی‬

‫مواجه شده است یانگ‪ 6‬و همکاران (‪ )2015‬با این حال شناخت قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدات این امر در‬

‫قالب درک عوامل تاثیر گذار و جاتمایی آن در قالب مدلی بومی مسئله ای است که پژوهش حاضر در پی کاوش آن‬

‫است؛ بطوری که آنچه به شکل سوال اولیه برای محقق مطرح بوده است عبارت است از‪ :‬رویه طراحی و تبیین مدل‬

‫‪3‬‬
‫‪Herrero and San Martin,‬‬
‫‪4‬‬
‫‪Bias‬‬
‫‪5‬‬
‫‪Hong andYi,2012‬‬
‫‪6‬‬
‫‪Yang‬‬

‫‪4‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫بومی استراتژیک بازاریابی مبتنی بر ریسک های ادراک شده و اعتماد مشتری در رفتار خرید آنالین به چه شکلی‬

‫است؟‬

‫‪ )2‬بیان اهداف تحقیق ‪:‬‬

‫هدف اصلی‬

‫طراحی و تبیین مدل منطبق با استراتژی ها و مدل های بین المللی موضوع‪ ،‬با الگوهای پذیرفته شده با معیارهای‬

‫ایران (بومی سازی) در حوزه استراتژ های بازاریابی و روابط متقابل ریسک و اعتماد با آن‬

‫اهداف فرعی‬

‫‪ )1‬تبیین رابطه بین استراتژی های بازرایابی خدمات و ریسک های قیمتی خدمات‬

‫‪ )2‬تبیین رابطه بین استراتژی های بازرایابی خدمات و ریسک های کیفی خدمات‬

‫‪ )3‬تبیین رابطه بین استراتژی های بازرایابی آنالین و ریسک های کیفی فروش آنالین‬

‫‪ )4‬تبیین رابطه بین استراتژی های بازرایابی آنالین و ریسک های ایمنی فروش آنالین‬

‫‪ )5‬تبیین رابطه بین ریسک قیمتی خدمات ‪ ،‬و اعتماد مصرف کننده به خدمات‬

‫‪ )6‬تبیین رابطه بین ریسک کیفی خدمات و اعتماد مصرف کننده به خدمات‬

‫‪ )7‬تبیین رابطه بین ریسک های قیمتی و کیفی خدمات‬

‫‪ )8‬تبیین رابطه بین ریسک های کیفی فروش آنالین و اعتماد مصرف کننده آنالین‬

‫‪ )9‬تبیین رابطه بین ریسک های ایمنی فروش آنالین و اعتماد مصرف کننده آنالین‬

‫‪ )10‬تبیین رابطه بین ریسک های کیفی و ایمنی فروش آنالین‬

‫‪ )11‬تبیین رابطه بین ریسک های قیمتی خدمات و ریسک های کیفی فروش آنالین‬

‫‪ )12‬تبیین رابطه بین ریسک های قیمتی خدمات و ریسک های ایمنی فروش آنالین‬

‫‪ )13‬تبیین رابطه بین ریسک های کیفی خدمات و ریسک های کیفی فروش آنالین‬

‫‪ )14‬تبیین رابطه بین ریسک های کیفی خدمات و ریسک های ایمنی فروش آنالین‬

‫‪ )15‬تبیین رابطه بین اعتماد مصرف کننده به خدمات و قصد خرید‬

‫‪ )16‬تبیین رابطه بین اعتماد به فروش آنالین و قصد خرید‬

‫‪5‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫‪ )3‬بیان ضرورتهای انجام تحقیق‪:‬‬

‫ابزار عمده ی رسیدن به اهداف بازاریابی‪ ،‬ارتباطات است و اینترنت از دیدگاه کارشناسان جدیدترین و موثرترین‬

‫وسیله ارتباطی شناخته شده است‪ .‬با این حال‪ ،‬قبول خرید اینترنتی و انجام آن به عوامل متعددی بستگی دارد که‬

‫خریدار در ادراک آن معموال متفاوت عمل می کند‪ .‬به گونه ای که حتی نوع نلقی ها و ادراکات از کشوری و منطقه‬

‫ای به منطقه دیگر متفاوت می باشد‪ .‬لذا درک ماهیت و ابعاد و عامل های اثرگذار در این زمینه اهمیت و ضرورت‬
‫شکاف‪7‬‬ ‫بسیار مهمی برای موفقیت در اهداف بازاریابی دارد‪ .‬تحقیقات کاربردی و توسعه ای به منظور کاهش‬

‫تحقیقاتی‪ ،‬عملیاتی و بازخوردی بین ارائه دهندگان محصوالت و خدمات و مشتریان و طریق روشن سازی رویه‬

‫های اعتماد مشتریان در مسیر ریسک های ادراک شده از اهمیت بخصوصی برخوردار است‪ .‬شرکت های پیشرو به‬

‫منظور افزایش ارزش کسب و کار‪ ،‬کاهش هزینه های عملیاتی‪ ،‬کشف مشتریان و مصرف کنندگان جدید و همچنین‬

‫افزایش اعتماد و رضایت مشتریان و کاهش احساس آن از ریسک های مختلف کیفی‪ ،‬قیمتی و امنیت در پرداخت و‬

‫قابلیت پیگیری قانونی در مواقع لزوم‪ ،‬از رویکردهای فروش آنالین بهره می گیرند‪ .‬شهرت درک شده‪ ،‬تمایل به ارائه‬

‫خدمات بر اساس سفارش درک شده‪ ،‬سهولت استفاده درک شده‪ ،‬سودمندی درک شده‪ ،‬کیفیت درک شده‬

‫محصول و خدمت‪ ،‬ضمانت ساختاری درک شده و همچنین گرایش به اعتماد و کاهش ریسک های خرید آنالین از‬

‫شاخص هایی هستند که درک ریشه های رفتاری خریداران و فروشندگان به واسطه آن تسهیل گردیده و توانمندی‬

‫های ساخت الگوهای جامع متقابل‪ ،‬به واسطه پرورش و بسط آنها افزایش می یابد‪ .‬پژوهش حاضر نیز با توجه به‬

‫نیازهای موجود در پیشبرد بازاریابی الکترونیک و رفع موانع آن (ریسک های معامالت آنالین و اعتمادسازی در این‬

‫خصوص) دارای اهمیت اجرایی و تحقیقاتی ویژه ای که محقق در پی درک آن بوده و در صدد بومی سازی آثار و‬

‫نتایج آن به تناسب رویه های درونی کشور می باشد‪.‬‬

‫‪ )4‬پیشینه تحقیق (سوابق مطالعاتی) ‪:‬‬

‫ـ یزدانی (‪ )1393‬در تحقیقی با عنوان «بررسی رابطه بین کیفیت الکترونیک و وفاداری الکترونیک در صنعت‬

‫بانکداری» چنین بیان کرد که نفوذ اینترنت در محیط بازاریابی و محیط تجارت الکترونیکی‪ ،‬تا حد زیادی بر روی‬

‫سراسر دنیای تجارت تاثیر گذار بوده است‪ .‬از دیدگاه مشتری روشی جدید و کم هزینه در فعالیت های تجاری‬

‫ایجاد شده است‪ .‬از دیدگاه تجاری‪ ،‬جهانی سازی تجارت‪ ،‬همراه با کاهش اثربخشی بازاریابی برون خطی سازمان ها‬

‫‪7‬‬
‫‪Gapz‬‬

‫‪6‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫را برانگیخته است که برنامه هایشان را در جهت بارایابی اینترنتی تغییر دهند‪ .‬بنابراین مشتریان به طور فزاینده‬

‫طرفدار تراکنش های آنالین گشته اند و این موضوع به تدریج به سمت حضور اینترنت در شرکتهای ‪ B2C‬به‬

‫جهت جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود برای سودآوری بلند مدت ‪ ،‬سوق داده شده است‪ .‬در نتیجه‬

‫ایجاد وفاداری و رضایت مشتری هدف عمده شرکت های آنالین در جهت افزایش سودآوری و کسب و حفظ مزیت‬

‫رقابتی می باشد‪ .‬در نتیجه ایجاد وفاداری و رضایت مشتری هدف عمده شرکت های آنالین در جهت افزایش‬

‫سودآوری و کسب و حفظ مزیت رقابتی می باشد‪ .‬برای انجام این مهم‪ ،‬بنگاه ها باید درک کاملی از پیشایندهای‬

‫وفاداری در شبکه گسترده جهانی داشته باشند‪ .‬شانکار (‪ )2003‬نشان می دهند که شرکت ها نیاز دارند که درک‬

‫بهتری از ارتباطات بین رضایت و وفاداری در محیط آنالین داشته باشند تا تالش های بازاریابی آنالین خود را به‬

‫برنامه های رضایت و وفاداری تخصیص دهند‪ .‬ریچلد و ساسر (‪ )1990‬اظهار می کنند که افزایش ‪ %5‬تعداد‬

‫مشتریان وفادار می تواند ‪ %30‬تا ‪ %85‬افزایش در سودآوری را نتیجه دهد‪ .‬بهرحال شناسایی عواملی که ممکن است‬

‫تاثیر گذار باشد بر وفاداری الکترونیکی‪ ،‬به معمایی برای تحقیقات دانشگاهی دهه اخیر‪ ،‬تبدیل شده است‪.‬لذا هدف‬

‫از این پژوهش ارائه و تست مدلی از فرآیند توسعه وفاداری الکترونیک است که متاثر از متغیرهای رضایت‬

‫الکترونیک‪ ،‬اعتماد الکترونیک و ابعاد چندگانه کیفیت الکترونیک شامل‪ ،‬قابلیت اعتماد‪ ،‬طراحی وبسایت‪ ،‬امنیت و‬

‫پاسخگویی و همچنین رابطه بین این متغیرها می باشد‪.‬‬

‫ـ عبدالعلی وندی فرخاد و باقرپور (‪ )1392‬در تحقیقی با عنوان «ارتباط میان تجربه در استفاده از اینترنت و تأثیر‬

‫آن بر میزان اعتماد به تجارت الکترونیک» چنین بیان کردند که با افزایش ضرورت استفاده از اینترنت به عنوان‬

‫سریعترین و کم هزینه ترین روش برای بسیاری از فرآیند های مالی و تجاری در دنیای امروز‪ ،‬مسأله اعتماد که از‬

‫آن بعنوان کلید تجارت الکترونیک نام برده می شود از اهمیت خاصی برخوردار است‪ .‬با توجه به تفاوت های تجارت‬

‫سنتی و تجارت الکترونیک‪ ،‬مبانی ایجاد اعتماد در هر یک بررسی های جداگانه ای را می طلبند‪ .‬این پژوهش‬

‫تعدادی از عوامل موثر بر ایجاد اعتماد در تجارت الکترونیک بین مشتریان و کسب و کارها را بررسی و یک‬

‫چارچوب نظری بر پایه ارتباط میان این متغیرها پیشنهاد می دهد‪ .‬یافته ها در این پژوهش نشان می دهند که‬

‫افراد با سطح باالتری از تجربه در استفاده از اینترنت‪ ،‬اعتماد بیشتری را نسبت به فرآیندهای مالی و تجاری در‬

‫فضای آنالین خواهند داشت‪ .‬همچنین افرادی که سابقه طوالنی تری در استفاده از اینترنت دارند و یا ساعات‬

‫بیشتری را به جستجو در اینترنت می پردازند‪ ،‬شانس بیشتری برای درگیر شدن در فرآیندهای مالی و یا تأمین‬

‫نیازهای خود از طریق اینترنت دارند‪ .‬همچنین یافته های این پژوهش نشان می دهد که کیفیت ارائه خدمات‬

‫‪7‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫آنالین‪ ،‬قابلیت اعتماد پذیری تکنولوژیک‪ ،‬تأمین امنیت تراکنش ها و نحوه موثر بازاریابی و پیگیری عالیق و سالیق‬

‫مشتریان در جهت شخصی سازی خدمات آنالین‪ ،‬تاثیر مثبتی بر جلب اعتماد کاربران به تجارت آنالین خواهند‬

‫داشت‪.‬‬

‫ـ قیاسی (‪ ،)1393‬در تحقیقی با عنوان «بررسی رابطه بین نوآوری وب سایتهای فروش اینترنتی با کیفیت خدمات‬

‫الکترونیکی‪ ،‬اعتماد‪ ،‬وفاداری و تبلیغات شفاهی مشتریان (مطالعه موردی‪ :‬وب سایت فروشگاه شهروند)» چنین بیان‬

‫کرد که در طول سال ها‪ ،‬تکامل اینترنت به منزله ی یک کانال بازاریابی به پدیده ای جهانی تبدیل شده است که‬

‫در پی آن شاهد رشد سریع تجارت الکترونیک در دهه قبل بوده ایم‪ .‬نوآوری وب سایت ها نه تنها در ارتباط با جنبه‬

‫های خاص‪ ،‬عملکرد و مفید بودن آن است‪ ،‬بلکه به نوعی عکس العمل نوآوری در برند می باشد‪ .‬هدف از این‬

‫تحقیق بررسی رابطه بین نوآوری وب سایتهای فروش اینترنتی با کیفیت خدمات الکترونیکی‪ ،‬اعتماد‪ ،‬وفاداری و‬

‫تبلیغات شفاهی مشتریان می باشد‪ .‬این تحقیق دارای متغیرهایی مانند‪ :‬نوآوری وب سایتها‪ ،‬کیفیت خدمات‬

‫الکترونیک‪ ،‬اعتماد‪ ،‬وفاداری و تبلیغات شفاهی است‪ .‬جامعه آماری این تحقیق افرادی هستند که از وب سایت‬

‫فروشگاه شهروند در تهران استفاده می کنند‪ .‬نمونه بر اساس فرمول کوکران انتخاب شد‪ .‬داده ها از طریق‬

‫پرسشنامه استانداردی جمع آوری شد ‪ .‬پایایی تحقیق از طریق فرمول آلفای کرونباخ سنجیده می شود‪ .‬میزان‬

‫آلفای متغیرها عبارتند از ‪ :‬نوآوری وب سایت ‪ ،892/0‬کیفیت خدمات الکترونیکی ‪ ،840/0‬اعتماد ‪ ،876/0‬وفاداری‬

‫‪ ،796/0‬تبلیغات شفاهی ‪ .854/0‬از طریق مدل معادالت ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت‪ .‬نتایج نشان داد‬

‫که نوآوری وب سایت با تمامی عوامل ذکر شده رابطه معنی داری دارد و تمامی عوامل ذکر شده در نوآوری‬

‫سازمانی موثر می باشد‪.‬‬

‫ـ ووس‪ 8‬و همکاران (‪ )2014‬در تحقیقی با عنوان «استراتژی های کاهش ریسک در خرید آنالین؛ رویکرد اعتماد‬

‫الکترونیک» چنین بیان کردند که طبق مطالعات متعدد‪ ،‬خرید آنالین ریسک های بیشتری نسبت به خرید معمولی‬

‫دارد‪ .‬ریسک بر تمام تصمیم گیری خرید آنالین و رفتار مصرف کنندگان آن حاکم است‪ .‬این خطرات و ریسک ها‬

‫ناشی از فقدان اعتماد خریداران به اعتبار فروشندگان آنالین است‪ .‬این تحقیق در حوزه اعتماد مشتریان به خرید‬

‫آنالین صورت گرفته است و رضایتمندی الکترونیک و همچنین وفاداری در فضای آنالین را مورد آزمون و ارزیابی‬

‫قرار داده است‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪Voos‬‬

‫‪8‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫ـ یانگ‪ 9‬و همکاران (‪ )2015‬در تحقیقی با عنوان « بررسی ریسک و اعتماد ادراک شده مصرف کننده برای‬

‫پرداخت آنالین؛ مطالعه تجری رفتار نسل جوان چین»‪ ،‬چنین بیان کردند که عدم قطعیت تراکنش های آنالین و‬

‫ریسک ادراکی مصرف کنندگان باعث تردید در پرداخت آنالین شده است‪ .‬با افزایش رویه های اعتمادسازی در‬

‫معامالت آنالین‪ ،‬معامالت الکترونیک با رشد خوبی مواجه شده است‪ .‬این تحقیق به بررسی عوامل موثر در ادراک‬

‫ریسک و رویه های اعتمادسازی در معامالت الکترونیک پرداخته است‪.‬‬

‫‪ )5‬پیش فرضهای تحقیق(بیان روابط بین متغیرهای موردمطالعه) ‪:‬‬

‫‪ .1‬استراتژی های بازرایابی خدمات بر ریسک های قیمتی خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .2‬استراتژی های بازرایابی خدمات بر ریسک های کیفی خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .3‬استراتژی های بازرایابی آنالین بر ریسک های کیفی فروش آنالین تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .4‬استراتژی های بازرایابی آنالین بر ریسک های ایمنی فروش آنالین تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .5‬ریسک قیمتی خدمات ‪ ،‬بر اعتماد مصرف کننده به خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .6‬ریسک کیفی خدمات ‪ ،‬بر اعتماد مصرف کننده به خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .7‬ریسک های قیمتی و کیفی خدمات تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .8‬ریسک های کیفی فروش آنالین دارای تاثیری منفی بر اعتماد مصرف کننده آنالین می باشد‪.‬‬

‫‪ .9‬ریسک های ایمنی فروش آنالین دارای تاثیری منفی بر اعتماد مصرف کننده آنالین می باشد‪.‬‬

‫‪ .10‬ریسک های کیفی و ایمنی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .11‬ریسک های قیمتی خدمات و ریسک های کیفی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .12‬ریسک های قیمتی خدمات و ریسک های ایمنی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .13‬ریسک های کیفی خدمات و ریسک های کیفی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .14‬ریسک های کیفی خدمات و ریسک های ایمنی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .15‬اعتماد مصرف کننده به خدمات ‪ ،‬تاثیر مثبتی بر قصد خرید دارد‪.‬‬

‫‪ .16‬اعتماد مصرف کننده به فروش آنالین‪ ،‬تاثیر مثبتی بر قصد خرید دارد‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪Yang‬‬

‫‪9‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫متغییرهای تحقیق‬

‫جانمایی متغیرهای تحقیق در قالب مدل مفهومی مورد مطالعه (پاپاس‪)2016 ،10‬‬

‫فرضیات‬

‫‪ .1‬استراتژی های بازرایابی خدمات بر ریسک های قیمتی خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .2‬استراتژی های بازرایابی خدمات بر ریسک های کیفی خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫‪Pappas‬‬

‫‪10‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫‪ .3‬استراتژی های بازرایابی آنالین بر ریسک های کیفی فروش آنالین تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .4‬استراتژی های بازرایابی آنالین بر ریسک های ایمنی فروش آنالین تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .5‬ریسک قیمتی خدمات‪ ،‬بر اعتماد مصرف کننده به خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .6‬ریسک کیفی خدمات‪ ،‬بر اعتماد مصرف کننده به خدمات تاثیر گذار است‪.‬‬

‫‪ .7‬ریسک های قیمتی و کیفی خدمات تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .8‬ریسک های کیفی فروش آنالین دارای تاثیری منفی بر اعتماد مشتریان آنالین می باشد‪.‬‬

‫‪ .9‬ریسک های ایمنی فروش آنالین دارای تاثیری منفی بر اعتماد مشتریان آنالین می باشد‪.‬‬

‫‪ .10‬ریسک های کیفی و ایمنی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .11‬ریسک های قیمتی خدمات و ریسک های کیفی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .12‬ریسک های قیمتی خدمات و ریسک های ایمنی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .13‬ریسک های کیفی خدمات و ریسک های کیفی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .14‬ریسک های کیفی خدمات و ریسک های ایمنی فروش آنالین تاثیر مثبت معناداری بر یکدیگر دارند‪.‬‬

‫‪ .15‬اعتماد مصرف کننده به خدمات‪ ،‬تاثیر مثبتی بر قصد خرید دارد‪.‬‬

‫‪ .16‬اعتماد مشتری به فروش آنالین‪ ،‬تاثیر مثبتی بر قصد خرید دارد‪.‬‬

‫‪)6‬جامعه آماری مورد مطالعه‪:‬‬

‫جامعه مورد مطالعه تحقیق حاضر بخش فروش آنالین مجموعه هتل های پارس می باشد‪.‬‬

‫‪ )7‬برآورد حجم نمونه و روش نمونه گیری(درصورت نمونه گیری)‪:‬‬

‫در تحقیق حاضر از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده خواهد شد‪ .‬بطوریکه در نمونه گیری خوشه ای واحد اندازه گیری‬

‫فرد نیست؛ بلکه گروهی از افراد هستند که به صورت طبیعی شکل گرفته و گروه خود را تشکیل داده اند‪ .‬این روش وقتی‬

‫به کار می رود که فهرست کامل افراد جامعه در دسترس نباشد‪ .‬به این منظور افراد را در دسته هایی خوشه بندی می‬

‫کنند سپس از میان خوشه ها نمونه گیری به عمل می آورند و زمانی به کار می رود که انتخاب گروهی از افراد امکانپذیر و‬

‫‪11‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫آسانتر از انتخاب افراد در یک جامعه تعریف شده باشد‪ .‬حجم نمونه تحقیق حاضر از طریق جدول موردگان بدست خواهد‬

‫آمد‪.‬‬

‫‪)8‬روش تحقیق(اعم از میدانی‪ ،‬پیمایش‪،‬کتابخانه ای و ‪)....‬‬

‫مطالعه حاضر از نوع میدانی و کتابخانه ای است‪ .‬ماهیت تحقیق به شکل توصیفی و پیمایشی می باشد‪ .‬همچنین این‬

‫پژو هش از انواع کاربردی و توسعه ای می باشد؛ به طوری که با بسط نظریات موجود در حوزه استراتژی های بازاریابی و‬

‫گرایش به مطالعه تاثیرات متقابل ریسک و اعتماد در ارتباط با خرید آنالین‪ ،‬در صدد طراحی و تبیین مدلی بومی و جامع‬

‫می باشد‪ .‬در این بین‪ ،‬هدف همخوان سازی استراتژی ها و مدل های جامع‪ ،‬با الگوهای همخوان و پذیرفته شده با‬

‫معیارهای ایران‪ ،‬از جمله اهداف اصلی پژوه شگر می باشد‪ .‬این امر جز در سایه مطالعه مدل ها‪ ،‬الگو ها و بررسی کتابخانه‬

‫ای ابعاد آن میسر نمی باشد‪ .‬همچنین به منظور تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از مصاحبه و پرسشنامه و سایر‬

‫داده های پژوهش‪ ،‬از نرم افزار های تجزیه و تحلیل آماری ‪ SPSS‬و ‪ LISREL‬استفاده می شود‪ .‬بررسی و ارتباط میان ابعاد‬

‫و عوامل تاثیرگذار با استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی و همیچنین مدل معادالت ساختاری (‪ ،)SEM‬مشخص می‬

‫شود‪.‬‬

‫‪)9‬ابزارگردآوری داده ها(پرسشنامه‪،‬مشاهده‪،‬مصاحبه و‪)....‬‬

‫داده ها از طریق مقاالت‪ ،‬کتابها‪ ،‬پایگاه داده های بین المللی ‪ ISI‬و دیگر منابع موثق بدست خواهد آمد‪ .‬همچنین با توجه‬

‫به اینکه در این تحقیق برای برازش اثر عاملی هر یک از شاخص ها‪ ،‬محقق از مصاحبه های ساختار یافته ای استفاده‬

‫خواهد نمود و شاخص های اثرگذار جانبی و اصلی را در قالب پرسشنامه ای محقق ساخته گردآوری خواهد نمود‪.‬‬

‫پرسشنامه ب ا استفاده از تکنیک دلفی توزیع خواهد شد تا به اجماع مورد نظر دست یابد؛ پایایی این پرسشنامه با استفاده‬

‫از ضریب آلفای کرونباخ بدست خواهد آمد‪ .‬همچنین روایی این پرسشنامه نیز به شیوه اتفاق نظر اساتید تایید خواهد شد‪.‬‬

‫‪-10‬ذکربرخی از منابع و مآخذ‪:‬‬

‫قیاسی‪ ،‬ر‪ ،1393 ،.‬بررسی رابطه بین نوآوری وب سایتهای فروش اینترنتی با کیفیت خدمات الکترونیکی‪ ،‬اعتماد‪ ،‬وفاداری‬

‫و تبلیغات شفاهی مشتریان (مطالعه موردی‪ :‬وب سایت فروشگاه شهروند)‪ ،‬پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه گیالن‬

‫‪12‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

،‫ پایان نامه کارشناسی ارشد‬،‫ بررسی رابطه بین کیفیت الکترونیک و وفاداری الکترونیک در صنعت بانکداری‬،.‫ ح‬،‫یزدانی‬

‫دانشگاه گیالن‬

‫ بررسی تاثیر محتوای وب سایت بر اثربخشی بازاریابی الکترونیکی بواسطه اعتماد الکترونیکی بر‬،1394 ،.‫ م‬،‫کمالی‬

‫ دانشگاه گیالن‬،‫ پایان نامه کارشناسی ارشد‬،‫مشتریان وب سایت همراه اول‬

‫ پایان نامه‬،‫ بررسی رابطه عوامل بازاریابی رابطه مند با موفقیت این بازاریابی در تجارت الکترونیک‬،1391 ،.‫ م‬،‫نیک نژاد‬

‫ دانشگاه پیام نور استان تهران‬،‫کارشناسی ارشد‬

Close, A.G.,Kukar-Kinney,M.,2010.Beyond buying: motivations behind consumer online

shopping cartuse.J.Bus.Res.63(9–10),986–992.

Herrero,A.,SanMartin,H.,2012.Effects of the risk sources and user involvement on e-

commerce adoption: application to tourist services.J.RiskRes.15(7), 841–855.

Hong, Z., Yi, L. (2012). Research on the influence of perceived risk in consumer on line
purchasing decision. Phys. Procedia 24(B), 1304–1310.

Nasution, M. D. T. P., & Rossanty, Y. (2018). Country of origin as a moderator of halal label
and purchase behaviour. Journal of Business & Retail Management Research, 12(02).
doi:10.24052/jbrmr/v12is02/cooaamohlapb

Pappas, N. (2016). Marketing strategies, perceived risks, and consumer trust in online buying
behaviour, Journal of Retailing and Consumer Services, 92-103

Vos, A., Marinagi, C., Trivwllas, P., and Eberhagen, N., (2014). Risk Reduction Strategies in
Online Shopping: E-trust Perspective, 3rd International Conference on Integrated Information
(IC-ININFO), 418-423

Yang, Q., Pang, C., Liu, L., Yen, D. and Tarn, J., (2015). Exploring consumer perceived risk
and trust for online payments: An empirical study in China’s younger generation, Computers
in Human Behavior, 9-24

13
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫امضاء‪:‬‬ ‫تاریخ ‪:‬‬ ‫نام ونام خانوادگی استاد‪/‬استادان راهنما ‪:‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫امضاء‪:‬‬ ‫تاریخ ‪:‬‬ ‫نام ونام خانوادگی استاد‪/‬استادان مشاور ‪:‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫امضاء‪:‬‬ ‫تاریخ ‪:‬‬ ‫نام ونام خانوادگی اعضاء کمیته نظارت برتحقیق ‪:‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫‪14‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫نظریه گروه تخصصی ‪.........................‬‬

‫موضوع رساله دکتری جناب آقای ‪ /‬سرکارخانم ‪:‬‬

‫با عنوان‪:‬‬

‫با حضور اعضای شورای تخصصی گروه بررسی و‬ ‫در محل‪:‬‬ ‫در مورخه‪:‬‬

‫به تصویب رسید‪.‬‬

‫___________________________________________________________________________‬

‫امضاء‪:‬‬ ‫تاریخ ‪:‬‬ ‫نام ونام خانوادگی اعضا شورای تخصصی گروه ‪:‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫‪-3‬‬

‫‪-4‬‬

‫‪-5‬‬

‫‪-6‬‬

‫امضاء‪:‬‬ ‫تاریخ ‪:‬‬ ‫نام ونام خانوادگی مدیرگروه ‪:‬‬

‫امضاء‪:‬‬ ‫تاریخ ‪:‬‬ ‫نام ونام خانوادگی ریاست دانشکده‪:‬‬

‫‪15‬‬
 ‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫نظریه شورای پژوهشی دانشگاه‬

‫رشته‬ ‫دانشجوی مقطع دکتری‬ ‫طرح تحقیق رساله دکتری خانم ‪ /‬آقای‬
‫شورای پژوهشی‬ ‫مورخه‬ ‫که به تصویب کمیته تحصیالت تکمیلی دانشکده رسیده بود در جلسه‬
‫دانشگاه مطرح شد و پس از بحث وتبادل نظر مورد تصویب اکثریت اعضاء قرار گرفت‪ /‬نگرفت ‪.‬‬

‫توضیحات‬ ‫محل امضاء‬ ‫نوع رای‬ ‫نام و نام خانوادگی‬ ‫ردیف‬

‫(موافق یا مخالف)‬
‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫‪8‬‬

‫امضاء ‪:‬‬ ‫تاریخ ‪:‬‬ ‫معاون پژوهشی دانشگاه‬

‫‪16‬‬
‫نمونه پروپوزال های دیگر دوره دکتری‬

‫‪17‬‬