‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫الفصل الرابع‬
‫ما الحاجات األكثر أهمية؟‬

‫لقد ُخلقنا جميعاً بحاجات جسدية وروحية وعالقاتية‪ .‬وهذه الحاجات قاسم مشترك بيننا جميعاً كبشر‪.‬‬
‫أن ترتيبها من حيث‬
‫وعلى أي حال‪ ،‬في الوقت الذي نتشارك فيه جميعاً بهذه الحاجات العالقاتية نفسها‪ ،‬إال ّ‬
‫األهمية قد يختلف بشكل كبير من شخص آلخر‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬قد تكون الحاجة األكثر أهمية لديك هي‬
‫المودة‪ ،‬بينما تكون الحاجة األكثر أهمية لدى صديقك أو شريك حياتك هي األمان‪ .‬وقد يكون أحد أبنائك‬
‫بحاجة ماسة إلى المواساة‪ ،‬بينما تكون الحاجة األكثر أهمية لدى االبن اآلخر هي التشجيع‪ .‬وربما يكون‬
‫التقدير على رأس القائمة بالنسبة لجارك‪ ،‬بينما يحتاج زميلك في العمل إلى الرضا أكثر من أي شيء آخر‪.‬‬

‫المهمة‪ ،‬فقد نقع في فخ محاولة تلبية حاجات اآلخرين من خالل تقديم ما يهمنا‬
‫ّ‬ ‫إذا لم ندرك هذه الحقيقة‬
‫نحن فقط‪ ،‬أو ما نعتقد أنهم بحاجة إليه‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬إذا كانت حاجتك األكثر أهمية هي المودة‪ ،‬فقد‬
‫تسعى بإخالص لغمر شريك حياتك بالمودة دون أن تدرك أنها قد تكون في أسفل قائمة الحاجات الخاصة به‪.‬‬
‫وبالتالي‪ ،‬قد تتضايق عندما ال يكون الموقف مفعماً باالمتنان إزاء الكرم الذي تعتقد أنك وهبته إياه بمودتك‪.‬‬
‫وربما يكون ذلك خطأً بريئاً كان قصدك منه طيباً‪ ،‬لكنه خطأ رغم ذاك‪ .‬كما قد يحتاج أعز أصدقائك إلى‬
‫التشجيع‪ ،‬إال أنك تعبر له عن التقدير باستمرار بحسن نية‪ ،‬وبالتالي‪ ،‬ودون وعي منك‪ ،‬تكون قد أضعت‬
‫فرصة التعبير عن محبتك بالشكل المالئم الذي يحتاجه صديقك‪.‬‬

‫يتطلب منا تعلُّم حب اآلخرين جيداً أن نمضي بعض الوقت لمعرفتهم‪ ،‬واكتشاف حاجاتهم ذات "األولوية‬
‫األعلى"‪.‬‬

‫ما هي األمور التي تحدد أهمية الحاجات العالقاتية حسب أهميتها بالنسبة لنا؟ لماذا تكون الحاجة األكثر‬
‫ٍ‬
‫شخص آخر؟ سوف نبحث في هذا الفصل مفهوم الحاجات ذات‬ ‫أهمية لدى أحدهم هي األقل أهمية لدى‬
‫"األولوية األعلى"‪ ،‬واالحتماالت التي جعلتها بهذه األهمية‪.‬‬

‫‪57‬‬
 ‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬

‫اكتشاف حاجاتك العالقاتية ذات "األولوية األعلى"‪:‬‬

‫لقد وفّرنا أداتين تساعدان في تحديد الحاجات ذات "األولوية األعلى"‪ُ .‬يطلب منك ببساطة في األداة‬
‫األولى‪ ،‬وهي‪ :‬التقييم الشخصي للحاجات العالقاتية العشر المهمة (صفحة ‪ )59‬أن تختار ثالث حاجات تعتقد‬
‫بناء على تعريفها‪ .‬بينما تساعدك األداة الثانية‪ ،‬وهي‪ :‬استبانة الحاجات‬
‫أنها األكثر أهمية بالنسبة لك ً‬
‫فهم أعمق لحاجاتك من خالل االستجابة لمجموعة من الجمل التي‬ ‫العالقاتية العشر (صفحة ‪ ،)60‬على تحقيق ٍ‬
‫أُعدت لتحديد مدى أهمية كل من الحاجات العالقاتية العشر بالنسبة لك‪ .‬كما سنشجعك على انتهاز الفرص‬
‫الستخدام هذه األدوات مع أصدقائك وأفراد عائلتك وغيرهم‪ ،‬بحيث يمكنك أن "تعرف" اآلخرين بشكل أفضل‬
‫وتهتم بهم‪.‬‬

‫يتبين من‬
‫بعد ملء األداتين الخاصتين بالحاجات (التقييم الشخصي واالستبانة)‪ ،‬قارن بين النتيجتين‪ .‬قد ّ‬
‫االستبانة أن حاجاتنا ذات "األولوية األعلى" تختلف عن تلك التي اخترناها في التقييم الشخصي للحاجات‪ ،‬وقد‬
‫يكون أخذ هذه الفروق باالعتبار أمراً مفيداً لكي نعرف أنفسنا‪ .‬لذلك؛ من المهم بشكل خاص أن نف ّكر بأسباب‬
‫وجود بعض هذه الفروق‪ ،‬منها مثالً صعوبة اعترافنا بوجود بعض هذه الحاجات لدينا‪ .‬وهناك سبب آخر‬
‫محتمل لعدم تطابق "استنتاجاتنا" مع االستبيان‪ ،‬وهو أننا ال "نعرف أنفسنا" غالباً‪ ،‬أو أننا "غير واعين" وال‬
‫مدركين لهذه الحاجات العالقاتية لدينا‪ ،‬األمر الذي يرتبط عادةً بوجود آخرين في حياتنا ممن ال يعطون‬
‫األولوية للروابط العالقاتية‪ .‬كما نشجعك أيضاً على استخدام هاتين األداتين مع اآلخرين؛ لتساعدهم على‬
‫تحقيق استبصار أكبر بترتيب األولويات بالنسبة لحاجاتهم العالقاتية المميزة‪.‬‬

‫التقييم الشخصي للحاجات العالقاتية‪ -‬العشر المهمة‬

‫التعليمات‪ :‬اقرأ التعريفات المبينة أدناه‪ ،‬واختر ثالث حاجات تعتقد أنها األكثر أهمية بالنسبة لك‪:‬‬

‫‪58‬‬
 ‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫قبول اآلخرين بطيب خاطر ودون شروط‪ ،‬ومحبتهم رغم اإلساءات أو وجود فروق‬ ‫التقبل‬ ‫‪‬‬
‫بينك وبينهم (حتى عندما ال يكون سلوكهم مثالياً)‪.‬‬

‫التعبير عن االهتمام والقرب من خالل اللمسات الجسمية المالئمة‪ ،‬أو التعبيرات‬ ‫المودة‬ ‫‪‬‬
‫اللفظية مثل‪" :‬أنا أحبك" أو "أنا أهتم بك"‪.‬‬

‫التعبير عن الشكر والثناء والمديح‪ ،‬خاصةً عند تقدير إنجازات شخص ما أو جهوده‪.‬‬ ‫التقدير‬ ‫‪‬‬
‫علماً أن التقدير ير ّكز على ما "يقوم به" الفرد‪.‬‬

‫اإلشادة بشخص اآلخر والثناء عليه‪ ،‬خصوصاً لما "هو" عليه من صفات وخصائص‬ ‫الرضا‬ ‫‪‬‬
‫(االستحسان) شخصية‪ ،‬وليس لما "يقوم به"‪ ،‬ويمكن تلبيتها أيضاً من خالل التأكيد على حقيقة العالقة‬
‫وأهميتها مع الشخص اآلخر‪.‬‬

‫تقديم االنتباه والعناية والرعاية المالئمة‪ .‬ويتطلب منا تحديد هذه الحاجة أن ننتبه‬ ‫االهتمام‬ ‫‪‬‬
‫لآلخرين ونبذل جهداً لالستماع إليهم ومنحهم الوقت ودخول عالمهم الخاص بهم من‬
‫أجلهم‪.‬‬

‫االستجابة بعناية ورعاية للشخص المتألم من خالل الكلمات واألفعال واالستجابات‬ ‫المواساة‬ ‫‪‬‬
‫االنفعالية‪ ،‬واللمسات المالئمة‪.‬‬

‫حث اآلخرين على المثابرة واإلصرار في بذل جهودهم لتحقيق أهدافهم‪ ،‬من خالل‬
‫ّ‬ ‫التشجيع‬ ‫‪‬‬
‫تحفيزهم على تقديم المحبة والقيام باألعمال الحسنة‪.‬‬

‫تقدير اآلخر وتقييمه بشكل كبير‪ ،‬ومعاملته باعتباره شخصاً مهماً‪ ،‬وتكريمه من خالل‬ ‫االحترام‬ ‫‪‬‬
‫كلماتنا وأفعالنا وتقدير آراء اآلخرين وخصوصياتهم وممتلكاتهم‪.‬‬

‫توفير االنسجام والحفاظ عليه في العالقات‪ ،‬والتحرر من الخوف أو التهديد باألذى‪.‬‬ ‫األمان‬ ‫‪‬‬
‫التواجد مع اآلخرين جنباً إلى جنب ‪ ،‬وتقديم المساعدة اللبقة والمالئمة لحل مشكلة أو‬ ‫الدعم‬ ‫‪‬‬
‫صراع أو صعوبة ما ‪.‬‬

‫استبانة تقدير الحاجات العالقاتية‬

‫التعليمات‪ :‬اقرأ العبارات التالية بعناية‪ ،‬ثم ضع الرقم المناسب الذي يمثل مدى انطباقها عليك ‪:‬‬

‫‪59‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫أوافق بشدة‬ ‫أوافق‬ ‫محايد‬ ‫ال أوافق‬ ‫ال أوافق بشدة‬

‫‪+2‬‬ ‫‪+1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪-1‬‬ ‫‪-2‬‬

‫من المهم أن يتقبلني الناس كما أنا – حتى لو كنت مختلفاً عنهم بعض الشيء‪.‬‬ ‫___ ‪.1‬‬

‫من المهم أن يكون عالمي منظماً‪.‬‬ ‫___ ‪.2‬‬

‫أتعب أحياناً من محاولة القيام بأفضل ما لدي‪.‬‬ ‫___ ‪.3‬‬

‫يعني لي الكثير أن يسألني اآلخرون عن رأيي‪.‬‬ ‫___ ‪.4‬‬

‫من المهم لي أن أتلقى اللمسات العاطفية باستمرار‪ ،‬كاالحتضان أو لمسة الحنان‪ ...‬إلخ‪.‬‬ ‫___ ‪.5‬‬

‫يسعدني أن يبدي أحدهم اهتماماً خاصاً باألمور التي تهمني‪.‬‬ ‫___ ‪.6‬‬

‫علي‪.‬‬
‫يهمني أن أعرف موقعي بالنسبة لمن لهم سلطة ّ‬
‫___ ‪.7‬‬

‫يعني لي الكثير أن يالحظ أحدهم أنني بحاجة إلى مساعدة‪ ،‬ثم يعرض أن يمد لي يد العون‪.‬‬ ‫___ ‪.8‬‬

‫عندما أشعر بثقل أعبائي‪ ،‬فإنني أحتاج لمن يقف إلى جانبي ويساعدني‪.‬‬ ‫___ ‪.9‬‬

‫يسرني أن يدرك أحدهم مشاعري ويبدي اهتمامه بها‪.‬‬ ‫___ ‪10‬‬

‫‪.‬‬
‫يقدرون من أنا‪ ،‬وأنني مهم بالنسبة لهم‪.‬‬
‫أحب أن أعرف أن اآلخرين ّ‬ ‫___ ‪11‬‬
‫‪.‬‬
‫بصفة عامة‪ ،‬ال أحب أن أكون وحيداً ومنعزالً‪.‬‬ ‫___ ‪12‬‬
‫‪.‬‬
‫أحب أن يقول لي أحبائي‪" :‬أنا أحبك"‪.‬‬ ‫___ ‪13‬‬
‫‪.‬‬
‫إلي فقط على أنني جزء من مجموعة كبيرة‪ ،‬فإن تفردي له أهميته‪.‬‬
‫ال يعجبني أن ُينظر ّ‬
‫___ ‪14‬‬
‫‪.‬‬
‫إلي ويشجعني‪.‬‬
‫يسرني أن يتصل بي أحد أصدقائي ليصغي ّ‬
‫___ ‪15‬‬
‫‪.‬‬
‫يهمني أن يقدرني الناس لما أنا عليه‪ ،‬وليس لما أقوم به فقط‪.‬‬ ‫___ ‪16‬‬
‫‪.‬‬
‫أشعر بأنني على أحسن حال عندما تسير حياتي على وتيرة معينة يمكن التنبؤ بها إلى حد ما‪.‬‬ ‫___ ‪17‬‬
‫‪.‬‬
‫عندما أبذل جهدي في مشروع ما‪ ،‬يسعدني أن يقدر اآلخرون عملي ويعبروا عن امتنانهم‪.‬‬ ‫___ ‪18‬‬
‫‪.‬‬
‫يفرحني أن أكون برفقة من يحبون وجودي معهم‪.‬‬ ‫___ ‪19‬‬
‫‪.‬‬
‫من المشجع لي أن أدرك أن اآلخرين يلحظون جهودي وإ نجازاتي‪.‬‬ ‫___ ‪20‬‬

‫‪60‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬
‫‪.‬‬
‫أشعر أحياناً بأن أعبائي كثيرة وأنني مثبط الهمة‪.‬‬ ‫___ ‪21‬‬
‫‪.‬‬
‫يهمني أن أُعامل بلطف ومساواة‪ ،‬بغض النظر عن عرقي وجنسي ومظهري ووضعي االجتماعي‪.‬‬ ‫___ ‪22‬‬
‫‪.‬‬
‫يسعدني أن يقوم شخص يهمني أمره باحتضاني أو التربيت على يدي أو كتفي‪.‬‬ ‫___ ‪23‬‬
‫‪.‬‬
‫أستمتع كثيراً عندما يريد أحدهم أن يمضي وقته معي بالذات‪.‬‬ ‫___ ‪24‬‬
‫‪.‬‬
‫شخص أقتدي به ويقول لي‪" :‬أحسنت عمالً"‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫إلي‬
‫يعني لي الكثير أن ينظر ّ‬
‫___ ‪25‬‬
‫‪.‬‬
‫يهمني أن يبدي أحدهم اهتمامه بي عندما أكون قد أمضيت يوماً شاقاً ومتعباً‪.‬‬ ‫___ ‪26‬‬
‫‪.‬‬
‫مع أنني أشعر بالثقة بما "أقوم به" وبمواهبي وقدراتي‪ ،‬إال أنني بحاجة إلى آراء اآلخرين ودعمهم‪.‬‬ ‫___ ‪27‬‬
‫‪.‬‬
‫بالنسبة لي‪ ،‬تعني لي الكثير تلك الرسائل القصيرة المكتوبة والمكالمات الهاتفية التي يبدي‬ ‫___ ‪28‬‬

‫مرسلها تعاطفه معي لوفاة شخص أحبه أو لمشكلة صحية أو أية أحداث ضاغطة أخرى‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫يسعدني أن يبدي أحدهم رضاه عما أنا عليه‪.‬‬ ‫___ ‪29‬‬

‫‪.‬‬
‫أستمتع عندما يتحدث اآلخرون عني بشكل جيد أمام مجموعة من الناس‪.‬‬ ‫___ ‪30‬‬
‫‪.‬‬
‫يصفني اآلخرون بأنني شخص "ودود"‪.‬‬ ‫___ ‪31‬‬
‫‪.‬‬
‫ويعطى اعتباراً جدياً‪.‬‬
‫عندما يكون هناك قرار سوف يؤثر على حياتي‪ ،‬يهمني أن ُيؤخذ رأيي ُ‬ ‫___ ‪32‬‬
‫‪.‬‬
‫يسرني أن يبدي أحدهم اهتماماً بالمشاريع الحالية التي أعمل عليها‪.‬‬ ‫___ ‪33‬‬
‫‪.‬‬
‫تعد تذكيراً دائماً‬
‫أقدر الميداليات والدروع وشهادات التقدير والهدايا الخاصة‪ ،‬والتي ّ‬ ‫___ ‪34‬‬

‫لي بأنني أنجزت أموراً ذات أهمية‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫إلي أن أقلق بشأن المستقبل‪.‬‬

‫ليس غريباً بالنسبة ّ‬
‫___ ‪35‬‬
‫‪.‬‬
‫عندما أتعرف على محيط جديد‪ ،‬أبحث عادة عن أشخاص يمكنني التواصل معهم‪.‬‬ ‫___ ‪36‬‬
‫‪.‬‬
‫يثير قلقي إمكانية حدوث تغيير رئيس في حياتي‪ ،‬كاالنتقال من منطقة إلى أخرى أو إلى‬ ‫___ ‪37‬‬
‫‪.‬‬

‫‪61‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫وظيفة جديدة‪.‬‬
‫يزعجني أن يتعصب الناس ضد اآلخرين فقط لطريقة ارتدائهم لمالبسهم أو تصرفهم بشكل‬ ‫___ ‪38‬‬

‫مختلف‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫من الضروري بالنسبة لي أن أكون محاطاً باألصدقاء واألحباء الذين يقفون إلى جانبي في‬ ‫___ ‪39‬‬

‫"الحلوة والمرة"‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫يسرني أن أتلقى الرسائل القصيرة والمالحظات المكتوبة وكلمات االمتنان‪.‬‬ ‫___ ‪40‬‬
‫‪.‬‬
‫يعني لي الكثير أن أعرف أن هناك شخصاً يفكر بي‪.‬‬ ‫___ ‪41‬‬
‫‪.‬‬
‫يزعجني األشخاص الذين يحاولون التحكم بي أو بغيري‪.‬‬ ‫___ ‪42‬‬
‫‪.‬‬
‫يسرني أن يعبر أحدهم عن اهتمامه ألمري بعفوية وبطريقة غير متوقعة‪.‬‬ ‫___ ‪43‬‬
‫‪.‬‬
‫إلي ويستمع لما أقوله دون مقاطعة‪.‬‬
‫أشعر بأنني شخص مهم عندما ينظر أحدهم ّ‬
‫___ ‪44‬‬
‫‪.‬‬
‫لدي‪.‬‬
‫علي اآلخرون لصفة إيجابية ّ‬
‫أشعر باالمتنان عندما يثني ّ‬
‫___ ‪45‬‬
‫‪.‬‬
‫ال أحب أن أكون بمفردي عندما أمر بضائقة أو بخبرة مؤلمة‪ ،‬حيث يهمني أن يكون أحد‬ ‫___ ‪46‬‬

‫برفقتي‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫ال أستمتع بالعمل على مشروع بمفردي‪ ،‬وأفضل أن يكون معي "شريك" في المشاريع‬ ‫___ ‪47‬‬

‫المهمة‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫من المهم لي أن أعرف أنني "جزء من المجموعة"‪.‬‬ ‫___ ‪48‬‬

‫‪.‬‬
‫أتجاوب مع الشخص الذي يحاول أن يتفهم مشاعري ويرعاني باهتمام‪.‬‬ ‫___ ‪49‬‬
‫‪.‬‬
‫عندما أعمل على مشروع ما‪ ،‬أفضل العمل مع فريق بدالً من العمل بمفردي‪.‬‬ ‫___ ‪50‬‬
‫‪.‬‬

‫‪62‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫تحديد حاجاتك العالقاتية العشر‬

‫‪ .6‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬
‫‪___ 5‬‬ ‫‪___ 1‬‬
‫‪___ 13‬‬ ‫‪___ 19‬‬
‫‪___ 23‬‬ ‫‪___ 36‬‬
‫‪___ 31‬‬ ‫‪___ 38‬‬
‫‪___ 43‬‬ ‫‪___ 48‬‬
‫المجموع ___‬ ‫المجموع ___‬
‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى المودة‪.‬‬ ‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى التقبل‪.‬‬
‫‪ .7‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬ ‫‪ .2‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬
‫‪___ 6‬‬ ‫‪___ 2‬‬
‫‪___ 12‬‬ ‫‪___ 17‬‬
‫‪___ 24‬‬ ‫‪___ 35‬‬
‫‪___ 30‬‬ ‫‪___ 37‬‬
‫‪___ 44‬‬ ‫‪___ 39‬‬
‫المجموع ___‬ ‫المجموع ___‬
‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى االهتمام‪.‬‬ ‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى األمان‪.‬‬
‫‪ .8‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬ ‫‪ .3‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬
‫‪___ 7‬‬ ‫‪___ 18‬‬
‫‪___ 11‬‬ ‫‪___ 20‬‬
‫‪___ 16‬‬ ‫‪___ 25‬‬
‫‪___ 29‬‬ ‫‪___ 34‬‬
‫‪___ 45‬‬ ‫‪___ 40‬‬
‫المجموع ___‬ ‫المجموع ___‬
‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى الرضا‪.‬‬ ‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى التقدير‪.‬‬
‫‪ .9‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬ ‫‪ .4‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬
‫‪___ 10‬‬ ‫‪___ 3‬‬
‫‪___ 26‬‬ ‫‪___ 15‬‬
‫‪___ 28‬‬ ‫‪___ 21‬‬
‫‪___ 46‬‬ ‫‪___ 33‬‬
‫‪___ 49‬‬ ‫‪___ 41‬‬
‫المجموع ___‬ ‫المجموع ___‬
‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى المواساة‪.‬‬ ‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى التشجيع‪.‬‬
‫‪ .10‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬ ‫‪ .5‬اجمع درجاتك على الفقرات التالية‪:‬‬
‫‪___ 8‬‬ ‫‪___ 4‬‬
‫‪___ 9‬‬ ‫‪___ 14‬‬
‫‪___ 27‬‬ ‫‪___ 22‬‬
‫‪___ 47‬‬ ‫‪___ 32‬‬
‫‪___ 50‬‬ ‫‪___ 42‬‬
‫المجموع ___‬ ‫المجموع ___‬
‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى الدعم‪.‬‬ ‫هذه اإلجابات ترتبط بالحاجة إلى االحترام‪.‬‬

‫‪ .1‬ما الحاجات التي تمثلها المجاميع الثالثة األعلى لديك؟‬

‫‪63‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫____________‬ ‫____________‬ ‫____________‬

‫‪ .2‬ما الحاجات التي تمثلها المجاميع الثالثة األدنى لديك؟‬

‫____________‬ ‫____________‬ ‫____________‬

‫وقفة للتفكر‪ :‬شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫في أثناء تفكيرك في حاجاتك ذات "األولوية األعلى"‪ ،‬ما المفاجآت التي وجدتها؟ ما الحاجات ذات‬
‫"األولوية األعلى" التي ظهرت في االستبانة والتي لم تكن تتوقعها؟ ما الحاجات ذات "األولوية األدنى" التي‬
‫كانت مفاجئة لك؟‬

‫لدي‪ ،‬فإنني متفاجئ إلى حد ما من‪:‬‬

‫بالنظر إلى الحاجات الثالث األعلى ّ‬
‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫لدي‪ ،‬فإنني متفاجئ إلى حد ما من‪:‬‬

‫بالنظر إلى الحاجات الثالث األدنى ّ‬
‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫بالنظر إلى الحاجات الثالث التي اخترتها في الصفحة ‪ ،60‬فإنني متفاجئ إلى حد ما من‪:‬‬

‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫أما اآلن‪ ،‬سوف نبحث في أربعة من العوامل‪ -‬األكثر شيوعاً‪ ،‬والتي تميل إلى "توجيه" حاجاتنا ذات‬
‫"األولوية األعلى"‪ ،‬فما األسباب التي تجعل بعض الناس يميلون إلى الحاجة إلى األمان والتشجيع‪ ،‬بينما يميل‬
‫آخرون إلى الحاجة إلى االحترام والتقدير؟ إن العوامل األربعة التي سندرسها ترتبط بما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬الطبيعة التي ُخلقنا عليها‪.‬‬

‫‪ .2‬الظروف التي نمر بها حالياً في الحياة‪.‬‬

‫‪ .3‬كيفية تأثير تلبية الحاجات بوفرة في الطفولة علينا‪.‬‬

‫‪ .4‬كيفية تأثير عدم تلبية الحاجات في الطفولة علينا‪.‬‬

‫‪ .1‬الطبيعة التي ُخلقنا عليها كأفراد مميزين تساعدنا في تحديد حاجاتنا ذات "األولوية‬
‫األعلى"‪:‬‬

‫‪64‬‬
 ‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫ال يمكن أن تكون خبرات طفولتنا مسؤولة بالكامل عن تطوير حاجاتنا ذات "األولوية األعلى"؛‬
‫فشخصياتنا المميزة تلعب دوراً مهماً‪ ،‬وبالتالي إذا أردنا مالحظةَ طفلين ينشآن معاً في العائلة نفسها‪ ،‬قد نجد‬
‫ضن‪ ،‬بينما ال يستجيب الطفل‬‫ويحتَ َ‬
‫حمل ُ‬ ‫ِ‬
‫أن أحد الطفلين ُيظهر حاجةً عميقة إلى المودة من خالل رغبته بأن ُي َ‬
‫يقدر كلمات الرضا واالستحسان إلى حد كبير‪ .‬لقد ُخلق ٌّ‬
‫كل منا كفرد‬ ‫اآلخر للتعبير الجسدي عن المودة‪ ،‬بل ّ‬
‫تميزنا هذا‪.‬‬
‫مميز‪ ،‬وتشكل حاجاتنا العالقاتية المحددة ذات "األولوية األعلى" جزءاً مهماً من ّ‬
‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫قد ال تتذكر الكثير عن سنوات طفولتك األولى‪ ،‬ولكن ف ّكر في العبارات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬من خالل ذكريات طفولتي (إذا كان لديك إخوة وأخوات) ‪ ،‬يبدو لي أن‪:‬‬

‫كان أخي‪/‬إخوتي بحاجة أكبر إلى ______________________________________‪.‬‬

‫وكانت أختي‪/‬أخواتي بحاجة أكبر إلى ____________________________________‪.‬‬

‫بينما كنت أنا بحاجة إلى ____________________________________________‪.‬‬

‫‪ .2‬ف ّكر في األطفال الذين تالحظهم‪:‬‬

‫يبدو أن ابني‪ ،‬ابنتي‪ ،‬ابن أخي‪/‬أختي‪ ،‬ابنة أخي‪/‬أختي‪ ،‬ابن صديقي‪/‬صديقتي بحاجة إلى‪:‬‬
‫____________________________________________________________‪.‬‬

‫لنتشارك معاً‪ :‬خذوا الدور في التف ّكر بالطريقة التي يتميز بها كل طفل عن اآلخر في َخلقه‪.‬‬

‫‪ .2‬الظ‪-- - -‬روف ال‪-- - -‬تي نمر بها حالي ‪- - -‬اً في الحي‪-- - -‬اة تس‪-- - -‬اهم في تحديد حاجاتنا ذات "األولوية‬
‫األعلى"‪:‬‬
‫قد تتحدد حاجاتنا ذات األولوية األعلى جزئياً بظروفنا الحالية‪ ،‬فإذا كنت قد بدأت العمل على مشروع‬
‫خاص بك‪ ،‬فقد تكون حاجتك األعلى هي الدعم‪ .‬وإ ذا كنت تعاني من مرض جسدي أو فقدت شخصاً عزيزاً‬
‫للتو إلى مدينة جديدة أو وظيفة‬
‫منذ وقت قصير‪ ،‬فربما تكون حاجتك إلى المواساة واضحةً جداً‪ ،‬أما إذا انتقلت ّ‬
‫أو مدرسة جديدة‪ ،‬فقد تكون بحاجة ماسة إلى التقبل‪.‬‬

‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫أي من‬
‫ف ّكر بحاجاتك ذات "األولوية األعلى" فيما يتعلق بظروفك الحالية في الحياة‪ .‬هل تجد أي رابط بين ّ‬
‫حاجاتك واألمور التي تحدث حالياً في حياتك؟‬

‫‪65‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫قد ترتبط حاجتي األعلى إلى ________ بـ _____________________________________‬
‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫قد ترتبط حاجتي األعلى إلى األمان بالظروف االقتصادية وعدم تأكدي من االستمرار في وظيفتي الحالية‪.‬‬

‫‪ .3‬الحاجات التي لُبيت بوفرة في الطفولة تكون ذات "أولوية أعلى" عادةً‪:‬‬
‫إذا نشأت في بيئة آمنة جداً حيث أوجد والداك روتيناً مريحاً‪ ،‬فيه نوع من إمكانية التنبؤ واالنسجام‬
‫واألنظمة الخاصة بالعيش في المنزل‪ ،‬وحيث كانت العالقات صحية نسبياً مع عائلتك‪ ،‬وتخلو من اآلثار‬
‫السلبية للغضب واإلساءة واإلدمان‪ ،‬فقد يكون من المهم بالنسبة إليك أن تُلبى الحاجة إلى األمان باستمرار في‬
‫الرشد أيضاً‪ .‬ربما يكون موقفك كالتالي‪" :‬لقد كان شعوري جيداً عندما كانت هذه الحاجة تُلبى آنذاك‪ ،‬وما‬
‫يزال شعوري جيداً عندما تُلبى اآلن"‪ .‬وهذا المبدأ نفسه ينطبق على جميع الحاجات العالقاتية العشر‪.‬‬

‫إن استكشاف قوة العالقات في أثناء خبرات النمو التي مررنا بها في سنوات طفولتنا يمكن أن يزودنا‬
‫باستبصارات مهمة‪.‬‬

‫وقفة للتفكر‪ :‬شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫من خالل ذكرياتك في مرحلة الطفولة‪ ،‬حاول اإلجابة عن األسئلة التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬ما األشياء التي كنت تحبها أكثر من غيرها في نفسك عندما كنت طفالً؟‬

‫_________________________________________________________‪.‬‬

‫‪ .2‬كيف كان والدك يعبر عن حبه لك في طفولتك؟‬

‫___________________________________________________________‪.‬‬

‫كيف كانت والدتك تعبر عن حبها لك؟‬

‫___________________________________________________________‪.‬‬

‫‪ .3‬عندما كنت طفالً‪:‬‬

‫كيف كان والدك يمدحك؟ ___________________________________________‪.‬‬

‫كيف كانت والدتك تمدحك؟ __________________________________________‪.‬‬

‫‪66‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫قد ترتبط حاجتي إلى ________________ بسنوات طفولتي‪ ،‬عندما كان أبي _______________‬
‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫قد ترتبط حاجتي إلى ________________ بسنوات طفولتي‪ ،‬عندما كانت أمي ______________‬
‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫لب بفاعلية في أثناء الطفولة تصبح‪ -‬عادةً حاجات ذات "أولوية‬

‫‪ .4‬الحاجات التي لم تُ َّ‬
‫أعلى"‪:‬‬
‫ومن ناحية ثانية‪ ،‬فقد ال تُلبى الحاجات العالقاتية بفاعلية في أثناء الطفولة بسبب عدم انتباه الوالدين‪ ،‬أو‬
‫االفتقار إلى معرفة كيفية تلبيها والوعي بها‪ ،‬فمثالً إذا لم توفر لك عائلتك إال القليل من األمان مع الكثير من‬
‫الصراع واالضطراب والرفض‪ ،‬قد تصبح لديك حاجة أكثر وضوحاً لألمان في الرشد‪ .‬وفي هذه الحالة‪ ،‬قد‬
‫يكون توجهك كالتالي‪" :‬لقد فاتني إشباع هذه الحاجة عندما كنت طفالً‪ ،‬وبالتالي أحتاج تلبيتها بكثرة اآلن"‪.‬‬

‫عرفناها‪.‬‬
‫ويمكن تطبيق هذا المبدأ نفسه على أي من الحاجات العالقاتية العشر التي ّ‬

‫تأمالت في الحاجة العالقاتية إلى المواساة‪:‬‬

‫المواساة‪ :‬االستجابة بعناية ورعاية للشخص المتألم من خالل الكلمات واألفعال واالستجابات االنفعالية‬
‫واللمسات المالئمة‪.‬‬

‫تمثل الحاجة إلى المواساة إحدى الحاجات العالقاتية األكثر أهمية ‪ -‬ولكنها األقل فهماً بين الناس‪ -‬فيما‬
‫يتعلق بالروابط العائلية الوثيقة والصداقات السوية‪ .‬وذلك ألن الحياة تأتي حتماً باأللم واإلحباط والرفض‬
‫والصدمات‪ ،‬وتجارب الفشل والنقد‪ ،‬وعندما تحدث هذه األمور فإننا نتألم!‬

‫يهتم ألمري؟" وبالتالي‪ ،‬فإن تلبية حاجة‬

‫وعندما نتألم‪ ،‬فإن ما نحتاج إلى الشعور به هو‪" :‬هل هناك من ّ‬
‫المرء إلى المواساة هي الطريقة التي تقول للشخص المتألم‪" :‬أنا أهتم!"‬

‫فهم المواساة‬

‫الموقف‪ :‬شاركك صديقك مشاعره بقوله‪" :‬ال أذكر أني سمعت كلمة "أحبك" من والدي أبداً‪ .‬أتذكر أني كنت‬
‫أتمنى منه أن يقولها أو حتى يكتبها على بطاقة‪ ،‬إال أن هذا لم يحدث أبداً‪ .‬أعلم أنه يحبني‪ ،‬لكنني كنت بحاجة‬
‫إلى سماع هذه الكلمة منه"‪.‬‬

‫‪67‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫المواساة!‬ ‫ما الذي يحتاج إليه صديقك؟‬

‫فيما يلي بعض األمثلة التي ال يمكن اعتبارها من أساليب المواساة‪:‬‬

‫الحقائق‪ ،‬المنطق‪ ،‬التحليل‪ :‬على األرجح أن هذا حدث ألن والدك نشأ في ظروف صعبة‪ .‬لم يكن الناس‬
‫يقولون "أحبك" كثيراً في تلك األيام‪.‬‬

‫المودة من والده‪ ،‬سيجد صعوبةً في منحها لك‪.‬‬

‫ّ‬ ‫إذا لم يحصل والدك على كثير من‬

‫النقد‪/‬النصح‪ :‬إذا كنت أكثر انطالقاً‪ ،‬ربما أصبح والدك أكثر مودةً في حديثه معك‪.‬‬

‫كنت طفالً‪.‬‬
‫الشكوى‪ :‬أعرف تماماً ما تقصده‪ ،‬يجب أن أخبرك بما حدث عندما ُ‬
‫التشجيع (يمكن استخدامه‪ -‬الحقاً‪ ،‬ولكن ليس في هذه المرحلة)‪ :‬أوه‪ ،‬أنا متأكد من أنه لم يقصد أن يسبب لك‬
‫أي أذى‪ ،‬كما أنك قلت إن والدتك منحتك الكثير من المودة واالهتمام‪.‬‬

‫التجاهل‪ :‬لنتحدث عن أمر أكثر إيجابية‪.‬‬

‫وفيما يلي بعض األمثلة لطريقة تقديم المواساة‪:‬‬

‫الحب من والدك‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬أشعر بالحزن ألجلك عندما أفكر بأنك تفتقد كلمات‬

‫‪ ‬يحزنني أن أعلم أنك لم تسمع كلمة "أحبك" من والدك‪.‬‬

‫‪ ‬إنني آسف جداً ألنك لم تتمكن من سماع هذه الكلمة من والدك‪ .‬أعلم أن هذا يؤلمك دون شك‪.‬‬

‫االحتضان‪ ،‬اللمسة الحنونة‪ ،‬أو حتى الدمعة الصادقة يمكنها أن توصل معنى المواساة بطريقة غير لفظية‪.‬‬

‫ويبين الرسم المبين في الصفحة التالية هذه الحاجة المهمة‪.‬‬

‫‪68‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫تقديم المواساة لآلخرين ‪ -...‬االستجابة االنفعالية‬

‫االستجابات غير الفعالة‬
‫االستجابات المتداولة غير الفعالة‬ ‫الحاجة االنفعالية‪/‬األلم‬

‫تتطور الفجوة الكالسيكية‬

‫في التواصل‪:‬‬
‫"إننا ال نستطيع التواصل فحسب!"‬ ‫"شعرت باأللم عندما‪"...‬‬
‫"إنني بحاجة إلى بعض الطمأنة بشأن‪"...‬‬
‫الحقائق أو المنطق أو األسباب‪:‬‬
‫"سوف يفيدني بعض التوكيد والتشجيع حقاً"‪.‬‬
‫"ما كنت ألفعل ذلك لو‪"...‬‬
‫"إنني أشعر باإلحباط فحسب‪ ،‬وال أعلم لماذا"‪.‬‬
‫"هكذا تحدث األمور عادة"‬
‫االنتقاد‪:‬‬
‫"إنك حساسة جداَ"‪.‬‬ ‫"تفوت"‬
‫هذه االستجابات غالباً ما ّ‬
‫"ما كنت ألوذيك لو أنك‪"...‬‬ ‫هدف تلبية المسائل االنفعالية‬
‫الشكوى (ألمي‪/‬حاجتي)‪:‬‬
‫"حسناً‪ ،‬إنني أتألم أيضا ً كما تعلم"‪.‬‬ ‫أو شفائها‪.‬‬
‫"نعم‪ ،‬أتمنى لو أنك‪"...‬‬
‫التجاهل‪:‬‬
‫"لنغير الموضوع"‪.‬‬

‫االستجابات االنفعالية الفعالة‬

‫االستجابة االنفعالية‬ ‫الحاجة االنفعالية‪/‬األلم‬

‫تتضمن دائماً‬ ‫تحقـق‬

‫‪‬‬ ‫‪ ‬التفهم‬ ‫‪ ‬التفهم‬ ‫‪ ‬الشفاء‬
‫التعاطف‬
‫‪‬‬ ‫‪ ‬اللطف‬ ‫‪ ‬التقارب‬ ‫‪ ‬اإلشباع‬
‫الطمأنة‬

‫أمثلة على االستجابة االنفعالية الفعالة‬

‫"إنني نادم فعالً على دوري في إيذائك"‪.‬‬
‫"هل يمكنك إخباري كيف آلمتك؟"‬
‫"وكيف شعرت بسبب ذلك؟ أريد أن أفهم ألصلح األمر"‪.‬‬
‫"أرى اآلن أنني آذيتك بتصرفي وهذا خطأ مني‪ .‬هل تسامحني؟"‬
‫"أرى حقاً أنك تتألم (أو‪.").....‬‬
‫"ال أحب أن أراك متألماً"‪.‬‬
‫"يحزنني أن أراك شديد الخوف (أو‪.")....‬‬
‫"إنني أهتم بك كثيراً وأحبك"‪.‬‬
‫"سألتزم بالبقاء إلى جانبك في هذا"‪.‬‬

‫‪63‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫وضعنا في الجزء التالي قائمة بكل من الحاجات العالقاتية العشر‪ .‬خذ عدة دقائق للتفكير في هذه القائمة‪،‬‬
‫واقرأ التعريف واألمثلة التوضيحية‪ ،‬ثم ف ّكر‪ :‬إلى أي مدى قام والدك أو والدتك أو كالهما بتلبية سائر هذه‬
‫الحاجات بشكل مستمر وبوفرة (مقابل عدم تلبيتها أو تلبيتها بشكل قليل) في سنوات طفولتك؟‬

‫إذا ّلبى والدك هذه الحاجة‪ ،‬ضع نصف دائرة ( في الفراغ المجاور للحاجة‪ .‬وإ ذا ّلبت والدتك هذه‬

‫الحاجة‪ ،‬ضع نصف دائرة آخر ( في الفراغ المجاور للحاجة‪ .‬وبالتالي‪ ،‬إذا لبى كال الوالدين هذه الحاجة‬
‫في الفراغ المجاور لتلك الحاجة‪.‬‬ ‫باستمرار ووفرة‪ ،‬سوف تحصل على دائرة كاملة ‪O‬‬
‫إذا قام شخص آخر عدا والدك أو والدتك بتلبية تلك الحاجة‪ ،‬اكتب اسمه جوار الحاجة‪.‬‬

‫يلب أحد هذه الحاجة‪ ،‬ضع إشارة ‪ X‬بجوار الحاجة‪.‬‬

‫إذا لم ّ‬

‫قبول الشخص اآلخر بطيب خاطر ودون شروط‪ ،‬خاصةً عندما ال يكون سلوكه‬ ‫___ التقبل‬
‫مثالياً‪.‬‬ ‫‪Acceptance‬‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬أن يحبك الشخص حتى عندما يعلم أنك لست مثالياً‪.‬‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬أنا أحبك حتى إذا لم تتغير‪.‬‬

‫التعبير عن الرعاية والقرب من خالل اللمسة المالئمة وقول‪" :‬أنا أحبك"‪.‬‬ ‫المودة‬
‫ّ‬ ‫___‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬االحتضان‪ ،‬القبالت‪ ،‬التربيت على الظهر‪ ،‬والدغدغة‪.‬‬ ‫‪Affection‬‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬أنت مميز حقاً‪ .‬أنا أحبك‪.‬‬

‫التعبير عن الشكر‪ ،‬أو المكافأة أو المديح‪ .‬إدراك اإلنجازات أو الجهد المبذول‪.‬‬ ‫___ التقدير‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬أن يالحظ أحدهم جهودك أو شهاداتك أو جوائزك‪.‬‬ ‫‪Appreciation‬‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬رائع! لقد قمت بعمل ممتاز!‬

‫‪64‬‬
 ‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫اإلشادة باآلخر والثناء عليه‪ ،‬والتأكيد على حقيقة العالقة وأهميتها‪.‬‬ ‫___ الرضا‬
‫واالستحسان‬
‫يبدو كالتالي‪ :‬أن يضع أحدهم صورتك في مكان بارز أو يقيم لك حفلة‪.‬‬
‫‪Approval‬‬
‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬أنا فخور بك‪ ،‬أنا فخور ألنك ابنتي‪.‬‬

‫تقديم االنتباه والعناية والرعاية المالئمة‪ ،‬والتفكير بالشخص اآلخر‪ ،‬ودخول عالمه‪.‬‬ ‫___ االهتمام‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬أن يقوم أحدهم بما تحب القيام به معك‪ ،‬ويدخل عالمك‪.‬‬ ‫‪Attention‬‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬أخبرني كيف كان يومك‪ ،‬كيف كان أداؤك في‬
‫االمتحان؟‬

‫االستجابة للشخص المتألم بالكالم والمشاعر واللمس‪ ،‬واإلحساس معه وألجله في‬ ‫___ المواساة‬
‫حزنه أو ألمه‪.‬‬ ‫‪Comfort‬‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬أن يربت أحدهم على ظهرك عندما تشعر بالحزن‪.‬‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬أنا حزين من أجلك‪ ،‬وأتألم من أجلك‪ ،‬إني متضايق‬
‫جداً لما حصل‪.‬‬

‫حث شخص آخر على المثابرة واإلصرار لتحقيق هدف ما‪ ،‬وتحفيزه على إظهار‬
‫ّ‬ ‫___ التشجيع‬
‫المحبة والقيام باألعمال الجيدة‪.‬‬ ‫‪Encouragement‬‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬اتصال يخبرك فيه شخص أنه يفكر بك‪.‬‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬أعلم أنك تستطيع القيام بذلك! إنك تمتلك المتطلبات‬
‫التي تمكنك من ذلك‪ .‬ابذل جهدك فقط‪.‬‬

‫تقدير اآلخر وتقييمه بشكل كبير‪ ،‬ومعاملته باعتباره شخصاً مهماً وتكريمه‪.‬‬ ‫___ االحترام‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬االعتذار الصادق‪ ،‬وطلب اإلذن من اآلخرين قبل وضع خطط‬ ‫‪Respect‬‬
‫تشملهم‪ ،‬واالستماع دون مقاطعة‪ ،‬والحديث بنبرة صوت مالئمة‪.‬‬

‫أخطأت‪ ،‬أرجو أن‬

‫ُ‬ ‫أود أن أسمع أفكارك‪ ،‬فلقد‬
‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ّ :‬‬

‫‪65‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫تسامحني‪.‬‬

‫االنسجام في العالقات‪ ،‬والتحرر من الخوف أو التهديد باألذى‪.‬‬ ‫___ األمان‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬عدم التهديد بتركك‪ ،‬وعدم إيذائك بأي طريقة‪ ،‬ووضع الحدود‬ ‫‪Security‬‬
‫المالئمة وفرضها بطريقة معقولة‪ ،‬ومحاولة تلبية حاجاتك‪ ،‬وعدم فقدان األعصاب‬
‫معك‪ ،‬والقدرة على االعتماد عليك‪ ،‬والوفاء بالوعود‪.‬‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬إنني هنا من أجلك‪ .‬أنا ملتزم بح ّل هذا األمر‪.‬‬

‫التواجد مع الشخص جنباً إلى جنب ومساعدته بلباقة في حل مشكلة ‪ ،‬وتقديم‬ ‫___ الدعم‬
‫المساعدة المالئمة‪.‬‬ ‫‪support‬‬

‫يبدو كالتالي‪ :‬مساعدتك في مشروع كبير‪ ،‬وتعليمك كيفية القيام باألمور‪.‬‬

‫أسر بمساعدتك‪ ،‬فقط أخبرني إذا احتجت إلى‬

‫ويمكن التعبير عنه كالتالي‪ :‬سوف ّ‬
‫ذلك‪ .‬هل تحتاج إلى مساعدة في حل واجبك؟‬

‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫ألق نظرةً أخرى على قائمة حاجاتك‪ .‬الحظ الحاجات التي وضعت أمامها إشارة "‪ ،"X‬أو التي وضعت‬
‫أمامها نصف دائرة فقط‪ .‬اكتب واحدة أو اثنتين من هذه الحاجات هنا‪________________ :‬‬
‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫‪66‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫في أثناء طفولتي‪ ،‬كثيراً ما فاتني تلقي‪_________________________________________ :‬‬

‫__________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________‬

‫(أو) في أثناء طفولتي‪ ،‬تمنيت لو أنني تلقيت المزيد من‪______________________________ :‬‬

‫__________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________‬

‫مثال‪:‬‬

‫في أثناء طفولتي‪ ،‬كثيراً ما فاتني تلقي االنتباه من أبي‪ .‬أذكر أنني كنت أشعر بأن عمله كان أكثر أهمية مني‬
‫بالنسبة إليه‪.‬‬

‫(أو) في أثناء طفولتي‪ ،‬أتمنى لو أنني تلقيت المزيد من الدعم من أمي‪ .‬لقد كانت تحضنني وتشجعني‬
‫بكلماتها‪ ،‬لكنني كنت أتمنى أن تساعدني في حل واجباتي المدرسية‪.‬‬

‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء بالمواساة‪:‬‬

‫واآلن‪ ،‬أظهروا كيف يهتم كل منكم باآلخر في حزنه‪ ،‬واستمعوا لبعضكم بانتباه‪ ،‬ثم تشاركوا بكلمات‬
‫المواساة‪ .‬يمكن أن تبدأ عبارات المواساة بما يلي‪:‬‬

‫أشعر بالحزن بشأن‪...‬‬

‫إني أتألم ألجلك ألنك لم تحصل على‪...‬‬

‫يحزنني أن أعلم أنك لم َّ‬

‫تتلق‪...‬‬

‫أتمنى لو أنك تلقيت المزيد من‪...‬‬

‫عندما تشارك زميلك أو مجموعتك بكلمات المواساة‪ ،‬تأكد من تلقي االهتمام والكلمات النابعة من القلب‪.‬‬
‫وعبر عن امتنانك لمواساة اآلخرين لك بقولك‪" :‬شكراً لكلماتك ومواساتك"‪ ،‬أو "شكراً الهتمامك"‪.‬‬
‫ّ‬

‫االمتنان للمحبة‬

‫‪67‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫سجل أسماء الناس الذين ّلبوا حاجاتك في الماضي‪ ،‬والذين يلبون حاجاتك المستمرة اآلن‪ .‬بعد ذلك‪ ،‬ضع‬
‫ّ‬
‫خططاً واقعية للتعبير عن امتنانك لهم من خالل اتصال هاتفي أو رسالة أو هدية‪ ،‬أو غير ذلك من الوسائل‬
‫المالئمة‪.‬‬

‫بعض الذين لبوا حاجتي في أثناء طفولتي‪:‬‬

‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫كيف سأعبر عن امتناني له‪/‬لها‪:‬‬

‫_________________________________________________________________‬

‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫بعض األصدقاء الذين قدموا لي لتلبية حاجاتي‪:‬‬

‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫كيف سأعبر عن امتناني له‪/‬لها‪:‬‬

‫_________________________________________________________________‬

‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫بعض أفراد عائلتي الذين قدموا لي لتلبية حاجاتي‪:‬‬

‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫كيف سأعبر عن امتناني له‪/‬لها‪:‬‬

‫_________________________________________________________________‬

‫_________________________________________________________________‪.‬‬
‫وأخيراً‪ ،‬اكتب رسالة قصيرة تدل على االمتنان في أثناء تذ ّكرك للطريقة التي لبى بها اآلخرون حاجاتك‪:‬‬

‫__________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________‬
‫_________________________________________________________________‪.‬‬

‫معايشة‪ -‬التجربة‬

‫‪68‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫فهم الحاجات ذات "األولوية األعلى" لدى اآلخرين‪:‬‬

‫نحبهم بطريقة جيدة جيداً‪.‬‬

‫تعدنا بشكل أفضل لكي ّ‬
‫إن "معرفة" اآلخرين في حياتنا بشكل حقيقي ّ‬
‫اكتب أسماء كل من شريك حياتك (إن كنت متزوجاً) و‪/‬أو أبنائك (إن كان لديك أبناء)‪ ،‬و‪/‬أو أقاربك‬
‫المقربين‪ ،‬و‪/‬أو أفضل أصدقائك‪ ،‬وف ّكر في ماهية حاجاتهم األكثر أهمية‪ .‬ثم اطلب منهم أن يقدموا مدخالتهم‬
‫ّ‬
‫باستخدام التقييم الشخصي للحاجات (ص‪ )59 .‬واستبانة الحاجات العالقاتية (ص‪.)63-60 .‬‬

‫الحاجات العشر المهمة‪:‬‬

‫التقبل‪ ،‬المودة‪ ،‬التقدير‪ ،‬الرضا‪ ،‬االهتمام‪ ،‬المواساة‪ ،‬التشجيع‪ ،‬االحترام‪ ،‬األمان‪ ،‬الدعم‬
‫(االسم) __________________________________________________________‬
‫توقعي لما يحتاج إليه ____________________________________________________‬
‫التقييم الشخصي له‪/‬لها __________________________________________________________‬
‫نتائج االستبانة ________________________________________________________‬

‫(االسم) __________________________________________________________‬
‫توقعي لما يحتاج إليه ____________________________________________________‬
‫التقييم الشخصي له‪/‬لها __________________________________________________________‬
‫نتائج االستبانة ________________________________________________________‬

‫(االسم) __________________________________________________________‬
‫توقعي لما يحتاج إليه ____________________________________________________‬
‫التقييم الشخصي له‪/‬لها __________________________________________________________‬
‫نتائج االستبانة ________________________________________________________‬

‫(االسم) __________________________________________________________‬
‫توقعي لما يحتاج إليه ____________________________________________________‬
‫التقييم الشخصي له‪/‬لها __________________________________________________________‬
‫نتائج االستبانة ________________________________________________________‬

‫معايشة‪ -‬التجربة مع األطفال (اختيارية)‪-‬‬

‫‪69‬‬
 ‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬
‫راجع قائمة الحاجات العالقاتية أدناه‪ ،‬ور ّكز على "العطاء أوالً"‪ .‬ما الحاجات التي يتمتع أبناؤك أو أقاربك‬
‫أو غيرهم من األطفال بالحصول عليها؟ اختر حاجةً واحدة أو أكثر لكل طفل من أطفالك‪ ،‬وبادر بتلبية هذه‬
‫الحاجات خالل األسبوع القادم‪.‬‬

‫على سبيل المثال إذا كانت حاجة الطفل األعلى هي‪:‬‬

‫‪ ‬التقبل‪ :‬قل له كلمات تنم عن الترحيب واالستقبال‪" :‬أنا أحبك كما أنت"‪.‬‬

‫‪ ‬المودة‪ :‬قم ببعض الدغدغة‪ ،‬والتربيت على الظهر‪ ،‬وتقبيل الطفل على وجنتيه‪ ،‬واحتضانه بعطف‪،‬‬
‫وقول الكلمات الحنونة له‪.‬‬

‫‪ ‬التقدير‪ :‬انتبه لألعمال التي قام بها الطفل بشكل جيد‪ ،‬وقل له‪" :‬شكراً لك لوضع الصحون في غسالة‬
‫الصحون‪ .‬إنك تساعدني حقاً"‪.‬‬

‫‪ ‬الرضا (االستحسان)‪ :‬بادر بعناق الطفل وقل له‪" :‬أنت طفل رائع‪ .‬أنا أحبك"‪ ،‬دون سبب معين‪.‬‬

‫‪ ‬االهتمام‪ :‬خصص وقتاً للقيام بأمور يهتم بها طفلك‪ ،‬كاللعب بألعاب الفيديو‪ ،‬أو لعب الكرة‪ ،‬أو الذهاب‬
‫للتسوق‪ ،‬أو لعب التمثيل‪ ...‬إلخ‪.‬‬

‫‪ ‬المواساة‪ :‬عانق الطفل وقل له كلمات تنم عن المواساة‪ ،‬مثل‪" :‬أنا حزين ألن هذا حدث لك‪ .‬أعلم أنه‬
‫آلمك جداً"‪.‬‬

‫‪ ‬التشجيع‪ :‬قل كلمات إيجابية ترفع معنويات الطفل‪ ،‬مثل‪" :‬أعلم أنك ستقوم بعمل جيد في المدرسة‬
‫غداً‪ .‬لقد بذلت جهداً جيداً في الدراسة"‪.‬‬

‫‪ ‬االحترام‪ :‬ابدأ محادثةً تطلب فيها من طفلك إبداء رأيه وتقديم أفكاره‪.‬‬

‫قدم كلمات الطمأنينة‪ ،‬مثل‪" :‬أريدك أن تعلم أنني سأكون متاحاً لتقديم المساعدة لك عندما‬
‫‪ ‬األمان‪ّ :‬‬
‫إلي"‪.‬‬
‫تحتاج ّ‬
‫"أود أن أساعدك في واجبك المدرسي‪ .‬لماذا ال نذهب معاً‬
‫‪ ‬الدعم‪ :‬ابذل جهداً لمساعدة الطفل‪ ،‬وقل له‪ّ :‬‬
‫إلى المكتبة؟"‬

‫وحضر نفسك للحديث عن ذلك مع المجموعة‪.‬‬

‫ّ‬ ‫جرب بعض هذه األفكار لـ"العطاء أوالً"‪،‬‬
‫ّ‬

‫مالحظات لمجموعة اإلثراء‬

‫‪70‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________‬

‫‪ .1‬ف ّكر في شعورك باالمتنان‪ ،‬وخذ لحظات للتفكر في الطريقة التي قام بها أفراد مجموعتك بتلبية‬
‫حاجاتك العالقاتية‪ .‬شارك إجاباتك مع شريكك أو مجموعتك الصغيرة‪ .‬بعد ذلك تبادلوا األدوار في‬
‫تلبية الحاجة إلى التقدير لدى اآلخر‪ ،‬وذلك من خالل تقديم الشكر للطرق التي قام كل منكم من‬
‫خاللها بتلبية الحاجات العالقاتية لآلخر‪.‬‬

‫"لقد أثّر بي حقاً أنك قمت بـ__________________________________________ ألن‬

‫هذا لبى حاجتي إلى ___________________"‪.‬‬

‫‪ .2‬تذ ّكر خبراتك في "معايشة التجربة" عندما "خمنت" حاجات األشخاص المهمين في حياتك‪ ،‬ثم‬
‫شاركهم في النقاش‪ .‬يمكنك اإلفادة من التقييم (ص‪ )59 .‬أو االستبانة (ص‪.)63-60 .‬‬

‫‪ .3‬تذ ّكر نتائج "معايشة التجربة" مع أطفالك‪ ،‬إذا كان ذلك ينطبق عليك (ص‪.)76 .‬‬

‫‪ .4‬واآلن‪ ،‬ف ّكر بطرق يمكنك من خاللها أن تكون شخصاً "يعطي أوالً" إذ تشارك ذلك مع هؤالء األقرب‬
‫إليك‪ ،‬وف ّكر في الحاجات العالقاتية ذات األولوية األعلى التي حددتها سابقاً لشريك حياتك وأبنائك‬
‫وأفراد عائلتك وأصدقائك‪ ،‬خذ بعض الوقت إلتمام العبارات التالية‪:‬‬

‫يمكن أن يستفيد (شريك الحياة) ___________ من تلقي مزيد من ____________ مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـ_____________________________________________‪.‬‬

‫مثال‪ :‬يمكن أن تستفيد زوجتي من تلقي مزيد من االهتمام مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـذهابي للمشي معها‪.‬‬

‫‪71‬‬
‫_________________________________________________ ما الحاجات األكثر أهمية؟‬

‫يمكن أن يستفيد (االبن)___________ من تلقي مزيد من ____________ مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـ_____________________________________________‪.‬‬

‫يمكن أن تستفيد (االبنة) ___________ من تلقي مزيد من ____________ مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـ_____________________________________________‪.‬‬

‫مثال‪ :‬يمكن أن يستفيد أمير من تلقي مزيد من التشجيع مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـأنشطته الرياضية‪.‬‬

‫يمكن أن يستفيد (صديق) ___________ من تلقي مزيد من ____________ مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـ_____________________________________________‪.‬‬

‫يمكن أن يستفيد (صديق) ___________من تلقي مزيد من ____________ مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـ_____________________________________________‪.‬‬

‫مثال‪ :‬يمكن أن تستفيد سالي من تلقي مزيد من الدعم مني‪،‬‬

‫خصوصاً فيما يتعلق بـمساعدتها في إعداد الوجبات وتنظيف الشقة معها‪.‬‬

‫المحبة‬
‫ّ‬ ‫شارك استبصاراتك مع شريكك أو مجموعتك الصغيرة‪ ،‬وشجعوا بعضكم على التعبير عن‬
‫بشكل عملي‪.‬‬

‫‪72‬‬