UNIVERZITET U ZENICI

Ekonomski fakultet

Odsjek: Menadžment preduzeća

ANALIZA DRUŠTVENE ODGOVORNOSTI PREDUZEĆA

„BOSNALIJEK“

Studentice: Mentor:
Sanida Zahirović Dženana Mujčinović, dipl.oec

Nirmela Piljug

Zenica, 2021
UVOD

Predmet seminarskog rada iz nastavnog predmeta Društvena odgovornost preduzeća u

akademskoj 2020/2021 godini jeste jasno predstavljanje pojma i načina poslovanja na
odgovoran način prema svim istaknutim područjima na primjeru navedene kompanije
Bosnalijek. Putem seminarskog rada biti će istaknuta važnost pomenutog procesa za krajnje
poslovne performanse date kompanije.

Cilj rada, pored ispunjavanja obaveza iz nastavnog predmeta, jeste primjena stečenog znanja
iz ove oblasti na suočavanje sa realnim stanjem u internom i eksternom okruženju kompanija,
prepoznavanje šansi i prilika iz okruženja kao i načina borbe sa konkurentima na tržištu.
Također, ovim seminarskim radom će se pokazati na koji način se mogu kreativno koristiti
odabrane strategije da bi kompanija napredovala, zadržala dostignutu poziciju na tržištu ili se
oporavila.

U seminarskom radu će biti predstavljeno pet segmenata. Prvenstveno će se predstaviti

osnovne informacije o kompaniji, koje uključuju djelatnost kojom se bavi, tok historijskog
razvoja, trenutnu situaciju u kojoj se nalazi, njenu viziju i ciljeve za budući period, kao i
pretpostavke na kojima se zasniva njeno poslovanje. Zatim će se procijeniti i utvrditi trenutni
organizacioni kontekst, putem posmatranja internog i eksternog okruženja kompanije,
koristeći strateške alate predviđene za evaluaciju navedenih okruženja. Nakon provedene
interne i eksterne analize, identifikovati će se kritična strategijska pitanja sa kojima se
kompanija suočava, a potom će se razviti strategijske alternative u cilju rješavanja utvrđenih,
spornih pitanja. Četvrtim segmentom rada će se izdvojiti najpogodnije od navedenih
alternativa i objasniti kako će one pomoći da se riješi određeno strategijsko pitanje, uz
navođenje ključnih strategija koje bi kompanija trebala primijeniti u tom trenutku. Posljednji
segment će opisati način implementacije ranije odabranih strategija te opis svih izmjena koje
provođenje navedene strategije zahtjeva.

Toyota, zatim knjige i ostala dostupna literatura u momentu kreiranja seminarskog rada
Prilikom izrade seminarskog rada će se koristiti sekundarni podaci. Izvor pomenutih
podatakapredstavljaju adekvatne internet stranice sa odgovarajućim podacima za kompaniju
Osnovan 1951. godine, Bosnalijek je najveći industrijski proizvođač lekova u Bosni i
Hercegovini, s bogatim proizvodnim programom generičkih lekova. Na početku, Bosnalijek
je poslovanje bazirao na licencnim ugovorima s renomiranim svetskim farmaceutskim
kompanijama, a jedan deo aktivnosti bio je posvećen vlastitom razvoju i proizvodnji
farmaceutskih proizvoda. Plasman proizvoda bio je usmeren ka bivšoj SFRJ i zemljama
SSSR-a. Od 1991. godine Bosnalijek preduzima strateški zaokret u poslovanju i postaje
renomirani proizvođač generičkih lekova, s bogatom paletom proizvoda koje plasira na tržišta
širom sveta. Za ostvarivanje ove strateške promene bilo je neophodno uložiti značajna
sredstva u izgradnju novih i modernizaciju postojećih pogona, koji zadovoljavaju standarde u
farmaceutskoj proizvodnji. Danas je Bosnalijek lider na tržištu Bosne i Hercegovine i
proizvode plasira na tri kontinenta. Zahvaljujući poslovnoj orijentaciji, čiji je imperativ
izvrsnost, proteklih godina Bosnalijek ostvaruje saradnju s farmaceutskim kompanijama
svetskog glasa, kao što su: Eli Lilly, Novartis, Hoffman- La Roche i drugi. Bosnalijek je
usmeren ka stalnim unapređenjima poslovnih procesa. Početkom 80-ih našu opredeljenost
kvalitetu prepoznala je i Švedska kompanija Astra, jedan od pionira današnje ustaljene GMP
prakse u proizvodnji lekova, s kojom smo ostvarili saradnju u zajedničkoj proizvodnji lekova
i uvođenju sistema upravljanja kvalitetom prema zahtevima GMP. Kao logičan sled ove,
nekada vrlo uspešne, saradnje Bosnalijek i danas kroz inovacije u poslovnim procesima i
implementaciji međunarodnih farmaceutskih standarda, nastavlja da osigurava vrhunski
kvalitet proizvoda za tržišta širom sveta. Moderni Razvojni centar Bosnalijeka, koji se
prostire na 1842m2, opremljen je savremenim laboratorijama u kojima rade vrhunski
farmaceutski stručnjaci, sa međunarodno stečenim naučnim zvanjima. Kontinuirano usvajamo
nove tehnologije. Uvođenjem SAP IT sistema izvršili smo potpunu automatizaciju
poslovanja. Razvili smo i sistem Upravljanje radnom uspešnošću, čime su omogućeni
praćenje, razvoj i motiviranje zaposlenih u skladu s profesionalnim standardima. Svi
zaposleni su podstaknuti da novim idejama doprinose procesu inovacija u kompaniji, što im
omogućavaju i kontinuirane edukacije za koje Bosnalijek pruža punu podršku. Temeljni
oslonac rasta kompanije predstavlja pravovremen razvoj novih proizvoda, dokazivanje
njihove bioekvivalentnosti s inovativnim lekovima i dobivanje odobrenja za promet od
nadležnih autoriteta. U našem Razvojnom centru imamo uvek aktuelnih 50-tak novih
projekata. Većina proizvoda iz asortimana Bosnalijeka rezultat su razvoja vlastite tehnologije,
dok su pojedini proizvodi plod saradnje sa svetskim farmaceutskim kompanijama. Centar
Razvoja poseduje savremene laboratorije za predformulacijsko ispitivanje delatne i pomoćnih
komponenti, laboratorije razvojne analitike, stabilnosti, te laboratorije za formulaciju čvrstih,
polučvrstih i tečnih farmaceutskih oblika. Poslovnom segmentu Razvoja vlastitih proizvoda
posvećujemo veliku pažnju i ulažemo značajna sredstva u osiguranje svih resursa neophodnih
za realizaciju brojnih i intenzivnih razvojnih aktivnosti. U uvjetima i na način koji garantuje
vrhunski kvalitet, Bosnalijek, na jedinstvenoj lokaciji u Sarajevu, realizuje ukupan asortiman
vlastitih proizvoda. U četiri proizvodne celine, uvezane u jedinstven sektor, Farmaceutska
proizvodnja, proizvodimo: sterilne ampulirane lekove, čvrste oralne forme lekova, polučvrste
i tečne forme lekova. Svi proizvodni pogoni savremeno su koncipirani i dizajnirani u skladu s
važećim zahevima EU GMP, što Bosnalijeku osigurava reputaciju proizvođača lekova
najviših standarda kvaliteta. Najveći proizvodni pogon, odeljenje čvrste oralne forme lekova
direktno je povezano s visokoregalnim automatiziranim skladištem, što omogućava
horizontalni transport sirovina, poluproizvoda, pakovnog materijala i gotovih proizvoda.
Proces proizvodnje prati kontrola kvaliteta, kojom su obuhvaćeni svi relevantni faktori, od
uslova proizvodnje, rezultata testiranja u toku proizvodnje, kontrole sirovina, pakovnog
materijala, proizvodne dokumentacije, dokumentacije pakovanja, usklađenosti sa
specifikacijom za gotov proizvod i provera finalnog pakovanja. Bosnalijek proizvodi široki
asortiman lekova za peroralnu, parenteralnu i topikalnu primenu, s učinkom na probavni
sistem i metabolizam, kardiovaskularni sistem, sistemske infekcije, kožu, koštano mišićni,
nervni i respiratorni sistem, te sistemske hormonske lekove osim polnih hormona. Trajna
osnova našeg proizvodno-prodajnog asortimana su lekovi na recept iz svih farmakoterapijskih
grupa, od kojih su najznačajniji kardiovaskularni lekovi. Zatim slede lekovi koji deluju na
digestivni trakt i metabolizam, na nervni sistem i lekovi za lečenje sistemskih infekcija.
Vodeći brend Bosnalijeka iz grupe kardiovaskularnih lekova je Lopril, kako na tržištu Bosne i
Hercegovine, tako i na izvoznim tržištima. Namenjen je lečenju povišenog krvnog pritiska,
prevenciji i lečenju hroničnog srčanog popuštanja te bubrežnih komplikacija kod šećerne
bolesti. Prateći svetske trendove u samolečenju, Bosnalijek nastavlja ulaganja u razvoj i
promociju proizvoda iz svog OTC asortimana. Osnovu uspeha u Bosnalijeku predstavljaju
zaposleni, njihova znanja, sposobnosti i kreativnost. Nastojimo da spojem mladosti i iskustva
ostvarimo balans, zahvaljujući kojem su naši ljudski resursi ključni faktor u razvoju
kompanije i kompetitivnoj borbi s konkurentima. Polovina zaposlenih Bosnalijeka ima visoko
stručno obrazovanje. Cilj nam je da kroz savremene edukacijske programe kod zaposlenih
razvijamo organizacijsku efikasnost i liderstvo, interpersonalne i veštine pregovaranja,
samopouzdanje, postavljanje ciljeva i razvoj ličnih kvaliteta, kreativnost i druge
kompetencije. Nastojimo ostvariti ugodno i poticajno radno okruženje koje inspiriše
zaposlene. Negujemo korporacijsku kulturu koja podržava stručnost, inovativnost, spremnost
na učenje i posvećenost poslu. Održivi razvoj za Bosnalijek predstavlja cilj koji nema
alternativu. Sve naše aktivnosti usmerene su ka osiguranju savremenih tehnologija i opreme
koje smanjuju emisiju štetnih materija. Svakodnevno brinemo o racionalnom korištenju vode i
energenata, edukaciji zaposlenih i razvijanju svesti o neophodnosti trajne zaštite okoline.
Bosnalijek je certificiran prema međunarodnom standardu ISO 14001. Svesni uticaja koji naši
proizvodi mogu imati, primenjujemo najviše standarde koji garantuju kvalitet proizvoda i
zaštitu čovekove okoline. Istovremeno, kontinuiranim unapređenjem zaštite na radu i zdravlja
zaposlenih osiguravamo svrstavanje Bosnalijeka u kompanije niskog rizika. Odgovornim
ponašanjem, Bosnalijek podiže kvalitet celog lanca vrednosti u proizvodnji. Podstičemo naše
partnere u snabdevanju i distribuciji da zadovoljavaju standarde jasno utvrđenog kvaliteta.
Takođe realiziramo stalnu kontrolu svih procesa koji utiču na kvalitet zaštite okoline.
Bosnalijek već decenijama razvija odgovornost u svim aspektima rada i delovanja. Zbog
takve poslovne orijentacije, čiji su temelji ulaganje u ljudske potencijale, kvalitet proizvoda i
saradnju sa širom zajednicom, kompanija je osvojila prvu nagradu DOBRO8, 2008. godine,
za društvenu odgovornost u Bosni i Hercegovini. Temeljni deo misije Bosnalijeka je
proizvodnja najkvalitetnijih lekova radi prevencije i zaštite zdravlja naših potrošača.
Bosnalijek je u proteklih deset godina uložio preko 70 miliona eura u modernizaciju
poslovnih kapaciteta. Posedujemo savremene laboratorije u kojima visoko stručni zaposleni
primenjuju i razvijaju tehnologije usklađene sa zahtevima dinamične farmaceutske industrije.
Uporedo s kontinuiranim uvođenjem savremenih tehnologija i modernizacijom poslovnih
procesa, Bosnalijek podržava projekte i manifestacije u oblastima kulture, sporta, nauke i
obrazovanja. Posebno podstičemo obrazovanje i ostvarujemo uspešnu saradnju s
farmaceutskim, medicinskim i prirodno matematičkim fakultetima, sponzorišući radove
mladih, nadarenih studenata kao i naučna dostignuća iz oblasti medicine i farmacije.
Intenzivno pomažemo održavanje stručnih i naučnih skupova kao i učešće bh. stručnjaka na
međunarodnim skupovima.