Learning & Development

TOKO PUTUS EIGER

 D A FTA R ISI

I Alur Koordinasi Training

a. Pembagian Regional Training
b. Penentuan Admin (Regional & Area)

II Alur Proses Pelaksanaan Training

III Ketentuan Test & Akses Materi Training
IV Format Laporan Training
V Timeline Training
VI Training Project Team
VI Komitmen Pelaksanaan Training

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 I. ALUR KOORDINASI TRAINING
(EXPACK ALL REGIONAL)
Pak Mulyadi (Koordinator Pusat)
Pak Adi (Koordinator Regional Manager)

PIC Regional-I : (Pak Angga) Admin Pusat

PIC Regional-II : (Pak Febri)
PIC Regional-III : (Pak Aan) Erwin. A

REGIONAL - I REGIONAL - II REGIONAL - III

SUMATERA JABODETABEKBAN JABAR JATENG JATIM KALIMANTAN PAPUA SULAWESI

Product Knowledge Product Knowledge Product Product Product Product Product Product
Knowledge Team Knowledge Team Knowledge Team Knowledge Team Knowledge Team Knowledge Team
Team Leader : (1 AS) Team Leader : (1 AS) Leader : (1 AS) Leader : (1 AS) Leader : (1 AS) Leader : (1 AS) Leader : (1 AS) Leader : (1 AS)
(.................................) (.................................) (............................) (............................) (............................) (............................) (............................) (............................)

RETAIL ASSISTANT/SPG/SPB

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 II. ALUR PELAKSANAAN TRAINING
(PROCESS FLOW)
Platform
Development*
1 PREPARATION
TNA & Silabus Content Design Test Preparation Content Upload User Assigment

PDS by PRD PPT/PDF/JPG Soal Pre-Test Setting content at Scheduling &

Draft materi (Fit to platform) Soal Post-Test platform/G-Doc Registration

2 IMPLEMENTATION
4 Level Evaluasi
Go Live Pre-Test (G-Form) Training (G-Docs) Post-Test (G-Form) 1. REACTION
2. LEARNING
3. BEHAVIOUR
Wajib sebelum Akses materi Min score 80%
Start Training 4. RESULT
akses materi training dibuka (max 3x attempt)

3 EVALUATION
OJT Devlopment Evaluation Result
NEW
IDP (based on test Mentoring by Performance Laporan & rencana TNA
result) leader @store Evaluation berkala pengembangan

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 III. KETENTUAN TEST & AKSES MATERI
(IMPLEMENTASI TRAINING)

a. Peserta training (RA) sudah terdaftar di :

1 PREPARATION • Daftar peserta di Google Sheet per area
• Group WA per area
b. Peserta sudah mengetahui teknis & alur training a. Post-test sesuai jadwal yang ditentukan (1 hari)
c. Peserta sudah menerima informasi jadwal training b. Diakses melalui link Google Form
d. Peserta sudah menerima link test & link materi training c. Nilai kelulusan ≥80 & maksimal 3x pengulangan
*Seluruh kegiatan training (test & pembelajaran materi) dilakukan di d. Admin (SL&AS) memastikan seluruh RA mengikuti
luar jam operasional kerja (sebelum masuk toko, jam istirahat, setelah Post-test sesuai jadwal (info group WA)
pulang kerja), karena akses training dibuka selama 24 jam penuh dan e. Dilakukan di luar jam operasional kerja toko*
dilakukan secara individu (bukan kelompok) f. RA mengirimkan screenshoot bukti
menyelesaikan Post-test kepada Tim Admin
2 IMPLEMENTATION
Go Live Pre-Test (G-Form) Training (G-Docs) Post-Test (G-Form)

Wajib sebelum Akses materi Min score ≥ 80%

Start Training
akses materi training dibuka (max 3x attempt)

3 EVALUATION a. Pre-test sesuai jadwal yang ditentukan (1 hari)

b. Diakses melalui link Google Form
c. Dilakukan hanya 1x pengerjaan
d. Admin (SL & AS) memastikan seluruh RA mengikuti
Pre-test sesuai jadwal (info group WA)
e. Dilakukan di luar jam operasional kerja toko*
f. RA mengirimkan screenshoot bukti menyelesaikan
Pre-test kepada Tim Admin
Day 0 Day 1
a. Training sesuai jadwal yang ditentukan (3 hari)
b. Diakses melalui link Google Document
c. Akses materi dibuka 24 penuh selama 3 hari
d. Admin (SL & AS) memastikan seluruh RA
mengikuti pembelajaran sesuai jadwal
e. Dilakukan di luar jam operasional kerja toko*
Total
5 days
Day 2-4 Day 5 Training

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 Panduan pengolahan Data Google Drive
• Admin akan menerima link (pre-test, materi dan post-test) dari PIC
Regional.
• Admin akan mengirimkan link (pre-test, materi dan post-test) kepada
setiap store leader untuk diteruskan ke grup Whatsapp.
• Sebelum training dimulai, Admin bertugas menginput nilai pre-test.
Dan setelah materi training selesai dalam jangka waktu yang
ditentukan, Admin bertugas menginput nilai Post-test yang telah
dikirimkan peserta training.
• PIC Regional, memastikan admin melakukan input nilai (pre-test &
post-test) sesuai jadwal yang ditentukan.

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 Tutorial menginput nilai Pre-Test & Post-Test
• Setiap admin akan memiliki Link untuk melakukan inpur nilai pre-test dan post-test.

Input nilai
Input nama post-test
training

Input tanggal Input nilai

pengerjaan post-test
Input nilai Input tanggal
pre-test pengerjaan
Untuk meilihat jumlah RA
yang mengikuti Training

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 IV. FORMAT LAPORAN TRAINING
(GOOGLE SHEET)

Laporan diisi langsung pada Google Sheet dengan template seperti contoh berikut ini (disiapkan tim HC; diisi oleh admin) :

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 V. TIMELINE TRAINING
TIMELINE TRAINING TOKO PUTUS (PHASE-1) (PLANNING)

NO KEGIATAN FEBRUARI 2021 Maret KET.

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
INFO KE OWNER SERTA PENDATAAN TOKO PUTUS
1 (JUMLAH TOKO) -
120 (Nama toko, Lokasi (Kota & Provinsi), Owner)
2 LINK DATA PESERTA -
3 TIMELINE TRAINING
4 PENENTUAN PIC TOKO
Kick Off Meeting I (Jadwal & Link Zoom) semua
5 Zoom Meeting (08.30-09.30 Wib)
peserta
Pembuatan WA group

6 a. Group WA Pa Adi + Pa Mul + PD + SL (PIC toko)

b. Group WA Peserta + SL + Admin + Pa Adi

7 Koordinasi dengan Admin Cabang Zoom Meeting (08.30-10.00 Wib)

8 Persiapan training (Sosialisasi di TOKO) Penjelasan penggunaan g-drive

9 Start Training Batch I Materi Eiger only
a. Pre-Test Pre-Test 1 hari
b. Materi Training Materi training 3 hari
c. Post-Test Post-Test 1 hari
Pendataan peserta yang ikut
10 Rekap Evaluasi Training
training beserta nilai pre-post test
Evaluasi pelaksanaan training
11 Review Training Batch I
batch 1
12 Start Training Batch II Materi Eiger only

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 VI. TRAINING PROJECT TEAM
(JOBDESC)

NO PROJECT TEAM JOBDESC

1 RM & BM Pak Adi Memonitor & memastikan pelaksanaan training sesuai jadwal dan ketentuan yang ditetapkan

• Memilih dan menentukan Team Admin di masing-masing area

• Menginformasikan link (test & materi) serta jadwal training ke admin area melalui WA group
2 Team Leader Area Retail (Angga, Febri, Aan)
• Mengkoordinasikan pelaksanaan training agar sesuai jadwal dan ketentuan yg ditetapkan
• Menyusun rekapitulasi laporan penilaian & evaluasi cabang yang dikumpulkan dari Admin area

• Menyusun daftar peserta training (RA) dari masing-masing area sesuai arahan Team Leader
3 Product Knowledge Team Admin Store Leader (yang ditunjuk) • Menginformasikan link (test & materi) serta jadwal training kepada peserta (RA) melalui WA group
• Menyusun laporan penilaian & evaluasi per area yang ditentukan

• Menyusun panduan training dan mekanisme pelaksanaan training

• Memastikan kesiapan materi training sesuai standar format yang disepakati
4 HC P&D Team
• Menyusun soal test (Pre & Post) sesuai materi yang akan ditrainingkan
• Mengkoordinasikan pelaksanaan training di setiap regional agar sesuai jadwal

• Menginformasikan link (test & materi) serta jadwal training ke Team Leader melalui WA group
• Mengkoordinasikan seluruh Team Leader untuk memastikan pelaksanaan training sesuai jadwal
5 Admin Pusat Erwin P&D Team
• Menyusun laporan progress report pelaksanaan training dari Team Leader
• Menyusun rekapitulasi laporan penilaian & evaluasi training dari Team Leader

Mengikuti training sesuai jadwal dan ketentuan yang ditetapkan

• Day 1 : Pre-Test
6 Retail Assistant All Retail Assistant
• Day 2-4 : Pembelajaran Materi Training
• Day 5 : Post Test

7 Tim Produk Content Area Retail (Angga, Febri, Aan) Koordinasi materi training Product Knowledge sesuai produk yang diambil

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

 VII. KOMITMEN PELAKSANAAN TRAINING
(PESERTA & PELAKSANA)

PERNYATAAN KOMITMEN BERSAMA

• Seluruh peserta dan panitia sepakat dan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data dengan
tidak memperbanyak dan menyebarluaskan data apapun (materi training, soal test,
panduan teknis, laporan training) serta data lainnya yang digunakan selama pelaksanaan training.

Selama pelaksanaan, seluruh peserta dapat mengakses modul dengan ketentuan berikut ini :
• Test (Pre & Post) dilakukan secara individu, bukan per kelompok di toko
• Akses untuk Pre-Test dibuka selama 1 hari sebelum materi (08.00 pagi – 24.00 malam)
• Pre-Test hanya dilakukan 1x dan nilai sesuai perolehan saat test
• Pembelajaran materi training dilakukan selama 3 hari
• Akses materi training dibuka pukul 08.00 pagi hari ke-1 s/d 24.00 malam hari ke-2
• Akses untuk Post-Test dibuka selama 1 hari setelah materi (08.00 pagi – 24.00 malam)
• Post-Test dinyatakan lulus apabila memperoleh nilai ≥80, apabila nilai <80 maka diberikan kesempatan
untuk mengulang test sebanyak 3x

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

TERIMA KASIH

PT EIGERINDO MULTIPRODUK INDUSTRI