Internet komunikacija

Komunikacija je neizbježna!
 Komunikacija licem u lice
• engl. face to face komunikacija (F2F)
• To je interakcija ili međusobno djelovanje dviju
ili više osoba licem u lice, uz mogudnost
trenutnog dobivanja povratnih informacija
• Sinonimi: interpersonalna komunikacija,
osobna, neposredna ili opdenito komunikacija
 Komunikacija licem u lice
• To je oblik SINKRONOG (istovremenog)
interaktivnog komuniciranja između ljudi i u
vedini slučajeva nije tehnički posredovana
• U ovom obliku interakcije isprepledu se
verbalna i neverbalna komunikacija.
 Komunikacija licem u lice
• Sudionici u procesu komunikacije ne
izmjenjuju samo poruke nego i nizove znakova
određenog značenja.
 Što se događa?
• Nedostatak slobodnog vremena, buran i brz
način života, stresan posao, te brojni drugi
čimbenici utjecali su na zanemarivanje
komunikacije licem u lice, te okretanje brzim i
jednostavnijim načinima komuniciranja.
• Veliku ulogu u promjeni načina komuniciranja
imala je ekspanzija Interneta kao sredstva
moderne komunikacije, koji na lagan i brz
način pojedinca „spaja” sa svijetom
 Internet komunikacija
• Prijenos poruka posredstvom različitih
komunikacijskih i informacijskih tehnologija,
odnosno suvremenih medija
• Sinonimi: računalom posredovana
komunikacija, online komunikacija,
komunikacija putem interneta
 Internet komunikacija
• Ne postoji osobni kontakt između sudionika
• Komunikacija se prvenstveno odvija putem
računala
• Ova vrsta interakcije ne posjeduje neverbalnu
komunikaciju
 Komunikacijski kanali
• Online komunikacija koristi Internet i računalo
kao medije za pristup informacijama
• Podjela takvih kanala je prema mogudnostima
ostvarenja komunikacije pa tako razlikujemo
SINKORNU i ASINKRONU komunikaciju
 Sinkrona komunikacija
• Komunikacija u realnom vremenu
• Odvija se preko pričaonica, videokonferencija
(Skype) i trenutnih poruka (Whatsapp,
Messenger i dr.)
 Asinkorna komunikacija
• Postoji vremensko odstupanje između slanja i
primanja poruke
• Odvija se preko elektroničke pošte,
diskusijskih foruma, distribucijskih lista i sl.
 Karakteristike internet komunikacije
• Upotreba interneta i suvremenih tehničkih
uređaja za uspostavljanje komunikacije
• Ne postoji mogudnost prijenosa neverbalnih
znakova
• Uspješnost korištenja ovisi o iskustvu i razini
računalne pismenosti osobe
• Komuniciranje putem Interneta je javno
komuniciranje
 Karakteristike internet komunikacije
• Temelji se na primjeni vještina pisanog
izražavanja, a može uključivati samootkrivanje,
pozornost, upravljanje interkacijom i sl.
• Ne povlači za sobom odgovornost za
pridržavanje pravila ponašanja
 Internet komunikacija
• Preduvjet internet komunikacije je postojanje
odgovarajude razine računalne pismenosti
osobe.
 Internet komunikacija
• Bududi da kod online komunikacije ne postoji
izravan kontakt između sudionika, oni kroz
vještinu SAMOOTKRIVANJA, pozornosti,
upravljanja interakcijom i sl, otkrivaju
informacije o sebi, pomažu, savjetuju ili
pružaju podršku drugoj osobi, te diskretno
upravljaju tijekom komunikacije.
 Internet komunikacija
• Cilje kod internet komunikacije jest očuvanje
privatnosti bududi da je komunikacija javna.
• Kako bi prikrili svoj identitet korisnici koriste
nadimke
 Internet komunikacija
• Nedostatak neverbalne komunikacije i emocija
pokušava se nadoknaditi emotikonima.
 Internet komunikacija
• Posebna pogodnost u online komunikaciji jest
korištenje slika, animacija, videa i sl. radi
postizanja punode i interaktivnosti
 Internet komunikacija
• Za online komunikaciju postoje definirana
pravila ponašanja, tzv. netiquette
 Usporedba F2F i internet
komunikacije
F2F KOMUNIKACIJA INTERNET
KOMUNIKACIJA
Koriste se geste, mimike, Ne koristi neverbalne
NEVERBALNI ZNAKOVI intonacije, naglašavanja znakove. Za izražavanje
emocija koristi emotikone
KOMUNIKACIJSKE Usmeno izražavanje Pisano izražavanje
VJEŠTINE
SIGURNOST I Ne postoji mogudnost neovlašteni pristup
PRIVATNOST ugrožavanja privatnosti i računalu, virusi, crvi,
sigurnosti trojanci, itd
SREDSTVO Osnovni medij Osnovni medij su riječi koje
KOMUNIKACIJE komunikacije je govor i se prenose internetom
neverbalni znakovi
prikladna za povjerljivu, prikladnija je za slanje
KONTEKST (SITUACIJA) osobnu, intimnu kratkih, sažetih poslovnih
komunikaciju poruka