2

 Session  :  
nd  
COMMUNICATION  THEORY  

1
1.  Symbolic  Interaction  Theory  –  by  
George  Herbert  Mead  –  terjadi  di  
dalam  percakapan/conversation.  
2.    Cognitive  Dissonance  Theory  –  
by  Leon  Festinger  –  Mid  1950  

2
 I.  Symbolic  Interac:on  Theory  
HISTORY  
—  Teori  ini  dikemukakan  oleh  George  Herbert  Mead  
dalam  tulisan  yang  berjudul  Mind,  Self  ,&  Society  
(1934),  yang  ditulis  setelah  Mead  meninggal  oleh  
muridnya.  
—  Buku  ini  diterbitkan  oleh  muridnya,  sekaligus  orang  
yang  pertama  menggunakan  istilah  Symbolic  
Interaction  (SI),  yaitu  Herbert  Blumer.  

3
 What  is  all  about?  
 
—  People act based on the symbols meanings that
arise in a given situation!
—  Theory centers on relationship between symbols
and interaction
—  Menjadi penghubung antara teori yang fokus pada
individu dan teori yang bicara tentang social forces.
—  Asumsi : Society is made real by interactions of
individuals!

4
 SOCIETY

SELF

   

5
Theory  at  glance  
— People  are  motivated  to  act  based  on  
the  meanings  they  assign  to  people,  
things,  &  events.    
— These  meanings  are  created  in  the  
language  that  people  use  both  in  
communication  with  others  and  in  
self-­‐talk  or  their  own  private  thought.    

6
Contoh  :  
— Wedding  rings  
— Children  in  the  family  
Semua  itu  (rings  &  children)  
menjadi  simbol  dari  sebuah  produk  
hasil  interaksi  sosial  masyarakat  
yang  memberikan  makna  khusus  
terhadap  simbol-­‐simbol  tersebut.  
7
RING : Love and commitment !

CHILDREN IN THE FAMILY:

Really be A mother & perfect
family !

8
Key  concepts  
1.  MIND  :  the  ability  to  use  symbols  
that  have  common  social  
meanings  and  mind  must  
developed  through  interaction  
with  others-­‐language,  verbal,  non  
verbal  symbols  –  dpl  :  the  way  
people  internalize  society.  

9
2.  SELF  :  ability  to  reflect  on  ourselves  from  
the  perspective  of  others-­‐  for  Mead,  self  
imaging  not  coming  from  introspection.    
— Bagaimana  dirinya  menurut  teman,  family,  
orang  lain,  pacar,  dll  –  the  importance  of  
the  self  concept.  
— Dikenal  istilah  looking  glass  self,  istilah  
tentang  kemampuan  seseorang  untuk  tahu  
bagaimana  orang  lain  melihat  dan  menilai  
dirinya.    

10
Ada  3  hal  menurut  dia,  yang  akan  dilihat  orang  
lain  pada  dirinya  :  
 
1.  We  imagine  how  we  appear  to  
others.  
2.  We  imagine  their  judgment  of  
our  appearance.  
3.  We  feel  hurt  or  pride  based  on  
these  self-­‐feelings.  
11
Who  am  I  ?  

12
Selanjutnya….  
— Individuals  develop  self-­‐concepts  
through  interactions  with  others  
— Self-­‐concept  provide  an  important  
motive  for  behavior  !  –  self-­‐fulfilling  
prophecy  (a  prediction  about  yourself  
causing  you  to  behave  in  such  a  way  
that  it  comes  true!)  
— 2nd  type  of  SFP  :  Pygmalion  Effect  
(living  up  to  or  down  to  another’s  
expectations  of  us.  
13
 Jelaskan  perbedaan  antara  Self  Fulfilling  
Prophecy  dan  Pygmalion  Effect?    

—  Baca  penelitian  ttg  Rosenthal  dan  Jacobson  (1968)  

yang  dilakukan  terhadap  guru-­‐guru  SMP  di  US!  –  file  
akan  dikirim  ke  schoology.com.  
3.  SOCIETY  :  interaction  will  take  place  within  a  
dynamic  social  structure  &  individual  are  born  into  
already  existing  social  contexts.  
 
Individu  mendapat  pengaruh  melalui  :  
a.  Particular  others-­‐orang  yang  signifikan  bagi  kita  
(family,  friend,  boss,  tokoh  idola  etc.)  
b.  Generalized  others  –  information  about  rules,  roles,  
attitudes  shared  by  community.  

15
KEGUNAAN  
1.  Interpreting  social  interactions  
2.  Berlaku  tidak  hanya  dalam  hubungan  
interpersonal,  tetapi  juga  melalui  
media  dan  (di  dalam)  organisasi.  
3.  Dasar  dari  beberapa  teori  komunikasi  
lain  seperti  Dramatism,  Organizational  
Culture  Theory,  &  Standpoint  Theory.  

16
II.  COGNITIVE  DISSONANCE  THEORY  

17
Why  is  so  difficult?  
— Mind  berada  diantara  stimulus  &  respon  
— Ketika  individu  menerima  stimulus/
informasi,  mind  akan  mengklasifikasikan  
dengan  mengikuti  pola  sebelumnya.  Ketika  
ternyata  polanya  tidak  sama,  maka  terjadi  
dissonance  bagi  individu.  Sehingga  individu  
akan  berusaha  untuk  menguranginya.  
— Dissonance  terjadi  ketika  action  berbeda  
dengan  attitude  
 
19
 Theory  at  glance  
—  The  experience  of  dissonance-­‐incompatible  beliefs  
and  actions  or  two  incompatible  beliefs-­‐is  
unpleasant  and  people  are  highly  motivated  to  
avoid  it.    
—  In  their  efforts  to  avoid,  people  will  ignore  views  
that  opposite  their  own,  change  their  beliefs  to  
match  their  actions  (or  vice  versa),  and/or  seek  
reassurance  after  making  the  difficult  decision.  

20
Theory  assump:ons    
—  Human  being  consistency  in  their  beliefs,  attitudes,  and  
behaviors.  
—  Dissonance  is  created  by  psychological  inconsistency  
—  Dissonance  is  an  aversive  state  that  drives  people  to  
actions  with  measurable  effects  
—  Dissonance  motivates  efforts  to  achieve  consonance  and  
efforts  toward  dissonance  reduction.  

21
Scheme  of  COGNITIVE  DISSONANCE  THEORY  
Slide  video:  iklan  an:  rokok!  
“Want  to  stop  smoking??”  

23
Penerapan  
Smoker  yang  tahu  bahwa  merokok  itu  akan  merusak  
tubuhnya,  akan  mengatakan  :  
—  Lebih  banyak  orang  mati  karena  kecelakaan  
daripada  karena  merokok-­‐  fakta  yang  benar!  
—  Rokoknya  berkadar  nikotin  rendah-­‐it’s  ok  buat  
kesehatan  
—  Merokok  hanya  pada  saat-­‐saat  tertentu  saja  
—  Sudah  kecanduan,sulit  lepas.  Biar  mati  aja  deh,  
paling  tidak  khan  sebelum  mati  masih  sempat  
menikmati  nikmatnya  rokok.  

24
Kelemahan  teori  
—  Tidak  menjelaskan  how  and  when  people  will  attempt  
to  reduce  dissonance.  
—  Individu  mempunyai  batas  toleransi  reduce  dissonance  
yang  berbeda-­‐beda  sehingga  sulit  memprediksikan  
perilaku  tertentu  yang  akan  diambil  individu  jika  
terjadi  dissonance.  

25
    "Nearly  all  men  can  stand  
adversity,  but  if  you  want  to  
test  a  man's  character,  give  him  
power.“  by  Abraham  Lincoln    
 
 
26