Univerzitet u Sarajevu

Poljoprivredno - prehrambeni fakultet

Upravljanje rizikom u kompanijama

agroindustrijskog kompleksa

Erna Škrijelj
Hanka Kotorić
Nejra Krečo
SADRŽAJ
 UVOD
Upravljanje rizicima predstavlja dokumentovanje
informacija o rizicama, njihovoj vrsti, vjerovatnosti
Rizik predstavlja neizvjesnost u
nastanka i procjeni uticaja, uvođenje sistema
ishodu očekivanih događaja u
izvještavanja o rizicima, imenovanju odgovornih
budućnosti, a odražava
osoba za praćenje rizika, te izrada strategija za
vjerovatnost mogućih ishoda oko
upravljanje rizicima.
neke očekivane vrijednosti.

IZVOR: Krpan, Ž. Rukavina, N. (2015). Financijsko upravljanje i kontrola. Eko-Vet Proizvodnja d.o.o.
Zagreb, Hrvatska.
 VRSTE RIZIKA
VANJSKI RIZICI
UNUTRAŠNJI RIZICI POSLOVANJA

RIZICI POLITIČKI I ELEMENTARNE

STRATEGIJSKI RIZICI OPERATIVNI RIZICI FINANSIJSKI RIZICI TRŽIŠNI RIZICI
UPRAVLJANJA DRUŠTVENI RIZICI NEPOGODE

PRAVNO I POLITIČKO
STRATEGIJA I ŠTEDNJE SREDSTAVA I TEHNOLOŠKI
ORGANIZACIJSKA PROCESNI I OKRUŽENJE ZEMLJOTRES
POLITIKA PRIHODA RAZVOJ
STRUKTURA PROJEKTNI RIZICI
ORGANIZACIJE

DRUŠTVENI
UPRAVLJANJE SIGURNOST NA INVESTICIJE I ATRAKTIVNOST TRENDOVI
SISTEM POPLAVE
PODRUČJIMA RADU FINANSIJE NA TRŽIŠTU
NAGRAĐIVANJA
POSLOVANJA
RECESIJA
UTICAJI NA
UDJELI POLOŽAJ NA
UPRAVLJANJE OKOLIŠ KLIMATSKE
NEKRETNINE TRŽIŠTU
FINANSIJAMA I STIL VOĐENJA PROMJENE
ODGOVORNOST
TROŠKOVIMA ZA PROIZVOD
KOMPETENCIJE
OSOBLJA
KULTURA TRŽIŠTE NABAVKE SUŠE I POŽARI
ORGANIZACIJE I SIGURNOST
KOMUNIKACIJE RIZIKA SIGUURNOST UGOVORA, OPĆI
INFORMACIJA I USLOVI POSLOVANJA
PODATAKA

KONTROLNI SISTEMI
UPRAVLJANJE
KVALITETOM

Izvor: Babić, M., Simić, M., Šunje, A., Puljić,M. (2008). Korporativno

UVOD - Vrste poslovnog rizika upravljanje. Principi i Mehanizmi, Revicon d.o.o. Sarajevo, Sarajevo,
Bosna i Hercegovina
 UVOD
- smanjenje gubitaka uzrokovanih elementarnim
nepogodama,
- implementacija HACCP standarda
ZA AGROBIZNIS - udruživanje organizacije u jačanju kompanije
- održivost i razvoj poljoprivrede
VAŽNOST
- Za ostvarenje jasnih vizija, planova,
UPRAVLJANJA kompetentnosti, te kako bi se usmjerila
koordinacija između sektora
U GLOBALIZIRANOM - za dalju afirmaciju i podršku korporativnom
SVIJETU upravljanju te njegovom usmjeravanju ka
stvaranju dodate vrijednosti za organizacije
RIZICIMA

- Ovladavanje novim rizicima, kao što su sajber

napadi

4. REVOLUCIJA - Kombinacija fizičkog, digitalnog i biološkog IZVOR: Bahamid, R.A. i Doh, S.I. (2017).
A review of risk management process in
svijeta. construction projects of developing
countries. IOP Conference Series:
Materials Science and Engineering,
271, 2-7.
FAZE I DOKUMENTACIJA PROCJENE RIZIKA UVOD
✓Upravljanje rizikom obezbjeđuje
FAZA PRIPREME
•izraditi akcijski uspjeh kompanije
• akcijski plan zaplan za provođenje
provođenje procesaprocjene
rizika rizika
•uključiti rukovodstvo
• evidencija i sve radnike
o prethodnoj obuci svih radnika
✓Mora postojati sistem
• imenovati
• određivanje
tim za procjenu
radnih grupa rizika
i procjenitelja prikupljanja podataka
• opis izvora
• osigurati informacija
i prikupiti i dokumenata
informacije ✓Procjena rizika mora biti
POSTUPAK PROCJENE RIZIKA usmjerena na sve aspekte u vezi
•Prepoznavanje rizika
• obrasci za prepoznavanje opasnosti,vrednovan je rizika i sa radom
•Prepoznavanje karakteristika i učestalosti izloženosti riziku
predložene mjere ✓Organizacija i zaposleni moraju
•procijeniti
• vremenskirizik
raspored provođenja postupka procjene rizika
• •istražiti
popis predloženih
mogućnostipreventivnih i korektivnih
za uklanjanje mjerarizika
ili kontrolu
biti u stanju prepoznati opasnosti
• dokument
•odrediti procjene
postupke poopasnosti
prioritetima na radnom mjestu.
•Dokumentovanje procjene ✓Procjena rizika je procedura koja
FAZA PRIMJENE
se provodi u svim procesima rada
•primjeniti mjerepreventivnih i korektivnih mjera
• plan primjene
✓Važno je napraviti set
•mjeriti učinkovitost
• evidencija postupaka
o obuci pojedinih radnika i rukovoditelja dokumenata za praćenje
•revidirati
• evidencije
(ukoliko su navedene
o provedbi mjera promjene)
• dokumentovanje
•primjeniti stalnog praćenja
sistem praćenja procjene rizika
rizika
IZVOR: Hrvatski zavod za zaštitu zdravlja i sigurnosti na radu. (2011). Praktična smjernica za procjenu rizika na radu.
• revizija procjene rizika Preuzeto sa http://www.hzzzsr.hr/wp-content/uploads/2016/11/Prakticna_smjernica_za_procjenu_rizika_na_radu.pdf
 STRATEŠKI PRISTUP RIZIKU UVOD
PRENOŠENJE SMANJENJE RIZIKA
IZBJEGAVANJE PRIHVATANJE RIZIKA
(TRANSFER) RIZIKA ZAŠTO MENADŽER TREBA PROMIŠLJATI O RIZICIMA?
RIZIKA
• prijenos rizika
• podrazumijeva mjere
ZAŠTOtrećoj strani iliSTRATEŠKI PRISTUP?
JE VAŽAN • karakterističan kod KAKO STRATEŠKI PRISTUP
- Menadžeri za rizik daju prijedloge za otklanjanje za rizika RIZIKU
ublažavanje
faktora kako bi UTIČE NA POSLOVANJE?
dijeljenje rizika s • Predstavlja prihvatanje
reduciraliuvođenja
nesigurnost novih
i rizik i omogućili normalne uvjete za kvalitetan
posljedica rizika koji
trećom stranom programa, procesa i organizacije da uz
rad poduzeća. se ne mogu izbjeći
• potrebno razumjeti aktivnosti kada su određene proizvode
- Prilikom strateškog pristupa • vrši se-analiza
Omogućava kontinuitetdolazi i rizik
prirodu rizika i - Kvalitetno posljedice
organizovan rizika proces upravljanja rizikom mora pažljivo i
riziku, planiraju se odgovori na troškova svake opcije,
poslovanja. • potrebno je izraditi plan
pravilno odabrati stručno identifikovati
neprihvatljive i analizirati rizik.
rizik, te se razvija opcija i akcija a potom se- Bolje odlučivanje.
bira ona postupanja i osigurati
partnera koji je • vrši se izmjena plana
za unapređenje. koja ima- najmanje
Razvoj pozitivne organizacijske
rezerve ukoliko dođe do
sposoban da upravljanja projektom, kulture.
troškova za ostvarenja rizika
upravlja i analizira
- Cilj strateškog pristupa jeste modificiranje ciljeva
- Menadžeri mogu ili ne moraju odgovoriti na proizvođača
opasnost.
troškove
smanjitiprijenosa
razinu rizika kroz izloženih rizicima
rizika
nekoliko koraka upotrebom - Ukoliko je izbor menadžera ne odgovoriti na rizik to znači da je
različitihPlaćanje
Primjer. alata. Primjer.
analiziran rizikOdustajanje
i da je utvrđena od mala vjerojatnost događaja i neznatne
Primjer. Nošenje Primjer. Razvoj i
troškova osiguranju za izgradnje
posljedice. objekata na
zaštitne opreme u testiranje novog
neadekvatnom terenu
izbjegavanje štete na proizvodnom pogonu proizvoda je skup proces,
objektima kompanije
ali ga kompanija
prihvata zbog
višestrukog profita.
Izvor: Krpan, Ž., Rukavina, N. (2015). Financijsko upravljanje i kontrola. Eko-Vet Proizvodnja d.o.o. Zagreb, Hrvatska.
 CILJEVI
1. Upoznati se sa pojmom upravljanja rizikom

2. Objasniti važnost sistem upravljanja

rizikom
3. Opisati proces upravljanja rizikom, te
indikatore uspješnosti
CILJEVI I REZULTATI
REZULTATI 1.
Shvatanje važnosti pojma rizika i
njegovog uticaja na organizaciju,
te razumjeti kako na pravilan
način identifikovati rizik, te
sprovesti proces upravljanja
istog.
 IZVOR: Babić, M., Simić, M., Šunje, A., Puljić,M. (2008). Korporativno upravljanje.
Principi i Mehanizmi, Revicon d.o.o. Sarajevo, Sarajevo, Bosna i Hercegovina

CILJEVI UPRAVLJANJA REZULTATI UPRAVLJANJA

RIZIKOM RIZIKOM

IDENTIFICIRATI RIZIK,IZVRŠITI
OSTVARITI KONKURENTNOST NA TRŽIŠTU
NJEGOVU PROCJENU TE GA ELIMINISATI I
SMANJITI NA PRIHVATLJIV NIVO

USPOSTAVITI SISTEM I PROCEDURE ZA ZADOVOLJITI ZAHTJEVE KLIJENATA I TRŽIŠTA

UPRAVLJANJE RIZIKOM

SMANJITI DIREKTAN UTICAJ I POSLJEDICE

RIZIKA USPOSTAVLJANJEM EFIKASNOG USPJEŠNO OSTVARENJE ZADATIH CILJEVA
U POSLOVANJU
PROCESA UPRAVLJANJA RIZIKOM

PRIPREMA ADEKVATNOG ODGOVORA POBOLJŠANJE KVALITETA PROIZVODA I

NA RIZIK USLUGA

SISTEM UPRAVLJANJA RIZIKOM
DOKUMENTIRANJE I
-ARHIVIRANJE
Važnost sistemaISKUSTVA
upravljanja
rizikom ogleda se u tome što
usmjerava na uzroke rizika i
teže ka njegovom smanjenju ili
rješavanju uzroka rizika, kao i IDENTIFIKACIJA
PLANIRANJE
uvođenje novihRIZICIMA
UPRAVLJANJA ili integriranje RIZIKA
postojećih baza
- proces odlučivanja o načinu na
podataka/evidencija.
koji će se pristupiti upravljanju
rizicima i provoditi potrebne
aktivnosti kroz životni ciklus
- projekta.
Vrlo je važno procijeniti da li su
Sadrži
potrebnai definira (metodologiju,
dodatna sredstva za
uloge i odgovornosti,
provođenje novih vremenskok
planiranih
planiranje,...)
kontrolnih aktivnosti.
- Procjena se odnosi na ljudske
resurse i finansijska sredstva.
- Potrebno je uporediti i analizirati
iznos dodatnih troškova i korist
od uvođenja novih kontrolnih
mjera. Kako bi se procijenila
opravdanost uvođenja novih
mjera.
MONITORING I KONTROLA
UPRAVLJANJA RIZICIMA
IZVOR: Divjak,B.,Buć,S.(2008). Sustav upravljanja rizicima u
projektima javne stanogradnje. Fakultet organizacije i
informatike Sveučilišta u Zagrebu. Zagreb,Hrvatska.
Osim arhiviranja podataka na završetku projekta, sve vrijeme upravljanja
rizicima potrebno je zapisivati i arhivirati informacije koje su aktualne u
određenoj fazi, kako bi se one mogle iskoristiti za uspješan nastavak
upravljanja rizicima, ali i za sljedeće projekte.
- Potrebno je odrediti organizacionu
jedinicu i rukovodioca organizacione
jedinice koja je zadužena i odgovorna
za provođenje
ODGOVOR mjera.NA KONTINUIRANO
ANALIZA RIZIKA POBOLJŠAVANJA
RIZIK
- prepoznaju se rizici koji bi - ispitivanje svakog pojedinog Potrebno je
mogli utjecati na određeni - proces u kome se kontinuirano pratiti i
identificiranog rizičnog
razvijaju opcije i prilagođavati plan za
projekt te se oni detaljno događaja radi procjene- Internim aktom se određuje
određuju aktivnosti za
opisuju. Identifikacija rizika je, vjerovatnosti njegovog organizaciona jedinica u kojoj se upravljanje rizicima, te
kontinuiran postupak jer se prihvaćanje prilika i poduzimati mjere za
određuju
nastanka i predviđanja utjecaja kontrolne aktivnosti
reduciraju prijetnje za i
stalno pojavljuju novi rizici, na projekt. Analiza rizika dodjeljuju
se, poboljšanje
koji nisu mogli biti definisani u odgovornosti
postizanje ciljeva svakom prikladnosti i
sastoji od kvalitativne i
početnoj fazi.
kvantitativne analize.
radnomprojekta.
mjestu za pojedine kontrolne
učinkovitosti plana za
aktivnosti. upravljanje rizicima
- Za realizaciju i primjenu kontrolnih
mjera odgovoran je rukovodilac
organizacione jedinice.
podrazumijeva proces identifikacije, analize i planiranja novonastalih rizika;
kontroliranja identificiranih rizika i onih s popisa rizika koje je potrebno
posebno pratiti; ponovne analize postojećih rizika; praćenja pogodujućih uslova
za pojavu rizika; nadzor provođenja odgovora na rizik i sl.
 OKVIR UPRAVLJANJA RIZIKOM

Okvir za upravljanje rizikom pomaže organizacijama da efikasno upravljaju svojim

rizicima kroz primjenu procesa upravljanja rizikom na različitim nivoima i u specifičnim
kontekstima organizacije.

Okvir nije formiran sa ciljem da opiše sistem upravljanja, već da pomogne

organizacijama da integrišu upravljanje rizikom u svoj sistem upravljanja. Dakle
organizacija treba da prilagodi elemente okvira, svojim specifičnim potrebama.

Okvir treba
SKUPLJANJE da obezbijedi
PODATAKA da informacije o riziku, izvedene iz ovih procesa, budu
ZA ODREĐIVANJE
EFIKASNOSTI
adekvatno I EKONOMIČNOSTI
saopštene i PLANA ZA
iskorištene kao osnova za donošenje odluka i odgovornosti i
UPRAVLJANJE RIZICIMA.
relevantnim organizacionim nivoima.

Izvor: Čupić, Milan. (2018). Okvir, principi i proces upravljanja rizikom preduzeća (Framework, principles and process of enterprise risk management). Preuzeto sa
https://www.researchgate.net/publication/325575958_Okvir_principi_i_proces_upravljanja_rizikom_preduzeca_Framework_principles_and_process_of_enterprise_risk_management
 UČESNICI U PROCESU UPRAVLJANJA RIZICIMA
- USPOSTAVLJA PROCES UPRAVLJANJA RIZICIMA
ODGOVORNA OSOBA - IMENUJE ODGOVORNE OSOBE
INSTITUCIJE - DONOSI ODLUKU O USTROJAVANJU REGISTRA RIZIKA I STRATEGIJA UPRAVLJANJA
RIZICIMA
- PRIKUPLJA PODATKE O
STRATEŠKIM RIZICIMA
INSTITUCIJE
- ORGANIZIRA SASTANKE ZA
RASPRAVU O PRIKUPLJENIM KOORDINATOR ZA
PODACIMA I REZULTATIMA - PRIKUPLJA PODATKE O OPERATIVNIM RIZICIMA
STRATEŠKE RIZIKE - ORGANIZIRA SASTANKE SA RUKOVODITELJIMA
PROCJENE RIZIKA
- OSIGURAVA DA SU PODACI U USTROJSTVENIH JEDINICA
REGISTRU RIZIKA AŽURIRANI KOORDINATOR ZA - OSIGURAVA DA SE OPERATIVNI RIZICI UPISUJU U REGISTAR,
NA TEMELJU PRIKUPLJENIH OPERATIVNE RIZIKE PRATI POSTUPANJE PO OPERATIVNIM RIZICIMA
PODATAKA - OSIGURAVA DA SU PODACI U REGISTRU RIZIKA AŽURIRANI
- OSIGURAVA DA SE PRIORITETNI NA TEMELJU PRIKUPLJENIH PODATAKA
RIZICI UPISUJU U REGISTAR
- ODGOVORNI ZA
UPRAVLJANJE RIZICIMA
KOJI MOGU UTJECATI NA RUKOVODITELJI
OSTVARENJE POSLOVNIH
CILJEVA
USTROJSTVENIH
- ODGOVORNI ZA JEDINICA
UPRAVLJANJE RIZICIMA U
VEZI SA FUNKCIJOM
AKTIVNOSTI I PROCESA IZ
NJIHOVE NADLEŽNOSTI

- NOVI RIZIK ILI NEODGOVARAJUĆE POSTOJEĆE MJERE KONTROLE PRIJAVLJUJU

NADREĐENOM RUKOVODITELJU
ZAPOSLENICI
- PRIMJENJUJU KONTROLNE MEHANIZME U CILJU UBLAŽAVANJA RIZIKA

IZVOR: Babić, M., Simić, M., Šunje, A., Puljić,M. (2008). Korporativno upravljanje. Principi i Mehanizmi,
Revicon d.o.o. Sarajevo, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
 DOKUMENTACIJA RIZIKA
Registar rizika
pregled utvrđenih rizika
sa mogućim posljedicama,
Obrazac za
- ocjene nivoa rizika po utvrđivanje i
pitanju vjerovatnoće i procjenu rizika
posljedice rizika,
- potrebne kontrolne -informacije o riziku,
aktivnosti, njegovom uzroku i
- rokovi za primjenu posljedicama.
pojedinih aktivnosti

IZVOR: Ministarstvo finansija i trezora Bosne i Hercegovine.(2015). Smjernice za provođenje procesa upravljanja rizicima u institucijama
BiH. Preuzeto sa https://www.mft.gov.ba/bos/images/stories/chj/Registri/2015/smjernice_bs.pdf
 REGISTAR RIZIKA - primjer

IZVOR: Ministarstvo finansija i trezora Bosne i Hercegovine.(2015). Smjernice za provođenje procesa upravljanja rizicima u institucijama BiH. Preuzeto sa
https://www.mft.gov.ba/bos/images/stories/chj/Registri/2015/smjernice_bs.pdf
 OBRAZAC ZA UTVRĐIVANJE I PROCJENU RIZIKA - primjer

R=P*V*U
Cilj: ..............................................................
R – nivo rizika V - vjerovatnoća
P – posljedica rizika U - učestakost Procjena rezidualne
Procjena inherentne (preostale) razine rizika
UKUPNA
razine OCJENA
rizika NIVO RIZIKA AKCIJE
0,1 - 20 Prihvatljiv ( neznatan) ne zahtijeva se nikakva akcija

Vjerojatnost (1-3)

Vjerojatnost (1-3)
Rizik i kratak opis rizika (glavni uzrok rizika i 21 – 70 Pregled postojećih kontrolaMali (dopustiv)
(mjera)vezanih Nema potrebe za dodatnim aktivnostima

Učinak (1-3)

Učinak (1-3)
pri upravljanju operacijom. Potrebno je

Ukupno
Ukupno
potencijalne posljedice) uz rizik
pratiti situaciju, kako bi posjedovali
informacije o sprovođenju propisanih
aktivnosti.
71 – 200 Umjeren Potrebno je uložiti napor, kako bi se
smanjio rizik, ali troškovi prevencije
0 0 moraju biti pažljivo planirani i ograničeni
do izvjesnog nivoa.
201 - 400 Visok (znatan) Ne smije se započeti sa datom aktivnošću
0 0 dok nivo rizika ne bude snižen. Mogu biti
potrebna dodatna sredstva kako bi se
rizik smanjio.
400< 0
Ekstremni (nedopustiv) 0
Aktivnost nnivo smije biti započeta ni
nastavljena, sve dok se nivo rizika ne
smanji. Ako ni ulaganjem neograničenih
sredstava nije moguće smanjiti nivo
0 0 rizika, aktivnost mora ostati zabranjena.

IZVOR: Ministarstvo finansija i trezora Bosne i Hercegovine.(2015). Smjernice za provođenje procesa upravljanja rizicima u institucijama BiH. Preuzeto sa
https://www.mft.gov.ba/bos/images/stories/chj/Registri/2015/smjernice_bs.pdf
 HARDVERSKI I SOFTVERSKI ALATI UPRAVLJANJA
RIZIKOM
RiskyProject
-integriran sa Microsoft
Projectom,Oracle Primaverom
i raznim drugim alatima za
upravljanje rizikom
-ali može funkcionisati
samostalno
RiskyProject sadrži nekoliko
komponenti i mogućnosti
poput:
- registra rizika
- rangiranje rizika
- prilagodljive matrica rizika
- planiranje odgovora na rizik
- i ublažavanje rizika
- praćenje rizika i neizvjesnost
i - izvještavanje
FullMonte2016
-dolazi kao add – in za MS
project i Oracle Primaverom
-Koristi Monte carlosimulacije za
procjenu vjerovatnosti završetka
aktivnlosti u zadanom roku
-Nije cjelovit alat
FullMonte2016 sadrži nekoliko
komponenti i mogućnosti
poput:
-neograničene korelacije i
aktovnosti
-brza i sveobuhvatna analiza
osjetljivosti
-prilagodljive S-
krivulje/Histogrami
- nudi mogučnlost analize i
izvještaja
 PRAĆENJE I IZVJEŠTAVANJE RIZIKA
Objedinjeni izvještaj
- Sadrži pregled poduzetih
aktivnosti u procesu
upravljanja rizikom.
- Sadrži pregled najznačajnijih
rizika iz registra rizika.
Godišnji izvještaj
- Dostavlja se osobi zaduženoj
za finansijsko upravljanje i
kontrolu sadrži pregled
značajnih rizika i njihov uticaj
na ostvarenje ciljeva.
- Sadrži informacije o
aktivnostima za sprječavanje
rizika.
- Sadrži informacije o rizicima
na koje se nije moglo
djelovati na planirani način.
Značaj izvještavanja o
aktivnostima upravljanja rizika u
organizacionoj jedinici
-Sgurnost o efektivnosti upravljanja
rizicima.
-Definisanje učestalosti
izvještavanja.
-Zaduživanje osoba za pripremu
izvještaja.
 INDIKATORI USPJEŠNOSTI SISTEMA UPRAVLJANJA RIZIKOM
STRATEŠKI CILJ INDIKATOR IZVOR PODATAKA ODGOVORNOSTI VRIJEME IZVJEŠTAVANJA GORNJA I DONJA KOREKTIVNE AKCIJE
GRANICA

POUZDAN I - IZVJEŠTAJ O IZVJEŠTAJ O NABAVCI MENADŽER LOGISTIKE SVAKA 2 MJESECA MIN.5% / MAX.15% - DNEVNI SASTANCI NA
KONKURENTAN IZVOR KRITIČNIM IMPUTIMA TEMU EFIKASNOSTI
NABAVKE - KASNE ISPORUKE LANACA
- NEODGOVARAJUĆI SNABDIJEVANJA
PROIZVODI U - PRAĆENJE
ISPORUCI DOBAVLJAČA
- INVESTICIJE U
UNAPREĐENJE
UPRAVLJANJA
ISPORUKOM
DOBAVLJAČA
USLUGA I KVALITETA STOPA POVRATA MANJA IZVJEŠTAJ O POVRATU MENADŽER PRODAJE MJESEČNO MIN. 5% / MAX. 10% - INVESTICIJA U
OD 50% POBOLJŠANJE
KVALITETA
- EDUKACIJA
ZAPOSLENIH
ZAŠTITA OD KRAĐE POJAVA ISTOG BAZA PODATAKA ADMINISTRATOR BAZE MJESEČNO MIN.5% / MAX.10% - VOĐENJE ZBIRKI
PODATAKA PROIZVODA NA TRŽIŠTU PODATAKA PODATAKA I
ODGOVORNOSTI
POVEZANE S TIM
- NADZOR NAD
PRIKUPLJANJEM,
OBRADOM I DALJIM
KORIŠTENJEM
PODATAKA

IZVORI: Malbašić, S. i Rajković, D. (2019). UPRAVLJANJE OPERATIVNIM RIZIKOM NA OSNOVU KLJUČNIH INDIKATORA RIZIKA. Conference: Sistem kvaliteta uslov za uspješno poslovanje i
konkurentnost. str. 1-9.
PROCES UPRAVLJANJA
RIZIKOM

Izvor: Drljača, M. i Bešker, M. (2011). Održivi uspjeh i upravljanje rizicima

poslovanja. Održivi uspjeh i upravljanje rizicima poslovanja. Milić, E. (ured.).
Tivat, Beograd: Poslovna politika, Beograd, 2010. str. 33-39.
 ALATI ZA IDENTIFIKACIJU RIZIKA-MENADŽERSKA ORUĐA

prikupljanje
podataka

rješenje KONTINUIRANI analiza

problema NAPREDAK podataka

analiza
rezultata
Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati. Centar za
kulturu i obrazovanje Tešanj, Tešanj, Bosna i Hercegovina.
 DIJAGRAM UZROKA I POSLJEDICA - OBJAŠNJENJE
PRIMJENA
• upravljanje organizacijom, istraživanje
tržišta, upravljanje procesima rada PREDNOSTI
• pomaže timu da razmisli o svim uzrocima • metoda se ne fokusira samo na jedan uzorak,
problema u cjelini već podstiče na razmišljanje o svim mogućim
• grafički ilustrira odnos između datog uzrocima određenog problema
problema i faktora koji utiču na rješavanje
problema

POSTUPAK
• formiranje radne grupe ŠTA UTIČE NA
• definisanje problema
• definisanje posljedica POSLJEDICU?
• izbor glavnih grupa mogućih uzroka KO? KAKO?
• određivanje sekundarnih uzroka ZAŠTO?
• analiza problema i zajednička rasprava

Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati. Centar za kulturu i

obrazovanje Tešanj, Tešanj, Bosna i Hercegovina
 Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati.
DIJAGRAMUZROKA I POSLJEDICA Centar za kulturu i obrazovanje Tešanj, Tešanj, Bosna i
Hercegovina

zagađenje
zagađena voda radnog
otpadne vode okruženja nepravilno
odlaganje smeća
hemikalije iz
zastarjele laboratorije
loša
vodovodne abrazivna sredstva higijena
cijevi za čišćenje

zagađenje okoliša sa
otpadom iz
dehumizacija agroindustrijskog
prašina kompleksa
herbicidi tla isparenja iz
laboratorije
pesticidi dim
zagađenje tla zagađenje Izvor: Autorova
vazduha ilustracija
 DIJAGRAM TOKA - OBJAŠNJENJE
PRIMJENA
• prikaz osnovnih faza procesa POSTUPAK
sa ulaznim i izlaznim • elipsa (početak i kraj
parametrima, kao i mogućnosti procesa)
poboljšanja
• pravougaonik
• otkrivanje kritičnih tačaka u
procesu (instrukcije ili aktivnosti)
• lakše uočavanje dijelova • romb(odluke koje
procesa gdje je potrebno moraju biti donesene)
poboljšanje

PREDNOSTI
• olakšava sprovođenje
procesa i definisanje
standardnih procedura
Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski
alati. Centar za kulturu i obrazovanje Tešanj,
Tešanj, Bosna i Hercegovina
 Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati. Centar za kulturu i
obrazovanje Tešanj, Tešanj, Bosna i Hercegovina
Prijem jagode
DIJAGRAM TOKA

Istovar

Koji su
skladištenje u zahtjevi
skladištenje u
hladnim uslovima sobnoj temperaturi
skladištenja ?

Da li će
prskanje vodom NE se DA
ubrzati
kvarenje
skladištiti u hladnjači
na niskoj temperaturi i
pakovanje distribucija visokoj vlažnosti
 STABLO DIJAGRAM - OBJAŠNJENJE
PRIMJENA
• prikazuje hijerarhiju uzroka i
POSTUPAK
posljedica, a korijen uzroka se
nalazi u sredini • problem se razbija na grane i
• koristi se za rješavanje složenih podgrane kako bi se kasnije utvrdilo
problema kako bi se definisale mjesto nastanka greške
odgovornosti u procesu

PREDNOSTI
• potpuno i detaljno
razumijevanje složenih
problema
Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati.
Centar za kulturu i obrazovanje Tešanj, Tešanj, Bosna i
Hercegovina
 STABLO Aktivnosti
DIJAGRAM
Povećanje sredstava za
istraživanje tržišta
Razultat Problem

Povećanje Povećanje
zadovoljstva Izbor nove sorte
cijene maline
kupaca maline
na tržištu

Rad sa maloprodajom
kako bi se povećala
količina a snizila
cijena maline

Poboljšati
komunikaciju na
Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati. Centar za kulturu i obrazovanje tržištu
Tešanj, Tešanj, Bosna i Hercegovina
 SWOT ANALIZA - OBJAŠNJENJE
PRIMJENA
• identifikacija ključnih
strategija koje će PREDNOSTI
pomoći organizaciji kako • identifikacija kritične tačke
bi se unaprijedila u svakoj situaciji
• identifikacija snage,
slabosti, prilika i prijetnji
POSTUPAK
• posmatranje snage i
slabosti u kombinaciji sa
prilikama i prijetnjama
Izvor: Šišić, F. (2011) . Rukovodni i menadžerski alati,:
Rješavanje problema. Tešanj, Bosna i Hercegovina
 SWOT Snage Slabosti

Primjer. - Proizvodnja keksa sa -Nedostatak

raznovrsnim punjenima certifikata i priznanja
Tvornica konditorskih proizvoda
- Kvalitetno edukovan kadar -Nedostatak
- Prepoznatljivi na tržištu financijskih sredstva
S W O T
- Prihvatljive cijene - Fleksibilnost opreme
- Organski sastojci

Mogućnosti Prijetnje

- Širenje na inostrana - Postojeće političko

tržišta uređenje
- Biti bez konkurencije
- Pojava nove konkurencije
-Inovacije u proizvodnom
- Manjak radnog kadra
procesu
-Prilagoditi se stilu života - Visoki zahtjevi tržišta
Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati. Centar za
kulturu i obrazovanje Tešanj, Tešanj, Bosna i Hercegovina
potrošača
 Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski
MATRICA PRIORITETA - OBJAŠNJENJE alati. Centar za kulturu i obrazovanje Tešanj, Tešanj,
Bosna i Hercegovina

PRIMJENA PREDNOSTI
• određivanje problema
kombinacijom hitnosti i • problemi se mogu sortirati prema
važnosti prioritetima

POSTUPAK
• prvi kvadrant predstavlja Treba li uopće izvršiti određenu
aktivnost ili je odmah eliminisati?
Koja aktivnost bi pozitivno uticala
hitne i važne stvari - drugi na napredak kompanije?

kvadrant predstavlja
stvari koje su važne, ali
još nisu hitne
 MATRICA PRIORITETA

NIJE HITNO, ALI

- Organski otpad
HITNO I BITNO - Ispuštanje otpadnih

JE BITNO
- Problemi sa zalihama
voda
- Velika buka
- Emisija štetnih gasova
- Neugodan miris
u zrak

NIJE BITNO I NIJE

- Loša organizacija
MANJE HITNO
BITNO, ALI

- Velika potrošnja

HITNO
- Ograničena ponuda
energije
- zastarjela
mehanizacija
Izvor: Šišić, F. (2011). Rukovodni i menadžerski alati. Centar za kulturu i
obrazovanje Tešanj, Tešanj, Bosna i Hercegovina
 ŠTA JE POTREBNO ZA USPJEŠNO PROVOĐENJE
SISTEMA UPRAVLJANJA RIZIKOM?

Procjena poslovnog Poboljšanje vještina

okruženja upravljanja rizikom

Uspostava efikasne
Izvršavanje promjena u
komunikacije o Usklađeni rezultati
aktivnostima u kojima upravljanja rizika sa
rizicima i aktivnosti
postoje greške. ciljevima koji su
koje se u tu svrhu
preduzimaju. postavljeni.

Drljača, M. i Bešker, M. (2011). Održivi uspjeh i upravljanje rizicima poslovanja. Održivi uspjeh i
upravljanje rizicima poslovanja. Milić, E. (ured.). Tivat, Beograd: Poslovna politika, Beograd, 2010.
str. 33-39.
✓Sistem upravljanja rizicima štiti
kompaniju i omogućava sigurnije i
preciznije ispunjenje zadatog cilja,
poboljšava transparentnost poslovanja
te organizaciju poslova.
✓Sistem upravljanja rizicima treba da
bude kontinuiran proces, te da
prati,razmatra i uključuje nove rizike
kako bi se plan upravljanja rizicima
mogao adekvatno modifikovati.
✓Uspješnost kompanije i poslovanja
zavisi od rizika i umanjivanja negativnog,
a povećanja pozitivnog učinka ulaganje
resursa u adekvatan plan upravljanja
rizicima je jedan od ključnih faktora
uspjeha.