Professional Documents
Culture Documents
Quick Reference Guide - 2018
Quick Reference Guide - 2018
Reference Guide
QRG
Mahmoud Ali
2018 KFC Jordan Training Department
Mazen Al Rajabi
1
ر وقج لحميهيب في قطوي كاموكي
New Vision
)FOH, BOH, MOH يتم لحصوت ع يه تن ياتيقو يات ت لح متيها تو قستوه لحـتـ & ) TMTقستوه الدتي قت
دسب لح صطة لحمي يع ل و لح ظف ،اذحك خالع 14ي ت ق تع ان.
يم لحصو ع يه ن يايقو يا ت لح ميها سمك وع لح سوهلت لألخرى ،اذحك خالع 90ي ت ق تع ان.
2
توهيخ تأس س لحشركة :ت إ شتو لحشتركة وست أقريكو تو يتوت ، 1963ثت تت تي تر لست و إحتى لحشتركة لحك يم تة
حألغذية لألقريكو و) يوت .1967
لس ن هوهحاي سو يهز) احي في يوت 1890في قيياة ه اريفهي الية ل ييو و ات في يوت 1980في االيتة كامتوكي
ي ي ر ياوهز 90يوت.
ي ل لحك ح ل وحسكك لحصيييية في لحبيلية.
الية كاموكي اكذحك فايق صي ر .Sandars Motel لفممح أاع قطع حن يياة ك ه
في يوت 1939لكمشف لحعشب لحصودي يشر ح م ج ن لحخهطة لحسرية.
في لحخ س ا وت ت إ شو طريق سريع غ ر خط لح سوفري فه يع دال ي ران يه تن ق تو جعتل لحك ح تل يب تع كتل
قوحن تاريبو ا اى قعن لحاه ل ق لح وع حيفع لحضرلئب.
هغ لحك ح ل 66يوت اه ي ر ذه لألزقة د ث حت يبتق حييتن ست ى خهطمتن لحسترية الحطبتود لحاتيي لحتذي يع تل
وحضيط.
في فس لحعوت يأ لحك ح ل يب ع طرياة لحط ي الحم ل ل لح عبتأة لحخوصتة تن إحتى أصتصوا لح طتوي فتي كتل أ صتو
لح اليوت لح مصية لألقريك ة.
كتتون لحك ح تتل يتتزاه عتتم لح طتتوي لحوتتي رة ايختترج إحتتى صتتوحة لحطعتتوت ايستتأع لحع تتال يت قتتيى ه تتوه يت
لحخيقة الح امج اهذه لحع ه ة يطهق يه و .Coloneling
4
م جة لحم سع في قجوع لحع تل فهت يستمطع لحك ح تل أن يتييره فترده ق تو جعهتن يب عتن إحتى قج يتة قت هجتوع
لألي وع لحذي ك ل شركة KFCا اى لحك ح ل ه صودب لحش رة.
في يوت 1964قوت ج ن رلان) ا جوك قوسي) شرل شركة KFCا ظرل حج د هوهحاتي ستو يهز) فتي شت رة
االية كاموكي فاي أيطوه دوك لح الية حاب شرفي Colonelاتعاي يا ي) في هتب لحج ش.
فتتي يتتوت 1986قوقتتش شتتركة )PI PepsiCo Internationalشتترل شتتركة KFCاأصتتبصش تض ت ثالثتتة
سالستتل حه طتتوي اهتتي )KFC – Taco Bell – Pizza Hutاتي تتر لست و إحتتى PRIأي PepsiCo
.)Restaurants International
في يوت 1997تت لتختوذ قترله فوتل لح طتوي يت لحب بستي ستبب لح اتوفس لحات ي ح اتمج لحب بستي اهت Coca-
.Cola
أطهتتق لست شتتركة TRICONيهتتى لحثالثتتة سالستتل لحستتو اة اهجتتع لس ت PIإحتتى أصتتهن دمتتى يستتمط ع قاوفستتة
لحك كوك ال.
في يوت 2002ت تي ر لس شركة TRICONإحى شركة Yumعي لفمموح سهسهمي:
)A&W – Long Jon Silverاه و سهسهمون حه امجوت لحبصرية الحساياتشوت لحسريعة.
أ لع لحمه ث
ك وئي :قثل ق لد لحماظ ف .
ف زيوئي :اهي ق لد دخ هة يهى لح امجوت تضر و قس وه ،شعرة ،دشرة ،أظوفر ، .... ،لحخ ) .
ح جي :كوحبكم ريو الحفطريوت .
L3 10.3 توافر حمام واحد علي االقل يعمل بكفاءة 1 صالة الطعام FOH
L3 6.11 وجود مصدر للكهرباء بالمطعم 2 المنطقة المخصصة لتناول الطعام والمواد االعالنية
غسالة االطباق والحوض الثالثى مجهز بالطريقة الصحيحة وتركيز المعقم صحيح وشرائح قياس المعقم متوافرة ( نسبة التركيز
L1 OR L3 3 نظام النظافة والطرق المستخدمة في التنظيف
- 100 : 50وجود عالمة توضح مستوى الصابون والمعقم بالحوض الثالثى -توافر معقم بالحوض ومستخدم ) 5.1
L1 OR L3 9.1 التوجد انشطه متعلقة باالفات والحشرات 8 مكافحة الحشرات واماكن نموها
Food Safety
L3 4.3 عدم وجود تلوث تبادلي او احتمالية وجود تلوث تبادلي 9 التخزين والحماية من التلوث
L3 6.4 10جميع االطعمة تطهى وتسخن فى درجة الحرارة المناسبة ( الدجاج 165ف )
L3 6.2 11تحفظ المنتجات الباردة فى درجة حرارة اقل من 41ف ،وبدون وقت حفظ درجات الحرارة
L3 6.3 12تحفظ المنتجات الساخنة فى درجة حرارة اكبر او يساوي 140ف ،وبدون وقت حفظ
L3 6.7 13وجود مواد غذائية فاسدة مستخدمة او معروضه للبيع الصالحية -اوقات الحفظ -التعامل مع المنتجات
L3 2.1 16عدم مالحظة اي اعراض مرض او عدوي علي الموظفين اثناء العمل
المظهر العام وسلوكيات الموظفين
L1 OR L3 2.4 17اجراءات عملية غسيل االيدى تتم طبقا للمعايير
L1 OR L3 2.3 18توافرالقفازات والضمادات الزرقاء واستخدامها وفقا للمعايير الصحيحة معدات السالمة واجراءتها
L3 6.1 19معايرة موازين الحرارة المستخدمة التدريب علي سالمة الغذاء
L3 جميع مخارج و ابواب الطوارئ و الحريق سالكة و مفتوحة و عدم وجود عوائق في جميع االوقات 1
L2 طفايات الحريق بحالة جيدة و معبئة و يوجد ليبل صالحية و موجودة في اماكنها الصحيحة 6
خطة الحريق و معدات االطفاء موجودة و مفعلة و
بحالة جيدة حسب الموصفات المطلوبة
L2 جميع اشارات و اضواء الطوارئ و االنذار تعمل و بحالة جيدة و في مكانها الصحيح 7
L2 وجود خطر انزالق او ارضية مبللة بدون اشارة تحذيرية او وجود ثلج على االرض 8
عدم وجود انزالق او مخاطر اخرى
L2 وجود زيت على االرض او االرضية غير مستوية بشكل قد يسبب اي اصابات 9
7
Level Criteria Standard Category
L2 المنتجات محضرة قبل وقت الذروة بغض النظر عن تأثر خدمة الزبائن 7
L2 جميع المعدات و الكبسات معرفة بشكل واضح و صحيح ببطاقات البيان المناسبة لها 9
L2 10جميع كبسات المكن معرفة ببطاقة بيان توضح نوع المنتج و كميته
جميع الماكينات و المعدات مضبوطة بشكل صحيح
حسب متطلبات التشغيل
L2 11التأكد من أن الوقت و درجة الحرارة لجميع المعدات مطابق للمعايير التشغيلية
L2 12يمكن قبول وجود مخطط قريب واضح يوضح وظيفة كل كبسة
L2 يمكن قبول عدم اكتمال مهمة تنظيف واحدة ضمن جدول النظافة اليومية و ال يمكن قبولها في الجدول االسبوعي و الشهري 16
Brand Standards
L2 17اي منتج من المنتجات الرئيسية غير متوفر عند الطلب و عدم اعطاء وقت للخدمة
L2 Fries and Popcornمتوفرات في اوقات الذروة 18 جميع المنتجات الرئيسية متوفرة في كل اوقات العمل
:ادجاج العادي و الحار و الفيليه و الزينجر و
L2 19عدم توفر قطع الدجاج (كرسبي\ زينجر\ فيليه )...المخصصة للساندويشات الكرسبي و (البطاطا في وقت الذروة)
L2 20يمكن القبول \اذا تم عرض قطع بديلة (باستثناء االجنحة) بنفس الطعم ولكن يجب تطبيق PLEASE \ BLAST\LAST
L2 21خطة العمل و تحضير المنتجات غير موجودة و مفعلة لضمان تطابقها مع خطة المبيعات المتوقعة
L2 22المطعم ال يتبع الخطة حيث يمكن طباعتها في بداية الدوام او معرفتها الكترونيا
المطعم يطبق نظام التنبؤ و التوقع و خطة تحضير
المنتجات
L2 خطة التحضير التي تحتاج جدول زمني غير جاهزة في الموعد او يوجد اي معلومات ناقصة فيها عند مراجعتها 23
اذا كانت الخطة كاملة ولكن المهمات غير مكتملة حسب الجدول الزمني سيتم تسجيل المالحظة تحت بند (تحضير المنتجات بشكل
L2 24
كامل قبل ساعات الذروة)
تحضير الدجاج العادي (خطوات البريدنج و ترتيب
L2 25اذا لوحظ وجود خطأ في خطوات طريقة البريدنج و ترتيب القطع على الشبك معا
القطع على الشبك معا)
L2 26عدد الموظين في الوردية غير كاف ليحقق متطلبات العمل و يطابق خطة العمالة
L2 27يجب ان يوجد طباخ واحد على االقل و موظف واحد يخدم قنوات الخدمة و البيع المتاحة في المطعم (كاونتر\ طباخ\ توصيل ...الخ
L2 28للتوصيل فقط -:عدم وجود موظف ( ) Dispatcherمتوفر في اوقات الذروة العمالة كافية و خطة التوظيف متبعة بشكل صحيح
L2 30جميع الموظفين في الوردية (الشفت) يجب ان تكون اسماءهم مذكورة في خطة العمل
جميع الموظفين العاملين في الشفت مدربين من خالل LZولديهم شهادات تدريب \ FS \ team member basicو على
L2 31
المكان الذي يعمل به
L2 34جميع برامج و شهادات التدريب يمكن تتبعها و موجودة للتاكد منها
L2 يجب توفير كتاب التشغيل من قبل المدير المنواب سواء نسخة ورقية او الكترونية 35
كتاب التشغيل CSLمتوفر بالمطعم و محدث
L2 36يتم احتساب النقطة :غير محدث\ غير متوفر\ غير موجود على LZ
L2 37يجب ان يكون مدير المطعم حاصل على شهادات DC\ LAR 1 \ LAR 2 مدير المطعم RGMحاصل شهادة LAR
8
قاع تعرض لحز وئ حهص لدث الإلصو وت
ح بوت لإل و ة يجب أن تك ن قض ئة ج يل.
ي جي قيخل خوص حه عوق
ظوفة اجفوف أقوك ت لجي لحع ال اص و ة تهك لألقوك .
ة قاطاة لحع ال . يجب لسمخيلت يالقوت لحمصذير ياي اج د س لئل يهى أه
في دوحة لإلصو وت لحخط رة ال تا مصريك لح ووا فاي يتددي ذحتك إحتى تفتوق إصتو من احكت ل مظتر دمتى يتأتي
لحفريق لحطبي.
لحبكم ريو
ال: -1لحسوح
ت جي في لحيجوج لحاي الحبرات اوت.
و عي 48 – 6سوية. تظ ر أيرل
أيرلض لحمه ث :إس وع ،ق ئ ،غث ون ،صيلع ،إهتفوع دهجوت لحصرلهة.
-2لحش جال:
ت جي في لحخضرالت.
وقي لح امجوت. ح اع لحمه ث و يجب فول لحخضرالت ي
-4سموفه ك كس:
ت جي وحجراح الحما صوت اأقرلض لحج وز لحمافسي.
و خالع 3 - 2سوية. تظ ر أيرل
10
لحبكم ريو ي لقل
دهجة لحصترلهة :تا ت لحبكمريتو فتي دهجتة دترلهة قت 140 – 40ف ر ويتش اتست ى لح اطاتة لحخطترة Danger
zoneحذل يجب دفش لح امجوت لحسوخاة أيهى ق 140ف ر ويش الحبوهدة أقل ق 40ف ر ويش.
لحصرص في دفش لح امجوت لحرطبة. الحمكوثر حذل فو ن يمع لحرط ة :تصموج لحبكمريو إحى لح و حها
لحبكم ري قثل لحب م – لحيجوج – لحهص ت. ع لحطعوت :لح امجوت لحبرات ا ة هي ئة قاوسبة حها
لحفمرة لحزقا ة :أقوى فمرة زقا ة ي ك أن ياض و لح امج في لح اطاة لحخطرة
لحمه ث لحمبودحي ) Cross Contamination :إ ماوع لحبكم ريو ق لح لد لحي ر قط ة لحى لح لد لح ط تن يت
عض و طريق لأل سون أا لألدالت ) ،الحذي يجب إتبوع إجرل لت لحاظوفة لحوص صة افول لح امجوت لح خمهفة ي
38حمر 38حمر
لألقــــــــــــــــــ Security
-1قاع لحسرقة:
-2أثاو لحسرقة:
-3عي لحسرقة:
لح امجوت لح ج ية :هي قامجوت يم لسمالق و قج ية يهجة درلهة ق 12 -إحى 23 -قئ ي ) ،ا لحيهجة لح ثوح ة
حهمج ي هي 18 -قئ ي ،اتخزن في غرف لحمج ي اتط ى قج ية قع قرليوة ق ليي لالسمالت الحمخزي لحذي ت لحصييث
يان سو او.
طوطس كاموكي
طـوطس سو اة لحمج ز قاشرة ا وف قط ة ،قاطعة لحى أصو ع س ك ) 7 *7ق ا ط ع 10س يبـوهة يـ
رغر تشك
ا ك هن
لحاوجمس :يبوهة ي قطع دجوج قخه ن ق لحعظ الحجهي ،قفرات ،اقيطى بريي ج دجوج لح صفة لألصه ـة.
لحخيقة :
لحاوجمس
-2ت إذل ة لحاوجمس اأي ي تج يهو -1ت إذل ة لحاوجمس شكل كهي أا جزئي
-4دهجة درلهة لحزيش قرتفعة -3ت لالدمفوظ وحزيش عي فمرة لحمخه
-6لالدمفوظ و عي فمرة لحمخه -5دهجة درلهة ادية لحصفش خوطئة
لالحمووق :
غ ر قارقش :
-2لحش هتاج تخطى اقش لحمخه -1ح يم إخرلج لح امج ق لحفرلير قع وية اقش لحط ي
-3لح امج تخطى اقش لحمخه
-2ح يم إخرلج لح امج ق لحفرلير قع وية اقش لحط ي -1لح امج تخطى اقش لحمخه
22
لحبطوطو
قان -2لحزيش تجواز اقش لحمخه -1ت إذل ة لحثهج ي لحبطوطو قبل اقش قه ل
-4ح يم توف ة لحبطوطو -3دهجة درلهة لحزيش قاخفضة
قذلق و غ ر ج ي :
وهدة :
-2لحخضرالت -1لحيهيساج
-قهف ف 22.700كج -قوي ز 1جوح ن
-جزه 20أا ز -زيش طعوت 32أا ز
-ول ل م 12لا ز -خل أ م 32أا ز
-سكر 7هطل 3.200ت)
-قهح طعوت 5قهعاة طواحة 75ج )
لحخضرالت:
قبل لحبي في إج وحي لحع ه ة يجب غسل اتط ر لألييي ،لهتيل لحافوزلت الح ريهة ،تاظ تف اتط تر قكتون لحماط تع ،
غسل اتط ر سك اة لحماط ع ،غسل اتط ر ح دة لحماط ع.
يم ازن لح ك وت عي لحماط ع الحماظ ف.
لحيهيساج :Dressing
ق شطف اتط ر ايو لح كسر قبل كل لسمخيلت ا عي لال م و وحطرياة لحثالث ة.
ع لحخل في جوح ن وفة قك وت لحيهيساج دلخل ايو لح كسر يان ترت ب احك يفضل لح وي ز أاالً ث ق ق
لح وي ز لحفوهغ حهمخه ق وقي لح وي ز اق وحرج ث لفرغ دلخل لح كسر.
وفة وقي لح ك وت. ق
لحسكر في لحا وية دمى ال يمرسب في لحاوع.
24
ي ه ة لحخهط :Mixing Process
طفو لح كسر يهى ا ع .OFF ق ضبط سرية لح كسر يهى هق 1ح ية دق اة الدية ث ق
ق قبوشرة ضبط سرية لح كسر يهى هق 2ح ية 3دقوئق.
ي ه ة لحمبريي:
لحمعبئة:
لحصفش:
ك ة لحبول ق ية:
قا و -2ت دفش لحك ع سه عي اقش لحمخه -1هؤاس لح هف ف جوفة أل و دفظش عي اقش لحمخه قا و
-3ت دفش لحخضرالت لح اطعة فمرة ط يهة قبل إ وفة لحيهيساج لح زيج )
-2لسمخيلت لألاهلق لحخوهج ة شكل زلئي -1لح هف ف لح سمخيت يصم ي يهى ك ة قرة
-4لسمخيلت ك ة زلئية ق لحخل في لحيهيساج -3ح يم لحمخه ق حب لح هف ف شكل كوقل
طع غ ر يودي:
-2ح يم خهط لحخضرالت الحيهيساج شكل ج ي -1ت تاط ع لحخضرالت قبل فمرة ط يهة
-4ت تصييي قك وت لحيهيساج شكل خوطئ -3ح يم تصريك لحك ع سه أثاو لحمعبئة
ده ة جيلً:
-2دهجة لحصرلهة في ادية لحمبريي لحثالجة) قرتفعة -1ح يم تبريي لح ك وت ج يل ً قبل لالسمخيلت
-3ح يم تبريي لحك ع سه شكل كوفي قبل لحمايي
26
لحريزا
- -
- )(Pealla -يم إ وفة 30غرلت زيش إحى لحخهطة قع لحمصريك ج يل حمجو س
لح ك وت قع عم
- -
-
-
- -
- -
•
•
•
- •
27
أ لع لحو ص :
له وتو ص ص
بر ش هي ص ص
ع عيع 1غرلت يهى لحطهب لح لدي دت لحي 6 – 5قطتع حكتل يم تاط ع يراق لحبول لألخضر ط ع 0 .5س اي
طبق).
يم إ وفة قطعم سمر س تاطع ط ع 1س لحاطعة لح لدية لح عميحة تاطع لحى 8قطع ×1س ).
إذن إج وحي ييد لحاطع هي 16قطعة حهطبق لح لدي.
28
سهطة لحث ت
تعبأ عي 4سويوت ق لحخهط ،اتصفش ح ية ي ق دلخل ثالجة لحمبريي س ل خهطة كوقهة أا قعبأه ).
يرليى تيط ة لحخهطن ج يل ً أثاو لحصفش دمى ال تمأثر لح امجوت لألخرى رلئصة لحث ت .
لحبطوطو لح راسة
لح صف :
لحبطوطو لح راسة هي طهب جو بي حذيذ ا ش ي يايت قع دجوج كاموكي ،يايت طوزج ذلق هلئع ا شكل لحكري و ،ج ع
خط لت ي ل لحبطوطو لح راسة يجب أن تصضر يان ت قف حض ون ج دة لح امج ا لحثبوت وحطع .
ال لحبطوطو لح راسة شكل ف هي ح يو لحصفش أا افس ايو لحخهط اتيهف وحاويه ن ،اا ع لحيطو يهى لح يو
تسج ل اقش لحصفش يهى لح يو 4سويوت
ا ع لح يو شكل ف هي في كو اة لحصفش لحرطبة " ييت ترك لح يو ج لحيرفة"
ترك لحبطوطو لح راسة ح ية 5دقوئق يهى لألقل قبل لحمعبئة
ع وح و دلخل ايو سمو هس ا ذحك عي لحيس ل لحموت. لألدالت لح سمخيقة وحمعبئة يجب أن ت
أسمخيلت لح يرفة هق 16حهمعبئة ا قرليوة تصريك و قبل لحمعبئة إلزلحة لح و يا و دمى ال تدثر يهى لحخهطة.
قرليوة لحمعبئة لحسريعة دمى ال تفاي لحخهطة دهجة لحصرلهة.
يم تعبئة 140 – 150غ ق لحبطوطو لح راسة حهعب ة لحوي رة ،اإ وفة 50غ ق ص ص لحجريفي ف ق لحبطوطو
يهى لحعب لت لحجوهزة. لح راسة اتيط ة لحعب ة اا ع و في لحكو اة لحاوئ ة يهى لحشبك اا ع قية لحصفش سويم
يم تعبئة 280 – 300غ ق لحبطوطو لح راسة حهعب ة لحكب رة ،اإ وفة 100غ ق ص ص لحجريفي ف ق لحبطوطو
يهى لحعب لت لحجوهزة. لح راسة اتيط ة لحعب ة اا ع و في لحكو اة لحاوئ ة يهى لحشبك اا ع قية لحصفش سويم
30
قع قرليوة أن ال تمجواز قية لحصفش حهبطوطو لح راسة 4سويوت. هوت :قية دفش لحعب لت لحجوهزة سويم
لحجريفي
لح صف :
ذهة كاموكي
Corn
ذهة كاموكي
Corn
الصوان بال ن يتم ا ال ال ن لحين ا نت ا من و ت ال بعد و •
دد صينية حب وممكن و الحد ا دن من ال ة بال ن حب واحد والحد ا •
حب بك صينية
يتم ت ال ن با تدا الك و الوا ية ل ح ا ة ويتم اخ ا ال ة من ال ن بعد انت ا و ت ال •
باحكام وتح بالكبينة با كيا الخاصة ويتم ت ي ال وا من ا وت ي ا زبدة وتو يو
ا ات مدة
ا
32
تج ز لحسو يايمشوت
هال ا ف هر
كس قوسمر
ي ه ة تمب ل لحيجوج
ج وز لحممب ل :
قهص ظة :يجب تاظ ف لحج وز عي كل داهه اياي تخزيان يجب أن تك ن فمصة د ض لحممب ل إحى أسفل.
لحيجوج لحعودي
خط لت لحممب ل :
ك ة لحيجوج وحخهطة لح لدية صي أد ى اأقوى:ق 20 -16دجوجة ،ق mash bag 10-8
ك ة لحيجوج وحخهطة لح لدية صي أد ى 8دجوجة .
قودة لحممب ل هي ).TMOR (Tumble Marinade for Original Recipe
ك ة لحممب ل 6.14 :أا ز 174غ ).
ك ة لح و 1.5. :جوح ن قو فهمر وهد 40 – 33ف ر ويش.
زق لحممب ل 15 :ق أا 10ق دسب ج وز لحممب ل.
زق لالقمزلج 2 :سوية عي ي ه ة لحممب ل اقبل لالسمخيلت حم وت لالقمووص.
زقت لحصفتتش عتتي لحممب تتل 48 :ستتوية فتتي لحثالجتتة دهجتتة درلهت تتو 40 – 33ف ر ويتتش إذل كتتون لحممب تتل عتتي لحماط تتع
ع هأسي حمصس لالقمزلج صه ع لحممب ل. قبوشرة شوقهة زق لالقمزلج ات ع لألك وس في ج وز لحممب ل
لحيجوج لحصوه
ق خرلج أك وس صياه لحيجوج ق لحفريزه ا ع و يهى ص ا ة و شبكة في غرفة لحمبريي فتي دهجتة دترلهة – 33
40ف ر ويش.
يجب أن تك ن في قكون قافول ي وقي لح امجوت حمجاب ل ماوع لحعياى.
زق لحمس ح 24 :سوية.
40
لحزياجر
لحف ه ن
خط لت لحممب ل :
لحكريسبي سمر س
فس ج ع خط لت لالسمر س لحعودي ييل أن قودة لحممب ل هي ه ت قوهياود 680غرلت .
ك ة لح و 2جوح ن قو فهمر وهد 40 – 33ف ر ويش.
ك ة قطع لالسمر س في لحخهطة لح لدية 320قطعة 9 ،كي .
قك وت لحبرييياج
خهطة ريي ج خوصة وح امجوت لحصوهة قامجوت ETC خهطة ريي ج تخ خهطة ريي ج خوصة امجوت لحم ه
Hot & Spicy products 11.340كي طص TMOR Breading
خوص وحيجوج لحصوه الحز جر ريي ج ق كس 7 :أا ز 198غ خوص وحيجوج لحعودي الحف ه ن
الالسمر س لحصوه خوص والسمر س لحعودي 11:340 :كي طص
11.340 :كي طص س زا اج 907 :غ
ريي ج ق كس 7 :أا ز 198غ ده ب ا م 12 :أا ز 340غ
قهح ريي ج 1050 :غ
ق تمب ل لح امجوت. لح ضوف إح ن قك وت أخرى اتبيأ هذه لحع ه ة عي قراه سويم ي ه ة لحبريي ج تطهق يهى لحطص
لحمش ت ع :هتتي ي ه تتة إ تتزلع شتتبخ لحطتتبخ أا لحستتالت فتتي لحزيتتش يهجتتة دتترلهة Coolاهتتي 250ف ،اهفع تتو قبوشتترة
اتوف من ح ية 30ثو ة ،ق أجل تك ي طباة ش ع ة يهى لحشبك ت اع إحمووق لحيجوج يه ن.
لحو وت لحصهزا ي :يا ت ياهه غالق ج ع فمصوت لحفرلير ياي يلية داهة لحط ي ،ايفمح قبل وية داهة لحط ي
فمرة زقا ة دسب ييد هؤاس لحيجوج.
ص وت لحمشي ل :يا ت وحصفتوظ يهتى لحضتيط دلختل لحفرليتر 12هطتل يهتى لحب صتة لح ر عتة ،اذحتك يت طريتق داه
لحثال لح ش Dead Weightاز ن 13.5أا ز 385/غ ،اياظف ف طة جوفة في وية لح ت).
ص وت لألقون :ايم إسمخيلقن ييايو صوع تعطل لحو وت لحصهزا ي.
لح ردهة لحب ضو :اهي قردهة يلية او لحضيط أا وية داهة لحط ي اخراج لحضيط.
لح ردهة لحخضرل :اهي قردهة ثبوت لحضيط ياي لح سم ى لح طه ا اه 12هطل حكل صة قر عة.
لح ردهة لحوفرل :اهي لح ردهة لحخطرة لحمي ت ح أن لحضيط في لحفرلير أصبح أيهى ق لح عيع لحطب عي.
44
إجرل لت 7.10.7
لحيجوج لحعودي
قالدظة :زق تفريغ لحضيط في قوكاة لحيجوج لحعودي يخمهف خمالف ييد هؤاس لحيجوج اه :
لحيجوج لحصوه
لحزياجر
يم فرد لحاطع اتيط م و وحبريي ج لحصوه الحضيط يه و رفق قبل ي ه ة Sea Sawحه رة لألخ رة لحثو ة).
يم ط ي لحز جر في سهة لحيجوج لحصوه صي أد ى 6قطع.
زق لحط ي 6:15 :دق اة.
زق لحصفش في لحكو اة لحجوفة سوية الدية.
يم ز لحز جر أ ن ذل طباة كرل شي حذيذة قثل لحيجوج لحصوه.
يم توف من عي لحط ي ف ق لحفرلير ح ية 5ث ،ث يم ا عن في لحكو اة لحجوفة.
47
لحف ه ن
غس ل اتعا لألييي ا حبس لح ري ع اغطو لحرأس
لحعالقة لحي و الحعالقة لحعه ية. لحمأكي ق قسم ى لحش هتاج ،ايجب أن يك ن
تج ز طواحة لحبريي ج ق د ث لح و ص ث ال تزيي ي 25قئ ي اهي 6حمر قو أا دمتى لحعالقتة لح جت دة أيهتى
ايو لحي س اكذحك ك ة لحبريي ج ،الحو ل ي اهف ف لحط ي الحمأكي ق تش ع لحشبك اتوف من ح ية 30ث .
أدضر قطع لحف ه ن ا ق مفريغ لحاطع دلخل سهة لحي س ،ث ق هتف اتتياير لحاطتع دلختل لحستهة ثتالث قترلت حفوتل
لحاطع الحمخه ق لحعووهة لحزلئية ق قودة لحممب ل .
ق فرد لحاطع قبوشرة يهى لحبريي ج اق ع ه ة ) Scoop and Fold & Scoop and Liftالحمي تعاي
)حف اثاي & حف اترك ( ،حعيد 7قرلت.
ق مج ع لحاطع إحى جو ب لحج القهب و سهة Sea Sawق م ل لحسهة ي او ايسوهل بط ا يان هج أا هز فاط
حهمخه ق لحبريي ج لحزلئي) .
ع لحاطع سهة لحي س ث في قو لحي س بط ،ث هفع لحسهة الحموف ة ح ية 5ث ) يان حف و ي ايسوه( ق
ق ع ه ة ) Rollingحف لحاطع دلخل لحسهة( حهاطع دلخل سهة لحي س أيهى لح يو حعيد 10قرلت.
ق فرد لحاطع قرة لخرى يهى سطح لحبريي ج اق ع ه ة ) Scoop and Fold & Scoop and Liftالحمتي
تعاي ) حف اثاي & حف اترك ( ،حعيد 7قرلت.
3قرلت ق م زيع افول لحاطع دلخل لحبريي ج اق وحضيط يه و 7قرلت قبميئو ق أيهى يسوه لحهج ود ة لح
حه سوه 3قرلت ث يطة الدية في لح اموف. ث لحع دة ق لح
ق رفع قطعة الدية أصبع كل يي ث ق ع ه ة ، Shake & Tapحهمخه ق لحبريي ج لحزلئي.
ق رص لحاطع افاو حه دوت لالهشودية.
الحجتز ياي هص لحف ه ن في شبك قخمهف لح عيلت يرليى أن يك ن لحجز لحس ك ق لج تو ً حعاوصتر لحمستخ
لحرق ق ص اسط دهة لحط ي.
أقوى ك ة ي ك هص و في لحرف لح لدي في:
4قطع 4 Head
4هأس
6قطع 8 Head
8هأس
عي ل م و زق لحط ي يم حموتف ة ح تية 5ث ،ثت يتم ا تعن فتي لحكو اتة لحرطبتة ،اتتياي اقتش لحصفتش ستوية
الدية.
48
لحكريسبي لحصوه
لحكريسبي لحعودي
قشوكل قو عي لحط ي
لحكريسبي سمر س
-2دهجة درلهة لحش هتاج قاخفضة جيل -1قسم ى لحش هتاج قاخفم جيل
-4ازن لحيجوج زلئي -3زق لحطبخ قو ر جيل
-5خهل في لحج وز لحصوس ا /لحفرلير)
-2ح يم ا ع لحيطو يهى لح يو في ادية لحمبريي لحكب رة -1قسم ى لحش هتاج قاخفم
-4طرياة لحبريي ج 7-10-7غ ر صص صة -3ح يم اع لحيجوج
-5طرياة لح اواحة غ ر صص صة عي لحطبخ
-2ت لالساوط قبل دهجة لالساوط -1لحش هتاج قيي أا قمفكك لألجزل
-3فمرة تسخ لحفرلير ط ئة
لحيجوج وهد:
لحيجوج قوحح:
-2هاوك ك ة كب رة ق لحبريي ج يهى لح امجوت -1ت ترك لحيجوج في قصه ع قودة لحااع حفمرة ط يهة
-3ت تج ز لحبريي ج طرياة غ ر صص صة -4ح يم تصريك قصه ع قودة لحااع ح ية كوف ة قبل صبن يهى لحيجوج
لحيجوج
لحيجوج دهاي:
لحيجوج وهد:
طع قصراق:
تويههلئصة س ئة ق لحيجوج:
لحيجوج جوف:
-3اقش لحط ي ط يل جيل -2ح تم قعويرة لحفرلير -1طبخ ييد أقل ق لحصي لألد ى حهرؤاس
-5دفش لحيجوج لح طب د حفمرة ط يهة -4كو اة لحصفش سوخاة جيل
-7أشعة لحمسخ قرتفعة جيل في كو اة لحصفش -6خطأ في اع لحيجوج
53
لحزياجر
-2دهجة درلهة لحش هتاج قاخفضة جيل لحفرلير شكل قسبق -1ح يم تسخ
-2دهجة درلهة لحش هتاج لا لحكو اة قرتفعة جيل -1ت إذل ة لحف ه ن شكل كهي أا جزئي
– 4لحز جر قام ي لحوالد ة -3لحش هتاج تجواز لح قش
لحز جر جوفة:
-2دهجة لحصرلهة قرتفعة في لحكو اة -1ت إذل ة لحف ه ن شكل كهي لا جزئي
– 4لحز جر قام ي لحوالد ة -3اقش لحط ي ط يل
ه يبوهة ي خه ط ق لحزي ت لحابوت ة خوحي ق لحيه ن لحص ل ة يم ز شفوف ة لحه ن اإ عيلت لحطع الحرلئصة ,ق يهج
جزئ و ً ،يمص ل دهجوت درلهة يوح ة تول لحى 450ف ر ويش.
لحمسخ لحوبودي
ه اي اي 8هؤاس
ي ه ة لحفهمرة
ه اي اي 8هؤاس
إطفو لح عية Offاهفع سالع لحط ي اتاظ ف و وح و لحسوخ اتاظ ف غطو لح عية ف طة جوفة.
ا ع ك ة 500غ قوغا س ع يهى اهقة لحفهمر ،اق ث ت ص ل ادية لحفهمرة وح عتية الحمأكتي قت تثب م تو أستفل
لح عية.
يايقو تول دهجة لحصرلهة إحى 250ف ر ويش قهص ظة :ق مصريك لحش هتاج رفق ح برد).
ق فمح ص وت لحموف ة جزئ و ً حمفريغ لحش هتاج دلخل ادية لحفهمرة.
لسمخيت فرشوه درف Lحماظ ف ياوصر لحمسخ – لسبوت ال حكصط ياوصر لحشت هتاج لح مج عتة يهتى دت لف دهتة
لحط ي.
لستتمخيت لحفرشتتوة لحصرلهيتتة حماظ تتف دهتتة لحط تتي اخوصتتة قاطاتتة Cold Zoneاقت تتوحمخه قت اويتتو لألطع تتة
Cracklingإحى دواية لح خهفوت.
وسمخيلت ف طة هطبة ق سح لح اطاة لحبوهدة ادهة لحط ي الحمجف ف أخرى جوفة.
أغهق ص وت لحموف ة اتشي ل Pumpحرفع لحش هتاج إحى دلخل دهة لحط ي دمى إحى قاموف دهة لحط ي.
ق فمح ص وت لحموف ة إحى لح اموف حموف ة جز ق لحش هتاج في فس اقش ي ه ة لحضخ.
تس ى هتذه لحع ه تة Circulation/ Polishingح تية 15دق اتة .الح تيف قا تو هت تاات ح لحشت هتااج قت اويتو
لألطع ة لحمي تص حش وحصرلهة إحى ق لد كر ة.
عي ل م و زق تاا ح لحش هتاج ق غالق ص وت لحموف ة كه و ً دمى يوبح لحش هتاج كوقهن دلخل دهة لحط ي.
يايقو تظ ر فاويوت لح ل وحش هتاج ل مظر ق 3- 2ث ث أغهق ي ه ة .Pump
لحعالقة لحي و الحعالقة لحعه ية. تأكي ق أن لحش هتج ييطي ياوصر لحمسخ ،اال ي أن يك ن
ل يط زه Exit fillث Exit coolفي دوحة لحرغبة في لستمخيلت لح عتية حهط تي ثت لحضتيط يهتى زه يتيد هؤاس
لحيجوج لح رلد ط و.
في دوحة ييت لسمخيلت لحفرلير لترك و يهى ا ع .Cool
قسح لح عية ق لحخوهج اإيودة ترك ب سهة اشبك لحط ي عي تاظ ف و اتجف ف و.
ق ي س سهة اشبك لحط ي وحش هتاج إلييلده حط ي لحيجوج.
لهفع ايو لحمكث ف Condensation Panاأفرغن في لحموريف لأله ي ا ظفن وحطرياة لحثالث ة.
ق رفع قوفوة ادية لحفهمرة اأفرغ و في دهلت لحبهيية حهمخه ق Crackling
57
ي ه ة لحماظ ف
ه اي اي 8هؤاس
يم تي ر لحش هتاج في ج ع لح عيلت ياي ظ ه إديى يالقوت فسوده لآلت ة :
ج د لح وغا س ع ) ،أا ي طريق دهجة لحه ن ق خالع لأل ب ة لحزجوج ة - 1قسم ى لحرؤية أقل ق 3صة
-3اج د طباة هغ ة يهى سطح لحش هتاج. - 2توويي لحيخون ق لحش هتاج كثوفة
- 4ح ن لح امج دلك - 5 .ح ن لحزيش دلك . - 4هلئصة غ ر قاب حة حهش هتاج.
- 6ك ة لح امج غ ر قع وهية اطع لح امج قصراق - 7 .في دوحة تزايي لحش هتاج ك وت كب رة قبل كل داهة ط ي.
ي ه ة تي ر لحش هتاج
أغهق لح عية Offال مظر دمى تول إحى دهجة 160ف ر ويش.
ق موف ة لحش هتاج في لح يو لح خو حذحك اتخه قان في دهلقوت لحش هتاج.
لشطف لح يو و وهد ،اق ث ع تو ك لحفهمر فوهغو تصش لحفرلير.
هش ايو لحطبخ اق ماظ ف لح عية ق لحيلخل ودة لحك واية )digreeser , Husky
يم لحفرك وسمخيلت فرشوه درف Lالحشطف و وهد.
ق مفريغ قو يلخل تاك لحفهمر إحى قاوة لحموريف لأله ة.
ق وحفرك وسمخيلت لحفرشوة درف . L
لحشطف وح و لحبوهد حه عية ق لحيلخل اقسح لألجزل ف طة قي سة و.
إفرلغ قصم يوت تاك لحفهمر في قاوة لحموريف لأله ة اق ث إغسل لحفهمر وح و لحسوخ فاط.
وفة لحش هتاج لحجييي عي إغالق ص وت لحموف ة. ق
لتبع خط لت Start upعي تيط ة ياوصر لحمسخ .
58
لحمسخ لحوبودي
كو اة لحصفش لحاوئ ة
ي ه ة لحماظ ف
كو اة لحصفش لحاوئ ة
ي قو:
قهص ظة :يجب لهتيل قفوزلت أثاو ي ه ة لحماظ ف حص وية لح يي ق درلهة لحو ل ي دلخل لح عية.
قهص ظة :يجب لهتيل قفوزلت أثاو ي ه ة لحماظ ف حص وية لح يي ق درلهة لحو ل ي دلخل لح عية.
لحمسخ لحوبودي
كو اة لحعرض
ترك ب أ ب ا لح وه في قكو ن
ا ع قفموح لحمصك يهى أات قوت ك ،دمى تول لح وه أاتوقوت ك و سوفة وف س أسفل لحو ل ي
تشي ل كو اة لحعرض ث ا ع قفموح لحمشي ل يهى ONح ل د ت و حموتل إحتى لهتفتوع 5ست أا 2صتة اتصتش
قوع لحو ل ي ص لحي 4/1صة.
ل بط دهجة درلهة لح و يهى ) " " 4ق وحزيودة إذل ديش لحصوجة حذحك ،حهصفوظ يهى دهجة لحصرلهة لحوص صة )
ا ع قفموح لإل وهة يهىON
إيودة بط ثري سموت لحصرلهة يهى " " 6حمصا تق لحمت لزن ت دهجتة دترلهة لحكو اتة اقاتع تترلك لحمكث تف يهتى
لأل لا
ا ع لحشبك يهى لحو ل ي في لحكو اة ،إسمخيلت لحو ل ي لح ثابة حهيجوج لحعودي الحف ه ن
إسمخيلت لحو ل ي لحي ر قثابة حهيجوج لحصوه الحزياجر اقامجوت لحاش ه لح ارقشة
إغهق لال لا اق ث لترك لحكو اة حهمسخ ح ية 45دق اة
إفص دهجة درلهة لح و عي إك وع ي ه ة لحمسخ
دسوس لحث رق ق مر يجب غ سن في لح و 5س زلاية 45دهجة
يجب أن تك ن دهجة درلهة لح وه 150دهجة ف ر ويش 5 ±دهجوت.
بط دهجة درلهة لح و ،إذل حزت لألقر .يجب أن يم لحمصاق ق ذحك كل سوية
يم لحمش ك يهى لحيجوج كل وف سوية
ييد ح بوت لحكو اة هي 12ح بة 60الت).
60
ي ه ة لحماظ ف
كو اة لحعرض
لحمسخ لحوبودي
دقب لحبطوطو
لحمسخ لحوبودي
لحفرلي قوسمر
تسخ اتاظ ف
لحم سمر لألفاي
لحمسخ
لحماظ ف
تسخ اتاظ ف
لحم سمر لحع دي
لحمسخ
يوحي أا قمي ي يهى لحاص لح طه ا. ي ك تعييل دهجة لحصرلهة حهصو ع يهى تص
ل بط ثري سموت لحصرلهة في لحجز لألقوقي ق لحم سمر يهى6
5.5ا6.5 تأكي ق أن بط دهجة لحصرلهة قو
62
تأكي ق أ ن في دوحة تي ر دهجة لحصرلهة ،ف ن قص وة يسميرق 15دق اة حمصا ق لالسمارله حيهجة لحصرلهة لحجييية
أ بط قابم لحكرلان يهى3
ق مشي ل لحم سمر اهذل يسميرق 30دق اة حهمسخ
س م تشي ل لحاوقل ) لحجازير ( ياي تشي ل لحم سمر.
لترك لحج وز يهى قيله لح ت.
إسمخيت كصي أقوى 2كرلان ا 2ه ل في كل قرة جابو إحى جاب ) كل ع في قكو ن(
لحماظ ف
ياي تاظ ف تأكي ق فول لحم وه لحك ر وئي اأن لحف ش قازاع ق لإل ريز
أتركن ح ية سوية دمى يبرد قبل لحماظ ف
قسح ج ع لألسطح سمخيلت قطعة فوي ظ فة
ياي لحصوجة إسمخيت لحس زع ك وت قه هة ح سح اإزلحة أية أاسود
قسح لحج وز أك هن سمخيلت لحساوتويزه ،اإسمخيلت قطعة فوي ظ فة
إتركن إحى لح ل لحجوف ح ية 5دقوئق
لحمسخ
في يلية لح ت ق يودة تشي ل لحفرن ي طريق لحضيط يهى زه" إياتوف "قترة ،اقت ثت لحضتيط يهتى زه تشتي ل
قرة الدية ،س م تشي ل لحفرن ،اس ف تظ ر ح دة لحعرض اتظ ر خ وهلت لح امج لحخوص ك.
ديد لح امج لحذي ترغب في ط ن وحضيط لح اوسب يهى لس أا ص هة لح امج س ف يبيأ لحفرن وحمسخ
ياي اص ع لحفرن إحى دهجة لحصرلهة لح طه ة س بيأ لحجرس وحطا
لفمح لحبوا اق مص ل لح امج في لحفرن في أي هف.
جرد تص ل لح امج ،أغهق لحبوا ت وقو
س ف يبيأ لحفرن ط ي لح امج ،اس ف تعرف ل و قي يأت يايقو ترى هقز لح قش يبيأ وحعي لحماوزحي
جرد أن لح امج قي ل م ى ط ن سمس ع ص ت لحجرس
إزلحة لح امجوت ف هل ا ون لحبوا قيهق ت وقو قرة أخرى.حمجاب فايلن لحصرلهة.
لحماظ ف
إ يط يهى زه لحماظ ف
س ف تظ ر لحشوشة لحموح ة إذل كو ش لح دية لحسوخاة
ل يط يهى زه' أسفل ك ع" لحذي ي قم ق لألزهق إحى لألد ر قرة الدية ،ثت تظ تر هقتز فتمح لحبتوا قترة الدتية
اتاخفم دهجة لحصرلهة إحى 50دهجة قئ ية
جرد أن يبرد لحفرن س مي ر يرض لحه دة ( 50degC / 122degF
لخمر ’ ، ‘ Lightعي ذحك إتبع لإلهشودلت خط ة خط ة
لفمح وا لحفرن ،س م ت ج ك إحى" إزلحة لألهفف الحشبك"
ع الدي أا لثا ) ليم ودل يهى قسم ى لألاسود ( ق أقرلص لحماظ ف لحص رل الحزهقو ) سمصيد حك لحه دة ذحك
(
أهتيي لحكف ف لحزهقو الفمح كل ق لألقرلص لحص رل الحزهقو ا ع و في قكو و صذه
ق غالق وا لحفرن
65 س ف تبيأ داهة لحماظ ف تهاوئ و افي غض ن 15ثو ة س ف يخمفي زه لحس ،داهة تاظ ف تسم ر تاريبو
ا 90دق اة.
لحفرن يك ن جوهزل السمخيلقن في لحوبوح
يجب أن يم تاظ ف لحفرن كل ح هة ،ييت تاظ فن س ك ن سببو في ييت تشي هن د ث ال ي ك إسمخيلقن إال عي لال م و
ق داهة لحماظ ف
64
ي قو:
أسب ي و :
ش ريو :
فك سموهة لحميفق ا لحضيط يهى قفموح لحمص يل لحجزئي ح ية 10ث ل ي دمى يم تاظ ف لح بخر ق لحثهج.
لطفو قفموح لحمبييل ا لغالق ص وت لقيلد لح و .
لزلحة كل لحثهج ق د ض تخزي لحثهج.
فك لحبوا ،د ض لح وه لحوي ر تصش فمصوت لحثهج ،ل و ب ت زيع لح وه ا غس ه و وحص ض لحثالثي ث ترك و حماشف
وح ل .
ليودة ترك ب ج ع لحاطع ،ا تشي ل قفموح لحمبييل ا فمح ص وت لقيلد لح و
ل ف 30قل ق قودة Multi Purpose Cleanerلحى د ض لح وه لحوي ر ث جعه و تياه دلختل لأل و تب ح تية
10دقوئق.
تاظ ف لأل و ب ق لح و ا لحوو ن ا ترك و حمموفى.
ا ع قطعة ق وش ظ فة تصش فمصة د ض لحمخزي حكي ت م لي لقي حه و ا قودة لحماظ ف.
ا ع قفموح لحمبييل يهى ا ع ة لييلد لحثهج ،يجب لحمخه ق لحيفعة لألاحى حكي مأكي ق ييت اج د لقي ح ت لد
لحماظ ف دلخل لحثهج.
ل ف 60قل ق قودة Sink Sanitizerلحى د ض لح وه لحوي ر ا جعهن يياه ح تية 30ثو تة ،اقت ثت تخهت
ق لح و الح عا .
ا ع قفموح لحمبييل يهى دوحة لييلد لحثهج قرة لخرى.
65
لالييلدلت الحمصض ر/
لحو و ة لح قوئ ة
66
67
68
69
؟
) (
؟
) (
ق ،
؟
) (
ح
إل
ق ح
،،، ،،،
؟
إل
71
ق خيقة كل
فق
أي وق فسك
اكأ ن صيياك
. 2أخذ لحطهب
لح ظ ر لحشخوي
لحووحة
يجب لحمش ك يهى ج دة لح شرا وت في يلية كل اهدية الحمأكي ق كفو ة لحخهط لح ع وهي )5 :1
ياي تعبئة لح شرا وت يجب أن تك ن ك ة لحثهج 4/3لحك ا اك ة لح شراا أقل ق لحصوفة لدي س .
حهعه :سب ترك ز لحسكر في لحس را كوألتي:
لح ر يل %13 : لحسف أا %10.4 : في لحب بسي %11.2 :
75
خيقة لحك كي
خيقة لحس ح
خيقة لحبرلا ي
- 3ك ل ،اصهة ،جاوح - 2صيه ،فخذ يريم ،جاوح -1صيه ،فخذ يريم ،اصهة
قك وت لحساوك
- 3فخذ ،اصهة - 2صيه ،جاوح -1صيه ،فخذ يريم
ق وهلت لإلقمرلح
لي ل يهى زيودة لح ب عوت وقمرلح لحصج لألكبر دلئ و. -1
لقمرح لألصاوف لحمي ح يطهب و لحض ف ،القمرح أصاوف ترايج ة. -2
ال ت جن لقمرلح قبوشر حألطفوع. -3
ال تايت لقمرلح حهض ف إذل قوع هذل كل قو أهييه. -4
ال تامرح لحعييي ق لألصاوف. -5
PL
لإلسم وع أدا
EA
لإليمذله وحمعب ر لح اوسب
يبر ي لهم وقك شك ى لحض ف دلئ و س ل كون قخطئو أا قو بوً.
ك صودقو اأق او اأظ ر لحمعوطف.
قل و ت هودئ إ ي آسف يهى هذل لألقر اكاش لت اى ييت دياثن).
لقمرح دال قعا الً أا لطهب ق لحض ف أن يامرح ه لحك ف ة لحمي يريي أن تعوحج و شك له.
ليرض يهى لحض ف إ يلع طهب من أا توص ص و لا لسمرجوع ق ة لحطهب ة إذل كون ذحك قالئ وً.
79
SE
إه و لحض ف شيف يوحي
لي ل يهى إه و لحض ف اقعوجهة قشكهمن ف هلً.
لذل تعذه يهى ليضو لحفريق ليجود دالً حه شكهة يجب يه ف هل ً لالتووع وح يير لح اواا د ث أن قاو همن غوحبو قو
تك ن جز ل ق قعوحجة لحشك ى.
لشكر لحض ف يهى شك له اليطوؤ و فرصة ح عوحجم و.
يبر ي أسفك الهم وقك ثو ة.
لخطر لح يير لح اواا طب عة لحشك ى اأسه ا قعوحجمن ح و.
ح وذل شكر لحض ف :تش ر لدووئ وت لع DCإحى أن %4فاط يشتمك ن ا %90قتا يعت دان حه طعت إذل تعوقهاتو
قع شك له ودمرلف فوحشخ لحيو ب يخبر 10أشخوص ي تجر من لحس ئة الحشخ لحرل ي يخبر 5أشخوص
ي تجر من لحصساة.
تأكي ت وقو أن لحض ف هل ي اسع ي قبل أن ييوده.
Customer Mainia
هي ثاوفة جييية ديش إح و شركة Yumتعاي أن تايت حهض ف ح س فاط قو يم قعن ق قطوي او ل يجب يه اتو أن معتيى
ت قعوت لحض ف دمى شوهي لحسعودة يهى اج ه اه قو يم لحمعب ر ياتن وحهيتة لإل جه زيتة WOW serviceاتعاتي
أ قاب ري وحزيوهة اج دة لح امج.
قرله ي دة لحض ف
ج دة لح امج +ل طبوع لحض ف +لحا ة = ي دة لحض ف
%100 = %13 + %56 + %31
يمصك أيضو لحفريق في قرله ي دة لحض ف اسبة %87يبوهة ي %31ج دة لح امج %56 +ل طبوع لحض ف.
80
GES
،ي إل
)GES( Guest Experience Survey
،
ح إ غ
،
%
إ إ
إل
إ إ
إ إ،
،
،
، ق
،
إ
81
قوئ ة لحشرح
Glossary
CER (C.H.A.M.P.S Detailed monthly review performed by RGM that insures that the operating
Excellence Review) system and equipment in the restaurant are sufficient to execute C.H.A.M.P.S
هو تقييا شهري مكص يقوا بها مدير عااا ال طعاا تنا ع ا ظ اة التشالي ال عادات فاا ال طعاا كافياة
C.H.A.M.P.S ي اط خدمة
CSL (C.H.A.M.P.S All operating standards are divided into 4 volumes: service, product, equipment
Standard Library cleaning maintenance and management. It serves as the basis for training
programs and reference for all RGM needs.
الإدمااةن ال نااتج (ال عاادات التنظي ا:هااا عبااارم عااع ك ا معااايير التشاالي مقس ا ة الااى ربعااة منلاادات
الصيا ة) اة ارم ها تستإدا كأظاس لبرامج التديب ك رجع ل احتياجات ال دير العاا لل طعا
Champion Club Country, regional and global awards for top RGM in C.H.A.M.P.S check
performance.
هو عبارم عع م افآت على مستوى الد لةن االقليا العالا ت نح يفنا مادير عااا مطعاا صااحب علاى
C.H.A.M.P.S Check رجات في
C.H.A.M.P.S Check Mystery customer program that measure each restaurant team is performing
against customer expectation.
هو بر امج النبو اللير معر ف لقياس كيكية تأ ية فريق ع ال طعا ب ا يتوافق مع توقعات النبائع
82
Danger Zone Temperature range between 5 c to 60 c (40 to 140 F) which bacteria can easily
قاطاة لحخطرform.
فهر هايا حيات تساتطيع الب ترياا تن او تت اا ر140 الاى40 مئوياة60 الاى5 ها رجة الحرارم بيع
ينب ا تتا ع لية منا لة تإنيع ال وا اللذائية خارج هذا ال نال ل نع حد ث التلوث.بسهولة
Developing Management training system composed of Running a shift and running a
Champions (DC) Restaurant programs.
هو ظاا تدريب مت ام يشت على بر امج تدريب ا ارم ر ية بر امج تدريب ا ارم ال طعا
FIFO First In, First Out
Inventory storage and usage method (rotation) in which the first items received
(believed to be the oldest) are used before the newly received items. Always
verify the use-by dates.
ً ال ستإدا ال: ًالوار ال
ً
ظلوب اظاتإداا تإانيع ال إان (الترتياب) حيات ال اوا ال ساتل ة ال (ايقادا) تساتإدا قبا ال اوا
. تحقق ائ ا مع تاريخ الصالحية.ًال ستل ة حديثا
Front of House (FOH) Area in the front of the restaurant which typically will include customer and
لح اطاة لألقوق ة حه طعservice areas.
ها ال نطقة ايمامية لل طعا التا تنا مناطق الإدمة النبائع
HR Human Resources
ال وار البشرية
HVAC Heating, Ventilation and Air Conditioning system.
ظاا التدفئة التهوية الت يي
LSM Local Store Marketing
التسويق ال حلا لل طعا
MP & C Management Projection and Control
التوقعات ال راقبة اال ارية
MRD Shelf life information detailing when a product is:
- Made
- Ready for use and when it should be
- Discarded
This information id typically written on an adhesive label.
ها معلومات عع فترم صالحية منتج مع خالل تاريخ الصنع
تاريخ الصنع-
تاريخ بدط االظتإداا-
) تاريخ االتالف |(الصالحية-
ترتب هذه ال علومات على يباجة الصقة
OR Original Recipe Chicken
جاج الوصكة ايصلية
Ops Operations department
ا ارم التشلي
Promotions The total monetary cost of all the order coupons and discounts
ها اج الا الت الي النقدية لن يع ال وبو ات الإاصة بالطلبيات الإصومات فا ظعار الوجبات اللذائية لح ب عوت لحمرايج ة
83
لحمورفوت لحوص صة
الحمورفوت لحخوطئة
84
85
86
87
88