KHOA quản trị kinh doanh ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

(Quản trị học)

HỆ CHÍNH QUI
ĐỀ SỐ: 01
Thời gian: 90 phút
Áp dụng cho khóa/ hệ/ Lớp:. ..........................................................................................................................................................

Ca thi: ........ Ngày thi: ........................., Ngày duyệt đề:...............................................................................................................

Đại diện Phòng TT – QLCL; ..........................., Người duyệt đề:...................................................................................................

Phần I: Anh (Chị)hãy cho biết các ý kiến sau đúng hay sai? Giải thích (5 điểm)
1.Đặc trưng cơ bản và duy nhất của mọi tổ chức là mang tính mục đích
2. Tất cả các yếu tố có mối quan hệ tương tác với tổ chức và có ảnh hưởng tới hoạt động của tổ
chức đều là môi trường hoạt động của tổ chức.
3. Tính thích nghi của quản trị chỉ thể hiện ở chỗ chủ thể quản trị phải thích nghi với đối tượng bị
quản trị.
4. Henry Fayol đưa ra 4 nguyên tắc để tạo ra môi trường quản trị thuận lợi trong tổ chức. Đó là:
phân công lao động, kỷ luật, trật tự và thống nhất chỉ huy
5.Trong một tổ chức chỉ cần ra các quyết định tác nghiệp

Phần II: Tự luận (2 điểm)

Trình bầy các đặc trưng của một tổ chức. Lấy ví dụ minh họa
Phần III: Bài tập tình huống( 3 điểm)
Trong năm qua doanh nghiệp X nhận dược sự phản ánh của khách hàng về chất lượng
sản phảm không đáp ứng yêu cầu so với quảng cáo và tiêu chuẩn ghi trên nhãn mác, giám đốc
doanh nghiệp lập tức cho kiểm tra tình hình trên bằng cách:

- Từng bộ phận cá nhân tự kiểm tra đánh giá kết quả hoạt động

- Lấy ý kiến đánh giá của các tổ chức cá nhân khác

Hỏi:

1. Anh (chị) có nhất trí với cách lựa chọn hai hình thức kiểm soát trên của ông giám đốc
không?Vì sao?
2. Nếu đúng như phản ánh anh (chị) đưa ra những quyết định quản trị gì?
 ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
KHOA Quản trị kinh doanh (Quản trị học)
HỆ CHÍNH QUI
ĐỀ SỐ: 02
Thời gian: 90 phút
Áp dụng cho khóa/ hệ/ Lớp:. ..........................................................................................................................................................

Ca thi: ........ Ngày thi: ........................., Ngày duyệt đề:...............................................................................................................

Đại diện Phòng TT – QLCL; ..........................., Người duyệt đề:...................................................................................................

Phần I: Anh (Chị)hãy cho biết các ý kiến sau đúng hay sai? Giải thích (5 điểm)
1.Đặc trưng cơ bản và duy nhất của mọi tổ chức là mang tính mục đích
2. Tất cả các yếu tố có mối quan hệ tương tác với tổ chức và có ảnh hưởng tới hoạt động của tổ
chức đều là môi trường hoạt động của tổ chức.
3. Tính thích nghi của quản trị chỉ thể hiện ở chỗ chủ thể quản trị phải thích nghi với đối tượng bị
quản trị.
4. Henry Fayol đưa ra 4 nguyên tắc để tạo ra môi trường quản trị thuận lợi trong tổ chức. Đó là:
phân công lao động, kỷ luật, trật tự và thống nhất chỉ huy
5.Trong một tổ chức chỉ cần ra các quyết định tác nghiệp

Phần II: Tự luận (2 điểm)

Nêu khái niệm, phân loại môi trường quản tri . Lấy ví dụ minh họa
Phần III: Bài tập tình huống( 3 điểm)
Trong năm qua doanh nghiệp X nhận dược sự phản ánh của khách hàng về chất lượng
sản phảm không đáp ứng yêu cầu so với quảng cáo và tiêu chuẩn ghi trên nhãn mác, giám đốc
doanh nghiệp lập tức cho kiểm tra tình hình trên bằng cách:

- Từng bộ phận cá nhân tự kiểm tra đánh giá kết quả hoạt động

- Lấy ý kiến đánh giá của các tổ chức cá nhân khác

Hỏi:

3. Anh (chị) có nhất trí với cách lựa chọn hai hình thức kiểm soát trên của ông giám đốc
không?Vì sao?
4. Nếu đúng như phản ánh anh (chị) đưa ra những quyết định quản trị gì?
 ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
KHOA Quản trị kinh doanh (Quản trị học)
HỆ CHÍNH QUI
ĐỀ SỐ: 03
Thời gian: 90 phút
Áp dụng cho khóa/ hệ/ Lớp:. ......................................................................................................................... .................................

Ca thi: ........ Ngày thi: ........................., Ngày duyệt đề:...............................................................................................................

Đại diện Phòng TT – QLCL; ..........................., Người duyệt đề:...................................................................................................

Phần I: Anh (Chị)hãy cho biết các ý kiến sau đúng hay sai? Giải thích (5 điểm)
1.Đặc trưng cơ bản và duy nhất của mọi tổ chức là mang tính mục đích
2. Tất cả các yếu tố có mối quan hệ tương tác với tổ chức và có ảnh hưởng tới hoạt động của tổ
chức đều là môi trường hoạt động của tổ chức.
3. Tính thích nghi của quản trị chỉ thể hiện ở chỗ chủ thể quản trị phải thích nghi với đối tượng bị
quản trị.
4. Henry Fayol đưa ra 4 nguyên tắc để tạo ra môi trường quản trị thuận lợi trong tổ chức. Đó là:
phân công lao động, kỷ luật, trật tự và thống nhất chỉ huy
5.Trong một tổ chức chỉ cần ra các quyết định tác nghiệp

Phần II: Tự luận (2 điểm)

Nêu các hình thức phân loại chức năng hoạch định . Lấy ví dụ minh họa
Phần III: Bài tập tình huống( 3 điểm)

Một công ty sản xuất sản phẩm A có quy mô lớn, song kinh doanh lại không hiệu
quả . ban giám đốc cho rằng: muốn bảo đảm lợi nhuận thì cần đơn giản hoá đội
ngũ quản lý, tinh giảm cơ cấu tổ chức, ngoài giám đốc và nhân viên kỹ thuật về
mặt chức năng ra quyết định quản lý chỉ cần số người rất ít để có thể điều hành.
Hỏi :
- Có phải trong mọi tình huống việc tinh giản bộ máy quản lý cũng bảo
đảm cho doanh nghiệp thành công hay không ?
- Tổ chức bộ máy quản lý thuộc chức năng nào của các nhà quản trị ?