‫االسئلة واالجوبة النموذجية ملادة قيادة التعليم ‪ /‬د‪ :‬فرحناز مشايخ‬

‫سؤال(‪ )1‬ما هي خصائص املنظمة؟‬

‫‪ -1‬املنظمات لها غرض ‪ ،‬أي أنها أنشئت لتحقيق أغراض معينة‪.‬‬
‫معا كمجموعة‪.‬‬ ‫‪ -2‬تتكون املنظمات من التكوين االجتماعي لألفراد الذين يعملون ً‬
‫‪ -3‬املنظمات تعمل بشكل مستمر ومستمر‪.‬‬
‫‪ -4‬تنف ‪VV‬ذ املنظم ‪VV‬ات أنش ‪VV‬طتها من خالل فص ‪VV‬ل امله ‪VV‬ام عن البرن ‪VV‬امج واس ‪VV‬تخدام املوارد املالي ‪VV‬ة واملادي ‪VV‬ة واملعرف ‪VV‬ة‬
‫والتقنيات واألدوات‪.‬‬
‫‪ - 5‬املنظمات ‪ ،‬كوحدات متكاملة من األنشطة العادية والبناءة ‪ ،‬تنسق وتوجه أعمالها بعقالنية ومنطقية‪.‬‬
‫من املع ‪VV‬روف أن املنظم ‪VV‬ة تش ‪VV‬ير إلى مب ‪VV‬نى أو مجموع ‪VV‬ة من املب ‪VV‬اني‪ .‬ال يقتص ‪VV‬ر التنظيم بالض ‪VV‬رورة على الج ‪VV‬دران‬
‫األربعة للمبنى‬

‫سؤال(‪ )2‬تعریف المنظمه ؟‬

‫التنظيم ه ‪VV‬و التنس ‪VV‬يق املعق ‪VV‬ول لع ‪VV‬دد من األف ‪VV‬راد ال ‪VV‬ذين يعمل ‪VV‬ون باس ‪VV‬تمرار لتحقي ‪VV‬ق ه ‪VV‬دف مش ‪VV‬ترك من خالل‬
‫تقسيم املهام وإقامة عالقات منتظمة ومنطقية‬

‫سؤال(‪ )3‬ما هو الوجه الرسمي للمنظمة؟‬

‫الج‪VV V‬انب الرس‪VV V‬مي ه ‪VV‬و نم ‪VV‬ط العالق‪VV V‬ات ال ‪VV‬تي تم بناؤه‪VV V‬ا عم‪Vً V V‬دا ومعالجته ‪VV‬ا مس ‪ً V‬‬
‫‪V‬بقا لتحدي‪VV V‬د وتنظيم س ‪VV‬لوك وأداء‬
‫األفراد الذين يؤدون مهام تنظيمية‪V‬‬

‫سؤال(‪ )4‬تعريف االدارة من وجهة نظر السيدة فالت ؟‬

‫فن القيام بالعمل لآلخرين ‪.‬‬
‫سؤال(‪ )5‬تعریف االداره من وجهه نظر السید گریفن ؟‬
‫عملية صنع القرار والتخطيط لتنظيم القيادة والسيطرة على املوارد البشرية واملالية واملادية واملعلوماتية‬
‫للمنظمة من أجل تحقيق أهدافها بفعالية وكفاءة‬
‫سؤال(‪ )6‬موارد التنطیمیه من وجهه نطر گریفن ؟‬
‫موارد التنطیمیه أربعة أشكال بشرية ومالية ومادية ومعلوماتية لبيئتها‪ .‬تشمل املوارد البشرية القدرات اإلدارية‬
‫والقوى العاملة ‪ ،‬واملوارد املالية هي رأس املال أو امليزانية التي تنفقها املنظمة لتمويل العمليات الحالية‬
‫‪1‬‬
 ‫واملستقبلية‪ ، V‬وتشمل املوارد املادية املواد واملعدات واملرافق و املرافق اإلدارية واإلنتاجية‪ .‬وتشمل مصادر‬
‫املعلومات املعرفة واملعلومات والحقائق والبيانات املستخدمة في اتخاذ القرارات املختلفة‪.‬‬

‫سؤال(‪ )7‬قم بتسمية وظائف اإلدارة ؟‬

‫‪ -1‬التخطيط‪ ،‬أي التنبؤ وإعداد املعدات للعمليات املستقبلية‪.‬‬
‫‪ -2‬التنظيم ‪ ،‬أي الجمع بين األشخاص واملوارد األخرى وتخصيصهم للقيام باملهمة‪.‬‬
‫‪ -3‬القيادة ‪ ،‬أي إرشاد وتوجيه الناس في القيام بالعمل‪.‬‬
‫‪ -4‬التماسك يعني توحيد جميع الجهود واألنشطة وتوحيدها‬
‫‪ -5‬الرقابة (اإلشراف) ‪ ،‬أي مراقبة ما إذا كانت جميع الشؤون واألنشطة تتم وفق األنظمة واألوامر أم ال‪.‬‬
‫سؤال(‪ )8‬ماذا تعني الفعالية؟‬
‫ووفق ا للهدف‪ .‬من الواضح أن كالهما مفهومان نسبيان ‪ ،‬وفي الواقع ‪،‬‬ ‫الفعالية تعني فعل الشيء الصحيح ً‬
‫تحققهما إدارة الدرجة‪ .‬بشكل عام ‪ ،‬تتطلب اإلدارة الناجحة الكفاءة والفعالية‪ V.‬يوضح العالقة بين اإلدارة‬
‫واملوارد التنظيمية والغرض من املنظمة‬
‫سؤال(‪ )9‬ماذا یعني الكفاءة؟‬
‫تعني الكفاءة القيام بالعمل بطريقة منتظمة وبأقل قدر من الهدر ‪ ،‬على سبيل املثال ‪ ،‬املدرسة الثانوية التي‬
‫توصل الطالب املتعلمين إلى الجامعة بأقل تكلفة ممكنة تكون فعالة‬
‫سؤال(‪ )10‬ماذا يعني التنظيم؟‬
‫التنظيم هو عملية تنظيم العمل واألنشطة وتقسيمها وتكليفها بأفراد من أجل القيام بالعمل وتحقيق أهداف‬
‫معينة‪V‬‬
‫سؤال(‪ )11‬ماذا یعنی التخطیط؟‬
‫هو عملية صنع القرار حول العمل واألنشطة املستقبلية‪ V.‬بمعنى آخر ‪ ،‬التخطيط هو عملية تحديد األهداف‬
‫وتحديدها وإعداد اإلجراءات واألدوات التي تمكن من تحقيق األهداف‬
‫سؤال(‪ )12‬ماذا یعنی اتخاذ القرار؟‬
‫عملية اختيار مسار عمل معين لحل مشكلة أو مشكلة معينة‪V‬‬
‫سؤال(‪ )13‬خطوات التخطيط؟‬
‫‪ -1‬االستهداف‪ :‬تحديد األهداف وأولوياتها‬
‫‪ -2‬التنبؤ‪ :‬مراجعة وتوقع املوارد والتسهيالت الالزمة لتحقيق األهداف‬
‫‪ -3‬امليزنة‪ V:‬تحديد األنشطة واإلجراءات التي سيتم القيام بها باستخدام املوارد واملرافق (تحويل املرافق إلى‬
‫تدابير عملية دقيقة)‬
‫‪ -4‬تحديد السياسات‪ :‬أساليب ومعايير العمليات‬
‫سؤال(‪ )14‬اذكر خاصية الهدف ؟‬
‫‪1‬‬
 ‫األهداف قابلة للتغيير‪ V.‬تغيير‪ V‬األهداف هو نتيجة العمل والخبرة مع األهداف وتحت تأثير العوامل الداخلية‬
‫والخارجية وقوى املنظمة‬
‫سؤال(‪ )15‬خطة استراتيجية‪ V‬؟‬
‫الخطة االستراتيجية لها إطار زمني طويل ً‬
‫نسبيا ومنطقة واسعة ‪ ،‬ويتم إعدادها وصياغتها على أعلى مستوى‬
‫في املنظمة ‪ ،‬وتشمل تحديد األهداف التنظيمية‪ V‬واإلشراف على أنشطة جميع وحدات املنظمة‬

‫سؤال(‪ )16‬خطه التكتيكية‪ V‬؟‬

‫تتميز خطة العمل بفترة زمنية قصيرة ونطاق محدود ‪ ،‬وقد تم تصميمها على املستويات الدنيا من املنظمة ‪،‬‬
‫وبها يتم النظر في طرق ووسائل تحقيق أهداف املنظمة‪.‬‬
‫سؤال(‪ )17‬ما هي أساسيات تجميع املهام؟‬
‫يتم تشكيل الوحدات التنظيمية على شكل مناقشات مع الوحدات الصغيرة والكبيرة وتتم إدارتها تحت‬
‫إشراف املدير‪.‬‬
‫سؤال(‪ )18‬ما هو نطاق اإلشراف؟‬
‫يحدد نطاق اإلشراف حجم ونطاق وحدة العمل ‪ ،‬وبعبارات بسيطة ‪ ،‬عدد املرؤوسين الذين يعملون مباشرة‬
‫تحت إشراف املدير ويقدمون تقارير إليه‬
‫سؤال(‪ )19‬ماذا تعني وحدة القيادة؟‬
‫وفق ا لهذا املبدأ التقليدي لإلدارة ‪ ،‬يجب على كل مرؤوس أن يأخذ أوامر من مشرف واحد فقط ويقدم‬ ‫ً‬
‫ً‬
‫تقريرا إليه فقط من أجل أداء واجباته‬
‫سؤال(‪ )20‬ما هي السلطة؟ (مصادر السلطة) ؟‬
‫هو الحق في إصدار أوامر تمكن املديرين من اتخاذ قرارات أو أوامر لتحقيق األهداف التنظيمية ‪ ،‬وتجبر‪V‬‬
‫املرؤوسين‪ V‬على االنصياع ألوامر املدير‬
‫سؤال(‪ )21‬ماذا يعني التفويض السلطة ؟‬
‫هو نقل السلطة الرسمية واملسؤولية منا إلى املرؤوسين ألداء مهام محددة ‪ ،‬وتفويض السلطة واملسؤولية‬
‫يجعل املنظمة تعمل بشكل أكثر فعالية‬
‫سؤال(‪ )22‬ما هو التركيز‪ V‬او الالمركزية ؟‬
‫تسمى املنظمة التي تكون فيها معظم سلطة اتخاذ القرار في أيدي كبار املديرين منظمة مركزية‬
‫سؤال(‪ )23‬ما هي الالمركزية؟‬
‫وتسمى املنظمة التي تنتشر فيها سلطات صنع القرار عبر فئات مختلفة منظمة المركزية‪ً .‬‬
‫غالبا ما تشير‬
‫نسبيا من تفويض السلطة واملسؤولية‪.‬‬ ‫الالمركزية إلى حالة حدثت فيها درجة كبيرة ً‬
‫سؤال(‪ )24‬ما هو تعريف قائمة االنتظار واملقر؟‬
‫تشير قائمة االنتظار إلى املهام التي تساهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف محددة للمنظمة ‪ ،‬ويشير املقر‬
‫‪1‬‬

‫الرئيسي إلى األنشطة التي تساعد على األداء الفعال ملهام قائمة االنتظار‬
 ‫سؤال(‪ )25‬ما هو االتصال؟‬
‫ا‪V‬ال‪V‬ت‪V‬ص‪V‬ا‪V‬ل‪ V‬ه‪V‬و ا‪V‬ل‪V‬عم‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ي‪ V‬م‪V‬ن‪ V‬خ‪V‬ال‪V‬ل‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬أ‪V‬ع‪V‬ض‪V‬ا‪V‬ء‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬م‪V‬ة‪ V‬ي‪V‬ت‪V‬ب‪V‬ا‪V‬د‪V‬لو‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ع‪V‬لو‪V‬م‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬مع‪ V‬ب‪V‬ع‪V‬ض‪V‬ه‪V‬م‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ب‪V‬ع‪V‬ض‪V.V‬‬
‫سؤال(‪ )26‬ما هي عناصر االتصال؟‬
‫‪ -1‬م‪V‬ر‪V‬س‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ر‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ة‪V‬‬
‫ا‪V‬ل‪V‬ب‪V‬ا‪V‬د‪V‬ئ‪ V‬ب‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ع‪V‬ال‪V‬ق‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ذ‪V‬ي‪ V‬ي‪V‬ن‪V‬و‪V‬ي‪ V‬ا‪V‬لس‪V‬ؤ‪V‬ال‪ V‬ع‪V‬ن‪ V‬ال‪V‬ح‪V‬ا‪V‬ج‪V‬ة‪ V.V‬ف‪V‬ك‪V‬ر‪V‬ة‪ V‬أ‪V‬و‪ V‬مع‪V‬ل‪V‬و‪V‬م‪V‬ة‪ V‬ت‪V‬ت‪V‬ع‪V‬ل‪V‬ق‪ V‬ب‪V‬ش‪V‬خ‪V‬ص‪ V‬م‪V‬ا‪ V‬أ‪V‬و‪ V‬ب‪V‬أ‪V‬ش‪V‬خ‪V‬ا‪V‬ص‪V‬‬
‫‪ -2‬و‪V‬ب‪V‬ش‪V‬ك‪V‬ل‪ V‬ع‪V‬ا‪V‬م‪ V، V‬امل‪V‬ع‪V‬ن‪V‬ى‪ V‬أ‪V‬و‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ع‪V‬ل‪V‬وم‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ي‪ V‬ت‪V‬ت‪V‬د‪V‬ف‪V‬ق‪ V‬ب‪V‬ش‪V‬ك‪V‬ل‪ V‬م‪V‬س‪V‬تق‪V‬ل‪ V‬ع‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬ال‪V‬ت‪V‬ص‪V‬ا‪V‬ل‪V‬‬
‫‪ -3‬املتلقي ‪ .‬ب‪V‬ح‪V‬ي‪V‬ث‪ V‬ي‪V‬م‪V‬ك‪V‬ن‪ V‬ل‪V‬ل‪V‬م‪V‬ت‪V‬ل‪V‬ق‪V‬ي‪ V‬أن‪ V‬ي‪V‬ت‪V‬ل‪V‬ق‪V‬ا‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬و‪V‬ي‪V‬ف‪V‬ه‪V‬م‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬ب‪V‬م‪V‬س‪V‬ا‪V‬ع‪V‬دة‪ V‬حو‪V‬ا‪V‬س‪V‬ه‪ V‬و‪V‬خ‪V‬ب‪V‬ر‪V‬ت‪V‬ه‪V.V‬‬
‫سؤال(‪ )27‬تعريف القيادة؟‬
‫القيادة هي عملية التأثير والتأثير على سلوك املرؤوسين إلرشادهم في أداء املهام التنظيمية‪ .‬يتواصل املدير‬
‫لتولي دور القائد أو املرؤوس ‪ ،‬ي‪V‬ع‪V‬ت‪V‬ن‪V‬ي‪ V‬ب‪V‬ه‪V‬م‪ V، V‬و‪V‬ي‪V‬ح‪V‬ف‪V‬ز‪V‬ه‪V‬م‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬عم‪V‬ل‪ V‬و‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪ V، V‬و‪V‬ي‪V‬ح‪V‬ل‪ V‬خ‪V‬ال‪V‬ف‪V‬ا‪V‬ت‪V‬ه‪V‬م‪ V، V‬و‪V‬ي‪V‬قو‪V‬م‪ V‬ب‪V‬إج‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ء‪V‬‬
‫ت‪V‬غ‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ظر‪V‬و‪V‬ف‪ V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪V‬ه‪V‬م‪ V‬ح‪V‬س‪V‬ب‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ح‪V‬اج‪V‬ة‪ V، V‬و‪V‬ك‪V‬ل‪ V‬هذ‪V‬ه‪ V‬ال‪V‬ج‪V‬ه‪V‬و‪V‬د‪ V‬ت‪V‬ه‪V‬د‪V‬ف‪ V‬إل‪V‬ى‪ V‬ت‪V‬ل‪V‬ب‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬اح‪V‬ت‪V‬ي‪V‬ا‪V‬ج‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬و‪V‬أه‪V‬د‪V‬ا‪V‬ف‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬م‪V‬ة‪V‬‬
‫و‪V‬أ‪V‬ع‪V‬ض‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ه‪V‬ا‪V‬‬
‫سؤال(‪ )28‬ما هي سمه القيادة؟‬
‫ً‬
‫أ‪V‬و‪V‬ال‪ V، V‬ت‪V‬ت‪V‬ط‪V‬ل‪V‬ب‪ V‬ا‪V‬لق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬د‪V‬ة‪ V‬و‪V‬جو‪V‬د‪ V‬أ‪V‬ت‪V‬ب‪V‬ا‪V‬ع‪ V‬أ‪V‬و‪ V‬م‪V‬ر‪V‬ؤ‪V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬ي‪V‬ق‪V‬ب‪V‬ل‪V‬و‪V‬ن‪ V‬ع‪V‬ن‪ V‬ط‪V‬يب‪ V‬خ‪V‬اط‪V‬ر‪ V‬أ‪V‬و‪V‬ا‪V‬م‪V‬ر‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ق‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬د‪ V، V‬و‪V‬ن‪V‬ت‪V‬ي‪V‬ج‪V‬ة‪ V‬ل‪V‬ه‪V‬ذ‪V‬ا‪V‬‬
‫ا‪V‬لق‪V‬ب‪V‬و‪V‬ل‪ ، V‬ت‪V‬ك‪V‬و‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬لق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬د‪V‬ة‪ V‬مم‪V‬ك‪V‬ن‪V‬ة‪ V.V‬مد‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬د‪V‬و‪V‬ن‪ V‬ق‪V‬ب‪V‬و‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ر‪V‬ؤ‪V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬يف‪V‬ت‪V‬ق‪V‬ر‪ V‬إ‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ص‪V‬ف‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ا‪V‬لق‪V‬ي‪V‬‬
‫ث‪V‬ا‪V‬ن‪ً V‬ي‪V‬ا‪ V، V‬أ‪V‬ث‪V‬ن‪V‬ا‪V‬ء‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬دة‪ V، V‬ت‪V‬ك‪V‬و‪V‬ن‪ V‬ق‪V‬و‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬قا‪V‬ئ‪V‬د‪ V‬و‪V‬ا‪V‬مل‪V‬ر‪V‬ؤ‪V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬غ‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬م‪V‬ت‪V‬ك‪V‬ا‪V‬ف‪V‬ئ‪V‬ة‪ V.V‬ي‪V‬ت‪V‬م‪V‬ت‪V‬ع‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ق‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬د‪ V‬ب‪V‬س‪V‬ل‪V‬ط‪V‬ة‪ V‬ت‪V‬و‪V‬ج‪V‬ي‪V‬ه‪ V‬أ‪V‬ن‪V‬شط‪V‬ة‪V‬‬
‫ض‪V‬ا‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬أ‪V‬نش‪V‬ط‪V‬ت‪V‬ه‪ V‬ب‪V‬ط‪V‬ر‪V‬ي‪V‬ق‪V‬ة‪V‬‬ ‫امل‪V‬ر‪V‬ؤ‪V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ن‪ V، V‬ل‪V‬ك‪V‬ن‪ V‬ال‪ V‬ي‪V‬م‪V‬ك‪V‬ن‪V‬ه‪V‬م‪ V‬ت‪V‬و‪V‬ج‪V‬ي‪V‬ه‪ V‬أ‪V‬ن‪V‬شط‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬قا‪V‬ئ‪V‬د‪ V.V‬و‪V‬م‪V‬ع‪ V‬ذل‪V‬ك‪ V، V‬س‪V‬و‪V‬ف‪ V‬ي‪V‬ؤ‪V‬ث‪V‬ر‪V‬و‪V‬ن‪ V‬أ‪V‬ي‪Vً V‬‬
‫ً‬
‫ث‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ث‪V‬ا‪ V:V‬ا‪V‬ل‪V‬قا‪V‬ئ‪V‬د‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬ي‪V‬م‪V‬ي‪ V، V‬ب‪V‬ا‪V‬إل‪V‬ض‪V‬ا‪V‬ف‪V‬ة‪ V‬إل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬و‪V‬ج‪V‬ي‪V‬ه‪ V‬ا‪V‬لق‪V‬ا‪V‬ن‪V‬و‪V‬ن‪V‬ي‪ V‬ل‪V‬س‪V‬ل‪V‬و‪V‬ك‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ر‪V‬ؤ‪V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ن‪V.V‬‬
‫ي‪V‬م‪V‬ك‪V‬ن‪ V‬أ‪V‬ن‪ V‬يؤ‪V‬ث‪V‬ر‪ V‬أ‪V‬ي‪Vً V‬‬
‫ض‪V‬ا‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬س‪V‬ل‪V‬و‪V‬ك‪V‬ه‪V‬م‪ V‬و‪V‬ي‪V‬ؤ‪V‬ث‪V‬ر‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ه‪V.V‬‬
‫سؤال(‪ )29‬أنواع الكفاءات القيادية؟‬
‫‪ V.3‬ص‪V‬ل‪V‬ة‪V‬‬ ‫‪ V.۲‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬و‪V‬ا‪V‬فق‪V‬‬ ‫‪ V-1‬ت‪V‬ش‪V‬خ‪V‬ي‪V‬ص‪V‬‬
‫سؤال(‪ )30‬تعريف التشخيص؟‬
‫ق‪V‬د‪V‬ر‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬د‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ف‪V‬ه‪V‬م‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬و‪V‬ق‪V‬ف‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ذ‪V‬ي‪ V‬ي‪V‬ح‪V‬ا‪V‬و‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬أ‪V‬ث‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ه‪V‬‬
‫سؤال(‪ )31‬تعريف التوافق؟‬
‫ق‪V‬د‪V‬ر‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬د‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ت‪V‬ك‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ف‪ V‬س‪V‬ل‪V‬و‪V‬ك‪V‬ه‪ V‬و‪V‬ا‪V‬مل‪V‬و‪V‬ا‪V‬ر‪V‬د‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ي‪ V‬ت‪V‬ح‪V‬ت‪ V‬ت‪V‬ص‪V‬ر‪V‬ف‪V‬ه‪ V‬م‪V‬ع ا‪V‬ل‪V‬ظ‪V‬ر‪V‬و‪V‬ف‪ V‬و‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ع‪V‬و‪V‬ا‪V‬م‪V‬ل‪ V‬في‪ V‬امل‪V‬و‪V‬ق‪V‬ف‪ V‬؛‪ V‬ب‪V‬ه‪V‬ذ‪V‬ه‪V‬‬
‫ا‪V‬لط‪V‬ر‪V‬ي‪V‬ق‪V‬ة‪ V‬ي‪V‬غ‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬م‪V‬و‪V‬ضع‪ V‬م‪V‬وج‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬امل‪V‬م‪V‬ث‪V‬ل‪ V‬ل‪V‬تس‪V‬ه‪V‬ي‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬إل‪V‬د‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ك‪ V‬و‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ش‪V‬ك‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ط‪V‬ل‪V‬و‪V‬ب‪ V.V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ك‪V‬ي‪V‬ف‪ V‬ه‪V‬و ق‪V‬د‪V‬ر‪V‬ة‪ V‬س‪V‬لو‪V‬ك‪V‬ي‪V‬ة‪V‬‬
‫سؤال(‪ )32‬تعريف االتصال ؟‬
‫ق‪V‬د‪V‬ر‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬د‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬و‪V‬ا‪V‬ص‪V‬ل‪ V‬مع‪ V‬اآل‪V‬خ‪V‬ر‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬حت‪V‬ى‪ V‬ي‪V‬ت‪V‬م‪V‬ك‪V‬ن‪V‬و‪V‬ا‪ V‬م‪V‬ن‪ V‬ف‪V‬ه‪V‬م‪ V‬ما‪ V‬ي‪V‬ع‪V‬ن‪V‬ي‪V‬ه‪ V‬و‪V‬ق‪V‬ب‪V‬و‪V‬ل‪V‬ه‪ V‬ب‪V‬س‪V‬هو‪V‬ل‪V‬ة‪V.V‬‬
‫سؤال(‪ )33‬من هو املشرف ؟‬
‫امل‪V‬ش‪V‬ر‪V‬ف‪V‬و‪V‬ن‪ V‬هم‪ V‬امل‪V‬د‪V‬ي‪V‬ر‪V‬و‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬سؤ‪V‬و‪V‬ل‪V‬و‪V‬ن‪ V‬ع‪V‬ن‪ V‬ت‪V‬و‪V‬ج‪V‬ي‪V‬ه‪ V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪ V‬و‪V‬أ‪V‬ن‪V‬شط‪V‬ة‪ V‬ط‪V‬ا‪V‬ق‪V‬م‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ش‪V‬غ‪V‬ي‪V‬ل‪V.V‬‬
‫غ‪V‬ا‪V‬ل‪ً V‬ب‪V‬ا‪ V‬ما‪ V‬ي‪V‬ت‪V‬ع‪V‬ا‪V‬م‪V‬ل‪ V‬ك‪V‬ب‪V‬ا‪V‬ر‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬د‪V‬ي‪V‬ر‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬م‪V‬ع‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬وظ‪V‬ف‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬اإل‪V‬د‪V‬ا‪V‬ر‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ن‪ V، V‬م‪V‬ث‪V‬ل‪ V‬مد‪V‬ي‪V‬ر‪V‬ي‪ V‬ا‪V‬أل‪V‬ق‪V‬سا‪V‬م‪ V‬و‪V‬ا‪V‬مل‪V‬و‪V‬ظف‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬و‪V‬ا‪V‬أل‪V‬م‪V‬ن‪V‬ا‪V‬ء‪V‬‬
‫‪1‬‬

‫سؤال(‪ )34‬ما هو تعريف السيطرة؟‬

 ‫ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ح‪V‬ك‪V‬م‪ V‬ه‪V‬و ا‪V‬ال‪V‬ع‪V‬ت‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ف‪ V‬ب‪V‬مد‪V‬ى‪ V‬ت‪V‬و‪V‬ا‪V‬ف‪V‬ق‪ V‬أ‪V‬ع‪V‬م‪V‬ال‪ V‬و‪V‬أ‪V‬ن‪V‬ش‪V‬ط‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬م‪V‬ة‪ V‬مع‪ V‬األ‪V‬ه‪V‬دا‪V‬ف‪ V‬و‪V‬و‪V‬ف‪Vً V‬ق‪V‬ا‪ V‬ل‪V‬ل‪V‬م‪V‬ع‪V‬ا‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ر‪ V، V‬و‪V‬ف‪V‬ي‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬خ‪V‬ط‪V‬ي‪V‬ط‪، V‬‬
‫ي‪V‬ت‪V‬م‪ V‬تو‪V‬ق‪V‬ع‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬و‪V‬ا‪V‬ر‪V‬د‪ V‬و‪V‬ا‪V‬أل‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ب‪ V‬ل‪V‬ت‪V‬ح‪V‬ق‪V‬ي‪V‬ق‪ V‬ا‪V‬أل‪V‬ه‪V‬د‪V‬ا‪V‬ف‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬ي‪V‬م‪V‬ي‪V‬ة‪ V.V‬ي‪V‬ق‪V‬يس‪ V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ح‪V‬ك‪V‬م‪ V‬و‪V‬م‪V‬ع‪V‬د‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ق‪V‬د‪V‬م‪ V‬ن‪V‬ح‪V‬و‪V‬‬
‫ّ‬
‫األ‪V‬ه‪V‬د‪V‬اف‪ V، V‬و‪V‬ي‪V‬م‪V V‬ك‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬د‪V‬ي‪V‬ر‪V‬ي‪V‬ن‪ V‬م‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬ك‪V‬تش‪V‬ا‪V‬ف‪ V‬ا‪V‬ال‪V‬ن‪V‬ح‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ف‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ع‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬خ‪V‬ط‪V‬ة‪ V‬ف‪V‬ي‪ V‬ا‪V‬لو‪V‬ق‪V‬ت‪ V‬امل‪V‬ن‪V‬ا‪V‬س‪V‬ب‪ V‬و‪V‬ا‪V‬ت‪V‬خ‪V‬ا‪V‬ذ‪ V‬ا‪V‬إل‪V‬ج‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ء‪V‬ا‪V‬ت‪V‬‬
‫ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ص‪V‬ح‪V‬ي‪V‬ح‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬م‪V‬ع ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬غ‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ال‪V‬ز‪V‬م‪V‬ة‪V.V‬‬
‫سؤال(‪ )35‬عملية السيطرة؟‬
‫‪ V-1‬ت‪V‬ح‪V‬د‪V‬ي‪V‬د‪ V‬م‪V‬ع‪V‬ا‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬و‪V‬ط‪V‬ر‪V‬ق‪ V‬ق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬س‪ V‬و‪V‬ق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬س‪ V‬األ‪V‬ن‪V‬ش‪V‬ط‪V‬ة‪V‬۔‪V‬‬
‫‪V.۲‬ا‪V‬إل‪V‬ش‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ف‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬لو‪V‬ظ‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ف‪ V‬و‪V‬ا‪V‬أل‪V‬نش‪V‬ط‪V‬ة‪ V‬و‪V‬ا‪V‬ل‪V‬غ‪V‬ر‪V‬ض‪ V‬م‪V‬ن‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬و‪V‬ق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬س‪V‬ه‪V‬ا‪V‬‬
‫‪ V.٣‬مق‪V‬ا‪V‬ر‪V‬ن‪V‬ة‪ V‬ن‪V‬ت‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ج‪ V‬ق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬س‪ V‬ا‪V‬أل‪V‬دا‪V‬ء‪ V‬م‪V‬ع ا‪V‬مل‪V‬ع‪V‬ا‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬و‪V‬األ‪V‬ه‪V‬د‪V‬اف‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬و‪V‬ض‪V‬و‪V‬ع‪V‬ة‪V‬‬
‫‪ V-4‬إ‪V‬ج‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ء‪ V‬تص‪V‬ح‪V‬ي‪V‬ح‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ص‪V‬ر‪V‬ف‪V‬ا‪V‬ت‪V‬‬
‫سؤال(‪ )36‬اقسام السيطرة؟‬
‫‪ V.1‬ا‪V‬لس‪V‬ي‪V‬ط‪V‬ر‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬أل‪V‬و‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ة‪V( V‬أ‪V‬و‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬و‪V‬ق‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ي‪V‬ة‪V( V، V)V‬ك‪V‬م‪V‬ا‪ V‬يو‪V‬ح‪V‬ي‪ V‬ا‪V‬س‪V‬م‪V‬ه‪V‬ا‪ V، V‬ت‪V‬ح‪V‬ا‪V‬و‪V‬ل‪ V‬م‪V‬نع‪ V‬ا‪V‬ال‪V‬ن‪V‬ح‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ف‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ف‪V‬ي‪ V‬س‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪ V‬امل‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬م‪V‬ة‪V‬‬
‫‪V.۲‬م‪V‬ز‪V‬ا‪V‬م‪V‬ن‪V‬ة‪ V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬س‪V‬ي‪V‬ط‪V‬ر‪V‬ة‪V‬‬
‫ي‪V‬ش‪V‬ر‪V‬ف‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ال‪V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ح‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ل‪V‬ل‪V‬م‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬م‪V‬ة‪ V‬ل‪V‬ض‪V‬م‪V‬ا‪V‬ن‪ V‬م‪V‬ت‪V‬ا‪V‬ب‪V‬ع‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬أل‪V‬ه‪V‬د‪V‬ا‪V‬ف‪ V‬و‪V‬ت‪V‬ن‪V‬ف‪V‬ي‪V‬ذ‪ V‬ال‪V‬ب‪V‬ر‪V‬ن‪V‬ا‪V‬م‪V‬ج‪ V‬و‪V‬ف‪Vً V‬ق‪V‬ا‪ V‬ل‪V‬ل‪V‬م‪V‬ع‪V‬ا‪V‬ي‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ح‪V‬د‪V‬د‪V‬ة‪V.V‬‬
‫‪ V.۳‬ي‪V‬ع‪V‬ت‪V‬م‪V‬د‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ح‪V‬ك‪V‬م‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ن‪V‬ه‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ي‪ V‬أ‪V‬و‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬غ‪V‬ذ‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ر‪V‬اج‪V‬ع‪V‬ة‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ع‪V‬لو‪V‬م‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ال‪V‬ت‪V‬ي‪ V‬ت‪V‬م‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ح‪V‬ص‪V‬و‪V‬ل‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬م‪V‬ن‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ن‪V‬ت‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ج‪ V‬ا‪V‬لن‪V‬ه‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ي‪V‬ة‪V‬‬
‫ل‪V‬ل‪V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪ V‬و‪V‬ا‪V‬ل‪V‬نش‪V‬ا‪V‬ط‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬ن‪V‬ظ‪V‬ي‪V‬م‪V‬ي‪ V‬و‪V‬ي‪V‬ت‪V‬م‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ق‪V‬ي‪V‬ا‪V‬م‪ V‬ب‪V‬ه‪ V‬م‪V‬ن‪ V‬أ‪V‬ج‪V‬ل‪ V‬ت‪V‬ص‪V‬ح‪V‬ي‪V‬ح‪ V‬ا‪V‬ال‪V‬ن‪V‬ح‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ف‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬امل‪V‬ح‪V‬ت‪V‬م‪V‬ل‪V‬ة‪ V‬ب‪V‬عد‪ V‬ح‪V‬د‪V‬و‪V‬ث‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬و‪V‬ت‪V‬ص‪V‬ح‪V‬ي‪V‬ح‪V‬ه‪V‬ا‪V‬‬
‫سؤال(‪ )37‬ما هو الغرض من القیاده؟‬
‫الغرض من القيادة في اإلدارة هو توجيه املرؤوسين لفهم أهداف املنظمة بشكل أفضل وتحفيزهم على العمل‬
‫والعمل بفعالية‪ .‬ومن ثم ‪ ،‬فإن مهمة توجيه املرؤوسين تتطلب من املديرين التفاعل والتفاعل معهم‬
‫سؤال(‪ )38‬ما هي وسائل اإلعالم؟‬
‫ا‪V‬لو‪V‬س‪V‬ا‪V‬ئ‪V‬ط‪ V‬ه‪V‬ي‪ V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ل‪V‬ة‪ V‬نق‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ر‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ة‪V( V‬م‪V‬و‪V‬جا‪V‬ت‪ V‬ص‪V‬و‪V‬ت‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ل‪V‬ن‪V‬ق‪V‬ل‪ V‬ال‪V‬ك‪V‬ال‪V‬م‪ V، V‬و‪V‬ر‪V‬ق‪V‬ة‪ V‬ل‪V‬ن‪V‬ق‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ن‪V‬ص‪ V، V‬م‪V‬وج‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬ض‪V‬و‪V‬ئ‪V‬ي‪V‬ة‪V‬‬
‫ل‪V‬ن‪V‬ق‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ص‪V‬و‪V‬ر‪ V‬و‪V‬ح‪V‬ر‪V‬كا‪V‬ت‪ V‬ا‪V‬ال‪V‬ج‪V‬ت‪V‬م‪V‬ا‪V‬ع‪ V‬و‪V‬س‪V‬ل‪V‬و‪V‬ك‪V‬ه‪ V، V)V‬ا‪V‬ل‪V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ط‪ V‬هو‪ V‬و‪V‬س‪V‬ي‪V‬ل‪V‬ة‪ V‬ن‪V‬ق‪V‬ل‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ر‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ة‪ V‬إل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬س‪V‬ت‪V‬ل‪V‬م‪ V‬و‪V‬ي‪V‬ج‪V‬ب‪ V‬ا‪V‬خ‪V‬ت‪V‬ي‪V‬ا‪V‬ر‪V‬ه‪V‬‬
‫حس‪V‬ب‪ V‬ل‪V‬ل‪V‬ر‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ة‪V.V‬‬
‫سؤال(‪ )39‬ما هو فك التشفير؟‬
‫تس‪V‬م‪V‬ى‪ V‬ع‪V‬م‪V‬ل‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ت‪V‬فس‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ر‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ة‪ V‬ما‪ V‬و‪V‬ت‪V‬ر‪V‬ج‪V‬م‪V‬ت‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬إ‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬مع‪V‬ل‪V‬و‪V‬ما‪V‬ت‪ V‬م‪V‬ن‪V‬ط‪V‬ق‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ل‪V‬ل‪V‬مس‪V‬ت‪V‬ل‪V‬م‪ V‬ب‪V‬ف‪V‬ك‪ V‬ال‪V‬ت‪V‬ش‪V‬ف‪V‬ي‪V‬ر‪ V.V‬و‪V‬ي‪V‬ت‪V‬أ‪V‬ث‪V‬ر‪ V‬ف‪V‬ك‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬تش‪V‬ف‪V‬ي‪V‬ر‪V‬‬
‫ب‪V‬ت‪V‬و‪V‬ق‪V‬ع‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬امل‪V‬س‪V‬ت‪V‬ل‪V‬م‪ V‬و‪V‬خ‪V‬ب‪V‬ر‪V‬ت‪V‬ه‪ V، V‬و‪V‬ت‪V‬فس‪V‬ي‪V‬ر‪V‬ه‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ش‪V‬خ‪V‬صي‪ V‬ل‪V‬إل‪V‬ش‪V‬ا‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ت‪ V‬و‪V‬ال‪V‬ح‪V‬ر‪V‬ك‪V‬ا‪V‬ت‪ V، V‬و‪V‬مع‪V‬ر‪V‬ف‪V‬ت‪V‬ه‪ V‬أ‪V‬و‪ V‬إمل‪V‬ا‪V‬م‪V‬ه‪V‬ا‪ V‬ب‪V‬ت‪V‬ر‪V‬م‪V‬ي‪V‬ز‪ V‬ا‪V‬مل‪V‬ر‪V‬س‪V‬ل‪V. V‬‬
‫ال‪ V‬ي‪V‬م‪V‬ك‪V‬ن‪ V‬ف‪V‬ك‪ V‬ت‪V‬ش‪V‬ف‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ر‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ة‪ V‬م‪V‬ك‪V‬ت‪V‬و‪V‬ب‪V‬ة‪ V‬ب‪V‬ل‪V‬غ‪V‬ة‪ V‬أ‪V‬ج‪V‬ن‪V‬ب‪V‬ي‪V‬ة‪V‬‬
‫سؤال(‪ )40‬ما هی االستجابه؟‪V‬‬
‫ُي‪V‬ط‪V‬لق‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬ا‪V‬لو‪V‬ع‪V‬ي‪ V‬ب‪V‬ت‪V‬أ‪V‬ث‪V‬ي‪V‬ر‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ر‪V‬س‪V‬ا‪V‬ل‪V‬ة‪ V‬ع‪V‬ل‪V‬ى‪ V‬امل‪V‬س‪V‬ت‪V‬ل‪V‬م‪ V‬ا‪V‬س‪V‬م‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ت‪V‬غ‪V‬ذ‪V‬ي‪V‬ة‪ V‬ا‪V‬ل‪V‬ر‪V‬ا‪V‬ج‪V‬ع‪V‬ة‪V‬‬
‫سؤال(‪ )41‬املنظمه الغیر الرسمیه؟‬
‫‪1‬‬
 ‫هو نمط العالقات التي يتم إنشاؤها في العالقات الرسمية ملوظفي املنظمة‪.‬‬
‫سؤال(‪ )42‬الرسم البیانی للمنظمه؟‬
‫ً‬ ‫ُ‬
‫تستخدم النماذج التي تسمى املخططات الهيكلية عادة إلظهار الهيكل الرسمي للمؤسسة‪ .‬يتم رسم املخططات‬
‫وفقا للجوانب املهمة للهيكل‪ V‬التنظيمي ويمكن الحصول على معلومات حول العناصر املهمة في املنظمة ‪ ،‬مثل‬ ‫ً‬
‫تقسيم املهام والوحدات والسلوكيات التي تحدد العالقات بين أعضاء املنظمة‪.‬‬
‫ُ‬
‫سؤال(‪ )43‬في أي منظمة ال تراعى وحدة القيادة؟‬
‫في املنظمة المركزية‬
‫سؤال(‪ )44‬العوامل املؤثرة في مجال اإلشراف؟‬
‫‪ .1‬كم من الوقت يتم إنفاقه في اإلشراف واإلشراف‪ :‬كلما تم تخصيص‪ V‬املزيد من الوقت لواجب اإلشراف‬
‫واإلشراف ‪ ،‬كلما اتسع نطاق إشراف املدير‪.‬‬
‫‪ .2‬القدرة العقلية والقدرة على التكيف‪ V:‬كلما زادت قدرات املدير العقلية والجسدية والسلوكية ‪ ،‬زاد عدد‬
‫األشخاص الذين يستطيع اإلشراف عليهم‪.‬‬
‫‪ .3‬تعقيد العمل والوضع‪ :‬إن اإلشراف على عمل واحد وبسيط يقوم به كثير من الناس أسهل من اإلشراف‬
‫وتوجيه األشخاص الذين يؤدون مهام مختلفة ومختلفة‪ .‬لذلك ‪ ،‬يتطلب اإلشراف على األنشطة املختلفة‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫وواسعا‪.‬‬ ‫واسعا‬ ‫صغير ا من اإلشراف ‪ ،‬ويمكن أن يكون نطاق اإلشراف على املهام البسيطة واملتشابهة‬ ‫نطاقا‬
‫‪ .4‬واجبات املدير األخرى‪ :‬يجب أن يكون نطاق اإلشراف الفعال للمدير ‪ ،‬الذي لديه في نفس الوقت واجبات‬
‫أيضا على عدد من املوظفين من املستوى األدنى ‪ ،‬أكثر‬‫مختلفة في املستوى األعلى من املنظمة ويشرف ً‬
‫ً‬
‫تحديد ا من نطاق اإلشراف اإلداري بنفس القدرة وخبرة أقل في املسؤوليات والواجبات‪.‬‬
‫‪ .5‬استقرار العمليات‪ :‬الحركة العالية للموظفين الخاضعي‬
‫ن لإلشراف تجعل مهمة اإلشراف الفعال أكثر صعوبة ‪ ،‬ألن تغيير املرؤوسين وتدريبهم وتوجيههم يتطلب‬
‫وقتا وطاقة كبيرين من جانب املشرف‪.‬‬ ‫ً‬
‫‪ .6‬كفاءات املرؤوسين‪ V:‬كلما زادت كفاءات وخبرات املرؤوسين ‪ ،‬كان من األسهل اإلشراف على عملهم‬
‫سؤال(‪ )45‬ما هو االنسجام؟‬
‫هو عملية خلق الوحدة والوحدة بين أنشطة الوحدات املختلفة في املنظمة بحيث يتم تحقيق أهداف املنظمة‬
‫بشكل فعال‪ .‬دون توقع وتنفيذ تدابير وتدابير تنسيقية ‪،‬‬
‫سؤال(‪ )46‬ما هو هيكل املنظمة؟‬
‫هيكل املنظمة هو عالقات منتظمة ومنطقية ضرورية لعمليات أعضاء املنظمة‪.‬‬
‫‪1‬‬