‫مقدمة في اإلدارة الهندسية‬

‫مقدمة‬ ‫‪1‬‬
 ‫تعريف اإلدارة الهندسية‬
‫‪‬اإلدارة الهندسية‬

‫‪ ‬هي صيغة خاصة من اإلدارة يتم تفعيلها لقيادة المشاريع واألعمال الهندسية واألفراد‬
‫الفنيون بنجاح‪.‬‬
‫‪ ‬هي مهنة تجمع تقنيات حل المشاكل الفنية والهندسية والقدرات التنظيمية واإلدارية‬
‫للمنظمة وذلك للإلشراف على المشاريع واألعمال المعقدة من البداية وحتى النهاية‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪ ‬تشمل برامج اإلدارة الهندسية عادة التوجيه وإعطاء التعليمات في مجال المحاسبة‪،‬‬
‫واالقتصاد‪ ،‬والمالية‪ ،‬وإدارة المشاريع‪ ،‬وهندسة النظم‪ ،‬والنمذجة الرياضية‬
‫والتحسين‪ ،‬ونظم المعلومات اإلدارية‪ ،‬ومراقبة الجودة وستة سيغما‪ ،‬وبحوث‬
‫العمليات‪ ،‬وإدارة الموارد البشرية‪ ،‬والنواحي األخالقية والقانونية للمهن الهندسية‪،‬‬
‫والعالقات وإجراءات السالمة‪.‬‬

‫‪ ‬تمكن المدراء من الحصول على المعرفة والخبرة الالزمة لقيادة العمليات التقنية‬
‫للنجاح‬

‫‪3‬‬
 ‫‪‬أمثلة على المهن الهندسية‪:‬‬
‫تطوير المنتجات‪ ،‬التصنيع‪ ،‬البناء‪ ،‬التصميم الهندسي‪ ،‬الهندسة الصناعية‪،‬‬
‫التكنولوجيا‪ ،‬اإلنتاج‪ ،‬أو في أي ميدان آخر يوظف أفراد يؤدون وظيفة الهندسة‪.‬‬

‫‪‬مدراء الهندسة‬
‫هم أفراد يتمتعون بالدراية والخبرة الكافية للقيام بإدارة وتوجيه الفنيين والمهندسين‬
‫والموارد والوظائف الهندسية بمختلف أصنافها‬

‫‪‬أحد أهم المواضيع في اإلدارة الهندسية هي إدارة المشاريع‬

‫‪4‬‬
 ‫تعريف اإلدارة‬
‫‪‬اإلدارة‬

‫‪ ‬كفاءة استخدام الموارد وتوجيهها لتحقيق أهداف المنظمة أو المؤسسة‬

‫‪ ‬التنسيق بين األنشطة واتوجيه والتحكم في المؤسسة أو المنظمة ‪(ISO 9000/2000).‬‬

‫‪ ‬اإلدارة هي عملية تخطيط ‪ Planning‬وتنظيم‪ Organizing‬وتوجيه ‪Directing‬‬

‫والتواصل‪ ، Communicating‬وتحفيز العاملين‪ Motivating‬والتحكم في الجهود‬
‫‪ Controlling‬التي يبذلها أعضاء المنظمة وكذلك الموارد من أجل تحقيق أهداف‬
‫المنظمة‪.‬‬
‫•‬ ‫‪ISO: International Organization for Standardization‬‬

‫‪5‬‬
 ‫مهام اإلدارة‬
‫‪‬ماهي مهام اإلدارة؟‬

‫تشمل عدة وظائف مترابطة ‪:‬‬

‫التخطيط ‪1. Planning‬‬
‫التنظيم ‪1) Organizing‬‬
‫التنسيق\ التوجيه ‪2) Coordinating / Directing‬‬
‫التواصل ‪3) Communicating‬‬
‫التحفيز ‪4) Motivating‬‬
‫التحكم ‪5) Controlling‬‬

‫‪6‬‬
 ‫مهام اإلدارة‬
‫‪ .1‬ماهو التخطيط ?‬
‫‪ ‬هو عملية تحديد األهداف‪ ،‬ووضع االستراتيجيات‪ ،‬وتحديد المهام والجداول‬
‫الزمنية إلنجاز األهداف‪.‬‬
‫‪ ‬العملية ‪ Process‬هي تسلسل اجراءات مترابطة ‪،‬وهي في كل مرحلة تستهلك واحدة أو أكثر‬
‫من الموارد (وقت الموظف‪،‬طاقة‪ ،‬آآلت‪ ،‬أموال) لتحويل المدخالت (البيانات‪ ،‬المواد وقطع‬
‫الغيار‪ ،‬الخ) إلى مخرجات‪ .‬نواتج مرحلة معينة تكون بمثابة مدخالت للمرحلة المقبلة حتى‬
‫الوصول إلى األهداف التي تم تحديدها في مرحلة التخطيط‪.‬‬

‫التخطيط يمكن النظر إليه من النقاط التالية‪:‬‬

‫‪ ‬الموضوع ‪ - :Subject‬التخطيط المالي والتخطيط الزمني‪ ،‬تخطيط الجودة‪ ،‬والتخطيط التنظيمي‪....... ،‬‬
‫‪ ‬المنظمة ‪ : Organization‬التخطيط المؤسسي‪ ،‬تخطيط المشاريع‬
‫‪ ‬الزمن ‪ : Time‬تخطيط طويل المدى‪ ،‬قصير المدى‪ ،‬متوسط المدى‪ ،‬أسبوعي ‪ ،‬شهري ‪.......‬‬

‫‪7‬‬
 ‫مهام اإلدارة‬

‫‪ (2‬ماهو التنظيم ‪ Organizing‬؟‬

‫‪ ‬هو عملية تحديد المسؤوليات ونطاق سلطة كل وظيفة في هيكل الشركة وتحديد كيف‬
‫يتم الترابط بين أجزاء الشركة أو المؤسسة‪.‬‬

‫‪ ‬هو تجميع الموارد الالزمة لتحقيق األهداف التنظيمية‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫مهام اإلدارة‬

‫‪ (3‬ماهو التنسيق ‪Coordinating‬؟‬

‫‪‬هو التزامن والتكامل بين األنشطة والمسؤوليات وهياكل القيادة والسيطرة لضمان‬
‫أن موارد المنظمة تستخدم بأكبر قدر من الكفاءة في السعي لتحقيق األهداف‬
‫المحددة‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫مهام اإلدارة‬

‫‪ (4‬ماهو التواصل ‪?Communicating‬‬

‫‪ ‬التواصل الهندسي ‪ :Engineering communicating‬القدرة على توصيل المعلومات عن‬
‫عملية التصميم والهندسة بشكل فعال‪ .‬تحقيقا لهذه الغاية‪ ،‬تقوم الفرق المختلفة بتقديم التقارير‬
‫الفنية وإعداد وعرض أعمالها الهندسية‬

‫‪ ‬التواصل التجاري ‪ :Business communicating‬هي االتصاالت المستخدمة للترويج لمنتج‬

‫أو خدمة أو منظمة؛ نقل المعلومات داخل الشركة‪ ،‬أو التعامل مع القضايا القانونية والمماثلة‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫مهام اإلدارة‬

‫‪ (5‬التحفيز ‪Motivation‬‬
‫‪ ‬هي العوامل الداخلية والخارجية التي تحفز الرغبة والطاقة في الكادر الوظيفي بأن تكون مهتمة‬
‫باستمرار بأعمالها وتسعى لتطوير مستوى أداءها لتحقيق هدف وظيفتها‪.‬‬

‫‪ ‬ينتج التحفيز بناء على دراسة العوامل التي تجعل الكادر الوظيفي ممثال في مهندس او فني او‬
‫موظف يبذل أقصى قدرة له إلنجاز العمل المناط به‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫مهام اإلدارة‬

‫‪ (6‬التحكم ‪controlling‬‬
‫‪ ‬التحكم هي وظيفة إدارية أساسية تتضمن (‪ )1‬وضع المعايير‪ )2( ،‬مقارنة األداء الفعلي بالمعايير‬
‫و (‪ )3‬اتخاذ إجراءات تصحيحية‪ ،‬إذا لزم األمر‪.‬‬

‫يمكن النظر إلى وظيفة التحكم على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ ‬التحكم أو السيطرة ينطوي على التأكد من أن النتائج التي تحققت تحقق األهداف التي تم التخطيط‬
‫لها‪.‬‬
‫‪ ‬الخاصية الرئيسية في الرقابة هي العمل على تصحيح االنحرافات واألداء للتأكد من أن النتائج‬
‫المتوقعة تحقق األهداف التي تم التخطيط لها‪.‬‬
‫‪ ‬التحكم= المراقبة‪ +‬المقارنة ‪+‬التحليل ‪ +‬اتخاذ خطوات عمل‬
‫‪Control = Monitor + Compare + Analysis + Action ‬‬
‫‪12‬‬
 ‫إدارة المشاريع‬
‫‪‬ماهو المشروع ؟‪What is a project‬‬

‫‪ (1‬تعريف المشروع وفقا ل ‪IPMA / ICB 2006‬‬

‫‪ ‬المشروع هو عبارة عن عملية مقيدة بوقت وتكلفة محددة لتحقيق مجموعة من اإلنجازات‬
‫لتحقيق متطلبات ومعايير الجودة‪.‬‬
‫‪ ‬المشروع هو نشاط أو عملية مقيد بزمن وتكلفة معينة أي له تاريخ بداية وتاريخ انتهاء يتم‬
‫القيام به مرة واحدة من أجل تقديم منتج أو خدمة معينة‪.‬‬
‫‪ ‬المشروع هو عملية فريدة غير مكررة تحوي مجموعة من األنشطة والفعاليات المنسقة‬
‫والمسيطر عليها وبتواريخ بداية ونهاية لتحقيق األهداف التي تم وضعها للمشروع بناء‬
‫على مواصفات محددة مع األخذ في االعتبار محدودية الوقت والمصادر والتكلفة‪.‬‬

‫‪ ‬يجب أن يقدم المشروع كل األشياء التي تم وصفها والتخطيط لها في نطاق‪scope‬‬

‫المشروع من البداية‪.‬‬
‫‪ ‬يتم تعريف نطاق المشروع بأنه يشمل كل حدود وجوانب المشروع واألهداف التي تم‬
‫‪13‬‬
‫وضعها إلنشاء المشروع‬
 ‫إدارة المشاريع‬
‫‪‬ماهي مخرجات المشروع؟‬

‫تعريف مخرجات المشروع وفقا لـ ‪IPMA / ICB 2006‬‬

‫‪ ‬يمكن أن تحوي مخرجات المشروع منتجات ملموسة أو غير ملموسة تهم الزبون يمكن أن تشمل‬
‫رسومات‪ -‬مواصفات‪ -‬نماذج – منتج ‪....‬‬
‫‪ ‬ال تشمل مخرجات المشروع فقط المنتج او الخدمة التي دخلت حيز التنفيذ بعد تسليم المشروع‬
‫وانتهائه بل تتعدى ذلك إلى عملية التشغيل ‪operational process,‬التغييرات التنظيمية‬
‫‪organizational changes,‬وتغييرات الموارد البشرية ‪Human resource changes‬‬
‫الالزمة لتنظيم وإنجاح العمل بعد تسليم المشروع‬

‫‪14‬‬
 ‫إدارة المشاريع‬
‫‪‬خصائص المشروع‬

‫‪‬يمكن أن يكون المشروع صغير او متوسط او كبير الحجم‪ .‬تختلف متطلبات‬

‫المشروع حسب حجمه‪.‬‬
‫‪‬المشروع يجب ان يكون مؤقت له بداية ونهاية زمنية‪.‬‬
‫‪‬كل مشروع فريد من نوعه وال يشبه غيره‪.‬‬

‫‪15‬‬
‫إدارة المشاريع‬
‫‪Examples of projects‬أمثلة للمشاريع‪‬‬

‫‪16‬‬
 ‫إدارة المشاريع‬
‫‪Examples of projects‬أمثلة للمشاريع‪‬‬

‫‪17‬‬
 Definition of Project management
‫أمثلة للمشاريع‬Examples of projects

18
 ‫إدارة المشاريع‬
‫‪‬إدارة المشاريع‪Project management‬‬
‫‪ .1‬هو نظام معين يتم فيه تخطيط وتنظيم وتأمين وإدارة الموارد لتحقيق النجاح في إنجاز أهداف‬
‫المشروع‬
‫‪ .2‬هو عبارة عن أنشطة منسقة لتوجيه والسيطرة على المشروع لتحقيق مجموعة من األهداف وفقا‬
‫لمتطلبات ومعايير الجودة الموضوعة‪.‬‬

‫‪‬تعريف وظيفة مدير المشروع‬

‫مدير المشروع هو متخصص يقوم ويشرف على أعمال التخطيط والسيطرة على المشروع‪ .‬هو‬
‫الشخص الذي يشرف على تقديم المنتج والخدمات بطريقة تلبي توقعات الزبائن والشركاء‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫إدارة المشاريع‬
‫مهام مدير المشروع‬

‫‪ ‬كفاءة في التوجيه والقيادة‬

‫‪ ‬كفاءة في االتصال‬
‫‪ ‬القدرة على قيادة المهام لمختلف التخصصات‬

‫يكون مدير المشروع مسئوال عن‪:‬‬

‫‪ ‬كل المهام يجب ان تنتهي بالترتيب وحسب الوقت المحدد‬
‫‪ ‬يجب ان ينتهي المشروع وفق الميزانية المحددة‬
‫‪ ‬يجب ان يلبي المشروع متطلبات الجودة‬
‫‪ ‬القيام بعمليات التحفيز والتوجيه والتحكم والتزويد بالمعلومات لألفراد المشتغلين بالمشروع‬

‫‪20‬‬
 ‫إدارة المشاريع‬
‫قضايا متعلقة بأخالقيات إدارة المشاريع‬
‫‪ ‬الكشف عن معلومات سرية العطاء بعض المزايدين ميزة غير عادلة‬
‫‪ ‬الرشوة‬
‫‪ ‬استخدام مواد غير قياسية ”مغشوشة“‬
‫‪ ‬التالعب بمعايير الصحة والسالمة للعاملين‬
‫‪ ‬التستر وحجب معلومات مطلوبة‬
‫‪ ‬عدم االعتراف بفشل المشروع بعد إقفاله‬

‫‪21‬‬