Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019

Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia

Perniagaan Tingkatan 5

1 Pernyataan berikut berkaitan syarikat pembinaan, Alpha Trading. Batu Pahat

No (4b)
Alpha Trading telah memperkenalkan program ‘Team Work Excellence
Award’ pada tahun 2018 dan mengumumkan bonus khas setiap tahun
kepada pekerja-pekerja yang telah mencapai tahap kecemerlangan yang
ditetapkan oleh syarikat.

Berdasarkan pernyataan tersebut, jelaskan dua peranan pengurusan sumber

manusia yang dimainkan oleh Alpha Trading dalam pembangunan
perniagaan yang mampan.
[4 markah]

2 Gambar 2 menunjukkan jawatan baru yang akan diperkenalkan oleh Batu Pahat
Syarikat Alam Bina Sdn Bhd. No (5a)

Terangkan tiga aspek pengelolaan sumber manusia yang boleh dilaksanakan

oleh Syarikat Alam Bina Sdn Bhd bagi jawatan baru ditubuhkan. [6 markah]

3 Gambar 5 menunjukkan maklumat berkaitan satu iklan jawatan kosong. Batu Pahat
No (8c)

Terangkan kemahiran kebolehkerjaan yang perlu dimiliki oleh individu yang

berminat untuk memohon jawatan kosong tersebut. [4 markah]

MY 1
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

4 Petikan berkaitan Syarikat Maju Construction Sdn Bhd. Batu Pahat

No (9a)
Syarikat Maju Construction Sdn Bhd ditubuhkan pada 30 Disember 2018
bertapak di Ipoh, Perak. Pada awalnya struktur organisasi Syarikat Maju
Construction Sdn Bhd terdiri daripada seorang pengurus besar dan
seorang pengurus bagi setiap jabatan iaitu pembinaan dan kewangan.
Pada Mei 2019 satu lagi jawatan baru ditubuhkan iaitu pengurus
pemasaran

i. Nyatakan jenis struktur organisasi yang terlibat dalam Syarikat Maju

Construction Sdn Bhd. [1 markah]

ii. Jelaskan ciri-ciri struktur organisasi di 9(a)(i). [3 markah]

5 Pernyataan berikut berkaitan dengan masalah yang dihadapi oleh Kluang

Perniagaan Mercu Jaya. No (4b)

Perniagaan Mercu Jaya telah menghadapi masalah bilangan pekerja

yang semakin menurun. Keadaan ini telah menjejaskan prestasi,
produktiviti dan pencapaian keseluruhan perniagaan.

Bagaimanakah pengurusan sumber manusia Perniagaan Mercu Jaya

menangani masalah tersebut. [4 markah]

6 Dalam menjalankan sesebuah perniagaan, pengurusan sumber memainkan Kluang

peranan yang sangat penting dalam memastikan reputasi perniagaan dalam No (8a)
keadaan baik.

Gambar 3

Gambar 3 merupakan salah sebuah syarikat mengeluarkan produk kereta

yang terkemuka. Berdasarkan Gambar 3:

Nyatakan empat kepentingan pengurusan sumber manusia bagi perniagaan

di atas. [4markah]

7 Apakah kesan pengurusan sumber bagi perniagaan dalam Gambar 3. Kluang

MY 2
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

[6 markah] No (8bii)

8 Gambar berikut menunjukkan sebuah syarikat pengeluar kereta tempatan. Segamat

No (3b)

Jelaskan peranan pengurusan sumber manusia syarikat tersebut di dalam

menjadikan syarikat tersebut sebuah perniagaan yang mampan.[4 markah]

9 Terangkan tiga peranan bahagian fungsian pengurusan sumber manusia. Segamat

[6 markah] No (4a)

10 Penyataan berikut berkaitan syarikat kain terkenal, Muslihah Trading Kulim

No (3b)
Muslihah Trading telah memberi bonus kepada pekerja yang
menunjukkan prestasi yang cemerlang untuk tahun 2018

Berdasarkan penyataan tersebut, jelaskan peranan pengurusan sumber

manusia yang dimainkan oleh Muslihah Trading dalam pembangunan
perniagaan yang mampan.
[3 markah]

MY 3
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

11 Kulim
No (9)

a) Berikan maksud kebolehkerjaan [2 markah]

b) Berdasarkan iklan jawatan kosong di atas, huraikan kemahiran

kebolehkerjaan yang diperlukan oleh seorang calon pekerja untuk
mendapatkan jawatan tersebut? [8 markah]

c) Nyatakan lima faedah yang akan diperolehi seorang pekerja dalam

sistem penggajian [5 markah]

12 b. Terangkan dua faktor bagi menentukan sistem penggajian ( 4markah) Kelantan

No (3b) (3c)
c. Jelaskan kegunaan carta organisasi dalam sesebuah perniagaan
(2 markah)

13 a) Jelaskan peranan perancangan sumber manusia dalam bahagian Kelantan

fungsian pengurusan sumber manusia (3 markah) No (4)

b) Apakah bentuk tindakan yang boleh diambil oleh pihak pengurusan

sumber manusia terhadap pekerja yang melakukan kesalahan disiplin? (3
markah)

14 Encik Syaqif merupakan graduan yang memiliki Ijazah Sarjana Muda Kuala Lumpur
Pendidikan daripada Universiti Putra Malaysia. Dia sangat berminat untuk Set 1
menjadi seorang pendidik. No (4a) (4b)

a) Apakah kemahiran kebolehkerjaan yang seharusnya dimiliki oleh

Encik Syaqif sekiranya dia ingin menjadi pendidik?
[3 markah]

b) Nyatakan bentuk faedah yang boleh diterima oleh seseorang pekerja.

[3 markah]

15 Antara faktor yang menjadi penyumbang kepada usahawan untuk Kuala Lumpur
memulakan perniagaan adalah latihan. Set 1

MY 4
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

No (9a)
Jelaskan kepentingan latihan kepada usahawan. [7 markah]

16 Bagaimanakah seseorang pengurus sumber manusia dapat meningkatkan Kuala Lumpur

tahap motivasi pekerjanya? Set 2
[2 markah] No (4b)

17 Nyatakan empat jenis penamatan kontrak perkhidmatan yang boleh Kuala Lumpur
diamalkan oleh sesebuah syarikat swasta. Set 2
[4 markah] No (4c)

18 Dialog berikut menunjukkan gaya pengurusan Encik Hakim dan Encik Aqil. Kuala Lumpur
Set 2
Encik Hakim : Saya sentiasa memberi peluang dan kebebasan kepada No (9a) (9b)
pekerja saya untuk memberi idea dan membuat
keputusan dalam kerja tetapi masih dalam pengawasan
saya. Saya percaya dan yakin pekerja saya boleh
melakukan kerja dengan cemerlang.

Encik Aqil : Tapi Encik Hakim, saya lebih suka membuat keputusan
sendiri tanpa perlu bertanya kepada pekerja. Lagipun
saya ingin pastikan matlamat yang ditetapkan dicapai
tepat pada masa. Pekerja hanya perlu ikut arahan sahaja.

(a) Adakah anda bersetuju dengan gaya pegurusan Encik Aqil.

Berikan alasan anda. [5 markah]

(b) Jelaskan kemahiran kebolehkerjaan yang sesuai diambil kira oleh

Encik Hakim untuk bakal pekerja di syarikat beliau. [4 markah]

19 a) Nyatakan definisi pengurusan sumber manusia. (2 markah) Melaka

b) Berikan tiga (3) kepentingan pengurusan sumber manusia kepada No (4)
organisasi perniagaan. (3 markah)
c) Senaraikan tiga (3) jenis kemahiran kebolehkerjaan (3 markah)

Pecah amanah dan rasuah sering dilakukan oleh pekerja dalam

sesebuah organisasi.

d) Jelaskan jenis kesalahan kakitangan dalam sesebuah perniagaan.

(2 markah)

20 Pengurusan sumber manusia merupakan usaha pembangunan tenaga kerja Negeri Sembilan
dalam organisasi untuk menarik, membangun dan mengekalkan tenaga No (4b)
pekerja yang berprestasi tinggi.

MY 5
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

Jelaskan kepentingan usaha tersebut kepada perniagaan. [2 markah]

21 Pernyataan berikut berkaitan dengan satu gaya pengurusan. Negeri Sembilan

No (5a)
Puan Jenifer seorang pengurus yang kerap memaksa pekerja mematuhi
arahannya. Beliau akan menggunakan kuasa mutlak dan enggan
menerima pandangan orang lain. Tidakan dispilin akan diambil terhadap
pekerja yang tidak akur terhadap arahan beliau.

Jelaskan kelemahan gaya pengurusan tersebut kepada pekerja. [3 markah]

22 Apakah maksud kebolehkerjaan? (2 markah) Bera

No (4a)

23 Rajah 2 menunjukkan struktur organisasi bagi Syarikat Travel Jauh Sdn. Bhd. Pahang Set 1
No (3c)

Rajah 2

Terangkan aspek penting yang digambarkan di dalam struktur organisasi di

atas. [ 4 markah ]

24 Terangkan faktor penentu sistem penggajian. [ 4 markah ] Pahang Set 1

No (4a)

25 Jelaskan kelebihan pemberian insentif kepada pekerja dalam pengurusan Pahang Set 1
sumber manusia. [ 3 markah ] No (4c)

26 Situasi berikut berkaitan dengan perniagaan Encik Suhan. Pahang Set 1

No (8b)
Setelah menjalankan perniagaan secara milikan tunggal selama
beberapa tahun, Suhan berhasrat menukar bentuk pemilikan

MY 6
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

perniagaannya. Beliau berpendapat perniagaannya akan mendapat

lebih banyak manafaat hasil dari penukaran itu seperti mendapat modal
tambahan dan penyata kewangan dirahsiakan.

Terangkan faktor penentu sistem penggajian yang sesuai kepada Suhan

setelah perubahan dilakukan. [ 8 markah ]

27 Maklumat berikut berkaitan dengan kemahiran kebolehkerjaan pekerja. Pahang Set 2

No (4a)
Yusuf baru sahaja menamatkan pengajian dalam bidang Diploma
Kejuruteraan Elektrik dan kini sedang mencari pekerjaan yang sesuai
dengan kelulusannya.Selain mempunyai kelulusan akademik Yusuf juga
mahir dalam bidang komunikasi dan perisian komputer. Hal ini kerana
beliau pernah bekerja dengan syarikat swasta secara separuh masa
semasa belajar.

Jelaskan kemahiran kebolehkerjaan yang ada pada Yusuf untuk

mendapatkan pekerjaan? [ 4 markah ]

28 (b) Rajah 3 menunjukkan struktur organisasi di pejabat pos. Pahang Set 2

No (4b) (4c)

Jelaskan struktur organisasi tesebut. [ 3 markah ]

(c) Mengapakah pengurusan sesebuah kilang dan mesin penting dalam

perniagaan? [ 3 markah ]

29 Rajah 2 menunjukkan struktur organisasi dalam sebuah perniagaan. Pahang Set 3

No (3c)

MY 7
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

Jelaskan struktur organisasi tersebut. [ 4 markah ]

30 Pernyataan berikut berkaitan syarikat kain terkenal Aramoda Trading. Pahang Set 3
No (4a) (4b)
Aramoda Trading telah memberi bonus tunai kepada pekerja kerana
prestasi perniagaan yang yang memberangsangkan untuk tahun 2018
selain gaji asas dan elaun.

a) Berdasarkan pernyataan tersebut, jelaskan peranan pengurusan sumber

manusia. [ 2 markah ]

b) Jelaskan faktor-faktor penentu sistem pembayaran gaji yang diamalkan

oleh Aramoda Trading. [ 4 markah ]

31 Maklumat berikut menunjukkan satu iklan jawatan kosong. Pahang Set 4

No (4a)

Jelaskan kebolehkerjaan yang perlu ada pada calon yang memohon jawatan
tersebut. [ 3 markah ]

32 Lakar dan namakan struktur organisasi yang sesuai digunakan bagi sebuah Pahang Set 4
perniagaan.berasaskan perkhidmatan di sebuah bank. [ 4 markah ] No (4b)

33 Situasi di bawah berkaitan dengan pembangunan produk baru oleh bagi Pahang Set 4
perniagaan minuman berasaskan herba Encik Bukhari. No (7b)

MY 8
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

Setelah berjaya mendapatkan kelulusan bank atas pembiayaan modal

tambahannya, Encik Bukhari bercadang untuk mempelbagaikan produk
minumannya yang berasaskan herba. Herba baru yang diperolehi
daripada pembekal tempatan akan diformulasikan bersama herba asas
iaitu tongkat ali supaya fungsi produk dapat dipelbagaikan.
Namun terdapat sedikit keraguan Encik Bukhari terhadap pekerja yang
akan digunakan untuk meningkatkan pengeluarannya sama ada
mangambil pekerja sedia ada ataupun pekerja baru.

Sekiranya anda dilantik sebagai pengurus sumber manusia syarikat Encik

Bukhari, sumber manusia manakah yang akan digunakan ?
Berikan alasan. [ 7 markah ]

34 Nyatakan tiga kemahiran kebolehkerjaan yang perlu dititikberatkan oleh Perak

pengurus sumber manusia dalam sesebuah perniagaan. [3 markah] No (3b)

35 Apakah yang dimaksudkan dengan pengurusan sumber manusia dalam Pulau Pinang
sesebuah perniagaan (4 markah) No (4c)

36 Pekerja yang bermasalah memberi kesan kepada organisasi perniagaan. Pulau Pinang
Terangkan tentang pemberhentian pekerja dalam sesebuah organisasi No (9a)
(5 markah)

37 Maklumat di bawah ini berkaitan dengan Syarikat ABC Berhad. Sabah

No (9a)

Lakar dan labelkan carta organisasi syarikat ABC [7 markah]

38 Nyatakan tiga kepentingan pengurusan sumber manusia dalam sesebuah Serawak (4a)
perniagaan. [3 markah]

39 Perbualan berikut berkaitan dengan faktor penentuan sistem penggajian Selangor Set 1
dalam sesebuah organisasi No (4a)

MY 9
 Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019
Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Perniagaan Tingkatan 5

Jelaskan faktor tersebut (4 markah)

40 Jelaskan perkara berikut: Selangor Set 2

i) Gaji (2 markah) No (4a)
ii) Upah (2 markah)

41 Nyatakan aspek pengelolaan Sumber Manusia dalam pembangunan Terengganu

perniagaan. [ 2 markah] No (4b)

42 Terangkan jenis kemahiran kebolehkerjaan yang perlu dimiliki oleh pekerja. Terengganu
[8 markah] No (7b)

43 Jelaskan faktor-faktor penentu sistem penggajian dalam setiap organisasi. Terengganu

[7 markah] No (8b)

MY 10